​7 melhores alternativas ao Pipedrive em 2026

Jeroen Corthout · Última atualização: 7 de set. de 2026 · Ler como Markdown ·

Perguntar a uma IA

• ChatGPT
• Claude
• Gemini
• Perplexity

Saiba quais CRMs de vendas são melhores para PMEs

Se você está procurando uma alternativa ao Pipedrive, está no lugar certo.

Você provavelmente valoriza o foco do Pipedrive em um pipeline de vendas simples e visual, mas sente que está faltando alguma coisa. Talvez você esteja procurando uma automação mais poderosa, integrações melhores com sua caixa de entrada ou um modelo de preços mais transparente, sem tantos aumentos de preço e add-ons pagos.

Seja qual for o motivo, a boa notícia é que o mercado de CRM está cheio de excelentes opções que partem da base do Pipedrive e oferecem recursos mais modernos para ajudar você a vender mais, com menos trabalho.

Neste guia, vou explorar as 7 melhores alternativas ao Pipedrive para pequenas e médias empresas. Vou compará-las com base em um conjunto essencial de recursos que impulsionam as vendas, nas avaliações do G2 e nos preços, para que você possa tomar uma decisão bem fundamentada e encontrar o CRM de vendas perfeito para sua equipe.

Vamos começar! 👇

O que é uma alternativa ao Pipedrive?

Antes de começar, vamos alinhar o que é uma alternativa ao Pipedrive:

Uma alternativa ao Pipedrive é, essencialmente, um CRM de vendas desenvolvido especificamente para as necessidades de pequenas e médias empresas (PMEs).

Assim como o próprio Pipedrive, essas ferramentas de CRM são desenvolvidas em torno do acompanhamento de vendas e geralmente contam com um pipeline visual para gerenciar deals.

A ideia central é a simplicidade: esses CRMs evitam a complexidade dos sistemas voltados para grandes empresas e se concentram em oferecer uma solução direta e fácil de usar para que as equipes de vendas gerenciem seus leads e fechem deals com mais eficiência.

Por que procurar uma alternativa ao Pipedrive?

Embora o Pipedrive seja um CRM de vendas clássico para PMEs e tenha sido uma escolha popular por anos, muitos usuários começam a procurar uma alternativa por alguns motivos principais:

1. Ele ficou um pouco ultrapassado. Embora o Pipedrive tenha sido pioneiro no pipeline visual para PMEs, sua funcionalidade central não evoluiu tão rapidamente quanto a de seus concorrentes. CRMs mais recentes geralmente oferecem recursos de automação mais avançados e inteligentes, que faltam ao Pipedrive e exigem mais trabalho manual da sua equipe de vendas.
2. Ele tem uma integração fraca com Gmail, Outlook e LinkedIn. Para uma equipe de vendas moderna, o CRM precisa funcionar perfeitamente onde a equipe trabalha: na caixa de entrada. As integrações do Pipedrive com Gmail e Outlook são relativamente básicas, e ele não tem uma integração nativa forte com o LinkedIn, obrigando os representantes a alternar entre abas e copiar e colar dados manualmente o tempo todo.
3. Os preços aumentaram muito e dependem de add-ons. Os preços do Pipedrive ficaram mais altos e complexos ao longo dos anos, especialmente nos últimos tempos. Muitos recursos que são padrão em outros CRMs, como relatórios avançados ou automação de workflow, agora são vendidos como add-ons separados e caros. Isso pode fazer com que o custo total de propriedade seja muito maior do que o preço anunciado.

No fim das contas, há muitos bons motivos para explorar as alternativas.

Se quiser comparar o Pipedrive com os outros grandes CRMs do mercado, você pode comparar Salesforce, HubSpot, Zoho e Pipedrive aqui.

Classificando as alternativas ao Pipedrive: nossa metodologia

Se você está procurando um bom software de CRM para gerenciar seus leads de vendas, o conjunto de recursos acima pode aumentar significativamente sua taxa de sucesso e sua produtividade.

Para elaborar este ranking, analisei uma lista de cerca de 800 CRMs possíveis para fazer uma pré-seleção. Depois, testei na prática cada uma das 7 alternativas ao Pipedrive selecionadas e pesquisei quais recursos cada uma oferece, detalhando tudo isso para você abaixo.

Além disso, é importante manter uma visão geral ao comparar softwares, porque você também precisa garantir que sua equipe realmente usará o sistema. Ter um CRM que a equipe de vendas não usa não serve para muita coisa 😏

Por isso, incluí a pontuação atual de cada software no G2, para que você tenha uma ideia melhor de como eles se comparam. Ela é dividida da seguinte forma:

• Facilidade de uso
• Facilidade de configuração
• Atendimento aos requisitos
• Qualidade do suporte
• Facilidade de fazer negócios
• Facilidade de administração

Depois, calculei a média da pontuação das avaliações no G2 e a combinei com a pontuação das funcionalidades de CRM de vendas para chegar à… pontuação final! 🥇

As 7 melhores alternativas ao Pipedrive, em ordem de classificação

Não quer ler a comparação inteira? 🤓

As 7 melhores alternativas ao Pipedrive em 2026 são:

1. Salesflare: 9.7/10 🏆
2. HubSpot CRM & Sales Hub: 8.3/10
3. Close: 7.1/10
4. Coevera: 7.1/10
5. Freshworks CRM: 6.9/10
6. Salesforce: 6.1/10
7. Zoho CRM: 6.0/10

Observação: ao aplicar o mesmo algoritmo de pontuação ao próprio Pipedrive, ele recebe uma pontuação de 6.8/10.

Quer entrar nos detalhes? Continue lendo!

1. Salesflare: melhor CRM para vendas B2B [9.7/10] 🏆

Quando pergunto aos nossos clientes para que eles usam o Salesflare, a resposta geralmente é: para acompanhar melhor nossos leads.

Nosso objetivo no Salesflare é tornar o acompanhamento de leads super fácil para você, sem que você precise inserir dados para manter o sistema funcionando. E tudo isso com muita automação integrada para aumentar sua produtividade.

O Salesflare (fundado em 2014) é usado por milhares de pequenas e médias empresas que vendem para outras empresas (incluindo agências, consultorias, empresas de desenvolvimento, empresas de tecnologia e outras). Ele está entre os primeiros colocados em várias plataformas de avaliação e é o software de CRM número 1 no Product Hunt, a principal comunidade para entusiastas de produtos.

Ele é muito bem integrado ao Gmail (também no Google Workspace) e ao Outlook, para que você não precise alternar entre sua caixa de entrada e o software de vendas enquanto acompanha os leads. Além disso, oferece funcionalidades práticas, como acompanhamento integrado de e-mails e website, modelos de e-mail e sequências de e-mails.

“Nos últimos 4 anos ou mais, toda a nossa equipe de vendas tem usado o Salesflare — uma ferramenta incrível para multiplicar a produtividade de toda a equipe! Nesse período, testamos várias ferramentas, como Pipedrive, Freshsales e outras, mas nada se compara à facilidade do Salesflare!”, afirma Mayank P., CEO de uma consultoria de TI, em uma avaliação.

Testando a ferramenta

Se você está procurando uma alternativa ao Pipedrive com foco em automação e facilidade de uso, o Salesflare parece uma atualização direta.

Enquanto o Pipedrive oferece um pipeline organizado, o Salesflare vai além ao automatizar quase toda a inserção de dados. Conectar seu e-mail e calendário é simples, e o sistema começa imediatamente a enriquecer os perfis dos contatos, registrar seus e-mails e reuniões e acompanhar automaticamente as aberturas de e-mail e os cliques em links. Isso economiza muito tempo em comparação com o Pipedrive, no qual boa parte desses dados ainda precisa ser registrada manualmente ou depende de integrações pouco práticas.

A barra lateral no Gmail e no Outlook também é mais poderosa, permitindo que você gerencie todo o seu processo de vendas sem sair da caixa de entrada — um grande avanço em relação à funcionalidade mais limitada da barra lateral do Pipedrive.

Pontuação

Sem mais delongas, veja uma análise de como o Salesflare se sai:

Funcionalidades oferecidas pelo Salesflare: 10/10

• Visualize seus leads em vários pipelines com recurso de arrastar e soltar
• Envie sequências automatizadas de e-mails até que os leads respondam
• Enriqueça automaticamente os leads com informações públicas disponíveis e assinaturas de e-mail
• Acompanhe a origem e o motivo da perda dos seus leads e analise esses dados
• Receba lembretes automáticos para fazer follow-up quando os leads ficarem inativos
• Acompanhe os leads com acompanhamento integrado de e-mail e website
• Tenha uma visão geral em tempo real do que seus leads estão fazendo em uma central de notificações no app
• Digitalize leads de negócios com um scanner de cartões de visita integrado
• Use modelos de e-mail na sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar os leads com mais produtividade
• Gerencie completamente seus leads pela caixa de entrada com uma prática barra lateral de e-mail

Funcionalidades que Salesflare não oferece: nenhuma

Pontuação das avaliações no G2:

• Facilidade de uso: 9.3
• Facilidade de configuração: 9.4
• Atende aos requisitos: 9.1
• Qualidade do suporte: 9.7
• Facilidade de fazer negócios: 9.8
• Facilidade de administração: 9.3

Resultado final:

• Pontuação de funcionalidades da alternativa ao Pipedrive: 10/10
• Pontuação média das avaliações no G2: 9.4/10
• PONTUAÇÃO FINAL: 9.7/10

Preços

Preço para ter tudo isso (10 de 10 funcionalidades) no plano Pro da Salesflare:

• $49/usuário/mês (cobrado anualmente)
• $64/usuário/mês (cobrado mensalmente)

Salesflare oferece um teste gratuito de até 30 dias.

​Experimente o Salesflare

Quer ver tudo isso em ação? Você pode experimentar a Salesflare gratuitamente. 👈

Você leva apenas alguns minutos para começar um teste do Salesflare e começar a fazer um acompanhamento melhor dos seus leads.

Eu garanto que você não vai encontrar uma alternativa ao Pipedrive mais fácil e automatizada! 👌

Experimente gratuitamente

2. HubSpot CRM + Sales Hub: melhor para vendas e marketing [8.3/10]

O HubSpot é uma plataforma de automação de marketing que se transformou em uma plataforma para tudo. Ela foi fundada em 2006 para tornar a automação de marketing mais fácil.

Hoje, o principal argumento de venda do HubSpot é oferecer uma solução completa, que inclui marketing, vendas, atendimento e operações. Se você não gosta de usar aplicativos diferentes e integrá-los (usando ferramentas como Zapier e integrações nativas), o HubSpot pode ser o que você está procurando.

Para obter funcionalidades comparáveis às oferecidas pelos outros softwares de CRM de vendas deste ranking, você precisa contratar dois produtos da HubSpot: o CRM e o Sales Hub.

Testando a ferramenta

Para quem sente que está deixando para trás o foco exclusivo em vendas do Pipedrive, o HubSpot CRM apresenta uma alternativa de plataforma completa.

A principal diferença que você vai notar é a amplitude da solução: o HubSpot integra perfeitamente os hubs de marketing e atendimento às suas ferramentas de vendas. Enquanto o Pipedrive é uma ferramenta dedicada a vendas, o HubSpot pretende oferecer uma visão única de todo o ciclo de vida do cliente. Isso é poderoso quando suas equipes de vendas e marketing trabalham em estreita sintonia.

No entanto, essa amplitude vem acompanhada de complexidade. Comparado à configuração direta do Pipedrive, o HubSpot pode parecer opressor. Além disso, a experiência do usuário é muito mais pesada.

“Eu usava o Pipedrive anteriormente, e era possível adicionar uma nova empresa, contato, deal etc. de qualquer parte do sistema. Com o HubSpot, só consigo adicionar uma nova empresa navegando até a página específica que permite fazer isso”, diz Nigel W., gerente técnico de uma empresa industrial, em sua avaliação.

Além disso, muitas das funcionalidades avançadas de vendas que você esperaria ficam bloqueadas no caro plano Sales Hub Professional, que ainda cobra uma taxa elevada de implementação, tornando essa uma decisão financeira muito maior.

Pontuação

Funcionalidades que o HubSpot CRM + Sales Hub oferece: 8/10

• Visualize seus leads em vários pipelines de arrastar e soltar
• Envie sequências automatizadas de e-mails até que os leads respondam
• Enriqueça leads automaticamente com informações disponíveis publicamente e assinaturas de e-mail
• Acompanhe a origem (e o motivo da perda) dos seus leads e analise esses dados
• Acompanhe seus leads com acompanhamento integrado de e-mail e website
• Digitalize leads de negócios com um scanner de cartões de visita integrado
• Use modelos de e-mail na sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar leads com mais produtividade
• Gerencie seus leads completamente pela caixa de entrada com uma prática barra lateral de e-mail

Funcionalidades que o HubSpot CRM + Sales Hub não oferece:

• Receba lembretes automáticos para fazer follow-up quando os leads ficarem inativos
• Tenha uma visão geral em tempo real do que seus leads estão fazendo em uma central de notificações dentro do app

Pontuação das avaliações no G2:

• Facilidade de uso: 8.7
• Facilidade de configuração: 8.3
• Atende aos requisitos: 8.6
• Qualidade do suporte: 8.6
• Facilidade de fazer negócios com a empresa: 8.7
• Facilidade de administração: 8.6

Resultado final:

• Pontuação de funcionalidades como alternativa ao Pipedrive: 8/10
• Pontuação média das avaliações no G2: 8.6/10
• PONTUAÇÃO FINAL: 8.3/10

Preços

Preço para obter tudo o que foi mencionado acima (8 de 10 funcionalidades) no plano HubSpot Sales Hub Professional:

• $90/assento/mês (faturado anualmente)
• $100/assento/mês (faturado mensalmente, mas com compromisso anual)
• + uma taxa extra obrigatória de $1500 para onboarding

O HubSpot oferece um teste gratuito de 14 a 30 dias.

3. Close: melhor para ligações frias [7.1/10]

A Close é uma empresa de CRM de vendas que surgiu de uma agência de vendas outbound especializada em ligações outbound. Essa história ainda fica evidente quando você experimenta a Close hoje, já que ela é mais focada do que os outros CRMs desta lista em funcionalidades de ligação, como discador automático e discador preditivo.

O software funciona de uma maneira um pouco diferente da maioria, pois não tem “empresas” como conceito e você precisa criar “oportunidades” vinculadas a “leads”. Mas, depois que você se acostuma com o funcionamento, ele é relativamente simples.

Então, se fazer ligações para uma lista de leads frios é o que você faz diariamente, este CRM de vendas pode muito bem ser o que você está procurando.

Testando a ferramenta

Se o seu processo de vendas tem menos a ver com gerenciar deals inbound em um pipeline e mais com prospecção outbound em alto volume, a Close é uma alternativa forte ao Pipedrive.

Embora o Pipedrive seja um CRM de vendas de uso geral, a Close foi desenvolvida especificamente para equipes de vendas que passam o dia ao telefone. O discador automático integrado e as funcionalidades de ligação são muito superiores a tudo o que o Pipedrive oferece. Ela também inclui sequências sólidas de automação de e-mail.

A contrapartida é que ela é menos flexível para gerenciar deals de longo prazo e não oferece funcionalidades como enriquecimento automático de leads ou acompanhamento de website. É uma ferramenta especializada que se destaca na sua função principal: permitir uma prospecção rápida.

## Pontuação

Funcionalidades que Close oferece: 5/10

• Visualize seus leads em vários pipelines de arrastar e soltar
• Envie sequências automatizadas de e-mails até que os leads respondam
• Acompanhe a origem (e o motivo da perda) dos seus leads e analise esses dados
• Gerencie seus leads diretamente da sua caixa de entrada com uma prática barra lateral de e-mail
• Receba lembretes automáticos para fazer follow-up quando os leads ficarem inativos

Funcionalidades que Close não oferece:

• Enriqueça leads automaticamente com informações públicas disponíveis e assinaturas de e-mail
• Acompanhe leads com acompanhamento integrado de e-mail e website
• Tenha uma visão geral em tempo real do que seus leads estão fazendo em um centro de notificações dentro do app
• Digitalize leads de empresas com um scanner de cartões de visita integrado
• Use modelos de e-mail na sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar leads com mais produtividade

Pontuação das avaliações no G2:

• Facilidade de uso: 9.2
• Facilidade de configuração: 9.1
• Atende aos requisitos: 9.1
• Qualidade do suporte: 9.3
• Facilidade de fazer negócios: 9.3
• Facilidade de administração: 9.0

Resultado final:

• Pontuação de funcionalidades como alternativa ao Pipedrive: 5/10
• Pontuação média das avaliações no G2: 9.2/10
• PONTUAÇÃO FINAL: 7.1/10

Preços

Preços para ter todas as funcionalidades acima (5 de 10) no plano Professional do Close:

• $99/usuário/mês (cobrado anualmente)
• $109/usuário/mês (cobrado mensalmente)

Close oferece um teste gratuito de 14 dias.

4. Coevera: melhor para gerenciamento de vendas [7.1/10]

Coevera (anteriormente Pipeliner CRM) é uma empresa de software fundada em 2011 com o objetivo de criar softwares melhores para profissionais de vendas.

Embora Coevera não seja tão focado em pessoas que querem fazer um acompanhamento melhor dos seus leads, decidi incluí-lo nesta comparação por causa da sua dedicação clara ao software de CRM para vendas.

O software abrange 5 das 10 funcionalidades desta comparação, embora também seja um pouco ultrapassado e não seja tão fácil de usar.

Os preços do Coevera aumentam bastante à medida que você precisa de mais funcionalidades, o que provavelmente faz dele uma opção mais adequada para empresas de médio porte com bastante dinheiro para investir.

Testando na prática

A Coevera oferece uma abordagem igualmente visual para os pipelines de vendas, assim como a Pipedrive, então você se sentirá familiarizado. A interface de arrastar e soltar é uma funcionalidade central nas duas plataformas.

No entanto, a Coevera parece mais voltada para a gestão de vendas, com seus amplos recursos de relatórios e análises. Se você está procurando uma alternativa à Pipedrive porque precisa de previsões e acompanhamento de desempenho mais robustos, vale a pena conhecer a Coevera.

Por outro lado, a interface parece mais antiquada e carregada do que o design limpo da Pipedrive. Ela também não oferece algumas das funcionalidades modernas de automação, como sequências de e-mails ou lembretes automáticos para leads inativos, o que significa que não resolve alguns dos principais problemas de trabalho manual dos quais você talvez esteja tentando escapar.

Pontuação

Funcionalidades que a Coevera oferece: 5/10

• Visualize seus leads em vários pipelines de arrastar e soltar
• Acompanhe a origem (e o motivo da perda) dos seus leads e analise esses dados
• Tenha uma visão geral em tempo real do que seus leads estão fazendo em uma central de notificações no app
• Digitalize leads de negócios com um leitor de cartões de visita integrado
• Gerencie seus leads totalmente pela sua caixa de entrada com uma prática barra lateral de e-mail

Funcionalidades que a Coevera não oferece:

• Envie sequências automatizadas de e-mails até que os leads respondam
• Enriqueça automaticamente os leads com informações disponíveis publicamente e com assinaturas de e-mail
• Receba lembretes automáticos para fazer follow-up quando os leads ficarem inativos
• Acompanhe leads com acompanhamento integrado de e-mail e website
• Use modelos de e-mail na sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar leads com mais produtividade

Pontuação das avaliações no G2:

• Facilidade de uso: 9.3
• Facilidade de configuração: 9.1
• Atende aos requisitos: 9.1
• Qualidade do suporte: 9.1
• Facilidade de fazer negócios: 9.2
• Facilidade de administração: 9.2

Resultado final:

• Pontuação de funcionalidades como alternativa à Pipedrive: 5/10
• Pontuação média das avaliações no G2: 9.2/10
• PONTUAÇÃO FINAL: 7.1/10

Preços

Preços para obter todos os recursos acima (5 de 10 funcionalidades) no plano Business da Coevera:

• $85/usuário/mês (cobrado apenas anualmente)
• $100/usuário/mês (cobrado apenas mensalmente)

A Coevera oferece um teste gratuito de 14 dias.

5. Freshworks CRM: melhor pela profundidade das funcionalidades [6.9/10]

A Freshworks CRM (anteriormente conhecida como Freshsales) é um CRM de vendas da Freshworks, a empresa por trás do Freshdesk, que inicialmente se chamava Freshdesk. A Freshworks foi fundada em 2010 para oferecer uma solução melhor e mais barata para equipes de atendimento ao cliente.

O principal argumento de venda da Freshworks é a profundidade das suas funcionalidades. A empresa também conseguiu oferecer essa variedade de recursos por meio de uma interface mais fácil de usar do que a da sua concorrente e antecessora da mesma cidade, a Zoho.

O que torna a Freshworks forte também é sua fraqueza: a interface está cheia de tantos botões pequenos que os efeitos colaterais comuns do uso da plataforma incluem uma leve dor de cabeça, cansaço e tontura. 😅

Testando na prática

Em comparação com a abordagem direta do Pipedrive, o Freshworks CRM vem repleto de funcionalidades. Se você está procurando uma alternativa porque acha o Pipedrive básico demais, o Freshworks oferece um amplo conjunto de ferramentas, incluindo sequências de e-mails, vários pipelines e uma visão geral das atividades em tempo real.

Essa profundidade é ótima se você precisa dela, mas também pode parecer desorganizada. Enquanto o Pipedrive é conhecido pela simplicidade, o Freshworks tem uma curva de aprendizado muito mais íngreme devido à grande quantidade de botões e opções na tela.

É uma ferramenta poderosa, mas não conta com algumas das automações mais refinadas de outros CRMs modernos, como o enriquecimento automático de contatos a partir de assinaturas de e-mail.

É uma questão de equilíbrio: mais funcionalidades, mas também mais complexidade.

Pontuação

Funcionalidades oferecidas pelo Freshworks CRM: 5/10

• Visualize seus leads em vários pipelines com recurso de arrastar e soltar
• Envie sequências automatizadas de e-mails até que os leads respondam
• Acompanhe a origem (e o motivo da perda) dos seus leads e analise esses dados
• Tenha uma visão geral em tempo real do que seus leads estão fazendo em uma central de notificações dentro do app
• Gerencie seus leads diretamente da caixa de entrada com uma prática barra lateral de e-mail

Funcionalidades que o Freshworks CRM não oferece:

• Enriqueça leads automaticamente usando informações disponíveis publicamente e assinaturas de e-mail
• Receba lembretes automáticos para fazer follow-up quando os leads ficarem inativos
• Acompanhe leads com acompanhamento integrado de e-mail e website
• Digitalize leads comerciais com um scanner de cartões de visita integrado
• Use modelos de e-mail na sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar leads com mais produtividade

Pontuação das avaliações no G2:

• Facilidade de uso: 9.0
• Facilidade de configuração: 8.7
• Atende aos requisitos: 8.7
• Qualidade do suporte: 8.8
• Facilidade de fazer negócios: 9.0
• Facilidade de administração: 8.9

Resultado final:

• Pontuação de funcionalidades como alternativa ao Pipedrive: 5/10
• Pontuação média das avaliações no G2: 8.9/10
• PONTUAÇÃO FINAL: 6.9/10

Preços

Preço para obter tudo isso (5 de 10 funcionalidades) no plano Enterprise do Freshsales*:

• $59/usuário/mês (cobrado anualmente)
• $71/usuário/mês (cobrado mensalmente)

* Sequências com limites mais rigorosos também estão disponíveis no plano Pro. O Freshworks CRM oferece um teste gratuito de 21 dias.

6. Salesforce Sales Cloud: melhor para grandes empresas [6.1/10]

A Salesforce é, de longe, a maior empresa de CRM do mundo, controlando cerca de 20% do mercado em 2026. Ela foi fundada em 1999, na Califórnia, por um ex-executivo da Oracle.

A Salesforce oferece às grandes empresas uma plataforma enorme que, basicamente, consiste em um conjunto de blocos de construção com os quais você pode criar qualquer coisa, dá a possibilidade de personalizar tudo e promete se conectar a qualquer outro software que você esteja usando.

Uma implementação do Salesforce normalmente exige uma empresa de consultoria para mapear as necessidades e o workflow do negócio, construir tudo isso no Salesforce, conectar o sistema a outros softwares, treinar os funcionários e acompanhar as mudanças adicionais depois.

Testando

Se sua empresa cresceu a ponto de a simplicidade do Pipedrive se tornar uma limitação, o Salesforce é a alternativa de nível empresarial.

É uma solução completamente diferente, trocando a facilidade de uso do Pipedrive por uma capacidade de personalização e um poder praticamente ilimitados. Você pode criar qualquer relatório, workflow ou integração que imaginar.

No entanto, essa flexibilidade tem um custo enorme, tanto em dinheiro quanto em complexidade. Configurar o Salesforce é um projeto importante, que muitas vezes exige administradores ou consultores dedicados, enquanto você consegue colocar o Pipedrive para funcionar em uma tarde.

Para uma pequena empresa que busca uma alternativa simples ao Pipedrive, o Salesforce é exagero. Mas, para uma empresa em rápido crescimento que precisa de uma plataforma sobre a qual possa construir nos próximos dez anos, ele é líder de mercado.

Pontuação

Funcionalidades oferecidas pelo Salesforce Sales Cloud: 4/10

• Visualize seus leads em vários pipelines de arrastar e soltar
• Acompanhe a origem (e o motivo da perda) dos seus leads e analise esses dados
• Gerencie seus leads diretamente da caixa de entrada com uma prática barra lateral de e-mail
• Use modelos de e-mail na sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar leads com mais produtividade

Funcionalidades não oferecidas pelo Salesforce Sales Cloud:

• Envie sequências automatizadas de e-mails até que os leads respondam
• Enriqueça leads automaticamente com informações disponíveis publicamente e assinaturas de e-mail
• Receba lembretes automáticos para fazer o acompanhamento quando os leads ficarem inativos
• Acompanhe leads com acompanhamento integrado de e-mail e website
• Tenha uma visão geral em tempo real do que seus leads estão fazendo em uma central de notificações dentro do app
• Digitalize leads de empresas com um scanner de cartões de visita integrado

Pontuação das avaliações no G2:

• Facilidade de uso: 8.2
• Facilidade de configuração: 7.8
• Atende aos requisitos: 8.8
• Qualidade do suporte: 8.1
• Facilidade de fazer negócios: 8.4
• Facilidade de administração: 7.9

Resultado final:

• Pontuação de funcionalidades como alternativa ao Pipedrive: 4/10
• Pontuação média das avaliações no G2: 8.2/10
• PONTUAÇÃO FINAL: 6.1/10

Preços

Preço para obter tudo isso (4 de 10 funcionalidades) no plano Salesforce Sales Cloud Pro Suite:

• $100/usuário/mês (cobrado apenas anualmente)

A Salesforce oferece um teste gratuito de 30 dias.

7. Zoho CRM: melhor para software empresarial completo [6.0/10]

A Zoho é um nome muito conhecido no setor de CRM, então eu não poderia deixá-la de fora deste ranking. A Zoho lançou seu produto de CRM para pequenas empresas em 2005 e, historicamente, vem se posicionando como uma alternativa mais barata à Salesforce.

Esse é imediatamente o seu principal argumento de venda. Se você está procurando uma solução de CRM, a Zoho oferece muitos níveis (e até produtos diferentes: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, …).

A maioria das quatro funcionalidades abaixo está disponível no plano Professional do Zoho CRM, que oferece o menor preço entre as plataformas desta comparação.

Testando a ferramenta

Para empresas que procuram uma alternativa ao Pipedrive principalmente por questões de orçamento, o Zoho CRM se destaca. Ele oferece uma ampla variedade de funcionalidades por um preço muito competitivo, o que o torna uma opção atraente para startups e pequenas empresas.

Ao contrário do Pipedrive, que é uma ferramenta de vendas focada, o Zoho CRM faz parte de um ecossistema muito maior de apps para empresas (Zoho One). Isso pode ser uma grande vantagem se você quer administrar toda a sua empresa em uma única plataforma.

No entanto, a experiência do usuário pode parecer menos refinada e intuitiva do que a do Pipedrive. Embora seja poderoso pelo preço que oferece, navegar pela interface e configurar automações pode ser mais trabalhoso, e ele não conta com a automação avançada orientada por IA encontrada em concorrentes mais modernos.

Pontuação

Funcionalidades que o Zoho CRM oferece: 4/10

• Visualize seus leads em vários pipelines de arrastar e soltar
• Acompanhe a origem (e o motivo da perda) dos seus leads e analise esses dados
• Digitalize leads de negócios com um leitor de cartões de visita integrado
• Gerencie seus leads diretamente da caixa de entrada com uma prática barra lateral de e-mail

Funcionalidades que o Zoho CRM não oferece:

• Envie sequências automatizadas de e-mails até que os leads respondam
• Enriqueça automaticamente os leads com informações públicas disponíveis e assinaturas de e-mail
• Receba lembretes automáticos para fazer follow-up quando os leads ficarem inativos
• Acompanhe os leads com o acompanhamento integrado de e-mails e do website
• Tenha uma visão geral em tempo real do que seus leads estão fazendo em uma central de notificações no app
• Use modelos de e-mail na sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar leads de forma mais produtiva

Pontuação das avaliações no G2:

• Facilidade de uso: 8.3
• Facilidade de configuração: 8.0
• Atende aos requisitos: 8.4
• Qualidade do suporte: 7.7
• Facilidade de fazer negócios com a empresa: 8.0
• Facilidade de administração: 8.0

Resultado final:

• Pontuação de funcionalidades como alternativa ao Pipedrive: 4/10
• Pontuação média das avaliações no G2: 8.1/10
• PONTUAÇÃO FINAL: 6.0/10

Preços

Preço para obter tudo o que foi apresentado acima (4 de 10 funcionalidades) no plano Professional do Zoho CRM:

• $23/usuário/mês (cobrado anualmente)
• $35/usuário/mês (cobrado mensalmente)
• +20% se você quiser obter o “suporte premium” (ou seja, um suporte comparável ao oferecido em outros lugares)

O Zoho CRM oferece um teste gratuito de 15 dias.

Perguntas frequentes

Existe uma versão gratuita do Pipedrive?

Não, o Pipedrive não oferece um plano gratuito para sempre para seu software de CRM. No entanto, ele disponibiliza um teste gratuito de 14 dias para que novos usuários experimentem suas funcionalidades antes de contratar um plano pago.

O HubSpot é melhor que o Pipedrive?

“Melhor” depende das suas necessidades. O HubSpot é uma plataforma completa que combina ferramentas de marketing, vendas e atendimento, sendo uma opção melhor para empresas que querem uma única solução integrada para todo o ciclo de vida do cliente. O Pipedrive é um CRM de vendas mais focado e, sem dúvida, mais simples, dedicado ao gerenciamento do pipeline. Se você precisa apenas de uma ferramenta para sua equipe de vendas, o Pipedrive é mais fácil de configurar e usar. Se precisa de um alinhamento estreito entre marketing e vendas, o HubSpot é a opção mais poderosa.

Qual é a alternativa de código aberto ao Pipedrive?

Existem várias alternativas de código aberto ao Pipedrive, embora elas geralmente exijam mais conhecimento técnico para configurar e manter. Entre as opções populares estão SuiteCRM, Odoo e EspoCRM. Essas plataformas oferecem ampla possibilidade de personalização, mas exigem que você gerencie a hospedagem e as atualizações por conta própria. Elas também não são muito fáceis de usar.

Qual é o melhor CRM para pequenas empresas?

Embora o “melhor” CRM dependa das necessidades específicas, o Salesflare foi desenvolvido desde o início para pequenas equipes de vendas B2B que precisam economizar tempo e vender mais. Sua automação avançada e facilidade de uso fazem dele um dos principais concorrentes. Outras opções populares incluem o HubSpot, por seu plano gratuito e seus recursos completos, e o Zoho CRM, por seu preço acessível e amplo conjunto de funcionalidades.

Quanto custa o Pipedrive por mês?

O preço do Pipedrive varia de acordo com o nível do plano. Em 2026, os planos normalmente começam em torno de $14/assento/mês (cobrados anualmente) para o plano Lite e chegam a $79/assento/mês para o plano Ultimate. No entanto, vale lembrar que muitas funcionalidades avançadas, como automação de workflow e relatórios, podem exigir planos de níveis superiores ou add-ons pagos à parte, aumentando o custo total.

Isso é tudo o que eu tinha para apresentar sobre as 7 melhores alternativas ao Pipedrive!

Quer entender melhor as diferenças? É só falar com nossa equipe pelo chat em salesflare.com. Estamos aqui para ajudar 😄

​

Espero que você tenha gostado deste post. Se gostou, compartilhe!

👉 Você pode seguir @salesflare no Twitter, Facebook e LinkedIn.