7 melhores aplicativos de CRM móvel [classificação 2024]

Saiba quais CRMs oferecem os melhores aplicativos móveis e a melhor experiência geral

Então você quer um CRM com um aplicativo móvel robusto? 📱

Com mais de 750 CRMs disponíveis para serem testados, deixe-me economizar seu tempo fornecendo uma visão geral rápida dos melhores CRMs móveis existentes.

Eles não são bons apenas em dispositivos móveis. Eles são bons CRMs em geral E têm uma experiência móvel sólida ou, pelo menos, acima da média.


Classificação dos aplicativos de CRM móvel: nossa metodologia

Para compilar essa classificação, examinei uma lista de cerca de 600 CRMs possíveis e fiz uma pré-seleção. Em seguida, testei cada um dos 7 CRMs móveis selecionados em primeira mão, pesquisei a qualidade da avaliação e descobri em que caso de uso eles funcionam melhor.

Basicamente, eu me fiz três perguntas para descobrir qual CRM móvel é o melhor para você:

  1. É um bom CRM?
  2. Ele tem um ótimo aplicativo móvel?
  3. O CRM foi desenvolvido para seu caso de uso específico?

A classificação que compilei abaixo lhe dá uma resposta combinada às perguntas 1 e 2. Para fazer isso, classifiquei os CRMs pela média das pontuações das avaliações (dadas por usuários reais) em

  1. G2.com, a principal plataforma de avaliação de software empresarial (= bom CRM)
  2. Google Play Store e Apple App Store, os principais mercados de aplicativos móveis (= ótimo aplicativo móvel)

Somei as pontuações no G2, na Google Play Store e na Apple App Store... e dividi o resultado por 3 para chegar à pontuação total. Dessa forma, você obterá um CRM com desempenho em todas as frentes. 🥇

Para responder à terceira pergunta, aqui estão algumas dicas para escolher o melhor CRM móvel para seu caso de uso:

  • Você é uma empresa de pequeno ou médio porte (SMB) que vende ativamente a B2B? Salesflare é a melhor opção para você.
  • Você é uma PME que vende para consumidores (B2C)? Pipedrive ou Freshworks CRM serão mais adequados.
  • Você é uma PME, mas está mais focado na automação de marketing? Dê uma olhada no HubSpot e no ActiveCampaign.
  • Você quer algo que possa fazer literalmente tudo e que não tenha sido criado para nada em particular? Parece o Zoho CRM Plus.
  • Você trabalha em uma empresa com mais de 200 funcionários? Provavelmente, você precisará de um CRM empresarial como o Salesforce.

Vamos agora nos aprofundar nos detalhes 👇


Os 7 melhores aplicativos de CRM móvel classificados

Não quer ler a comparação completa? 🤓

Aqui está uma visão geral rápida do desempenho de cada CRM:

  1. Salesflare: 9,4/10 🏆
  2. HubSpot CRM e Sales Hub: 9.0/10
  3. ActiveCampaign: 8.8/10
  4. Salesforce Sales Cloud: 8.5/10
  5. Freshworks CRM: 8.5/10
  6. Zoho CRM Plus: 8,3/10
  7. Pipedrive: 7.6/10

Quer saber mais sobre cada produto e como ele obteve sua pontuação? Continue lendo!


1. Salesflare [9.4/10] 🏆

Há um motivo pelo qual o Salesflare tem uma pontuação tão alta entre os aplicativos de CRM para dispositivos móveis: ao contrário de outros CRMs, o Salesflare foi construído primeiro para dispositivos móveis.

Salesflare (fundado em 2014) é usado por milhares de pequenas e médias empresas que vendem para outras empresas (incluindo agências, consultorias, empresas de desenvolvimento, empresas de tecnologia, ...). É o melhor classificado em todas as plataformas de avaliação e é o CRM #1 no Product Hunt, a principal comunidade para entusiastas de produtos.

O Salesflare não oferece um conjunto reduzido de seus recursos no aplicativo móvel. Você está obtendo 100% de seus recursos em seu telefone também. Isso significa que você não depende de ter seu laptop por perto o tempo todo. Você pode gerenciar seus clientes de qualquer lugar.

O que é absolutamente único no Salesflare é que ele não depende da entrada de dados da sua equipe. Em vez disso, ele rastreia tudo sobre seus clientes e todas as interações que você está tendo automaticamente. Você pode confiar no seu CRM, em vez de o CRM confiar em você.

Esse é um dos motivos pelos quais o Salesflare é atualmente classificado como o CRM #2 mais fácil de usar e #1 mais fácil de implementar do mundo nas principais plataformas de avaliação, como a G2.

Testando-o

Ao testar o Salesflare, você perceberá imediatamente a ênfase na automação e na facilidade de uso. O processo de configuração é incrivelmente simples, e você pode conectar seu e-mail e calendário com apenas alguns cliques. Uma vez conectado, o Salesflare extrai automaticamente os dados, criando perfis abrangentes para cada contato, sem a necessidade de intervenção manual de sua parte.

O recurso de entrada automatizada de dados é um destaque. O Salesflare coleta e organiza informações de contato, dados da empresa e até mesmo perfis de mídia social, garantindo que você tenha todos os detalhes de que precisa em um só lugar. O rastreamento de e-mails e reuniões é perfeito. Cada e-mail enviado e recebido é registrado automaticamente, com atualizações em tempo real sobre quando os e-mails são abertos e os links são clicados. Esse recurso ajuda você a manter o controle do envolvimento dos leads e a priorizar os acompanhamentos de forma eficaz.

A visualização da linha do tempo do Salesflare é outro destaque, fornecendo uma visão geral clara e cronológica de todas as interações com seus contatos. Isso facilita o controle de suas comunicações e não deixa passar nada. Além disso, as integrações do Salesflare com o Gmail e o Outlook significam que você pode gerenciar seu CRM sem sair da caixa de entrada.

De modo geral, o Salesflare torna o acompanhamento de leads fácil e altamente eficiente, graças à sua automação robusta e interface amigável.

Pontuação

Sem mais delongas, aqui está um detalhamento de como o Salesflare se comporta:

Pontuação da revisão G2:

  • Facilidade de uso: 9,5
  • Facilidade de configuração: 9.5
  • Atende aos requisitos: 9.3
  • Qualidade do suporte: 9.7
  • Facilidade de fazer negócios com: 9,9
  • Facilidade de administração: 9.5

Resultado final:

  • Google Play Pontuação da avaliação da loja: 4,8/5 → 9,6/10
  • Pontuação da avaliação da Apple App Store: 4,5/5 → 9,0/10
  • Pontuação média da avaliação do G2: 9,6/10
  • PONTUAÇÃO FINAL: 9.4/10

Preços

Preço do plano Pro:

  • $49/usuário/mês (cobrado anualmente)
  • $55/usuário/mês (cobrado mensalmente)

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Alguns dos prêmios que o Salesflare recebeu foram por sua facilidade de uso, facilidade de configuração, suporte e retorno sobre o investimento.

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2. HubSpot CRM & Sales Hub [9.0/10]

HubSpot é uma plataforma de automação de marketing que se tornou plataforma tudo-em-um. Ela foi fundada em 2005 para facilitar a automação de marketing.

Atualmente, o principal ponto de venda da HubSpot é oferecer uma solução tudo em um, incluindo marketing, vendas, serviços e operações. Se você não gosta de usar aplicativos diferentes e integrá-los (usando ferramentas como Zapier e integrações nativas), a HubSpot pode ser o que você está procurando.

Para obter uma funcionalidade de CRM comparável à que você está obtendo com os outros CRMs nesta classificação, você precisa obter dois produtos da HubSpot: seu CRM e seu Sales Hub.

Seu preço inicial é bastante alto e aumenta muito rapidamente se você precisar de funcionalidades mais avançadas, mais usuários ou mais contatos no CRM.

Em termos de seu aplicativo móvel, a HubSpot faz um trabalho justo. O aplicativo é bem projetado, mas as notificações ao vivo não são muito úteis e ele oferece um conjunto reduzido de recursos. Ainda assim, as avaliações nas lojas de aplicativos são relativamente positivas, o que garante à HubSpot o segundo lugar nessa classificação de CRM móvel.

Testando-o

Quando testei o HubSpot CRM e o Sales Hub, a primeira coisa que notei foi a interface limpa. Foi muito fácil navegar pelo aplicativo móvel, facilitando o acesso aos principais recursos em qualquer lugar. A configuração do aplicativo e a sincronização com minha conta da HubSpot para desktop foram perfeitas, permitindo que eu tivesse todos os meus dados na ponta dos dedos.

Um destaque claro foi a capacidade de rastrear e-mails e gerenciar tarefas diretamente do aplicativo. Além disso, a integração com meu calendário garantiu que eu nunca perdesse uma reunião ou acompanhamento importante.

No entanto, percebi que o aplicativo móvel oferecia um conjunto de recursos bastante reduzido em comparação com a versão para desktop, o que pode ser limitante para algumas das tarefas diárias mais complexas.

Apesar dessas limitações, a facilidade de uso e os recursos básicos robustos do aplicativo podem torná-lo uma ferramenta valiosa para gerenciar as atividades de vendas em trânsito.

Pontuação

Pontuação da revisão G2:

  • Facilidade de uso: 8,6
  • Facilidade de configuração: 8.3
  • Atende aos requisitos: 8.5
  • Qualidade do suporte: 8.5
  • Facilidade de fazer negócios com: 8,7
  • Facilidade de administração: 8.6

Resultado final:

  • Google Play Pontuação da avaliação da loja: 4,6/5 → 9,2/10
  • Pontuação da avaliação da Apple App Store: 4,7/5 → 9,4/10
  • Pontuação média da avaliação do G2: 8,5/10
  • PONTUAÇÃO FINAL: 9.0/10

Preços

Preço do plano Professional:

  • $90/usuário/mês (cobrado anualmente)
  • $100/usuário/mês (cobrado mensalmente)

+ uma taxa extra obrigatória de $1470 para integração


3. ActiveCampaign [8.8/10]

A ActiveCampaign é uma plataforma de automação/marketing por e-mail, fundada em 2003. Atualmente, ela se autodenomina uma plataforma de automação da experiência do cliente (CXA), para abranger sua gama crescente de funcionalidades.

O ActiveCampaign adicionou um módulo de CRM à sua oferta em 2014, como um complemento focado em vendas para o restante da plataforma. Essa integração entre automação de e-mail e CRM é provavelmente seu principal ponto forte.

A configuração do ActiveCampaign não é uma tarefa fácil, e seu software pode se tornar sofrível, enquanto o aspecto do CRM em si, por outro lado, não será tão rico em recursos em comparação com os outros CRMs desta lista.

Em comparação com sua experiência pesada no desktop, no entanto, o aplicativo móvel do ActiveCampaign parece muito mais leve e mais agradável de se trabalhar, o que provavelmente também é o motivo pelo qual ele obteve boas avaliações nas lojas de aplicativos. O outro lado dessa experiência leve é que, infelizmente, o software oferece apenas um conjunto reduzido de recursos no telefone.

Se a automatização de fluxos de e-mail complexos é o que você está procurando e o rastreamento de clientes potenciais é secundário, então o ActiveCampaign pode ser o que você está procurando. Caso contrário, continue lendo!

Testando-o

O teste do aplicativo móvel do ActiveCampaign revelou seu ponto forte em marketing e automação de e-mail. O aplicativo é intuitivo e fácil de usar, facilitando a navegação pelos seus recursos. A configuração do aplicativo foi descomplicada e ele sincronizou perfeitamente com minha conta de desktop, permitindo que eu verificasse minhas campanhas em qualquer lugar.

Os fluxos de trabalho de automação de e-mail eram acessíveis e fáceis de monitorar, o que era uma vantagem significativa. No entanto, notei que as funcionalidades de CRM no aplicativo móvel eram um pouco limitadas em comparação com a versão para desktop. Isso pode ser uma possível desvantagem para os usuários que precisam de um CRM mais robusto em seus dispositivos móveis.

O gerenciamento de contatos e a visualização do histórico de atividades foram simples, mantendo-me informado sobre meus leads e clientes. A interface mais leve do aplicativo foi uma mudança agradável em relação à versão mais complexa para desktop, facilitando a execução de tarefas essenciais. No geral, o aplicativo móvel ActiveCampaign é excelente em marketing por e-mail e funções básicas de CRM, mas pode ser insuficiente para quem precisa de recursos abrangentes de CRM em qualquer lugar.

Pontuação

Pontuação da revisão G2:

  • Facilidade de uso: 8,7
  • Facilidade de configuração: 8.5
  • Atende aos requisitos: 9.1
  • Qualidade do suporte: 9.1
  • Facilidade de fazer negócios com: 9,2
  • Facilidade de administração: 8.7

Resultado final:

  • Google Play Pontuação da avaliação da loja: 4,3/5 → 8,6/10
  • Pontuação da avaliação da Apple App Store: 4,5/5 → 9,0/10
  • Pontuação média da avaliação do G2: 8,9/10
  • PONTUAÇÃO FINAL: 8.8/10

Preços

Preço do plano Professional (com o add-in "Enhanced CRM" que inclui "Pipelines & sales engagement"):

  • $369/mês (cobrado anualmente, com um máximo de 2500 contatos e 6 usuários incluídos)
  • $464/mês (cobrado mensalmente, com um máximo de 2500 contatos e 6 usuários incluídos)

4. Salesforce Sales Cloud [8.5/10]

A Salesforce é a maior empresa de CRM do mundo, controlando cerca de 20% do mercado. Seu código de negociação de ações é até mesmo "CRM", portanto, definitivamente não posso compilar uma lista de CRMs sem mencioná-la.

Embora, nos primeiros anos de sua existência, a Salesforce tenha se concentrado em pequenas empresas e startups, desde então ela mudou seu foco para empresas. Isso também explica imediatamente por que seu ponto forte é a extrema capacidade de personalização (desde que você pague uma equipe de consultores para fazer isso) e por que ele se posicionou para ser o único fornecedor de software que oferece uma solução para todas as suas necessidades comerciais.

Atualmente, a Salesforce ainda oferece uma solução para pequenas empresas, chamada Salesforce Essentials, uma versão limitada da plataforma completa. No entanto, em comparação com outros CRMs desta lista, ele não é fácil de usar e não é realmente personalizado para equipes de vendas.

Se você gosta de personalização extrema, ou se trabalha em uma empresa, o Salesforce ainda pode ser a melhor opção para você. Mas antes de assinar qualquer contrato, leia primeiro este guia sobre as letras pequenas.

Embora o Salesforce não tenha conseguido trazer toda a sua funcionalidade para o aplicativo móvel, ele ainda inclui uma enorme quantidade de recursos no telefone, portanto, prepare-se para uma jornada e tanto se quiser explorar tudo isso.

Testando-o

Testar o Salesforce Sales Cloud foi ao mesmo tempo impressionante e avassalador devido ao seu amplo conjunto de recursos. O processo de configuração exigiu tempo e esforço consideráveis, envolvendo uma quantidade significativa de personalização para atender a necessidades comerciais específicas. Essa flexibilidade é uma faca de dois gumes, pois oferece muitas opções, mas exige uma curva de aprendizado acentuada.

O aplicativo móvel fornece acesso a uma grande variedade de recursos, embora a navegação por eles possa ser complexa. Os recursos de relatório e análise do aplicativo se destacaram, oferecendo insights detalhados que são cruciais para a tomada de decisões orientada por dados. No entanto, a profundidade desses recursos pode ser assustadora, especialmente para novos usuários.

A integração com outros sistemas foi perfeita, graças ao robusto ecossistema de integrações do Salesforce. Apesar de sua complexidade, o aplicativo móvel permite que você gerencie os principais aspectos do seu processo de vendas de qualquer lugar. O Salesforce Sales Cloud é uma ferramenta poderosa, mas exige um investimento significativo em tempo e recursos para aproveitar totalmente seus recursos.

Pontuação

Pontuação da revisão G2:

  • Facilidade de uso: 8,1
  • Facilidade de configuração: 7.5
  • Atende aos requisitos: 8.8
  • Qualidade do suporte: 8.2
  • Facilidade de fazer negócios com: 8,3
  • Facilidade de administração: 8.0

Resultado final:

  • Google Play Pontuação da avaliação da loja: 4,2/5 → 8,4/10
  • Pontuação da avaliação da Apple App Store: 4,5/5 → 9,0/10
  • Pontuação média da avaliação do G2: 8,2/10
  • PONTUAÇÃO FINAL: 8.5/10

Preços

Preço do plano Professional:

  • $80/usuário/mês (cobrado apenas anualmente)

5. Freshworks CRM [8,5/10]

O Freshworks CRM (anteriormente conhecido como Freshsales) é um CRM de vendas da Freshworks, a empresa por trás do / inicialmente chamado Freshdesk. A Freshworks foi fundada em 2010 para fornecer uma solução melhor e mais barata para equipes de atendimento ao cliente.

O principal ponto de venda do Freshworks é sua profundidade de recursos. Ele também conseguiu oferecer essa gama de funcionalidades por meio de uma interface mais fácil de usar do que seu concorrente/predecessor da mesma cidade, o Zoho.

Seu aplicativo móvel parece um pouco mais difícil de usar do que os aplicativos de CRMs com melhor desempenho nesta classificação e, consequentemente, sua pontuação de avaliação da Loja Google Play é a segunda mais baixa nesta classificação. No entanto, isso é compensado por sua pontuação G2 relativamente mais alta, fazendo com que o Freshworks CRM fique em quinto lugar nesta classificação.

Testando-o

Testar o Freshworks CRM foi uma experiência positiva no geral. O aplicativo móvel é simples de configurar e sincroniza facilmente com a versão para desktop, proporcionando uma experiência consistente em todas as plataformas. A interface limpa e moderna facilitou a navegação por seus vários recursos.

O gerenciamento de contatos foi eficiente, com perfis detalhados e históricos de atividades prontamente disponíveis. O recurso de gerenciamento de pipeline me permitiu rastrear negócios e monitorar seu progresso de forma eficaz. No entanto, notei que alguns recursos avançados disponíveis na versão para desktop não estavam totalmente acessíveis no aplicativo para dispositivos móveis, o que pode ser uma limitação para os usuários que precisam de todas as funcionalidades em trânsito.

A simplicidade e a facilidade de uso do aplicativo foram seus principais pontos fortes, tornando-o uma ferramenta confiável para gerenciar as atividades de vendas. No geral, o aplicativo móvel do Freshworks CRM oferece uma boa experiência de usuário, embora possa não abranger todos os recursos avançados exigidos por alguns usuários.

Pontuação

Pontuação da revisão G2:

  • Facilidade de uso: 9,1
  • Facilidade de configuração: 8.9
  • Atende aos requisitos: 8.9
  • Qualidade do suporte: 9.0
  • Facilidade de fazer negócios com: 9,1
  • Facilidade de administração: 9.0

Resultado final:

  • Google Play Pontuação da avaliação da loja: 3,8/5 → 7,6/10
  • Pontuação da avaliação da Apple App Store: 4,4/5 → 8,8/10
  • Pontuação média da avaliação do G2: 9,0/10
  • PONTUAÇÃO FINAL: 8.5/10

Preços

Preço do plano Pro:

  • $39/usuário/mês (cobrado anualmente)
  • $47/usuário/mês (cobrado mensalmente)

6. Zoho CRM Plus [8.3/10]

A Zoho é um verdadeiro nome conhecido no setor de CRM, por isso não poderia deixá-la de fora desta classificação.

A Zoho lançou seu produto de CRM para pequenas empresas em 2005 e, historicamente, tem se posicionado como uma alternativa mais barata ao Salesforce. Esse é imediatamente seu principal argumento de venda.

Se você estiver procurando uma solução de CRM, a Zoho tem muitos níveis (e até produtos: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, ...). Para uma comparação justa com outros CRMs nesta classificação, estou classificando seu principal produto de CRM: Zoho CRM Plus.

A experiência do aplicativo de CRM móvel é adequada, mas sua navegação é bastante complexa. No entanto, se você estiver sempre em um avião ou trabalhando em um hospital, ele tem uma grande vantagem: pode ser usado para acessar e adicionar registros mesmo quando você estiver offline.

Testando-o

Quando testei o Zoho CRM Plus, achei o processo de configuração relativamente simples, embora a navegação no aplicativo móvel tenha levado algum tempo para se acostumar. O aplicativo está repleto de recursos, o que pode ser tanto uma vantagem quanto uma desvantagem. A interface, embora abrangente, pareceu um pouco confusa em alguns momentos, exigindo alguns ajustes para que eu me familiarizasse com seu layout.

Um dos recursos notáveis foi o recurso de acesso off-line, que me permitiu acessar e adicionar registros mesmo sem uma conexão com a Internet. Essa é uma vantagem significativa para profissionais que viajam ou trabalham com frequência em áreas com conectividade limitada.

O gerenciamento de contatos e a visualização de perfis detalhados foram eficientes, embora algumas das opções de personalização mais avançadas fossem mais adequadas para a versão para desktop. O Zoho CRM Plus oferece um conjunto robusto de recursos, mas sua complexidade pode ser um obstáculo para os usuários que buscam uma experiência móvel mais simplificada.

Pontuação

Pontuação da revisão G2:

  • Facilidade de uso: 8,1
  • Facilidade de configuração: 7.6
  • Atende aos requisitos: 8.2
  • Qualidade do suporte: 7.4
  • Facilidade de fazer negócios com: 7,9
  • Facilidade de administração: 7.8

Resultado final:

  • Google Play Pontuação da avaliação da loja: 4,2/5 → 8,4/10
  • Pontuação da avaliação da Apple App Store: 4,4/5 → 8,8/10
  • Pontuação média da avaliação do G2: 7,8/10
  • PONTUAÇÃO FINAL: 8.3/10

Preços

Preço do plano Pro:

  • $57/usuário/mês (cobrado anualmente)
  • $69/usuário/mês (cobrado mensalmente)

7. Pipedrive [7.6/10]

O Pipedrive é um CRM de vendas fácil de usar e fácil de configurar para pequenas empresas e, portanto, é comparado ao Salesflare com muita frequência.

Ela foi fundada em 2011 na Estônia como uma reação contrária aos CRMs empresariais como o Salesforce, que são desenvolvidos mais para as necessidades das empresas do que para as equipes de vendas. A Pipedrive se propôs a mudar isso.

O poder do Pipedrive é sua experiência de usuário simples e bem considerada, especialmente quando se trata de sua funcionalidade mais antiga. Ele facilita a entrada de dados e o controle das atividades, embora ainda seja bastante manual.

Apesar da simplicidade de sua experiência básica em desktop, a experiência móvel é um pouco menos agradável de se trabalhar. Provavelmente, é por isso que os usuários dão ao aplicativo móvel as pontuações de avaliação mais baixas de todos os CRMs nessa classificação de CRM móvel, o que, por sua vez, faz com que ele também fique no último lugar geral.

Testando-o

O teste do aplicativo móvel do Pipedrive destacou seu foco na simplicidade e facilidade de uso. O processo de configuração foi rápido e indolor, e a sincronização com minha conta de desktop foi perfeita. A interface foi projetada para ser intuitiva, facilitando o gerenciamento de contatos e o acompanhamento de negócios.

O recurso de gerenciamento de atividades do aplicativo foi particularmente útil, permitindo que eu agendasse e acompanhasse chamadas, e-mails e reuniões sem esforço. No entanto, descobri que o aplicativo móvel tinha menos recursos em comparação com a versão para desktop, o que pode ser uma limitação para usuários mais avançados.

Apesar de sua simplicidade, o aplicativo móvel do Pipedrive suporta com eficácia as tarefas básicas de vendas, o que o torna uma boa opção para pequenas empresas e equipes de vendas que procuram uma solução de CRM fácil de usar em qualquer lugar. A experiência geral do usuário foi positiva, embora possam faltar algumas das funcionalidades modernas encontradas em outros aplicativos de CRM.

Pontuação

Pontuação da revisão G2:

  • Facilidade de uso: 8,9
  • Facilidade de configuração: 8.7
  • Atende aos requisitos: 8.4
  • Qualidade do suporte: 8.4
  • Facilidade de fazer negócios com: 8,7
  • Facilidade de administração: 8.6

Resultado final:

  • Google Play Pontuação da avaliação da loja: 4,0/5 → 8,0/10
  • Pontuação da avaliação da Apple App Store: 3,8/5 → 7,6/10
  • Pontuação média da avaliação do G2: 8,6/10
  • PONTUAÇÃO FINAL: 8.1/10

Preços

Preço do plano Pro:

  • $49/usuário/mês (cobrado anualmente)
  • $64/usuário/mês (cobrado mensalmente)

PERGUNTAS FREQUENTES

O que são aplicativos móveis de CRM?

Os aplicativos móveis de CRM referem-se a aplicativos de software projetados para fornecer acesso aos sistemas de CRM (Customer Relationship Management) por meio de dispositivos móveis, como smartphones e tablets. Esses aplicativos oferecem acesso em qualquer lugar a dados críticos de clientes, informações de vendas e ferramentas de comunicação, permitindo que os representantes de vendas e outros usuários de CRM permaneçam conectados enquanto estiverem longe de seus computadores desktop.

Você pode usar o CRM no celular?

Sim, você pode usar o CRM em dispositivos móveis por meio de aplicativos móveis de CRM. A maioria das plataformas modernas de CRM oferece aplicativos móveis dedicados que são compatíveis com sistemas operacionais populares, como iOS e Android. Há várias opções de CRM móvel disponíveis com diferentes classificações de desempenho em plataformas como G2, Google Play Store e Apple App Store, como:

  • Salesflare: 9.4/10 🏆
  • HubSpot CRM e Sales Hub: 9,0/10
  • ActiveCampaign: 8,8/10
  • Salesforce Sales Cloud: 8.5/10
  • Freshworks CRM: 8.5/10
  • Zoho CRM Plus: 8,3/10
  • Pipedrive: 7.6/10

Qual é a diferença entre o CRM em nuvem e o CRM móvel?

A principal diferença entre o CRM em nuvem e o CRM móvel está em suas respectivas funcionalidades e finalidades:

  1. CRM em nuvem: O CRM em nuvem refere-se ao método de implantação do software de CRM. Isso significa que o sistema de CRM é hospedado e acessado pela Internet (a nuvem) em vez de ser instalado no local. O CRM em nuvem permite que os usuários acessem a plataforma de CRM de qualquer dispositivo com conexão à Internet, inclusive desktops, laptops e dispositivos móveis. Ele oferece flexibilidade e escalabilidade, pois os dados são armazenados em servidores seguros e os usuários podem acessá-los de vários locais.
  2. CRM móvel: O CRM móvel, por outro lado, é um tipo de aplicativo de CRM projetado especificamente para dispositivos móveis. Ele faz parte do sistema geral de CRM e é otimizado para telas menores e interações baseadas em toque. Os aplicativos de CRM móvel oferecem um subconjunto de recursos disponíveis no CRM completo baseado em nuvem, concentrando-se nas funcionalidades mais essenciais que são relevantes para o uso em trânsito. Os aplicativos de CRM móvel são baixados e instalados em smartphones ou tablets, permitindo que os usuários acessem os dados de CRM e executem tarefas essenciais enquanto estão longe de suas mesas.

Posso usar o Salesforce no telefone?

Sim, você pode usar o Salesforce em seu telefone. O Salesforce, juntamente com o Salesflare, o HubSpot CRM, o ActiveCampaign, o Freshworks CRM, o Zoho CRM Plus e o Pipedrive oferecem aplicativos móveis dedicados para dispositivos iOS e Android.


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Jeroen Corthout