7 Meilleures alternatives à Pipedrive en 2025

Découvrez quels sont les meilleurs CRM pour les PME

Si vous cherchez une alternative à Pipedrive, vous êtes au bon endroit.

Vous appréciez probablement l'accent mis par Pipedrive sur un pipeline de vente simple et visuel, mais vous sentez que quelque chose manque. Peut-être recherchez-vous une automatisation plus puissante, de meilleures intégrations avec votre boîte de réception, ou un modèle de tarification plus transparent sans tant d'augmentations de prix et d'ajouts payants.

Quelle que soit votre raison, la bonne nouvelle est que le marché du CRM est plein d'excellentes options qui s'appuient sur les fondations de Pipedrive, offrant plus de fonctionnalités modernes pour vous aider à vendre plus, avec moins de travail.

Dans ce guide, je vais explorer les 7 meilleures alternatives à Pipedrive pour les petites et moyennes entreprises. Je les comparerai sur la base d'un ensemble de fonctionnalités de base qui stimulent les ventes, de scores d'évaluation G2 et de prix, afin que vous puissiez prendre une décision éclairée et trouver le CRM de vente parfait pour votre équipe.

Allons-y ! 👇


Qu'est-ce qu'une alternative à Pipedrive ?

Avant de commencer, alignons nous sur ce qu'est une alternative à Pipedrive :

Une alternative à Pipedrive est essentiellement un CRM commercial conçu spécifiquement pour les besoins des les petites et moyennes entreprises (PME).

Comme Pipedrive lui-même, ces outils CRM sont construits autour du suivi des ventes, et présentent souvent un pipeline visuel pour gérer les affaires.

L'idée clé est la simplicité ; ces CRM évitent la complexité des systèmes d'entreprise, se concentrant plutôt sur la fourniture d'une solution simple et facile à utiliser pour les équipes de vente afin de gérer leurs prospects et de conclure des affaires plus efficacement.


Pourquoi chercher une alternative à Pipedrive ?

Bien que Pipedrive soit un classic sales CRM for SMBs et un choix populaire depuis des années, de nombreux utilisateurs commencent à chercher une alternative pour quelques raisons clés :

  1. Elle s'est un peu essoufflée. Bien que Pipedrive ait été le pionnier du pipeline visuel pour les PME, ses fonctionnalités de base n'ont pas évolué aussi rapidement que celles de ses concurrents. Les CRM plus récents offrent souvent des fonctions d'automatisation plus avancées et plus intelligentes que Pipedrive ne possède pas, ce qui exige davantage de travail manuel de la part de votre équipe de vente.
  2. L'intégration avec Gmail, Outlook et LinkedIn est faible. Pour une équipe de vente moderne, le CRM doit fonctionner de manière transparente là où l'équipe travaille : leur boîte de réception. Les intégrations de Pipedrive avec Gmail et Outlook sont relativement basiques, et il manque une forte intégration native avec LinkedIn, ce qui oblige les représentants à changer d'onglet et à copier-coller manuellement les données en permanence.
  3. La tarification a augmenté de façon spectaculaire et repose sur des modules complémentaires. Les prix de Pipedrive sont devenus plus élevés et plus complexes au fil des ans, en particulier ces derniers temps. De nombreuses fonctionnalités qui sont standard dans d'autres CRM, telles que les rapports avancés ou l'automatisation des flux de travail, sont maintenant vendues en tant qu'ajouts séparés et coûteux. Cela peut rendre le coût total de possession beaucoup plus élevé que le prix annoncé.

Dans l'ensemble, il y a beaucoup de bonnes raisons d'explorer les alternatives.


Classement des alternatives à Pipedrive : notre méthodologie

Si vous êtes à la recherche d'un bon logiciel CRM pour gérer vos pistes de vente, l'ensemble des fonctionnalités ci-dessus peut considérablement stimuler votre taux de réussite et augmenter votre productivité.

Pour établir ce classement, j'ai parcouru une liste d'environ 800 CRM possibles afin de faire une présélection. Ensuite, j'ai testé chacune des 7 alternatives Pipedrive sélectionnées et j'ai cherché à savoir lesquelles d'entre elles offraient quelles fonctionnalités et j'ai détaillé cela pour vous ci-dessous.

En outre, il est important de garder une vue d'ensemble lorsque vous comparez des logiciels, car vous devez vous assurer que votre équipe va utiliser réellement le système. Obtenir un CRM que l'équipe de vente n'utilise pas est plutôt inutile 😏

C'est pourquoi j'ai inclus le score actuel de chaque logiciel sur G2 afin que vous puissiez vous faire une idée plus précise de la situation. La répartition est la suivante :

  • Facilité d'utilisation
  • Facilité d'installation
  • Répond aux exigences
  • Qualité du soutien
  • Facilité de faire des affaires avec
  • Facilité d'administration

J'ai ensuite pris la moyenne du score de l'évaluation G2 et je l'ai combinée avec le score des fonctionnalités du CRM des ventes pour calculer... le score final ! 🥇


Les 7 meilleures alternatives à Pipedrive classées

Vous ne voulez pas lire toute la comparaison ? 🤓

Les 7 meilleures alternatives à Pipedrive en 2025 sont les suivantes :

  1. Salesflare: 9.8/10 🏆
  2. HubSpot CRM & Sales Hub: 8.3/10
  3. Pipeliner CRM: 7.2/10
  4. Freshworks CRM: 7.0/10
  5. Close: 7.0/10
  6. Salesforce: 6.1/10
  7. <Zoho CRM: 5.9/10

Remarque : si l'on utilise le même algorithme de notation pour Pipedrive lui-même, il obtient une note de 6,3/10.

Vous voulez en savoir plus ? Lisez la suite !


1. Salesflare : meilleur CRM pour les ventes B2B [9.8/10] 🏆

Salesflare Page d'accueil du CRM affichant un pipeline de vente visuel comme alternative à Pipedrive
Salesflare est l'alternative la plus moderne à Pipedrive pour une entreprise B2B qui cherche à organiser ses ventes.

Si je demande à nos clients pourquoi ils utilisent Salesflare, la réponse est généralement : pour mieux suivre nos clients potentiels.

Notre objectif chez Salesflare est de rendre le suivi des prospects super facile pour vous, sans que vous ayez à saisir des données pour maintenir le système en vie. Et avec une tonne d'automatisation intégrée pour vous rendre plus productif.

Salesflare (fondé en 2014) est utilisé par des milliers de petites et moyennes entreprises qui vendent à d'autres entreprises (y compris les agences, les sociétés de conseil, les maisons de développement, les entreprises technologiques, ...). Il est le mieux classé sur les plateformes d'évaluation et est le logiciel CRM #1 sur Product Hunt, la principale communauté de passionnés de produits.

Il est très étroitement intégré à Gmail (également dans Google Workspace) et à Outlook, de sorte que vous n'avez pas besoin de passer de votre boîte de réception à votre logiciel de vente lorsque vous suivez des pistes. De plus, il ajoute des fonctionnalités pratiques telles que le suivi intégré des e-mails et des sites web, les modèles d'e-mails et les séquences d'e-mails.

"Depuis plus de 4 ans, l'ensemble de notre équipe de vente utilise Salesflare - un outil multiplicateur de productivité formidable pour l'ensemble du personnel ! Nous avons essayé de nombreux outils au cours de cette période, comme Pipedrive, Freshsales, et bien d'autres, mais rien n'est comparable à la facilité d'utilisation de Salesflare", déclare Mayank P., PDG d'une société de conseil en informatique, dans un commentaire.

La mise à l'essai

Si vous recherchez une alternative à Pipedrive qui se concentre sur l'automatisation et la facilité d'utilisation, Salesflare semble être une mise à niveau directe.

Alors que Pipedrive vous offre un pipeline propre, Salesflare va encore plus loin en automatisant la quasi-totalité de la saisie des données. Il suffit de connecter votre courriel et votre calendrier, et le système commence immédiatement à enrichir les profils de contact, à enregistrer vos courriels et vos réunions, et à suivre automatiquement les ouvertures de courriels et les clics sur les liens. Il s'agit d'un gain de temps considérable par rapport à Pipedrive, où la plupart de ces données doivent encore être saisies manuellement ou s'appuyer sur des intégrations complexes.

La barre latérale dans Gmail et Outlook est également plus puissante, vous permettant de gérer l'ensemble de votre processus de vente sans quitter votre boîte de réception, ce qui représente un grand pas en avant par rapport à la fonctionnalité plus limitée de la barre latérale de Pipedrive.

Notation

Sans plus attendre, voici une analyse des performances de Salesflare :

Fonctionnalités offertes par Salesflare : 10/10

  • Visualisez vos prospects dans plusieurs pipelines par glisser-déposer
  • Envoyer des séquences d'e-mails automatisées jusqu'à ce que les clients potentiels répondent
  • Enrichir automatiquement les pistes à partir d'informations accessibles au public et de signatures d'e-mails
  • Suivez la source (et la raison de la perte) de vos prospects et analysez-la.
  • Des rappels sont envoyés pour assurer un suivi automatique lorsque les prospects deviennent inactifs
  • Suivi des clients potentiels grâce au suivi intégré des courriels et des sites web
  • Obtenez une vue d'ensemble de ce que font vos clients potentiels dans un centre de notification intégré à l'application.
  • Numériser les prospects grâce à un scanner de cartes de visite intégré
  • Utilisez des modèles d'e-mails dans votre boîte de réception Gmail pour gérer vos prospects de manière plus productive.
  • Gérez vos clients potentiels depuis votre boîte de réception grâce à une barre latérale pratique.

Fonctionnalités que Salesflare n'offre pas : aucune

Notation de l'examen G2 :

  • Facilité d'utilisation : 9,5
  • Facilité d'installation : 9.5
  • Répond aux exigences : 9.3
  • Qualité du soutien : 9.7
  • Facilité de faire des affaires avec : 9.9
  • Facilité d'administration : 9.5

Résultat final :

  • Score des fonctionnalités alternatives de Pipedrive : 10/10
  • Note moyenne de l'évaluation G2 : 9,6/10
  • NOTE FINALE : 9.8/10

Tarifs

Prix pour obtenir tout ce qui précède (10 des 10 fonctionnalités) sur le plan Salesflare Pro :

  • $49/utilisateur/mois (facturé annuellement)
  • $64/utilisateur/mois (facturé mensuellement)

Salesflare offre une période d'essai gratuite pouvant aller jusqu'à 30 jours.

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Il ne faut que quelques minutes pour commencer un essai de Salesflare et commencer à suivre vos prospects d'une meilleure façon.

Je vous garantis que vous ne trouverez pas d'alternative plus facile et plus automatisée à Pipedrive ! 👌

Salesflare Awards 2024
Quelques-unes des récompenses reçues par Salesflare pour sa facilité d'utilisation, sa facilité de mise en œuvre et la qualité de son support.


2. HubSpot CRM + Sales Hub : le meilleur pour les ventes et le marketing [8.3/10]

Page d'accueil HubSpot CRM

HubSpot est un plateforme d'automatisation du marketing tourné plateforme tout-en-un. Elle a été fondée en 2005 pour faciliter l'automatisation du marketing.

Aujourd'hui, le principal argument de vente de HubSpot est d'offrir une solution tout-en-un, incluant le marketing, les ventes, le service et les opérations. Si vous n'aimez pas utiliser différentes applications et les intégrer (à l'aide d'outils comme Zapier et d'intégrations natives), HubSpot est peut-être ce que vous recherchez.

Pour obtenir des fonctionnalités comparables à celles des autres logiciels de CRM commercial de ce classement, vous devez vous procurer deux produits HubSpot : son CRM et son Sales Hub.

La mise à l'essai

Pour ceux qui estiment qu'ils ne peuvent plus se contenter de l'orientation commerciale de Pipedrive, HubSpot CRM offre une alternative de plateforme tout-en-un.

La principale différence que vous remarquerez est l'étendue de l'application ; HubSpot intègre de manière transparente les hubs de marketing et de services à ses outils de vente. Alors que Pipedrive est un outil de vente dédié, HubSpot vise à vous donner une vue unique de l'ensemble du cycle de vie du client. C'est un atout majeur si vos équipes de vente et de marketing sont étroitement alignées.

Cependant, cette étendue s'accompagne d'une certaine complexité. Comparé à la configuration simple de Pipedrive, HubSpot peut sembler écrasant. De plus, l'interface utilisateur est beaucoup plus lourde.

"J'utilisais auparavant Pipedrive et il était possible d'ajouter une nouvelle entreprise, un nouveau contact, une nouvelle affaire, etc. à partir de n'importe quel endroit du système. Avec Hubspot, je ne peux ajouter une nouvelle entreprise qu'en naviguant jusqu'à la page spécifique qui le permet", déclare Nigel W., directeur technique d'une entreprise industrielle, dans son évaluation.

En outre, la plupart des fonctions de vente avancées que vous attendez sont bloquées derrière son plan professionnel Sales Hub coûteux et des frais d'inscription élevés, ce qui en fait un engagement financier beaucoup plus important.

Notation

Fonctionnalités offertes par HubSpot CRM + Sales Hub : 8/10

  • Visualisez vos prospects dans plusieurs pipelines par glisser-déposer
  • Envoyer des séquences d'e-mails automatisées jusqu'à ce que les clients potentiels répondent
  • Enrichir automatiquement les pistes à partir d'informations accessibles au public et de signatures d'e-mails
  • Suivez la source (et la raison de la perte) de vos prospects et analysez-la.
  • Suivi des clients potentiels grâce au suivi intégré des courriels et des sites web
  • Numériser les prospects grâce à un scanner de cartes de visite intégré
  • Utilisez des modèles d'e-mails dans votre boîte de réception Gmail pour gérer vos prospects de manière plus productive.
  • Gérez vos clients potentiels depuis votre boîte de réception grâce à une barre latérale pratique.

Fonctionnalités que HubSpot CRM + Sales Hub n'offre pas :

  • Des rappels sont envoyés pour assurer un suivi automatique lorsque les prospects deviennent inactifs
  • Obtenez une vue d'ensemble de ce que font vos clients potentiels dans un centre de notification intégré à l'application.

Notation de l'examen G2 :

  • Facilité d'utilisation : 8,6
  • Facilité d'installation : 8.3
  • Répond aux exigences : 8.5
  • Qualité du soutien : 8.5
  • Facilité de faire des affaires avec : 8.7
  • Facilité d'administration : 8.6

Résultat final :

  • Score des fonctionnalités alternatives de Pipedrive : 8/10
  • Note moyenne de l'évaluation G2 : 8.5/10
  • NOTE FINALE : 8.3/10

Tarifs

Prix pour obtenir tout ce qui précède (8 des 10 fonctionnalités) sur le plan professionnel HubSpot Sales Hub :

  • $90/siège/mois (facturé annuellement)
  • $100/seat/month (facturé mensuellement, mais avec un engagement annuel)
  • + un supplément de $1500 pour la mise en service

HubSpot propose un essai gratuit de 14 à 30 jours.


3. Pipeliner CRM : le meilleur pour la gestion des ventes [7.2/10]

Pipeliner CRM pipeline visuel

Pipeliner CRM (anciennement Pipelinersales) est une société de logiciels fondée en 2009 dans le but de créer de meilleurs logiciels pour les vendeurs.

Bien que Pipeliner ne soit pas aussi axé sur les personnes qui souhaitent mieux suivre leurs prospects, j'ai décidé de l'inclure dans cette comparaison en raison de son engagement clair envers les logiciels de CRM pour les ventes.

Le logiciel est relativement riche en fonctionnalités par rapport aux autres plateformes de ce comparatif, mais il est aussi un peu dépassé et n'est pas très facile à utiliser.

Le prix de Pipeliner augmente assez fortement à mesure que vous avez besoin de plus de fonctionnalités, ce qui le rend probablement plus adapté aux entreprises de taille moyenne qui ont les poches bien garnies.

La mise à l'essai

Pipeliner CRM propose une approche visuelle des pipelines de vente similaire à celle de Pipedrive, qui vous semblera familière. L'interface "glisser-déposer" est une caractéristique essentielle de ces deux logiciels.

Cependant, Pipeliner semble davantage orienté vers la gestion des ventes grâce à ses fonctions étendues de reporting et d'analyse. Si vous recherchez une alternative à Pipedrive parce que vous avez besoin de prévisions et d'un suivi des performances plus robustes, Pipeliner mérite d'être examiné.

En revanche, l'interface utilisateur semble plus datée et encombrée que le design épuré de Pipedrive. Il lui manque également certaines fonctionnalités modernes d'automatisation telles que les séquences d'emails ou les rappels automatiques pour les prospects inactifs, ce qui signifie qu'il ne résout pas certains des problèmes de travail manuel que vous essayez peut-être d'éviter.

Notation

Fonctionnalités offertes par Pipeliner CRM : 5/10

  • Visualisez vos prospects dans plusieurs pipelines par glisser-déposer
  • Suivez la source (et la raison de la perte) de vos prospects et analysez-la.
  • Obtenez une vue d'ensemble de ce que font vos clients potentiels dans un centre de notification intégré à l'application.
  • Numériser les prospects grâce à un scanner de cartes de visite intégré
  • Gérez vos clients potentiels depuis votre boîte de réception grâce à une barre latérale pratique.

Fonctionnalités que Pipeliner CRM n'offre pas :

  • Envoyer des séquences d'e-mails automatisées jusqu'à ce que les clients potentiels répondent
  • Enrichir automatiquement les pistes à partir d'informations accessibles au public et de signatures d'e-mails
  • Des rappels sont envoyés pour assurer un suivi automatique lorsque les prospects deviennent inactifs
  • Suivi des clients potentiels grâce au suivi intégré des courriels et des sites web
  • Utilisez des modèles d'e-mails dans votre boîte de réception Gmail pour gérer vos prospects de manière plus productive.

Notation de l'examen G2 :

  • Facilité d'utilisation : 9,4
  • Facilité d'installation : 9.2
  • Répond aux exigences : 9.3
  • Qualité de l'assistance : 9.3
  • Facilité de faire des affaires avec : 9.4
  • Facilité d'administration : 9.3

Résultat final :

  • Score des fonctionnalités alternatives de Pipedrive : 5/10
  • Note moyenne de l'évaluation G2 : 9,3/10
  • NOTE FINALE : 7.2/10

Tarifs

Prix pour obtenir tout ce qui précède (5 des 10 fonctionnalités) sur le plan Pipeliner Business :

  • $85/utilisateur/mois (uniquement facturé annuellement)
  • $100/utilisateur/mois (facturation mensuelle uniquement)

Pipeliner offre un essai gratuit de 14 jours.


4. Freshworks CRM : le meilleur pour l'étendue des fonctionnalités [7.0/10]

Page d'accueil Freshworks CRM

Freshworks CRM (anciennement connu sous le nom de Freshsales) est un CRM de vente de Freshworks, la société derrière / initialement appelée Freshdesk. Freshworks a été fondée en 2010 pour fournir une solution meilleure et moins chère pour les équipes de service à la clientèle.

Le principal argument de vente de Freshworks est l'étendue de ses fonctionnalités. Il a également réussi à offrir cette gamme de fonctionnalités par le biais d'une interface plus facile à utiliser que son concurrent/prédécesseur de la même ville, Zoho.

Ce qui fait la force de Freshworks est aussi sa faiblesse : l'interface est remplie de tant de petits boutons que les effets secondaires courants de l'utilisation de la plateforme comprennent un léger mal de tête, de la fatigue et des vertiges. 😅

La mise à l'essai

Comparé à l'approche simple de Pipedrive, Freshworks CRM regorge de fonctionnalités. Si vous cherchez une alternative parce que vous estimez que Pipedrive est trop basique, Freshworks propose une vaste gamme d'outils, notamment des séquences d'e-mails, des pipelines multiples et une vue d'ensemble de l'activité en direct.

Cette profondeur est très utile si vous en avez besoin, mais elle peut donner l'impression d'être encombrée. Alors que Pipedrive est connu pour sa simplicité, Freshworks présente une courbe d'apprentissage beaucoup plus raide en raison du grand nombre de boutons et d'options à l'écran.

Il s'agit d'un outil puissant, mais qui ne dispose pas de l'automatisation sophistiquée d'autres CRM modernes, comme l'enrichissement automatique des contacts à partir des signatures d'e-mail.

C'est un compromis : plus de fonctionnalités, mais aussi plus de complexité.

Notation

Fonctionnalités offertes par Freshworks CRM : 5/10

  • Visualisez vos prospects dans plusieurs pipelines par glisser-déposer
  • Envoyer des séquences d'e-mails automatisées jusqu'à ce que les clients potentiels répondent
  • Suivez la source (et la raison de la perte) de vos prospects et analysez-la.
  • Obtenez une vue d'ensemble de ce que font vos clients potentiels dans un centre de notification intégré à l'application.
  • Gérez vos clients potentiels depuis votre boîte de réception grâce à une barre latérale pratique.

Fonctionnalités que Freshworks CRM n'offre pas :

  • Enrichir automatiquement les pistes à partir d'informations accessibles au public et de signatures d'e-mails
  • Des rappels sont envoyés pour assurer un suivi automatique lorsque les prospects deviennent inactifs
  • Suivi des clients potentiels grâce au suivi intégré des courriels et des sites web
  • Numériser les prospects grâce à un scanner de cartes de visite intégré
  • Utilisez des modèles d'e-mails dans votre boîte de réception Gmail pour gérer vos prospects de manière plus productive.

Notation de l'examen G2 :

  • Facilité d'utilisation : 9,1
  • Facilité d'installation : 8.9
  • Répond aux exigences : 8.9
  • Qualité de l'assistance : 9.0
  • Facilité de faire des affaires avec : 9.1
  • Facilité d'administration 9.4

Résultat final :

  • Score des fonctionnalités alternatives de Pipedrive : 5/10
  • Note moyenne de l'évaluation G2 : 9.0/10
  • NOTE FINALE : 7.0/10

Tarifs

Prix pour obtenir tout ce qui précède (5 des 10 fonctionnalités) sur le plan Freshsales Enterprise* :

  • $59/utilisateur/mois (facturé annuellement)
  • $71/utilisateur/mois (facturé mensuellement)

* Séquences avec des limites plus strictes également disponibles sur le plan Pro. Freshworks CRM offre un essai gratuit de 21 jours.


5. Close : le meilleur pour les appels à froid [7.0/10]

Fermer la page d'accueil du CRM

Close est une société de gestion de la relation client qui s'est développée à partir d'une agence commerciale spécialisée dans les appels sortants. Cette histoire est encore évidente lorsque vous essayez Close aujourd'hui, car il est plus fortement axé que les autres CRM de cette liste sur des fonctions d'appel telles qu'un numéroteur puissant et un numéroteur prédictif.

Le logiciel fonctionne un peu différemment de la plupart des logiciels, car il n'y a pas de concept d'"entreprise" et vous devez créer des "opportunités" liées à des "pistes". Mais une fois que l'on s'est habitué à son fonctionnement, c'est relativement simple.

Par conséquent, si vous appelez quotidiennement une liste de prospects froids, ce CRM de vente pourrait bien être ce que vous recherchez.

La mise à l'essai

Si votre processus de vente est moins axé sur la gestion des affaires entrantes dans un pipeline que sur la prospection d'un grand nombre de clients, Close est une excellente alternative à Pipedrive.

Alors que Pipedrive est un CRM commercial polyvalent, Close est conçu pour les équipes de vente qui vivent au téléphone. Son numéroteur intégré et ses fonctions d'appel sont bien supérieurs à tout ce que propose Pipedrive. Il comprend également de solides séquences d'automatisation des e-mails.

En contrepartie, il est moins souple pour gérer les contrats à long terme et ne dispose pas de fonctions telles que l'enrichissement automatique des prospects ou le suivi des sites web. Il s'agit d'un outil spécialisé qui excelle dans sa fonction principale : permettre une prise de contact rapide.

Notation

Fonctionnalités proposées par Close: 5/10

  • Visualisez vos prospects dans plusieurs pipelines par glisser-déposer
  • Envoyer des séquences d'e-mails automatisées jusqu'à ce que les clients potentiels répondent
  • Suivez la source (et la raison de la perte) de vos prospects et analysez-la.
  • Gérez vos clients potentiels depuis votre boîte de réception grâce à une barre latérale pratique.
  • Des rappels sont envoyés pour assurer un suivi automatique lorsque les prospects deviennent inactifs

Caractéristiques que Close n'offre pas :

  • Enrichir automatiquement les pistes à partir d'informations accessibles au public et de signatures d'e-mails
  • Suivi des clients potentiels grâce au suivi intégré des courriels et des sites web
  • Obtenez une vue d'ensemble de ce que font vos clients potentiels dans un centre de notification intégré à l'application.
  • Numériser les prospects grâce à un scanner de cartes de visite intégré
  • Utilisez des modèles d'e-mails dans votre boîte de réception Gmail pour gérer vos prospects de manière plus productive.

Notation de l'examen G2 :

  • Facilité d'utilisation : 9,1
  • Facilité d'installation : 8.9
  • Répond aux exigences : 8.8
  • Qualité du soutien : 9.2
  • Facilité de faire des affaires avec : 9.3
  • Facilité d'administration : 9.0

Résultat final :

  • Score des fonctionnalités alternatives de Pipedrive : 5/10
  • Note moyenne de l'évaluation G2 : 9.05/10
  • NOTE FINALE : 7.0/10

Tarifs

Prix pour obtenir tout ce qui précède (5 des 10 fonctionnalités) sur le plan Close Professional :

  • $99/utilisateur/mois (facturé annuellement)
  • $109/utilisateur/mois (facturé mensuellement)

Close offre une période d'essai gratuite de 14 jours.


6. Salesforce Sales Cloud : le meilleur pour les grandes entreprises [6.1/10]

Page d'accueil de Salesforce CRM

Salesforce est de loin la plus grande entreprise de CRM au monde, contrôlant environ 24% du marché en 2025. Elle a été fondée en 1999 en Californie par un ancien cadre d'Oracle.

Salesforce offre aux entreprises une vaste plate-forme qui consiste essentiellement en un ensemble de modules de construction avec lesquels vous pouvez tout construire, qui donne la possibilité de tout personnaliser et qui promet de se connecter à tous les autres logiciels que vous utilisez.

Une mise en œuvre de Salesforce exige généralement qu'une société de conseil cartographie les besoins et le flux de travail de l'entreprise, construise tout cela dans Salesforce, se connecte à d'autres logiciels, forme les employés et assure le suivi en apportant des modifications supplémentaires par la suite.

La mise à l'essai

Si votre entreprise s'est développée à un point tel que la simplicité de Pipedrive devient une limitation, Salesforce est l'alternative de niveau entreprise.

Il s'agit d'une toute autre chose, qui troque la facilité d'utilisation de Pipedrive contre une personnalisation et une puissance quasi illimitées. Vous pouvez créer n'importe quel rapport, flux de travail ou intégration imaginable.

Cependant, cette flexibilité a un coût énorme en termes d'argent et de complexité. La mise en place de Salesforce est un projet d'envergure, qui nécessite souvent des administrateurs ou des consultants spécialisés, alors que Pipedrive peut être mis en service en un après-midi.

Pour une petite entreprise à la recherche d'une alternative simple à Pipedrive, Salesforce est excessif, mais pour une entreprise à croissance rapide qui a besoin d'une plateforme sur laquelle s'appuyer pour les dix prochaines années, c'est le leader du marché.

Notation

Fonctionnalités offertes par Salesforce Sales Cloud : 4/10

  • Visualisez vos prospects dans plusieurs pipelines par glisser-déposer
  • Suivez la source (et la raison de la perte) de vos prospects et analysez-la.
  • Gérez vos clients potentiels depuis votre boîte de réception grâce à une barre latérale pratique.
  • Utilisez des modèles d'e-mails dans votre boîte de réception Gmail pour gérer vos prospects de manière plus productive.

Fonctionnalités que Salesforce Sales Cloud n'offre pas :

  • Envoyer des séquences d'e-mails automatisées jusqu'à ce que les clients potentiels répondent
  • Enrichir automatiquement les pistes à partir d'informations accessibles au public et de signatures d'e-mails
  • Des rappels sont envoyés pour assurer un suivi automatique lorsque les prospects deviennent inactifs
  • Suivi des clients potentiels grâce au suivi intégré des courriels et des sites web
  • Obtenez une vue d'ensemble de ce que font vos clients potentiels dans un centre de notification intégré à l'application.
  • Numériser les prospects grâce à un scanner de cartes de visite intégré

Notation de l'examen G2 :

  • Facilité d'utilisation : 8,1
  • Facilité d'installation : 7.5
  • Répond aux exigences : 8.8
  • Qualité du soutien : 8.2
  • Facilité de faire des affaires avec : 8.3
  • Facilité d'administration : 8.0

Résultat final :

  • Score des fonctionnalités alternatives de Pipedrive : 4/10
  • Note moyenne de l'évaluation G2 : 8.2/10
  • NOTE FINALE : 6.1/10

Tarifs

Prix pour obtenir toutes les fonctionnalités ci-dessus (4 sur 10) sur le plan Salesforce Sales Cloud Pro Suite :

  • $100/utilisateur/mois (uniquement facturé annuellement)

Salesforce offre une période d'essai gratuite de 30 jours.


7. Zoho CRM : le meilleur logiciel d'entreprise tout-en-un [5.9/10].

Page d'accueil de Zoho CRM

Zoho est un véritable nom de famille dans l'industrie du CRM, je ne pouvais donc pas l'omettre dans ce classement. Zoho a lancé son produit CRM pour petites entreprises en 2005 et s'est toujours positionné comme une alternative moins chère à Salesforce.

C'est d'emblée son principal argument de vente. Si vous cherchez une solution CRM, Zoho a plusieurs niveaux (et même plusieurs produits : Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, ...).

La plupart des quatre fonctionnalités ci-dessous sont disponibles dans le plan professionnel de Zoho CRM, qui offre le prix le plus bas de toutes les plateformes de ce comparatif.

La mise à l'essai

Pour les entreprises qui recherchent une alternative à Pipedrive en fonction de leur budget, Zoho CRM se distingue. Il offre un large éventail de fonctionnalités à un prix très compétitif, ce qui en fait une option intéressante pour les startups et les petites entreprises.

Contrairement à Pipedrive, qui est un outil de vente ciblé, Zoho CRM fait partie d'un écosystème d'applications d'affaires beaucoup plus vaste (Zoho One). C'est un avantage considérable si vous souhaitez gérer l'ensemble de votre entreprise à partir d'une seule plateforme.

Cependant, l'expérience utilisateur peut sembler moins soignée et moins intuitive que celle de Pipedrive. Bien qu'il soit puissant pour son prix, la navigation dans l'interface et la mise en place d'automatisations peuvent être plus lourdes, et il manque l'automatisation avancée, pilotée par l'IA, que l'on trouve chez des concurrents plus modernes.

Notation

Fonctionnalités offertes par Zoho CRM : 4/10

  • Visualisez vos prospects dans plusieurs pipelines par glisser-déposer
  • Suivez la source (et la raison de la perte) de vos prospects et analysez-la.
  • Numériser les prospects grâce à un scanner de cartes de visite intégré
  • Gérez vos clients potentiels depuis votre boîte de réception grâce à une barre latérale pratique.

Fonctionnalités que Zoho CRM n'offre pas :

  • Envoyer des séquences d'e-mails automatisées jusqu'à ce que les clients potentiels répondent
  • Enrichir automatiquement les pistes à partir d'informations accessibles au public et de signatures d'e-mails
  • Des rappels sont envoyés pour assurer un suivi automatique lorsque les prospects deviennent inactifs
  • Suivi des clients potentiels grâce au suivi intégré des courriels et des sites web
  • Obtenez une vue d'ensemble de ce que font vos clients potentiels dans un centre de notification intégré à l'application.
  • Utilisez des modèles d'e-mails dans votre boîte de réception Gmail pour gérer vos prospects de manière plus productive.

Notation de l'examen G2 :

  • Facilité d'utilisation : 8,1
  • Facilité d'installation : 7.6
  • Répond aux exigences : 8.2
  • Qualité du soutien : 7.4
  • Facilité de faire des affaires avec : 7,9
  • Facilité d'administration : 7.8

Résultat final :

  • Score des fonctionnalités alternatives de Pipedrive : 4/10
  • Note moyenne de l'évaluation G2 : 7.8/10
  • NOTE FINALE : 5.9/10

Tarifs

Prix pour obtenir tout ce qui précède (4 des 10 fonctionnalités) sur le plan Zoho CRM Professional :

  • $23/utilisateur/mois (facturé annuellement)
  • $35/utilisateur/mois (facturé mensuellement)
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Zoho CRM offre une période d'essai gratuite de 15 jours.


Questions fréquemment posées

Existe-t-il une version gratuite de Pipedrive ?

Non, Pipedrive ne propose pas de plan gratuit pour toujours pour son logiciel de gestion de la relation client. Il propose toutefois un essai gratuit de 14 jours pour permettre aux nouveaux utilisateurs de tester ses fonctionnalités avant de s'engager dans un plan payant.

HubSpot est-il meilleur que Pipedrive ?

Le terme "meilleur" dépend de vos besoins. HubSpot est une plateforme tout-en-un qui combine des outils de marketing, de vente et de service, ce qui la rend plus adaptée aux entreprises qui souhaitent une solution intégrée unique pour l'ensemble du cycle de vie de leurs clients. Pipedrive est un CRM commercial plus ciblé, et sans doute plus simple, dédié à la gestion du pipeline. Si vous n'avez besoin que d'un outil pour votre équipe de vente, Pipedrive est plus facile à configurer et à utiliser. Si vous avez besoin d'un alignement étroit entre le marketing et les ventes, HubSpot est le choix le plus puissant.

Quelle est l'alternative open source à Pipedrive ?

Il existe plusieurs alternatives open-source à Pipedrive, mais leur mise en place et leur maintenance requièrent souvent une plus grande expertise technique. Les options les plus populaires sont SuiteCRM, Odoo et EspoCRM. Ces plateformes offrent une personnalisation poussée, mais exigent que vous gériez vous-même l'hébergement et les mises à jour. Elles ne sont pas non plus très conviviales.

Quel est le meilleur CRM pour les petites entreprises ?

Bien que le "meilleur" CRM dépende de besoins spécifiques, Salesflare est conçu dès le départ pour les petites équipes de vente B2B qui ont besoin de gagner du temps et de vendre plus. Son automatisation poussée et sa facilité d'utilisation en font un candidat de premier plan. D'autres choix populaires incluent HubSpot pour son plan gratuit et ses capacités tout-en-un, et Zoho CRM pour son prix abordable et son large éventail de fonctionnalités.

Combien coûte Pipedrive par mois ?

La tarification de Pipedrive varie selon les niveaux. En 2025, les plans commencent généralement à environ $14 par utilisateur/mois (facturé annuellement) pour le plan Essentiel et vont jusqu'à $99 par utilisateur/mois pour le plan Entreprise. Sachez toutefois que de nombreuses fonctionnalités avancées, telles que l'automatisation du flux de travail et la création de rapports, peuvent nécessiter des plans de niveau supérieur ou des modules complémentaires payants distincts, ce qui augmente le coût total.


C'est tout ce que j'ai à vous proposer pour les 7 meilleures alternatives à Pipedrive !

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Jeroen Corthout
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