7 meilleures alternatives à Pipedrive en 2026
Découvre quels CRM commerciaux sont les mieux adaptés aux PME
Si tu cherches une alternative à Pipedrive, tu es au bon endroit.
Tu apprécies probablement l’accent mis par Pipedrive sur un pipeline commercial simple et visuel, mais tu as l’impression qu’il manque quelque chose. Tu cherches peut-être une automatisation plus puissante, de meilleures intégrations avec ta boîte de réception ou un modèle tarifaire plus transparent, sans autant d’augmentations de prix ni d’options payantes.
Quelle que soit ta raison, la bonne nouvelle, c’est que le marché des CRM regorge d’excellentes options qui s’appuient sur les fondations de Pipedrive tout en proposant des fonctionnalités plus modernes pour t’aider à vendre davantage, avec moins d’efforts.
Dans ce guide, j’examine les 7 meilleures alternatives à Pipedrive pour les petites et moyennes entreprises. Je les compare sur la base d’un ensemble essentiel de fonctionnalités destinées à stimuler les ventes, de leurs notes sur G2 et de leurs tarifs, afin que tu puisses prendre une décision éclairée et trouver le CRM commercial idéal pour ton équipe.
Allons-y ! 👇
Qu’est-ce qu’une alternative à Pipedrive ?
Avant de commencer, mettons-nous d’accord sur ce qu’est une alternative à Pipedrive :
Une alternative à Pipedrive est essentiellement un CRM commercial conçu spécifiquement pour répondre aux besoins des petites et moyennes entreprises (PME).
Comme Pipedrive lui-même, ces outils CRM sont conçus autour du suivi des ventes et proposent souvent un pipeline visuel pour gérer les deals.
L’idée clé, c’est la simplicité : ces CRM évitent la complexité des systèmes destinés aux grandes entreprises et se concentrent plutôt sur une solution simple et facile à utiliser, qui permet aux équipes commerciales de gérer leurs leads et de conclure leurs deals plus efficacement.
Pourquoi chercher une alternative à Pipedrive ?
Même si Pipedrive est un CRM commercial classique pour les PME et un choix populaire depuis des années, de nombreux utilisateurs commencent à chercher une alternative pour quelques raisons principales :
- Il a pris un petit coup de vieux. Pipedrive a beau avoir été le pionnier du pipeline visuel pour les PME, ses fonctionnalités de base n’ont pas évolué aussi vite que celles de ses concurrents. Les CRM plus récents proposent souvent des fonctionnalités d’automatisation plus avancées et plus intelligentes, qui font défaut à Pipedrive et obligent ton équipe commerciale à effectuer davantage de tâches manuellement.
- Son intégration avec Gmail, Outlook et LinkedIn est limitée. Pour une équipe commerciale moderne, le CRM doit fonctionner de manière fluide là où l’équipe travaille : dans sa boîte de réception. Les intégrations de Pipedrive avec Gmail et Outlook sont relativement basiques, et il ne dispose pas d’une intégration native solide avec LinkedIn. Les commerciaux doivent donc constamment changer d’onglet et copier-coller les données manuellement.
- Ses tarifs ont fortement augmenté et reposent sur des options supplémentaires. Les tarifs de Pipedrive sont devenus plus élevés et plus complexes au fil des années, surtout récemment. De nombreuses fonctionnalités standard dans d’autres CRM, comme les rapports avancés ou l’automatisation des workflows, sont désormais vendues séparément sous forme d’options coûteuses. Le coût total de possession peut ainsi être bien plus élevé que le prix annoncé.
En fin de compte, il y a beaucoup de bonnes raisons d’explorer les alternatives.
Si tu veux comparer Pipedrive aux autres grands CRM du marché, tu peux comparer Salesforce, HubSpot, Zoho et Pipedrive ici.
Classement des alternatives à Pipedrive : notre méthodologie
Si tu cherches un bon logiciel CRM pour gérer tes leads commerciaux, l’ensemble de fonctionnalités présenté plus haut peut considérablement augmenter ton taux de succès et ta productivité.
Pour établir ce classement, j’ai passé en revue une liste d’environ 800 CRM potentiels afin d’effectuer une présélection. J’ai ensuite testé personnellement chacune des 7 alternatives à Pipedrive retenues et recherché lesquelles proposaient quelles fonctionnalités, dont je te présente le détail ci-dessous.
En parallèle, il est important de garder une vue d’ensemble lorsque tu compares des logiciels, car tu dois aussi t’assurer que ton équipe utilisera réellement le système. Un CRM que l’équipe commerciale n’utilise pas ne sert pas à grand-chose 😏
C’est pourquoi j’ai inclus le score actuel de chaque logiciel sur G2, afin que tu puisses mieux voir comment ils se positionnent les uns par rapport aux autres. Il se décompose comme suit :
- Facilité d’utilisation
- Facilité de configuration
- Répond aux exigences
- Qualité du support
- Facilité à faire affaire avec l’entreprise
- Facilité d’administration
J’ai ensuite calculé la moyenne de la note des avis G2 et je l’ai combinée au score des fonctionnalités du sales CRM pour obtenir… le score final ! 🥇
Les 7 meilleures alternatives à Pipedrive, classées
Tu ne veux pas lire toute la comparaison ? 🤓
Les 7 meilleures alternatives à Pipedrive en 2026 sont :
- Salesflare : 9.7/10 🏆
- HubSpot CRM & Sales Hub : 8.3/10
- Close : 7.1/10
- Coevera : 7.1/10
- Freshworks CRM : 6.9/10
- Salesforce : 6.1/10
- Zoho CRM : 6.0/10
Remarque : en appliquant le même algorithme de notation à Pipedrive lui-même, on obtient un score de 6.8/10.
Tu veux entrer dans les détails ? Poursuis ta lecture !
1. Salesflare : le meilleur CRM pour les ventes B2B [9.7/10] 🏆
Si je demande à nos clients à quoi ils servent essentiellement de Salesflare, la réponse est généralement : mieux assurer le suivi de nos leads.
Chez Salesflare, notre objectif est de te permettre de relancer tes leads très facilement, sans devoir saisir de données pour maintenir le système à jour. Le tout avec une multitude d’automatisations intégrées pour te rendre plus productif.
Salesflare (fondé en 2014) est utilisé par des milliers de petites et moyennes entreprises qui vendent à d’autres entreprises (notamment des agences, des cabinets de conseil, des sociétés de développement, des entreprises technologiques, etc.). Il est classé parmi les meilleurs sur les plateformes d’avis et constitue le logiciel CRM n° 1 sur Product Hunt, la principale communauté de passionnés de produits.
Il est étroitement intégré à Gmail (également dans Google Workspace) et à Outlook, ce qui t’évite de passer de ta boîte de réception à ton logiciel de vente pendant le suivi des leads. Il ajoute aussi quelques fonctionnalités pratiques, comme le suivi intégré des e-mails et du site web, les modèles d’e-mails et les séquences d’e-mails.
« Depuis plus de quatre ans, toute notre équipe commerciale utilise Salesflare : c’est un formidable outil qui décuple la productivité de toute l’équipe ! Nous avons essayé plusieurs outils pendant cette période, comme Pipedrive, Freshsales et d’autres, mais aucun n’arrive à la cheville de Salesflare en matière de simplicité ! » explique Mayank P., CEO d’un cabinet de conseil informatique, dans un avis.
Le tester
Si tu cherches une alternative à Pipedrive axée sur l’automatisation et la simplicité d’utilisation, Salesflare ressemble à un upgrade direct.
Pipedrive te fournit un pipeline épuré, mais Salesflare va plus loin en automatisant presque toute la saisie des données. Connecter ton e-mail et ton calendrier est simple, et le système commence immédiatement à enrichir les profils des contacts, à enregistrer tes e-mails et tes réunions, et à suivre automatiquement les ouvertures d’e-mails et les clics sur les liens. C’est un gain de temps considérable par rapport à Pipedrive, où une grande partie de ces données doit encore être enregistrée manuellement ou dépend d’intégrations peu pratiques.
La barre latérale dans Gmail et Outlook est également plus puissante : elle te permet de gérer l’ensemble de ton processus commercial sans quitter ta boîte de réception, ce qui constitue une nette amélioration par rapport aux fonctionnalités plus limitées de la barre latérale de Pipedrive.
Notation
Sans plus attendre, voici comment Salesflare se positionne :
Fonctionnalités proposées par Salesflare : 10/10
- Visualise tes leads dans plusieurs pipelines avec fonctionnalité glisser-déposer
- Envoie des séquences d’e-mails automatisées jusqu’à ce que les leads répondent
- Enrichis automatiquement tes leads à partir d’informations publiques disponibles et de signatures d’e-mails
- Suis la source (et la raison de la perte) de tes leads et analyse-la
- Reçois automatiquement un rappel de relance lorsque tes leads deviennent inactifs
- Suis tes leads grâce au suivi intégré des e-mails et du site web
- Obtiens un aperçu en direct de l’activité de tes leads dans un centre de notifications intégré à l’app
- Numérise tes leads professionnels grâce à un scanner de cartes de visite intégré
- Utilise des modèles d’e-mails dans ta boîte de réception Gmail pour gérer tes leads plus efficacement
- Gère entièrement tes leads depuis ta boîte de réception grâce à une barre latérale d’e-mail pratique
Fonctionnalités que Salesflare ne propose pas : aucune
Score des avis G2 :
- Facilité d’utilisation : 9.3
- Facilité de configuration : 9.4
- Répond aux exigences : 9.1
- Qualité du support : 9.7
- Facilité à travailler avec : 9.8
- Facilité d’administration : 9.3
Résultat final :
- Score des fonctionnalités de l’alternative à Pipedrive : 10/10
- Score moyen des avis G2 : 9.4/10
- SCORE FINAL : 9.7/10
Tarifs
Tarif pour bénéficier de toutes les fonctionnalités ci-dessus (10 sur 10) avec le forfait Pro de Salesflare :
- $49/utilisateur/mois (facturé annuellement)
- $64/utilisateur/mois (facturé mensuellement)
Salesflare propose un essai gratuit de 30 jours maximum.
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Il ne te faut que quelques minutes pour commencer un essai de Salesflare et commencer à mieux suivre tes leads.
Je te garantis que tu ne trouveras pas d’alternative à Pipedrive plus simple et plus automatisée ! 👌
2. HubSpot CRM + Sales Hub : le meilleur choix pour les ventes et le marketing [8.3/10]
HubSpot est une plateforme d’automatisation marketing devenue une plateforme tout-en-un. Elle a été fondée en 2006 pour faciliter l’automatisation du marketing.
Aujourd’hui, le principal argument de vente de HubSpot est de proposer une solution tout-en-un qui inclut le marketing, les ventes, le service client et les opérations. Si tu n’aimes pas utiliser différentes applications et les intégrer entre elles (avec des outils comme Zapier et des intégrations natives), HubSpot est peut-être ce qu’il te faut.
Pour obtenir des fonctionnalités comparables à celles proposées par les autres logiciels CRM commerciaux de ce classement, tu dois utiliser deux produits HubSpot : son CRM et son Sales Hub.
Le tester
Pour ceux qui ont l’impression de dépasser l’approche exclusivement commerciale de Pipedrive, HubSpot CRM constitue une alternative tout-en-un.
La principale différence que tu remarqueras tient à l’ampleur de la plateforme : HubSpot intègre parfaitement ses hubs de marketing et de service à ses outils commerciaux. Alors que Pipedrive est un outil dédié aux ventes, HubSpot cherche à te donner une vue unique de l’ensemble du cycle de vie du client. C’est particulièrement puissant si tes équipes commerciales et marketing travaillent en étroite coordination.
Cette largeur fonctionnelle s’accompagne toutefois d’une certaine complexité. Comparé à la configuration simple de Pipedrive, HubSpot peut sembler accablant. De plus, l’expérience utilisateur est beaucoup plus lourde.
« J’utilisais auparavant Pipedrive et tu pouvais ajouter une nouvelle entreprise, un nouveau contact, un nouveau deal, etc. depuis n’importe quelle partie du système. Avec HubSpot, je peux uniquement ajouter une nouvelle entreprise en me rendant sur la page spécifique qui le permet », explique Nigel W., gestionnaire technique d’une entreprise industrielle, dans son avis.
Par ailleurs, bon nombre des fonctionnalités commerciales avancées auxquelles tu pourrais t’attendre sont réservées à son coûteux forfait Sales Hub Professional, auquel s’ajoutent des frais d’intégration élevés. Cela représente donc un engagement financier nettement plus important.
Évaluation
Fonctionnalités proposées par HubSpot CRM + Sales Hub : 8/10
- Visualiser tes leads dans plusieurs pipelines en glisser-déposer
- Envoyer des séquences d’e-mails automatisées jusqu’à ce que les leads répondent
- Enrichir automatiquement les leads à partir d’informations publiques disponibles et de signatures d’e-mails
- Suivre la source (et la raison de la perte) de tes leads et l’analyser
- Suivre tes leads grâce au suivi intégré des e-mails et du site web
- Numériser les leads commerciaux avec un scanner de cartes de visite intégré
- Utiliser des modèles d’e-mails dans ta boîte de réception Gmail pour gérer tes leads plus efficacement
- Gérer entièrement tes leads depuis ta boîte de réception grâce à une barre latérale d’e-mail pratique
Fonctionnalités que HubSpot CRM + Sales Hub ne propose pas :
- Recevoir automatiquement un rappel de relance lorsque les leads deviennent inactifs
- Obtenir un aperçu en temps réel de l’activité de tes leads dans un centre de notifications intégré à l’app
Évaluation des avis G2 :
- Facilité d’utilisation : 8.7
- Facilité de configuration : 8.3
- Répond aux exigences : 8.6
- Qualité du support : 8.6
- Facilité à faire affaire avec l’entreprise : 8.7
- Facilité d’administration : 8.6
Résultat final :
- Score des fonctionnalités de l’alternative à Pipedrive : 8/10
- Score moyen des avis G2 : 8.6/10
- SCORE FINAL : 8.3/10
Tarifs
Prix pour obtenir tous les éléments ci-dessus (8 fonctionnalités sur 10) avec le forfait Sales Hub Professional de HubSpot :
- $90/siège/mois (facturé annuellement)
- $100/siège/mois (facturé mensuellement, mais avec un engagement annuel)
-
- des frais supplémentaires obligatoires de $1500 pour l’intégration
HubSpot propose un essai gratuit de 14 à 30 jours.
3. Close : le meilleur choix pour les appels à froid [7.1/10]
Close est une entreprise de CRM commercial qui s'est développée à partir d'une agence de prospection commerciale spécialisée dans les appels sortants. Cette histoire reste évidente quand tu essaies Close aujourd'hui : par rapport aux autres CRM de cette liste, il est davantage axé sur les fonctionnalités d'appel, comme le power dialer et le predictive dialer.
Le logiciel fonctionne un peu différemment de la plupart des autres, car il ne comporte pas de concept d’« entreprises » et tu dois plutôt créer des « opportunités » liées à des « leads ». Mais une fois que tu as compris son fonctionnement, il est relativement simple à utiliser.
Donc, si appeler chaque jour une liste de leads froids fait partie de ton quotidien, ce CRM commercial pourrait bien être celui que tu recherches.
Tester la solution
Si ton processus commercial consiste moins à gérer des deals entrants dans un pipeline qu'à mener une prospection sortante à grande échelle, Close est une excellente alternative à Pipedrive.
Alors que Pipedrive est un CRM commercial généraliste, Close est conçu spécifiquement pour les équipes commerciales qui passent leur temps au téléphone. Son power dialer intégré et ses fonctionnalités d'appel sont largement supérieurs à tout ce que propose Pipedrive. Il inclut également de solides séquences d'automatisation des e-mails.
En contrepartie, il est moins flexible pour gérer les deals à long terme et ne propose pas certaines fonctionnalités comme l'enrichissement automatique des leads ou le suivi du site web. C'est un outil spécialisé qui excelle dans sa fonction principale : permettre une prospection rapide.
Évaluation
Fonctionnalités proposées par Close : 5/10
- Visualiser tes leads dans plusieurs pipelines en glisser-déposer
- Envoyer des séquences d’e-mails automatisées jusqu’à ce que les leads répondent
- Suivre la source de tes leads (ainsi que la raison de la perte) et l’analyser
- Gérer entièrement tes leads depuis ta boîte de réception grâce à une barre latérale d’e-mail pratique
- Recevoir automatiquement un rappel pour effectuer un suivi lorsque tes leads deviennent inactifs
Fonctionnalités que Close ne propose pas :
- Enrichir automatiquement les leads à partir d’informations publiques disponibles et des signatures d’e-mails
- Suivre les leads grâce au suivi intégré des e-mails et du site web
- Obtenir un aperçu en temps réel de l’activité de tes leads dans un centre de notifications intégré à l’app
- Numériser tes leads professionnels grâce à un scanner de cartes de visite intégré
- Utiliser des modèles d’e-mails dans ta boîte de réception Gmail pour gérer tes leads plus efficacement
Évaluation des avis sur G2 :
- Facilité d’utilisation : 9.2
- Facilité de configuration : 9.1
- Répond aux exigences : 9.1
- Qualité du support : 9.3
- Facilité à travailler avec : 9.3
- Facilité d’administration : 9.0
Résultat final :
- Score des fonctionnalités de l'alternative à Pipedrive : 5/10
- Score moyen des avis sur G2 : 9.2/10
- SCORE FINAL : 7.1/10
Tarifs
Tarif pour bénéficier de toutes les fonctionnalités ci-dessus (5 sur 10) avec le forfait Close Professional :
- $99/utilisateur/mois (facturé annuellement)
- $109/utilisateur/mois (facturé mensuellement)
Close propose un essai gratuit de 14 jours.
4. Coevera : le meilleur choix pour la gestion commerciale [7.1/10]
Coevera (anciennement Pipeliner CRM) est une entreprise de logiciels fondée en 2011 avec pour objectif de créer de meilleurs logiciels pour les commerciaux.
Même si Coevera s'adresse moins aux personnes qui souhaitent mieux assurer le suivi de leurs leads, j'ai décidé de l'inclure dans cette comparaison en raison de son engagement évident en faveur des logiciels de CRM commercial.
Le logiciel couvre 5 des 10 fonctionnalités de cette comparaison, même s’il est aussi un peu daté et pas très facile à utiliser.
Le prix de Coevera augmente assez fortement dès que tu as besoin de davantage de fonctionnalités, ce qui en fait probablement une meilleure option pour les entreprises de taille moyenne qui disposent d’un budget conséquent.
Tester la solution
Coevera propose une approche tout aussi visuelle des pipelines commerciaux que Pipedrive, ce qui devrait te sembler familier. L'interface glisser-déposer est une fonctionnalité centrale des deux solutions.
Cependant, Coevera semble davantage conçu pour la gestion commerciale, avec ses nombreuses fonctionnalités de reporting et d'analyse. Si tu cherches une alternative à Pipedrive parce que tu as besoin de prévisions plus fiables et d'un meilleur suivi des performances, Coevera mérite ton attention.
En revanche, son interface utilisateur semble plus datée et encombrée que le design épuré de Pipedrive. Il lui manque également certaines fonctionnalités d'automatisation modernes, comme les séquences d'e-mails ou les rappels automatiques pour les leads inactifs, ce qui signifie qu'il ne résout pas certains des problèmes liés aux tâches manuelles auxquels tu cherches peut-être à échapper.
Évaluation
Fonctionnalités proposées par Coevera : 5/10
- Visualiser tes leads dans plusieurs pipelines en glisser-déposer
- Suivre la source (et la raison de la perte) de tes leads et l’analyser
- Obtenir un aperçu en direct de l’activité de tes leads dans un centre de notifications intégré à l’app
- Numériser les leads professionnels grâce à un scanner de cartes de visite intégré
- Gérer entièrement tes leads depuis ta boîte de réception grâce à une barre latérale d’e-mail pratique
Fonctionnalités que Coevera ne propose pas :
- Envoyer des séquences d’e-mails automatisées jusqu’à ce que les leads répondent
- Enrichir automatiquement les leads à partir d’informations disponibles publiquement et de signatures d’e-mails
- Recevoir automatiquement un rappel pour effectuer un suivi lorsque les leads deviennent inactifs
- Suivre tes leads grâce au suivi intégré des e-mails et du site web
- Utiliser des modèles d’e-mails dans ta boîte de réception Gmail pour gérer tes leads plus efficacement
Score des avis G2 :
- Facilité d'utilisation : 9.3
- Facilité de configuration : 9.1
- Répond aux exigences : 9.1
- Qualité du support : 9.1
- Facilité à faire affaire avec l'entreprise : 9.2
- Facilité d'administration : 9.2
Résultat final :
- Score des fonctionnalités de l’alternative à Pipedrive : 5/10
- Score moyen des avis G2 : 9.2/10
- SCORE FINAL : 7.1/10
Tarifs
Tarif pour bénéficier de toutes les fonctionnalités ci-dessus (5 sur 10) avec le forfait Business de Coevera :
- $85/utilisateur/mois (facturé uniquement annuellement)
- $100/utilisateur/mois (facturé uniquement mensuellement)
Coevera propose un essai gratuit de 14 jours.
5. Freshworks CRM : le meilleur choix pour la richesse fonctionnelle [6.9/10]
Freshworks CRM (anciennement appelé Freshsales) est un CRM commercial de Freshworks, l’entreprise à l’origine de Freshdesk, d’abord appelée / connue sous ce nom. Freshworks a été fondée en 2010 pour proposer une solution plus performante et moins chère aux équipes de service client.
Le principal argument de vente de Freshworks, c’est la richesse de ses fonctionnalités. L’entreprise est aussi parvenue à proposer cette large gamme de fonctionnalités dans une interface plus facile à utiliser que celle de son concurrent et prédécesseur de la même ville, Zoho.
Ce qui fait la force de Freshworks est aussi sa faiblesse : l’interface regorge de tellement de petits boutons que les effets secondaires courants de l’utilisation de la plateforme incluent un léger mal de tête, de la fatigue et des vertiges. 😅
À l’essai
Comparé à l’approche directe de Pipedrive, Freshworks CRM regorge de fonctionnalités. Si tu cherches une alternative parce que tu trouves Pipedrive trop basique, Freshworks propose une vaste boîte à outils, avec notamment des séquences d’e-mails, plusieurs pipelines et un aperçu des activités en temps réel.
Cette richesse fonctionnelle est appréciable si tu en as besoin, mais elle peut aussi donner une impression d’encombrement. Alors que Pipedrive est connu pour sa simplicité, Freshworks présente une courbe d’apprentissage bien plus raide en raison du nombre impressionnant de boutons et d’options affichés à l’écran.
C’est un outil puissant, mais il lui manque certaines automatisations fluides d’autres CRM modernes, comme l’enrichissement automatique des contacts à partir des signatures d’e-mails.
C’est un compromis : davantage de fonctionnalités, mais aussi plus de complexité.
Évaluation
Fonctionnalités proposées par Freshworks CRM : 5/10
- Visualiser tes leads dans plusieurs pipelines glisser-déposer
- Envoyer des séquences d’e-mails automatisées jusqu’à ce que les leads répondent
- Suivre la source (et la raison de la perte) de tes leads et l’analyser
- Obtenir un aperçu en temps réel de l’activité de tes leads dans un centre de notifications intégré à l’app
- Gérer entièrement tes leads depuis ta boîte de réception grâce à une barre latérale d’e-mail pratique
Fonctionnalités que Freshworks CRM ne propose pas :
- Enrichir automatiquement les leads à partir d’informations publiquement disponibles et de signatures d’e-mail
- Recevoir automatiquement un rappel pour relancer les leads lorsqu’ils deviennent inactifs
- Suivre les leads grâce au suivi intégré des e-mails et du site web
- Numériser les leads commerciaux grâce à un scanner de cartes de visite intégré
- Utiliser des modèles d’e-mails dans ta boîte de réception Gmail pour gérer tes leads plus efficacement
Score des avis G2 :
- Facilité d’utilisation : 9.0
- Facilité de configuration : 8.7
- Répond aux exigences : 8.7
- Qualité du support : 8.8
- Facilité à faire des affaires avec : 9.0
- Facilité d’administration : 8.9
Résultat final :
- Score des fonctionnalités de l’alternative à Pipedrive : 5/10
- Score moyen des avis G2 : 8.9/10
- SCORE FINAL : 6.9/10
Tarifs
Tarif pour bénéficier de toutes les fonctionnalités ci-dessus (5 sur 10) avec le forfait Enterprise de Freshsales* :
- $59/utilisateur/mois (facturé annuellement)
- $71/utilisateur/mois (facturé mensuellement)
* Les séquences avec des limites plus strictes sont également disponibles avec le forfait Pro. Freshworks CRM propose un essai de 21 jours.
6. Salesforce Sales Cloud : le meilleur choix pour les grandes entreprises [6.1/10]
Salesforce est de loin la plus grande entreprise de CRM au monde et contrôle environ 20 % du marché en 2026. Elle a été fondée en 1999 en Californie par un ancien cadre d’Oracle.
Salesforce propose aux grandes entreprises une plateforme très vaste qui consiste essentiellement en un ensemble de blocs de construction avec lesquels tu peux tout créer, offre la possibilité de tout personnaliser et promet de se connecter à tous les autres logiciels que tu utilises.
La mise en place de Salesforce nécessite généralement l’intervention d’une société de conseil pour cartographier les besoins de l’entreprise et le workflow, tout construire dans Salesforce, connecter les autres logiciels, former les employés et assurer le suivi des changements supplémentaires par la suite.
Le tester
Si ton entreprise s’est développée au point que la simplicité de Pipedrive devient une limite, Salesforce est l’alternative de niveau entreprise qu’il te faut.
C’est une solution d’un tout autre calibre, qui troque la facilité d’utilisation de Pipedrive contre une personnalisation et une puissance quasi illimitées. Tu peux créer n’importe quel rapport, workflow ou intégration imaginable.
Cette flexibilité a toutefois un coût énorme, aussi bien en argent qu’en complexité. Mettre Salesforce en place constitue un projet majeur, qui nécessite souvent des administrateurs ou des consultants dédiés, alors que tu peux faire fonctionner Pipedrive en une après-midi.
Pour une petite entreprise à la recherche d’une alternative simple à Pipedrive, Salesforce est une solution disproportionnée. Mais pour une entreprise en forte croissance qui a besoin d’une plateforme sur laquelle construire au cours des dix prochaines années, c’est le leader du marché.
Évaluation
Fonctionnalités proposées par Salesforce Sales Cloud : 4/10
- Visualiser tes leads dans plusieurs pipelines en glisser-déposer
- Suivre la source (et la raison de la perte) de tes leads et l’analyser
- Gérer entièrement tes leads depuis ta boîte de réception grâce à une barre latérale d’e-mail pratique
- Utiliser des modèles d’e-mails dans ta boîte de réception Gmail pour gérer tes leads plus efficacement
Fonctionnalités non proposées par Salesforce Sales Cloud :
- Envoyer des séquences d’e-mails automatisées jusqu’à ce que les leads répondent
- Enrichir automatiquement tes leads à partir d’informations publiques disponibles et de signatures d’e-mails
- Recevoir automatiquement un rappel pour relancer tes leads lorsqu’ils deviennent inactifs
- Suivre tes leads grâce au suivi intégré des e-mails et du site web
- Obtenir un aperçu en temps réel de l’activité de tes leads dans un centre de notifications intégré à l’app
- Numériser tes leads professionnels avec un scanner de cartes de visite intégré
Évaluation des avis G2 :
- Facilité d’utilisation : 8.2
- Facilité de mise en place : 7.8
- Répond aux exigences : 8.8
- Qualité du support : 8.1
- Facilité à faire affaire avec l’entreprise : 8.4
- Facilité d’administration : 7.9
Résultat final :
- Score des fonctionnalités de l’alternative à Pipedrive : 4/10
- Score moyen des avis G2 : 8.2/10
- SCORE FINAL : 6.1/10
Tarifs
Tarif pour bénéficier de toutes les fonctionnalités ci-dessus (4 sur 10) avec le forfait Salesforce Sales Cloud Pro Suite :
- $100/utilisateur/mois (facturé uniquement annuellement)
Salesforce propose un essai gratuit de 30 jours.
7. Zoho CRM : le meilleur choix pour un logiciel d’entreprise tout-en-un [6.0/10]
Zoho est un véritable nom incontournable du secteur des CRM, je ne pouvais donc pas l’exclure de ce classement. Zoho a lancé son produit CRM pour petites entreprises en 2005 et s’est historiquement positionné comme une alternative moins chère à Salesforce.
C’est immédiatement son principal argument de vente. Si tu cherches une solution CRM, Zoho propose de nombreux niveaux de forfaits (et même plusieurs produits : Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, …).
La plupart des quatre fonctionnalités ci-dessous sont disponibles avec le forfait Professional de Zoho CRM, qui propose les tarifs les plus bas parmi les plateformes de cette comparaison.
Le tester
Pour les entreprises qui cherchent avant tout une alternative à Pipedrive économique, Zoho CRM sort du lot. Il propose un large éventail de fonctionnalités à un prix très compétitif, ce qui en fait une option intéressante pour les startups et les petites entreprises.
Contrairement à Pipedrive, qui est un outil de vente ciblé, Zoho CRM fait partie d’un écosystème bien plus vaste d’applications professionnelles (Zoho One). C’est un avantage considérable si tu veux gérer l’ensemble de ton entreprise sur une seule plateforme.
Cependant, l’expérience utilisateur peut sembler moins aboutie et intuitive que celle de Pipedrive. Même s’il est puissant pour son prix, parcourir l’interface et configurer des automatisations peut être plus laborieux, et il ne propose pas l’automatisation avancée pilotée par l’IA que l’on trouve chez des concurrents plus modernes.
Évaluation
Fonctionnalités proposées par Zoho CRM : 4/10
- Visualiser tes leads dans plusieurs pipelines en glisser-déposer
- Suivre la source (et la raison de la perte) de tes leads et l’analyser
- Numériser tes leads professionnels avec un scanner de cartes de visite intégré
- Gérer entièrement tes leads depuis ta boîte de réception grâce à une barre latérale d’e-mail pratique
Fonctionnalités que Zoho CRM ne propose pas :
- Envoyer des séquences d’e-mails automatisées jusqu’à ce que les leads répondent
- Enrichir automatiquement tes leads à partir d’informations publiques disponibles et de signatures d’e-mails
- Recevoir automatiquement un rappel pour relancer tes leads lorsqu’ils deviennent inactifs
- Suivre tes leads grâce au suivi intégré des e-mails et du site web
- Obtenir un aperçu en temps réel de l’activité de tes leads dans un centre de notifications intégré à l’app
- Utiliser des modèles d’e-mails dans ta boîte de réception Gmail pour gérer tes leads plus efficacement
Note des avis G2 :
- Facilité d'utilisation : 8.3
- Facilité de configuration : 8.0
- Répond aux exigences : 8.4
- Qualité du support : 7.7
- Facilité à faire affaire avec l'entreprise : 8.0
- Facilité d'administration : 8.0
Résultat final :
- Score des fonctionnalités de l’alternative à Pipedrive : 4/10
- Note moyenne des avis G2 : 8.1/10
- SCORE FINAL : 6.0/10
Tarifs
Tarif pour bénéficier de toutes les fonctionnalités ci-dessus (4 sur 10) avec le forfait Professional de Zoho CRM :
- $23/utilisateur/mois (facturé annuellement)
- $35/utilisateur/mois (facturé mensuellement)
- +20 % si tu veux bénéficier du « support premium » (c’est-à-dire un support comparable à celui proposé ailleurs)
Zoho CRM propose un essai gratuit de 15 jours.
Questions fréquemment posées
Existe-t-il une version gratuite de Pipedrive ?
Non, Pipedrive ne propose pas de forfait gratuit à vie pour son logiciel CRM. Il offre toutefois un essai gratuit de 14 jours aux nouveaux utilisateurs, afin qu’ils puissent tester ses fonctionnalités avant de s’engager dans un forfait payant.
HubSpot est-il meilleur que Pipedrive ?
« Meilleur » dépend de tes besoins. HubSpot est une plateforme tout-en-un qui combine des outils de marketing, de vente et de service client, ce qui en fait une meilleure option pour les entreprises qui veulent une solution intégrée unique pour l’ensemble du cycle de vie de leurs clients. Pipedrive est un CRM commercial plus ciblé et, sans doute, plus simple, dédié à la gestion du pipeline. Si tu as seulement besoin d’un outil pour ton équipe commerciale, Pipedrive est plus facile à configurer et à utiliser. Si tu as besoin d’un alignement étroit entre le marketing et les ventes, HubSpot est le choix le plus puissant.
Quelle est l’alternative open source à Pipedrive ?
Il existe plusieurs alternatives open source à Pipedrive, même si elles nécessitent souvent davantage de compétences techniques pour être configurées et maintenues. Parmi les options populaires, on trouve SuiteCRM, Odoo et EspoCRM. Ces plateformes offrent de nombreuses possibilités de personnalisation, mais tu dois gérer toi-même l’hébergement et les mises à jour. Elles ne sont pas non plus très faciles à utiliser.
Quel CRM convient le mieux aux petites entreprises ?
Même si le « meilleur » CRM dépend de besoins spécifiques, Salesflare est conçu dès le départ pour les petites équipes commerciales B2B qui veulent gagner du temps et vendre davantage. Son automatisation poussée et sa facilité d’utilisation en font un sérieux prétendant. Parmi les autres choix populaires, on trouve HubSpot pour son forfait gratuit et ses fonctionnalités tout-en-un, ainsi que Zoho CRM pour son prix abordable et son large éventail de fonctionnalités.
Combien coûte Pipedrive par mois ?
Le prix de Pipedrive varie selon le niveau de forfait. En 2026, les forfaits commencent généralement autour de $14/siège/mois (facturés annuellement) pour le forfait Lite et peuvent aller jusqu’à $79/siège/mois pour le forfait Ultimate. Note toutefois que de nombreuses fonctionnalités avancées, comme l’automatisation des workflows et les rapports, peuvent nécessiter un forfait supérieur ou des extensions payantes séparées, ce qui augmente le coût total.
Voilà tout ce que j’avais à dire sur les 7 meilleures alternatives à Pipedrive !
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