7 melhores softwares de banco de dados de clientes em 2024

e como escolher o que é melhor para você

Você está procurando a melhor plataforma de software de banco de dados de clientes?

Existem mais de 600 no mercado hoje em dia (!), portanto, pode ser difícil escolher a opção certa.

É por isso que explicarei claramente quando escolher qual software de banco de dados de clientes. 👈

Também compararei as principais opções combinando suas pontuações de avaliação em várias plataformas independentes. 🥇

Aqui vamos nós 👇

Escolha e classificação do software de banco de dados de clientes: metodologia

Há três perguntas a serem consideradas ao escolher um ótimo software de banco de dados de clientes:

1. Ele funciona para seu caso de uso e seus negócios?
2. Ele se encaixa no restante de seu conjunto de ferramentas de vendas?
3. É um bom software de banco de dados de clientes?

Para responder à pergunta 1, comece de seu caso de uso exato e seu tipo de negócio:

• Você é uma empresa de pequeno ou médio porte (SMB) que vende ativamente B2B? Salesflare provavelmente será o melhor para você.
• Em vez disso, você está no setor imobiliário? Confira nossa análise do Propertybase neste artigo.
• Você está em outro tipo de negócio B2C e precisa de algo para vendas? Dê uma olhada em Pipedrive ou Freshworks CRM. (Ou você também pode conferir estas listas completas dos melhores CRMs de vendas e melhores softwares de rastreamento de leads).
• Você é uma PME, mas está mais focado na automação de marketing? Dê uma olhada no HubSpot ou ActiveCampaign.
• Você quer algo que possa fazer literalmente tudo e que não tenha sido criado para nada em particular? Parece ser o Zoho CRM Plus.
• Você trabalha em uma empresa com mais de 200 funcionários? Provavelmente, você precisará de um software corporativo como o Salesforce.

Para responder à pergunta 2, considere se os bancos de dados de clientes/CRMs que você está analisando são uma boa opção para seu conjunto de ferramentas de vendas. Escrevi detalhamentos específicos para os seguintes itens:

• Para Outlook
• Para Gmail / Para Google Workspace
• Para o LinkedIn
• Para seu telefone celular

E, finalmente, para a pergunta 3, você pode procurar plataformas que sejam bem avaliadas por seus usuários em todas as plataformas. Para isso, verifique o software de banco de dados de clientes nesta lista e suas classificações de avaliação global.

Essas avaliações globais são obtidas pela combinação de três avaliações em uma:

• Classificação do produto, do site de análise de software #1 B2B (G2)
• Classificação do aplicativo móvel, da loja de aplicativos móveis #1 (Google Play)
• Classificação do plug-in de e-mail, do mercado de plug-in de e-mail #1 (Google Workspace Marketplace)

Dessa forma, você sabe que terá um banco de dados de clientes com desempenho em todas as frentes. ⭐⭐⭐⭐⭐

Os 7 melhores softwares de banco de dados de clientes classificados

Para compilar essa classificação, examinei uma lista de cerca de 700 plataformas possíveis para fazer uma pré-seleção. Em seguida, testei em primeira mão cada uma das 7 plataformas de software de banco de dados de clientes selecionadas e as pesquisei detalhadamente para você a seguir.

Não quer ler a comparação completa? 🤓

Os 7 melhores softwares de banco de dados de clientes em 2024 são:

1. Salesflare: 9,7/10 🏆
2. Salesforce: 8,7/10
3. HubSpot CRM & Sales Hub: 8,6/10
4. ActiveCampaign: 8,5/10
5. Freshworks CRM: 8.3/10
6. Zoho CRM Plus: 7,7/10
7. Pipedrive: 6.6/10

Quer saber mais sobre os detalhes? Continue lendo! 👇

1. Salesflare [9.7/10] 🏆

O Salesflare é um CRM de vendas dedicado que foi desenvolvido desde o início para ajudar sua equipe de vendas a criar melhores relacionamentos e vender mais, exigindo muito pouco daquela temida entrada de dados.

Ele foi criado para reunir todos os dados de onde eles já estão (seu Office 365 ou Google email, calendário, telefone, mídias sociais, bancos de dados da empresa, assinaturas de e-mail, email & web tracking, ...) e usa isso para ajudá-lo a acompanhar seus leads de uma maneira melhor.

O outro lado é que algumas empresas não estão acostumadas a compartilhar tantas informações dentro da equipe, embora isso tenha mudado drasticamente nos últimos anos, e o Salesflare introduziu um novo sistema de permissões para empresas que desejam limitar parte dessa transparência recém-criada.

"Examinei vários CRMs. Inscrevi-me no Hubspot. Parecia bom, mas tinha muitas limitações e muito menos automação. Na verdade, comprei uma assinatura do Salesforce. Parecia muito bom, mas a integração com meu Outlook para Mac Office 365 era difícil, e a curva de aprendizado era muito grande. Entrada de dados muito trabalhosa, em comparação com o Salesflare. O Salesflare parece muito mais intuitivo e aproveita as vantagens da IA a custos extremamente acessíveis." escreve Rocco D., desenvolvedor de negócios em uma empresa de produtos de construção, sobre o Salesflare.

Testando-o

Quando você começar a usar o Salesflare, a primeira coisa que notará é a pouca necessidade de entrada manual. Você conecta suas contas de e-mail, calendário e mídia social e o banco de dados de clientes começa a extrair dados automaticamente. Os perfis dos clientes são preenchidos sem que você mexa um dedo, desde os detalhes de contato até as informações da empresa e até mesmo as percepções das mídias sociais.

Você apreciará como todos os seus e-mails, reuniões e interações são registrados sem esforço. Sempre que você envia um e-mail ou agenda uma reunião, o Salesflare o rastreia, fornecendo uma linha do tempo clara de todas as comunicações. Você pode até mesmo ver quando os leads abrem e-mails e clicam em links, para que você sempre saiba quem está se envolvendo e quando.

A interface é limpa e intuitiva, facilitando a visualização do que está acontecendo com cada lead. Os acompanhamentos e lembretes automatizados ajudam a mantê-lo em dia com suas tarefas sem a confusão habitual. A capacidade do Salesflare de automatizar tarefas repetitivas permite que você se concentre na construção de relacionamentos e no fechamento de negócios, e não na entrada de dados.

Pontuação

Pontuação da avaliação do G2 do Salesflare:

• Facilidade de uso: 9,5
• Facilidade de configuração: 9.5
• Atende aos requisitos: 9.3
• Qualidade do suporte: 9.7
• Facilidade de fazer negócios com: 9,9
• Facilidade de administração: 9.5

Classificações de avaliação do Salesflare:

• Produto (G2): 9.6/10
• Aplicativo móvel (Google Play): 4.8/5 → 9.6/10
• Plug-in de e-mail (Google Workspace): 5/5 → 10/10
• PONTUAÇÃO FINAL: 9.7/10

Preços

Preço do plano Pro:

• $49/usuário/mês (cobrado anualmente)
• $55/usuário/mês (cobrado mensalmente)

Experimente o Salesflare

Se você não vende B2B (também conhecido como para outras empresas) e não realiza vendas ativas, um dos bancos de dados de clientes abaixo pode ser mais adequado para você. Mas, se você vende ativamente B2B, experimente o Salesflare.

Leva apenas alguns minutos para iniciar um teste do Salesflare e acompanhe seus leads de uma maneira melhor.👈

Garanto que você não encontrará nenhum software de banco de dados de clientes melhor! 👌

2. Salesforce [8.7/10]

A Salesforce é a maior empresa de CRM do mundo, controlando cerca de 20% do mercado. Seu código de negociação de ações é até mesmo "CRM" e ela foi a pioneira em trazer o CRM e os bancos de dados de clientes para a nuvem, portanto, definitivamente não posso compilar uma lista de software de banco de dados de clientes sem mencioná-la.

Embora, nos primeiros anos de sua existência, a Salesforce tenha se concentrado em pequenas empresas, desde então ela mudou seu foco para empresas. Isso também explica imediatamente por que seu ponto forte é a extrema capacidade de personalização (desde que você pague uma equipe de consultores para fazer isso) e por que ela se posicionou para ser o único fornecedor de software empresarial que oferece uma solução para todas as suas necessidades de negócios.

Atualmente, a Salesforce ainda oferece uma solução para pequenas empresas, chamada Salesforce Essentials, uma versão limitada da plataforma completa para clientes. No entanto, em comparação com outros softwares de banco de dados de clientes desta lista, ele não é fácil de usar e não é realmente personalizado para equipes de vendas.

Essa frustração com o Salesforce é, na verdade, um dos motivos pelos quais começamos a criar o Salesflare e, talvez não surpreendentemente, o motivo pelo qual muitos de nossos clientes encontram Salesflare enquanto procuram uma alternativa melhor.

Se, no entanto, você gosta de extrema personalização ou trabalha em uma empresa, o Salesforce ainda pode ser a melhor opção para você. Mas, antes de assinar qualquer contrato, leia primeiro este guia sobre as letras pequenas.

"Gosto da maneira simples e eficaz de usar o Sales Cloud para gerenciar nossas novas oportunidades de negócios em um só lugar. A possibilidade de vincular isso aos nossos aplicativos Service Cloud e Marketing Cloud também oferece uma visão completa e completa de nossos clientes, independentemente de como e quando eles querem entrar em contato conosco." escreve Michael B., gerente de implementação em uma empresa nacional de correios, sobre o Salesforce Sales Cloud.

Testando-o

Quando testei o Salesforce, fiquei imediatamente impressionado com a amplitude de suas opções de personalização. No entanto, a configuração levou algum tempo. Havia várias etapas envolvidas, desde a seleção de módulos até a personalização de campos, e tive que confiar na documentação e nos recursos de suporte para navegar por tudo isso. Pareceu-me poderoso, mas um pouco esmagador.

No entanto, depois que tudo foi configurado, a flexibilidade ficou evidente. Consegui adaptar o pipeline e os recursos de relatório especificamente às necessidades da minha equipe, vinculando-o a outros aplicativos, como o Marketing Cloud e o Service Cloud, para criar um quadro completo das interações com os clientes em um banco de dados central. O nível de integração entre os sistemas foi impressionante, mas também senti que precisava de um administrador dedicado para gerenciá-lo.

Apesar da curva de aprendizado, as ferramentas de relatório e automação causaram um impacto real em nossos processos. Os painéis eram totalmente personalizáveis, e eu podia extrair dados de diferentes fontes, facilitando a obtenção de uma visão completa de nosso desempenho. Dito isso, está claro que o Salesforce foi projetado para equipes maiores com necessidades complexas.

Pontuação

Pontuação de avaliação G2 da Salesforce:

• Facilidade de uso: 8,1
• Facilidade de configuração: 7.5
• Atende aos requisitos: 8.8
• Qualidade do suporte: 8.2
• Facilidade de fazer negócios com: 8,3
• Facilidade de administração: 8.0

Classificações de avaliação da Salesforce:

• Produto (G2): 8.2/10
• Aplicativo móvel (Google Play): 4.2/5 → 8.4/10
• Plug-in de e-mail (Google Workspace): 4.7/5 → 9.4/10
• PONTUAÇÃO FINAL DA AVALIAÇÃO: 8.7/10

Preços

Preço do plano Pro (Salesforce Sales Cloud Pro Suite):

• $100/usuário/mês (cobrado apenas anualmente)

3. HubSpot CRM & Sales Hub [8.6/10]

HubSpot é uma plataforma de automação de marketing que se tornou plataforma tudo-em-um. Ela foi fundada em 2005 para facilitar a automação de marketing.

Atualmente, o principal ponto de venda da HubSpot é oferecer uma solução tudo em um, incluindo marketing, vendas, serviços e operações. Se você não gosta de usar aplicativos diferentes e integrá-los (usando ferramentas como Zapier e integrações nativas), o HubSpot pode ser o software de banco de dados de clientes que você está procurando.

"A melhor coisa é a opção de visualizar todos os domínios em um só lugar. Sejam cotações, negócios, links de pagamento, tíquetes de suporte, assinaturas, faturas etc.
A configuração de tarefas e reuniões diretamente do HubSpot torna seu uso muito eficiente." escreve Shalini V., desenvolvedora de negócios em uma empresa de serviços de TI, sobre o HubSpot Sales Hub.

O outro lado da moeda é que o software da HubSpot é extremamente caro. Sim, seu banco de dados de clientes é gratuito, mas ele só é praticamente comparável aos outros desta lista se você o comprar junto com o Sales Hub. E se você quiser realmente receber os benefícios da plataforma multifuncional, precisará pagar pelos outros Hubs também.

Além disso, você descobrirá que as diferentes ferramentas da plataforma não se comparam a seus concorrentes mais sofisticados, ricos em recursos e geralmente mais baratos.

Na verdade, se você tiver algumas ideias sobre a funcionalidade de que precisa (um banco de dados de clientes, formulários de leads, páginas de destino, e-mails automatizados ou talvez boletins informativos, ...), entre em contato conosco pelo bate-papo e nós o ajudaremos a criar a pilha perfeita de marketing de vendas. Garanto que será melhor e mais barato... e fácil de integrar.

Testando-o

Quando experimentei o HubSpot CRM & Sales Hub, o processo de configuração foi relativamente simples, especialmente em comparação com softwares de banco de dados de clientes mais complexos. Gostei da interface limpa e da rapidez com que pude começar a rastrear os leads. A HubSpot tem muitas ferramentas diferentes sob o mesmo teto, desde o CRM até a automação de marketing, e todas elas estavam perfeitamente conectadas desde o início.

O CRM em si me pareceu mais ou menos intuitivo, e gostei particularmente dos recursos de gerenciamento de tarefas e reuniões, que facilitaram o planejamento de acompanhamentos e a definição de lembretes. Foi bom ter todas as minhas ferramentas de vendas em um só lugar, sem precisar alternar entre diferentes aplicativos.

No entanto, ao me aprofundar, notei que muitos dos recursos mais avançados exigiam a compra de hubs adicionais, o que pode aumentar rapidamente o custo. Se você quiser ir além da funcionalidade básica de CRM, a HubSpot pode ficar cara rapidamente. Além disso, pode se tornar bastante difícil de navegar.

Pontuação

Pontuação de avaliação do G2 da HubSpot:

• Facilidade de uso: 8,6
• Facilidade de configuração: 8.3
• Atende aos requisitos: 8.5
• Qualidade do suporte: 8.5
• Facilidade de fazer negócios com: 8,7
• Facilidade de administração: 8.6

Classificações de avaliação da HubSpot:

• Produto (G2): 8.5/10
• Aplicativo móvel (Google Play): 4.6/5 → 9.2/10
• Plug-in de e-mail (Google Workspace): 4.0/5 → 8.0/10
• PONTUAÇÃO FINAL: 8.6/10

Preços

Preço do plano Pro (HubSpot Sales Hub Professional):

• $90/usuário/mês (cobrado anualmente)
• $100/usuário/mês (cobrado mensalmente)

+ uma taxa extra obrigatória de $1470 para integração

4. ActiveCampaign [8.5/10]

A ActiveCampaign é uma plataforma de automação/marketing por e-mail, fundada em 2003. Atualmente, ela se autodenomina uma plataforma de automação da experiência do cliente (CXA), para abranger sua gama crescente de funcionalidades.

O ActiveCampaign adicionou um banco de dados de clientes voltado para vendas à sua oferta em 2014, como um complemento voltado para vendas ao restante da plataforma. Essa integração entre automação de e-mail e CRM é provavelmente seu principal ponto forte.

A configuração do ActiveCampaign não é uma tarefa fácil, e seu software pode se tornar sobrecarregado, enquanto o aspecto do CRM em si, por outro lado, não será tão rico em recursos em comparação com outros softwares de banco de dados de clientes desta lista.

Quando as pessoas comparam o ActiveCampaign com o Salesflare, que também oferece e-mails automatizados e sequências de e-mail, meu conselho geralmente é simples: se você for uma empresa de comércio eletrônico ou uma empresa B2C, ou se precisar de automação de e-mail muito complexa ou de volume muito alto, o ActiveCampaign provavelmente é o que você está procurando. Se for uma empresa B2B com uma equipe de vendas ativa e a necessidade de automatizar e-mails mais pessoais, opte pelo Salesflare.

Testando-o

Ao testar o ActiveCampaign, descobri que seu ponto forte está no marketing e na automação de e-mail. O aspecto do banco de dados de clientes/CRM, embora decente, pareceu claramente um foco secundário. A configuração exigiu algum esforço, especialmente ao personalizar os fluxos de automação e integrá-los ao CRM.

O que mais me chamou a atenção foi a profunda integração entre os recursos de marketing por e-mail e CRM. Consegui criar fluxos de trabalho complexos que atribuíam automaticamente tarefas e leads com base na forma como os destinatários interagiam com nossos e-mails. Isso facilitou a criação de leads e a movimentação deles pelo funil de vendas sem muita intervenção manual.

No entanto, o pipeline de vendas e as ferramentas de gerenciamento de contatos pareceram um pouco básicos em comparação com o software dedicado de banco de dados de clientes. Se o seu foco principal for campanhas de e-mail e automação, o ActiveCampaign é excelente, mas, para o acompanhamento e a geração de relatórios de vendas mais profundos, ele não tem o nível de sofisticação de que algumas equipes podem precisar.

Pontuação

Pontuação da avaliação do G2 do ActiveCampaign:

• Facilidade de uso: 8,7
• Facilidade de configuração: 8.5
• Atende aos requisitos: 9.1
• Qualidade do suporte: 9.1
• Facilidade de fazer negócios com: 9,2
• Facilidade de administração: 8.7

Classificações de avaliação do ActiveCampaign:

• Produto (G2): 8.9/10
• Aplicativo móvel (Google Play): 4.3/5 → 8.6/10
• Plug-in de e-mail (Google Workspace): 4.0/5 → 8.0/10
• PONTUAÇÃO FINAL: 8.5/10

Preços

Preço do plano Pro (plano ActiveCampaign Pro com a versão mais barata do suplemento "Enhanced CRM" que inclui apenas "Pipelines"):

• $217/mês (cobrado anualmente, com um máximo de 2500 contatos e 3 usuários incluídos)
• $246/mês (cobrado mensalmente, com um máximo de 2500 contatos e 3 usuários incluídos)

5. Freshworks CRM [8.3/10]

Freshworks CRM é um CRM de vendas da Freshworks, a empresa por trás do / inicialmente chamado Freshdesk. A Freshworks foi fundada em 2010 para fornecer uma solução melhor e mais barata para as equipes de atendimento ao cliente.

O principal ponto de venda do Freshworks é sua profundidade de recursos. Ele também conseguiu oferecer essa gama de funcionalidades por meio de uma interface mais fácil de usar do que seus concorrentes/predecessores da mesma cidade (Chennai, Índia), o Zoho.

O outro lado da moeda é que o software de banco de dados de clientes parece bastante volumoso e a funcionalidade parece ter sido criada muito rapidamente para ser realmente bem pensada. Se um software complexo o deixa frustrado, provavelmente ele não é para você.

Se você optar pelo plano mais básico, a relação preço-funcionalidade é comparável à dos bancos de dados de clientes com preços mais normais desta lista. No entanto, o preço aumenta muito rapidamente a partir daí, à medida que você precisa de mais funcionalidades (ou mais de 1 pipeline, 5 sequências, ...).

Salesflare não é frequentemente comparado ao Freshworks CRM, mas, quando isso acontece, as pessoas ponderam entre obter algo que sua equipe vai adorar usar e algo que preenche mais alguns requisitos em sua lista de especificações.

Testando-o

Minha experiência com o Freshworks CRM foi um pouco confusa. A interface era simples e limpa, e começar foi bastante fácil. O software tinha muitos recursos - quase demais às vezes. Eu me vi navegando por muitas camadas de funcionalidade, algumas das quais pareciam desnecessárias para minhas necessidades.

O que eu gostei foi o fato de o pipeline de vendas ser personalizável. Eu podia ajustar facilmente os estágios de acordo com meu processo de vendas e automatizar lembretes e notificações, o que ajudava a manter tudo sob controle. No entanto, à medida que acrescentei mais recursos, o sistema começou a ficar um pouco volumoso.

O ponto forte do software está na sua capacidade de oferecer muitas ferramentas em um só lugar, mas ele também pode parecer esmagador se você não precisar de todas as funcionalidades extras. Para equipes que desejam uma solução versátil e não se importam com a complexidade ocasional, é uma opção sólida.

Pontuação

Pontuação de avaliação do G2 da Freshworks CRM:

• Facilidade de uso: 9,1
• Facilidade de configuração: 8.9
• Atende aos requisitos: 8.9
• Qualidade do suporte: 9.0
• Facilidade de fazer negócios com: 9,1
• Facilidade de administração: 9.4

Classificações de avaliação do CRM da Freshworks:

• Produto (G2): 9.0/10
• Aplicativo móvel (Google Play): 3.8/5 → 7.6/10
• Plug-in de e-mail (Google Workspace): 4.2/5 → 8.4/10
• PONTUAÇÃO FINAL: 8.3/10

Preços

Preço do plano Pro (Freshsales Pro):

• $39/usuário/mês (cobrado anualmente)
• $47/usuário/mês (cobrado mensalmente)

6. Zoho CRM Plus [7.7/10]

A Zoho Corporation é uma empresa de desenvolvimento de software, fundada em 1996 (coincidentemente na mesma cidade que a Freshworks acima), que está por trás de uma grande variedade de produtos de software.

Ela lançou um produto de software de banco de dados de clientes em 2005, que historicamente tem se posicionado como uma alternativa mais barata ao Salesforce. E esse é imediatamente seu maior ponto forte.

O ápice de sua oferta é o Zoho One, que lhe dá acesso a mais de 40 de seus "aplicativos de negócios" por $105/usuário/mês (ou $45 se você o adquirir para TODOS os seus funcionários). Isso sim é barato!

O outro lado é que os produtos da Zoho não são fáceis de usar. Embora a equipe de engenharia produza muitos recursos por um preço baixo, a experiência do usuário geralmente deixa a desejar.

Ainda assim, se você não resiste a um bom negócio, o Zoho tem muito a lhe oferecer. Ou, se você já experimentou o Zoho e não gostou muito, dê uma chance ao Salesflare.

Testando-o

Quando testei o Zoho CRM Plus, fiquei imediatamente impressionado com o grande número de recursos que ele oferecia pelo preço. A configuração foi bastante simples, mas tirar o máximo proveito do sistema levou tempo, pois havia muitas ferramentas para explorar.

A integração do Zoho com outros aplicativos em seu ecossistema, como o Zoho Projects e o Zoho Desk, facilitou a manutenção de um banco de dados central de clientes e o gerenciamento de tudo, desde o marketing até o suporte, em um só lugar. Dito isso, a experiência do usuário não foi tão tranquila quanto eu esperava. Algumas das ferramentas pareciam desajeitadas, e eu tive que gastar tempo extra ajustando o sistema para que ele funcionasse de acordo com minhas necessidades.

Ainda assim, pelo preço, o Zoho CRM Plus oferece muito valor, especialmente para equipes que desejam uma plataforma completa sem pagar preços de nível empresarial. No entanto, se a experiência do usuário e a simplicidade forem importantes para você, talvez não seja a melhor opção.

Pontuação

Pontuação da avaliação do Zoho CRM:

• Facilidade de uso: 8,1
• Facilidade de configuração: 7.6
• Atende aos requisitos: 8.2
• Qualidade do suporte: 7.4
• Facilidade de fazer negócios com: 7,9
• Facilidade de administração: 7.8

Classificações de avaliação do Zoho CRM:

• Produto (G2): 7.8/10
• Aplicativo móvel (Google Play): 4.2/5 → 8.4/10
• Plug-in de e-mail (Google Workspace): 3.5/5 → 7.0/10
• PONTUAÇÃO FINAL: 7.7/10

Preços

Preço do plano Pro (Zoho CRM Plus):

• $57/usuário/mês (cobrado anualmente)
• $69/usuário/mês (cobrado mensalmente)

7. Pipedrive [6,6/10]

O Pipedrive é um CRM de vendas dedicado. Ele foi fundado em 2011 na Estônia como uma reação contrária a sistemas empresariais como o Salesforce, que foram criados mais para as necessidades das empresas do que para as equipes de vendas.

O poder do Pipedrive é sua experiência de usuário simples e bem considerada, especialmente quando se trata de sua funcionalidade mais antiga. Ele facilita a entrada de dados e o controle das atividades, embora ainda seja muito manual.

Seu principal ponto fraco é que ele se tornou um pouco obsoleto, com um aplicativo móvel mais limitado, falta de automação básica (por exemplo, de entrada de dados), uma integração de e-mail instável e um conjunto de funcionalidades mais recentes que não é mais tão bem elaborado.

Em algum momento, posicionamos o Salesflare como "Pipedrive sem a digitação" (veja este vídeo do TechCrunch, por exemplo). Fizemos isso porque, assim como o Salesflare, o Pipedrive foi criado para equipes de vendas, é fácil de usar e fácil de configurar.

A principal diferença é que, ao contrário do Pipedrive, Salesflare foi criado desde o início para automatizar a entrada de dados da sua equipe, o que também facilita mantê-lo ativo/atualizado... para que você possa colher todos os benefícios que espera obter de um software de banco de dados de clientes. Porque, afinal de contas, um banco de dados de clientes só é útil se você continuar a usá-lo.

Testando-o

O Pipedrive foi bastante simples de configurar e usar. A primeira coisa que me chamou a atenção foi a simplicidade da interface. Eu podia ver imediatamente meu pipeline, arrastar e soltar negócios e configurar estágios personalizados com apenas alguns cliques.

A plataforma foi claramente projetada tendo em mente os vendedores, e eu gostei da facilidade de acompanhar as atividades e os leads sem ficar atolado na entrada de dados. A integração de e-mail funcionou bem para o rastreamento básico, embora faltassem alguns dos recursos de automação mais profundos que já vi em outros softwares de banco de dados de clientes.

Dito isso, embora a simplicidade do Pipedrive seja seu ponto forte, ele também parece um pouco limitado se você estiver procurando por recursos ou automações mais avançados. Ele é ótimo para pequenas equipes de vendas que precisam de um banco de dados de clientes simples e fácil de usar, mas equipes maiores ou aquelas que precisam de mais complexidade podem superá-lo rapidamente.

Pontuação

Pontuação de avaliação do G2 do Pipedrive:

• Facilidade de uso: 8,9
• Facilidade de configuração: 8.7
• Atende aos requisitos: 8.4
• Qualidade do suporte: 8.4
• Facilidade de fazer negócios com: 8,7
• Facilidade de administração: 8.6

Classificações de avaliação do Pipedrive:

• Produto (G2): 8.6/10
• Aplicativo móvel (Google Play): 3.3/5 → 6.6/10
• Plug-in de e-mail (Google Workspace): 2.3/5 → 4.6/10
• PONTUAÇÃO FINAL: 6.6/10

Preços

Preço do plano Pro:

• $49/usuário/mês (cobrado anualmente)
• $64/usuário/mês (cobrado mensalmente)

Isso é tudo o que tenho a dizer sobre as 7 melhores plataformas de software de banco de dados de clientes!

Quer se aprofundar mais nas diferenças? Basta perguntar à nossa equipe usando o bate-papo em salesflare.com. Estamos aqui para ajudar 😄

Espero que você tenha gostado desta postagem. Se gostou, espalhe a notícia!

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Jeroen Corthout

Cofundador e CEO de Salesflare

Sou cofundador e CEO da Salesflareo CRM de vendas inteligente para pequenas e médias empresas que vendem B2B. Adoro automatizar vendas, criar produtos bonitos e escrever sobre todos esses tópicos.

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