7 melhores CRMs para Gmail + principais recursos

Saiba quais recursos esperar e como cada CRM do Gmail se comporta

Se você estiver usando o Gmail (seja um Gmail pessoal ou um e-mail comercial via Google Workspace), então você está com sorte. Ele permite as melhores e mais estáveis integrações com seu CRM (se não acredita em mim, pergunte à nossa equipe de tecnologia 😏).

No entanto, com as diversas possibilidades de CRM existentes, pode ser difícil descobrir o que esperar de uma configuração integrada Gmail-CRM. Por isso, primeiro vou abordar esse assunto e fornecer uma lista de recursos essenciais a serem observados. 👀

Depois disso, usarei essa mesma lista de recursos, bem como as pontuações de avaliação do G2 e do Google Marketplace, para comparar sete CRMs principais diferentes que se integram diretamente ao Gmail.

Aqui vamos nós! 👇

O que é um CRM para o Gmail?

Um CRM para Gmail é uma ferramenta de gerenciamento de relacionamento com o cliente integrada diretamente à sua caixa de entrada do Gmail. Ele permite que você gerencie perfeitamente as interações com os clientes, acompanhe os negócios e acesse os dados de vendas sem sair do Gmail. Ao integrar o CRM diretamente ao seu fluxo de trabalho de e-mail, você se mantém organizado, responde mais rapidamente e mantém registros abrangentes sem esforço.

Quando você o utiliza? Sempre que estiver lendo, enviando ou gerenciando e-mails e precisar de funcionalidades imediatas de CRM na ponta dos dedos. As vantagens? Maior produtividade de e-mail, acompanhamento mais fácil e gerenciamento de vendas simplificado, tudo isso na interface do Gmail.

Principais recursos dos CRMs do Gmail

Aqui estão 10 recursos principais que você pode esperar de um CRM que seja bem integrado ao Gmail:

Atualize e use seu CRM a partir de sua caixa de entrada do Gmail
Sincronização em tempo real de suas reuniões do Gmail emails e do Google Agenda com o CRM
Crie automaticamente contatos para as pessoas com quem você está enviando e-mails ou se reunindo
Enriqueça automaticamente o seu banco de dados de contatos sincronizando as assinaturas de e-mail dos seus contatos
Envie sequências de e-mail automatizadas e personalizadas a partir de sua caixa de entrada do Gmail
Use modelos de e-mail (compartilhados ou privados) ao enviar e-mails do Gmail
Veja quem seus colegas conhecem e quão bem, com "pontuações de força de relacionamento" baseadas no tráfego de e-mail deles
Rastreie se as pessoas abrem seus e-mails e clicam nos links em seus e-mails enviados pelo Gmail
Veja se essas pessoas que clicaram nos links de e-mail também visitaram seu site, em quais páginas e por quanto tempo
Lembre-se dos e-mails que não foram respondidos ou das conversas com clientes que ficaram em silêncio

São muitos recursos úteis para acompanhar melhor seus leads e aumentar sua produtividade 😄 Vou detalhar abaixo quais desses recursos vêm com cada CRM.

Classificação dos CRMs do Gmail: nossa metodologia

Se você está procurando um CRM que se integre bem ao seu ambiente do Gmail, o conjunto de recursos acima pode aumentar significativamente sua produtividade. Para compilar essa classificação, examinei uma lista de cerca de 800 CRMs possíveis para fazer uma pré-seleção. Em seguida, testei cada um dos 7 CRMs selecionados para o Gmail em primeira mão e pesquisei quais deles oferecem quais recursos e detalhei isso para você abaixo.

No entanto, é importante ter em mente o panorama geral ao comparar CRMs, pois você precisa ter certeza de que sua equipe também o usará. Adquirir um CRM que ninguém usa também é bastante inútil 😏.

Por isso, incluí a pontuação atual de cada CRM no G2 para que você tenha uma ideia melhor de como cada CRM se comporta. Ela está dividida da seguinte forma:

Facilidade de uso
Facilidade de configuração
Atende aos requisitos
Qualidade do suporte
Facilidade de fazer negócios com
Facilidade de administração

E, para completar, também incorporei a pontuação de avaliação que cada CRM recebe no Google Marketplace. ⭐⭐⭐⭐⭐

Em seguida, fiz a média da pontuação do recurso, a pontuação média da avaliação do G2 e a pontuação do Google Marketplace para calcular... a pontuação final! 🥇

Os 7 melhores CRMs para Gmail classificados

Não quer ler a comparação completa? 🤓

Os 7 melhores CRMs para o Gmail em 2025 são:

Salesflare: 9.9/10 🏆
Copper: 8.4/10
HubSpot CRM e Sales Hub: 7.8/10
Streak: 7.6/10
Freshworks CRM: 7.1/10
Zoho CRM: 5.6/10
Pipedrive: 5.1/10

Quer saber mais sobre os detalhes? Continue lendo!

1. Salesflare [9.9/10] 🏆

Extensão do Gmail CRM do Salesflare para o Chrome — Atualize seu CRM, rastreie e-mails, use modelos de e-mail e muito mais. ✨

Não é de surpreender que o Salesflare seja tão bom em comparação com outros CRMs do Gmail: ele foi desenvolvido desde o início para tornar o acompanhamento de leads mais produtivo, começando pela sua caixa de entrada do Gmail.

Salesflare (fundada em 2014) é usada por milhares de pequenas e médias empresas que vendem para outras empresas (incl. agências, consultorias(por exemplo, empresas de desenvolvimento, empresas de tecnologia, ...). Ele é o melhor classificado em todas as plataformas de avaliação e é o CRM #1 no Product Hunt, a principal comunidade para entusiastas de produtos.

O plug-in do Gmail do Salesflare (também para LinkedIn!) não oferece apenas uma integração muito forte (mais sobre isso abaixo). O que é absolutamente único nele é que ele traz 100% da funcionalidade do CRM para o Gmail, para que você nunca precise mudar de guia enquanto vende (embora se você quiser usar o Salesflare em uma guia separada e fazer todas as mesmas coisas a partir daí, isso também é totalmente possível 👊).

"Gosto da integração do LinkedIn e do Gmail e da capacidade de enviar sequências de e-mail automatizadas usando um alias do Gmail! Adoro como ele puxa suas redes sociais e preenche outras informações úteis. Também adoro o aplicativo móvel e o recurso de linha do tempo!" escreve Quan N., fundador de uma empresa de software, sobre o Salesflare.

Se você é um pouco técnico: o Salesflare foi desenvolvido na infraestrutura de servidor em nuvem do Google com tecnologias lideradas pelo Google, como o Angular. Ele também segue a linguagem de design "Material Design" do Google, portanto, se você notar que ele se parece um pouco com os produtos do Google que já está usando, é por isso. 😄

Testando-o

Ao testar o Salesflare, você percebe imediatamente como ele se integra perfeitamente à sua caixa de entrada do Gmail. O recurso de entrada automatizada de dados é particularmente impressionante; assim que você conecta suas contas de e-mail e de redes sociais, o Salesflare começa a extrair informações e a criar perfis detalhados de clientes sem nenhuma entrada manual. Você percebe que ele reúne informações de contato, dados da empresa e até mesmo perfis de mídia social para criar registros abrangentes de cada lead.

Os recursos de rastreamento de e-mails e reuniões também se destacam. Todos os e-mails enviados e recebidos são registrados automaticamente no CRM, incluindo detalhes sobre quando foram abertos e os links em que os destinatários clicaram. Isso proporciona uma visão clara do envolvimento dos leads, ajudando você a priorizar os acompanhamentos. Além disso, o Salesflare rastreia suas reuniões e as adiciona à linha do tempo com anotações e itens de ação, garantindo que você nunca perca um detalhe.

Pontuação

Sem mais delongas, aqui está uma análise de como o Salesflare se comporta:

Recursos que o Salesflare oferece: 10/10

Atualize e use seu CRM a partir de sua caixa de entrada do Gmail
Sincronização em tempo real de seus e-mails do Gmail e reuniões do Google Agenda com o CRM
Crie automaticamente contatos para as pessoas com quem você está enviando e-mails ou se reunindo
Enriqueça automaticamente o seu banco de dados de contatos sincronizando as assinaturas de e-mail dos seus contatos
Envie sequências de e-mail automatizadas e personalizadas a partir de sua caixa de entrada do Gmail
Use modelos de e-mail (compartilhados ou privados) ao enviar e-mails do Gmail
Veja quem seus colegas conhecem e quão bem, com "pontuações de força de relacionamento" baseadas no tráfego de e-mail deles
Acompanhe se as pessoas abrem seus e-mails e clicam nos links em seus e-mails enviados pelo Gmail
Veja se essas pessoas que clicaram nos links de e-mail também visitaram seu site, em quais páginas e por quanto tempo
Lembre-se dos e-mails que não foram respondidos ou das conversas com clientes que ficaram em silêncio

Recursos que o Salesflare não oferece: nenhum

Pontuação da revisão G2:

Facilidade de uso: 9,5
Facilidade de configuração: 9.5
Atende aos requisitos: 9.3
Qualidade do suporte: 9.7
Facilidade de fazer negócios com: 9,9
Facilidade de administração: 9.5

Resultado final

Pontuação do recurso de CRM do Gmail: 10/10
Pontuação média da avaliação do G2: 9,6/10
Pontuação da avaliação do Google Marketplace: 5/5 → 10/10
PONTUAÇÃO FINAL: 9.9/10

Preços

Preço para obter todos os itens acima (10 de 10 recursos) no plano Salesflare Pro:

$49/usuário/mês (cobrado anualmente)
$55/usuário/mês (cobrado mensalmente)

O Salesflare oferece uma avaliação gratuita de até 30 dias.

Experimente o Salesflare

Quer ver tudo isso em ação? Você pode testar o Salesflare gratuitamente. 👈

São necessários apenas alguns minutos para iniciar uma avaliação do Salesflare e instalar o plug-in do Gmail (é mais fácil nessa ordem).

Garanto que você não encontrará um CRM mais fácil que se conecte tão bem com o Gmail! 👌

Alguns dos prêmios que o Salesflare recebeu foram por sua facilidade de uso, facilidade de configuração, suporte e retorno sobre o investimento.

2. Copper [8,4/10]

A Copper é uma empresa de software de CRM fundada em 2011 que se concentra totalmente no atendimento aos usuários do Gmail, razão pela qual merece o segundo lugar nesta classificação de CRM do Gmail.

Seus setores-alvo são relativamente semelhantes aos do Salesflare, atendendo adicionalmente a clientes do setor imobiliário, pois o software não se concentra em vendas B2B. Isso permite que a empresa atinja um público-alvo maior, mas inevitavelmente também torna o uso do software um pouco menos simples para seus usuários B2B.

Ao comparar objetivamente as pontuações, as principais diferenças são uma configuração mais difícil, um suporte de qualidade inferior e a ausência de dois recursos de produtividade do Gmail. Além disso, o preço para obter todas as funcionalidades abaixo (8 recursos) é mais que o dobro.