Os 7 melhores softwares de gestão e acompanhamento de leads + comparação de funcionalidades
Descubra quais funcionalidades esperar e como cada plataforma se compara
Se você vende para outras empresas, o principal motivo para precisar de um software de vendas é gerenciar e acompanhar melhor seus leads.
Até uma pequena equipe de vendas (3 pessoas) com quem conversei recentemente relatou faturar **1 milhão de dólares a mais por ano (**💵 !) depois de implementar um software adequado de gerenciamento de leads.
Com tantas plataformas diferentes de acompanhamento de leads disponíveis, pode ser difícil descobrir exatamente do que você precisa para aumentar sua taxa de sucesso e sua produtividade. Por isso, vou resolver essa parte para você primeiro e apresentar uma lista de funcionalidades úteis às quais ficar atento. 👀
Depois, vou usar essa mesma lista de funcionalidades, além das notas de avaliações do G2, para comparar em detalhes 7 dos principais softwares de gerenciamento de leads, incluindo os preços.
Vamos começar! 👇
O que é um software de gerenciamento de leads?
O software de gerenciamento de leads ajuda você a organizar e acompanhar novos leads ao longo do processo de vendas. Ele garante que todo cliente em potencial seja gerenciado adequadamente, desde o primeiro contato até uma venda bem-sucedida. Ao organizar os leads em um funil, fica mais fácil priorizar os follow-ups, gerenciar tarefas e manter tudo avançando com eficiência.
Principais funcionalidades do software de gerenciamento de leads
Veja 10 funcionalidades essenciais que uma plataforma de software de gerenciamento e acompanhamento de leads pode oferecer para ajudar você a fazer um follow-up melhor dos leads:
- Visualize seus leads em vários pipelines com recurso de arrastar e soltar
- Envie sequências automatizadas de e-mails até que os leads respondam
- Enriqueça automaticamente os leads com informações disponíveis publicamente e com dados das assinaturas de e-mail
- Acompanhe a origem (e o motivo da perda) dos seus leads e analise esses dados
- Receba lembretes automáticos para fazer follow-up quando os leads ficarem inativos
- Acompanhe os leads com acompanhamento integrado de e-mails e do website
- Tenha uma visão geral em tempo real do que seus leads estão fazendo em uma central de notificações dentro do app
- Digitalize leads comerciais com um scanner de cartões de visita integrado
- Use modelos de e-mail na sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar leads com mais produtividade
- Gerencie seus leads totalmente pela caixa de entrada com uma prática barra lateral de e-mail
Há muitas funcionalidades úteis aí que você não conseguiria obter apenas com uma planilha do Excel 😄 Abaixo, vou detalhar quais dessas funcionalidades vêm com cada software de gerenciamento de leads.
Ranking de softwares de gerenciamento de leads: nossa metodologia
Se você está procurando um bom software para gerenciar e acompanhar seus leads, o conjunto de funcionalidades acima pode aumentar significativamente sua taxa de sucesso e sua produtividade.
Para montar este ranking, analisei uma lista de cerca de 600 apps possíveis para fazer uma pré-seleção. Depois, testei pessoalmente cada uma das 7 plataformas de software de gerenciamento de leads selecionadas e pesquisei quais funcionalidades cada uma oferece — tudo isso detalhado para você abaixo.
Além disso, é importante ter uma visão mais ampla ao comparar softwares, porque você também precisa garantir que sua equipe realmente use o sistema. Ter um software de gerenciamento de leads que ninguém usa é praticamente inútil 😏
Por isso, incluí a pontuação atual de cada software no G2, para que você tenha uma ideia melhor de como eles se comparam. Ela é dividida da seguinte forma:
- Facilidade de uso
- Facilidade de configuração
- Atendimento às necessidades
- Qualidade do suporte
- Facilidade de fazer negócios
- Facilidade de administração
Depois, calculei a média da nota das avaliações no G2 e combinei esse resultado com a pontuação das funcionalidades de gerenciamento de leads para calcular... a pontuação final! 🥇
Os 7 melhores softwares de gerenciamento e acompanhamento de leads, classificados
Não quer ler a comparação inteira? 🤓
Os 7 melhores softwares de gestão e acompanhamento de leads em 2026 são:
- Salesflare: 9.7/10 🏆
- HubSpot CRM & Sales Hub: 8.3/10
- Coevera: 7.1/10
- Freshworks CRM: 6.9/10
- Pipedrive: 6.8/10
- Salesforce: 6.1/10
- Zoho CRM: 6.0/10
Quer se aprofundar nos detalhes comigo? Continue lendo!
1. Salesflare: melhor para vendas B2B [9.7/10] 🏆
Se eu perguntar aos nossos clientes para que eles usam essencialmente a Salesflare, a resposta geralmente é: para acompanhar melhor nossos leads.
Nosso objetivo na Salesflare é tornar o acompanhamento dos leads super fácil para você, sem que você precise inserir dados para manter o sistema funcionando. E com muita automação integrada para ajudar você a ser mais produtivo.
A Salesflare (fundada em 2014) é usada por milhares de pequenas e médias empresas que vendem para outras empresas (incluindo agências, consultorias, empresas de desenvolvimento, empresas de tecnologia, …). Ela está entre as mais bem avaliadas nas plataformas de avaliações e é o software de CRM nº 1 no Product Hunt, a principal comunidade para entusiastas de produtos.
Ela é altamente integrada ao Gmail (também no Google Workspace) e ao Outlook, então você não precisa alternar entre sua caixa de entrada e o software de vendas enquanto acompanha os leads. Além disso, ela oferece algumas funcionalidades úteis, como acompanhamento integrado de e-mails e websites, modelos de e-mail e sequências de e-mails.
E, além de tudo isso, ela também é excelente para geração de leads, pois já vem com uma série de ferramentas úteis de geração de leads!
“A Salesflare tem todas as ferramentas de que preciso para acompanhar minhas vendas, sem funcionalidades extras que não uso. É fácil de usar e oferece um ótimo suporte ao cliente. Gosto da forma como ela se integra ao Gmail e ao Google Calendar, para que eu possa acompanhar facilmente meus contatos junto com meus leads”, escreve Suzanne D., fundadora de uma empresa de coaching, sobre a Salesflare.
Testando na prática
Quando você testa a Salesflare, a primeira coisa que percebe é como o sistema parece intuitivo e automatizado. Assim que você conecta suas contas de e-mail e redes sociais, a Salesflare começa a importar dados e criar perfis completos para cada lead, sem nenhuma inserção manual. A inserção automatizada de dados acontece de forma fluida, reunindo instantaneamente informações de contato, detalhes da empresa e perfis nas redes sociais.
O acompanhamento de e-mails e reuniões é igualmente impressionante. A Salesflare registra cada e-mail que você envia e recebe, acompanha aberturas e cliques em links e oferece uma visão clara do envolvimento dos leads. As reuniões agendadas são adicionadas automaticamente à timeline, com anotações e itens de ação, garantindo que você nunca perca um acompanhamento. A integração estreita da plataforma com Gmail e Outlook significa que você pode gerenciar leads diretamente da sua caixa de entrada, tornando seu workflow mais eficiente e produtivo.
Pontuação
Sem mais delongas, veja uma análise de como a Salesflare se compara:
Funcionalidades oferecidas pela Salesflare: 10/10
- Visualize seus leads em vários pipelines de arrastar e soltar
- Envie sequências automatizadas de e-mails até que os leads respondam
- Enriqueça leads automaticamente com informações disponíveis publicamente e assinaturas de e-mail
- Acompanhe a origem (e o motivo da perda) dos seus leads e analise esses dados
- Receba lembretes automáticos para fazer acompanhamento quando os leads ficarem inativos
- Acompanhe leads com o acompanhamento integrado de e-mails e websites
- Tenha uma visão geral em tempo real do que seus leads estão fazendo em uma central de notificações dentro do app
- Digitalize leads de negócios com um leitor de cartões de visita integrado
- Use modelos de e-mail na sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar leads com mais produtividade
- Gerencie seus leads completamente pela caixa de entrada com uma prática barra lateral de e-mail
Funcionalidades que a Salesflare não oferece: nenhuma
Pontuação das avaliações no G2:
- Facilidade de uso: 9.3
- Facilidade de configuração: 9.4
- Atende aos requisitos: 9.1
- Qualidade do suporte: 9.7
- Facilidade para fazer negócios: 9.8
- Facilidade de administração: 9.3
Resultado final:
- Pontuação da funcionalidade de gerenciamento de leads: 10/10
- Pontuação média das avaliações no G2: 9.4/10
- PONTUAÇÃO FINAL: 9.7/10
Preços
Preço para ter todos os recursos acima (10 de 10 funcionalidades) no plano Pro da Salesflare:
$49/usuário/mês (cobrado anualmente)
$64/usuário/mês (cobrado mensalmente)
A Salesflare oferece um teste gratuito de até 30 dias.
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Garanto que você não vai encontrar um software de gerenciamento de leads mais fácil e automatizado! 👌
2. HubSpot CRM + Sales Hub: melhor para marketing [8.3/10]
HubSpot é uma plataforma de automação de marketing que se transformou em uma plataforma para tudo. Ela foi fundada em 2006 para tornar a automação de marketing mais fácil.
Hoje, o principal argumento de venda da HubSpot é oferecer uma solução completa, que inclui marketing, vendas, atendimento e operações. Se você não gosta de usar diferentes apps e integrá-los (com ferramentas como Zapier e integrações nativas), a HubSpot pode ser o que você está procurando.
“É fácil encontrar os leads e acompanhar o progresso deles para as vendas. Também é fácil integrar todos os leads do nosso pipeline à HubSpot”, escreve Izzaidi M., consultor financeiro em uma empresa de seguros, sobre o HubSpot CRM & Sales Hub.
Para obter uma funcionalidade comparável à oferecida pelos outros softwares de gerenciamento de leads deste ranking, você precisa contratar dois produtos da HubSpot: o CRM e o Sales Hub.
Isso torna o preço para obter todas essas funcionalidades práticas (8 funcionalidades) bastante alto: a partir de US$ 90–100 por licença/mês, além de uma taxa adicional obrigatória de $1500 para integração inicial.
Testando na prática
Quando testei o HubSpot CRM e o Sales Hub, o que mais se destacou foi a integração perfeita das ferramentas de marketing, vendas e atendimento. Configurar o sistema foi simples, e gostei da forma como ele exibia os leads em pipelines personalizáveis de arrastar e soltar. Também foi fácil enviar sequências automatizadas de e-mails até que os leads respondessem, o que me permitiu manter uma comunicação consistente sem esforço manual.
Embora a interface da HubSpot fosse limpa e fácil de usar, senti falta de alguns recursos avançados, como lembretes automáticos de acompanhamento e acompanhamento de atividades em tempo real, que poderiam ter aprimorado ainda mais minha experiência de gerenciamento de leads.
Pontuação
Funcionalidades oferecidas pelo HubSpot CRM + Sales Hub: 8/10
- Visualize seus leads em vários pipelines de arrastar e soltar
- Envie sequências automatizadas de e-mails até que os leads respondam
- Enriqueça automaticamente os leads com informações públicas disponíveis e assinaturas de e-mail
- Acompanhe a origem (e o motivo da perda) dos seus leads e analise esses dados
- Acompanhe os leads com acompanhamento integrado de e-mails e do website
- Digitalize leads de empresas com um leitor de cartões de visita integrado
- Use modelos de e-mail na sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar leads com mais produtividade
- Gerencie seus leads diretamente da caixa de entrada com uma prática barra lateral de e-mail
Funcionalidades que o HubSpot CRM + Sales Hub não oferece:
- Receba um lembrete para fazer follow-up automaticamente quando os leads ficarem inativos
- Tenha uma visão geral em tempo real do que seus leads estão fazendo em um centro de notificações dentro do app
Pontuação das avaliações no G2:
- Facilidade de uso: 8.7
- Facilidade de configuração: 8.3
- Atende aos requisitos: 8.6
- Qualidade do suporte: 8.6
- Facilidade de fazer negócios com a empresa: 8.7
- Facilidade de administração: 8.6
Resultado final:
- Pontuação das funcionalidades de gestão de leads: 8/10
- Pontuação média das avaliações no G2: 8.6/10
- PONTUAÇÃO FINAL: 8.3/10
A HubSpot oferece um teste gratuito de 14 a 30 dias.
Preços
Preço para obter tudo o que foi mencionado acima (8 das 10 funcionalidades) no plano HubSpot Sales Hub Professional:
$90/assento/mês (cobrado anualmente)
$100/assento/mês (cobrado mensalmente, mas com compromisso anual)
+ uma taxa extra obrigatória de $1500 para integração
3. Coevera: melhor para gestão de vendas [7.1/10]
A Coevera (antiga Pipeliner CRM) é uma empresa de software fundada em 2011 com o objetivo de criar softwares melhores para profissionais de vendas.
Embora a Salesflare quase nunca seja comparada à Coevera por pessoas que querem fazer um follow-up melhor dos seus leads, decidi incluí-la nesta comparação por causa da dedicação evidente da empresa à gestão de leads e à gestão de vendas.
O software oferece 5 das 10 funcionalidades desta comparação, embora também esteja um pouco desatualizado e não seja muito fácil de usar.
O preço da Coevera aumenta bastante à medida que você precisa de mais funcionalidades, o que provavelmente faz dela uma opção mais adequada para empresas de médio porte com bastante dinheiro para investir.
“[Eu gosto de] poder mover os clientes pelo pipeline de vendas com uma interface de arrastar e soltar. A grande quantidade de funcionalidades para contatos, incluindo a conexão com perfis de redes sociais. [E] poder ver onde cada um dos meus clientes está no meu pipeline de vendas”, escreve Jon T., coach de comunicação, sobre a Coevera.
Testando na prática
Testar a Coevera foi uma experiência mista. Pelo lado positivo, o software ofereceu uma visualização robusta dos leads por meio de pipelines de arrastar e soltar. Acompanhar a origem dos leads e analisar os motivos da perda foi simples, o que me ajudou a entender de onde meus leads estavam vindo e por que alguns não convertiam.
No entanto, a interface parecia desatualizada, e navegar pelas funcionalidades era menos intuitivo em comparação com outras plataformas. Apesar do conjunto amplo de funcionalidades, a ausência de sequências automatizadas de e-mails e de enriquecimento de leads a partir de fontes públicas era perceptível. No geral, a Coevera exigia um pouco mais de esforço para gerenciar leads com eficiência, especialmente para quem está acostumado a sistemas mais modernos e automatizados.
Pontuação
Funcionalidades que a Coevera oferece: 5/10
- Visualize seus leads em vários pipelines de arrastar e soltar
- Acompanhe a origem (e o motivo da perda) dos seus leads e analise esses dados
- Tenha uma visão geral em tempo real do que seus leads estão fazendo em um centro de notificações dentro do app
- Digitalize leads comerciais com um scanner de cartões de visita integrado
- Gerencie seus leads diretamente da caixa de entrada com uma prática barra lateral de e-mail
Funcionalidades que a Coevera não oferece:
- Enviar sequências de e-mails automatizadas até que os leads respondam
- Enriquecer leads automaticamente com informações disponíveis publicamente e com assinaturas de e-mail
- Receber lembretes automáticos para fazer acompanhamento quando os leads ficam inativos
- Acompanhar leads com acompanhamento integrado de e-mails e website
- Usar modelos de e-mail na sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar leads de forma mais produtiva
Pontuação das avaliações no G2:
- Facilidade de uso: 9.3
- Facilidade de configuração: 9.1
- Atende aos requisitos: 9.1
- Qualidade do suporte: 9.1
- Facilidade de fazer negócios: 9.2
- Facilidade de administração: 9.2
Resultado final:
- Pontuação das funcionalidades de gerenciamento de leads: 5/10
- Pontuação média das avaliações no G2: 9.2/10
- PONTUAÇÃO FINAL: 7.1/10
Preços
Preço para obter tudo acima (5 de 10 funcionalidades) no plano Business da Coevera:
$85/usuário/mês (cobrado anualmente)
$100/usuário/mês (cobrado mensalmente)
A Coevera oferece um teste gratuito de 14 dias.
4. Freshworks CRM: melhor para profundidade de funcionalidades [6.9/10]
O Freshworks CRM (anteriormente conhecido como Freshsales) é um CRM de vendas da Freshworks, a empresa por trás do Freshdesk, que inicialmente se chamava Freshdesk. A Freshworks foi fundada em 2010 para oferecer uma solução melhor e mais barata para equipes de atendimento ao cliente.
O principal argumento de venda da Freshworks é a profundidade de suas funcionalidades. A empresa também conseguiu oferecer essa variedade de recursos por meio de uma interface mais fácil de usar do que a de sua concorrente/predecessora da mesma cidade, a Zoho.
O que torna a Freshworks forte também é sua fraqueza: a interface está repleta de tantos botões pequenos que os efeitos colaterais comuns do uso da plataforma incluem uma leve dor de cabeça, fadiga e tontura. 😅
Testando na prática
Ao usar o Freshworks CRM, achei a plataforma repleta de funcionalidades, mas um tanto quanto opressiva. A visualização de leads em pipelines de arrastar e soltar era eficiente, e o envio de sequências de e-mails automatizadas ajudava a manter o envolvimento dos leads. O CRM acompanhava as origens dos leads e oferecia uma visão geral em tempo real das atividades dos leads, o que era útil para fazer acompanhamentos no momento certo.
No entanto, a interface estava cheia de botões e opções, o que tornava a navegação desafiadora. A Freshworks não oferecia enriquecimento automático de leads nem lembretes para leads inativos, funcionalidades essenciais para um gerenciamento eficiente de leads. Apesar da profundidade de funcionalidades, a experiência do usuário pareceu menos fluida em comparação com outras plataformas.
Pontuação
Funcionalidades oferecidas pelo Freshworks CRM: 5/10
- Visualizar seus leads em vários pipelines de arrastar e soltar
- Enviar sequências de e-mails automatizadas até que os leads respondam
- Acompanhar a origem (e o motivo da perda) dos seus leads e analisá-la
- Obter uma visão geral em tempo real do que seus leads estão fazendo em uma central de notificações no app
- Gerenciar seus leads completamente pela caixa de entrada com uma prática barra lateral de e-mail
Funcionalidades que o Freshworks CRM não oferece:
- Enriquecer leads automaticamente com informações disponíveis publicamente e com assinaturas de e-mail
- Receber lembretes automáticos para fazer acompanhamento quando os leads ficam inativos
- Acompanhar leads com acompanhamento integrado de e-mails e website
- Digitalizar leads de empresas com um leitor de cartões de visita integrado
- Usar modelos de e-mail na sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar leads de forma mais produtiva
Pontuação das avaliações no G2:
- Facilidade de uso: 9.0
- Facilidade de configuração: 8.7
- Atende aos requisitos: 8.7
- Qualidade do suporte: 8.8
- Facilidade de fazer negócios: 9.0
- Facilidade de administração: 8.9
Resultado final:
- Pontuação das funcionalidades de gestão de leads: 5/10
- Pontuação média das avaliações no G2: 8.9/10
- PONTUAÇÃO FINAL: 6.9/10
Preços
Preço para ter todos os recursos acima (5 de 10 funcionalidades) no plano Enterprise da Freshsales*:
$59/usuário/mês(cobrado anualmente)
$71/usuário/mês(cobrado mensalmente)
* Sequências com limites mais rigorosos também estão disponíveis no plano Pro
A Freshworks CRM oferece um teste gratuito de 21 dias.
5. Pipedrive: melhor para pequenas startups [6.8/10]
O Pipedrive é um software de gestão de leads fácil de usar e de configurar para pequenas empresas e startups, por isso é comparado ao Salesflare com muita frequência.
A empresa foi fundada em 2010 para lançar uma reação contrária aos sistemas empresariais, como o Salesforce, que são mais voltados às necessidades de grandes empresas do que às equipes de vendas. O Pipedrive se propôs a mudar isso.
Embora a empresa esteja focada em ajudar você a gerenciar seus leads de uma maneira melhor, ela continua deixando de lado algumas das funcionalidades mais modernas oferecidas por outras plataformas nessa área.
Testando na prática
Quando testei o Pipedrive, sua simplicidade e facilidade de uso se destacaram imediatamente. Os pipelines com recurso de arrastar e soltar tornaram simples visualizar e gerenciar os leads. Acompanhar as fontes dos leads e analisar os motivos da perda ajudou a aprimorar minhas estratégias de vendas. A integração da barra lateral de e-mail (somente para Gmail, não para Outlook) permitiu gerenciar os leads diretamente da caixa de entrada, aumentando a produtividade.
No entanto, o Pipedrive só libera sequências automatizadas de e-mails a partir do plano Growth, e ainda não oferecia enriquecimento real de leads a partir de fontes públicas. A ausência de lembretes para leads inativos significava que eu precisava ficar mais atento ao fazer o acompanhamento dos leads. Embora o Pipedrive se destacasse na gestão básica de leads, faltavam a ele o enriquecimento e a automação do acompanhamento que poderiam economizar bastante tempo.
Pontuação
Funcionalidades oferecidas pelo Pipedrive: 5/10
- Visualize seus leads em vários pipelines com recurso de arrastar e soltar
- Envie sequências automatizadas de e-mails até que os leads respondam
- Acompanhe a fonte (e o motivo da perda) dos seus leads e analise esses dados
- Tenha uma visão geral em tempo real do que seus leads estão fazendo em uma central de notificações no app
- Gerencie seus leads totalmente a partir da caixa de entrada com uma prática barra lateral de e-mail
Funcionalidades que o Pipedrive não oferece:
- Enriqueça automaticamente os leads com informações públicas e assinaturas de e-mail
- Receba lembretes automáticos para fazer o acompanhamento quando os leads ficarem inativos
- Acompanhe os leads com acompanhamento integrado de e-mail e website
- Digitalize leads empresariais com um leitor de cartões de visita integrado
- Use modelos de e-mail na sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar leads com mais produtividade
Pontuação das avaliações no G2:
- Facilidade de uso: 8.8
- Facilidade de configuração: 8.7
- Atende aos requisitos: 8.5
- Qualidade do suporte: 8.4
- Facilidade de fazer negócios: 8.7
- Facilidade de administração: 8.6
Resultado final:
- Pontuação da funcionalidade de gerenciamento de leads: 5/10
- Pontuação média das avaliações no G2: 8.6/10
- PONTUAÇÃO FINAL: 6.8/10
Preços
Preço para obter tudo isso (5 de 10 funcionalidades) no plano Premium do Pipedrive:
$59/assento/mês(cobrado anualmente)
O Pipedrive oferece um teste gratuito de 14 dias.
6. Salesforce Sales Cloud: melhor para grandes empresas [6.1/10]
A Salesforce é, de longe, a maior empresa de CRM do mundo, controlando cerca de 20% do mercado em 2026. Ela foi fundada em 1999, na Califórnia, por um ex-executivo da Oracle.
A Salesforce oferece às grandes empresas uma plataforma enorme que consiste basicamente em um conjunto de blocos de construção com os quais você pode criar qualquer coisa, além de permitir personalizar tudo e prometer conexão com qualquer outro software que você esteja usando.
Uma implementação da Salesforce normalmente exige uma empresa de consultoria para mapear as necessidades do negócio e o workflow, construir tudo isso na Salesforce, conectar outros softwares, treinar os funcionários e acompanhar mudanças adicionais depois.
Embora o software não seja uma boa opção para pequenas e médias empresas e também não tenha sido realmente desenvolvido para o gerenciamento de leads, nenhuma comparação fica completa sem mencionar a líder de mercado.
Testando na prática
Testar a Salesforce Sales Cloud foi um processo extenso, que refletiu seus recursos de nível empresarial. A plataforma permitiu personalização detalhada e integração com outros softwares, tornando-se altamente adaptável às necessidades específicas de cada negócio. Visualizar leads em pipelines de arrastar e soltar e gerenciá-los pela barra lateral de e-mail foram funcionalidades eficazes.
No entanto, a complexidade da Salesforce exigiu um investimento significativo de tempo e, possivelmente, em serviços de consultoria para configurar e otimizar a plataforma. Faltavam funcionalidades como sequências automatizadas de e-mails e enriquecimento automático de leads, que são padrão em outras plataformas. O ponto forte da Salesforce está na personalização, mas, para equipes menores ou para quem busca soluções prontas para uso, ela pode parecer complicada demais.
Pontuação
Funcionalidades que a Salesforce Sales Cloud oferece: 4/10
- Visualizar seus leads em vários pipelines de arrastar e soltar
- Acompanhar a origem (e o motivo da perda) dos seus leads e analisar essas informações
- Gerenciar seus leads completamente pela caixa de entrada com uma prática barra lateral de e-mail
- Usar modelos de e-mail na sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar leads com mais produtividade
Funcionalidades que a Salesforce Sales Cloud não oferece:
- Enviar sequências automatizadas de e-mails até que os leads respondam
- Enriquecer leads automaticamente com informações disponíveis publicamente e assinaturas de e-mail
- Receber lembretes automáticos para fazer acompanhamento quando os leads ficarem inativos
- Acompanhar leads com acompanhamento integrado de e-mails e website
- Obter uma visão geral em tempo real do que seus leads estão fazendo em uma central de notificações no app
- Digitalizar leads comerciais com um scanner de cartões de visita integrado
Pontuação das avaliações no G2:
- Facilidade de uso: 8.2
- Facilidade de configuração: 7.8
- Atende aos requisitos: 8.8
- Qualidade do suporte: 8.1
- Facilidade para fazer negócios: 8.4
- Facilidade de administração: 7.9
Resultado final:
- Pontuação das funcionalidades de gerenciamento de leads: 4/10
- Pontuação média das avaliações no G2: 8.2/10
- PONTUAÇÃO FINAL: 6.1/10
Preços
Preço para obter tudo isso (4 de 10 funcionalidades) no plano Sales Cloud Pro Suite da Salesforce:
$100/usuário/mês(cobrado apenas anualmente)
A Salesforce oferece um teste gratuito de 30 dias.
7. Zoho CRM: melhor para software empresarial completo [6.0/10]
A Zoho é um nome muito conhecido no setor de CRM, então eu não poderia deixá-la de fora deste ranking.
A Zoho lançou seu produto de CRM para pequenas empresas em 2005 e, historicamente, vem se posicionando como uma alternativa mais barata à Salesforce. Esse é imediatamente seu principal argumento de venda.
Se você está procurando uma solução de CRM, a Zoho tem muitos níveis (e até produtos diferentes: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, …). A maioria das quatro funcionalidades abaixo está disponível no plano Professional do Zoho CRM, que oferece os preços mais baixos entre as plataformas desta comparação.
Testando na prática
O Zoho CRM oferecia uma solução econômica para gerenciamento de leads, com funcionalidades essenciais. Visualizar leads em pipelines de arrastar e soltar e acompanhar suas fontes eram tarefas simples. O scanner de cartões de visita integrado era uma ferramenta prática para digitalizar rapidamente as informações dos leads. Gerenciar leads diretamente da minha caixa de entrada usando a barra lateral de e-mail tornava tudo ainda mais conveniente.
No entanto, a interface do Zoho CRM parecia menos refinada, e a ausência de sequências automatizadas de e-mails e de enriquecimento de leads a partir de fontes públicas era perceptível. Também faltavam lembretes para leads inativos e acompanhamento de atividades em tempo real, o que exigia mais intervenção manual. O Zoho CRM oferecia uma base sólida para o gerenciamento de leads, mas não contava com as funcionalidades avançadas de automação encontradas em outras plataformas.
Pontuação
Funcionalidades oferecidas pelo Zoho CRM: 4/10
- Visualizar seus leads em vários pipelines de arrastar e soltar
- Acompanhar a fonte (e o motivo da perda) dos seus leads e analisar essas informações
- Digitalizar leads de negócios com um scanner de cartões de visita integrado
- Gerenciar seus leads inteiramente pela caixa de entrada com uma prática barra lateral de e-mail
Funcionalidades que o Zoho CRM não oferece:
- Enviar sequências automatizadas de e-mails até que os leads respondam
- Enriquecer leads automaticamente com informações disponíveis publicamente e assinaturas de e-mail
- Receber lembretes automáticos para fazer follow-up quando os leads ficarem inativos
- Acompanhar leads com acompanhamento integrado de e-mails e website
- Ter uma visão geral em tempo real do que seus leads estão fazendo em uma central de notificações no app
- Usar modelos de e-mail na sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar leads com mais produtividade
Pontuação das avaliações no G2:
- Facilidade de uso: 8.3
- Facilidade de configuração: 8.0
- Atende aos requisitos: 8.4
- Qualidade do suporte: 7.7
- Facilidade de fazer negócios: 8.0
- Facilidade de administração: 8.0
Resultado final:
- Pontuação das funcionalidades de gerenciamento de leads: 4/10
- Pontuação média das avaliações no G2: 8.1/10
- PONTUAÇÃO FINAL: 6.0/10
Preços
Preço para obter tudo isso (4 de 10 funcionalidades) no plano Professional do Zoho CRM:
$23/usuário/mês(cobrado anualmente)
$35/usuário/mês(cobrado mensalmente)
+20% se você quiser obter “Suporte premium” (ou seja, um suporte comparável ao que você recebe em outros lugares)
O Zoho CRM oferece um teste gratuito de 15 dias.
Perguntas frequentes
O que é um software de acompanhamento de leads?
Um software de acompanhamento de leads é uma ferramenta ou sistema que ajuda as empresas a monitorar e gerenciar seus leads ao longo do processo de vendas. Ele permite acompanhar as interações, comunicações e atividades dos leads para melhorar a conversão de leads e o desempenho de vendas.
Qual é a melhor maneira de acompanhar leads?
A melhor maneira de acompanhar leads é usar um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) desenvolvido especificamente para o gerenciamento de leads. Um sistema de CRM permite centralizar os dados dos leads, acompanhar as interações com eles, automatizar os follow-ups e analisar o desempenho dos leads para otimizar seu processo de vendas.
Um sistema de gerenciamento de leads é um CRM?
Sim, um sistema de gerenciamento de leads normalmente é um componente de um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). Enquanto um sistema de gerenciamento de leads se concentra especificamente em captar, acompanhar e nutrir leads, um CRM abrange uma gama mais ampla de atividades relacionadas aos clientes e geralmente inclui o gerenciamento de leads como parte de sua funcionalidade.
Como usar um CRM para gerenciar leads?
Para usar um CRM no gerenciamento de leads, você pode seguir estas etapas:
- Importe ou insira leads no sistema de CRM.
- Categorize e atribua os leads aos representantes de vendas apropriados.
- Acompanhe as interações com os leads, incluindo emails, ligações e reuniões.
- Automatize a nutrição de leads e as atividades de follow-up.
- Analise os dados e o desempenho dos leads para identificar áreas de melhoria.
O que é um software de acompanhamento em CRM?
Software de acompanhamento em CRM é uma ferramenta de software ou funcionalidade dentro de um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) que permite acompanhar e monitorar várias interações e atividades dos clientes. Ele ajuda as empresas a manter um registro das comunicações com os clientes, do progresso dos deals e do engajamento geral dos clientes, aprimorando o gerenciamento de relacionamentos e a eficácia das vendas.
Isso é tudo o que eu tinha para apresentar sobre as 7 melhores plataformas de software de gerenciamento e acompanhamento de leads!
Quer entender melhor as diferenças? É só perguntar à nossa equipe usando o chat em salesflare.com. Estamos aqui para ajudar 😄
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