​7 najlepszych alternatyw dla Pipedrive w 2026 roku

Jeroen Corthout · Ostatnia aktualizacja: 3 wrz 2026 · Czytaj jako Markdown ·

Zapytaj AI

• ChatGPT
• Claude
• Gemini
• Perplexity

Dowiedz się, które CRM-y sprzedażowe lepiej sprawdzają się w małych i średnich firmach

Jeśli szukasz alternatywy dla Pipedrive, jesteś we właściwym miejscu.

Prawdopodobnie doceniasz koncentrację Pipedrive na prostym, wizualnym pipeline sprzedaży, ale masz wrażenie, że czegoś brakuje. Być może szukasz bardziej zaawansowanej automatyzacji, lepszej integracji ze skrzynką odbiorczą albo bardziej przejrzystego modelu cenowego, bez tylu podwyżek i płatnych dodatków.

Niezależnie od powodu dobra wiadomość jest taka, że rynek CRM-ów oferuje wiele świetnych opcji, które rozwijają fundamenty Pipedrive i zapewniają nowocześniejsze funkcje, pomagające sprzedawać więcej przy mniejszym nakładzie pracy.

W tym przewodniku omówię 7 najlepszych alternatyw dla Pipedrive dla małych i średnich firm. Porównam je na podstawie kluczowego zestawu funkcji wspierających sprzedaż, ocen w serwisie G2 oraz cen, aby pomóc Ci podjąć świadomą decyzję i znaleźć idealny CRM sprzedażowy dla Twojego zespołu.

Zajrzyjmy do środka! 👇

Czym jest alternatywa dla Pipedrive?

Zanim zaczniemy, ustalmy, czym właściwie jest alternatywa dla Pipedrive:

Alternatywa dla Pipedrive to zasadniczo CRM sprzedażowy zaprojektowany specjalnie z myślą o potrzebach małych i średnich firm (SMB).

Podobnie jak sam Pipedrive, te narzędzia CRM koncentrują się na śledzeniu sprzedaży i często oferują wizualny pipeline do zarządzania dealami.

Kluczowa jest prostota: te CRM-y unikają złożoności systemów klasy enterprise i skupiają się na zapewnieniu prostego, łatwego w obsłudze rozwiązania, które pozwala zespołom sprzedaży skuteczniej zarządzać potencjalnymi klientami i finalizować deale.

Dlaczego warto poszukać alternatywy dla Pipedrive?

Choć Pipedrive to klasyczny CRM sprzedażowy dla małych i średnich firm i od lat cieszy się dużą popularnością, wielu użytkowników zaczyna szukać alternatywy z kilku kluczowych powodów:

1. Stał się nieco przestarzały. Pipedrive był pionierem wizualnego pipeline'u dla małych i średnich firm, ale jego podstawowe funkcje nie rozwijały się tak szybko jak u konkurencji. Nowsze CRM-y często oferują bardziej zaawansowane i inteligentne funkcje automatyzacji, których Pipedrive nie ma, przez co zespół sprzedaży musi wykonywać więcej pracy ręcznie.
2. Ma słabą integrację z Gmail, Outlook i LinkedIn. W nowoczesnym zespole sprzedaży CRM musi płynnie działać tam, gdzie pracuje zespół: w skrzynce odbiorczej. Integracje Pipedrive z Gmail i Outlook są stosunkowo podstawowe, a system nie ma solidnej, natywnej integracji z LinkedIn, przez co handlowcy muszą nieustannie przełączać karty oraz ręcznie kopiować i wklejać dane.
3. Ceny znacznie wzrosły, a system opiera się na dodatkach. Z biegiem lat, szczególnie ostatnio, cennik Pipedrive stał się wyższy i bardziej skomplikowany. Wiele funkcji, które w innych CRM-ach jest standardem, takich jak zaawansowane raportowanie czy automatyzacja pracy, sprzedaje się teraz jako osobne, kosztowne dodatki. W efekcie całkowity koszt posiadania może być znacznie wyższy niż sugeruje cena reklamowana.

Podsumowując, istnieje wiele dobrych powodów, aby przyjrzeć się alternatywom.

Jeśli chcesz porównać Pipedrive z innymi dużymi CRM-ami, możesz porównać Salesforce, HubSpot, Zoho i Pipedrive tutaj.

Ranking alternatyw dla Pipedrive: nasza metodologia

Jeśli szukasz dobrego oprogramowania CRM do zarządzania potencjalnymi klientami sprzedażowymi, powyższy zestaw funkcji może znacząco zwiększyć Twój wskaźnik sukcesu i produktywność.

Aby stworzyć ten ranking, przejrzałem listę około 800 potencjalnych CRM-ów i dokonałem wstępnej selekcji. Następnie osobiście przetestowałem każdą z 7 wybranych alternatyw dla Pipedrive, sprawdziłem, które z nich oferują poszczególne funkcje, i szczegółowo opisałem to poniżej.

Porównując oprogramowanie, warto również pamiętać o szerszej perspektywie, ponieważ trzeba się upewnić, że Twój zespół będzie rzeczywiście korzystać z systemu. Zakup CRM, z którego zespół sprzedażowy nie korzysta, jest raczej bezcelowy 😏

Dlatego uwzględniłem aktualną punktację każdego oprogramowania w G2, aby ułatwić Ci ocenę tego, jak wypadają na tle siebie nawzajem. Jest ona podzielona następująco:

• Łatwość użytkowania
• Łatwość konfiguracji
• Spełnianie wymagań
• Jakość wsparcia
• Łatwość współpracy
• Łatwość administrowania

Następnie obliczyłem średnią ocenę z G2 i połączyłem ją z wynikiem za funkcje CRM sprzedażowego, aby wyliczyć… wynik końcowy! 🥇

7 najlepszych alternatyw dla Pipedrive w rankingu

Nie chcesz czytać całego porównania? 🤓

7 najlepszych alternatyw dla Pipedrive w 2026 roku to:

1. Salesflare: 9.7/10 🏆
2. HubSpot CRM & Sales Hub: 8.3/10
3. Close: 7.1/10
4. Coevera: 7.1/10
5. Freshworks CRM: 6.9/10
6. Salesforce: 6.1/10
7. Zoho CRM: 6.0/10

Uwaga: przy zastosowaniu tego samego algorytmu oceniania do samego Pipedrive otrzymuje on wynik 6.8/10.

Chcesz poznać szczegóły? Czytaj dalej!

1. Salesflare: najlepszy CRM do sprzedaży B2B [9.7/10] 🏆

Kiedy pytam naszych klientów, do czego właściwie używają Salesflare, odpowiedź zwykle brzmi: żeby lepiej prowadzić dalszy kontakt z potencjalnymi klientami.

Naszym celem w Salesflare jest sprawić, by kontaktowanie się z potencjalnymi klientami było dla Ciebie wyjątkowo łatwe, bez konieczności ręcznego wprowadzania danych, aby system działał sprawnie. Pomaga w tym także mnóstwo wbudowanej automatyzacji, która zwiększa Twoją produktywność.

Salesflare (założony w 2014 roku) jest używany przez tysiące małych i średnich firm sprzedających innym firmom (w tym agencje, firmy konsultingowe, software house’y, firmy technologiczne i inne). Zajmuje czołowe miejsca na platformach z recenzjami i jest oprogramowaniem CRM numer 1 w Product Hunt, wiodącej społeczności entuzjastów produktów.

Jest ściśle zintegrowany z Gmailem (również w ramach Google Workspace) i Outlookiem, dzięki czemu podczas śledzenia potencjalnych klientów nie musisz przełączać się między skrzynką odbiorczą a oprogramowaniem sprzedażowym. Do tego oferuje przydatne funkcje, takie jak zintegrowane śledzenie e-maili i aktywności na stronie internetowej, szablony e-maili oraz sekwencje e-maili.

„Od ponad 4 lat cały nasz zespół sprzedaży korzysta z Salesflare — to niesamowite narzędzie zwielokrotniające produktywność całego personelu! W tym czasie wypróbowaliśmy wiele narzędzi, takich jak Pipedrive, Freshsales i inne, ale nic nie może się równać z łatwością obsługi Salesflare!” — pisze w recenzji Mayank P., CEO firmy konsultingowej z branży IT.

Testowanie w praktyce

Jeśli szukasz alternatywy dla Pipedrive, która stawia na automatyzację i łatwość obsługi, Salesflare sprawia wrażenie bezpośredniej aktualizacji.

Pipedrive oferuje przejrzysty pipeline, ale Salesflare idzie o krok dalej i automatyzuje niemal całe wprowadzanie danych. Połączenie e-maila i kalendarza jest proste, a system od razu zaczyna wzbogacać profile kontaktów, rejestrować e-maile i spotkania oraz automatycznie śledzić otwarcia e-maili i kliknięcia linków. W porównaniu z Pipedrive to ogromna oszczędność czasu, ponieważ w Pipedrive wiele z tych danych nadal trzeba rejestrować ręcznie albo korzystać z mało wygodnych integracji.

Pasek boczny w Gmailu i Outlooku jest również bardziej rozbudowany, dzięki czemu możesz zarządzać całym procesem sprzedaży bez opuszczania skrzynki odbiorczej. To duży krok naprzód w porównaniu z bardziej ograniczoną funkcjonalnością paska bocznego w Pipedrive.

Ocena

Bez zbędnych wstępów — oto analiza tego, jak Salesflare wypada na tle konkurencji:

Funkcje oferowane przez Salesflare: 10/10

• Wizualizuj potencjalnych klientów na wielu pipeline’ach typu „przeciągnij i upuść”
• Wysyłaj automatyczne sekwencje e-maili do momentu, aż potencjalni klienci odpowiedzą
• Automatycznie wzbogacaj dane potencjalnych klientów o informacje publicznie dostępne i dane z podpisów e-maili
• Śledź źródło pozyskania potencjalnych klientów (i przyczynę utraty) oraz analizuj te dane
• Otrzymuj automatyczne przypomnienia o dalszym kontakcie, gdy potencjalni klienci przestają być aktywni
• Śledź potencjalnych klientów dzięki zintegrowanemu śledzeniu e-maili i internetowej aktywności
• Otrzymuj bieżący przegląd działań potencjalnych klientów w dostępnym w aplikacji centrum powiadomień
• Digitalizuj dane potencjalnych klientów z wizytówek dzięki wbudowanemu skanerowi wizytówek
• Korzystaj z szablonów e-maili w skrzynce odbiorczej Gmail, aby skuteczniej zarządzać potencjalnymi klientami
• Zarządzaj potencjalnymi klientami bezpośrednio ze skrzynki odbiorczej dzięki praktycznemu paskowi bocznemu e-maila

Funkcje, których Salesflare nie oferuje: żadnych

Ocena recenzji G2:

• Łatwość obsługi: 9.3
• Łatwość konfiguracji: 9.4
• Spełnianie wymagań: 9.1
• Jakość wsparcia: 9.7
• Łatwość prowadzenia współpracy: 9.8
• Łatwość administrowania: 9.3

Wynik końcowy:

• Ocena funkcji jako alternatywy dla Pipedrive: 10/10
• Średnia ocena recenzji w G2: 9.4/10
• WYNIK KOŃCOWY: 9.7/10

Cennik

Cena dostępu do wszystkich powyższych funkcji (10 na 10) w planie Salesflare Pro:

• $49/użytkownik/miesiąc (rozliczane rocznie)
• $64/użytkownik/miesiąc (rozliczane miesięcznie)

Salesflare oferuje okres próbny trwający do 30 dni.

​Wypróbuj Salesflare

Chcesz zobaczyć wszystko w praktyce? Możesz wypróbować Salesflare za darmo. 👈

Rozpoczęcie okresu próbnego Salesflare i rozpoczęcie lepszego śledzenia potencjalnych klientów zajmuje tylko kilka minut.

Gwarantuję, że nie znajdziesz łatwiejszej i bardziej zautomatyzowanej alternatywy dla Pipedrive! 👌

Wypróbuj za darmo

2. HubSpot CRM + Sales Hub: najlepsze rozwiązanie dla sprzedaży i marketingu [8.3/10]

HubSpot to platforma do automatyzacji marketingu, która przerodziła się w platformę do wszystkiego. Założono ją w 2006 roku, aby ułatwić automatyzację marketingu.

Obecnie głównym atutem HubSpot jest oferowanie rozwiązania all-in-one obejmującego marketing, sprzedaż, obsługę klienta i operacje. Jeśli nie lubisz korzystać z różnych aplikacji i integrować ich ze sobą (za pomocą narzędzi takich jak Zapier i natywnych integracji), HubSpot może być właśnie tym, czego szukasz.

Aby uzyskać funkcjonalność porównywalną z tym, co oferują inne programy CRM do sprzedaży uwzględnione w tym rankingu, musisz korzystać z dwóch produktów HubSpot: jego CRM i Sales Hub.

Testy w praktyce

Dla tych, którzy czują, że wyrastają już z ukierunkowania Pipedrive wyłącznie na sprzedaż, HubSpot CRM jest alternatywą w postaci platformy all-in-one.

Najważniejszą różnicą, którą zauważysz, jest ogromny zakres funkcji: HubSpot płynnie łączy centra marketingowe i obsługi klienta z narzędziami sprzedażowymi. Podczas gdy Pipedrive jest wyspecjalizowanym narzędziem sprzedażowym, HubSpot ma zapewnić jeden widok całego cyklu życia klienta. To potężne rozwiązanie, jeśli zespoły sprzedaży i marketingu są ze sobą ściśle zgrane.

Ta szerokość oferty wiąże się jednak ze złożonością. W porównaniu z prostą konfiguracją Pipedrive HubSpot może wydawać się przytłaczający. Do tego UX jest znacznie cięższy.

„Wcześniej korzystałem z Pipedrive i można było dodać nową firmę, kontakt, deal itp. z dowolnego miejsca w systemie. W HubSpot mogę dodać nową firmę tylko po przejściu na konkretną stronę, która na to pozwala” — pisze Nigel W., menedżer techniczny w firmie przemysłowej, w swojej recenzji.

Ponadto wiele zaawansowanych funkcji sprzedażowych, których można by oczekiwać, jest dostępnych dopiero w droższym planie Sales Hub Professional i wiąże się z wysoką opłatą za wdrożenie, przez co jest to znacznie większe zobowiązanie finansowe.

Ocena

Funkcje oferowane przez HubSpot CRM + Sales Hub: 8/10

• Wizualizuj potencjalnych klientów w wielu pipeline'ach z funkcją przeciągania i upuszczania
• Wysyłaj automatyczne sekwencje e-maili do momentu uzyskania odpowiedzi od potencjalnych klientów
• Automatycznie wzbogacaj dane potencjalnych klientów na podstawie publicznie dostępnych informacji i podpisów e-mail
• Śledź źródło (i przyczynę utraty) potencjalnych klientów oraz analizuj je
• Śledź potencjalnych klientów dzięki zintegrowanemu śledzeniu e-maili i stron internetowych
• Digitalizuj dane potencjalnych klientów dzięki wbudowanemu skanerowi wizytówek
• Korzystaj z szablonów e-maili w odbiorczej skrzynce Gmaila, aby skuteczniej zarządzać potencjalnymi klientami
• Zarządzaj potencjalnymi klientami w całości z poziomu odbiorczej skrzynki dzięki praktycznemu paskowi bocznemu e-mail

Funkcje, których HubSpot CRM + Sales Hub nie oferuje:

• Otrzymuj automatyczne przypomnienia o follow-upie, gdy potencjalni klienci przestają być aktywni
• Otrzymuj bieżący przegląd działań potencjalnych klientów w centrum powiadomień w aplikacji

Ocena recenzji G2:

• Łatwość użytkowania: 8.7
• Łatwość konfiguracji: 8.3
• Spełnia wymagania: 8.6
• Jakość wsparcia: 8.6
• Łatwość współpracy: 8.7
• Łatwość administrowania: 8.6

Wynik końcowy:

• Ocena funkcji jako alternatywy dla Pipedrive: 8/10
• Średnia ocena recenzji w G2: 8.6/10
• WYNIK KOŃCOWY: 8.3/10

Cennik

Cena za uzyskanie wszystkich powyższych funkcji (8 z 10) w planie HubSpot Sales Hub Professional:

• $90/miejsce/miesiąc (przy rozliczeniu rocznym)
• $100/miejsce/miesiąc (rozliczane miesięcznie, ale z rocznym zobowiązaniem)
• • dodatkowa wymagana opłata za wdrożenie w wysokości $1500

HubSpot oferuje okres próbny trwający od 14 do 30 dni.

3. Close: najlepsze rozwiązanie do cold callingu [7.1/10]

Close to firma oferująca CRM sprzedażowy, która wyrosła z agencji sprzedaży outbound specjalizującej się w wykonywaniu połączeń wychodzących. To pochodzenie nadal jest jasne, gdy dzisiaj korzystasz z Close, ponieważ ten produkt bardziej niż pozostałe CRM-y z tej listy koncentruje się na funkcjach związanych z telefonowaniem, takich jak power dialer i predictive dialer.

To oprogramowanie działa nieco inaczej niż większość pozostałych, ponieważ nie ma w nim koncepcji „firm” — zamiast tego trzeba stworzyć „szanse sprzedaży” powiązane z „potencjalnymi klientami”. Gdy jednak przyzwyczaisz się do tego sposobu działania, wszystko jest stosunkowo proste.

Jeśli więc codziennie dzwonisz do listy zimnych potencjalnych klientów, ten CRM sprzedażowy może być dokładnie tym, czego szukasz.

Testowanie

Jeśli Twój proces sprzedaży w mniejszym stopniu polega na zarządzaniu przychodzącymi dealami w pipeline, a w większym na prowadzeniu działań outbound na dużą skalę, Close jest mocną alternatywą dla Pipedrive.

Pipedrive to uniwersalny CRM sprzedażowy, natomiast Close został stworzony z myślą o zespołach sprzedaży, które większość pracy wykonują przez telefon. Wbudowany power dialer i funkcje telefoniczne są zdecydowanie lepsze niż wszystko, co oferuje Pipedrive. Close zawiera również solidne sekwencje automatyzacji e-maili.

Kompromis polega na mniejszej elastyczności w zarządzaniu długoterminowymi dealami oraz braku funkcji takich jak automatyczne wzbogacanie danych o potencjalnych klientach czy śledzenie aktywności na internetowej. To wyspecjalizowane narzędzie, które świetnie radzi sobie ze swoim podstawowym zadaniem: umożliwianiem szybkiego docierania do potencjalnych klientów.

Ocena

Funkcje oferowane przez Close: 5/10

• Wizualizuj potencjalnych klientów w wielu pipeline'ach z funkcją przeciągania i upuszczania
• Wysyłaj automatyczne sekwencje e-maili, dopóki potencjalni klienci nie odpowiedzą
• Śledź źródło (oraz powód utraty) potencjalnych klientów i analizuj te dane
• Zarządzaj potencjalnymi klientami bezpośrednio z odbiorczej skrzynki e-mail, korzystając z podręcznego paska bocznego e-mail
• Otrzymuj automatyczne przypomnienia o follow-upie, gdy potencjalni klienci przestają być aktywni

Funkcje, których Close nie oferuje:

• Automatycznie wzbogacaj dane potencjalnych klientów na podstawie zarówno publicznie dostępnych informacji, jak i podpisów e-mail
• Śledź potencjalnych klientów dzięki zintegrowanemu śledzeniu e-maili i witryny internetowej
• Otrzymuj bieżący przegląd działań potencjalnych klientów w centrum powiadomień w aplikacji
• Digitalizuj dane potencjalnych klientów biznesowych za pomocą wbudowanego skanera wizytówek
• Korzystaj z szablonów e-maili w odbiorczej skrzynce Gmail, aby produktywniej zarządzać potencjalnymi klientami

Ocena recenzji G2:

• Łatwość użytkowania: 9.2
• Łatwość konfiguracji: 9.1
• Spełnia wymagania: 9.1
• Jakość wsparcia: 9.3
• Łatwość współpracy: 9.3
• Łatwość administrowania: 9.0

Wynik końcowy:

• Ocena funkcji jako alternatywy dla Pipedrive: 5/10
• Średnia ocena recenzji G2: 9.2/10
• WYNIK KOŃCOWY: 7.1/10

Cennik

Cena za uzyskanie wszystkich powyższych funkcji (5 z 10) w planie Close Professional:

• $99/użytkownik/miesiąc (rozliczane rocznie)
• $109/użytkownik/miesiąc (rozliczane miesięcznie)

Close oferuje 14-dniowy okres próbny.

4. Coevera: najlepsza do zarządzania sprzedażą [7.1/10]

Coevera (wcześniej Pipeliner CRM) to firma programistyczna założona w 2011 roku, której celem było tworzenie lepszego oprogramowania dla handlowców.

Coevera nie koncentruje się wprawdzie tak mocno na osobach, które chcą lepiej prowadzić follow-up potencjalnych klientów, ale zdecydowałem się uwzględnić ten produkt w porównaniu ze względu na jego wyraźne zaangażowanie w rozwój oprogramowania CRM dla sprzedaży.

Oprogramowanie obejmuje 5 z 10 funkcji uwzględnionych w tym porównaniu, choć jest też nieco przestarzałe i niezbyt łatwe w obsłudze.

Ceny Coevera rosną dość gwałtownie wraz z zapotrzebowaniem na większą funkcjonalność, co prawdopodobnie sprawia, że rozwiązanie lepiej pasuje do średnich firm z zasobnym budżetem.

Testowanie

Coevera oferuje podobnie wizualne podejście do pipeline sprzedażowego jak Pipedrive, więc będzie znajome. Interfejs oparty na przeciąganiu i upuszczaniu jest kluczową funkcją w obu produktach.

Coevera sprawia jednak wrażenie narzędzia bardziej ukierunkowanego na zarządzanie sprzedażą dzięki rozbudowanym funkcjom raportowania i analityki. Jeśli szukasz alternatywy dla Pipedrive, ponieważ potrzebujesz solidniejszego prognozowania i śledzenia wyników, warto przyjrzeć się Coevera.

Minusem jest interfejs użytkownika, który wydaje się bardziej przestarzały i zagracony niż przejrzysty design Pipedrive. Brakuje tu również części nowoczesnych funkcji automatyzacji, takich jak sekwencje e-maili czy automatyczne przypomnienia dotyczące nieaktywnych potencjalnych klientów, przez co Coevera nie rozwiązuje niektórych podstawowych problemów związanych z ręczną pracą, od których być może próbujesz uciec.

Ocena

Funkcje oferowane przez Coevera: 5/10

• Wizualizuj potencjalnych klientów na wielu pipeline’ach z funkcją przeciągania i upuszczania
• Śledź źródło (i powód utraty) potencjalnych klientów oraz analizuj te dane
• Uzyskaj bieżący przegląd działań potencjalnych klientów w centrum powiadomień w aplikacji
• Digitalizuj dane potencjalnych klientów dzięki wbudowanemu skanerowi wizytówek
• Zarządzaj potencjalnymi klientami bezpośrednio z odbiorczej dzięki praktycznemu paskowi bocznemu e-mail

Funkcje, których Coevera nie oferuje:

• Wysyłaj automatyczne sekwencje e-maili do momentu, aż potencjalni klienci odpowiedzą
• Automatycznie wzbogacaj dane potencjalnych klientów na podstawie zarówno publicznie dostępnych informacji, jak i podpisów e-mail
• Otrzymuj automatyczne przypomnienia o wykonaniu działania następczego, gdy potencjalni klienci przestają być aktywni
• Śledź potencjalnych klientów dzięki zintegrowanemu śledzeniu e-maili i strony internetowej
• Korzystaj z szablonów e-maili w odbiorczej Gmail, aby produktywniej zarządzać potencjalnymi klientami

Ocena recenzji G2:

• Łatwość obsługi: 9.3
• Łatwość konfiguracji: 9.1
• Spełnia wymagania: 9.1
• Jakość wsparcia: 9.1
• Łatwość prowadzenia współpracy: 9.2
• Łatwość administrowania: 9.2

Wynik końcowy:

• Ocena funkcji jako alternatywy dla Pipedrive: 5/10
• Średnia ocena w recenzjach G2: 9.2/10
• WYNIK KOŃCOWY: 7.1/10

Cennik

Cena za uzyskanie wszystkich powyższych funkcji (5 z 10) w planie Business Coevera:

• $85/użytkownik/miesiąc (rozliczane wyłącznie rocznie)
• $100/użytkownik/miesiąc (rozliczane wyłącznie miesięcznie)

Coevera oferuje 14-dniowy okres próbny.

5. Freshworks CRM: najlepszy wybór pod względem zakresu funkcji [6.9/10]

Freshworks CRM (wcześniej znany jako Freshsales) to CRM sprzedażowy od Freshworks, firmy stojącej za Freshdesk, która początkowo działała pod tą nazwą. Freshworks powstała w 2010 roku, aby zapewnić zespołom obsługi klienta lepsze i tańsze rozwiązanie.

Największym atutem Freshworks jest szeroki zakres funkcji. Udało się też zaoferować tak rozbudowany zestaw funkcji w interfejsie łatwiejszym w obsłudze niż u konkurenta i poprzednika z tego samego miasta, czyli Zoho.

To, co jest siłą Freshworks, jest również jego słabością: interfejs jest pełen tak wielu małych przycisków, że do typowych skutków ubocznych korzystania z platformy należą lekki ból głowy, zmęczenie i zawroty głowy. 😅

Testowanie platformy

W porównaniu z prostym podejściem Pipedrive Freshworks CRM jest naszpikowany funkcjami. Jeśli szukasz alternatywy, bo Pipedrive wydaje Ci się zbyt podstawowy, Freshworks oferuje ogromny zestaw narzędzi, w tym sekwencje e-maili, wiele pipeline’ów i przegląd aktywności na żywo.

Ta rozbudowana funkcjonalność jest świetna, jeśli jej potrzebujesz, ale może sprawiać wrażenie chaosu. Podczas gdy Pipedrive słynie z prostoty, Freshworks ma znacznie bardziej stromą krzywą uczenia się ze względu na samą liczbę przycisków i opcji widocznych na ekranie.

To potężne narzędzie, ale brakuje mu części zgrabnej automatyzacji znanej z innych nowoczesnych CRM-ów, takiej jak automatyczne wzbogacanie danych kontaktów na podstawie podpisów e-maili.

To kompromis: więcej funkcji, ale także większa złożoność.

Ocena

Funkcje oferowane przez Freshworks CRM: 5/10

• Wizualizuj potencjalnych klientów w wielu pipeline’ach z funkcją przeciągania i upuszczania
• Wysyłaj automatyczne sekwencje e-maili, dopóki potencjalni klienci nie odpowiedzą
• Śledź źródło (i przyczynę utraty) potencjalnych klientów oraz analizuj te dane
• Otrzymuj na żywo przegląd działań potencjalnych klientów w centrum powiadomień w aplikacji
• Zarządzaj potencjalnymi klientami bezpośrednio z odbiorczej dzięki poręcznemu paskowi bocznemu e-mail

Funkcje, których Freshworks CRM nie oferuje:

• Automatycznie wzbogacaj dane potencjalnych klientów na podstawie zarówno publicznie dostępnych informacji, jak i podpisów e-mail
• Otrzymuj automatyczne przypomnienia o kontakcie, gdy potencjalni klienci przestają być aktywni
• Śledź potencjalnych klientów dzięki zintegrowanemu śledzeniu e-maili i strony internetowej
• Digitalizuj dane potencjalnych klientów dzięki wbudowanemu skanerowi wizytówek
• Korzystaj z szablonów e-maili w odbiorczej Gmail, aby produktywniej zarządzać potencjalnymi klientami

Ocena recenzji G2:

• Łatwość użytkowania: 9.0
• Łatwość konfiguracji: 8.7
• Spełnia wymagania: 8.7
• Jakość wsparcia: 8.8
• Łatwość współpracy: 9.0
• Łatwość administrowania: 8.9

Wynik końcowy:

• Wynik alternatywy dla Pipedrive pod względem funkcji: 5/10
• Średnia ocena w G2: 8.9/10
• WYNIK KOŃCOWY: 6.9/10

Cennik

Cena za uzyskanie wszystkich powyższych funkcji (5 z 10 funkcji) w planie Freshsales Enterprise*:

• $59/użytkownik/miesiąc (rozliczane rocznie)
• $71/użytkownik/miesiąc (rozliczane miesięcznie)

* Sekwencje z bardziej rygorystycznymi limitami są również dostępne w planie Pro. Freshworks CRM oferuje 21-dniowy okres próbny.

6. Salesforce Sales Cloud: najlepszy dla dużych firm \[6.1/10\]

Salesforce to zdecydowanie największa firma CRM na świecie, która w 2026 roku kontroluje około 20% rynku. Założono ją w 1999 roku w Kalifornii, a jej założycielem był były dyrektor Oracle.

Salesforce oferuje przedsiębiorstwom ogromną platformę, która zasadniczo składa się z zestawu klocków, pozwalających zbudować praktycznie wszystko, daje możliwość dostosowania każdego elementu i obiecuje połączyć ją z dowolnym innym używanym oprogramowaniem.

Wdrożenie Salesforce zazwyczaj wymaga zaangażowania firmy konsultingowej, która przeanalizuje potrzeby biznesowe i przebieg pracy, zbuduje to wszystko w Salesforce, połączy platformę z innym oprogramowaniem, przeszkoli pracowników, a następnie zajmie się kolejnymi zmianami.

Testowanie

Jeśli Twoja firma rozrosła się do momentu, w którym prostota Pipedrive zaczyna być ograniczeniem, Salesforce jest alternatywą klasy enterprise.

To zupełnie inna kategoria narzędzia — w zamian za łatwość obsługi Pipedrive oferuje niemal nieograniczone możliwości dostosowywania i ogromną moc. Możesz zbudować dowolny raport, pracę czy integrację, jaką tylko da się sobie wyobrazić.

Ta elastyczność ma jednak ogromny koszt — zarówno finansowy, jak i związany ze złożonością. Konfiguracja Salesforce to duży projekt, często wymagający dedykowanych administratorów lub konsultantów, podczas gdy Pipedrive możesz uruchomić w jedno popołudnie.

Dla małej firmy szukającej prostej alternatywy dla Pipedrive Salesforce będzie przerostem formy nad treścią, ale dla szybko rosnącej firmy, która potrzebuje platformy będącej podstawą rozwoju przez kolejną dekadę, to lider rynku.

Ocena

Funkcje oferowane przez Salesforce Sales Cloud: 4/10

• Wizualizuj potencjalnych klientów w wielu pipeline'ach z funkcją przeciągania i upuszczania
• Śledź źródło potencjalnych klientów (oraz powód utraty) i analizuj te dane
• Zarządzaj potencjalnymi klientami w całości z poziomu odbiorczej dzięki wygodnemu paskowi bocznemu e-mail
• Korzystaj z szablonów e-maili w odbiorczej Gmail, aby skuteczniej zarządzać potencjalnymi klientami

Funkcje, których Salesforce Sales Cloud nie oferuje:

• Wysyłaj automatyczne sekwencje e-maili do momentu, aż potencjalni klienci odpowiedzą
• Automatycznie wzbogacaj dane potencjalnych klientów na podstawie zarówno publicznie dostępnych informacji, jak i podpisów e-mail
• Otrzymuj automatyczne przypomnienia o dalszym kontakcie, gdy potencjalni klienci przestają być aktywni
• Śledź potencjalnych klientów dzięki zintegrowanemu śledzeniu e-maili i strony internetowej
• Otrzymuj bieżący przegląd działań potencjalnych klientów w centrum powiadomień w aplikacji
• Digitalizuj dane potencjalnych klientów dzięki wbudowanemu skanerowi wizytówek

Ocena recenzji G2:

• Łatwość użytkowania: 8.2
• Łatwość konfiguracji: 7.8
• Spełnia wymagania: 8.8
• Jakość wsparcia: 8.1
• Łatwość współpracy: 8.4
• Łatwość administrowania: 7.9

Wynik końcowy:

• Wynik alternatywy dla Pipedrive pod względem funkcji: 4/10
• Średnia ocena w G2: 8.2/10
• WYNIK KOŃCOWY: 6.1/10

Cennik

Cena za uzyskanie wszystkich powyższych funkcji (4 z 10) w planie Salesforce Sales Cloud Pro Suite:

• $100/użytkownik/miesiąc (rozliczane wyłącznie rocznie)

Salesforce oferuje 30-dniowy okres próbny.

7. Zoho CRM: najlepszy do kompleksowego oprogramowania biznesowego \[6.0/10\]

Zoho to prawdziwie powszechnie znana marka w branży CRM, dlatego nie mogłem pominąć tego rozwiązania w tym zestawieniu. Zoho uruchomiło swój produkt CRM dla małych firm w 2005 roku i od początku pozycjonowało go jako tańszą alternatywę dla Salesforce.

To właśnie jego główny atut. Jeśli szukasz rozwiązania CRM, Zoho oferuje wiele poziomów cenowych (a nawet produktów: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One itd.).

Większość z poniższych czterech funkcji jest dostępna w planie Professional Zoho CRM, który oferuje najniższą cenę spośród platform uwzględnionych w tym porównaniu.

Testujemy

Dla firm szukających alternatywy dla Pipedrive przede wszystkim ze względu na budżet Zoho CRM jest ciekawą opcją. Oferuje szeroki zakres funkcji w bardzo konkurencyjnej cenie, dzięki czemu jest atrakcyjnym rozwiązaniem dla startupów i małych firm.

W przeciwieństwie do Pipedrive, który jest skoncentrowanym narzędziem sprzedażowym, Zoho CRM stanowi część znacznie większego ekosystemu aplikacji biznesowych (Zoho One). To ogromna zaleta, jeśli chcesz prowadzić całą firmę na jednej platformie.

Jednocześnie obsługa może wydawać się mniej dopracowana i intuicyjna niż w Pipedrive. Choć w tej cenie rozwiązanie oferuje spore możliwości, poruszanie się po interfejsie i konfigurowanie automatyzacji może być bardziej uciążliwe, a Zoho CRM nie ma zaawansowanej automatyzacji opartej na AI, którą znajdziemy u nowszych konkurentów.

Ocena

Funkcje oferowane przez Zoho CRM: 4/10

• Wizualizuj potencjalnych klientów w wielu pipeline'ach z funkcją przeciągania i upuszczania
• Śledź źródło potencjalnych klientów (oraz powód utraty) i analizuj te dane
• Digitalizuj dane potencjalnych klientów dzięki wbudowanemu skanerowi wizytówek
• Zarządzaj potencjalnymi klientami w całości z poziomu odbiorczej dzięki wygodnemu paskowi bocznemu e-mail

Funkcje, których Zoho CRM nie oferuje:

• Wysyłać automatyczne sekwencje e-mail do momentu, aż potencjalni klienci odpowiedzą
• Automatycznie wzbogacać dane potencjalnych klientów na podstawie zarówno publicznie dostępnych informacji, jak i podpisów e-mail
• Otrzymywać automatyczne przypomnienia o ponownym kontakcie, gdy potencjalni klienci przestają być aktywni
• Śledzić potencjalnych klientów dzięki zintegrowanemu śledzeniu e-mail i internetowej
• Otrzymywać aktualny przegląd działań potencjalnych klientów w centrum powiadomień w aplikacji
• Korzystać z szablonów e-mail w odbiorczej Gmail, aby skuteczniej zarządzać potencjalnymi klientami

Ocena recenzji G2:

• Łatwość obsługi: 8.3
• Łatwość konfiguracji: 8.0
• Spełnianie wymagań: 8.4
• Jakość wsparcia: 7.7
• Łatwość współpracy: 8.0
• Łatwość administrowania: 8.0

Wynik końcowy:

• Ocena funkcji jako alternatywy dla Pipedrive: 4/10
• Średnia ocena recenzji G2: 8.1/10
• WYNIK KOŃCOWY: 6.0/10

Cennik

Cena za uzyskanie wszystkich powyższych funkcji (4 z 10) w planie Professional Zoho CRM:

• $23/użytkownik/miesiąc (rozliczane rocznie)
• $35/użytkownik/miesiąc (rozliczane miesięcznie)
• +20%, jeśli chcesz uzyskać „wsparcie Premium” (czyli wsparcie porównywalne z tym, które otrzymujesz w innych rozwiązaniach)

Zoho CRM oferuje 15-dniowy okres próbny.

Najczęściej zadawane pytania

Czy Pipedrive ma darmową wersję?

Nie, Pipedrive nie oferuje bezterminowo darmowego planu dla swojego oprogramowania CRM. Udostępnia jednak 14-dniowy bezpłatny okres próbny, aby nowi użytkownicy mogli przetestować jego funkcje przed wyborem płatnego planu.

Czy HubSpot jest lepszy od Pipedrive?

To, co jest „lepsze”, zależy od Twoich potrzeb. HubSpot to kompleksowa platforma łącząca narzędzia marketingowe, sprzedażowe i usługowe, dzięki czemu lepiej sprawdza się w firmach, które chcą korzystać z jednego zintegrowanego rozwiązania do obsługi całego cyklu życia klienta. Pipedrive to bardziej wyspecjalizowany i, można argumentować, prostszy CRM sprzedażowy przeznaczony do zarządzania pipeline. Jeśli potrzebujesz tylko narzędzia dla zespołu sprzedaży, Pipedrive jest łatwiejszy w konfiguracji i obsłudze. Jeśli zależy Ci na ścisłym powiązaniu marketingu i sprzedaży, HubSpot będzie potężniejszym wyborem.

Jaka jest alternatywa open source dla Pipedrive?

Istnieje kilka alternatyw open source dla Pipedrive, choć ich konfiguracja i utrzymanie często wymagają większej wiedzy technicznej. Do popularnych opcji należą SuiteCRM, Odoo i EspoCRM. Platformy te oferują szerokie możliwości dostosowywania, ale wymagają samodzielnego zarządzania hostingiem i aktualizacjami. Nie są też szczególnie przyjazne dla użytkownika.

Jaki CRM jest najlepszy dla małej firmy?

Choć „najlepszy” CRM zależy od konkretnych potrzeb, Salesflare od podstaw stworzono z myślą o małych zespołach sprzedaży B2B, które chcą zaoszczędzić czas i sprzedawać więcej. Zaawansowana automatyzacja i łatwość obsługi sprawiają, że to jeden z najlepszych kandydatów. Inne popularne opcje to HubSpot — ze względu na bezpłatny plan i kompleksowe możliwości — oraz Zoho CRM, ceniony za przystępną cenę i bogaty zestaw funkcji.

Ile kosztuje Pipedrive miesięcznie?

Ceny Pipedrive różnią się w zależności od poziomu planu. W 2026 roku plany zazwyczaj zaczynają się od około $14/miejsce/miesiąc (przy rozliczeniu rocznym) za plan Lite i sięgają $79/miejsce/miesiąc za plan Ultimate. Warto jednak pamiętać, że wiele zaawansowanych funkcji, takich jak automatyzacja pracy i raportowanie, może wymagać wyższych planów lub osobno płatnych dodatków, co zwiększa całkowity koszt.

​To wszystko, co mam do powiedzenia o 7 najlepszych alternatywach dla Pipedrive!

Chcesz dokładniej przyjrzeć się różnicom? Po prostu napisz do naszego zespołu na czacie na stronie salesflare.com. Chętnie pomożemy 😄

​

Mam nadzieję, że ten artykuł Ci się spodobał. Jeśli tak, podaj go dalej!

👉 Możesz śledzić @salesflare na Twitter, Facebook i LinkedIn.