8 melhores softwares de gerenciamento de vendas + comparação de recursos [2025]
O melhor software de vendas para pequenas empresas e como cada sistema se comporta
Se você está vendendo B2B, o principal motivo pelo qual a maioria das empresas precisa de um software de vendas é para melhor gerenciar os leads de vendas, a equipe de vendas e, por fim, o desempenho das vendas.
Se esse também for o seu caso, é melhor certificar-se de implementar um bom sistema de software de gerenciamento de vendas.
Os benefícios podem ser enormes: até mesmo uma pequena equipe de vendas (3 pessoas) com a qual conversei recentemente relatou ter ganho $1 milhão por ano a mais em vendas (💵!) depois de ter implementado seu software de gerenciamento de vendas. Isso sim é um aumento de desempenho!
No entanto, com todos os diferentes sistemas de software para gerenciamento de vendas existentes, pode ser difícil descobrir exatamente o que você precisa para melhorar seu desempenho. Portanto, primeiro vou tratar disso para você e lhe dar uma lista de recursos úteis a serem observados. 👀
Depois disso, usarei essa mesma lista de recursos, bem como as pontuações de avaliação do G2, para comparar detalhadamente as oito principais plataformas de software de gerenciamento de vendas, incluindo preços.
Vamos nos aprofundar! 👇
Principais recursos do software de gerenciamento de vendas
Aqui estão 10 recursos principais que uma plataforma de software de gerenciamento de vendas pode oferecer para ajudá-lo a gerenciar melhor seus leads de vendas e sua equipe de vendas:
- Visualize seus leads em vários pipelines de arrastar e soltar
- Envie sequências de e-mail automatizadas até que os leads respondam
- Enriquecer automaticamente os leads a partir de informações publicamente disponíveis e assinaturas de e-mail
- Acompanhe a origem (e o motivo da perda) de seus leads e analise-os
- Seja lembrado para fazer o acompanhamento automaticamente quando os leads ficarem inativos
- Rastreie leads com rastreamento integrado de e-mail e site
- Obtenha uma visão geral ao vivo do que seus leads estão fazendo em uma central de notificações no aplicativo
- Digitalize leads de negócios com um scanner de cartão de visita integrado
- Use modelos de e-mail em sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar leads de forma mais produtiva
- Gerencie seus leads totalmente a partir de sua caixa de entrada com uma barra lateral de e-mail prática
Há muitos recursos úteis que você não conseguirá obter apenas com uma planilha do Excel 😄 Detalharei a seguir quais desses recursos vêm com cada software de gerenciamento de vendas.
Classificação do software de gerenciamento de vendas: metodologia
Se você estiver procurando um bom software de CRM para gerenciar seus leads de vendas, o conjunto de recursos acima pode aumentar significativamente seu desempenho de vendas.
Para compilar essa classificação, examinei uma lista de cerca de 600 plataformas possíveis para fazer uma pré-seleção. Em seguida, testei em primeira mão cada uma das 8 plataformas de software de gerenciamento de vendas selecionadas e pesquisei quais delas oferecem quais recursos e detalhei isso para você a seguir.
Além disso, é importante ter em mente o panorama geral ao comparar softwares, pois você precisa ter certeza de que sua equipe também usará realmente o sistema. Obter um sales CRM que a equipe de vendas não usa é bastante inútil 😏.
Por isso, incluí a pontuação atual de cada software no G2 para que você tenha uma ideia melhor de como eles se comparam. Ela está dividida da seguinte forma:
- Facilidade de uso
- Facilidade de configuração
- Atende aos requisitos
- Qualidade do suporte
- Facilidade de fazer negócios com
- Facilidade de administração
Em seguida, peguei a média da pontuação da avaliação G2 e a combinei com a pontuação dos recursos do software de gerenciamento de vendas para calcular... a pontuação final! 🥇
Os 8 melhores softwares de gerenciamento de vendas classificados
Não quer ler a comparação completa? 🤓
Os 8 melhores softwares de gerenciamento de vendas em 2025 são:
- Salesflare: 9.8/10 🏆
- HubSpot CRM e Sales Hub: 8.3/10
- Pipeliner CRM: 7.2/10
- Freshworks CRM: 7.0/10
- Close: 7.0/10
- Pipedrive: 6.3/10
- Salesforce: 6.1/10
- Zoho CRM: 5.9/10
Quer saber mais sobre os detalhes? Continue lendo!
1. Salesflare [9.8/10] 🏆
Se eu perguntar aos nossos clientes para que eles estão usando o Salesflare, a resposta geralmente é: para melhor gerenciar nossas vendas.
Nosso objetivo no Salesflare é tornar o gerenciamento de leads de vendas super fácil para você, sem que você tenha que inserir dados para manter o sistema ativo. E com uma tonelada de automação incorporada para torná-lo mais produtivo. Dessa forma, a equipe de vendas acaba realmente usando o software... e o gerenciamento de vendas só se torna mais fácil.
Salesflare (fundada em 2014) é usada por milhares de pequenas e médias empresas que vendem para outras empresas (inclusive agencies, consultancies, casas de desenvolvimento, empresas de tecnologia, ...). Ele é o melhor classificado em todas as plataformas de avaliação e é o software de CRM #1 no Product Hunt, a principal comunidade para entusiastas de produtos.
Ele é muito fortemente integrado ao Gmail (também dentro do Google Workspace) e Outlook, para que você não precise alternar entre sua caixa de entrada e o software de vendas enquanto rastreia leads. Além disso, ele acrescenta alguns recursos úteis, como rastreamento integrado de e-mail e site, modelos de e-mail e sequências de e-mail.
"Gosto do fato de a funcionalidade de arrastar e soltar ser intuitiva e fácil de usar, mas surpreendentemente oferece uma excelente visão do processo de vendas. Quero que eu e minha equipe de vendas sejamos produtivos, não quero que eles gastem minutos ou horas tentando descobrir como obter todas as informações em um produto de software para que eu, como proprietário, possa saber exatamente em que pé está cada vendedor e cada conta. Você conhece o ditado: "Os vendedores ocupam seu tempo com todas as outras atividades que lhes são exigidas antes de começarem a fazer vendas". Esse software transforma todas essas outras atividades em um simples clicar e arrastar." escreve Cal T., fundador de uma empresa de consultoria, sobre o Salesflare.
Testando-o
Quando você começa a usar o Salesflare, a primeira coisa que chama a atenção é a interface intuitiva que parece ter sido feita sob medida para equipes de vendas ocupadas. Você não precisa se preocupar em inserir dados manualmente - o Salesflare faz isso por você. À medida que você conecta seu e-mail e outras ferramentas de comunicação, ele começa a coletar informações automaticamente, criando perfis detalhados para seus leads sem exigir nenhum esforço extra de sua parte.
A integração perfeita com o Gmail e o Outlook significa que você pode gerenciar seu pipeline de vendas diretamente da sua caixa de entrada. Cada interação, seja um e-mail, uma reunião ou uma chamada, é registrada automaticamente. Você recebe notificações em tempo real sobre as atividades dos seus leads, o que o ajuda a ficar por dentro dos acompanhamentos e das próximas etapas. Esse tipo de automação garante que nada seja esquecido e que você possa se concentrar mais nas vendas em vez de gerenciar o CRM.
A capacidade de visualizar seus leads por meio de pipelines personalizáveis do tipo arrastar e soltar facilita o acompanhamento do progresso de cada negócio. Você pode identificar rapidamente quais leads precisam de atenção e priorizar suas tarefas de acordo. De modo geral, o Salesflare oferece uma experiência fácil de usar que simplifica as complexidades do gerenciamento de vendas, ajudando você e sua equipe a se manterem produtivos e organizados.
Pontuação
Sem mais delongas, aqui está uma análise de como o Salesflare se comporta:
Recursos que o Salesflare oferece: 10/10
- Visualize seus leads em vários pipelines de arrastar e soltar
- Envie sequências de e-mail automatizadas até que os leads respondam
- Enriquecer automaticamente os leads a partir de informações publicamente disponíveis e assinaturas de e-mail
- Acompanhe a origem (e o motivo da perda) de seus leads e analisá-lo
- Seja lembrado para fazer o acompanhamento automaticamente quando os leads ficarem inativos
- Rastreie leads com rastreamento integrado de e-mail e site
- Obtenha uma visão geral ao vivo do que seus leads estão fazendo em uma central de notificações no aplicativo
- Digitalize leads de negócios com um scanner de cartão de visita integrado
- Use modelos de e-mail em sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar leads de forma mais produtiva
- Gerencie seus leads totalmente a partir de sua caixa de entrada com uma barra lateral de e-mail prática
Recursos que o Salesflare não oferece: nenhum
Pontuação da revisão G2:
- Facilidade de uso: 9,5
- Facilidade de configuração: 9.5
- Atende aos requisitos: 9.3
- Qualidade do suporte: 9.7
- Facilidade de fazer negócios com: 9,9
- Facilidade de administração: 9.5
Resultado final:
- Pontuação dos recursos do software de gerenciamento de vendas: 10/10
- Pontuação média da avaliação do G2: 9,6/10
- PONTUAÇÃO FINAL: 9.8/10
Preços
Preços para obter todos os itens acima (10 de 10 recursos) no plano Salesflare Pro:
- $49/usuário/mês (cobrado anualmente)
- $55/usuário/mês (cobrado mensalmente)
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Garanto que você não encontrará um software de gerenciamento de vendas mais fácil e automatizado para aumentar o desempenho da sua equipe! 👌
2. HubSpot CRM + Sales Hub [8.3/10]
HubSpot é uma plataforma de automação de marketing que se tornou plataforma tudo-em-um. Ela foi fundada em 2005 para facilitar a automação de marketing.
Atualmente, o principal ponto de venda da HubSpot é oferecer uma solução completa, incluindo marketing, vendas, serviços e operações. Se você não gosta de usar aplicativos diferentes e integrá-los (usando ferramentas como Zapier e integrações nativas), a HubSpot pode ser o que você está procurando.
Para obter uma funcionalidade comparável à dos outros softwares de gerenciamento de vendas desta classificação, você precisa adquirir dois produtos da HubSpot: o CRM e o Sales Hub.
Isso faz com que o preço para obter toda essa funcionalidade útil (8 recursos) seja bastante alto, começando em $90-100/usuário/mês mais uma taxa extra obrigatória de $1470 para integração.
Testando-o
Quando testei o HubSpot CRM pela primeira vez, juntamente com seu Sales Hub, fiquei imediatamente impressionado com a abrangência da plataforma. Ela oferece uma solução completa que se integra perfeitamente às ferramentas de marketing, vendas e atendimento ao cliente. A configuração foi relativamente simples, embora tenha sido necessário algum tempo para entender toda a gama de recursos disponíveis.
Um dos aspectos mais úteis foi a capacidade de visualizar meu pipeline de vendas com vários quadros de arrastar e soltar. Foi fácil mover os leads pelos estágios do pipeline, e o sistema ofereceu opções de personalização robustas. As sequências de e-mail automatizadas foram outro destaque, permitindo que eu nutrisse os leads sem esforço. No entanto, achei o preço um pouco alto, especialmente se considerarmos o custo do plano Sales Hub Professional, juntamente com a taxa de integração exigida.
O que mais se destacou foi a forma como o CRM se integra perfeitamente a outras ferramentas da HubSpot, facilitando o gerenciamento de tudo em uma única plataforma. No entanto, isso também significa que havia muitos recursos de que eu não precisava necessariamente, o que fez com que a interface parecesse um pouco confusa às vezes. No geral, o HubSpot CRM + Sales Hub é poderoso, mas é mais adequado para equipes que têm uma grande lista de verificação de necessidades e estão dispostas a investir tempo e dinheiro para tirar o máximo proveito dele.
"O aspecto mais útil do HubSpot Sales Hub é sua capacidade de agilizar o processo de vendas. Ele oferece uma interface fácil de usar que permite aos profissionais de vendas criar, acompanhar e gerenciar rapidamente leads, contatos, oportunidades e atividades. Ele também oferece fluxos de trabalho automatizados para garantir que as tarefas sejam concluídas no prazo e com eficiência. Além disso, o HubSpot Sales Hub se integra a outros produtos da HubSpot, dando a você acesso a análises e insights avançados." escreve Pranay M., líder de vendas e marketing em uma loja de alimentos on-line, sobre o HubSpot Sales Hub.
Pontuação
Recursos que o HubSpot CRM + Sales Hub oferece: 8/10
- Visualize seus leads em vários pipelines de arrastar e soltar
- Envie sequências de e-mail automatizadas até que os leads respondam
- Enriquecer automaticamente os leads a partir de informações publicamente disponíveis e assinaturas de e-mail
- Acompanhe a origem (e o motivo da perda) de seus leads e analise-os
- Rastreie leads com rastreamento integrado de e-mail e site
- Digitalize leads de negócios com um scanner de cartão de visita integrado
- Use modelos de e-mail em sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar leads de forma mais produtiva
- Gerencie seus leads totalmente a partir de sua caixa de entrada com uma barra lateral de e-mail prática
Recursos que o HubSpot CRM + Sales Hub não oferece:
- Seja lembrado para fazer o acompanhamento automaticamente quando os leads ficarem inativos
- Obtenha uma visão geral ao vivo do que seus leads estão fazendo em uma central de notificações no aplicativo
Pontuação da revisão G2:
- Facilidade de uso: 8,6
- Facilidade de configuração: 8.3
- Atende aos requisitos: 8.5
- Qualidade do suporte: 8.5
- Facilidade de fazer negócios com: 8,7
- Facilidade de administração: 8.6
Resultado final:
- Pontuação dos recursos do software de gerenciamento de vendas: 8/10
- Pontuação média da avaliação do G2: 8,5/10
- PONTUAÇÃO FINAL: 8.3/10
Preços
Preço para obter todos os recursos acima (8 de 10 recursos) no plano HubSpot Sales Hub Professional:
- $90/usuário/mês (cobrado anualmente)
- $100/usuário/mês (cobrado mensalmente)
+ uma taxa extra obrigatória de $1470 para integração
3. Pipeliner CRM [7.2/10]
A Pipeliner CRM (anteriormente Pipelinersales) é uma empresa de software fundada em 2009 com o objetivo de criar um software melhor para vendedores.
Embora o Salesflare quase nunca seja comparado ao Pipeliner por pessoas que desejam gerenciar suas vendas de uma maneira melhor, decidi incluí-lo nesta comparação devido à sua clara dedicação às vendas.
O software de vendas é relativamente rico em recursos em comparação com as outras plataformas nesta comparação, embora também seja um pouco ultrapassado e não muito fácil de usar.
Os preços do Pipeliner aumentam bastante à medida que você precisa de mais funcionalidades, o que provavelmente o torna mais adequado para empresas de médio porte com bolsos fundos.
"O Pipeliner integra os elementos mais importantes da gestão de vendas em um CRM - velocidade de vendas, gestão de equipes, acompanhamentos supervisionados e previsões. É a melhor ferramenta para equipes de vendas que desejam mais eficiência." escreve Dan O., um gerente de projetos de conteúdo freelancer, sobre o Pipeliner CRM.
Testando-o
Quando experimentei o Pipeliner CRM, a primeira coisa que me chamou a atenção foi sua interface visualmente atraente. A plataforma foi criada com base em pipelines de vendas visuais, e está claro que os designers se preocuparam muito em tornar a experiência o mais intuitiva possível. Eu podia arrastar e soltar facilmente os leads entre os estágios, o que fazia com que o gerenciamento do processo de vendas parecesse quase como um jogo.
No entanto, achei o software um pouco desatualizado em termos de experiência do usuário. A interface, embora visualmente atraente, não era tão suave ou responsiva quanto eu gostaria. Demorou um pouco para me acostumar com a forma como os dados são organizados, e eu me vi desejando recursos mais modernos, como enriquecimento automático de leads ou rastreamento de e-mail mais avançado.
Apesar dessas desvantagens, o Pipeliner CRM oferece um conjunto abrangente de ferramentas para o gerenciamento de vendas. Ele é particularmente forte em sua capacidade de fornecer visões gerais ao vivo do que os leads estão fazendo, o que pode ser muito útil para acompanhar as oportunidades ativas. Dito isso, a estrutura de preços pode ser bastante alta, especialmente se você precisar de recursos mais avançados, o que o torna mais adequado para empresas de médio porte com necessidades específicas.
Pontuação
Recursos oferecidos pelo Pipeliner CRM: 5/10
- Visualize seus leads em vários pipelines de arrastar e soltar
- Acompanhe a origem (e o motivo da perda) de seus leads e analise-os
- Obtenha uma visão geral ao vivo do que seus leads estão fazendo em uma central de notificações no aplicativo
- Digitalize leads de negócios com um scanner de cartão de visita integrado
- Gerencie seus leads totalmente a partir de sua caixa de entrada com uma barra lateral de e-mail prática
Recursos que o Pipeliner CRM não oferece:
- Envie sequências de e-mail automatizadas até que os leads respondam
- Enriquecer automaticamente os leads a partir de informações publicamente disponíveis e assinaturas de e-mail
- Seja lembrado para fazer o acompanhamento automaticamente quando os leads ficarem inativos
- Rastreie leads com rastreamento integrado de e-mail e site
- Use modelos de e-mail em sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar leads de forma mais produtiva
Pontuação da revisão G2:
- Facilidade de uso: 9,4
- Facilidade de configuração: 9.2
- Atende aos requisitos: 9.3
- Qualidade do suporte: 9.3
- Facilidade de fazer negócios com: 9,4
- Facilidade de administração: 9.3
Resultado final:
- Pontuação dos recursos do software de gerenciamento de vendas: 5/10
- Pontuação média da avaliação do G2: 9,3/10
- PONTUAÇÃO FINAL: 7.2/10
Preços
Preço para obter todos os itens acima (5 de 10 recursos) no plano Pipeliner Business:
- $70/usuário/mês (cobrado apenas anualmente)
4. Freshworks CRM [7.0/10]
O Freshworks CRM (anteriormente conhecido como Freshsales) é um sales CRM da Freshworks, a empresa por trás do / inicialmente chamado Freshdesk. A Freshworks foi fundada em 2010 para oferecer uma solução melhor e mais barata para as equipes de atendimento ao cliente.
O principal ponto de venda do Freshworks é a profundidade de seus recursos. Ele também conseguiu oferecer essa gama de funcionalidades por meio de uma interface mais fácil de usar do que seu concorrente/predecessor da mesma cidade, o Zoho.
O que torna o Freshworks forte é também sua fraqueza: a interface é cheia de tantos botões pequenos que os efeitos colaterais comuns do uso da plataforma de vendas incluem uma leve dor de cabeça, fadiga e tontura. 😅
Testando-o
Testar o Freshworks CRM foi uma experiência de contrastes. Por um lado, a plataforma oferece um conjunto profundo de recursos, o que é impressionante para sua faixa de preço. A interface é limpa, com um design moderno que é fácil de navegar à primeira vista. A configuração do pipeline de vendas foi simples, e gostei da funcionalidade de arrastar e soltar que me permitiu mover os leads por diferentes estágios com facilidade.
Porém, à medida que passei mais tempo com o software, comecei a notar o grande número de opções e recursos, o que fez com que a interface parecesse um pouco sobrecarregada. Cada tarefa parecia envolver alguns cliques a mais do que o necessário, e eu me vi desejando um processo mais simplificado. A grande quantidade de botões e opções levou a uma espécie de "fadiga de botões", em que eu tinha que fazer pausas frequentes para lembrar onde os recursos específicos estavam localizados.
Apesar disso, o Freshworks CRM se destaca por fornecer um conjunto abrangente de ferramentas para as equipes de vendas. A profundidade da plataforma é tanto seu ponto forte quanto seu ponto fraco - ótima para equipes que precisam de todos os recursos, mas potencialmente esmagadora para aquelas que preferem uma experiência mais simples e focada.
Pontuação
Recursos oferecidos pelo Freshworks CRM: 5/10
- Visualize seus leads em vários pipelines de arrastar e soltar
- Envie sequências de e-mail automatizadas até que os leads respondam
- Acompanhe a origem (e o motivo da perda) de seus leads e analise-os
- Obtenha uma visão geral ao vivo do que seus leads estão fazendo em uma central de notificações no aplicativo
- Gerencie seus leads totalmente a partir de sua caixa de entrada com uma barra lateral de e-mail prática
Recursos que o Freshworks CRM não oferece:
- Enriquecer automaticamente os leads a partir de informações publicamente disponíveis e assinaturas de e-mail
- Seja lembrado para fazer o acompanhamento automaticamente quando os leads ficarem inativos
- Rastreie leads com rastreamento integrado de e-mail e site
- Digitalize leads de negócios com um scanner de cartão de visita integrado
- Use modelos de e-mail em sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar leads de forma mais produtiva
Pontuação da revisão G2:
- Facilidade de uso: 9,1
- Facilidade de configuração: 8.9
- Atende aos requisitos: 8.9
- Qualidade do suporte: 9.0
- Facilidade de fazer negócios com: 9,1
- Facilidade de administração: 9.4
Resultado final:
- Pontuação dos recursos do software de gerenciamento de vendas: 5/10
- Pontuação média da avaliação do G2: 9,0/10
- PONTUAÇÃO FINAL: 7.0/10
Preços
Preço para obter todos os itens acima (5 de 10 recursos) no plano Freshsales Enterprise*:
- $59/usuário/mês (cobrado anualmente)
- $71/usuário/mês (cobrado mensalmente)
* Sequências com limites mais rígidos também disponíveis no plano Pro
5. Close [7,0/10]
A Close é uma empresa de CRM de vendas que cresceu a partir de uma agência de vendas outbound especializada em chamadas outbound.
Esse histórico ainda fica claro quando você experimenta o Close hoje, pois ele é mais focado do que as outras plataformas de software de gerenciamento de vendas desta lista em recursos de chamadas, como um discador avançado e um discador preditivo.
O software funciona de forma um pouco diferente da maioria, pois não tem o conceito de "empresas" e, em vez disso, você precisa criar "oportunidades" vinculadas a "leads". Mas, depois que você se acostuma com o funcionamento, é relativamente simples.
Portanto, se ligar para uma lista de leads frios é o que você faz diariamente, esse sistema de software de vendas pode muito bem ser o que você está procurando para melhorar o desempenho da sua equipe de vendas.
Testando-o
Quando testei o Close, notei imediatamente o foco da plataforma na comunicação de vendas, especialmente nas chamadas de saída. O CRM foi projetado para equipes que dependem muito de chamadas frias, e isso fica evidente. O discador avançado e o discador preditivo integrados são incrivelmente eficientes e realmente simplificam o processo de trabalhar com uma lista de chamadas.
No entanto, o Close funciona de forma um pouco diferente de outros CRMs que já usei. Em vez de organizar os dados por empresas, ele se concentra em leads e oportunidades, o que levou algum tempo para me acostumar. Mas depois que me adaptei a essa abordagem, achei-o bastante eficaz para gerenciar as atividades de vendas. A interface é limpa e fácil de usar, o que tornou o processo de configuração rápido e indolor.
Uma desvantagem é que o Close não possui alguns dos recursos mais modernos encontrados em outros CRMs, como o enriquecimento automatizado de leads e o rastreamento detalhado de e-mails. Mas se o seu foco principal é fazer chamadas e gerenciar oportunidades, o Close é uma opção sólida. Ele é particularmente adequado para equipes que precisam de recursos robustos de chamadas integrados diretamente ao CRM.
Pontuação
Funcionalidades que o Close oferece: 5/10
- Visualize seus leads em vários pipelines de arrastar e soltar
- Envie sequências de e-mail automatizadas até que os leads respondam
- Acompanhe a origem (e o motivo da perda) de seus leads e analise-os
- Gerencie seus leads totalmente a partir de sua caixa de entrada com uma barra lateral de e-mail prática
- Seja lembrado para fazer o acompanhamento automaticamente quando os leads ficarem inativos
Recursos que o Close não oferece:
- Enriquecer automaticamente os leads a partir de informações publicamente disponíveis e assinaturas de e-mail
- Rastreie leads com rastreamento integrado de e-mail e site
- Obtenha uma visão geral ao vivo do que seus leads estão fazendo em uma central de notificações no aplicativo
- Digitalize leads de negócios com um scanner de cartão de visita integrado
- Use modelos de e-mail em sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar leads de forma mais produtiva
Pontuação da revisão G2:
- Facilidade de uso: 9,1
- Facilidade de configuração: 8.9
- Atende aos requisitos: 8.8
- Qualidade do suporte: 9.2
- Facilidade de fazer negócios com: 9,3
- Facilidade de administração: 9.0
Resultado final:
- Pontuação dos recursos do software de gerenciamento de vendas: 5/10
- Pontuação média da avaliação do G2: 9,05/10
- PONTUAÇÃO FINAL: 7.0/10
Preços
Preço para obter todos os itens acima (5 de 10 recursos) no plano Close Professional:
- $99/usuário/mês (cobrado anualmente)
- $109/user/month (cobrado mensalmente)
6. Pipedrive [6.3/10]
O Pipedrive é um software de gerenciamento de vendas fácil de usar e de configurar para pequenas empresas e startups e, portanto, é comparado ao Salesflare com muita frequência.
A empresa foi fundada em 2011 para lançar uma reação contrária a sistemas corporativos como o Salesforce, que são desenvolvidos mais para as necessidades das empresas do que para as equipes de vendas. A Pipedrive se propôs a mudar isso.
Embora a empresa esteja focada em ajudá-lo a gerenciar suas vendas de uma maneira melhor, ela continua perdendo algumas das funcionalidades mais modernas oferecidas por outras plataformas nessa área.
Testando-o
Minha experiência com o Pipedrive foi muito positiva, especialmente por causa da facilidade de uso da plataforma. Desde o momento em que comecei, ficou claro que o Pipedrive foi projetado com a simplicidade em mente. Configurar meu funil de vendas foi muito fácil, e a interface de arrastar e soltar facilitou a movimentação de negócios por diferentes estágios.
O que mais me agradou foi a simplicidade do software. Ele não tenta fazer muita coisa, o que significa que há menos bagunça e menos recursos desnecessários. No entanto, essa simplicidade também significa que o Pipedrive não tem alguns dos recursos mais avançados que você pode encontrar em outros CRMs, como sequências de e-mail automatizadas ou enriquecimento avançado de leads.
Apesar dessas limitações, o Pipedrive se destaca por tornar o gerenciamento de vendas acessível a pequenas equipes e startups. É uma excelente opção se você estiver procurando um CRM que se concentre no essencial sem sobrecarregá-lo com opções. Dito isso, se você precisar de ferramentas mais sofisticadas, talvez ache o Pipedrive um pouco básico demais para suas necessidades.
Pontuação
Recursos que o Pipedrive oferece: 4/10
- Visualize seus leads em vários pipelines de arrastar e soltar
- Acompanhe a origem (e o motivo da perda) de seus leads e analise-os
- Obtenha uma visão geral ao vivo do que seus leads estão fazendo em uma central de notificações no aplicativo
- Gerencie seus leads totalmente a partir de sua caixa de entrada com uma barra lateral de e-mail prática
Recursos que o Pipedrive não oferece:
- Envie sequências de e-mail automatizadas até que os leads respondam
- Enriquecer automaticamente os leads a partir de informações publicamente disponíveis e assinaturas de e-mail
- Seja lembrado para fazer o acompanhamento automaticamente quando os leads ficarem inativos
- Rastreie leads com rastreamento integrado de e-mail e site
- Digitalize leads de negócios com um scanner de cartão de visita integrado
- Use modelos de e-mail em sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar leads de forma mais produtiva
Pontuação da revisão G2:
- Facilidade de uso: 8,9
- Facilidade de configuração: 8.7
- Atende aos requisitos: 8.4
- Qualidade do suporte: 8.4
- Facilidade de fazer negócios com: 8,7
- Facilidade de administração: 8.6
Resultado final:
- Pontuação dos recursos do software de gerenciamento de vendas: 4/10
- Pontuação média da avaliação do G2: 8,6/10
- PONTUAÇÃO FINAL: 6.3/10
Preços
Preço para obter todos os recursos acima (4 de 10 recursos) no plano Profissional do Pipedrive:
- $49/usuário/mês (cobrado anualmente)
- $69/usuário/mês (cobrado mensalmente)
7. Salesforce Sales Cloud [6.1/10]
A Salesforce é, de longe, a maior empresa de CRM do mundo, controlando cerca de 24% do mercado em 2025. Ela foi fundada em 1999 na Califórnia por um ex-executivo da Oracle.
O Salesforce oferece uma enorme plataforma para empresas que consiste basicamente em um conjunto de blocos de construção com os quais você pode construir qualquer coisa, oferece a possibilidade de personalizar tudo e a promessa de se conectar a qualquer outro software que você esteja usando.
Uma implementação do Salesforce normalmente exige que uma empresa de consultoria mapeie as necessidades de negócios e o fluxo de trabalho, crie tudo isso no Salesforce, conecte-se a outros softwares, treine os funcionários e acompanhe as mudanças adicionais posteriormente.
Embora o software não seja ideal para pequenas e médias empresas nem tenha sido realmente desenvolvido para o gerenciamento diário de vendas, nenhuma comparação está completa sem mencionar o líder de mercado.
Testando-o
Testar o Salesforce Sales Cloud foi uma lição de como o software de CRM pode ser abrangente. A plataforma está repleta de recursos, cada um deles projetado para lidar até mesmo com os processos de vendas mais complexos. Assim que comecei, ficou claro que o Salesforce foi criado para grandes equipes que precisam de personalização detalhada e recursos avançados de geração de relatórios.
Entretanto, com todos esses recursos, há uma curva de aprendizado significativa. A configuração do Salesforce levou um tempo considerável, e eu precisei consultar tutoriais e documentação de suporte com frequência. A interface não é tão intuitiva quanto eu gostaria, e o grande número de opções fez com que eu me perdesse facilmente.
Um dos maiores pontos fortes do Salesforce é sua escalabilidade e a capacidade de personalizar quase todos os aspectos do CRM. No entanto, para equipes menores ou para os novatos em software de CRM, essa complexidade pode ser esmagadora. O Salesforce Sales Cloud é indiscutivelmente poderoso, mas requer um investimento significativo em tempo e dinheiro para obter o máximo dele.
Pontuação
Recursos oferecidos pelo Salesforce Sales Cloud: 4/10
- Visualize seus leads em vários pipelines de arrastar e soltar
- Acompanhe a origem (e o motivo da perda) de seus leads e analise-os
- Gerencie seus leads totalmente a partir de sua caixa de entrada com uma barra lateral de e-mail prática
- Use modelos de e-mail em sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar leads de forma mais produtiva
Recursos que o Salesforce Sales Cloud não oferece:
- Envie sequências de e-mail automatizadas até que os leads respondam
- Enriquecer automaticamente os leads a partir de informações publicamente disponíveis e assinaturas de e-mail
- Seja lembrado para fazer o acompanhamento automaticamente quando os leads ficarem inativos
- Rastreie leads com rastreamento integrado de e-mail e site
- Obtenha uma visão geral ao vivo do que seus leads estão fazendo em uma central de notificações no aplicativo
- Digitalize leads de negócios com um scanner de cartão de visita integrado
Pontuação da revisão G2:
- Facilidade de uso: 8,1
- Facilidade de configuração: 7.5
- Atende aos requisitos: 8.8
- Qualidade do suporte: 8.2
- Facilidade de fazer negócios com: 8,3
- Facilidade de administração: 8.0
Resultado final:
- Pontuação do recurso de CRM do software de gerenciamento de vendas: 4/10
- Pontuação média da avaliação do G2: 9,6/10
- PONTUAÇÃO FINAL: 6.1/10
Preços
Preço para obter todos os itens acima (4 de 10 recursos) no plano Salesforce Sales Cloud Professional:
- $100/usuário/mês (cobrado apenas anualmente)
8. Zoho CRM [5.9/10]
A Zoho é um verdadeiro nome conhecido no setor de CRM, por isso não poderia deixá-la de fora desta classificação.
A Zoho lançou seu produto de CRM para pequenas empresas em 2005 e, historicamente, tem se posicionado como uma alternativa mais barata ao Salesforce. Esse é imediatamente seu principal argumento de venda.
Se você está procurando uma solução de software de gerenciamento de vendas para melhorar o desempenho da sua equipe, a Zoho tem vários níveis (e até produtos: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, ...). Alguns deles são gratuitos, mas a maioria dos quatro recursos abaixo vem no plano Professional do Zoho CRM, que oferece o preço mais baixo das plataformas nesta comparação.
Testando-o
Quando testei o Zoho CRM, fiquei imediatamente impressionado com sua ampla gama de recursos, mas também o achei um pouco complicado no início. O processo de configuração foi mais complexo do que eu esperava, com várias opções de personalização que exigiram uma análise cuidadosa para adaptar o sistema às minhas necessidades específicas.
Ao navegar pelos vários módulos, apreciei o nível de detalhes oferecido pelo Zoho CRM. A capacidade de criar campos personalizados e fluxos de trabalho me permitiu adaptar o CRM aos processos exclusivos da minha equipe de vendas. No entanto, essa flexibilidade veio acompanhada de uma curva de aprendizado, pois foi preciso tempo para entender como configurar melhor esses recursos para agilizar minhas operações.
Um aspecto que se destacou foram os recursos de integração com outros produtos Zoho e aplicativos de terceiros. Isso facilitou a conexão de diferentes partes do meu negócio, desde o marketing por e-mail até o suporte ao cliente, embora eu tenha encontrado alguns desafios na sincronização de dados entre plataformas inicialmente.
De modo geral, a profundidade do Zoho CRM é impressionante, mas é um sistema que exige investimento de tempo e esforço para aproveitar totalmente seus recursos. A plataforma é poderosa, mas pode não ser a melhor opção para quem está procurando algo simples e fácil de implementar imediatamente.
Pontuação
Recursos oferecidos pelo Zoho CRM: 4/10
- Visualize seus leads em vários pipelines de arrastar e soltar
- Acompanhe a origem (e o motivo da perda) de seus leads e analise-os
- Digitalize leads de negócios com um scanner de cartão de visita integrado
- Gerencie seus leads totalmente a partir de sua caixa de entrada com uma barra lateral de e-mail prática
Recursos que o Zoho CRM não oferece:
- Envie sequências de e-mail automatizadas até que os leads respondam
- Enriquecer automaticamente os leads a partir de informações publicamente disponíveis e assinaturas de e-mail
- Seja lembrado para fazer o acompanhamento automaticamente quando os leads ficarem inativos
- Rastreie leads com rastreamento integrado de e-mail e site
- Obtenha uma visão geral ao vivo do que seus leads estão fazendo em uma central de notificações no aplicativo
- Use modelos de e-mail em sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar leads de forma mais produtiva
Pontuação da revisão G2:
- Facilidade de uso: 8,1
- Facilidade de configuração: 7.6
- Atende aos requisitos: 8.2
- Qualidade do suporte: 7.4
- Facilidade de fazer negócios com: 7,9
- Facilidade de administração: 7.8
Resultado final:
- Pontuação dos recursos do software de gerenciamento de vendas: 4/10
- Pontuação média da avaliação do G2: 7,8/10
- PONTUAÇÃO FINAL: 5.9/10
Preços
Preço para obter todos os itens acima (4 de 10 recursos) no plano Zoho CRM Professional:
- $23/usuário/mês (cobrado anualmente)
- $35/usuário/mês (cobrado mensalmente)
+20% se você quiser obter o "Suporte Premium" (ou seja, suporte comparável ao que você obtém em outros lugares)
Isso é tudo o que tenho para as 8 plataformas de software de gerenciamento de vendas!
Quer se aprofundar mais nas diferenças? Basta perguntar à nossa equipe usando o bate-papo em salesflare.com. Estamos aqui para ajudar 😄
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