8 melhores softwares de gerenciamento de vendas + comparação de recursos [2024].

O melhor software de vendas para pequenas empresas e como cada sistema se comporta

Se você está vendendo B2B, o principal motivo pelo qual a maioria das empresas precisa de um software de vendas é para melhor gerenciar os leads de vendas, a equipe de vendas e, por fim, o desempenho das vendas.

Se esse também for o seu caso, é melhor certificar-se de implementar um bom sistema de software de gerenciamento de vendas.

Os benefícios podem ser enormes: até mesmo uma pequena equipe de vendas (3 pessoas) com a qual conversei recentemente relatou ter ganho $1 milhão por ano a mais em vendas (💵!) depois de ter implementado seu software de gerenciamento de vendas. Isso sim é um aumento de desempenho!

With all the different software systems for sales management out there however, it can be hard to figure out exactly what you need to up your performance. So first, I’ll tackle that for you and give you a list of useful features to look out for. 👀

After this, I’ll use this same feature list as well as review scores from G2 to compare 8 different top sales management software platforms in detail, including pricing.

Vamos nos aprofundar! 👇


Core features of sales management software

Aqui estão 10 recursos principais que uma plataforma de software de gerenciamento de vendas pode oferecer para ajudá-lo a gerenciar melhor seus leads de vendas e sua equipe de vendas:

  1. Visualize seus leads em vários pipelines de arrastar e soltar
  2. Envie sequências de e-mail automatizadas até que os leads respondam
  3. Enriquecer automaticamente os leads a partir de informações publicamente disponíveis e assinaturas de e-mail
  4. Acompanhe a origem (e o motivo da perda) de seus leads e analise-os
  5. Seja lembrado para fazer o acompanhamento automaticamente quando os leads ficarem inativos
  6. Rastreie leads com rastreamento integrado de e-mail e site
  7. Obtenha uma visão geral ao vivo do que seus leads estão fazendo em uma central de notificações no aplicativo
  8. Digitalize leads de negócios com um scanner de cartão de visita integrado
  9. Use modelos de e-mail em sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar leads de forma mais produtiva
  10. Gerencie seus leads totalmente a partir de sua caixa de entrada com uma barra lateral de e-mail prática

There’s a lot of useful features in there that you won’t be able to get just from an Excel sheet 😄 I’ll detail below which of these features come with each sales management software.


Ranking sales management software: methodology

If you’re looking for good CRM software to manage your sales leads, the above set of features can significantly boost your sales performance.

To compile this ranking, I went through a list of around 600 possible platforms to make a pre-selection. Then I tested every one of the 8 selected sales management software platforms first hand and researched which of them offer which features and detailed this for you below.

Next to this, it is important to keep the bigger picture in mind when comparing software, because you need to make sure your team will actually use the system as well. Getting a sales CRM that the sales team doesn’t use is pretty useless 😏

Por isso, incluí a pontuação atual de cada software no G2 para que você tenha uma ideia melhor de como eles se comparam. Ela está dividida da seguinte forma:

  • Facilidade de uso
  • Facilidade de configuração
  • Atende aos requisitos
  • Qualidade do suporte
  • Facilidade de fazer negócios com
  • Facilidade de administração

I’ve then taken the average of the G2 review score, and combined it with the sales management software feature score, to calculate… the final score! 🥇


Os 8 melhores softwares de gerenciamento de vendas classificados

Não quer ler a comparação completa? 🤓

The top 8 best sales management software in 2024 are:

  1. Salesflare: 9.8/10 🏆
  2. HubSpot CRM e Sales Hub: 8.3/10
  3. Pipeliner CRM: 7.2/10
  4. Freshworks CRM: 7.0/10
  5. Close: 7.0/10
  6. Pipedrive: 6.3/10
  7. Salesforce: 6.1/10
  8. Zoho CRM: 5.9/10

Quer saber mais sobre os detalhes? Continue lendo!


1. Salesflare [9.8/10] 🏆

Página inicial do Salesflare mostrando a captura de tela do software de gerenciamento de vendas
Acompanhe seus leads como um profissional por meio de um pipeline visual ✨.

If I ask our customers what they’re essentially using Salesflare for, the answer is usually: to better manage our sales.

Nosso objetivo no Salesflare é tornar o gerenciamento de leads de vendas super fácil para você, sem que você tenha que inserir dados para manter o sistema ativo. E com uma tonelada de automação incorporada para torná-lo mais produtivo. Dessa forma, a equipe de vendas acaba realmente usando o software... e o gerenciamento de vendas só se torna mais fácil.

Salesflare (founded in 2014) is used by thousands of small and medium-sized businesses who sell to other businesses (incl. agencies, consultancies, development houses, tech companies, …). It’s top ranked across review platforms and is the #1 CRM software on Product Hunt, the leading community for product enthusiasts.

It’s very tightly integrated with Gmail (also within Google Workspace) and Outlook, so you don’t need to switch between your inbox and sales software while tracking leads. Plus it adds some handy features like integrated email and website tracking, email templates, and email sequences.

Gerencie suas vendas a partir do Gmail
Use o Salesflare em sua caixa de entrada do Gmail (ou Outlook) 💌

“[I like that the] drag and drop functionality is intuitive and easy to use, but surprisingly gives you a great view into your sales process. I want me and my sales team to be productive I don’t want them spending minutes or hours trying to figure out how to get all the information in a software product so I, as the owner, can know exactly where each sales person and account stands. You know the saying, “Salespeople will fill up their time with all the other activities required of them before they start making sales.” This software turns all those other activities into a simple click and drag.” writes Cal T., founder of a consulting company, about Salesflare.

Testando-o

When you start using Salesflare, the first thing that strikes you is the intuitive interface that feels tailor-made for busy sales teams. You don’t have to worry about manually entering data—Salesflare does it for you. As you connect your email and other communication tools, it begins to automatically gather information, creating detailed profiles for your leads without requiring any extra effort on your part.

The seamless integration with Gmail and Outlook means you can manage your sales pipeline directly from your inbox. Every interaction, whether it’s an email, a meeting, or a call, is logged automatically. You receive real-time notifications about your leads’ activities, which helps you stay on top of follow-ups and next steps. This kind of automation ensures that nothing falls through the cracks, and you can focus more on selling rather than managing the CRM.

The ability to visualize your leads through customizable drag-and-drop pipelines makes it easy to track the progress of each deal. You can quickly identify which leads need attention and prioritize your tasks accordingly. Overall, Salesflare offers a user-friendly experience that simplifies the complexities of sales management, helping you and your team stay productive and organized.

Pontuação

Sem mais delongas, aqui está uma análise de como o Salesflare se comporta:

Recursos que o Salesflare oferece: 10/10

  • Visualize seus leads em vários pipelines de arrastar e soltar
  • Envie sequências de e-mail automatizadas até que os leads respondam
  • Enriquecer automaticamente os leads a partir de informações publicamente disponíveis e assinaturas de e-mail
  • Acompanhe a origem (e o motivo da perda) de seus leads e analisá-lo
  • Seja lembrado para fazer o acompanhamento automaticamente quando os leads ficarem inativos
  • Rastreie leads com rastreamento integrado de e-mail e site
  • Obtenha uma visão geral ao vivo do que seus leads estão fazendo em uma central de notificações no aplicativo
  • Digitalize leads de negócios com um scanner de cartão de visita integrado
  • Use modelos de e-mail em sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar leads de forma mais produtiva
  • Gerencie seus leads totalmente a partir de sua caixa de entrada com uma barra lateral de e-mail prática

Recursos que o Salesflare não oferece: nenhum

Pontuação da revisão G2:

  • Facilidade de uso: 9,5
  • Facilidade de configuração: 9.5
  • Atende aos requisitos: 9.3
  • Qualidade do suporte: 9.7
  • Facilidade de fazer negócios com: 9,9
  • Facilidade de administração: 9.5

Resultado final:

  • Pontuação dos recursos do software de gerenciamento de vendas: 10/10
  • Pontuação média da avaliação do G2: 9,6/10
  • PONTUAÇÃO FINAL: 9.8/10

Preços

Pricing to get all of the above (10 of 10 features) on the Salesflare Pro plan:

  • $49/usuário/mês (cobrado anualmente)
  • $55/usuário/mês (cobrado mensalmente)

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Leva apenas alguns minutos para iniciar uma avaliação do Salesflare e começar a rastrear seus leads de uma maneira melhor.

I guarantee you won’t find easier and more automated sales management software to up your team’s performance! 👌

prêmios para o software de vendas Salesflare
Alguns dos prêmios que o Salesflare recebeu foram por sua facilidade de uso, facilidade de configuração, suporte e retorno sobre o investimento.

2. HubSpot CRM + Sales Hub [8.3/10]

Página inicial do CRM de vendas da HubSpot

HubSpot é uma plataforma de automação de marketing que se tornou plataforma tudo-em-um. Ela foi fundada em 2005 para facilitar a automação de marketing.

Atualmente, o principal ponto de venda da HubSpot é oferecer uma solução completa, incluindo marketing, vendas, serviços e operações. Se você não gosta de usar aplicativos diferentes e integrá-los (usando ferramentas como Zapier e integrações nativas), a HubSpot pode ser o que você está procurando.

Para obter uma funcionalidade comparável à dos outros softwares de gerenciamento de vendas desta classificação, você precisa adquirir dois produtos da HubSpot: o CRM e o Sales Hub.

Isso faz com que o preço para obter toda essa funcionalidade útil (8 recursos) seja bastante alto, começando em $90-100/usuário/mês mais uma taxa extra obrigatória de $1470 para integração.

Testando-o

When I first tested HubSpot CRM along with its Sales Hub, I was immediately impressed by how all-encompassing the platform is. It offers an all-in-one solution that integrates seamlessly with marketing, sales, and customer service tools. The setup was relatively straightforward, though it did require some time to understand the full range of features available.

One of the most useful aspects was the ability to visualize my sales pipeline with multiple drag-and-drop boards. It was easy to move leads through the pipeline stages, and the system offered robust customization options. Automated email sequences were another highlight, allowing me to nurture leads effortlessly. However, I found the pricing to be a bit steep, especially when considering the cost of the Sales Hub Professional plan along with the required onboarding fee.

What stood out most was how the CRM seamlessly integrates with other HubSpot tools, making it easy to manage everything from one platform. However, this also meant that there were a lot of features I didn’t necessarily need, which made the interface feel a bit cluttered at times. Overall, HubSpot CRM + Sales Hub is powerful, but it’s more suitable for teams that have a large checklist of needs and are willing to invest the time and money to get the most out of it.

“The most helpful aspect of HubSpot Sales Hub is its ability to streamline the sales process. It provides an easy-to-use interface that allows sales professionals to quickly create, track and manage leads, contacts, opportunities, and activities. It also provides automated workflows to ensure that tasks are completed on time and efficiently. Additionally, HubSpot Sales Hub integrates with other HubSpot products, giving you access to powerful analytics and insights.” writes Pranay M., sales and marketing lead at an online food store, about HubSpot Sales Hub.

Pontuação

Recursos que o HubSpot CRM + Sales Hub oferece: 8/10

  • Visualize seus leads em vários pipelines de arrastar e soltar
  • Envie sequências de e-mail automatizadas até que os leads respondam
  • Enriquecer automaticamente os leads a partir de informações publicamente disponíveis e assinaturas de e-mail
  • Acompanhe a origem (e o motivo da perda) de seus leads e analise-os
  • Rastreie leads com rastreamento integrado de e-mail e site
  • Digitalize leads de negócios com um scanner de cartão de visita integrado
  • Use modelos de e-mail em sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar leads de forma mais produtiva
  • Gerencie seus leads totalmente a partir de sua caixa de entrada com uma barra lateral de e-mail prática

Recursos que o HubSpot CRM + Sales Hub não oferece:

  • Seja lembrado para fazer o acompanhamento automaticamente quando os leads ficarem inativos
  • Obtenha uma visão geral ao vivo do que seus leads estão fazendo em uma central de notificações no aplicativo

Pontuação da revisão G2:

  • Facilidade de uso: 8,6
  • Facilidade de configuração: 8.3
  • Atende aos requisitos: 8.5
  • Qualidade do suporte: 8.5
  • Facilidade de fazer negócios com: 8,7
  • Facilidade de administração: 8.6

Resultado final:

  • Pontuação dos recursos do software de gerenciamento de vendas: 8/10
  • Pontuação média da avaliação do G2: 8,5/10
  • PONTUAÇÃO FINAL: 8.3/10

Preços

Preço para obter todos os recursos acima (8 de 10 recursos) no plano HubSpot Sales Hub Professional:

  • $90/usuário/mês (cobrado anualmente)
  • $100/usuário/mês (cobrado mensalmente)

+ uma taxa extra obrigatória de $1470 para integração


3. Pipeliner CRM [7.2/10]

Captura de tela do software de gerenciamento de vendas do Pipeliner

A Pipeliner CRM (anteriormente Pipelinersales) é uma empresa de software fundada em 2009 com o objetivo de criar um software melhor para vendedores.

Although Salesflare hardly ever gets compared to Pipeliner by people who want to manage their sales in a better way, I decided to include them in this comparison because of their clear dedication to sales.

O software de vendas é relativamente rico em recursos em comparação com as outras plataformas nesta comparação, embora também seja um pouco ultrapassado e não muito fácil de usar.

Os preços do Pipeliner aumentam bastante à medida que você precisa de mais funcionalidades, o que provavelmente o torna mais adequado para empresas de médio porte com bolsos fundos.

“Pipeliner integrates the most important elements of sales management into a CRM – sales velocity, team management, supervised follow-ups and forecasts. It’s the best tool for sales teams that desire more efficiency.” writes Dan O., a freelance content project manager, about Pipeliner CRM.

Testando-o

When I gave Pipeliner CRM a try, the first thing that caught my attention was its visually appealing interface. The platform is built around visual sales pipelines, and it’s clear that the designers put a lot of thought into making the experience as intuitive as possible. I could easily drag and drop leads between stages, which made managing the sales process feel almost like playing a game.

However, I did find the software to be somewhat outdated in terms of user experience. The interface, while visually appealing, wasn’t as smooth or responsive as I would have liked. It took a bit of time to get used to the way data is organized, and I found myself wishing for more modern features like automated lead enrichment or more advanced email tracking.

Despite these drawbacks, Pipeliner CRM does offer a comprehensive set of tools for sales management. It’s particularly strong in its ability to provide live overviews of what leads are doing, which can be very useful for keeping track of active opportunities. That said, the pricing structure can get quite steep, especially if you need more advanced features, making it a better fit for mid-sized companies with specific needs.

Pontuação

Recursos oferecidos pelo Pipeliner CRM: 5/10

  • Visualize seus leads em vários pipelines de arrastar e soltar
  • Acompanhe a origem (e o motivo da perda) de seus leads e analise-os
  • Obtenha uma visão geral ao vivo do que seus leads estão fazendo em uma central de notificações no aplicativo
  • Digitalize leads de negócios com um scanner de cartão de visita integrado
  • Gerencie seus leads totalmente a partir de sua caixa de entrada com uma barra lateral de e-mail prática

Recursos que o Pipeliner CRM não oferece:

  • Envie sequências de e-mail automatizadas até que os leads respondam
  • Enriquecer automaticamente os leads a partir de informações publicamente disponíveis e assinaturas de e-mail
  • Seja lembrado para fazer o acompanhamento automaticamente quando os leads ficarem inativos
  • Rastreie leads com rastreamento integrado de e-mail e site
  • Use modelos de e-mail em sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar leads de forma mais produtiva

Pontuação da revisão G2:

  • Facilidade de uso: 9,4
  • Facilidade de configuração: 9.2
  • Atende aos requisitos: 9.3
  • Qualidade do suporte: 9.3
  • Facilidade de fazer negócios com: 9,4
  • Facilidade de administração: 9.3

Resultado final:

  • Pontuação dos recursos do software de gerenciamento de vendas: 5/10
  • Pontuação média da avaliação do G2: 9,3/10
  • PONTUAÇÃO FINAL: 7.2/10

Preços

Preço para obter todos os itens acima (5 de 10 recursos) no plano Pipeliner Business:

  • $70/usuário/mês (cobrado apenas anualmente)

4. Freshworks CRM [7.0/10]

Página inicial do software de CRM de vendas da Freshworks

Freshworks CRM (formerly known as Freshsales) is a sales CRM from Freshworks, the company behind / initially called Freshdesk. Freshworks was founded in 2010 to provide a better, cheaper solution for customer service teams.

O principal ponto de venda do Freshworks é a profundidade de seus recursos. Ele também conseguiu oferecer essa gama de funcionalidades por meio de uma interface mais fácil de usar do que seu concorrente/predecessor da mesma cidade, o Zoho.

O que torna o Freshworks forte é também sua fraqueza: a interface é cheia de tantos botões pequenos que os efeitos colaterais comuns do uso da plataforma de vendas incluem uma leve dor de cabeça, fadiga e tontura. 😅

Testando-o

Testing Freshworks CRM was an experience in contrasts. On one hand, the platform offers a deep feature set, which is impressive for its price point. The interface is clean, with a modern design that’s easy to navigate at first glance. Setting up the sales pipeline was straightforward, and I appreciated the drag-and-drop functionality that allowed me to move leads through different stages easily.

But as I spent more time with the software, I started to notice the sheer number of options and features, which made the interface feel a bit overwhelming. Every task seemed to involve a few more clicks than necessary, and I found myself wishing for a more streamlined process. The multitude of buttons and options led to a kind of “button fatigue,” where I had to pause frequently to remember where specific features were located.

Despite this, Freshworks CRM excels in providing a comprehensive toolset for sales teams. The platform’s depth is both its strength and its weakness—great for teams that need all those features but potentially overwhelming for those who prefer a simpler, more focused experience.

Pontuação

Recursos oferecidos pelo Freshworks CRM: 5/10

  • Visualize seus leads em vários pipelines de arrastar e soltar
  • Envie sequências de e-mail automatizadas até que os leads respondam
  • Acompanhe a origem (e o motivo da perda) de seus leads e analise-os
  • Obtenha uma visão geral ao vivo do que seus leads estão fazendo em uma central de notificações no aplicativo
  • Gerencie seus leads totalmente a partir de sua caixa de entrada com uma barra lateral de e-mail prática

Recursos que o Freshworks CRM não oferece:

  • Enriquecer automaticamente os leads a partir de informações publicamente disponíveis e assinaturas de e-mail
  • Seja lembrado para fazer o acompanhamento automaticamente quando os leads ficarem inativos
  • Rastreie leads com rastreamento integrado de e-mail e site
  • Digitalize leads de negócios com um scanner de cartão de visita integrado
  • Use modelos de e-mail em sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar leads de forma mais produtiva

Pontuação da revisão G2:

  • Facilidade de uso: 9,1
  • Facilidade de configuração: 8.9
  • Atende aos requisitos: 8.9
  • Qualidade do suporte: 9.0
  • Facilidade de fazer negócios com: 9,1
  • Facilidade de administração: 9.4

Resultado final:

  • Pontuação dos recursos do software de gerenciamento de vendas: 5/10
  • Pontuação média da avaliação do G2: 9,0/10
  • PONTUAÇÃO FINAL: 7.0/10

Preços

Preço para obter todos os itens acima (5 de 10 recursos) no plano Freshsales Enterprise*:

  • $59/usuário/mês (cobrado anualmente)
  • $71/usuário/mês (cobrado mensalmente)

* Sequências com limites mais rígidos também disponíveis no plano Pro


5. Close [7,0/10]

Animação do software de CRM Close.com ainda

A Close é uma empresa de CRM de vendas que cresceu a partir de uma agência de vendas outbound especializada em chamadas outbound.

Esse histórico ainda fica claro quando você experimenta o Close hoje, pois ele é mais focado do que as outras plataformas de software de gerenciamento de vendas desta lista em recursos de chamadas, como um discador avançado e um discador preditivo.

O software funciona de forma um pouco diferente da maioria, pois não tem o conceito de "empresas" e, em vez disso, você precisa criar "oportunidades" vinculadas a "leads". Mas, depois que você se acostuma com o funcionamento, é relativamente simples.

Portanto, se ligar para uma lista de leads frios é o que você faz diariamente, esse sistema de software de vendas pode muito bem ser o que você está procurando para melhorar o desempenho da sua equipe de vendas.

Testando-o

When I tested Close, I immediately noticed how focused the platform is on sales communication, particularly outbound calling. The CRM is designed for teams that rely heavily on cold calling, and it shows. The built-in power dialer and predictive dialer are incredibly efficient, and they really streamline the process of working through a call list.

However, Close works a bit differently than other CRMs I’ve used. Instead of organizing data around companies, it focuses on leads and opportunities, which took some getting used to. But once I adjusted to this approach, I found it quite effective for managing sales activities. The interface is clean and user-friendly, which made the setup process quick and painless.

One drawback is that Close lacks some of the more modern features found in other CRMs, like automated lead enrichment and detailed email tracking. But if your primary focus is on making calls and managing opportunities, Close is a solid choice. It’s particularly well-suited for teams that need robust calling features built directly into their CRM.

Pontuação

Funcionalidades que o Close oferece: 5/10

  • Visualize seus leads em vários pipelines de arrastar e soltar
  • Envie sequências de e-mail automatizadas até que os leads respondam
  • Acompanhe a origem (e o motivo da perda) de seus leads e analise-os
  • Gerencie seus leads totalmente a partir de sua caixa de entrada com uma barra lateral de e-mail prática
  • Seja lembrado para fazer o acompanhamento automaticamente quando os leads ficarem inativos

Recursos que o Close não oferece:

  • Enriquecer automaticamente os leads a partir de informações publicamente disponíveis e assinaturas de e-mail
  • Rastreie leads com rastreamento integrado de e-mail e site
  • Obtenha uma visão geral ao vivo do que seus leads estão fazendo em uma central de notificações no aplicativo
  • Digitalize leads de negócios com um scanner de cartão de visita integrado
  • Use modelos de e-mail em sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar leads de forma mais produtiva

Pontuação da revisão G2:

  • Facilidade de uso: 9,1
  • Facilidade de configuração: 8.9
  • Atende aos requisitos: 8.8
  • Qualidade do suporte: 9.2
  • Facilidade de fazer negócios com: 9,3
  • Facilidade de administração: 9.0

Resultado final:

  • Pontuação dos recursos do software de gerenciamento de vendas: 5/10
  • Pontuação média da avaliação do G2: 9,05/10
  • PONTUAÇÃO FINAL: 7.0/10

Preços

Preço para obter todos os itens acima (5 de 10 recursos) no plano Close Professional:

  • $99/usuário/mês (cobrado anualmente)
  • $109/user/month (cobrado mensalmente)

6. Pipedrive [6.3/10]

Página inicial do software de vendas Pipedrive

Pipedrive is an easy-to-use and easy-to-setup sales management software for small businesses and startups, and is therefore compared to Salesflare very often.

A empresa foi fundada em 2011 para lançar uma reação contrária a sistemas corporativos como o Salesforce, que são desenvolvidos mais para as necessidades das empresas do que para as equipes de vendas. A Pipedrive se propôs a mudar isso.

Embora a empresa esteja focada em ajudá-lo a gerenciar suas vendas de uma maneira melhor, ela continua perdendo algumas das funcionalidades mais modernas oferecidas por outras plataformas nessa área.

Testando-o

My experience with Pipedrive was largely positive, particularly because of how user-friendly the platform is. From the moment I started, it was clear that Pipedrive is designed with simplicity in mind. Setting up my sales pipeline was a breeze, and the drag-and-drop interface made it easy to move deals through different stages.

What I appreciated most was the straightforward nature of the software. It doesn’t try to do too much, which means there’s less clutter and fewer unnecessary features. However, this simplicity also means that Pipedrive lacks some of the more advanced features you might find in other CRMs, such as automated email sequences or advanced lead enrichment.

Despite these limitations, Pipedrive shines in making sales management accessible to small teams and startups. It’s an excellent option if you’re looking for a CRM that focuses on the essentials without overwhelming you with options. That said, if you need more sophisticated tools, you might find Pipedrive a bit too basic for your needs.

Pontuação

Recursos que o Pipedrive oferece: 4/10

  • Visualize seus leads em vários pipelines de arrastar e soltar
  • Acompanhe a origem (e o motivo da perda) de seus leads e analise-os
  • Obtenha uma visão geral ao vivo do que seus leads estão fazendo em uma central de notificações no aplicativo
  • Gerencie seus leads totalmente a partir de sua caixa de entrada com uma barra lateral de e-mail prática

Recursos que o Pipedrive não oferece:

  • Envie sequências de e-mail automatizadas até que os leads respondam
  • Enriquecer automaticamente os leads a partir de informações publicamente disponíveis e assinaturas de e-mail
  • Seja lembrado para fazer o acompanhamento automaticamente quando os leads ficarem inativos
  • Rastreie leads com rastreamento integrado de e-mail e site
  • Digitalize leads de negócios com um scanner de cartão de visita integrado
  • Use modelos de e-mail em sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar leads de forma mais produtiva

Pontuação da revisão G2:

  • Facilidade de uso: 8,9
  • Facilidade de configuração: 8.7
  • Atende aos requisitos: 8.4
  • Qualidade do suporte: 8.4
  • Facilidade de fazer negócios com: 8,7
  • Facilidade de administração: 8.6

Resultado final:

  • Pontuação dos recursos do software de gerenciamento de vendas: 4/10
  • Pontuação média da avaliação do G2: 8,6/10
  • PONTUAÇÃO FINAL: 6.3/10

Preços

Preço para obter todos os recursos acima (4 de 10 recursos) no plano Profissional do Pipedrive:

  • $49/usuário/mês (cobrado anualmente)
  • $64/usuário/mês (cobrado mensalmente)

7. Salesforce Sales Cloud [6.1/10]

Página inicial do Salesforce Sales Cloud

A Salesforce é, de longe, a maior empresa de CRM do mundo, controlando cerca de 24% do mercado em 2024. Ela foi fundada em 1999 na Califórnia por um ex-executivo da Oracle.

O Salesforce oferece uma enorme plataforma para empresas que consiste basicamente em um conjunto de blocos de construção com os quais você pode construir qualquer coisa, oferece a possibilidade de personalizar tudo e a promessa de se conectar a qualquer outro software que você esteja usando.

Uma implementação do Salesforce normalmente exige que uma empresa de consultoria mapeie as necessidades de negócios e o fluxo de trabalho, crie tudo isso no Salesforce, conecte-se a outros softwares, treine os funcionários e acompanhe as mudanças adicionais posteriormente.

Embora o software não seja ideal para pequenas e médias empresas nem tenha sido realmente desenvolvido para o gerenciamento diário de vendas, nenhuma comparação está completa sem mencionar o líder de mercado.

Testando-o

Testing Salesforce Sales Cloud was a lesson in how comprehensive CRM software can be. The platform is packed with features, each designed to handle even the most complex sales processes. As soon as I started, it was clear that Salesforce is built for large teams that need detailed customization and advanced reporting capabilities.

However, with all these features comes a significant learning curve. Setting up Salesforce took a considerable amount of time, and I found myself needing to refer to tutorials and support documentation frequently. The interface isn’t as intuitive as I would have liked, and the sheer number of options made it easy to get lost.

One of the biggest strengths of Salesforce is its scalability and the ability to customize almost every aspect of the CRM. But for smaller teams or those new to CRM software, this complexity can be overwhelming. Salesforce Sales Cloud is undoubtedly powerful, but it requires a significant investment in both time and money to get the most out of it.

Pontuação

Recursos oferecidos pelo Salesforce Sales Cloud: 4/10

  • Visualize seus leads em vários pipelines de arrastar e soltar
  • Acompanhe a origem (e o motivo da perda) de seus leads e analise-os
  • Gerencie seus leads totalmente a partir de sua caixa de entrada com uma barra lateral de e-mail prática
  • Use modelos de e-mail em sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar leads de forma mais produtiva

Recursos que o Salesforce Sales Cloud não oferece:

  • Envie sequências de e-mail automatizadas até que os leads respondam
  • Enriquecer automaticamente os leads a partir de informações publicamente disponíveis e assinaturas de e-mail
  • Seja lembrado para fazer o acompanhamento automaticamente quando os leads ficarem inativos
  • Rastreie leads com rastreamento integrado de e-mail e site
  • Obtenha uma visão geral ao vivo do que seus leads estão fazendo em uma central de notificações no aplicativo
  • Digitalize leads de negócios com um scanner de cartão de visita integrado

Pontuação da revisão G2:

  • Facilidade de uso: 8,1
  • Facilidade de configuração: 7.5
  • Atende aos requisitos: 8.8
  • Qualidade do suporte: 8.2
  • Facilidade de fazer negócios com: 8,3
  • Facilidade de administração: 8.0

Resultado final:

  • Pontuação do recurso de CRM do software de gerenciamento de vendas: 4/10
  • Pontuação média da avaliação do G2: 9,6/10
  • PONTUAÇÃO FINAL: 6.1/10

Preços

Preço para obter todos os itens acima (4 de 10 recursos) no plano Salesforce Sales Cloud Professional:

  • $100/usuário/mês (cobrado apenas anualmente)

8. Zoho CRM [5.9/10]

Página inicial do Zoho CRM Plus

A Zoho é um verdadeiro nome conhecido no setor de CRM, por isso não poderia deixá-la de fora desta classificação.

A Zoho lançou seu produto de CRM para pequenas empresas em 2005 e, historicamente, tem se posicionado como uma alternativa mais barata ao Salesforce. Esse é imediatamente seu principal argumento de venda.

Se você está procurando uma solução de software de gerenciamento de vendas para melhorar o desempenho da sua equipe, a Zoho tem vários níveis (e até produtos: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, ...). Alguns deles são gratuitos, mas a maioria dos quatro recursos abaixo vem no plano Professional do Zoho CRM, que oferece o preço mais baixo das plataformas nesta comparação.

Testando-o

When I tested Zoho CRM, I was immediately struck by its extensive range of features, but I also found it a bit overwhelming at first. The setup process was more involved than I expected, with numerous options for customization that required careful consideration to tailor the system to my specific needs.

Navigating through the various modules, I appreciated the level of detail Zoho CRM offered. The ability to create custom fields and workflows allowed me to adapt the CRM to the unique processes of my sales team. However, this flexibility came with a learning curve, as it took time to understand how to best configure these features to streamline my operations.

One aspect that stood out was the integration capabilities with other Zoho products and third-party apps. This made it easier to connect different parts of my business, from email marketing to customer support, though I did encounter some challenges in syncing data across platforms initially.

Overall, Zoho CRM’s depth is impressive, but it’s a system that requires investment in time and effort to fully leverage its capabilities. The platform is powerful, but it may not be the best fit for those looking for something straightforward and easy to implement out of the box.

Pontuação

Recursos oferecidos pelo Zoho CRM: 4/10

  • Visualize seus leads em vários pipelines de arrastar e soltar
  • Acompanhe a origem (e o motivo da perda) de seus leads e analise-os
  • Digitalize leads de negócios com um scanner de cartão de visita integrado
  • Gerencie seus leads totalmente a partir de sua caixa de entrada com uma barra lateral de e-mail prática

Recursos que o Zoho CRM não oferece:

  • Envie sequências de e-mail automatizadas até que os leads respondam
  • Enriquecer automaticamente os leads a partir de informações publicamente disponíveis e assinaturas de e-mail
  • Seja lembrado para fazer o acompanhamento automaticamente quando os leads ficarem inativos
  • Rastreie leads com rastreamento integrado de e-mail e site
  • Obtenha uma visão geral ao vivo do que seus leads estão fazendo em uma central de notificações no aplicativo
  • Use modelos de e-mail em sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar leads de forma mais produtiva

Pontuação da revisão G2:

  • Facilidade de uso: 8,1
  • Facilidade de configuração: 7.6
  • Atende aos requisitos: 8.2
  • Qualidade do suporte: 7.4
  • Facilidade de fazer negócios com: 7,9
  • Facilidade de administração: 7.8

Resultado final:

  • Pontuação dos recursos do software de gerenciamento de vendas: 4/10
  • Pontuação média da avaliação do G2: 7,8/10
  • PONTUAÇÃO FINAL: 5.9/10

Preços

Preço para obter todos os itens acima (4 de 10 recursos) no plano Zoho CRM Professional:

  • $23/usuário/mês (cobrado anualmente)
  • $35/usuário/mês (cobrado mensalmente)

+20% se você quiser obter o "Suporte Premium" (ou seja, suporte comparável ao que você obtém em outros lugares)


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Jeroen Corthout