8 melhores softwares de gestão de vendas + comparação de funcionalidades [2026]
O melhor software de vendas para pequenas empresas e como cada sistema se compara
Se você vende B2B, o principal motivo pelo qual a maioria das empresas precisa de um software de vendas é gerenciar melhor seus leads de vendas, sua equipe de vendas e, em última análise, seu desempenho em vendas.
Se esse também é o seu caso, é melhor garantir que você implemente um bom sistema de software de gestão de vendas.
Os benefícios podem ser enormes: até mesmo uma pequena equipe de vendas (3 pessoas) com a qual conversei recentemente relatou ganhar **US$ 1 milhão a mais por ano em vendas (**💵 !) depois de implementar seu software de gestão de vendas. Isso sim é um aumento de desempenho!
No entanto, com todos os diferentes sistemas de software de gestão de vendas disponíveis, pode ser difícil entender exatamente do que você precisa para melhorar seu desempenho. Então, primeiro, vou resolver isso para você e apresentar uma lista de funcionalidades úteis que você deve procurar. 👀
Depois disso, vou usar essa mesma lista de funcionalidades, assim como as pontuações de avaliações do G2, para comparar em detalhes 8 das principais plataformas de software de gestão de vendas, incluindo os preços.
Vamos começar! 👇
Principais funcionalidades do software de gestão de vendas
Estas são 10 funcionalidades principais que uma plataforma de software de gestão de vendas pode oferecer para ajudar você a gerenciar melhor seus leads de vendas e sua equipe de vendas:
- Visualize seus leads em vários pipelines com recurso de arrastar e soltar
- Envie sequências automatizadas de e-mails até que os leads respondam
- Enriqueça automaticamente os leads com informações disponíveis publicamente e com dados das assinaturas de e-mail
- Acompanhe a origem (e o motivo da perda) dos seus leads e analise esses dados
- Receba lembretes automáticos para fazer follow-up quando os leads ficarem inativos
- Acompanhe os leads com acompanhamento integrado de e-mails e do website
- Tenha uma visão geral em tempo real do que seus leads estão fazendo em uma central de notificações dentro do app
- Digitalize leads comerciais com um scanner de cartões de visita integrado
- Use modelos de e-mail na sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar leads com mais produtividade
- Gerencie seus leads totalmente pela caixa de entrada com uma prática barra lateral de e-mail
Há muitas funcionalidades úteis aí que você não conseguirá obter apenas com uma planilha do Excel 😄 Abaixo, vou detalhar quais dessas funcionalidades estão disponíveis em cada software de gestão de vendas.
Ranking de softwares de gestão de vendas: metodologia
Se você está procurando um bom software de CRM para gerenciar seus leads de vendas, o conjunto de funcionalidades acima pode aumentar significativamente seu desempenho em vendas.
Para elaborar este ranking, passei por uma lista de cerca de 600 plataformas possíveis para fazer uma pré-seleção. Depois, testei pessoalmente cada um dos 8 softwares de gestão de vendas selecionados, pesquisei quais funcionalidades cada um oferece e detalhei tudo isso abaixo para você.
Além disso, é importante manter uma visão mais ampla ao comparar softwares, porque você também precisa garantir que sua equipe realmente usará o sistema. Adquirir um CRM de vendas que a equipe de vendas não usa é praticamente inútil 😏
Por isso, incluí a pontuação atual de cada software no G2, para que você tenha uma ideia melhor de como eles se comparam. Ela é dividida da seguinte forma:
- Facilidade de uso
- Facilidade de configuração
- Atendimento às necessidades
- Qualidade do suporte
- Facilidade de fazer negócios
- Facilidade de administração
Em seguida, tirei a média da pontuação das avaliações no G2 e a combinei com a pontuação das funcionalidades do software de gestão de vendas para calcular… a pontuação final! 🥇
Os 8 melhores softwares de gestão de vendas, em ordem de classificação
Não quer ler a comparação inteira? 🤓
Os 8 melhores softwares de gestão de vendas em 2026 são:
- Salesflare: 9.7/10 🏆
- HubSpot CRM e Sales Hub: 8.3/10
- Close: 7.1/10
- Coevera: 7.1/10
- Freshworks CRM: 6.9/10
- Pipedrive: 6.8/10
- Salesforce: 6.1/10
- Zoho CRM: 6.0/10
Quer se aprofundar nos detalhes? Continue lendo!
1. Salesflare [9.7/10] 🏆
Se eu perguntar aos nossos clientes para que eles usam a Salesflare, em essência, a resposta geralmente é: para gerenciar melhor nossas vendas.
Nosso objetivo na Salesflare é tornar o gerenciamento de leads de vendas superfácil para você, sem que você precise inserir dados para manter o sistema funcionando. E tudo isso com muita automação integrada para tornar você mais produtivo. Assim, a equipe de vendas realmente acaba usando o software… e gerenciar as vendas fica ainda mais fácil.
A Salesflare (fundada em 2014) é usada por milhares de pequenas e médias empresas que vendem para outras empresas (incluindo agências, consultorias, empresas de desenvolvimento, empresas de tecnologia, …). Ela está entre as mais bem avaliadas nas plataformas de avaliações e é o software de CRM nº 1 no Product Hunt, a principal comunidade para entusiastas de produtos.
Ela é totalmente integrada ao Gmail (também no Google Workspace) e ao Outlook, então você não precisa ficar alternando entre sua caixa de entrada e o software de vendas enquanto acompanha os leads. Além disso, ela oferece funcionalidades práticas, como acompanhamento integrado de e-mails e websites, modelos de e-mail e sequências de e-mail.
“[Eu gosto do fato de que a] funcionalidade de arrastar e soltar é intuitiva e fácil de usar, mas, surpreendentemente, oferece uma ótima visão do seu processo de vendas. Quero que eu e minha equipe de vendas sejamos produtivos; não quero que eles passem minutos ou horas tentando descobrir como inserir todas as informações em um produto de software para que eu, como proprietário, possa saber exatamente em que situação cada vendedor e cada conta estão. Você conhece o ditado: “Os vendedores vão preencher o tempo com todas as outras atividades que precisam realizar antes de começar a vender.” Este software transforma todas essas outras atividades em um simples clique e arraste.” escreve Cal T., fundador de uma empresa de consultoria, sobre a Salesflare.
Testando na prática
Quando você começa a usar a Salesflare, a primeira coisa que chama sua atenção é a interface intuitiva, que parece feita sob medida para equipes de vendas ocupadas. Você não precisa se preocupar em inserir dados manualmente — a Salesflare faz isso por você. Ao conectar seu e-mail e outras ferramentas de comunicação, ela começa a coletar informações automaticamente, criando perfis detalhados para seus leads sem exigir nenhum esforço extra da sua parte.
A integração perfeita com o Gmail e o Outlook significa que você pode gerenciar seu pipeline de vendas diretamente da sua caixa de entrada. Cada interação, seja um e-mail, uma reunião ou uma chamada, é registrada automaticamente. Você recebe notificações em tempo real sobre as atividades dos seus leads, o que ajuda a acompanhar os follow-ups e os próximos passos. Esse tipo de automação garante que nada passe despercebido, e você pode se concentrar mais em vender em vez de gerenciar o CRM.
A possibilidade de visualizar seus leads por meio de pipelines personalizáveis de arrastar e soltar facilita o acompanhamento do progresso de cada deal. Você pode identificar rapidamente quais leads precisam de atenção e priorizar suas tarefas de acordo. No geral, a Salesflare oferece uma experiência fácil de usar que simplifica as complexidades da gestão de vendas, ajudando você e sua equipe a se manterem produtivos e organizados.
Pontuação
Sem mais delongas, veja uma análise de como a Salesflare se compara:
Funcionalidades oferecidas pela Salesflare: 10/10
- Visualize seus leads em vários pipelines de arrastar e soltar
- Envie sequências de e-mail automatizadas até que os leads respondam
- Enriqueça leads automaticamente com informações disponíveis publicamente e assinaturas de e-mail
- Acompanhe a origem (e o motivo da perda) dos seus leads e analise isso
- Receba lembretes automáticos para fazer follow-up quando os leads ficarem inativos
- Acompanhe leads com acompanhamento integrado de e-mails e websites
- Tenha uma visão geral em tempo real do que seus leads estão fazendo em uma central de notificações no app
- Digitalize leads comerciais com um scanner de cartões de visita integrado
- Use modelos de e-mail dentro da sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar leads com mais produtividade
- Gerencie seus leads totalmente pela caixa de entrada com uma prática barra lateral de e-mail
Funcionalidades que a Salesflare não oferece: nenhuma
Pontuação das avaliações no G2:
- Facilidade de uso: 9.3
- Facilidade de configuração: 9.4
- Atende aos requisitos: 9.1
- Qualidade do suporte: 9.7
- Facilidade para fazer negócios: 9.8
- Facilidade de administração: 9.3
Resultado final:
- Pontuação das funcionalidades do software de gestão de vendas: 10/10
- Pontuação média das avaliações no G2: 9.4/10
- PONTUAÇÃO FINAL: 9.7/10
Preços
Preço para ter todos os recursos acima (10 de 10 funcionalidades) no plano Pro da Salesflare:
- $49/usuário/mês (cobrado anualmente)
- $64/usuário/mês (cobrado mensalmente)
Experimente Salesflare
Quer ver tudo isso em ação? Você pode experimentar a Salesflare gratuitamente. 👈
Leva apenas alguns minutos para começar um teste da Salesflare e começar a acompanhar seus leads de uma maneira melhor.
Garanto que você não encontrará um software de gestão de vendas mais fácil e automatizado para melhorar o desempenho da sua equipe! 👌
2. HubSpot CRM + Sales Hub [8.3/10]
A HubSpot é uma plataforma de automação de marketing que se transformou em uma plataforma para tudo. Ela foi fundada em 2006 para tornar a automação de marketing mais fácil.
Hoje, o principal argumento de venda da HubSpot é oferecer uma solução completa, que inclui marketing, vendas, atendimento e operações. Se você não gosta de usar diferentes apps e integrá-los (com ferramentas como Zapier e integrações nativas), a HubSpot pode ser o que você está procurando.
Para obter funcionalidades comparáveis às oferecidas pelos outros softwares de gestão de vendas deste ranking, você precisa contratar dois produtos da HubSpot: o CRM e o Sales Hub.
Isso torna o preço para ter todas essas funcionalidades práticas (8 funcionalidades) bastante alto: a partir de US$ 90–100 por usuário por mês, além de uma taxa adicional obrigatória de $1500 para a integração inicial.
Testando na prática
Quando testei o HubSpot CRM junto com o Sales Hub pela primeira vez, fiquei imediatamente impressionado com o quanto a plataforma é abrangente. Ela oferece uma solução completa que se integra perfeitamente às ferramentas de marketing, vendas e atendimento ao cliente. A configuração foi relativamente simples, embora tenha exigido algum tempo para entender toda a gama de funcionalidades disponíveis.
Um dos aspectos mais úteis foi a possibilidade de visualizar meu pipeline de vendas em vários quadros de arrastar e soltar. Era fácil mover os leads pelas etapas do pipeline, e o sistema oferecia opções robustas de personalização. As sequências automatizadas de e-mails foram outro destaque, permitindo nutrir leads sem esforço. No entanto, achei o preço um pouco alto, especialmente considerando o custo do plano Sales Hub Professional junto com a taxa obrigatória de onboarding.
O que mais se destacou foi a integração perfeita do CRM com outras ferramentas da HubSpot, o que facilita gerenciar tudo em uma única plataforma. No entanto, isso também significava que havia muitas funcionalidades de que eu necessariamente não precisava, fazendo com que a interface parecesse um pouco desorganizada em alguns momentos. No geral, o HubSpot CRM + Sales Hub é poderoso, mas é mais adequado para equipes que têm uma longa lista de necessidades e estão dispostas a investir tempo e dinheiro para aproveitar ao máximo a plataforma.
“O aspecto mais útil do HubSpot Sales Hub é sua capacidade de simplificar o processo de vendas. Ele oferece uma interface fácil de usar que permite aos profissionais de vendas criar, acompanhar e gerenciar rapidamente leads, contatos, oportunidades e atividades. Ele também oferece workflows automatizados para garantir que as tarefas sejam concluídas no prazo e com eficiência. Além disso, o HubSpot Sales Hub se integra a outros produtos da HubSpot, dando a você acesso a análises e insights poderosos.” escreve Pranay M., líder de vendas e marketing em uma loja de alimentos on-line, sobre o HubSpot Sales Hub.
Pontuação
Funcionalidades oferecidas pelo HubSpot CRM + Sales Hub: 8/10
- Visualize seus leads em vários pipelines de arrastar e soltar
- Envie sequências automatizadas de e-mails até que os leads respondam
- Enriqueça automaticamente os leads com informações públicas disponíveis e assinaturas de e-mail
- Acompanhe a origem (e o motivo da perda) dos seus leads e analise esses dados
- Acompanhe os leads com acompanhamento integrado de e-mails e do website
- Digitalize leads de empresas com um leitor de cartões de visita integrado
- Use modelos de e-mail na sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar leads com mais produtividade
- Gerencie seus leads diretamente da caixa de entrada com uma prática barra lateral de e-mail
Funcionalidades que o HubSpot CRM + Sales Hub não oferece:
- Receba um lembrete para fazer follow-up automaticamente quando os leads ficarem inativos
- Tenha uma visão geral em tempo real do que seus leads estão fazendo em um centro de notificações dentro do app
Pontuação das avaliações no G2:
- Facilidade de uso: 8.7
- Facilidade de configuração: 8.3
- Atende aos requisitos: 8.6
- Qualidade do suporte: 8.6
- Facilidade de fazer negócios com a empresa: 8.7
- Facilidade de administração: 8.6
Resultado final:
- Pontuação das funcionalidades do software de gestão de vendas: 8/10
- Pontuação média das avaliações no G2: 8.6/10
- PONTUAÇÃO FINAL: 8.3/10
Preços
Preço para obter tudo isso (8 de 10 funcionalidades) no plano HubSpot Sales Hub Professional:
- $90/assento/mês (cobrado anualmente)
- $100/assento/mês (cobrado mensalmente, mas com compromisso anual)
+ uma taxa obrigatória adicional de $1500 para onboarding
A HubSpot oferece um teste grátis de 14 dias.
3. Close [7.1/10]
A Close é uma empresa de CRM de vendas que surgiu de uma agência de vendas outbound especializada em ligações outbound.
Essa história ainda fica evidente quando você experimenta a Close hoje, pois ela é mais focada do que as outras plataformas de gestão de vendas desta lista em funcionalidades de chamadas, como discador avançado e discador preditivo.
O software funciona de uma maneira um pouco diferente da maioria, pois não tem “empresas” como conceito e você precisa criar “oportunidades” vinculadas a “leads”. Mas, depois que você se acostuma com o funcionamento, ele é relativamente simples.
Então, se ligar diariamente para uma lista de leads frios é o que você faz, esse sistema de software de vendas pode muito bem ser o que você está procurando para melhorar o desempenho da sua equipe de vendas.
Testando na prática
Quando testei a Close, percebi imediatamente como a plataforma é focada na comunicação de vendas, especialmente em ligações outbound. O CRM foi desenvolvido para equipes que dependem muito de ligações frias, e isso fica evidente. O discador avançado e o discador preditivo integrados são incrivelmente eficientes e realmente agilizam o processo de percorrer uma lista de chamadas.
No entanto, a Close funciona de uma maneira um pouco diferente de outros CRMs que já usei. Em vez de organizar os dados em torno de empresas, ela se concentra em leads e oportunidades, o que exigiu um pouco de adaptação. Mas, depois que me acostumei com essa abordagem, achei-a bastante eficaz para gerenciar atividades de vendas. A interface é limpa e fácil de usar, o que tornou o processo de configuração rápido e tranquilo.
Uma desvantagem é que a Close não tem algumas das funcionalidades mais modernas encontradas em outros CRMs, como enriquecimento automatizado de leads e acompanhamento detalhado de e-mails. Mas, se seu foco principal é fazer ligações e gerenciar oportunidades, a Close é uma escolha sólida. Ela é especialmente adequada para equipes que precisam de funcionalidades robustas de chamadas integradas diretamente ao CRM.
Pontuação
Funcionalidades que a Close oferece: 5/10
- Visualize seus leads em vários pipelines de arrastar e soltar
- Envie sequências automatizadas de e-mails até que os leads respondam
- Acompanhe a origem (e o motivo da perda) dos seus leads e analise esses dados
- Gerencie seus leads totalmente pela caixa de entrada com uma prática barra lateral de e-mail
- Receba lembretes automáticos para fazer follow-up quando os leads ficarem inativos
Funcionalidades que a Close não oferece:
- Enriqueça leads automaticamente com informações públicas e assinaturas de e-mail
- Acompanhe leads com o acompanhamento integrado de e-mail e website
- Tenha uma visão geral ao vivo do que seus leads estão fazendo em uma central de notificações no app
- Digitalize leads comerciais com um leitor integrado de cartões de visita
- Use modelos de e-mail na sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar leads com mais produtividade
Pontuação das avaliações no G2:
- Facilidade de uso: 9.2
- Facilidade de configuração: 9.1
- Atende aos requisitos: 9.1
- Qualidade do suporte: 9.3
- Facilidade de fazer negócios: 9.3
- Facilidade de administração: 9.0
Resultado final:
- Pontuação das funcionalidades do software de gerenciamento de vendas: 5/10
- Pontuação média das avaliações no G2: 9.2/10
- PONTUAÇÃO FINAL: 7.1/10
Preços
Preço para ter todos os recursos acima (5 de 10 funcionalidades) no plano Growth do Close:
- $99/usuário/mês(cobrado anualmente)
- $109/usuário/mês(cobrado mensalmente)
4. Coevera [7.1/10]
A Coevera (antiga Pipeliner CRM) é uma empresa de software fundada em 2011 com o objetivo de criar softwares melhores para profissionais de vendas.
Embora quase nunca Coevera seja comparada ao Salesflare por pessoas que querem gerenciar suas vendas de uma forma melhor, decidi incluí-la nesta comparação por causa da sua dedicação clara às vendas.
O software oferece 5 das 10 funcionalidades desta comparação, embora também esteja um pouco desatualizado e não seja muito fácil de usar.
O preço da Coevera aumenta bastante à medida que você precisa de mais funcionalidades, o que provavelmente faz dela uma opção mais adequada para empresas de médio porte com bastante dinheiro para investir.
“A Coevera integra os elementos mais importantes do gerenciamento de vendas em um CRM — velocidade de vendas, gerenciamento de equipe, acompanhamentos supervisionados e previsões. É a melhor ferramenta para equipes de vendas que desejam mais eficiência”, escreve Dan O., gerente freelancer de projetos de conteúdo, sobre a Coevera.
Testando na prática
Quando experimentei a Coevera, a primeira coisa que chamou minha atenção foi sua interface visualmente atraente. A plataforma é construída em torno de pipelines de vendas visuais, e fica claro que os designers pensaram bastante em tornar a experiência o mais intuitiva possível. Eu conseguia arrastar e soltar leads facilmente entre as etapas, o que fazia o gerenciamento do processo de vendas parecer quase um jogo.
No entanto, achei o software um tanto desatualizado em termos de experiência do usuário. A interface, embora visualmente atraente, não era tão fluida nem responsiva quanto eu gostaria. Levei um pouco de tempo para me acostumar com a forma como os dados são organizados, e me peguei desejando funcionalidades mais modernas, como enriquecimento automatizado de leads ou um acompanhamento de e-mail mais avançado.
Apesar dessas limitações, a Coevera oferece um conjunto abrangente de ferramentas para o gerenciamento de vendas. Ela se destaca especialmente pela capacidade de fornecer visões gerais ao vivo do que os leads estão fazendo, o que pode ser muito útil para acompanhar oportunidades ativas. Dito isso, a estrutura de preços pode ficar bastante cara, principalmente se você precisar de funcionalidades mais avançadas, o que faz dela uma opção mais adequada para empresas de médio porte com necessidades específicas.
Pontuação
Funcionalidades que a Coevera oferece: 5/10
- Visualize seus leads em vários pipelines de arrastar e soltar
- Acompanhe a origem (e o motivo da perda) dos seus leads e analise esses dados
- Tenha uma visão geral em tempo real do que seus leads estão fazendo em um centro de notificações dentro do app
- Digitalize leads comerciais com um scanner de cartões de visita integrado
- Gerencie seus leads diretamente da caixa de entrada com uma prática barra lateral de e-mail
Funcionalidades que a Coevera não oferece:
- Enviar sequências de e-mails automatizadas até que os leads respondam
- Enriquecer leads automaticamente com informações disponíveis publicamente e com assinaturas de e-mail
- Receber lembretes automáticos para fazer acompanhamento quando os leads ficam inativos
- Acompanhar leads com acompanhamento integrado de e-mails e website
- Usar modelos de e-mail na sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar leads de forma mais produtiva
Pontuação das avaliações no G2:
- Facilidade de uso: 9.3
- Facilidade de configuração: 9.1
- Atende aos requisitos: 9.1
- Qualidade do suporte: 9.1
- Facilidade de fazer negócios: 9.2
- Facilidade de administração: 9.2
Resultado final:
- Pontuação das funcionalidades do software de gerenciamento de vendas: 5/10
- Pontuação média das avaliações no G2: 9.2/10
- PONTUAÇÃO FINAL: 7.1/10
Preços
Preço para obter tudo acima (5 de 10 funcionalidades) no plano Business da Coevera:
- $85/usuário/mês (cobrado anualmente)
- $100/usuário/mês (cobrado mensalmente)
A Coevera oferece um teste gratuito de 14 dias.
5. Freshworks CRM [6.9/10]
Freshworks CRM (anteriormente conhecido como Freshsales) é um CRM de vendas da Freshworks, a empresa por trás do Freshdesk — que inicialmente também se chamava Freshdesk. A Freshworks foi fundada em 2010 para oferecer uma solução melhor e mais barata para equipes de atendimento ao cliente.
O principal argumento de venda da Freshworks é a profundidade de suas funcionalidades. A empresa também conseguiu oferecer essa variedade de recursos por meio de uma interface mais fácil de usar do que a de sua concorrente/predecessora da mesma cidade, a Zoho.
O que torna a Freshworks forte também é sua fraqueza: a interface é cheia de tantos botõezinhos que os efeitos colaterais comuns de usar a plataforma de vendas incluem uma leve dor de cabeça, fadiga e tontura. 😅
Testando na prática
Testar a Freshworks CRM foi uma experiência de contrastes. Por um lado, a plataforma oferece um conjunto amplo de funcionalidades, o que impressiona considerando seu preço. A interface é limpa, com um design moderno e fácil de navegar à primeira vista. Configurar o pipeline de vendas foi simples, e gostei da funcionalidade de arrastar e soltar, que me permitiu mover leads facilmente por diferentes etapas.
Mas, à medida que passei mais tempo com o software, comecei a perceber a enorme quantidade de opções e funcionalidades, o que fez a interface parecer um pouco excessiva. Cada tarefa parecia envolver alguns cliques a mais do que o necessário, e me peguei desejando um processo mais simplificado. A multiplicidade de botões e opções levou a uma espécie de “fadiga de botões”, em que eu precisava parar com frequência para lembrar onde determinadas funcionalidades estavam localizadas.
Apesar disso, o Freshworks CRM se destaca por oferecer um conjunto abrangente de ferramentas para equipes de vendas. A profundidade da plataforma é tanto seu ponto forte quanto sua fraqueza — excelente para equipes que precisam de todas essas funcionalidades, mas potencialmente excessiva para quem prefere uma experiência mais simples e focada.
Pontuação
Funcionalidades oferecidas pelo Freshworks CRM: 5/10
- Visualize seus leads em vários pipelines com recurso de arrastar e soltar
- Envie sequências automatizadas de e-mails até que os leads respondam
- Acompanhe a fonte (e o motivo da perda) dos seus leads e analise esses dados
- Tenha uma visão geral em tempo real do que seus leads estão fazendo em uma central de notificações no app
- Gerencie seus leads totalmente a partir da caixa de entrada com uma prática barra lateral de e-mail
Funcionalidades que o Freshworks CRM não oferece:
- Enriqueça automaticamente os leads com informações públicas e assinaturas de e-mail
- Receba lembretes automáticos para fazer o acompanhamento quando os leads ficarem inativos
- Acompanhe os leads com acompanhamento integrado de e-mail e website
- Digitalize leads empresariais com um leitor de cartões de visita integrado
- Use modelos de e-mail na sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar leads com mais produtividade
Pontuação das avaliações no G2:
- Facilidade de uso: 9.0
- Facilidade de configuração: 8.7
- Atende aos requisitos: 8.7
- Qualidade do suporte: 8.8
- Facilidade de fazer negócios: 9.0
- Facilidade de administração: 8.9
Resultado final:
- Nota de funcionalidades do software de gestão de vendas: 5/10
- Nota média das avaliações no G2: 8.9/10
- NOTA FINAL: 6.9/10
Preços
Preço para ter todos os recursos acima (5 de 10 funcionalidades) no plano Enterprise da Freshsales*:
- $59/usuário/mês(cobrado anualmente)
- $71/usuário/mês(cobrado mensalmente)
* Sequências com limites mais rigorosos também estão disponíveis no plano Pro
6. Pipedrive [6.8/10]
O Pipedrive é um software de gestão de vendas fácil de usar e configurar para pequenas empresas e startups, por isso é comparado ao Salesflare com bastante frequência.
A empresa foi fundada em 2010 para lançar uma reação contrária aos sistemas empresariais, como o Salesforce, que são mais voltados às necessidades de grandes empresas do que às equipes de vendas. O Pipedrive se propôs a mudar isso.
Embora a empresa esteja focada em ajudar você a gerenciar suas vendas de uma maneira melhor, ela cobre 5 das 10 funcionalidades desta comparação: desde então, adicionou sequências automatizadas de e-mails a partir do plano Growth, então atualizei a nota de funcionalidades aqui.
Testando na prática
Minha experiência com o Pipedrive foi, em grande parte, positiva, principalmente por causa da facilidade de uso da plataforma. Desde o momento em que comecei, ficou claro que o Pipedrive foi projetado com a simplicidade em mente. Configurar meu pipeline de vendas foi muito fácil, e a interface de arrastar e soltar facilitou mover deals por diferentes etapas.
O que mais apreciei foi a objetividade do software. Ele não tenta fazer coisas demais, o que significa menos desordem e menos funcionalidades desnecessárias. No entanto, essa simplicidade também significa que o Pipedrive não tem algumas das funcionalidades mais avançadas que você pode encontrar em CRMs alternativos, como enriquecimento automático de leads ou acompanhamento integrado de e-mails e do website.
Apesar dessas limitações, o Pipedrive se destaca por tornar a gestão de vendas acessível a pequenas equipes e startups. É uma excelente opção se você procura um CRM focado no essencial, sem sobrecarregar você com opções. Dito isso, se você precisa de ferramentas mais sofisticadas, pode achar o Pipedrive básico demais para as suas necessidades.
Pontuação
Funcionalidades oferecidas pelo Pipedrive: 5/10
- Visualize seus leads em vários pipelines com recurso de arrastar e soltar
- Envie sequências automatizadas de e-mails até que os leads respondam
- Acompanhe a fonte (e o motivo da perda) dos seus leads e analise esses dados
- Tenha uma visão geral em tempo real do que seus leads estão fazendo em uma central de notificações no app
- Gerencie seus leads totalmente a partir da caixa de entrada com uma prática barra lateral de e-mail
Funcionalidades que o Pipedrive não oferece:
- Enriqueça automaticamente os leads com informações públicas e assinaturas de e-mail
- Receba lembretes automáticos para fazer o acompanhamento quando os leads ficarem inativos
- Acompanhe os leads com acompanhamento integrado de e-mail e website
- Digitalize leads empresariais com um leitor de cartões de visita integrado
- Use modelos de e-mail na sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar leads com mais produtividade
Pontuação das avaliações no G2:
- Facilidade de uso: 8.8
- Facilidade de configuração: 8.7
- Atende aos requisitos: 8.5
- Qualidade do suporte: 8.4
- Facilidade de fazer negócios: 8.7
- Facilidade de administração: 8.6
Resultado final:
- Nota de funcionalidades do software de gestão de vendas: 5/10
- Nota média das avaliações no G2: 8.6/10
- NOTA FINAL: 6.8/10
Preços
Preço para obter tudo o que foi mencionado acima (5 das 10 funcionalidades) no plano Premium do Pipedrive:
- $59/assento/mês(cobrado anualmente)
- $79/assento/mês(cobrado mensalmente)
7. Salesforce Sales Cloud [6.1/10]
A Salesforce é, de longe, a maior empresa de CRM do mundo, controlando cerca de 20% do mercado em 2026. Ela foi fundada em 1999, na Califórnia, por um ex-executivo da Oracle.
A Salesforce oferece às grandes empresas uma plataforma enorme que consiste basicamente em um conjunto de blocos de construção com os quais você pode criar qualquer coisa, além de permitir personalizar tudo e prometer conexão com qualquer outro software que você esteja usando.
Uma implementação da Salesforce normalmente exige uma empresa de consultoria para mapear as necessidades do negócio e o workflow, construir tudo isso na Salesforce, conectar outros softwares, treinar os funcionários e acompanhar mudanças adicionais depois.
Embora o software não seja uma boa opção para pequenas e médias empresas nem tenha sido realmente desenvolvido para uma boa gestão de vendas no dia a dia, nenhuma comparação estaria completa sem mencionar o líder de mercado.
Testando na prática
Testar o Salesforce Sales Cloud foi uma lição sobre o quanto um software de CRM pode ser abrangente. A plataforma vem repleta de funcionalidades, cada uma projetada para lidar até com os processos de vendas mais complexos. Assim que comecei, ficou claro que o Salesforce foi desenvolvido para grandes equipes que precisam de personalização detalhada e recursos avançados de relatórios.
No entanto, todas essas funcionalidades vêm acompanhadas de uma curva de aprendizado significativa. Configurar o Salesforce levou bastante tempo, e muitas vezes precisei consultar tutoriais e a documentação de suporte. A interface não é tão intuitiva quanto eu gostaria, e o grande número de opções tornou fácil se perder.
Um dos maiores pontos fortes do Salesforce é sua escalabilidade e a possibilidade de personalizar praticamente todos os aspectos do CRM. Mas, para equipes menores ou que estão começando a usar um software de CRM, essa complexidade pode ser excessiva. O Salesforce Sales Cloud é, sem dúvida, poderoso, mas exige um investimento significativo de tempo e dinheiro para que você aproveite todo o seu potencial.
Pontuação
Funcionalidades que a Salesforce Sales Cloud oferece: 4/10
- Visualizar seus leads em vários pipelines de arrastar e soltar
- Acompanhar a origem (e o motivo da perda) dos seus leads e analisar essas informações
- Gerenciar seus leads completamente pela caixa de entrada com uma prática barra lateral de e-mail
- Usar modelos de e-mail na sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar leads com mais produtividade
Funcionalidades que a Salesforce Sales Cloud não oferece:
- Enviar sequências automatizadas de e-mails até que os leads respondam
- Enriquecer leads automaticamente com informações disponíveis publicamente e assinaturas de e-mail
- Receber lembretes automáticos para fazer acompanhamento quando os leads ficarem inativos
- Acompanhar leads com acompanhamento integrado de e-mails e website
- Obter uma visão geral em tempo real do que seus leads estão fazendo em uma central de notificações no app
- Digitalizar leads comerciais com um scanner de cartões de visita integrado
Pontuação das avaliações no G2:
- Facilidade de uso: 8.2
- Facilidade de configuração: 7.8
- Atende aos requisitos: 8.8
- Qualidade do suporte: 8.1
- Facilidade para fazer negócios: 8.4
- Facilidade de administração: 7.9
Resultado final:
- Pontuação das funcionalidades de CRM do software de gestão de vendas: 4/10
- Pontuação média nas avaliações do G2: 8.2/10
- PONTUAÇÃO FINAL: 6.1/10
Preços
Preço para obter tudo isso (4 de 10 funcionalidades) no plano Sales Cloud Pro Suite da Salesforce:
- $100/usuário/mês(cobrado apenas anualmente)
8. Zoho CRM [6.0/10]
A Zoho é um nome muito conhecido no setor de CRM, então eu não poderia deixá-la de fora deste ranking.
A Zoho lançou seu produto de CRM para pequenas empresas em 2005 e, historicamente, vem se posicionando como uma alternativa mais barata à Salesforce. Esse é imediatamente seu principal argumento de venda.
Se você está procurando uma solução de software de gestão de vendas para melhorar o desempenho da sua equipe, o Zoho tem muitos níveis (e até produtos: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, …). Alguns são gratuitos, mas a maioria das quatro funcionalidades abaixo está disponível no plano Professional do Zoho CRM, que também oferece o menor preço entre as plataformas desta comparação.
Testando na prática
Quando testei o Zoho CRM, fiquei imediatamente impressionado com sua ampla variedade de funcionalidades, mas também achei tudo um pouco confuso no início. O processo de configuração foi mais trabalhoso do que eu esperava, com inúmeras opções de personalização que exigiam uma análise cuidadosa para adaptar o sistema às minhas necessidades específicas.
Ao navegar pelos vários módulos, apreciei o nível de detalhes oferecido pelo Zoho CRM. A possibilidade de criar campos e workflows personalizados me permitiu adaptar o CRM aos processos específicos da minha equipe de vendas. No entanto, essa flexibilidade veio acompanhada de uma curva de aprendizado, pois levei um tempo para entender a melhor forma de configurar essas funcionalidades e agilizar minhas operações.
Um aspecto que se destacou foram os recursos de integração com outros produtos do Zoho e com aplicativos de terceiros. Isso facilitou a conexão de diferentes partes do meu negócio, do marketing por e-mail ao suporte ao cliente, embora inicialmente eu tenha enfrentado alguns desafios para sincronizar os dados entre as plataformas.
De modo geral, a profundidade do Zoho CRM é impressionante, mas é um sistema que exige investimento de tempo e esforço para aproveitar plenamente seus recursos. A plataforma é poderosa, mas talvez não seja a melhor opção para quem procura algo simples e fácil de implementar assim que sai da caixa.
Pontuação
Funcionalidades oferecidas pelo Zoho CRM: 4/10
- Visualizar seus leads em vários pipelines de arrastar e soltar
- Acompanhar a fonte (e o motivo da perda) dos seus leads e analisar essas informações
- Digitalizar leads de negócios com um scanner de cartões de visita integrado
- Gerenciar seus leads inteiramente pela caixa de entrada com uma prática barra lateral de e-mail
Funcionalidades que o Zoho CRM não oferece:
- Enviar sequências automatizadas de e-mails até que os leads respondam
- Enriquecer leads automaticamente com informações disponíveis publicamente e assinaturas de e-mail
- Receber lembretes automáticos para fazer follow-up quando os leads ficarem inativos
- Acompanhar leads com acompanhamento integrado de e-mails e website
- Ter uma visão geral em tempo real do que seus leads estão fazendo em uma central de notificações no app
- Usar modelos de e-mail na sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar leads com mais produtividade
Pontuação das avaliações no G2:
- Facilidade de uso: 8.3
- Facilidade de configuração: 8.0
- Atende aos requisitos: 8.4
- Qualidade do suporte: 7.7
- Facilidade de fazer negócios: 8.0
- Facilidade de administração: 8.0
Resultado final:
- Pontuação das funcionalidades do software de gestão de vendas: 4/10
- Pontuação média nas avaliações do G2: 8.1/10
- PONTUAÇÃO FINAL: 6.0/10
Preços
Preço para obter tudo isso (4 de 10 funcionalidades) no plano Professional do Zoho CRM:
- $23/usuário/mês(cobrado anualmente)
- $35/usuário/mês(cobrado mensalmente)
+20% se você quiser contratar o “suporte Premium” (ou seja, um suporte comparável ao que você recebe em outros lugares)
Isso é tudo o que eu tinha para apresentar sobre as 8 plataformas de software de gestão de vendas!
Quer entender melhor as diferenças? É só perguntar à nossa equipe usando o chat em salesflare.com. Estamos aqui para ajudar 😄
Perguntas frequentes
O que é um software de gestão de vendas?
O software de gestão de vendas é uma ferramenta criada para ajudar as empresas a gerenciar seus leads de vendas, suas equipes de vendas e seu desempenho geral em vendas. Seu principal objetivo é simplificar e organizar todo o processo de vendas, desde o acompanhamento de leads até a análise de desempenho. Um ótimo sistema, como o Salesflare, faz isso automatizando a inserção de dados e oferecendo um pipeline visual e claro, o que ajuda as equipes a se manterem organizadas e venderem com mais eficiência.
Qual é a diferença entre CRM e gestão de vendas?
Muitas vezes, os termos são usados como sinônimos, mas existe uma diferença sutil. “CRM” (Customer Relationship Management, ou gestão de relacionamento com o cliente) pode ser uma plataforma ampla, que abrange marketing, vendas e atendimento ao cliente. “Software de gestão de vendas” se refere mais especificamente às funcionalidades de um CRM voltadas para o gerenciamento do processo e da equipe de vendas. Por exemplo, um CRM focado em vendas, como o Salesflare, prioriza funcionalidades como gerenciamento de pipeline, acompanhamento de leads e follow-ups automatizados, em vez de ferramentas gerais de marketing ou atendimento.
Um CRM é uma ferramenta de vendas?
Sim, um CRM é uma das ferramentas de vendas mais poderosas que uma empresa pode ter. Ele ajuda os profissionais de vendas a gerenciar seus leads, acompanhar cada interação automaticamente, visualizar seu pipeline de vendas e receber lembretes para fazer follow-ups. Os CRMs modernos são essenciais para manter uma equipe de vendas organizada, eficiente e focada em fechar deals, em vez de ficar soterrada pelo trabalho administrativo. Ferramentas estreitamente integradas à sua caixa de entrada, como o Salesflare, se tornam o centro de comando de todas as atividades de vendas.
Qual é o melhor software de gestão de vendas?
De acordo com nossa comparação detalhada, baseada em recursos e avaliações de usuários, o Salesflare é o melhor software de gerenciamento de vendas, com uma pontuação final de 9.7/10. Ele conquistou o primeiro lugar porque oferece um conjunto completo de recursos avançados de gerenciamento de vendas e, ao mesmo tempo, é extremamente fácil de usar. Sua automação avançada, especialmente na inserção de dados e no acompanhamento de leads, garante que as equipes de vendas realmente usem o software, o que resulta em ganhos significativos de desempenho e receita.
Quais são os principais recursos de um software de gerenciamento de vendas?
Os principais recursos de um bom software de gerenciamento de vendas existem para tornar seu processo de vendas mais eficiente e orientado por dados. Com base em nossa análise, os recursos essenciais incluem:
- Pipelines visuais com recurso de arrastar e soltar
- Sequências automatizadas de e-mails
- Enriquecimento automático de leads a partir de dados públicos e assinaturas de e-mail
- Acompanhamento e análise da origem do lead
- Lembretes automáticos para leads inativos
- Acompanhamento integrado de e-mails e do website
- Uma central de notificações em tempo real para atividades dos leads
- Um scanner integrado de cartões de visita
- Modelos de e-mail acessíveis pela sua caixa de entrada
- Uma barra lateral de e-mail completa para gerenciamento a partir da caixa de entrada
Sistemas de primeira linha, como o Salesflare, incluem todos esses recursos essenciais para maximizar a produtividade da equipe de vendas.
Espero que você tenha gostado deste post. Se gostou, compartilhe!
👉 Você pode seguir @salesflare no Twitter, Facebook e LinkedIn.
