7 melhores CRMs com integração de e-mail
Saiba quais recursos esperar e como cada CRM se comporta
Para a maioria das pessoas que trabalham com vendas, o e-mail é a forma mais importante de se comunicar com leads e clientes.
Portanto, você definitivamente não está errado em esperar uma ótima integração entre seus e-mails e o CRM.
No entanto, com todas as diferentes possibilidades de CRM existentes, pode ser difícil descobrir o que esperar de uma integração entre e-mail e CRM. Por isso, primeiro vamos tratar disso e fornecer uma lista de recursos úteis que você deve procurar. 👀
Em seguida, usaremos essa mesma lista de recursos e as pontuações de avaliações de dois sites importantes para comparar os sete principais CRMs de e-mail que se integram perfeitamente à sua caixa de entrada de e-mail.
Aqui vamos nós! 👇
Antes de começarmos: suas necessidades são mais específicas?
Caso suas necessidades sejam mais específicas, criamos classificações gerais separadas para:
- CRMs que se integram bem ao Gmail
- CRMs que se integram bem ao Google Workspace
- CRMs que se integram bem ao Outlook e ao Microsoft Office 365
No entanto, se você não tiver uma caixa de entrada do Google ou da Microsoft, continue lendo abaixo!
Além disso, se você estiver usando muito o LinkedIn, não deixe de conferir nosso detalhamento das integrações LinkedIn-CRM.
Que recursos você pode esperar de um CRM com integração de e-mail?
Aqui estão 10 recursos principais que você pode esperar de um CRM bem integrado à sua caixa de entrada de e-mail:
- Atualize e use seu CRM a partir de sua caixa de entrada de e-mail
- Sincronização em tempo real de seus e-mails e reuniões do calendário com o CRM
- Crie automaticamente contatos para as pessoas com quem você está enviando e-mails ou se reunindo
- Enriqueça automaticamente o seu banco de dados de contatos sincronizando as assinaturas de e-mail dos seus contatos
- Envie sequências de e-mail automatizadas e personalizadas a partir de sua caixa de entrada de e-mail
- Use modelos de e-mail (compartilhados ou privados) ao enviar e-mails pelo CRM
- Veja quem seus colegas conhecem e quão bem, com "pontuações de força de relacionamento" baseadas no tráfego de e-mail deles
- Acompanhe se as pessoas abrem seus e-mails e clicam nos links em seus e-mails enviados do Gmail ou do Outlook
- Veja se essas pessoas que clicaram nos links de e-mail também visitaram seu site, em quais páginas e por quanto tempo
- Lembre-se dos e-mails que não foram respondidos ou das conversas com clientes que ficaram em silêncio
São muitas coisas úteis para acompanhar melhor seus leads e aumentar sua produtividade! A seguir, detalharemos quais desses recursos vêm com cada CRM.
Como você pode definir qual é o melhor CRM com integração de e-mail para sua empresa?
Se você está procurando um CRM que se integre bem à sua caixa de entrada de e-mail, o conjunto de recursos acima pode aumentar significativamente a sua produtividade. Pesquisamos quais dos CRMs de e-mail atuais oferecem quais recursos e os detalhamos para você a seguir.
No entanto, é importante ter em mente o panorama geral ao comparar CRMs, pois é preciso ter certeza de que sua equipe também usará esse CRM. Obter um CRM que ninguém usa também é bastante inútil. 😏
Por isso, incluiremos a pontuação atual de cada CRM no G2 para que você tenha uma ideia melhor de como cada CRM se comporta. Ela está dividida da seguinte forma:
- Facilidade de uso
- Facilidade de configuração
- Atende aos requisitos
- Qualidade do suporte
- Facilidade de fazer negócios com
- Facilidade de administração
E para completar, também incorporamos a pontuação da avaliação que cada aplicativo móvel de CRM recebe no Google Play. Dessa forma, ele não é ótimo apenas para sua caixa de entrada de e-mail, mas também é útil no telefone! ⭐⭐⭐⭐⭐
Em seguida, tiramos a média da pontuação do recurso de integração de e-mail, a pontuação média da avaliação G2 e a pontuação Google Play do aplicativo móvel para calcular... a pontuação final! 🥇
Os 7 melhores CRMs com integração de e-mail classificados
Não quer ler a comparação completa? 🤓
Aqui está uma visão geral rápida do desempenho de cada CRM:
- Salesflare: 9.7/10 🏆
- Copper: 8.5/10
- HubSpot CRM e Sales Hub: 8.2/10
- Freshworks CRM: 7.2/10
- Streak: 6.7/10
- Zoho CRM: 6.4/10
- Pipedrive: 5.7/10
Quer saber mais sobre os detalhes? Continue lendo!
1. Salesflare [9.7/10] 🏆
Não é de surpreender que o Salesflare seja tão bom em comparação com outros CRMs com uma forte integração de e-mail: ele foi desenvolvido desde o início para tornar o acompanhamento de leads mais produtivo, começando pela sua caixa de entrada de e-mail.
Salesflare (fundada em 2014) é usada por milhares de pequenas e médias empresas que vendem para outras empresas (incl. agências, consultorias(por exemplo, empresas de desenvolvimento, empresas de tecnologia, ...). Ele é o melhor classificado em todas as plataformas de avaliação e é o CRM #1 no Product Hunt, a principal comunidade para entusiastas de produtos.
Os plug-ins do Salesflare para o Gmail e o Outlook não oferecem apenas uma integração muito forte (mais sobre isso abaixo). O que é absolutamente único neles é que eles trazem 100% da funcionalidade de CRM para a sua caixa de entrada de e-mail, de modo que você nunca precisa trocar de aplicativo durante a venda (embora se você quiser usar o Salesflare separadamente e fazer todas as mesmas coisas a partir dele, isso também é totalmente possível 👊).
Observe que muitos CRMs se concentram apenas na integração com o Google Workspace / Gmail e o Office 365 / Outlook. No entanto, o Salesflare também se integra à maioria dos outros tipos de caixas de entrada de e-mail e as sincroniza perfeitamente (não por meio do plug-in da caixa de entrada de e-mail, mas por meio de uma conexão direta com a caixa de entrada).
Sem mais delongas, aqui está uma análise de como o Salesflare se comporta:
Recursos que o Salesflare oferece: 10/10
- Atualize e use seu CRM a partir de sua caixa de entrada de e-mail
- Sincronização em tempo real de seus e-mails e reuniões do calendário com o CRM
- Crie automaticamente contatos para as pessoas com quem você está enviando e-mails ou se reunindo
- Enriqueça automaticamente o seu banco de dados de contatos sincronizando as assinaturas de e-mail dos seus contatos
- Envie sequências de e-mail automatizadas e personalizadas a partir de sua caixa de entrada de e-mail
- Use modelos de e-mail (compartilhados ou privados) ao enviar e-mails pelo CRM
- Veja quem seus colegas conhecem e quão bem, com "pontuações de força de relacionamento" baseadas no tráfego de e-mail deles
- Acompanhe se as pessoas abrem seus e-mails e clicam nos links em seus e-mails enviados do Gmail ou do Outlook
- Veja se essas pessoas que clicaram nos links de e-mail também visitaram seu site, em quais páginas e por quanto tempo
- Lembre-se dos e-mails que não foram respondidos ou das conversas com clientes que ficaram em silêncio
Recursos que o Salesflare não oferece: nenhum
Pontuação da revisão G2:
- Facilidade de uso: 9,5
- Facilidade de configuração: 9.5
- Atende aos requisitos: 9.3
- Qualidade do suporte: 9.7
- Facilidade de fazer negócios com: 9,9
- Facilidade de administração: 9.5
Resultado final:
- Pontuação do recurso de CRM de e-mail: 10/10
- Pontuação média da avaliação do G2: 9,6/10
- Pontuação da avaliação do Google Play: 4.8/5 → 9.6/10
- PONTUAÇÃO FINAL: 9.7/10
Preço para obter todos os itens acima (10 recursos):
$49/usuário/mês (cobrado anualmente)
$55/usuário/mês (cobrado mensalmente)
Quer ver tudo isso em ação? Você pode testar o Salesflare gratuitamente. 👈
Leva apenas alguns minutos para iniciar uma avaliação, conectar sua caixa de entrada de e-mail (será a primeira coisa que o Salesflare solicitará que você faça) e instalar o plug-in do Gmail ou do Outlook (você pode encontrá-los em Configurações > Aplicativos e integrações).
Garantimos que você não encontrará um CRM mais fácil que se conecte tão bem com sua caixa de entrada de e-mail! 👌
2. Copper [8.5/10]
A Copper é uma empresa de software de CRM fundada em 2011 que se concentra totalmente no atendimento aos clientes da Google Workspace e na integração estreita com o Gmail, razão pela qual merece o segundo lugar nesta classificação de CRM de e-mail.
Se você não usa o Gmail, o Copper não é para você. Ele nem mesmo se integra ao Microsoft Outlook / Office 365. Portanto, passe por ele se não estiver usando o Gmail! 🖱️
Os setores-alvo do Copper são relativamente semelhantes aos do Salesflare, atendendo também a clientes do setor imobiliário, já que o software não se concentra em vendas B2B. Isso permite que a empresa atinja um público-alvo maior, mas, inevitavelmente, também torna o uso um pouco menos simples para os usuários B2B.
Ao comparar objetivamente as pontuações, as principais diferenças são uma configuração mais difícil, um suporte de qualidade inferior e a ausência de dois recursos de produtividade de e-mail. Além disso, o preço para obter todas as funcionalidades abaixo (8 recursos) é mais que o dobro.
Recursos que o Copper oferece: 8/10
- Atualize e use seu CRM a partir de sua caixa de entrada de e-mail
- Sincronização em tempo real de seus e-mails e reuniões do calendário com o CRM
- Crie automaticamente contatos para as pessoas com quem você está enviando e-mails ou se reunindo
- Envie sequências de e-mail automatizadas e personalizadas a partir de sua caixa de entrada de e-mail
- Use modelos de e-mail (compartilhados ou privados) ao enviar e-mails pelo CRM
- Acompanhe se as pessoas abrem seus e-mails e clicam nos links em seus e-mails enviados do Gmail ou do Outlook (somente Gmail)
- Veja se essas pessoas que clicaram nos links de e-mail também visitaram seu site, em quais páginas e por quanto tempo
- Lembre-se dos e-mails que não foram respondidos ou das conversas com clientes que ficaram em silêncio
Recursos que o Copper não oferece:
- Enriqueça automaticamente o seu banco de dados de contatos sincronizando as assinaturas de e-mail dos seus contatos
- Veja quem seus colegas conhecem e quão bem, com "pontuações de força de relacionamento" baseadas no tráfego de e-mail deles
Pontuação da revisão G2:
- Facilidade de uso: 9,2
- Facilidade de configuração: 8.9
- Atende aos requisitos: 8.8
- Qualidade do suporte: 8.8
- Facilidade de fazer negócios com: 9,1
- Facilidade de administração: 9.1
Resultado final:
- Pontuação do recurso de CRM de e-mail: 8/10
- Pontuação média da avaliação do G2: 9/10
- Pontuação da avaliação do Google Play: 4.2/5 → 8.4/10
- PONTUAÇÃO FINAL: 8.5/10
Preço para obter todos os itens acima (8 recursos):
$99/usuário/mês (cobrado anualmente)
$134/usuário/mês (cobrado mensalmente)
3. HubSpot CRM + Sales Hub [8.2/10]
HubSpot é uma plataforma de automação de marketing que se tornou plataforma tudo-em-um. Ela foi fundada em 2005 para facilitar a automação de marketing.
Atualmente, o principal ponto de venda da HubSpot é oferecer uma solução completa, incluindo marketing, vendas, serviços e operações. Se você não gosta de usar aplicativos diferentes e integrá-los (usando ferramentas como Zapier e integrações nativas), a HubSpot pode ser o que você está procurando.
Para obter uma funcionalidade de CRM comparável à que você está obtendo com os outros CRMs nesta classificação, você precisa obter dois produtos da HubSpot: o CRM e o Sales Hub.
Em termos de integração de e-mail, a HubSpot faz um bom trabalho, embora o preço para obter toda essa funcionalidade útil (7 recursos) seja bastante alto, começando em $450/mês cobrado anualmente (para 5 usuários, que é o mínimo que eles impõem).
Recursos que o HubSpot CRM + Sales Hub oferece: 7/10
- Atualize e use seu CRM a partir de sua caixa de entrada de e-mail
- Sincronização em tempo real de seus e-mails e reuniões do calendário com o CRM
- Enriqueça automaticamente o seu banco de dados de contatos sincronizando as assinaturas de e-mail dos seus contatos
- Envie sequências de e-mail automatizadas e personalizadas a partir de sua caixa de entrada de e-mail
- Use modelos de e-mail (compartilhados ou privados) ao enviar e-mails pelo CRM
- Acompanhe se as pessoas abrem seus e-mails e clicam nos links em seus e-mails enviados do Gmail ou do Outlook
- Veja se essas pessoas que clicaram nos links de e-mail também visitaram seu site, em quais páginas e por quanto tempo
Recursos que o HubSpot CRM + Sales Hub não oferece
- Crie automaticamente contatos para as pessoas com quem você está enviando e-mails ou se reunindo
- Veja quem seus colegas conhecem e quão bem, com "pontuações de força de relacionamento" baseadas no tráfego de e-mail deles
- Lembre-se dos e-mails que não foram respondidos ou das conversas com clientes que ficaram em silêncio
Pontuação da revisão G2:
- Facilidade de uso: 8,6
- Facilidade de configuração: 8.3
- Atende aos requisitos: 8.5
- Qualidade do suporte: 8.5
- Facilidade de fazer negócios com: 8,7
- Facilidade de administração: 8.6
Resultado final:
- Pontuação do recurso de CRM de e-mail: pontuação: 7/10
- Pontuação média da avaliação do G2: 8,5/10
- Pontuação da avaliação do Google Play: 4.6/5 → 9.2/10
- PONTUAÇÃO FINAL: 8.2/10
Preço para obter todos os itens acima (7 recursos):
$90/usuário/mês (cobrado anualmente - mínimo de 5 usuários)
$100/usuário/mês (cobrado mensalmente - mínimo de 5 usuários)
4. Freshworks CRM [7.2/10]
O Freshworks CRM (anteriormente conhecido como Freshsales) é um CRM de vendas da Freshworks, a empresa por trás/ inicialmente chamada de Freshdesk. A empresa foi fundada em 2010 para oferecer uma solução melhor e mais barata para as equipes de atendimento ao cliente.
O principal ponto de venda do Freshworks é a profundidade de seus recursos. Ele também conseguiu oferecer essa gama de funcionalidades por meio de uma interface mais fácil de usar do que seu concorrente/predecessor da mesma cidade, o Zoho.
Embora sua integração de e-mail não seja tão profunda quanto a dos CRMs de melhor desempenho nesta classificação, ele ainda merece uma menção devido ao seu complemento e integração relativamente populares com o Gmail.
Recursos oferecidos pelo Freshworks CRM: 5/10
- Atualize e use seu CRM a partir de sua caixa de entrada de e-mail
- Sincronização em tempo real de seus e-mails e reuniões do calendário com o CRM
- Envie sequências de e-mail automatizadas e personalizadas a partir de sua caixa de entrada de e-mail
- Acompanhe se as pessoas abrem seus e-mails e clicam nos links em seus e-mails enviados do Gmail ou do Outlook (somente Gmail)
- Use modelos de e-mail (compartilhados ou privados) ao enviar e-mails pelo CRM
Recursos que o Freshworks CRM não oferece
- Crie automaticamente contatos para as pessoas com quem você está enviando e-mails ou se reunindo
- Enriqueça automaticamente o seu banco de dados de contatos sincronizando as assinaturas de e-mail dos seus contatos
- Veja quem seus colegas conhecem e quão bem, com "pontuações de força de relacionamento" baseadas no tráfego de e-mail deles
- Veja se essas pessoas que clicaram nos links de e-mail também visitaram seu site, em quais páginas e por quanto tempo
- Lembre-se dos e-mails que não foram respondidos ou das conversas com clientes que ficaram em silêncio
Pontuação da revisão G2:
- Facilidade de uso: 9,1
- Facilidade de configuração: 8.9
- Atende aos requisitos: 8.9
- Qualidade do suporte: 9.0
- Facilidade de fazer negócios com: 9,1
- Facilidade de administração: 9.4
Resultado final:
- Pontuação do recurso de CRM de e-mail: pontuação: 5/10
- Pontuação média da avaliação do G2: 9,0/10
- Pontuação da avaliação do Google Play: 3.8/5 → 7.6/10
- PONTUAÇÃO FINAL: 7.2/10
Preço para obter todos os itens acima (5 recursos):
$69/usuário/mês (cobrado anualmente)
$83/usuário/mês (cobrado mensalmente)
5. Streak [6,7/10]
Ao classificar os CRMs com integração de e-mail, não se pode ignorar o Streak. O Streak foi fundado em 2011 para ser o CRM com integração de e-mail para o Gmail e, desde então, tem se mantido fiel a essa missão.
Observe que, assim como o Copper, isso significa novamente que, se você não usa o Gmail, o Streak não é para você.
Em comparação com os outros CRMs desta lista, o Streak tem se concentrado historicamente muito em usuários individuais, o que é exemplificado pelo seu popular plano gratuito sem funcionalidade de colaboração (e seu upgrade para o plano "Solo", que é acessível).
O Streak é executado inteiramente na interface do Gmail e é aí que ele é mais forte. Ele não tem um aplicativo da Web dedicado e seus aplicativos móveis são um pouco limitados (obtendo 2,5 e 3 estrelas na App Store e no Google Play).
Ainda assim, se você for um usuário único e não usar o CRM no telefone, o Streak pode ser uma solução simples e sólida para começar a rastrear seus leads.
Observe que, para obter todos os 6 recursos abaixo, é necessário usar o plano Pro para equipes, que custará $59/usuário/mês (cobrado mensalmente).
Recursos que o Streak oferece: 6/10
- Atualize e use seu CRM a partir de sua caixa de entrada de e-mail
- Sincronização em tempo real de seus e-mails e reuniões do calendário com o CRM
- Envie sequências de e-mail automatizadas e personalizadas a partir de sua caixa de entrada de e-mail
- Use modelos de e-mail (compartilhados ou privados) ao enviar e-mails pelo CRM
- Acompanhe se as pessoas abrem seus e-mails e clicam nos links em seus e-mails enviados do Gmail ou do Outlook (somente Gmail)
- Lembre-se dos e-mails que não foram respondidos ou das conversas com clientes que ficaram em silêncio
Recursos que o Streak não oferece:
- Crie automaticamente contatos para as pessoas com quem você está enviando e-mails ou se reunindo
- Enriqueça automaticamente o seu banco de dados de contatos sincronizando as assinaturas de e-mail dos seus contatos
- Veja quem seus colegas conhecem e quão bem, com "pontuações de força de relacionamento" baseadas no tráfego de e-mail deles
- Veja se essas pessoas que clicaram nos links de e-mail também visitaram seu site, em quais páginas e por quanto tempo
Pontuação da revisão G2:
- Facilidade de uso: 8,7
- Facilidade de configuração: 9.4
- Atende aos requisitos: 8.8
- Qualidade do suporte: 8.5
- Facilidade de fazer negócios com: 9,4
- Facilidade de administração: 8.6
Resultado final:
- Pontuação do recurso de CRM de e-mail: 6/10
- Pontuação média da avaliação do G2: 8,9/10
- Pontuação da avaliação do Google Play: 2,6/5 → 5,2/10
- PONTUAÇÃO FINAL: 6.7/10
Preço para obter todos os itens acima (6 recursos):
$49/usuário/mês (cobrado anualmente)
$59/usuário/mês (cobrado mensalmente)
6. Zoho CRM [6.4/10]
A Zoho é um verdadeiro nome conhecido no setor de CRM, portanto, não poderíamos deixá-la de fora desta classificação.
A Zoho lançou seu produto de CRM para pequenas empresas em 2005 e, historicamente, tem se posicionado como uma alternativa mais barata ao Salesforce. Esse é imediatamente seu principal argumento de venda.
Se você estiver procurando uma solução de CRM, a Zoho tem muitos níveis (e até produtos: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, ...). Para obter todos os três recursos abaixo, você precisa ter o plano Professional do produto Zoho CRM padrão. Observe que seus complementos (como o complemento comparável do Gmail) geralmente não recebem as melhores avaliações.
Recursos que o Zoho CRM oferece: 3/10
- Atualize e use seu CRM a partir de sua caixa de entrada de e-mail
- Sincronização em tempo real de seus e-mails e reuniões do calendário com o CRM
- Use modelos de e-mail (compartilhados ou privados) ao enviar e-mails pelo CRM
Recursos que o Zoho CRM não oferece:
- Crie automaticamente contatos para as pessoas com quem você está enviando e-mails ou se reunindo
- Enriqueça automaticamente o seu banco de dados de contatos sincronizando as assinaturas de e-mail dos seus contatos
- Envie sequências de e-mail automatizadas e personalizadas a partir de sua caixa de entrada de e-mail
- Veja quem seus colegas conhecem e quão bem, com "pontuações de força de relacionamento" baseadas no tráfego de e-mail deles
- Acompanhe se as pessoas abrem seus e-mails e clicam nos links em seus e-mails enviados do Gmail ou do Outlook
- Veja se essas pessoas que clicaram nos links de e-mail também visitaram seu site, em quais páginas e por quanto tempo
- Lembre-se dos e-mails que não foram respondidos ou das conversas com clientes que ficaram em silêncio
Pontuação da revisão G2:
- Facilidade de uso: 8,1
- Facilidade de configuração: 7.6
- Atende aos requisitos: 8.2
- Qualidade do suporte: 7.4
- Facilidade de fazer negócios com: 7,9
- Facilidade de administração: 7.8
Resultado final:
- Pontuação do recurso de CRM de e-mail: 3/10
- Pontuação média da avaliação do G2: 7,8/10
- Pontuação da avaliação do Google Play: 4.2/5 → 8.4/10
- PONTUAÇÃO FINAL: 6.4/10
Preço para obter todos os itens acima (3 recursos):
$23/usuário/mês (cobrado anualmente)
$35/usuário/mês (cobrado mensalmente)
7. Pipedrive [5.7/10]
O Pipedrive é um CRM de vendas fácil de usar e de configurar para startups e, portanto, é comparado ao Salesflare com muita frequência.
A empresa foi fundada em 2011 para lançar uma reação contrária aos CRMs empresariais, como o Salesforce, que são desenvolvidos mais para as necessidades das empresas do que para as equipes de vendas. A Pipedrive se propôs a mudar isso.
Embora a empresa tenha se esforçado ao máximo nos últimos anos para desenvolver uma integração de e-mail mais próxima, ela ainda tem algum trabalho a fazer nesse sentido. Sua profundidade de integração relativamente baixa faz com que ela fique em último lugar nessa classificação do Google CRM.
Recursos que o Pipedrive oferece: 2/10
- Atualize e use seu CRM a partir de sua caixa de entrada de e-mail
- Sincronização em tempo real de seus e-mails e reuniões do calendário com o CRM
Recursos que o Pipedrive não oferece
- Crie automaticamente contatos para as pessoas com quem você está enviando e-mails ou se reunindo
- Enriqueça automaticamente o seu banco de dados de contatos sincronizando as assinaturas de e-mail dos seus contatos
- Envie sequências de e-mail automatizadas e personalizadas a partir de sua caixa de entrada de e-mail
- Use modelos de e-mail (compartilhados ou privados) ao enviar e-mails pelo CRM
- Veja quem seus colegas conhecem e quão bem, com "pontuações de força de relacionamento" baseadas no tráfego de e-mail deles
- Acompanhe se as pessoas abrem seus e-mails e clicam nos links em seus e-mails enviados do Gmail ou do Outlook
- Veja se essas pessoas que clicaram nos links de e-mail também visitaram seu site, em quais páginas e por quanto tempo
- Lembre-se dos e-mails que não foram respondidos ou das conversas com clientes que ficaram em silêncio
Pontuação da revisão G2:
- Facilidade de uso: 8,9
- Facilidade de configuração: 8.7
- Atende aos requisitos: 8.4
- Qualidade do suporte: 8.4
- Facilidade de fazer negócios com: 8,7
- Facilidade de administração: 8.6
Resultado final:
- Pontuação do recurso de CRM de e-mail: pontuação: 2/10
- Pontuação média da avaliação do G2: 8,6/10
- Pontuação da avaliação do Google Play: 3.3/5 → 6.6/10
- PONTUAÇÃO FINAL: 5.7/10
Preço para obter todos os itens acima (2 recursos):
$49.90/user/month (cobrado anualmente)
$59.90/user/month (cobrado mensalmente)
PERGUNTAS FREQUENTES
Você pode usar um CRM para marketing por e-mail?
Sim, muitos sistemas de CRM, como Salesflare, Hubspot, Copper e Pipedrive, oferecem recursos de marketing por e-mail. Eles permitem que você gerencie contatos, crie campanhas de e-mail, rastreie interações e analise o desempenho do marketing por e-mail, tudo dentro da plataforma de CRM.
O CRM pode enviar e-mails?
Sim, a maioria dos sistemas de CRM tem uma funcionalidade de e-mail integrada que permite enviar e-mails diretamente da plataforma de CRM. Esse recurso permite que você se comunique com leads, clientes potenciais e clientes sem alternar entre aplicativos diferentes.
Qual CRM se integra ao Gmail?
Há vários CRMs que se integram ao Gmail, como Salesflare, Copper, HubSpot, Streak e Zoho CRM. Essas integrações permitem acessar os recursos e os dados do CRM diretamente no Gmail, possibilitando o gerenciamento de contatos, o rastreamento de interações por e-mail e muito mais.
Posso usar o Outlook como um CRM?
Embora o Outlook em si seja principalmente um cliente de e-mail, é possível usá-lo para funções básicas de CRM, como gerenciar contatos e agendar e-mails. No entanto, para obter recursos de CRM mais avançados, é recomendável usar um sistema de CRM dedicado, como o Salesflare, que se integra ao Outlook.
Por que integrar o e-mail ao CRM?
A integração do e-mail com o CRM oferece vários benefícios. Ela permite centralizar e organizar todas as comunicações por e-mail relacionadas aos seus contatos e clientes dentro do sistema de CRM. Isso facilita o rastreamento de interações, a visualização do histórico de conversas por e-mail e o acesso a correspondências importantes por e-mail, o que leva a um melhor gerenciamento de clientes e a uma maior produtividade.
Quer se aprofundar mais nas diferenças? Basta perguntar à nossa equipe usando o bate-papo em salesflare.com. Estamos aqui para ajudar 😄
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