7 melhores softwares de acompanhamento de vendas para PMEs + comparação de recursos

Saiba quais recursos esperar e como cada plataforma se comporta

If you’re selling B2B as a small or medium-sized business, the main reason you need sales software is to better track your sales leads.

Even a small sales team (3 people) I recently talked to reported earning $1 million per year more (💵!) after getting proper sales tracking software in place.

With all the different sales tracking platforms out there however, it can be hard to figure out exactly what you need to up your success rate and productivity. So first, we’ll tackle that for you and give you a list of useful features to look out for. 👀

After this, we’ll use this same feature list as well as review scores from G2 to compare 7 different top sales tracking software platforms in detail, including pricing.

Let’s dig in! 👇

Que recursos você pode esperar de um software de controle de vendas?

Aqui estão 10 recursos principais que uma plataforma de software de acompanhamento de vendas pode oferecer para ajudá-lo a acompanhar melhor suas vendas:

1. Acompanhe suas vendas em vários pipelines de arrastar e soltar
2. Envie sequências de e-mail automatizadas até que os leads de vendas respondam
3. Enriqueça automaticamente os dados de clientes potenciais a partir de informações disponíveis publicamente e assinaturas de e-mail
4. Acompanhe a origem (e o motivo da perda) de seus leads de vendas e analise-os
5. Seja lembrado para fazer o acompanhamento automaticamente quando os clientes em potencial ficarem inativos
6. Rastreie os leads de vendas com o sistema integrado rastreamento de e-mail e site
7. Obtenha uma visão geral em tempo real do que seus clientes potenciais de vendas estão fazendo em uma central de notificações no aplicativo
8. Digitalize novos contatos comerciais com um scanner de cartão de visita integrado
9. Use modelos de e-mail em sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar os clientes potenciais de forma mais produtiva
10. Acompanhe suas vendas totalmente a partir de sua caixa de entrada com uma barra lateral de e-mail prática

There’s a lot of useful features in there that you won’t be able to get just from an Excel sheet 😄 We’ll detail below which of these features come with each sales tracking software.

Como você pode determinar qual é o melhor software de controle de vendas para sua empresa?

If you’re looking for good software to track your sales, the above set of features can significantly boost your success rate and up your productivity. We’ve researched which platforms offer which features and have detailed them for you below.

Next to this, it is important to keep the bigger picture in mind when comparing software, because you need to make sure your team will actually use the system as well. Getting sales tracking software that nobody uses is pretty useless 😏

Because of that, we’ll include the current scoring for each software on G2 so you get a better idea of how they stack up. It’s broken down as follows:

• Facilidade de uso
• Facilidade de configuração
• Atende aos requisitos
• Qualidade do suporte
• Facilidade de fazer negócios com
• Facilidade de administração

We’ll then take the average of the G2 review score, and combine it with the sales tracking feature score, to calculate… the final score! 🥇

Os 7 melhores softwares de monitoramento de vendas classificados

Não quer ler a comparação completa? 🤓

Here’s a quick overview of how the top sales tracking software options stack up:

1. Salesflare: 9.8/10 🏆
2. HubSpot CRM e Sales Hub: 8.3/10
3. Pipeliner CRM: 7.2/10
4. Freshworks CRM: 7.0/10
5. Pipedrive: 6.3/10
6. Salesforce: 6.1/10
7. Zoho CRM: 5.9/10

Quer saber mais sobre os detalhes? Continue lendo!

1. Salesflare [9.8/10] 🏆

If we ask our customers what they’re essentially using Salesflare for, the answer is usually: to better follow up our sales leads.

Nosso objetivo no Salesflare é tornar o acompanhamento de leads super fácil para você, sem que você tenha que inserir dados para manter o sistema ativo. E com uma tonelada de automação incorporada para torná-lo mais produtivo.

Salesflare (fundada em 2014) é usada por milhares de empresas de pequeno e médio porte que vendem para outras empresas (incl. agências, consultorias, development houses, tech companies, …). It’s top ranked across review platforms and is the #1 CRM software on Product Hunt, the leading community for product enthusiasts.

It’s very tightly integrated with Gmail (also within Google Workspace) and Outlook, so you don’t need to switch between your inbox and sales software while tracking sales leads. Plus it adds some handy features like integrated email and website tracking, email templates, and email sequences.

And, on top of that, it’s great for lead generation too, as it has a series of handy lead generation tools built in!

Sem mais delongas, aqui está uma análise de como o Salesflare se comporta:

Recursos que o Salesflare oferece: 10/10

• Acompanhe suas vendas em vários pipelines de arrastar e soltar
• Envie sequências de e-mail automatizadas até que os leads de vendas respondam
• Enriqueça automaticamente os dados de clientes potenciais a partir de informações disponíveis publicamente e assinaturas de e-mail
• Acompanhe a origem (e o motivo da perda) de seus leads de vendas e analise-os
• Seja lembrado para fazer o acompanhamento automaticamente quando os clientes em potencial ficarem inativos
• Rastreie leads de vendas com rastreamento integrado de e-mail e site
• Obtenha uma visão geral em tempo real do que seus clientes potenciais de vendas estão fazendo em uma central de notificações no aplicativo
• Digitalize novos contatos comerciais com um scanner de cartão de visita integrado
• Use modelos de e-mail em sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar os clientes potenciais de forma mais produtiva
• Acompanhe suas vendas totalmente a partir de sua caixa de entrada com uma barra lateral de e-mail prática

Recursos que o Salesflare não oferece: nenhum

Pontuação da revisão G2:

• Facilidade de uso: 9,5
• Facilidade de configuração: 9.5
• Atende aos requisitos: 9.3
• Qualidade do suporte: 9.7
• Facilidade de fazer negócios com: 9,9
• Facilidade de administração: 9.5

Resultado final:

• Pontuação do recurso de controle de vendas: 10/10
• Pontuação média da avaliação do G2: 9,6/10
• PONTUAÇÃO FINAL: 9.8/10

Preço para obter todos os itens acima (10 recursos):

$49/usuário/mês (cobrado anualmente)
$55/usuário/mês (cobrado mensalmente)

Want to see it all in action? You can try Salesflare for free. 👈

Leva apenas alguns minutos para se registrar e começar com uma avaliação do Salesflare.

We guarantee you won’t find easier and more automated sales tracking software! 👌

2. HubSpot CRM + Sales Hub [8.3/10]

HubSpot é uma plataforma de automação de marketing que se tornou plataforma tudo-em-um. Ela foi fundada em 2005 para facilitar a automação de marketing.

Atualmente, o principal ponto de venda da HubSpot é oferecer uma solução completa, incluindo marketing, vendas, serviços e operações. Se você não gosta de usar aplicativos diferentes e integrá-los (usando ferramentas como Zapier e integrações nativas), a HubSpot pode ser o que você está procurando.

To get functionality that is comparable to what you’re getting with the other sales tracking software in this ranking, you need to get two HubSpot products: its CRM and its Sales Hub.

Isso faz com que o preço para obter toda essa funcionalidade útil (8 recursos) seja bastante alto, começando em $450/mês cobrado anualmente (para 5 usuários, que é o mínimo que eles impõem).

Recursos que o HubSpot CRM + Sales Hub oferece: 8/10

• Acompanhe suas vendas em vários pipelines de arrastar e soltar
• Envie sequências de e-mail automatizadas até que os leads de vendas respondam
• Enriqueça automaticamente os dados de clientes potenciais a partir de informações disponíveis publicamente e assinaturas de e-mail
• Acompanhe a origem (e o motivo da perda) de seus leads de vendas e analise-os
• Rastreie leads de vendas com rastreamento integrado de e-mail e site
• Digitalize novos contatos comerciais com um scanner de cartão de visita integrado
• Use modelos de e-mail em sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar os clientes potenciais de forma mais produtiva
• Acompanhe suas vendas totalmente a partir de sua caixa de entrada com uma barra lateral de e-mail prática

Recursos que o HubSpot CRM + Sales Hub não oferece:

• Seja lembrado para fazer o acompanhamento automaticamente quando os clientes em potencial ficarem inativos
• Obtenha uma visão geral em tempo real do que seus clientes potenciais de vendas estão fazendo em uma central de notificações no aplicativo

Pontuação da revisão G2:

• Facilidade de uso: 8,6
• Facilidade de configuração: 8.3
• Atende aos requisitos: 8.5
• Qualidade do suporte: 8.5
• Facilidade de fazer negócios com: 8,7
• Facilidade de administração: 8.6

Resultado final:

• Pontuação do recurso de controle de vendas: 8/10
• Pontuação média da avaliação do G2: 8,5/10
• PONTUAÇÃO FINAL: 8.3/10

Preço para obter todos os itens acima (8 recursos):

$90/usuário/mês (cobrado anualmente - mínimo de 5 usuários)
$100/usuário/mês (cobrado mensalmente - mínimo de 5 usuários)

3. Pipeliner CRM [7.2/10]

A Pipeliner CRM (anteriormente Pipelinersales) é uma empresa de software fundada em 2009 com o objetivo de criar um software melhor para vendedores.

Embora o Salesflare quase nunca seja comparado ao Pipeliner por pessoas que desejam acompanhar seus clientes potenciais de uma maneira melhor, decidimos incluí-los nessa comparação devido à sua clara dedicação ao rastreamento de pipelines de vendas e ao software de gerenciamento de vendas.

O software é relativamente rico em recursos em comparação com as outras plataformas nesta comparação, embora também seja um pouco ultrapassado e não muito fácil de usar.

Pipeliner’s pricing rises quite steeply as you need more functionality, which probably makes it a better fit for mid-sized companies with deep pockets.

Recursos oferecidos pelo Pipeliner CRM: 5/10

• Acompanhe suas vendas em vários pipelines de arrastar e soltar
• Acompanhe a origem (e o motivo da perda) de seus leads de vendas e analise-os
• Obtenha uma visão geral em tempo real do que seus clientes potenciais de vendas estão fazendo em uma central de notificações no aplicativo
• Digitalize novos contatos comerciais com um scanner de cartão de visita integrado
• Acompanhe suas vendas totalmente a partir de sua caixa de entrada com uma barra lateral de e-mail prática

Recursos que o Pipeliner CRM não oferece:

• Envie sequências de e-mail automatizadas até que os leads de vendas respondam
• Enriqueça automaticamente os dados de clientes potenciais a partir de informações disponíveis publicamente e assinaturas de e-mail
• Seja lembrado para fazer o acompanhamento automaticamente quando os clientes em potencial ficarem inativos
• Rastreie leads de vendas com rastreamento integrado de e-mail e site
• Use modelos de e-mail em sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar os clientes potenciais de forma mais produtiva

Pontuação da revisão G2:

• Facilidade de uso: 9,4
• Facilidade de configuração: 9.2
• Atende aos requisitos: 9.3
• Qualidade do suporte: 9.3
• Facilidade de fazer negócios com: 9,4
• Facilidade de administração: 9.3

Resultado final:

• Pontuação do recurso de controle de vendas: 5/10
• Pontuação média da avaliação do G2: 9,3/10
• PONTUAÇÃO FINAL: 7.2/10

Preço para obter todos os itens acima (5 recursos):

$85/usuário/mês (cobrado anualmente)
$100/usuário/mês (cobrado mensalmente)

4. Freshworks CRM [7.0/10]

O Freshworks CRM (anteriormente conhecido como Freshsales) é um CRM de vendas da Freshworks, a empresa por trás/ inicialmente chamada de Freshdesk. A Freshworks foi fundada em 2010 para oferecer uma solução melhor e mais barata para as equipes de atendimento ao cliente.

O principal ponto de venda do Freshworks é a profundidade de seus recursos. Ele também conseguiu oferecer essa gama de funcionalidades por meio de uma interface mais fácil de usar do que seu concorrente/predecessor da mesma cidade, o Zoho.

O que torna o Freshworks forte é também sua fraqueza: a interface é cheia de tantos botões pequenos que os efeitos colaterais comuns do uso da plataforma incluem uma leve dor de cabeça, fadiga e tontura. 😅

Recursos oferecidos pelo Freshworks CRM: 5/10

• Acompanhe suas vendas em vários pipelines de arrastar e soltar
• Envie sequências de e-mail automatizadas até que os leads de vendas respondam
• Acompanhe a origem (e o motivo da perda) de seus leads de vendas e analise-os
• Obtenha uma visão geral em tempo real do que seus clientes potenciais de vendas estão fazendo em uma central de notificações no aplicativo
• Acompanhe suas vendas totalmente a partir de sua caixa de entrada com uma barra lateral de e-mail prática

Recursos que o Freshworks CRM não oferece:

• Enriqueça automaticamente os dados de clientes potenciais a partir de informações disponíveis publicamente e assinaturas de e-mail
• Seja lembrado para fazer o acompanhamento automaticamente quando os clientes em potencial ficarem inativos
• Rastreie leads de vendas com rastreamento integrado de e-mail e site
• Digitalize novos contatos comerciais com um scanner de cartão de visita integrado
• Use modelos de e-mail em sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar os clientes potenciais de forma mais produtiva

Pontuação da revisão G2:

• Facilidade de uso: 9,1
• Facilidade de configuração: 8.9
• Atende aos requisitos: 8.9
• Qualidade do suporte: 9.0
• Facilidade de fazer negócios com: 9,1
• Facilidade de administração: 9.4

Resultado final:

• Pontuação do recurso de controle de vendas: 5/10
• Pontuação média da avaliação do G2: 9,0/10
• PONTUAÇÃO FINAL: 7.0/10

Preço para obter todos os itens acima (5 recursos):

$69/usuário/mês (cobrado anualmente)
$83/usuário/mês (cobrado mensalmente)

5. Pipedrive [6.3/10]

O Pipedrive é um software de rastreamento de vendas fácil de usar e de configurar para pequenas empresas e startups e, portanto, é comparado ao Salesflare com muita frequência.

A empresa foi fundada em 2011 para lançar uma reação contrária a sistemas corporativos como o Salesforce, que são desenvolvidos mais para as necessidades das empresas do que para as equipes de vendas. A Pipedrive se propôs a mudar isso.

Embora a empresa esteja focada em ajudá-lo a monitorar suas vendas de uma maneira melhor, ela continua perdendo algumas das funcionalidades mais modernas oferecidas por outras plataformas nessa área.

Recursos que o Pipedrive oferece: 4/10

• Acompanhe suas vendas em vários pipelines de arrastar e soltar
• Acompanhe a origem (e o motivo da perda) de seus leads de vendas e analise-os
• Obtenha uma visão geral em tempo real do que seus clientes potenciais de vendas estão fazendo em uma central de notificações no aplicativo
• Acompanhe suas vendas totalmente a partir de sua caixa de entrada com uma barra lateral de e-mail prática

Recursos que o Pipedrive não oferece:

• Envie sequências de e-mail automatizadas até que os leads de vendas respondam
• Enriqueça automaticamente os dados de clientes potenciais a partir de informações disponíveis publicamente e assinaturas de e-mail
• Seja lembrado para fazer o acompanhamento automaticamente quando os clientes em potencial ficarem inativos
• Rastreie leads de vendas com rastreamento integrado de e-mail e site
• Digitalize novos contatos comerciais com um scanner de cartão de visita integrado
• Use modelos de e-mail em sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar os clientes potenciais de forma mais produtiva

Pontuação da revisão G2:

• Facilidade de uso: 8,9
• Facilidade de configuração: 8.7
• Atende aos requisitos: 8.4
• Qualidade do suporte: 8.4
• Facilidade de fazer negócios com: 8,7
• Facilidade de administração: 8.6

Resultado final:

• Pontuação do recurso de controle de vendas: 4/10
• Pontuação média da avaliação do G2: 8,6/10
• PONTUAÇÃO FINAL: 6.3/10

Preço para obter todos os itens acima (4 recursos):

$49.90/user/month (cobrado anualmente)
$59.90/user/month (cobrado mensalmente)

6. Salesforce Sales Cloud [6.1/10]

A Salesforce é, de longe, a maior empresa de CRM do mundo, controlando cerca de 24% do mercado em 2024. Ela foi fundada em 1999 na Califórnia por um ex-executivo da Oracle.

O Salesforce oferece uma enorme plataforma para empresas que consiste basicamente em um conjunto de blocos de construção com os quais você pode construir qualquer coisa, oferece a possibilidade de personalizar tudo e a promessa de se conectar a qualquer outro software que você esteja usando.

Uma implementação do Salesforce normalmente exige que uma empresa de consultoria mapeie as necessidades de negócios e o fluxo de trabalho, crie tudo isso no Salesforce, conecte-se a outros softwares, treine os funcionários e acompanhe as mudanças adicionais posteriormente.

Embora o software não seja ideal para pequenas e médias empresas nem tenha sido realmente desenvolvido para o acompanhamento pragmático de vendas, nenhuma comparação está completa sem mencionar o líder de mercado.

Recursos oferecidos pelo Salesforce Sales Cloud: 4/10

• Acompanhe suas vendas em vários pipelines de arrastar e soltar
• Acompanhe a origem (e o motivo da perda) de seus leads de vendas e analise-os
• Use modelos de e-mail em sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar os clientes potenciais de forma mais produtiva
• Acompanhe suas vendas totalmente a partir de sua caixa de entrada com uma barra lateral de e-mail prática

Recursos que o Salesforce Sales Cloud não oferece:

• Envie sequências de e-mail automatizadas até que os leads de vendas respondam
• Enriqueça automaticamente os dados de clientes potenciais a partir de informações disponíveis publicamente e assinaturas de e-mail
• Seja lembrado para fazer o acompanhamento automaticamente quando os clientes em potencial ficarem inativos
• Rastreie leads de vendas com rastreamento integrado de e-mail e site
• Obtenha uma visão geral em tempo real do que seus clientes potenciais de vendas estão fazendo em uma central de notificações no aplicativo
• Digitalize novos contatos comerciais com um scanner de cartão de visita integrado

Pontuação da revisão G2:

• Facilidade de uso: 8,1
• Facilidade de configuração: 7.5
• Atende aos requisitos: 8.8
• Qualidade do suporte: 8.2
• Facilidade de fazer negócios com: 8,3
• Facilidade de administração: 8.0

Resultado final:

• Pontuação do recurso de controle de vendas: 4/10
• Pontuação média da avaliação do G2: 9,6/10
• PONTUAÇÃO FINAL: 6.1/10

Preço para obter todos os itens acima (4 recursos):

$75/usuário/mês (cobrado apenas anualmente)

7. Zoho CRM [5.9/10]

A Zoho é um verdadeiro nome conhecido no setor de CRM, portanto, não poderíamos deixá-la de fora desta classificação.

A Zoho lançou seu produto de CRM para pequenas empresas em 2005 e, historicamente, tem se posicionado como uma alternativa mais barata ao Salesforce. Esse é imediatamente seu principal argumento de venda.

If you’re looking for a CRM solution, Zoho has many tiers (and products even: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, …). Most of the four features below come on Zoho CRM’s Professional plan, which offers the lowest pricing of the platforms in this comparison.

Recursos oferecidos pelo Zoho CRM: 4/10

• Acompanhe suas vendas em vários pipelines de arrastar e soltar
• Acompanhe a origem (e o motivo da perda) de seus leads de vendas e analise-os
• Digitalize novos contatos comerciais com um scanner de cartão de visita integrado
• Acompanhe suas vendas totalmente a partir de sua caixa de entrada com uma barra lateral de e-mail prática

Recursos que o Zoho CRM não oferece:

• Envie sequências de e-mail automatizadas até que os leads de vendas respondam
• Enriqueça automaticamente os dados de clientes potenciais a partir de informações disponíveis publicamente e assinaturas de e-mail
• Seja lembrado para fazer o acompanhamento automaticamente quando os clientes em potencial ficarem inativos
• Rastreie leads de vendas com rastreamento integrado de e-mail e site
• Obtenha uma visão geral em tempo real do que seus clientes potenciais de vendas estão fazendo em uma central de notificações no aplicativo
• Use modelos de e-mail em sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar os clientes potenciais de forma mais produtiva

Pontuação da revisão G2:

• Facilidade de uso: 8,1
• Facilidade de configuração: 7.6
• Atende aos requisitos: 8.2
• Qualidade do suporte: 7.4
• Facilidade de fazer negócios com: 7,9
• Facilidade de administração: 7.8

Resultado final:

• Pontuação do recurso de controle de vendas: 4/10
• Pontuação média da avaliação do G2: 7,8/10
• PONTUAÇÃO FINAL: 5.9/10

Preço para obter todos os itens acima (4 recursos):

$23/usuário/mês (cobrado anualmente)
$35/usuário/mês (cobrado mensalmente)

That’s all we have for the 7 best sales tracking software platforms!

Quer se aprofundar mais nas diferenças? Basta perguntar à nossa equipe usando o bate-papo em salesflare.com. Estamos aqui para ajudar 😄

Esperamos que você tenha gostado desta postagem. Se gostou, espalhe a notícia!

👉 Você pode seguir @salesflare em Twitter, Facebook e LinkedIn.

• Sobre
• Últimos Posts

Jeroen Corthout

Cofundador de Salesflare

Sou cofundador da Salesflare, o CRM simples e poderoso para pequenas empresas. Adoro crescimento, automatização de vendas e criação de produtos bonitos.

Últimos posts por Jeroen Corthout (exibir todos)

• 8 benefícios do CRM + 6 desafios a serem superados primeiro - 18 de abril de 2024
• 30+ Best Lead Generation Tools (by Type) - abril 16, 2024
• 7 melhores CRMs para Google Workspace + recursos de integração - abril 11, 2024