7 melhores ferramentas de acompanhamento de e-mails para Gmail e Outlook [+ Recursos] [2026]

Jeroen Corthout · Última atualização: 7 de set. de 2026 · Ler como Markdown ·

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Uma comparação completa entre softwares de acompanhamento de e-mails

Embora muitos dos rastreadores de e-mails disponíveis pareçam oferecer exatamente a mesma coisa, a quantidade de funcionalidades e a probabilidade de fazerem seus e-mails caírem no spam podem ser bem diferentes.

O resultado de escolher o software de acompanhamento de e-mails errado (barato ou gratuito) pode ser uma experiência decepcionante e até dolorosa. 😖

Testei alguns dos rastreadores de e-mails mais populares e atribuí notas a eles em diferentes aspectos, para que você possa encontrar facilmente o mais adequado para você.

Agora, antes de explicar quais ficaram no topo, vamos entender melhor o sistema de pontuação. 🤓

Classificando rastreadores de e-mails: nossa metodologia

Para montar esta classificação, analisei uma lista de cerca de 30 possíveis rastreadores de e-mails e fiz uma pré-seleção. Depois, testei na prática cada um dos 10 rastreadores de e-mails selecionados, desclassifiquei mais 3 deles, pesquisei quais recursos os 7 rastreadores restantes oferecem e detalhei tudo isso para você abaixo.

Atribuí notas sistematicamente a esses rastreadores de e-mails em três dimensões importantes:

1. Recursos de acompanhamento de e-mails: quão robusta é a funcionalidade do rastreador de e-mails?
2. Capacidade de entrega de e-mails: seus e-mails acompanhados continuam chegando à caixa de entrada... ou vão para o spam? ⚠️
3. Avaliações dos usuários: que nota os usuários reais dão ao rastreador de e-mails?

Além disso, indiquei se eles funcionam com Gmail e/ou Outlook... e qual é o preço inicial.

Aqui estão mais alguns detalhes sobre a pontuação 👇 (ou fique à vontade para pular direto esta parte! 👈)

Recursos de acompanhamento de e-mails

Em termos de recursos de acompanhamento de e-mails, procurei estas funcionalidades essenciais: 🔍

1. Acompanhamento de e-mails ilimitado (sem limitações quanto à quantidade de e-mails acompanhados)
2. Acompanha cliques em e-mails, não apenas aberturas
3. Filtra automaticamente suas próprias aberturas e cliques (e os da sua equipe)
4. Acompanhamento integrado do website, para que você possa acompanhar seus leads depois do clique
5. Disponível também em um app para dispositivos móveis, não apenas no desktop
6. Remove e substitui o acompanhamento de e-mails anteriores em uma conversa, para acompanhar os e-mails de forma exclusiva
7. Envia notificações em tempo real no navegador, no Outlook e/ou no app para dispositivos móveis

Isso resulta em uma pontuação de x/7.

Capacidade de entrega de e-mails

Para determinar como cada ferramenta se comporta em relação à capacidade de entrega de e-mails, analisei a vulnerabilidade de cada uma ao uso indevido por agentes mal-intencionados (o que também pode afetar a possibilidade de seus e-mails irem para o spam):

• Usa múltiplos domínios de acompanhamento
• Usa um subdomínio de acompanhamento personalizado por cliente
• Usa o mesmo subdomínio para todos os links no e-mail (aberturas, cliques, cancelamentos de assinatura, ...)

... e submeti cada ferramenta a um teste rigoroso de capacidade de entrega de e-mails usando o MailReach. 💌

Isso resulta em uma pontuação de x/3 e y/10, cuja média eu calculo.

Avaliações de usuários

Para definir o quanto os usuários reais estão satisfeitos com o rastreador de e-mails, simplesmente consultei a pontuação de x/5 na Chrome Webstore. ⭐⭐⭐⭐⭐

Pontuação final

No fim, a pontuação final é calculada tirando a média das três pontuações acima. 🥇

Considerações adicionais

Para cada rastreador de e-mails, também indiquei: ✅

1. Se funcionam com Gmail e/ou Outlook (spoiler: Salesflare, HubSpot, Mailbutler e Mailsuite funcionam com Outlook!)
2. Qual é o preço inicial de cada rastreador (spoiler: apenas Snovio (nº 5) é realmente gratuito... mas isso fica evidente nos resultados de entregabilidade)

Os 7 melhores rastreadores de e-mails, em ordem

Não quer ler a comparação inteira? 🤓

Os 7 melhores rastreadores de e-mails em 2026 são:

1. Salesflare CRM: 9.9/10 🏆
2. HubSpot Sales Hub: 8.5/10
3. Mailbutler: 7.4/10
4. Mailsuite (anteriormente Mailtrack): 7.4/10
5. Snovio Email Tracker: 6.9/10
6. Streak CRM: 6.4/10
7. MailTracker by Hunter: 6.1/10

Importante se você usa Outlook: Salesflare, HubSpot, Mailbutler e Mailsuite funcionam tanto com Gmail quanto com Outlook, enquanto Snovio, Streak e MailTracker funcionam apenas com Gmail.

Quer conferir os detalhes? Continue lendo! 👀

1. Salesflare CRM [9.9/10]

Testando na prática

Salesflare não é apenas um software de acompanhamento de e-mails. ✨

É o CRM integrado ao e-mail mais avançado e automatizado para pequenas e médias empresas que vendem B2B.

Ele pode acompanhar e-mails, extrair assinaturas de e-mail, inserir modelos de e-mail, enviar sequências automatizadas de e-mails, lembrar você de fazer follow-up de e-mails, compilar linhas do tempo, encontrar endereços de e-mail corporativos, enriquecer contatos com base em um endereço de e-mail, ... e muito mais. 🤩

Se você passa boa parte do dia na sua caixa de entrada de e-mails (e no LinkedIn, talvez?), o Salesflare pode tornar essa parte da sua vida 10 vezes mais fácil.

O próprio rastreador de e-mails também é o mais avançado desta lista, especialmente quando se trata da entregabilidade de e-mails, ou seja, de quão bem ele mantém seus e-mails fora da pasta de spam.

Ele também oferece o sistema mais avançado para excluir a abertura dos seus próprios e-mails, não exige uma assinatura adicional além do seu CRM, integra o acompanhamento do website, integra suas notificações de e-mail com todas as outras notificações sobre seus leads e funciona tanto no Gmail quanto no Outlook.

Funciona com (2/2):

• Gmail: Sim
• Outlook: Sim

Avaliação

Funcionalidades de acompanhamento de e-mails que Salesflare oferece (7/7):

• Acompanhamento ilimitado de e-mails (sem limitações quanto à quantidade de e-mails acompanhados): Sim
• Acompanha cliques em e-mails, não apenas aberturas de e-mails: Sim
• Filtra automaticamente suas próprias aberturas e cliques (e os da sua equipe): Sim, em todos os dispositivos e redes em que você ou os membros da sua equipe usam Salesflare
• Acompanhamento integrado do website, para que você possa acompanhar seus leads além do clique: Sim
• Disponível também por meio de um app móvel, não apenas no desktop: Sim
• Remove e substitui o acompanhamento de e-mails anteriores em uma conversa para acompanhar cada e-mail de forma única: Sim
• Envia notificações em tempo real no navegador, no Outlook e/ou no app móvel: Sim, nos três

Funcionalidades de entregabilidade para garantir que seus e-mails cheguem à caixa de entrada (3/3):

• Usa vários domínios de acompanhamento: Sim
• Usa um subdomínio de acompanhamento personalizado por cliente: Sim
• Usa o mesmo subdomínio para todos os links no e-mail (aberturas, cliques, cancelamentos de assinatura, …): Sim

Resultados do teste de entregabilidade: 9.4/10 em um teste automatizado usando o MailReach

Pontuação das avaliações na Chrome Webstore: 5.0/5

Resultado final:

• Funcionalidades de acompanhamento de e-mails: 7/7
• Pontuação de entregabilidade: 3/3 + Pontuação do teste de entregabilidade: 9.4/10
• Pontuação das avaliações na Chrome Webstore: 5.0/5
• PONTUAÇÃO FINAL: 9.9/10 🏆

Preços

Preços:

• Tudo está incluído no CRM (planos a partir de US$ 29/mês)

Experimente Salesflare

Quer ver tudo isso em ação? Você pode experimentar Salesflare gratuitamente. 👈

Leva apenas alguns minutos para iniciar um teste, conectar sua caixa de entrada de e-mails (essa será a primeira coisa que Salesflare pedirá que você faça) e instalar o plugin do Gmail ou do Outlook (você pode encontrá-los em Configurações > Aplicativos e integrações).

Garanto que você não encontrará um rastreador de e-mails e CRM mais robusto! 👌

Teste gratuitamente

2. HubSpot Sales Hub [8.5/10]

Testando

Assim como o Salesflare, o HubSpot é muito mais do que um rastreador de e-mails.

Embora o HubSpot tenha começado como uma plataforma de automação de marketing, hoje ele oferece uma plataforma ampla, que inclui um CRM, uma plataforma de acompanhamento de vendas, uma plataforma de marketing, uma plataforma de atendimento… tudo voltado para pequenas e médias empresas.

O software de acompanhamento de e-mails do HubSpot CRM tem uma versão gratuita limitada, mas acompanha apenas as aberturas de e-mails e, como o único rastreador desta lista, limita a quantidade de notificações de acompanhamento que você pode receber (200 por mês, o que significa cerca de 6 a 7 por dia). E, como sempre, fazer upgrade tem um preço relativamente alto e só é recomendado se você tiver bolsos profundos — ele pode até ficar mais caro do que o Salesforce, como mostra esta comparação. 💸

Junto com o Mailbutler e o Salesflare, a plataforma de CRM do HubSpot é uma das poucas que integra o acompanhamento de e-mails tanto ao Gmail quanto ao Outlook. Infelizmente, o acompanhamento do website não é integrado ao sistema de acompanhamento de e-mails para e-mails de vendas.

Funciona com (2/2):

• Gmail: Sim
• Outlook: Sim

Pontuação

Funcionalidades de acompanhamento de e-mails que o HubSpot oferece (6/7):

• Acompanhamento ilimitado de e-mails (sem limitações na quantidade de e-mails acompanhados): Sim, mas apenas em um plano pago (caso contrário, o limite é de 200 notificações por mês)
• Acompanha cliques em e-mails, não apenas aberturas de e-mails: Sim, mas apenas em planos pagos
• Filtra automaticamente suas próprias aberturas e cliques (e os da sua equipe): Sim, em todos os dispositivos e redes em que você ou os membros da sua equipe usam o HubSpot (a configuração é parcialmente manual)
• Acompanhamento integrado do website, para que você possa acompanhar seus leads depois do clique: Não, não para e-mails individuais, apenas para e-mails de marketing
• Disponível também por meio de um app móvel, não apenas no desktop: Sim
• Remove e substitui o acompanhamento de e-mails anteriores em uma conversa para acompanhar e-mails individualmente: Sim
• Envia notificações em tempo real no navegador, no Outlook e/ou no app móvel: Sim

Funcionalidades de entregabilidade para garantir que seus e-mails cheguem à caixa de entrada (2/3):

• Usa vários domínios de acompanhamento: Sim
• Usa um subdomínio de acompanhamento personalizado por cliente: Não
• Usa o mesmo subdomínio para todos os links no e-mail (aberturas, cliques, cancelamentos de inscrição…): Sim

Resultados do teste de entregabilidade: 9.4/10 em um teste automatizado usando o MailReach

Pontuação das avaliações na Chrome Web Store: 4.4/5

Resultado final:

• Funcionalidades de acompanhamento de e-mails: 6/7
• Pontuação de entregabilidade: 2/3 + Pontuação do teste de entregabilidade: 9.4/10
• Pontuação das avaliações na Chrome Web Store: 4.4/5
• PONTUAÇÃO FINAL: 8.5/10

Preços

Preços:

• Tudo está incluído no Sales Hub (os planos começam em $20/assento/mês, mas ficam rapidamente muito mais caros, chegando a $100/assento/mês + uma taxa obrigatória adicional de $1500 para onboarding)
• Apenas o acompanhamento de aberturas está disponível gratuitamente (no máximo 200 notificações por mês)

3. Mailbutler [7.4/10]

Testando na prática

Embora o Mailbutler não se posicione como um CRM baseado na nuvem, ele certamente pode ser considerado um CRM leve por incluir contatos, tarefas, notas e algumas outras ferramentas úteis.

O Mailbutler oferece toda essa funcionalidade diretamente da sua caixa de entrada. Tudo o que você precisa fazer é instalar o plugin certo.

O que me preocupa um pouco no Mailbutler é que todo o seu acompanhamento funciona a partir do mesmo domínio, o que o torna bastante suscetível aos efeitos negativos de abusos… e pode fazer com que seus e-mails caiam na pasta de spam do seu prospect ou cliente. ⚠️

Se você não está procurando usar um CRM de vendas (talvez esteja usando uma planilha do Excel) ou já tenha um que não ofereça acompanhamento de e-mails, o Mailbutler pode ser sua melhor opção disponível.

Funciona com (2/2):

• Gmail: Sim
• Outlook: Sim

Pontuação

Funcionalidades de acompanhamento de e-mails que o Mailbutler oferece (5/7):

• Acompanhamento ilimitado de e-mails (sem limitações quanto à quantidade de e-mails acompanhados): Sim
• Acompanha cliques nos e-mails, não apenas aberturas: Sim
• Filtra automaticamente suas próprias aberturas e cliques (e os da sua equipe): Sim, nos seus dispositivos e redes
• Acompanhamento integrado de website, para que você possa acompanhar seus leads além do clique: Não
• Disponível também por meio de um app para dispositivos móveis, não apenas no seu desktop: Sim
• Remove e substitui o acompanhamento de e-mails anteriores em uma conversa para acompanhar os e-mails individualmente: Não
• Envia notificações em tempo real no navegador, no Outlook e/ou no app para dispositivos móveis: Sim

Funcionalidades de entregabilidade para garantir que seus e-mails cheguem à caixa de entrada (1/3):

• Usa vários domínios de acompanhamento: Não
• Usa um subdomínio de acompanhamento personalizado para cada cliente: Não
• Usa o mesmo subdomínio para todos os links no e-mail (aberturas, cliques, cancelamentos de inscrição, …): Sim

Resultados do teste de entregabilidade: 9.0/10 em um teste automatizado usando o MailReach

Pontuação das avaliações na Chrome Webstore: 4.5/5

Resultado final:

• Funcionalidades de acompanhamento de e-mails: 5/7
• Pontuação de entregabilidade: 1/3 + Pontuação do teste de entregabilidade: 9.0/10
• Pontuação das avaliações na Chrome Webstore: 4.5/5
• PONTUAÇÃO FINAL: 7.4/10

Preços

Preços:

• Começa em cerca de US$ 5/usuário/mês para acompanhamento básico de e-mails
• O histórico avançado de engajamento e os dados detalhados de acompanhamento estão disponíveis no plano Business, com preço personalizado

4. Mailsuite (anteriormente Mailtrack) [7.4/10]

Testando a ferramenta

Quando você pensa em acompanhar e-mails, é difícil não pensar no Mailsuite (anteriormente Mailtrack).

O Mailsuite é uma das opções mais populares do mercado, provavelmente por causa do nome marcante, das assinaturas promocionais, do preço baixo (embora ele esteja subindo rapidamente) e do plano de entrada gratuito.

Esse plano gratuito inclui apenas detalhes limitados sobre aberturas e cliques e insere a assinatura promocional mencionada acima abaixo de cada um dos seus e-mails.

Assim como no Mailbutler, fico um pouco preocupado com o uso de apenas um domínio de acompanhamento e seus efeitos potenciais — e inevitáveis — sobre a entregabilidade dos seus e-mails, mas, se você está procurando um bom rastreador de e-mails para Gmail ou Outlook e não quer usá-lo como parte de um CRM, a relação custo-benefício ainda é bastante boa.

Funciona com (2/2):

• Gmail: Sim
• Outlook: Sim

Pontuação

Funcionalidades de acompanhamento de e-mails que o Mailsuite oferece (5/7):

• Acompanhamento ilimitado de e-mails (sem limitações quanto à quantidade de e-mails acompanhados): Sim
• Acompanha cliques nos e-mails, não apenas aberturas: Sim, apenas nos planos pagos
• Filtra automaticamente suas próprias aberturas e cliques (e os da sua equipe): Sim
• Acompanhamento integrado de website, para que você possa acompanhar seus leads além do clique: Não
• Também disponível em um app móvel, não apenas no desktop: Sim
• Remove e substitui o acompanhamento de e-mails anteriores em uma conversa para acompanhar os e-mails individualmente: Não
• Envia notificações em tempo real no navegador, no Outlook e/ou no app móvel: Sim, mas apenas nos planos pagos as notificações vão além da primeira abertura

Funcionalidades de entregabilidade para garantir que seus e-mails cheguem à caixa de entrada (1/3):

• Usa vários domínios de acompanhamento: Não
• Usa um subdomínio de acompanhamento personalizado para cada cliente: Não
• Usa o mesmo subdomínio para todos os links no e-mail (aberturas, cliques, cancelamentos de assinatura etc.): Sim

Resultados do teste de entregabilidade: 9.0/10 em um teste automatizado usando o MailReach

Pontuação das avaliações na Chrome Webstore: 4.4/5

Resultado final:

• Funcionalidades de acompanhamento de e-mails: 5/7
• Pontuação de entregabilidade: 1/3 + Pontuação do teste de entregabilidade: 9.0/10
• Pontuação das avaliações na Chrome Webstore: 4.4/5
• PONTUAÇÃO FINAL: 7.4/10

Preços

Preços:

• A partir de cerca de US$ 11,99/usuário/mês no plano Advanced
• Plano gratuito disponível, que exibe uma assinatura promocional abaixo de cada e-mail e inclui apenas detalhes limitados sobre aberturas e cliques

5. Snovio Email Tracker [6.9/10]

Testando na prática

O Snovio, também conhecido como Snov.io, oferece uma linha completa de ferramentas simples de geração de leads B2B (e agora também de gestão de leads), muitas das quais estão de alguma forma ligadas à sua caixa de entrada de e-mail. 💌

O acompanhamento de e-mails do Snovio é o único totalmente gratuito desta lista. No entanto, com base nos meus testes práticos, isso tem um preço: meus e-mails de teste com o acompanhamento do Snovio foram parar na caixa de spam em todas as caixas de e-mail profissionais (tanto no Google Workspace quanto no Microsoft Office 365) e também nas caixas do Yahoo, de longe o pior resultado entre todas as ferramentas desta lista.

Por outro lado, a pontuação da avaliação deles no 4.9 da Chrome Web Store é a segunda mais alta desta lista. Então, se você realmente quer um rastreador de e-mails gratuito, pode muito bem arriscar.

Funciona com (1/2):

• Gmail: Sim
• Outlook: Não

Pontuação

Funcionalidades de acompanhamento de e-mails que o Snovio oferece (5/7):

• Acompanhamento ilimitado de e-mails (sem limitações quanto à quantidade de e-mails acompanhados): Sim
• Acompanha cliques em e-mails, não apenas aberturas: Sim
• Filtra automaticamente suas próprias aberturas e cliques (e os da sua equipe): Sim, mas apenas no seu navegador Chrome
• Acompanhamento integrado do website, para que você possa acompanhar seus leads além do clique: Não
• Disponível também em um app móvel, não apenas no desktop: Não
• Remove e substitui o acompanhamento de e-mails anteriores em uma conversa para acompanhar os e-mails individualmente: Sim
• Envia notificações em tempo real no navegador, no Outlook e/ou no app móvel: Sim

Funcionalidades de entregabilidade para garantir que seus e-mails cheguem à caixa de entrada (1/3):

• Usa vários domínios de acompanhamento: Sim
• Usa um subdomínio de acompanhamento personalizado por cliente: Não
• Usa o mesmo subdomínio para todos os links no e-mail (aberturas, cliques, cancelamentos de assinatura etc.): Não

Resultados do teste de entregabilidade: 3.9/10 em um teste automatizado usando o MailReach

Pontuação da avaliação na Chrome Web Store: 4.9/5

Resultado final:

• Funcionalidades de acompanhamento de e-mails: 5/7
• Pontuação de entregabilidade: 1/3 + Pontuação no teste de entregabilidade: 3.9/10
• Pontuação da avaliação na Chrome Web Store: 4.9/5
• PONTUAÇÃO FINAL: 6.9/10

Preços

Preços:

• Totalmente gratuito (mas, com base nos meus testes, seus e-mails frequentemente vão parar na caixa de spam)

6. Streak CRM [6.4/10]

Testando

O Streak já é o terceiro (ou quarto?) CRM nesta lista de ferramentas de acompanhamento de e-mails porque, bem, é muito útil ter o acompanhamento de e-mails totalmente integrado ao seu sistema de CRM. 👌

O Streak foi um dos primeiros CRMs integrados ao Google e ainda se concentra exclusivamente nessa área.

Sua ferramenta de acompanhamento de e-mails funciona como uma espécie de amostra do CRM. Essa versão gratuita de amostra, no entanto, inclui apenas o acompanhamento de abertura de e-mails, não o acompanhamento de cliques.

O mais importante a mencionar sobre o Streak é que a aplicação completa fica integrada ao Gmail no Chrome, incluindo os pipelines de vendas e os dashboards. Embora o CRM já exista há bastante tempo, seu app móvel é extremamente limitado e definitivamente não inclui acompanhamento de e-mails nem notificações de acompanhamento de e-mails. 📵

Funciona com (1/2):

• Gmail: Sim
• Outlook: Não

Pontuação

Funcionalidades de acompanhamento de e-mails que o Streak pode oferecer (4/7):

• Acompanhamento ilimitado de e-mails (sem limitações quanto à quantidade de e-mails acompanhados): Sim
• Acompanha cliques em e-mails, não apenas aberturas de e-mails: Sim, apenas nos planos pagos
• Filtra automaticamente suas próprias aberturas e cliques (e os da sua equipe): Sim, mas apenas no seu navegador Chrome
• Acompanhamento integrado de website, para que você possa acompanhar seus leads além do clique: Não
• Disponível também por meio de um app móvel, não apenas no seu desktop: Não
• Remove e substitui o acompanhamento de e-mails anteriores em uma conversa para acompanhar os e-mails individualmente: Não
• Envia notificações em tempo real no navegador, no Outlook e/ou no app móvel: Sim, mas não há uma central de notificações

Funcionalidades de entregabilidade para garantir que seus e-mails cheguem à caixa de entrada (0/3):

• Usa vários domínios de acompanhamento: Não
• Usa um subdomínio de acompanhamento personalizado por cliente: Não
• Usa o mesmo subdomínio para todos os links no e-mail (aberturas, cliques, cancelamentos de assinatura etc.): Não

Resultados do teste de entregabilidade: 9.0/10 em um teste automatizado usando o MailReach

Pontuação das avaliações na Chrome Web Store: 4.5/5

Resultado final:

• Funcionalidades de acompanhamento de e-mails: 4/7
• Pontuação de entregabilidade: 0/3 + Pontuação do teste de entregabilidade: 9.0/10
• Pontuação das avaliações na Chrome Web Store: 4.5/5
• PONTUAÇÃO FINAL: 6.4/10

Preços

Preços:

• Tudo está incluído no CRM (os planos começam em US$ 49/usuário/mês)
• Plano gratuito disponível, mas sem acompanhamento de cliques

7. MailTracker by Hunter [6.1/10]

Testando a ferramenta

Por fim, testei o MailTracker, uma ferramenta complementar do Hunter.io, o conhecido localizador de e-mails que hoje também oferece sequências de e-mails.

Assim como seu concorrente de nome parecido, o Mailtrack (agora chamado Mailsuite), o MailTracker tem um plano gratuito. Ele é limitado a 20 e-mails acompanhados por mês, enquanto o acompanhamento avançado de links e o histórico completo de acompanhamento exigem um plano pago.

No entanto, o plano pago é muito mais caro que o do Mailsuite. Também não me senti muito confortável com a forma como ele foi desenvolvido em termos de entregabilidade de e-mails.

Os preços mais que dobraram desde a minha avaliação inicial (!), mas, se você quer implementar um rastreador de e-mails independente na sua empresa, eles oferecem o único rastreador que encontrei com preços baseados em volume.

Funciona com (1/2):

• Gmail: Sim
• Outlook: Não

Pontuação

Funcionalidades de acompanhamento de e-mails que o MailTracker oferece (3/7):

• Acompanhamento ilimitado de e-mails (sem limitações quanto à quantidade de e-mails acompanhados): Sim
• Acompanha cliques em e-mails, não apenas aberturas de e-mails: Não, por enquanto (pode chegar em breve)
• Filtra automaticamente suas próprias aberturas e cliques (e os da sua equipe): Sim, mas apenas no seu navegador Chrome
• Acompanhamento integrado do website, para que você possa acompanhar seus leads depois do clique: Não
• Também disponível por meio de um app móvel, não apenas no desktop: Não
• Remove e substitui o acompanhamento de e-mails anteriores em uma conversa para acompanhar os e-mails individualmente: Não
• Envia notificações em tempo real no navegador, no Outlook e/ou no app móvel: Sim

Funcionalidades de entregabilidade para garantir que seus e-mails cheguem à caixa de entrada (0/3):

• Usa vários domínios de acompanhamento: Não
• Usa um subdomínio de acompanhamento personalizado por cliente: Não
• Usa o mesmo subdomínio para todos os links no e-mail (aberturas, cliques, cancelamentos de inscrição, …): Não

Resultados do teste de entregabilidade: 9.0/10 em um teste automatizado usando o MailReach

(no entanto, este teste não é comparável aos outros, pois nenhum acompanhamento de cliques foi usado nos e-mails)

Pontuação da avaliação na Chrome Webstore: 4.7/5

Resultado final:

• Funcionalidades de acompanhamento de e-mails: 3/7
• Pontuação de entregabilidade: 0/3 + Pontuação do teste de entregabilidade: 9.0/10
• Pontuação da avaliação na Chrome Webstore: 4.7/5
• PONTUAÇÃO FINAL: 6.1/10

Preços

Preços:

• Começa em cerca de US$ 20/usuário/mês quando cobrado anualmente (ou US$ 24/usuário/mês quando pago mensalmente)
• Plano gratuito disponível com 20 e-mails acompanhados por mês, alertas por e-mail, notificações do Chrome e sem assinatura promocional; o acompanhamento avançado de links e o histórico completo de acompanhamento exigem um plano pago

Outros trackers de e-mail que pesquisei

Também pesquisei os trackers de e-mail abaixo, mas infelizmente eles não entraram na lista:

• Pipedrive Email Tracking Software: acompanhava apenas os e-mails enviados pelo CRM, não pelo próprio Gmail ou Outlook
• Gmelius for Gmail: não oferecia mais acompanhamento de e-mails
• Apollo.io Email Open Tracker: não consegui fazê-lo funcionar enquanto pesquisava as ferramentas, e a equipe de suporte não respondeu às minhas perguntas

Perguntas frequentes

Como posso acompanhar um e-mail?

Basta instalar um dos trackers de e-mail acima e começar a enviar e-mails. Sempre que você envia um e-mail, o software insere nele um pixel de acompanhamento que registra uma abertura quando o e-mail é visualizado por um destinatário. Além disso, ele substitui cada link do e-mail por um link que redireciona para o link original.

É ilegal acompanhar e-mails?

Embora isso obviamente possa depender da sua jurisdição, o acompanhamento de e-mails não é considerado ilegal — ou pelo menos não é claramente ilegal — na maioria dos lugares. Ele apenas registra como seus destinatários interagem com o seu próprio e-mail e não faz nada além disso.

Como adiciono um tracker de e-mail?

Um software de tracker de e-mail pode adicionar trackers aos e-mails automaticamente para você. Basta instalar o plugin no Gmail ou no Outlook, ativar o acompanhamento se necessário e começar a enviar e-mails. Você encontra algumas ótimas ferramentas para isso na lista acima.

É possível saber se alguém usa um tracker de e-mail?

Há dois indícios fáceis de identificar: primeiro, quando você passa o mouse sobre um link em um e-mail e ele parece ser um link dentro de outro link, com alguns IDs com hash enfileirados depois dele, você está diante de um link acompanhado. Segundo, quando você vê uma pequena imagem que está carregando ou que não carregou exatamente no final de um e-mail, provavelmente se trata de um pixel de acompanhamento de abertura de e-mail. Você sempre pode confirmar isso inspecionando a mensagem original ou o código do e-mail. Dessa forma, também pode descobrir qual tracker estão usando.

Quer se aprofundar nas diferenças? Basta falar com nossa equipe pelo chat em salesflare.com. Estamos aqui para ajudar 😁

Espero que você tenha gostado deste post. Se gostou, espalhe a palavra!

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