7 melhores rastreadores de e-mail para Gmail e Outlook [+ recursos] [2024]
Uma comparação completa de softwares de rastreamento de e-mail
Embora muitos rastreadores de e-mail possam parecer ter exatamente a mesma oferta, a quantidade de funcionalidades que eles oferecem e a probabilidade de fazer com que seus e-mails sejam enviados para o spam podem ser bem diferentes.
The result of choosing the wrong (cheap or free) email tracking software can be a disappointing and even painful experience. 😖
Testamos alguns dos rastreadores de e-mail mais populares e os classificamos em diferentes dimensões, para que você possa encontrar facilmente o mais adequado para você.
Now, before we explore which ones came out on top, let’s dig into the scoring system. 🤓
Como você pode decidir qual é o melhor rastreador de e-mail para você?
Classificamos sistematicamente os rastreadores de e-mail em três dimensões importantes:
- Recursos de rastreamento de e-mail: how solid is the email tracker’s functionality?
- Capacidade de entrega de e-mail: do your tracked emails still land in the inbox… or in spam? ⚠️
- Avaliações de usuários: como os usuários reais avaliam o rastreador de e-mail?
Plus we indicated whether they work with Gmail and/or Outlook… and their starting price.
Here’s some more detail about our scoring 👇 (or feel free to just skip this! 👈)
Recursos de rastreamento de e-mail
In terms of email tracking features, we went looking for this essential functionality: 🔍
- Ilimitado rastreamento de e-mails (sem limitações quanto à quantidade de e-mails rastreados)
- Rastreia os cliques de e-mail, não apenas as aberturas de e-mail
- filtra automaticamente suas próprias aberturas e cliques (e os da sua equipe)
- Rastreamento de site integrado, para que você possa acompanhar seus leads além do clique
- Disponível também por meio de um aplicativo móvel, não apenas em seu computador
- Remove e substitui o rastreamento de e-mails anteriores em um thread para rastrear e-mails exclusivamente
- Envia notificações ao vivo no navegador, no Outlook e/ou no aplicativo móvel
Isso resulta em uma pontuação de x/7.
Capacidade de entrega de e-mail
Para determinar como cada ferramenta funciona em relação à capacidade de entrega de e-mails, analisamos a vulnerabilidade de cada ferramenta em relação ao uso indevido por agentes mal-intencionados (o que também pode afetar o envio de seus e-mails para o spam):
- Usos vários domínios de rastreamento
- Usa um subdomínio de rastreamento personalizado por cliente
- Uses the same subdomain for all links in the email (opens, clicks, unsubscribes, …)
… and we put each tool through a rigorous email deliverability test using MailReach. 💌
Isso resulta em uma pontuação de x/3 e y/10, da qual tiramos a média.
Avaliações de usuários
To define how satisfied real users are with the email tracker, we simply looked up the x/5 score on the Chrome Webstore. ⭐⭐⭐⭐⭐
Placar final
In the end, the final score is calculated by taking the average of the three scores above. 🥇
Considerações adicionais
For each email tracker, we’ve also indicated: ✅
- Se eles funcionam com o Gmail e/ou Outlook (Spoiler: apenas os 3 primeiros funcionam com o Outlook!)
- What the starting price is per tracker (Spoiler: only Snovio (nr. 5) is really free… but it’s noticeable in its deliverability results)
Classificação dos 7 melhores rastreadores de e-mail
Não quer ler a comparação completa? 🤓
Here’s a quick overview of how each email tracker performs:
- Salesflare CRM: 9.9/10 🏆
- HubSpot Sales Hub: 8,4/10
- Mailbutler: 7,4/10
- Mailtrack: 6.9/10
- Rastreador de e-mail do Snovio: 6,9/10
- Streak CRM: 6.4/10
- MailTracker por Hunter: 6,1/10
Important if you’re using Outlook: os 3 principais rastreadores de e-mail funcionam tanto com o Gmail quanto com o Outlook, enquanto os 4 rastreadores com classificação mais baixa funcionam apenas com o Gmail.
Want to dig into the details? Read on! 👀
1. Salesflare CRM [9.9/10]
Salesflare is not just email tracking software. ✨
É o CRM mais avançado e automatizado integrado a e-mail para pequenas e médias empresas que vendem B2B.
It can track emails, extract email signatures, insert email templates, send automated email sequences, remind you to follow up on emails, compile timelines, find business email addresses, enrich contacts based on an email address, … and much more. 🤩
Se você passa boa parte do seu dia na caixa de entrada de e-mail (e LinkedIn talvez?), então Salesflare pode tornar (essa parte de) sua vida 10 vezes mais fácil.
O rastreador de e-mail em si também é o mais avançado desta lista, especialmente no que se refere à capacidade de entrega de e-mail, ou seja, como ele mantém seus e-mails fora da pasta de spam.
Ele também oferece o sistema mais avançado para excluir suas próprias aberturas de e-mail, não exige uma assinatura extra além do seu CRM, integra o rastreamento de sites, integra suas notificações por e-mail a todas as outras notificações sobre seus leads e funciona tanto no Gmail quanto no Outlook.
Funciona com (2/2):
- Gmail: Sim
- Perspectivas: Sim
Recursos de rastreamento de e-mail que o Salesflare pode oferecer (7/7):
- Rastreamento de e-mail ilimitado (sem limitações na quantidade de e-mails rastreados): Sim
- Rastreia cliques em e-mails, não apenas aberturas de e-mails: Sim
- Filtra automaticamente suas próprias aberturas e cliques (e os da sua equipe): Sim, em todos os dispositivos e redes em que você ou os membros da sua equipe usam o Salesflare
- Rastreamento de site integrado, para que você possa acompanhar seus leads além do clique: Sim
- Disponível também por meio de um aplicativo móvel, não apenas em seu computador: Sim
- Remove e substitui o rastreamento de e-mails anteriores em um thread para rastrear e-mails de forma exclusiva: Sim
- Envia notificações ao vivo no navegador, Outlook e/ou aplicativo móvel: Sim, em todos os três
Recursos de capacidade de entrega para garantir que seus e-mails cheguem à caixa de entrada (3/3):
- Usa vários domínios de rastreamento: Sim
- Usa um subdomínio de rastreamento personalizado por cliente: Sim
- Uses the same subdomain for all links in the email (opens, clicks, unsubscribes, …): Sim
Resultados do teste de capacidade de entrega: 9,4/10 em um teste automatizado usando o MailReach
Pontuação da avaliação na Chrome Webstore: 5/5
Resultado final:
- Recursos de rastreamento de e-mail: 7/7
- Pontuação de entregabilidade: 3/3 + Pontuação do teste de entregabilidade: 9,4/10
- Pontuação da análise da Chrome Webstore: 5/5
- PONTUAÇÃO FINAL: 9.9/10 🏆
Preços:
- Tudo está incluído no CRM (planos a partir de $29/mês)
Quer ver tudo isso em ação? Você pode testar o Salesflare gratuitamente. 👈
Leva apenas alguns minutos para iniciar uma avaliação, conectar sua caixa de entrada de e-mail (será a primeira coisa que o Salesflare solicitará que você faça) e instalar o plug-in do Gmail ou do Outlook (você pode encontrá-los em Configurações > Aplicativos e integrações).
We guarantee you won’t find a more robust email tracker and CRM! 👌
2. HubSpot Sales Hub [8,5/10]
Assim como o Salesflare, o HubSpot é muito mais do que um rastreador de e-mail.
While HubSpot started off as a marketing automation platform, it now offers a broad platform including a CRM, a sales tracking platform, a marketing platform, a service platform, … all aimed at small and medium-sized businesses.
HubSpot CRM’s email tracking software has a limited free version, but it tracks only email opens and, as the only tracker in this list, limits the amount of tracking notifications you can receive (200/month, which means about 6-7 per day). And as always, upgrading comes at a relatively high price which is only recommended if you have deep pockets – it can even become more expensive than Salesforce as exemplified in this comparison. 💸
Together with Mailbutler and Salesflare, HubSpot’s CRM platform is one of the few that integrates its email tracking with both Gmail and Outlook. Unfortunately, its website tracking is not integrated with its email tracking system for sales emails.
Funciona com (2/2):
- Gmail: Sim
- Perspectivas: Sim
Recursos de rastreamento de e-mail que a HubSpot pode oferecer (6/7):
- Rastreamento de e-mail ilimitado (sem limitações na quantidade de e-mails rastreados): Sim, mas somente em um plano pago (caso contrário, o limite é de 200 notificações por mês)
- Rastreia cliques em e-mails, não apenas aberturas de e-mails: Sim, mas somente em planos pagos
- Filtra automaticamente suas próprias aberturas e cliques (e os da sua equipe): Sim, em todos os dispositivos e redes em que você ou os membros da sua equipe usam o HubSpot (a configuração é parcialmente manual)
- Rastreamento de site integrado, para que você possa acompanhar seus leads além do clique: Não, não para e-mails individuais, apenas para e-mails de marketing
- Disponível também por meio de um aplicativo móvel, não apenas em seu computador: Sim
- Remove e substitui o rastreamento de e-mails anteriores em um thread para rastrear e-mails de forma exclusiva: Sim
- Envia notificações ao vivo no navegador, Outlook e/ou aplicativo móvel: Sim
Recursos de capacidade de entrega para garantir que seus e-mails cheguem à caixa de entrada (2/3):
- Usa vários domínios de rastreamento: Sim
- Usa um subdomínio de rastreamento personalizado por cliente: Não
- Uses the same subdomain for all links in the email (opens, clicks, unsubscribes, …): Sim
Resultados do teste de capacidade de entrega: 9,4/10 em um teste automatizado usando o MailReach
Pontuação da avaliação na Chrome Webstore: 4.5/5
Resultado final:
- Recursos de rastreamento de e-mail: 6/7
- Pontuação de entregabilidade: 2/3 + Pontuação do teste de entregabilidade: 9,4/10
- Pontuação da análise da Chrome Webstore: 4,5/5
- PONTUAÇÃO FINAL: 8.5/10
Preços:
- Tudo está incluído no Sales Hub (os planos começam a partir de $18/usuário/mês, mas rapidamente se tornam muito mais caros, chegando a $90/usuário/mês com um mínimo de 5 usuários)
- Somente o rastreamento aberto está disponível gratuitamente (máximo de 200 notificações por mês)
3. Mordomo do correio [7,4/10]
While Mailbutler doesn’t position itself as a cloud-based CRM, it can certainly be considered a lightweight CRM due to its inclusion of contacts, tasks, notes, and some other handy tools.
O Mailbutler oferece toda essa funcionalidade diretamente de sua caixa de entrada. Tudo o que você precisa fazer é instalar o plug-in correto.
What worries us a little about Mailbutler is that all its tracking works off the same domain, which makes it quite sensitive to the negative effects of abuse… and which may make your emails land in your prospect’s or customer’s spam folder. ⚠️
If you’re not looking to use a sales CRM (you may be using an Excel sheet) or already have one that doesn’t offer email tracking, then Mailbutler may be your best available choice.
Funciona com (2/2):
- Gmail: Sim
- Perspectivas: Sim
Recursos de rastreamento de e-mail que o Mailbutler pode oferecer (5/7):
- Rastreamento de e-mail ilimitado (sem limitações na quantidade de e-mails rastreados): Sim
- Rastreia cliques em e-mails, não apenas aberturas de e-mails: Sim
- Filtra automaticamente suas próprias aberturas e cliques (e os da sua equipe): Sim, em seus dispositivos e redes
- Rastreamento de site integrado, para que você possa acompanhar seus leads além do clique: Não
- Disponível também por meio de um aplicativo móvel, não apenas em seu computador: Sim
- Remove e substitui o rastreamento de e-mails anteriores em um thread para rastrear e-mails de forma exclusiva: Não
- Envia notificações ao vivo no navegador, Outlook e/ou aplicativo móvel: Sim
Recursos de capacidade de entrega para garantir que seus e-mails cheguem à caixa de entrada (1/3):
- Usa vários domínios de rastreamento: Não
- Usa um subdomínio de rastreamento personalizado por cliente: Não
- Uses the same subdomain for all links in the email (opens, clicks, unsubscribes, …): Sim
Resultados do teste de capacidade de entrega: 9,0/10 em um teste automatizado usando o MailReach
Pontuação da avaliação na Chrome Webstore: 4.5/5
Resultado final:
- Recursos de rastreamento de e-mail: 5/7
- Pontuação de entregabilidade: 1/3 + Pontuação do teste de entregabilidade: 9,0/10
- Pontuação da análise da Chrome Webstore: 4,5/5
- PONTUAÇÃO FINAL: 7.4/10
Preços:
- Começa em torno de $4/usuário/mês sem histórico de notificações e $13/usuário/mês com histórico de notificações
4. Mailtrack [7,4/10]
When you think about tracking emails, it’s hard not to think about Mailtrack.
O Mailtrack é uma das opções mais populares do mercado, provavelmente por causa de seu nome atraente, assinaturas promocionais, preço baixo e plano de entrada gratuito.
Esse plano gratuito inclui apenas aberturas de e-mail e insere a assinatura promocional mencionada acima abaixo de cada um de seus e-mails.
Like with Mailbutler, we’re a little worried about the use of only one tracking domain and its potential/inevitable effects on your email deliverability, but if you’re looking for a good email tracker for Gmail and don’t want to use it as part of a CRM, its price-quality ratio is unmatched.
Funciona com (1/2):
- Gmail: Sim
- Perspectivas: Não
Recursos de rastreamento de e-mail que o Mailtrack pode oferecer (5/7):
- Rastreamento de e-mail ilimitado (sem limitações na quantidade de e-mails rastreados): Sim
- Rastreia cliques em e-mails, não apenas aberturas de e-mails: Sim, somente em planos pagos
- Filtra automaticamente suas próprias aberturas e cliques (e os da sua equipe): Sim
- Rastreamento de site integrado, para que você possa acompanhar seus leads além do clique: Não
- Disponível também por meio de um aplicativo móvel, não apenas em seu computador: Sim
- Remove e substitui o rastreamento de e-mails anteriores em um thread para rastrear e-mails de forma exclusiva: Não
- Envia notificações ao vivo no navegador, Outlook e/ou aplicativo móvel: Sim, mas somente nos planos pagos ele notifica após a primeira abertura
Recursos de capacidade de entrega para garantir que seus e-mails cheguem à caixa de entrada (1/3):
- Usa vários domínios de rastreamento: Não
- Usa um subdomínio de rastreamento personalizado por cliente: Não
- Uses the same subdomain for all links in the email (opens, clicks, unsubscribes, …): Sim
Resultados do teste de capacidade de entrega: 9,0/10 em um teste automatizado usando o MailReach
Pontuação da avaliação na Chrome Webstore: 4.5/5
Resultado final:
- Recursos de rastreamento de e-mail: 5/7
- Pontuação de entregabilidade: 1/3 + Pontuação do teste de entregabilidade: 9,0/10
- Pontuação da análise da Chrome Webstore: 4,4/5
- PONTUAÇÃO FINAL: 7.4/10
Preços:
- A partir de cerca de $3/usuário/mês
- Plano gratuito disponível que mostra uma assinatura promocional abaixo de cada e-mail, não inclui o rastreamento de cliques e não notifica além da primeira abertura
5. Snovio Email Tracker [6.9/10]
Snovio, aka Snov.io, offers a complete range of simple B2B lead generation tools (and lead management now too), many of which are linked somehow to your email inbox. 💌
Seu rastreador de e-mail é o único totalmente gratuito nesta lista. No entanto, com base em nossos testes, isso tem um preço: nossos e-mails de teste com rastreamento do Snovio foram para spam em todas as caixas de correio profissionais (Google Workspace e Microsoft Office 365) e nas caixas de correio do Yahoo, o que foi de longe o pior resultado de todas as ferramentas desta lista.
Por outro lado, sua pontuação de avaliação de 4,9 na Chrome WebStore é a segunda mais alta desta lista, portanto, se você realmente quiser um rastreador de e-mail gratuito, é melhor arriscar.
Funciona com (1/2):
- Gmail: Sim
- Perspectivas: Não
Recursos de rastreamento de e-mail que o Snovio pode oferecer (5/7):
- Rastreamento de e-mail ilimitado (sem limitações na quantidade de e-mails rastreados): Sim
- Rastreia cliques em e-mails, não apenas aberturas de e-mails: Sim
- Filtra automaticamente suas próprias aberturas e cliques (e os da sua equipe): Sim, mas somente em seu navegador Chrome
- Rastreamento de site integrado, para que você possa acompanhar seus leads além do clique: Não
- Disponível também por meio de um aplicativo móvel, não apenas em seu computador: Não
- Remove e substitui o rastreamento de e-mails anteriores em um thread para rastrear e-mails de forma exclusiva: Sim
- Envia notificações ao vivo no navegador, Outlook e/ou aplicativo móvel: Sim
Recursos de capacidade de entrega para garantir que seus e-mails cheguem à caixa de entrada (1/3):
- Usa vários domínios de rastreamento: Sim
- Usa um subdomínio de rastreamento personalizado por cliente: Não
- Uses the same subdomain for all links in the email (opens, clicks, unsubscribes, …): Não
Resultados do teste de capacidade de entrega: 3,9/10 em um teste automatizado usando o MailReach
Pontuação da avaliação na Chrome Webstore: 4.9/5
Resultado final:
- Recursos de rastreamento de e-mail: 5/7
- Pontuação de entregabilidade: 1/3 + Pontuação do teste de entregabilidade: 3,9/10
- Pontuação da análise da Chrome Webstore: 4,9/5
- PONTUAÇÃO FINAL: 6.9/10
Preços:
- Totalmente gratuito (mas, com base em nossos testes, seus e-mails geralmente acabam em spam)
6. Streak CRM [6.4/10]
Streak is already the third (or fourth?) CRM in this list of email trackers, because, well, it’s handy to have your email tracking fully integrated into your CRM system. 👌
O Streak foi um dos primeiros Google integrated CRMs e ainda se concentra exclusivamente nessa área.
Seu rastreador de e-mail vem como uma espécie de amostra do seu CRM. No entanto, essa versão gratuita inclui apenas o rastreamento de abertura de e-mails, não o rastreamento de cliques.
The most notable thing to mention about Streak is that the full application is built into Gmail in Chrome, even its sales pipelines and dashboards. While the CRM has been around for a long time, its mobile app is extremely limited and definitely does not include email tracking nor email tracking notifications. 📵
Funciona com (1/2):
- Gmail: Sim
- Perspectivas: Não
Recursos de rastreamento de e-mail que o Streak pode oferecer (4/7):
- Rastreamento de e-mail ilimitado (sem limitações na quantidade de e-mails rastreados): Sim
- Rastreia cliques em e-mails, não apenas aberturas de e-mails: Sim, somente em planos pagos
- Filtra automaticamente suas próprias aberturas e cliques (e os da sua equipe): Sim, mas somente em seu navegador Chrome
- Rastreamento de site integrado, para que você possa acompanhar seus leads além do clique: Não
- Disponível também por meio de um aplicativo móvel, não apenas em seu computador: Não
- Remove e substitui o rastreamento de e-mails anteriores em um thread para rastrear e-mails de forma exclusiva: Não
- Envia notificações ao vivo no navegador, Outlook e/ou aplicativo móvel: Sim, mas não há uma central de notificações
Recursos de capacidade de entrega para garantir que seus e-mails cheguem à caixa de entrada (0/3):
- Usa vários domínios de rastreamento: Não
- Usa um subdomínio de rastreamento personalizado por cliente: Não
- Uses the same subdomain for all links in the email (opens, clicks, unsubscribes, …): Não
Resultados do teste de capacidade de entrega: 9,0/10 em um teste automatizado usando o MailReach
Pontuação da avaliação na Chrome Webstore: 4.5/5
Resultado final:
- Recursos de rastreamento de e-mail: 4/7
- Pontuação de entregabilidade: 0/3 + Pontuação do teste de entregabilidade: 9,0/10
- Pontuação da análise da Chrome Webstore: 4,5/5
- PONTUAÇÃO FINAL: 6.4/10
Preços:
- Tudo está incluído no CRM (planos a partir de $15/usuário/mês)
- Plano gratuito disponível que não inclui rastreamento de cliques
7. MailTracker por Hunter [6.1/10]
Por fim, testamos o MailTracker, uma ferramenta paralela do Hunter.io, a conhecida ferramenta localizadora de e-mails que também oferece sequências de e-mails atualmente.
Como seu concorrente de nome semelhante, o Mailtrack, ele tem um plano gratuito que adiciona uma assinatura promocional (de aparência semelhante) a todos os e-mails e oferece apenas rastreamento de abertura.
Its paid plan is however more expensive than Mailtrack’s. We also didn’t feel great about the way it’s built in terms of email deliverability.
Still, it’s a good tool at an okay price, and if you’re looking to roll out a standalone email tracker in your company, they offer the only tracker we saw with volume-based pricing.
Funciona com (1/2):
- Gmail: Sim
- Perspectivas: Não
Recursos de rastreamento de e-mail que o MailTracker pode oferecer (3/7):
- Rastreamento de e-mail ilimitado (sem limitações na quantidade de e-mails rastreados): Sim
- Rastreia cliques em e-mails, não apenas aberturas de e-mails: Não, por enquanto não (pode ser em breve)
- Filtra automaticamente suas próprias aberturas e cliques (e os da sua equipe): Sim, mas somente em seu navegador Chrome
- Rastreamento de site integrado, para que você possa acompanhar seus leads além do clique: Não
- Disponível também por meio de um aplicativo móvel, não apenas em seu computador: Não
- Remove e substitui o rastreamento de e-mails anteriores em um thread para rastrear e-mails de forma exclusiva: Não
- Envia notificações ao vivo no navegador, Outlook e/ou aplicativo móvel: Sim
Recursos de capacidade de entrega para garantir que seus e-mails cheguem à caixa de entrada (0/3):
- Usa vários domínios de rastreamento: Não
- Usa um subdomínio de rastreamento personalizado por cliente: Não
- Uses the same subdomain for all links in the email (opens, clicks, unsubscribes, …): Não
Resultados do teste de capacidade de entrega: 9,0/10 em um teste automatizado usando o MailReach
(esse teste, no entanto, não é comparável aos outros, pois não foi usado rastreamento de cliques nos e-mails)
Pontuação da avaliação na Chrome Webstore: 4.5/5
Resultado final:
- Recursos de rastreamento de e-mail: 4/7
- Pontuação de entregabilidade: 0/3 + Pontuação do teste de entregabilidade: 9,0/10
- Pontuação da análise da Chrome Webstore: 4,7/5
- PONTUAÇÃO FINAL: 6.1/10
Preços:
- A partir de cerca de $7,5/usuário/mês
- Plano gratuito disponível que mostra uma assinatura promocional abaixo de cada e-mail, não inclui o rastreamento de cliques (não disponível no momento) e não mostra notificações
Outros rastreadores de e-mail que pesquisamos
We also researched the below email trackers, but unfortunately they didn’t make the cut:
- Software de rastreamento de e-mail do Pipedrive: ele só rastreava e-mails enviados do CRM, não do Gmail ou do próprio Outlook
- Gmelius para Gmail: não oferece mais rastreamento de e-mail
- Apollo.io Email Open Tracker: we could not get it work while researching tools + the support team didn’t respond to our queries
Perguntas frequentes
Como posso rastrear um e-mail?
Basta instalar um dos rastreadores de e-mail acima e começar a enviar e-mails. Sempre que você enviar um e-mail, o software inserirá um pixel de rastreamento em seu e-mail que rastreia uma abertura sempre que o e-mail for visualizado por um destinatário, além de substituir cada link no e-mail por um link que encaminha para o original.
É ilegal rastrear e-mails?
Embora isso obviamente possa depender de sua jurisdição, o rastreamento de e-mail não é considerado ilegal ou, pelo menos, não é claramente ilegal na maioria dos lugares. Ele apenas rastreia como os destinatários interagem com seu próprio e-mail e não faz nada além disso.
Como faço para adicionar um rastreador de e-mail?
Um software rastreador de e-mail pode adicionar rastreadores aos e-mails automaticamente para você. Basta instalar o plug-in no Gmail ou no Outlook, ativar o rastreamento, se necessário, e começar a enviar e-mails. Você pode encontrar algumas ferramentas excelentes para isso na lista acima.
É possível saber se alguém tem um rastreador de e-mail?
There are two easy giveaways: First, when you hover on a link in an email and it seems to be a link wrapped in another link with some hashed ids lined up behind it, then you’re looking at a tracked link. Second, when you see a little image that is loading or hasn’t loaded at the exact end of an email, that is probably an email open tracking pixel. You can always verify this by inspecting the original message or code of the email. That way you can also find out what tracker they’re using.
Want to dig deeper into the differences? Just ask our team using the chat on salesflare.com. We’re here to help 😁
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