Le 7 migliori app CRM mobile [classifica 2026]
Scopri quali CRM offrono le migliori app mobile e la migliore esperienza complessiva
Quindi cerchi un CRM con una solida app mobile? 📱
Con oltre 750 CRM disponibili, ti faccio risparmiare un po’ di tempo offrendoti una rapida panoramica dei migliori CRM mobile in circolazione.
Non sono validi solo su mobile. Sono ottimi CRM nel complesso E offrono un’esperienza mobile solida o, quantomeno, superiore alla media.
Che cos’è un CRM mobile?
Un CRM mobile è un sistema di gestione delle relazioni con i clienti progettato per il tuo smartphone o tablet. Ti offre accesso immediato ai dati dei clienti, agli insight sulle vendite e agli strumenti di comunicazione, tutto da un’interfaccia pensata per i dispositivi mobili. Che tu sia in viaggio o tra una riunione e l’altra, puoi accedere alle informazioni in tempo reale, registrare le interazioni e tenere sotto controllo i tuoi deal.
Quando lo usi? Ogni volta che sei lontano dalla tua scrivania ma hai bisogno di un accesso rapido agli insight sui clienti o di rispondere tempestivamente. I vantaggi? Una comunicazione migliore e una maggiore produttività, con le notifiche push che ti tengono sempre aggiornato.
Come abbiamo stilato la classifica delle app CRM mobile
Per compilare questa classifica, ho passato in rassegna un elenco di centinaia di CRM possibili e fatto una prima selezione. Poi ho testato personalmente ciascuno dei 7 CRM mobile scelti, ho verificato quanto fossero apprezzati nelle recensioni e ho individuato il caso d’uso per cui ciascuno funziona meglio.
In sostanza, mi sono posto tre domande per capire quale CRM mobile sia il più adatto a te:
- È un buon CRM?
- Ha un’ottima app mobile?
- Il CRM è pensato per il tuo caso d’uso specifico?
La classifica che trovi qui sotto fornisce una risposta combinata alle domande 1 e 2. Per farlo, ho classificato i CRM in base alla media dei punteggi delle loro recensioni (lasciate da utenti reali) su
- G2.com, la principale piattaforma di recensioni per software aziendali (= buon CRM)
- Google Play Store e Apple App Store, i principali marketplace per app mobile (= ottima app mobile)
Ho sommato i punteggi di G2, Google Play Store e Apple App Store… e ho diviso il risultato per 3 per ottenere il punteggio totale. In questo modo troverai un CRM efficace sotto ogni aspetto. 🥇
Per rispondere alla terza domanda, ecco già alcuni suggerimenti per scegliere il miglior CRM mobile per il tuo caso d’uso:
- Sei una piccola o media impresa (PMI) che vende attivamente B2B? Salesflare è la soluzione migliore per te.
- Sei una PMI che vende ai consumatori (B2C)? Pipedrive o Freshsales saranno più adatti.
- Sei una PMI ma ti concentri maggiormente sull’automazione del marketing? Dai un’occhiata a HubSpot e ActiveCampaign.
- Vuoi qualcosa che sappia fare letteralmente tutto e che non sia stato progettato per un’esigenza particolare? Sembra proprio il caso di Zoho CRM Plus.
- Lavori per un’azienda con più di 200 dipendenti? Probabilmente ti serve un CRM enterprise come Salesforce.
Ora entriamo nei dettagli 👇
Le 7 migliori app CRM mobile in classifica
Non vuoi leggere tutto il confronto? 🤓
I 7 migliori CRM mobile del 2026 sono:
- Salesflare: 9.4/10 🏆
- HubSpot CRM & Sales Hub: 9.0/10
- ActiveCampaign: 8.8/10
- Freshsales: 8.8/10
- Salesforce Sales Cloud: 8.3/10
- Zoho CRM Plus: 8.1/10
- Pipedrive: 8.0/10
Vuoi saperne di più su ciascun prodotto e capire come ha ottenuto il suo punteggio? Continua a leggere!
1. Salesflare [9.4/10] 🏆
C'è un motivo se Salesflare ottiene punteggi così alti tra le app CRM mobili: a differenza degli altri CRM, Salesflare è stato progettato prima di tutto per il mobile.
Salesflare (fondata nel 2014) è utilizzata da migliaia di piccole e medie imprese che vendono ad altre aziende (tra cui agenzie, società di consulenza, software house, aziende tecnologiche, …). È ai vertici delle classifiche sulle piattaforme di recensioni ed è il CRM numero 1 su Product Hunt, la community di riferimento per gli appassionati di prodotti.
Salesflare non offre nell'app mobile una versione ridotta delle sue funzionalità. Sul tuo telefono hai il 100% delle sue funzionalità. Questo significa che non devi avere sempre a portata di mano il laptop. Puoi gestire i tuoi clienti da qualsiasi luogo.
Un altro aspetto assolutamente unico di Salesflare è che non dipende dall'inserimento dei dati da parte del tuo team. Al contrario, traccia automaticamente ogni informazione sui tuoi clienti e tutte le interazioni che avete con loro. Puoi fare affidamento sul tuo CRM, invece di essere tu a dover dipendere dal CRM.
Questo è uno dei motivi per cui Salesflare è attualmente al secondo posto tra i CRM più facili da usare e al primo posto tra quelli più facili da implementare a livello mondiale, secondo le principali piattaforme di recensioni come G2.
«Ho iniziato a fare qualche prova con Salesflare e ho capito subito che si trattava di un software molto solido e ricco di funzionalità. L'app mobile è eccellente e offre le stesse funzionalità della versione desktop. Il supporto clienti è particolarmente valido. Ora usiamo davvero il CRM in modo intuitivo, invece di lasciarlo a prendere polvere e accumulare contatti», scrive Malik R., CEO di un gruppo attivo nel settore dell'ospitalità, a proposito di Salesflare.
Metterlo alla prova
Quando provi Salesflare, noterai subito l'attenzione dedicata all'automazione e alla facilità d'uso. Il processo di configurazione è incredibilmente semplice e puoi connettere la tua email e il tuo calendario con pochi clic. Una volta connesso, Salesflare importa automaticamente i dati e crea profili completi per ogni contatto, senza richiedere alcun inserimento manuale da parte tua.
La funzionalità di inserimento automatico dei dati è uno dei punti di forza. Salesflare raccoglie e organizza le informazioni di contatto, i dati sull’azienda e persino i profili social, assicurandoti di avere tutti i dettagli che ti servono in un unico posto. Il tracciamento delle email e delle riunioni è fluido. Ogni email che invii e ricevi viene registrata automaticamente, con aggiornamenti in tempo reale sull’apertura delle email e sui clic sui link. Questa funzionalità ti aiuta a seguire da vicino il coinvolgimento dei lead e a dare la giusta priorità ai follow-up.
La visualizzazione timeline di Salesflare è un altro punto di forza: offre una panoramica chiara e cronologica di tutte le interazioni con i tuoi contatti. In questo modo è facile tenere sotto controllo le comunicazioni e non perdere mai il filo. Inoltre, grazie alle integrazioni di Salesflare con Gmail e Outlook, puoi gestire il CRM senza uscire dalla posta in arrivo.
In generale, Salesflare rende il follow-up dei lead semplice ed estremamente efficiente, grazie alla sua solida automazione e all’interfaccia intuitiva.
Valutazione
Senza ulteriori indugi, ecco come si posiziona Salesflare:
Valutazione delle recensioni su G2:
- Facilità d'uso: 9.3
- Facilità di configurazione: 9.4
- Soddisfa i requisiti: 9.1
- Qualità del supporto: 9.7
- Facilità di fare affari: 9.8
- Facilità di amministrazione: 9.3
Risultato finale:
- Punteggio delle recensioni sul Google Play Store: 4.8/5 → 9.6/10
- Punteggio delle recensioni sull'Apple App Store: 4.6/5 → 9.2/10
- Punteggio medio delle recensioni su G2: 9.4/10
- PUNTEGGIO FINALE: 9.4/10
Prezzi
Prezzo del piano Pro:
- $49/utente/mese (con fatturazione annuale)
- $64/utente/mese (con fatturazione mensile)
Salesflare offre una prova gratuita fino a 30 giorni.
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2. HubSpot CRM & Sales Hub [9.0/10]
HubSpot è una piattaforma di automazione del marketing diventata una piattaforma per tutto. È stata fondata nel 2006 per rendere più semplice l’automazione del marketing.
Oggi, il principale punto di forza di HubSpot è l’offerta di una soluzione tutto-in-uno, che comprende marketing, vendite, assistenza e operations. Se non ti piace usare app diverse e integrarle (con strumenti come Zapier e le integrazioni native), allora HubSpot potrebbe essere quello che stai cercando.
Per ottenere una funzionalità CRM paragonabile a quella offerta dagli altri CRM di questa classifica, devi acquistare due prodotti HubSpot: il suo CRM e il suo Sales Hub.
Il suo prezzo di partenza è piuttosto elevato e aumenta molto rapidamente da lì in poi se ti servono funzionalità più potenti, più utenti o più contatti nel CRM.
Per quanto riguarda la sua app mobile, HubSpot se la cava abbastanza bene. L’app è progettata con cura, ma le notifiche in tempo reale non sono molto pratiche e il set di funzionalità offerto è ridotto. Le recensioni sugli app store sono comunque relativamente positive, e questo vale a HubSpot il secondo posto in questa classifica dei CRM mobile.
“HubSpot ci permette di lavorare più facilmente e più velocemente, così da arrivare al punto più importante: acquisire nuovi clienti. L’app mobile mi consente di svolgere la maggior parte delle attività quando non sono in ufficio e di agire rapidamente se si tratta di una questione urgente.” scrive Rob M., commerciale presso un servizio di consegna di generi alimentari, parlando di HubSpot.
Metterlo alla prova
Quando ho testato HubSpot CRM & Sales Hub, la prima cosa che ho notato è stata l’interfaccia pulita. L’app mobile era facilissima da navigare, e rendeva semplice accedere alle funzionalità principali anche mentre ero fuori ufficio. Configurare l’app e sincronizzarla con il mio account HubSpot desktop è stato un processo fluido, che mi ha permesso di avere tutti i miei dati a portata di mano.
Un punto di forza evidente era la possibilità di tracciare le email e gestire le attività direttamente dall’app. Inoltre, l’integrazione con il mio calendario mi ha assicurato di non perdere mai una riunione importante o un follow-up.
Ho però notato che l’app mobile offriva un set di funzionalità notevolmente ridotto rispetto alla versione desktop, cosa che potrebbe risultare limitante per alcune delle attività quotidiane più complesse.
Nonostante questi limiti, la facilità d’uso dell’app e le sue solide funzionalità di base possono renderla uno strumento prezioso per gestire le attività di vendita anche mentre sei in movimento.
Valutazione
Valutazione delle recensioni su G2:
- Facilità d’uso: 8.7
- Facilità di configurazione: 8.3
- Soddisfa i requisiti: 8.6
- Qualità del supporto: 8.6
- Facilità di fare affari con: 8.7
- Facilità di amministrazione: 8.6
Risultato finale:
- Punteggio delle recensioni sul Google Play Store: 4.5/5 → 9.0/10
- Punteggio delle recensioni sull’Apple App Store: 4.7/5 → 9.4/10
- Punteggio medio delle recensioni su G2: 8.6/10
- PUNTEGGIO FINALE: 9.0/10
Prezzi
Prezzo del piano Professional:
- $90/sedile/mese (con fatturazione annuale)
- $100/sedile/mese (con fatturazione mensile)
+ un costo aggiuntivo obbligatorio di $1500 per l’onboarding
HubSpot offre una prova gratuita di 14 giorni.
3. ActiveCampaign [8.8/10]
ActiveCampaign è una piattaforma di email marketing/automazione fondata nel 2003. Oggi si presenta come una piattaforma di automazione della customer experience (CXA), per coprire la sua gamma sempre più ampia di funzionalità.
ActiveCampaign ha aggiunto un modulo CRM alla propria offerta nel 2014, come componente aggiuntivo focalizzato sulle vendite rispetto al resto della piattaforma. Questa integrazione tra automazione delle email e CRM è probabilmente il suo principale punto di forza.
Configurare ActiveCampaign non è un’attività da poco e il suo software può diventare opprimente, mentre l’aspetto CRM, d’altra parte, non sarà altrettanto ricco di funzionalità rispetto agli altri CRM di questo elenco.
Rispetto alla sua pesante esperienza desktop, tuttavia, l’app mobile di ActiveCampaign risulta molto più leggera e piacevole da usare, probabilmente anche per questo ha ottenuto valutazioni abbastanza buone sugli app store. Il rovescio della medaglia di questa esperienza più leggera è che, purtroppo, il software offre sul telefono solo un set di funzionalità ridotto.
Se quello che cerchi è automatizzare flussi email complessi e per te tracciare i prospect viene in secondo piano, allora ActiveCampaign potrebbe essere quello che fa per te. Altrimenti, continua semplicemente a leggere!
«Ho iniziato da poco a usare i “deal” per gestire le pipeline di vendita e mi piacciono davvero tantissimo, per le automazioni che puoi attivare a ogni passo e perché l’app è facile da usare quando sei in giro con il telefono», scrive Ronan F., personal trainer in una palestra, parlando di ActiveCampaign.
Metterlo alla prova
Testare l’app mobile di ActiveCampaign ha rivelato la sua forza nell’email marketing e nell’automazione. L’app è intuitiva e facile da usare, e rende semplice orientarsi tra le sue funzionalità. Configurarla non ha richiesto alcuno sforzo e la sincronizzazione con il mio account desktop è stata perfetta: potevo così verificare le mie campagne anche quando ero in giro.
I flussi di lavoro per l’automazione delle email erano accessibili e facili da monitorare, un vantaggio significativo. Tuttavia, ho notato che le funzionalità CRM dell’app mobile erano piuttosto limitate rispetto alla versione desktop. Questo potrebbe essere uno svantaggio per gli utenti che hanno bisogno di un CRM più completo sui propri dispositivi mobili.
Gestire i contatti e visualizzare la cronologia delle attività era semplice e mi permetteva di avere sempre sotto controllo lead e clienti. L’interfaccia più essenziale dell’app è stata un piacevole cambiamento rispetto alla versione desktop, più complessa, e ha reso più facile occuparsi delle attività essenziali. Nel complesso, l’app mobile di ActiveCampaign eccelle nell’email marketing e nelle funzioni CRM di base, ma potrebbe non essere sufficiente per chi ha bisogno di funzionalità CRM complete quando è in giro.
Valutazione
Valutazione delle recensioni su G2:
- Facilità d’uso: 8.2
- Facilità di configurazione: 8.0
- Soddisfa i requisiti: 8.8
- Qualità del supporto: 8.5
- Facilità di fare affari: 8.8
- Facilità di amministrazione: 8.4
Risultato finale:
- Punteggio delle recensioni sul Google Play Store: 4.3/5 → 8.6/10
- Punteggio delle recensioni sull’Apple App Store: 4.6/5 → 9.2/10
- Punteggio medio delle recensioni su G2: 8.5/10
- PUNTEGGIO FINALE: 8.8/10
Prezzi
Prezzo del piano Pro (con l’add-on “Enhanced CRM”, che include “Pipelines & sales engagement”):
- Il prezzo dipende dal livello di contatti selezionato e dagli add-on CRM
ActiveCampaign offre una prova gratuita di 14 giorni.
4. Freshsales [8.8/10]
Freshsales è un CRM per le vendite di Freshworks, l’azienda che sta dietro a Freshdesk / inizialmente chiamata Freshdesk. Freshworks è stata fondata nel 2010 per offrire una soluzione migliore e più economica ai team del supporto clienti.
Il principale punto di forza di Freshsales è la ricchezza di funzionalità. Freshworks è inoltre riuscita a offrire questa ampia gamma di funzionalità attraverso un’interfaccia più facile da usare rispetto a quella del suo concorrente e predecessore della stessa città, Zoho.
La sua app mobile sembra un po’ più difficile da usare rispetto alle app dei CRM che si sono classificati meglio in questa graduatoria, come dimostra il suo punteggio di recensione sul Google Play Store, pari a 4.2/5. A compensare questo risultato c’è il punteggio medio delle recensioni su G2, pari a 8.9/10, che porta Freshsales al quarto posto in questa graduatoria.
Metterlo alla prova
Nel complesso, testare Freshsales è stata un’esperienza positiva. L’app mobile è semplice da configurare e si sincronizza facilmente con la versione desktop, offrendo un’esperienza coerente su tutte le piattaforme. L’interfaccia pulita e moderna rendeva facile orientarsi tra le varie funzionalità.
La gestione dei contatti era efficiente, con profili dettagliati e cronologie delle attività facilmente disponibili. La funzionalità di gestione della pipeline mi permetteva di tracciare i deal e monitorarne efficacemente l’avanzamento. Tuttavia, ho notato che alcune funzionalità avanzate disponibili nella versione desktop non erano completamente accessibili nell’app mobile, il che potrebbe rappresentare un limite per gli utenti che hanno bisogno di tutte le funzionalità quando sono in giro.
La semplicità e la facilità d’uso dell’app erano i suoi principali punti di forza, e la rendevano uno strumento affidabile per gestire le attività di vendita. Nel complesso, l’app mobile di Freshsales offre un’esperienza utente discreta, anche se potrebbe non includere tutte le funzionalità avanzate obbligatorie per alcuni utenti.
Valutazione
Valutazione delle recensioni su G2:
- Facilità d'uso: 9.0
- Facilità di configurazione: 8.7
- Soddisfa i requisiti: 8.7
- Qualità del supporto: 8.8
- Facilità di collaborazione: 9.0
- Facilità di amministrazione: 8.9
Risultato finale:
- Punteggio delle recensioni sul Google Play Store: 4.2/5 → 8.4/10
- Punteggio delle recensioni sull’Apple App Store: 4.5/5 → 9.0/10
- Punteggio medio delle recensioni su G2: 8.9/10
- PUNTEGGIO FINALE: 8.8/10
Prezzi
Prezzo del piano Pro:
- $39/utente/mese (con fatturazione annuale)
- $47/utente/mese (con fatturazione mensile)
Freshsales offre una prova gratuita di 21 giorni.
5. Salesforce Sales Cloud [8.3/10]
Salesforce è la più grande azienda CRM al mondo e controlla circa il 20% del mercato. Il suo simbolo azionario è persino “CRM”, quindi non posso certo compilare un elenco di CRM senza menzionarla.
Nei primi anni della sua esistenza Salesforce si concentrava sulle piccole aziende e sulle startup, ma da allora ha spostato il proprio focus sulle grandi aziende. Questo spiega anche immediatamente perché il suo punto di forza sia l’estrema personalizzabilità (a patto di pagare un team di consulenti che se ne occupi) e perché si sia posizionata come l’unico fornitore di software in grado di offrire una soluzione per tutte le esigenze della tua azienda.
Oggi Salesforce offre Starter Suite e Pro Suite per le aziende più piccole. Rispetto agli altri CRM di questo elenco, però, pecca ancora in facilità d’uso e non è davvero personalizzato per i team di vendita.
Se l’estrema personalizzabilità è ciò che cerchi, oppure lavori in una grande azienda, Salesforce potrebbe essere ancora la scelta migliore per te. Prima di firmare qualsiasi contratto, però, leggi prima questa guida alle clausole scritte in piccolo.
Anche se Salesforce non è riuscita a portare tutte le sue funzionalità nell’app mobile, sul telefono offre comunque un’enorme quantità di funzionalità: preparati quindi a un percorso piuttosto lungo se vuoi esplorarle tutte.
Metterlo alla prova
Testare Salesforce Sales Cloud è stato al tempo stesso impressionante e travolgente, per via dell’ampia gamma di funzionalità. Il processo di configurazione ha richiesto tempo e impegno considerevoli, oltre a una notevole attività di personalizzazione per adattarlo alle specifiche esigenze aziendali. Questa flessibilità è un’arma a doppio taglio: offre moltissime opzioni, ma richiede anche una curva di apprendimento ripida.
L’app mobile dà accesso a una vasta gamma di funzionalità, anche se orientarsi al suo interno può essere complesso. Le capacità di reporting e analisi dell’app si sono distinte in modo particolare, offrendo informazioni dettagliate fondamentali per prendere decisioni basate sui dati. Tuttavia, la profondità di queste funzionalità può risultare scoraggiante, soprattutto per i nuovi utenti.
L’integrazione con altri sistemi è stata fluida, grazie al solido ecosistema di integrazioni di Salesforce. Nonostante la sua complessità, l’app mobile permette di gestire da qualsiasi luogo gli aspetti principali del processo di vendita. Salesforce Sales Cloud è uno strumento potente, ma per sfruttarne appieno le capacità richiede un investimento significativo in termini di tempo e risorse.
Valutazione
Valutazione delle recensioni su G2:
- Facilità d'uso: 8.2
- Facilità di configurazione: 7.8
- Soddisfa i requisiti: 8.8
- Qualità del supporto: 8.1
- Facilità di fare affari con l'azienda: 8.4
- Facilità di amministrazione: 7.9
Risultato finale:
- Punteggio delle recensioni sul Google Play Store: 3.5/5 → 7.0/10
- Punteggio delle recensioni sull’Apple App Store: 4.8/5 → 9.6/10
- Punteggio medio delle recensioni su G2: 8.2/10
- PUNTEGGIO FINALE: 8.3/10
Prezzi
Prezzo del piano Professional (Sales Cloud Pro Suite):
- $100/utente/mese (con fatturazione annuale)
Salesforce offre una prova gratuita di 30 giorni.
6. Zoho CRM Plus [8.1/10]
Zoho è un nome noto a tutti nel settore dei CRM, quindi non potevo escluderlo da questa classifica.
Zoho ha lanciato il suo prodotto CRM per le piccole aziende nel 2005 e storicamente si è posizionata come un’alternativa più economica a Salesforce. Questo è immediatamente il suo principale punto di forza commerciale.
Se stai cercando una soluzione CRM, Zoho offre molti livelli (e persino diversi prodotti: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, …). Per un confronto equo con gli altri CRM di questa classifica, prendo in esame il suo prodotto CRM di punta: Zoho CRM Plus.
L’esperienza con l’app CRM mobile è adeguata, ma orientarsi al suo interno è piuttosto complesso. Se viaggi spesso in aereo o lavori in ospedale, però, offre un grande vantaggio: puoi usarla per accedere ai record e aggiungerne di nuovi anche quando sei offline.
Metterlo alla prova
Quando ho testato Zoho CRM Plus, ho trovato il processo di configurazione relativamente semplice, anche se per abituarmi a navigare nell’app mobile ho avuto bisogno di un po’ di tempo. L’app è ricca di funzionalità, il che può essere sia un vantaggio sia uno svantaggio. L’interfaccia, pur essendo completa, a tratti mi è sembrata un po’ disordinata e ho dovuto fare qualche adattamento prima di familiarizzare con la sua struttura.
Una delle funzionalità più degne di nota era la possibilità di accedere ai dati offline, che mi consentiva di accedere ai record e aggiungerne di nuovi anche senza una connessione Internet. Si tratta di un vantaggio significativo per i professionisti che viaggiano spesso o lavorano in zone con connettività limitata.
Gestire i contatti e visualizzare profili dettagliati era efficiente, anche se alcune delle opzioni di personalizzazione più avanzate si adattavano meglio alla versione desktop. Zoho CRM Plus offre un insieme solido di funzionalità, ma la sua complessità può rappresentare un ostacolo per gli utenti che cercano un’esperienza mobile più snella.
Valutazione
Valutazione delle recensioni su G2:
- Facilità d’uso: 8.3
- Facilità di configurazione: 8.0
- Soddisfa i requisiti: 8.4
- Qualità del supporto: 7.7
- Facilità di fare affari con: 8.0
- Facilità di amministrazione: 8.0
Risultato finale:
- Punteggio delle recensioni sul Google Play Store: 3.7/5 → 7.4/10
- Punteggio delle recensioni sull’Apple App Store: 4.4/5 → 8.8/10
- Punteggio medio delle recensioni su G2: 8.1/10
- PUNTEGGIO FINALE: 8.1/10
Prezzi
Prezzo del piano Pro (Zoho CRM Plus):
- $57/utente/mese (con fatturazione annuale)
- $69/utente/mese (con fatturazione mensile)
Zoho CRM Plus offre una prova gratuita di 30 giorni.
7. Pipedrive [8.0/10]
Pipedrive è un CRM per le vendite facile da usare e da configurare per le piccole imprese e, per questo, viene spesso messo a confronto con Salesflare.
È stato fondato nel 2010 in Estonia come reazione ai CRM enterprise come Salesforce, pensati più per le esigenze delle grandi aziende che per i team di vendita. Pipedrive si è posto l’obiettivo di cambiare le cose.
Il punto di forza di Pipedrive è la sua user experience semplice e ben studiata, soprattutto per quanto riguarda le funzionalità più datate. Rende più semplice inserire i dati e tenere traccia delle attività, anche se il processo rimane piuttosto manuale.
Nonostante la semplicità della sua esperienza desktop di base, l’esperienza mobile è un po’ meno piacevole. Lo dimostrano le recensioni nei suoi app store — 4.0/5 su Google Play e 3.7/5 sull’Apple App Store — e questo fa sì che si piazzi all’ultimo posto anche nella classifica generale.
Metterlo alla prova
Testare l’app mobile di Pipedrive ha messo in evidenza la sua attenzione alla semplicità e alla facilità d’uso. Il processo di configurazione è stato rapido e senza intoppi, mentre la sincronizzazione con il mio account desktop è stata perfetta. L’interfaccia è progettata per essere intuitiva, così gestire i contatti e tracciare i deal è semplice.
La funzionalità di gestione delle attività dell’app si è rivelata particolarmente utile: mi ha permesso di pianificare e tracciare chiamate, email e riunioni senza sforzo. Tuttavia, ho notato che l’app mobile offriva meno funzionalità rispetto alla versione desktop, il che potrebbe rappresentare un limite per gli utenti più avanzati.
Nonostante la sua semplicità, l’app mobile di Pipedrive supporta efficacemente le attività di vendita di base, il che la rende una buona scelta per le piccole imprese e i team di vendita alla ricerca di una soluzione CRM facile da usare anche in mobilità. L’esperienza utente complessiva è stata positiva, anche se potrebbe non includere alcune delle funzionalità più moderne presenti in altre app CRM.
Valutazione
Valutazione delle recensioni su G2:
- Facilità d’uso: 8.8
- Facilità di configurazione: 8.7
- Soddisfa i requisiti: 8.5
- Qualità del supporto: 8.4
- Facilità di fare affari con il prodotto: 8.7
- Facilità di amministrazione: 8.6
Risultato finale:
- Punteggio delle recensioni sul Google Play Store: 4.0/5 → 8.0/10
- Punteggio delle recensioni sull’Apple App Store: 3.7/5 → 7.4/10
- Punteggio medio delle recensioni su G2: 8.6/10
- PUNTEGGIO FINALE: 8.0/10
Prezzi
Prezzo del piano Pro (piano Premium):
- 59 $/utente/mese (con fatturazione annuale)
- $79/sedile/mese (con fatturazione mensile)
Pipedrive offre una prova gratuita di 14 giorni.
FAQ
Cosa sono le app CRM mobile?
Le app CRM mobile sono applicazioni software progettate per offrire l’accesso ai sistemi di Customer Relationship Management (CRM) tramite dispositivi mobili come smartphone e tablet. Queste app consentono di accedere in mobilità ai dati essenziali dei clienti, alle informazioni sulle vendite e agli strumenti di comunicazione, permettendo ai rappresentanti commerciali e agli altri utenti CRM di rimanere connessi anche lontano dal computer desktop.
Si può usare un CRM da mobile?
Sì, puoi usare un CRM sui dispositivi mobili tramite le app CRM per dispositivi mobili. La maggior parte delle piattaforme CRM moderne offre applicazioni mobili dedicate, compatibili con i sistemi operativi più diffusi come iOS e Android. Sono disponibili diverse opzioni di CRM mobile, con valutazioni delle prestazioni differenti su piattaforme come G2, Google Play Store e Apple App Store, tra cui:
- Salesflare: 9.4/10 🏆
- HubSpot CRM e Sales Hub: 9.0/10
- ActiveCampaign: 8.8/10
- Freshsales: 8.8/10
- Salesforce Sales Cloud: 8.3/10
- Zoho CRM Plus: 8.1/10
- Pipedrive: 8.0/10
Qual è la differenza tra CRM cloud e CRM mobile?
La differenza principale tra CRM cloud e CRM mobile riguarda le rispettive funzionalità e finalità:
- CRM cloud: il CRM cloud si riferisce al metodo di distribuzione del software CRM. Significa che il sistema CRM è ospitato e utilizzato tramite Internet (il cloud), anziché essere installato in locale. Il CRM cloud consente agli utenti di accedere alla piattaforma CRM da qualsiasi dispositivo con una connessione Internet, inclusi computer desktop, laptop e dispositivi mobili. Offre flessibilità e scalabilità, perché i dati sono archiviati su server sicuri e gli utenti possono accedervi da diverse posizioni.
- CRM mobile: il CRM mobile, invece, è un tipo di applicazione CRM progettata specificamente per i dispositivi mobili. Fa parte del sistema CRM complessivo ed è ottimizzato per schermi più piccoli e interazioni basate sul tocco. Le app CRM mobile offrono un sottoinsieme delle funzionalità disponibili nel CRM cloud completo, concentrandosi sulle funzioni più essenziali e rilevanti per l'utilizzo in mobilità. Le app CRM mobile vengono scaricate e installate su smartphone o tablet, consentendo agli utenti di accedere ai dati del CRM e svolgere le attività essenziali anche lontano dalla propria scrivania.
Posso usare Salesforce sul telefono?
Sì, puoi usare Salesforce sul telefono. Salesforce, insieme a Salesflare, HubSpot CRM, ActiveCampaign, Freshsales, Zoho CRM Plus e Pipedrive, offre app mobili dedicate per dispositivi iOS e Android.
Vuoi approfondire le differenze? Chiedi pure al nostro team usando la chat su salesflare.com. Siamo qui per aiutarti 😄
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