7 migliori software di monitoraggio delle vendite per le PMI + confronto delle caratteristiche

Scoprite quali sono le caratteristiche da aspettarsi e come si comporta ogni piattaforma

Se vendete B2B come piccola o media impresa, il motivo principale per cui avete bisogno di un software di vendita è quello di monitorare meglio i vostri lead di vendita.

Persino un piccolo team di vendita (3 persone) con cui ho parlato di recente ha riferito di aver guadagnato $1 milione di euro in più all'anno (💵!) dopo aver installato un software di monitoraggio delle vendite adeguato.

Tuttavia, con tutte le diverse piattaforme di monitoraggio delle vendite disponibili, può essere difficile capire esattamente di cosa avete bisogno per aumentare il vostro tasso di successo e la vostra produttività. Quindi, per prima cosa, affronterò questo aspetto e vi fornirò un elenco di caratteristiche utili da tenere d'occhio. 👀

In seguito, utilizzerò questo stesso elenco di funzionalità e i punteggi delle recensioni di G2 per confrontare in dettaglio 7 diverse piattaforme software di monitoraggio delle vendite, compresi i prezzi.

Scaviamo! 👇

Caratteristiche principali del software di monitoraggio delle vendite

Ecco 10 caratteristiche fondamentali che una piattaforma software di monitoraggio delle vendite può offrire per aiutarvi a seguire meglio le vostre vendite:

1. Tracciate le vendite in più pipeline drag-and-drop
2. Inviare sequenze di e-mail automatiche fino alla risposta dei lead di vendita
3. Arricchire automaticamente i dati dei prospect sia dalle informazioni disponibili pubblicamente che dalle firme delle e-mail.
4. Tracciare la fonte (e il motivo della perdita) dei vostri lead di vendita e analizzarli
5. Ricevere un promemoria per il follow-up automatico quando i prospect diventano inattivi
6. Tracciare i lead di vendita con un sistema integrato monitoraggio di e-mail e siti web
7. Ottenete una panoramica in tempo reale di ciò che fanno i vostri potenziali venditori in un centro notifiche in-app.
8. Digitalizzare i nuovi contatti commerciali con uno scanner di biglietti da visita integrato
9. Utilizzate i modelli di e-mail nella vostra casella di posta Gmail per gestire i potenziali clienti in modo più produttivo.
10. Seguite le vostre vendite direttamente dalla vostra casella di posta elettronica con una pratica barra laterale per le e-mail.

Ci sono molte funzioni utili che non potrete ottenere solo da un foglio Excel 😄 Di seguito vi illustrerò nel dettaglio quali di queste funzioni sono presenti in ogni software di monitoraggio delle vendite.

Classifica dei software di monitoraggio delle vendite: metodologia

Se siete alla ricerca di un buon software per tracciare le vostre vendite, l'insieme delle caratteristiche sopra descritte può significativamente aumentare il vostro tasso di successo e la vostra produttività.

Per stilare questa classifica, ho esaminato un elenco di circa 600 possibili piattaforme software di monitoraggio delle vendite per effettuare una preselezione. Poi ho testato in prima persona ognuna delle 7 piattaforme selezionate e ho ricercato quali di esse offrono quali caratteristiche e le ho descritte in dettaglio qui di seguito.

Oltre a questo, è importante tenere a mente il quadro generale quando si confronta un software, perché è necessario assicurarsi che anche il vostro team utilizzi effettivamente il sistema. Ottenere un software di monitoraggio delle vendite che nessuno utilizza è piuttosto inutile 😏

Per questo motivo, ho incluso l'attuale punteggio per ogni software su G2, in modo che possiate farvi un'idea più precisa di come si posizionano. La suddivisione è la seguente:

• Facilità d'uso
• Facilità di configurazione
• Soddisfa i requisiti
• Qualità del supporto
• Facilità di fare affari con
• Facilità di amministrazione

Ho poi preso la media del punteggio delle recensioni di G2 e l'ho combinata con il punteggio della funzione di monitoraggio delle vendite, per calcolare... il punteggio finale! 🥇

I 7 migliori software di monitoraggio delle vendite classificati

Non volete leggere tutto il confronto? 🤓

The top 7 best sales tracking software tools in 2024 are:

1. Salesflare: 9.8/10 🏆
2. HubSpot CRM e Sales Hub: 8.3/10
3. Pipeliner CRM: 7.2/10
4. Freshworks CRM: 7.0/10
5. Pipedrive: 6.3/10
6. Salesforce: 6.1/10
7. Zoho CRM: 5.9/10

Volete approfondire i dettagli? Continuate a leggere!

1. Salesflare [9.8/10] 🏆

Se chiedo ai nostri clienti per cosa utilizzano essenzialmente l'Salesflare, la risposta è di solito: per migliorare il follow-up dei nostri lead di vendita.

L'obiettivo di Salesflare è quello di rendere il follow-up dei contatti estremamente facile per voi, senza che dobbiate inserire dati per mantenere in vita il sistema. E con una tonnellata di automazione incorporata per rendervi più produttivi.

Salesflare (fondata nel 2014) è utilizzata da migliaia di piccole e medie imprese che vendono ad altre imprese (incl. agenzie, consulenze, case di sviluppo, aziende tecnologiche, ...). È al primo posto tra le piattaforme di recensione ed è il software CRM #1 su Product Hunt, la principale comunità di appassionati di prodotti.

It’s very tightly integrated with Gmail (also within Google Workspace) and Outlook, so you don’t need to switch between your inbox and sales software while tracking sales leads. Plus it adds some handy features like integrated email and website tracking, email templates, and email sequences.

And, on top of that, it’s great for lead generation too, as it has a series of handy lead generation tools built in!

“Salesflare brings an effortless CRM experience: without much work or effort our sales people can keep records on customers and opportunities updated and provide management with an accurate forecast. Tracking our sales efforts have never been easier. Furthermore this is the first CRM software our sales people actually really want to use and use (where all other software failed achieving this).” writes Frank M., managing director of an IT consultancy company, about Salesflare.

Prova

Quando provate Salesflare, noterete subito come la piattaforma sembra lavorare per voi piuttosto che il contrario. Una volta collegati la posta elettronica, gli account sociali e il calendario, Salesflare inizia automaticamente a raccogliere i dati, dalle e-mail e dalle riunioni ai dettagli dei contatti e persino alle interazioni sui social media. L'automazione consente di ridurre il tempo dedicato all'inserimento manuale dei dati e di concentrarsi maggiormente sui contatti.

L'interfaccia di Salesflare è intuitiva e fluida, soprattutto quando si tratta di tracciare il coinvolgimento. Apprezzerete il modo in cui e-mail, chiamate e riunioni vengono registrate senza alcuno sforzo aggiuntivo, creando una chiara cronologia per ogni lead. La capacità della piattaforma di aggiornare automaticamente i profili dei clienti con nuove informazioni è come avere un assistente che tiene costantemente in ordine le cose per voi.

Ciò che risalta maggiormente è il modo in cui Salesflare si integra nel flusso di lavoro, in particolare all'interno di Gmail o Outlook. È possibile tenere traccia delle e-mail, programmare follow-up e persino visualizzare le metriche di coinvolgimento in tempo reale, il tutto dalla propria casella di posta. Questa perfetta integrazione garantisce che nulla vada perso, rendendo più facile rimanere al top delle vendite.

Punteggio

Senza ulteriori indugi, ecco un'analisi della situazione dell'Salesflare:

Caratteristiche dell'Salesflare: 10/10

• Tracciate le vendite in più pipeline drag-and-drop
• Inviare sequenze di e-mail automatiche fino alla risposta dei lead di vendita
• Arricchire automaticamente i dati dei prospect sia dalle informazioni disponibili pubblicamente che dalle firme delle e-mail.
• Tracciare la fonte (e il motivo della perdita) dei vostri lead di vendita e analizzarli
• Ricevere un promemoria per il follow-up automatico quando i prospect diventano inattivi
• Tracciare i lead di vendita con il monitoraggio integrato di e-mail e siti web
• Ottenete una panoramica in tempo reale di ciò che fanno i vostri potenziali venditori in un centro notifiche in-app.
• Digitalizzare i nuovi contatti commerciali con uno scanner di biglietti da visita integrato
• Utilizzate i modelli di e-mail nella vostra casella di posta Gmail per gestire i potenziali clienti in modo più produttivo.
• Seguite le vostre vendite direttamente dalla vostra casella di posta elettronica con una pratica barra laterale per le e-mail.

Caratteristiche dell'Salesflare: nessuna

Punteggio della revisione G2:

• Facilità d'uso: 9,5
• Facilità di installazione: 9.5
• Soddisfa i requisiti: 9.3
• Qualità del supporto: 9.7
• Facilità di fare affari con: 9,9
• Facilità di amministrazione: 9.5

Risultato finale:

• Punteggio delle funzioni di monitoraggio delle vendite: 10/10
• Punteggio medio delle recensioni di G2: 9,6/10
• PUNTEGGIO FINALE: 9.8/10

Prezzi

Prezzi per ottenere tutto quanto sopra (10 funzioni su 10) con il piano Salesflare Pro:

• $49/utente/mese (fatturati annualmente)
• $55/utente/mese (fatturazione mensile)

Prova Salesflare

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Vi garantisco che non troverete un software di monitoraggio delle vendite più facile e più automatizzato! 👌

2. HubSpot CRM + Sales Hub [8.3/10]

HubSpot è una piattaforma di automazione del marketing trasformata in piattaforma tutto-in-uno. È stata fondata nel 2005 per semplificare l'automazione del marketing.

Oggi il principale punto di forza di HubSpot è l'offerta di una soluzione all-in-one che comprende marketing, vendite, assistenza e operazioni. Se non vi piace usare diverse app e integrarle (usando strumenti come Zapier e integrazioni native), HubSpot potrebbe essere quello che state cercando.

Per ottenere una funzionalità paragonabile a quella degli altri software di monitoraggio delle vendite presenti in questa classifica, è necessario acquistare due prodotti HubSpot: il suo CRM e il suo Sales Hub.

Il prezzo per ottenere tutte queste pratiche funzionalità (8 caratteristiche) è piuttosto elevato, a partire da $90-100/utente/mese più un costo aggiuntivo richiesto di $1470 per l'onboarding.

“What I like best about HubSpot Sales Hub is its seamless integration with the HubSpot CRM. This integration allows sales teams to efficiently track customer interactions and manage contacts without needing to switch between different platforms, significantly streamlining the workflow.” writes Pierquinto M., founder of a software company, about HubSpot Sales Hub.

Prova

Quando mi sono immerso per la prima volta nel CRM di HubSpot combinato con il suo Sales Hub, sono rimasto colpito dall'ampiezza delle sue funzionalità. Mi è sembrato di entrare in un ecosistema di vendita e marketing onnicomprensivo. La configurazione della piattaforma ha richiesto un po' di tempo, ma una volta che tutto era pronto, è apparso chiaro quanto HubSpot sia solido nella gestione di un processo di vendita completo.

Il CRM era facile da navigare e ho apprezzato la possibilità di gestire le pipeline con la funzionalità drag-and-drop. Tuttavia, la vera potenza è venuta dall'integrazione di Sales Hub, che ha permesso di automatizzare le sequenze di e-mail e di tracciare in modo dettagliato l'impegno dei prospect. Anche le funzioni di arricchimento dei lead di HubSpot sono state notevoli, in quanto il sistema ha raccolto automaticamente i dati da varie fonti per fornire un quadro più completo di ogni contatto.

Detto questo, sebbene le funzioni siano potenti, ho scoperto che utilizzarle tutte in modo efficace richiede un investimento significativo nell'apprendimento della piattaforma. Il sistema è stato progettato per essere scalabile, ma questo comporta una certa complessità: preparatevi quindi a una curva di apprendimento ripida, soprattutto se siete alle prime armi con strumenti così completi.

Punteggio

Caratteristiche HubSpot CRM + Sales Hub offre: 8/10

• Tracciate le vendite in più pipeline drag-and-drop
• Inviare sequenze di e-mail automatiche fino alla risposta dei lead di vendita
• Arricchire automaticamente i dati dei prospect sia dalle informazioni disponibili pubblicamente che dalle firme delle e-mail.
• Tracciare la fonte (e il motivo della perdita) dei vostri lead di vendita e analizzarli
• Tracciare i lead di vendita con il monitoraggio integrato di e-mail e siti web
• Digitalizzare i nuovi contatti commerciali con uno scanner di biglietti da visita integrato
• Utilizzate i modelli di e-mail nella vostra casella di posta Gmail per gestire i potenziali clienti in modo più produttivo.
• Seguite le vostre vendite direttamente dalla vostra casella di posta elettronica con una pratica barra laterale per le e-mail.

Caratteristiche che HubSpot CRM + Sales Hub non offre:

• Ricevere un promemoria per il follow-up automatico quando i prospect diventano inattivi
• Ottenete una panoramica in tempo reale di ciò che fanno i vostri potenziali venditori in un centro notifiche in-app.

Punteggio della revisione G2:

• Facilità d'uso: 8,6
• Facilità di installazione: 8.3
• Soddisfa i requisiti: 8.5
• Qualità del supporto: 8.5
• Facilità di fare affari con: 8,7
• Facilità di amministrazione: 8.6

Risultato finale:

• Punteggio delle funzioni di monitoraggio delle vendite: 8/10
• Punteggio medio delle recensioni di G2: 8,5/10
• PUNTEGGIO FINALE: 8.3/10

Prezzi

Prezzi per ottenere tutto quanto sopra (8 funzioni su 10) nel piano HubSpot Sales Hub Professional:

• $90/utente/mese (fatturati annualmente)
• $100/user/month (fatturazione mensile)

+ un costo aggiuntivo richiesto di $1470 per l'onboarding

3. Pipeliner CRM [7.2/10]

Pipeliner CRM (ex Pipelinersales) è una società di software fondata nel 2009 con l'obiettivo di costruire un software migliore per i venditori.

Although Salesflare hardly ever gets compared to Pipeliner by people who want to follow up their leads in a better way, I decided to include them in this comparison because of their clear dedication to sales pipelinetracking and sales management software.

Il software è relativamente ricco di funzioni rispetto alle altre piattaforme di questo confronto, anche se un po' datato e non troppo facile da usare.

I prezzi di Pipeliner aumentano notevolmente man mano che si richiedono più funzionalità, il che probabilmente lo rende più adatto alle aziende di medie dimensioni con tasche profonde.

“We changed from an well-known CRM to Pipeliner, which was more aligned with our needs. As we do not sell our solutions directly we had to find a CRM that can manage our sales process to find new sales partners. Pipeliner was the only CRM suiting our needs and budget. The best features are the visual sales pipeline and the easy customisation, and also the multiple sales pipelines. The activity tracker allow us to convince the sales ops to make easy reports.” writes Alessandro R., founder of a financial services company, about Pipeliner CRM.

Prova

Provare Pipeliner CRM è stata un'esperienza interessante, soprattutto per il suo approccio unico alla gestione delle pipeline di vendita. La rappresentazione visiva delle pipeline è stata una delle caratteristiche più distintive, che ha reso facile vedere a colpo d'occhio la posizione di ciascun affare. La funzionalità drag-and-drop è stata perfetta, consentendo di apportare rapidamente modifiche e aggiornamenti all'interno della pipeline.

Tuttavia, quando ho trascorso più tempo con la piattaforma, è emerso che Pipeliner CRM, pur essendo ricco di funzioni, era anche un po' datato nel design e nell'esperienza utente. La navigazione tra le diverse sezioni richiedeva più clic di quanto avrei voluto e alcune funzioni non erano così intuitive come mi aspettavo.

Il punto di forza del sistema risiede nelle sue complete capacità di analisi dei dati, ma l'utilizzo efficace di questi strumenti richiede una conoscenza approfondita della piattaforma. Pipeliner CRM sembra più adatto alle aziende di medie e grandi dimensioni che necessitano di un'ampia reportistica e che non hanno problemi a investire tempo nella padronanza del sistema.

Punteggio

Caratteristiche offerte da Pipeliner CRM: 5/10

• Tracciate le vendite in più pipeline drag-and-drop
• Tracciare la fonte (e il motivo della perdita) dei vostri lead di vendita e analizzarli
• Ottenete una panoramica in tempo reale di ciò che fanno i vostri potenziali venditori in un centro notifiche in-app.
• Digitalizzare i nuovi contatti commerciali con uno scanner di biglietti da visita integrato
• Seguite le vostre vendite direttamente dalla vostra casella di posta elettronica con una pratica barra laterale per le e-mail.

Caratteristiche che Pipeliner CRM non offre:

• Inviare sequenze di e-mail automatiche fino alla risposta dei lead di vendita
• Arricchire automaticamente i dati dei prospect sia dalle informazioni disponibili pubblicamente che dalle firme delle e-mail.
• Ricevere un promemoria per il follow-up automatico quando i prospect diventano inattivi
• Tracciare i lead di vendita con il monitoraggio integrato di e-mail e siti web
• Utilizzate i modelli di e-mail nella vostra casella di posta Gmail per gestire i potenziali clienti in modo più produttivo.

Punteggio della revisione G2:

• Facilità d'uso: 9,4
• Facilità di installazione: 9.2
• Soddisfa i requisiti: 9.3
• Qualità del supporto: 9.3
• Facilità di fare affari con: 9,4
• Facilità di amministrazione: 9.3

Risultato finale:

• Punteggio delle funzioni di monitoraggio delle vendite: 5/10
• Punteggio medio delle recensioni di G2: 9,3/10
• VOTO FINALE: 7.2/10

Prezzi

Il piano Pipeliner Business offre tutte le funzionalità di cui sopra (5 su 10):

• $70/utente/mese (fatturati solo annualmente)

4. Freshworks CRM [7.0/10]

Freshworks CRM (formerly known as Freshsales) is a sales CRM from Freshworks, the company behind / initially called Freshdesk. Freshworks was founded in 2010 to provide a better, cheaper solution for customer service teams.

Il principale punto di forza di Freshworks è la sua profondità di funzioni. È anche riuscito a offrire questa gamma di funzionalità attraverso un'interfaccia più facile da usare rispetto al suo concorrente/predecessore della stessa città, Zoho.

Ciò che rende forte Freshworks è anche la sua debolezza: l'interfaccia è piena di così tanti piccoli pulsanti che gli effetti collaterali comuni dell'uso della piattaforma includono un leggero mal di testa, stanchezza e vertigini. 😅

Prova

Quando ho iniziato a usare Freshworks CRM, la prima cosa che ho notato è stata la sua interfaccia pulita e facile da usare. La configurazione del mio account e l'inizio del monitoraggio dei lead sono stati semplici, con un attrito minimo. La piattaforma offre un buon equilibrio di funzioni, dalle sequenze di e-mail alla gestione delle pipeline, rendendola versatile per vari processi di vendita.

Tuttavia, quando ho esplorato più a fondo, ho notato che l'interfaccia, pur essendo facile da usare, poteva rapidamente diventare opprimente a causa dell'enorme numero di opzioni e pulsanti. Freshworks CRM contiene molte cose, il che è ottimo per chi ha bisogno di ampie funzionalità, ma può anche portare a un senso di sovraccarico se non si fa attenzione.

Uno dei punti di forza della piattaforma è la capacità di tracciare le e-mail e le chiamate direttamente dal CRM, che aiuta a mantenere una chiara cronologia delle interazioni con ciascun prospect. Nel complesso, però, anche se Freshworks CRM offre molto, per utilizzarlo in modo efficace è necessario navigare con attenzione nel suo ambiente ricco di funzioni per evitare di sentirsi impantanati da troppe opzioni.

Punteggio

Caratteristiche offerte da Freshworks CRM: 5/10

• Tracciate le vendite in più pipeline drag-and-drop
• Inviare sequenze di e-mail automatiche fino alla risposta dei lead di vendita
• Tracciare la fonte (e il motivo della perdita) dei vostri lead di vendita e analizzarli
• Ottenete una panoramica in tempo reale di ciò che fanno i vostri potenziali venditori in un centro notifiche in-app.
• Seguite le vostre vendite direttamente dalla vostra casella di posta elettronica con una pratica barra laterale per le e-mail.

Caratteristiche che Freshworks CRM non offre:

• Arricchire automaticamente i dati dei prospect sia dalle informazioni disponibili pubblicamente che dalle firme delle e-mail.
• Ricevere un promemoria per il follow-up automatico quando i prospect diventano inattivi
• Tracciare i lead di vendita con il monitoraggio integrato di e-mail e siti web
• Digitalizzare i nuovi contatti commerciali con uno scanner di biglietti da visita integrato
• Utilizzate i modelli di e-mail nella vostra casella di posta Gmail per gestire i potenziali clienti in modo più produttivo.

Punteggio della revisione G2:

• Facilità d'uso: 9,1
• Facilità di installazione: 8.9
• Soddisfa i requisiti: 8.9
• Qualità del supporto: 9.0
• Facilità di fare affari con: 9,1
• Facilità di amministrazione: 9.4

Risultato finale:

• Punteggio delle funzioni di monitoraggio delle vendite: 5/10
• Punteggio medio delle recensioni di G2: 9.0/10
• PUNTEGGIO FINALE: 7.0/10

Prezzi

Prezzi per ottenere tutte le funzioni di cui sopra (5 su 10) sul piano Freshsales Enterprise*:

• $59/utente/mese (fatturati annualmente)
• $71/utente/mese (fatturazione mensile)

* Le sequenze con limiti più severi sono disponibili anche sul piano Pro.

5. Pipedrive [6.3/10]

Pipedrive is an easy-to-use and easy-to-setup sales tracking software for small businesses and startups, and is therefore compared to Salesflare very often.

L'azienda è stata fondata nel 2011 per lanciare una controreazione ai sistemi aziendali come Salesforce, che sono costruiti più per le esigenze delle aziende che per i team di vendita. Pipedrive ha deciso di cambiare questa situazione.

Sebbene l'azienda si concentri sull'aiutare a tracciare le vendite in modo migliore, continua a mancare alcune delle funzionalità più moderne offerte da altre piattaforme in questo settore.

Prova

L'uso di Pipedrive è stato un'esperienza semplice, soprattutto se paragonato ad alcuni CRM più pesanti. La configurazione è stata rapida e l'interfaccia è stata intuitiva, rendendo facile iniziare a tracciare le trattative fin da subito. L'attenzione alla semplicità è evidente, con la pipeline drag-and-drop e il design minimalista che aiutano a mantenere le cose ordinate.

Tuttavia, continuando a utilizzare la piattaforma, ho iniziato a notare i suoi limiti. Pur eccellendo nella gestione dei processi di vendita di base, Pipedrive manca di alcune delle funzionalità più avanzate che si possono trovare in altri CRM. Per esempio, l'assenza di sequenze di e-mail automatizzate e di strumenti avanzati di tracciamento dei lead significa che potreste dover integrare Pipedrive con un software aggiuntivo per coprire tutte le vostre esigenze.

Nonostante queste limitazioni, Pipedrive brilla per la sua facilità d'uso ed è particolarmente adatto ai piccoli team o alle startup che privilegiano la semplicità e l'efficienza rispetto alle funzionalità estese. È una scelta solida se cercate uno strumento che vi aiuti a concentrarvi sulla chiusura degli affari senza impantanarvi in inutili complessità, anche se sembra un po' datato.

Punteggio

Caratteristiche offerte da Pipedrive: 4/10

• Tracciate le vendite in più pipeline drag-and-drop
• Tracciare la fonte (e il motivo della perdita) dei vostri lead di vendita e analizzarli
• Ottenete una panoramica in tempo reale di ciò che fanno i vostri potenziali venditori in un centro notifiche in-app.
• Seguite le vostre vendite direttamente dalla vostra casella di posta elettronica con una pratica barra laterale per le e-mail.

Caratteristiche che Pipedrive non offre:

• Inviare sequenze di e-mail automatiche fino alla risposta dei lead di vendita
• Arricchire automaticamente i dati dei prospect sia dalle informazioni disponibili pubblicamente che dalle firme delle e-mail.
• Ricevere un promemoria per il follow-up automatico quando i prospect diventano inattivi
• Tracciare i lead di vendita con il monitoraggio integrato di e-mail e siti web
• Digitalizzare i nuovi contatti commerciali con uno scanner di biglietti da visita integrato
• Utilizzate i modelli di e-mail nella vostra casella di posta Gmail per gestire i potenziali clienti in modo più produttivo.

Punteggio della revisione G2:

• Facilità d'uso: 8,9
• Facilità di installazione: 8.7
• Soddisfa i requisiti: 8.4
• Qualità del supporto: 8.4
• Facilità di fare affari con: 8,7
• Facilità di amministrazione: 8.6

Risultato finale:

• Punteggio delle funzioni di monitoraggio delle vendite: 4/10
• Punteggio medio delle recensioni di G2: 8,6/10
• PUNTEGGIO FINALE: 6.3/10

Prezzi

I prezzi per ottenere tutte le funzioni sopra elencate (4 su 10) sul piano Pipedrive Professional:

• $49/utente/mese (fatturati annualmente)
• $64/utente/mese (fatturazione mensile)

6. Salesforce Sales Cloud [6.1/10]

Salesforce è di gran lunga la più grande azienda di CRM al mondo e controllerà circa 24% del mercato nel 2024. È stata fondata nel 1999 in California da un ex dirigente di Oracle.

Salesforce offre alle imprese un'enorme piattaforma che consiste essenzialmente in una serie di blocchi di costruzione con cui è possibile costruire qualsiasi cosa, offre la possibilità di personalizzare tutto e la promessa di collegarsi a qualsiasi altro software in uso.

Un'implementazione di Salesforce richiede tipicamente una società di consulenza per mappare le esigenze aziendali e il flusso di lavoro, costruire tutto questo in Salesforce, connettersi con altri software, formare i dipendenti e seguire le modifiche aggiuntive in seguito.

Sebbene il software non sia adatto alle piccole e medie imprese e non sia stato costruito per un monitoraggio pragmatico delle vendite, nessun confronto è completo senza menzionare il leader del mercato.

Prova

Provare Salesforce Sales Cloud è stato come entrare in un vasto ecosistema di possibilità. La piattaforma è innegabilmente potente e offre ampie opzioni di personalizzazione che possono essere adattate praticamente a qualsiasi esigenza aziendale. Tuttavia, da una grande potenza deriva una grande complessità. L'installazione di Salesforce è stata un processo lungo, che ha richiesto una curva di apprendimento significativa e spesso l'assistenza di un consulente per far funzionare tutto senza intoppi.

Una volta che il sistema è stato installato, però, le capacità sono state impressionanti. Il livello di dettaglio che è possibile tracciare e analizzare è ineguagliabile, e lo rende ideale per le grandi aziende con processi di vendita complessi. La possibilità di integrarsi con altri strumenti e di personalizzare ogni aspetto del CRM fa sì che Salesforce possa essere modellato per soddisfare esigenze aziendali molto specifiche.

Detto questo, per i team più piccoli o per quelli che non dispongono di risorse IT dedicate, Salesforce potrebbe risultare eccessivo. Le ampie capacità della piattaforma sono un'arma a doppio taglio: offre tutto ciò di cui si può avere bisogno, ma capire come usarlo in modo efficace può essere scoraggiante. È uno strumento solido, ma non adatto ai deboli di cuore o a chi cerca una soluzione semplice e immediata.

Punteggio

Caratteristiche offerte da Salesforce Sales Cloud: 4/10

• Tracciate le vendite in più pipeline drag-and-drop
• Tracciare la fonte (e il motivo della perdita) dei vostri lead di vendita e analizzarli
• Utilizzate i modelli di e-mail nella vostra casella di posta Gmail per gestire i potenziali clienti in modo più produttivo.
• Seguite le vostre vendite direttamente dalla vostra casella di posta elettronica con una pratica barra laterale per le e-mail.

Caratteristiche che Salesforce Sales Cloud non offre:

• Inviare sequenze di e-mail automatiche fino alla risposta dei lead di vendita
• Arricchire automaticamente i dati dei prospect sia dalle informazioni disponibili pubblicamente che dalle firme delle e-mail.
• Ricevere un promemoria per il follow-up automatico quando i prospect diventano inattivi
• Tracciare i lead di vendita con il monitoraggio integrato di e-mail e siti web
• Ottenete una panoramica in tempo reale di ciò che fanno i vostri potenziali venditori in un centro notifiche in-app.
• Digitalizzare i nuovi contatti commerciali con uno scanner di biglietti da visita integrato

Punteggio della revisione G2:

• Facilità d'uso: 8.1
• Facilità di installazione: 7.5
• Soddisfa i requisiti: 8.8
• Qualità del supporto: 8.2
• Facilità di fare affari con: 8,3
• Facilità di amministrazione: 8.0

Risultato finale:

• Punteggio delle funzioni di monitoraggio delle vendite: 4/10
• Punteggio medio delle recensioni di G2: 9,6/10
• PUNTEGGIO FINALE: 6.1/10

Prezzi

I prezzi per ottenere tutte le funzionalità di cui sopra (4 su 10) sul piano Salesforce Sales Cloud Professional:

• $100/user/month (fatturati solo annualmente)

7. Zoho CRM [5.9/10]

Zoho è un vero e proprio nome di famiglia nel settore del CRM, quindi non potevo ometterla da questa classifica.

Zoho ha lanciato il suo prodotto CRM per le piccole imprese nel 2005 e storicamente si è posizionata come alternativa più economica a Salesforce. Questo è da subito il suo principale punto di forza.

Se state cercando una soluzione CRM, Zoho ha molti livelli (e anche prodotti: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, ...). La maggior parte delle quattro funzionalità elencate di seguito sono disponibili nel piano Professional di Zoho CRM, che offre il prezzo più basso tra le piattaforme di questo confronto.

Prova

Quando ho provato Zoho CRM, la prima cosa che mi ha colpito è stata l'ampia gamma di funzioni disponibili subito dopo l'acquisto. Zoho CRM offre tutto, dalla gestione dei lead alle analisi avanzate, ma questa abbondanza comporta anche una ripida curva di apprendimento.

Navigando nel sistema, ho trovato l'interfaccia un po' disordinata e non così intuitiva come speravo. Mi ci è voluto un po' di tempo per capire dove si trovava tutto, soprattutto quando ho cercato di personalizzare il CRM per adattarlo a processi di vendita specifici. Tuttavia, una volta che ci ho preso la mano, le opzioni di personalizzazione erano potenti e consentivano di creare flussi di lavoro su misura, in grado di adattarsi alle diverse esigenze aziendali.

Un altro aspetto che è emerso durante la mia prova è stata la capacità di integrazione di Zoho. Zoho CRM si integra perfettamente con un'ampia gamma di altre applicazioni Zoho e strumenti di terze parti, il che potrebbe essere un vantaggio significativo per le aziende che già utilizzano l'ecosistema Zoho. L'integrazione delle e-mail e gli strumenti di automazione erano solidi, ma la loro configurazione ha richiesto più tempo e attenzione rispetto ad altri CRM che ho utilizzato.

Sebbene Zoho CRM offra molto, è apparso chiaro che questa piattaforma potrebbe essere più adatta alle aziende che hanno le risorse e il tempo per implementare e sfruttare appieno le sue funzionalità. Per i team più piccoli o per chi è alle prime armi con i sistemi CRM, la configurazione iniziale potrebbe essere eccessiva senza un supporto dedicato.

Punteggio

Caratteristiche offerte da Zoho CRM: 4/10

• Tracciate le vendite in più pipeline drag-and-drop
• Tracciare la fonte (e il motivo della perdita) dei vostri lead di vendita e analizzarli
• Digitalizzare i nuovi contatti commerciali con uno scanner di biglietti da visita integrato
• Seguite le vostre vendite direttamente dalla vostra casella di posta elettronica con una pratica barra laterale per le e-mail.

Caratteristiche che Zoho CRM non offre:

• Inviare sequenze di e-mail automatiche fino alla risposta dei lead di vendita
• Arricchire automaticamente i dati dei prospect sia dalle informazioni disponibili pubblicamente che dalle firme delle e-mail.
• Ricevere un promemoria per il follow-up automatico quando i prospect diventano inattivi
• Tracciare i lead di vendita con il monitoraggio integrato di e-mail e siti web
• Ottenete una panoramica in tempo reale di ciò che fanno i vostri potenziali venditori in un centro notifiche in-app.
• Utilizzate i modelli di e-mail nella vostra casella di posta Gmail per gestire i potenziali clienti in modo più produttivo.

Punteggio della revisione G2:

• Facilità d'uso: 8.1
• Facilità di installazione: 7.6
• Soddisfa i requisiti: 8.2
• Qualità del supporto: 7.4
• Facilità di fare affari con: 7,9
• Facilità di amministrazione: 7.8

Risultato finale:

• Punteggio delle funzioni di monitoraggio delle vendite: 4/10
• Punteggio medio delle recensioni di G2: 7,8/10
• VOTO FINALE: 5.9/10

Prezzi

Prezzi per ottenere tutte le funzioni di cui sopra (4 su 10) sul piano Zoho CRM Professional:

• $23/utente/mese (fatturati annualmente)
• $35/utente/mese (fatturazione mensile)

+20% se si desidera ottenere il "Supporto Premium". (cioè un supporto paragonabile a quello che si ottiene in altri posti)

Questo è tutto ciò che ho a disposizione per le 7 migliori piattaforme software di monitoraggio delle vendite!

Volete approfondire le differenze? Chiedete al nostro team utilizzando la chat su salesflare.com. Siamo qui per aiutarvi 😄

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Jeroen Corthout

Cofondatore e CEO di Salesflare

Sono cofondatore e amministratore delegato di Salesflare, il CRM intelligente per le vendite B2B delle piccole e medie imprese. Mi piace automatizzare le vendite, costruire bei prodotti e scrivere di tutti questi argomenti.

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