I 7 migliori software per il monitoraggio delle vendite per le PMI + confronto delle funzionalità
Scopri quali funzionalità aspettarti e come si posiziona ogni piattaforma
Se vendi B2B come piccola o media impresa, il motivo principale per cui ti serve un software per il tracciamento delle vendite è poter tracciare meglio i tuoi lead commerciali.
Persino un piccolo team commerciale (3 persone) con cui ho parlato di recente ha dichiarato di guadagnare **1 milione di dollari in più all’anno (**💵 !) dopo aver adottato un software adeguato per il tracciamento delle vendite.
Con tutte le diverse piattaforme per il tracciamento delle vendite disponibili, però, può essere difficile capire esattamente di cosa hai bisogno per aumentare il tuo tasso di successo e la tua produttività. Quindi, per prima cosa, ci penso io e ti fornisco un elenco di funzionalità utili a cui prestare attenzione. 👀
Dopodiché userò questo stesso elenco di funzionalità, insieme ai punteggi delle recensioni di G2, per confrontare nel dettaglio 7 delle migliori piattaforme software per il tracciamento delle vendite, inclusi i prezzi.
Vediamo tutto più da vicino! 👇
Funzionalità principali dei software per il tracciamento delle vendite
Ecco 10 funzionalità principali che una piattaforma software per il tracciamento delle vendite può offrire per aiutarti a seguire meglio le tue vendite:
- Tracciare le tue vendite in più pipeline con funzionalità drag-and-drop
- Inviare sequenze di email automatizzate finché i lead commerciali non rispondono
- Arricchire automaticamente i dati dei prospect con informazioni pubblicamente disponibili e firme email
- Tracciare la fonte dei tuoi lead commerciali (e il motivo della perdita) e analizzarla
- Ricevere promemoria automatici per dare seguito ai prospect quando smettono di essere attivi
- Tracciare i lead commerciali con il tracciamento integrato di email e sito web
- Ottenere una panoramica in tempo reale delle attività dei tuoi prospect commerciali in un centro notifiche integrato nell’app
- Digitalizzare i nuovi contatti commerciali con uno scanner di biglietti da visita integrato
- Usare modelli di email nella tua posta in arrivo Gmail per gestire i prospect in modo più produttivo
- Tracciare interamente le tue vendite dalla posta in arrivo con una pratica barra laterale per le email
In questo elenco ci sono molte funzionalità utili che non potrai ottenere semplicemente da un foglio Excel 😄 Di seguito illustrerò quali di queste funzionalità sono incluse in ciascun software per il tracciamento delle vendite.
Classifica dei software per il tracciamento delle vendite: metodologia
Se cerchi un buon software per tracciare le tue vendite, l’insieme di funzionalità qui sopra può aumentare significativamente il tuo tasso di successo e migliorare la tua produttività.
Per compilare questa classifica, ho esaminato un elenco di circa 600 potenziali piattaforme software per il tracciamento delle vendite, effettuando una preselezione. Poi ho testato personalmente ciascuna delle 7 piattaforme selezionate e ho verificato quali funzionalità offre ognuna di esse, illustrandotele in dettaglio qui sotto.
Oltre a questo, quando confronti i software è importante tenere a mente il quadro generale, perché devi assicurarti che il tuo team utilizzi davvero il sistema. Acquistare un software per il tracciamento delle vendite che nessuno usa è piuttosto inutile 😏
Per questo ho incluso anche il punteggio attuale di ogni software su G2, così puoi farti un’idea più chiara di come si posizionano. Il punteggio è suddiviso come segue:
- Facilità d’uso
- Facilità di configurazione
- Soddisfazione dei requisiti
- Qualità del supporto
- Facilità di fare affari
- Facilità di amministrazione
Ho quindi calcolato la media del punteggio delle recensioni su G2 e l’ho combinata con il punteggio relativo alle funzionalità di tracciamento delle vendite, per calcolare… il punteggio finale! 🥇
I 7 migliori software per il tracciamento delle vendite in classifica
Non vuoi leggere tutto il confronto? 🤓
I 7 migliori strumenti software per il tracciamento delle vendite nel 2026 sono:
- Salesflare: 9.7/10 🏆
- HubSpot CRM + Sales Hub: 8.3/10
- Coevera: 7.1/10
- Freshworks CRM: 6.9/10
- Pipedrive: 6.8/10
- Salesforce: 6.1/10
- Zoho CRM: 6.0/10
Vuoi entrare nei dettagli? Continua a leggere!
1. Salesflare [9.7/10] 🏆
Se chiedo ai nostri clienti per cosa usano essenzialmente Salesflare, la risposta di solito è: per seguire meglio i nostri lead commerciali.
L’obiettivo di Salesflare è rendere il follow-up dei lead semplicissimo per te, senza costringerti a inserire dati per mantenere attivo il sistema. Il tutto con tantissima automazione integrata per aiutarti a essere più produttivo.
Salesflare (fondato nel 2014) è utilizzato da migliaia di piccole e medie imprese che vendono ad altre aziende (tra cui agenzie, società di consulenza, aziende di sviluppo, aziende tecnologiche, …). È ai primi posti sulle piattaforme di recensioni ed è il software CRM numero 1 su Product Hunt, la principale community per gli appassionati di prodotti.
È strettamente integrato con Gmail (anche all’interno di Google Workspace e Outlook), quindi non devi passare dalla posta in arrivo al software per le vendite mentre tracci i lead commerciali. Inoltre, aggiunge alcune funzionalità pratiche come il tracciamento integrato di email e sito web, i modelli di email e le sequenze di email.
E, come se non bastasse, è ottimo anche per la generazione di lead, perché include una serie di strumenti utili per la generazione di lead!
«Salesflare offre un’esperienza CRM senza complicazioni: con poco lavoro e impegno, il nostro team commerciale può mantenere aggiornati i dati relativi a clienti e opportunità e fornire al management un forecast accurato. Non è mai stato così facile tracciare le nostre attività di vendita. Inoltre, questo è il primo software CRM che il nostro team commerciale vuole davvero usare e usa davvero (mentre tutti gli altri software non ci erano riusciti)», scrive Frank M., managing director di un’azienda di consulenza IT, parlando di Salesflare.
Metterlo alla prova
Quando provi Salesflare, ti accorgi subito che la piattaforma sembra lavorare per te, invece del contrario. Dopo aver connesso la tua email, i tuoi account social e il tuo calendario, Salesflare inizia automaticamente a raccogliere dati: dalle email alle riunioni, dai dettagli dei contatti perfino alle interazioni sui social media. Questa automazione significa dedicare meno tempo all’inserimento manuale dei dati e più tempo ai tuoi lead.
L’interfaccia di Salesflare è intuitiva e fluida, soprattutto quando si tratta di tracciare l’engagement. Apprezzerai il fatto che email, chiamate e riunioni vengano registrate senza alcuno sforzo aggiuntivo, creando una timeline chiara per ogni lead. La capacità della piattaforma di aggiornare automaticamente i profili dei clienti con nuove informazioni dà l’impressione di avere un assistente che tiene costantemente tutto in ordine per te.
Ciò che colpisce di più è il modo in cui Salesflare si integra nel tuo flusso di lavoro, in particolare all’interno di Gmail o Outlook. Puoi tracciare le email, pianificare i follow-up e persino visualizzare metriche di engagement in tempo reale, tutto dalla tua posta in arrivo. È proprio questa integrazione fluida a garantire che nulla vada perso, rendendo facile mantenere il controllo sulle tue attività di vendita.
Valutazione
Senza ulteriori indugi, ecco un'analisi di come si posiziona Salesflare:
Funzionalità offerte da Salesflare: 10/10
- Tracciare le vendite in più pipeline drag-and-drop
- Inviare sequenze di email automatizzate finché i lead di vendita non rispondono
- Arricchire automaticamente i dati dei prospect usando sia informazioni pubblicamente disponibili sia le firme delle email
- Tracciare la fonte (e il motivo della perdita) dei lead di vendita e analizzarla
- Ricevere automaticamente un promemoria per il follow-up quando i prospect diventano inattivi
- Tracciare i lead di vendita con il tracciamento integrato di email e sito web
- Ottenere una panoramica in tempo reale delle attività dei prospect di vendita in un centro notifiche integrato nell’app
- Digitalizzare i nuovi contatti aziendali con uno scanner di biglietti da visita integrato
- Usare modelli di email nella posta in arrivo di Gmail per gestire i prospect in modo più produttivo
- Tracciare completamente le vendite dalla posta in arrivo con una comoda barra laterale per le email
Funzionalità non offerte da Salesflare: nessuna
Valutazione delle recensioni su G2:
- Facilità d'uso: 9.3
- Facilità di configurazione: 9.4
- Soddisfa i requisiti: 9.1
- Qualità del supporto: 9.7
- Facilità di fare affari: 9.8
- Facilità di amministrazione: 9.3
Risultato finale:
- Punteggio della funzionalità di tracciamento delle vendite: 10/10
- Punteggio medio delle recensioni su G2: 9.4/10
- PUNTEGGIO FINALE: 9.7/10
Prezzi
Prezzo per ottenere tutto quanto elencato sopra (10 funzionalità su 10) con il piano Salesflare Pro:
- $49/utente/mese (con fatturazione annuale)
- $64/utente/mese (con fatturazione mensile)
Prova Salesflare
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Ti garantisco che non troverai un software per il tracciamento delle vendite più semplice e automatizzato! 👌
2. HubSpot CRM + Sales Hub [8.3/10]
HubSpot è una piattaforma di automazione del marketing diventata una piattaforma per tutto. È stata fondata nel 2006 con l’obiettivo di rendere più semplice l’automazione del marketing.
Oggi, il principale punto di forza di HubSpot è offrire una soluzione all-in-one che comprende marketing, vendite, assistenza e operations. Se non ti piace usare app diverse e integrarle (con strumenti come Zapier e integrazioni native), allora HubSpot potrebbe essere quello che cerchi.
Per ottenere funzionalità paragonabili a quelle offerte dagli altri software per il tracciamento delle vendite presenti in questa classifica, devi acquistare due prodotti HubSpot: il suo CRM e il suo Sales Hub.
Questo rende piuttosto elevato il prezzo per ottenere tutte queste utili funzionalità (8 in totale): si parte da 90-100 $ per licenza al mese, a cui si aggiunge un costo obbligatorio di 1500 $ per l’onboarding.
«Ciò che apprezzo di più di HubSpot Sales Hub è la sua perfetta integrazione con HubSpot CRM. Questa integrazione consente ai team commerciali di tracciare in modo efficiente le interazioni con i clienti e gestire i contatti senza dover passare da una piattaforma all’altra, rendendo il flusso di lavoro molto più snello», scrive Pierquinto M., fondatore di un’azienda di software, parlando di HubSpot Sales Hub.
Metterlo alla prova
Quando ho iniziato a esplorare HubSpot CRM insieme al suo Sales Hub, sono rimasto colpito dall’ampiezza delle sue funzionalità. Era come entrare in un ecosistema completo per vendite e marketing. La configurazione della piattaforma ha richiesto un po’ di tempo, ma una volta sistemato tutto è diventato evidente quanto HubSpot sia solido nella gestione di un processo di vendita completo.
Il CRM era fluido da usare e ho apprezzato la possibilità di gestire le pipeline con la funzionalità drag-and-drop. Tuttavia, la vera potenza è emersa integrando Sales Hub, che consentiva di inviare sequenze di email automatizzate e di tracciare in dettaglio l’engagement dei prospect. Anche le funzionalità di arricchimento dei lead di HubSpot si sono rivelate notevoli: il sistema raccoglieva automaticamente dati da diverse fonti per offrire un quadro più completo di ogni contatto.
Detto questo, sebbene le funzionalità fossero potenti, ho constatato che usarle tutte in modo efficace richiedeva un investimento significativo per imparare a utilizzare la piattaforma. Il sistema è progettato per crescere insieme alla tua azienda, ma questa scalabilità comporta una certa complessità: preparati quindi a una curva di apprendimento ripida, soprattutto se non hai mai usato strumenti così completi.
Valutazione
Funzionalità offerte da HubSpot CRM + Sales Hub: 8/10
- Tracciare le vendite in più pipeline drag-and-drop
- Inviare sequenze di email automatizzate finché i lead di vendita non rispondono
- Arricchire automaticamente i dati dei prospect usando sia informazioni pubblicamente disponibili sia le firme delle email
- Tracciare la fonte (e il motivo della perdita) dei lead di vendita e analizzarla
- Tracciare i lead di vendita con il tracciamento integrato di email e sito web
- Digitalizzare i nuovi contatti aziendali con uno scanner di biglietti da visita integrato
- Usare modelli di email nella posta in arrivo di Gmail per gestire i prospect in modo più produttivo
- Tracciare completamente le vendite dalla posta in arrivo con una comoda barra laterale per le email
Funzionalità che HubSpot CRM + Sales Hub non offre:
- Ricevere automaticamente un promemoria per il follow-up quando i prospect diventano inattivi
- Ottenere una panoramica in tempo reale delle attività dei prospect di vendita in un centro notifiche integrato nell’app
Valutazione delle recensioni su G2:
- Facilità d’uso: 8.7
- Facilità di configurazione: 8.3
- Soddisfa i requisiti: 8.6
- Qualità del supporto: 8.6
- Facilità di fare affari con: 8.7
- Facilità di amministrazione: 8.6
Risultato finale:
- Punteggio della funzionalità di tracciamento delle vendite: 8/10
- Punteggio medio delle recensioni su G2: 8.6/10
- PUNTEGGIO FINALE: 8.3/10
Prezzi
Prezzo per ottenere tutto quanto indicato sopra (8 funzionalità su 10) con il piano Sales Hub Professional di HubSpot:
- $90/sedile/mese (con fatturazione annuale)
- $100/sedile/mese (con fatturazione mensile, ma con impegno annuale)
+ un costo aggiuntivo obbligatorio di $1500 per l’onboarding
3. Coevera [7.1/10]
Coevera (precedentemente Pipeliner CRM) è un’azienda software fondata nel 2011 con l’obiettivo di sviluppare software migliori per i venditori.
Sebbene le persone che vogliono seguire meglio i propri lead confrontino raramente Salesflare con Coevera, ho deciso di includere quest’ultimo confronto per la sua chiara dedizione al tracciamento della pipeline di vendita e al software di gestione delle vendite.
Il software copre 5 delle 10 funzionalità messe a confronto, anche se è un po’ datato e non particolarmente facile da usare.
Il prezzo di Coevera aumenta abbastanza rapidamente man mano che servono più funzionalità, il che probabilmente lo rende più adatto ad aziende di medie dimensioni con budget consistenti.
«Siamo passati da un CRM noto a Pipeliner, che era più in linea con le nostre esigenze. Dato che non vendiamo direttamente le nostre soluzioni, dovevamo trovare un CRM in grado di gestire il nostro processo di vendita per trovare nuovi partner commerciali. Pipeliner era l’unico CRM adatto alle nostre esigenze e al nostro budget. Le funzionalità migliori sono la pipeline di vendita visiva e la facilità di personalizzazione, oltre alla possibilità di gestire più pipeline di vendita. Il tracciatore delle attività ci permette di convincere il team sales ops a creare report facilmente», scrive Alessandro R., fondatore di un’azienda di servizi finanziari, parlando di Coevera.
Metterlo alla prova
Provare Coevera è stata un’esperienza interessante, soprattutto per il suo approccio unico alla gestione della pipeline di vendita. La rappresentazione visiva delle pipeline era una delle funzionalità più distintive e permetteva di vedere a colpo d’occhio a che punto si trovava ogni deal. La funzionalità drag-and-drop era fluida e consentiva di apportare rapidamente modifiche e aggiornamenti all’interno della pipeline.
Tuttavia, man mano che passavo più tempo sulla piattaforma, è diventato evidente che, sebbene Coevera sia ricco di funzionalità, il suo design e la sua esperienza utente risultano in qualche modo datati. Per spostarsi tra le diverse sezioni servivano più clic di quanti avrei voluto, e alcune funzionalità non erano intuitive come mi aspettavo.
Il punto di forza del sistema risiede nelle sue complete funzionalità di analisi dei dati, ma per utilizzare questi strumenti in modo efficace è necessaria una conoscenza più approfondita della piattaforma. Coevera sembra più adatto ad aziende di medie e grandi dimensioni che hanno bisogno di report dettagliati e non hanno problemi a investire tempo per imparare a usare il sistema.
Valutazione
Funzionalità offerte da Coevera: 5/10
- Tracciare le vendite in più pipeline drag-and-drop
- Tracciare la fonte (e il motivo della perdita) dei lead di vendita e analizzarla
- Ottenere una panoramica in tempo reale di ciò che fanno i prospect di vendita in un centro notifiche integrato nell’app
- Digitalizzare i nuovi contatti commerciali con uno scanner di biglietti da visita integrato
- Tracciare completamente le vendite dalla posta in arrivo con una pratica barra laterale per le email
Funzionalità non offerte da Coevera:
- Inviare sequenze di email automatizzate finché i lead di vendita non rispondono
- Arricchire automaticamente i dati dei prospect con informazioni pubblicamente disponibili e con le firme delle email
- Ricevere automaticamente un promemoria per ricontattare i prospect quando smettono di essere attivi
- Tracciare i lead di vendita con il tracciamento integrato di email e sito web
- Usare modelli di email nella posta in arrivo di Gmail per gestire i prospect in modo più produttivo
Valutazione delle recensioni su G2:
- Facilità d’uso: 9.3
- Facilità di configurazione: 9.1
- Soddisfa i requisiti: 9.1
- Qualità del supporto: 9.1
- Facilità di fare affari con l’azienda: 9.2
- Facilità di amministrazione: 9.2
Risultato finale:
- Punteggio della funzionalità di tracciamento delle vendite: 5/10
- Punteggio medio delle recensioni su G2: 9.2/10
- PUNTEGGIO FINALE: 7.1/10
Prezzi
Prezzo per ottenere tutte le funzionalità elencate sopra (5 su 10) con il piano Business di Coevera:
- $85/utente/mese (con fatturazione annuale)
- $100/utente/mese (con fatturazione mensile)
Coevera offre una prova gratuita di 14 giorni.
4. Freshworks CRM [6.9/10]
Freshworks CRM (precedentemente noto come Freshsales) è un CRM per le vendite di Freshworks, l'azienda che sta dietro a Freshdesk, nome con cui era inizialmente conosciuta. Freshworks è stata fondata nel 2010 per offrire ai team del servizio clienti una soluzione migliore e più economica.
Il principale punto di forza di Freshworks è l’ampiezza delle sue funzionalità. È inoltre riuscita a offrire questa gamma di funzionalità attraverso un’interfaccia più facile da usare rispetto a quella del suo concorrente e predecessore della stessa città, Zoho.
Ciò che rende Freshworks forte è anche il suo punto debole: l'interfaccia è piena di così tanti piccoli pulsanti che tra gli effetti collaterali più comuni dell'utilizzo della piattaforma troviamo un lieve mal di testa, stanchezza e vertigini. 😅
Metterlo alla prova
Quando ho iniziato a usare Freshworks CRM, la prima cosa che mi ha colpito è stata la sua interfaccia pulita e intuitiva. Configurare il mio account e iniziare a tracciare i lead è stato semplice e senza intoppi. La piattaforma offre un buon equilibrio di funzionalità, dalle sequenze di email alla gestione della pipeline, e si adatta quindi a diversi processi di vendita.
Tuttavia, esplorandola più a fondo, ho notato che l’interfaccia, per quanto intuitiva, può diventare rapidamente opprimente a causa dell’enorme numero di opzioni e pulsanti. Freshworks CRM racchiude davvero moltissime funzionalità: un vantaggio per chi ha bisogno di strumenti avanzati, ma anche un possibile sovraccarico se non si presta attenzione.
Uno dei punti di forza della piattaforma è la possibilità di tracciare email e chiamate direttamente dal CRM, aiutando a mantenere una cronologia chiara delle interazioni con ogni prospect. Nel complesso, però, sebbene Freshworks CRM offra moltissimo, per usarlo in modo efficace è necessario muoversi con attenzione nel suo ambiente ricco di funzionalità, così da non sentirsi sommersi dalle troppe opzioni.
Valutazione
Funzionalità offerte da Freshworks CRM: 5/10
- Tracciare le vendite in più pipeline drag-and-drop
- Inviare sequenze di email automatizzate finché i lead di vendita non rispondono
- Tracciare la fonte (e il motivo della perdita) dei lead di vendita e analizzarla
- Ottenere una panoramica in tempo reale di ciò che fanno i prospect di vendita in un centro notifiche integrato nell’app
- Tracciare completamente le vendite dalla posta in arrivo con una pratica barra laterale per le email
Funzionalità che Freshworks CRM non offre:
- Arricchisci automaticamente i dati dei prospect con informazioni pubblicamente disponibili e firme email
- Ricevi automaticamente un promemoria per ricontattare i prospect quando smettono di interagire
- Tracciare i lead commerciali con il tracciamento integrato di email e sito web
- Digitalizza i nuovi contatti aziendali con uno scanner di biglietti da visita integrato
- Usa i modelli email nella posta in arrivo di Gmail per gestire i prospect in modo più produttivo
Valutazione delle recensioni su G2:
- Facilità d'uso: 9.0
- Facilità di configurazione: 8.7
- Soddisfa i requisiti: 8.7
- Qualità del supporto: 8.8
- Facilità di collaborazione: 9.0
- Facilità di amministrazione: 8.9
Risultato finale:
- Punteggio delle funzionalità di sales tracking: 5/10
- Punteggio medio delle recensioni su G2: 8.9/10
- PUNTEGGIO FINALE: 6.9/10
Prezzi
Prezzo per ottenere tutte le funzionalità elencate sopra (5 su 10) con il piano Enterprise di Freshsales*:
- $59/utente/mese(con fatturazione annuale)
- $71/utente/mese(con fatturazione mensile)
* Sequenze con limiti più stringenti disponibili anche nel piano Pro
5. Pipedrive [6.8/10]
Pipedrive è un software di sales tracking facile da usare e da configurare per le piccole aziende e le startup, ed è quindi spesso messo a confronto con Salesflare.
L’azienda è stata fondata nel 2010 per lanciare una reazione contraria ai sistemi enterprise come Salesforce, progettati più per le esigenze delle grandi aziende che per quelle dei team di vendita. Pipedrive è nato per cambiare questa situazione.
Sebbene l'azienda si concentri sull'aiutarti a tracciare meglio le vendite, copre 5 delle 10 funzionalità incluse in questo confronto: da allora ha aggiunto sequenze email automatizzate a partire dal piano Growth, quindi ho aggiornato qui il punteggio delle funzionalità.
Metterlo alla prova
Usare Pipedrive è stata un'esperienza piacevolmente semplice, soprattutto rispetto ad alcuni CRM più ricchi di funzionalità. La configurazione è stata rapida e l'interfaccia intuitiva, così ho potuto iniziare subito a tracciare i deal. L'attenzione alla semplicità è evidente: la pipeline con funzionalità drag-and-drop e il design minimalista aiutano a mantenere tutto ordinato e senza fronzoli.
Tuttavia, continuando a usare la piattaforma, ho iniziato a notarne i limiti. Pipedrive eccelle nella gestione dei processi di vendita di base, ma non offre alcune delle funzionalità più avanzate che si trovano in altri CRM. Per esempio, l'assenza dell'arricchimento automatico dei lead e del tracciamento integrato di email e sito web significa che potresti dover affiancare a Pipedrive altri software per coprire tutte le tue esigenze.
Nonostante questi limiti, Pipedrive si distingue per la facilità d'uso ed è particolarmente adatto ai piccoli team o alle startup che danno priorità a semplicità ed efficienza rispetto a un ampio set di funzionalità. È una scelta solida se cerchi uno strumento che ti aiuti a concentrarti sulla chiusura dei deal senza perderti in complessità inutili, anche se dà un'impressione un po' datata.
Valutazione
Funzionalità offerte da Pipedrive: 5/10
- Tracciare le vendite in più pipeline drag-and-drop
- Inviare sequenze di email automatizzate finché i lead di vendita non rispondono
- Tracciare la fonte (e il motivo della perdita) dei lead di vendita e analizzarla
- Ottenere una panoramica in tempo reale di ciò che fanno i prospect di vendita in un centro notifiche integrato nell’app
- Tracciare completamente le vendite dalla posta in arrivo con una pratica barra laterale per le email
Funzionalità che Pipedrive non offre:
- Arricchisci automaticamente i dati dei prospect con informazioni pubblicamente disponibili e firme email
- Ricevi automaticamente un promemoria per ricontattare i prospect quando smettono di interagire
- Tracciare i lead commerciali con il tracciamento integrato di email e sito web
- Digitalizza i nuovi contatti aziendali con uno scanner di biglietti da visita integrato
- Usa i modelli email nella posta in arrivo di Gmail per gestire i prospect in modo più produttivo
Valutazione delle recensioni su G2:
- Facilità d’uso: 8.8
- Facilità di configurazione: 8.7
- Soddisfa i requisiti: 8.5
- Qualità del supporto: 8.4
- Facilità di fare affari con il prodotto: 8.7
- Facilità di amministrazione: 8.6
Risultato finale:
- Punteggio delle funzionalità di sales tracking: 5/10
- Punteggio medio delle recensioni su G2: 8.6/10
- PUNTEGGIO FINALE: 6.8/10
Prezzi
Prezzo per ottenere tutte le funzionalità sopra indicate (5 su 10) con il piano Premium di Pipedrive:
- $59/sedile/mese (con fatturazione annuale)
- $79/sedile/mese (con fatturazione mensile)
6. Salesforce Sales Cloud [6.1/10]
Salesforce è di gran lunga l’azienda CRM più grande al mondo e nel 2026 controlla circa il 20% del mercato. È stata fondata nel 1999 in California da un ex dirigente di Oracle.
Salesforce offre alle grandi aziende una piattaforma enorme, che consiste essenzialmente in un insieme di blocchi costitutivi con cui puoi costruire qualsiasi cosa, nella possibilità di personalizzare tutto e nella promessa di connettersi a qualsiasi altro software tu stia utilizzando.
Un’implementazione di Salesforce richiede in genere una società di consulenza che mappi le esigenze aziendali e il flusso di lavoro, costruisca tutto questo in Salesforce, lo connetta agli altri software, formi i dipendenti e segua le modifiche aggiuntive necessarie in seguito.
Sebbene il software non sia particolarmente adatto alle piccole e medie aziende né sia davvero pensato per un sales tracking pragmatico, nessun confronto può dirsi completo senza menzionare il leader di mercato.
Metterlo alla prova
Testare Salesforce Sales Cloud è stato come entrare in un vasto ecosistema di possibilità. La piattaforma è indubbiamente potente e offre ampie opzioni di personalizzazione, adattabili praticamente a qualsiasi esigenza aziendale. Tuttavia, da grandi poteri derivano grandi complessità. Configurare Salesforce ha richiesto molto tempo, una curva di apprendimento significativa e spesso l'aiuto di un consulente per far funzionare tutto senza intoppi.
Una volta configurato il sistema, però, le sue capacità si sono rivelate impressionanti. Il livello di dettaglio che puoi tracciare e analizzare non ha eguali, il che lo rende ideale per le grandi aziende con processi di vendita complessi. La possibilità di integrarlo con altri strumenti e di personalizzare ogni aspetto del CRM fa sì che Salesforce possa essere modellato sulle esigenze aziendali più specifiche.
Detto questo, per i team più piccoli o per chi non dispone di risorse IT dedicate, Salesforce può risultare opprimente. Le ampie capacità della piattaforma sono un'arma a doppio taglio: offre tutto ciò di cui potresti avere bisogno, ma capire come usare ogni funzionalità in modo efficace può essere scoraggiante. È uno strumento robusto, ma non adatto ai deboli di cuore né a chi cerca una soluzione semplice e pronta all'uso.
Valutazione
Funzionalità offerte da Salesforce Sales Cloud: 4/10
- Traccia le vendite in più pipeline drag-and-drop
- Traccia la fonte (e il motivo della perdita) dei lead commerciali e analizzala
- Usa i modelli email nella posta in arrivo di Gmail per gestire i prospect in modo più produttivo
- Traccia tutte le vendite direttamente dalla posta in arrivo con una pratica barra laterale per le email
Funzionalità non offerte da Salesforce Sales Cloud:
- Inviare sequenze email automatiche finché i lead commerciali non rispondono
- Arricchire automaticamente i dati dei prospect usando sia le informazioni pubblicamente disponibili sia le firme email
- Ricevere automaticamente un promemoria per il follow-up quando i prospect diventano inattivi
- Tracciare i lead commerciali con il tracciamento integrato di email e sito web
- Ottenere una panoramica in tempo reale di ciò che fanno i prospect commerciali in un centro notifiche in-app
- Digitalizzare i nuovi contatti commerciali con uno scanner di biglietti da visita integrato
Valutazione delle recensioni su G2:
- Facilità d'uso: 8.2
- Facilità di configurazione: 7.8
- Soddisfa i requisiti: 8.8
- Qualità del supporto: 8.1
- Facilità di fare affari con l'azienda: 8.4
- Facilità di amministrazione: 7.9
Risultato finale:
- Punteggio delle funzionalità di tracciamento delle vendite: 4/10
- Punteggio medio delle recensioni su G2: 8.2/10
- PUNTEGGIO FINALE: 6.1/10
Prezzi
Prezzo per ottenere tutte le funzionalità elencate sopra (4 su 10) con il piano Salesforce Sales Cloud Pro Suite:
- $100/utente/mese(con fatturazione esclusivamente annuale)
7. Zoho CRM [6.0/10]
Zoho è un nome noto a tutti nel settore dei CRM, quindi non potevo escluderlo da questa classifica.
Zoho ha lanciato il suo prodotto CRM per le piccole imprese nel 2005 e storicamente si è posizionato come alternativa più economica a Salesforce. Questo è tuttora il suo principale argomento di vendita.
Se stai cercando una soluzione CRM, Zoho offre molti piani (e persino diversi prodotti: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, …). La maggior parte delle quattro funzionalità riportate qui sotto è disponibile nel piano Professional di Zoho CRM, che offre i prezzi più bassi tra le piattaforme di questo confronto.
Metterlo alla prova
Quando ho testato Zoho CRM, la prima cosa che mi ha colpito è stata l’ampia gamma di funzionalità disponibile fin da subito. Zoho CRM offre tutto, dalla gestione dei lead all’analisi avanzata, ma questa abbondanza comporta anche una curva di apprendimento piuttosto ripida.
Mentre esploravo il sistema, ho trovato l’interfaccia un po’ affollata e meno intuitiva di quanto sperassi. Mi ci è voluto un po’ per capire dove si trovasse ogni cosa, soprattutto quando cercavo di personalizzare il CRM per adattarlo a processi di vendita specifici. Una volta presa la mano, però, le opzioni di personalizzazione si sono rivelate potenti e hanno permesso di creare flussi di lavoro su misura, in grado di adattarsi bene a esigenze aziendali diverse.
Un altro aspetto che si è distinto durante la mia prova sono state le capacità di integrazione di Zoho. Zoho CRM si integra senza problemi con un’ampia gamma di altre app Zoho e strumenti di terze parti, il che può rappresentare un vantaggio significativo per le aziende che utilizzano già l’ecosistema Zoho. Gli strumenti di integrazione e automazione delle email erano solidi, ma configurarli ha richiesto più tempo e attenzione rispetto ad altri CRM che ho utilizzato.
Sebbene Zoho CRM offra davvero molto, è diventato chiaro che questa piattaforma potrebbe essere più adatta alle aziende che dispongono delle risorse e del tempo necessari per implementare e sfruttare appieno le sue funzionalità. Per i team più piccoli o per chi è alle prime armi con i sistemi CRM, la configurazione iniziale potrebbe risultare impegnativa senza un supporto dedicato.
Valutazione
Funzionalità offerte da Zoho CRM: 4/10
- Tracciare le vendite in più pipeline drag-and-drop
- Tracciare la fonte (e il motivo della perdita) dei lead commerciali e analizzarla
- Digitalizzare i nuovi contatti commerciali con uno scanner di biglietti da visita integrato
- Tracciare le vendite interamente dalla posta in arrivo con una pratica barra laterale per le email
Funzionalità non offerte da Zoho CRM:
- Inviare sequenze email automatiche finché i lead commerciali non rispondono
- Arricchire automaticamente i dati dei prospect usando sia le informazioni pubblicamente disponibili sia le firme email
- Ricevere automaticamente un promemoria per il follow-up quando i prospect diventano inattivi
- Tracciare i lead commerciali con il tracciamento integrato di email e sito web
- Ottenere una panoramica in tempo reale di ciò che fanno i prospect commerciali in un centro notifiche in-app
- Usare i modelli email nella posta in arrivo di Gmail per gestire i prospect in modo più produttivo
Valutazione delle recensioni su G2:
- Facilità d’uso: 8.3
- Facilità di configurazione: 8.0
- Soddisfa i requisiti: 8.4
- Qualità del supporto: 7.7
- Facilità di fare affari con: 8.0
- Facilità di amministrazione: 8.0
Risultato finale:
- Punteggio delle funzionalità di tracciamento delle vendite: 4/10
- Punteggio medio delle recensioni su G2: 8.1/10
- PUNTEGGIO FINALE: 6.0/10
Prezzi
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FAQ
Qual è il modo migliore per tenere traccia delle vendite?
Il modo migliore per tenere traccia delle vendite è utilizzare un sistema di Customer Relationship Management (CRM). Un CRM centralizza tutti i dati, le interazioni e le transazioni relativi ai clienti, offrendo una visione completa delle attività di vendita. Aiuta i team commerciali a gestire lead, prospect e clienti in modo efficiente, permettendo loro di tracciare l’intero processo di vendita, dal primo contatto alla chiusura dei deal. Con un CRM, chi si occupa di vendite può monitorare le performance commerciali, analizzare i dati, elaborare il forecast dei ricavi e prendere decisioni basate sui dati per ottimizzare le proprie attività di vendita.
Che tipo di software usano i commerciali per tenere traccia delle vendite?
I commerciali utilizzano principalmente software di Customer Relationship Management (CRM) per tenere traccia delle vendite. Un sistema CRM è progettato appositamente per gestire e tracciare le interazioni con i clienti e le attività di vendita. Permette ai commerciali di registrare i lead, annotare le comunicazioni, pianificare i follow-up e tracciare i deal attraverso le diverse fasi della pipeline di vendita. Inoltre, i software CRM si integrano spesso con altri strumenti, come client email, calendari e piattaforme di automazione del marketing, migliorando l’efficienza e la produttività delle vendite.
Un CRM tiene traccia delle vendite?
Sì, un sistema CRM (Customer Relationship Management) tiene traccia delle vendite in modo completo. Il software CRM è progettato appositamente per conservare un registro dettagliato delle attività legate alle vendite. Questo include:
- Tracciare le vendite in più pipeline drag-and-drop
- Inviare sequenze email automatiche finché il lead commerciale non risponde
- Arricchire automaticamente i dati dei prospect usando sia le informazioni pubblicamente disponibili sia le firme email
- Tracciare la fonte (e il motivo della perdita) dei lead commerciali e analizzarla
- Ricevere automaticamente un promemoria per il follow-up quando i prospect diventano inattivi
- Tracciare i lead commerciali con il tracciamento integrato di email e sito web
- Ottenere una panoramica in tempo reale di ciò che fanno i prospect commerciali in un centro notifiche in-app
- Digitalizzare i nuovi contatti commerciali con uno scanner di biglietti da visita integrato
- Usare i modelli email nella posta in arrivo di Gmail per gestire i prospect in modo più produttivo
- Tracciare le vendite interamente dalla posta in arrivo con una pratica barra laterale per le email
In che modo le piccole aziende tengono traccia delle vendite?
Le piccole aziende possono utilizzare software di base per i fogli di calcolo, come Microsoft Excel o Google Sheets, per tenere manualmente traccia dei dati sulle vendite. Sebbene sia limitata nelle funzionalità, questa può essere un’opzione conveniente per le attività più piccole. Tuttavia, da un semplice foglio Excel non si possono ottenere molte funzionalità per il tracciamento delle vendite. Per questo, molte piccole aziende investono in soluzioni CRM convenienti come Salesflare, adattate alle loro esigenze. Salesflare offre le funzionalità essenziali per il tracciamento delle vendite senza la complessità e i costi delle soluzioni di livello enterprise.
Ecco tutto quello che c’è da sapere sulle 7 migliori piattaforme software per il tracciamento delle vendite!
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