7 najlepszych aplikacji mobilnego CRM [ranking na 2026 rok]
Dowiedz się, które systemy CRM oferują najlepsze aplikacje mobilne i najlepsze ogólne doświadczenie
Szukasz systemu CRM z dobrą aplikacją mobilną? 📱
Na rynku jest ponad 750 systemów CRM, więc pozwól, że zaoszczędzę Ci trochę czasu i przedstawię szybki przegląd najlepszych mobilnych systemów CRM.
To nie są systemy, które dobrze sprawdzają się wyłącznie na urządzeniach mobilnych. To ogólnie dobre systemy CRM, które oferują również dobre — a przynajmniej ponadprzeciętne — doświadczenie mobilne.
Czym jest mobilny CRM?
Mobilny CRM to system do zarządzania relacjami z klientami zaprojektowany z myślą o smartfonie lub tablecie. Zapewnia natychmiastowy dostęp do danych klientów, informacji o sprzedaży i narzędzi komunikacyjnych — wszystko za pośrednictwem interfejsu stworzonego z myślą o urządzeniach mobilnych. Niezależnie od tego, czy jesteś w drodze, czy między spotkaniami, możesz uzyskać dostęp do informacji w czasie rzeczywistym, rejestrować interakcje i na bieżąco śledzić swoje deale.
Kiedy z niego korzystasz? Za każdym razem, gdy jesteś poza biurkiem, ale potrzebujesz szybkiego dostępu do informacji o kliencie albo chcesz od razu odpowiedzieć. Korzyści? Lepsza komunikacja i większa produktywność, a dzięki powiadomieniom push nic Cię nie ominie.
Ranking aplikacji mobilnych CRM: nasza metodologia
Aby przygotować ten ranking, przejrzałem listę setek potencjalnych systemów CRM i dokonałem wstępnej selekcji. Następnie osobiście przetestowałem każdy z 7 wybranych mobilnych systemów CRM, sprawdziłem, jak są oceniane, i ustaliłem, w jakich zastosowaniach sprawdzają się najlepiej.
W praktyce zadałem sobie trzy pytania, aby ustalić, który mobilny CRM będzie dla Ciebie najlepszy:
- Czy to dobry system CRM?
- Czy ma świetną aplikację mobilną?
- Czy CRM jest stworzony z myślą o konkretnym zastosowaniu?
Poniższy ranking daje łączną odpowiedź na pytania 1 i 2. W tym celu uszeregowałem systemy CRM według średniej ich ocen (wystawionych przez prawdziwych użytkowników) w
- G2.com, wiodącej platformie z recenzjami oprogramowania biznesowego (= dobry CRM)
- Google Play Store i Apple App Store, wiodących sklepach z aplikacjami mobilnymi (= świetna aplikacja mobilna)
Zsumowałem oceny z G2, Google Play Store i Apple App Store… a następnie podzieliłem wynik przez 3, aby uzyskać łączną ocenę. Dzięki temu otrzymasz CRM, który dobrze sprawdza się pod każdym względem. 🥇
Aby odpowiedzieć na trzecie pytanie, oto kilka wskazówek, które pomogą Ci wybrać najlepszy mobilny CRM do Twojego zastosowania:
- Prowadzisz małą lub średnią firmę (SMB) i aktywnie sprzedajesz B2B? Najlepszym wyborem będzie Salesflare.
- Prowadzisz SMB i sprzedajesz konsumentom (B2C)? Lepszym rozwiązaniem będzie Pipedrive lub Freshsales.
- Prowadzisz SMB, ale bardziej koncentrujesz się na automatyzacji marketingu? Zajrzyj do HubSpot i ActiveCampaign.
- Chcesz czegoś, co potrafi dosłownie wszystko i nie jest stworzone z myślą o żadnym konkretnym zastosowaniu? Brzmi jak Zoho CRM Plus.
- Pracujesz w firmie zatrudniającej ponad 200 osób? Prawdopodobnie potrzebujesz systemu CRM dla przedsiębiorstw, takiego jak Salesforce.
Przejdźmy teraz do szczegółów 👇
7 najlepszych aplikacji mobilnych CRM — ranking
Nie chcesz czytać całego porównania? 🤓
7 najlepszych mobilnych systemów CRM w 2026 roku to:
- Salesflare: 9.4/10 🏆
- HubSpot CRM & Sales Hub: 9.0/10
- ActiveCampaign: 8.8/10
- Freshsales: 8.8/10
- Salesforce Sales Cloud: 8.3/10
- Zoho CRM Plus: 8.1/10
- Pipedrive: 8.0/10
Chcesz dowiedzieć się więcej o każdym produkcie i o tym, jak uzyskał swoją ocenę? Czytaj dalej!
1. Salesflare [9.4/10] 🏆
Nie bez powodu Salesflare uzyskuje tak wysokie oceny wśród mobilnych aplikacji CRM: w przeciwieństwie do innych systemów CRM Salesflare został stworzony przede wszystkim z myślą o urządzeniach mobilnych.
Salesflare (założony w 2014 roku) jest używany przez tysiące małych i średnich firm, które sprzedają innym firmom (w tym agencje, firmy doradcze, firmy tworzące oprogramowanie, firmy technologiczne i inne). Zajmuje czołowe miejsca na platformach z recenzjami i jest numerem 1 wśród CRM-ów na Product Hunt, najważniejszej społeczności entuzjastów produktów.
Salesflare nie oferuje w aplikacji mobilnej okrojonego zestawu funkcji. Na telefonie otrzymujesz 100% jego funkcji. Oznacza to, że wcale nie musisz mieć przez cały czas przy sobie laptopa. Możesz zarządzać klientami z dowolnego miejsca.
Kolejną absolutnie wyjątkową cechą Salesflare jest to, że nie zależy on od wprowadzania danych przez zespół. Zamiast tego automatycznie śledzi wszystkie informacje o klientach i wszystkie interakcje z nimi. Możesz polegać na swoim CRM, zamiast sprawiać, że to CRM polega na Tobie.
To jeden z powodów, dla których Salesflare zajmuje obecnie drugie miejsce w kategorii najłatwiejszych w obsłudze systemów CRM i pierwsze miejsce w kategorii najłatwiejszych we wdrożeniu na świecie, według czołowych platform z recenzjami, takich jak G2.
„Zacząłem testować Salesflare i szybko przekonałem się, że to bardzo solidny, niezwykle bogaty w funkcje program. Aplikacja mobilna jest świetna i oferuje dokładnie te same funkcje co wersja desktopowa. Wsparcie klienta jest szczególnie dobre. Teraz faktycznie korzystamy z CRM intuicyjnie, zamiast pozwalać mu zbierać kurz i kontakty” — pisze Malik R., dyrektor generalny grupy z branży hotelarskiej, o Salesflare.
Testowanie
Podczas testowania Salesflare od razu zauważysz nacisk na automatyzację i łatwość obsługi. Proces konfiguracji jest niezwykle prosty, a e-mail i kalendarz możesz połączyć zaledwie kilkoma kliknięciami. Po połączeniu Salesflare automatycznie pobiera dane i tworzy kompleksowe profile każdego kontaktu, bez konieczności ręcznego wprowadzania danych.
Funkcja automatycznego wprowadzania danych zdecydowanie się wyróżnia. Salesflare zbiera i porządkuje informacje kontaktowe, dane firmy, a nawet profile w mediach społecznościowych, dzięki czemu wszystkie potrzebne szczegóły masz w jednym miejscu. Śledzenie e-maili i spotkań działa płynnie. Każdy wysłany i otrzymany e-mail jest automatycznie rejestrowany, a Ty otrzymujesz aktualne informacje o tym, kiedy e-maile zostały otwarte i kiedy kliknięto zawarte w nich linki. Ta funkcja pomaga skutecznie śledzić zaangażowanie potencjalnych klientów i odpowiednio ustalać priorytety dalszych kontaktów.
Kolejną mocną stroną Salesflare jest widok osi czasu, który zapewnia jasny, chronologiczny przegląd wszystkich interakcji z kontaktami. Dzięki temu łatwo śledzić komunikację i niczego nie przeoczyć. Co więcej, integracje Salesflare z Gmail i Outlook pozwalają zarządzać CRM bez opuszczania skrzynki odbiorczej.
Ogólnie rzecz biorąc, Salesflare sprawia, że kontaktowanie się z potencjalnymi klientami jest bezproblemowe i niezwykle wydajne — wszystko dzięki rozbudowanej automatyzacji i przyjaznemu interfejsowi.
Ocena
Bez zbędnych wstępów — oto zestawienie tego, jak Salesflare wypada na tle konkurencji:
Ocena recenzji G2:
- Łatwość obsługi: 9.3
- Łatwość konfiguracji: 9.4
- Spełnianie wymagań: 9.1
- Jakość wsparcia: 9.7
- Łatwość prowadzenia współpracy: 9.8
- Łatwość administrowania: 9.3
Wynik końcowy:
- Ocena w Google Play Store: 4.8/5 → 9.6/10
- Ocena w Apple App Store: 4.6/5 → 9.2/10
- Średnia ocena w G2: 9.4/10
- OCENA KOŃCOWA: 9.4/10
Cennik
Cena planu Pro:
- $49/użytkownik/miesiąc (rozliczane rocznie)
- $64/użytkownik/miesiąc (rozliczane miesięcznie)
Salesflare oferuje okres próbny trwający do 30 dni.
Wypróbuj Salesflare
Chcesz zobaczyć wszystko w praktyce? Możesz wypróbować Salesflare za darmo. 👈
Rozpoczęcie okresu próbnego Salesflare i zainstalowanie aplikacji mobilnej na iPhonie lub na telefonie z Androidem zajmuje zaledwie kilka minut (najlepiej zrobić to właśnie w tej kolejności).
Gwarantuję, że nie znajdziesz lepszej mobilnej aplikacji CRM! 👌
2. HubSpot CRM & Sales Hub [9.0/10]
HubSpot to platforma do automatyzacji marketingu, która z czasem stała się platformą do wszystkiego. Założono ją w 2006 roku, aby ułatwić automatyzację marketingu.
Obecnie głównym argumentem sprzedażowym HubSpot jest kompleksowe rozwiązanie, obejmujące marketing, sprzedaż, obsługę klienta i operacje. Jeśli nie lubisz korzystać z różnych aplikacji i integrować ich ze sobą (za pomocą narzędzi takich jak Zapier i natywnych integracji), HubSpot może być właśnie tym, czego szukasz.
Aby uzyskać funkcjonalność CRM porównywalną z tym, co oferują inne systemy CRM w tym rankingu, musisz kupić dwa produkty HubSpot: jego CRM oraz Sales Hub.
Jego cena początkowa jest dość wysoka, a potem bardzo szybko rośnie, jeśli potrzebujesz bardziej zaawansowanej funkcjonalności, większej liczby użytkowników lub większej liczby kontaktów w CRM.
Jeśli chodzi o aplikację mobilną, HubSpot radzi sobie całkiem dobrze. Aplikacja jest przyjemnie zaprojektowana, ale powiadomienia na żywo nie są zbyt praktyczne, a zestaw funkcji jest ograniczony. Mimo to recenzje w sklepach z aplikacjami są stosunkowo pozytywne, dzięki czemu HubSpot zajmuje drugie miejsce w tym rankingu mobilnych CRM-ów.
„HubSpot pozwala nam łatwiej i szybciej przejść do tego, co najważniejsze — zdobywania nowych klientów. Aplikacja mobilna umożliwia mi wykonywanie większości zadań, gdy nie ma mnie w biurze, i szybkie reagowanie, jeśli sprawa jest pilna” — pisze Rob M., przedstawiciel handlowy w firmie zajmującej się dostawą artykułów spożywczych, o HubSpot.
Testowanie
Kiedy testowałem HubSpot CRM i Sales Hub, pierwszą rzeczą, którą zauważyłem, był przejrzysty interfejs. Poruszanie się po aplikacji mobilnej było bardzo łatwe, dzięki czemu bez trudu uzyskiwałem dostęp do najważniejszych funkcji w biegu. Konfiguracja aplikacji i synchronizacja z moim desktopowym kontem HubSpot przebiegły bezproblemowo, więc wszystkie dane miałem na wyciągnięcie ręki.
Szczególnie przydatna okazała się możliwość śledzenia e-maili i zarządzania zadaniami bezpośrednio z poziomu aplikacji. Integracja z moim kalendarzem sprawiła też, że nigdy nie przegapiłem ważnego spotkania ani działania następczego.
Zauważyłem jednak, że aplikacja mobilna oferuje znacznie bardziej ograniczony zestaw funkcji niż wersja desktopowa, co może być problemem przy niektórych bardziej złożonych codziennych zadaniach.
Mimo tych ograniczeń łatwość obsługi aplikacji i solidny zestaw podstawowych funkcji mogą sprawić, że będzie ona wartościowym narzędziem do zarządzania działaniami sprzedażowymi w biegu.
Ocena
Ocena recenzji G2:
- Łatwość użytkowania: 8.7
- Łatwość konfiguracji: 8.3
- Spełnia wymagania: 8.6
- Jakość wsparcia: 8.6
- Łatwość współpracy: 8.7
- Łatwość administrowania: 8.6
Wynik końcowy:
- Ocena w Google Play Store: 4.5/5 → 9.0/10
- Ocena w Apple App Store: 4.7/5 → 9.4/10
- Średnia ocena w G2: 8.6/10
- OCENA KOŃCOWA: 9.0/10
Cennik
Cena planu Professional:
- $90/miejsce/miesiąc (rozliczane rocznie)
- $100/miejsce/miesiąc (rozliczane miesięcznie)
+ dodatkowa wymagana opłata w wysokości $1500 za wdrożenie
HubSpot oferuje 14-dniowy okres próbny.
3. ActiveCampaign [8.8/10]
ActiveCampaign to platforma do e-mail marketingu i automatyzacji, założona w 2003 roku. Obecnie przedstawia się jako platforma do automatyzacji obsługi klienta (CXA), aby uwzględnić coraz szerszy zakres swojej funkcjonalności.
W 2014 roku ActiveCampaign dodał do swojej oferty moduł CRM jako skoncentrowane na sprzedaży rozszerzenie pozostałych elementów platformy. Ta integracja automatyzacji e-maili z CRM jest prawdopodobnie jego największą mocną stroną.
Konfiguracja ActiveCampaign nie jest prostym zadaniem, a oprogramowanie może stać się przytłaczające. Z drugiej strony sam element CRM nie będzie tak bogaty w funkcje jak inne systemy CRM z tej listy.
W porównaniu z rozbudowanym doświadczeniem desktopowym aplikacja mobilna ActiveCampaign wydaje się jednak znacznie lżejsza i przyjemniejsza w obsłudze, co prawdopodobnie wyjaśnia też całkiem dobre oceny w sklepach z aplikacjami. Wadą tej lekkości jest to, że oprogramowanie oferuje na telefonie niestety tylko ograniczony zestaw funkcji.
Jeśli szukasz rozwiązania do automatyzacji złożonych przepływów e-mailowych, a śledzenie potencjalnych klientów ma dla Ciebie drugorzędne znaczenie, ActiveCampaign może być właśnie tym, czego szukasz. Jeśli nie — czytaj dalej!
„Niedawno zacząłem używać «deali» do zarządzania pipeline’ami sprzedażowymi i naprawdę bardzo mi się to podoba — ze względu na automatyzacje, które można uruchamiać na każdym kroku, oraz łatwość korzystania z aplikacji, kiedy jestem poza biurem i mam przy sobie telefon” — pisze Ronan F., trener personalny na siłowni, o ActiveCampaign.
Testowanie
Testowanie aplikacji mobilnej ActiveCampaign pokazało, że jej mocną stroną są e-mail marketing i automatyzacja. Aplikacja jest intuicyjna i przyjazna dla użytkownika, dzięki czemu łatwo poruszać się po jej funkcjach. Konfiguracja aplikacji przebiegła bez problemów, a dane idealnie zsynchronizowały się z moim kontem na komputerze, co pozwoliło mi sprawdzać kampanie w dowolnym miejscu.
Workflow automatyzacji e-maili były dostępne i łatwe do monitorowania, co było dużym plusem. Zauważyłem jednak, że funkcje CRM w aplikacji mobilnej były nieco bardziej ograniczone niż w wersji na komputer. Dla użytkowników, którzy potrzebują bardziej rozbudowanego CRM-u na urządzeniach mobilnych, może to być potencjalna wada.
Zarządzanie kontaktami i przeglądanie historii aktywności było proste, dzięki czemu miałem bieżące informacje o potencjalnych klientach i klientach. Lżejszy interfejs aplikacji był przyjemną odmianą w porównaniu z bardziej rozbudowaną wersją na komputer, co ułatwiało wykonywanie najważniejszych zadań. Ogólnie rzecz biorąc, aplikacja mobilna ActiveCampaign świetnie sprawdza się w e-mail marketingu i podstawowych funkcjach CRM, ale może nie wystarczyć osobom, które potrzebują kompleksowych funkcji CRM poza biurem.
Ocena
Ocena recenzji G2:
- Łatwość obsługi: 8.2
- Łatwość konfiguracji: 8.0
- Spełnianie wymagań: 8.8
- Jakość wsparcia: 8.5
- Łatwość współpracy: 8.8
- Łatwość administrowania: 8.4
Wynik końcowy:
- Ocena w Google Play Store: 4.3/5 → 8.6/10
- Ocena w Apple App Store: 4.6/5 → 9.2/10
- Średnia ocena w G2: 8.5/10
- OCENA KOŃCOWA: 8.8/10
Cennik
Cena planu Pro (z dodatkiem „Enhanced CRM”, który obejmuje „Pipelines & sales engagement”):
- Cena zależy od wybranego poziomu kontaktów i dodatków CRM
ActiveCampaign oferuje 14-dniowy okres próbny.
4. Freshsales [8.8/10]
Freshsales to CRM sprzedażowy firmy Freshworks, stojącej za Freshdesk — początkowo działającej pod tą nazwą. Freshworks powstała w 2010 roku, aby dostarczać lepsze i tańsze rozwiązanie dla zespołów obsługi klienta.
Najważniejszym atutem Freshsales jest bogactwo funkcji. Freshworks udało się również udostępnić tak szeroki zakres funkcji w interfejsie łatwiejszym w obsłudze niż u konkurenta i poprzednika z tego samego miasta — Zoho.
Korzystanie z aplikacji mobilnej jest nieco trudniejsze niż z aplikacji lepiej działających CRM-ów w tym rankingu, co znajduje odzwierciedlenie w jej ocenie w Google Play Store: 4.2/5. Rekompensuje to średnia ocena w G2 wynosząca 8.9/10, dzięki której Freshsales zajmuje czwarte miejsce w tym rankingu.
Testowanie
Ogólnie testowanie Freshsales było pozytywnym doświadczeniem. Aplikację mobilną można łatwo skonfigurować, a jej synchronizacja z wersją na komputer przebiega bez problemów, zapewniając spójne doświadczenie na różnych platformach. Przejrzysty i nowoczesny interfejs ułatwiał poruszanie się po różnych funkcjach.
Zarządzanie kontaktami było sprawne, a szczegółowe profile i historie aktywności były łatwo dostępne. Funkcja zarządzania pipeline’em pozwalała mi skutecznie śledzić deale i monitorować ich postępy. Zauważyłem jednak, że niektóre zaawansowane funkcje dostępne w wersji na komputer nie były w pełni dostępne w aplikacji mobilnej, co może stanowić ograniczenie dla użytkowników potrzebujących pełnej funkcjonalności poza biurem.
Prostota i łatwość obsługi aplikacji były jej głównymi atutami, dzięki czemu była ona niezawodnym narzędziem do zarządzania działaniami sprzedażowymi. Ogólnie rzecz biorąc, aplikacja mobilna Freshsales oferuje całkiem dobre doświadczenie użytkownika, choć może nie obejmować wszystkich zaawansowanych funkcji wymaganych przez niektórych użytkowników.
Ocena
Ocena recenzji G2:
- Łatwość użytkowania: 9.0
- Łatwość konfiguracji: 8.7
- Spełnia wymagania: 8.7
- Jakość wsparcia: 8.8
- Łatwość współpracy: 9.0
- Łatwość administrowania: 8.9
Wynik końcowy:
- Ocena w Google Play Store: 4.2/5 → 8.4/10
- Ocena w Apple App Store: 4.5/5 → 9.0/10
- Średnia ocena w G2: 8.9/10
- OCENA KOŃCOWA: 8.8/10
Cennik
Cena planu Pro:
- $39/użytkownik/miesiąc (rozliczane rocznie)
- $47/użytkownik/miesiąc (rozliczane miesięcznie)
Freshsales oferuje 21-dniowy okres próbny.
5. Salesforce Sales Cloud [8.3/10]
Salesforce to największa firma CRM na świecie, kontrolująca około 20% rynku. Jej symbol giełdowy to nawet „CRM”, więc zdecydowanie nie mogę stworzyć listy systemów CRM bez wspomnienia o Salesforce.
Choć w pierwszych latach działalności Salesforce koncentrował się na małych firmach i startupach, z czasem przeniósł uwagę na przedsiębiorstwa. To od razu wyjaśnia, dlaczego jego mocną stroną jest ekstremalna możliwość dostosowania (pod warunkiem że zapłacisz zespołowi konsultantów, który się tym zajmie) oraz dlaczego Salesforce pozycjonuje się jako jedyny dostawca oprogramowania oferujący rozwiązanie dla wszystkich potrzeb Twojej firmy.
Salesforce oferuje dziś mniejszym firmom pakiety Starter Suite i Pro Suite. W porównaniu z innymi systemami CRM z tej listy nadal jednak nie jest zbyt przyjazny dla użytkownika i nie został właściwie dostosowany do zespołów sprzedażowych.
Jeśli ekstremalna możliwość dostosowania jest dla Ciebie ważna albo pracujesz w dużej firmie, Salesforce wciąż może być najlepszym wyborem. Zanim jednak podpiszesz jakąkolwiek umowę, przeczytaj najpierw ten przewodnik po zapisach drobnym drukiem.
Choć Salesforce nie zdołał przenieść wszystkich swoich funkcji do aplikacji mobilnej, i tak oferuje na telefonie ogromną liczbę funkcji, więc jeśli chcesz poznać je wszystkie, przygotuj się na dłuższą wyprawę.
Testowanie
Testowanie Salesforce Sales Cloud było jednocześnie imponujące i przytłaczające ze względu na rozbudowany zestaw funkcji. Konfiguracja wymagała sporo czasu i wysiłku, w tym znacznego dostosowania systemu do konkretnych potrzeb firmy. Ta elastyczność ma dwie strony: oferuje ogrom możliwości, ale wymaga też pokonania stromej krzywej uczenia się.
Aplikacja mobilna zapewnia dostęp do bogatego zestawu funkcji, choć poruszanie się po nich może być skomplikowane. Na szczególne uznanie zasługują funkcje raportowania i analityki, które dostarczają szczegółowych informacji niezbędnych do podejmowania decyzji w oparciu o dane. Jednocześnie rozbudowanie tych funkcji może onieśmielać, zwłaszcza nowych użytkowników.
Integracja z innymi systemami przebiegała bezproblemowo dzięki rozbudowanemu ekosystemowi integracji Salesforce. Mimo swojej złożoności aplikacja mobilna pozwala zarządzać najważniejszymi elementami procesu sprzedaży z dowolnego miejsca. Salesforce Sales Cloud to potężne narzędzie, ale pełne wykorzystanie jego możliwości wymaga znacznych nakładów czasu i zasobów.
Ocena
Ocena recenzji G2:
- Łatwość użytkowania: 8.2
- Łatwość konfiguracji: 7.8
- Spełnia wymagania: 8.8
- Jakość wsparcia: 8.1
- Łatwość współpracy: 8.4
- Łatwość administrowania: 7.9
Wynik końcowy:
- Ocena w Google Play Store: 3.5/5 → 7.0/10
- Ocena w Apple App Store: 4.8/5 → 9.6/10
- Średnia ocena w G2: 8.2/10
- OCENA KOŃCOWA: 8.3/10
Cennik
Cena planu Professional (Sales Cloud Pro Suite):
- $100/użytkownik/miesiąc (rozliczenie roczne)
Salesforce oferuje 30-dniowy okres próbny.
6. Zoho CRM Plus [8.1/10]
Zoho to prawdziwie powszechnie znana marka w branży CRM, więc nie mogłem pominąć tego rozwiązania w tym rankingu.
Zoho uruchomiło swój produkt CRM dla małych firm w 2005 roku i od początku pozycjonowało go jako tańszą alternatywę dla Salesforce. To od razu jego główny atut sprzedażowy.
Jeśli szukasz rozwiązania CRM, Zoho ma wiele poziomów oferty (a nawet wiele produktów: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One i tak dalej). Aby uczciwie porównać je z innymi systemami CRM w tym rankingu, oceniam jego najwyższy produkt CRM: Zoho CRM Plus.
Korzystanie z mobilnej aplikacji CRM jest wystarczające, ale poruszanie się po niej bywa dość skomplikowane. Jeśli jednak często podróżujesz samolotem albo pracujesz w szpitalu, ma ona jedną dużą zaletę: pozwala uzyskiwać dostęp do rekordów i dodawać je nawet wtedy, gdy jesteś offline.
Testowanie
Podczas testowania Zoho CRM Plus uznałem, że konfiguracja jest stosunkowo prosta, choć do poruszania się po aplikacji mobilnej trzeba się przyzwyczaić. Aplikacja jest pełna funkcji, co może być zarówno zaletą, jak i wadą. Interfejs, mimo że rozbudowany, chwilami wydawał się nieco przeładowany, więc oswojenie się z jego układem wymagało pewnego czasu.
Jedną z wyróżniających się funkcji był dostęp offline, który pozwalał mi uzyskiwać dostęp do rekordów i dodawać je nawet bez połączenia z internetem. To istotna zaleta dla profesjonalistów, którzy często podróżują lub pracują w miejscach z ograniczoną łącznością.
Zarządzanie kontaktami i przeglądanie szczegółowych profili było wygodne, choć niektóre bardziej zaawansowane opcje dostosowywania lepiej sprawdzały się w wersji desktopowej. Zoho CRM Plus oferuje bogaty zestaw funkcji, ale jego złożoność może być przeszkodą dla użytkowników szukających bardziej usprawnionej obsługi mobilnej.
Ocena
Ocena recenzji G2:
- Łatwość obsługi: 8.3
- Łatwość konfiguracji: 8.0
- Spełnianie wymagań: 8.4
- Jakość wsparcia: 7.7
- Łatwość współpracy: 8.0
- Łatwość administrowania: 8.0
Wynik końcowy:
- Ocena w Google Play Store: 3.7/5 → 7.4/10
- Ocena w Apple App Store: 4.4/5 → 8.8/10
- Średnia ocena w G2: 8.1/10
- OCENA KOŃCOWA: 8.1/10
Cennik
Cena planu Pro (Zoho CRM Plus):
- $57/użytkownik/miesiąc (rozliczane rocznie)
- $69/użytkownik/miesiąc (rozliczane miesięcznie)
Zoho CRM Plus oferuje 30-dniowy okres próbny.
7. Pipedrive [8.0/10]
Pipedrive to łatwy w obsłudze i konfiguracji CRM sprzedażowy dla małych firm, dlatego bardzo często porównuje się go z Salesflare.
Pipedrive powstał w 2010 roku w Estonii jako reakcja na CRMy dla dużych przedsiębiorstw, takie jak Salesforce, które są projektowane raczej z myślą o potrzebach dużych firm niż zespołów sprzedażowych. Pipedrive miał to zmienić.
Siłą Pipedrive jest prosty i dobrze przemyślany user experience, szczególnie w przypadku starszych funkcji. Ułatwia wprowadzanie danych i śledzenie działań, choć nadal wymaga to sporo pracy ręcznej.
Mimo prostoty podstawowej wersji desktopowej korzystanie z wersji mobilnej jest nieco mniej przyjemne. Widać to w ocenach w sklepach z aplikacjami — 4.0/5 w Google Play i 3.7/5 w Apple App Store — co ostatecznie sprawia, że Pipedrive zajmuje również ostatnie miejsce w ogólnym rankingu.
Testowanie
Testowanie mobilnej aplikacji Pipedrive pokazało, że koncentruje się ona na prostocie i łatwości obsługi. Proces konfiguracji był szybki i bezproblemowy, a synchronizacja z moim kontem desktopowym przebiegła bez zarzutu. Interfejs zaprojektowano intuicyjnie, dzięki czemu łatwo zarządzać kontaktami i śledzić deale.
Szczególnie przydatna była funkcja zarządzania działaniami, która pozwalała mi bez trudu planować i śledzić połączenia, e-maile oraz spotkania. Zauważyłem jednak, że mobilna aplikacja ma mniej funkcji niż wersja desktopowa, co może być ograniczeniem dla bardziej zaawansowanych użytkowników.
Mimo prostoty mobilna aplikacja Pipedrive skutecznie wspiera podstawowe zadania sprzedażowe, dzięki czemu jest dobrym wyborem dla małych firm i zespołów sprzedażowych szukających łatwego w obsłudze rozwiązania CRM do pracy w terenie. Ogólne wrażenia z korzystania były pozytywne, choć aplikacji może brakować niektórych nowoczesnych funkcji dostępnych w innych aplikacjach CRM.
Ocena
Ocena recenzji G2:
- Łatwość obsługi: 8.8
- Łatwość konfiguracji: 8.7
- Spełnia wymagania: 8.5
- Jakość wsparcia: 8.4
- Łatwość współpracy: 8.7
- Łatwość administrowania: 8.6
Wynik końcowy:
- Ocena w Google Play Store: 4.0/5 → 8.0/10
- Ocena w Apple App Store: 3.7/5 → 7.4/10
- Średnia ocena w G2: 8.6/10
- OCENA KOŃCOWA: 8.0/10
Cennik
Cena planu Pro (plan Premium):
- 59 USD/użytkownik/miesiąc (przy rozliczeniu rocznym)
- $79/miejsce/miesiąc (rozliczane miesięcznie)
Pipedrive oferuje 14-dniowy okres próbny.
FAQ
Czym są mobilne aplikacje CRM?
Mobilne aplikacje CRM to aplikacje zaprojektowane tak, aby zapewniać dostęp do systemów zarządzania relacjami z klientami (CRM) za pośrednictwem urządzeń mobilnych, takich jak smartfony i tablety. Oferują one dostęp do najważniejszych danych klientów, informacji sprzedażowych i narzędzi komunikacyjnych z dowolnego miejsca, dzięki czemu przedstawiciele handlowi i inni użytkownicy CRM mogą pozostawać w kontakcie, nawet gdy nie korzystają z komputerów stacjonarnych.
Czy można korzystać z CRM na urządzeniu mobilnym?
Tak, możesz korzystać z CRM na urządzeniach mobilnych za pośrednictwem mobilnych aplikacji CRM. Większość nowoczesnych platform CRM oferuje dedykowane aplikacje mobilne kompatybilne z popularnymi systemami operacyjnymi, takimi jak iOS i Android. Dostępnych jest wiele opcji mobilnego CRM, które uzyskują różne oceny na platformach takich jak G2, Google Play Store i Apple App Store, w tym:
- Salesflare: 9.4/10 🏆
- HubSpot CRM i Sales Hub: 9.0/10
- ActiveCampaign: 8.8/10
- Freshsales: 8.8/10
- Salesforce Sales Cloud: 8.3/10
- Zoho CRM Plus: 8.1/10
- Pipedrive: 8.0/10
Czym różni się CRM w chmurze od mobilnego CRM?
Główna różnica między CRM w chmurze a mobilnym CRM sprowadza się do ich funkcji i przeznaczenia:
- CRM w chmurze: CRM w chmurze odnosi się do sposobu wdrożenia oprogramowania CRM. Oznacza to, że system CRM jest hostowany i udostępniany przez internet (w chmurze), zamiast być instalowany lokalnie. CRM w chmurze pozwala użytkownikom uzyskać dostęp do platformy CRM z dowolnego urządzenia z połączeniem internetowym, w tym z komputerów stacjonarnych, laptopów i urządzeń mobilnych. Zapewnia elastyczność i skalowalność, ponieważ dane są przechowywane na bezpiecznych serwerach, a użytkownicy mogą uzyskiwać do nich dostęp z różnych miejsc.
- Mobilny CRM: Mobilny CRM to z kolei rodzaj aplikacji CRM zaprojektowanej specjalnie z myślą o urządzeniach mobilnych. Stanowi część całego systemu CRM i jest zoptymalizowany pod kątem mniejszych ekranów oraz obsługi dotykowej. Mobilne aplikacje CRM oferują podzbiór funkcji dostępnych w pełnoprawnym CRM działającym w chmurze, koncentrując się na najważniejszych funkcjach przydatnych podczas pracy poza biurem. Mobilne aplikacje CRM pobiera się i instaluje na smartfonach lub tabletach, dzięki czemu użytkownicy mogą uzyskiwać dostęp do danych CRM i wykonywać najważniejsze zadania z dala od swoich biurek.
Czy mogę korzystać z Salesforce na telefonie?
Tak, możesz korzystać z Salesforce na telefonie. Salesforce, podobnie jak Salesflare, HubSpot CRM, ActiveCampaign, Freshsales, Zoho CRM Plus i Pipedrive, oferuje dedykowane aplikacje mobilne na urządzenia z systemami iOS i Android.
Chcesz lepiej poznać różnice? Po prostu napisz do naszego zespołu na czacie na stronie salesflare.com. Chętnie pomożemy 😄
Mam nadzieję, że ten artykuł Ci się spodobał. Jeśli tak, podaj go dalej!
👉 Możesz śledzić @salesflare na Twitter, Facebook i LinkedIn.
