8 migliori software CRM per le vendite + confronto di caratteristiche [2023].
Scoprite quali sono le caratteristiche da aspettarsi e come si comporta ogni piattaforma
Se vendete B2B, il motivo principale per cui la maggior parte delle aziende ha bisogno di un CRM è quello di migliorare il follow-up dei lead di vendita.
Se questo è anche il vostro caso, è meglio che vi assicuriate di implementare un buon CRM vendite.
I vantaggi possono essere enormi: anche un piccolo team di vendita (3 persone) con cui ho parlato di recente ha dichiarato di aver guadagnato $1 milione di euro all'anno in più di vendite (💵!) dopo aver installato il proprio CRM per le vendite.
Con tutti i diversi CRM per le vendite disponibili, tuttavia, può essere difficile capire esattamente di cosa avete bisogno per aumentare il vostro tasso di successo e la vostra produttività. Per questo motivo, per prima cosa, ci occuperemo di questo aspetto e vi forniremo un elenco di caratteristiche utili da tenere d'occhio. 👀
In seguito, utilizzeremo questo stesso elenco di funzionalità e i punteggi delle recensioni di G2 per confrontare in dettaglio 8 diverse piattaforme software CRM per le vendite, compresi i prezzi.
Scaviamo! 👇
Quali caratteristiche ci si può aspettare da un software CRM per le vendite?
Ecco 10 caratteristiche fondamentali che una piattaforma software CRM per le vendite può offrire per aiutarvi a seguire meglio i vostri contatti:
- Visualizzate i vostri lead in pipeline multiple drag-and-drop
- Inviare sequenze di e-mail automatiche fino alla risposta dei lead
- Arricchire automaticamente i lead sia dalle informazioni disponibili pubblicamente che dalle firme delle email.
- Tracciate la fonte (e il motivo della perdita) dei vostri contatti e analizzatela.
- Ricevere un promemoria per il follow-up automatico quando i lead diventano inattivi
- Tracciare i contatti con il monitoraggio integrato di e-mail e siti web
- Ottenete una panoramica in tempo reale di ciò che i vostri contatti stanno facendo in un centro notifiche in-app.
- Digitalizzare i contatti commerciali con uno scanner di biglietti da visita integrato
- Utilizzate i modelli di e-mail nella vostra casella di posta Gmail per gestire i contatti in modo più produttivo.
- Gestite i vostri contatti dalla vostra casella di posta elettronica con una pratica barra laterale per le e-mail
Ci sono molte funzioni utili che non potrete ottenere solo da un foglio Excel 😄 Di seguito vi illustreremo nel dettaglio quali di queste funzioni sono presenti in ogni software CRM per le vendite.
Come si può determinare quale sia il miglior software CRM per le vendite per la propria azienda?
Se siete alla ricerca di un buon software CRM per gestire i vostri lead di vendita, la serie di caratteristiche di cui sopra può aumentare significativamente il vostro tasso di successo e la vostra produttività. Abbiamo ricercato quali piattaforme offrono quali caratteristiche e le abbiamo descritte in dettaglio qui di seguito.
Oltre a questo, è importante tenere a mente il quadro generale quando si confronta un software, perché è necessario assicurarsi che anche il vostro team utilizzi effettivamente il sistema. Ottenere un CRM che il team di vendita non utilizza è piuttosto inutile 😏
Per questo motivo, includeremo l'attuale punteggio per ogni software su G2, in modo che possiate avere un'idea più precisa di come si posizionano. La suddivisione è la seguente:
- Facilità d'uso
- Facilità di configurazione
- Soddisfa i requisiti
- Qualità del supporto
- Facilità di fare affari con
- Facilità di amministrazione
Prenderemo quindi la media del punteggio delle recensioni di G2 e la combineremo con il punteggio delle funzionalità del CRM vendite, per calcolare... il punteggio finale! 🥇
Gli 8 migliori software CRM per le vendite classificati
Non volete leggere tutto il confronto? 🤓
Ecco una rapida panoramica dei software CRM per le vendite:
- Salesflare: 9.8/10 🏆
- HubSpot CRM e Sales Hub: 8.3/10
- Pipeliner CRM: 7.2/10
- Freshworks CRM: 7.0/10
- Close: 7.0/10
- Pipedrive: 6.3/10
- Salesforce: 6.1/10
- Zoho CRM: 5.9/10
Volete approfondire i dettagli? Continuate a leggere!
1. Salesflare [9.8/10] 🏆
Se chiediamo ai nostri clienti per cosa utilizzano essenzialmente l'Salesflare, la risposta è di solito: per migliorare il follow-up dei nostri lead.
L'obiettivo di Salesflare è quello di rendere il follow-up dei contatti estremamente facile per voi, senza che dobbiate inserire dati per mantenere in vita il sistema. E con una tonnellata di automazione incorporata per rendervi più produttivi.
Salesflare (fondata nel 2014) è utilizzata da migliaia di piccole e medie imprese che vendono ad altre imprese (tra cui agenzie, consulenze, case di sviluppo, aziende tecnologiche, ...). È ai primi posti nelle classifiche delle piattaforme di recensione ed è il software CRM #1 su Product Hunt, la principale comunità di appassionati di prodotti.
È strettamente integrato con Gmail e Outlook, in modo da non dover passare dalla casella di posta elettronica al software di vendita mentre traccia i lead. Inoltre, aggiunge alcune pratiche funzionalità come il monitoraggio integrato di e-mail e siti web, modelli di e-mail e sequenze di e-mail.
Senza ulteriori indugi, ecco un'analisi della situazione dell'Salesflare:
Caratteristiche dell'Salesflare: 10/10
- Visualizzate i vostri lead in pipeline multiple drag-and-drop
- Inviare sequenze di e-mail automatiche fino alla risposta dei lead
- Arricchire automaticamente i lead sia dalle informazioni disponibili pubblicamente che dalle firme delle email.
- Tracciate la fonte (e il motivo della perdita) dei vostri contatti e analizzatela.
- Ricevere un promemoria per il follow-up automatico quando i lead diventano inattivi
- Tracciare i contatti con il monitoraggio integrato di e-mail e siti web
- Ottenete una panoramica in tempo reale di ciò che i vostri contatti stanno facendo in un centro notifiche in-app.
- Digitalizzare i contatti commerciali con uno scanner di biglietti da visita integrato
- Utilizzate i modelli di e-mail nella vostra casella di posta Gmail per gestire i contatti in modo più produttivo.
- Gestite i vostri contatti dalla vostra casella di posta elettronica con una pratica barra laterale per le e-mail
Caratteristiche non offerte da Salesflare: nessuna
Punteggio della revisione G2:
- Facilità d'uso: 9,5
- Facilità di installazione: 9.5
- Soddisfa i requisiti: 9.3
- Qualità del supporto: 9.7
- Facilità di fare affari con: 9,9
- Facilità di amministrazione: 9.5
Risultato finale:
- Punteggio delle funzionalità del CRM vendite: 10/10
- Punteggio medio delle recensioni di G2: 9,6/10
- PUNTEGGIO FINALE: 9.8/10
Prezzi per ottenere tutto quanto sopra (10 funzioni):
$49/utente/mese (fatturati annualmente)
$55/utente/mese (fatturazione mensile)
Volete vedere tutto questo in azione? Potete provare gratuitamente Salesflare. 👈
Bastano pochi minuti per avviare una prova di Salesflare e iniziare a tracciare i vostri contatti in modo migliore.
Vi garantiamo che non troverete un software CRM per le vendite più facile e più automatizzato! 👌
2. HubSpot CRM + Sales Hub [8.3/10]
HubSpot è una piattaforma di automazione del marketing trasformata in piattaforma tutto-in-uno. È stata fondata nel 2005 per semplificare l'automazione del marketing.
Oggi il principale punto di forza di HubSpot è l'offerta di una soluzione all-in-one che comprende marketing, vendite, assistenza e operazioni. Se non vi piace usare diverse app e integrarle (usando strumenti come Zapier e integrazioni native), HubSpot potrebbe essere quello che state cercando.
Per ottenere funzionalità paragonabili a quelle degli altri software CRM per le vendite presenti in questa classifica, è necessario acquistare due prodotti HubSpot: il suo CRM e il suo Sales Hub.
Il prezzo per ottenere tutte queste pratiche funzionalità (8 caratteristiche) è piuttosto elevato, a partire da $450/mese con fatturazione annuale (per 5 utenti, che è il minimo imposto).
Caratteristiche HubSpot CRM + Sales Hub offre: 8/10
- Visualizzate i vostri lead in pipeline multiple drag-and-drop
- Inviare sequenze di e-mail automatiche fino alla risposta dei lead
- Arricchire automaticamente i lead sia dalle informazioni disponibili pubblicamente che dalle firme delle email.
- Tracciate la fonte (e il motivo della perdita) dei vostri contatti e analizzatela.
- Tracciare i contatti con il monitoraggio integrato di e-mail e siti web
- Digitalizzare i contatti commerciali con uno scanner di biglietti da visita integrato
- Utilizzate i modelli di e-mail nella vostra casella di posta Gmail per gestire i contatti in modo più produttivo.
- Gestite i vostri contatti dalla vostra casella di posta elettronica con una pratica barra laterale per le e-mail
Caratteristiche che HubSpot CRM + Sales Hub non offre:
- Ricevere un promemoria per il follow-up automatico quando i lead diventano inattivi
- Ottenete una panoramica in tempo reale di ciò che i vostri contatti stanno facendo in un centro notifiche in-app.
Punteggio della revisione G2:
- Facilità d'uso: 8,6
- Facilità di installazione: 8.3
- Soddisfa i requisiti: 8.5
- Qualità del supporto: 8.5
- Facilità di fare affari con: 8,7
- Facilità di amministrazione: 8.6
Risultato finale:
- Punteggio delle funzionalità del CRM vendite: 8/10
- Punteggio medio delle recensioni di G2: 8,5/10
- PUNTEGGIO FINALE: 8.3/10
Prezzi per ottenere tutto quanto sopra (8 funzioni):
$90/utente/mese (fatturazione annuale - minimo 5 utenti)
$100/user/month (fatturazione mensile - minimo 5 utenti)
3. Pipeliner CRM [7.2/10]
Pipeliner CRM (ex Pipelinersales) è una società di software fondata nel 2009 con l'obiettivo di costruire un software migliore per i venditori.
Anche se Salesflare non viene quasi mai paragonato a Pipeliner da chi vuole seguire i propri contatti in modo migliore, abbiamo deciso di includerli in questo confronto per la loro chiara dedizione alle vendite.
Il software è relativamente ricco di funzioni rispetto alle altre piattaforme di questo confronto, anche se un po' datato e non troppo facile da usare.
I prezzi di Pipeliner aumentano notevolmente man mano che si richiedono più funzionalità, il che probabilmente lo rende più adatto alle aziende di medie dimensioni con tasche profonde.
Caratteristiche offerte da Pipeliner CRM: 5/10
- Visualizzate i vostri lead in pipeline multiple drag-and-drop
- Tracciate la fonte (e il motivo della perdita) dei vostri contatti e analizzatela.
- Ottenete una panoramica in tempo reale di ciò che i vostri contatti stanno facendo in un centro notifiche in-app.
- Digitalizzare i contatti commerciali con uno scanner di biglietti da visita integrato
- Gestite i vostri contatti dalla vostra casella di posta elettronica con una pratica barra laterale per le e-mail
Caratteristiche che Pipeliner CRM non offre:
- Inviare sequenze di e-mail automatiche fino alla risposta dei lead
- Arricchire automaticamente i lead sia dalle informazioni disponibili pubblicamente che dalle firme delle email.
- Ricevere un promemoria per il follow-up automatico quando i lead diventano inattivi
- Tracciare i contatti con il monitoraggio integrato di e-mail e siti web
- Utilizzate i modelli di e-mail nella vostra casella di posta Gmail per gestire i contatti in modo più produttivo.
Punteggio della revisione G2:
- Facilità d'uso: 9,4
- Facilità di installazione: 9.2
- Soddisfa i requisiti: 9.3
- Qualità del supporto: 9.3
- Facilità di fare affari con: 9,4
- Facilità di amministrazione: 9.3
Risultato finale:
- Punteggio delle funzionalità del CRM vendite: 5/10
- Punteggio medio delle recensioni di G2: 9,3/10
- VOTO FINALE: 7.2/10
Prezzi per ottenere tutto quanto sopra (5 funzioni):
$85/utente/mese (fatturati annualmente)
$100/user/month (fatturazione mensile)
4. Freshworks CRM [7.0/10]
Freshworks CRM (precedentemente noto come Freshsales) è un CRM per le vendite di Freshworks, l'azienda dietro/inizialmente chiamata Freshdesk. Freshworks è stata fondata nel 2010 per fornire una soluzione migliore e più economica ai team del servizio clienti.
Il principale punto di forza di Freshworks è la sua profondità di funzioni. È anche riuscito a offrire questa gamma di funzionalità attraverso un'interfaccia più facile da usare rispetto al suo concorrente/predecessore della stessa città, Zoho.
Ciò che rende forte Freshworks è anche la sua debolezza: l'interfaccia è piena di così tanti piccoli pulsanti che gli effetti collaterali comuni dell'uso della piattaforma includono un leggero mal di testa, stanchezza e vertigini. 😅
Caratteristiche offerte da Freshworks CRM: 5/10
- Visualizzate i vostri lead in pipeline multiple drag-and-drop
- Inviare sequenze di e-mail automatiche fino alla risposta dei lead
- Tracciate la fonte (e il motivo della perdita) dei vostri contatti e analizzatela.
- Ottenete una panoramica in tempo reale di ciò che i vostri contatti stanno facendo in un centro notifiche in-app.
- Gestite i vostri contatti dalla vostra casella di posta elettronica con una pratica barra laterale per le e-mail
Caratteristiche che Freshworks CRM non offre:
- Arricchire automaticamente i lead sia dalle informazioni disponibili pubblicamente che dalle firme delle email.
- Ricevere un promemoria per il follow-up automatico quando i lead diventano inattivi
- Tracciare i contatti con il monitoraggio integrato di e-mail e siti web
- Digitalizzare i contatti commerciali con uno scanner di biglietti da visita integrato
- Utilizzate i modelli di e-mail nella vostra casella di posta Gmail per gestire i contatti in modo più produttivo.
Punteggio della revisione G2:
- Facilità d'uso: 9,1
- Facilità di installazione: 8.9
- Soddisfa i requisiti: 8.9
- Qualità del supporto: 9.0
- Facilità di fare affari con: 9,1
- Facilità di amministrazione: 9.4
Risultato finale:
- Punteggio delle funzionalità del CRM vendite: 5/10
- Punteggio medio delle recensioni di G2: 9.0/10
- PUNTEGGIO FINALE: 7.0/10
Prezzi per ottenere tutto quanto sopra (5 funzioni):
$69/utente/mese (fatturati annualmente)
$83/utente/mese (fatturazione mensile)
5. Close [7.0/10]
Close è un'azienda di CRM per le vendite nata da un'agenzia di vendita specializzata in chiamate in uscita.
Questa storia è ancora evidente quando si prova Close oggi, che si concentra maggiormente, rispetto agli altri CRM di questo elenco, sulle funzioni di chiamata, come il power dialer e il predictive dialer.
Il software funziona in modo un po' diverso rispetto alla maggior parte degli altri, in quanto non prevede il concetto di "azienda" e occorre invece creare "opportunità" collegate a "lead". Ma una volta che ci si abitua al suo funzionamento, è relativamente semplice.
Quindi, se il vostro lavoro quotidiano è quello di chiamare un elenco di lead freddi, questo CRM per le vendite potrebbe essere proprio quello che state cercando.
Funzionalità offerte da Close: 5/10
- Visualizzate i vostri lead in pipeline multiple drag-and-drop
- Inviare sequenze di e-mail automatiche fino alla risposta dei lead
- Tracciate la fonte (e il motivo della perdita) dei vostri contatti e analizzatela.
- Gestite i vostri contatti dalla vostra casella di posta elettronica con una pratica barra laterale per le e-mail
- Ricevere un promemoria per il follow-up automatico quando i lead diventano inattivi
Caratteristiche che Close non offre:
- Arricchire automaticamente i lead sia dalle informazioni disponibili pubblicamente che dalle firme delle email.
- Tracciare i contatti con il monitoraggio integrato di e-mail e siti web
- Ottenete una panoramica in tempo reale di ciò che i vostri contatti stanno facendo in un centro notifiche in-app.
- Digitalizzare i contatti commerciali con uno scanner di biglietti da visita integrato
- Utilizzate i modelli di e-mail nella vostra casella di posta Gmail per gestire i contatti in modo più produttivo.
Punteggio della revisione G2:
- Facilità d'uso: 9,1
- Facilità di installazione: 8.9
- Soddisfa i requisiti: 8.8
- Qualità del supporto: 9.2
- Facilità di fare affari con: 9,3
- Facilità di amministrazione: 9.0
Risultato finale:
- Punteggio delle funzionalità del CRM vendite: 5/10
- Punteggio medio delle recensioni di G2: 9,05/10
- PUNTEGGIO FINALE: 7.0/10
Prezzi per ottenere tutto quanto sopra (5 funzioni):
$99/utente/mese (fatturazione annuale - minimo 3 utenti)
$109/user/month (fatturazione mensile - minimo 3 utenti)
6. Pipedrive [6.3/10]
Pipedrive è un software CRM di vendita facile da usare e da impostare per le piccole imprese, e per questo viene spesso paragonato a Salesflare.
L'azienda è stata fondata nel 2011 per lanciare una controreazione ai sistemi aziendali come Salesforce, che sono costruiti più per le esigenze delle aziende che per i team di vendita. Pipedrive ha deciso di cambiare questa situazione.
Sebbene l'azienda si concentri sull'aiutare a gestire le vendite in modo migliore, continua a mancare alcune delle funzionalità più moderne offerte da altre piattaforme in questo settore.
Caratteristiche offerte da Pipedrive: 4/10
- Visualizzate i vostri lead in pipeline multiple drag-and-drop
- Tracciate la fonte (e il motivo della perdita) dei vostri contatti e analizzatela.
- Ottenete una panoramica in tempo reale di ciò che i vostri contatti stanno facendo in un centro notifiche in-app.
- Gestite i vostri contatti dalla vostra casella di posta elettronica con una pratica barra laterale per le e-mail
Caratteristiche che Pipedrive non offre:
- Inviare sequenze di e-mail automatiche fino alla risposta dei lead
- Arricchire automaticamente i lead sia dalle informazioni disponibili pubblicamente che dalle firme delle email.
- Ricevere un promemoria per il follow-up automatico quando i lead diventano inattivi
- Tracciare i contatti con il monitoraggio integrato di e-mail e siti web
- Digitalizzare i contatti commerciali con uno scanner di biglietti da visita integrato
- Utilizzate i modelli di e-mail nella vostra casella di posta Gmail per gestire i contatti in modo più produttivo.
Punteggio della revisione G2:
- Facilità d'uso: 8,9
- Facilità di installazione: 8.7
- Soddisfa i requisiti: 8.4
- Qualità del supporto: 8.4
- Facilità di fare affari con: 8,7
- Facilità di amministrazione: 8.6
Risultato finale:
- Punteggio delle funzionalità del CRM vendite: 4/10
- Punteggio medio delle recensioni di G2: 8,6/10
- PUNTEGGIO FINALE: 6.3/10
Prezzi per ottenere tutto quanto sopra (4 funzioni):
$49.90/user/month (fatturati annualmente)
$59.90/user/month (fatturazione mensile)
7. Salesforce Sales Cloud [6.1/10]
Salesforce è di gran lunga la più grande azienda di CRM al mondo e controllerà circa 20% del mercato nel 2021. È stata fondata nel 1999 in California da un ex dirigente di Oracle.
Salesforce offre alle imprese un'enorme piattaforma che consiste essenzialmente in una serie di blocchi di costruzione con cui è possibile costruire qualsiasi cosa, offre la possibilità di personalizzare tutto e la promessa di collegarsi a qualsiasi altro software in uso.
Un'implementazione di Salesforce richiede tipicamente una società di consulenza per mappare le esigenze aziendali e il flusso di lavoro, costruire tutto questo in Salesforce, connettersi con altri software, formare i dipendenti e seguire le modifiche aggiuntive in seguito.
Sebbene il software non sia particolarmente adatto alle piccole e medie imprese e non sia stato costruito per il follow-up delle vendite, nessun confronto è completo senza menzionare il leader del mercato.
Caratteristiche offerte da Salesforce Sales Cloud: 4/10
- Visualizzate i vostri lead in pipeline multiple drag-and-drop
- Tracciate la fonte (e il motivo della perdita) dei vostri contatti e analizzatela.
- Gestite i vostri contatti dalla vostra casella di posta elettronica con una pratica barra laterale per le e-mail
- Utilizzate i modelli di e-mail nella vostra casella di posta Gmail per gestire i contatti in modo più produttivo.
Caratteristiche che Salesforce Sales Cloud non offre:
- Inviare sequenze di e-mail automatiche fino alla risposta dei lead
- Arricchire automaticamente i lead sia dalle informazioni disponibili pubblicamente che dalle firme delle email.
- Ricevere un promemoria per il follow-up automatico quando i lead diventano inattivi
- Tracciare i contatti con il monitoraggio integrato di e-mail e siti web
- Ottenete una panoramica in tempo reale di ciò che i vostri contatti stanno facendo in un centro notifiche in-app.
- Digitalizzare i contatti commerciali con uno scanner di biglietti da visita integrato
Punteggio della revisione G2:
- Facilità d'uso: 8.1
- Facilità di installazione: 7.5
- Soddisfa i requisiti: 8.8
- Qualità del supporto: 8.2
- Facilità di fare affari con: 8,3
- Facilità di amministrazione: 8.0
Risultato finale:
- Punteggio delle funzionalità del CRM vendite: 4/10
- Punteggio medio delle recensioni di G2: 9,6/10
- PUNTEGGIO FINALE: 6.1/10
Prezzi per ottenere tutto quanto sopra (4 funzioni):
$75/utente/mese (fatturati solo annualmente)
8. Zoho CRM [5.9/10]
Zoho è un vero e proprio nome di famiglia nel settore CRM, quindi non potevamo ometterla da questa classifica.
Zoho ha lanciato il suo prodotto CRM per le piccole imprese nel 2005 e storicamente si è posizionata come alternativa più economica a Salesforce. Questo è da subito il suo principale punto di forza.
Se state cercando una soluzione CRM, Zoho ha molti livelli (e anche prodotti: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, ...). La maggior parte delle quattro funzionalità elencate di seguito sono disponibili nel piano Professional di Zoho CRM, che offre il prezzo più basso tra le piattaforme di questo confronto.
Caratteristiche offerte da Zoho CRM: 4/10
- Visualizzate i vostri lead in pipeline multiple drag-and-drop
- Tracciate la fonte (e il motivo della perdita) dei vostri contatti e analizzatela.
- Digitalizzare i contatti commerciali con uno scanner di biglietti da visita integrato
- Gestite i vostri contatti dalla vostra casella di posta elettronica con una pratica barra laterale per le e-mail
Caratteristiche che Zoho CRM non offre:
- Inviare sequenze di e-mail automatiche fino alla risposta dei lead
- Arricchire automaticamente i lead sia dalle informazioni disponibili pubblicamente che dalle firme delle email.
- Ricevere un promemoria per il follow-up automatico quando i lead diventano inattivi
- Tracciare i contatti con il monitoraggio integrato di e-mail e siti web
- Ottenete una panoramica in tempo reale di ciò che i vostri contatti stanno facendo in un centro notifiche in-app.
- Utilizzate i modelli di e-mail nella vostra casella di posta Gmail per gestire i contatti in modo più produttivo.
Punteggio della revisione G2:
- Facilità d'uso: 8.1
- Facilità di installazione: 7.6
- Soddisfa i requisiti: 8.2
- Qualità del supporto: 7.4
- Facilità di fare affari con: 7,9
- Facilità di amministrazione: 7.8
Risultato finale:
- Punteggio delle funzionalità del CRM vendite: 4/10
- Punteggio medio delle recensioni di G2: 7,8/10
- VOTO FINALE: 5.9/10
Prezzi per ottenere tutto quanto sopra (4 funzioni):
$23/utente/mese (fatturati annualmente)
$35/utente/mese (fatturazione mensile)
Domande frequenti
Quale CRM è il migliore per le vendite?
Diverse opzioni di software CRM sono adatte ai team di vendita. Tra i migliori software CRM per le vendite vi sono Salesflare, Salesforce, HubSpot CRM, Microsoft Dynamics 365 e Pipedrive. Ogni CRM offre caratteristiche e funzionalità progettate per potenziare i processi di vendita e migliorare la gestione delle relazioni con i clienti.
Qual è il software CRM #1?
Salesforce è ampiamente riconosciuto come il software CRM #1 del mercato. Salesflare (fondato nel 2014) è utilizzato da migliaia di piccole e medie imprese che vendono ad altre aziende (tra cui agenzie, società di consulenza, case di sviluppo, aziende tecnologiche, ...). È ai primi posti nelle classifiche delle piattaforme di recensione ed è il software CRM #1 su Product Hunt, la principale comunità di appassionati di prodotti.
Quali sono i 3 tipi di CRM?
I tre tipi di CRM sono il CRM operativo, il CRM analitico e il CRM collaborativo.
Il CRM operativo si concentra sull'automazione e sul miglioramento dei processi aziendali, come l'automazione delle vendite, l'automazione del marketing e il servizio clienti.
Il CRM analitico si concentra sull'analisi dei dati dei clienti per ottenere approfondimenti e prendere decisioni basate sui dati.
Il CRM collaborativo si concentra sulla facilitazione della comunicazione e della collaborazione tra diversi reparti e team per migliorare le interazioni e le relazioni con i clienti.
Salesforce è un CRM?
Sì, Salesforce è un software CRM (Customer Relationship Management). È una delle piattaforme CRM più popolari e utilizzate a livello globale. Salesforce offre un'ampia gamma di caratteristiche e funzionalità per aiutare le aziende a gestire le interazioni con i clienti, i processi di vendita, le campagne di marketing e le attività di assistenza ai clienti.
Questo è tutto quello che abbiamo per le 8 piattaforme software CRM per le vendite!
Volete approfondire le differenze? Chiedete al nostro team utilizzando la chat su salesflare.com. Siamo qui per aiutarvi 😄
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