7 migliori CRM per Outlook + funzioni di integrazione

Scoprite quali funzioni aspettarvi e come si comporta ogni CRM

Se utilizzate Outlook, siete fortunati. Permette di ottenere ottime integrazioni con il vostro CRM. 💪

Con tutte le diverse possibilità di CRM esistenti, tuttavia, può essere difficile capire cosa aspettarsi da una configurazione integrata Outlook-CRM... quindi, per prima cosa, ci occuperemo di questo aspetto e vi forniremo un elenco di funzioni utili da tenere d'occhio.

In seguito, utilizzeremo questo stesso elenco di funzionalità e i punteggi delle recensioni autentiche di due siti leader del settore per confrontare 7 diversi CRM di punta che si integrano direttamente con Outlook e con gli altri prodotti di Microsoft Office 365.

Eccoci qua! 👇


Quali sono le caratteristiche di un CRM Outlook?

Ecco 10 funzioni fondamentali che ci si può aspettare da un CRM ben integrato con Outlook e Microsoft Office 365:

  • Aggiornare e utilizzare il CRM dalla casella di posta di Outlook
  • Sincronizzate in tempo reale le vostre email di Outlook e le riunioni del calendario di Microsoft Office 365 con il CRM.
  • Creare automaticamente i contatti per le persone con cui si invia un'e-mail o si ha un incontro.
  • Arricchite automaticamente il vostro database di contatti sincronizzando le firme e-mail dei vostri contatti.
  • Inviare sequenze di e-mail automatiche e personalizzate dalla casella di posta elettronica di Outlook
  • Utilizzare modelli di e-mail (condivisi o privati) quando si inviano e-mail attraverso il CRM.
  • Vedere chi i vostri colleghi conoscono e quanto bene, con i "punteggi di forza delle relazioni" basati sul loro traffico di e-mail.
  • Tracciare se le persone aprono le vostre e-mail e fare clic sui collegamenti nei messaggi di posta elettronica inviati da Outlook
  • Scoprite se le persone che hanno cliccato sui link delle e-mail visitano anche il vostro sito web, quali pagine e per quanto tempo.
  • Ricordatevi delle e-mail a cui non avete risposto o delle conversazioni con i clienti che sono passate in sordina.

Si tratta di un sacco di cose utili per seguire meglio i vostri contatti e aumentare la vostra produttività 😄 Di seguito vi illustreremo nel dettaglio quali di queste funzioni sono incluse in ogni CRM.


Come si può definire il miglior CRM integrato in Outlook per la propria azienda?

Se siete alla ricerca di un CRM che si integri bene con l'ambiente Outlook e Microsoft Office 365, la serie di funzioni sopra descritte può aumentare notevolmente la vostra produttività. Abbiamo ricercato quali CRM per Outlook offrano le rispettive caratteristiche e le abbiamo descritte qui di seguito.

È tuttavia importante tenere a mente il quadro generale quando si confrontano i CRM, perché è necessario assicurarsi che il team utilizzi effettivamente il CRM. Ottenere un CRM che nessuno utilizza è piuttosto inutile 😏

Per questo motivo, includeremo il punteggio attuale di ogni CRM su G2.com, in modo che possiate avere un'idea più precisa di come ogni CRM si posiziona. La suddivisione è la seguente:

  • Facilità d'uso
  • Facilità di configurazione
  • Soddisfa i requisiti
  • Qualità del supporto
  • Facilità di fare affari con
  • Facilità di amministrazione

E per finire, incorporiamo anche il punteggio delle recensioni che l'applicazione mobile di ogni CRM ottiene su Google Play. In questo modo non è solo ottimo per Outlook, ma anche utile sul telefono! ⭐⭐⭐⭐⭐

Quindi prendiamo la media del punteggio delle caratteristiche di Outlook, il punteggio medio delle recensioni di G2 e il punteggio di Google Play per l'applicazione mobile, per calcolare... il punteggio finale! 🥇


I 7 migliori CRM per Outlook classificati

Non volete leggere tutto il confronto? 🤓

Ecco una rapida panoramica delle prestazioni di ciascun CRM:

  1. Salesflare: 9.7/10 🏆
  2. HubSpot CRM e Sales Hub: 8.2/10
  3. ActiveCampaign: 7.2/10
  4. Freshworks CRM: 6.9/10
  5. Salesforce Sales Cloud: 6.5/10
  6. Zoho CRM: 6.4/10
  7. Pipedrive: 5.7/10

Volete approfondire i dettagli? Continuate a leggere!


1. Salesflare [9.7/10]

Utilizzate il vostro CRM dalla casella di posta di Outlook, tracciate le e-mail, inviate sequenze... e molto altro ancora. ✨

Non è una sorpresa che Salesflare sia così ben posizionato rispetto ad altri CRM per Outlook: è stato costruito da zero per rendere più produttivo il follow-up dei contatti, a partire dalla casella di posta elettronica di Outlook.

Salesflare (fondato nel 2014) è utilizzato da migliaia di piccole e medie imprese che vendono ad altre imprese (tra cui agenzie, consulenze, case di sviluppo, aziende tecnologiche, ...). È ai primi posti nelle classifiche delle piattaforme di recensione ed è il CRM #1 su Product Hunt, la principale comunità di appassionati di prodotti.

Il plugin per Outlook di Salesflare non offre solo un'integrazione molto stretta (per saperne di più). L'aspetto assolutamente unico è che porta 100% delle funzionalità del CRM in Outlook, in modo da non dover mai passare da Outlook al browser durante la vendita (anche se se si desidera utilizzare Salesflare nel browser e fare tutte le stesse cose da lì, anche questo è pienamente possibile 👊).

Molti CRM sono fortemente orientati all'integrazione con Google Workspace / Gmail. L'Salesflare offre praticamente la stessa integrazione anche in Outlook, il che lo rende ideale per molte aziende un po' più grandi che vogliono usufruire di tutte le funzionalità moderne.

Senza ulteriori indugi, ecco un'analisi della situazione dell'Salesflare:

Caratteristiche dell'Salesflare: 10/10

  • Aggiornare e utilizzare il CRM dalla casella di posta di Outlook
  • Sincronizzazione in tempo reale delle e-mail di Outlook e delle riunioni del calendario di Microsoft Office 365 con il CRM
  • Creare automaticamente i contatti per le persone con cui si invia un'e-mail o si ha un incontro.
  • Arricchite automaticamente il vostro database di contatti sincronizzando le firme e-mail dei vostri contatti.
  • Inviare sequenze di e-mail automatiche e personalizzate dalla casella di posta elettronica di Outlook
  • Utilizzare modelli di e-mail (condivisi o privati) quando si inviano e-mail attraverso il CRM.
  • Vedere chi i vostri colleghi conoscono e quanto bene, con i "punteggi di forza delle relazioni" basati sul loro traffico di e-mail.
  • Tracciate se le persone aprono le vostre e-mail e fanno clic sui link nelle e-mail inviate da Outlook.
  • Scoprite se le persone che hanno cliccato sui link delle e-mail visitano anche il vostro sito web, quali pagine e per quanto tempo.
  • Ricordatevi delle e-mail a cui non avete risposto o delle conversazioni con i clienti che sono passate in sordina.

Caratteristiche non offerte da Salesflare: nessuna

Punteggio della revisione G2:

  • Facilità d'uso: 9,5
  • Facilità di installazione: 9.5
  • Soddisfa i requisiti: 9.3
  • Qualità del supporto: 9.7
  • Facilità di fare affari con: 9,9
  • Facilità di amministrazione: 9.5

Risultato finale

  • Punteggio delle funzionalità di Outlook CRM: 10/10
  • Punteggio medio delle recensioni di G2: 9,6/10
  • Punteggio della recensione di Google Play: 4.8/5 → 9.6/10
  • VOTO FINALE: 9.7/10

Prezzi per ottenere tutto quanto sopra (10 funzioni):

$49/utente/mese (fatturati annualmente)
$55/utente/mese (fatturazione mensile)

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Bastano pochi minuti per avviare una prova e installare il plugin di Outlook (si trova in Impostazioni > Applicazioni e integrazioni).

Vi garantiamo che non troverete un CRM più semplice che si integri così bene con Outlook! 👌

Alcuni dei riconoscimenti che l'Salesflare ha ricevuto sono la facilità d'uso, la facilità di configurazione, il supporto e il ritorno sull'investimento.

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2. HubSpot CRM + Sales Hub [8.2/10]

HubSpot è una piattaforma di automazione del marketing trasformata in piattaforma tutto-in-uno. È stata fondata nel 2005 per semplificare l'automazione del marketing.

Oggi il principale punto di forza di HubSpot è l'offerta di una soluzione all-in-one che comprende marketing, vendite, assistenza e operazioni. Se non vi piace usare diverse app e integrarle (usando strumenti come Zapier e integrazioni native), HubSpot potrebbe essere quello che state cercando.

Per ottenere una funzionalità CRM paragonabile a quella degli altri CRM di questa classifica, è necessario acquistare due prodotti HubSpot: il suo CRM e il suo Sales Hub.

In termini di integrazione con Outlook / Microsoft 365, HubSpot fa un discreto lavoro, anche se il prezzo per ottenere tutte queste pratiche funzionalità (7 caratteristiche) è piuttosto elevato, a partire da $450/mese con fatturazione annuale (per 5 utenti, che è il minimo imposto).

Caratteristiche HubSpot CRM + Sales Hub offre: 7/10

  • Aggiornare e utilizzare il CRM dalla casella di posta di Outlook
  • Sincronizzazione in tempo reale delle e-mail di Outlook e delle riunioni del calendario di Microsoft Office 365 con il CRM
  • Arricchite automaticamente il vostro database di contatti sincronizzando le firme e-mail dei vostri contatti.
  • Inviare sequenze di e-mail automatiche e personalizzate dalla casella di posta elettronica di Outlook
  • Utilizzare modelli di e-mail (condivisi o privati) quando si inviano e-mail attraverso il CRM.
  • Tracciate se le persone aprono le vostre e-mail e fanno clic sui link nelle e-mail inviate da Outlook.
  • Scoprite se le persone che hanno cliccato sui link delle e-mail visitano anche il vostro sito web, quali pagine e per quanto tempo.

Caratteristiche che HubSpot CRM + Sales Hub non offre

  • Creare automaticamente i contatti per le persone con cui si invia un'e-mail o si ha un incontro.
  • Vedere chi i vostri colleghi conoscono e quanto bene, con i "punteggi di forza delle relazioni" basati sul loro traffico di e-mail.
  • Ricordatevi delle e-mail a cui non avete risposto o delle conversazioni con i clienti che sono passate in sordina.

Punteggio della revisione G2:

  • Facilità d'uso: 8,6
  • Facilità di installazione: 8.3
  • Soddisfa i requisiti: 8.5
  • Qualità del supporto: 8.5
  • Facilità di fare affari con: 8,7
  • Facilità di amministrazione: 8.6

Risultato finale

  • Punteggio delle funzionalità di Outlook CRM: punteggio: 7/10
  • Punteggio medio delle recensioni di G2: 8,5/10
  • Punteggio della recensione di Google Play: 4.6/5 → 9.2/10
  • PUNTEGGIO FINALE: 8.2/10

Prezzi per ottenere tutto quanto sopra (7 funzioni):

$90/utente/mese (fatturazione annuale - minimo 5 utenti)
$100/user/month (fatturazione mensile - minimo 5 utenti)


3. ActiveCampaign [7.2/10]

ActiveCampaign è una piattaforma di email marketing/automazione fondata nel 2003. Ora si presenta come piattaforma di automazione dell'esperienza del cliente (CXA), per coprire la sua gamma di funzionalità in espansione.

ActiveCampaign ha aggiunto un CRM per le piccole imprese alla sua offerta nel 2014, come componente aggiuntivo incentrato sulle vendite rispetto al resto della piattaforma. L'integrazione tra automazione delle e-mail e CRM è probabilmente il suo principale punto di forza.

L'installazione di ActiveCampaign non è un compito leggero e il suo software può diventare eccessivo, mentre l'aspetto CRM in sé non è così ricco di funzionalità rispetto agli altri CRM di questo elenco.

Quando si confronta ActiveCampaign con Salesflare, che offre anch'esso email automatizzate e sequenze di email, il nostro consiglio è di solito semplice: se siete un'azienda di ecommerce o B2C, o se avete bisogno di un'automazione delle email molto complessa o ad alto volume, ActiveCampaign è probabilmente quello che state cercando. Se siete un'azienda B2B con un team di vendita attivo e la necessità di automatizzare email più personali, allora scegliete Salesflare.

Caratteristiche dell'ActiveCampaign: 4/10

  • Aggiornare e utilizzare il CRM dalla casella di posta di Outlook
  • Inviare sequenze di e-mail automatiche e personalizzate dalla casella di posta elettronica di Outlook
  • Utilizzare modelli di e-mail (condivisi o privati) quando si inviano e-mail attraverso il CRM.
  • Scoprite se le persone che hanno cliccato sui link delle e-mail visitano anche il vostro sito web, quali pagine e per quanto tempo.

Caratteristiche non offerte da ActiveCampaign:

  • Sincronizzazione in tempo reale delle e-mail di Outlook e delle riunioni del calendario di Microsoft Office 365 con il CRM
  • Creare automaticamente i contatti per le persone con cui si invia un'e-mail o si ha un incontro.
  • Arricchite automaticamente il vostro database di contatti sincronizzando le firme e-mail dei vostri contatti.
  • Vedere chi i vostri colleghi conoscono e quanto bene, con i "punteggi di forza delle relazioni" basati sul loro traffico di e-mail.
  • Tracciate se le persone aprono le vostre e-mail e fanno clic sui link nelle e-mail inviate da Outlook.
  • Ricordatevi delle e-mail a cui non avete risposto o delle conversazioni con i clienti che sono passate in sordina.

Punteggio della revisione G2:

  • Facilità d'uso: 8,7
  • Facilità di installazione: 8.5
  • Soddisfa i requisiti: 9.1
  • Qualità del supporto: 9.1
  • Facilità di fare affari con: 9,2
  • Facilità di amministrazione: 8.7

Risultato finale

  • Punteggio delle funzionalità di Outlook CRM: 4/10
  • Punteggio medio delle recensioni di G2: 8,9/10
  • Punteggio della recensione di Google Play: 4.3/5 → 8.6/10
  • VOTO FINALE: 7.2/10

Prezzi per ottenere tutto quanto sopra (4 funzioni):

$149/mese (fatturazione annuale, con un massimo di 2500 contatti)
$187/mese (fatturazione mensile, con un massimo di 2500 contatti)


4. Freshworks CRM [6.9/10]

Freshworks CRM (precedentemente noto come Freshsales) è un CRM per le vendite di Freshworks, l'azienda dietro/inizialmente chiamata Freshdesk. Freshworks è stata fondata nel 2010 per fornire una soluzione migliore e più economica ai team del servizio clienti.

Il principale punto di forza di Freshworks è la sua profondità di funzioni. È anche riuscito a offrire questa gamma di funzionalità attraverso un'interfaccia più facile da usare rispetto al suo concorrente/predecessore della stessa città, Zoho.

Anche se la sua integrazione con Outlook non è così profonda come quella dei CRM più performanti di questa classifica, merita comunque una menzione in questa classifica grazie al suo componente aggiuntivo per Outlook relativamente popolare.

Caratteristiche offerte da Freshworks CRM: 4/10

  • Aggiornare e utilizzare il CRM dalla casella di posta di Outlook
  • Sincronizzazione in tempo reale delle e-mail di Outlook e delle riunioni del calendario di Microsoft Office 365 con il CRM
  • Inviare sequenze di e-mail automatiche e personalizzate dalla casella di posta elettronica di Outlook
  • Utilizzare modelli di e-mail (condivisi o privati) quando si inviano e-mail attraverso il CRM.

Caratteristiche che Freshworks CRM non offre

  • Creare automaticamente i contatti per le persone con cui si invia un'e-mail o si ha un incontro.
  • Arricchite automaticamente il vostro database di contatti sincronizzando le firme e-mail dei vostri contatti.
  • Vedere chi i vostri colleghi conoscono e quanto bene, con i "punteggi di forza delle relazioni" basati sul loro traffico di e-mail.
  • Tracciate se le persone aprono le vostre e-mail e fanno clic sui link nelle e-mail inviate da Outlook.
  • Scoprite se le persone che hanno cliccato sui link delle e-mail visitano anche il vostro sito web, quali pagine e per quanto tempo.
  • Ricordatevi delle e-mail a cui non avete risposto o delle conversazioni con i clienti che sono passate in sordina.

Punteggio della revisione G2:

  • Facilità d'uso: 9,1
  • Facilità di installazione: 8.9
  • Soddisfa i requisiti: 8.9
  • Qualità del supporto: 9.0
  • Facilità di fare affari con: 9,1
  • Facilità di amministrazione: 9.0

Risultato finale

  • Punteggio delle funzionalità di Outlook CRM: punteggio: 4/10
  • Punteggio medio delle recensioni di G2: 9.0/10
  • Punteggio della recensione di Google Play: 3.8/5 → 7.6/10
  • VOTO FINALE: 6.9/10

Prezzi per ottenere tutto quanto sopra (4 funzioni):

$69/utente/mese (fatturati annualmente)
$83/utente/mese (fatturazione mensile)


5. Salesforce Sales Cloud [6.5/10]

Salesforce è la più grande azienda di CRM al mondo e controlla circa il 20% del mercato. Il suo nome in borsa è addirittura "CRM", quindi non possiamo assolutamente compilare un elenco di CRM senza menzionarla.

Mentre nei primi anni della sua esistenza Salesforce si concentrava sulle piccole imprese e sulle startup, da allora ha spostato la sua attenzione sulle imprese. Questo spiega anche perché il suo punto di forza è l'estrema personalizzazione (a patto di pagare un team di consulenti per farlo) e perché si è posizionata come l'unico fornitore di software che offre una soluzione a tutte le esigenze aziendali.

Salesforce offre ancora oggi una soluzione per le piccole imprese, chiamata Salesforce Essentials, una versione limitata della piattaforma completa. Rispetto ad altri CRM di questo elenco, tuttavia, manca di facilità d'uso e non è realmente personalizzata per i team di vendita.

Questa frustrazione con Salesforce è in realtà uno dei motivi per cui abbiamo iniziato a costruire Salesflare e, forse non sorprendentemente, perché molti dei nostri clienti trovano Salesflare mentre cercano un'alternativa migliore.

Se però la personalizzazione estrema fa per voi o lavorate in un'azienda, Salesforce potrebbe ancora essere la scelta migliore per voi. Ma prima di firmare qualsiasi contratto, leggete prima questa guida alle clausole scritte in piccolo.

Caratteristiche offerte da Salesforce Sales Cloud: 3/10

  • Aggiornare e utilizzare il CRM dalla casella di posta di Outlook
  • Sincronizzazione in tempo reale delle e-mail di Outlook e delle riunioni del calendario di Microsoft Office 365 con il CRM
  • Utilizzare modelli di e-mail (condivisi o privati) quando si inviano e-mail attraverso il CRM.

Caratteristiche che Salesforce Sales Cloud non offre:

  • Creare automaticamente i contatti per le persone con cui si invia un'e-mail o si ha un incontro.
  • Arricchite automaticamente il vostro database di contatti sincronizzando le firme e-mail dei vostri contatti.
  • Inviare sequenze di e-mail automatiche e personalizzate dalla casella di posta elettronica di Outlook
  • Vedere chi i vostri colleghi conoscono e quanto bene, con i "punteggi di forza delle relazioni" basati sul loro traffico di e-mail.
  • Tracciate se le persone aprono le vostre e-mail e fanno clic sui link nelle e-mail inviate da Outlook.
  • Scoprite se le persone che hanno cliccato sui link delle e-mail visitano anche il vostro sito web, quali pagine e per quanto tempo.
  • Ricordatevi delle e-mail a cui non avete risposto o delle conversazioni con i clienti che sono passate in sordina.

Punteggio della revisione G2:

  • Facilità d'uso: 8.1
  • Facilità di installazione: 8.5
  • Soddisfa i requisiti: 8.8
  • Qualità del supporto: 8.2
  • Facilità di fare affari con: 8,3
  • Facilità di amministrazione: 8.0

Risultato finale

  • Punteggio delle funzionalità di Outlook CRM: 3/10
  • Punteggio medio delle recensioni di G2: 8,2/10
  • Punteggio della recensione di Google Play: 4.2/5 → 8.4/10
  • VOTO FINALE: 6.5/10

Prezzi per ottenere tutto quanto sopra (3 caratteristiche):

$75/utente/mese (fatturati solo annualmente)


6. Zoho CRM [6.4/10]

Zoho è un vero e proprio nome di famiglia nel settore CRM, quindi non potevamo ometterla da questa classifica.

Zoho ha lanciato il suo prodotto CRM per le piccole imprese nel 2005 e storicamente si è posizionata come alternativa più economica a Salesforce. Questo è da subito il suo principale punto di forza.

Se state cercando una soluzione CRM, Zoho ha molti livelli (e anche prodotti: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, ...). Per ottenere tutte e tre le caratteristiche sotto elencate, è necessario accedere al piano Professional del prodotto Zoho CRM standard. Si noti che i suoi componenti aggiuntivi (come l'analogo componente aggiuntivo di Gmail) di solito non ottengono le migliori recensioni.

Caratteristiche offerte da Zoho CRM: 3/10

  • Aggiornare e utilizzare il CRM dalla casella di posta di Outlook
  • Sincronizzazione in tempo reale delle e-mail di Outlook e delle riunioni del calendario di Microsoft Office 365 con il CRM
  • Utilizzare modelli di e-mail (condivisi o privati) quando si inviano e-mail attraverso il CRM.

Caratteristiche che Zoho CRM non offre:

  • Creare automaticamente i contatti per le persone con cui si invia un'e-mail o si ha un incontro.
  • Arricchite automaticamente il vostro database di contatti sincronizzando le firme e-mail dei vostri contatti.
  • Inviare sequenze di e-mail automatiche e personalizzate dalla casella di posta elettronica di Outlook
  • Vedere chi i vostri colleghi conoscono e quanto bene, con i "punteggi di forza delle relazioni" basati sul loro traffico di e-mail.
  • Tracciate se le persone aprono le vostre e-mail e fanno clic sui link nelle e-mail inviate da Outlook.
  • Scoprite se le persone che hanno cliccato sui link delle e-mail visitano anche il vostro sito web, quali pagine e per quanto tempo.
  • Ricordatevi delle e-mail a cui non avete risposto o delle conversazioni con i clienti che sono passate in sordina.

Punteggio della revisione G2:

  • Facilità d'uso: 8.1
  • Facilità di installazione: 7.6
  • Soddisfa i requisiti: 8.2
  • Qualità del supporto: 7.4
  • Facilità di fare affari con: 7,9
  • Facilità di amministrazione: 7.8

Risultato finale

  • Punteggio delle funzionalità di Outlook CRM: 3/10
  • Punteggio medio delle recensioni di G2: 7,8/10
  • Punteggio della recensione di Google Play: 4.2/5 → 8.4/10
  • PUNTEGGIO FINALE: 6.4/10

Prezzi per ottenere tutto quanto sopra (3 caratteristiche):

$23/utente/mese (fatturati annualmente)
$35/utente/mese (fatturazione mensile)


7. Pipedrive [5.7/10]

Pipedrive è un CRM di vendita facile da usare e da configurare per le piccole imprese e per questo viene spesso paragonato a Salesflare.

L'azienda è stata fondata nel 2011 per lanciare una controreazione ai CRM aziendali come Salesforce, che sono costruiti più per le esigenze delle aziende che per i team di vendita. Pipedrive ha deciso di cambiare questa situazione.

Sebbene l'azienda abbia fatto del suo meglio negli ultimi anni per creare un'integrazione più stretta con Outlook e Microsoft 365, ha ancora del lavoro da fare su questo fronte. La profondità relativamente bassa dell'integrazione la fa approdare all'ultimo posto di questa classifica di Google CRM.

Caratteristiche offerte da Pipedrive: 2/10

  • Sincronizzazione in tempo reale delle e-mail di Outlook e delle riunioni del calendario di Microsoft Office 365 con il CRM
  • Utilizzare modelli di e-mail (condivisi o privati) quando si inviano e-mail attraverso il CRM.

Caratteristiche che Pipedrive non offre

  • Aggiornare e utilizzare il CRM dalla casella di posta di Outlook
  • Creare automaticamente i contatti per le persone con cui si invia un'e-mail o si ha un incontro.
  • Arricchite automaticamente il vostro database di contatti sincronizzando le firme e-mail dei vostri contatti.
  • Inviare sequenze di e-mail automatiche e personalizzate dalla casella di posta elettronica di Outlook
  • Vedere chi i vostri colleghi conoscono e quanto bene, con i "punteggi di forza delle relazioni" basati sul loro traffico di e-mail.
  • Tracciate se le persone aprono le vostre e-mail e fanno clic sui link nelle e-mail inviate da Outlook.
  • Scoprite se le persone che hanno cliccato sui link delle e-mail visitano anche il vostro sito web, quali pagine e per quanto tempo.
  • Ricordatevi delle e-mail a cui non avete risposto o delle conversazioni con i clienti che sono passate in sordina.

Punteggio della revisione G2:

  • Facilità d'uso: 8,9
  • Facilità di installazione: 8.7
  • Soddisfa i requisiti: 8.4
  • Qualità del supporto: 8.4
  • Facilità di fare affari con: 8,7
  • Facilità di amministrazione: 8.6

Risultato finale

  • Punteggio delle funzionalità di Outlook CRM: punteggio: 2/10
  • Punteggio medio delle recensioni di G2: 8,6/10
  • Punteggio della recensione di Google Play: 3.3/5 → 6.6/10
  • VOTO FINALE: 5.7/10

Prezzi per ottenere tutto quanto sopra (2 caratteristiche):

$49.90/user/month (fatturati annualmente)
$59.90/user/month (fatturazione mensile)


FAQ

Outlook ha un CRM?

No, Outlook non dispone di un CRM. Tuttavia, esistono una serie di CRM di qualità come Salesflare, Hubspot e Activecampaign che si integrano molto bene con Outlook.

Posso utilizzare Microsoft Office 365 come CRM?

Microsoft Office 365 offre una vasta gamma di applicazioni aziendali, ma non offre un CRM. Tuttavia, può essere utilizzato insieme a molti CRM di qualità. Ciò consente di gestire le relazioni con i clienti in modo integrato.

Cosa significa CRM in Outlook?

Nel contesto di Outlook, il termine CRM si riferisce solitamente all'integrazione di un sistema CRM (Customer Relationship Management). Un software CRM come Salesflare offre un'integrazione nativa con Outlook per gestire facilmente le interazioni con i clienti e i contatti senza soluzione di continuità.

Microsoft Dynamics 365 è un CRM?

Sì, Microsoft Dynamics 365 è una suite di applicazioni aziendali di Microsoft che include un componente CRM. È stata creata per le grandi imprese.

Microsoft offre un CRM?

Sì, Microsoft ha una soluzione CRM nota come Dynamics 365. Fa parte della più ampia suite Dynamics 365 che comprende anche altre applicazioni aziendali. Fa parte della più ampia suite Dynamics 365, che comprende anche altre applicazioni aziendali.


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Jeroen Corthout