7 款最佳移动 CRM 应用程序 [2026 年排名]
了解哪些 CRM 提供最出色的移动应用和整体体验
所以，你想要一款移动应用足够强大的 CRM？📱
市面上有 750 多款 CRM 可供尝试，我来帮你节省一些时间，快速概览一下目前最出色的移动 CRM。
它们不只是移动端表现出色。它们整体上也是优秀的 CRM，同时拥有强大，至少也是高于平均水平的移动端体验。
什么是移动 CRM？
移动 CRM 是一套专为智能手机或平板电脑设计的客户关系管理系统。它通过专门为移动设备打造的界面，让你随时访问客户数据、销售洞察和沟通工具。无论你是在外出途中，还是在两场会议之间，你都可以访问实时信息、记录互动，并随时掌握 deal 的最新进展。
什么时候会用到它？当你不在办公桌前，却需要快速访问客户洞察或及时回复时，移动 CRM 就派上用场了。它有什么好处？沟通更顺畅，生产力也会提高；推送通知还会让你始终掌握最新动态。
移动 CRM 应用排名：我们的评选方法
为了编制这份排名，我先浏览了数百款可能的 CRM，做出初步筛选。然后，我亲自测试了入选的 7 款移动 CRM，研究它们获得的评价，并找出它们最适合的使用场景。
为了弄清哪款移动 CRM 最适合你，我主要问了自己三个问题：
- 它是一款优秀的 CRM 吗？
- 它是否拥有出色的移动应用？
- 这款 CRM 是为你的特定使用场景打造的吗？
下面的排名综合回答了问题 1 和问题 2。为此，我根据真实用户在以下平台给出的评价分数平均值，对这些 CRM 进行了排名：
- G2.com，领先的商业软件评价平台（= 优秀的 CRM）
- Google Play Store 和 Apple App Store，领先的移动应用市场（= 出色的移动应用）
我把 G2、Google Play Store 和 Apple App Store 上的分数加起来，再除以 3，得出了总分。这样，你就能选到一款在各个方面都表现出色的 CRM。🥇
要回答第三个问题，下面先给你几个提示，帮助你挑选最适合自身使用场景的移动 CRM：
- 你是一家积极开展 B2B 销售的小型或中型企业（SMB）？Salesflare 最适合你。
- 你是一家面向消费者开展 B2C 销售的 SMB？Pipedrive 或 Freshsales 会更适合。
- 你是一家 SMB，但更专注于营销自动化？可以看看 HubSpot 和 ActiveCampaign。
- 你想要一款几乎什么都能做、又没有专门针对某一类场景打造的产品？那听起来 Zoho CRM Plus 很适合你。
- 你在一家拥有 200 多名员工的公司工作？你可能需要像 Salesforce 这样的企业级 CRM。
现在，让我们深入了解细节吧 👇
排名前 7 的最佳移动 CRM 应用
不想读完整篇比较？🤓
2026 年排名前 7 的最佳移动 CRM 是：
- Salesflare: 9.4/10 🏆
- HubSpot CRM & Sales Hub: 9.0/10
- ActiveCampaign: 8.8/10
- Freshsales: 8.8/10
- Salesforce Sales Cloud: 8.3/10
- Zoho CRM Plus: 8.1/10
- Pipedrive: 8.0/10
想进一步了解每款产品，以及它是如何获得这一评分的吗？请继续往下读！
1. Salesflare [9.4/10] 🏆
Salesflare 能在移动 CRM 应用程序中获得如此高的评分是有原因的：与其他 CRM 不同，Salesflare 从一开始就是为移动端打造的。
Salesflare（成立于 2014 年）目前被数千家向其他公司销售产品或服务的中小型企业使用，其中包括代理机构、咨询公司、开发公司、科技公司等。它在各大评测平台上均名列前茅，同时还是 Product Hunt 上排名第一的 CRM。Product Hunt 是产品爱好者聚集的领先社区。
Salesflare 并不会在移动应用程序中只提供一部分功能。你在手机上同样可以获得100% 的功能。这意味着你完全不必时刻把笔记本电脑带在身边。无论身在何处，你都可以管理客户。
Salesflare 还有一个绝对独特的优势：它不依赖团队录入数据。相反，它会自动跟踪客户相关的一切信息，以及你与客户之间发生的所有互动。你可以依靠 CRM，而不是让 CRM 依靠你。
这也是 Salesflare 目前能在 G2 等领先评测平台上成为全球排名第 2 易用、排名第 1 易实施 CRM 的原因之一。
“我开始试用 Salesflare 后，很快就发现它是一款功能非常强大、十分完善的软件。移动应用程序非常出色，功能与桌面版本完全一致。客户支持尤其出色。现在，我们已经能够凭直觉使用 CRM，而不是让它积灰、只拿来收集联系人。”一位酒店集团 CEO Malik R. 这样评价 Salesflare。
试用体验
试用 Salesflare 时，你会立刻注意到它对自动化和易用性的重视。设置过程非常简单，只需点击几下，就能连接电子邮件和日历。连接完成后，Salesflare 会自动导入数据，为每位联系人建立完整的资料，无需你手动录入。
自动录入数据是 Salesflare 的一大亮点。它会收集并整理联系人信息、公司数据，甚至社交媒体资料，确保你在一个地方就能找到所需的全部详情。电子邮件和会议跟踪也十分顺畅。你发送和接收的每封电子邮件都会自动记录，并实时更新邮件何时被打开、链接何时被点击。这项功能能帮助你及时了解线索的互动情况，并有效确定后续跟进的优先级。
Salesflare 的时间轴视图也是一大亮点，它按清晰的时间顺序概览你与联系人之间的所有互动。这样一来，你可以轻松跟踪沟通记录，不会错过任何关键进展。此外，Salesflare 与 Gmail 和 Outlook 的集成意味着你无需离开收件箱，就能管理 CRM。
总的来说，凭借强大的自动化功能和友好的界面，Salesflare 让线索跟进变得轻松而高效。
评分
话不多说，下面来看看 Salesflare 的具体表现：
G2 评价评分：
- 使用便捷性：9.3
- 设置便捷性：9.4
- 满足需求：9.1
- 支持质量：9.7
- 开展业务的便捷性：9.8
- 管理便捷性：9.3
最终结果：
- Google Play 商店评分：4.8/5 → 9.6/10
- Apple App Store 评分：4.6/5 → 9.2/10
- G2 平均评分：9.4/10
- 最终得分：9.4/10
定价
Pro 计划的价格：
- $49/用户/月（按年计费）
- $64/用户/月（按月计费）
Salesflare 提供最长 30 天的免费试用。
试用 Salesflare
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只需几分钟，你就可以**开始 Salesflare 试用**，并将移动应用程序安装到你的 iPhone 上或安装到你的 Android 手机上（最好按这个顺序操作）。
我保证，你找不到更好的移动 CRM 应用程序了！👌
2. HubSpot CRM & Sales Hub [9.0/10]
HubSpot 是一个从营销自动化平台发展而来的全能平台。它创立于 2006 年，最初的目标是让营销自动化变得更简单。
如今，HubSpot 的主要卖点是提供一体化解决方案，涵盖营销、销售、服务和运营。如果你不喜欢使用不同的应用程序并将它们集成起来（借助 Zapier 和原生集成等工具），那么 HubSpot 可能正是你要找的产品。
要获得与本排名中其他 CRM 相当的 CRM 功能，你需要购买两款 HubSpot 产品：它的 CRM 和 Sales Hub。
它的入门价格相当高；如果你需要更强大的功能、更多用户或 CRM 中更多联系人，价格还会从这个水平快速上涨。
说到移动应用程序，HubSpot 的表现还算不错。这款应用程序设计得很漂亮，但实时通知不太实用，而且提供的功能集有所缩减。不过，应用商店中的评价总体比较正面，这也让 HubSpot 在本次移动 CRM 排名中获得了第二名。
“HubSpot 让我们更轻松、更快速地投入到真正重要的事情上，也就是赢得新业务。这款移动应用程序让我在不在办公室时也能完成大多数任务；如果遇到紧急事项，我还能迅速采取行动。”一家生鲜配送服务公司的销售代表 Rob M. 这样写道，谈到 HubSpot 时如是说。
试用体验
我测试 HubSpot CRM & Sales Hub 时，首先注意到的是它简洁的界面。移动应用程序非常容易操作，让我可以随时轻松访问关键功能。应用程序的设置过程也很顺畅，与我的桌面版 HubSpot 账户同步毫不费力，让我可以随时掌握所有数据。
一个明显的亮点是，你可以直接在应用程序中跟踪电子邮件并管理任务。此外，它与我的日历集成后，让我再也不会错过重要的会议或后续跟进。
不过，我确实发现，与桌面版相比，移动应用程序提供的功能集大幅缩减，这可能会限制一些更复杂的日常任务。
尽管存在这些限制，这款应用程序易于使用，基础功能也很扎实，因此仍然可以成为随时管理销售活动的实用工具。
评分
G2 评价评分：
- 易用性：8.7
- 设置便捷性：8.3
- 满足需求：8.6
- 支持质量：8.6
- 与其开展业务的便捷性：8.7
- 管理便捷性：8.6
最终结果：
- Google Play 商店评分：4.5/5 → 9.0/10
- Apple App Store 评分：4.7/5 → 9.4/10
- G2 平均评分：8.6/10
- 最终得分：9.0/10
定价
Professional 计划的价格：
- $90/座位/月（按年计费）
- $100/座位/月（按月计费）
+ 另外需要支付 $1500 的入门服务费用
HubSpot 提供 14 天免费试用。
3. ActiveCampaign [8.8/10]
ActiveCampaign 是一个电子邮件营销/自动化平台，创立于 2003 年。如今，它将自己定位为客户体验自动化（CXA）平台，以涵盖不断扩展的功能范围。
ActiveCampaign 于 2014 年在其产品中加入了 CRM 模块，作为面向销售的附加功能，补充平台的其他部分。这种电子邮件自动化与 CRM 之间的集成，可能正是它最擅长的地方。
设置 ActiveCampaign 并不是一件轻松的任务，它的软件也可能变得令人应接不暇；另一方面，与本列表中的其他 CRM 相比，其 CRM 部分本身的功能丰富程度并不算高。
不过，与其笨重的桌面端体验相比，ActiveCampaign 的移动应用程序用起来感觉更轻便、更愉快，这可能也是它能在应用商店获得还不错评分的原因。轻量体验的另一面是，遗憾的是，这款软件在手机上只提供了缩减后的功能集。
如果你要找的是自动化复杂的电子邮件流程，而跟踪潜在客户对你来说只是次要需求，那么 ActiveCampaign 可能正是你要找的产品。如果不是，那就继续往下看吧！
“我最近开始用‘deals’来管理销售管道，真的真的很喜欢它，因为你可以为每个步骤触发自动化，而且人在外面用电话时，在应用程序上操作也很容易。”健身房私人教练 Ronan F. 这样写道，谈及 ActiveCampaign。
试用体验
测试 ActiveCampaign 的移动应用程序后，我发现它在电子邮件营销和自动化方面表现出色。这款应用程序直观、易用，浏览各项功能十分轻松。应用程序的设置过程毫不费力，而且能与我的桌面账户完美同步，让我可以随时随地查看营销活动。
电子邮件自动化工作流易于访问和监控，这是一个很大的优点。不过，我注意到，与桌面版本相比，移动应用程序上的 CRM 功能有些受限。对于需要在移动设备上使用更强大 CRM 的用户来说，这可能是一个潜在的缺点。
管理联系人和查看活动历史记录都很简单，让我能够随时了解线索和客户的情况。应用程序更轻量的界面相比复杂的桌面版本令人耳目一新，处理基本任务也更加容易。总体而言，ActiveCampaign 的移动应用程序在电子邮件营销和基本 CRM 功能方面表现出色，但对于需要随时使用全面 CRM 功能的用户来说，可能就不够用了。
评分
G2 评价评分：
- 易用性：8.2
- 设置便捷性：8.0
- 满足需求：8.8
- 支持质量：8.5
- 与其开展业务的容易程度：8.8
- 管理便捷性：8.4
最终结果：
- Google Play 商店评分：4.3/5 → 8.6/10
- Apple App Store 评分：4.6/5 → 9.2/10
- G2 平均评分：8.5/10
- 最终得分：8.8/10
定价
Pro 计划的价格（包含“增强型 CRM”附加功能，其中包括“管道和销售互动”）：
- 价格取决于你选择的联系人层级和 CRM 附加功能
ActiveCampaign 提供 14 天免费试用。
4. Freshsales [8.8/10]
Freshsales 是 Freshworks 推出的销售 CRM，而 Freshworks 正是 Freshdesk 背后的公司——最初也叫 Freshdesk。Freshworks 成立于 2010 年，旨在为客户服务团队提供更好、更经济的解决方案。
Freshsales 的主要卖点是其功能深度。Freshworks 还成功地通过比同城竞争对手、也是其前身的 Zoho 更易使用的界面，提供了如此广泛的功能。
与本榜单中表现更好的 CRM 应用程序相比，它的移动应用程序稍微更难使用，这一点也体现在其 Google Play 商店评分 4.2/5 上。不过，它 8.9/10 的 G2 平均评分弥补了这一不足，使 Freshsales 在本榜单中位列第四。
试用体验
总体而言，测试 Freshsales 是一次积极的体验。移动应用程序设置简单，并且能够轻松与桌面版本同步，在不同平台上提供一致的体验。简洁现代的界面让浏览各种功能变得十分容易。
联系人管理效率很高，详细的联系人资料和活动历史记录都触手可及。管道管理功能让我能够有效跟踪交易并监控其进展。不过，我注意到，桌面版本中提供的一些高级功能在移动应用程序上无法完全使用，这可能会限制那些需要随时随地使用完整功能的用户。
应用程序的简洁性和易用性是它的主要优势，让它成为管理销售活动的可靠工具。总体而言，Freshsales 的移动应用程序提供了尚可的用户体验，不过它可能无法覆盖部分用户所需要的所有高级功能。
评分
G2 评价评分：
- 易用性：9.0
- 设置便捷性：8.7
- 满足需求：8.7
- 支持质量：8.8
- 开展业务的便捷性：9.0
- 管理便捷性：8.9
最终结果：
- Google Play 商店评分：4.2/5 → 8.4/10
- Apple App Store 评分：4.5/5 → 9.0/10
- G2 平均评分：8.9/10
- 最终得分：8.8/10
定价
Pro 计划的价格：
- $39/用户/月（按年计费）
- $47/用户/月（按月计费）
Freshsales 提供 21 天免费试用。
5. Salesforce Sales Cloud [8.3/10]
Salesforce 是全球最大的 CRM 公司，控制着约 20% 的市场份额。它的股票代码甚至就是“CRM”，所以我当然不能在整理 CRM 列表时不提到它。
Salesforce 成立最初几年主要面向小型公司和初创公司，但后来将重点转向了企业。这也直接解释了为什么它最擅长极致的可定制性（前提是你愿意付费请一支顾问团队来完成定制），以及为什么它一直把自己定位成唯一一家能够满足你所有业务需求的软件供应商。
Salesforce 今天为规模较小的公司提供 Starter Suite 和 Pro Suite。不过，与这份列表中的其他 CRM 相比，它仍然不够用户友好，也并没有真正针对销售团队进行定制。
如果极致的可定制性正是你所需要的，或者你在一家大型企业工作，Salesforce 可能仍然是最适合你的选择。但在签署任何合同之前，请先读读这份关于合同细则的指南。
尽管 Salesforce 没能将全部功能带到其移动应用程序中，但它在电话上仍然提供了数量惊人的功能，所以如果你想把这些功能全部探索一遍，要做好经历一段漫长旅程的准备。
试用体验
测试 Salesforce Sales Cloud 的过程既令人印象深刻，又让人不堪重负，这主要是因为它拥有极其丰富的功能。设置过程需要投入相当多的时间和精力，还需要进行大量定制，才能适应具体的业务需求。这种灵活性是一把双刃剑：它提供了极其丰富的选项，同时也带来了陡峭的学习曲线。
这款移动应用程序可以访问大量功能，不过在这些功能之间导航可能相当复杂。应用程序的报告和分析能力尤其突出，能够提供详细洞察，这对于以数据为依据做出决策至关重要。不过，这些功能的深度也可能让人望而生畏，尤其是对新用户而言。
得益于 Salesforce 强大的集成生态系统，与其他系统的集成过程非常顺畅。尽管移动应用程序较为复杂，但它仍然允许你随时随地管理销售流程中的关键环节。Salesforce Sales Cloud 是一款功能强大的工具，但要充分发挥其能力，需要在时间和资源上进行相当大的投入。
评分
G2 评价评分：
- 易用性：8.2
- 设置便捷性：7.8
- 满足需求：8.8
- 支持质量：8.1
- 合作便捷性：8.4
- 管理便捷性：7.9
最终结果：
- Google Play 商店评价分数：3.5/5 → 7.0/10
- Apple App Store 评价分数：4.8/5 → 9.6/10
- G2 平均评价分数：8.2/10
- 最终得分：8.3/10
定价
Professional 计划（Sales Cloud Pro Suite）的价格：
- $100/用户/月（按年计费）
Salesforce 提供 30 天免费试用。
6. Zoho CRM Plus [8.1/10]
Zoho 是 CRM 行业中真正家喻户晓的名字，因此我没法把它排除在这份排名之外。
Zoho 于 2005 年推出了面向小型公司的 CRM 产品，并且一直将自己定位为 Salesforce 的更便宜替代方案。这也立刻成为它的主要卖点。
如果你正在寻找 CRM 解决方案，Zoho 提供了许多层级（甚至还有不同的产品：Zoho CRM、Zoho CRM Plus、Zoho One，等等）。为了与这份排名中的其他 CRM 进行公平比较，我选择评测它最高端的 CRM 产品：Zoho CRM Plus。
这款移动 CRM 应用程序的使用体验还算够用，但导航相当复杂。不过，如果你经常乘坐飞机，或者在医院工作，它有一个很大的优点：即使处于离线状态，也可以访问和添加记录。
试用体验
测试 Zoho CRM Plus 时，我发现设置过程相对直接，不过要适应移动应用程序的导航还是需要一些时间。应用程序塞满了各种功能，这既可能是优点，也可能是缺点。界面虽然全面，但有时会显得有些杂乱，需要经过一番适应才能熟悉其布局。
其中一个值得注意的功能是离线访问能力，即使没有互联网连接，我也能访问和添加记录。对于经常出差，或是在网络连接受限地区工作的专业人士来说，这是一个显著优势。
管理联系人和查看详细资料非常高效，不过其中一些更高级的自定义选项更适合在桌面版中使用。Zoho CRM Plus 提供了一套功能强大的功能，但它的复杂性可能会成为那些希望获得更简洁移动体验的用户的障碍。
评分
G2 评价评分：
- 易用性：8.3
- 设置便捷性：8.0
- 满足需求：8.4
- 支持质量：7.7
- 与其开展业务的便捷性：8.0
- 管理便捷性：8.0
最终结果：
- Google Play Store 评价分数：3.7/5 → 7.4/10
- Apple App Store 评价分数：4.4/5 → 8.8/10
- G2 平均评价分数：8.1/10
- 最终得分：8.1/10
定价
Zoho CRM Plus Pro 计划的价格：
- $57/用户/月（按年计费）
- $69/用户/月（按月计费）
Zoho CRM Plus 提供 30 天免费试用。
7. Pipedrive [8.0/10]
Pipedrive 是一款易于使用且易于设置的销售 CRM，面向小型企业，因此经常被拿来与 Salesflare 比较。
Pipedrive 于 2010 年在爱沙尼亚创立，旨在反制 Salesforce 这类企业级 CRM。后者的构建更多是为了满足企业需求，而不是销售团队的需求。Pipedrive 正是为改变这一点而诞生的。
Pipedrive 的优势在于简单且经过周全考虑的用户体验，尤其是在其较早推出的功能方面。它让数据录入和跟踪活动变得更加容易，不过整个过程仍然相当依赖手动操作。
尽管 Pipedrive 的桌面基础体验很简单，但移动端体验在使用时稍微没那么愉快。它在应用程序商店的评价也反映了这一点——Google Play 上为 4.0/5，Apple App Store 上为 3.7/5——这也使它在总体排名中同样垫底。
试用体验
测试 Pipedrive 的移动应用程序时，我明显感受到它对简单易用的重视。设置过程快速而顺畅，与我的桌面账户同步也毫无障碍。界面以直观为设计重点，因此管理联系人和跟踪 deal 都很容易。
应用程序的活动管理功能尤其有用，让我可以轻松安排和跟踪电话、电子邮件和会议。不过，我发现移动应用程序的功能比桌面版少，这对于更高级的用户来说可能是一种限制。
尽管 Pipedrive 的移动应用程序很简洁，但它能够有效支持基本的销售任务，因此对于希望随时随地使用易用 CRM 解决方案的小型企业和销售团队来说，是一个不错的选择。整体用户体验是积极的，不过与其他 CRM 应用程序相比，它可能缺少一些现代功能。
评分
G2 评价评分：
- 易用性：8.8
- 设置便捷性：8.7
- 满足需求：8.5
- 支持质量：8.4
- 与其开展业务的便捷性：8.7
- 管理便捷性：8.6
最终结果：
- Google Play Store 评价分数：4.0/5 → 8.0/10
- Apple App Store 评价分数：3.7/5 → 7.4/10
- G2 平均评价分数：8.6/10
- 最终得分：8.0/10
定价
Pro 计划（Premium 计划）的价格：
- 59 美元/用户/月（按年计费）
- $79/座位/月（按月计费）
Pipedrive 提供 14 天免费试用。
常见问题
什么是 CRM 移动应用程序？
CRM 移动应用程序是指这样一类软件应用程序：通过智能手机和平板电脑等移动设备，提供对客户关系管理（CRM）系统的访问。这些应用程序让用户可以随时访问关键客户数据、销售信息和沟通工具，使销售代表及其他 CRM 用户即使离开桌面电脑，也能保持连接。
可以在移动设备上使用 CRM 吗？
是的，你可以通过 CRM 移动应用在移动设备上使用 CRM。大多数现代 CRM 平台都提供专用的移动应用程序，兼容 iOS 和 Android 等主流操作系统。目前有多种移动 CRM 可供选择，它们在 G2、Google Play Store 和 Apple App Store 等平台上的评分各不相同，例如：
- Salesflare：9.4/10 🏆
- HubSpot CRM & Sales Hub：9.0/10
- ActiveCampaign：8.8/10
- Freshsales：8.8/10
- Salesforce Sales Cloud：8.3/10
- Zoho CRM Plus：8.1/10
- Pipedrive：8.0/10
云端 CRM 和移动 CRM 有什么区别？
云端 CRM 和移动 CRM 的主要区别，在于它们各自的功能和用途：
- 云端 CRM：云端 CRM 指的是 CRM 软件的部署方式。也就是说，CRM 系统托管在互联网上（也就是云端），用户通过互联网访问它，而不是将其安装在本地。云端 CRM 允许用户通过任何具备互联网联系的设备访问 CRM 平台，包括台式电脑、笔记本电脑和移动设备。由于数据存储在安全的服务器上，用户可以从不同地点访问数据，因此云端 CRM 具备灵活性和可扩展性。
- 移动 CRM：移动 CRM 则是一类专为移动设备设计的 CRM 应用程序。它是整个 CRM 系统的一部分，并针对更小的屏幕和触控操作进行了优化。移动 CRM 应用程序提供完整云端 CRM 中可用功能的一个子集，重点放在与移动办公相关的核心功能上。移动 CRM 应用程序可以下载并安装在智能手机或平板电脑上，让用户在离开办公桌时也能访问 CRM 数据并完成必要的任务。
我可以在手机上使用 Salesforce 吗？
可以，你可以在手机上使用 Salesforce。Salesforce、Salesflare、HubSpot CRM、ActiveCampaign、Freshsales、Zoho CRM Plus 和 Pipedrive 都为 iOS 和 Android 设备提供专用的移动应用程序。
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