Las 7 mejores apps de CRM móvil [clasificación de 2026]
Descubre qué CRM ofrecen las mejores apps móviles y la mejor experiencia general
¿Buscas un CRM con una app móvil potente? 📱
Con más de 750 CRM disponibles para probar, déjame ahorrarte tiempo ofreciéndote un rápido resumen de los mejores CRM móviles del mercado.
No solo funcionan bien en dispositivos móviles. También son buenos CRM en general Y ofrecen una experiencia móvil sólida o, como mínimo, superior a la media.
¿Qué es un CRM móvil?
Un CRM móvil es un sistema de gestión de relaciones con clientes diseñado para tu smartphone o tableta. Te ofrece acceso instantáneo a los datos de tus clientes, información sobre ventas y herramientas de comunicación, todo desde una interfaz específica para dispositivos móviles. Tanto si estás desplazándote como entre reuniones, puedes acceder a información en tiempo real, registrar interacciones y mantenerte al día de tus deals.
¿Cuándo se utiliza? Siempre que estés lejos de tu escritorio pero necesites acceso rápido a información sobre tus clientes o responder con rapidez. ¿Las ventajas? Una mejor comunicación y una mayor productividad, con notificaciones push que te mantienen al tanto en todo momento.
Ranking de apps de CRM móvil: nuestra metodología
Para elaborar este ranking, revisé una lista de cientos de CRM posibles e hice una preselección. Después probé personalmente cada uno de los 7 CRM móviles seleccionados, investigué qué valoración reciben y descubrí en qué caso de uso funciona mejor cada uno.
En esencia, me hice tres preguntas para averiguar qué CRM móvil es mejor para ti:
- ¿Es un buen CRM?
- ¿Tiene una gran app móvil?
- ¿Está diseñado el CRM para tu caso de uso específico?
El ranking que he elaborado a continuación ofrece una respuesta combinada a las preguntas 1 y 2. Para ello, clasifiqué los CRM según la media de sus puntuaciones de reseñas (otorgadas por usuarios reales) en
- G2.com, la principal plataforma de reseñas de software empresarial (= buen CRM)
- Google Play Store y Apple App Store, los principales marketplaces de apps móviles (= gran app móvil)
Sumé las puntuaciones de G2, Google Play Store y Apple App Store… y dividí el resultado entre 3 para obtener la puntuación total. Así conseguirás un CRM que rinde bien en todos los frentes. 🥇
Para responder a la tercera pregunta, aquí tienes algunas pistas para elegir el mejor CRM móvil para tu caso de uso:
- ¿Eres una pequeña o mediana empresa (SMB) que vende activamente B2B? Salesflare será la mejor opción para ti.
- ¿Eres una SMB que vende a consumidores (B2C)? Pipedrive o Freshsales encajarán mejor.
- ¿Eres una SMB, pero estás más centrada en la automatización del marketing? Echa un vistazo a HubSpot y ActiveCampaign.
- ¿Quieres algo que pueda hacerlo literalmente todo y que no esté diseñado para nada en particular? Suena a Zoho CRM Plus.
- ¿Trabajas para una empresa con más de 200 empleados? Probablemente necesites un CRM empresarial como Salesforce.
Ahora entremos en los detalles 👇
Las 7 mejores apps de CRM móvil, clasificadas
¿No quieres leer toda la comparación? 🤓
Los 7 mejores CRM móviles de 2026 son:
- Salesflare: 9.4/10 🏆
- HubSpot CRM & Sales Hub: 9.0/10
- ActiveCampaign: 8.8/10
- Freshsales: 8.8/10
- Salesforce Sales Cloud: 8.3/10
- Zoho CRM Plus: 8.1/10
- Pipedrive: 8.0/10
¿Quieres saber más sobre cada producto y cómo obtuvo su puntuación? ¡Sigue leyendo!
1. Salesflare [9.4/10] 🏆
Hay una razón por la que Salesflare obtiene una puntuación tan alta entre las apps CRM móviles: a diferencia de otros CRM, Salesflare fue diseñado primero para móviles.
Salesflare (fundado en 2014) lo utilizan miles de pequeñas y medianas empresas que venden a otras empresas (incluidas agencias, consultorías, empresas de desarrollo, compañías tecnológicas, …). Tiene la mejor posición en las clasificaciones de las plataformas de reseñas y es el CRM número 1 en Product Hunt, la principal comunidad para entusiastas de los productos.
Salesflare no ofrece una versión reducida de sus funcionalidades en la app móvil. También tienes el 100 % de sus funcionalidades en tu teléfono. Eso significa que no dependes de tener el portátil cerca en todo momento. Puedes gestionar a tus clientes desde cualquier lugar.
Otra característica absolutamente única de Salesflare es que no depende de que tu equipo introduzca datos. En su lugar, hace seguimiento automático de todo lo relacionado con tus clientes y de todas las interacciones que mantenéis. Puedes confiar en tu CRM, en vez de que tu CRM dependa de ti.
Esa es una de las razones por las que Salesflare ocupa actualmente el puesto número 2 entre los CRM más fáciles de usar y el número 1 entre los más fáciles de implementar del mundo en plataformas de reseñas líderes como G2.
«Empecé a trastear con Salesflare y enseguida descubrí que era un software muy sólido y con muchísimas funcionalidades. La app móvil es excelente y ofrece exactamente las mismas funcionalidades que la versión de escritorio. El soporte al cliente es especialmente bueno. Ahora usamos el CRM de forma intuitiva, en lugar de dejarlo acumulando polvo y contactos», escribe Malik R., CEO de un grupo del sector hotelero, sobre Salesflare.
Poniéndolo a prueba
Cuando pruebes Salesflare, notarás enseguida el énfasis en la automatización y la facilidad de uso. El proceso de configuración es increíblemente sencillo y puedes conectar tu correo electrónico y tu calendario con solo unos clics. Una vez conectados, Salesflare incorpora automáticamente los datos y crea perfiles completos para cada contacto sin que tengas que introducir nada manualmente.
La funcionalidad de introducción automática de datos destaca especialmente. Salesflare recopila y organiza la información de contacto, los datos de la empresa e incluso los perfiles de redes sociales, para que tengas todos los detalles que necesitas en un solo lugar. El seguimiento del correo electrónico y de las reuniones es fluido. Cada correo electrónico que envías y recibes se registra automáticamente, con actualizaciones en tiempo real sobre cuándo se abren tus correos y se hace clic en los enlaces. Esta funcionalidad te ayuda a estar al tanto de la interacción de los leads y a priorizar los seguimientos de forma eficaz.
La vista de cronología de Salesflare es otro de sus puntos fuertes: ofrece un resumen claro y cronológico de todas las interacciones con tus contactos. Esto facilita el seguimiento de tus comunicaciones y evita que se te escape nada. Además, las integraciones de Salesflare con Gmail y Outlook te permiten gestionar tu CRM sin salir de tu bandeja de entrada.
En general, Salesflare hace que hacer seguimiento de los leads sea sencillo y muy eficiente gracias a su sólida automatización y a su interfaz fácil de usar.
Puntuación
Sin más preámbulos, este es el desglose de cómo queda Salesflare:
Puntuación de las reseñas de G2:
- Facilidad de uso: 9.3
- Facilidad de configuración: 9.4
- Cumplimiento de requisitos: 9.1
- Calidad del soporte: 9.7
- Facilidad para hacer negocios: 9.8
- Facilidad de administración: 9.3
Resultado final:
- Puntuación de las reseñas en Google Play Store: 4.8/5 → 9.6/10
- Puntuación de las reseñas en Apple App Store: 4.6/5 → 9.2/10
- Puntuación media de las reseñas en G2: 9.4/10
- PUNTUACIÓN FINAL: 9.4/10
Precios
Precio del plan Pro:
- $49/usuario/mes (facturado anualmente)
- $64/usuario/mes (facturado mensualmente)
Salesflare ofrece una prueba gratuita de hasta 30 días.
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2. HubSpot CRM & Sales Hub [9.0/10]
HubSpot es una plataforma de automatización del marketing convertida en una plataforma para todo. Se fundó en 2006 para hacer más sencilla la automatización del marketing.
Hoy en día, el principal argumento de venta de HubSpot es ofrecer una solución todo en uno que incluye marketing, ventas, atención al cliente y operaciones. Si no te gusta utilizar diferentes apps e integrarlas (con herramientas como Zapier e integraciones nativas), quizá HubSpot sea lo que estás buscando.
Para obtener una funcionalidad de CRM comparable a la que ofrecen los demás CRM de este ranking, necesitas adquirir dos productos de HubSpot: su CRM y su Sales Hub.
Su precio inicial es bastante elevado y sube muy rápidamente a partir de ahí si necesitas funcionalidades más potentes, más usuarios o más contactos en el CRM.
En cuanto a su app móvil, HubSpot cumple bastante bien. La app está bien diseñada, pero las notificaciones en tiempo real no resultan demasiado prácticas y ofrece un conjunto reducido de funcionalidades. Aun así, las reseñas en las tiendas de apps son relativamente positivas, lo que le vale a HubSpot el segundo puesto en este ranking de CRM móviles.
«HubSpot nos permite trabajar de forma más fácil y rápida para llegar a lo importante: conseguir nuevos clientes. La app móvil me permite realizar la mayoría de las tareas cuando no estoy en la oficina y actuar con rapidez si se trata de un asunto urgente», escribe Rob M., representante de ventas de un servicio de entrega de productos de alimentación, sobre HubSpot.
Poniéndolo a prueba
Cuando probé HubSpot CRM & Sales Hub, lo primero que noté fue la interfaz limpia. La app móvil era muy fácil de navegar, lo que facilitaba el acceso a las funcionalidades clave desde cualquier lugar. Configurar la app y sincronizarla con mi cuenta de HubSpot de escritorio fue muy sencillo, y me permitió tener todos mis datos al alcance de la mano.
Un aspecto especialmente destacado fue poder hacer seguimiento de los correos electrónicos y gestionar las tareas directamente desde la app. Además, la integración con mi calendario hizo que nunca me perdiera una reunión importante ni un seguimiento.
Sin embargo, sí observé que la app móvil ofrecía un conjunto de funcionalidades bastante más reducido que la versión de escritorio, lo que puede resultar limitante para algunas de las tareas cotidianas más complejas.
A pesar de estas limitaciones, la facilidad de uso de la app y sus sólidas funcionalidades básicas pueden convertirla en una herramienta valiosa para gestionar las actividades de ventas desde cualquier lugar.
Puntuación
Puntuación de las reseñas de G2:
- Facilidad de uso: 8.7
- Facilidad de configuración: 8.3
- Cumple los requisitos: 8.6
- Calidad del soporte: 8.6
- Facilidad para hacer negocios: 8.7
- Facilidad de administración: 8.6
Resultado final:
- Puntuación de reseñas en Google Play Store: 4.5/5 → 9.0/10
- Puntuación de reseñas en Apple App Store: 4.7/5 → 9.4/10
- Puntuación media de las reseñas en G2: 8.6/10
- PUNTUACIÓN FINAL: 9.0/10
Precios
Precio del plan Professional:
- $90/plaza/mes (facturado anualmente)
- $100/plaza/mes (facturado mensualmente)
+ una tarifa adicional obligatoria de $1500 por la incorporación
HubSpot ofrece una prueba gratuita de 14 días.
3. ActiveCampaign [8.8/10]
ActiveCampaign es una plataforma de marketing y automatización por correo electrónico fundada en 2003. Ahora se presenta como una plataforma de automatización de la experiencia del cliente (CXA) para abarcar su creciente variedad de funcionalidades.
ActiveCampaign añadió un módulo de CRM a su oferta en 2014 como complemento centrado en las ventas para el resto de la plataforma. Esta integración entre la automatización del correo electrónico y el CRM es probablemente su principal fortaleza.
Configurar ActiveCampaign no es una tarea sencilla y su software puede resultar abrumador, mientras que el propio apartado de CRM, por otro lado, no será tan completo en funcionalidades como los demás CRM de esta lista.
Sin embargo, en comparación con su pesada experiencia de escritorio, la app móvil de ActiveCampaign resulta mucho más ligera y agradable de utilizar, lo que probablemente explica también que haya obtenido valoraciones bastante buenas en las tiendas de apps. La otra cara de esta experiencia más ligera es que, por desgracia, el software solo ofrece un conjunto reducido de funcionalidades en el teléfono.
Si lo que buscas es automatizar flujos de correo electrónico complejos y hacer seguimiento de los posibles clientes es algo secundario para ti, ActiveCampaign puede ser lo que necesitas. Si no, ¡sigue leyendo!
«Hace poco empecé a usar los “deals” para gestionar los pipelines de ventas y me gusta muchísimo, muchísimo, por las automatizaciones que puedes activar en cada paso y porque es fácil de usar en la app cuando estás fuera de casa con el teléfono», escribe Ronan F., entrenador personal en un gimnasio, sobre ActiveCampaign.
Poniéndolo a prueba
Probar la app móvil de ActiveCampaign reveló su fortaleza en el email marketing y la automatización. La app es intuitiva y fácil de usar, por lo que resulta sencillo moverse por sus funcionalidades. Configurarla no supuso ningún problema y se sincronizó perfectamente con mi cuenta de escritorio, lo que me permitió verificar mis campañas desde cualquier lugar.
Los workflows de automatización del correo electrónico eran accesibles y fáciles de supervisar, lo que supuso una ventaja importante. Sin embargo, observé que las funcionalidades de CRM de la app móvil eran algo limitadas en comparación con la versión de escritorio. Esto podría ser un inconveniente para los usuarios que necesitan un CRM más completo en sus dispositivos móviles.
Gestionar contactos y consultar el historial de actividades resultaba sencillo, así que podía mantenerme informado sobre mis leads y clientes. La interfaz más ligera de la app fue un cambio agradable frente a la versión de escritorio, más compleja, y facilitó la gestión de las tareas esenciales. En general, la app móvil de ActiveCampaign destaca en email marketing y en las funciones básicas de CRM, pero puede quedarse corta para quienes necesitan funcionalidades de CRM completas cuando están fuera de la oficina.
Puntuación
Puntuación de las reseñas de G2:
- Facilidad de uso: 8.2
- Facilidad de configuración: 8.0
- Cumplimiento de requisitos: 8.8
- Calidad del soporte: 8.5
- Facilidad para hacer negocios: 8.8
- Facilidad de administración: 8.4
Resultado final:
- Puntuación de las reseñas en Google Play Store: 4.3/5 → 8.6/10
- Puntuación de las reseñas en Apple App Store: 4.6/5 → 9.2/10
- Puntuación media de las reseñas en G2: 8.5/10
- PUNTUACIÓN FINAL: 8.8/10
Precios
Precio del plan Pro (con el complemento “Enhanced CRM”, que incluye “Pipelines & sales engagement”):
- El precio depende del nivel de contactos seleccionado y de los complementos de CRM
ActiveCampaign ofrece una prueba gratuita de 14 días.
4. Freshsales [8.8/10]
Freshsales es un CRM de ventas de Freshworks, la empresa responsable de Freshdesk, cuyo nombre original era ese. Freshworks se fundó en 2010 para ofrecer una solución mejor y más económica para los equipos de atención al cliente.
El principal argumento de venta de Freshsales es la amplitud de sus funcionalidades. Freshworks también ha conseguido ofrecer este abanico de funcionalidades mediante una interfaz más fácil de usar que la de su competidor y predecesor de la misma ciudad, Zoho.
Su app móvil parece algo más difícil de usar que las apps de los CRM con mejor rendimiento de este ranking, algo que se refleja en su puntuación en Google Play Store de 4.2/5. Lo compensa su puntuación media en G2 de 8.9/10, que le permite a Freshsales ocupar el cuarto puesto de este ranking.
Poniéndolo a prueba
Probar Freshsales fue, en general, una experiencia positiva. La app móvil es fácil de configurar y se sincroniza sin problemas con la versión de escritorio, lo que ofrece una experiencia coherente en todas las plataformas. La interfaz limpia y moderna facilitó la navegación por sus distintas funcionalidades.
La gestión de contactos era eficiente, con perfiles detallados e historiales de actividades fácilmente disponibles. La funcionalidad de gestión del pipeline me permitió hacer seguimiento de los deals y supervisar su progreso de forma eficaz. Sin embargo, observé que algunas funcionalidades avanzadas disponibles en la versión de escritorio no eran completamente accesibles en la app móvil, lo que podría ser una limitación para los usuarios que necesitan disponer de todas las funcionalidades cuando están fuera de la oficina.
La sencillez y la facilidad de uso de la app eran sus principales puntos fuertes, lo que la convertía en una herramienta fiable para gestionar las actividades de ventas. En general, la app móvil de Freshsales ofrece una experiencia de usuario correcta, aunque puede no incluir todas las funcionalidades avanzadas que algunos usuarios necesitan.
Puntuación
Puntuación de las reseñas de G2:
- Facilidad de uso: 9.0
- Facilidad de configuración: 8.7
- Cumple los requisitos: 8.7
- Calidad del soporte: 8.8
- Facilidad para hacer negocios con: 9.0
- Facilidad de administración: 8.9
Resultado final:
- Puntuación de las reseñas en Google Play Store: 4.2/5 → 8.4/10
- Puntuación de las reseñas en Apple App Store: 4.5/5 → 9.0/10
- Puntuación media de las reseñas en G2: 8.9/10
- PUNTUACIÓN FINAL: 8.8/10
Precios
Precio del plan Pro:
- $39/usuario/mes (facturado anualmente)
- $47/usuario/mes (facturado mensualmente)
Freshsales ofrece una prueba gratuita de 21 días.
5. Salesforce Sales Cloud [8.3/10]
Salesforce es la mayor empresa de CRM del mundo y controla aproximadamente el 20 % del mercado. Su símbolo bursátil es incluso «CRM», así que, desde luego, no puedo elaborar una lista de CRM sin mencionarlo.
Aunque durante los primeros años de su existencia Salesforce se centró en las pequeñas empresas y las startups, desde entonces ha orientado su atención hacia las grandes empresas. Esto explica de inmediato por qué su punto fuerte es la personalización extrema (siempre que pagues a un equipo de consultores para llevarla a cabo) y por qué se ha posicionado como el único proveedor de software que ofrece una solución para todas las necesidades de tu empresa.
Salesforce ofrece hoy Starter Suite y Pro Suite para las empresas más pequeñas. Sin embargo, en comparación con los demás CRM de esta lista, todavía se queda corto en facilidad de uso y no está realmente adaptado a los equipos de ventas.
Si la personalización extrema es lo tuyo o trabajas en una gran empresa, Salesforce podría seguir siendo la mejor opción para ti. Pero antes de firmar cualquier contrato, lee primero esta guía sobre la letra pequeña.
Aunque Salesforce no pudo trasladar toda su funcionalidad a su app móvil, esta sigue incluyendo una cantidad enorme de funcionalidades en el teléfono, así que prepárate para un viaje largo si quieres explorarlas todas.
Poniéndolo a prueba
Probar Salesforce Sales Cloud resultó tan impresionante como abrumador debido a su extenso conjunto de funcionalidades. El proceso de configuración requirió bastante tiempo y esfuerzo, e implicó una personalización considerable para adaptarlo a las necesidades concretas de la empresa. Esta flexibilidad es un arma de doble filo: ofrece muchísimas opciones, pero también exige superar una curva de aprendizaje pronunciada.
La app móvil da acceso a una gran cantidad de funcionalidades, aunque navegar por ellas puede resultar complejo. Sus capacidades de generación de informes y análisis destacaron especialmente, ya que ofrecen información detallada que resulta clave para tomar decisiones basadas en datos. Sin embargo, la profundidad de estas funcionalidades puede intimidar, especialmente a los usuarios nuevos.
La integración con otros sistemas fue fluida gracias al sólido ecosistema de integraciones de Salesforce. A pesar de su complejidad, la app móvil permite gestionar desde cualquier lugar los aspectos clave de tu proceso de ventas. Salesforce Sales Cloud es una herramienta potente, pero exige una inversión considerable de tiempo y recursos para aprovechar al máximo sus capacidades.
Puntuación
Puntuación de las reseñas de G2:
- Facilidad de uso: 8.2
- Facilidad de configuración: 7.8
- Cumple los requisitos: 8.8
- Calidad del soporte: 8.1
- Facilidad para hacer negocios: 8.4
- Facilidad de administración: 7.9
Resultado final:
- Puntuación de reseñas en Google Play Store: 3.5/5 → 7.0/10
- Puntuación de reseñas en Apple App Store: 4.8/5 → 9.6/10
- Puntuación media de reseñas en G2: 8.2/10
- PUNTUACIÓN FINAL: 8.3/10
Precios
Precio del plan Professional (Sales Cloud Pro Suite):
- $100/usuario/mes (facturado anualmente)
Salesforce ofrece una prueba gratuita de 30 días.
6. Zoho CRM Plus [8.1/10]
Zoho es un nombre muy conocido en el sector de los CRM, así que no podía dejarlo fuera de esta clasificación.
Zoho lanzó su producto de CRM para pequeñas empresas en 2005 y, tradicionalmente, se ha posicionado como una alternativa más económica a Salesforce. Ese es, de inmediato, su principal argumento de venta.
Si buscas una solución de CRM, Zoho ofrece muchos niveles (e incluso productos diferentes: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, …). Para compararlo de forma justa con los demás CRM de este ranking, voy a clasificar su producto de CRM de gama más alta: Zoho CRM Plus.
La experiencia con la app móvil de CRM es adecuada, pero navegar por ella resulta bastante complejo. Sin embargo, si viajas a menudo en avión o trabajas desde un hospital, tiene una gran ventaja: puedes usarla para acceder a los registros y añadirlos incluso cuando estás sin conexión.
Poniéndolo a prueba
Cuando probé Zoho CRM Plus, me pareció que el proceso de configuración era relativamente sencillo, aunque tardé un poco en acostumbrarme a navegar por la app móvil. La app está repleta de funcionalidades, lo que puede ser tanto una ventaja como un inconveniente. La interfaz, aunque completa, a veces me pareció algo recargada, así que tuve que adaptarme para familiarizarme con su estructura.
Una de las funcionalidades más destacables fue la posibilidad de acceder sin conexión, que me permitía consultar y añadir registros incluso sin conexión a Internet. Se trata de una ventaja importante para los profesionales que viajan con frecuencia o trabajan en zonas con conectividad limitada.
Gestionar contactos y consultar perfiles detallados resultaba eficiente, aunque algunas de las opciones de personalización más avanzadas se adaptaban mejor a la versión de escritorio. Zoho CRM Plus ofrece un conjunto sólido de funcionalidades, pero su complejidad puede ser un obstáculo para los usuarios que buscan una experiencia móvil más sencilla.
Puntuación
Puntuación de las reseñas de G2:
- Facilidad de uso: 8.3
- Facilidad de configuración: 8.0
- Cumple los requisitos: 8.4
- Calidad del soporte: 7.7
- Facilidad para hacer negocios: 8.0
- Facilidad de administración: 8.0
Resultado final:
- Puntuación de reseñas en Google Play Store: 3.7/5 → 7.4/10
- Puntuación de reseñas en Apple App Store: 4.4/5 → 8.8/10
- Puntuación media de reseñas en G2: 8.1/10
- PUNTUACIÓN FINAL: 8.1/10
Precios
Precio del plan Pro (Zoho CRM Plus):
- $57/usuario/mes (facturado anualmente)
- $69/usuario/mes (facturado mensualmente)
Zoho CRM Plus ofrece una prueba gratuita de 30 días.
7. Pipedrive [8.0/10]
Pipedrive es un CRM de ventas fácil de usar y de configurar para pequeñas empresas, por lo que se compara muy a menudo con Salesflare.
Se fundó en 2010 en Estonia como reacción a los CRM empresariales como Salesforce, que están más orientados a las necesidades de las grandes empresas que a las de los equipos de ventas. Pipedrive se propuso cambiar eso.
La fortaleza de Pipedrive reside en su experiencia de usuario sencilla y bien pensada, especialmente en lo que respecta a sus funcionalidades más antiguas. Facilita la introducción de datos y el seguimiento de las actividades, aunque este proceso sigue siendo bastante manual.
A pesar de la sencillez de su experiencia básica en escritorio, la experiencia móvil es algo menos agradable. Eso se refleja en las reseñas de sus tiendas de apps — 4.0/5 en Google Play y 3.7/5 en Apple App Store—, lo que a su vez hace que quede también en el último lugar de la clasificación general.
Poniéndolo a prueba
Probar la app móvil de Pipedrive puso de manifiesto su apuesta por la sencillez y la facilidad de uso. El proceso de configuración fue rápido y sencillo, y la sincronización con mi cuenta de escritorio se realizó sin problemas. La interfaz está diseñada para resultar intuitiva, lo que facilita gestionar contactos y hacer seguimiento de los deals.
La funcionalidad de gestión de actividades de la app resultó especialmente útil, ya que me permitió agendar y hacer seguimiento de llamadas, correos electrónicos y reuniones sin esfuerzo. Sin embargo, comprobé que la app móvil tenía menos funcionalidades que la versión de escritorio, lo que puede ser una limitación para los usuarios más avanzados.
A pesar de su sencillez, la app móvil de Pipedrive permite realizar eficazmente las tareas de ventas básicas, por lo que es una buena opción para pequeñas empresas y equipos de ventas que buscan una solución de CRM fácil de usar sobre la marcha. La experiencia de usuario general fue positiva, aunque puede carecer de algunas de las funcionalidades más modernas que ofrecen otras apps de CRM.
Puntuación
Puntuación de las reseñas de G2:
- Facilidad de uso: 8.8
- Facilidad de configuración: 8.7
- Cumple los requisitos: 8.5
- Calidad del soporte: 8.4
- Facilidad para hacer negocios con la empresa: 8.7
- Facilidad de administración: 8.6
Resultado final:
- Puntuación de reseñas en Google Play Store: 4.0/5 → 8.0/10
- Puntuación de reseñas en Apple App Store: 3.7/5 → 7.4/10
- Puntuación media de reseñas en G2: 8.6/10
- PUNTUACIÓN FINAL: 8.0/10
Precios
Precio del plan Pro (plan Premium):
- 59 $/usuario/mes (facturado anualmente)
- $79/plaza/mes (facturado mensualmente)
Pipedrive ofrece una prueba gratuita de 14 días.
Preguntas frecuentes
¿Qué son las apps móviles de CRM?
Las apps móviles de CRM son aplicaciones de software diseñadas para proporcionar acceso a los sistemas de Customer Relationship Management (CRM) desde dispositivos móviles como smartphones y tablets. Estas apps ofrecen acceso sobre la marcha a datos esenciales de clientes, información de ventas y herramientas de comunicación, lo que permite a los representantes de ventas y a otros usuarios del CRM mantenerse conectados cuando están lejos de sus ordenadores de escritorio.
¿Se puede usar un CRM en el móvil?
Sí, puedes usar un CRM en dispositivos móviles mediante apps móviles de CRM. La mayoría de las plataformas de CRM modernas ofrecen aplicaciones móviles específicas compatibles con sistemas operativos populares como iOS y Android. Hay varias opciones de CRM móvil disponible, con distintas valoraciones de rendimiento en plataformas como G2, Google Play Store y Apple App Store, entre ellas:
- Salesflare: 9.4/10 🏆
- HubSpot CRM y Sales Hub: 9.0/10
- ActiveCampaign: 8.8/10
- Freshsales: 8.8/10
- Salesforce Sales Cloud: 8.3/10
- Zoho CRM Plus: 8.1/10
- Pipedrive: 8.0/10
¿Cuál es la diferencia entre un CRM en la nube y un CRM móvil?
La principal diferencia entre un CRM en la nube y un CRM móvil reside en sus respectivas funcionalidades y objetivos:
- CRM en la nube: el CRM en la nube hace referencia al método de implementación del software de CRM. Significa que el sistema de CRM está alojado y se utiliza a través de internet (la nube), en lugar de instalarse en las instalaciones de la empresa. Un CRM en la nube permite a los usuarios acceder a la plataforma de CRM desde cualquier dispositivo con conexión a internet, incluidos ordenadores de sobremesa, portátiles y dispositivos móviles. Ofrece flexibilidad y escalabilidad, ya que los datos se almacenan en servidores seguros y los usuarios pueden acceder a ellos desde distintos lugares.
- CRM móvil: por otro lado, el CRM móvil es un tipo de aplicación de CRM diseñada específicamente para dispositivos móviles. Forma parte del sistema de CRM general y está optimizada para pantallas más pequeñas e interacciones táctiles. Las apps móviles de CRM ofrecen un subconjunto de las funcionalidades disponibles en un CRM completo basado en la nube y se centran en las funciones esenciales para el uso fuera de la oficina. Las apps móviles de CRM se descargan e instalan en smartphones o tablets, lo que permite a los usuarios acceder a los datos del CRM y realizar tareas esenciales cuando no están en su escritorio.
¿Puedo usar Salesforce en el teléfono?
Sí, puedes usar Salesforce en el teléfono. Salesforce, al igual que Salesflare, HubSpot CRM, ActiveCampaign, Freshsales, Zoho CRM Plus y Pipedrive, ofrece apps móviles específicas para dispositivos iOS y Android.
¿Quieres profundizar en las diferencias? Solo tienes que preguntarle a nuestro equipo a través del chat de salesflare.com. Estamos aquí para ayudarte 😄
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