Las 7 mejores aplicaciones CRM para móviles [Clasificación 2025]

Conozca qué CRM ofrecen las mejores aplicaciones móviles y la mejor experiencia general

Entonces, ¿quieres un CRM con una potente aplicación móvil? 📱

Con más de 750 CRMs por ahí para probar, déjame ahorrarte algo de tiempo dándote una rápida visión general de los mejores CRMs móviles que existen.

No sólo son buenos en el móvil. Son buenos CRM en general Y tienen una experiencia móvil sólida, o al menos superior a la media.


¿Qué es un CRM móvil?

Un CRM móvil es un sistema de gestión de las relaciones con los clientes diseñado para su smartphone o tableta. Le ofrece acceso instantáneo a datos de clientes, perspectivas de ventas y herramientas de comunicación, todo ello desde una interfaz específica para móviles. Tanto si estás de viaje como entre reuniones, puedes acceder a información en tiempo real, registrar interacciones y mantenerte al día de tus operaciones.

¿Cuándo lo utiliza? Siempre que no esté en su despacho pero necesite acceder rápidamente a la información de los clientes o responder con prontitud. ¿Cuáles son las ventajas? Mejor comunicación y mayor productividad, gracias a las notificaciones push que le mantienen informado en todo momento.


Clasificación de aplicaciones CRM móviles: nuestra metodología

Para elaborar este ranking, he revisado una lista de unos 600 CRM posibles y he hecho una preselección. A continuación, probé de primera mano cada uno de los 7 CRM móviles seleccionados, investigué qué tal están revisados y descubrí en qué caso de uso funcionan mejor.

Esencialmente me hice tres preguntas para saber qué CRM móvil es el mejor para ti:

  1. ¿Es un buen CRM?
  2. ¿Tiene una buena aplicación móvil?
  3. ¿El CRM está diseñado para su caso de uso específico?

La clasificación que he elaborado a continuación ofrece una respuesta combinada a las preguntas 1 y 2. Para ello, he clasificado los CRM en función de la media de las puntuaciones de sus reseñas (dadas por usuarios reales) en

  1. G2.com, la principal plataforma de revisión de software empresarial (= buen CRM)
  2. Google Play Store & Apple App Store, los principales mercados de aplicaciones móviles (= gran aplicación móvil)

He sumado las puntuaciones en G2, Google Play Store y Apple App Store... y he dividido el resultado por 3 para obtener la puntuación total. De esta forma obtendrás un CRM que rinde en todos los frentes. 🥇

Para responder a la tercera pregunta, aquí tienes ya algunos consejos para elegir el mejor CRM móvil para tu caso de uso:

  • ¿Es usted una pequeña o mediana empresa (PYME) que vende activamente B2B? Salesflare será lo mejor para usted.
  • Es usted una PYME que vende a consumidores (B2C)? Pipedrive o Freshworks CRM encajarán mejor.
  • Eres una PYME pero estás más centrado en la automatización del marketing? Eche un vistazo a HubSpot y ActiveCampaign.
  • Quieres algo que puede hacer literalmente todo y no está construido para nada en particular? Suena como Zoho CRM Plus.
  • ¿Trabaja en una empresa con más de 200 empleados? Probablemente necesite un CRM empresarial como Salesforce.

Entremos ahora en los detalles 👇.


Clasificación de las 7 mejores aplicaciones CRM para móviles

No quieres leer toda la comparativa? 🤓

Los 7 mejores CRM móviles en 2025 son:

  1. Salesflare: 9,4/10 🏆
  2. HubSpot CRM y Sales Hub: 9.0/10
  3. ActiveCampaign: 8.8/10
  4. Salesforce Sales Cloud: 8.5/10
  5. Freshworks CRM: 8.5/10
  6. Zoho CRM Plus: 8.3/10
  7. Pipedrive: 7.6/10

¿Quieres saber más sobre cada producto y cómo se ha ganado su puntuación? Siga leyendo.


1. Salesflare [9.4/10] 🏆

Hay una razón por la que Salesflare tiene una puntuación tan alta entre las aplicaciones CRM móviles: a diferencia de otros CRM, Salesflare fue construido para móviles primero.

Salesflare (fundada en 2014) es utilizada por miles de pequeñas y medianas empresas que venden a otras empresas (incl. agencias, consultorías, casas de desarrollo, empresas tecnológicas, ...). Es el mejor clasificado en las plataformas de revisión y es el #1 CRM en Product Hunt, la comunidad líder para entusiastas de los productos.

Salesflare no ofrece un conjunto reducido de sus funciones en la aplicación móvil. También tendrás 100% de sus funciones en tu teléfono. Eso significa que no dependes de tener tu portátil cerca en todo momento. Puedes gestionar a tus clientes desde cualquier lugar.

Lo que también es absolutamente único de Salesflare es que no depende de la entrada de datos de su equipo. En su lugar, realiza un seguimiento automático de todos los datos de sus clientes y de todas las interacciones que se producen. Puede confiar en su CRM, en lugar de que su CRM confíe en usted.

Esta es una de las razones por las que el Salesflare está clasificado actualmente como el #2 CRM más fácil de usar y el #1 más fácil de implantar del mundo en plataformas de evaluación líderes como G2.

"Empecé a trastear con Salesflare y enseguida me di cuenta de que era un programa muy sólido y con muy buenas prestaciones. La aplicación móvil es excelente, con funciones idénticas a las de la versión de escritorio. El servicio de atención al cliente es especialmente bueno. Ahora realmente utilizamos el CRM de forma intuitiva en lugar de que acumule polvo y coleccione contactos." escribe Malik R., Director General de un grupo hostelero, sobre Salesflare.

Probándolo

Cuando pruebe el Salesflare, notará inmediatamente el énfasis en la automatización y la facilidad de uso. El proceso de configuración es increíblemente sencillo, y puede conectar su correo electrónico y calendario con sólo unos clics. Una vez conectado, Salesflare extrae automáticamente los datos, creando perfiles completos para cada contacto sin necesidad de que usted los introduzca manualmente.

Destaca la función de introducción automática de datos. Salesflare recopila y organiza la información de contacto, los datos de la empresa e incluso los perfiles de las redes sociales, garantizando que tenga todos los detalles que necesita en un solo lugar. El seguimiento del correo electrónico y de las reuniones es perfecto. Cada correo electrónico que envíe y reciba se registra automáticamente, con actualizaciones en tiempo real sobre cuándo se abren sus correos electrónicos y se hace clic en los enlaces. Esta función le ayuda a controlar la participación de los clientes potenciales y a priorizar el seguimiento de forma eficaz.

La vista cronológica de Salesflare es otro aspecto destacado, ya que proporciona una visión clara y cronológica de todas las interacciones con tus contactos. Esto facilita el seguimiento de sus comunicaciones y le permite no perderse ni un detalle. Además, las integraciones de Salesflare con Gmail y Outlook le permiten gestionar su CRM sin salir de su bandeja de entrada.

En general, Salesflare permite realizar el seguimiento de los clientes potenciales sin esfuerzo y con gran eficacia, gracias a su sólida automatización y a su interfaz fácil de usar.

Puntuación

Sin más preámbulos, he aquí un desglose de las ventajas del Salesflare:

Puntuación de la revisión G2:

  • Facilidad de uso: 9,5
  • Facilidad de instalación: 9.5
  • Cumple los requisitos: 9.3
  • Calidad de la asistencia: 9.7
  • Facilidad para hacer negocios: 9,9
  • Facilidad de admin: 9.5

Resultado final:

  • Google Play Puntuación de la tienda: 4.8/5 → 9.6/10
  • Puntuación en la App Store de Apple: 4,5/5 → 9,0/10
  • Puntuación media del G2: 9,6/10
  • PUNTUACIÓN FINAL: 9.4/10

Precios

Precio del plan Pro:

  • $49/usuario/mes (facturación anual)
  • $55/usuario/mes (facturado mensualmente)

Salesflare ofrece una prueba gratuita de hasta 30 días.

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Algunos de los premios que ha recibido Salesflare son por su facilidad de uso, facilidad de configuración, asistencia y rentabilidad de la inversión.

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2. HubSpot CRM & Sales Hub [9.0/10]

HubSpot es una plataforma de automatización de marketing convertida en plataforma de todo. Se fundó en 2005 para facilitar la automatización del marketing.

Hoy en día, el principal punto de venta de HubSpot es ofrecer una solución todo en uno, que incluye marketing, ventas, servicio y operaciones. Si no te gusta usar diferentes aplicaciones e integrarlas (usando herramientas como Zapier e integraciones nativas), entonces HubSpot podría ser lo que estás buscando.

Para obtener funcionalidades de CRM que sean comparables a las que estás obteniendo con los otros CRMs de este ranking, necesitas obtener dos productos de HubSpot: su CRM y su Sales Hub.

Su precio de entrada es bastante elevado y sube muy rápidamente a partir de ahí si necesitas la funcionalidad más potente, más usuarios o más contactos en el CRM.

En cuanto a su aplicación móvil, HubSpot hace un buen trabajo. La aplicación está bien diseñada, pero las notificaciones en directo no son demasiado prácticas y ofrece un conjunto de funciones reducido. Aun así, las reseñas en las tiendas de aplicaciones son relativamente positivas, lo que otorga a HubSpot el segundo puesto en este ranking de CRM móvil."

"HubSpot nos permite trabajar más fácil y rápido para llegar a la parte importante, conseguir nuevos negocios. La app móvil me permite realizar la mayoría de las tareas cuando no estoy en mi oficina y actuar con rapidez si se trata de un asunto urgente." escribe Rob M., representante de ventas en un servicio de entrega de comestibles, sobre HubSpot.

Probándolo

Cuando probé HubSpot CRM & Sales Hub, lo primero que me llamó la atención fue su interfaz limpia. La aplicación móvil era muy fácil de navegar, lo que facilitaba el acceso a las funciones clave sobre la marcha. Configurar la aplicación y sincronizarla con mi cuenta de HubSpot de escritorio fue muy sencillo, lo que me permitió tener todos mis datos al alcance de la mano.

Lo más destacado fue la posibilidad de hacer un seguimiento de los correos electrónicos y gestionar las tareas directamente desde la aplicación. Además, la integración con mi calendario hizo que nunca me perdiera una reunión o un seguimiento importante.

Sin embargo, me pareció que la aplicación móvil ofrecía un conjunto de funciones bastante reducido en comparación con la versión de escritorio, lo que podría ser limitante para algunas de las tareas cotidianas más complejas.

A pesar de estas limitaciones, la facilidad de uso de la aplicación y sus sólidas funciones básicas pueden convertirla en una valiosa herramienta para gestionar las actividades de venta sobre la marcha.

Puntuación

Puntuación de la revisión G2:

  • Facilidad de uso: 8,6
  • Facilidad de instalación: 8.3
  • Cumple los requisitos: 8.5
  • Calidad del soporte: 8.5
  • Facilidad para hacer negocios con: 8,7
  • Facilidad de admin: 8.6

Resultado final:

  • Google Play Puntuación de la tienda: 4.6/5 → 9.2/10
  • Puntuación en la App Store de Apple: 4,7/5 → 9,4/10
  • Valoración media de G2: 8,5/10
  • PUNTUACIÓN FINAL: 9.0/10

Precios

Precio del plan Profesional:

  • $90/usuario/mes (facturación anual)
  • $100/user/month (facturado mensualmente)

+ una tasa adicional obligatoria de $1470 para la incorporación

HubSpot ofrece una prueba gratuita de 14 a 30 días.


3. ActiveCampaign [8.8/10]

ActiveCampaign es una plataforma de automatización y marketing por correo electrónico fundada en 2003. Ahora se denomina plataforma de automatización de la experiencia del cliente (CXA), para cubrir su creciente gama de funcionalidades.

ActiveCampaign añadió un módulo CRM a su oferta en 2014, como un complemento enfocado a las ventas al resto de la plataforma. Esta integración entre email automation y CRM es probablemente su principal fuerte.

Configurar el ActiveCampaign no es una tarea fácil y su software puede llegar a ser sobrecargado, mientras que el aspecto CRM en sí, por otro lado, no será tan rico en características en comparación con los otros CRMs de esta lista.

Sin embargo, en comparación con su pesada experiencia de escritorio, la aplicación móvil de ActiveCampaign se siente mucho más ligera y más agradable para trabajar, que es probablemente también la razón por la que obtuvo buenas calificaciones en las tiendas de aplicaciones. La otra cara de esta experiencia ligera es que, por desgracia, el software sólo ofrece un conjunto reducido de funciones en el teléfono.

Si lo que busca es automatizar flujos de correo electrónico complejos y el seguimiento de clientes potenciales es secundario para usted, entonces ActiveCampaign puede ser lo que está buscando. Si no, ¡siga leyendo!

"Recientemente empecé a usar 'deals' para manejar los pipelines de ventas y realmente me gusta mucho por las automatizaciones que puedes activar en cada paso y lo fácil que es usar la app cuando estás en movimiento con el teléfono" escribe Ronan F., entrenador personal en un gimnasio, sobre ActiveCampaign.

Probándolo

Las pruebas de la aplicación móvil de ActiveCampaign revelaron su fortaleza en el marketing por correo electrónico y la automatización. La aplicación es intuitiva y fácil de usar, lo que facilita la navegación por sus funciones. La configuración de la aplicación fue sencilla y se sincronizó perfectamente con mi cuenta de escritorio, lo que me permitió comprobar mis campañas sobre la marcha.

Los flujos de trabajo de automatización del correo electrónico eran accesibles y fáciles de supervisar, lo cual era una ventaja significativa. Sin embargo, me di cuenta de que las funcionalidades de CRM en la aplicación móvil eran algo limitadas en comparación con la versión de escritorio. Esto podría ser un posible inconveniente para los usuarios que necesitan un CRM más robusto en sus dispositivos móviles.

La gestión de los contactos y la consulta del historial de actividad fueron sencillas y me mantuvieron informado sobre mis clientes potenciales y clientes. La interfaz de la aplicación, más ligera, supuso un cambio agradable respecto a la versión de escritorio, más compleja, y facilitó la gestión de las tareas esenciales. En general, la aplicación móvil de ActiveCampaign destaca en el marketing por correo electrónico y en las funciones básicas de CRM, pero puede quedarse corta para quienes necesiten características completas de CRM sobre la marcha.

Puntuación

Puntuación de la revisión G2:

  • Facilidad de uso: 8,7
  • Facilidad de instalación: 8.5
  • Cumple los requisitos: 9.1
  • Calidad de la asistencia: 9.1
  • Facilidad para hacer negocios con: 9,2
  • Facilidad de admin: 8.7

Resultado final:

  • Google Play Puntuación de la tienda: 4.3/5 → 8.6/10
  • Puntuación en la App Store de Apple: 4,5/5 → 9,0/10
  • Valoración media de G2: 8,9/10
  • PUNTUACIÓN FINAL: 8.8/10

Precios

Precio del plan Profesional (con el complemento "CRM mejorado" que incluye "Pipelines & sales engagement"):

  • $369/mes (facturado anualmente, con un máximo de 2500 contactos y 6 usuarios incluidos)
  • $464/mes (facturado mensualmente, con un máximo de 2500 contactos y 6 usuarios incluidos)

ActiveCampaign ofrece una prueba gratuita de 14 días.


4. Salesforce Sales Cloud [8,5/10]

Salesforce es la empresa de CRM más grande del mundo, controlando alrededor del 20% del mercado. Su indicador bursátil es incluso "CRM", por lo que definitivamente no puedo compilar una lista de CRMs sin mencionarla.

Aunque, en sus primeros años de existencia, Salesforce se centró en las pequeñas empresas y startups, desde entonces ha cambiado su enfoque hacia las empresas. Esto también explica inmediatamente por qué su fuerte es la personalización extrema (siempre que pague a un equipo de consultores para hacerlo) y por qué se ha posicionado como el único proveedor de software que ofrece una solución a todas sus necesidades empresariales.

Salesforce todavía ofrece una solución para pequeñas empresas, llamada Salesforce Essentials, una versión limitada de la plataforma completa. Sin embargo, en comparación con otros CRM de esta lista, carece de facilidad de uso y no está realmente personalizada para equipos de ventas.

Si la personalización extrema es lo suyo, o trabaja en una empresa, Salesforce podría seguir siendo la mejor opción para usted. Pero antes de firmar ningún contrato, lea primero esta guía sobre la letra pequeña.

Aunque Salesforce no ha podido trasladar toda su funcionalidad a su aplicación móvil, sigue incluyendo una enorme cantidad de funciones en el teléfono, así que prepárese para un largo viaje si desea explorarlas todas.

Probándolo

Probar Salesforce Sales Cloud fue impresionante y abrumador a la vez debido a su amplio conjunto de funciones. El proceso de configuración requirió un tiempo y un esfuerzo considerables, e implicó una gran cantidad de personalización para adaptarse a las necesidades empresariales específicas. Esta flexibilidad es un arma de doble filo, ya que ofrece amplias opciones pero requiere una curva de aprendizaje pronunciada.

La aplicación móvil proporciona acceso a una gran cantidad de funciones, aunque navegar por ellas puede resultar complejo. Destacan las funciones de informes y análisis de la aplicación, que ofrecen información detallada crucial para la toma de decisiones basada en datos. Sin embargo, la profundidad de estas funciones puede resultar abrumadora, especialmente para los nuevos usuarios.

La integración con otros sistemas fue perfecta, gracias al sólido ecosistema de integraciones de Salesforce. A pesar de su complejidad, la aplicación móvil le permite gestionar aspectos clave de su proceso de ventas desde cualquier lugar. Salesforce Sales Cloud es una herramienta potente, pero exige una importante inversión en tiempo y recursos para aprovechar al máximo sus funciones.

Puntuación

Puntuación de la revisión G2:

  • Facilidad de uso: 8,1
  • Facilidad de instalación: 7.5
  • Cumple los requisitos: 8.8
  • Calidad de la asistencia: 8.2
  • Facilidad para hacer negocios con: 8,3
  • Facilidad de Admin: 8.0

Resultado final:

  • Google Play Puntuación de la tienda: 4.2/5 → 8.4/10
  • Puntuación en la App Store de Apple: 4,5/5 → 9,0/10
  • Valoración media de G2: 8,2/10
  • PUNTUACIÓN FINAL: 8.5/10

Precios

Precio del plan Profesional:

  • $80/usuario/mes (sólo se factura anualmente)

Salesforce ofrece una prueba gratuita de 30 días.


5. Freshworks CRM [8,5/10]

Freshworks CRM (antes conocido como Freshsales) es un CRM de ventas de Freshworks, la empresa detrás de / inicialmente llamada Freshdesk. Freshworks se fundó en 2010 para ofrecer una solución mejor y más barata para los equipos de atención al cliente.

El principal argumento de venta de Freshworks es su profundidad de funciones. Además, ha conseguido ofrecer este abanico de funcionalidades a través de una interfaz más fácil de usar que su competidor/predecesor de la misma ciudad, Zoho.

Su aplicación móvil parece un poco más difícil de usar que las aplicaciones de los CRM con mejores resultados en este ranking y, en consecuencia, su puntuación en la tienda Google Play es la segunda más baja de este ranking. Sin embargo, esto se compensa con su puntuación G2 relativamente más alta, lo que hace que Freshworks CRM ocupe el quinto lugar en esta clasificación.

Probándolo

Probar Freshworks CRM fue una experiencia positiva en general. La aplicación móvil es fácil de configurar y se sincroniza fácilmente con la versión de escritorio, proporcionando una experiencia coherente en todas las plataformas. La interfaz, limpia y moderna, facilita la navegación por las distintas funciones.

La gestión de contactos era eficaz, con perfiles detallados e historiales de actividad fácilmente disponibles. La función de gestión de proyectos me permitió hacer un seguimiento eficaz de las operaciones y supervisar su progreso. Sin embargo, me di cuenta de que algunas funciones avanzadas disponibles en la versión de escritorio no eran totalmente accesibles en la aplicación móvil, lo que podría ser una limitación para los usuarios que necesitan una funcionalidad completa sobre la marcha.

La sencillez y facilidad de uso de la aplicación fueron sus principales puntos fuertes, convirtiéndola en una herramienta fiable para gestionar las actividades de ventas. En general, la aplicación móvil de Freshworks CRM ofrece una experiencia de usuario aceptable, aunque puede que no cubra todas las funciones avanzadas que necesitan algunos usuarios.

Puntuación

Puntuación de la revisión G2:

  • Facilidad de uso: 9,1
  • Facilidad de instalación: 8.9
  • Cumple los requisitos: 8.9
  • Calidad de la asistencia: 9.0
  • Facilidad para hacer negocios con: 9,1
  • Facilidad de Admin: 9.0

Resultado final:

  • Google Play Puntuación de la tienda: 3.8/5 → 7.6/10
  • Puntuación en la App Store de Apple: 4,4/5 → 8,8/10
  • Puntuación media del G2: 9,0/10
  • PUNTUACIÓN FINAL: 8.5/10

Precios

Precio del plan Pro:

  • $39/usuario/mes (facturación anual)
  • $47/usuario/mes (facturado mensualmente)

Freshworks CRM ofrece una prueba gratuita de 21 días.


6. Zoho CRM Plus [8.3/10]

Zoho es un nombre muy conocido en la industria de CRM, por lo que no podía omitirlos de este ranking.

Zoho lanzó su producto CRM para pequeñas empresas en 2005 e históricamente se ha posicionado como una alternativa más barata a Salesforce. Este es su principal argumento de venta.

Si estás buscando una solución CRM, Zoho tiene muchos niveles (y productos incluso: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, ...). Para una comparación justa con otros CRMs en este ranking, estoy clasificando su producto CRM superior: Zoho CRM Plus.

La experiencia de la aplicación CRM móvil es adecuada, pero es bastante compleja de navegar. Sin embargo, si sueles estar en un avión o trabajando desde un hospital, tiene una gran ventaja: se puede utilizar para acceder y añadir registros incluso cuando estás fuera de línea.

Probándolo

Cuando probé Zoho CRM Plus, el proceso de configuración me pareció relativamente sencillo, aunque me costó acostumbrarme a navegar por la aplicación móvil. La aplicación está repleta de funciones, lo que puede ser tanto una ventaja como un inconveniente. La interfaz, aunque completa, se sentía un poco desordenada a veces, requiriendo algún ajuste para familiarizarse con su diseño.

Una de las características destacables es la capacidad de acceso sin conexión, que me permite acceder y añadir registros incluso sin conexión a Internet. Se trata de una ventaja significativa para los profesionales que viajan con frecuencia o trabajan en zonas con conectividad limitada.

La gestión de contactos y la visualización de perfiles detallados fue eficiente, aunque algunas de las opciones de personalización más avanzadas eran más adecuadas para la versión de escritorio. Zoho CRM Plus ofrece un sólido conjunto de funciones, pero su complejidad puede ser un obstáculo para los usuarios que buscan una experiencia móvil más ágil.

Puntuación

Puntuación de la revisión G2:

  • Facilidad de uso: 8,1
  • Facilidad de instalación: 7.6
  • Cumple los requisitos: 8.2
  • Calidad del apoyo: 7.4
  • Facilidad para hacer negocios con: 7,9
  • Facilidad de admin: 7.8

Resultado final:

  • Google Play Puntuación de la tienda: 4.2/5 → 8.4/10
  • Puntuación en la App Store de Apple: 4,4/5 → 8,8/10
  • Valoración media de G2: 7,8/10
  • PUNTUACIÓN FINAL: 8.3/10

Precios

Precio del plan Pro:

  • $57/usuario/mes (facturación anual)
  • $69/usuario/mes (facturado mensualmente)

Zoho CRM Plus ofrece una prueba gratuita de 30 días.


7. Pipedrive [7,6/10]

Pipedrive es un CRM de ventas fácil de usar y de configurar para pequeñas empresas, por lo que se compara con Salesflare muy a menudo.

Se fundó en 2011 en Estonia como reacción a los CRM empresariales como Salesforce, que están diseñados más para las necesidades de las empresas que para los equipos de ventas. Pipedrive se propuso cambiar eso.

El poder de Pipedrive es su sencilla y bien considerada experiencia de usuario, especialmente cuando se trata de su funcionalidad más antigua. Facilita la introducción de datos y el seguimiento de las actividades, aunque sigue siendo bastante manual.

A pesar de la sencillez de su experiencia básica de escritorio, la experiencia móvil es un poco menos agradable para trabajar. Esta es probablemente la razón por la que los usuarios dan a su aplicación móvil las puntuaciones más bajas de todos los CRM en este ranking de CRM móviles, lo que a su vez hace que aterrice en el último lugar general también.

Probándolo

Probar la aplicación móvil de Pipedrive puso de relieve su enfoque en la simplicidad y facilidad de uso. El proceso de configuración fue rápido y sencillo, y la sincronización con mi cuenta de escritorio fue perfecta. La interfaz está diseñada para ser intuitiva, lo que facilita la gestión de contactos y el seguimiento de acuerdos.

La función de gestión de actividades de la aplicación me resultó especialmente útil, ya que me permitió programar y realizar un seguimiento de llamadas, correos electrónicos y reuniones sin esfuerzo. Sin embargo, me pareció que la aplicación móvil tenía menos funciones en comparación con la versión de escritorio, lo que podría ser una limitación para los usuarios más avanzados.

A pesar de su simplicidad, la aplicación móvil de Pipedrive soporta eficazmente las tareas básicas de ventas, por lo que es una buena opción para las pequeñas empresas y los equipos de ventas que buscan una solución CRM fácil de usar sobre la marcha. La experiencia general del usuario fue positiva, aunque puede carecer de algunas de las funcionalidades modernas que se encuentran en otras aplicaciones de CRM.

Puntuación

Puntuación de la revisión G2:

  • Facilidad de uso: 8,9
  • Facilidad de instalación: 8.7
  • Cumple los requisitos: 8.4
  • Calidad del apoyo: 8.4
  • Facilidad para hacer negocios con: 8,7
  • Facilidad de admin: 8.6

Resultado final:

  • Google Play Puntuación de la tienda: 4.0/5 → 8.0/10
  • Puntuación en la App Store de Apple: 3,8/5 → 7,6/10
  • Valoración media de G2: 8,6/10
  • PUNTUACIÓN FINAL: 8.1/10

Precios

Precio del plan Pro:

  • $49/usuario/mes (facturación anual)
  • $69/usuario/mes (facturado mensualmente)

Pipedrive ofrece una prueba gratuita de 14 días.


PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué son las aplicaciones móviles de CRM?

Las aplicaciones móviles CRM son programas diseñados para proporcionar acceso a los sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) a través de dispositivos móviles como teléfonos inteligentes y tabletas. Estas aplicaciones ofrecen acceso sobre la marcha a datos críticos de los clientes, información de ventas y herramientas de comunicación, lo que permite a los representantes de ventas y otros usuarios de CRM permanecer conectados mientras están lejos de sus ordenadores de sobremesa.

¿Se puede utilizar CRM en el móvil?

Sí, puede utilizar CRM en dispositivos móviles a través de aplicaciones móviles de CRM. La mayoría de las plataformas CRM modernas ofrecen aplicaciones móviles dedicadas que son compatibles con sistemas operativos populares como iOS y Android. Hay varias opciones de CRM móvil disponibles con diferentes calificaciones de rendimiento en plataformas como G2, Google Play Store y Apple App Store, por ejemplo:

  • Salesflare: 9.4/10 🏆
  • HubSpot CRM y Sales Hub: 9.0/10
  • ActiveCampaign: 8,8/10
  • Salesforce Sales Cloud: 8.5/10
  • Freshworks CRM: 8.5/10
  • Zoho CRM Plus: 8,3/10
  • Pipedrive: 7.6/10

¿Cuál es la diferencia entre CRM en la nube y CRM móvil?

La principal diferencia entre el CRM en la nube y el CRM móvil radica en sus respectivas funcionalidades y propósitos:

  1. CRM en la nube: Cloud CRM se refiere al método de despliegue del software CRM. Significa que el sistema CRM se aloja y se accede a él a través de Internet (la nube) en lugar de instalarse in situ. El CRM en la nube permite a los usuarios acceder a la plataforma CRM desde cualquier dispositivo con conexión a Internet, incluidos ordenadores de sobremesa, portátiles y dispositivos móviles. Proporciona flexibilidad y escalabilidad, ya que los datos se almacenan en servidores seguros y los usuarios pueden acceder a ellos desde distintas ubicaciones.
  2. CRM móvil: El CRM móvil, por su parte, es un tipo de aplicación CRM diseñada específicamente para dispositivos móviles. Forma parte del sistema CRM general y está optimizada para pantallas más pequeñas e interacciones táctiles. Las aplicaciones CRM móviles ofrecen un subconjunto de funciones disponibles en el CRM completo basado en la nube, centrándose en las funcionalidades más esenciales que son relevantes para el uso sobre la marcha. Las aplicaciones CRM móviles se descargan e instalan en teléfonos inteligentes o tabletas, lo que permite a los usuarios acceder a los datos CRM y realizar tareas esenciales mientras están lejos de sus escritorios.

¿Puedo utilizar Salesforce por teléfono?

Sí, puede utilizar Salesforce en su teléfono. Salesforce, junto con Salesflare, HubSpot CRM, ActiveCampaign, Freshworks CRM, Zoho CRM Plus y Pipedrive ofrecen aplicaciones móviles dedicadas tanto para dispositivos iOS como Android.


¿Quiere profundizar en las diferencias? Pregúntale a nuestro equipo a través del chat de salesflare.com. Estamos aquí para ayudar 😄.

Prueba el CRM de Salesflare

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Jeroen Corthout