I 7 migliori software CRM in cloud nel 2026
e come scegliere quello più adatto a te
Stai cercando la migliore piattaforma CRM basata sul cloud?
Oggi ce ne sono più di 700 (!), quindi può essere difficile scegliere quella giusta.
Ecco perché ti spiegherò chiaramente quando scegliere ciascun CRM basato sul cloud. 👈
Confronterò anche le opzioni migliori combinando i punteggi delle recensioni ottenuti su diverse piattaforme indipendenti. 🥇
Eccoci 👇
Scegliere e classificare i CRM basati sul cloud: metodologia
Ci sono tre domande da porsi quando si sceglie un ottimo CRM basato sul cloud:
- È adatto al tuo caso d’uso e alla tua azienda?
- Si integra bene con il resto del tuo set di strumenti di vendita?
- È un buon CRM basato sul cloud?
Per rispondere alla domanda 1, parti dal tuo caso d’uso specifico e dal tipo di azienda a cui appartieni:
- Sei una piccola o media azienda (SMB) che vende attivamente nel B2B? Probabilmente Salesflare sarà la soluzione migliore per te.
- Lavori invece nel settore immobiliare? Dai un’occhiata alla nostra recensione di Propertybase in questo articolo.
- Operi in un altro tipo di azienda B2C e ti serve uno strumento per le vendite? Dai un’occhiata a Pipedrive o Freshsales. (Oppure puoi consultare anche questi elenchi completi dei migliori CRM per le vendite e dei migliori software per il tracciamento dei lead.)
- Sei una SMB, ma ti concentri soprattutto sull’automazione del marketing? Dai un’occhiata a HubSpot o ActiveCampaign.
- Vuoi qualcosa che sappia fare letteralmente tutto e che non sia progettato per un’esigenza specifica? Sembra proprio il caso di Zoho CRM Plus.
- Lavori per un’azienda con più di 200 dipendenti? Probabilmente ti servirà un CRM enterprise come Salesforce.
Per rispondere alla domanda 2, valuta se i CRM che stai prendendo in considerazione sono perfettamente compatibili con il tuo set di strumenti di vendita. Ho scritto analisi dedicate per i seguenti:
Infine, per la domanda 3, puoi cercare CRM valutati positivamente dai loro utenti sulle diverse piattaforme. A questo scopo, dai un’occhiata ai CRM basati sul cloud presenti in questo elenco e ai loro punteggi complessivi nelle recensioni.
Questi punteggi complessivi nelle recensioni si ottengono combinando tre valutazioni in una sola:
- Valutazione del prodotto, dal sito numero 1 per le recensioni di software B2B (G2)
- Valutazione dell'app mobile, dal principale app store per dispositivi mobili (Google Play)
- Valutazione del plugin email, dal principale marketplace di plugin email (Google Workspace Marketplace)
In questo modo sai di scegliere un CRM basato sul cloud che offre buone prestazioni sotto ogni aspetto. ⭐⭐⭐⭐⭐
I 7 migliori software CRM basati sul cloud, in classifica
Per compilare questa classifica, ho passato in rassegna un elenco di circa 700 CRM possibili per effettuare una preselezione. Poi ho testato personalmente ciascuno dei 7 CRM basati sul cloud selezionati e li ho analizzati in dettaglio per te qui sotto.
Non vuoi leggere tutto il confronto? 🤓
I 7 migliori software CRM basati sul cloud nel 2026 sono:
- Salesflare: 9.7/10 🏆
- Salesforce: 8.7/10
- HubSpot CRM & Sales Hub: 8.6/10
- ActiveCampaign: 8.5/10
- Freshsales: 8.3/10
- Zoho CRM Plus: 7.7/10
- Pipedrive: 6.6/10
Vuoi entrare nei dettagli? Continua a leggere! 👇
1. Salesflare [9.7/10] 🏆
Salesflare è un CRM per le vendite dedicato, progettato da zero per aiutare il tuo team commerciale a costruire relazioni migliori e vendere di più, richiedendo al contempo pochissimo di quell’inserimento manuale dei dati tanto temuto.
È pensato per riunire tutti i dati da dove si trovano già (il tuo Office 365 o la tua email di Google, il calendario, il telefono, i social media, i database aziendali, le firme email, il tracciamento delle email e del web, …) e usarli per aiutarti a seguire i tuoi lead in modo più efficace.
Il rovescio della medaglia è che alcune aziende non sono abituate a condividere così tante informazioni all’interno del team, anche se negli ultimi anni la situazione è cambiata radicalmente. Salesflare ha inoltre introdotto un nuovo sistema di autorizzazioni per le aziende che vogliono limitare parte di questa trasparenza appena creata.
«Ho esaminato diversi CRM. Mi sono registrato a Hubspot. Sembrava valido, ma aveva molte limitazioni e molta meno automazione. In realtà ho acquistato un abbonamento a Salesforce. Sembrava fantastico, ma l’integrazione con il mio Outlook per Mac Office 365 era difficile e la curva di apprendimento molto ripida. L’inserimento manuale dei dati richiedeva molto lavoro rispetto a Salesflare. Salesflare sembra molto più intuitivo e sfrutta l’IA a costi estremamente accessibili.» scrive Rocco D., business developer presso un’azienda di prodotti per l’edilizia, parlando di Salesflare.
Metterlo alla prova
Quando provi Salesflare, tre funzionalità spiccano immediatamente: l’inserimento automatico dei dati, il tracciamento delle email e delle riunioni e l’integrazione con LinkedIn.
Non appena connetti la tua email e il calendario, Salesflare inizia a raccogliere automaticamente le informazioni sui contatti, i dettagli delle aziende e persino i profili social. In questo modo non devi più inserire i dati manualmente e puoi creare con facilità profili completi dei clienti.
La funzionalità di tracciamento delle email e delle riunioni è altrettanto impressionante. Ogni email che invii e ricevi viene registrata automaticamente, mostrandoti quando è stata aperta e quali collegamenti sono stati cliccati. Le riunioni vengono tracciate con note e attività da svolgere aggiunte alla tua timeline, così hai tutto il contesto necessario per ogni interazione.
Infine, l’integrazione con LinkedIn è la migliore che si possa trovare e uno strumento essenziale per chiunque venda ad altre aziende.
Valutazione
Il punteggio delle recensioni G2 di Salesflare:
- Facilità d’uso: 9.5
- Facilità di configurazione: 9.5
- Soddisfa i requisiti: 9.3
- Qualità del supporto: 9.7
- Facilità di fare affari con il prodotto: 9.9
- Facilità di amministrazione: 9.5
Le valutazioni delle recensioni di Salesflare:
- Prodotto (G2): 9.6/10
- App mobile (Google Play): 4.8/5 → 9.6/10
- Plugin email (Google Workspace): 5/5 → 10/10
- PUNTEGGIO FINALE DELLA RECENSIONE: 9.7/10
Prezzi
Prezzo del piano Pro:
- 49 $/utente/mese (con fatturazione annuale)
- 64 $/utente/mese (con fatturazione mensile)
Prova Salesflare
Se non vendi B2B (ovvero ad altre aziende) e non fai attività di vendita attiva, uno dei CRM basati sul cloud qui sotto potrebbe essere più adatto a te. Se invece vendi attivamente B2B, prova Salesflare.
Ti bastano pochi minuti per iniziare una prova di Salesflare e seguire i tuoi lead in modo migliore.👈
Ti garantisco che non troverai un CRM cloud migliore! 👌
2. Salesforce [8.7/10]
Salesforce è la più grande azienda di CRM al mondo e controlla circa il 20% del mercato. Il suo ticker azionario è persino «CRM» ed è stata pioniera nel portare il CRM sul cloud, quindi non posso certo compilare un elenco di CRM cloud senza menzionarla.
Sebbene nei primi anni della sua esistenza Salesforce fosse focalizzata sulle piccole aziende, da allora ha spostato il suo focus sulle grandi aziende. Questo spiega anche immediatamente perché il suo punto di forza sia l’estrema personalizzabilità (a patto di pagare un team di consulenti che se ne occupi) e perché si sia posizionata come l’unico fornitore di software cloud in grado di offrire una soluzione per tutte le esigenze della tua azienda.
Oggi Salesforce offre ancora soluzioni per le piccole aziende, tra cui Salesforce Starter Suite e Pro Suite. Rispetto agli altri CRM di questo elenco, tuttavia, è carente in termini di facilità d’uso e non è realmente personalizzato per i team di vendita.
Questa frustrazione nei confronti di Salesforce è proprio uno dei motivi per cui abbiamo iniziato a sviluppare Salesflare e, forse non sorprendentemente, anche il motivo per cui molti dei nostri clienti trovano Salesflare mentre cercano un’alternativa migliore.
Se però l’estrema possibilità di personalizzazione è ciò che cerchi, o lavori in una grande azienda, Salesforce potrebbe essere ancora la scelta migliore per te. Prima di firmare qualsiasi contratto, però, leggi prima questa guida alle clausole in piccolo.
«[Mi piace il] modo semplice ed efficace di usare Sales Cloud per gestire tutte le nostre nuove opportunità commerciali in un unico posto. Inoltre, la possibilità di collegarlo alle nostre app Service Cloud e Marketing Cloud ci offre una visione completa a 360° dei nostri clienti, indipendentemente da come e quando desiderano contattarci.» scrive Michael B., implementation manager presso un’azienda postale nazionale, parlando di Salesforce Sales Cloud.
Metterlo alla prova
Quando ho testato Salesforce, due aspetti sono apparsi immediatamente evidenti: la sua enorme personalizzabilità e il tempo necessario per configurarlo.
La piattaforma offre una miriade di opzioni per adattare il CRM alle esigenze specifiche dell’azienda, ma questo comporta anche una curva di apprendimento ripida. Configurare Salesforce per adattarlo ai miei processi ha richiesto tempo e impegno considerevoli, ma una volta completata la configurazione il sistema si è rivelato incredibilmente potente.
La dashboard offriva una grande quantità di dati, ma all’inizio orientarsi al suo interno poteva risultare complicato. Salesforce è senza dubbio robusto, ma è evidente che, per sfruttarne appieno le capacità, potrebbe essere necessario un admin dedicato o un team di supporto.
Valutazione
Punteggio delle recensioni G2 di Salesforce:
- Facilità d’uso: 8,1
- Facilità di configurazione: 7,5
- Soddisfazione dei requisiti: 8,8
- Qualità del supporto: 8,2
- Facilità nel fare affari: 8,3
- Facilità di amministrazione: 8,0
Valutazioni delle recensioni di Salesforce:
- Prodotto (G2): 8.2/10
- App mobile (Google Play): 4.2/5 → 8.4/10
- Plugin email (Google Workspace): 4.7/5 → 9.4/10
- PUNTEGGIO FINALE DELLA RECENSIONE: 8.7/10
Prezzi
Prezzo del piano Pro (Salesforce Sales Cloud Pro Suite):
- 100 $/utente/mese (fatturato solo annualmente)
3. HubSpot CRM & Sales Hub [8.6/10]
HubSpot è una piattaforma di marketing automation diventata una piattaforma per tutto. È stata fondata nel 2005 con l’obiettivo di rendere più semplice la marketing automation.
Oggi il principale punto di forza di HubSpot è l’offerta di una soluzione all-in-one, che comprende marketing, vendite, assistenza e operations. Se non ti piace usare app diverse e integrarle tra loro (con strumenti come Zapier e integrazioni native), HubSpot potrebbe essere il CRM cloud che stai cercando.
“La cosa migliore è [l’]opzione di visualizzare tutti gli ambiti sotto un unico tetto. Che si tratti di preventivi, deal, link di pagamento, ticket di supporto, abbonamenti, fatture e così via. Impostare attività e riunioni direttamente da HubSpot lo rende molto efficiente da usare”, scrive Shalini V., business developer presso un’azienda di servizi IT, a proposito di HubSpot Sales Hub.
L’altra faccia della medaglia è che il software di HubSpot è estremamente costoso. Sì, il suo CRM basato sul cloud è gratuito, ma è paragonabile alle altre soluzioni di questo elenco solo se lo acquisti insieme a Sales Hub. E se vuoi davvero trarre vantaggio dalla piattaforma all-in-one, devi pagare anche per gli altri Hub.
Inoltre, scoprirai che i diversi strumenti della piattaforma non reggono il confronto con i loro concorrenti di HubSpot, più rifiniti, ricchi di funzionalità e solitamente più economici.
In realtà, se hai già qualche idea delle funzionalità di cui hai bisogno (un CRM, moduli per acquisire lead, landing page, email automatiche o magari newsletter, …), scrivici in chat e ti aiuteremo a creare lo stack perfetto per vendite e marketing. Ti garantisco che sarà migliore e più economico… oltre che facile da integrare.
Metterlo alla prova
Quando ho testato HubSpot CRM & Sales Hub, due aspetti mi hanno colpito in particolare: l’interfaccia intuitiva e la struttura dei prezzi.
Impostare flussi di lavoro di base è stato semplicissimo, grazie al design pulito e intuitivo. HubSpot rende facile allineare le attività di vendita e marketing, soprattutto grazie ai suoi strumenti di marketing integrati. Tuttavia, mi sono reso conto ben presto che i costi aumentano sensibilmente se vuoi sbloccare funzionalità più avanzate.
Sebbene la versione gratuita offra un buon punto di partenza, il vero potenziale di HubSpot si trova nei suoi piani premium, che potrebbero non essere l’opzione più conveniente per i team più piccoli.
Valutazione
Il punteggio della recensione di HubSpot su G2:
- Facilità d’uso: 8,6
- Facilità di configurazione: 8,3
- Soddisfa i requisiti: 8,5
- Qualità del supporto: 8,5
- Facilità di fare affari con il prodotto: 8,7
- Facilità di amministrazione: 8,6
Le valutazioni delle recensioni di HubSpot:
- Prodotto (G2): 8.5/10
- App mobile (Google Play): 4.6/5 → 9.2/10
- Plugin email (Google Workspace): 4.0/5 → 8.0/10
- PUNTEGGIO FINALE DELLA RECENSIONE: 8.6/10
Prezzi
Prezzo del piano Pro (HubSpot Sales Hub Professional):
- 90 $/licenza/mese (con fatturazione annuale)
- 100 $/licenza/mese (con fatturazione mensile, ma con impegno annuale)
+ una commissione obbligatoria aggiuntiva di 1500 $ per l’onboarding
4. ActiveCampaign [8.5/10]
ActiveCampaign è una piattaforma di marketing via email e automazione fondata nel 2003. Oggi si presenta come una piattaforma di customer experience automation (CXA), per coprire la sua gamma sempre più ampia di funzionalità.
ActiveCampaign ha aggiunto un CRM basato sul cloud alla propria offerta nel 2014, come componente aggiuntivo orientato alle vendite rispetto al resto della piattaforma. Questa integrazione tra automazione delle email e CRM è probabilmente il suo principale punto di forza.
Configurare ActiveCampaign non è un’attività da poco e il suo software può diventare opprimente, mentre l’aspetto CRM, d’altra parte, non offre lo stesso livello di funzionalità degli altri CRM cloud presenti in questo elenco.
Quando le persone confrontano ActiveCampaign con Salesflare, che offre anch'esso email automatizzate e sequenze di email, il mio consiglio di solito è semplice: se hai un'azienda ecommerce o B2C, oppure hai bisogno di un'automazione delle email molto complessa o ad altissimo volume, probabilmente ActiveCampaign è quello che cerchi. Se invece hai un'azienda B2B con un team di vendita attivo e la necessità di automatizzare email più personali, scegli Salesflare.
Metterlo alla prova
Quando ho testato ActiveCampaign, la solida integrazione tra email marketing e funzionalità CRM ha catturato immediatamente la mia attenzione.
Impostare l’automazione delle email e le sequenze è stato semplice, e ho apprezzato le capacità dettagliate della piattaforma nella segmentazione dei clienti. Tuttavia, la componente CRM sembrava più un’aggiunta che una funzionalità centrale. L’interfaccia era pulita, ma passare dall’automazione del marketing alle funzioni CRM e viceversa a volte dava una sensazione di scarsa continuità.
Per le aziende che mettono al primo posto l’email marketing, ActiveCampaign è un’ottima soluzione; se invece il tuo obiettivo principale sono le funzionalità CRM, potresti trovarla un po’ carente.
Valutazione
Punteggi delle recensioni di ActiveCampaign su G2:
- Facilità d'uso: 8.7
- Facilità di configurazione: 8.5
- Soddisfa i requisiti: 9.1
- Qualità del supporto: 9.1
- Facilità di fare affari con l'azienda: 9.2
- Facilità di amministrazione: 8.7
Valutazioni delle recensioni di ActiveCampaign:
- Prodotto (G2): 8.9/10
- App mobile (Google Play): 4.3/5 → 8.6/10
- Plugin email (Google Workspace): 4.0/5 → 8.0/10
- PUNTEGGIO FINALE DELLA RECENSIONE: 8.5/10
Prezzi
Prezzo del piano Pro (piano Pro di ActiveCampaign con il componente aggiuntivo “Enhanced CRM”, che include “Pipelines & sales engagement”):
- $260/mese (fatturato annualmente, con un massimo di 2500 contatti e 6 utenti inclusi)
- $294/mese (fatturato mensilmente, con un massimo di 2500 contatti e 6 utenti inclusi)
5. Freshsales [8.3/10]
Freshsales è un CRM per le vendite di Freshworks, l’azienda dietro Freshdesk, inizialmente chiamata / conosciuta come Freshdesk. Freshworks è stata fondata nel 2010 per offrire una soluzione migliore e più economica ai team di customer service.
Il principale punto di forza di Freshsales è l’ampiezza delle funzionalità. È inoltre riuscita a offrire questa vasta gamma di funzionalità attraverso un’interfaccia più semplice da usare rispetto a quella dei suoi concorrenti/predecessori della stessa città (Chennai, India), Zoho.
Il rovescio della medaglia è che il software dà effettivamente l’impressione di essere piuttosto ingombrante e che le funzionalità siano state sviluppate troppo in fretta per essere davvero ben ponderate. Se il software complesso ti frustra, probabilmente non fa per te.
Se scegli il piano più basilare, il rapporto tra prezzo e funzionalità è paragonabile a quello dei CRM cloud dal prezzo più equilibrato presenti in questo elenco. Tuttavia, i prezzi aumentano molto rapidamente da lì in poi, man mano che hai bisogno di più funzionalità (o di più di 1 pipeline, 5 sequenze, …).
Salesflare non viene spesso messo a confronto con Freshsales, ma quando succede, si tratta di persone che valutano se scegliere qualcosa che il loro team amerà usare oppure qualcosa che spunta qualche casella in più nell’elenco delle specifiche.
Metterlo alla prova
Quando ho testato Freshsales, mi hanno colpito l’ampiezza delle sue funzionalità e la facilità d’uso.
Il processo di configurazione è stato fluido e sono rimasto colpito dall’ampia gamma di funzionalità, dalla gestione dei lead alle analisi dettagliate. Tuttavia, usandolo più a lungo, ho notato che l’interfaccia può risultare disordinata, soprattutto quando si naviga tra i vari moduli. Il CRM offre davvero molto, ma a volte sembra voler fare troppe cose, dando vita a un’esperienza meno lineare.
Per i team che hanno bisogno di un set di strumenti completo e sono pronti ad affrontare una certa complessità, Freshsales è una scelta solida.
Valutazione
Punteggio delle recensioni di Freshsales su G2:
- Facilità d’uso: 9.1
- Facilità di configurazione: 8.9
- Soddisfa i requisiti: 8.9
- Qualità del supporto: 9.0
- Facilità nel fare affari: 9.1
- Facilità di amministrazione: 9.4
Valutazioni delle recensioni di Freshsales:
- Prodotto (G2): 9.0/10
- App mobile (Google Play): 3.8/5 → 7.6/10
- Plugin email (Google Workspace): 4.2/5 → 8.4/10
- PUNTEGGIO FINALE DELLA RECENSIONE: 8.3/10
Prezzi
Prezzo del piano Pro (Freshsales Pro):
- $39/utente/mese (con fatturazione annuale)
- $47/utente/mese (con fatturazione mensile)
6. Zoho CRM Plus [7.7/10]
Zoho Corporation è un’azienda di sviluppo software, fondata nel 1996 (per coincidenza nella stessa città di Freshworks, citata sopra), che è alla base di una gamma estremamente ampia di prodotti software.
Nel 2005 ha lanciato un prodotto CRM basato sul cloud e, storicamente, si è posizionato come alternativa più economica a Salesforce. Ed è proprio questo il suo principale punto di forza.
Il fiore all’occhiello della sua offerta è Zoho One, che ti dà accesso a oltre 40 delle sue “app aziendali” a $105/utente/mese (o $45 se lo acquisti per TUTTI i tuoi dipendenti). Altro che economico!
Il rovescio della medaglia è che i prodotti Zoho non sono molto intuitivi. Anche se il team di sviluppo sforna molte funzionalità a un prezzo contenuto, l’esperienza utente lascia generalmente a desiderare.
Eppure, se non sai resistere a un buon affare, Zoho ha davvero molto da offrirti. Oppure, se hai già provato Zoho e non ti è piaciuto, prova Salesflare.
Metterlo alla prova
Quando ho testato Zoho CRM Plus, mi ha colpito immediatamente il numero enorme di funzionalità e strumenti disponibili.
Zoho offre una gamma di funzionalità incredibilmente ampia, ma questo avviene a discapito della semplicità. La configurazione è stata semplice, ma l’interfaccia utente mi è sembrata un po’ datata e navigare nella piattaforma poteva risultare macchinoso. Nonostante il set di funzionalità molto completo, l’esperienza utente era meno intuitiva rispetto ad altri CRM.
Zoho CRM Plus è una buona opzione per chi ha bisogno di una suite completa di strumenti ed è disposto a dedicare tempo a imparare a usare il sistema.
Valutazione
Il punteggio delle recensioni di Zoho CRM:
- Facilità d’uso: 8.1
- Facilità di configurazione: 7.6
- Soddisfa i requisiti: 8.2
- Qualità del supporto: 7.4
- Facilità di fare affari con il prodotto: 7.9
- Facilità di amministrazione: 7.8
Le valutazioni delle recensioni di Zoho CRM:
- Product (G2): 7.8/10
- App mobile (Google Play): 4.2/5 → 8.4/10
- Plugin email (Google Workspace): 3.5/5 → 7.0/10
- PUNTEGGIO FINALE DELLA RECENSIONE: 7.7/10
Prezzi
Prezzo del piano Pro (Zoho CRM Plus):
- 57 $/utente/mese (con fatturazione annuale)
- 69 $/utente/mese (con fatturazione mensile)
7. Pipedrive [6.6/10]
Pipedrive è un CRM dedicato alle vendite. È stato fondato nel 2011 in Estonia come reazione ai CRM enterprise come Salesforce, progettati più per le esigenze delle grandi aziende che per quelle dei team commerciali.
Il punto di forza di Pipedrive è la sua esperienza utente semplice e ben studiata, soprattutto per quanto riguarda le funzionalità storiche. Rende più semplice l’inserimento dei dati e il tracciamento delle attività, anche se il processo rimane comunque molto manuale.
Il suo principale punto debole è che è diventato un po’ datato, con un’app mobile più limitata, priva di funzionalità di automazione di base (per esempio per l’inserimento dei dati), un’integrazione email poco affidabile e una serie di funzionalità più recenti che ormai non sono più sviluppate con la stessa cura.
A un certo punto abbiamo descritto Salesflare come “Pipedrive senza digitare” (per esempio, guarda questo video di TechCrunch). Lo abbiamo fatto perché, proprio come Salesflare, Pipedrive è progettato per i team di vendita, è facile da usare e semplice da configurare.
La differenza principale è che, a differenza di Pipedrive, Salesflare è stato progettato fin dall’inizio per automatizzare l’inserimento dei dati da parte del team, rendendo anche facile mantenerlo attivo e aggiornato… così puoi ottenere tutti i vantaggi che ti aspetteresti da un CRM cloud. Perché, in fondo, un CRM è utile solo se continui a usarlo.
Metterlo alla prova
Quando ho testato Pipedrive, la sua semplicità e facilità d’uso sono risultate immediatamente evidenti.
La configurazione è stata rapida e intuitiva, rendendo semplice aggiungere i deal e spostarli lungo la pipeline. L’attenzione della piattaforma alla visualizzazione del processo di vendita la rende ideale per i team commerciali che vogliono mantenere le cose semplici. Tuttavia, ho notato che Pipedrive non dispone di alcune delle funzionalità di automazione avanzata presenti in altri CRM, il che potrebbe rappresentare un limite per i processi di vendita più complessi.
Per i piccoli team commerciali alla ricerca di un CRM semplice e diretto, Pipedrive è una scelta solida, anche se potrebbe sembrare troppo essenziale e datato per chi ha esigenze più avanzate.
Valutazione
Il punteggio delle recensioni di Pipedrive su G2:
- Facilità d’uso: 8.9
- Facilità di configurazione: 8.7
- Soddisfa i requisiti: 8.4
- Qualità del supporto: 8.4
- Facilità di fare affari: 8.7
- Facilità di amministrazione: 8.6
Le valutazioni delle recensioni di Pipedrive:
- Product (G2): 8.6/10
- App mobile (Google Play): 3.3/5 → 6.6/10
- Plugin email (Google Workspace): 2.3/5 → 4.6/10
- PUNTEGGIO FINALE DELLA RECENSIONE: 6.6/10
Prezzi
Prezzo del piano Premium:
- $59/utente/mese (con fatturazione annuale)
- $79/utente/mese (con fatturazione mensile)
FAQ
Qual è il software CRM numero 1?
Quale consideri il software CRM numero 1 dipende dalle tue esigenze. Se sei una piccola o media azienda B2B e hai bisogno di un CRM cloud che il tuo team utilizzi davvero, il software CRM numero 1 è Salesflare. Se cerchi un CRM con la quota di mercato più alta, allora il software CRM numero 1 è Salesforce.
Qual è la prossima generazione di CRM?
La prossima generazione di CRM è caratterizzata dall’integrazione dell’intelligenza artificiale (AI), del machine learning, dell’automazione e di funzionalità avanzate di analisi. Molti CRM hanno iniziato a integrare queste tecnologie, che permetteranno alle aziende di ottenere insight più approfonditi, automatizzare i processi e offrire esperienze più personalizzate ai clienti.
Qual è il miglior software CRM al mondo?
Il miglior software CRM al mondo dipende dal tuo modello di business, dalle dimensioni del team, dal budget e dal processo di vendita. Per i team B2B piccoli e medi che vendono attivamente, inizierei da Salesflare. Per le aziende più grandi che hanno bisogno di una personalizzazione avanzata e dispongono del budget necessario per implementarla correttamente, Salesforce è spesso la scelta enterprise più sicura. Anche HubSpot CRM, ActiveCampaign, Pipedrive e Zoho CRM possono essere adatti, a seconda di ciò di cui hai più bisogno.
Quali sono le prospettive future del CRM?
Le prospettive future del CRM sono legate ai continui progressi tecnologici, tra cui l’AI, il machine learning e l’automazione. I sistemi CRM diventeranno più intelligenti, offrendo analisi predittive ed esperienze personalizzate. Anche l’integrazione con altri strumenti e piattaforme aziendali sarà fondamentale per una gestione olistica dei clienti. Inoltre, il passaggio a soluzioni mobile e basate sul cloud continuerà a plasmare il futuro del CRM.
Qual è il tema del CRM nel 2026?
Il tema del CRM nel 2026 ruota attorno all’AI, alla centralità del cliente e alla trasformazione digitale. Le organizzazioni si concentreranno sulla costruzione di relazioni più solide con i clienti, sull’utilizzo di insight basati sui dati e sull’offerta di esperienze fluide su più canali. L’automazione, l’AI e la personalizzazione svolgeranno un ruolo fondamentale nel raggiungimento di questi obiettivi.
Ecco tutto quello che avevo da dire sulle 7 migliori piattaforme CRM cloud!
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