7 beste mobiele CRM-apps [ranglijst 2026]
Ontdek welke CRM-systemen de beste mobiele apps en de beste algemene ervaring bieden
Je wilt dus een CRM met een sterke mobiele app? 📱
Met meer dan 750 CRM-systemen om uit te proberen, bespaar ik je graag wat tijd met een snel overzicht van de beste mobiele CRM-systemen die er zijn.
Deze zijn niet alleen goed op mobiel. Het zijn over het algemeen goede CRM-systemen én ze bieden een sterke, of op zijn minst bovengemiddelde, mobiele ervaring.
Wat is een mobiel CRM?
Een mobiel CRM is een CRM-systeem voor klantrelatiebeheer dat ontworpen is voor je smartphone of tablet. Het geeft je direct toegang tot klantgegevens, salesinzichten en communicatietools, allemaal vanuit een interface die specifiek voor mobiel is ontwikkeld. Of je nu onderweg bent of tussen twee meetings zit, je hebt toegang tot realtime informatie, kunt interacties registreren en blijft op de hoogte van je deals.
Wanneer gebruik je het? Telkens wanneer je niet aan je bureau zit, maar wel snel toegang nodig hebt tot klantinzichten of snel wilt reageren. De voordelen? Betere communicatie en een hogere productiviteit, waarbij pushmeldingen ervoor zorgen dat je altijd op de hoogte blijft.
Onze methode voor het rangschikken van mobiele CRM-apps
Om deze ranking samen te stellen, heb ik een lijst met honderden mogelijke CRM-systemen doorgenomen en een voorselectie gemaakt. Daarna heb ik elk van de 7 geselecteerde mobiele CRM-systemen zelf getest, onderzocht hoe goed ze worden beoordeeld en uitgezocht in welke use case ze het beste werken.
Ik heb mezelf in wezen drie vragen gesteld om te bepalen welk mobiel CRM het beste bij jou past:
- Is het een goed CRM?
- Heeft het een geweldige mobiele app?
- Is het CRM gebouwd voor jouw specifieke use case?
De ranking die ik hieronder heb samengesteld, geeft je een gecombineerd antwoord op vraag 1 en 2. Daarvoor heb ik de CRM-systemen gerangschikt op basis van het gemiddelde van hun reviewscores (gegeven door echte gebruikers) op
- G2.com, het toonaangevende platform voor reviews van bedrijfssoftware (= goed CRM)
- Google Play Store en Apple App Store, de toonaangevende marktplaatsen voor mobiele apps (= geweldige mobiele app)
Ik heb de scores op G2, Google Play Store en Apple App Store bij elkaar opgeteld… en het resultaat door 3 gedeeld om tot de totale score te komen. Zo krijg je een CRM dat op alle fronten goed presteert. 🥇
Om vraag 3 te beantwoorden, geef ik je alvast enkele aanwijzingen om het beste mobiele CRM voor jouw use case te kiezen:
- Ben je een klein of middelgroot bedrijf (mkb) dat actief B2B verkoopt? Salesflare is dan het beste voor jou.
- Ben je een mkb-bedrijf dat aan consumenten verkoopt (B2C)? Pipedrive of Freshsales past dan beter.
- Ben je een mkb-bedrijf, maar ligt je focus meer op marketingautomatisering? Bekijk dan HubSpot en ActiveCampaign.
- Wil je iets dat letterlijk alles kan en niet voor een specifiek doel is gebouwd? Dan klinkt Zoho CRM Plus als iets voor jou.
- Werk je voor een bedrijf met meer dan 200 medewerkers? Dan heb je waarschijnlijk een enterprise CRM nodig, zoals Salesforce.
Laten we nu de details induiken 👇
De 7 beste mobiele CRM-apps gerangschikt
Geen zin om de hele vergelijking te lezen? 🤓
De 7 beste mobiele CRM-systemen in 2026 zijn:
- Salesflare: 9.4/10 🏆
- HubSpot CRM & Sales Hub: 9.0/10
- ActiveCampaign: 8.8/10
- Freshsales: 8.8/10
- Salesforce Sales Cloud: 8.3/10
- Zoho CRM Plus: 8.1/10
- Pipedrive: 8.0/10
Wil je meer weten over elk product en hoe het aan zijn score komt? Lees dan verder!
1. Salesflare [9.4/10] 🏆
Er is een reden waarom Salesflare zo hoog scoort tussen mobiele CRM-apps: in tegenstelling tot andere CRM’s is Salesflare in de eerste plaats voor mobiel gebouwd.
Salesflare (opgericht in 2014) wordt gebruikt door duizenden kleine en middelgrote bedrijven die aan andere bedrijven verkopen (waaronder agentschappen, adviesbureaus, ontwikkelbedrijven, technologiebedrijven, …). Het staat bovenaan in de rangschikking op verschillende reviewplatforms en is de nummer 1 CRM op Product Hunt, de toonaangevende community voor productliefhebbers.
Salesflare biedt in de mobiele app geen uitgeklede versie van zijn functionaliteiten. Je krijgt 100% van de functionaliteiten ook op je telefoon. Dat betekent dat je niet voortdurend afhankelijk bent van je laptop. Je kunt je klanten overal beheren.
Wat Salesflare ook echt uniek maakt, is dat het niet afhankelijk is van de gegevensinvoer door je team. In plaats daarvan volgt het automatisch alles over je klanten en alle interacties die jullie hebben. Je kunt vertrouwen op je CRM, in plaats van dat je CRM op jou moet vertrouwen.
Dat is een van de redenen waarom Salesflare momenteel op toonaangevende reviewplatforms zoals G2 op nummer 2 staat als eenvoudigst te gebruiken CRM ter wereld en op nummer 1 als eenvoudigst te implementeren CRM.
“Ik begon wat met Salesflare te experimenteren en ontdekte al snel dat het een zeer robuust softwarepakket met enorm veel functionaliteiten was. De mobiele app is uitstekend en heeft dezelfde functionaliteiten als de desktopversie. De support is bijzonder goed. We gebruiken het CRM nu echt intuïtief, in plaats van dat het stof ligt te verzamelen en contacten zich opstapelen.” schrijft Malik R., CEO van een horecagroep, over Salesflare.
Zoho CRM uitproberen
Wanneer je Salesflare test, valt meteen de nadruk op automatisering en gebruiksgemak op. Het instelproces is ongelooflijk eenvoudig en je kunt je e-mail en kalender met slechts een paar klikken verbinden. Zodra de verbinding is gemaakt, haalt Salesflare automatisch gegevens op en maakt het uitgebreide profielen voor elk contact aan, zonder dat je handmatig gegevens hoeft in te voeren.
De functionaliteit voor geautomatiseerde gegevensinvoer springt er echt uit. Salesflare verzamelt en ordent contactinformatie, bedrijfsgegevens en zelfs socialmedia-profielen, zodat je alle details die je nodig hebt op één plek hebt. Het volgen van e-mails en vergaderingen verloopt naadloos. Elke e-mail die je verzendt en ontvangt, wordt automatisch geregistreerd, met realtime-updates over wanneer je e-mails worden geopend en op links wordt geklikt. Deze functionaliteit helpt je de betrokkenheid van leads goed op te volgen en follow-ups doeltreffend te prioriteren.
Ook de tijdlijnweergave van Salesflare is een sterk punt: die biedt een duidelijk chronologisch overzicht van alle interacties met je contacten. Zo kun je je communicatie eenvoudig volgen en mis je nooit iets. Dankzij de integraties van Salesflare met Gmail en Outlook kun je je CRM bovendien beheren zonder je inbox te verlaten.
Kortom: dankzij de krachtige automatisering en gebruiksvriendelijke interface maakt Salesflare het opvolgen van leads moeiteloos en bijzonder efficiënt.
Score
Zonder verder oponthoud: zo komt Salesflare uit de bus:
Beoordelingen op G2:
- Gebruiksgemak: 9.3
- Eenvoud van installatie: 9.4
- Voldoet aan de vereisten: 9.1
- Kwaliteit van de support: 9.7
- Gebruiksgemak bij zakendoen: 9.8
- Gebruiksgemak voor beheerders: 9.3
Eindresultaat:
- Reviewscore in de Google Play Store: 4.8/5 → 9.6/10
- Reviewscore in de Apple App Store: 4.6/5 → 9.2/10
- Gemiddelde G2-reviewscore: 9.4/10
- EINDscore: 9.4/10
Prijs
Prijs van het Pro-plan:
- $49/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)
- $64/gebruiker/maand (maandelijks gefactureerd)
Salesflare biedt een gratis proefperiode van maximaal 30 dagen.
Probeer Salesflare
Wil je alles in actie zien? Je kunt Salesflare gratis proberen. 👈
Het duurt maar een paar minuten om een proefperiode van Salesflare te starten en de mobiele app op je iPhone of op je Android-telefoon te installeren (liefst in die volgorde).
Ik garandeer je dat je geen betere mobiele CRM-app zult vinden! 👌
2. HubSpot CRM & Sales Hub [9.0/10]
HubSpot is een marketingautomatiseringsplatform dat is uitgegroeid tot een alles-in-éénplatform. Het werd in 2006 opgericht om marketingautomatisering eenvoudiger te maken.
Tegenwoordig is het belangrijkste verkoopargument van HubSpot dat het een alles-in-éénoplossing biedt, met marketing, sales, service en operations inbegrepen. Als je liever niet met verschillende apps werkt en die ook nog eens integreert (met tools zoals Zapier en native integraties), dan is HubSpot misschien precies wat je zoekt.
Om CRM-functionaliteit te krijgen die vergelijkbaar is met wat de andere CRM’s in deze ranking bieden, moet je twee HubSpot-producten aanschaffen: de CRM en Sales Hub.
De instapprijs is behoorlijk hoog en loopt daarna snel verder op als je krachtigere functionaliteit, meer gebruikers of meer contacten in de CRM nodig hebt.
Wat de mobiele app betreft, doet HubSpot het behoorlijk goed. De app ziet er verzorgd uit, maar de live meldingen zijn niet zo handig en de functionaliteit is beperkt. Toch zijn de beoordelingen in de appstores relatief positief, waardoor HubSpot de tweede plaats behaalt in deze ranking van mobiele CRM’s.
“Met HubSpot kunnen we gemakkelijker en sneller werken, zodat we sneller bij het belangrijkste komen: nieuwe business binnenhalen. Met de mobiele app kan ik de meeste taken uitvoeren wanneer ik niet op kantoor ben en snel handelen als iets dringend is.” schrijft Rob M., salesvertegenwoordiger bij een boodschappenbezorgdienst, over HubSpot.
Zoho CRM uitproberen
Toen ik HubSpot CRM & Sales Hub testte, viel de overzichtelijke interface me meteen op. Door de mobiele app navigeren was een fluitje van een cent, waardoor ik onderweg gemakkelijk toegang had tot de belangrijkste functionaliteiten. De app instellen en synchroniseren met mijn HubSpot-account op desktop verliep naadloos, zodat al mijn gegevens binnen handbereik waren.
Een duidelijk pluspunt was de mogelijkheid om e-mails te volgen en taken rechtstreeks vanuit de app te beheren. Bovendien zorgde de integratie met mijn kalender ervoor dat ik nooit een belangrijke vergadering of follow-up miste.
Toch merkte ik dat de mobiele app een behoorlijk sterk beperkte functionaliteit bood in vergelijking met de desktopversie, wat voor sommige van de complexere dagelijkse taken beperkend kan zijn.
Ondanks deze beperkingen kunnen het gebruiksgemak en de degelijke basisfunctionaliteiten van de app er een waardevolle tool van maken om onderweg verkoopactiviteiten te beheren.
Score
Beoordelingen op G2:
- Gebruiksgemak: 8.7
- Gebruiksgemak van de configuratie: 8.3
- Voldoet aan de vereisten: 8.6
- Kwaliteit van de support: 8.6
- Gemak van zakendoen met: 8.7
- Gemak van beheer: 8.6
Eindresultaat:
- Beoordeling in de Google Play Store: 4.5/5 → 9.0/10
- Beoordeling in de Apple App Store: 4.7/5 → 9.4/10
- Gemiddelde G2-beoordeling: 8.6/10
- EINDSCORE: 9.0/10
Prijs
Prijs van het Professional-plan:
- $90/zitplaats/maand (jaarlijks gefactureerd)
- $100/zitplaats/maand (maandelijks gefactureerd)
+ een extra vereiste kost van $1500 voor onboarding
HubSpot biedt een gratis proefperiode van 14 dagen aan.
3. ActiveCampaign [8.8/10]
ActiveCampaign is een e-mailmarketing- en automatiseringsplatform dat in 2003 werd opgericht. Het profileert zich nu als een customer experience automation-platform (CXA-platform), om zijn steeds bredere aanbod aan functionaliteiten te omvatten.
ActiveCampaign voegde in 2014 een CRM-module aan zijn aanbod toe, als verkoopgerichte uitbreiding op de rest van het platform. Deze integratie tussen e-mailautomatisering en CRM is waarschijnlijk de grootste troef van het product.
ActiveCampaign instellen is geen kleine klus en de software kan overweldigend worden. De CRM-functionaliteit zelf is daarentegen minder uitgebreid dan die van de andere CRM’s in deze lijst.
Vergeleken met de zware desktopervaring voelt de mobiele app van ActiveCampaign echter veel lichter en aangenamer aan, wat waarschijnlijk ook verklaart waarom de app redelijke beoordelingen kreeg in de appstores. De keerzijde van deze lichte ervaring is dat de software op de telefoon helaas maar een beperkte functionaliteit biedt.
Als het automatiseren van complexe e-mailflows is waar je naar op zoek bent en het volgen van prospects voor jou op de tweede plaats komt, dan is ActiveCampaign misschien precies wat je zoekt. Zo niet, lees dan gewoon verder!
“Onlangs begonnen met ‘deals’ om salespijplijnen te beheren en vind ze echt, echt geweldig vanwege de automatiseringen die je bij elke stap kunt activeren. Ook gemakkelijk te gebruiken in de app wanneer je onderweg bent met je telefoon” schrijft Ronan F., personal trainer in een sportschool, over ActiveCampaign.
Zoho CRM uitproberen
Bij het testen van de mobiele app van ActiveCampaign bleek vooral de kracht ervan op het gebied van e-mailmarketing en automatisering. De app is intuïtief en gebruiksvriendelijk, waardoor je gemakkelijk door de verschillende functionaliteiten navigeert. De app instellen verliep zonder gedoe en hij synchroniseerde perfect met mijn desktopaccount, zodat ik mijn campagnes onderweg kon controleren.
De workflows voor e-mailautomatisering waren toegankelijk en gemakkelijk te monitoren, wat een groot pluspunt was. Wel merkte ik dat de CRM-functionaliteiten in de mobiele app enigszins beperkt waren in vergelijking met de desktopversie. Dat kan een mogelijk nadeel zijn voor gebruikers die op hun mobiele apparaten een uitgebreidere CRM nodig hebben.
Contacten beheren en de activiteitengeschiedenis bekijken verliep eenvoudig, waardoor ik goed op de hoogte bleef van mijn leads en klanten. De lichtere interface van de app was een aangename verandering ten opzichte van de complexere desktopversie, waardoor essentiële taken gemakkelijker uit te voeren waren. Over het algemeen blinkt de mobiele app van ActiveCampaign uit in e-mailmarketing en basisfunctionaliteiten van een CRM, maar kan hij tekortschieten voor wie onderweg uitgebreide CRM-functionaliteiten nodig heeft.
Score
Beoordelingen op G2:
- Gebruiksgemak: 8.2
- Gebruiksgemak van de configuratie: 8.0
- Voldoet aan de vereisten: 8.8
- Kwaliteit van de support: 8.5
- Gebruiksgemak van zakendoen: 8.8
- Gebruiksgemak voor beheerders: 8.4
Eindresultaat:
- Reviewscore in de Google Play Store: 4.3/5 → 8.6/10
- Reviewscore in de Apple App Store: 4.6/5 → 9.2/10
- Gemiddelde G2-reviewscore: 8.5/10
- EINDscore: 8.8/10
Prijs
Prijs van het Pro-plan (met de add-on “Enhanced CRM”, inclusief “Pipelines & sales engagement”):
- De prijs hangt af van de geselecteerde contacttier en CRM-add-ons
ActiveCampaign biedt een gratis proefperiode van 14 dagen aan.
4. Freshsales [8.8/10]
Freshsales is een sales-CRM van Freshworks, het bedrijf dat aanvankelijk Freshdesk heette. Freshworks werd in 2010 opgericht om een betere, goedkopere oplossing voor klantenserviceteams te bieden.
Het belangrijkste verkoopargument van Freshsales is de uitgebreide functionaliteit. Freshworks is er bovendien in geslaagd om dit brede aanbod aan functionaliteiten via een gebruiksvriendelijkere interface aan te bieden dan zijn concurrent/voorganger uit dezelfde stad, Zoho.
De mobiele app voelt iets moeilijker te gebruiken dan de apps van de beter presterende CRM’s in deze ranking, wat ook blijkt uit de reviewscore van 4.2/5 in de Google Play Store. Dat wordt gecompenseerd door de gemiddelde G2-reviewscore van 8.9/10, waarmee Freshsales de vierde plaats in deze ranking behaalt.
Zoho CRM uitproberen
Freshsales testen was over het geheel genomen een positieve ervaring. De mobiele app is eenvoudig in te stellen en synchroniseert gemakkelijk met de desktopversie, waardoor je op verschillende platformen een consistente ervaring krijgt. Dankzij de overzichtelijke, moderne interface was het eenvoudig om door de verschillende functionaliteiten te navigeren.
Contactbeheer verliep efficiënt, met gedetailleerde profielen en activiteitengeschiedenissen die direct beschikbaar waren. Met de functionaliteit voor pipelinebeheer kon ik deals volgen en hun voortgang doeltreffend monitoren. Wel merkte ik dat sommige geavanceerde functionaliteiten die beschikbaar waren in de desktopversie niet volledig toegankelijk waren in de mobiele app. Dat kan een beperking zijn voor gebruikers die onderweg alle functionaliteit nodig hebben.
De eenvoud en het gebruiksgemak van de app waren de belangrijkste sterke punten, waardoor hij een betrouwbaar hulpmiddel was voor het beheren van salesactiviteiten. Over het algemeen biedt de mobiele app van Freshsales een redelijke gebruikerservaring, al dekt hij mogelijk niet alle geavanceerde functionaliteiten die sommige gebruikers nodig hebben.
Score
Beoordelingen op G2:
- Gebruiksgemak: 9.0
- Installatiegemak: 8.7
- Voldoet aan de vereisten: 8.7
- Kwaliteit van de support: 8.8
- Gemak om ermee te werken: 9.0
- Beheergemak: 8.9
Eindresultaat:
- Reviewscore in de Google Play Store: 4.2/5 → 8.4/10
- Reviewscore in de Apple App Store: 4.5/5 → 9.0/10
- Gemiddelde G2-reviewscore: 8.9/10
- EINDscore: 8.8/10
Prijs
Prijs van het Pro-plan:
- $39/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)
- $47/gebruiker/maand (maandelijks gefactureerd)
Freshsales biedt een gratis proefperiode van 21 dagen.
5. Salesforce Sales Cloud [8.3/10]
Salesforce is het grootste CRM-bedrijf ter wereld en heeft ongeveer 20% van de markt in handen. De beursticker is zelfs “CRM”, dus ik kan natuurlijk geen lijst met CRM’s samenstellen zonder het te vermelden.
Hoewel Salesforce zich in de eerste jaren van zijn bestaan richtte op kleine bedrijven en startups, heeft het zijn focus sindsdien verlegd naar grote bedrijven. Dat verklaart meteen waarom extreme aanpasbaarheid zijn sterkste punt is (op voorwaarde dat je een team van consultants betaalt om dat voor je te doen) en waarom het zich heeft gepositioneerd als de ene softwareleverancier die een oplossing biedt voor al je zakelijke behoeften.
Salesforce biedt vandaag Starter Suite en Pro Suite aan voor kleinere bedrijven. Vergeleken met de andere CRM’s in deze lijst schiet het echter tekort op het vlak van gebruiksvriendelijkheid en is het niet echt afgestemd op salesteams.
Als extreme aanpasbaarheid echt jouw ding is, of als je bij een groot bedrijf werkt, is Salesforce misschien nog altijd de beste keuze voor jou. Maar lees voordat je een contract ondertekent eerst deze gids over de kleine lettertjes.
Hoewel Salesforce niet al zijn functionaliteiten naar de mobiele app kon brengen, bevat die nog altijd een enorme hoeveelheid functionaliteiten op je telefoon. Bereid je dus maar voor op een behoorlijke ontdekkingsreis als je alles wilt verkennen.
Zoho CRM uitproberen
Salesforce Sales Cloud testen was indrukwekkend én overweldigend door de uitgebreide functionaliteiten. Het instellen vergde behoorlijk wat tijd en moeite, met veel aanpassingen om het product af te stemmen op specifieke zakelijke behoeften. Die flexibiliteit is een tweesnijdend zwaard: je krijgt enorm veel opties, maar moet ook rekening houden met een steile leercurve.
De mobiele app biedt toegang tot een schat aan functionaliteiten, al kan het navigeren erdoor behoorlijk complex zijn. Vooral de rapportage- en analysemogelijkheden van de app vielen op: ze bieden gedetailleerde inzichten die cruciaal zijn voor datagedreven besluitvorming. Tegelijk kan de diepgang van deze functionaliteiten intimiderend zijn, zeker voor nieuwe gebruikers.
De integratie met andere systemen verliep naadloos, dankzij het robuuste ecosysteem van integraties van Salesforce. Ondanks de complexiteit kun je met de mobiele app belangrijke onderdelen van je salesproces overal beheren. Salesforce Sales Cloud is een krachtige tool, maar vraagt een aanzienlijke investering in tijd en middelen om de mogelijkheden ervan volledig te benutten.
Score
Beoordelingen op G2:
- Gebruiksgemak: 8.2
- Gebruiksgemak van de setup: 7.8
- Voldoet aan de vereisten: 8.8
- Kwaliteit van de support: 8.1
- Gemak om ermee te werken: 8.4
- Gemak van beheer: 7.9
Eindresultaat:
- Reviewscore in Google Play Store: 3.5/5 → 7.0/10
- Reviewscore in Apple App Store: 4.8/5 → 9.6/10
- Gemiddelde reviewscore op G2: 8.2/10
- EINDSCORE: 8.3/10
Prijs
Prijs van het Professional-plan (Sales Cloud Pro Suite):
- $100/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)
Salesforce biedt een gratis proefperiode van 30 dagen.
6. Zoho CRM Plus [8.1/10]
Zoho is een echte bekende naam in de CRM-sector, dus ik kon het bedrijf niet weglaten uit deze ranglijst.
Zoho lanceerde zijn CRM-product voor kleine bedrijven in 2005 en positioneerde zich van oudsher als een goedkoper alternatief voor Salesforce. Dat is meteen ook zijn belangrijkste verkoopargument.
Als je op zoek bent naar een CRM-oplossing, heeft Zoho veel niveaus (en zelfs verschillende producten: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, …). Voor een eerlijke vergelijking met de andere CRM’s in deze ranking beoordeel ik het beste CRM-product: Zoho CRM Plus.
De ervaring met de mobiele CRM-app is adequaat, maar navigeren is er behoorlijk complex. Als je vaak in een vliegtuig zit of vanuit een ziekenhuis werkt, heeft de app echter één groot voordeel: je kunt er gegevens mee openen en toevoegen, zelfs wanneer je offline bent.
Zoho CRM uitproberen
Toen ik Zoho CRM Plus testte, vond ik het instellen relatief eenvoudig, al moest ik wel even wennen aan het navigeren in de mobiele app. De app zit boordevol functionaliteiten, wat zowel een voordeel als een nadeel kan zijn. De interface voelde, hoewel uitgebreid, soms wat rommelig aan. Het vergde enige gewenning om vertrouwd te raken met de indeling.
Een van de opvallendste functionaliteiten was de mogelijkheid om offline toegang te krijgen, waardoor ik gegevens kon openen en toevoegen zonder internetverbinding. Dat is een aanzienlijk voordeel voor professionals die vaak reizen of werken op plekken met beperkte connectiviteit.
Contactpersonen beheren en gedetailleerde profielen bekijken verliep efficiënt, al waren sommige van de geavanceerdere aanpassingsopties beter geschikt voor de desktopversie. Zoho CRM Plus biedt een robuuste set functionaliteiten, maar de complexiteit ervan kan een drempel vormen voor gebruikers die een meer gestroomlijnde mobiele ervaring zoeken.
Score
Beoordelingen op G2:
- Gebruiksgemak: 8.3
- Installatiegemak: 8.0
- Voldoet aan de vereisten: 8.4
- Kwaliteit van de support: 7.7
- Gemak om zaken mee te doen: 8.0
- Beheergemak: 8.0
Eindresultaat:
- Google Play Store-reviewscore: 3.7/5 → 7.4/10
- Apple App Store-reviewscore: 4.4/5 → 8.8/10
- Gemiddelde G2-reviewscore: 8.1/10
- EINDSCORE: 8.1/10
Prijs
Prijs van het Pro-plan (Zoho CRM Plus):
- $57/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)
- $69/gebruiker/maand (maandelijks gefactureerd)
Zoho CRM Plus biedt een gratis proefperiode van 30 dagen.
7. Pipedrive [8.0/10]
Pipedrive is een gebruiksvriendelijke en eenvoudig in te stellen sales-CRM voor kleine bedrijven en wordt daarom vaak met Salesflare vergeleken.
Het bedrijf werd in 2010 in Estland opgericht als tegenreactie op enterprise-CRM’s zoals Salesforce, die meer zijn gebouwd voor de behoeften van grote ondernemingen dan voor salesteams. Pipedrive wilde daar verandering in brengen.
De kracht van Pipedrive zit in de eenvoudige en goed doordachte gebruikerservaring, vooral als het om de oudere functionaliteiten gaat. Gegevens invoeren en activiteiten volgen wordt daardoor eenvoudiger, al blijft het behoorlijk handmatig werk.
Ondanks de eenvoud van de basiservaring op desktop is de mobiele ervaring iets minder prettig om mee te werken. Dat zie je terug in de reviews in de appstores — 4.0/5 in Google Play en 3.7/5 in de Apple App Store — waardoor Pipedrive ook in het algemene klassement op de laatste plaats eindigt.
Zoho CRM uitproberen
Het testen van de mobiele app van Pipedrive benadrukte de focus op eenvoud en gebruiksgemak. Het installatieproces verliep snel en zonder gedoe, en de synchronisatie met mijn desktopaccount was naadloos. De interface is ontworpen om intuïtief te zijn, waardoor contactpersonen beheren en deals volgen eenvoudig wordt.
De functionaliteit voor activiteitenbeheer was bijzonder nuttig: ik kon moeiteloos telefoongesprekken, e-mails en vergaderingen inplannen en volgen. Wel merkte ik dat de mobiele app minder functionaliteiten had dan de desktopversie, wat voor meer geavanceerde gebruikers een beperking kan zijn.
Ondanks de eenvoud ondersteunt de mobiele app van Pipedrive de basisverkoopstaken doeltreffend. Daarmee is het een goede keuze voor kleine bedrijven en salesteams die onderweg een gebruiksvriendelijke CRM-oplossing zoeken. De algemene gebruikerservaring was positief, al ontbreken mogelijk enkele van de moderne functionaliteiten die je in andere CRM-apps vindt.
Score
Beoordelingen op G2:
- Gebruiksgemak: 8.8
- Installatiegemak: 8.7
- Voldoet aan de vereisten: 8.5
- Kwaliteit van de support: 8.4
- Gemak om zaken mee te doen: 8.7
- Gemak van beheer: 8.6
Eindresultaat:
- Google Play Store-reviewscore: 4.0/5 → 8.0/10
- Apple App Store-reviewscore: 3.7/5 → 7.4/10
- Gemiddelde G2-reviewscore: 8.6/10
- EINDSCORE: 8.0/10
Prijs
Prijs van het Pro-plan (Premium-plan):
- $59/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)
- $79/zitplaats/maand (maandelijks gefactureerd)
Pipedrive biedt een gratis proefperiode van 14 dagen.
Veelgestelde vragen
Wat zijn mobiele CRM-apps?
Mobiele CRM-apps zijn softwaretoepassingen die toegang bieden tot Customer Relationship Management-systemen (CRM-systemen) via mobiele apparaten zoals smartphones en tablets. Deze apps geven onderweg toegang tot essentiële klantgegevens, verkoopinformatie en communicatietools, zodat salesvertegenwoordigers en andere CRM-gebruikers verbonden blijven wanneer ze niet achter hun desktopcomputer zitten.
Kun je CRM op mobiel gebruiken?
Ja, je kunt CRM op mobiele apparaten gebruiken via mobiele CRM-apps. De meeste moderne CRM-platformen bieden speciale mobiele applicaties die compatibel zijn met populaire besturingssystemen zoals iOS en Android. Er zijn verschillende mobiele CRM-opties beschikbaar, met uiteenlopende beoordelingen op platformen zoals G2, de Google Play Store en de Apple App Store, waaronder:
- Salesflare: 9.4/10 🏆
- HubSpot CRM & Sales Hub: 9.0/10
- ActiveCampaign: 8.8/10
- Verkooppunten: 8.8/10
- Salesforce Sales Cloud: 8.3/10
- Zoho CRM Plus: 8.1/10
- Pipedrive: 8.0/10
Wat is het verschil tussen cloud-CRM en mobiele CRM?
Het belangrijkste verschil tussen cloud-CRM en mobiele CRM zit in hun respectievelijke functionaliteiten en doelstellingen:
- Cloud-CRM: Cloud-CRM verwijst naar de manier waarop de CRM-software wordt uitgerold. Het betekent dat het CRM-systeem wordt gehost en via het internet (de cloud) wordt gebruikt, in plaats van lokaal te worden geïnstalleerd. Met cloud-CRM hebben gebruikers vanaf elk apparaat met een internetconnectie toegang tot het CRM-platform, waaronder desktops, laptops en mobiele apparaten. Het biedt flexibiliteit en schaalbaarheid, omdat de gegevens op beveiligde servers worden opgeslagen en gebruikers er vanaf verschillende locaties toegang toe hebben.
- Mobiele CRM: Mobiele CRM is daarentegen een type CRM-applicatie dat speciaal voor mobiele apparaten is ontworpen. Het maakt deel uit van het volledige CRM-systeem en is geoptimaliseerd voor kleinere schermen en interacties via aanraking. Mobiele CRM-apps bieden een deelverzameling van de functies die beschikbaar zijn in de volwaardige cloudgebaseerde CRM, met de nadruk op de belangrijkste functionaliteiten die relevant zijn voor gebruik onderweg. Mobiele CRM-apps worden gedownload en geïnstalleerd op smartphones of tablets, zodat gebruikers toegang hebben tot CRM-gegevens en essentiële taken kunnen uitvoeren terwijl ze niet aan hun bureau zitten.
Kan ik Salesforce op mijn telefoon gebruiken?
Ja, je kunt Salesforce op je telefoon gebruiken. Salesforce biedt, net als Salesflare, HubSpot CRM, ActiveCampaign, Freshsales, Zoho CRM Plus en Pipedrive, speciale mobiele apps voor zowel iOS- als Android-apparaten.
Wil je dieper ingaan op de verschillen? Stel je vraag dan aan ons team via de chat op salesflare.com. We helpen je graag 😄
Ik hoop dat je deze post leuk vond. Als dat zo is, vertel het dan verder!
👉 Je kunt @salesflare volgen op Twitter, Facebook en LinkedIn.
