7 Beste mobiele CRM-apps [ranglijst 2024]

Ontdek welke CRM's de beste mobiele apps + algehele ervaring bieden

So you want a CRM with a strong mobile app? 📱

Er zijn meer dan 750 CRM's om uit te proberen, dus laten we je wat tijd besparen door je een snel overzicht te geven van de beste mobiele CRM's.

These aren’t just good on mobile. They’re good CRMs overall AND have a strong, or at least above average, mobile experience.

Hoe bepaal je wat voor jou de beste mobiele CRM is?

Er zijn drie vragen om te overwegen bij het kiezen van een goede mobiele CRM:

  1. Is het een goede CRM?
  2. Heeft het een geweldige mobiele app?
  3. Is de CRM gemaakt voor jouw use case?

De onderstaande ranglijst geeft een gecombineerd antwoord op vraag 1 en 2, omdat de CRM's zijn gerangschikt op basis van het gemiddelde van de reviewscores (gegeven door echte gebruikers) op

  1. G2.com, het toonaangevende beoordelingsplatform voor bedrijfssoftware (= goede CRM)
  2. Google Play Store & Apple App Store, de toonaangevende marktplaatsen voor mobiele apps (= geweldige mobiele app)

We simply added up the scores on G2, Google Play Store and Apple App Store… and divided the result by 3 to get to the total score. That way you get a CRM that performs on all fronts. 🥇

Het beantwoorden van de derde vraag is iets moeilijker, maar laat ons je een paar eenvoudige tips geven om de beste mobiele CRM voor jouw toepassing te kiezen:

  • Ben je een klein of middelgroot bedrijf (MKB) dat actief B2B verkoopt? Dan is Salesflare het beste voor jou.
  • Ben je een MKB-bedrijf dat verkoopt aan consumenten (B2C)? Dan passen Pipedrive of Freshworks CRM beter bij je.
  • Ben je een MKB-bedrijf maar meer gericht op marketingautomatisering? Kijk dan eens naar HubSpot en ActiveCampaign.
  • Wil je iets dat letterlijk alles kan en nergens speciaal voor gebouwd is? Dat klinkt als Zoho CRM Plus.
  • Are you working for a company with 200+ employees? You’ll probably need an enterprise CRM like Salesforce.

Let’s dig into the details 👇

De 7 beste mobiele CRM-apps op een rij

Wil je niet de hele vergelijking lezen? 🤓

Hier volgt een kort overzicht van hoe elke CRM presteert:

  1. Salesflare: 9.4/10 🏆
  2. HubSpot CRM & Sales Hub: 9.0/10
  3. ActiveCampaign: 8.8/10
  4. Salesforce Sales Cloud: 8.5/10
  5. Freshworks CRM: 8.5/10
  6. Zoho CRM Plus: 8.3/10
  7. Pipedrive: 7.6/10

Wil je meer weten over elk product en hoe het zijn score heeft verdiend? Lees dan verder!

1. Salesflare [9.4/10] 🏆

There’s a reason why Salesflare scores so highly among mobile CRM apps: unlike other CRMs, Salesflare was built for mobile first.

Salesflare (founded in 2014) is used by thousands of small and medium-sized businesses who sell to other businesses (incl. agencies, consultancies, development houses, tech companies, …). It’s top ranked across review platforms and is the #1 CRM on Product Hunt, the leading community for product enthusiasts.

Salesflare doesn’t offer a reduced set of its features in the mobile app. You’re getting 100% of its features on your phone as well. That means you’re not dependent on having your laptop around at all times. You can manage your customers from anywhere.

What’s absolutely unique about Salesflare as well is that it’s not dependent on your team’s data input. Instead it tracks everything about your customers and all the interactions you’re having automatically. You can rely on your CRM, instead of your CRM relying on you.

That’s one of the reasons why Salesflare is currently ranked #2 easiest-to-use and #1 easiest-to-implement CRM in the world on leading review platforms like G2.

Without further ado, here’s a breakdown of how Salesflare stacks up:

G2 beoordeling scoren

  • Gebruiksgemak: 9,5
  • Installatiegemak: 9.5
  • Voldoet aan de vereisten: 9.3
  • Kwaliteit van ondersteuning: 9.7
  • Gemak om zaken mee te doen: 9,9
  • Gemak van admin: 9.5

Eindresultaat

  • Google Play Store review score: 4.8/5 → 9.6/10
  • Apple App Store review score: 4.5/5 → 9.0/10
  • Gemiddelde score G2 beoordelingen: 9.6/10
  • FINALE SCORE: 9.4/10

Prijs van het Pro-plan

  • $49/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)
  • $55/gebruiker/maand (maandelijks gefactureerd)

Wil je het allemaal in actie zien? Je kunt proberen Salesflare gratis. 👈

Het duurt maar een paar minuten om een Salesflare proefversie te starten en de mobiele app op je iPhone of op je Android-telefoon (het beste in die volgorde).

We guarantee you won’t find a better mobile CRM app! 👌

Enkele van de prijzen die Salesflare heeft ontvangen voor het gebruiksgemak, de eenvoudige installatie, de ondersteuning en het rendement op investering.

Try Salesflare for free

2. HubSpot CRM & Sales Hub [9.0/10]

HubSpot is een marketingautomatiseringsplatform dat alles-in-één platform is geworden. Het werd opgericht in 2005 om marketingautomatisering gemakkelijker te maken.

Tegenwoordig is het belangrijkste verkoopargument van HubSpot het aanbieden van een all-in-one oplossing, inclusief marketing, verkoop, service en operations. Als je er niet van houdt om verschillende apps te gebruiken en ze te integreren (met tools zoals Zapier en native integraties), dan is HubSpot misschien wel wat je zoekt.

To get CRM functionality that is comparable to what you’re getting with the other CRMs in this ranking, you need to get two HubSpot products: its CRM and its Sales Hub.

De instapprijs is vrij hoog en stijgt snel als je krachtigere functionaliteit, meer gebruikers of meer contacten in het CRM nodig hebt.

Wat betreft de mobiele app doet HubSpot het redelijk. De app is mooi vormgegeven, maar de live meldingen zijn niet al te handig en de functies zijn beperkt. Toch zijn de beoordelingen in de app stores relatief positief, waardoor HubSpot de tweede plaats verdient in deze mobiele CRM ranglijst.

G2 beoordeling scoren

  • Gebruiksgemak: 8,6
  • Installatiegemak: 8.3
  • Voldoet aan vereisten: 8.5
  • Kwaliteit van ondersteuning: 8.5
  • Gemak van zakendoen met: 8,7
  • Gemak van admin: 8.6

Eindresultaat

  • Google Play Store review score: 4.6/5 → 9.2/10
  • Apple App Store review score: 4.7/5 → 9.4/10
  • Gemiddelde score G2 beoordelingen: 8.5/10
  • FINALE SCORE: 9.0/10

Prijs van het Pro-plan

  • $90/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd - minimaal 5 gebruikers)
  • $100/gebruiker/maand (maandelijks gefactureerd - minimaal 5 gebruikers)

3. ActiveCampaign [8.8/10]

ActiveCampaign is een e-mailmarketing/automatiseringsplatform, opgericht in 2003. Het noemt zichzelf nu een customer experience automation (CXA) platform, om het groeiende scala aan functionaliteiten te dekken.

ActiveCampaign voegde in 2014 een CRM-module toe aan zijn aanbod, als een verkoopgerichte add-on op de rest van het platform. Deze integratie tussen e-mailautomatisering en CRM is waarschijnlijk zijn grootste kracht.

Het installeren van ActiveCampaign is geen lichte taak en de software kan overweldigend worden, terwijl het CRM-aspect zelf aan de andere kant niet zo veel mogelijkheden biedt als de andere CRM's in deze lijst.

Compared to its heavy desktop experience however, ActiveCampaign’s mobile app feels much lighter and more pleasant to work with, which is probably also why it got fair review ratings on the app stores. The flip side of this light experience is that the software unfortunately only offers a reduced feature set on the phone.

If automating complex email flows is what you’re looking for and tracking prospects is secondary for you, then ActiveCampaign may be what you’re looking for. If not, just keep reading!

G2 beoordeling scoren

  • Gebruiksgemak: 8,7
  • Installatiegemak: 8.5
  • Voldoet aan vereisten: 9.1
  • Kwaliteit van ondersteuning: 9.1
  • Gemak om zaken mee te doen: 9,2
  • Gemak van admin: 8.7

Eindresultaat

  • Google Play Store review score: 4.3/5 → 8.6/10
  • Apple App Store review score: 4.5/5 → 9.0/10
  • Gemiddelde score G2 beoordelingen: 8.9/10
  • FINALE SCORE: 8.8/10

Prijs van het Pro-plan

  • $149/maand (jaarlijks gefactureerd, met max. 2500 contacten)
  • $187/maand (maandelijks gefactureerd, met max. 2500 contacten)

4. Salesforce Sales Cloud [8.5/10]

Salesforce is the biggest CRM company in the world, controlling about 20% of the market. Its stock ticker is even “CRM”, so we definitely can’t compile a list of CRMs without mentioning it.

In de eerste jaren van zijn bestaan richtte Salesforce zich op kleine bedrijven en startups, maar sindsdien heeft het zijn focus verlegd naar ondernemingen. Dit verklaart ook meteen waarom de kracht van Salesforce extreme aanpasbaarheid is (op voorwaarde dat je een team van consultants betaalt om dat te doen) en waarom Salesforce zichzelf heeft gepositioneerd als de enige softwareleverancier die een oplossing biedt voor al uw zakelijke behoeften.

Salesforce biedt tegenwoordig nog steeds een oplossing voor kleine bedrijven, genaamd Salesforce Essentials, een beperkte versie van het volledige platform. Vergeleken met andere CRM's in deze lijst is het echter minder gebruiksvriendelijk en niet echt op maat gemaakt voor verkoopteams.

If extreme customizability is your thing, or you’re working at a corporate, Salesforce might still be the best choice for you. But before signing any contract, read this guide on the small print first.

Even though Salesforce couldn’t bring all its functionality to its mobile app, it still packs an enormous amount of features on the phone, so be prepared for quite the journey if you want to explore it all.

G2 beoordeling scoren

  • Gebruiksgemak: 8.1
  • Installatiegemak: 7.5
  • Voldoet aan de vereisten: 8.8
  • Kwaliteit van ondersteuning: 8.2
  • Gemak om zaken mee te doen: 8,3
  • Gemak van admin: 8.0

Eindresultaat

  • Google Play Store review score: 4.2/5 → 8.4/10
  • Apple App Store review score: 4.5/5 → 9.0/10
  • Gemiddelde score G2 beoordelingen: 8.2/10
  • FINALE SCORE: 8.5/10

Prijs van het Pro-plan

  • $75/gebruiker/maand (alleen jaarlijks gefactureerd)

5. Freshworks CRM [8.5/10]

Freshworks CRM (voorheen bekend als Freshsales) is een verkoop-CRM van Freshworks, het bedrijf achter / dat oorspronkelijk Freshdesk heette. Freshworks werd in 2010 opgericht om een betere, goedkopere oplossing te bieden voor klantenserviceteams.

Freshworks’ main selling point is its feature depth. It has also managed to offer this range of functionality through an easier to use interface than its competitor/predecessor from the same city, Zoho.

De mobiele app van Freshworks CRM voelt een beetje moeilijker aan dan de apps van de beter presterende CRM's in deze ranglijst en de reviewscore in de Google Play Store is dan ook de op één na laagste in deze ranglijst. Dit wordt echter gecompenseerd door de relatief hogere G2-score, waardoor Freshworks CRM de vijfde plaats in deze ranglijst inneemt.

G2 beoordeling scoren

  • Gebruiksgemak: 9,1
  • Installatiegemak: 8.9
  • Voldoet aan de vereisten: 8.9
  • Kwaliteit van ondersteuning: 9.0
  • Gemak om zaken mee te doen: 9,1
  • Gemak van admin: 9.0

Eindresultaat

  • Google Play Store review score: 3.8/5 → 7.6/10
  • Apple App Store review score: 4.4/5 → 8.8/10
  • Gemiddelde score G2 beoordelingen: 9.0/10
  • FINALE SCORE: 8.5/10

Prijs van het Pro-plan

  • $39/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)
  • $47/gebruiker/maand (maandelijks gefactureerd)

6. Zoho CRM Plus [8.3/10]

Zoho is een echt begrip in de CRM-branche, dus we konden ze niet weglaten uit deze ranglijst.

Zoho lanceerde zijn CRM-product voor kleine bedrijven in 2005 en positioneert zichzelf van oudsher als een goedkoper alternatief voor Salesforce. Dat is meteen het belangrijkste verkoopargument.

If you’re looking for a CRM solution, Zoho has many tiers (and products even: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, …). For a fair comparison with other CRMs in this ranking, we’re ranking its top CRM product: Zoho CRM Plus.

The mobile CRM app experience is adequate, but it’s fairly complex to navigate. If you’re often on a plane or working from a hospital however, it has one big pro: it can be used to access and add records even when you’re offline.

G2 beoordeling scoren

  • Gebruiksgemak: 8.1
  • Installatiegemak: 7.6
  • Voldoet aan de vereisten: 8.2
  • Kwaliteit van ondersteuning: 7.4
  • Gemak van zakendoen met: 7,9
  • Gemak van admin: 7.8

Eindresultaat

  • Google Play Store review score: 4.2/5 → 8.4/10
  • Apple App Store review score: 4.4/5 → 8.8/10
  • Gemiddelde score G2 beoordelingen: 7.8/10
  • FINALE SCORE: 8.3/10

Prijs van het Pro-plan

  • $57/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)
  • $69/gebruiker/maand (maandelijks gefactureerd)

7. Pipedrive [7.6/10]

Pipedrive is een een makkelijk te gebruiken en eenvoudig in te stellen verkoop-CRM voor kleine bedrijven, en wordt daarom vaak vergeleken met Salesflare.

Het werd in 2011 opgericht in Estland als tegenreactie op CRM's voor bedrijven zoals Salesforce, die meer zijn gebouwd voor bedrijfsbehoeften dan voor verkoopteams. Pipedrive wilde dat veranderen.

Pipedrive’s power is its simple and well considered user experience, especially when it comes to its older functionality. It makes data input and keeping track of activities easier, albeit still quite manual.

Ondanks de eenvoud van de basiservaring op de desktop, is de mobiele ervaring iets minder prettig om mee te werken. Dit is waarschijnlijk de reden waarom gebruikers de mobiele app de laagste beoordelingen geven van alle CRM's in deze mobiele CRM ranglijst, waardoor het ook op de laatste plaats belandt.

G2 beoordeling scoren

  • Gebruiksgemak: 8,9
  • Installatiegemak: 8.7
  • Voldoet aan de vereisten: 8.4
  • Kwaliteit van ondersteuning: 8.4
  • Gemak van zakendoen met: 8,7
  • Gemak van admin: 8.6

Eindresultaat

  • Google Play Store review score: 4.0/5 → 8.0/10
  • Apple App Store review score: 3.8/5 → 7.6/10
  • Gemiddelde score G2 beoordelingen: 8.6/10
  • FINALE SCORE: 8.1/10

Prijs van het Pro-plan

  • $49.90/user/month (jaarlijks gefactureerd)
  • $59.90/user/month (maandelijks gefactureerd)

FAQ

Wat zijn CRM mobiele apps?

Mobiele CRM-apps zijn softwaretoepassingen die zijn ontworpen om toegang te bieden tot Customer Relationship Management (CRM)-systemen via mobiele apparaten zoals smartphones en tablets. Deze apps bieden onderweg toegang tot belangrijke klantgegevens, verkoopinformatie en communicatietools, zodat vertegenwoordigers en andere CRM-gebruikers in contact kunnen blijven terwijl ze weg zijn van hun desktopcomputers.

Kun je CRM ook mobiel gebruiken?

Ja, je kunt CRM gebruiken op mobiele apparaten via mobiele CRM-apps. De meeste moderne CRM-platforms bieden speciale mobiele applicaties die compatibel zijn met populaire besturingssystemen zoals iOS en Android. Er zijn diverse mobiele CRM-opties beschikbaar met verschillende prestatiebeoordelingen op platforms zoals G2, Google Play Store en Apple App Store, zoals:

  • Salesflare: 9.4/10 🏆
  • HubSpot CRM & Sales Hub: 9.0/10
  • ActiveCampaign: 8.8/10
  • Salesforce Sales Cloud: 8.5/10
  • Freshworks CRM: 8.5/10
  • Zoho CRM Plus: 8.3/10
  • Pipedrive: 7.6/10

Wat is het verschil tussen cloud CRM en mobiele CRM?

Het belangrijkste verschil tussen cloud CRM en mobiele CRM ligt in hun respectievelijke functionaliteiten en doeleinden:

  1. Cloud CRM: Cloud CRM verwijst naar de implementatiemethode van de CRM-software. Het betekent dat het CRM-systeem wordt gehost en toegankelijk is via het internet (de cloud) in plaats van op locatie te worden geïnstalleerd. Cloud CRM biedt gebruikers toegang tot het CRM-platform vanaf elk apparaat met een internetverbinding, zoals desktops, laptops en mobiele apparaten. Het biedt flexibiliteit en schaalbaarheid, omdat de gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers en gebruikers er vanaf verschillende locaties toegang toe hebben.
  2. Mobiele CRM: Mobile CRM is daarentegen een type CRM-toepassing die speciaal is ontworpen voor mobiele apparaten. Het is een onderdeel van het algemene CRM-systeem en is geoptimaliseerd voor kleinere schermen en interacties via aanraken. Mobiele CRM-apps bieden een subset van functies die beschikbaar zijn in het volwaardige CRM in de cloud, waarbij de nadruk ligt op de meest essentiële functies die relevant zijn voor gebruik onderweg. Mobiele CRM-apps worden gedownload en geïnstalleerd op smartphones of tablets, zodat gebruikers toegang hebben tot CRM-gegevens en essentiële taken kunnen uitvoeren terwijl ze niet achter hun bureau zitten.

Kan ik Salesforce gebruiken op mijn telefoon?

Ja, u kunt Salesforce gebruiken op uw telefoon. Salesforce biedt samen met Salesflare, HubSpot CRM, ActiveCampaign, Freshworks CRM, Zoho CRM Plus en Pipedrive speciale mobiele apps voor zowel iOS- als Android-apparaten.

Wil je dieper ingaan op de verschillen? Vraag het ons team via de chat op salesflare.com. We zijn er om u te helpen 😄

probeer de gebruiksvriendelijke mobiele CRM-app van Salesflare

We hopen dat je deze post leuk vond. Als je het leuk vond, vertel het dan verder!

👉 Je kunt @salesflare volgen op Twitter, Facebook en LinkedIn.

Jeroen Corthout
Laatste berichten door Jeroen Corthout (bekijk alle)