7 Migliori software per database clienti nel 2024

e come scegliere quello più adatto a voi

Siete alla ricerca della migliore piattaforma software per database clienti?

Oggi ne esistono più di 600 (!), quindi può essere difficile scegliere quello giusto.

Ecco perché vi spiegherò chiaramente quando scegliere un software per database clienti. 👈

Confronterò inoltre le scelte migliori combinando i punteggi delle loro recensioni su diverse piattaforme indipendenti. 🥇

Ci siamo 👇

Scelta e classificazione dei software per database clienti: metodologia

Ci sono tre domande da considerare quando si sceglie un ottimo software per database clienti:

1. Funziona per il vostro caso d'uso e la vostra attività?
2. Si adatta al resto degli strumenti di vendita?
3. È un buon software per database clienti?

Per rispondere alla domanda 1, partire da il vostro caso d'uso esatto e il vostro tipo di attività:

• Siete una piccola o media impresa (SMB) che vende attivamente B2B? Salesflare è probabilmente la soluzione migliore per voi.
• Siete invece nel settore immobiliare? Consultate la nostra recensione di Propertybase in questo articolo.
• Avete un altro tipo di attività B2C e avete bisogno di qualcosa per le vendite? Date un'occhiata a Pipedrive o Freshworks CRM. (Oppure potete consultare gli elenchi completi dei migliori CRM per le vendite e migliori software di lead tracking).
• Siete una PMI ma siete più focalizzati sull'automazione del marketing? Date un'occhiata a HubSpot o ActiveCampaign.
• Volete qualcosa che possa fare letteralmente tutto e non sia costruito per qualcosa in particolare? Sembra proprio Zoho CRM Plus.
• Lavorate per un'azienda con oltre 200 dipendenti? Probabilmente avrete bisogno di un software aziendale come Salesforce.

Per rispondere alla domanda 2, valutate se i database clienti / CRM che state esaminando sono un ottimo adattamento per il vostro set di strumenti di vendita. Ho scritto delle schede dedicate per i seguenti prodotti:

• Per Outlook
• Per Gmail / Per Google Workspace
• Per LinkedIn
• Per il tuo cellulare

Infine, per la domanda 3, potete cercare piattaforme che sono ben valutate dai loro utenti su tutte le piattaforme. A tale scopo, controllate i software di database clienti di questo elenco e le loro valutazioni globali.

Queste valutazioni globali si ottengono combinando tre valutazioni in una sola:

• Valutazione del prodotto, dal sito di recensioni del software #1 B2B (G2)
• Valutazione dell'applicazione mobile, dal negozio di applicazioni mobili #1 (Google Play)
• Valutazione dei plugin e-mail, dal mercato dei plugin e-mail #1 (Google Workspace Marketplace)

In questo modo si ha la certezza di avere un database clienti che funziona su tutti i fronti. ⭐⭐⭐⭐⭐

I 7 migliori software per database clienti classificati

Per stilare questa classifica, ho esaminato un elenco di circa 700 possibili piattaforme per effettuare una preselezione. Poi ho testato in prima persona ognuna delle 7 piattaforme software per database clienti selezionate e le ho analizzate in dettaglio per voi.

Non volete leggere tutto il confronto? 🤓

I 7 migliori software per database clienti nel 2024 sono:

1. Salesflare: 9.7/10 🏆
2. Salesforce: 8.7/10
3. HubSpot CRM e Sales Hub: 8.6/10
4. ActiveCampaign: 8,5/10
5. Freshworks CRM: 8.3/10
6. Zoho CRM Plus: 7.7/10
7. Pipedrive: 6.6/10

Volete approfondire i dettagli? Continuate a leggere! 👇

1. Salesflare [9.7/10] 🏆

Salesflare è un CRM dedicato alle vendite che è stato costruito da zero per aiutare il vostro team di vendita a costruire relazioni migliori e a vendere di più, richiedendo al contempo un'immissione minima dei temuti dati.

È fatto per riunire tutti i dati da dove sono già presenti (il vostro Office 365 o Google email, calendario, telefono, social media, database aziendali, firme email, email & web tracking, ...) e li utilizza per aiutarvi a seguire meglio i vostri contatti.

Il rovescio della medaglia è che alcune aziende non sono abituate a condividere tutte queste informazioni all'interno del team, anche se negli ultimi anni la situazione è cambiata radicalmente e Salesflare ha introdotto un nuovo sistema di autorizzazioni per le aziende che desiderano limitare una parte della trasparenza appena creata.

"Ho esaminato diversi CRM. Mi sono iscritto a Hubspot. Sembrava buono, ma con molte limitazioni e molta meno automazione. Ho acquistato un abbonamento a Salesforce. Sembrava così bello, ma l'integrazione con Outlook per Mac Office 365 era difficile e la curva di apprendimento era molto ampia. L'inserimento dei dati richiede molto lavoro, rispetto a Salesflare. Salesflare sembra molto più intuitivo e sfrutta l'intelligenza artificiale a costi estremamente convenienti". scrive Rocco D., business developer presso un'azienda di prodotti per l'edilizia, a proposito di Salesflare.

Prova

Quando si inizia a utilizzare l'Salesflare, la prima cosa che si nota è quanto poco sia necessario inserire manualmente i dati. Si collegano gli account di posta elettronica, calendario e social media e il database dei clienti inizia a raccogliere i dati automaticamente. I profili dei clienti vengono popolati senza che l'utente muova un dito, dai dettagli di contatto alle informazioni sulla società, fino alle informazioni sui social media.

Apprezzerete il modo in cui tutte le e-mail, le riunioni e le interazioni vengono registrate senza sforzo. Ogni volta che si invia un'e-mail o si programma una riunione, Salesflare ne tiene traccia, fornendo una chiara cronologia di tutte le comunicazioni. È anche possibile vedere quando i clienti aprono le e-mail e fanno clic sui link, in modo da sapere sempre chi si sta impegnando e quando.

L'interfaccia è pulita e intuitiva e consente di vedere facilmente cosa sta accadendo con ciascun lead. I follow-up e i promemoria automatici aiutano a tenere sotto controllo le attività senza il solito disordine. La capacità di Salesflare di automatizzare le attività ripetitive consente di concentrarsi sulla creazione di relazioni e sulla chiusura degli affari, non sull'inserimento dei dati.

Punteggio

Punteggio della recensione G2 di Salesflare:

• Facilità d'uso: 9,5
• Facilità di installazione: 9.5
• Soddisfa i requisiti: 9.3
• Qualità del supporto: 9.7
• Facilità di fare affari con: 9,9
• Facilità di amministrazione: 9.5

Valutazione delle recensioni di Salesflare:

• Prodotto (G2): 9.6/10
• Applicazione mobile (Google Play): 4.8/5 → 9.6/10
• Plugin di posta elettronica (Google Workspace): 5/5 → 10/10
• PUNTEGGIO FINALE DELLA RECENSIONE: 9.7/10

Prezzi

Prezzo del piano Pro:

• $49/utente/mese (fatturati annualmente)
• $55/utente/mese (fatturazione mensile)

Prova Salesflare

Se non vendete B2B (cioè ad altre aziende) e non fate vendite attive, uno dei database clienti sotto elencati potrebbe essere più adatto a voi. Ma se vendete attivamente B2B, provate Salesflare.

Bastano pochi minuti per avviare una prova di Salesflare e seguire i vostri contatti in modo migliore.👈

Vi garantisco che non troverete un software per database clienti migliore! 👌

2. Salesforce [8.7/10]

Salesforce è la più grande azienda di CRM al mondo e controlla circa il 20% del mercato. Il suo nome in borsa è addirittura "CRM" ed è stata la pioniera nel portare il CRM e i database dei clienti nel cloud, quindi non posso assolutamente compilare un elenco di software per database dei clienti senza menzionarla.

Mentre nei primi anni della sua esistenza Salesforce si concentrava sulle piccole imprese, da allora ha spostato il suo focus sulle aziende. Questo spiega anche perché il suo punto di forza è l'estrema personalizzazione (a patto che si paghi un team di consulenti per farlo) e perché si è posizionato come l'unico fornitore di software aziendale che offre una soluzione a tutte le esigenze aziendali.

Salesforce offre ancora oggi una soluzione per le piccole imprese, chiamata Salesforce Essentials, una versione limitata della piattaforma clienti completa. Rispetto ad altri software di database clienti presenti in questo elenco, tuttavia, non è facile da usare e non è realmente personalizzato per i team di vendita.

Questa frustrazione con Salesforce è in realtà una delle ragioni per cui abbiamo iniziato a costruire Salesflare e, forse non sorprendentemente, perché molti dei nostri clienti trovano Salesflare mentre cercano un'alternativa migliore.

Se però la personalizzazione estrema fa per voi o lavorate in un'azienda, Salesforce potrebbe ancora essere la scelta migliore per voi. Ma prima di firmare un contratto, leggi questa guida alle clausole scritte in piccolo.

"Mi piace il modo semplice ed efficace di utilizzare Sales Cloud per gestire le nostre nuove opportunità di business in un unico luogo. La possibilità di collegarlo alle nostre applicazioni Service Cloud e Marketing Cloud offre una visione completa a 360 gradi dei nostri clienti, indipendentemente dal modo e dal momento in cui desiderano contattarci". scrive Michael B., implementation manager di un'azienda postale nazionale, a proposito di Salesforce Sales Cloud.

Prova

Quando ho provato Salesforce, sono stato immediatamente colpito dalla sua ampiezza di opzioni di personalizzazione. La configurazione, tuttavia, ha richiesto un po' di tempo. Ci sono diversi passaggi, dalla selezione dei moduli alla personalizzazione dei campi, e ho dovuto affidarmi alla documentazione e alle risorse di supporto per orientarmi. Mi è sembrato potente ma un po' opprimente.

Una volta configurato tutto, però, la flessibilità è diventata evidente. Ho potuto adattare la pipeline e le funzioni di reporting alle esigenze specifiche del mio team, collegandola ad altre applicazioni come Marketing Cloud e Service Cloud per creare un quadro completo delle interazioni con i clienti in un database centrale. Il livello di integrazione tra i sistemi era impressionante, ma sentivo anche di aver bisogno di un amministratore dedicato per gestirlo.

Nonostante la curva di apprendimento, gli strumenti di reporting e automazione hanno avuto un impatto reale sui nostri processi. I cruscotti erano completamente personalizzabili e potevo inserire dati da diverse fonti, rendendo più facile ottenere una visione completa delle nostre prestazioni. Detto questo, è chiaro che Salesforce è stato progettato per team più grandi con esigenze complesse.

Punteggio

Punteggio delle recensioni G2 di Salesforce:

• Facilità d'uso: 8.1
• Facilità di installazione: 7.5
• Soddisfa i requisiti: 8.8
• Qualità del supporto: 8.2
• Facilità di fare affari con: 8,3
• Facilità di amministrazione: 8.0

Valutazioni delle recensioni di Salesforce:

• Prodotto (G2): 8.2/10
• Applicazione mobile (Google Play): 4.2/5 → 8.4/10
• Plugin e-mail (Google Workspace): 4.7/5 → 9.4/10
• PUNTEGGIO FINALE DELLA RECENSIONE: 8.7/10

Prezzi

Prezzo del piano Pro (Salesforce Sales Cloud Pro Suite):

• $100/user/month (fatturati solo annualmente)

3. HubSpot CRM e Sales Hub [8.6/10]

HubSpot è una piattaforma di automazione del marketing trasformata in piattaforma tutto-in-uno. È stata fondata nel 2005 per semplificare l'automazione del marketing.

Oggi il principale punto di forza di HubSpot è l'offerta di una soluzione all-in-one, che comprende marketing, vendite, assistenza e operazioni. Se non vi piace utilizzare diverse app e integrarle (utilizzando strumenti come Zapier e integrazioni native), HubSpot potrebbe essere il software per database clienti che state cercando.

"La cosa migliore è [la] possibilità di visualizzare tutti i domini sotto un unico tetto. Che si tratti di preventivi, offerte, link di pagamento, ticket di assistenza, abbonamenti, fatture, ecc.
L'impostazione di attività e riunioni direttamente da HubSpot lo rende molto efficiente da usare." scrive Shalini V., business developer presso una società di servizi IT, a proposito di HubSpot Sales Hub.

Il rovescio della medaglia è che il software di HubSpot è estremamente costoso. Sì, il database dei clienti è gratuito, ma è praticamente paragonabile agli altri in questo elenco solo se lo si acquista insieme all'Sales Hub. E se si vuole effettivamente raccogliere i vantaggi della piattaforma all-in-one, è necessario pagare anche gli altri Hub.

Inoltre, scoprirete che i diversi strumenti della piattaforma non reggono il confronto con i loro concorrenti più raffinati, ricchi di funzionalità e solitamente più economici.

In realtà, se avete già un'idea delle funzionalità di cui avete bisogno (un database di clienti, moduli per i lead, landing page, email automatiche o magari newsletter, ...), contattateci in chat e vi aiuteremo a creare lo stack perfetto per il sales-marketing. Vi garantisco che sarà migliore e più economico... e facile da integrare.

Prova

Quando ho provato HubSpot CRM & Sales Hub, il processo di configurazione è stato relativamente semplice, soprattutto rispetto a software di database clienti più complessi. Ho apprezzato l'interfaccia pulita e la rapidità con cui ho potuto iniziare a tracciare i contatti. HubSpot ha molti strumenti diversi sotto lo stesso tetto, dal CRM all'automazione del marketing, e tutti sono stati collegati in modo ordinato fin dall'inizio.

Il CRM è stato più o meno intuitivo e ho apprezzato in particolare le funzioni di gestione delle attività e delle riunioni, che hanno reso facile pianificare i follow-up e impostare i promemoria. È stato bello avere tutti gli strumenti di vendita in un unico posto, senza dover passare da un'applicazione all'altra.

Tuttavia, approfondendo l'argomento, ho notato che molte delle funzionalità più avanzate richiedono l'acquisto di hub aggiuntivi, che possono diventare rapidamente costosi. Se si vuole andare oltre le funzionalità CRM di base, HubSpot può diventare rapidamente costoso. Inoltre, può diventare piuttosto difficile da navigare.

Punteggio

Punteggio delle recensioni G2 di HubSpot:

• Facilità d'uso: 8,6
• Facilità di installazione: 8.3
• Soddisfa i requisiti: 8.5
• Qualità del supporto: 8.5
• Facilità di fare affari con: 8,7
• Facilità di amministrazione: 8.6

Valutazione delle recensioni di HubSpot:

• Prodotto (G2): 8.5/10
• Applicazione mobile (Google Play): 4.6/5 → 9.2/10
• Plugin di posta elettronica (Google Workspace): 4.0/5 → 8.0/10
• PUNTEGGIO FINALE DELLA RECENSIONE: 8.6/10

Prezzi

Prezzo del piano Pro (HubSpot Sales Hub Professional):

• $90/utente/mese (fatturati annualmente)
• $100/user/month (fatturazione mensile)

+ un costo aggiuntivo richiesto di $1470 per l'onboarding

4. ActiveCampaign [8.5/10]

ActiveCampaign è una piattaforma di email marketing/automazione fondata nel 2003. Oggi si presenta come una piattaforma di automazione dell'esperienza del cliente (CXA), per coprire la sua gamma di funzionalità in espansione.

ActiveCampaign ha aggiunto alla sua offerta un database di clienti focalizzato sulle vendite nel 2014, come componente aggiuntivo al resto della piattaforma. Questa integrazione tra automazione delle e-mail e CRM è probabilmente il suo principale punto di forza.

L'installazione di ActiveCampaign non è un compito leggero e il suo software può diventare sovrabbondante, mentre l'aspetto CRM stesso, d'altra parte, non sarà così ricco di funzioni rispetto agli altri software di database clienti di questo elenco.

Quando si confronta ActiveCampaign con Salesflare, che offre anch'esso email automatizzate e sequenze di email, il mio consiglio è di solito semplice: se siete un'azienda di ecommerce o B2C, o se avete bisogno di un'automazione delle email molto complessa o ad alto volume, ActiveCampaign è probabilmente quello che state cercando. Se siete un'azienda B2B con un team di vendita attivo e la necessità di automatizzare email più personali, allora scegliete Salesflare.

Prova

Testando ActiveCampaign, ho scoperto che il suo punto di forza è l'email marketing e l'automazione. L'aspetto del database clienti / CRM, pur essendo decente, è sembrato chiaramente secondario. L'impostazione ha richiesto un certo impegno, soprattutto nella personalizzazione dei flussi di automazione e nella loro integrazione con il CRM.

Ciò che mi ha colpito è stata la profonda integrazione tra le funzioni di email marketing e CRM. Ho potuto creare flussi di lavoro complessi che assegnavano automaticamente attività e contatti in base all'interazione dei destinatari con le nostre e-mail. In questo modo è stato facile coltivare i contatti e farli avanzare nell'imbuto di vendita senza bisogno di alcun intervento manuale.

Tuttavia, gli strumenti di gestione della pipeline di vendita e dei contatti sono risultati un po' elementari rispetto ai software dedicati ai database dei clienti. Se ci si concentra principalmente sulle campagne e-mail e sull'automazione, ActiveCampaign eccelle, ma per il monitoraggio delle vendite e la reportistica più approfondita, manca il livello di sofisticazione di cui alcuni team potrebbero aver bisogno.

Punteggio

Punteggio della recensione G2 di ActiveCampaign:

• Facilità d'uso: 8,7
• Facilità di installazione: 8.5
• Soddisfa i requisiti: 9.1
• Qualità del supporto: 9.1
• Facilità di fare affari con: 9,2
• Facilità di amministrazione: 8.7

Valutazione delle recensioni di ActiveCampaign:

• Prodotto (G2): 8.9/10
• Applicazione mobile (Google Play): 4.3/5 → 8.6/10
• Plugin di posta elettronica (Google Workspace): 4.0/5 → 8.0/10
• PUNTEGGIO FINALE DELLA RECENSIONE: 8.5/10

Prezzi

Prezzo del piano Pro (piano ActiveCampaign Pro con la versione più economica del componente aggiuntivo "Enhanced CRM" che include solo "Pipelines"):

• $217/mese (fatturazione annuale, con un massimo di 2500 contatti e 3 utenti inclusi)
• $246/mese (fatturazione mensile, con un massimo di 2500 contatti e 3 utenti inclusi)

5. Freshworks CRM [8.3/10]

Freshworks CRM è un CRM per le vendite di Freshworks, l'azienda dietro/inizialmente chiamata Freshdesk. Freshworks è stata fondata nel 2010 per fornire una soluzione migliore e più economica ai team di assistenza clienti.

Il principale punto di forza di Freshworks è la sua profondità di funzioni. È anche riuscito a offrire questa gamma di funzionalità attraverso un'interfaccia più facile da usare rispetto ai suoi concorrenti/predecessori della stessa città (Chennai, India), Zoho.

Il rovescio della medaglia è che il software del database clienti sembra quasi ingombrante e che le funzionalità sembrano costruite troppo in fretta per essere davvero ben studiate. Se un software complesso vi frustra, probabilmente non fa per voi.

Se si sceglie il piano di base, il rapporto prezzo-funzionalità è paragonabile a quello dei database per clienti di prezzo più elevato di questo elenco. Il prezzo, tuttavia, aumenta molto rapidamente quando si ha bisogno di più funzionalità (o di più di 1 pipeline, 5 sequenze, ...).

Salesflare non viene spesso paragonato a Freshworks CRM, ma quando accade, è la gente a soppesare l'acquisto di qualcosa che il proprio team amerà usare, rispetto a qualcosa che spunta qualche casella in più nell'elenco delle specifiche.

Prova

La mia esperienza con Freshworks CRM è stata un po' contrastante. L'interfaccia è semplice e pulita e iniziare è abbastanza facile. Il software è molto ricco di funzioni, a volte quasi troppo. Mi sono trovato a navigare attraverso molti livelli di funzionalità, alcuni dei quali mi sono sembrati inutili per le mie esigenze.

Quello che mi è piaciuto è stata la personalizzazione della pipeline di vendita. Ho potuto adattare facilmente le fasi al mio processo di vendita e automatizzare i promemoria e le notifiche, il che mi ha aiutato a tenere tutto sotto controllo. Tuttavia, con l'aggiunta di altre funzioni, il sistema ha iniziato a sembrare un po' ingombrante.

La forza del software risiede nella sua capacità di offrire molti strumenti in un unico posto, ma può anche risultare opprimente se non si ha bisogno di tutte le funzionalità extra. Per i team che desiderano una soluzione versatile e che non si preoccupano della complessità occasionale, è un'opzione valida.

Punteggio

Il punteggio delle recensioni G2 di Freshworks CRM:

• Facilità d'uso: 9,1
• Facilità di installazione: 8.9
• Soddisfa i requisiti: 8.9
• Qualità del supporto: 9.0
• Facilità di fare affari con: 9,1
• Facilità di amministrazione: 9.4

Valutazioni delle recensioni di Freshworks CRM:

• Prodotto (G2): 9.0/10
• Applicazione mobile (Google Play): 3.8/5 → 7.6/10
• Plugin e-mail (Google Workspace): 4.2/5 → 8.4/10
• PUNTEGGIO FINALE DELLA RECENSIONE: 8.3/10

Prezzi

Prezzo del piano Pro (Freshsales Pro):

• $39/utente/mese (fatturati annualmente)
• $47/utente/mese (fatturazione mensile)

6. Zoho CRM Plus [7.7/10]

Zoho Corporation è un'azienda di sviluppo software, fondata nel 1996 (per coincidenza nella stessa città di Freshworks), che si occupa di una gamma estremamente ampia di prodotti software.

Nel 2005 ha lanciato un prodotto software per i database dei clienti, che storicamente si è posizionato come un'alternativa più economica a Salesforce. E questo è immediatamente il suo più grande punto di forza.

L'apice della sua offerta è Zoho One, che vi dà accesso a oltre 40 delle sue "applicazioni aziendali" per $105/utente/mese (o $45 se lo prendete per TUTTI i vostri dipendenti). A dir poco economico!

Il rovescio della medaglia è che i prodotti di Zoho non sono facili da usare. Sebbene il team di ingegneri sforni molte funzionalità a un prezzo contenuto, l'esperienza dell'utente è generalmente carente.

Tuttavia, se non sapete resistere a un buon affare, Zoho ha molto da offrire. Oppure, se avete già provato Zoho e non lo avete amato, provate Salesflare.

Prova

Quando ho provato Zoho CRM Plus, sono stato immediatamente colpito dal numero di funzioni che offriva per il suo prezzo. La configurazione è stata abbastanza semplice, ma per sfruttare al meglio il sistema è stato necessario del tempo, dato che gli strumenti da esplorare erano davvero tanti.

L'integrazione di Zoho con altre applicazioni del suo ecosistema, come Zoho Projects e Zoho Desk, ha reso facile mantenere un database centrale dei clienti e gestire tutto, dal marketing all'assistenza, in un unico luogo. Detto questo, l'esperienza d'uso non è stata così fluida come speravo. Alcuni strumenti mi sono sembrati poco funzionali e ho dovuto dedicare molto tempo alla regolazione del sistema per adattarlo alle mie esigenze.

Tuttavia, per il prezzo, Zoho CRM Plus offre un grande valore, soprattutto per i team che desiderano una piattaforma all-in-one senza pagare prezzi di livello aziendale. Tuttavia, se per voi l'esperienza utente e la semplicità sono importanti, potrebbe non essere la soluzione più adatta.

Punteggio

Punteggio delle recensioni di Zoho CRM:

• Facilità d'uso: 8.1
• Facilità di installazione: 7.6
• Soddisfa i requisiti: 8.2
• Qualità del supporto: 7.4
• Facilità di fare affari con: 7,9
• Facilità di amministrazione: 7.8

Valutazioni delle recensioni di Zoho CRM:

• Prodotto (G2): 7.8/10
• Applicazione mobile (Google Play): 4.2/5 → 8.4/10
• Plugin di posta elettronica (Google Workspace): 3.5/5 → 7.0/10
• PUNTEGGIO FINALE DELLA RECENSIONE: 7.7/10

Prezzi

Prezzo del piano Pro (Zoho CRM Plus):

• $57/utente/mese (fatturati annualmente)
• $69/utente/mese (fatturazione mensile)

7. Pipedrive [6.6/10]

Pipedrive è un CRM dedicato alle vendite. È stata fondata nel 2011 in Estonia come reazione ai sistemi aziendali come Salesforce, costruiti più per le esigenze aziendali che per i team di vendita.

La forza di Pipedrive è la sua esperienza utente semplice e ben ponderata, soprattutto per quanto riguarda le funzionalità più vecchie. Rende più semplice l'inserimento dei dati e la registrazione delle attività, sebbene sia ancora molto manuale.

La sua principale debolezza è che è diventata un po' stantia, con un'app mobile più limitata, che manca dell'automazione di base (ad esempio dell'inserimento dei dati), un'integrazione con la posta elettronica che non funziona e una serie di funzionalità più recenti che non sono più costruite con la stessa cura.

A un certo punto, abbiamo posizionato Salesflare come "Pipedrive senza la digitazione" (si veda questo video di TechCrunch per esempio). Lo abbiamo fatto perché, come Salesflare, Pipedrive è costruito per i team di vendita, è facile da usare e da configurare.

La differenza principale è che, a differenza di Pipedrive, Salesflare è stato costruito da zero per automatizzare l'inserimento dei dati da parte del vostro team, il che rende anche facile mantenerlo vivo/aggiornato... in modo che possiate trarre tutti i vantaggi che vi aspettereste di ottenere da un software per database clienti. Perché, dopo tutto, un database clienti è utile solo se si continua a usarlo.

Prova

Pipedrive è stato abbastanza semplice da configurare e utilizzare. La prima cosa che mi ha colpito è stata la semplicità dell'interfaccia. Ho potuto vedere immediatamente la mia pipeline, trascinare gli affari e impostare fasi personalizzate in pochi clic.

La piattaforma è stata chiaramente progettata pensando ai venditori e ho apprezzato la facilità con cui è stato possibile tenere traccia delle attività e dei contatti senza impantanarsi nell'inserimento dei dati. L'integrazione delle e-mail ha funzionato bene per il monitoraggio di base, anche se mancano alcune delle funzioni di automazione più profonde che ho visto in altri software di database clienti.

Detto questo, se da un lato la semplicità di Pipedrive è il suo punto di forza, dall'altro risulta un po' limitante se si cercano funzioni o automazioni più avanzate. È ottimo per i piccoli team di vendita che hanno bisogno di un database clienti semplice e facile da usare, ma i team più grandi o quelli che hanno bisogno di maggiore complessità potrebbero superarlo rapidamente.

Punteggio

Punteggio della recensione di G2 di Pipedrive:

• Facilità d'uso: 8,9
• Facilità di installazione: 8.7
• Soddisfa i requisiti: 8.4
• Qualità del supporto: 8.4
• Facilità di fare affari con: 8,7
• Facilità di amministrazione: 8.6

Valutazioni delle recensioni di Pipedrive:

• Prodotto (G2): 8.6/10
• Applicazione mobile (Google Play): 3.3/5 → 6.6/10
• Plugin di posta elettronica (Google Workspace): 2.3/5 → 4.6/10
• PUNTEGGIO FINALE DELLA RECENSIONE: 6.6/10

Prezzi

Prezzo del piano Pro:

• $49/utente/mese (fatturati annualmente)
• $64/utente/mese (fatturazione mensile)

Questo è tutto ciò che ho a disposizione per le 7 migliori piattaforme software per database clienti!

Volete approfondire le differenze? Chiedete al nostro team utilizzando la chat su salesflare.com. Siamo qui per aiutarvi 😄

Spero che questo post vi sia piaciuto. Se vi è piaciuto, spargete la voce!

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Jeroen Corthout

Cofondatore e CEO di Salesflare

Sono cofondatore e amministratore delegato di Salesflare, il CRM intelligente per le vendite B2B delle piccole e medie imprese. Mi piace automatizzare le vendite, costruire bei prodotti e scrivere di tutti questi argomenti.

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