7 migliori CRM per Gmail + caratteristiche principali
Scoprite quali funzioni aspettarvi e come si comporta ogni CRM Gmail
If you’re using Gmail (whether a personal Gmail or a business email via Google Workspace), then you’re in luck. It allows for the best and most stable integrations with your CRM (if you don’t believe me, ask our tech team 😏).
Con le numerose possibilità di CRM esistenti, tuttavia, può essere difficile capire cosa aspettarsi da una configurazione integrata Gmail-CRM, quindi per prima cosa affronterò questo aspetto e vi fornirò un elenco di caratteristiche essenziali da tenere d'occhio. 👀
In seguito, utilizzerò questo stesso elenco di funzionalità e i punteggi delle recensioni di G2 e del Marketplace di Google per confrontare 7 diversi CRM di alto livello che si integrano direttamente con Gmail.
Eccoci qua! 👇
Caratteristiche principali dei CRM Gmail
Ecco 10 caratteristiche fondamentali che ci si può aspettare da un CRM ben integrato con Gmail:
- Aggiornare e utilizzare il CRM dalla casella di posta Gmail
- Live sync your Gmail emails & Google calendar meetings to the CRM
- Creare automaticamente i contatti per le persone con cui si invia un'e-mail o si ha un incontro.
- Arricchite automaticamente il vostro database di contatti sincronizzando le firme e-mail dei vostri contatti.
- Inviare sequenze di e-mail automatiche e personalizzate dalla casella di posta Gmail
- Utilizzare modelli di e-mail (condivisi o privati) quando si inviano e-mail da Gmail.
- Scoprite chi conoscono i vostri colleghi e quanto bene, con i "punteggi di forza delle relazioni" basati sul loro traffico di e-mail.
- Track whether people open your emails and click on the links in your emails sent from Gmail
- Scoprite se le persone che hanno cliccato sui link delle e-mail visitano anche il vostro sito web, quali pagine e per quanto tempo.
- Ricordatevi delle e-mail a cui non avete risposto o delle conversazioni con i clienti che sono passate in sordina.
Si tratta di un sacco di cose utili per seguire meglio i vostri contatti e aumentare la vostra produttività 😄 Di seguito vi illustrerò nel dettaglio quali di queste funzioni sono presenti in ogni CRM.
Classifica dei CRM Gmail: la nostra metodologia
Se siete alla ricerca di un CRM che si integri bene con l'ambiente Gmail, le caratteristiche sopra descritte possono aumentare notevolmente la vostra produttività. Per stilare questa classifica, ho esaminato un elenco di circa 800 possibili CRM per effettuare una preselezione. Poi ho testato in prima persona ognuno dei 7 CRM per Gmail selezionati e ho ricercato quali di essi offrono quali caratteristiche e le ho descritte in dettaglio qui di seguito.
È tuttavia importante tenere a mente il quadro generale quando si confrontano i CRM, perché è necessario assicurarsi che il team lo utilizzi effettivamente. Ottenere un CRM che nessuno utilizza è piuttosto inutile 😏
Per questo motivo, ho incluso il punteggio attuale di ogni CRM su G2, in modo che possiate avere un'idea più precisa di come ogni CRM si posiziona. La suddivisione è la seguente:
- Facilità d'uso
- Facilità di configurazione
- Soddisfa i requisiti
- Qualità del supporto
- Facilità di fare affari con
- Facilità di amministrazione
E per finire, ho anche incorporato il punteggio delle recensioni che ogni CRM ottiene su Google Marketplace. ⭐⭐⭐⭐⭐
Ho poi preso la media del punteggio delle caratteristiche, il punteggio medio delle recensioni di G2 e il punteggio di Google Marketplace, per calcolare... il punteggio finale! 🥇
I 7 migliori CRM per Gmail classificati
Non volete leggere tutto il confronto? 🤓
The top 7 best CRMs for Gmail in 2024 are:
- Salesflare: 9.9/10 🏆
- Copper: 8.4/10
- HubSpot CRM e Sales Hub: 7.8/10
- Streak: 7.6/10
- Freshworks CRM: 7.1/10
- Zoho CRM: 5.6/10
- Pipedrive: 5.1/10
Volete approfondire i dettagli? Continuate a leggere!
1. Salesflare [9.9/10] 🏆
Non sorprende che Salesflare sia così ben posizionato rispetto ad altri CRM Gmail: è stato costruito da zero per rendere più produttivo il follow-up dei contatti, a partire dalla vostra casella di posta Gmail.
Salesflare (fondata nel 2014) è utilizzata da migliaia di piccole e medie imprese che vendono ad altre imprese (tra cui. agenzie, consulenze, case di sviluppo, aziende tecnologiche, ...). È ai primi posti tra le piattaforme di recensioni ed è il CRM #1 su Product Hunt, la principale comunità di appassionati di prodotti.
Salesflare’s Gmail plugin (also for LinkedIn!) doesn’t only offer a really tight integration (more on that below). What’s absolutely unique about it is that it brings 100% of the CRM functionality into Gmail, so you never need to switch tabs while selling (although if you want to use Salesflare in a separate tab and do all the same things from there, that is fully possible too 👊).
“[I like the] LinkedIn & Gmail integration, and the ability to send automated email sequences using a Gmail alias! I love how it pulls their socials & populates other useful info. Love their mobile app & timeline feature too!” writes Quan N., founder of a software company, about Salesflare.
If you’re a little technical: Salesflare is built on Google’s cloud server infrastructure with Google-led technologies like Angular. It also follows Google’s “Material Design” design language, so if you notice that it looks a little similar to the Google products you’re using already, that’s why. 😄
Prova
Quando si prova Salesflare, si nota subito la perfetta integrazione con la casella di posta Gmail. La funzione di inserimento automatico dei dati è particolarmente impressionante; non appena si collegano gli account e-mail e social, Salesflare inizia a raccogliere informazioni e a creare profili dettagliati dei clienti senza alcun inserimento manuale. Si scopre che raccoglie informazioni di contatto, dati aziendali e persino profili di social media per creare record completi per ogni lead.
Spiccano anche le funzioni di monitoraggio delle e-mail e delle riunioni. Ogni e-mail inviata e ricevuta viene automaticamente registrata nel CRM, compresi i dettagli su quando è stata aperta e sui link cliccati dai destinatari. Questo fornisce una visione chiara del coinvolgimento dei clienti, aiutandovi a stabilire le priorità di follow-up. Inoltre, Salesflare tiene traccia delle riunioni e le aggiunge alla timeline con note e punti di azione, assicurando che non si perda mai un dettaglio.
Punteggio
Senza ulteriori indugi, ecco un'analisi della situazione dell'Salesflare:
Caratteristiche dell'Salesflare: 10/10
- Aggiornare e utilizzare il CRM dalla casella di posta Gmail
- Sincronizzazione in tempo reale delle e-mail di Gmail e delle riunioni del calendario di Google con il CRM
- Creare automaticamente i contatti per le persone con cui si invia un'e-mail o si ha un incontro.
- Arricchite automaticamente il vostro database di contatti sincronizzando le firme e-mail dei vostri contatti.
- Inviare sequenze di e-mail automatiche e personalizzate dalla casella di posta Gmail
- Utilizzare modelli di e-mail (condivisi o privati) quando si inviano e-mail da Gmail.
- Scoprite chi conoscono i vostri colleghi e quanto bene, con i "punteggi di forza delle relazioni" basati sul loro traffico di e-mail.
- Tracciate se le persone aprono le vostre e-mail e cliccano sui link nelle vostre e-mail inviate da Gmail
- Scoprite se le persone che hanno cliccato sui link delle e-mail visitano anche il vostro sito web, quali pagine e per quanto tempo.
- Ricordatevi delle e-mail a cui non avete risposto o delle conversazioni con i clienti che sono passate in sordina.
Caratteristiche dell'Salesflare: nessuna
Punteggio della revisione G2:
- Facilità d'uso: 9,5
- Facilità di installazione: 9.5
- Soddisfa i requisiti: 9.3
- Qualità del supporto: 9.7
- Facilità di fare affari con: 9,9
- Facilità di amministrazione: 9.5
Risultato finale
- Punteggio della funzione CRM di Gmail: 10/10
- Punteggio medio delle recensioni di G2: 9,6/10
- Punteggio della recensione di Google Marketplace: 5/5 → 10/10
- VOTO FINALE: 9.9/10
Prezzi
Prezzi per ottenere tutto quanto sopra (10 funzioni su 10) con il piano Salesflare Pro:
$49/utente/mese (fatturati annualmente)
$55/utente/mese (fatturazione mensile)
Prova Salesflare
Volete vedere tutto questo in azione? Potete provare gratuitamente Salesflare. 👈
Ci vogliono solo pochi minuti per avviare una prova di Salesflare e installare il plugin Gmail (è più facile in quest'ordine).
Vi garantisco che non troverete un CRM più semplice che si colleghi così bene a Gmail! 👌
2. Copper [8.4/10]
Copper è una società di software CRM fondata nel 2011 che si concentra completamente sul servizio agli utenti di Gmail, motivo per cui si merita il secondo posto in questa classifica dei CRM Gmail.
Its target industries are relatively similar to Salesflare’s, additionally serving real estate clients, as the software is not focused on B2B sales. This allows the company to reach a larger target audience, but inevitably also makes using it a little less straightforward for its B2B users.
Se si confrontano oggettivamente i punteggi, le differenze principali sono una configurazione più difficile, un'assistenza di qualità inferiore e l'assenza di due funzioni di produttività di Gmail. Inoltre, il prezzo per ottenere tutte le funzionalità sottostanti (8 funzioni) è più che doppio.
Prova
Quando ho provato l'Copper, la prima cosa che ho notato è stata la sua stretta integrazione con Gmail. L'impostazione ha richiesto un po' più di tempo del previsto, ma una volta che tutto era collegato, ha funzionato senza problemi. La possibilità di aggiornare il CRM direttamente dalla mia casella di posta è stata comoda e ho apprezzato il fatto che le e-mail e gli eventi del calendario fossero sincronizzati in tempo reale.
Una caratteristica che si è distinta è la creazione automatica dei contatti. Ogni volta che inviavo una nuova e-mail a qualcuno, Copper creava automaticamente un nuovo contatto nel CRM, risparmiandomi l'inserimento manuale dei dati. Tuttavia, la mancanza dell'arricchimento automatico dei dati mi è sembrata un po' uno svantaggio, in quanto richiedeva uno sforzo supplementare per raccogliere informazioni complete sui contatti.
Punteggio
Caratteristiche dell'Copper: 8/10
- Aggiornare e utilizzare il CRM dalla casella di posta Gmail
- Sincronizzazione in tempo reale delle e-mail di Gmail e delle riunioni del calendario di Google con il CRM
- Creare automaticamente i contatti per le persone con cui si invia un'e-mail o si ha un incontro.
- Inviare sequenze di e-mail automatiche e personalizzate dalla casella di posta Gmail
- Utilizzare modelli di e-mail (condivisi o privati) quando si inviano e-mail da Gmail.
- Tracciate se le persone aprono le vostre e-mail e cliccano sui link nelle vostre e-mail inviate da Gmail
- Scoprite se le persone che hanno cliccato sui link delle e-mail visitano anche il vostro sito web, quali pagine e per quanto tempo.
- Ricordatevi delle e-mail a cui non avete risposto o delle conversazioni con i clienti che sono passate in sordina.
Caratteristiche che la Copper non offre:
- Arricchite automaticamente il vostro database di contatti sincronizzando le firme e-mail dei vostri contatti.
- Scoprite chi conoscono i vostri colleghi e quanto bene, con i "punteggi di forza delle relazioni" basati sul loro traffico di e-mail.
Punteggio della revisione G2:
- Facilità d'uso: 9,2
- Facilità di installazione: 8.9
- Soddisfa i requisiti: 8.8
- Qualità del supporto: 8.8
- Facilità di fare affari con: 9,1
- Facilità di amministrazione: 9.1
Risultato finale
- Punteggio della funzione CRM di Gmail: 8/10
- Punteggio medio delle recensioni di G2: 9/10
- Punteggio della recensione di Google Marketplace: 4.1/5 → 8.2/10
- PUNTEGGIO FINALE: 8.4/10
Prezzi
I prezzi per ottenere tutte le funzioni di cui sopra (8 su 10) sul piano aziendale Copper:
$99/utente/mese (fatturati annualmente)
$134/user/month (fatturazione mensile)
3. HubSpot CRM + Sales Hub [7.8/10]
HubSpot è una piattaforma di automazione del marketing trasformata in piattaforma tutto-in-uno. È stata fondata nel 2005 per semplificare l'automazione del marketing.
Oggi il principale punto di forza di HubSpot è l'offerta di una soluzione all-in-one che comprende marketing, vendite, assistenza e operazioni. Se non vi piace usare diverse app e integrarle (usando strumenti come Zapier e integrazioni native), HubSpot potrebbe essere quello che state cercando.
Per ottenere una funzionalità CRM paragonabile a quella degli altri CRM di questa classifica, è necessario acquistare due prodotti HubSpot: il suo CRM e il suo Sales Hub.
In termini di integrazione con Gmail, HubSpot fa un discreto lavoro, anche se il prezzo per ottenere tutte queste pratiche funzionalità (7 caratteristiche) è piuttosto elevato, a partire da $90/utente/mese con fatturazione annuale (più $1470 per l'onboarding).
“[I like the] contact management to keep track of all your interactions. Email tracking and automation. I love that I can see when prospects open my email and what links they clicked on. Track the progress of my deals.” writes Karrie C., sales person at a small telco, about HubSpot Sales Hub.
Prova
La prova di HubSpot è stata un'esperienza mista. Il processo di configurazione è stato semplice e l'integrazione con Gmail è stata solida. Mi è piaciuto il fatto di poter aggiornare e utilizzare il CRM direttamente dalla mia casella di posta, il che ha reso molto più semplice la gestione della mia pipeline di vendita. La sincronizzazione in tempo reale di e-mail e calendario è stata particolarmente utile, garantendo che tutte le mie comunicazioni fossero registrate senza ulteriori passaggi.
Tuttavia, ho riscontrato che l'integrazione con Gmail di HubSpot manca di alcune funzioni avanzate disponibili in altri CRM. Ad esempio, pur essendo in grado di inviare sequenze di e-mail automatiche, non creava automaticamente i contatti dalle e-mail o dalle riunioni. Questo significa che dovevo ancora inserire manualmente alcuni dati, il che richiedeva un po' di tempo.
Punteggio
Caratteristiche HubSpot CRM + Sales Hub offre: 7/10
- Aggiornare e utilizzare il CRM dalla casella di posta Gmail
- Sincronizzazione in tempo reale delle e-mail di Gmail e delle riunioni del calendario di Google con il CRM
- Arricchite automaticamente il vostro database di contatti sincronizzando le firme e-mail dei vostri contatti.
- Inviare sequenze di e-mail automatiche e personalizzate dalla casella di posta Gmail
- Utilizzare modelli di e-mail (condivisi o privati) quando si inviano e-mail da Gmail.
- Tracciate se le persone aprono le vostre e-mail e cliccano sui link nelle vostre e-mail inviate da Gmail
- Scoprite se le persone che hanno cliccato sui link delle e-mail visitano anche il vostro sito web, quali pagine e per quanto tempo.
Caratteristiche che HubSpot CRM + Sales Hub non offre
- Creare automaticamente i contatti per le persone con cui si invia un'e-mail o si ha un incontro.
- Scoprite chi conoscono i vostri colleghi e quanto bene, con i "punteggi di forza delle relazioni" basati sul loro traffico di e-mail.
- Ricordatevi delle e-mail a cui non avete risposto o delle conversazioni con i clienti che sono passate in sordina.
Punteggio della revisione G2:
- Facilità d'uso: 8,6
- Facilità di installazione: 8.3
- Soddisfa i requisiti: 8.5
- Qualità del supporto: 8.5
- Facilità di fare affari con: 8,7
- Facilità di amministrazione: 8.6
Risultato finale
- Punteggio della funzione CRM di Gmail: punteggio: 7/10
- Punteggio medio delle recensioni di G2: 8,5/10
- Punteggio della recensione di Google Marketplace: 4/5 → 8/10
- VOTO FINALE: 7.8/10
Prezzi
I prezzi per ottenere tutte le funzioni sopra elencate (7 su 10) sul piano HubSpot Sales Hub Professional:
$90/utente/mese (fatturati annualmente)
$100/user/month (fatturazione mensile)
+ un costo aggiuntivo richiesto di $1470 per l'onboarding
4. Streak [7.6/10]
Nella classifica dei CRM per Gmail, non si può ignorare Streak. Streak è stato fondato nel 2011 per essere il CRM dedicato a Gmail e da allora è rimasto fedele a questa missione.
Rispetto agli altri CRM di questo elenco, Streak si è storicamente concentrato molto sugli utenti singoli, come dimostra il suo popolare piano gratuito senza funzionalità di collaborazione (e il suo conveniente aggiornamento del piano "Solo").
Streak runs entirely within the Gmail interface and that’s where it’s strongest. It has no dedicated web application and its mobile apps are a bit limited (getting 2.5 and 3 stars in the App Store and on Google Play).
Still, if you’re a single user and don’t use your CRM on your phone, Streak can be a simple and strong solution to start managing your leads.
Si noti che per ottenere tutte e 6 le funzioni descritte di seguito, è necessario sottoscrivere il piano Pro per i team, che costerà $59/utente/mese (con fatturazione mensile).
Prova
L'utilizzo di Streak è sembrato un'estensione naturale di Gmail, che è il suo principale punto di forza. L'intero CRM funziona all'interno dell'interfaccia di Gmail, quindi non è stato necessario passare da una scheda all'altra o da un'applicazione all'altra. Configurarlo è stato un gioco da ragazzi e ho potuto iniziare a gestire i miei contatti e le mie offerte direttamente dalla mia casella di posta.
Una delle caratteristiche più utili era il monitoraggio delle e-mail, che mi mostrava quando i destinatari aprivano le mie e-mail e cliccavano sui link. Tuttavia, l'attenzione di Streak per gli utenti singoli era evidente. Sebbene funzionasse bene per l'uso individuale, mancava di alcune delle funzioni di collaborazione di cui avevo bisogno per il mio team, il che lo rendeva meno ideale per un'azienda in crescita.
Punteggio
Caratteristiche dell'Streak: 6/10
- Aggiornare e utilizzare il CRM dalla casella di posta Gmail
- Sincronizzazione in tempo reale delle e-mail di Gmail e delle riunioni del calendario di Google con il CRM
- Inviare sequenze di e-mail automatiche e personalizzate dalla casella di posta Gmail
- Utilizzare modelli di e-mail (condivisi o privati) quando si inviano e-mail da Gmail.
- Tracciate se le persone aprono le vostre e-mail e cliccano sui link nelle vostre e-mail inviate da Gmail
- Ricordatevi delle e-mail a cui non avete risposto o delle conversazioni con i clienti che sono passate in sordina.
Caratteristiche che la Streak non offre:
- Creare automaticamente i contatti per le persone con cui si invia un'e-mail o si ha un incontro.
- Arricchite automaticamente il vostro database di contatti sincronizzando le firme e-mail dei vostri contatti.
- Scoprite chi conoscono i vostri colleghi e quanto bene, con i "punteggi di forza delle relazioni" basati sul loro traffico di e-mail.
- Scoprite se le persone che hanno cliccato sui link delle e-mail visitano anche il vostro sito web, quali pagine e per quanto tempo.
Punteggio della revisione G2:
- Facilità d'uso: 8,7
- Facilità di installazione: 9.4
- Soddisfa i requisiti: 8.8
- Qualità del supporto: 8.5
- Facilità di fare affari con: 9,4
- Facilità di amministrazione: 8.6
Risultato finale
- Punteggio della funzione CRM di Gmail: 6/10
- Punteggio medio delle recensioni di G2: 8,9/10
- Punteggio della recensione di Google Marketplace: 3.9/5 → 7.8/10
- VOTO FINALE: 7.6/10
Prezzi
I prezzi per ottenere tutte le funzioni di cui sopra (6 su 10) sul piano Streak Pro:
$49/utente/mese (fatturati annualmente)
$59/utente/mese (fatturazione mensile)
5. Freshworks CRM [7.1/10]
Freshworks CRM (formerly known as Freshsales) is a sales CRM from Freshworks, the company behind / initially called Freshdesk. The company was founded in 2010 to provide a better, cheaper solution for customer service teams.
Il principale punto di forza di questo CRM è la sua profondità di funzioni. È anche riuscito a offrire questa gamma di funzionalità attraverso un'interfaccia più facile da usare rispetto al suo concorrente/predecessore della stessa città, Zoho.
Anche se la sua integrazione con Gmail non è così profonda come quella dei CRM più performanti di questa classifica, merita comunque una menzione in questa classifica grazie al suo componente aggiuntivo per Gmail relativamente popolare.
Prova
Testando Freshworks CRM, ho trovato la sua integrazione con Gmail funzionale ma non così robusta come quella di altri CRM. La configurazione è stata relativamente semplice e ho apprezzato il fatto di poter gestire i contatti e le trattative dalla mia casella di posta Gmail. La sincronizzazione live per le e-mail e gli eventi del calendario ha funzionato bene, garantendo che tutte le mie interazioni fossero registrate nel CRM.
Le sequenze automatizzate di e-mail e le funzioni di tracciamento erano utili, ma ritenevo che Freshworks CRM potesse beneficiare di funzioni più avanzate, come la creazione automatica di contatti e l'arricchimento dei dati. Queste omissioni hanno fatto sì che dovessi ancora passare del tempo ad aggiornare manualmente le informazioni sui contatti, il che è stato meno efficiente di quanto sperassi.
Punteggio
Caratteristiche offerte da Freshworks CRM: 4/10
- Aggiornare e utilizzare il CRM dalla casella di posta Gmail
- Sincronizzazione in tempo reale delle e-mail di Gmail e delle riunioni del calendario di Google con il CRM
- Inviare sequenze di e-mail automatiche e personalizzate dalla casella di posta Gmail
- Tracciate se le persone aprono le vostre e-mail e cliccano sui link nelle vostre e-mail inviate da Gmail
Caratteristiche che Freshworks CRM non offre
- Creare automaticamente i contatti per le persone con cui si invia un'e-mail o si ha un incontro.
- Arricchite automaticamente il vostro database di contatti sincronizzando le firme e-mail dei vostri contatti.
- Utilizzare modelli di e-mail (condivisi o privati) quando si inviano e-mail da Gmail.
- Scoprite chi conoscono i vostri colleghi e quanto bene, con i "punteggi di forza delle relazioni" basati sul loro traffico di e-mail.
- Scoprite se le persone che hanno cliccato sui link delle e-mail visitano anche il vostro sito web, quali pagine e per quanto tempo.
- Ricordatevi delle e-mail a cui non avete risposto o delle conversazioni con i clienti che sono passate in sordina.
Punteggio della revisione G2:
- Facilità d'uso: 9,1
- Facilità di installazione: 8.9
- Soddisfa i requisiti: 8.9
- Qualità del supporto: 9.0
- Facilità di fare affari con: 9,1
- Facilità di amministrazione: 9.4
Risultato finale
- Punteggio della funzione CRM di Gmail: punteggio: 4/10
- Punteggio medio delle recensioni di G2: 9.0/10
- Punteggio della recensione di Google Marketplace: 4.2/5 → 8.4/10
- PUNTEGGIO FINALE: 7.1/10
Prezzi
Prezzi per ottenere tutte le funzioni di cui sopra (4 su 10) sul piano Freshsales Enterprise*:
$59/utente/mese (fatturati annualmente)
$71/utente/mese (fatturazione mensile)
* Le sequenze con limiti più severi sono disponibili anche sul piano Pro.
6. Zoho CRM [5.6/10]
Zoho è un vero e proprio nome di famiglia nel settore del CRM, quindi non potevo ometterla da questa classifica.
The company launched its small business CRM product in 2005 and has historically been positioning itself as a cheaper alternative to Salesforce. That is immediately its main selling point.
Se state cercando una soluzione CRM, Zoho ha molti livelli (e anche prodotti: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, ...). Le due funzioni di integrazione di Gmail riportate di seguito sono già disponibili sul piano gratuito del prodotto standard Zoho CRM. Si noti che il suo componente aggiuntivo Gmail ottiene la seconda valutazione più bassa in questa panoramica.
Prova
La mia esperienza con Zoho CRM è stata un po' deludente. Sebbene l'integrazione di base con Gmail fosse presente, permettendomi di aggiornare e utilizzare il CRM dalla mia casella di posta, mancavano molte delle funzionalità avanzate offerte da altri CRM. La configurazione è stata semplice e la sincronizzazione delle e-mail e degli eventi del calendario con il CRM ha funzionato bene.
Tuttavia, Zoho CRM non creava automaticamente i contatti dalle e-mail o dalle riunioni, né arricchiva i dati dei contatti sincronizzando le firme delle e-mail. Questo ha comportato l'inserimento manuale di molti dati, che ha richiesto molto tempo ed è stato un po' frustrante. Inoltre, l'interfaccia sembrava un po' datata e meno intuitiva rispetto ad altri CRM che ho testato.
Punteggio
Caratteristiche offerte da Zoho CRM: 2/10
- Aggiornare e utilizzare il CRM dalla casella di posta Gmail
- Sincronizzazione in tempo reale delle e-mail di Gmail e delle riunioni del calendario di Google con il CRM
Caratteristiche che Zoho CRM non offre:
- Creare automaticamente i contatti per le persone con cui si invia un'e-mail o si ha un incontro.
- Arricchite automaticamente il vostro database di contatti sincronizzando le firme e-mail dei vostri contatti.
- Inviare sequenze di e-mail automatiche e personalizzate dalla casella di posta Gmail
- Utilizzare modelli di e-mail (condivisi o privati) quando si inviano e-mail da Gmail.
- Scoprite chi conoscono i vostri colleghi e quanto bene, con i "punteggi di forza delle relazioni" basati sul loro traffico di e-mail.
- Tracciate se le persone aprono le vostre e-mail e cliccano sui link nelle vostre e-mail inviate da Gmail
- Scoprite se le persone che hanno cliccato sui link delle e-mail visitano anche il vostro sito web, quali pagine e per quanto tempo.
- Ricordatevi delle e-mail a cui non avete risposto o delle conversazioni con i clienti che sono passate in sordina.
Punteggio della revisione G2:
- Facilità d'uso: 8.1
- Facilità di installazione: 7.6
- Soddisfa i requisiti: 8.2
- Qualità del supporto: 7.4
- Facilità di fare affari con: 7,9
- Facilità di amministrazione: 7.8
Risultato finale
- Punteggio della funzione CRM di Gmail: 2/10
- Punteggio medio delle recensioni di G2: 7,8/10
- Punteggio della recensione di Google Marketplace: 3.5/5 → 7/10
- VOTO FINALE: 5.6/10
Prezzi
Prezzi per ottenere tutto quanto sopra (2 funzioni) con il piano Zoho Free:
Gratuito
7. Pipedrive [5.1/10]
Pipedrive è un CRM di vendita facile da usare e da configurare per le piccole imprese e per questo viene spesso paragonato a Salesflare.
The company was founded in 2011 to launch a counterreaction to enterprise CRMs like Salesforce, which are built more for enterprise needs than they are for sales teams. Pipedrive set out to change that and made it super easy to track your sales.
“I enjoy the simple over[view] of all phases of a lead. It´s neat, clean, and tidy, along with an easy interface. I love the options of using the function to check if my lead is reading, and keeping all email interactions nice and neat, under the same category. This removes confusion, guess work and having multiple email inboxes.” writes Nektarios I., an account manager at a consulting services company, about Pipedrive.
Sebbene l'azienda abbia fatto del suo meglio negli ultimi anni per costruire un'integrazione più stretta con Gmail, ha ancora del lavoro da fare su questo fronte. La sua relativamente bassa profondità di integrazione, combinata con una valutazione abissale sul Google Marketplace, lo fa approdare all'ultimo posto di questa classifica dei CRM Gmail.
Prova
Quando ho provato Pipedrive, la prima cosa che ho notato è stata la facilità d'uso e di configurazione. L'interfaccia è facile da usare e l'avvio è stato rapido. L'integrazione con Gmail mi ha permesso di aggiornare e gestire il mio CRM dalla mia casella di posta, il che è stato comodo. Tuttavia, la profondità dell'integrazione lasciava a desiderare.
Pipedrive sincronizzava bene le mie e-mail e gli eventi del calendario, ma non creava automaticamente i contatti o arricchiva i dati dei contatti dalle firme delle e-mail. Questo significava che dovevo inserire manualmente molte informazioni, il che richiedeva molto tempo. Inoltre, la mancanza di funzioni come il tracciamento delle e-mail e le sequenze automatizzate lo faceva sembrare meno potente rispetto ad altri CRM.
Punteggio
Caratteristiche offerte da Pipedrive: 2/10
- Aggiornare e utilizzare il CRM dalla casella di posta Gmail
- Sincronizzazione in tempo reale delle e-mail di Gmail e delle riunioni del calendario di Google con il CRM
Caratteristiche che Pipedrive non offre
- Creare automaticamente i contatti per le persone con cui si invia un'e-mail o si ha un incontro.
- Arricchite automaticamente il vostro database di contatti sincronizzando le firme e-mail dei vostri contatti.
- Inviare sequenze di e-mail automatiche e personalizzate dalla casella di posta Gmail
- Utilizzare modelli di e-mail (condivisi o privati) quando si inviano e-mail da Gmail.
- Scoprite chi conoscono i vostri colleghi e quanto bene, con i "punteggi di forza delle relazioni" basati sul loro traffico di e-mail.
- Tracciate se le persone aprono le vostre e-mail e cliccano sui link nelle vostre e-mail inviate da Gmail
- Scoprite se le persone che hanno cliccato sui link delle e-mail visitano anche il vostro sito web, quali pagine e per quanto tempo.
- Ricordatevi delle e-mail a cui non avete risposto o delle conversazioni con i clienti che sono passate in sordina.
Punteggio della revisione G2:
- Facilità d'uso: 8,9
- Facilità di installazione: 8.7
- Soddisfa i requisiti: 8.4
- Qualità del supporto: 8.4
- Facilità di fare affari con: 8,7
- Facilità di amministrazione: 8.6
Risultato finale
- Punteggio della funzione CRM di Gmail: punteggio: 2/10
- Punteggio medio delle recensioni di G2: 8,6/10
- Punteggio della recensione di Google Marketplace: 2.3/5 → 4.6/10
- PUNTEGGIO FINALE: 5.1/10
Prezzi
I prezzi per ottenere tutte le funzioni sopra descritte (2 su 10) sul piano Pipedrive Professional:
$49/utente/mese (fatturati annualmente)
$64/utente/mese (fatturazione mensile)
Volete approfondire le differenze? Chiedete al nostro team utilizzando la chat su salesflare.com. Siamo qui per aiutarvi 😄
Not sure about Gmail by the way? I also wrote a guide with Outlook CRMs.
Or if you’re still in full exploration mode, check out these CRM examples.
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