7 migliori CRM per Gmail + caratteristiche principali
Scoprite quali funzioni aspettarvi e come si comporta ogni CRM Gmail
Se utilizzate Gmail (che si tratti di Gmail personale o di una e-mail aziendale tramite Google Workspace), siete fortunati. Permette le migliori e più stabili integrazioni con il vostro CRM (se non mi credete, chiedete al nostro team tecnico 😏 ).
Con le numerose possibilità di CRM esistenti, tuttavia, può essere difficile capire cosa aspettarsi da una configurazione integrata Gmail-CRM; per prima cosa, quindi, ci occuperemo di questo aspetto e vi forniremo un elenco delle caratteristiche essenziali da tenere d'occhio. 👀
In seguito, utilizzeremo questo stesso elenco di funzionalità e i punteggi delle recensioni di G2 e del Marketplace di Google per confrontare 7 diversi CRM di alto livello che si integrano direttamente con Gmail.
Eccoci qua! 👇
Quali caratteristiche ci si può aspettare da un CRM Gmail?
Ecco 10 caratteristiche fondamentali che ci si può aspettare da un CRM ben integrato con Gmail:
- Aggiornare e utilizzare il CRM dalla casella di posta Gmail
- Sincronizzate in tempo reale le vostre email di Gmail e le riunioni del calendario di Google con il CRM.
- Creare automaticamente i contatti per le persone con cui si invia un'e-mail o si ha un incontro.
- Arricchite automaticamente il vostro database di contatti sincronizzando le firme e-mail dei vostri contatti.
- Inviare sequenze di e-mail automatiche e personalizzate dalla casella di posta Gmail
- Utilizzare modelli di e-mail (condivisi o privati) quando si inviano e-mail da Gmail.
- Scoprite chi conoscono i vostri colleghi e quanto bene, con i "punteggi di forza delle relazioni" basati sul loro traffico di e-mail.
- Tracciate se le persone aprono le vostre email e cliccano sui link nelle vostre email inviate da Gmail
- Scoprite se le persone che hanno cliccato sui link delle e-mail visitano anche il vostro sito web, quali pagine e per quanto tempo.
- Ricordatevi delle e-mail a cui non avete risposto o delle conversazioni con i clienti che sono passate in sordina.
Si tratta di un sacco di cose utili per seguire meglio i vostri contatti e aumentare la vostra produttività 😄 Di seguito vi illustreremo nel dettaglio quali di queste funzioni sono incluse in ogni CRM.
Come si può definire il miglior CRM integrato in Gmail per la propria azienda?
Se siete alla ricerca di un CRM che si integri bene con l'ambiente Gmail, le caratteristiche sopra descritte possono aumentare notevolmente la vostra produttività. Abbiamo ricercato quali CRM Gmail attuali offrono quali caratteristiche e le abbiamo descritte qui di seguito.
È tuttavia importante tenere a mente il quadro generale quando si confrontano i CRM, perché è necessario assicurarsi che il team lo utilizzi effettivamente. Ottenere un CRM che nessuno utilizza è piuttosto inutile 😏
Per questo motivo, includeremo il punteggio attuale di ogni CRM su G2, in modo che possiate avere un'idea più precisa di come ogni CRM si posiziona. La suddivisione è la seguente:
- Facilità d'uso
- Facilità di configurazione
- Soddisfa i requisiti
- Qualità del supporto
- Facilità di fare affari con
- Facilità di amministrazione
E per finire, incorporiamo anche il punteggio delle recensioni che ogni CRM ottiene su Google Marketplace. ⭐⭐⭐⭐⭐
Poi prendiamo la media del punteggio delle caratteristiche, il punteggio medio delle recensioni di G2 e il punteggio di Google Marketplace, per calcolare... il punteggio finale! 🥇
I 7 migliori CRM per Gmail classificati
Non volete leggere tutto il confronto? 🤓
Ecco una rapida panoramica delle prestazioni di ciascun CRM:
- Salesflare: 9.9/10 🏆
- Copper: 8.4/10
- HubSpot CRM e Sales Hub: 7.8/10
- Streak: 7.6/10
- Freshworks CRM: 7.1/10
- Zoho CRM: 5.6/10
- Pipedrive: 5.1/10
Volete approfondire i dettagli? Continuate a leggere!
1. Salesflare [9.9/10] 🏆
Non sorprende che Salesflare sia così ben posizionato rispetto ad altri CRM Gmail: è stato costruito da zero per rendere più produttivo il follow-up dei contatti, a partire dalla vostra casella di posta Gmail.
Salesflare (fondata nel 2014) è utilizzata da migliaia di piccole e medie imprese che vendono ad altre imprese (tra cui. agenzie, consulenze, case di sviluppo, aziende tecnologiche, ...). È ai primi posti tra le piattaforme di recensioni ed è il CRM #1 su Product Hunt, la principale comunità di appassionati di prodotti.
Il plugin Gmail di Salesflare (anche per LinkedIn!) non offre solo un'integrazione molto stretta (per saperne di più). L'aspetto assolutamente unico è che porta 100% delle funzionalità del CRM in Gmail, in modo da non dover mai cambiare scheda durante la vendita (anche se se si desidera utilizzare Salesflare in una scheda separata e fare tutte le stesse cose da lì, anche questo è pienamente possibile 👊).
Se siete un po' tecnici: Salesflare è costruito su un'infrastruttura di server cloud di Google con tecnologie guidate da Google come Angular. Segue anche il linguaggio di design "Material Design" di Google, quindi se notate che assomiglia un po' ai prodotti Google che state già usando, è per questo. 😄
Senza ulteriori indugi, ecco un'analisi della situazione dell'Salesflare:
Caratteristiche dell'Salesflare: 10/10
- Aggiornare e utilizzare il CRM dalla casella di posta Gmail
- Sincronizzazione in tempo reale delle e-mail di Gmail e delle riunioni del calendario di Google con il CRM
- Creare automaticamente i contatti per le persone con cui si invia un'e-mail o si ha un incontro.
- Arricchite automaticamente il vostro database di contatti sincronizzando le firme e-mail dei vostri contatti.
- Inviare sequenze di e-mail automatiche e personalizzate dalla casella di posta Gmail
- Utilizzare modelli di e-mail (condivisi o privati) quando si inviano e-mail da Gmail.
- Scoprite chi conoscono i vostri colleghi e quanto bene, con i "punteggi di forza delle relazioni" basati sul loro traffico di e-mail.
- Tracciate se le persone aprono le vostre e-mail e cliccano sui link nelle vostre e-mail inviate da Gmail
- Scoprite se le persone che hanno cliccato sui link delle e-mail visitano anche il vostro sito web, quali pagine e per quanto tempo.
- Ricordatevi delle e-mail a cui non avete risposto o delle conversazioni con i clienti che sono passate in sordina.
Caratteristiche dell'Salesflare: nessuna
Punteggio della revisione G2:
- Facilità d'uso: 9,5
- Facilità di installazione: 9.5
- Soddisfa i requisiti: 9.3
- Qualità del supporto: 9.7
- Facilità di fare affari con: 9,9
- Facilità di amministrazione: 9.5
Risultato finale
- Punteggio della funzione CRM di Gmail: 10/10
- Punteggio medio delle recensioni di G2: 9,6/10
- Punteggio della recensione di Google Marketplace: 5/5 → 10/10
- VOTO FINALE: 9.9/10
Prezzi per ottenere tutto quanto sopra (10 funzioni):
$49/utente/mese (fatturati annualmente)
$55/utente/mese (fatturazione mensile)
Volete vedere tutto questo in azione? Potete provare gratuitamente Salesflare. 👈
Ci vogliono solo pochi minuti per avviare una prova di Salesflare e installare il plugin Gmail (è più facile in quest'ordine).
Vi garantiamo che non troverete un CRM più semplice che si colleghi così bene a Gmail! 👌
2. Copper [8.4/10]
Copper è una società di software CRM fondata nel 2011 che si concentra completamente sul servizio agli utenti di Gmail, motivo per cui si merita il secondo posto in questa classifica dei CRM Gmail.
I suoi settori di destinazione sono relativamente simili a quelli di Salesflare, in quanto il software non è focalizzato sulle vendite B2B. Questo permette all'azienda di raggiungere un pubblico più vasto, ma inevitabilmente rende l'utilizzo del software un po' meno semplice per gli utenti B2B.
Se si confrontano oggettivamente i punteggi, le differenze principali sono una configurazione più difficile, un'assistenza di qualità inferiore e l'assenza di due funzioni di produttività di Gmail. Inoltre, il prezzo per ottenere tutte le funzionalità sottostanti (8 funzioni) è più che doppio.
Caratteristiche dell'Copper: 8/10
- Aggiornare e utilizzare il CRM dalla casella di posta Gmail
- Sincronizzazione in tempo reale delle e-mail di Gmail e delle riunioni del calendario di Google con il CRM
- Creare automaticamente i contatti per le persone con cui si invia un'e-mail o si ha un incontro.
- Inviare sequenze di e-mail automatiche e personalizzate dalla casella di posta Gmail
- Utilizzare modelli di e-mail (condivisi o privati) quando si inviano e-mail da Gmail.
- Tracciate se le persone aprono le vostre e-mail e cliccano sui link nelle vostre e-mail inviate da Gmail
- Scoprite se le persone che hanno cliccato sui link delle e-mail visitano anche il vostro sito web, quali pagine e per quanto tempo.
- Ricordatevi delle e-mail a cui non avete risposto o delle conversazioni con i clienti che sono passate in sordina.
Caratteristiche che la Copper non offre:
- Arricchite automaticamente il vostro database di contatti sincronizzando le firme e-mail dei vostri contatti.
- Scoprite chi conoscono i vostri colleghi e quanto bene, con i "punteggi di forza delle relazioni" basati sul loro traffico di e-mail.
Punteggio della revisione G2:
- Facilità d'uso: 9,2
- Facilità di installazione: 8.9
- Soddisfa i requisiti: 8.8
- Qualità del supporto: 8.8
- Facilità di fare affari con: 9,1
- Facilità di amministrazione: 9.1
Risultato finale
- Punteggio della funzione CRM di Gmail: 8/10
- Punteggio medio delle recensioni di G2: 9/10
- Punteggio della recensione di Google Marketplace: 4.1/5 → 8.2/10
- PUNTEGGIO FINALE: 8.4/10
Prezzi per ottenere tutto quanto sopra (8 funzioni):
$99/utente/mese (fatturati annualmente)
$134/user/month (fatturazione mensile)
3. HubSpot CRM + Sales Hub [7.8/10]
HubSpot è una piattaforma di automazione del marketing trasformata in piattaforma tutto-in-uno. È stata fondata nel 2005 per semplificare l'automazione del marketing.
Oggi il principale punto di forza di HubSpot è l'offerta di una soluzione all-in-one che comprende marketing, vendite, assistenza e operazioni. Se non vi piace usare diverse app e integrarle (usando strumenti come Zapier e integrazioni native), HubSpot potrebbe essere quello che state cercando.
Per ottenere una funzionalità CRM paragonabile a quella degli altri CRM di questa classifica, è necessario acquistare due prodotti HubSpot: il suo CRM e il suo Sales Hub.
In termini di integrazione con Gmail, HubSpot fa un discreto lavoro, anche se il prezzo per ottenere tutte queste pratiche funzionalità (7 caratteristiche) è piuttosto elevato, a partire da $450/mese con fatturazione annuale (per 5 utenti, che è il minimo imposto).
Caratteristiche HubSpot CRM + Sales Hub offre: 7/10
- Aggiornare e utilizzare il CRM dalla casella di posta Gmail
- Sincronizzazione in tempo reale delle e-mail di Gmail e delle riunioni del calendario di Google con il CRM
- Arricchite automaticamente il vostro database di contatti sincronizzando le firme e-mail dei vostri contatti.
- Inviare sequenze di e-mail automatiche e personalizzate dalla casella di posta Gmail
- Utilizzare modelli di e-mail (condivisi o privati) quando si inviano e-mail da Gmail.
- Tracciate se le persone aprono le vostre e-mail e cliccano sui link nelle vostre e-mail inviate da Gmail
- Scoprite se le persone che hanno cliccato sui link delle e-mail visitano anche il vostro sito web, quali pagine e per quanto tempo.
Caratteristiche che HubSpot CRM + Sales Hub non offre
- Creare automaticamente i contatti per le persone con cui si invia un'e-mail o si ha un incontro.
- Scoprite chi conoscono i vostri colleghi e quanto bene, con i "punteggi di forza delle relazioni" basati sul loro traffico di e-mail.
- Ricordatevi delle e-mail a cui non avete risposto o delle conversazioni con i clienti che sono passate in sordina.
Punteggio della revisione G2:
- Facilità d'uso: 8,6
- Facilità di installazione: 8.3
- Soddisfa i requisiti: 8.5
- Qualità del supporto: 8.5
- Facilità di fare affari con: 8,7
- Facilità di amministrazione: 8.6
Risultato finale
- Punteggio della funzione CRM di Gmail: punteggio: 7/10
- Punteggio medio delle recensioni di G2: 8,5/10
- Punteggio della recensione di Google Marketplace: 4/5 → 8/10
- VOTO FINALE: 7.8/10
Prezzi per ottenere tutto quanto sopra (7 funzioni):
$90/utente/mese (fatturazione annuale - minimo 5 utenti)
$100/user/month (fatturazione mensile - minimo 5 utenti)
4. Streak [7.6/10]
Nella classifica dei CRM per Gmail, non si può ignorare Streak. Streak è stato fondato nel 2011 per essere il CRM dedicato a Gmail e da allora è rimasto fedele a questa missione.
Rispetto agli altri CRM di questo elenco, Streak si è storicamente concentrato molto sugli utenti singoli, come dimostra il suo popolare piano gratuito senza funzionalità di collaborazione (e il suo conveniente aggiornamento del piano "Solo").
Streak funziona interamente all'interno dell'interfaccia Gmail ed è qui che è più forte. Non ha un'applicazione web dedicata e le sue applicazioni mobili sono un po' limitate (ricevono 2,5 e 3 stelle nell'App Store e su Google Play).
Tuttavia, se siete un utente singolo e non utilizzate il vostro CRM sul telefono, Streak può essere una soluzione semplice e solida per iniziare a gestire i vostri contatti.
Si noti che per ottenere tutte e 6 le funzioni descritte di seguito, è necessario sottoscrivere il piano Pro per i team, che costerà $59/utente/mese (con fatturazione mensile).
Caratteristiche dell'Streak: 6/10
- Aggiornare e utilizzare il CRM dalla casella di posta Gmail
- Sincronizzazione in tempo reale delle e-mail di Gmail e delle riunioni del calendario di Google con il CRM
- Inviare sequenze di e-mail automatiche e personalizzate dalla casella di posta Gmail
- Utilizzare modelli di e-mail (condivisi o privati) quando si inviano e-mail da Gmail.
- Tracciate se le persone aprono le vostre e-mail e cliccano sui link nelle vostre e-mail inviate da Gmail
- Ricordatevi delle e-mail a cui non avete risposto o delle conversazioni con i clienti che sono passate in sordina.
Caratteristiche che la Streak non offre:
- Creare automaticamente i contatti per le persone con cui si invia un'e-mail o si ha un incontro.
- Arricchite automaticamente il vostro database di contatti sincronizzando le firme e-mail dei vostri contatti.
- Scoprite chi conoscono i vostri colleghi e quanto bene, con i "punteggi di forza delle relazioni" basati sul loro traffico di e-mail.
- Scoprite se le persone che hanno cliccato sui link delle e-mail visitano anche il vostro sito web, quali pagine e per quanto tempo.
Punteggio della revisione G2:
- Facilità d'uso: 8,7
- Facilità di installazione: 9.4
- Soddisfa i requisiti: 8.8
- Qualità del supporto: 8.5
- Facilità di fare affari con: 9,4
- Facilità di amministrazione: 8.6
Risultato finale
- Punteggio della funzione CRM di Gmail: 6/10
- Punteggio medio delle recensioni di G2: 8,9/10
- Punteggio della recensione di Google Marketplace: 3.9/5 → 7.8/10
- VOTO FINALE: 7.6/10
Prezzi per ottenere tutto quanto sopra (6 funzioni):
$49/utente/mese (fatturati annualmente)
$59/utente/mese (fatturazione mensile)
5. Freshworks CRM [7.1/10]
Freshworks CRM (precedentemente noto come Freshsales) è un CRM per le vendite di Freshworks, l'azienda dietro/inizialmente chiamata Freshdesk. L'azienda è stata fondata nel 2010 per fornire una soluzione migliore e più economica ai team del servizio clienti.
Il principale punto di forza di questo CRM è la sua profondità di funzioni. È anche riuscito a offrire questa gamma di funzionalità attraverso un'interfaccia più facile da usare rispetto al suo concorrente/predecessore della stessa città, Zoho.
Anche se la sua integrazione con Gmail non è così profonda come quella dei CRM più performanti di questa classifica, merita comunque una menzione in questa classifica grazie al suo componente aggiuntivo per Gmail relativamente popolare.
Caratteristiche offerte da Freshworks CRM: 4/10
- Aggiornare e utilizzare il CRM dalla casella di posta Gmail
- Sincronizzazione in tempo reale delle e-mail di Gmail e delle riunioni del calendario di Google con il CRM
- Inviare sequenze di e-mail automatiche e personalizzate dalla casella di posta Gmail
- Tracciate se le persone aprono le vostre e-mail e cliccano sui link nelle vostre e-mail inviate da Gmail
Caratteristiche che Freshworks CRM non offre
- Creare automaticamente i contatti per le persone con cui si invia un'e-mail o si ha un incontro.
- Arricchite automaticamente il vostro database di contatti sincronizzando le firme e-mail dei vostri contatti.
- Utilizzare modelli di e-mail (condivisi o privati) quando si inviano e-mail da Gmail.
- Scoprite chi conoscono i vostri colleghi e quanto bene, con i "punteggi di forza delle relazioni" basati sul loro traffico di e-mail.
- Scoprite se le persone che hanno cliccato sui link delle e-mail visitano anche il vostro sito web, quali pagine e per quanto tempo.
- Ricordatevi delle e-mail a cui non avete risposto o delle conversazioni con i clienti che sono passate in sordina.
Punteggio della revisione G2:
- Facilità d'uso: 9,1
- Facilità di installazione: 8.9
- Soddisfa i requisiti: 8.9
- Qualità del supporto: 9.0
- Facilità di fare affari con: 9,1
- Facilità di amministrazione: 9.4
Risultato finale
- Punteggio della funzione CRM di Gmail: punteggio: 4/10
- Punteggio medio delle recensioni di G2: 9.0/10
- Punteggio della recensione di Google Marketplace: 4.2/5 → 8.4/10
- PUNTEGGIO FINALE: 7.1/10
Prezzi per ottenere tutto quanto sopra (4 funzioni):
$69/utente/mese (fatturati annualmente)
$83/utente/mese (fatturazione mensile)
6. Zoho CRM [5.6/10]
Zoho è un vero e proprio nome di famiglia nel settore CRM, quindi non potevamo ometterla da questa classifica.
L'azienda ha lanciato il suo prodotto CRM per le piccole imprese nel 2005 e storicamente si è posizionata come alternativa più economica a Salesforce. Questo è da subito il suo principale punto di forza.
Se state cercando una soluzione CRM, Zoho ha molti livelli (e anche prodotti: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, ...). Le due funzioni di integrazione di Gmail riportate di seguito sono già disponibili sul piano gratuito del prodotto standard Zoho CRM. Si noti che il suo componente aggiuntivo Gmail ottiene la seconda valutazione più bassa in questa panoramica.
Caratteristiche offerte da Zoho CRM: 2/10
- Aggiornare e utilizzare il CRM dalla casella di posta Gmail
- Sincronizzazione in tempo reale delle e-mail di Gmail e delle riunioni del calendario di Google con il CRM
Caratteristiche che Zoho CRM non offre:
- Creare automaticamente i contatti per le persone con cui si invia un'e-mail o si ha un incontro.
- Arricchite automaticamente il vostro database di contatti sincronizzando le firme e-mail dei vostri contatti.
- Inviare sequenze di e-mail automatiche e personalizzate dalla casella di posta Gmail
- Utilizzare modelli di e-mail (condivisi o privati) quando si inviano e-mail da Gmail.
- Scoprite chi conoscono i vostri colleghi e quanto bene, con i "punteggi di forza delle relazioni" basati sul loro traffico di e-mail.
- Tracciate se le persone aprono le vostre e-mail e cliccano sui link nelle vostre e-mail inviate da Gmail
- Scoprite se le persone che hanno cliccato sui link delle e-mail visitano anche il vostro sito web, quali pagine e per quanto tempo.
- Ricordatevi delle e-mail a cui non avete risposto o delle conversazioni con i clienti che sono passate in sordina.
Punteggio della revisione G2:
- Facilità d'uso: 8.1
- Facilità di installazione: 7.6
- Soddisfa i requisiti: 8.2
- Qualità del supporto: 7.4
- Facilità di fare affari con: 7,9
- Facilità di amministrazione: 7.8
Risultato finale
- Punteggio della funzione CRM di Gmail: 2/10
- Punteggio medio delle recensioni di G2: 7,8/10
- Punteggio della recensione di Google Marketplace: 3.5/5 → 7/10
- VOTO FINALE: 5.6/10
Prezzi per ottenere tutto quanto sopra (2 caratteristiche):
Gratuito
7. Pipedrive [5.1/10]
Pipedrive è un CRM di vendita facile da usare e da configurare per le piccole imprese e per questo viene spesso paragonato a Salesflare.
L'azienda è stata fondata nel 2011 per lanciare una controreazione ai CRM aziendali come Salesforce, che sono costruiti più per le esigenze aziendali che per i team di vendita. Pipedrive ha voluto cambiare questo stato di cose e ha reso semplicissimo tracciare le vendite.
Sebbene l'azienda abbia fatto del suo meglio negli ultimi anni per costruire un'integrazione più stretta con Gmail, ha ancora del lavoro da fare su questo fronte. La sua relativamente bassa profondità di integrazione, combinata con una valutazione abissale sul Google Marketplace, lo fa approdare all'ultimo posto di questa classifica dei CRM Gmail.
Caratteristiche offerte da Pipedrive: 2/10
- Aggiornare e utilizzare il CRM dalla casella di posta Gmail
- Sincronizzazione in tempo reale delle e-mail di Gmail e delle riunioni del calendario di Google con il CRM
Caratteristiche che Pipedrive non offre
- Creare automaticamente i contatti per le persone con cui si invia un'e-mail o si ha un incontro.
- Arricchite automaticamente il vostro database di contatti sincronizzando le firme e-mail dei vostri contatti.
- Inviare sequenze di e-mail automatiche e personalizzate dalla casella di posta Gmail
- Utilizzare modelli di e-mail (condivisi o privati) quando si inviano e-mail da Gmail.
- Scoprite chi conoscono i vostri colleghi e quanto bene, con i "punteggi di forza delle relazioni" basati sul loro traffico di e-mail.
- Tracciate se le persone aprono le vostre e-mail e cliccano sui link nelle vostre e-mail inviate da Gmail
- Scoprite se le persone che hanno cliccato sui link delle e-mail visitano anche il vostro sito web, quali pagine e per quanto tempo.
- Ricordatevi delle e-mail a cui non avete risposto o delle conversazioni con i clienti che sono passate in sordina.
Punteggio della revisione G2:
- Facilità d'uso: 8,9
- Facilità di installazione: 8.7
- Soddisfa i requisiti: 8.4
- Qualità del supporto: 8.4
- Facilità di fare affari con: 8,7
- Facilità di amministrazione: 8.6
Risultato finale
- Punteggio della funzione CRM di Gmail: punteggio: 2/10
- Punteggio medio delle recensioni di G2: 8,6/10
- Punteggio della recensione di Google Marketplace: 2.3/5 → 4.6/10
- PUNTEGGIO FINALE: 5.1/10
Prezzi per ottenere tutto quanto sopra (2 caratteristiche):
$49.90/user/month (fatturati annualmente)
$59.90/user/month (fatturazione mensile)
Volete approfondire le differenze? Chiedete al nostro team utilizzando la chat su salesflare.com. Siamo qui per aiutarvi 😄
A proposito, non siete sicuri di Gmail? Abbiamo anche una guida con Outlook CRM.
Oppure, se siete ancora in modalità esplorativa, date un'occhiata a questi esempi di CRM.
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