7 migliori software per la gestione e il monitoraggio dei lead + confronto delle caratteristiche
Scoprite quali sono le caratteristiche da aspettarsi e come si comporta ogni piattaforma
If you’re selling B2B, the main reason you need sales software is to better manage and track your leads.
Even a small sales team (3 people) I recently talked to reported earning $1 million per year more (💵!) after getting proper lead management software in place.
With all the different lead tracking platforms out there however, it can be hard to figure out exactly what you need to up your success rate and productivity. So first, we’ll tackle that for you and give you a list of useful features to look out for. 👀
After this, we’ll use this same feature list as well as review scores from G2 to compare 7 different top lead management software platforms in detail, including pricing.
Let’s dig in! 👇
Quali sono le caratteristiche che ci si può aspettare da un software di gestione dei lead?
Here’s 10 core features a lead management & tracking software platform can offer to help you better follow up leads:
- Visualizzate i vostri lead in pipeline multiple drag-and-drop
- Inviare sequenze di e-mail automatiche fino alla risposta dei lead
- Arricchire automaticamente i lead sia dalle informazioni disponibili pubblicamente che dalle firme delle email.
- Tracciate la fonte (e il motivo della perdita) dei vostri contatti e analizzatela.
- Ricevere un promemoria per il follow-up automatico quando i lead diventano inattivi
- Tracciare i contatti con il monitoraggio integrato di e-mail e siti web
- Ottenete una panoramica in tempo reale di ciò che i vostri contatti stanno facendo in un centro notifiche in-app.
- Digitalizzare i contatti commerciali con uno scanner di biglietti da visita integrato
- Utilizzate i modelli di e-mail nella vostra casella di posta Gmail per gestire i contatti in modo più produttivo.
- Gestite i vostri contatti dalla vostra casella di posta elettronica con una pratica barra laterale per le e-mail
There’s a lot of useful features in there that you won’t be able to get just from an Excel sheet 😄 We’ll detail below which of these features come with each lead management software.
Come si può determinare qual è il miglior software di gestione dei lead per la propria azienda?
If you’re looking for good software to manage and track your leads, the above set of features can significantly boost your success rate and up your productivity. We’ve researched which platforms offer which features and have detailed them for you below.
Next to this, it is important to keep the bigger picture in mind when comparing software, because you need to make sure your team will actually use the system as well. Getting lead management software that nobody uses is pretty useless 😏
Because of that, we’ll include the current scoring for each software on G2 so you get a better idea of how they stack up. It’s broken down as follows:
- Facilità d'uso
- Facilità di configurazione
- Soddisfa i requisiti
- Qualità del supporto
- Facilità di fare affari con
- Facilità di amministrazione
We’ll then take the average of the G2 review score, and combine it with the lead management feature score, to calculate… the final score! 🥇
I 7 migliori software per la gestione e il monitoraggio dei lead classificati
Non volete leggere tutto il confronto? 🤓
Here’s a quick overview of how the lead management software stacks up:
- Salesflare: 9.8/10 🏆
- HubSpot CRM e Sales Hub: 8.3/10
- Pipeliner CRM: 7.2/10
- Freshworks CRM: 7.0/10
- Pipedrive: 6.3/10
- Salesforce: 6.1/10
- Zoho CRM: 5.9/10
Volete approfondire i dettagli? Continuate a leggere!
1. Salesflare [9.8/10] 🏆
If we ask our customers what they’re essentially using Salesflare for, the answer is usually: to better follow up our leads.
L'obiettivo di Salesflare è quello di rendere il follow-up dei contatti estremamente facile per voi, senza che dobbiate inserire dati per mantenere in vita il sistema. E con una tonnellata di automazione incorporata per rendervi più produttivi.
Salesflare (fondata nel 2014) è utilizzata da migliaia di piccole e medie imprese che vendono ad altre imprese (incl. agenzie, consulenze, development houses, tech companies, …). It’s top ranked across review platforms and is the #1 CRM software on Product Hunt, the leading community for product enthusiasts.
It’s very tightly integrated with Gmail (also within Google Workspace) and Outlook, so you don’t need to switch between your inbox and sales software while tracking leads. Plus it adds some handy features like integrated email and website tracking, email templates, and email sequences.
And, on top of that, it’s great for lead generation too, as it has a series of handy lead generation tools built in!
Senza ulteriori indugi, ecco un'analisi della situazione dell'Salesflare:
Caratteristiche dell'Salesflare: 10/10
- Visualizzate i vostri lead in pipeline multiple drag-and-drop
- Inviare sequenze di e-mail automatiche fino alla risposta dei lead
- Arricchire automaticamente i lead sia dalle informazioni disponibili pubblicamente che dalle firme delle email.
- Tracciate la fonte (e il motivo della perdita) dei vostri contatti e analizzatela.
- Ricevere un promemoria per il follow-up automatico quando i lead diventano inattivi
- Tracciare i contatti con il monitoraggio integrato di e-mail e siti web
- Ottenete una panoramica in tempo reale di ciò che i vostri contatti stanno facendo in un centro notifiche in-app.
- Digitalizzare i contatti commerciali con uno scanner di biglietti da visita integrato
- Utilizzate i modelli di e-mail nella vostra casella di posta Gmail per gestire i contatti in modo più produttivo.
- Gestite i vostri contatti dalla vostra casella di posta elettronica con una pratica barra laterale per le e-mail
Caratteristiche dell'Salesflare: nessuna
Punteggio della revisione G2:
- Facilità d'uso: 9,5
- Facilità di installazione: 9.5
- Soddisfa i requisiti: 9.3
- Qualità del supporto: 9.7
- Facilità di fare affari con: 9,9
- Facilità di amministrazione: 9.5
Risultato finale:
- Punteggio delle funzionalità di gestione dei lead: 10/10
- Punteggio medio delle recensioni di G2: 9,6/10
- PUNTEGGIO FINALE: 9.8/10
Prezzi per ottenere tutto quanto sopra (10 funzioni):
$49/utente/mese (fatturati annualmente)
$55/utente/mese (fatturazione mensile)
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We guarantee you won’t find easier and more automated lead management software! 👌
2. HubSpot CRM + Sales Hub [8.3/10]
HubSpot è una piattaforma di automazione del marketing trasformata in piattaforma tutto-in-uno. È stata fondata nel 2005 per semplificare l'automazione del marketing.
Oggi il principale punto di forza di HubSpot è l'offerta di una soluzione all-in-one che comprende marketing, vendite, assistenza e operazioni. Se non vi piace usare diverse app e integrarle (usando strumenti come Zapier e integrazioni native), HubSpot potrebbe essere quello che state cercando.
To get functionality that is comparable to what you’re getting with the other lead management software in this ranking, you need to get two HubSpot products: its CRM and its Sales Hub.
Il prezzo per ottenere tutte queste pratiche funzionalità (8 caratteristiche) è piuttosto elevato, a partire da $450/mese con fatturazione annuale (per 5 utenti, che è il minimo imposto).
Caratteristiche HubSpot CRM + Sales Hub offre: 8/10
- Visualizzate i vostri lead in pipeline multiple drag-and-drop
- Inviare sequenze di e-mail automatiche fino alla risposta dei lead
- Arricchire automaticamente i lead sia dalle informazioni disponibili pubblicamente che dalle firme delle email.
- Tracciate la fonte (e il motivo della perdita) dei vostri contatti e analizzatela.
- Tracciare i contatti con il monitoraggio integrato di e-mail e siti web
- Digitalizzare i contatti commerciali con uno scanner di biglietti da visita integrato
- Utilizzate i modelli di e-mail nella vostra casella di posta Gmail per gestire i contatti in modo più produttivo.
- Gestite i vostri contatti dalla vostra casella di posta elettronica con una pratica barra laterale per le e-mail
Features HubSpot CRM + Sales Hub doesn’t offer:
- Ricevere un promemoria per il follow-up automatico quando i lead diventano inattivi
- Ottenete una panoramica in tempo reale di ciò che i vostri contatti stanno facendo in un centro notifiche in-app.
Punteggio della revisione G2:
- Facilità d'uso: 8,6
- Facilità di installazione: 8.3
- Soddisfa i requisiti: 8.5
- Qualità del supporto: 8.5
- Facilità di fare affari con: 8,7
- Facilità di amministrazione: 8.6
Risultato finale:
- Punteggio delle funzionalità di gestione dei lead: 8/10
- Punteggio medio delle recensioni di G2: 8,5/10
- PUNTEGGIO FINALE: 8.3/10
Prezzi per ottenere tutto quanto sopra (8 funzioni):
$90/utente/mese (fatturazione annuale - minimo 5 utenti)
$100/user/month (fatturazione mensile - minimo 5 utenti)
3. Pipeliner CRM [7.2/10]
Pipeliner CRM (ex Pipelinersales) è una società di software fondata nel 2009 con l'obiettivo di costruire un software migliore per i venditori.
Anche se Salesflare non viene quasi mai paragonato a Pipeliner da chi vuole seguire i propri contatti in modo migliore, abbiamo deciso di includerli in questo confronto per la loro chiara dedizione alla gestione dei contatti e alla gestione delle vendite.
Il software è relativamente ricco di funzioni rispetto alle altre piattaforme di questo confronto, anche se un po' datato e non troppo facile da usare.
Pipeliner’s pricing rises quite steeply as you need more functionality, which probably makes it a better fit for mid-sized companies with deep pockets.
Caratteristiche offerte da Pipeliner CRM: 5/10
- Visualizzate i vostri lead in pipeline multiple drag-and-drop
- Tracciate la fonte (e il motivo della perdita) dei vostri contatti e analizzatela.
- Ottenete una panoramica in tempo reale di ciò che i vostri contatti stanno facendo in un centro notifiche in-app.
- Digitalizzare i contatti commerciali con uno scanner di biglietti da visita integrato
- Gestite i vostri contatti dalla vostra casella di posta elettronica con una pratica barra laterale per le e-mail
Features Pipeliner CRM doesn’t offer:
- Inviare sequenze di e-mail automatiche fino alla risposta dei lead
- Arricchire automaticamente i lead sia dalle informazioni disponibili pubblicamente che dalle firme delle email.
- Ricevere un promemoria per il follow-up automatico quando i lead diventano inattivi
- Tracciare i contatti con il monitoraggio integrato di e-mail e siti web
- Utilizzate i modelli di e-mail nella vostra casella di posta Gmail per gestire i contatti in modo più produttivo.
Punteggio della revisione G2:
- Facilità d'uso: 9,4
- Facilità di installazione: 9.2
- Soddisfa i requisiti: 9.3
- Qualità del supporto: 9.3
- Facilità di fare affari con: 9,4
- Facilità di amministrazione: 9.3
Risultato finale:
- Punteggio delle funzionalità di gestione dei lead: 5/10
- Punteggio medio delle recensioni di G2: 9,3/10
- VOTO FINALE: 7.2/10
Prezzi per ottenere tutto quanto sopra (5 funzioni):
$85/utente/mese (fatturati annualmente)
$100/user/month (fatturazione mensile)
4. Freshworks CRM [7.0/10]
Freshworks CRM (precedentemente noto come Freshsales) è un CRM per le vendite di Freshworks, l'azienda dietro/inizialmente chiamata Freshdesk. Freshworks è stata fondata nel 2010 per fornire una soluzione migliore e più economica ai team del servizio clienti.
Freshworks’ main selling point is its feature depth. It has also managed to offer this range of functionality through an easier to use interface than its competitor/predecessor from the same city, Zoho.
What makes Freshworks strong is also its weakness: the interface is full of so many little buttons that common side-effects of using the platform include a mild headache, fatigue and dizziness. 😅
Caratteristiche offerte da Freshworks CRM: 5/10
- Visualizzate i vostri lead in pipeline multiple drag-and-drop
- Inviare sequenze di e-mail automatiche fino alla risposta dei lead
- Tracciate la fonte (e il motivo della perdita) dei vostri contatti e analizzatela.
- Ottenete una panoramica in tempo reale di ciò che i vostri contatti stanno facendo in un centro notifiche in-app.
- Gestite i vostri contatti dalla vostra casella di posta elettronica con una pratica barra laterale per le e-mail
Features Freshworks CRM doesn’t offer:
- Arricchire automaticamente i lead sia dalle informazioni disponibili pubblicamente che dalle firme delle email.
- Ricevere un promemoria per il follow-up automatico quando i lead diventano inattivi
- Tracciare i contatti con il monitoraggio integrato di e-mail e siti web
- Digitalizzare i contatti commerciali con uno scanner di biglietti da visita integrato
- Utilizzate i modelli di e-mail nella vostra casella di posta Gmail per gestire i contatti in modo più produttivo.
Punteggio della revisione G2:
- Facilità d'uso: 9,1
- Facilità di installazione: 8.9
- Soddisfa i requisiti: 8.9
- Qualità del supporto: 9.0
- Facilità di fare affari con: 9,1
- Facilità di amministrazione: 9.4
Risultato finale:
- Punteggio delle funzionalità di gestione dei lead: 5/10
- Punteggio medio delle recensioni di G2: 9.0/10
- PUNTEGGIO FINALE: 7.0/10
Prezzi per ottenere tutto quanto sopra (5 funzioni):
$69/utente/mese (fatturati annualmente)
$83/utente/mese (fatturazione mensile)
5. Pipedrive [6.3/10]
Pipedrive è un software di gestione dei contatti facile da usare e da configurare per le piccole imprese e le startup, e per questo viene spesso paragonato a Salesflare.
L'azienda è stata fondata nel 2011 per lanciare una controreazione ai sistemi aziendali come Salesforce, che sono costruiti più per le esigenze delle aziende che per i team di vendita. Pipedrive ha deciso di cambiare questa situazione.
Sebbene l'azienda si concentri sull'aiutare a gestire meglio i contatti, continua a mancare alcune delle funzionalità più moderne offerte da altre piattaforme in questo settore.
Caratteristiche offerte da Pipedrive: 4/10
- Visualizzate i vostri lead in pipeline multiple drag-and-drop
- Tracciate la fonte (e il motivo della perdita) dei vostri contatti e analizzatela.
- Ottenete una panoramica in tempo reale di ciò che i vostri contatti stanno facendo in un centro notifiche in-app.
- Gestite i vostri contatti dalla vostra casella di posta elettronica con una pratica barra laterale per le e-mail
Features Pipedrive doesn’t offer:
- Inviare sequenze di e-mail automatiche fino alla risposta dei lead
- Arricchire automaticamente i lead sia dalle informazioni disponibili pubblicamente che dalle firme delle email.
- Ricevere un promemoria per il follow-up automatico quando i lead diventano inattivi
- Tracciare i contatti con il monitoraggio integrato di e-mail e siti web
- Digitalizzare i contatti commerciali con uno scanner di biglietti da visita integrato
- Utilizzate i modelli di e-mail nella vostra casella di posta Gmail per gestire i contatti in modo più produttivo.
Punteggio della revisione G2:
- Facilità d'uso: 8,9
- Facilità di installazione: 8.7
- Soddisfa i requisiti: 8.4
- Qualità del supporto: 8.4
- Facilità di fare affari con: 8,7
- Facilità di amministrazione: 8.6
Risultato finale:
- Punteggio delle funzionalità di gestione dei lead: 4/10
- Punteggio medio delle recensioni di G2: 8,6/10
- PUNTEGGIO FINALE: 6.3/10
Prezzi per ottenere tutto quanto sopra (4 funzioni):
$49.90/user/month (fatturati annualmente)
$59/utente/mese (fatturazione mensile)
6. Salesforce Sales Cloud [6.1/10]
Salesforce è di gran lunga la più grande azienda di CRM al mondo e controllerà circa 24% del mercato nel 2024. È stata fondata nel 1999 in California da un ex dirigente di Oracle.
Salesforce offers a huge platform to enterprises that basically consists of a set of building blocks with which you can build anything, gives the possibility to customize everything, and the promise to connect to whatever other software you’re using.
Un'implementazione di Salesforce richiede tipicamente una società di consulenza per mappare le esigenze aziendali e il flusso di lavoro, costruire tutto questo in Salesforce, connettersi con altri software, formare i dipendenti e seguire le modifiche aggiuntive in seguito.
Sebbene il software non sia adatto alle piccole e medie imprese e non sia stato costruito per la gestione dei lead, nessun confronto è completo senza menzionare il leader del mercato.
Caratteristiche offerte da Salesforce Sales Cloud: 4/10
- Visualizzate i vostri lead in pipeline multiple drag-and-drop
- Tracciate la fonte (e il motivo della perdita) dei vostri contatti e analizzatela.
- Gestite i vostri contatti dalla vostra casella di posta elettronica con una pratica barra laterale per le e-mail
- Utilizzate i modelli di e-mail nella vostra casella di posta Gmail per gestire i contatti in modo più produttivo.
Features Salesforce Sales Cloud doesn’t offer:
- Inviare sequenze di e-mail automatiche fino alla risposta dei lead
- Arricchire automaticamente i lead sia dalle informazioni disponibili pubblicamente che dalle firme delle email.
- Ricevere un promemoria per il follow-up automatico quando i lead diventano inattivi
- Tracciare i contatti con il monitoraggio integrato di e-mail e siti web
- Ottenete una panoramica in tempo reale di ciò che i vostri contatti stanno facendo in un centro notifiche in-app.
- Digitalizzare i contatti commerciali con uno scanner di biglietti da visita integrato
Punteggio della revisione G2:
- Facilità d'uso: 8.1
- Facilità di installazione: 7.5
- Soddisfa i requisiti: 8.8
- Qualità del supporto: 8.2
- Facilità di fare affari con: 8,3
- Facilità di amministrazione: 8.0
Risultato finale:
- Punteggio delle funzionalità di gestione dei lead: 4/10
- Punteggio medio delle recensioni di G2: 9,6/10
- PUNTEGGIO FINALE: 6.1/10
Prezzi per ottenere tutto quanto sopra (4 funzioni):
$75/utente/mese (fatturati solo annualmente)
7. Zoho CRM [5.9/10]
Zoho è un vero e proprio nome di famiglia nel settore CRM, quindi non potevamo ometterla da questa classifica.
Zoho ha lanciato il suo prodotto CRM per le piccole imprese nel 2005 e storicamente si è posizionata come alternativa più economica a Salesforce. Questo è da subito il suo principale punto di forza.
If you’re looking for a CRM solution, Zoho has many tiers (and products even: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, …). Most of the four features below come on Zoho CRM’s Professional plan, which offers the lowest pricing of the platforms in this comparison.
Caratteristiche offerte da Zoho CRM: 4/10
- Visualizzate i vostri lead in pipeline multiple drag-and-drop
- Tracciate la fonte (e il motivo della perdita) dei vostri contatti e analizzatela.
- Digitalizzare i contatti commerciali con uno scanner di biglietti da visita integrato
- Gestite i vostri contatti dalla vostra casella di posta elettronica con una pratica barra laterale per le e-mail
Caratteristiche che Zoho CRM non offre:
- Inviare sequenze di e-mail automatiche fino alla risposta dei lead
- Arricchire automaticamente i lead sia dalle informazioni disponibili pubblicamente che dalle firme delle email.
- Ricevere un promemoria per il follow-up automatico quando i lead diventano inattivi
- Tracciare i contatti con il monitoraggio integrato di e-mail e siti web
- Ottenete una panoramica in tempo reale di ciò che i vostri contatti stanno facendo in un centro notifiche in-app.
- Utilizzate i modelli di e-mail nella vostra casella di posta Gmail per gestire i contatti in modo più produttivo.
Punteggio della revisione G2:
- Facilità d'uso: 8.1
- Facilità di installazione: 7.6
- Soddisfa i requisiti: 8.2
- Qualità del supporto: 7.4
- Facilità di fare affari con: 7,9
- Facilità di amministrazione: 7.8
Risultato finale:
- Punteggio delle funzionalità di gestione dei lead: 4/10
- Punteggio medio delle recensioni di G2: 7,8/10
- VOTO FINALE: 5.9/10
Prezzi per ottenere tutto quanto sopra (4 funzioni):
$23/utente/mese (fatturati annualmente)
$35/utente/mese (fatturazione mensile)
FAQ
Che cos'è il software di lead tracking?
Il software di tracciamento dei lead è uno strumento o un sistema che aiuta le aziende a monitorare e gestire i lead durante l'intero processo di vendita. Consente di tracciare le interazioni, le comunicazioni e le attività dei lead per migliorarne la conversione e le prestazioni di vendita.
Qual è il modo migliore per tracciare i lead?
Il modo migliore per tracciare i lead è utilizzare un sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) appositamente progettato per la gestione dei lead. Un sistema CRM consente di centralizzare i dati dei lead, di tracciarne le interazioni, di automatizzare i follow-up e di analizzare le prestazioni dei lead per ottimizzare il processo di vendita.
Un sistema di gestione dei lead è un CRM?
Sì, un sistema di gestione dei lead è tipicamente un componente di un sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM). Mentre un sistema di gestione dei lead si concentra specificamente sulla cattura, il monitoraggio e il nurturing dei lead, un CRM comprende una gamma più ampia di attività legate ai clienti e spesso include la gestione dei lead come parte delle sue funzionalità.
Come utilizzare il CRM per la gestione dei lead?
Per utilizzare un CRM per la gestione dei contatti, potete seguire i seguenti passaggi:
- Importare o inserire i contatti nel sistema CRM.
- Categorizzare e assegnare i contatti ai rappresentanti di vendita appropriati.
- Tracciare le interazioni con i lead, comprese le e-mail, le chiamate e le riunioni.
- Automatizzare le attività di lead nurturing e di follow-up.
- Analizzare i dati e le prestazioni dei lead per identificare le aree di miglioramento.
Che cos'è il software di monitoraggio CRM?
Il software di monitoraggio CRM si riferisce a uno strumento o a una funzione software all'interno di un sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) che consente di tracciare e monitorare le varie interazioni e attività dei clienti. Aiuta le aziende a tenere traccia delle comunicazioni con i clienti, dell'andamento delle trattative e dell'impegno complessivo dei clienti per migliorare la gestione delle relazioni e l'efficacia delle vendite.
That’s all we have for the 7 best lead management & tracking software platforms!
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