7 migliori software per la gestione e il monitoraggio dei lead + confronto delle caratteristiche

Scoprite quali sono le caratteristiche da aspettarsi e come si comporta ogni piattaforma

Se vendete B2B, il motivo principale per cui avete bisogno di un software di vendita è quello di gestire e tracciare meglio i vostri contatti.

Persino un piccolo team di vendita (3 persone) con cui ho parlato di recente ha riferito di aver guadagnato $1 milione di euro in più all'anno (💵!) dopo aver installato un software di gestione dei lead adeguato.

Tuttavia, con tutte le diverse piattaforme di lead tracking disponibili, può essere difficile capire esattamente di cosa avete bisogno per aumentare il vostro tasso di successo e la vostra produttività. Quindi, per prima cosa, affronterò questo aspetto e vi fornirò un elenco di caratteristiche utili da tenere d'occhio. 👀

In seguito, utilizzerò questo stesso elenco di funzionalità e i punteggi delle recensioni di G2 per confrontare in dettaglio 7 diverse piattaforme software per la gestione dei lead, compresi i prezzi.

Scaviamo! 👇

Che cos'è il software di gestione dei lead?

Il software di gestione dei lead vi aiuta a organizzare e tracciare i nuovi lead durante tutto il processo di vendita. Assicura che ogni potenziale cliente sia gestito correttamente, dal primo contatto fino alla vendita. Organizzando i contatti all'interno di un imbuto, è più facile stabilire le priorità di follow-up, gestire le attività e mantenere le cose in movimento in modo efficiente.

Caratteristiche principali del software di gestione dei lead

Ecco 10 caratteristiche fondamentali che una piattaforma software di lead management e tracking può offrire per aiutarvi a seguire meglio i lead:

1. Visualizzate i vostri lead in pipeline multiple drag-and-drop
2. Inviare sequenze di e-mail automatiche fino alla risposta dei lead
3. Arricchire automaticamente i lead sia dalle informazioni disponibili pubblicamente che dalle firme delle email.
4. Tracciate la fonte (e il motivo della perdita) dei vostri contatti e analizzatela.
5. Ricevere un promemoria per il follow-up automatico quando i lead diventano inattivi
6. Tracciare i contatti con il monitoraggio integrato di e-mail e siti web
7. Ottenete una panoramica in tempo reale di ciò che i vostri contatti stanno facendo in un centro notifiche in-app.
8. Digitalizzare i contatti commerciali con uno scanner di biglietti da visita integrato
9. Utilizzate i modelli di e-mail nella vostra casella di posta Gmail per gestire i contatti in modo più produttivo.
10. Gestite i vostri contatti dalla vostra casella di posta elettronica con una pratica barra laterale per le e-mail

Ci sono molte funzioni utili che non potrete ottenere solo da un foglio Excel 😄 Di seguito vi illustrerò nel dettaglio quali di queste funzioni sono presenti in ogni software di gestione dei lead.

Classifica dei software di gestione dei lead: la nostra metodologia

Se siete alla ricerca di un buon software per gestire e tracciare i vostri contatti, l'insieme delle caratteristiche sopra descritte può significativamente aumentare il vostro tasso di successo e la vostra produttività.

Per stilare questa classifica, ho esaminato un elenco di circa 600 applicazioni possibili per fare una preselezione. Poi ho testato in prima persona ognuna delle 7 piattaforme software di gestione dei lead selezionate e ho ricercato quali di esse offrono quali caratteristiche e le ho descritte in dettaglio qui di seguito.

Oltre a questo, è importante tenere a mente il quadro generale quando si confronta un software, perché è necessario assicurarsi che anche il vostro team utilizzi effettivamente il sistema. Ottenere un software di gestione dei lead che nessuno utilizza è piuttosto inutile 😏

Per questo motivo, ho incluso l'attuale punteggio per ogni software su G2, in modo che possiate avere un'idea più precisa di come si posizionano. La suddivisione è la seguente:

• Facilità d'uso
• Facilità di configurazione
• Soddisfa i requisiti
• Qualità del supporto
• Facilità di fare affari con
• Facilità di amministrazione

Ho poi preso la media del punteggio delle recensioni di G2 e l'ho combinata con il punteggio delle funzionalità di gestione dei lead, per calcolare... il punteggio finale! 🥇

I 7 migliori software per la gestione e il monitoraggio dei lead classificati

Non volete leggere tutto il confronto? 🤓

I 7 migliori software di gestione dei lead nel 2025 sono:

1. Salesflare: 9.8/10 🏆
2. HubSpot CRM e Sales Hub: 8.3/10
3. Pipeliner CRM: 7.2/10
4. Freshworks CRM: 7.0/10
5. Pipedrive: 6.3/10
6. Salesforce: 6.1/10
7. Zoho CRM: 5.9/10

Volete approfondire i dettagli con me? Continuate a leggere!

1. Salesflare: migliore per le vendite B2B [9,8/10]. 🏆

Se chiedo ai nostri clienti per cosa utilizzano essenzialmente l'Salesflare, la risposta è di solito: per migliorare il follow-up dei nostri contatti.

L'obiettivo di Salesflare è quello di rendere il follow-up dei contatti estremamente facile per voi, senza che dobbiate inserire dati per mantenere in vita il sistema. E con una tonnellata di automazione incorporata per rendervi più produttivi.

Salesflare (fondata nel 2014) è utilizzata da migliaia di piccole e medie imprese che vendono ad altre imprese (incl. agenzie, consulenze, case di sviluppo, aziende tecnologiche, ...). È al primo posto tra le piattaforme di recensione ed è il software CRM #1 su Product Hunt, la principale comunità di appassionati di prodotti.

È strettamente integrato con Gmail (anche all'interno di Google Workspace) e Outlook, in modo da non dover passare dalla casella di posta al software di vendita durante il monitoraggio dei contatti. Inoltre, aggiunge alcune pratiche funzionalità come il monitoraggio integrato di e-mail e siti web, modelli di e-mail e sequenze di e-mail.

Inoltre, è ottimo per la generazione di lead, in quanto dispone di una serie di ottimi strumenti di generazione di lead integrati!

"Salesflare ha tutti gli strumenti di cui ho bisogno per tracciare le mie vendite, senza funzioni extra che non utilizzo. È facile da usare e ha un'ottima assistenza clienti. Mi piace l'integrazione con Gmail e Google Calendar, che mi consente di tenere facilmente traccia dei contatti con i miei clienti". scrive Suzanne D., fondatrice di una società di coaching, a proposito di Salesflare.

Prova

Quando si prova Salesflare, la prima cosa che si nota è quanto il sistema sia intuitivo e automatizzato. Dopo aver collegato gli account di posta elettronica e di social media, Salesflare inizia a raccogliere i dati, creando profili completi per ogni lead senza alcun inserimento manuale. L'inserimento automatico dei dati avviene senza soluzione di continuità, raccogliendo istantaneamente le informazioni di contatto, i dettagli dell'azienda e i profili dei social media.

Il monitoraggio delle e-mail e delle riunioni è altrettanto impressionante. Salesflare registra tutte le e-mail inviate e ricevute, monitorando le aperture e i clic sui link, offrendo una visione chiara del coinvolgimento dei clienti. Le riunioni programmate vengono aggiunte automaticamente alla timeline, complete di note e punti di azione, per non perdere mai un follow-up. La stretta integrazione della piattaforma con Gmail e Outlook consente di gestire i contatti direttamente dalla casella di posta, rendendo il flusso di lavoro più efficiente e produttivo.

Punteggio

Senza ulteriori indugi, ecco un'analisi della situazione dell'Salesflare:

Caratteristiche dell'Salesflare: 10/10

• Visualizzate i vostri lead in pipeline multiple drag-and-drop
• Inviare sequenze di e-mail automatiche fino alla risposta dei lead
• Arricchire automaticamente i lead sia dalle informazioni disponibili pubblicamente che dalle firme delle email.
• Tracciate la fonte (e il motivo della perdita) dei vostri contatti e analizzatela.
• Ricevere un promemoria per il follow-up automatico quando i lead diventano inattivi
• Tracciare i contatti con il monitoraggio integrato di e-mail e siti web
• Ottenete una panoramica in tempo reale di ciò che i vostri contatti stanno facendo in un centro notifiche in-app.
• Digitalizzare i contatti commerciali con uno scanner di biglietti da visita integrato
• Utilizzate i modelli di e-mail nella vostra casella di posta Gmail per gestire i contatti in modo più produttivo.
• Gestite i vostri contatti dalla vostra casella di posta elettronica con una pratica barra laterale per le e-mail

Caratteristiche dell'Salesflare: nessuna

Punteggio della revisione G2:

• Facilità d'uso: 9,5
• Facilità di installazione: 9.5
• Soddisfa i requisiti: 9.3
• Qualità del supporto: 9.7
• Facilità di fare affari con: 9,9
• Facilità di amministrazione: 9.5

Risultato finale:

• Punteggio delle funzionalità di gestione dei lead: 10/10
• Punteggio medio delle recensioni di G2: 9,6/10
• PUNTEGGIO FINALE: 9.8/10

Prezzi

Prezzi per ottenere tutto quanto sopra (10 funzioni su 10) nel piano Salesflare Pro:

$49/utente/mese (fatturati annualmente)
$55/utente/mese (fatturazione mensile)

Salesflare offre una prova gratuita fino a 30 giorni.

Prova Salesflare

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2. HubSpot CRM + Sales Hub: il migliore per il marketing [8,3/10].

HubSpot è una piattaforma di automazione del marketing trasformata in piattaforma tutto-in-uno. È stata fondata nel 2005 per semplificare l'automazione del marketing.

Oggi il principale punto di forza di HubSpot è l'offerta di una soluzione all-in-one che comprende marketing, vendite, assistenza e operazioni. Se non vi piace usare diverse app e integrarle (usando strumenti come Zapier e integrazioni native), HubSpot potrebbe essere quello che state cercando.

"È facile trovare i lead e seguirne i progressi per le vendite. È anche facile integrare tutti i lead della nostra pipeline in HubSpot". scrive Izzaidi M., consulente finanziario di una compagnia assicurativa, a proposito di HubSpot CRM e Sales Hub.

Per ottenere funzionalità paragonabili a quelle degli altri software di gestione dei lead in questa classifica, è necessario acquistare due prodotti HubSpot: il suo CRM e il suo Sales Hub.

Il prezzo per ottenere tutte queste pratiche funzionalità (8 caratteristiche) è piuttosto elevato, a partire da $90-100/utente/mese più un costo aggiuntivo richiesto di $1470 per l'onboarding.

Prova

Quando ho provato HubSpot CRM e Sales Hub, ho notato la perfetta integrazione degli strumenti di marketing, vendita e assistenza. L'impostazione del sistema è stata semplice e ho apprezzato il modo in cui visualizzava i lead in pipeline personalizzabili con il drag-and-drop. L'invio di sequenze di e-mail automatiche fino alla risposta dei clienti è stato facile, consentendomi di mantenere una comunicazione coerente senza sforzi manuali.

Sebbene l'interfaccia di HubSpot sia pulita e facile da usare, ho trovato mancanti alcune funzioni avanzate come i promemoria automatici per il follow-up e il monitoraggio delle attività in tempo reale, che avrebbero potuto migliorare ulteriormente la mia esperienza di gestione dei lead.

Punteggio

Caratteristiche HubSpot CRM + Sales Hub offre: 8/10

• Visualizzate i vostri lead in pipeline multiple drag-and-drop
• Inviare sequenze di e-mail automatiche fino alla risposta dei lead
• Arricchire automaticamente i lead sia dalle informazioni disponibili pubblicamente che dalle firme delle email.
• Tracciate la fonte (e il motivo della perdita) dei vostri contatti e analizzatela.
• Tracciare i contatti con il monitoraggio integrato di e-mail e siti web
• Digitalizzare i contatti commerciali con uno scanner di biglietti da visita integrato
• Utilizzate i modelli di e-mail nella vostra casella di posta Gmail per gestire i contatti in modo più produttivo.
• Gestite i vostri contatti dalla vostra casella di posta elettronica con una pratica barra laterale per le e-mail

Caratteristiche che HubSpot CRM + Sales Hub non offre:

• Ricevere un promemoria per il follow-up automatico quando i lead diventano inattivi
• Ottenete una panoramica in tempo reale di ciò che i vostri contatti stanno facendo in un centro notifiche in-app.

Punteggio della revisione G2:

• Facilità d'uso: 8,6
• Facilità di installazione: 8.3
• Soddisfa i requisiti: 8.5
• Qualità del supporto: 8.5
• Facilità di fare affari con: 8,7
• Facilità di amministrazione: 8.6

Risultato finale:

• Punteggio delle funzionalità di gestione dei lead: 8/10
• Punteggio medio delle recensioni di G2: 8,5/10
• PUNTEGGIO FINALE: 8.3/10

HubSpot offre una prova gratuita da 14 a 30 giorni.

Prezzi

Prezzi per ottenere tutto quanto sopra (8 funzioni su 10) nel piano HubSpot Sales Hub Professional:

$90/utente/mese (fatturati annualmente)
$100/user/month (fatturazione mensile)
+ un costo aggiuntivo richiesto di $1470 per l'onboarding

3. Pipeliner CRM: il migliore per la gestione delle vendite [7,2/10].

Pipeliner CRM (ex Pipelinersales) è una società di software fondata nel 2009 con l'obiettivo di costruire un software migliore per i venditori.

Anche se Salesflare non viene quasi mai paragonato a Pipeliner da chi vuole seguire i propri contatti in modo migliore, ho deciso di includerli in questo confronto per la loro chiara dedizione alla gestione dei contatti e alla gestione delle vendite.

Il software è relativamente ricco di funzioni rispetto alle altre piattaforme di questo confronto, anche se un po' datato e non troppo facile da usare.

I prezzi di Pipeliner aumentano notevolmente man mano che si richiedono più funzionalità, il che probabilmente lo rende più adatto alle aziende di medie dimensioni con tasche profonde.

"Mi piace la possibilità di spostare i clienti lungo la pipeline di vendita con un'interfaccia drag and drop. Le numerose funzioni per i contatti, compresa la connettività con i profili dei social media. [E la possibilità di vedere dove si trovano tutti i miei clienti nella mia pipeline di vendita". scrive Jon T., un coach di comunicazione, a proposito di Pipeliner CRM.

Prova

Il test di Pipeliner CRM è stato un'esperienza mista. L'aspetto positivo è che il software ha fornito una solida visualizzazione dei lead grazie alle pipeline drag-and-drop. Il monitoraggio della fonte dei lead e l'analisi dei motivi di perdita sono stati semplici e mi hanno aiutato a capire da dove provenivano i miei lead e perché alcuni non si sono convertiti.

Tuttavia, l'interfaccia sembrava datata e la navigazione tra le sue funzioni era meno intuitiva rispetto ad altre piattaforme. Nonostante la ricchezza di funzioni, si notava l'assenza di sequenze di e-mail automatiche e di arricchimento dei lead da fonti pubbliche. Nel complesso, Pipeliner CRM ha richiesto un po' più di impegno per gestire efficacemente i lead, soprattutto per chi è abituato a sistemi più moderni e automatizzati.

Punteggio

Caratteristiche offerte da Pipeliner CRM: 5/10

• Visualizzate i vostri lead in pipeline multiple drag-and-drop
• Tracciate la fonte (e il motivo della perdita) dei vostri contatti e analizzatela.
• Ottenete una panoramica in tempo reale di ciò che i vostri contatti stanno facendo in un centro notifiche in-app.
• Digitalizzare i contatti commerciali con uno scanner di biglietti da visita integrato
• Gestite i vostri contatti dalla vostra casella di posta elettronica con una pratica barra laterale per le e-mail

Caratteristiche che Pipeliner CRM non offre:

• Inviare sequenze di e-mail automatiche fino alla risposta dei lead
• Arricchire automaticamente i lead sia dalle informazioni disponibili pubblicamente che dalle firme delle email.
• Ricevere un promemoria per il follow-up automatico quando i lead diventano inattivi
• Tracciare i contatti con il monitoraggio integrato di e-mail e siti web
• Utilizzate i modelli di e-mail nella vostra casella di posta Gmail per gestire i contatti in modo più produttivo.

Punteggio della revisione G2:

• Facilità d'uso: 9,4
• Facilità di installazione: 9.2
• Soddisfa i requisiti: 9.3
• Qualità del supporto: 9.3
• Facilità di fare affari con: 9,4
• Facilità di amministrazione: 9.3

Risultato finale:

• Punteggio delle funzionalità di gestione dei lead: 5/10
• Punteggio medio delle recensioni di G2: 9,3/10
• VOTO FINALE: 7.2/10

Prezzi

Il piano Pipeliner Business offre tutte le funzionalità di cui sopra (5 su 10):

$70/utente/mese (fatturati annualmente)

Pipeliner offre una prova gratuita di 14 giorni.

4. Freshworks CRM: migliore per profondità di funzioni [7.0/10].

Freshworks CRM (precedentemente noto come Freshsales) è un CRM per le vendite di Freshworks, l'azienda dietro / inizialmente chiamata Freshdesk. Freshworks è stata fondata nel 2010 per fornire una soluzione migliore e più economica ai team di assistenza clienti.

Il principale punto di forza di Freshworks è la sua profondità di funzioni. È anche riuscito a offrire questa gamma di funzionalità attraverso un'interfaccia più facile da usare rispetto al suo concorrente/predecessore della stessa città, Zoho.

Ciò che rende forte Freshworks è anche la sua debolezza: l'interfaccia è piena di così tanti piccoli pulsanti che gli effetti collaterali comuni dell'uso della piattaforma includono un leggero mal di testa, stanchezza e vertigini. 😅

Prova

Utilizzando Freshworks CRM, ho trovato la piattaforma ricca di funzioni ma un po' opprimente. La visualizzazione dei lead in pipeline drag-and-drop è stata efficiente e l'invio di sequenze di e-mail automatiche ha contribuito a mantenere il coinvolgimento dei lead. Il CRM tracciava le fonti dei lead e forniva una panoramica in tempo reale delle loro attività, utile per un follow-up tempestivo.

Tuttavia, l'interfaccia era ingombra di numerosi pulsanti e opzioni, che rendevano difficile la navigazione. Freshworks non offriva l'arricchimento automatico dei lead o i promemoria per i lead inattivi, che sono fondamentali per una gestione efficiente dei lead. Nonostante la profondità delle funzioni, l'esperienza dell'utente risultava meno snella rispetto ad altre piattaforme.

Punteggio

Caratteristiche offerte da Freshworks CRM: 5/10

• Visualizzate i vostri lead in pipeline multiple drag-and-drop
• Inviare sequenze di e-mail automatiche fino alla risposta dei lead
• Tracciate la fonte (e il motivo della perdita) dei vostri contatti e analizzatela.
• Ottenete una panoramica in tempo reale di ciò che i vostri contatti stanno facendo in un centro notifiche in-app.
• Gestite i vostri contatti dalla vostra casella di posta elettronica con una pratica barra laterale per le e-mail

Caratteristiche che Freshworks CRM non offre:

• Arricchire automaticamente i lead sia dalle informazioni disponibili pubblicamente che dalle firme delle email.
• Ricevere un promemoria per il follow-up automatico quando i lead diventano inattivi
• Tracciare i contatti con il monitoraggio integrato di e-mail e siti web
• Digitalizzare i contatti commerciali con uno scanner di biglietti da visita integrato
• Utilizzate i modelli di e-mail nella vostra casella di posta Gmail per gestire i contatti in modo più produttivo.

Punteggio della revisione G2:

• Facilità d'uso: 9,1
• Facilità di installazione: 8.9
• Soddisfa i requisiti: 8.9
• Qualità del supporto: 9.0
• Facilità di fare affari con: 9,1
• Facilità di amministrazione: 9.4

Risultato finale:

• Punteggio delle funzionalità di gestione dei lead: 5/10
• Punteggio medio delle recensioni di G2: 9.0/10
• PUNTEGGIO FINALE: 7.0/10

Prezzi

Prezzi per ottenere tutte le funzioni di cui sopra (5 su 10) sul piano Freshsales Enterprise*:

$59/utente/mese (fatturati annualmente)
$71/utente/mese (fatturazione mensile)

* Le sequenze con limiti più severi sono disponibili anche sul piano Pro.

Freshworks CRM offre una prova gratuita di 21 giorni.

5. Pipedrive: migliore per le piccole startup [6.3/10].

Pipedrive è un software di gestione dei lead facile da usare e da configurare per le piccole imprese e le startup, e per questo viene spesso paragonato a Salesflare.

L'azienda è stata fondata nel 2011 per lanciare una controreazione ai sistemi aziendali come Salesforce, che sono costruiti più per le esigenze delle aziende che per i team di vendita. Pipedrive ha deciso di cambiare questa situazione.

Sebbene l'azienda si concentri sull'aiutare a gestire meglio i contatti, continua a mancare alcune delle funzionalità più moderne offerte da altre piattaforme in questo settore.

Prova

Quando ho provato Pipedrive, ho notato subito la sua semplicità e facilità d'uso. Le pipeline drag-and-drop hanno reso semplice la visualizzazione e la gestione dei lead. Il monitoraggio delle fonti dei lead e l'analisi dei motivi per cui sono stati persi mi hanno aiutato a perfezionare le mie strategie di vendita. L'integrazione con la barra laterale delle e-mail (solo per Gmail, non per Outlook) mi ha permesso di gestire i lead direttamente dalla mia casella di posta, migliorando la produttività.

Tuttavia, Pipedrive mancava di alcune funzioni avanzate come le sequenze di e-mail automatiche e l'arricchimento effettivo dei lead da fonti pubbliche. L'assenza di promemoria per i lead inattivi e di un monitoraggio delle attività in tempo reale significava che dovevo essere più vigile nel seguire i lead. Mentre Pipedrive eccelleva nella gestione di base dei lead, mancava di un'automazione che avrebbe potuto far risparmiare molto tempo.

Punteggio

Caratteristiche offerte da Pipedrive: 4/10

• Visualizzate i vostri lead in pipeline multiple drag-and-drop
• Tracciate la fonte (e il motivo della perdita) dei vostri contatti e analizzatela.
• Ottenete una panoramica in tempo reale di ciò che i vostri contatti stanno facendo in un centro notifiche in-app.
• Gestite i vostri contatti dalla vostra casella di posta elettronica con una pratica barra laterale per le e-mail

Caratteristiche che Pipedrive non offre:

• Inviare sequenze di e-mail automatiche fino alla risposta dei lead
• Arricchire automaticamente i lead sia dalle informazioni disponibili pubblicamente che dalle firme delle email.
• Ricevere un promemoria per il follow-up automatico quando i lead diventano inattivi
• Tracciare i contatti con il monitoraggio integrato di e-mail e siti web
• Digitalizzare i contatti commerciali con uno scanner di biglietti da visita integrato
• Utilizzate i modelli di e-mail nella vostra casella di posta Gmail per gestire i contatti in modo più produttivo.

Punteggio della revisione G2:

• Facilità d'uso: 8,9
• Facilità di installazione: 8.7
• Soddisfa i requisiti: 8.4
• Qualità del supporto: 8.4
• Facilità di fare affari con: 8,7
• Facilità di amministrazione: 8.6

Risultato finale:

• Punteggio delle funzionalità di gestione dei lead: 4/10
• Punteggio medio delle recensioni di G2: 8,6/10
• PUNTEGGIO FINALE: 6.3/10

Prezzi

I prezzi per ottenere tutte le funzioni sopra elencate (4 su 10) sul piano Pipedrive Professional:

$49/utente/mese (fatturati annualmente)
$69/utente/mese (fatturazione mensile)

Pipedrive offre una prova gratuita di 14 giorni.

6. Salesforce Sales Cloud: migliore per le grandi imprese [6.1/10].

Salesforce è di gran lunga la più grande azienda di CRM al mondo e controlla circa 24% del mercato nel 2025. È stata fondata nel 1999 in California da un ex dirigente di Oracle.

Salesforce offre alle imprese un'enorme piattaforma che consiste essenzialmente in una serie di blocchi di costruzione con cui è possibile costruire qualsiasi cosa, offre la possibilità di personalizzare tutto e la promessa di collegarsi a qualsiasi altro software in uso.

Un'implementazione di Salesforce richiede tipicamente una società di consulenza per mappare le esigenze aziendali e il flusso di lavoro, costruire tutto questo in Salesforce, connettersi con altri software, formare i dipendenti e seguire le modifiche aggiuntive in seguito.

Sebbene il software non sia adatto alle piccole e medie imprese e non sia stato costruito per la gestione dei lead, nessun confronto è completo senza menzionare il leader del mercato.

Prova

Il collaudo di Salesforce Sales Cloud è stato un processo molto lungo, che riflette le sue capacità di livello enterprise. La piattaforma consente una personalizzazione dettagliata e l'integrazione con altri software, rendendola altamente adattabile alle specifiche esigenze aziendali. La visualizzazione dei lead in pipeline drag-and-drop e la loro gestione attraverso la barra laterale delle e-mail sono state caratteristiche efficaci.

Tuttavia, la complessità di Salesforce richiedeva un investimento significativo in termini di tempo ed eventualmente di servizi di consulenza per la configurazione e l'ottimizzazione. Mancavano funzioni come le sequenze automatizzate di e-mail e l'arricchimento automatico dei lead, che sono standard in altre piattaforme. La forza di Salesforce risiede nella sua personalizzazione, ma per i team più piccoli o per coloro che cercano soluzioni pronte all'uso, potrebbe risultare eccessiva.

Punteggio

Caratteristiche offerte da Salesforce Sales Cloud: 4/10

• Visualizzate i vostri lead in pipeline multiple drag-and-drop
• Tracciate la fonte (e il motivo della perdita) dei vostri contatti e analizzatela.
• Gestite i vostri contatti dalla vostra casella di posta elettronica con una pratica barra laterale per le e-mail
• Utilizzate i modelli di e-mail nella vostra casella di posta Gmail per gestire i contatti in modo più produttivo.

Caratteristiche che Salesforce Sales Cloud non offre:

• Inviare sequenze di e-mail automatiche fino alla risposta dei lead
• Arricchire automaticamente i lead sia dalle informazioni disponibili pubblicamente che dalle firme delle email.
• Ricevere un promemoria per il follow-up automatico quando i lead diventano inattivi
• Tracciare i contatti con il monitoraggio integrato di e-mail e siti web
• Ottenete una panoramica in tempo reale di ciò che i vostri contatti stanno facendo in un centro notifiche in-app.
• Digitalizzare i contatti commerciali con uno scanner di biglietti da visita integrato

Punteggio della revisione G2:

• Facilità d'uso: 8.1
• Facilità di installazione: 7.5
• Soddisfa i requisiti: 8.8
• Qualità del supporto: 8.2
• Facilità di fare affari con: 8,3
• Facilità di amministrazione: 8.0

Risultato finale:

• Punteggio delle funzionalità di gestione dei lead: 4/10
• Punteggio medio delle recensioni di G2: 9,6/10
• PUNTEGGIO FINALE: 6.1/10

Prezzi

I prezzi per ottenere tutte le funzionalità di cui sopra (4 su 10) sul piano Salesforce Sales Cloud Professional:

$80/utente/mese (fatturati solo annualmente)

Salesforce offre una prova gratuita di 30 giorni.

7. Zoho CRM: il migliore per un software aziendale all-in-one [5.9/10].

Zoho è un vero e proprio nome di famiglia nel settore del CRM, quindi non potevo ometterla da questa classifica.

Zoho ha lanciato il suo prodotto CRM per le piccole imprese nel 2005 e storicamente si è posizionata come alternativa più economica a Salesforce. Questo è da subito il suo principale punto di forza.

Se state cercando una soluzione CRM, Zoho ha molti livelli (e anche prodotti: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, ...). La maggior parte delle quattro funzionalità elencate di seguito sono disponibili nel piano Professional di Zoho CRM, che offre il prezzo più basso tra le piattaforme di questo confronto.

Punteggio

Caratteristiche offerte da Zoho CRM: 4/10

• Visualizzate i vostri lead in pipeline multiple drag-and-drop
• Tracciate la fonte (e il motivo della perdita) dei vostri contatti e analizzatela.
• Digitalizzare i contatti commerciali con uno scanner di biglietti da visita integrato
• Gestite i vostri contatti dalla vostra casella di posta elettronica con una pratica barra laterale per le e-mail

Caratteristiche che Zoho CRM non offre:

• Inviare sequenze di e-mail automatiche fino alla risposta dei lead
• Arricchire automaticamente i lead sia dalle informazioni disponibili pubblicamente che dalle firme delle email.
• Ricevere un promemoria per il follow-up automatico quando i lead diventano inattivi
• Tracciare i contatti con il monitoraggio integrato di e-mail e siti web
• Ottenete una panoramica in tempo reale di ciò che i vostri contatti stanno facendo in un centro notifiche in-app.
• Utilizzate i modelli di e-mail nella vostra casella di posta Gmail per gestire i contatti in modo più produttivo.

Punteggio della revisione G2:

• Facilità d'uso: 8.1
• Facilità di installazione: 7.6
• Soddisfa i requisiti: 8.2
• Qualità del supporto: 7.4
• Facilità di fare affari con: 7,9
• Facilità di amministrazione: 7.8

Risultato finale:

• Punteggio delle funzionalità di gestione dei lead: 4/10
• Punteggio medio delle recensioni di G2: 7,8/10
• VOTO FINALE: 5.9/10

Prezzi

Prezzi per ottenere tutte le funzioni di cui sopra (4 su 10) sul piano Zoho CRM Professional:

$23/utente/mese (fatturati annualmente)
$35/utente/mese (fatturazione mensile)
+20% se si desidera ottenere il "Supporto Premium". (cioè un supporto paragonabile a quello che si ottiene in altri posti)

Zoho CRM offre una prova gratuita di 15 giorni.

Questo è tutto quello che ho a disposizione per le 7 migliori piattaforme software di lead management e tracking!

Volete approfondire le differenze? Chiedete al nostro team utilizzando la chat su salesflare.com. Siamo qui per aiutarvi 😄

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Jeroen Corthout

Cofondatore e CEO di Salesflare

Sono cofondatore e amministratore delegato di Salesflare, il CRM intelligente per le vendite B2B delle piccole e medie imprese. Mi piace automatizzare le vendite, costruire bei prodotti e scrivere di tutti questi argomenti.

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