I 7 migliori software per la gestione e il tracciamento dei lead + confronto delle funzionalità
Scopri quali funzionalità aspettarti e come si posiziona ogni piattaforma
Se vendi nel B2B, il motivo principale per cui ti serve un software di vendita è gestire e tracciare meglio i tuoi lead.
Perfino un piccolo team di vendita (3 persone) con cui ho parlato di recente ha dichiarato di guadagnare **1 milione di dollari in più all’anno (**💵 !) dopo aver adottato un software adeguato per la gestione dei lead.
Con tutte le diverse piattaforme per il tracciamento dei lead disponibili, però, può essere difficile capire esattamente di cosa hai bisogno per aumentare il tuo tasso di successo e la tua produttività. Quindi, per cominciare, ci penso io: ti presenterò un elenco di funzionalità utili a cui prestare attenzione. 👀
Dopodiché, userò questo stesso elenco di funzionalità, insieme ai punteggi delle recensioni di G2, per confrontare in dettaglio 7 delle principali piattaforme software per la gestione dei lead, inclusi i prezzi.
Vediamo tutto più da vicino! 👇
Che cos’è un software per la gestione dei lead?
Un software per la gestione dei lead ti aiuta a organizzare e tracciare i nuovi lead durante tutto il processo di vendita. Fa in modo che ogni potenziale cliente venga gestito correttamente, dal primo contatto fino a una vendita di successo. Organizzando i lead all’interno di un funnel, rende più semplice stabilire le priorità dei follow-up, gestire le attività e fare in modo che tutto proceda in modo efficiente.
Funzionalità fondamentali di un software per la gestione dei lead
Ecco 10 funzionalità fondamentali che una piattaforma software per la gestione e il tracciamento dei lead può offrire per aiutarti a seguire meglio i lead:
- Visualizzare i lead in più pipeline con funzionalità drag-and-drop
- Inviare sequenze di email automatiche finché i lead non rispondono
- Arricchire automaticamente i lead con informazioni pubblicamente disponibili e con i dati presenti nelle firme email
- Tracciare la fonte dei lead (e il motivo della perdita) e analizzarla
- Ricevere automaticamente un promemoria per ricontattare i lead quando diventano inattivi
- Tracciare i lead con il tracciamento integrato delle email e del sito web
- Avere una panoramica in tempo reale delle attività dei lead in un centro notifiche integrato nell’app
- Digitalizzare i lead commerciali con uno scanner di biglietti da visita integrato
- Usare modelli di email nella posta in arrivo di Gmail per gestire i lead in modo più produttivo
- Gestire completamente i lead dalla posta in arrivo con una pratica barra laterale per le email
Qui ci sono molte funzionalità utili che non potrai ottenere semplicemente da un foglio Excel 😄 Di seguito illustrerò quali di queste funzionalità sono incluse in ciascun software per la gestione dei lead.
Classifica dei software per la gestione dei lead: la nostra metodologia
Se cerchi un buon software per gestire e tracciare i tuoi lead, l’insieme di funzionalità descritto sopra può aumentare significativamente il tuo tasso di successo e la tua produttività.
Per compilare questa classifica, ho esaminato un elenco di circa 600 app possibili, così da effettuare una prima selezione. Poi ho testato personalmente ciascuna delle 7 piattaforme software per la gestione dei lead selezionate e ho verificato quali funzionalità offrisse ognuna, riportando tutto in dettaglio qui sotto.
Oltre a questo, è importante tenere a mente il quadro generale quando confronti i software, perché devi assicurarti che anche il tuo team utilizzi davvero il sistema. Acquistare un software per la gestione dei lead che nessuno usa è piuttosto inutile 😏
Per questo motivo, ho incluso il punteggio attuale di ciascun software su G2, così puoi farti un’idea più chiara di come si posizionano l’uno rispetto all’altro. Il punteggio è suddiviso come segue:
- Facilità d’uso
- Facilità di configurazione
- Soddisfazione dei requisiti
- Qualità del supporto
- Facilità di fare affari
- Facilità di amministrazione
Ho quindi calcolato la media del punteggio delle recensioni su G2 e l’ho combinata con il punteggio relativo alle funzionalità di gestione dei lead, per ottenere… il punteggio finale! 🥇
I 7 migliori software per la gestione e il tracciamento dei lead, in classifica
Non vuoi leggere tutto il confronto? 🤓
I 7 migliori software per la gestione dei lead nel 2026 sono:
- Salesflare: 9.7/10 🏆
- HubSpot CRM & Sales Hub: 8.3/10
- Coevera: 7.1/10
- Freshworks CRM: 6.9/10
- Pipedrive: 6.8/10
- Salesforce: 6.1/10
- Zoho CRM: 6.0/10
Vuoi entrare nei dettagli insieme a me? Continua a leggere!
1. Salesflare: il migliore per le vendite B2B [9.7/10] 🏆
Se chiedo ai nostri clienti per cosa utilizzano essenzialmente Salesflare, la risposta di solito è: per seguire meglio i nostri lead.
L’obiettivo di Salesflare è rendere il follow-up dei lead semplicissimo per te, senza costringerti a inserire dati per mantenere attivo il sistema. Il tutto con tantissima automazione integrata per aiutarti a essere più produttivo.
Salesflare (fondato nel 2014) è utilizzato da migliaia di piccole e medie imprese che vendono ad altre aziende (tra cui agenzie, società di consulenza, aziende di sviluppo, aziende tecnologiche, …). È ai primi posti sulle piattaforme di recensioni ed è il software CRM numero 1 su Product Hunt, la principale community per gli appassionati di prodotti.
È strettamente integrato con Gmail (anche all’interno di Google Workspace e con Outlook), così non devi passare dalla posta in arrivo al software di vendita mentre tracci i lead. In più, offre alcune funzionalità utili come il tracciamento integrato di email e sito web, i modelli di email e le sequenze di email.
E, come se non bastasse, è ottimo anche per la generazione di lead, perché include una serie di strumenti utili per la generazione di lead!
«Salesflare ha tutti gli strumenti di cui ho bisogno per tracciare le mie vendite, senza funzioni extra che non userei. È facile da usare e offre un ottimo supporto clienti. Mi piace il fatto che si integri con Gmail e Google Calendar, così posso tracciare facilmente i miei contatti e i miei lead», scrive Suzanne D., fondatrice di un’azienda di coaching, a proposito di Salesflare.
Metterlo alla prova
Quando provi Salesflare, la prima cosa che noti è quanto il sistema risulti intuitivo e automatizzato. Dopo aver collegato i tuoi account email e social, Salesflare inizia a raccogliere dati e a creare profili completi per ogni lead, senza alcun inserimento manuale. L’inserimento automatico dei dati è fluido e raccoglie all’istante le informazioni di contatto, i dettagli dell’azienda e i profili social.
Il tracciamento di email e riunioni è altrettanto efficace. Salesflare registra ogni email che invii e ricevi, tracciando le aperture e i clic sui collegamenti, così hai una panoramica chiara del coinvolgimento dei lead. Le riunioni programmate vengono aggiunte automaticamente alla timeline, complete di note e attività da svolgere, per assicurarti di non perdere mai un follow-up. La stretta integrazione della piattaforma con Gmail e Outlook ti permette di gestire i lead direttamente dalla posta in arrivo, rendendo il tuo flusso di lavoro più efficiente e produttivo.
Valutazione
Senza ulteriori indugi, ecco un'analisi di come si posiziona Salesflare:
Funzionalità offerte da Salesflare: 10/10
- Visualizza i tuoi lead in più pipeline con funzionalità drag-and-drop
- Invia sequenze di email automatizzate finché i lead non rispondono
- Arricchisci automaticamente i lead con informazioni pubblicamente disponibili e dati ricavati dalle firme email
- Traccia la fonte (e il motivo della perdita) dei tuoi lead e analizzala
- Ricevi automaticamente un promemoria per il follow-up quando i lead diventano inattivi
- Traccia i lead con il tracciamento integrato di email e sito web
- Ottieni una panoramica in tempo reale delle attività dei tuoi lead in un centro notifiche integrato nell’app
- Digitalizza i lead aziendali con uno scanner di biglietti da visita integrato
- Usa i modelli di email nella posta in arrivo di Gmail per gestire i lead in modo più produttivo
- Gestisci completamente i lead dalla posta in arrivo con una pratica barra laterale per le email
Funzionalità non offerte da Salesflare: nessuna
Valutazione delle recensioni su G2:
- Facilità d'uso: 9.3
- Facilità di configurazione: 9.4
- Soddisfa i requisiti: 9.1
- Qualità del supporto: 9.7
- Facilità di fare affari: 9.8
- Facilità di amministrazione: 9.3
Risultato finale:
- Punteggio delle funzionalità di gestione dei lead: 10/10
- Punteggio medio delle recensioni su G2: 9.4/10
- PUNTEGGIO FINALE: 9.7/10
Prezzi
Prezzo per ottenere tutto quanto elencato sopra (10 funzionalità su 10) con il piano Salesflare Pro:
$49/utente/mese (fatturato annualmente)
$64/utente/mese (fatturato mensilmente)
Salesflare offre una prova gratuita fino a 30 giorni.
Prova Salesflare
Vuoi vedere tutto in azione? Puoi provare Salesflare gratis. 👈
Bastano pochi minuti per registrarti e iniziare una prova di Salesflare.
Ti garantisco che non troverai un software per la gestione dei lead più semplice e automatizzato! 👌
2. HubSpot CRM + Sales Hub: il migliore per il marketing [8.3/10]
HubSpot è una piattaforma di automazione del marketing diventata una piattaforma per tutto. È stata fondata nel 2006 con l’obiettivo di rendere più semplice l’automazione del marketing.
Oggi, il principale punto di forza di HubSpot è offrire una soluzione all-in-one che comprende marketing, vendite, assistenza e operations. Se non ti piace usare app diverse e integrarle (con strumenti come Zapier e integrazioni native), allora HubSpot potrebbe essere quello che cerchi.
“È facile trovare i lead e tracciare i loro progressi nelle vendite. È anche facile integrare tutti i lead della nostra pipeline in HubSpot”, scrive Izzaidi M., consulente finanziario presso un’azienda assicurativa, a proposito di HubSpot CRM & Sales Hub.
Per ottenere funzionalità paragonabili a quelle degli altri software per la gestione dei lead presenti in questa classifica, devi acquistare due prodotti HubSpot: il suo CRM e il suo Sales Hub.
Questo rende piuttosto elevato il prezzo per ottenere tutte queste utili funzionalità (8 funzionalità): si parte da 90-100 $/licenza/mese, oltre a un costo aggiuntivo obbligatorio di $1500 per l’onboarding.
Metterlo alla prova
Quando ho testato HubSpot CRM e Sales Hub, mi ha colpito l’integrazione fluida degli strumenti di marketing, vendita e assistenza. Configurare il sistema è stato semplice e ho apprezzato il modo in cui visualizza i lead in pipeline personalizzabili con funzionalità drag-and-drop. È stato facile inviare sequenze di email automatizzate finché i lead non rispondevano, permettendomi di mantenere una comunicazione costante senza interventi manuali.
Anche se l’interfaccia di HubSpot era chiara e facile da usare, ho notato l’assenza di alcune funzionalità avanzate, come i promemoria automatici per i follow-up e il tracciamento delle attività in tempo reale, che avrebbero potuto migliorare ulteriormente la mia esperienza nella gestione dei lead.
Valutazione
Funzionalità offerte da HubSpot CRM + Sales Hub: 8/10
- Visualizza i tuoi lead in più pipeline con trascinamento
- Invia sequenze di email automatiche finché i lead non rispondono
- Arricchisci automaticamente i lead con informazioni pubblicamente disponibili e con i dati nelle firme delle email
- Traccia la fonte (e il motivo della perdita) dei tuoi lead e analizzala
- Traccia i lead con il tracciamento integrato di email e sito web
- Digitalizza i lead aziendali con uno scanner di biglietti da visita integrato
- Usa i modelli di email nella posta in arrivo di Gmail per gestire i lead in modo più produttivo
- Gestisci completamente i tuoi lead dalla posta in arrivo con una comoda barra laterale per le email
Funzionalità che HubSpot CRM + Sales Hub non offre:
- Ricevi automaticamente un promemoria per ricontattare i lead quando diventano inattivi
- Visualizza in tempo reale ciò che fanno i tuoi lead in un centro notifiche integrato nell’app
Valutazione delle recensioni su G2:
- Facilità d’uso: 8.7
- Facilità di configurazione: 8.3
- Soddisfa i requisiti: 8.6
- Qualità del supporto: 8.6
- Facilità di fare affari con: 8.7
- Facilità di amministrazione: 8.6
Risultato finale:
- Punteggio delle funzionalità di gestione dei lead: 8/10
- Punteggio medio delle recensioni su G2: 8.6/10
- PUNTEGGIO FINALE: 8.3/10
HubSpot offre una prova gratuita da 14 a 30 giorni.
Prezzi
Prezzo per ottenere tutto quanto indicato sopra (8 funzionalità su 10) con il piano Sales Hub Professional di HubSpot:
$90/sedile/mese (con addebito annuale)
$100/sedile/mese (con addebito mensile, ma con impegno annuale)
+ una tariffa obbligatoria aggiuntiva di $1500 per l’onboarding
3. Coevera: la soluzione migliore per la gestione delle vendite [7.1/10]
Coevera (precedentemente Pipeliner CRM) è un’azienda software fondata nel 2011 con l’obiettivo di sviluppare software migliori per i venditori.
Sebbene le persone che vogliono seguire meglio i propri lead confrontino raramente Salesflare con Coevera, ho deciso di includere quest'ultima nel confronto per la sua chiara dedizione alla gestione dei lead e alla gestione delle vendite.
Il software copre 5 delle 10 funzionalità messe a confronto, anche se è un po’ datato e non particolarmente facile da usare.
Il prezzo di Coevera aumenta abbastanza rapidamente man mano che servono più funzionalità, il che probabilmente lo rende più adatto ad aziende di medie dimensioni con budget consistenti.
“[Mi piace] poter spostare i clienti lungo la pipeline di vendita con un'interfaccia drag-and-drop. La grande quantità di funzionalità per i contatti, compreso il collegamento ai profili social. [E] poter vedere dove si trova ognuno dei miei clienti nella pipeline di vendita.” scrive Jon T., un coach di comunicazione, parlando di Coevera.
Metterlo alla prova
Testare Coevera è stata un'esperienza dai risultati contrastanti. Dal lato positivo, il software offriva una solida visualizzazione dei lead attraverso pipeline drag-and-drop. Tracciare l'origine dei lead e analizzare i motivi per cui erano stati persi era semplice, aiutandomi a capire da dove arrivavano i miei lead e perché alcuni non si convertivano.
Tuttavia, l'interfaccia sembrava datata e muoversi tra le varie funzionalità era meno intuitivo rispetto ad altre piattaforme. Nonostante il ricco insieme di funzionalità, si notava l'assenza di sequenze email automatizzate e dell'arricchimento dei lead da fonti pubbliche. Nel complesso, Coevera richiedeva un po' più di impegno per gestire i lead in modo efficace, soprattutto per chi è abituato a sistemi più moderni e automatizzati.
Valutazione
Funzionalità offerte da Coevera: 5/10
- Visualizza i tuoi lead in più pipeline con funzionalità di drag-and-drop
- Traccia la fonte dei tuoi lead e il motivo della perdita, quindi analizzali
- Ottieni una panoramica in tempo reale delle attività dei tuoi lead in un centro notifiche integrato nell’app
- Digitalizza i lead aziendali con uno scanner di biglietti da visita integrato
- Gestisci completamente i tuoi lead dalla posta in arrivo grazie a una pratica barra laterale per le email
Funzionalità non offerte da Coevera:
- Inviare sequenze di email automatiche finché i lead non rispondono
- Arricchire automaticamente i lead usando sia informazioni pubblicamente disponibili sia le firme email
- Ricevere automaticamente un promemoria per il follow-up quando i lead diventano inattivi
- Tracciare i lead con il tracciamento integrato di email e sito web
- Usare modelli email nella posta in arrivo di Gmail per gestire i lead in modo più produttivo
Valutazione delle recensioni su G2:
- Facilità d’uso: 9.3
- Facilità di configurazione: 9.1
- Soddisfa i requisiti: 9.1
- Qualità del supporto: 9.1
- Facilità di fare affari con l’azienda: 9.2
- Facilità di amministrazione: 9.2
Risultato finale:
- Punteggio delle funzionalità di gestione dei lead: 5/10
- Punteggio medio delle recensioni su G2: 9.2/10
- PUNTEGGIO FINALE: 7.1/10
Prezzi
Prezzo per ottenere tutte le funzionalità elencate sopra (5 su 10) con il piano Business di Coevera:
$85/utente/mese (con fatturazione annuale)
$100/utente/mese (con fatturazione mensile)
Coevera offre una prova gratuita di 14 giorni.
4. Freshworks CRM: la soluzione migliore per la profondità delle funzionalità [6.9/10]
Freshworks CRM (precedentemente noto come Freshsales) è un CRM per le vendite di Freshworks, l'azienda che sta dietro a Freshdesk, nome con cui era inizialmente conosciuta. Freshworks è stata fondata nel 2010 per offrire ai team del servizio clienti una soluzione migliore e più economica.
Il principale punto di forza di Freshworks è l’ampiezza delle sue funzionalità. È inoltre riuscita a offrire questa gamma di funzionalità attraverso un’interfaccia più facile da usare rispetto a quella del suo concorrente e predecessore della stessa città, Zoho.
Ciò che rende Freshworks forte è anche il suo punto debole: l'interfaccia è piena di così tanti piccoli pulsanti che tra gli effetti collaterali più comuni dell'utilizzo della piattaforma troviamo un lieve mal di testa, stanchezza e vertigini. 😅
Metterlo alla prova
Usando Freshworks CRM, ho trovato una piattaforma ricchissima di funzionalità, ma in qualche modo opprimente. La visualizzazione dei lead nelle pipeline drag-and-drop era efficiente e l'invio di sequenze email automatizzate aiutava a mantenere il coinvolgimento dei lead. Il CRM tracciava le fonti dei lead e offriva una panoramica in tempo reale delle attività dei lead, utile per dare seguito alle opportunità al momento giusto.
Tuttavia, l'interfaccia era ingombra di numerosi pulsanti e opzioni, rendendo difficile la navigazione. Freshworks non offriva l'arricchimento automatico dei lead né promemoria per i lead inattivi, funzionalità fondamentali per una gestione efficiente dei lead. Nonostante la profondità delle funzionalità, l'esperienza utente sembrava meno fluida rispetto ad altre piattaforme.
Valutazione
Funzionalità offerte da Freshworks CRM: 5/10
- Visualizzare i lead in più pipeline drag-and-drop
- Inviare sequenze email automatiche finché i lead non rispondono
- Tracciare la fonte (e il motivo della perdita) dei lead e analizzarla
- Ottenere una panoramica in tempo reale di ciò che fanno i lead in un centro notifiche integrato nell’app
- Gestire completamente i lead dalla posta in arrivo grazie a una pratica barra laterale per le email
Funzionalità che Freshworks CRM non offre:
- Arricchire automaticamente i lead usando sia informazioni pubblicamente disponibili sia le firme email
- Ricevere automaticamente un promemoria per il follow-up quando i lead diventano inattivi
- Tracciare i lead con il tracciamento integrato di email e sito web
- Digitalizzare i lead aziendali con uno scanner per biglietti da visita integrato
- Usare modelli email nella posta in arrivo di Gmail per gestire i lead in modo più produttivo
Valutazione delle recensioni su G2:
- Facilità d'uso: 9.0
- Facilità di configurazione: 8.7
- Soddisfa i requisiti: 8.7
- Qualità del supporto: 8.8
- Facilità di collaborazione: 9.0
- Facilità di amministrazione: 8.9
Risultato finale:
- Punteggio delle funzionalità di gestione dei lead: 5/10
- Punteggio medio delle recensioni su G2: 8.9/10
- PUNTEGGIO FINALE: 6.9/10
Prezzi
Prezzo per ottenere tutte le funzionalità elencate sopra (5 su 10) con il piano Enterprise di Freshsales*:
$59/utente/mese(con fatturazione annuale)
$71/utente/mese(con fatturazione mensile)
* Sequenze con limiti più stringenti disponibili anche nel piano Pro
Freshworks CRM offre una prova gratuita di 21 giorni.
5. Pipedrive: la soluzione migliore per le startup di piccole dimensioni [6.8/10]
Pipedrive è un software per la gestione dei lead facile da usare e da configurare per le piccole aziende e le startup, ed è quindi molto spesso messo a confronto con Salesflare.
L’azienda è stata fondata nel 2010 per lanciare una reazione contraria ai sistemi enterprise come Salesforce, progettati più per le esigenze delle grandi aziende che per quelle dei team di vendita. Pipedrive è nato per cambiare questa situazione.
Sebbene l'azienda si concentri sull'aiutarti a gestire meglio i lead, continua a essere carente in alcune delle funzionalità più moderne offerte da altre piattaforme in questo ambito.
Metterlo alla prova
Quando ho provato Pipedrive, la sua semplicità e facilità d'uso mi hanno colpito immediatamente. Le pipeline drag-and-drop rendevano semplice visualizzare e gestire i lead. Il tracciamento delle fonti dei lead e l'analisi dei motivi per cui erano stati persi mi hanno aiutato a perfezionare le strategie di vendita. L'integrazione della barra laterale email (solo per Gmail, non per Outlook) mi permetteva di gestire i lead direttamente dalla posta in arrivo, migliorando la produttività.
Tuttavia, Pipedrive permette di usare le sequenze email automatizzate solo a partire dal piano Growth, e continuava a non offrire un vero arricchimento dei lead a partire da fonti pubbliche. L'assenza di promemoria per i lead inattivi significava che dovevo prestare maggiore attenzione al follow-up dei lead. Sebbene Pipedrive eccellesse nella gestione di base dei lead, gli mancavano le funzionalità di arricchimento e di automazione del tracciamento che potrebbero far risparmiare molto tempo.
Valutazione
Funzionalità offerte da Pipedrive: 5/10
- Visualizzare i lead in più pipeline drag-and-drop
- Inviare sequenze email automatiche finché i lead non rispondono
- Tracciare la fonte (e il motivo della perdita) dei lead e analizzarla
- Ottenere una panoramica in tempo reale di ciò che fanno i lead in un centro notifiche integrato nell’app
- Gestire completamente i lead dalla posta in arrivo grazie a una pratica barra laterale per le email
Funzionalità che Pipedrive non offre:
- Arricchire automaticamente i lead usando sia informazioni pubblicamente disponibili sia le firme email
- Ricevere automaticamente un promemoria per il follow-up quando i lead diventano inattivi
- Tracciare i lead con il tracciamento integrato di email e sito web
- Digitalizzare i lead aziendali con uno scanner per biglietti da visita integrato
- Usare modelli email nella posta in arrivo di Gmail per gestire i lead in modo più produttivo
Valutazione delle recensioni su G2:
- Facilità d’uso: 8.8
- Facilità di configurazione: 8.7
- Soddisfa i requisiti: 8.5
- Qualità del supporto: 8.4
- Facilità di fare affari con il prodotto: 8.7
- Facilità di amministrazione: 8.6
Risultato finale:
- Punteggio delle funzionalità di gestione dei lead: 5/10
- Punteggio medio delle recensioni su G2: 8.6/10
- PUNTEGGIO FINALE: 6.8/10
Prezzi
Prezzo per ottenere tutte le funzionalità elencate sopra (5 su 10) con il piano Premium di Pipedrive:
$59/sedile/mese(con fatturazione annuale)
Pipedrive offre una prova gratuita di 14 giorni.
6. Salesforce Sales Cloud: ideale per le grandi aziende [6.1/10]
Salesforce è di gran lunga l’azienda CRM più grande al mondo e nel 2026 controlla circa il 20% del mercato. È stata fondata nel 1999 in California da un ex dirigente di Oracle.
Salesforce offre alle grandi aziende una piattaforma enorme, che consiste essenzialmente in un insieme di blocchi costitutivi con cui puoi costruire qualsiasi cosa, nella possibilità di personalizzare tutto e nella promessa di connettersi a qualsiasi altro software tu stia utilizzando.
Un’implementazione di Salesforce richiede in genere una società di consulenza che mappi le esigenze aziendali e il flusso di lavoro, costruisca tutto questo in Salesforce, lo connetta agli altri software, formi i dipendenti e segua le modifiche aggiuntive necessarie in seguito.
Sebbene il software non sia particolarmente adatto alle piccole e medie aziende né sia stato realmente progettato per la gestione dei lead, nessun confronto può dirsi completo senza menzionare il leader del mercato.
Metterlo alla prova
Testare Salesforce Sales Cloud è stato un processo impegnativo, in linea con le sue funzionalità di livello enterprise. La piattaforma permetteva una personalizzazione dettagliata e l'integrazione con altri software, risultando così altamente adattabile alle esigenze specifiche dell'azienda. La visualizzazione dei lead in pipeline drag-and-drop e la loro gestione tramite la barra laterale email erano funzionalità efficaci.
Tuttavia, la complessità di Salesforce richiedeva un investimento significativo in termini di tempo e, probabilmente, anche in servizi di consulenza per la configurazione e l’ottimizzazione. Mancavano funzioni come le sequenze email automatizzate e l’arricchimento automatico dei lead, ormai standard su altre piattaforme. Il punto di forza di Salesforce è la possibilità di personalizzarlo, ma per i team più piccoli o per chi cerca soluzioni pronte all’uso potrebbe risultare opprimente.
Valutazione
Funzionalità offerte da Salesforce Sales Cloud: 4/10
- Visualizza i tuoi lead in più pipeline con funzionalità drag-and-drop
- Traccia la fonte dei tuoi lead e il motivo della perdita, quindi analizzali
- Gestisci completamente i tuoi lead dalla posta in arrivo con una comoda barra laterale per le email
- Usa i modelli di email nella posta in arrivo di Gmail per gestire i lead in modo più produttivo
Funzionalità non offerte da Salesforce Sales Cloud:
- Invia sequenze automatiche di email finché i lead non rispondono
- Arricchisci automaticamente i lead con informazioni pubblicamente disponibili e con le firme delle email
- Ricevi automaticamente un promemoria per il follow-up quando i lead diventano inattivi
- Traccia i lead con il tracciamento integrato di email e sito web
- Ottieni una panoramica in tempo reale delle attività dei tuoi lead in un centro notifiche in-app
- Digitalizza i lead aziendali con uno scanner di biglietti da visita integrato
Valutazione delle recensioni su G2:
- Facilità d'uso: 8.2
- Facilità di configurazione: 7.8
- Soddisfa i requisiti: 8.8
- Qualità del supporto: 8.1
- Facilità di fare affari con l'azienda: 8.4
- Facilità di amministrazione: 7.9
Risultato finale:
- Punteggio delle funzionalità di gestione dei lead: 4/10
- Punteggio medio delle recensioni su G2: 8.2/10
- PUNTEGGIO FINALE: 6.1/10
Prezzi
Prezzo per ottenere tutte le funzionalità elencate sopra (4 su 10) con il piano Salesforce Sales Cloud Pro Suite:
$100/utente/mese(fatturato solo annualmente)
Salesforce offre una prova gratuita di 30 giorni.
7. Zoho CRM: ideale per un software aziendale tutto-in-uno [6.0/10]
Zoho è un nome noto a tutti nel settore dei CRM, quindi non potevo escluderlo da questa classifica.
Zoho ha lanciato il suo prodotto CRM per le piccole imprese nel 2005 e storicamente si è posizionato come alternativa più economica a Salesforce. Questo è tuttora il suo principale argomento di vendita.
Se stai cercando una soluzione CRM, Zoho offre molti piani (e persino diversi prodotti: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, …). La maggior parte delle quattro funzionalità riportate qui sotto è disponibile nel piano Professional di Zoho CRM, che offre i prezzi più bassi tra le piattaforme di questo confronto.
Metterlo alla prova
Zoho CRM offriva una soluzione conveniente per la gestione dei lead, con le funzionalità essenziali. Visualizzare i lead in pipeline drag-and-drop e tracciarne le fonti erano operazioni semplici. Lo scanner integrato per i biglietti da visita era uno strumento pratico per digitalizzare rapidamente le informazioni sui lead. Gestire i lead direttamente dalla posta in arrivo tramite la barra laterale email rendeva il tutto ancora più comodo.
Tuttavia, l'interfaccia di Zoho CRM risultava meno curata e si notava l'assenza di sequenze email automatizzate e di arricchimento dei lead da fonti pubbliche. Mancavano anche i promemoria per i lead inattivi e il tracciamento delle attività in tempo reale, rendendo necessario un maggiore intervento manuale. Zoho CRM offriva una solida base per la gestione dei lead, ma non disponeva delle funzionalità avanzate di automazione presenti su altre piattaforme.
Valutazione
Funzionalità offerte da Zoho CRM: 4/10
- Visualizza i tuoi lead in più pipeline con funzionalità drag-and-drop
- Traccia la fonte dei tuoi lead e il motivo della perdita, quindi analizzali
- Digitalizza i lead aziendali con uno scanner di biglietti da visita integrato
- Gestisci completamente i tuoi lead dalla posta in arrivo con una comoda barra laterale per le email
Funzionalità non offerte da Zoho CRM:
- Inviare sequenze email automatizzate finché i lead non rispondono
- Arricchire automaticamente i lead con informazioni disponibili pubblicamente e con i dati presenti nelle firme email
- Ricevere automaticamente un promemoria per il follow-up quando i lead diventano inattivi
- Tracciare i lead con il tracciamento integrato di email e sito web
- Avere una panoramica in tempo reale delle attività dei lead in un centro notifiche nell'app
- Utilizzare modelli email direttamente dalla posta in arrivo di Gmail per gestire i lead in modo più produttivo
Valutazione delle recensioni su G2:
- Facilità d’uso: 8.3
- Facilità di configurazione: 8.0
- Soddisfa i requisiti: 8.4
- Qualità del supporto: 7.7
- Facilità di fare affari con: 8.0
- Facilità di amministrazione: 8.0
Risultato finale:
- Punteggio delle funzionalità di gestione dei lead: 4/10
- Punteggio medio delle recensioni su G2: 8.1/10
- PUNTEGGIO FINALE: 6.0/10
Prezzi
Prezzo per ottenere tutte le funzionalità elencate sopra (4 su 10) con il piano Professional di Zoho CRM:
$23/utente/mese(con fatturazione annuale)
$35/utente/mese(con fatturazione mensile)
+20% se vuoi ottenere il “Supporto Premium” (ovvero un supporto paragonabile a quello offerto altrove)
Zoho CRM offre una prova gratuita di 15 giorni.
FAQ
Che cos'è un software per il tracciamento dei lead?
Il software per il tracciamento dei lead è uno strumento o sistema che aiuta le aziende a monitorare e gestire i lead durante tutto il processo di vendita. Consente di tracciare le interazioni, le comunicazioni e le attività dei lead per migliorare la conversione dei lead e le performance di vendita.
Qual è il modo migliore per tracciare i lead?
Il modo migliore per tracciare i lead è utilizzare un sistema di customer relationship management (CRM) progettato specificamente per la gestione dei lead. Un sistema CRM consente di centralizzare i dati dei lead, tracciare le interazioni con i lead, automatizzare i follow-up e analizzare le performance dei lead per ottimizzare il processo di vendita.
Un sistema di gestione dei lead è un CRM?
Sì, un sistema di gestione dei lead è in genere un componente di un sistema di customer relationship management (CRM). Mentre un sistema di gestione dei lead si concentra nello specifico sull'acquisizione, il tracciamento e la cura dei lead, un CRM comprende una gamma più ampia di attività relative ai clienti e spesso include la gestione dei lead tra le sue funzionalità.
Come usare un CRM per la gestione dei lead?
Per usare un CRM nella gestione dei lead, puoi seguire questi passaggi:
- Importare o inserire i lead nel sistema CRM.
- Categorizzare e assegnare i lead ai rappresentanti commerciali più adatti.
- Tracciare le interazioni con i lead, comprese email, chiamate e riunioni.
- Automatizzare le attività di nurturing e follow-up dei lead.
- Analizzare i dati e le performance dei lead per individuare le aree di miglioramento.
Che cos'è un software di tracciamento CRM?
Il software di tracciamento CRM indica uno strumento software o una funzionalità integrata in un sistema di customer relationship management (CRM) che consente di tracciare e monitorare diverse interazioni e attività dei clienti. Aiuta le aziende a tenere traccia delle comunicazioni con i clienti, dei progressi dei deal e del coinvolgimento complessivo dei clienti, così da migliorare la gestione delle relazioni e l'efficacia delle vendite.
E questo è tutto per le 7 migliori piattaforme software per la gestione e il tracciamento dei lead!
Vuoi approfondire le differenze? Chiedi al nostro team usando la chat su salesflare.com. Siamo qui per aiutarti 😄
Spero che questo post ti sia piaciuto. Se è così, spargi la voce!
👉 Puoi seguire @salesflare su Twitter, Facebook e LinkedIn.
