Le 7 migliori applicazioni CRM per dispositivi mobili [classifica 2025].

Scoprite quali CRM offrono le migliori app per dispositivi mobili e la migliore esperienza complessiva.

Volete un CRM con una forte applicazione mobile? 📱

Con oltre 750 CRM da provare, vi risparmio un po' di tempo dandovi una rapida panoramica dei migliori CRM mobili in circolazione.

Non sono solo buoni su mobile. Sono buoni CRM in generale e hanno un'esperienza mobile forte, o almeno superiore alla media.


Che cos'è un CRM mobile?

Un CRM mobile è un sistema di gestione delle relazioni con i clienti progettato per smartphone o tablet. Offre accesso immediato ai dati dei clienti, alle informazioni sulle vendite e agli strumenti di comunicazione, il tutto da un'interfaccia specifica per i dispositivi mobili. Se siete in viaggio o tra una riunione e l'altra, potete accedere alle informazioni in tempo reale, registrare le interazioni e rimanere aggiornati sulle vostre transazioni.

Quando si usa? Ogni volta che siete lontani dalla vostra scrivania ma avete bisogno di accedere rapidamente alle informazioni sui clienti o di rispondere prontamente. I vantaggi? Migliore comunicazione e maggiore produttività, grazie alle notifiche push che vi tengono sempre informati.


Classifica delle app CRM per dispositivi mobili: la nostra metodologia

Per stilare questa classifica, ho esaminato un elenco di circa 600 possibili CRM e ho fatto una preselezione. Poi ho testato in prima persona ciascuno dei 7 CRM mobili selezionati, ho ricercato il livello di qualità delle recensioni e ho scoperto in quali casi d'uso funzionano meglio.

Mi sono posto essenzialmente tre domande per capire quale sia il CRM mobile più adatto a voi:

  1. È un buon CRM?
  2. Ha un'ottima applicazione mobile?
  3. Il CRM è costruito per il vostro caso d'uso specifico?

La classifica che ho stilato di seguito fornisce una risposta combinata alle domande 1 e 2. Per fare ciò, ho classificato i CRM in base alla media dei punteggi delle loro recensioni (fornite da utenti reali) su

  1. G2.com, la principale piattaforma di recensioni di software aziendale (= buon CRM)
  2. Google Play Store e Apple App Store, i principali mercati di applicazioni mobili (= grande applicazione mobile)

Ho sommato i punteggi su G2, Google Play Store e Apple App Store... e ho diviso il risultato per 3 per ottenere il punteggio totale. In questo modo otterrete un CRM che funziona su tutti i fronti. 🥇

Per rispondere alla terza domanda, ecco alcuni suggerimenti per scegliere il migliore CRM mobile per il vostro caso d'uso:

  • Siete una piccola o media impresa (SMB) che vende attivamente B2B? Salesflare è la soluzione migliore per voi.
  • Siete una PMI che vende ai consumatori (B2C)? Pipedrive o Freshworks CRM saranno più adatti.
  • Siete una PMI ma siete più focalizzati sull'automazione del marketing? Date un'occhiata a HubSpot e ActiveCampaign.
  • Volete qualcosa che possa fare letteralmente tutto e non sia costruito per qualcosa in particolare? Sembra proprio Zoho CRM Plus.
  • Lavorate per un'azienda con oltre 200 dipendenti? Probabilmente avrete bisogno di un CRM aziendale come Salesforce.

Entriamo ora nei dettagli 👇


Le 7 migliori applicazioni CRM per dispositivi mobili classificate

Non volete leggere tutto il confronto? 🤓

I 7 migliori CRM mobili nel 2025 sono:

  1. Salesflare: 9.4/10 🏆
  2. HubSpot CRM e Sales Hub: 9.0/10
  3. ActiveCampaign: 8.8/10
  4. Salesforce Sales Cloud: 8.5/10
  5. Freshworks CRM: 8.5/10
  6. Zoho CRM Plus: 8.3/10
  7. Pipedrive: 7.6/10

Volete saperne di più su ogni prodotto e su come si è guadagnato il suo punteggio? Continuate a leggere!


1. Salesflare [9.4/10] 🏆

C'è un motivo per cui Salesflare ha ottenuto un punteggio così alto tra le applicazioni CRM per dispositivi mobili: a differenza di altri CRM, Salesflare è stato costruito per i dispositivi mobili.

Salesflare (fondata nel 2014) è utilizzata da migliaia di piccole e medie imprese che vendono ad altre imprese (tra cui agencies, consultancies, case di sviluppo, aziende tecnologiche, ...). È in cima alla classifica delle piattaforme di recensioni ed è il CRM #1 su Product Hunt, la principale comunità di appassionati di prodotti.

Salesflare non offre una serie ridotta di funzioni nell'applicazione mobile. Le 100% funzioni sono disponibili anche sul telefono. Ciò significa che non è necessario avere sempre con sé il proprio computer portatile. Potete gestire i vostri clienti da qualsiasi luogo.

La particolarità di Salesflare è che non dipende dall'inserimento dei dati da parte del vostro team. Al contrario, tiene traccia di tutto ciò che riguarda i vostri clienti e di tutte le interazioni che avete automaticamente. Potete fare affidamento sul vostro CRM, invece che sul vostro CRM.

Questo è uno dei motivi per cui l'Salesflare è attualmente classificato come il #2 CRM più facile da usare e il #1 più facile da implementare al mondo sulle principali piattaforme di recensioni come G2.

"Ho iniziato a smanettare con Salesflare e mi sono subito accorto che si trattava di un software molto robusto e ricco di funzioni. L'applicazione mobile è eccellente, con funzionalità identiche a quelle della versione desktop. L'assistenza clienti è particolarmente buona. Ora usiamo il CRM in modo intuitivo, invece di prendere polvere e raccogliere contatti". scrive Malik R., CEO di un gruppo alberghiero, a proposito di Salesflare.

Prova

Quando si prova l'Salesflare, si nota immediatamente l'enfasi sull'automazione e sulla facilità d'uso. Il processo di configurazione è incredibilmente semplice e consente di collegare la posta elettronica e il calendario con pochi clic. Una volta collegato, Salesflare acquisisce automaticamente i dati, creando profili completi per ogni contatto senza richiedere l'inserimento manuale da parte dell'utente.

La funzione di inserimento automatico dei dati è un punto di forza. Salesflare raccoglie e organizza le informazioni di contatto, i dati aziendali e persino i profili dei social media, assicurandovi di avere tutti i dettagli necessari in un unico posto. La tracciabilità delle e-mail e delle riunioni è perfetta. Ogni e-mail inviata e ricevuta viene registrata automaticamente, con aggiornamenti in tempo reale sull'apertura delle e-mail e sui collegamenti cliccati. Questa funzione vi aiuta a tenere sotto controllo il coinvolgimento dei clienti e a stabilire le priorità dei follow-up in modo efficace.

Un altro punto di forza dell'Salesflare è la visualizzazione della timeline, che fornisce una chiara panoramica cronologica di tutte le interazioni con i contatti. In questo modo è facile tenere traccia delle comunicazioni e non perdere mai un colpo. Inoltre, le integrazioni di Salesflare con Gmail e Outlook consentono di gestire il CRM senza lasciare la casella di posta.

Nel complesso, l'Salesflare rende il follow-up dei contatti facile ed efficiente, grazie alla sua robusta automazione e all'interfaccia intuitiva.

Punteggio

Senza ulteriori indugi, ecco una panoramica di come si comporta l'Salesflare:

Punteggio della revisione G2:

  • Facilità d'uso: 9,5
  • Facilità di installazione: 9.5
  • Soddisfa i requisiti: 9.3
  • Qualità del supporto: 9.7
  • Facilità di fare affari con: 9,9
  • Facilità di amministrazione: 9.5

Risultato finale:

  • Google Play Punteggio della recensione del negozio: 4.8/5 → 9.6/10
  • Punteggio della recensione sull'App Store di Apple: 4.5/5 → 9.0/10
  • Punteggio medio delle recensioni di G2: 9,6/10
  • PUNTEGGIO FINALE: 9.4/10

Prezzi

Prezzo del piano Pro:

  • $49/utente/mese (fatturati annualmente)
  • $55/utente/mese (fatturazione mensile)

Salesflare offre una prova gratuita fino a 30 giorni.

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Alcuni dei riconoscimenti che l'Salesflare ha ricevuto sono la facilità d'uso, la facilità di configurazione, il supporto e il ritorno sull'investimento.

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2. HubSpot CRM e Sales Hub [9.0/10]

HubSpot è una piattaforma di automazione del marketing trasformata in piattaforma tutto-in-uno. È stata fondata nel 2005 per semplificare l'automazione del marketing.

Oggi il principale punto di forza di HubSpot è l'offerta di una soluzione all-in-one, che comprende marketing, vendite, assistenza e operazioni. Se non vi piace usare diverse app e integrarle (usando strumenti come Zapier e integrazioni native), HubSpot potrebbe essere quello che state cercando.

Per ottenere funzionalità CRM paragonabili a quelle degli altri CRM di questa classifica, è necessario acquistare due prodotti HubSpot: il suo CRM e il suo Sales Hub.

Il suo prezzo d'ingresso è piuttosto elevato e sale molto rapidamente se si ha bisogno di funzionalità più potenti, più utenti o più contatti nel CRM.

Per quanto riguarda l'app mobile, HubSpot fa un lavoro discreto. L'app è ben progettata, ma le notifiche live non sono troppo pratiche e offre un set di funzioni ridotto. Tuttavia, le recensioni sugli app store sono relativamente positive, il che fa guadagnare a HubSpot il secondo posto in questa classifica del CRM mobile."

"HubSpot ci permette di lavorare in modo più semplice e veloce per arrivare alla parte importante, ovvero ottenere nuovi clienti. L'app mobile mi permette di eseguire la maggior parte delle attività quando non sono in ufficio e di agire rapidamente se si tratta di una questione urgente." scrive Rob M., addetto alle vendite di un servizio di consegna di generi alimentari, a proposito di HubSpot.

Prova

Quando ho provato HubSpot CRM e Sales Hub, la prima cosa che ho notato è stata l'interfaccia pulita. L'app mobile è stata facile da navigare, rendendo semplice l'accesso alle funzioni chiave in movimento. L'impostazione dell'app e la sincronizzazione con il mio account HubSpot desktop sono avvenute senza problemi, consentendomi di avere tutti i miei dati a portata di mano.

Un punto di forza è stata la possibilità di tenere traccia delle e-mail e di gestire le attività direttamente dall'applicazione. Inoltre, l'integrazione con il mio calendario mi ha permesso di non perdere mai una riunione importante o un follow-up.

Tuttavia, ho riscontrato che l'applicazione mobile offre un set di funzioni piuttosto ridotto rispetto alla versione desktop, il che potrebbe essere limitante per alcune delle attività quotidiane più complesse.

Nonostante queste limitazioni, la facilità d'uso e le solide funzioni di base dell'app possono renderla uno strumento prezioso per la gestione delle attività di vendita in movimento.

Punteggio

Punteggio della revisione G2:

  • Facilità d'uso: 8,6
  • Facilità di installazione: 8.3
  • Soddisfa i requisiti: 8.5
  • Qualità del supporto: 8.5
  • Facilità di fare affari con: 8,7
  • Facilità di amministrazione: 8.6

Risultato finale:

  • Google Play Punteggio della recensione del negozio: 4.6/5 → 9.2/10
  • Punteggio della recensione sull'App Store di Apple: 4.7/5 → 9.4/10
  • Punteggio medio delle recensioni di G2: 8,5/10
  • PUNTEGGIO FINALE: 9.0/10

Prezzi

Prezzo del piano Professional:

  • $90/utente/mese (fatturati annualmente)
  • $100/user/month (fatturazione mensile)

+ un costo aggiuntivo richiesto di $1470 per l'onboarding

HubSpot offre una prova gratuita da 14 a 30 giorni.


3. ActiveCampaign [8.8/10]

ActiveCampaign è una piattaforma di email marketing/automazione fondata nel 2003. Oggi si presenta come piattaforma di automazione dell'esperienza del cliente (CXA), per coprire la sua gamma di funzionalità in espansione.

ActiveCampaign ha aggiunto un modulo CRM alla sua offerta nel 2014, come componente aggiuntivo focalizzato sulle vendite al resto della piattaforma. Questa integrazione tra automazione delle e-mail e CRM è probabilmente il suo principale punto di forza.

L'installazione dell'ActiveCampaign non è un compito leggero e il suo software può diventare sovrabbondante, mentre l'aspetto CRM in sé non sarà così ricco di funzionalità rispetto agli altri CRM di questo elenco.

Rispetto alla pesante esperienza desktop, tuttavia, l'applicazione mobile di ActiveCampaign risulta molto più leggera e piacevole da utilizzare, e probabilmente è anche il motivo per cui ha ottenuto recensioni discrete sugli app store. Il rovescio della medaglia di questa esperienza leggera è che il software offre purtroppo solo un set di funzioni ridotto sul telefono.

Se l'automazione di flussi di e-mail complessi è ciò che cercate e il monitoraggio dei potenziali clienti è secondario per voi, allora ActiveCampaign potrebbe essere ciò che state cercando. Altrimenti, continuate a leggere!

"Di recente ho iniziato a usare 'deals' per gestire le pipeline di vendita e mi piace molto per le automazioni che si possono attivare in ogni fase e per la facilità di utilizzo dell'app quando si è in movimento con il telefono" scrive Ronan F., personal trainer di una palestra, a proposito di ActiveCampaign.

Prova

Il test dell'applicazione mobile di ActiveCampaign ha rivelato la sua forza nel marketing e nell'automazione delle e-mail. L'applicazione è intuitiva e facile da usare, e consente di navigare facilmente tra le sue funzioni. La configurazione dell'app è stata semplice e si è sincronizzata perfettamente con il mio account desktop, permettendomi di controllare le mie campagne anche in viaggio.

I flussi di lavoro di automazione delle e-mail erano accessibili e facili da monitorare, il che è stato un vantaggio significativo. Tuttavia, ho notato che le funzionalità del CRM sull'applicazione mobile erano piuttosto limitate rispetto alla versione desktop. Questo potrebbe essere un potenziale svantaggio per gli utenti che hanno bisogno di un CRM più robusto sui loro dispositivi mobili.

La gestione dei contatti e la visualizzazione della cronologia delle attività sono state semplici e mi hanno tenuto informato sui miei contatti e clienti. L'interfaccia leggera dell'applicazione è stata un piacevole cambiamento rispetto alla versione desktop più complessa, rendendo più facile la gestione delle attività essenziali. Nel complesso, l'applicazione mobile di ActiveCampaign eccelle nel marketing via e-mail e nelle funzioni CRM di base, ma potrebbe risultare insufficiente per chi ha bisogno di funzioni CRM complete in movimento.

Punteggio

Punteggio della revisione G2:

  • Facilità d'uso: 8,7
  • Facilità di installazione: 8.5
  • Soddisfa i requisiti: 9.1
  • Qualità del supporto: 9.1
  • Facilità di fare affari con: 9,2
  • Facilità di amministrazione: 8.7

Risultato finale:

  • Google Play Punteggio della recensione del negozio: 4.3/5 → 8.6/10
  • Punteggio della recensione sull'App Store di Apple: 4.5/5 → 9.0/10
  • Punteggio medio delle recensioni di G2: 8,9/10
  • VOTO FINALE: 8.8/10

Prezzi

Prezzo del piano Professional (con l'add-in "Enhanced CRM" che include "Pipelines & sales engagement"):

  • $369/mese (fatturazione annuale, con un massimo di 2500 contatti e 6 utenti inclusi)
  • $464/mese (fatturazione mensile, con un massimo di 2500 contatti e 6 utenti inclusi)

ActiveCampaign offre una prova gratuita di 14 giorni.


4. Salesforce Sales Cloud [8.5/10]

Salesforce è la più grande azienda di CRM al mondo, che controlla circa il 20% del mercato. Il suo nome in borsa è addirittura "CRM", quindi non posso assolutamente compilare un elenco di CRM senza menzionarla.

Mentre nei primi anni della sua esistenza Salesforce si concentrava sulle piccole imprese e sulle startup, da allora ha spostato la sua attenzione sulle imprese. Questo spiega anche perché il suo punto di forza è l'estrema personalizzazione (a patto di pagare un team di consulenti per farlo) e perché si è posizionata come l'unico fornitore di software che offre una soluzione a tutte le esigenze aziendali.

Salesforce offre ancora oggi una soluzione per le piccole imprese, chiamata Salesforce Essentials, una versione limitata della piattaforma completa. Rispetto ad altri CRM di questo elenco, tuttavia, manca di facilità d'uso e non è realmente personalizzata per i team di vendita.

Se la estrema personalizzazione è la vostra passione, o se lavorate in un'azienda, Salesforce potrebbe ancora essere la scelta migliore per voi. Ma prima di firmare un contratto, leggi questa guida sulle clausole scritte in piccolo.

Anche se Salesforce non è riuscita a portare tutte le sue funzionalità sulla sua applicazione mobile, ha comunque un'enorme quantità di funzioni sul telefono, quindi preparatevi a un bel viaggio se volete esplorarle tutte.

Prova

La prova di Salesforce Sales Cloud è stata al tempo stesso impressionante e travolgente per la sua vasta gamma di funzioni. Il processo di configurazione ha richiesto tempo e sforzi considerevoli e ha comportato una notevole quantità di personalizzazioni per adattarsi alle specifiche esigenze aziendali. Questa flessibilità è un'arma a doppio taglio: offre ampie opzioni ma richiede una curva di apprendimento ripida.

L'applicazione mobile consente di accedere a un'ampia gamma di funzioni, anche se la navigazione può essere complessa. Le funzionalità di reporting e di analisi dell'applicazione si sono distinte, offrendo approfondimenti dettagliati che sono fondamentali per il processo decisionale basato sui dati. Tuttavia, la profondità di queste funzioni può essere scoraggiante, soprattutto per i nuovi utenti.

L'integrazione con altri sistemi è avvenuta senza problemi, grazie al solido ecosistema di integrazioni di Salesforce. Nonostante la sua complessità, l'applicazione mobile consente di gestire gli aspetti chiave del processo di vendita da qualsiasi luogo. Salesforce Sales Cloud è uno strumento potente, ma richiede un investimento significativo in termini di tempo e risorse per sfruttarne appieno le capacità.

Punteggio

Punteggio della revisione G2:

  • Facilità d'uso: 8.1
  • Facilità di installazione: 7.5
  • Soddisfa i requisiti: 8.8
  • Qualità del supporto: 8.2
  • Facilità di fare affari con: 8,3
  • Facilità di amministrazione: 8.0

Risultato finale:

  • Google Play Punteggio della recensione del negozio: 4.2/5 → 8.4/10
  • Punteggio della recensione sull'App Store di Apple: 4.5/5 → 9.0/10
  • Punteggio medio delle recensioni di G2: 8,2/10
  • PUNTEGGIO FINALE: 8.5/10

Prezzi

Prezzo del piano Professional:

  • $80/utente/mese (fatturati solo annualmente)

Salesforce offre una prova gratuita di 30 giorni.


5. Freshworks CRM [8.5/10]

Freshworks CRM (precedentemente noto come Freshsales) è un CRM per le vendite di Freshworks, l'azienda dietro/inizialmente chiamata Freshdesk. Freshworks è stata fondata nel 2010 per fornire una soluzione migliore e più economica per i team del servizio clienti.

Il principale punto di forza di Freshworks è la sua profondità di funzioni. È anche riuscito a offrire questa gamma di funzionalità attraverso un'interfaccia più facile da usare rispetto al suo concorrente/predecessore della stessa città, Zoho.

La sua applicazione mobile è un po' più difficile da usare rispetto alle applicazioni dei CRM più performanti di questa classifica e, di conseguenza, il suo punteggio di Google Play Store è il secondo più basso in questa classifica. Ciò è tuttavia compensato dal punteggio G2 relativamente più alto, che fa guadagnare a Freshworks CRM il quinto posto in questa classifica.

Prova

La prova di Freshworks CRM è stata nel complesso un'esperienza positiva. L'applicazione mobile è semplice da configurare e si sincronizza facilmente con la versione desktop, offrendo un'esperienza coerente su tutte le piattaforme. L'interfaccia pulita e moderna ha reso facile la navigazione tra le varie funzioni.

La gestione dei contatti è stata efficiente, con profili dettagliati e cronologie delle attività prontamente disponibili. La funzione di gestione della pipeline mi ha permesso di tenere traccia delle trattative e di monitorarne efficacemente l'avanzamento. Tuttavia, ho notato che alcune funzioni avanzate disponibili sulla versione desktop non erano completamente accessibili sull'applicazione mobile, il che potrebbe essere un limite per gli utenti che hanno bisogno di tutte le funzionalità in movimento.

La semplicità e la facilità d'uso dell'applicazione sono i suoi principali punti di forza, che la rendono uno strumento affidabile per la gestione delle attività di vendita. Nel complesso, l'applicazione mobile di Freshworks CRM offre una buona esperienza d'uso, anche se potrebbe non coprire tutte le funzioni avanzate richieste da alcuni utenti.

Punteggio

Punteggio della revisione G2:

  • Facilità d'uso: 9,1
  • Facilità di installazione: 8.9
  • Soddisfa i requisiti: 8.9
  • Qualità del supporto: 9.0
  • Facilità di fare affari con: 9,1
  • Facilità di amministrazione: 9.0

Risultato finale:

  • Google Play Punteggio della recensione del negozio: 3.8/5 → 7.6/10
  • Punteggio della recensione sull'App Store di Apple: 4,4/5 → 8,8/10
  • Punteggio medio delle recensioni di G2: 9.0/10
  • PUNTEGGIO FINALE: 8.5/10

Prezzi

Prezzo del piano Pro:

  • $39/utente/mese (fatturati annualmente)
  • $47/utente/mese (fatturazione mensile)

Freshworks CRM offre una prova gratuita di 21 giorni.


6. Zoho CRM Plus [8.3/10]

Zoho è un vero e proprio nome di famiglia nel settore del CRM, quindi non potevo ometterla da questa classifica.

Zoho ha lanciato il suo prodotto CRM per le piccole imprese nel 2005 e storicamente si è posizionata come un'alternativa più economica a Salesforce. Questo è da subito il suo principale punto di forza.

Se state cercando una soluzione CRM, Zoho ha molti livelli (e anche prodotti: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, ...). Per un confronto equo con gli altri CRM presenti in questa classifica, ho classificato il suo prodotto CRM di punta: Zoho CRM Plus.

L'esperienza dell'applicazione CRM mobile è adeguata, ma è piuttosto complessa da navigare. Se siete spesso in aereo o lavorate da un ospedale, tuttavia, ha un grande vantaggio: può essere utilizzata per accedere e aggiungere record anche quando siete offline.

Prova

Quando ho provato Zoho CRM Plus, ho trovato il processo di configurazione relativamente semplice, anche se la navigazione nell'app mobile ha richiesto un po' di tempo per abituarsi. L'applicazione è ricca di funzioni, il che può essere sia un vantaggio che uno svantaggio. L'interfaccia, pur essendo completa, mi è sembrata a volte un po' disordinata e ha richiesto un po' di adattamento per familiarizzare con il suo layout.

Una delle caratteristiche più importanti è stata la possibilità di accesso offline, che mi ha permesso di accedere e aggiungere record anche senza una connessione a Internet. Si tratta di un vantaggio significativo per i professionisti che viaggiano o lavorano spesso in aree con connettività limitata.

La gestione dei contatti e la visualizzazione dei profili dettagliati sono state efficienti, anche se alcune delle opzioni di personalizzazione più avanzate erano più adatte alla versione desktop. Zoho CRM Plus offre un solido insieme di funzioni, ma la sua complessità può essere un ostacolo per gli utenti che cercano un'esperienza mobile più snella.

Punteggio

Punteggio della revisione G2:

  • Facilità d'uso: 8.1
  • Facilità di installazione: 7.6
  • Soddisfa i requisiti: 8.2
  • Qualità del supporto: 7.4
  • Facilità di fare affari con: 7,9
  • Facilità di amministrazione: 7.8

Risultato finale:

  • Google Play Punteggio della recensione del negozio: 4.2/5 → 8.4/10
  • Punteggio della recensione sull'App Store di Apple: 4,4/5 → 8,8/10
  • Punteggio medio delle recensioni di G2: 7,8/10
  • PUNTEGGIO FINALE: 8.3/10

Prezzi

Prezzo del piano Pro:

  • $57/utente/mese (fatturati annualmente)
  • $69/utente/mese (fatturazione mensile)

Zoho CRM Plus offre una prova gratuita di 30 giorni.


7. Pipedrive [7.6/10]

Pipedrive è un CRM di vendita facile da usare e da impostare per le piccole imprese, e per questo viene spesso paragonato a Salesflare.

È stata fondata nel 2011 in Estonia come reazione ai CRM aziendali come Salesforce, che sono costruiti più per le esigenze aziendali che per i team di vendita. Pipedrive ha deciso di cambiare questa situazione.

La forza di Pipedrive è la sua esperienza utente semplice e ben ponderata, soprattutto per quanto riguarda le funzionalità più vecchie. Rende più semplice l'inserimento dei dati e la tenuta delle attività, anche se ancora piuttosto manuale.

Nonostante la semplicità dell'esperienza desktop, l'esperienza mobile è un po' meno piacevole da utilizzare. Questo è probabilmente il motivo per cui gli utenti assegnano alla sua app mobile i punteggi di recensione più bassi di tutti i CRM in questa classifica dei CRM mobili, che a sua volta la fa finire all'ultimo posto.

Prova

La prova dell'applicazione mobile di Pipedrive ha evidenziato la sua attenzione alla semplicità e alla facilità d'uso. Il processo di configurazione è stato rapido e indolore, e la sincronizzazione con il mio account desktop è avvenuta senza problemi. L'interfaccia è stata progettata per essere intuitiva, rendendo facile la gestione dei contatti e la tracciabilità degli affari.

La funzione di gestione delle attività dell'app si è rivelata particolarmente utile, consentendomi di programmare e tenere traccia di chiamate, e-mail e riunioni senza alcuno sforzo. Tuttavia, ho riscontrato che l'applicazione mobile ha meno funzioni rispetto alla versione desktop, il che potrebbe essere un limite per gli utenti più esperti.

Nonostante la sua semplicità, l'app mobile di Pipedrive supporta efficacemente le attività di vendita di base, rappresentando una buona scelta per le piccole imprese e i team di vendita alla ricerca di una soluzione CRM facile da usare in mobilità. L'esperienza d'uso complessiva è stata positiva, anche se mancano alcune delle funzionalità moderne presenti in altre applicazioni CRM.

Punteggio

Punteggio della revisione G2:

  • Facilità d'uso: 8,9
  • Facilità di installazione: 8.7
  • Soddisfa i requisiti: 8.4
  • Qualità del supporto: 8.4
  • Facilità di fare affari con: 8,7
  • Facilità di amministrazione: 8.6

Risultato finale:

  • Google Play Punteggio della recensione del negozio: 4.0/5 → 8.0/10
  • Punteggio della recensione sull'App Store di Apple: 3.8/5 → 7.6/10
  • Punteggio medio delle recensioni di G2: 8,6/10
  • PUNTEGGIO FINALE: 8.1/10

Prezzi

Prezzo del piano Pro:

  • $49/utente/mese (fatturati annualmente)
  • $64/utente/mese (fatturazione mensile)

Pipedrive offre una prova gratuita di 14 giorni.


FAQ

Cosa sono le applicazioni mobili CRM?

Le applicazioni mobili CRM si riferiscono ad applicazioni software progettate per fornire l'accesso ai sistemi di Customer Relationship Management (CRM) attraverso dispositivi mobili come smartphone e tablet. Queste applicazioni offrono l'accesso in movimento ai dati critici dei clienti, alle informazioni sulle vendite e agli strumenti di comunicazione, consentendo agli addetti alle vendite e agli altri utenti del CRM di rimanere in contatto anche lontano dai loro computer desktop.

È possibile utilizzare il CRM su mobile?

Sì, è possibile utilizzare il CRM su dispositivi mobili attraverso le applicazioni CRM mobile. La maggior parte delle moderne piattaforme CRM offre applicazioni mobili dedicate, compatibili con i sistemi operativi più diffusi come iOS e Android. Esistono varie opzioni CRM per dispositivi mobili, con diverse valutazioni delle prestazioni, su piattaforme come G2, Google Play Store e Apple App Store, come ad esempio:

  • Salesflare: 9.4/10 🏆
  • HubSpot CRM e Sales Hub: 9.0/10
  • ActiveCampaign: 8.8/10
  • Salesforce Sales Cloud: 8.5/10
  • Freshworks CRM: 8.5/10
  • Zoho CRM Plus: 8.3/10
  • Pipedrive: 7.6/10

Qual è la differenza tra CRM cloud e CRM mobile?

La differenza principale tra CRM cloud e CRM mobile risiede nelle rispettive funzionalità e finalità:

  1. Cloud CRM: Il Cloud CRM si riferisce al metodo di distribuzione del software CRM. Significa che il sistema CRM è ospitato e accessibile via Internet (il cloud) anziché essere installato in sede. Il Cloud CRM consente agli utenti di accedere alla piattaforma CRM da qualsiasi dispositivo dotato di connessione a Internet, compresi desktop, laptop e dispositivi mobili. Offre flessibilità e scalabilità, poiché i dati sono archiviati su server sicuri e gli utenti possono accedervi da diverse postazioni.
  2. CRM mobile: Il CRM mobile, invece, è un tipo di applicazione CRM progettata specificamente per i dispositivi mobili. Fa parte del sistema CRM complessivo ed è ottimizzato per schermi più piccoli e interazioni touch-based. Le applicazioni CRM per dispositivi mobili offrono un sottoinsieme delle funzioni disponibili nel CRM completo basato su cloud, concentrandosi sulle funzionalità più essenziali che sono rilevanti per l'uso in movimento. Le app CRM per dispositivi mobili vengono scaricate e installate su smartphone o tablet, consentendo agli utenti di accedere ai dati CRM e di eseguire attività essenziali quando sono lontani dalla propria scrivania.

Posso utilizzare Salesforce al telefono?

Sì, è possibile utilizzare Salesforce sul telefono. Salesforce, insieme a Salesflare, HubSpot CRM, ActiveCampaign, Freshworks CRM, Zoho CRM Plus e Pipedrive offrono applicazioni mobili dedicate per dispositivi iOS e Android.


Volete approfondire le differenze? Chiedete al nostro team utilizzando la chat su salesflare.com. Siamo qui per aiutarvi 😄

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Jeroen Corthout