7 migliori applicazioni CRM per dispositivi mobili [classifica 2024].
Scoprite quali CRM offrono le migliori app per dispositivi mobili e la migliore esperienza complessiva.
So you want a CRM with a strong mobile app? 📱
Con più di 750 CRM da provare, vi facciamo risparmiare un po' di tempo dandovi una rapida panoramica dei migliori CRM mobili in circolazione.
These aren’t just good on mobile. They’re good CRMs overall AND have a strong, or at least above average, mobile experience.
Come definire il miglior CRM mobile per voi?
Ci sono tre domande da considerare quando si sceglie un ottimo CRM mobile:
- È un buon CRM?
- Ha un'ottima applicazione mobile?
- Il CRM è costruito per il vostro caso d'uso?
La classifica sottostante fornisce una risposta combinata alle domande 1 e 2, in quanto i CRM sono classificati in base alla media dei punteggi delle recensioni (fornite da utenti reali) su
- G2.com, la principale piattaforma di recensioni di software aziendale (= buon CRM)
- Google Play Store e Apple App Store, i principali mercati di applicazioni mobili (= grande applicazione mobile)
We simply added up the scores on G2, Google Play Store and Apple App Store… and divided the result by 3 to get to the total score. That way you get a CRM that performs on all fronts. 🥇
Rispondere alla terza domanda è un po' più difficile, ma vi diamo qualche semplice indicazione per scegliere il migliore CRM mobile per il vostro caso d'uso:
- Siete una piccola o media impresa (SMB) che vende attivamente B2B? Salesflare è la soluzione migliore per voi.
- Siete una PMI che vende ai consumatori (B2C)? Pipedrive o Freshworks CRM saranno più adatti.
- Siete una PMI ma siete più focalizzati sull'automazione del marketing? Date un'occhiata a HubSpot e ActiveCampaign.
- Volete qualcosa che possa fare letteralmente tutto e non sia costruito per qualcosa in particolare? Sembra proprio Zoho CRM Plus.
- Are you working for a company with 200+ employees? You’ll probably need an enterprise CRM like Salesforce.
Let’s dig into the details 👇
Le 7 migliori applicazioni CRM per dispositivi mobili classificate
Non volete leggere tutto il confronto? 🤓
Ecco una rapida panoramica delle prestazioni di ciascun CRM:
- Salesflare: 9.4/10 🏆
- HubSpot CRM e Sales Hub: 9.0/10
- ActiveCampaign: 8.8/10
- Salesforce Sales Cloud: 8.5/10
- Freshworks CRM: 8.5/10
- Zoho CRM Plus: 8.3/10
- Pipedrive: 7.6/10
Volete saperne di più su ogni prodotto e su come si è guadagnato il suo punteggio? Continuate a leggere!
1. Salesflare [9.4/10] 🏆
There’s a reason why Salesflare scores so highly among mobile CRM apps: unlike other CRMs, Salesflare was built for mobile first.
Salesflare (founded in 2014) is used by thousands of small and medium-sized businesses who sell to other businesses (incl. agencies, consultancies, development houses, tech companies, …). It’s top ranked across review platforms and is the #1 CRM on Product Hunt, the leading community for product enthusiasts.
Salesflare doesn’t offer a reduced set of its features in the mobile app. You’re getting 100% of its features on your phone as well. That means you’re not dependent on having your laptop around at all times. You can manage your customers from anywhere.
What’s absolutely unique about Salesflare as well is that it’s not dependent on your team’s data input. Instead it tracks everything about your customers and all the interactions you’re having automatically. You can rely on your CRM, instead of your CRM relying on you.
That’s one of the reasons why Salesflare is currently ranked #2 easiest-to-use and #1 easiest-to-implement CRM in the world on leading review platforms like G2.
Without further ado, here’s a breakdown of how Salesflare stacks up:
Punteggio della revisione G2
- Facilità d'uso: 9,5
- Facilità di installazione: 9.5
- Soddisfa i requisiti: 9.3
- Qualità del supporto: 9.7
- Facilità di fare affari con: 9,9
- Facilità di amministrazione: 9.5
Risultato finale
- Google Play Store review score: 4.8/5 → 9.6/10
- Apple App Store review score: 4.5/5 → 9.0/10
- Punteggio medio delle recensioni di G2: 9,6/10
- PUNTEGGIO FINALE: 9.4/10
Prezzo del piano Pro
- $49/utente/mese (fatturati annualmente)
- $55/utente/mese (fatturazione mensile)
Volete vedere tutto questo in azione? Potete provare gratuitamente Salesflare. 👈
Bastano pochi minuti per avviare una prova di Salesflare e installare l'app mobile sul vostro iPhone o sul vostro telefono Android (meglio se in quest'ordine).
We guarantee you won’t find a better mobile CRM app! 👌
2. HubSpot CRM e Sales Hub [9.0/10]
HubSpot è una piattaforma di automazione del marketing trasformata in piattaforma tutto-in-uno. È stata fondata nel 2005 per semplificare l'automazione del marketing.
Oggi il principale punto di forza di HubSpot è l'offerta di una soluzione all-in-one, che comprende marketing, vendite, assistenza e operazioni. Se non vi piace usare diverse app e integrarle (usando strumenti come Zapier e integrazioni native), HubSpot potrebbe essere quello che state cercando.
To get CRM functionality that is comparable to what you’re getting with the other CRMs in this ranking, you need to get two HubSpot products: its CRM and its Sales Hub.
Il suo prezzo d'ingresso è piuttosto elevato e sale molto rapidamente se si ha bisogno di funzionalità più potenti, più utenti o più contatti nel CRM.
Per quanto riguarda l'app mobile, HubSpot fa un lavoro discreto. L'app è ben progettata, ma le notifiche live non sono troppo pratiche e offre un set di funzionalità ridotto. Tuttavia, le recensioni sugli app store sono relativamente positive, il che fa guadagnare a HubSpot il secondo posto in questa classifica dei CRM mobili.
Punteggio della revisione G2
- Facilità d'uso: 8,6
- Facilità di installazione: 8.3
- Soddisfa i requisiti: 8.5
- Qualità del supporto: 8.5
- Facilità di fare affari con: 8,7
- Facilità di amministrazione: 8.6
Risultato finale
- Google Play Store review score: 4.6/5 → 9.2/10
- Apple App Store review score: 4.7/5 → 9.4/10
- Punteggio medio delle recensioni di G2: 8,5/10
- PUNTEGGIO FINALE: 9.0/10
Prezzo del piano Pro
- $90/utente/mese (fatturazione annuale - minimo 5 utenti)
- $100/user/month (fatturazione mensile - minimo 5 utenti)
3. ActiveCampaign [8.8/10]
ActiveCampaign è una piattaforma di email marketing/automazione fondata nel 2003. Oggi si presenta come piattaforma di automazione dell'esperienza del cliente (CXA), per coprire la sua gamma di funzionalità in espansione.
ActiveCampaign ha aggiunto un modulo CRM alla sua offerta nel 2014, come componente aggiuntivo focalizzato sulle vendite al resto della piattaforma. Questa integrazione tra automazione delle e-mail e CRM è probabilmente il suo principale punto di forza.
L'installazione dell'ActiveCampaign non è un compito leggero e il suo software può diventare sovrabbondante, mentre l'aspetto CRM in sé non sarà così ricco di funzionalità rispetto agli altri CRM di questo elenco.
Compared to its heavy desktop experience however, ActiveCampaign’s mobile app feels much lighter and more pleasant to work with, which is probably also why it got fair review ratings on the app stores. The flip side of this light experience is that the software unfortunately only offers a reduced feature set on the phone.
If automating complex email flows is what you’re looking for and tracking prospects is secondary for you, then ActiveCampaign may be what you’re looking for. If not, just keep reading!
Punteggio della revisione G2
- Facilità d'uso: 8,7
- Facilità di installazione: 8.5
- Soddisfa i requisiti: 9.1
- Qualità del supporto: 9.1
- Facilità di fare affari con: 9,2
- Facilità di amministrazione: 8.7
Risultato finale
- Google Play Store review score: 4.3/5 → 8.6/10
- Apple App Store review score: 4.5/5 → 9.0/10
- Punteggio medio delle recensioni di G2: 8,9/10
- VOTO FINALE: 8.8/10
Prezzo del piano Pro
- $149/mese (fatturazione annuale, con un massimo di 2500 contatti)
- $187/mese (fatturazione mensile, con un massimo di 2500 contatti)
4. Salesforce Sales Cloud [8.5/10]
Salesforce is the biggest CRM company in the world, controlling about 20% of the market. Its stock ticker is even “CRM”, so we definitely can’t compile a list of CRMs without mentioning it.
Mentre nei primi anni della sua esistenza Salesforce si concentrava sulle piccole imprese e sulle startup, da allora ha spostato la sua attenzione sulle imprese. Questo spiega anche perché il suo punto di forza è l'estrema personalizzazione (a patto di pagare un team di consulenti per farlo) e perché si è posizionato come l'unico fornitore di software che offre una soluzione a tutte le esigenze aziendali.
Salesforce offre ancora oggi una soluzione per le piccole imprese, chiamata Salesforce Essentials, una versione limitata della piattaforma completa. Rispetto ad altri CRM di questo elenco, tuttavia, manca di facilità d'uso e non è realmente personalizzata per i team di vendita.
If extreme customizability is your thing, or you’re working at a corporate, Salesforce might still be the best choice for you. But before signing any contract, read this guide on the small print first.
Even though Salesforce couldn’t bring all its functionality to its mobile app, it still packs an enormous amount of features on the phone, so be prepared for quite the journey if you want to explore it all.
Punteggio della revisione G2
- Facilità d'uso: 8.1
- Facilità di installazione: 7.5
- Soddisfa i requisiti: 8.8
- Qualità del supporto: 8.2
- Facilità di fare affari con: 8,3
- Facilità di amministrazione: 8.0
Risultato finale
- Google Play Store review score: 4.2/5 → 8.4/10
- Apple App Store review score: 4.5/5 → 9.0/10
- Punteggio medio delle recensioni di G2: 8,2/10
- PUNTEGGIO FINALE: 8.5/10
Prezzo del piano Pro
- $75/utente/mese (fatturati solo annualmente)
5. Freshworks CRM [8.5/10]
Freshworks CRM (precedentemente noto come Freshsales) è un crm di vendita di Freshworks, l'azienda dietro/inizialmente chiamata Freshdesk. Freshworks è stata fondata nel 2010 per fornire una soluzione migliore e più economica per i team di assistenza clienti.
Freshworks’ main selling point is its feature depth. It has also managed to offer this range of functionality through an easier to use interface than its competitor/predecessor from the same city, Zoho.
La sua applicazione mobile è un po' più difficile da usare rispetto alle applicazioni dei CRM più performanti di questa classifica e, di conseguenza, il suo punteggio di Google Play Store è il secondo più basso in questa classifica. Ciò è tuttavia compensato dal punteggio G2 relativamente più alto, che fa guadagnare a Freshworks CRM il quinto posto in questa classifica.
Punteggio della revisione G2
- Facilità d'uso: 9,1
- Facilità di installazione: 8.9
- Soddisfa i requisiti: 8.9
- Qualità del supporto: 9.0
- Facilità di fare affari con: 9,1
- Facilità di amministrazione: 9.0
Risultato finale
- Google Play Store review score: 3.8/5 → 7.6/10
- Apple App Store review score: 4.4/5 → 8.8/10
- Punteggio medio delle recensioni di G2: 9.0/10
- PUNTEGGIO FINALE: 8.5/10
Prezzo del piano Pro
- $39/utente/mese (fatturati annualmente)
- $47/utente/mese (fatturazione mensile)
6. Zoho CRM Plus [8.3/10]
Zoho è un vero e proprio nome di famiglia nel settore CRM, quindi non potevamo ometterla da questa classifica.
Zoho ha lanciato il suo prodotto CRM per le piccole imprese nel 2005 e storicamente si è posizionata come un'alternativa più economica a Salesforce. Questo è da subito il suo principale punto di forza.
If you’re looking for a CRM solution, Zoho has many tiers (and products even: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, …). For a fair comparison with other CRMs in this ranking, we’re ranking its top CRM product: Zoho CRM Plus.
The mobile CRM app experience is adequate, but it’s fairly complex to navigate. If you’re often on a plane or working from a hospital however, it has one big pro: it can be used to access and add records even when you’re offline.
Punteggio della revisione G2
- Facilità d'uso: 8.1
- Facilità di installazione: 7.6
- Soddisfa i requisiti: 8.2
- Qualità del supporto: 7.4
- Facilità di fare affari con: 7,9
- Facilità di amministrazione: 7.8
Risultato finale
- Google Play Store review score: 4.2/5 → 8.4/10
- Apple App Store review score: 4.4/5 → 8.8/10
- Punteggio medio delle recensioni di G2: 7,8/10
- PUNTEGGIO FINALE: 8.3/10
Prezzo del piano Pro
- $57/utente/mese (fatturati annualmente)
- $69/utente/mese (fatturazione mensile)
7. Pipedrive [7.6/10]
Pipedrive è un CRM di vendita facile da usare e da impostare per le piccole imprese, e per questo viene spesso paragonato a Salesflare.
È stata fondata nel 2011 in Estonia come reazione ai CRM aziendali come Salesforce, che sono costruiti più per le esigenze aziendali che per i team di vendita. Pipedrive ha deciso di cambiare questa situazione.
Pipedrive’s power is its simple and well considered user experience, especially when it comes to its older functionality. It makes data input and keeping track of activities easier, albeit still quite manual.
Nonostante la semplicità dell'esperienza desktop, l'esperienza mobile è un po' meno piacevole da utilizzare. Questo è probabilmente il motivo per cui gli utenti assegnano alla sua app mobile i punteggi di recensione più bassi di tutti i CRM in questa classifica dei CRM mobili, che a sua volta la fa finire all'ultimo posto.
Punteggio della revisione G2
- Facilità d'uso: 8,9
- Facilità di installazione: 8.7
- Soddisfa i requisiti: 8.4
- Qualità del supporto: 8.4
- Facilità di fare affari con: 8,7
- Facilità di amministrazione: 8.6
Risultato finale
- Google Play Store review score: 4.0/5 → 8.0/10
- Apple App Store review score: 3.8/5 → 7.6/10
- Punteggio medio delle recensioni di G2: 8,6/10
- PUNTEGGIO FINALE: 8.1/10
Prezzo del piano Pro
- $49.90/user/month (fatturati annualmente)
- $59.90/user/month (fatturazione mensile)
FAQ
Cosa sono le applicazioni mobili CRM?
Le applicazioni mobili CRM si riferiscono ad applicazioni software progettate per fornire l'accesso ai sistemi di Customer Relationship Management (CRM) attraverso dispositivi mobili come smartphone e tablet. Queste applicazioni offrono l'accesso in movimento ai dati critici dei clienti, alle informazioni sulle vendite e agli strumenti di comunicazione, consentendo agli addetti alle vendite e agli altri utenti del CRM di rimanere in contatto anche lontano dai loro computer desktop.
È possibile utilizzare il CRM su mobile?
Sì, è possibile utilizzare il CRM su dispositivi mobili attraverso le applicazioni CRM mobile. La maggior parte delle moderne piattaforme CRM offre applicazioni mobili dedicate, compatibili con i sistemi operativi più diffusi come iOS e Android. Esistono varie opzioni CRM per dispositivi mobili, con diverse valutazioni delle prestazioni, su piattaforme come G2, Google Play Store e Apple App Store, come ad esempio:
- Salesflare: 9.4/10 🏆
- HubSpot CRM e Sales Hub: 9.0/10
- ActiveCampaign: 8.8/10
- Salesforce Sales Cloud: 8.5/10
- Freshworks CRM: 8.5/10
- Zoho CRM Plus: 8.3/10
- Pipedrive: 7.6/10
Qual è la differenza tra CRM cloud e CRM mobile?
La differenza principale tra CRM cloud e CRM mobile risiede nelle rispettive funzionalità e finalità:
- Cloud CRM: Il Cloud CRM si riferisce al metodo di distribuzione del software CRM. Significa che il sistema CRM è ospitato e accessibile via Internet (il cloud) anziché essere installato in sede. Il Cloud CRM consente agli utenti di accedere alla piattaforma CRM da qualsiasi dispositivo dotato di connessione a Internet, compresi desktop, laptop e dispositivi mobili. Offre flessibilità e scalabilità, poiché i dati sono archiviati su server sicuri e gli utenti possono accedervi da diverse postazioni.
- CRM mobile: Il CRM mobile, invece, è un tipo di applicazione CRM progettata specificamente per i dispositivi mobili. Fa parte del sistema CRM complessivo ed è ottimizzato per schermi più piccoli e interazioni touch-based. Le applicazioni CRM per dispositivi mobili offrono un sottoinsieme delle funzioni disponibili nel CRM completo basato su cloud, concentrandosi sulle funzionalità più essenziali che sono rilevanti per l'uso in movimento. Le app CRM per dispositivi mobili vengono scaricate e installate su smartphone o tablet, consentendo agli utenti di accedere ai dati CRM e di eseguire attività essenziali quando sono lontani dalla propria scrivania.
Posso usare Salesforce sul telefono?
Sì, è possibile utilizzare Salesforce sul telefono. Salesforce, insieme a Salesflare, HubSpot CRM, ActiveCampaign, Freshworks CRM, Zoho CRM Plus e Pipedrive offrono applicazioni mobili dedicate per dispositivi iOS e Android.
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