8 migliori software per la gestione delle vendite + confronto delle funzionalità [2026]
Il miglior software per le vendite per le piccole imprese e il confronto tra i vari sistemi
Se vendi B2B, il motivo principale per cui la maggior parte delle aziende ha bisogno di un software per le vendite è gestire meglio i lead commerciali, il team di vendita e, in definitiva, le performance di vendita.
Se è così anche per te, faresti bene ad assicurarti di implementare un buon sistema software per la gestione delle vendite.
I vantaggi possono essere enormi: un piccolo team di vendita (3 persone) con cui ho parlato di recente ha dichiarato di aver generato **1 milione di dollari in più all’anno di vendite (**💵 !) dopo aver implementato il proprio software per la gestione delle vendite. Questo sì che è un aumento delle performance!
Con tutti i diversi sistemi software per la gestione delle vendite disponibili, però, può essere difficile capire esattamente di cosa hai bisogno per migliorare le tue performance. Per prima cosa, quindi, mi occuperò io di questo aspetto e ti fornirò un elenco di funzionalità utili da cercare. 👀
Dopodiché userò questo stesso elenco di funzionalità, insieme ai punteggi delle recensioni di G2, per confrontare nel dettaglio 8 tra le migliori piattaforme software per la gestione delle vendite, inclusi i prezzi.
Vediamo tutto più da vicino! 👇
Funzionalità fondamentali di un software per la gestione delle vendite
Ecco 10 funzionalità fondamentali che una piattaforma software per la gestione delle vendite può offrire per aiutarti a gestire meglio i tuoi lead commerciali e il tuo team di vendita:
- Visualizzare i lead in più pipeline con funzionalità drag-and-drop
- Inviare sequenze di email automatiche finché i lead non rispondono
- Arricchire automaticamente i lead con informazioni pubblicamente disponibili e con i dati presenti nelle firme email
- Tracciare la fonte dei lead (e il motivo della perdita) e analizzarla
- Ricevere automaticamente un promemoria per ricontattare i lead quando diventano inattivi
- Tracciare i lead con il tracciamento integrato delle email e del sito web
- Avere una panoramica in tempo reale delle attività dei lead in un centro notifiche integrato nell’app
- Digitalizzare i lead commerciali con uno scanner di biglietti da visita integrato
- Usare modelli di email nella posta in arrivo di Gmail per gestire i lead in modo più produttivo
- Gestire completamente i lead dalla posta in arrivo con una pratica barra laterale per le email
Ci sono molte funzionalità utili che non potrai ottenere semplicemente da un foglio Excel 😄 Più avanti spiegherò nel dettaglio quali di queste funzionalità sono incluse in ciascun software per la gestione delle vendite.
Classifica dei software per la gestione delle vendite: metodologia
Se cerchi un buon software CRM per gestire i tuoi lead commerciali, l’insieme di funzionalità qui sopra può migliorare significativamente le tue performance di vendita.
Per stilare questa classifica, ho esaminato un elenco di circa 600 piattaforme possibili per fare una prima selezione. Poi ho testato personalmente ciascuna delle 8 piattaforme software per la gestione delle vendite selezionate e ho verificato quali funzionalità offre ognuna, illustrandotelo nel dettaglio qui sotto.
Oltre a questo, è importante tenere a mente il quadro generale quando confronti i software, perché devi assicurarti che il tuo team utilizzi davvero il sistema. Avere un CRM per le vendite che il team di vendita non usa è piuttosto inutile 😏
Per questo ho incluso anche il punteggio attuale di ogni software su G2, così puoi farti un’idea più chiara di come si posizionano. Il punteggio è suddiviso come segue:
- Facilità d’uso
- Facilità di configurazione
- Soddisfazione dei requisiti
- Qualità del supporto
- Facilità di fare affari
- Facilità di amministrazione
Ho poi calcolato la media del punteggio delle recensioni su G2 e l’ho combinata con il punteggio relativo alle funzionalità del software per la gestione delle vendite, per arrivare… al punteggio finale! 🥇
Gli 8 migliori software per la gestione delle vendite, in classifica
Non vuoi leggere tutto il confronto? 🤓
Gli 8 migliori software per la gestione delle vendite nel 2026 sono:
- Salesflare: 9.7/10 🏆
- HubSpot CRM & Sales Hub: 8.3/10
- Close: 7.1/10
- Coevera: 7.1/10
- Freshworks CRM: 6.9/10
- Pipedrive: 6.8/10
- Salesforce: 6.1/10
- Zoho CRM: 6.0/10
Vuoi entrare nei dettagli? Continua a leggere!
1. Salesflare [9.7/10] 🏆
Se chiedo ai nostri clienti per cosa usano essenzialmente Salesflare, la risposta di solito è: per gestire meglio le nostre vendite.
Il nostro obiettivo in Salesflare è rendere la gestione dei lead di vendita semplicissima per te, senza che tu debba inserire dati per tenere in vita il sistema. Il tutto con tantissima automazione integrata per aiutarti a essere più produttivo. In questo modo il team commerciale finisce per usare davvero il software… e la gestione delle vendite diventa semplicemente più facile.
Salesflare (fondato nel 2014) è utilizzato da migliaia di piccole e medie imprese che vendono ad altre aziende (tra cui agenzie, società di consulenza, aziende di sviluppo, aziende tecnologiche, …). È ai primi posti sulle piattaforme di recensioni ed è il software CRM numero 1 su Product Hunt, la principale community per gli appassionati di prodotti.
È strettamente integrato con Gmail (anche all’interno di Google Workspace) e Outlook, quindi non devi passare dalla posta in arrivo al software di vendita mentre tracci i lead. Inoltre aggiunge alcune funzionalità utili, come il tracciamento integrato di email e sito web, i modelli di email e le sequenze di email.
“[Mi piace il fatto che la] funzionalità di trascinamento sia intuitiva e facile da usare, ma che offra sorprendentemente una visione eccellente del processo di vendita. Voglio che io e il mio team commerciale siamo produttivi, non voglio che passino minuti o ore a cercare di capire come inserire tutte le informazioni in un prodotto software, così che io, in quanto proprietario, possa sapere esattamente a che punto si trovano ogni venditore e ogni account. Conosci il detto: “I venditori riempiranno il loro tempo con tutte le altre attività richieste prima di iniziare a vendere”. Questo software trasforma tutte quelle altre attività in un semplice clic e trascinamento.” scrive Cal T., fondatore di una società di consulenza, parlando di Salesflare.
Metterlo alla prova
Quando inizi a usare Salesflare, la prima cosa che colpisce è l’interfaccia intuitiva, che sembra fatta su misura per i team commerciali sempre impegnati. Non devi preoccuparti di inserire manualmente i dati: ci pensa Salesflare. Quando connetti la tua email e gli altri strumenti di comunicazione, il sistema inizia a raccogliere automaticamente le informazioni, creando profili dettagliati dei tuoi lead senza richiedere alcuno sforzo aggiuntivo da parte tua.
L’integrazione fluida con Gmail e Outlook significa che puoi gestire la tua pipeline di vendita direttamente dalla posta in arrivo. Ogni interazione, che si tratti di un’email, una riunione o una chiamata, viene registrata automaticamente. Ricevi notifiche in tempo reale sulle attività dei tuoi lead, così puoi tenere sotto controllo follow-up e prossimi passaggi. Questo tipo di automazione fa sì che nulla vada perso e ti permette di concentrarti maggiormente sulla vendita, invece che sulla gestione del CRM.
La possibilità di visualizzare i tuoi lead attraverso pipeline personalizzabili con trascinamento rende facile tracciare l’avanzamento di ogni deal. Puoi individuare rapidamente quali lead richiedono attenzione e stabilire di conseguenza le priorità delle tue attività. Nel complesso, Salesflare offre un’esperienza intuitiva che semplifica le complessità della gestione delle vendite, aiutando te e il tuo team a rimanere produttivi e organizzati.
Valutazione
Senza ulteriori indugi, ecco un'analisi di come si posiziona Salesflare:
Funzionalità offerte da Salesflare: 10/10
- Visualizza i tuoi lead in più pipeline con trascinamento
- Invia sequenze di email automatiche finché i lead non rispondono
- Arricchisci automaticamente i lead con informazioni pubblicamente disponibili e con i dati nelle firme delle email
- Traccia la fonte (e il motivo della perdita) dei tuoi lead e analizzala
- Ricevi automaticamente un promemoria per il follow-up quando i lead diventano inattivi
- Traccia i lead con il tracciamento integrato di email e sito web
- Ottieni una panoramica in tempo reale di ciò che fanno i tuoi lead in un centro notifiche in-app
- Digitalizza i lead aziendali con uno scanner di biglietti da visita integrato
- Usa i modelli di email nella posta in arrivo di Gmail per gestire i lead in modo più produttivo
- Gestisci completamente i tuoi lead dalla posta in arrivo con una comoda barra laterale per le email
Funzionalità non offerte da Salesflare: nessuna
Valutazione delle recensioni su G2:
- Facilità d'uso: 9.3
- Facilità di configurazione: 9.4
- Soddisfa i requisiti: 9.1
- Qualità del supporto: 9.7
- Facilità di fare affari: 9.8
- Facilità di amministrazione: 9.3
Risultato finale:
- Punteggio delle funzionalità del software di gestione delle vendite: 10/10
- Punteggio medio delle recensioni su G2: 9.4/10
- PUNTEGGIO FINALE: 9.7/10
Prezzi
Prezzo per ottenere tutto quanto elencato sopra (10 funzionalità su 10) con il piano Salesflare Pro:
- $49/utente/mese (con fatturazione annuale)
- $64/utente/mese (con fatturazione mensile)
Prova Salesflare
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Bastano pochi minuti per iniziare una prova di Salesflare e iniziare a fare il tracciamento dei tuoi lead in modo migliore.
Ti garantisco che non troverai un software di gestione delle vendite più semplice e automatizzato per migliorare le prestazioni del tuo team! 👌
2. HubSpot CRM + Sales Hub [8.3/10]
HubSpot è una piattaforma di automazione del marketing diventata una piattaforma per tutto. È stata fondata nel 2006 con l’obiettivo di rendere più semplice l’automazione del marketing.
Oggi, il principale punto di forza di HubSpot è offrire una soluzione all-in-one che comprende marketing, vendite, assistenza e operations. Se non ti piace usare app diverse e integrarle (con strumenti come Zapier e integrazioni native), allora HubSpot potrebbe essere quello che cerchi.
Per ottenere funzionalità paragonabili a quelle offerte dagli altri software di gestione delle vendite presenti in questa classifica, devi acquistare due prodotti HubSpot: il suo CRM e Sales Hub.
Questo rende piuttosto elevato il prezzo per ottenere tutte queste pratiche funzionalità (8 funzionalità): si parte da 90-100 $ per utente al mese, più un costo obbligatorio aggiuntivo di $1500 per l’onboarding.
Metterlo alla prova
Quando ho testato per la prima volta HubSpot CRM insieme a Sales Hub, sono rimasto subito colpito da quanto fosse completa la piattaforma. Offre una soluzione all-in-one che si integra senza problemi con gli strumenti di marketing, vendita e assistenza clienti. La configurazione è stata relativamente semplice, anche se ho dovuto dedicare un po’ di tempo a comprendere l’intera gamma di funzionalità disponibili.
Uno degli aspetti più utili era la possibilità di visualizzare la mia pipeline di vendita con più bacheche dotate di trascinamento. Era facile spostare i lead tra le diverse fasi della pipeline e il sistema offriva solide opzioni di personalizzazione. Anche le sequenze di email automatiche si sono rivelate un punto di forza, perché permettevano di coltivare i lead senza fatica. Tuttavia, ho trovato i prezzi un po’ elevati, soprattutto considerando il costo del piano Sales Hub Professional insieme alla tariffa obbligatoria di onboarding.
Ciò che mi ha colpito di più è stato il modo in cui il CRM si integra senza problemi con gli altri strumenti HubSpot, rendendo facile gestire tutto da un’unica piattaforma. Tuttavia, questo significava anche avere a disposizione molte funzionalità di cui non avevo necessariamente bisogno, cosa che a volte rendeva l’interfaccia un po’ sovraccarica. Nel complesso, HubSpot CRM + Sales Hub è potente, ma è più adatto ai team che hanno una lunga lista di esigenze e sono disposti a investire tempo e denaro per sfruttarlo al meglio.
“L’aspetto più utile di HubSpot Sales Hub è la sua capacità di semplificare il processo di vendita. Offre un’interfaccia facile da usare che consente ai professionisti delle vendite di creare, tracciare e gestire rapidamente lead, contatti, opportunità e attività. Fornisce inoltre flussi di lavoro automatizzati per garantire che le attività vengano completate in modo puntuale ed efficiente. In più, HubSpot Sales Hub si integra con gli altri prodotti HubSpot, dando accesso a potenti analisi e informazioni utili.” scrive Pranay M., responsabile vendite e marketing presso un negozio online di prodotti alimentari, parlando di HubSpot Sales Hub.
Valutazione
Funzionalità offerte da HubSpot CRM + Sales Hub: 8/10
- Visualizza i tuoi lead in più pipeline con trascinamento
- Invia sequenze di email automatiche finché i lead non rispondono
- Arricchisci automaticamente i lead con informazioni pubblicamente disponibili e con i dati nelle firme delle email
- Traccia la fonte (e il motivo della perdita) dei tuoi lead e analizzala
- Traccia i lead con il tracciamento integrato di email e sito web
- Digitalizza i lead aziendali con uno scanner di biglietti da visita integrato
- Usa i modelli di email nella posta in arrivo di Gmail per gestire i lead in modo più produttivo
- Gestisci completamente i tuoi lead dalla posta in arrivo con una comoda barra laterale per le email
Funzionalità che HubSpot CRM + Sales Hub non offre:
- Ricevi automaticamente un promemoria per ricontattare i lead quando diventano inattivi
- Visualizza in tempo reale ciò che fanno i tuoi lead in un centro notifiche integrato nell’app
Valutazione delle recensioni su G2:
- Facilità d’uso: 8.7
- Facilità di configurazione: 8.3
- Soddisfa i requisiti: 8.6
- Qualità del supporto: 8.6
- Facilità di fare affari con: 8.7
- Facilità di amministrazione: 8.6
Risultato finale:
- Punteggio delle funzionalità del software di gestione delle vendite: 8/10
- Punteggio medio delle recensioni su G2: 8.6/10
- PUNTEGGIO FINALE: 8.3/10
Prezzi
Prezzo per ottenere tutte le funzionalità elencate sopra (8 su 10) con il piano HubSpot Sales Hub Professional:
- $90/sedile/mese (con fatturazione annuale)
- $100/sedile/mese (con fatturazione mensile, ma con impegno annuale)
+ una tariffa aggiuntiva obbligatoria di $1500 per l’onboarding
HubSpot offre una prova gratuita di 14 giorni.
3. Close [7.1/10]
Close è un’azienda di CRM per le vendite nata da un’agenzia di vendita outbound specializzata nelle chiamate outbound.
Questa storia è ancora evidente quando provi Close oggi: rispetto alle altre piattaforme di gestione delle vendite di questo elenco, è molto più focalizzato sulle funzionalità di chiamata, come il power dialer e il predictive dialer.
Il software funziona in modo un po’ diverso dalla maggior parte degli altri, perché non prevede il concetto di “aziende” e richiede invece di creare “opportunità” collegate ai “lead”. Una volta capito il funzionamento, però, è relativamente semplice da usare.
Quindi, se chiamare ogni giorno un elenco di lead freddi è quello che fai, questo sistema software per le vendite potrebbe essere proprio ciò che cerchi per migliorare le prestazioni del tuo team di vendita.
Metterlo alla prova
Quando ho testato Close, ho notato subito quanto la piattaforma sia focalizzata sulla comunicazione commerciale, in particolare sulle chiamate outbound. Il CRM è progettato per i team che fanno ampio affidamento sulle chiamate a freddo, e si vede. Il power dialer e il predictive dialer integrati sono incredibilmente efficienti e rendono molto più fluido il processo di gestione di un elenco di chiamate.
Tuttavia, Close funziona in modo un po’ diverso dagli altri CRM che ho utilizzato. Invece di organizzare i dati attorno alle aziende, si concentra su lead e opportunità, e ci ho messo un po’ ad abituarmi. Una volta adottato questo approccio, però, l’ho trovato molto efficace per gestire le attività di vendita. L’interfaccia è pulita e intuitiva, e questo ha reso la configurazione rapida e indolore.
Uno svantaggio è che Close non offre alcune delle funzionalità più moderne presenti in altri CRM, come l’arricchimento automatico dei lead e un tracciamento dettagliato delle email. Se però il tuo obiettivo principale è effettuare chiamate e gestire opportunità, Close è una scelta solida. È particolarmente adatto ai team che hanno bisogno di funzionalità di chiamata avanzate integrate direttamente nel CRM.
Valutazione
Funzionalità offerte da Close: 5/10
- Visualizza i tuoi lead in più pipeline drag-and-drop
- Invia sequenze automatiche di email finché i lead non rispondono
- Traccia la fonte dei tuoi lead (e il motivo della perdita) e analizzala
- Gestisci completamente i tuoi lead dalla posta in arrivo con una pratica barra laterale per le email
- Ricevi automaticamente un promemoria per ricontattare i lead quando diventano inattivi
Funzionalità non offerte da Close:
- Arricchisci automaticamente i lead utilizzando sia informazioni pubblicamente disponibili sia le firme email
- Traccia i lead con il tracciamento integrato di email e sito web
- Visualizza in tempo reale ciò che fanno i tuoi lead in un centro notifiche integrato nell’app
- Digitalizza i lead commerciali con uno scanner di biglietti da visita integrato
- Usa modelli di email nella posta in arrivo di Gmail per gestire i lead in modo più produttivo
Valutazione delle recensioni su G2:
- Facilità d’uso: 9.2
- Facilità di configurazione: 9.1
- Soddisfa i requisiti: 9.1
- Qualità del supporto: 9.3
- Facilità di collaborazione: 9.3
- Facilità di amministrazione: 9.0
Risultato finale:
- Punteggio delle funzionalità del software di gestione delle vendite: 5/10
- Punteggio medio delle recensioni su G2: 9.2/10
- PUNTEGGIO FINALE: 7.1/10
Prezzi
Prezzo per ottenere tutte le funzionalità elencate sopra (5 su 10) con il piano Growth di Close:
- $99/utente/mese (con fatturazione annuale)
- $109/utente/mese (con fatturazione mensile)
4. Coevera [7.1/10]
Coevera (precedentemente Pipeliner CRM) è un’azienda software fondata nel 2011 con l’obiettivo di sviluppare software migliori per i venditori.
Sebbene Salesflare venga raramente messo a confronto con Coevera da chi vuole gestire meglio le proprie vendite, ho deciso di includerlo in questo confronto per la sua chiara dedizione al mondo delle vendite.
Il software copre 5 delle 10 funzionalità messe a confronto, anche se è un po’ datato e non particolarmente facile da usare.
Il prezzo di Coevera aumenta abbastanza rapidamente man mano che servono più funzionalità, il che probabilmente lo rende più adatto ad aziende di medie dimensioni con budget consistenti.
«Coevera integra in un CRM gli elementi più importanti della gestione delle vendite: velocità di vendita, gestione del team, follow-up supervisionati e previsioni. È lo strumento migliore per i team di vendita che desiderano una maggiore efficienza», scrive Dan O., freelance project manager nel settore dei contenuti, a proposito di Coevera.
Metterlo alla prova
Quando ho provato Coevera, la prima cosa che ha attirato la mia attenzione è stata la sua interfaccia visivamente piacevole. La piattaforma ruota attorno a pipeline di vendita visuali, ed è evidente che i designer hanno dedicato molta attenzione a rendere l’esperienza il più intuitiva possibile. Potevo spostare facilmente i lead da uno stadio all’altro con il drag-and-drop, e gestire il processo di vendita sembrava quasi un gioco.
Tuttavia, ho trovato il software un po’ datato dal punto di vista dell’esperienza utente. L’interfaccia, pur essendo visivamente piacevole, non era fluida né reattiva quanto avrei voluto. Ci è voluto un po’ per abituarmi al modo in cui sono organizzati i dati e mi sono ritrovato a desiderare funzionalità più moderne, come l’arricchimento automatico dei lead o un tracciamento delle email più avanzato.
Nonostante questi svantaggi, Coevera offre un set completo di strumenti per la gestione delle vendite. È particolarmente efficace nel fornire panoramiche in tempo reale delle attività dei lead, una funzione molto utile per tenere sotto controllo le opportunità attive. Detto questo, la struttura dei prezzi può diventare piuttosto onerosa, soprattutto se servono funzionalità più avanzate, il che lo rende più adatto ad aziende di medie dimensioni con esigenze specifiche.
Valutazione
Funzionalità offerte da Coevera: 5/10
- Visualizza i tuoi lead in più pipeline con funzionalità di drag-and-drop
- Traccia la fonte dei tuoi lead e il motivo della perdita, quindi analizzali
- Ottieni una panoramica in tempo reale delle attività dei tuoi lead in un centro notifiche integrato nell’app
- Digitalizza i lead aziendali con uno scanner di biglietti da visita integrato
- Gestisci completamente i tuoi lead dalla posta in arrivo grazie a una pratica barra laterale per le email
Funzionalità non offerte da Coevera:
- Inviare sequenze di email automatiche finché i lead non rispondono
- Arricchire automaticamente i lead usando sia informazioni pubblicamente disponibili sia le firme email
- Ricevere automaticamente un promemoria per il follow-up quando i lead diventano inattivi
- Tracciare i lead con il tracciamento integrato di email e sito web
- Usare modelli email nella posta in arrivo di Gmail per gestire i lead in modo più produttivo
Valutazione delle recensioni su G2:
- Facilità d’uso: 9.3
- Facilità di configurazione: 9.1
- Soddisfa i requisiti: 9.1
- Qualità del supporto: 9.1
- Facilità di fare affari con l’azienda: 9.2
- Facilità di amministrazione: 9.2
Risultato finale:
- Punteggio delle funzionalità del software di gestione delle vendite: 5/10
- Punteggio medio delle recensioni su G2: 9.2/10
- PUNTEGGIO FINALE: 7.1/10
Prezzi
Prezzo per ottenere tutte le funzionalità elencate sopra (5 su 10) con il piano Business di Coevera:
- $85/utente/mese (con fatturazione annuale)
- $100/utente/mese (con fatturazione mensile)
Coevera offre una prova gratuita di 14 giorni.
5. Freshworks CRM [6.9/10]
Freshworks CRM (precedentemente noto come Freshsales) è un CRM per le vendite di Freshworks, l’azienda che ha creato Freshdesk, inizialmente chiamata proprio così. Freshworks è stata fondata nel 2010 per offrire ai team del servizio clienti una soluzione migliore e più conveniente.
Il principale punto di forza di Freshworks è l’ampiezza delle sue funzionalità. È inoltre riuscita a offrire questa gamma di funzionalità attraverso un’interfaccia più facile da usare rispetto a quella del suo concorrente e predecessore della stessa città, Zoho.
Ciò che rende Freshworks forte è anche il suo punto debole: l’interfaccia è piena di così tanti piccoli pulsanti che tra gli effetti collaterali comuni dell’utilizzo della piattaforma di vendita ci sono un leggero mal di testa, stanchezza e vertigini. 😅
Metterlo alla prova
Testare Freshworks CRM è stata un’esperienza fatta di contrasti. Da un lato, la piattaforma offre un set di funzionalità molto completo, impressionante considerando il prezzo. L’interfaccia è pulita, con un design moderno e facile da navigare a prima vista. Configurare la pipeline di vendita è stato semplice e ho apprezzato la funzionalità drag-and-drop, che mi ha permesso di spostare facilmente i lead tra le diverse fasi.
Ma, passando più tempo con il software, ho iniziato a notare l’enorme numero di opzioni e funzionalità, che rendeva l’interfaccia un po’ difficile da gestire. Ogni attività sembrava richiedere qualche clic in più del necessario e mi sono ritrovato a desiderare un processo più lineare. La moltitudine di pulsanti e opzioni ha portato a una sorta di “stanchezza da pulsanti”: dovevo fermarmi spesso per ricordare dove si trovavano determinate funzionalità.
Nonostante questo, Freshworks CRM eccelle nell’offrire un set completo di strumenti per i team di vendita. La profondità della piattaforma è al tempo stesso il suo punto di forza e il suo limite: è ottima per i team che hanno bisogno di tutte queste funzionalità, ma può risultare eccessiva per chi preferisce un’esperienza più semplice e focalizzata.
Valutazione
Funzionalità offerte da Freshworks CRM: 5/10
- Visualizzare i lead in più pipeline drag-and-drop
- Inviare sequenze email automatiche finché i lead non rispondono
- Tracciare la fonte (e il motivo della perdita) dei lead e analizzarla
- Ottenere una panoramica in tempo reale di ciò che fanno i lead in un centro notifiche integrato nell’app
- Gestire completamente i lead dalla posta in arrivo grazie a una pratica barra laterale per le email
Funzionalità che Freshworks CRM non offre:
- Arricchire automaticamente i lead usando sia informazioni pubblicamente disponibili sia le firme email
- Ricevere automaticamente un promemoria per il follow-up quando i lead diventano inattivi
- Tracciare i lead con il tracciamento integrato di email e sito web
- Digitalizzare i lead aziendali con uno scanner per biglietti da visita integrato
- Usare modelli email nella posta in arrivo di Gmail per gestire i lead in modo più produttivo
Valutazione delle recensioni su G2:
- Facilità d'uso: 9.0
- Facilità di configurazione: 8.7
- Soddisfa i requisiti: 8.7
- Qualità del supporto: 8.8
- Facilità di collaborazione: 9.0
- Facilità di amministrazione: 8.9
Risultato finale:
- Punteggio delle funzionalità del software per la gestione delle vendite: 5/10
- Punteggio medio delle recensioni su G2: 8.9/10
- PUNTEGGIO FINALE: 6.9/10
Prezzi
Prezzo per ottenere tutte le funzionalità elencate sopra (5 su 10) con il piano Enterprise di Freshsales*:
- $59/utente/mese(con fatturazione annuale)
- $71/utente/mese(con fatturazione mensile)
* Sequenze con limiti più stringenti disponibili anche nel piano Pro
6. Pipedrive [6.8/10]
Pipedrive è un software per la gestione delle vendite facile da usare e da configurare per piccole aziende e startup, ed è quindi confrontato molto spesso con Salesflare.
L’azienda è stata fondata nel 2010 per lanciare una reazione contraria ai sistemi enterprise come Salesforce, progettati più per le esigenze delle grandi aziende che per quelle dei team di vendita. Pipedrive è nato per cambiare questa situazione.
Anche se l’azienda si concentra sull’aiutarti a gestire meglio le vendite, copre 5 delle 10 funzionalità di questo confronto: da allora ha aggiunto le sequenze email automatiche nei piani Growth e superiori, quindi ho aggiornato qui il punteggio delle funzionalità.
Metterlo alla prova
La mia esperienza con Pipedrive è stata in gran parte positiva, soprattutto per la facilità d’uso della piattaforma. Fin dal primo momento è stato chiaro che Pipedrive è progettato pensando alla semplicità. Configurare la pipeline di vendita è stato facilissimo e l’interfaccia drag-and-drop ha reso semplice spostare i deal tra le diverse fasi.
Ciò che ho apprezzato di più è stata la semplicità diretta del software. Non cerca di fare troppe cose, il che significa meno disordine e meno funzionalità superflue. Tuttavia, questa semplicità implica anche che Pipedrive non disponga di alcune delle funzionalità più avanzate che potresti trovare nei CRM alternativi, come l’arricchimento automatico dei lead o il tracciamento integrato di email e sito web.
Nonostante questi limiti, Pipedrive eccelle nel rendere la gestione delle vendite accessibile a piccoli team e startup. È un’ottima opzione se cerchi un CRM che si concentri sull’essenziale senza sommergerti di opzioni. Detto questo, se hai bisogno di strumenti più sofisticati, Pipedrive potrebbe risultare un po’ troppo basilare per le tue esigenze.
Valutazione
Funzionalità offerte da Pipedrive: 5/10
- Visualizzare i lead in più pipeline drag-and-drop
- Inviare sequenze email automatiche finché i lead non rispondono
- Tracciare la fonte (e il motivo della perdita) dei lead e analizzarla
- Ottenere una panoramica in tempo reale di ciò che fanno i lead in un centro notifiche integrato nell’app
- Gestire completamente i lead dalla posta in arrivo grazie a una pratica barra laterale per le email
Funzionalità che Pipedrive non offre:
- Arricchire automaticamente i lead usando sia informazioni pubblicamente disponibili sia le firme email
- Ricevere automaticamente un promemoria per il follow-up quando i lead diventano inattivi
- Tracciare i lead con il tracciamento integrato di email e sito web
- Digitalizzare i lead aziendali con uno scanner per biglietti da visita integrato
- Usare modelli email nella posta in arrivo di Gmail per gestire i lead in modo più produttivo
Valutazione delle recensioni su G2:
- Facilità d’uso: 8.8
- Facilità di configurazione: 8.7
- Soddisfa i requisiti: 8.5
- Qualità del supporto: 8.4
- Facilità di fare affari con il prodotto: 8.7
- Facilità di amministrazione: 8.6
Risultato finale:
- Punteggio delle funzionalità del software per la gestione delle vendite: 5/10
- Punteggio medio delle recensioni su G2: 8.6/10
- PUNTEGGIO FINALE: 6.8/10
Prezzi
Prezzo per ottenere tutte le funzionalità sopra indicate (5 su 10) con il piano Premium di Pipedrive:
- $59/sedile/mese(con fatturazione annuale)
- $79/sedile/mese(con fatturazione mensile)
7. Salesforce Sales Cloud [6.1/10]
Salesforce è di gran lunga l’azienda CRM più grande al mondo e nel 2026 controlla circa il 20% del mercato. È stata fondata nel 1999 in California da un ex dirigente di Oracle.
Salesforce offre alle grandi aziende una piattaforma enorme, che consiste essenzialmente in un insieme di blocchi costitutivi con cui puoi costruire qualsiasi cosa, nella possibilità di personalizzare tutto e nella promessa di connettersi a qualsiasi altro software tu stia utilizzando.
Un’implementazione di Salesforce richiede in genere una società di consulenza che mappi le esigenze aziendali e il flusso di lavoro, costruisca tutto questo in Salesforce, lo connetta agli altri software, formi i dipendenti e segua le modifiche aggiuntive necessarie in seguito.
Anche se il software non è particolarmente adatto alle piccole e medie imprese e non è davvero pensato per un’ottima gestione quotidiana delle vendite, nessun confronto può dirsi completo senza menzionare il leader di mercato.
Metterlo alla prova
Testare Salesforce Sales Cloud è stata una lezione su quanto possa essere completo un software CRM. La piattaforma è ricca di funzionalità, ognuna progettata per gestire anche i processi di vendita più complessi. Non appena ho iniziato a usarla, è stato chiaro che Salesforce è pensato per i team numerosi che hanno bisogno di una personalizzazione dettagliata e di funzionalità avanzate di reporting.
Tutte queste funzionalità, però, comportano una curva di apprendimento significativa. Configurare Salesforce ha richiesto parecchio tempo e mi sono ritrovato spesso a dover consultare tutorial e documentazione di supporto. L’interfaccia non è intuitiva quanto avrei voluto e il numero enorme di opzioni rendeva facile perdersi.
Uno dei maggiori punti di forza di Salesforce è la sua scalabilità e la possibilità di personalizzare quasi ogni aspetto del CRM. Per i team più piccoli o per chi si avvicina per la prima volta ai software CRM, però, questa complessità può risultare eccessiva. Salesforce Sales Cloud è senza dubbio potente, ma per sfruttarlo al meglio serve un investimento significativo sia in termini di tempo che di denaro.
Valutazione
Funzionalità offerte da Salesforce Sales Cloud: 4/10
- Visualizza i tuoi lead in più pipeline con funzionalità drag-and-drop
- Traccia la fonte dei tuoi lead e il motivo della perdita, quindi analizzali
- Gestisci completamente i tuoi lead dalla posta in arrivo con una comoda barra laterale per le email
- Usa i modelli di email nella posta in arrivo di Gmail per gestire i lead in modo più produttivo
Funzionalità non offerte da Salesforce Sales Cloud:
- Invia sequenze automatiche di email finché i lead non rispondono
- Arricchisci automaticamente i lead con informazioni pubblicamente disponibili e con le firme delle email
- Ricevi automaticamente un promemoria per il follow-up quando i lead diventano inattivi
- Traccia i lead con il tracciamento integrato di email e sito web
- Ottieni una panoramica in tempo reale delle attività dei tuoi lead in un centro notifiche in-app
- Digitalizza i lead aziendali con uno scanner di biglietti da visita integrato
Valutazione delle recensioni su G2:
- Facilità d'uso: 8.2
- Facilità di configurazione: 7.8
- Soddisfa i requisiti: 8.8
- Qualità del supporto: 8.1
- Facilità di fare affari con l'azienda: 8.4
- Facilità di amministrazione: 7.9
Risultato finale:
- Punteggio delle funzionalità CRM del software per la gestione delle vendite: 4/10
- Punteggio medio delle recensioni su G2: 8.2/10
- PUNTEGGIO FINALE: 6.1/10
Prezzi
Prezzo per ottenere tutte le funzionalità elencate sopra (4 su 10) con il piano Salesforce Sales Cloud Pro Suite:
- $100/utente/mese(con fatturazione esclusivamente annuale)
8. Zoho CRM [6.0/10]
Zoho è un nome noto a tutti nel settore dei CRM, quindi non potevo escluderlo da questa classifica.
Zoho ha lanciato il suo prodotto CRM per le piccole imprese nel 2005 e storicamente si è posizionato come alternativa più economica a Salesforce. Questo è tuttora il suo principale argomento di vendita.
Se stai cercando una soluzione software per la gestione delle vendite che aiuti il tuo team a migliorare le proprie prestazioni, Zoho offre numerosi piani (e persino diversi prodotti: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, …). Alcuni sono gratuiti, ma la maggior parte delle quattro funzionalità descritte di seguito è inclusa nel piano Professional di Zoho CRM, che propone anche il prezzo più basso tra le piattaforme di questo confronto.
Metterlo alla prova
Quando ho testato Zoho CRM, sono rimasto subito colpito dall’ampia gamma di funzionalità, ma all’inizio l’ho trovato anche un po’ dispersivo. Il processo di configurazione è stato più impegnativo di quanto mi aspettassi, con numerose opzioni di personalizzazione che richiedevano un’attenta valutazione per adattare il sistema alle mie esigenze specifiche.
Navigando tra i vari moduli, ho apprezzato il livello di dettaglio offerto da Zoho CRM. La possibilità di creare campi personalizzati e flussi di lavoro mi ha permesso di adattare il CRM ai processi specifici del mio team di vendita. Questa flessibilità, però, comporta una curva di apprendimento: ci è voluto del tempo per capire come configurare al meglio queste funzionalità e rendere più efficienti le mie attività.
Un aspetto che mi ha colpito è stata la capacità di integrazione con gli altri prodotti Zoho e con le app di terze parti. Questo ha reso più semplice connettere le diverse aree della mia attività, dall’email marketing al supporto clienti, anche se inizialmente ho incontrato qualche difficoltà nel sincronizzare i dati tra le varie piattaforme.
Nel complesso, la profondità di Zoho CRM è notevole, ma per sfruttarne appieno le funzionalità è necessario investire tempo e impegno. La piattaforma è potente, ma potrebbe non essere la scelta migliore per chi cerca qualcosa di semplice e facile da implementare fin da subito.
Valutazione
Funzionalità offerte da Zoho CRM: 4/10
- Visualizza i tuoi lead in più pipeline con funzionalità drag-and-drop
- Traccia la fonte dei tuoi lead e il motivo della perdita, quindi analizzali
- Digitalizza i lead aziendali con uno scanner di biglietti da visita integrato
- Gestisci completamente i tuoi lead dalla posta in arrivo con una comoda barra laterale per le email
Funzionalità non offerte da Zoho CRM:
- Inviare sequenze email automatizzate finché i lead non rispondono
- Arricchire automaticamente i lead con informazioni disponibili pubblicamente e con i dati presenti nelle firme email
- Ricevere automaticamente un promemoria per il follow-up quando i lead diventano inattivi
- Tracciare i lead con il tracciamento integrato di email e sito web
- Avere una panoramica in tempo reale delle attività dei lead in un centro notifiche nell'app
- Utilizzare modelli email direttamente dalla posta in arrivo di Gmail per gestire i lead in modo più produttivo
Valutazione delle recensioni su G2:
- Facilità d’uso: 8.3
- Facilità di configurazione: 8.0
- Soddisfa i requisiti: 8.4
- Qualità del supporto: 7.7
- Facilità di fare affari con: 8.0
- Facilità di amministrazione: 8.0
Risultato finale:
- Punteggio delle funzionalità del software di gestione delle vendite: 4/10
- Punteggio medio delle recensioni su G2: 8.1/10
- PUNTEGGIO FINALE: 6.0/10
Prezzi
Prezzo per ottenere tutte le funzionalità elencate sopra (4 su 10) con il piano Professional di Zoho CRM:
- $23/utente/mese(con fatturazione annuale)
- $35/utente/mese(con fatturazione mensile)
+20% se vuoi usufruire del “Supporto Premium” (cioè un supporto paragonabile a quello che ricevi altrove)
Questo è tutto per le 8 piattaforme software di gestione delle vendite!
Vuoi approfondire le differenze? Chiedi al nostro team usando la chat su salesflare.com. Siamo qui per aiutarti 😄
FAQ
Che cos'è un software di gestione delle vendite?
Il software di gestione delle vendite è uno strumento pensato per aiutare le aziende a gestire i lead, i team di vendita e le prestazioni complessive delle vendite. Il suo obiettivo principale è semplificare e organizzare l'intero processo di vendita, dal tracciamento dei lead all'analisi delle prestazioni. Un sistema eccellente, come Salesflare, raggiunge questo obiettivo automatizzando l'inserimento dei dati e offrendo una pipeline chiara e visiva, che aiuta i team a rimanere organizzati e a vendere in modo più efficace.
Qual è la differenza tra CRM e gestione delle vendite?
Spesso i termini vengono usati come sinonimi, ma esiste una differenza sottile. “CRM” (Customer Relationship Management) può essere una piattaforma ampia che comprende marketing, vendite e servizio clienti. “Software di gestione delle vendite” si riferisce più nello specifico alle funzionalità di un CRM incentrate sulla gestione del processo e del team di vendita. Per esempio, un CRM orientato alle vendite come Salesflare mette in primo piano funzionalità come la gestione della pipeline, il tracciamento dei lead e i follow-up automatizzati, anziché gli strumenti generali di marketing o assistenza.
Un CRM è uno strumento di vendita?
Sì, un CRM è uno degli strumenti di vendita più potenti a disposizione di un'azienda. Aiuta i professionisti delle vendite a gestire i lead, tracciare automaticamente ogni interazione, visualizzare la pipeline delle vendite e ricevere promemoria per i follow-up. I CRM moderni sono essenziali per mantenere un team di vendita organizzato, efficiente e concentrato sulla chiusura dei deal, invece di lasciarlo sommerso dal lavoro amministrativo. Gli strumenti strettamente integrati con la posta in arrivo, come Salesflare, diventano il centro di comando di tutte le attività di vendita.
Qual è il miglior software di gestione delle vendite?
Secondo il nostro confronto dettagliato, basato sulle funzionalità e sulle recensioni degli utenti, Salesflare è il miglior software di gestione delle vendite, con un punteggio finale di 9.7/10. Ha conquistato il primo posto perché offre una suite completa di funzionalità avanzate per la gestione delle vendite, pur rimanendo estremamente facile da usare. La sua automazione avanzata, in particolare nell'inserimento dei dati e nel tracciamento dei lead, fa sì che i team di vendita lo utilizzino davvero, portando a significativi miglioramenti nelle prestazioni e nei ricavi.
Quali sono le funzionalità fondamentali di un software di gestione delle vendite?
Le funzionalità fondamentali di un ottimo software di gestione delle vendite sono pensate per rendere il processo di vendita più efficiente e basato sui dati. Sulla base della nostra analisi, le funzionalità essenziali includono:
- Pipeline visive con funzionalità drag-and-drop
- Sequenze email automatizzate
- Arricchimento automatico dei lead con dati pubblici e firme email
- Tracciamento e analisi dell'origine lead
- Promemoria automatici per i lead inattivi
- Tracciamento integrato di email e sito web
- Un centro notifiche in tempo reale per le attività dei lead
- Uno scanner di biglietti da visita integrato
- Modelli email accessibili dalla posta in arrivo
- Una barra laterale completa per la gestione dalla posta in arrivo
I sistemi di fascia alta come Salesflare includono tutte queste funzionalità fondamentali per massimizzare la produttività del team di vendita.
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