Die 7 besten mobilen CRM-Apps [Ranking 2026]
Erfahre, welche CRMs die besten mobilen Apps und das beste Gesamterlebnis bieten
Du suchst also ein CRM mit einer leistungsstarken mobilen App? 📱
Bei mehr als 750 CRMs, die du ausprobieren könntest, spare ich dir etwas Zeit und gebe dir einen schnellen Überblick über die besten mobilen CRMs auf dem Markt.
Diese CRMs sind nicht nur mobil gut. Sie sind insgesamt gute CRMs UND bieten eine starke oder zumindest überdurchschnittliche mobile Nutzererfahrung.
Was ist ein mobiles CRM?
Ein mobiles CRM ist ein Kundenbeziehungsmanagementsystem, das für dein Smartphone oder Tablet entwickelt wurde. Es gibt dir über eine speziell für Mobilgeräte entwickelte Oberfläche sofortigen Zugriff auf Kundendaten, Vertriebsinformationen und Kommunikationstools. Egal, ob du unterwegs oder zwischen zwei Meetings bist: Du kannst auf Informationen in Echtzeit zugreifen, Interaktionen protokollieren und deine Deals im Blick behalten.
Wann nutzt du es? Immer dann, wenn du nicht an deinem Schreibtisch sitzt, aber schnell auf Kundeninformationen zugreifen oder zeitnah reagieren musst. Die Vorteile? Bessere Kommunikation und höhere Produktivität – dank Push-Benachrichtigungen bleibst du jederzeit auf dem Laufenden.
Ranking mobiler CRM-Apps: unsere Methodik
Für dieses Ranking habe ich eine Liste mit Hunderten möglichen CRMs durchgesehen und eine Vorauswahl getroffen. Anschließend habe ich jedes der 7 ausgewählten mobilen CRMs selbst getestet, recherchiert, wie gut sie bewertet werden, und herausgefunden, für welchen Anwendungsfall sie sich am besten eignen.
Im Grunde habe ich mir drei Fragen gestellt, um herauszufinden, welches mobile CRM am besten zu dir passt:
- Ist es ein gutes CRM?
- Hat es eine großartige mobile App?
- Ist das CRM für deinen spezifischen Anwendungsfall entwickelt?
Das unten zusammengestellte Ranking gibt dir eine kombinierte Antwort auf Frage 1 und 2. Dafür habe ich die CRMs nach dem Durchschnitt ihrer Bewertungen (abgegeben von echten Nutzern) auf
- G2.com, der führenden Plattform für Bewertungen von Business-Software (= gutes CRM)
- Google Play Store und Apple App Store, den führenden Marktplätzen für mobile Apps (= großartige mobile App)
Ich habe die Bewertungen auf G2, im Google Play Store und im Apple App Store addiert … und das Ergebnis durch 3 geteilt, um die Gesamtbewertung zu erhalten. So bekommst du ein CRM, das in allen Bereichen überzeugt. 🥇
Um die dritte Frage zu beantworten, hier schon ein paar Hinweise, damit du das beste mobile CRM für deinen Anwendungsfall findest:
- Du bist ein kleines oder mittleres Unternehmen (KMU) und verkaufst aktiv B2B? Dann ist Salesflare am besten für dich geeignet.
- Du bist ein KMU und verkaufst an Verbraucher (B2C)? Dann passen Pipedrive oder Freshsales besser zu dir.
- Du bist ein KMU, legst aber den Schwerpunkt eher auf Marketing-Automatisierung? Sieh dir HubSpot und ActiveCampaign an.
- Du möchtest etwas, das buchstäblich alles kann und für nichts Bestimmtes entwickelt wurde? Das klingt nach Zoho CRM Plus.
- Du arbeitest für ein Unternehmen mit mehr als 200 Mitarbeitern? Dann brauchst du wahrscheinlich ein Enterprise-CRM wie Salesforce.
Schauen wir uns jetzt die Details an 👇
Die 7 besten mobilen CRM-Apps im Ranking
Du möchtest nicht den gesamten Vergleich lesen? 🤓
Die 7 besten mobilen CRMs im Jahr 2026 sind:
- Salesflare: 9.4/10 🏆
- HubSpot CRM & Sales Hub: 9.0/10
- ActiveCampaign: 8.8/10
- Freshsales: 8.8/10
- Salesforce Sales Cloud: 8.3/10
- Zoho CRM Plus: 8.1/10
- Pipedrive: 8.0/10
Du möchtest mehr über jedes Produkt und darüber erfahren, wie es zu seiner Bewertung gekommen ist? Lies weiter!
1. Salesflare [9.4/10] 🏆
Es gibt einen Grund, warum Salesflare unter den mobilen CRM-Apps so gut abschneidet: Anders als andere CRMs wurde Salesflare von Anfang an für die mobile Nutzung entwickelt.
Salesflare (2014 gegründet) wird von Tausenden kleinen und mittelständischen Unternehmen genutzt, die an andere Unternehmen verkaufen (darunter Agenturen, Beratungen, Entwicklungsunternehmen, Tech-Unternehmen und viele mehr). Salesflare ist auf Bewertungsplattformen durchgehend hervorragend platziert und das CRM Nummer 1 auf Product Hunt, der führenden Community für Produktbegeisterte.
Salesflare bietet in der mobilen App keine abgespeckte Version seiner Funktionen an. Du bekommst 100 % seiner Funktionen auch auf deinem Telefon. Das bedeutet, dass du nicht ständig auf deinen Laptop angewiesen bist. Du kannst deine Kunden von überall aus verwalten.
Was Salesflare außerdem absolut einzigartig macht: Es ist nicht auf die Dateneingabe durch dein Team angewiesen. Stattdessen verfolgt Salesflare automatisch alles, was deine Kunden betrifft, sowie sämtliche Interaktionen mit ihnen. Du kannst dich auf dein CRM verlassen, anstatt dass sich dein CRM auf dich verlassen muss.
Das ist einer der Gründe, warum Salesflare auf führenden Bewertungsplattformen wie G2 derzeit als das weltweit zweitbenutzerfreundlichste und am einfachsten zu implementierende CRM auf Platz 1 eingestuft wird.
„Ich habe angefangen, mit Salesflare herumzuspielen, und schnell festgestellt, dass es sich um eine sehr robuste Software mit einem außergewöhnlich großen Funktionsumfang handelt. Die mobile App ist ausgezeichnet und bietet dieselben Funktionen wie die Desktop-Version. Der Kundensupport ist besonders gut. Wir nutzen das CRM jetzt tatsächlich intuitiv, anstatt dass es Staub ansetzt und Kontakte sammelt“, schreibt Malik R., CEO einer Hotelgruppe, über Salesflare.
Ausprobieren
Wenn du Salesflare testest, fällt dir sofort der Schwerpunkt auf Automatisierung und Benutzerfreundlichkeit auf. Der Einrichtungsprozess ist unglaublich unkompliziert, und du kannst deine E-Mail und deinen Kalender mit nur wenigen Klicks verbinden. Sobald die Verbindung hergestellt ist, ruft Salesflare automatisch Daten ab und erstellt umfassende Profile für jeden Kontakt, ohne dass du etwas manuell eingeben musst.
Die automatische Dateneingabe ist ein echtes Highlight. Salesflare sammelt und strukturiert Kontaktinformationen, Unternehmensdaten und sogar Social-Media-Profile, sodass du alle benötigten Details an einem Ort hast. Die Nachverfolgung von E-Mails und Meetings funktioniert nahtlos. Jede E-Mail, die du sendest oder empfängst, wird automatisch protokolliert, mit Echtzeit-Updates darüber, wann deine E-Mails geöffnet und Links angeklickt werden. Diese Funktion hilft dir, das Engagement deiner Leads im Blick zu behalten und Follow-ups effektiv zu priorisieren.
Die Zeitleistenansicht von Salesflare ist ein weiteres Highlight und bietet eine klare, chronologische Übersicht aller Interaktionen mit deinen Kontakten. So kannst du deine Kommunikation leicht im Blick behalten und verpasst garantiert nichts. Dank der Integrationen von Salesflare mit Gmail und Outlook kannst du dein CRM außerdem verwalten, ohne deinen Posteingang zu verlassen.
Insgesamt macht Salesflare das Follow-up mit Leads dank seiner leistungsstarken Automatisierung und benutzerfreundlichen Oberfläche mühelos und äußerst effizient.
Bewertung
Ohne weitere Umschweife zeigen wir dir, wie Salesflare im Vergleich abschneidet:
G2-Bewertung:
- Benutzerfreundlichkeit: 9.3
- Einfachheit der Einrichtung: 9.4
- Erfüllt Anforderungen: 9.1
- Qualität des Supports: 9.7
- Zusammenarbeit: 9.8
- Einfachheit der Administration: 9.3
Endergebnis:
- Bewertung im Google Play Store: 4.8/5 → 9.6/10
- Bewertung im Apple App Store: 4.6/5 → 9.2/10
- Durchschnittliche G2-Bewertung: 9.4/10
- ENDGÜLTIGE BEWERTUNG: 9.4/10
Preise
Preis des Pro-Plans:
- $49/Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung)
- $64/Benutzer/Monat (monatliche Abrechnung)
Salesflare bietet eine kostenlose Testphase von bis zu 30 Tagen an.
Salesflare testen
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Es dauert nur wenige Minuten, um eine Salesflare-Testphase zu starten und die mobile App auf deinem iPhone oder auf deinem Android-Telefon zu installieren (am besten in dieser Reihenfolge).
Ich garantiere dir: Du wirst keine bessere mobile CRM-App finden! 👌
2. HubSpot CRM & Sales Hub [9.0/10]
HubSpot ist eine Marketing-Automation-Plattform, die sich zu einer Plattform für alles entwickelt hat. Das Unternehmen wurde 2006 gegründet, um Marketing-Automation einfacher zu machen.
Heutzutage liegt HubSpots wichtigstes Verkaufsargument darin, eine All-in-one-Lösung anzubieten, die Marketing, Vertrieb, Service und Operations umfasst. Wenn du nicht gerne verschiedene Apps verwendest und sie miteinander integrierst (mit Tools wie Zapier und nativen Integrationen), könnte HubSpot genau das Richtige für dich sein.
Um eine CRM-Funktionalität zu erhalten, die mit dem vergleichbar ist, was du bei den anderen CRMs in diesem Ranking bekommst, musst du zwei HubSpot-Produkte nutzen: das CRM und den Sales Hub.
Die Einstiegspreise sind ziemlich hoch und steigen von dort aus sehr schnell, wenn du leistungsfähigere Funktionen, mehr Nutzer oder mehr Kontakte im CRM brauchst.
Was die mobile App betrifft, macht HubSpot einen ordentlichen Job. Die App ist ansprechend gestaltet, aber die Live-Benachrichtigungen sind nicht besonders praktisch und der Funktionsumfang ist reduziert. Trotzdem sind die Bewertungen in den App-Stores relativ positiv, wodurch HubSpot in diesem Ranking der mobilen CRMs den zweiten Platz belegt.
„Mit HubSpot können wir einfacher und schneller arbeiten und uns auf den wichtigen Teil konzentrieren: neue Geschäfte abzuschließen. Mit der mobilen App kann ich die meisten Aufgaben erledigen, wenn ich nicht im Büro bin, und schnell reagieren, wenn etwas dringend ist.“ schreibt Rob M., Vertriebsmitarbeiter bei einem Lebensmittel-Lieferdienst, über HubSpot.
Ausprobieren
Als ich HubSpot CRM & Sales Hub getestet habe, ist mir als Erstes die übersichtliche Oberfläche aufgefallen. Die mobile App ließ sich mühelos bedienen, sodass ich auch unterwegs einfach auf wichtige Funktionen zugreifen konnte. Die App einzurichten und mit meinem HubSpot-Account auf dem Desktop zu synchronisieren, verlief nahtlos. Dadurch hatte ich alle meine Daten jederzeit griffbereit.
Ein klares Highlight war die Möglichkeit, E-Mails direkt über die App zu verfolgen und Aufgaben zu verwalten. Außerdem sorgte die Integration mit meinem Kalender dafür, dass ich kein wichtiges Meeting und kein Follow-up verpasste.
Allerdings stellte ich fest, dass die mobile App im Vergleich zur Desktop-Version einen deutlich reduzierten Funktionsumfang bot, was bei einigen komplexeren alltäglichen Aufgaben einschränkend sein kann.
Trotz dieser Einschränkungen können die einfache Bedienung und die soliden grundlegenden Funktionen der App sie zu einem wertvollen Tool machen, um Vertriebsaktivitäten unterwegs zu verwalten.
Bewertung
G2-Bewertung:
- Benutzerfreundlichkeit: 8.7
- Einfachheit der Einrichtung: 8.3
- Erfüllt Anforderungen: 8.6
- Qualität des Supports: 8.6
- Einfachheit der Zusammenarbeit: 8.7
- Einfachheit der Administration: 8.6
Endergebnis:
- Bewertungsnote im Google Play Store: 4.5/5 → 9.0/10
- Bewertungsnote im Apple App Store: 4.7/5 → 9.4/10
- Durchschnittliche G2-Bewertung: 8.6/10
- ENDNOTE: 9.0/10
Preise
Preis des Professional-Plans:
- $90/Sitzplatz/Monat (jährliche Abrechnung)
- $100/Sitzplatz/Monat (monatliche Abrechnung)
+ eine zusätzliche erforderliche Gebühr von $1500 für das Onboarding
HubSpot bietet eine 14-tägige kostenlose Testphase.
3. ActiveCampaign [8.8/10]
ActiveCampaign ist eine Plattform für E-Mail-Marketing und Automatisierung, die 2003 gegründet wurde. Heute bezeichnet sich das Unternehmen selbst als Plattform für die Automatisierung von Kundenerlebnissen (CXA), um das wachsende Funktionsspektrum abzudecken.
ActiveCampaign hat sein Angebot 2014 um ein CRM-Modul erweitert – als auf den Vertrieb ausgerichtetes Add-on zur übrigen Plattform. Diese Integration von E-Mail-Automatisierung und CRM ist vermutlich die größte Stärke des Produkts.
Die Einrichtung von ActiveCampaign ist keine Kleinigkeit, und die Software kann schnell überwältigend wirken. Der CRM-Bereich selbst ist dagegen im Vergleich zu den anderen CRMs auf dieser Liste weniger funktionsreich.
Im Vergleich zur umfangreichen Desktop-Version fühlt sich die mobile App von ActiveCampaign allerdings deutlich leichter und angenehmer an. Das ist vermutlich auch der Grund, warum sie in den App-Stores recht gute Bewertungen erhält. Die Kehrseite dieser schlanken Benutzererfahrung: Auf dem Telefon bietet die Software leider nur einen eingeschränkten Funktionsumfang.
Wenn du komplexe E-Mail-Flows automatisieren möchtest und die Nachverfolgung von Interessenten für dich zweitrangig ist, könnte ActiveCampaign genau das Richtige für dich sein. Wenn nicht, lies einfach weiter!
„Ich habe vor Kurzem angefangen, ‚Deals‘ für meine Vertriebspipelines zu verwenden, und bin wirklich, wirklich begeistert von den Automatisierungen, die du bei jedem Schritt auslösen kannst, und davon, wie einfach die App unterwegs auf dem Telefon zu bedienen ist“, schreibt Ronan F., Personal Trainer in einem Fitnessstudio, über ActiveCampaign.
Ausprobieren
Der Test der mobilen App von ActiveCampaign hat ihre Stärke im E-Mail-Marketing und in der Automatisierung bestätigt. Die App ist intuitiv und benutzerfreundlich, sodass sich ihre Funktionen leicht erkunden lassen. Die Einrichtung verlief problemlos, und die App synchronisierte sich perfekt mit meinem Desktop-Account. So konnte ich unterwegs meine Kampagnen prüfen.
Die E-Mail-Automatisierungs-Workflows waren leicht zugänglich und einfach zu überwachen, was ein großer Pluspunkt war. Allerdings stellte ich fest, dass die CRM-Funktionen in der mobilen App im Vergleich zur Desktop-Version etwas eingeschränkt sind. Das könnte für Benutzer, die auf ihren mobilen Geräten ein leistungsfähigeres CRM benötigen, ein möglicher Nachteil sein.
Die Verwaltung von Kontakten und das Anzeigen des Aktivitätsverlaufs waren unkompliziert. So blieb ich über meine Leads und Kunden informiert. Die schlankere Benutzeroberfläche der App war eine angenehme Abwechslung zur komplexeren Desktop-Version und machte die Erledigung wichtiger Aufgaben einfacher. Insgesamt überzeugt die mobile App von ActiveCampaign mit E-Mail-Marketing und grundlegenden CRM-Funktionen, könnte aber für alle, die unterwegs umfassende CRM-Funktionen benötigen, nicht ausreichen.
Bewertung
G2-Bewertung:
- Benutzerfreundlichkeit: 8.2
- Einfachheit der Einrichtung: 8.0
- Erfüllt die Anforderungen: 8.8
- Supportqualität: 8.5
- Einfachheit der Zusammenarbeit: 8.8
- Einfachheit der Administration: 8.4
Endergebnis:
- Bewertungsnote im Google Play Store: 4.3/5 → 8.6/10
- Bewertungsnote im Apple App Store: 4.6/5 → 9.2/10
- Durchschnittliche G2-Bewertungsnote: 8.5/10
- ENDNOTE: 8.8/10
Preise
Preis des Pro-Plans (mit dem Add-on „Enhanced CRM“, das „Pipelines & sales engagement“ umfasst):
- Die Preise hängen von der ausgewählten Kontaktstufe und den CRM-Add-ons ab
ActiveCampaign bietet eine 14-tägige kostenlose Testphase.
4. Freshsales [8.8/10]
Freshsales ist ein Vertriebs-CRM von Freshworks, dem Unternehmen hinter dem ursprünglich Freshdesk genannten Produkt. Freshworks wurde 2010 gegründet, um eine bessere und günstigere Lösung für Kundenservice-Teams anzubieten.
Das wichtigste Verkaufsargument von Freshsales ist seine Funktionstiefe. Freshworks ist es außerdem gelungen, diese breite Funktionalität über eine leichter bedienbare Benutzeroberfläche anzubieten als sein Wettbewerber und Vorgänger aus derselben Stadt: Zoho.
Die mobile App wirkt etwas schwieriger zu bedienen als die Apps der besser abschneidenden CRMs in diesem Ranking. Das zeigt sich auch in ihrer Bewertung im Google Play Store von 4.2/5. Ausgeglichen wird das durch die durchschnittliche G2-Bewertung von 8.9/10, womit Freshsales in diesem Ranking den vierten Platz erreicht.
Ausprobieren
Das Testen von Freshsales war insgesamt eine positive Erfahrung. Die mobile App lässt sich unkompliziert einrichten und synchronisiert sich problemlos mit der Desktop-Version, wodurch eine konsistente Erfahrung über alle Plattformen hinweg entsteht. Die klare und moderne Benutzeroberfläche machte es einfach, durch die verschiedenen Funktionen zu navigieren.
Die Kontaktverwaltung war effizient, da detaillierte Profile und Aktivitätsverläufe jederzeit verfügbar waren. Mit der Pipeline-Verwaltung konnte ich Deals verfolgen und ihren Fortschritt effektiv überwachen. Allerdings fiel mir auf, dass einige auf der Desktop-Version verfügbaren erweiterten Funktionen in der mobilen App nicht vollständig zugänglich waren. Das kann für Benutzer, die unterwegs den vollen Funktionsumfang benötigen, eine Einschränkung darstellen.
Die Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit der App waren ihre größten Stärken und machten sie zu einem zuverlässigen Tool für die Verwaltung von Vertriebsaktivitäten. Insgesamt bietet die mobile App von Freshsales eine akzeptable Benutzererfahrung, deckt aber möglicherweise nicht alle erweiterten Funktionen ab, die manche Benutzer benötigen.
Bewertung
G2-Bewertung:
- Benutzerfreundlichkeit: 9.0
- Einfachheit der Einrichtung: 8.7
- Erfüllt Anforderungen: 8.7
- Supportqualität: 8.8
- Einfachheit der Geschäftsabwicklung: 9.0
- Einfachheit der Administration: 8.9
Endergebnis:
- Bewertung im Google Play Store: 4.2/5 → 8.4/10
- Bewertung im Apple App Store: 4.5/5 → 9.0/10
- Durchschnittliche G2-Bewertung: 8.9/10
- ENDNOTE: 8.8/10
Preise
Preis des Pro-Plans:
- $39/Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung)
- $47/Benutzer/Monat (monatliche Abrechnung)
Freshsales bietet eine 21-tägige Testphase an.
5. Salesforce Sales Cloud [8.3/10]
Salesforce ist das größte CRM-Unternehmen der Welt und kontrolliert etwa 20 % des Marktes. Das Börsenkürzel lautet sogar „CRM“ – ich kann also unmöglich eine Liste von CRMs zusammenstellen, ohne Salesforce zu erwähnen.
Während Salesforce sich in den ersten Jahren seines Bestehens auf kleine Unternehmen und Start-ups konzentrierte, hat das Unternehmen seinen Fokus inzwischen auf Großunternehmen verlagert. Das erklärt auch sofort, warum seine große Stärke in der extremen Anpassbarkeit liegt (vorausgesetzt, du bezahlst ein Team von Beratern dafür) und warum Salesforce sich als der eine Softwareanbieter positioniert hat, der eine Lösung für all deine geschäftlichen Anforderungen anbietet.
Salesforce bietet kleineren Unternehmen heute die Starter Suite und die Pro Suite an. Im Vergleich zu anderen CRMs in dieser Liste fehlt es jedoch weiterhin an Benutzerfreundlichkeit, und die Lösung ist nicht wirklich auf Vertriebsteams zugeschnitten.
Wenn extreme Anpassbarkeit dein Ding ist oder du in einem Großunternehmen arbeitest, könnte Salesforce trotzdem die beste Wahl für dich sein. Bevor du jedoch einen Vertrag unterschreibst, lies zuerst diesen Leitfaden zum Kleingedruckten.
Auch wenn Salesforce nicht den gesamten Funktionsumfang in seine mobile App bringen konnte, steckt noch immer eine enorme Menge an Funktionen im Telefon. Stell dich also auf eine ziemlich lange Reise ein, wenn du alles erkunden möchtest.
Ausprobieren
Das Testen von Salesforce Sales Cloud war aufgrund des umfangreichen Funktionsumfangs zugleich beeindruckend und überwältigend. Die Einrichtung erforderte viel Zeit und Aufwand, da eine erhebliche Anpassung notwendig war, um die spezifischen Anforderungen des Unternehmens abzubilden. Diese Flexibilität ist ein zweischneidiges Schwert: Sie bietet zahlreiche Optionen, bringt aber auch eine steile Lernkurve mit sich.
Die mobile App bietet Zugriff auf eine große Auswahl an Funktionen, auch wenn die Navigation durch diese Funktionen komplex sein kann. Besonders hervorzuheben sind die Reporting- und Analysefunktionen der App, die detaillierte Einblicke liefern und für datenbasierte Entscheidungen entscheidend sind. Die Tiefe dieser Funktionen kann jedoch gerade für neue Nutzer überwältigend sein.
Die Integration mit anderen Systemen verlief dank des robusten Integrations-Ökosystems von Salesforce nahtlos. Trotz ihrer Komplexität ermöglicht die mobile App, wichtige Aspekte deines Vertriebsprozesses von überall aus zu verwalten. Salesforce Sales Cloud ist ein leistungsstarkes Tool, verlangt aber eine erhebliche Investition in Zeit und Ressourcen, wenn du seine Möglichkeiten vollständig ausschöpfen möchtest.
Bewertung
G2-Bewertung:
- Benutzerfreundlichkeit: 8.2
- Einfache Einrichtung: 7.8
- Erfüllt Anforderungen: 8.8
- Qualität des Supports: 8.1
- Einfache Zusammenarbeit: 8.4
- Einfache Administration: 7.9
Endergebnis:
- Bewertung im Google Play Store: 3.5/5 → 7.0/10
- Bewertung im Apple App Store: 4.8/5 → 9.6/10
- Durchschnittliche G2-Bewertung: 8.2/10
- ENDGÜLTIGE BEWERTUNG: 8.3/10
Preise
Preis des Professional-Plans (Sales Cloud Pro Suite):
- $100/Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung)
Salesforce bietet eine 30-tägige kostenlose Testphase an.
6. Zoho CRM Plus [8.1/10]
Zoho ist in der CRM-Branche ein echter bekannter Name, deshalb konnte ich das Unternehmen in diesem Ranking nicht auslassen.
Zoho brachte sein CRM-Produkt für kleine Unternehmen 2005 auf den Markt und positioniert sich seit jeher als günstigere Alternative zu Salesforce. Das ist zugleich sein wichtigstes Verkaufsargument.
Wenn du nach einer CRM-Lösung suchst, bietet Zoho viele Tarife (und sogar Produkte: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, …). Für einen fairen Vergleich mit den anderen CRMs in diesem Ranking bewerte ich das umfangreichste CRM-Produkt des Anbieters: Zoho CRM Plus.
Die mobile CRM-App ist zweckmäßig, aber die Navigation ist ziemlich komplex. Wenn du häufig im Flugzeug sitzt oder beispielsweise in einem Krankenhaus arbeitest, hat sie jedoch einen großen Vorteil: Du kannst auch offline auf Datensätze zugreifen und neue Datensätze hinzufügen.
Ausprobieren
Als ich Zoho CRM Plus getestet habe, fand ich die Einrichtung relativ unkompliziert, auch wenn ich mich erst an die Navigation in der mobilen App gewöhnen musste. Die App steckt voller Funktionen, was sowohl ein Vorteil als auch ein Nachteil sein kann. Die Benutzeroberfläche ist zwar umfassend, wirkte aber bisweilen etwas überladen. Es dauerte daher eine Weile, bis ich mich mit ihrem Aufbau vertraut gemacht hatte.
Eine der bemerkenswerten Funktionen war der Offline-Zugriff. Dadurch konnte ich auch ohne Internetverbindung auf Datensätze zugreifen und neue Datensätze hinzufügen. Das ist ein großer Vorteil für Fachkräfte, die häufig unterwegs sind oder in Gegenden mit eingeschränkter Verbindung arbeiten.
Kontakte zu verwalten und detaillierte Profile aufzurufen, war effizient, auch wenn einige der fortgeschritteneren Anpassungsoptionen eher für die Desktop-Version geeignet waren. Zoho CRM Plus bietet eine robuste Auswahl an Funktionen, doch seine Komplexität kann für Nutzer, die eine schlankere mobile Erfahrung suchen, eine Hürde darstellen.
Bewertung
G2-Bewertung:
- Benutzerfreundlichkeit: 8.3
- Einfache Einrichtung: 8.0
- Erfüllt Anforderungen: 8.4
- Qualität des Supports: 7.7
- Einfache Zusammenarbeit: 8.0
- Einfache Administration: 8.0
Endergebnis:
- Bewertung im Google Play Store: 3.7/5 → 7.4/10
- Bewertung im Apple App Store: 4.4/5 → 8.8/10
- Durchschnittliche G2-Bewertung: 8.1/10
- ENDGÜLTIGE BEWERTUNG: 8.1/10
Preise
Preis des Pro-Plans (Zoho CRM Plus):
- $57/Benutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
- $69/Benutzer/Monat (monatlich abgerechnet)
Zoho CRM Plus bietet eine kostenlose 30-tägige Testphase.
7. Pipedrive [8.0/10]
Pipedrive ist ein einfach zu bedienendes und einzurichtendes Sales-CRM für kleine Unternehmen und wird deshalb sehr häufig mit Salesflare verglichen.
Pipedrive wurde 2010 in Estland als Gegenreaktion auf Enterprise-CRMs wie Salesforce gegründet, die eher auf die Anforderungen großer Unternehmen als auf Vertriebsteams zugeschnitten sind. Pipedrive wollte das ändern.
Die Stärke von Pipedrive liegt in der einfachen und gut durchdachten User Experience, insbesondere bei den älteren Funktionen. Das macht die Eingabe von Daten und das Verfolgen von Aktivitäten einfacher, auch wenn beides weiterhin ziemlich manuell abläuft.
Trotz der Einfachheit der grundlegenden Desktop-Erfahrung ist die mobile Nutzung etwas weniger angenehm. Das zeigt sich auch in den Bewertungen in den App-Stores – 4.0/5 bei Google Play und 3.7/5 im Apple App Store – und führt letztlich dazu, dass Pipedrive auch insgesamt auf dem letzten Platz landet.
Ausprobieren
Beim Testen der mobilen App von Pipedrive zeigte sich, dass der Fokus auf Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit liegt. Die Einrichtung ging schnell und problemlos vonstatten, und die Synchronisierung mit meinem Desktop-Account verlief nahtlos. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv gestaltet, sodass sich Kontakte leicht verwalten und Deals verfolgen lassen.
Die Funktion zur Verwaltung von Aktivitäten war besonders nützlich: Ich konnte Anrufe, E-Mails und Meetings mühelos planen und verfolgen. Allerdings stellte ich fest, dass die mobile App im Vergleich zur Desktop-Version weniger Funktionen bietet, was für fortgeschrittene Benutzer eine Einschränkung darstellen könnte.
Trotz ihrer Einfachheit unterstützt die mobile App von Pipedrive grundlegende Vertriebsaufgaben effektiv. Damit ist sie eine gute Wahl für kleine Unternehmen und Vertriebsteams, die unterwegs eine einfach zu bedienende CRM-Lösung suchen. Die User Experience war insgesamt positiv, auch wenn einige der modernen Funktionen anderer CRM-Apps fehlen könnten.
Bewertung
G2-Bewertung:
- Benutzerfreundlichkeit: 8.8
- Einfachheit der Einrichtung: 8.7
- Erfüllt Anforderungen: 8.5
- Qualität des Supports: 8.4
- Einfachheit der Zusammenarbeit: 8.7
- Einfachheit der Administration: 8.6
Endergebnis:
- Bewertung im Google Play Store: 4.0/5 → 8.0/10
- Bewertung im Apple App Store: 3.7/5 → 7.4/10
- Durchschnittliche G2-Bewertung: 8.6/10
- ENDGÜLTIGE BEWERTUNG: 8.0/10
Preise
Preis des Pro-Plans (Premium-Plan):
- $59/Benutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
- $79/Sitzplatz/Monat (monatlich abgerechnet)
Pipedrive bietet eine kostenlose 14-tägige Testphase.
FAQ
Was sind mobile CRM-Apps?
Mobile CRM-Apps sind Softwareanwendungen, die den Zugriff auf Customer-Relationship-Management-Systeme (CRM-Systeme) über mobile Geräte wie Smartphones und Tablets ermöglichen. Diese Apps bieten unterwegs Zugriff auf wichtige Kundendaten, Vertriebsinformationen und Kommunikationstools. So bleiben Vertriebsmitarbeitende und andere CRM-Nutzer auch fernab ihres Desktop-Computers verbunden.
Kannst du ein CRM mobil nutzen?
Ja, du kannst CRM auf mobilen Geräten über mobile CRM-Apps nutzen. Die meisten modernen CRM-Plattformen bieten eigene mobile Anwendungen, die mit gängigen Betriebssystemen wie iOS und Android kompatibel sind. Es gibt verschiedene mobile CRM-Optionen mit unterschiedlichen Bewertungen auf Plattformen wie G2, Google Play Store und Apple App Store, darunter:
- Salesflare: 9.4/10 🏆
- HubSpot CRM und Sales Hub: 9.0/10
- ActiveCampaign: 8.8/10
- Freshsales: 8.8/10
- Salesforce Sales Cloud: 8.3/10
- Zoho CRM Plus: 8.1/10
- Pipedrive: 8.0/10
Was ist der Unterschied zwischen Cloud-CRM und mobilem CRM?
Der Hauptunterschied zwischen Cloud-CRM und mobilem CRM liegt in ihren jeweiligen Funktionen und ihrem Zweck:
- Cloud-CRM: Cloud-CRM bezeichnet die Bereitstellungsmethode der CRM-Software. Das bedeutet, dass das CRM-System über das Internet (die Cloud) gehostet und aufgerufen wird, anstatt lokal installiert zu sein. Mit Cloud-CRM können Nutzer von jedem Gerät mit Internetverbindung auf die CRM-Plattform zugreifen, darunter Desktop-Computer, Laptops und mobile Geräte. Das sorgt für Flexibilität und Skalierbarkeit, da die Daten auf sicheren Servern gespeichert werden und Nutzer von verschiedenen Orten aus darauf zugreifen können.
- Mobiles CRM: Mobiles CRM ist dagegen eine Art von CRM-Anwendung, die speziell für mobile Geräte entwickelt wurde. Es ist Teil des übergeordneten CRM-Systems und für kleinere Bildschirme und touchbasierte Interaktionen optimiert. Mobile CRM-Apps bieten einen Teil der Funktionen eines vollwertigen cloudbasierten CRM-Systems und konzentrieren sich auf die wichtigsten Funktionen, die unterwegs relevant sind. Mobile CRM-Apps werden auf Smartphones oder Tablets heruntergeladen und installiert. So können Nutzer auf CRM-Daten zugreifen und wichtige Aufgaben erledigen, auch wenn sie nicht an ihrem Schreibtisch sitzen.
Kann ich Salesforce auf dem Telefon nutzen?
Ja, du kannst Salesforce auf deinem Telefon nutzen. Salesforce bietet zusammen mit Salesflare, HubSpot CRM, ActiveCampaign, Freshsales, Zoho CRM Plus und Pipedrive eigene mobile Apps für iOS- und Android-Geräte an.
Du möchtest die Unterschiede genauer verstehen? Frag einfach unser Team über den Chat auf salesflare.com. Wir helfen dir gerne weiter 😄
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