Salesforce vs. HubSpot: cosa ne pensano gli utenti reali?

Jeroen Corthout · Ultimo aggiornamento: 3 set 2026 · Leggi in Markdown ·

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Un confronto tra CRM secondo 7 criteri, basato sulle valutazioni e recensioni delle piccole e medie imprese

Stai cercando di prendere una decisione informata tra HubSpot e Salesforce?

Forse hai già consultato i confronti scritti direttamente dai vendor o dall’unico blogger/analista che si occupa dell’argomento, ma probabilmente ti stai ancora chiedendo: cosa ne pensano gli utenti reali? 🤔

Potresti andare a leggere centinaia di recensioni su siti come G2 o Capterra… ma se invece cerchi un riepilogo rapido ma completo, qui trovi quello che fa per te.

Ho letto tutte le recensioni degli utenti, ho organizzato tutti i feedback secondo 7 criteri diversi e li ho messi a tua disposizione qui sotto, completi delle valutazioni per ciascun criterio. ⭐

Metodologia e fonti

Il confronto qui sotto si basa interamente sulle recensioni degli utenti, che sono:

• Scritte nell’ultimo anno
• Da recensori di piccole e medie imprese
• Pubblicate su G2, Capterra, Trustpilot e Better Business Bureau
• Sia positive sia negative

La nostra metodologia prevede i seguenti passaggi:

1. Leggere tutte le recensioni per estrarre i passaggi chiave
2. Organizzare i passaggi delle recensioni secondo 7 criteri diversi (vedi sotto)
3. Riassumere questi passaggi in un formato testuale di facile lettura
4. Ricavare da G2 il punteggio assegnato dagli utenti per ciascun criterio (quando possibile)

I criteri selezionati per questo confronto corrispondono in gran parte a quelli utilizzati da G2 per recensire i prodotti software. Ho aggiunto i criteri “integrazioni” e “prezzo” e ho unito i criteri “qualità del supporto” e “facilità di fare affari con l’azienda” in un unico criterio.

La struttura che userò per il confronto tra Salesforce e HubSpot è la seguente:

1. Facilità d’uso: riesci davvero a usarlo?
2. Facilità di amministrazione: quanto è facile tenerlo aggiornato?
3. Facilità di configurazione: cosa serve per iniziare?
4. Soddisfa i requisiti: fa quello che dovrebbe fare?](#ftrpk)
5. Integrazioni: puoi integrarlo come ti aspetti?
6. Supporto: ricevi aiuto quando ne hai bisogno?
7. Prezzo: quanto costa?
8. Verdetto finale: Salesforce vs. HubSpot: qual è il CRM migliore?

Capisco che tu voglia confrontare i nostri principali concorrenti, HubSpot e Salesforce, ma perdonami se nel frattempo cito anche il nostro prodotto concorrente, Salesflare, perché:

• Se sei disposto a valutare un’opzione CRM migliore sotto qualsiasi aspetto, vedrai che gli utenti reali assegnano costantemente a Salesflare valutazioni più alte rispetto a Salesforce e HubSpot per tutti i criteri.
• E se non sei interessato a un’alternativa migliore, puoi comunque approfittare della mia profonda esperienza nel mondo dei CRM e continuare a leggere qui sotto per capire quale CRM è più adatto a te!

Buona lettura 😁

Facilità d’uso: riesci davvero a usarlo?

Una domanda assolutamente fondamentale da porsi quando si sceglie il CRM giusto per la propria piccola impresa è: il tuo team userà il software? Dopotutto, se non usa il CRM, comprarne e implementarne uno è relativamente inutile.

Questo è il primo criterio per cui possiamo individuare una grande differenza tra HubSpot e Salesforce.

In generale, chi recensisce HubSpot ne apprezza la facilità d’uso, anche se le opinioni sono un po’ contrastanti:

• “HubSpot è intuitivo” (HubSpot)
• “Troppo disordine e troppe cose in corso” (HubSpot)
• “È facile da usare” (HubSpot)
• “Un po’ caotico” (HubSpot)
• “Relativamente intuitivo” (HubSpot)
• “Diversi flussi UX non hanno senso” (HubSpot)

In breve, HubSpot è relativamente facile da usare, ma sembra anche risentire un po’ della sua crescente complessità.

Il feedback su Salesforce per quanto riguarda la facilità d’uso è invece assolutamente impietoso.

Ecco alcune citazioni dalle recensioni di Salesforce che riassumono la tendenza generale:

• “È difficile da navigare e macchinoso” (Salesforce)
• “Quello che sembra semplice non lo è. La vastissima complessità dell’intero ambiente è sorprendente” (Salesforce)
• “Travolgente e confuso da imparare a usare” (Salesforce)
• “Bisogna cercare in un milione di posti diversi per trovare le cose” (Salesforce)

Perché mai il principale CRM sul mercato dovrebbe creare un CRM che alle persone non piace usare? 🤔

Il motivo principale è che Salesforce viene generalmente acquistato dai dirigenti delle grandi aziende, che considerano più importante l’utilità del sistema per l’organizzazione rispetto alla facilità d’uso per i loro team. In altre parole: il CRM di Salesforce è pensato per il management, non per chi si occupa di vendite.

HubSpot, invece, è pensato principalmente per le aziende di medie dimensioni, dove l’usabilità è più importante per chi deve decidere quale software scegliere.

Conclusione

Se stai cercando il CRM più facile da usare tra HubSpot e Salesforce, scegli HubSpot.

Controllando le valutazioni G2 per la “facilità d’uso”, HubSpot ottiene 4,30/5, mentre Salesforce ha una valutazione di 4,05/5. Nel corso di questo confronto vedrai che queste valutazioni G2 si collocano generalmente tra 4 e 5 su 5: un punteggio vicino a 4 è quindi relativamente basso.

Se invece stai cercando un CRM davvero facile da usare per la tua piccola o media impresa, non limitarti a questi due e dai un’occhiata anche a Salesflare. Ottiene un punteggio G2 di 4,75/5. ✨

Facilità di amministrazione: quanto è facile mantenerlo aggiornato?

Usare davvero un software CRM è ovviamente la chiave per un’implementazione di successo e per ottenere tutti i vantaggi che ne derivano. C’è però un ostacolo fondamentale quando si parla di successo del CRM: la facilità con cui è possibile mantenerlo aggiornato.

È qui che la maggior parte dei CRM non è all’altezza. Si aspettano che tu mantenga manualmente aggiornato l’intero sistema, tracciando ogni interazione, ogni minimo dettaglio su un cliente e ogni persona che incontri lungo il processo di vendita.

Chi si occupa di vendite semplicemente non ha il tempo né la disciplina necessari per occuparsi di tutto questo, quindi la maggior parte dei CRM implementati viene usata solo superficialmente… oppure per niente. E questo indipendentemente da quanto questi sistemi siano facili da usare e da navigare.

Leggendo le recensioni di HubSpot e Salesforce, mi rendo conto che questo è un importante margine di miglioramento per entrambi i CRM. Ecco alcune citazioni che lo dimostrano:

• “Molto manuale” (HubSpot)
• “Ci vuole molto tempo per registrare tutto quello che fai” (Salesforce)
• “Richiede molti clic per portare a termine le attività” (Salesforce)
• “È difficile tenere traccia di tutto” (HubSpot)

Ora, nonostante la tendenza generale che ho potuto individuare, anche in base alle recensioni e alla mia esperienza diretta con entrambi i sistemi, HubSpot è comunque molto più facile da mantenere aggiornato rispetto a Salesforce. Inoltre, sincronizza più dati già di serie (con Salesforce, devi persino pagare un pacchetto aggiuntivo per sincronizzare la posta in arrivo). Nel complesso, questo rende HubSpot il vincitore indiscusso secondo questo criterio. 🏆

Conclusione

Sia Salesforce sia HubSpot possono essere relativamente macchinosi da tenere aggiornati, ma se cerchi l’opzione migliore, faresti bene a scegliere HubSpot.

Anche le valutazioni su G2 pendono verso HubSpot, con 4,30/5 per HubSpot e 4,00/5 per Salesforce (ancora una volta, nella fascia molto bassa del consueto intervallo di 4-5/5).

Se invece cerchi un CRM che si tenga praticamente aggiornato da solo (non ne sarebbe entusiasta il tuo team?), allora Salesflare è un’opzione decisamente migliore. Ottiene uno straordinario punteggio di 4,75/5 su G2 per la “facilità di amministrazione”.

Facilità di configurazione: cosa serve per iniziare?

I dati che abbiamo in Salesflare sul successo dei nostri clienti mostrano molto chiaramente che chi configura meglio il proprio CRM nelle prime settimane tende a ottenere risultati significativamente migliori con il CRM e a raggiungere risultati di vendita superiori nel lungo periodo.

Detto altrimenti: meglio ti organizzi, migliori saranno i tuoi risultati di vendita. 📈

HubSpot e Salesforce sono molto diversi sotto questo aspetto. Mentre solo un numero limitato di recensori si lamenta del fatto che configurare HubSpot sia stato un incubo, una grande quantità di utenti Salesforce sembra avere problemi in questo senso:

• “Difficile da configurare” (Salesforce)
• “Troppo pesante da configurare” (Salesforce)
• “Implementazione lunga” (Salesforce)
• “Interfaccia di amministrazione difficile” (Salesforce)

Anche in questo caso, il motivo è che Salesforce è pensato per le grandi aziende e viene generalmente implementato da un suo partner di implementazione. Sebbene offra la possibilità di provarlo e configurarlo senza l’aiuto di nessuno, in genere non è una soluzione consigliata.

HubSpot, d’altra parte, è pensato per le aziende di medie dimensioni, che hanno una maggiore necessità di una soluzione pronta all’uso. Questo non significa che non disponga di partner di implementazione. Del resto, se vai oltre il CRM e Sales Hub, configurare HubSpot può diventare più complicato. Significa però che è stata prevista la possibilità di occuparsi di tutto autonomamente.

Conclusione

Se confrontiamo HubSpot e Salesforce secondo il criterio della “facilità di configurazione”, HubSpot è il vincitore indiscusso.

Le valutazioni su G2 sono relativamente basse per entrambe le piattaforme: HubSpot si trova vicino al fondo del consueto intervallo di 4-5/5, con 4,15/5, mentre Salesforce ottiene un punteggio ancora più basso, pari a 3,75/5.

Il CRM più facile da configurare secondo gli utenti reali su G2 è Salesflare, con un punteggio di 4,75/5. Inutile dire che siamo molto orgogliosi di questo risultato!

Soddisfa i requisiti: fa ciò che dovrebbe fare?

Ma ciascun CRM soddisfa davvero i requisiti dei propri clienti?

È una domanda piuttosto vaga a cui rispondere se prima non si individuano quali siano, di solito, questi requisiti, quindi l’ho fatto io. 👇

Sulla base della mia analisi di tutte le recensioni di Salesforce e HubSpot che ho letto, i requisiti citati più spesso sono i seguenti:

1. Gestire meglio il follow-up dei lead di vendita
2. Integrarsi con la posta in arrivo email (per il tracciamento delle email, la sincronizzazione delle email e le sequenze email)
3. Creare report sui risultati di vendita e sulle attività

Ora analizziamo più da vicino ciascuno dei 3 requisiti di base per confrontare Salesforce e HubSpot.

1. Seguire i lead

Sebbene, a quanto riportato, entrambi i sistemi siano stati sviluppati per seguire e gestire i lead, HubSpot lo fa meglio.

Non sono molte le recensioni che criticano le funzionalità di HubSpot in questo ambito, mentre sono numerose quelle che affermano che in Salesforce è “difficile navigare tra tutti i propri contatti e gestirli” e che “svolgere attività semplici è una vera seccatura”.

Sembra però che sia Salesforce sia HubSpot siano colpiti nella stessa misura da interruzioni e rallentamenti che rendono difficile affidarsi ai CRM per seguire i lead nelle attività quotidiane:

• “Il sito web non funziona diverse volte alla settimana” (HubSpot)
• “Mi fa sentire come se fossi alle scuole medie con una connessione Internet dial-up” (Salesforce)
• “Non funzionava per molto tempo, le attività e i contatti smettevano sporadicamente di funzionare” (HubSpot)

Le persone segnalano anche che, quando succede, il supporto non è poi così utile, ma ne parleremo più avanti.

2. Integrazione email

L’email è ancora oggi il canale di comunicazione numero uno nelle vendite B2B, mentre LinkedIn e le chiamate al telefono occupano rispettivamente il secondo e il terzo posto.

Ecco perché una corretta integrazione email è un requisito fondamentale del CRM per la maggior parte delle piccole e medie imprese.

Quando si parla di questa integrazione email, le aziende cercano soprattutto 3 cose: una buona sincronizzazione delle email, un pratico tracciamento delle email e la possibilità di inviare sequenze di email.

Tra le altre funzionalità utili che non tratterò qui ci sono: una barra laterale per le email, la sincronizzazione automatica della firma email, il tracciamento integrato del web, i contatti creati automaticamente e altre funzionalità avanzate. A seconda del tuo provider email, nei nostri articoli dedicati puoi trovare una panoramica completa di queste funzionalità per gli utenti di Google / Gmail e delle funzionalità per gli utenti di Microsoft Outlook. 💌

Sincronizzazione delle email

In sostanza, le persone si aspettano che le proprie email compaiano nel CRM, così da non doverle incollare manualmente. E vogliono anche poter inviare email direttamente dal CRM.

Per ottenere questa funzionalità in Salesforce devi acquistare un pacchetto Salesforce Inbox aggiuntivo, pagando un costo extra, mentre in HubSpot è incluso in qualsiasi piano.

Ecco alcuni estratti di recensioni che hanno menzionato questa integrazione email, sia in termini positivi sia negativi:

• “Mi piace la possibilità di interagire via email e di taggare direttamente i miei colleghi” (HubSpot)
• “Gli allegati e le comunicazioni via email finiscono associati a deal a cui non appartengono: è un disastro” (HubSpot)
• “Posso inviare email direttamente dalla pagina del deal” (HubSpot)
• “Alcune email compaiono, altre no. È difficile capire la logica” (HubSpot)
• “L’integrazione email è pessima” (HubSpot)
• “Non mi piace non vedere la risposta del cliente alle email nel feed delle attività” (HubSpot)

In breve: alle persone piace che la funzionalità sia disponibile, ma il modo in cui funziona sembra avere bisogno di qualche miglioramento.

Purtroppo non ho trovato molte informazioni nelle recensioni sull’integrazione email di Salesforce, ma potrebbe essere perché non è una funzionalità standard di Salesforce.

Tracciamento delle email

Una funzionalità CRM molto semplice, ma al tempo stesso potente, è la possibilità di tracciare le aperture e i clic sulle email, perché permette ai team di vendita di valutare l’interesse reale del prospect in tempo reale e di ricontattarlo con molte più informazioni a disposizione.

In base alle recensioni su HubSpot, sembra essere una delle funzionalità principali del CRM. Qua e là, alcune persone fanno notare che “vengono conteggiate le aperture delle proprie email”, che è “un po’ limitata” e che “non traccia l’outreach a freddo”, ma nella maggior parte delle recensioni l’impressione generale è molto positiva. 👍

Per Salesforce, invece – come per la sincronizzazione delle email – fa parte del pacchetto Salesforce Inbox a pagamento e viene menzionata solo sporadicamente nelle recensioni degli utenti.

Sequenze di email

Se in passato era necessario utilizzare un software separato, oggi la maggior parte dei principali CRM per le vendite permette di inviare sequenze di email: in altre parole, di inviare email personalizzate su larga scala ai propri contatti dalla propria posta in arrivo e di ricontattarli automaticamente, di solito finché non si riceve una risposta o la sequenza non termina.

In base alle recensioni degli utenti e ad alcune ricerche aggiuntive, oggi per inviare sequenze di email da Salesforce è ancora necessario acquistare software aggiuntivo o passare a un pacchetto superiore.

In HubSpot, invece, è una delle funzionalità fondamentali del piano “Professional” di Sales Hub.

Tuttavia, sembra anche essere la funzionalità di cui le persone si lamentano più spesso:

• “Le limitazioni sulle email di outreach a freddo sono pessime” (HubSpot)
• “Ogni email in una sequenza deve essere una risposta” (HubSpot)
• “Non è possibile cambiare l’oggetto dell’email nelle email successive” (HubSpot)
• “Non si può modificare una sequenza in corso” / “È difficile correggere una sequenza” (HubSpot)
• “Vorrei avere maggiore visibilità sulle metriche delle sequenze” (HubSpot)
• “È possibile iscrivere alle email solo 50 contatti alla volta” (HubSpot)

Speriamo che HubSpot intervenga presto sulla base di questi feedback, perché al momento le persone non sembrano essere particolarmente soddisfatte di come è stata sviluppata questa funzionalità. 😞

3. Funzionalità di reportistica

Infine, il terzo requisito CRM fondamentale di cui parlano i recensori è la necessità di poter creare report sui propri dati dei clienti, sui risultati di vendita e sulle attività.

Questa è una funzionalità fondamentale che si trova sia in Salesforce sia in HubSpot. In base ai miei test personali su entrambe le piattaforme, le funzionalità di reportistica di Salesforce sono più solide, mentre la reportistica di HubSpot è molto più facile da usare.

Leggendo le recensioni degli utenti reali, il feedback è un po’ contrastante e indica che c’è ancora spazio per migliorare:

• “Una delle mie parti preferite di questo strumento è la funzionalità dei ‘report’” (HubSpot)
• “Non riesco a far funzionare correttamente alcuni report” (HubSpot)
• “La reportistica è macchinosa e dispersiva: alcuni report si trovano in una scheda, mentre altri sono visibili solo in determinati punti” (HubSpot)
• “La reportistica è piuttosto completa” (HubSpot)
• “Trovo difficile creare e consultare i report” (HubSpot)

Nonostante ciò, personalmente preferirei usare la reportistica di HubSpot a quella di Salesforce in qualsiasi momento. È semplicemente molto più facile iniziare a usarla.

(Ti serve un po’ di ispirazione per creare le dashboard di vendita? Abbiamo raccolto una comoda panoramica di esempi di dashboard di vendita.)

Conclusione

Sebbene sia HubSpot sia Salesforce sembrino in grado di soddisfare la maggior parte dei requisiti (fatta eccezione per le sequenze di email in Salesforce, che a volte richiedono anche un pacchetto aggiuntivo), il modo in cui questi requisiti vengono soddisfatti non è ancora all’altezza degli standard.

Nonostante ciò, considerando l’insieme completo dei feedback raccolti nelle recensioni degli utenti, in questo confronto tra HubSpot e Salesforce considererei ancora una volta HubSpot il vincitore.

Sorprendentemente, però, i recensori di G2 assegnano a Salesforce un punteggio più alto: 4,40/5 contro 4,24/5 per HubSpot. Questo potrebbe dipendere dal fatto che i recensori si concentrano poco sui requisiti fondamentali e preferiscono invece spuntare quante più caselle relative alle funzionalità possibile.

Se sei disposto a valutare un’alternativa che soddisfa meglio le esigenze fondamentali indicate sopra e ottiene valutazioni più alte dai recensori di G2 alla voce “soddisfa i requisiti”, Salesflare raggiunge un punteggio di 4,65/5.

Integrazioni: puoi integrarlo come ti aspetti?

Un CRM non viene usato in isolamento. Per questo è importante che si integri con altri pacchetti software complementari.

È anche uno dei principali argomenti di vendita sia di Salesforce sia di HubSpot. HubSpot vende software aziendale tutto-in-uno, cercando di rendere superflue le integrazioni, mentre il team commerciale di Salesforce ti prometterà che è facile integrare Salesforce con qualsiasi cosa. Dopotutto, è il leader di mercato, con la più ampia gamma di prodotti integrati.

Entrambi questi vantaggi hanno anche i loro svantaggi. Mentre i recensori di HubSpot si lamentano di essere “costretti a seguire il loro modo di fare” e di dover “fare upgrade e ancora upgrade”, quelli di Salesforce segnalano costantemente che “non si integra con gli altri sistemi neanche lontanamente bene quanto promesso” e che “non è facile da integrare, anche se è possibile”.

Conclusione

Se si considera la quantità di integrazioni, Salesforce è il vincitore assoluto. Se si tiene conto anche della facilità di integrazione, invece, la spunta HubSpot. Dipende quindi dal fatto che tu abbia o meno un team di sviluppatori a disposizione.

Considerando che questo confronto si concentra sulle piccole e medie aziende, in questo caso ti consiglierei di scegliere HubSpot.

In base alle mie ricerche, non esistono altre valutazioni credibili e indipendenti del livello di integrazione dei due CRM basate su recensioni di utenti reali, quindi non potrò fornirti i punteggi assegnati dai recensori di CRM per questo criterio.

Supporto: ricevi aiuto quando ne hai bisogno?

In un mondo ideale, il supporto non servirebbe. Ma, il più delle volte, è una parte fondamentale della tua esperienza con un prodotto o un’azienda CRM.

Non sorprende quindi che la qualità del supporto venga menzionata molto spesso nelle recensioni degli utenti. Ecco alcuni estratti che riassumono bene ciò che ho letto nel complesso:

• “Team di supporto facilmente raggiungibile” (HubSpot)
• “Il servizio e il supporto non sanno quello che stanno facendo” (HubSpot)
• “Non sono in grado di fare nulla per risolvere i problemi in questione, anche quando sono critici” (HubSpot)
• “Se hai bisogno di aiuto per qualsiasi cosa, puoi anche lasciar perdere: il supporto non ti aiuterà” (Salesforce)
• “Il servizio clienti è davvero pessimo” (Salesforce)

Se dovessi riassumere con parole mie tutto quello che ho letto:

• Il supporto di HubSpot è facilmente raggiungibile, anche se spesso il personale del supporto non è davvero competente né d’aiuto 🤷
• Il supporto di Salesforce è relativamente difficile da raggiungere e impiega molto tempo a risolvere qualsiasi problema

In altre parole: sebbene HubSpot possa avere difficoltà a offrire un supporto di alta qualità, Salesforce praticamente ti costringe ad assumere consulenti se vuoi ricevere un aiuto adeguato.

Conclusione

Il vincitore assoluto quando si parla di offrire un supporto di qualità è HubSpot, anche se sembra più una situazione da “nel paese dei ciechi, l’orbo è re”. In altre parole: è meglio offrire un supporto di qualità bassa o media che quasi nessun supporto.

Nella consueta fascia di valutazioni G2 compresa tra 4 e 5/5, questo si traduce in un punteggio di 4,25/5 per la “qualità del supporto” di HubSpot e di 4,1/5 per Salesforce.

Se per te è importante poter contare su un buon supporto, puoi scegliere Salesflare come CRM alternativo: i suoi utenti gli assegnano un punteggio molto più alto, pari a 4,85/5, per la qualità del supporto.

Prezzi: quanto costa?

In ultimo, come si confrontano i prezzi di HubSpot e Salesforce?

Purtroppo, è la domanda più complicata a cui rispondere, perché tutto dipende da:

• Ciò di cui hai bisogno
• Dal numero di contatti che hai
• Dal numero di pipeline, report, proprietà personalizzate, oggetti personalizzati, …
• E da un’infinità di altri fattori

Se c’è qualcosa che fa davvero innervosire i recensori, sono i prezzi di HubSpot e Salesforce (non solo quelli iniziali, ma anche il modo in cui aumentano rapidamente):

• “Il prezzo in base alla crescita del numero di contatti è davvero assurdo” (HubSpot)
• “Diventa molto costoso non appena inizi a usarlo e hai bisogno di funzionalità aggiuntive” (HubSpot)
• “I prezzi sono un po’ pesanti per le PMI” (HubSpot)
• “MOOOOOLTO troppo costoso per quello che offre” (Salesforce)
• “I costi delle licenze sono fuori controllo quando superi il numero predefinito di oggetti personalizzati” (Salesforce)

Per rendere possibile un confronto semplice, sulla base dei requisiti indicati sopra ho stimato che probabilmente avrai bisogno del piano Pro(fessional) di ciascun CRM. Scegliendo il piano Pro con 5 utenti, il costo ammonta a:

• 500 $ al mese con HubSpot (ti serviranno CRM + Sales Hub)
• Un equivalente di 500 $ al mese con Salesforce (Sales Cloud Pro Suite, con fatturazione annuale, esclusa Salesforce Inbox; aggiungerla costerà ancora di più, anche se, vincolandoti a un contratto pluriennale, probabilmente potrai ottenerla gratuitamente)

Tieni presente che questi sono solo prezzi di partenza e che possono aumentare molto rapidamente se raggiungi una qualsiasi delle limitazioni standard del CRM. 💸

Conclusione

Per quanto riguarda i prezzi, Salesforce e HubSpot si collocano più o meno allo stesso livello.

Con il piano Pro per 5 utenti, HubSpot parte da 500 $ al mese, mentre Salesforce Pro Suite equivale a 500 $ al mese per 5 utenti con fatturazione annuale. Si tratta già di una fascia molto alta dello spettro dei prezzi dei CRM, e da lì in poi diventa solo più costoso: probabilmente te ne accorgerai soltanto quando sarai già vincolato al software.

Per fare un confronto, un CRM alternativo come Salesflare ti costerà 320 $ al mese con il piano Pro mensile per 5 utenti. È circa il 36% più economico e non comporta upgrade nascosti.

Verdetto finale: HubSpot vs. Salesforce: qual è il CRM migliore per le piccole imprese?

Se sei una grande azienda, probabilmente dovrai scegliere Salesforce, mentre HubSpot è la scelta migliore per le piccole e medie imprese, comprese le startup.

Come illustrato sopra, sulla base delle recensioni degli utenti reali, HubSpot ottiene punteggi più alti di Salesforce praticamente in tutti e 7 i criteri, con la possibile eccezione dei prezzi. È il vincitore indiscusso tra i due.

Se però sei disponibile a scoprire un CRM valutato molto meglio e a un prezzo decisamente più basso, non perdere l’occasione di verificare anche Salesflare. 👈

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Ecco un confronto finale tra HubSpot e Salesforce, con Salesflare come riferimento.

Puoi anche dare un’occhiata ai brevi confronti dedicati Salesflare vs. HubSpot e Salesflare vs. Salesforce.

Ricorda inoltre che i prezzi menzionati sono semplicemente prezzi di partenza per Salesforce e HubSpot (con limitazioni integrate a molti livelli) e che, se vuoi un’integrazione email o inviare sequenze di email con Salesforce, ti ritroverai già ad acquistare pacchetti o software aggiuntivi.

Vuoi approfondire le differenze? Chiedi al nostro team usando la chat su salesflare.com. Siamo qui per aiutarti 😄

FAQ

Chi è il principale competitor di Salesforce?

Sebbene Salesforce abbia molti competitor, HubSpot è ampiamente considerato il suo principale rivale, soprattutto nel mercato delle piccole e medie aziende (PMI). HubSpot si presenta come una piattaforma all-in-one più facile da usare, in competizione diretta con l’offerta di Salesforce, più complessa e orientata alle grandi aziende. La loro rivalità definisce gran parte del panorama CRM moderno.

Quale dei due è migliore, HubSpot o Salesforce?

Per le piccole e medie aziende, le recensioni degli utenti indicano chiaramente che HubSpot è la scelta migliore. Ottiene costantemente punteggi più alti di Salesforce su criteri fondamentali come facilità d’uso, facilità di configurazione e qualità del supporto. Salesforce può essere adatto alle grandi aziende che dispongono di team dedicati all’implementazione, ma HubSpot offre un’esperienza più accessibile e intuitiva per le PMI. Per un’esperienza ancora più snella, puoi dare un’occhiata a Salesflare.

Quali sono i punti di forza e le debolezze di HubSpot e Salesforce?

In base alle recensioni degli utenti, i loro punti di forza e le loro debolezze sono piuttosto distinti:

HubSpot:

• Punti di forza: È molto più facile da usare e configurare. Offre una soluzione all-in-one migliore, con un supporto più accessibile per le PMI.
• Debolezze: L’interfaccia può sembrare affollata quando aggiungi nuove funzionalità, mentre il prezzo può aumentare molto rapidamente con la crescita del tuo elenco di contatti.

Salesforce:

• Punti di forza: È incredibilmente potente e personalizzabile, con reportistica avanzata e un vasto marketplace di integrazioni, che lo rendono adatto alle esigenze complesse delle grandi aziende.
• Debolezze: Gli utenti lo valutano costantemente come macchinoso, confuso e difficile da usare. Richiede una configurazione lunga e costosa (spesso con il supporto di consulenti) e offre un supporto molto scarso.

Quali sono le migliori alternative a Salesforce e HubSpot?

Per le piccole e medie aziende che considerano HubSpot e Salesforce troppo complessi o costosi, Salesflare si presenta come una delle migliori alternative. Riceve costantemente valutazioni più alte di entrambi i colossi su ogni criterio, inclusi facilità d’uso, facilità di configurazione e qualità del supporto. Si concentra sull’automazione delle attività CRM per ridurre l’inserimento manuale dei dati ed è disponibile a un prezzo molto più basso e trasparente, diventando così un’alternativa molto competitiva per le PMI.

Salesforce si occupa della generazione di lead?

Salesforce è principalmente uno strumento per la gestione dei lead, non per la generazione di lead. È progettato per aiutarti a tracciare, gestire e ricontattare i lead dopo che sono stati identificati attraverso altri canali (come il tuo sito web, le campagne di marketing o gli strumenti di prospecting). Sebbene possa integrarsi con strumenti per la generazione di lead, non dispone di funzionalità integrate per trovare attivamente nuovi lead, come uno strumento per trovare email su LinkedIn o un tool per creare sequenze di cold outreach. Un CRM per le vendite come Salesflare offre queste funzionalità.

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