7 meilleurs outils de suivi des e-mails pour Gmail et Outlook [+ fonctionnalités] [2026]
Une comparaison approfondie des logiciels de suivi des e-mails
Même si de nombreux outils de suivi des e-mails semblent proposer exactement la même chose, l'étendue de leurs fonctionnalités et le risque qu'ils fassent atterrir tes e-mails dans les spams peuvent être très différents.
Choisir le mauvais logiciel de suivi des e-mails (payant mais bon marché, ou gratuit) peut conduire à une expérience décevante, voire douloureuse. 😖
J'ai testé certains des outils de suivi des e-mails les plus populaires et je les ai évalués selon différentes dimensions, pour que tu puisses facilement trouver celui qui te convient.
Mais avant de voir lesquels sont arrivés en tête, penchons-nous sur le système de notation. 🤓
Classement des outils de suivi des e-mails : notre méthodologie
Pour établir ce classement, j'ai passé en revue une liste d'environ 30 outils de suivi des e-mails potentiels afin d'effectuer une présélection. J'ai ensuite testé personnellement chacun des 10 outils de suivi des e-mails retenus, disqualifié 3 autres parmi ceux-ci, recherché quelles fonctionnalités proposent les 7 outils restants et détaillé tout cela pour toi ci-dessous.
J'ai évalué systématiquement ces outils de suivi des e-mails selon trois dimensions importantes :
- Fonctionnalités de suivi des e-mails : quelle est la solidité des fonctionnalités de l'outil de suivi des e-mails ?
- Délivrabilité des e-mails : tes e-mails suivis arrivent-ils toujours dans la boîte de réception… ou dans les spams ? ⚠️
- Avis des utilisateurs : quelle note les vrais utilisateurs attribuent-ils à l'outil de suivi des e-mails ?
J'ai également indiqué s'ils fonctionnent avec Gmail et/ou Outlook… ainsi que leur prix de départ.
Voici quelques détails supplémentaires sur la notation 👇 (ou tu peux passer directement cette partie ! 👈)
Fonctionnalités de suivi des e-mails
En ce qui concerne les fonctionnalités de suivi des e-mails, j'ai recherché les fonctions essentielles suivantes : 🔍
- Suivi illimité des e-mails (aucune limite au nombre d'e-mails suivis)
- Suivi des clics sur les e-mails, et pas seulement de leur ouverture
- Filtrage automatique de tes propres ouvertures et clics (ainsi que ceux de ton équipe)
- Suivi intégré du site web, pour que tu puisses suivre tes leads au-delà du clic
- Disponible également via une app mobile, et pas uniquement sur ton ordinateur
- Suppression et remplacement du suivi des e-mails précédents d'une conversation, afin de suivre les e-mails individuellement
- Envoi de notifications en temps réel dans le navigateur, Outlook et/ou l'app mobile
Cela donne une note de x/7.
Délivrabilité des e-mails
Pour déterminer comment chaque outil se comporte en matière de délivrabilité des e-mails, j'ai examiné la vulnérabilité de chacun face aux détournements par des acteurs malveillants (ce qui peut également influencer la capacité de tes e-mails à éviter les spams) :
- Utilise plusieurs domaines de suivi
- Utilise un sous-domaine de suivi personnalisé pour chaque client
- Utilise le même sous-domaine pour tous les liens de l'e-mail (ouvertures, clics, désabonnements, …)
… et j'ai soumis chaque outil à un test rigoureux de délivrabilité des e-mails avec MailReach. 💌
Cela donne une note de x/3 et de y/10, dont je fais la moyenne.
Avis des utilisateurs
Pour déterminer à quel point les utilisateurs réels sont satisfaits de l’outil de suivi des e-mails, j’ai simplement consulté la note sur 5 dans le Chrome Web Store. ⭐⭐⭐⭐⭐
Score final
Au final, le score final est calculé en faisant la moyenne des trois scores ci-dessus. 🥇
Autres éléments à prendre en compte
Pour chaque outil de suivi des e-mails, j’ai également indiqué : ✅
- S’il fonctionne avec Gmail et/ou Outlook (spoiler : Salesflare, HubSpot, Mailbutler et Mailsuite fonctionnent avec Outlook !)
- Quel est le prix de départ de chaque outil (spoiler : seul Snovio (n° 5) est vraiment gratuit… mais cela se remarque dans ses résultats de délivrabilité)
Les 7 meilleurs outils de suivi des e-mails, classés
Tu ne veux pas lire toute la comparaison ? 🤓
Les 7 meilleurs outils de suivi des e-mails en 2026 sont :
- Salesflare CRM : 9.9/10 🏆
- HubSpot Sales Hub : 8.5/10
- Mailbutler : 7.4/10
- Mailsuite (anciennement Mailtrack) : 7.4/10
- Snovio Email Tracker : 6.9/10
- Streak CRM : 6.4/10
- MailTracker by Hunter : 6.1/10
Important si tu utilises Outlook : Salesflare, HubSpot, Mailbutler et Mailsuite fonctionnent avec Gmail et Outlook, tandis que Snovio, Streak et MailTracker fonctionnent uniquement avec Gmail.
Tu veux entrer dans les détails ? Continue ta lecture ! 👀
1. Salesflare CRM [9.9/10]
Test en pratique
Salesflare n’est pas seulement un logiciel de suivi des e-mails. ✨
C’est le CRM intégré aux e-mails le plus avancé et le plus automatisé pour les petites et moyennes entreprises qui vendent en B2B.
Il peut suivre les e-mails, extraire les signatures d’e-mail, insérer des modèles d’e-mails, envoyer des séquences d’e-mails automatisées, te rappeler de relancer tes contacts après un e-mail, compiler des historiques, trouver des adresses e-mail professionnelles, enrichir les contacts à partir d’une adresse e-mail, … et bien plus encore. 🤩
Si tu passes une bonne partie de ta journée dans ta boîte de réception (et peut-être aussi sur LinkedIn ?), alors Salesflare pourrait rendre cette partie de ta vie dix fois plus facile.
L’outil de suivi des e-mails lui-même est également le plus avancé de cette liste, notamment en matière de délivrabilité des e-mails, c’est-à-dire sa capacité à éviter que tes e-mails atterrissent dans le dossier spam.
Il propose également le système le plus avancé pour exclure les ouvertures de tes propres e-mails, ne nécessite pas d’abonnement supplémentaire en plus de ton CRM, intègre le suivi du site web, regroupe les notifications de tes e-mails avec toutes les autres notifications concernant tes leads et fonctionne à la fois avec Gmail et Outlook.
Compatible avec (2/2) :
- Gmail : Oui
- Outlook : Oui
Évaluation
Fonctionnalités de suivi des e-mails que Salesflare peut proposer (7/7) :
- Suivi illimité des e-mails (aucune limitation du nombre d’e-mails suivis) : Oui
- Suit les clics sur les e-mails, et pas seulement leurs ouvertures : Oui
- Filtre automatiquement tes propres ouvertures et clics (ainsi que ceux de ton équipe) : Oui, sur tous les appareils et réseaux où toi ou les membres de ton équipe utilisez Salesflare
- Suivi intégré du site web, pour que tu puisses suivre tes leads au-delà du clic : Oui
- Disponible également via une app mobile, et pas seulement sur ton ordinateur : Oui
- Supprime et remplace le suivi des e-mails précédents dans un fil de discussion afin de suivre chaque e-mail individuellement : Oui
- Envoie des notifications en temps réel dans le navigateur, Outlook et/ou l’app mobile : Oui, dans les trois
Fonctionnalités de délivrabilité pour garantir que tes e-mails arrivent dans la boîte de réception (3/3) :
- Utilise plusieurs domaines de suivi : Oui
- Utilise un sous-domaine de suivi personnalisé par client : Oui
- Utilise le même sous-domaine pour tous les liens de l’e-mail (ouvertures, clics, désabonnements, …) : Oui
Résultats du test de délivrabilité : 9.4/10 lors d’un test automatisé avec MailReach
Note des avis sur le Chrome Webstore : 5.0/5
Résultat final :
- Fonctionnalités de suivi des e-mails : 7/7
- Score de délivrabilité : 3/3 + score du test de délivrabilité : 9.4/10
- Note des avis sur le Chrome Webstore : 5.0/5
- SCORE FINAL : 9.9/10 🏆
Tarifs
Tarification :
- Tout est inclus dans le CRM (formules à partir de 29 $/mois)
Essaie Salesflare
Tu veux voir tout ça en action ? Tu peux essayer Salesflare gratuitement. 👈
Il ne te faudra que quelques minutes pour démarrer un essai, connecter ta boîte de réception e-mail (c’est la première chose que Salesflare te demandera de faire) et installer le plugin Gmail ou Outlook (tu les trouveras dans Paramètres > Applications et intégrations).
Je te garantis que tu ne trouveras pas d’outil de suivi des e-mails et de CRM plus complet ! 👌
2. HubSpot Sales Hub [8.5/10]
Test en pratique
Tout comme Salesflare, HubSpot est bien plus qu’un outil de suivi des e-mails.
Alors que HubSpot a commencé comme une plateforme d’automatisation marketing, il propose désormais une plateforme complète comprenant un CRM, une plateforme de suivi des ventes, une plateforme marketing, une plateforme de service client, … le tout destiné aux petites et moyennes entreprises.
Le logiciel de suivi des e-mails du CRM HubSpot propose une version gratuite limitée, mais il ne suit que les ouvertures d’e-mails et, seul outil de suivi de cette liste à le faire, limite le nombre de notifications de suivi que tu peux recevoir (200 par mois, soit environ 6 à 7 par jour). Et comme toujours, passer à une formule supérieure a un coût relativement élevé, ce qui n’est recommandé que si tu as les moyens — cela peut même devenir plus cher que Salesforce, comme le montre cette comparaison. 💸
Avec Mailbutler et Salesflare, la plateforme CRM de HubSpot fait partie des rares solutions qui intègrent le suivi de tes e-mails à la fois avec Gmail et Outlook. Malheureusement, le suivi du site web n’est pas intégré à son système de suivi des e-mails de vente.
Compatible avec (2/2) :
- Gmail : Oui
- Outlook : Oui
Évaluation
Fonctionnalités de suivi des e-mails proposées par HubSpot (6/7) :
- Suivi illimité des e-mails (sans limite quant au nombre d’e-mails suivis) : Oui, mais uniquement avec un forfait payant (sinon, la limite est de 200 notifications par mois)
- Suit les clics sur les e-mails, et pas seulement leurs ouvertures : Oui, mais uniquement avec les forfaits payants
- Filtre automatiquement tes propres ouvertures et clics (ainsi que ceux de ton équipe) : Oui, sur tous les appareils et réseaux où toi ou les membres de ton équipe utilisez HubSpot (la configuration est partiellement manuelle)
- Suivi intégré du site web, pour pouvoir suivre tes leads au-delà du clic : Non, pas pour les e-mails individuels, uniquement pour les e-mails marketing
- Disponible également via une app mobile, et pas seulement sur ton ordinateur : Oui
- Supprime et remplace le suivi des e-mails précédents dans un fil de discussion pour suivre chaque e-mail individuellement : Oui
- Envoie des notifications en temps réel dans le navigateur, Outlook et/ou l’app mobile : Oui
Fonctionnalités de délivrabilité pour garantir que tes e-mails arrivent dans la boîte de réception (2/3) :
- Utilise plusieurs domaines de suivi : Oui
- Utilise un sous-domaine de suivi personnalisé par client : Non
- Utilise le même sous-domaine pour tous les liens contenus dans l’e-mail (ouvertures, clics, désabonnements, …) : Oui
Résultats du test de délivrabilité : 9.4/10 lors d’un test automatisé réalisé avec MailReach
Note sur le Chrome Web Store : 4.4/5
Résultat final :
- Fonctionnalités de suivi des e-mails : 6/7
- Score de délivrabilité : 2/3 + score du test de délivrabilité : 9.4/10
- Note sur le Chrome Web Store : 4.4/5
- SCORE FINAL : 8.5/10
Tarifs
Tarification :
- Tout est inclus dans le Sales Hub (les forfaits commencent à $20/siège/mois, mais deviennent rapidement beaucoup plus chers avec $100/siège/mois + des frais obligatoires supplémentaires de $1500 pour l’onboarding)
- Seul le suivi des ouvertures est disponible gratuitement (200 notifications par mois maximum)
3. Mailbutler [7.4/10]
Test en pratique
Même si Mailbutler ne se présente pas comme un CRM cloud, on peut tout à fait le considérer comme un CRM léger, puisqu’il inclut des contacts, des tâches, des notes et quelques autres outils bien pratiques.
Mailbutler propose toutes ces fonctionnalités directement depuis ta boîte de réception. Tout ce que tu as à faire, c’est installer le plugin adéquat.
Ce qui m’inquiète un peu avec Mailbutler, c’est que tout son suivi repose sur le même domaine, ce qui le rend particulièrement sensible aux effets négatifs d’un abus… et pourrait faire atterrir tes e-mails dans le dossier spam de ton prospect ou de ton client. ⚠️
Si tu ne cherches pas à utiliser un CRM commercial (tu utilises peut-être une feuille Excel) ou si tu en as déjà un qui ne propose pas le suivi des e-mails, Mailbutler est peut-être le meilleur choix disponible.
Compatible avec (2/2) :
- Gmail : Oui
- Outlook : Oui
Évaluation
Fonctionnalités de suivi des e-mails proposées par Mailbutler (5/7) :
- Suivi illimité des e-mails (sans limite quant au nombre d’e-mails suivis) : Oui
- Suit les clics sur les e-mails, et pas seulement leurs ouvertures : Oui
- Filtre automatiquement tes propres ouvertures et clics (ainsi que ceux de ton équipe) : Oui, sur tes appareils et tes réseaux
- Suivi intégré du site web, pour pouvoir suivre tes leads au-delà du clic : Non
- Disponible également via une app mobile, et pas seulement sur ton ordinateur : Oui
- Supprime et remplace le suivi des e-mails précédents dans un fil de discussion pour suivre chaque e-mail individuellement : Non
- Envoie des notifications en temps réel dans le navigateur, Outlook et/ou l’app mobile : Oui
Fonctionnalités de délivrabilité pour garantir que tes e-mails arrivent dans la boîte de réception (1/3) :
- Utilise plusieurs domaines de suivi : Non
- Utilise un sous-domaine de suivi personnalisé par client : Non
- Utilise le même sous-domaine pour tous les liens contenus dans l’e-mail (ouvertures, clics, désabonnements, …) : Oui
Résultats du test de délivrabilité : 9.0/10 lors d’un test automatisé avec MailReach
Note des avis sur le Chrome Web Store : 4.5/5
Résultat final :
- Fonctionnalités de suivi des e-mails : 5/7
- Score de délivrabilité : 1/3 + score du test de délivrabilité : 9.0/10
- Note des avis sur le Chrome Web Store : 4.5/5
- SCORE FINAL : 7.4/10
Tarifs
Tarification :
- À partir d’environ 5 $/utilisateur/mois pour le suivi basique des e-mails
- L’historique avancé de l’engagement et les données de suivi détaillées sont disponibles dans le forfait Business à tarif personnalisé
4. Mailsuite (anciennement Mailtrack) [7.4/10]
Test en pratique
Quand on pense au suivi des e-mails, il est difficile de ne pas penser à Mailsuite (anciennement Mailtrack).
Mailsuite est l’une des options les plus populaires du marché, probablement en raison de son nom accrocheur, de ses signatures promotionnelles, de son prix bas (même s’il augmente rapidement) et de son forfait d’entrée gratuit.
Ce forfait gratuit inclut uniquement des informations limitées sur les ouvertures et les clics, et ajoute la signature promotionnelle mentionnée plus haut sous chacun de tes e-mails.
Comme avec Mailbutler, l’utilisation d’un seul domaine de suivi et ses effets potentiels — voire inévitables — sur la délivrabilité de tes e-mails m’inquiètent un peu. Mais si tu cherches un bon outil de suivi des e-mails pour Gmail ou Outlook et que tu ne veux pas l’utiliser dans le cadre d’un CRM, son rapport qualité-prix reste plutôt intéressant.
Compatible avec (2/2) :
- Gmail : Oui
- Outlook : Oui
Évaluation
Fonctionnalités de suivi des e-mails proposées par Mailsuite (5/7) :
- Suivi illimité des e-mails (aucune limite quant au nombre d’e-mails suivis) : Oui
- Suivi des clics sur les e-mails, et pas seulement des ouvertures : Oui, uniquement avec les forfaits payants
- Filtrage automatique de tes propres ouvertures et clics (ainsi que de ceux de ton équipe) : Oui
- Suivi intégré du site web, pour pouvoir suivre tes leads au-delà du clic : Non
- Disponible également via une app mobile, et pas seulement sur ton ordinateur : Oui
- Suppression et remplacement du suivi des e-mails précédents dans un fil afin de suivre chaque e-mail séparément : Non
- Envoi de notifications en temps réel dans le navigateur, Outlook et/ou l’app mobile : Oui, mais avec les forfaits payants uniquement, les notifications vont au-delà de la première ouverture
Fonctionnalités de délivrabilité pour que tes e-mails arrivent dans la boîte de réception (1/3) :
- Utilisation de plusieurs domaines de suivi : Non
- Utilisation d’un sous-domaine de suivi personnalisé pour chaque client : Non
- Utilisation du même sous-domaine pour tous les liens de l’e-mail (ouvertures, clics, désabonnements, …) : Oui
Résultats du test de délivrabilité : 9.0/10 lors d’un test automatisé avec MailReach
Note des avis sur le Chrome Web Store : 4.4/5
Résultat final :
- Fonctionnalités de suivi des e-mails : 5/7
- Score de délivrabilité : 1/3 + score du test de délivrabilité : 9.0/10
- Note des avis sur le Chrome Web Store : 4.4/5
- SCORE FINAL : 7.4/10
Tarifs
Tarification :
- À partir d’environ 11,99 $/utilisateur/mois pour le forfait Advanced
- Forfait gratuit disponible, qui affiche une signature promotionnelle sous chaque e-mail et n’inclut que des informations limitées sur les ouvertures et les clics
5. Snovio Email Tracker [6.9/10]
Test en pratique
Snovio, aussi appelé Snov.io, propose une gamme complète d’outils de génération de leads B2B (et aussi de gestion des leads désormais), dont beaucoup sont liés d’une manière ou d’une autre à ta boîte de réception. 💌
Son outil de suivi des e-mails est le seul de cette liste à être entièrement gratuit. Mais, d’après mes tests pratiques, cela a un prix : mes e-mails de test suivis avec Snovio sont arrivés dans les spams de toutes les boîtes e-mail professionnelles (Google Workspace comme Microsoft Office 365), ainsi que dans les boîtes Yahoo. C’était de loin le pire résultat parmi tous les outils de cette liste.
D’un autre côté, leur 4.9 sur le Chrome WebStore est la deuxième meilleure de cette liste. Donc, si tu veux vraiment un outil de suivi des e-mails gratuit, tu peux toujours tenter ta chance.
Compatible avec (1/2) :
- Gmail : Oui
- Outlook : Non
Évaluation
Fonctionnalités de suivi des e-mails proposées par Snovio (5/7) :
- Suivi illimité des e-mails (sans limitation du nombre d’e-mails suivis) : Oui
- Suit les clics sur les e-mails, et pas seulement leurs ouvertures : Oui
- Filtre automatiquement tes propres ouvertures et clics (ainsi que ceux de ton équipe) : Oui, mais uniquement dans ton navigateur Chrome
- Suivi intégré du site web, pour que tu puisses suivre tes leads au-delà du clic : Non
- Disponible sur une app mobile également, et pas uniquement sur ton ordinateur : Non
- Supprime et remplace le suivi des e-mails précédents d’un fil pour suivre les e-mails individuellement : Oui
- Envoie des notifications en temps réel dans le navigateur, Outlook et/ou l’app mobile : Oui
Fonctionnalités de délivrabilité pour garantir que tes e-mails arrivent dans la boîte de réception (1/3) :
- Utilise plusieurs domaines de suivi : Oui
- Utilise un sous-domaine de suivi personnalisé par client : Non
- Utilise le même sous-domaine pour tous les liens de l’e-mail (ouvertures, clics, désabonnements, …) : Non
Résultats du test de délivrabilité : 3.9/10 lors d’un test automatisé avec MailReach
Note sur le Chrome Webstore : 4.9/5
Résultat final :
- Fonctionnalités de suivi des e-mails : 5/7
- Score de délivrabilité : 1/3 + score du test de délivrabilité : 3.9/10
- Note sur le Chrome Webstore : 4.9/5
- SCORE FINAL : 6.9/10
Tarifs
Tarifs :
- Entièrement gratuit (mais, d’après mes tests, tes e-mails finiront souvent dans les spams)
6. Streak CRM [6.4/10]
Test en pratique
Streak est déjà le troisième (ou le quatrième ?) CRM de cette liste d’outils de suivi des e-mails, parce que, eh bien, il est pratique d’avoir le suivi de tes e-mails entièrement intégré à ton système CRM. 👌
Streak a été l’un des premiers CRM intégrés à Google et se concentre toujours exclusivement sur ce domaine.
Son outil de suivi des e-mails sert en quelque sorte d’avant-goût de son CRM. Cette version gratuite permet toutefois uniquement de suivre les ouvertures d’e-mails, pas les clics.
L’élément le plus remarquable à propos de Streak, c’est que l’application complète est intégrée à Gmail dans Chrome, y compris ses pipelines de vente et ses dashboards. Même si le CRM existe depuis longtemps, son app mobile est extrêmement limitée et n’inclut clairement ni le suivi des e-mails ni les notifications de suivi des e-mails. 📵
Compatible avec (1/2) :
- Gmail : Oui
- Outlook : Non
Évaluation
Fonctionnalités de suivi des e-mails proposées par Streak (4/7) :
- Suivi illimité des e-mails (aucune limitation du nombre d’e-mails suivis) : Oui
- Suit les clics dans les e-mails, et pas uniquement leurs ouvertures : Oui, uniquement avec les forfaits payants
- Filtre automatiquement tes propres ouvertures et clics (ainsi que ceux de ton équipe) : Oui, mais uniquement dans ton navigateur Chrome
- Suivi intégré du site web, pour que tu puisses suivre tes leads au-delà du clic : Non
- Disponible via une app mobile également, et pas uniquement sur ton ordinateur : Non
- Supprime et remplace le suivi des e-mails précédents d’un fil de discussion afin de suivre les e-mails individuellement : Non
- Envoie des notifications en direct dans le navigateur, Outlook et/ou l’app mobile : Oui, mais il n’y a pas de centre de notifications
Fonctionnalités de délivrabilité pour garantir que tes e-mails arrivent bien dans la boîte de réception (0/3) :
- Utilise plusieurs domaines de suivi : Non
- Utilise un sous-domaine de suivi personnalisé par client : Non
- Utilise le même sous-domaine pour tous les liens de l’e-mail (ouvertures, clics, désabonnements, …) : Non
Résultats du test de délivrabilité : 9.0/10 lors d’un test automatisé avec MailReach
Note des avis sur le Chrome Webstore : 4.5/5
Résultat final :
- Fonctionnalités de suivi des e-mails : 4/7
- Score de délivrabilité : 0/3 + Score du test de délivrabilité : 9.0/10
- Note des avis sur le Chrome Webstore : 4.5/5
- SCORE FINAL : 6.4/10
Tarifs
Tarifs :
- Tout est inclus dans le CRM (les forfaits commencent à 49 $/utilisateur/mois)
- Forfait gratuit disponible, mais sans suivi des clics
7. MailTracker by Hunter [6.1/10]
Test en pratique
Enfin, j’ai testé MailTracker, un outil complémentaire de Hunter.io, le célèbre outil de recherche d’e-mails qui propose également des séquences d’e-mails aujourd’hui.
Comme son concurrent au nom similaire, Mailtrack (désormais appelé Mailsuite), MailTracker propose un forfait gratuit. Celui-ci est limité à 20 e-mails suivis par mois, tandis que le suivi avancé des liens et l’historique complet du suivi nécessitent un forfait payant.
Son forfait payant est toutefois bien plus cher que celui de Mailsuite. Je n’ai pas non plus été très rassuré par sa conception en matière de délivrabilité des e-mails.
Les prix ont plus que doublé depuis mon premier avis (!), mais si tu cherches à déployer un outil autonome de suivi des e-mails dans ton entreprise, c’est le seul outil de suivi que j’ai trouvé à proposer une tarification basée sur le volume.
Compatible avec (1/2) :
- Gmail : Oui
- Outlook : Non
Évaluation
Fonctionnalités de suivi des e-mails que MailTracker peut proposer (3/7) :
- Suivi illimité des e-mails (sans limitation du nombre d’e-mails suivis) : Oui
- Suit les clics sur les e-mails, et pas seulement les ouvertures : Non, pas pour le moment (cela pourrait arriver prochainement)
- Filtre automatiquement tes propres ouvertures et clics (ainsi que ceux de ton équipe) : Oui, mais uniquement dans ton navigateur Chrome
- Suivi intégré du site web, pour que tu puisses suivre tes leads au-delà du clic : Non
- Disponible via une app mobile également, et pas seulement sur ton ordinateur : Non
- Supprime et remplace le suivi des e-mails précédents d’un fil de discussion pour suivre les e-mails individuellement : Non
- Envoie des notifications en direct dans le navigateur, Outlook et/ou l’app mobile : Oui
Fonctionnalités de délivrabilité pour garantir que tes e-mails arrivent dans la boîte de réception (0/3) :
- Utilise plusieurs domaines de suivi : Non
- Utilise un sous-domaine de suivi personnalisé par client : Non
- Utilise le même sous-domaine pour tous les liens de l’e-mail (ouvertures, clics, désabonnements, …) : Non
Résultats du test de délivrabilité : 9.0/10 lors d’un test automatisé réalisé avec MailReach
(ce test n’est toutefois pas comparable aux autres, car aucun suivi des clics n’a été utilisé dans les e-mails)
Note des avis sur le Chrome Webstore : 4.7/5
Résultat final :
- Fonctionnalités de suivi des e-mails : 3/7
- Score de délivrabilité : 0/3 + score du test de délivrabilité : 9.0/10
- Note des avis sur le Chrome Webstore : 4.7/5
- SCORE FINAL : 6.1/10
Tarifs
Tarifs :
- À partir d’environ 20 $/utilisateur/mois avec une facturation annuelle (ou 24 $/utilisateur/mois avec un paiement mensuel)
- Forfait gratuit disponible avec 20 e-mails suivis par mois, des alertes par e-mail, des notifications Chrome et sans signature promotionnelle ; le suivi avancé des liens et l’historique complet du suivi nécessitent un forfait payant
Autres outils de suivi des e-mails que j’ai étudiés
J’ai également étudié les outils de suivi des e-mails ci-dessous, mais ils n’ont malheureusement pas été retenus :
- Pipedrive Email Tracking Software : il ne suivait que les e-mails envoyés depuis le CRM, et pas depuis Gmail ou Outlook directement
- Gmelius for Gmail : ne proposait plus de suivi des e-mails
- Apollo.io Email Open Tracker : je n’ai pas réussi à le faire fonctionner pendant mes recherches d’outils, et l’équipe support n’a pas répondu à mes demandes
Questions fréquentes
Comment suivre un e-mail ?
Il te suffit d’installer l’un des outils de suivi des e-mails ci-dessus et de commencer à envoyer des e-mails. Chaque fois que tu envoies un e-mail, le logiciel y insère un pixel de suivi qui enregistre une ouverture lorsque le destinataire consulte l’e-mail. Il remplace également chaque lien de l’e-mail par un lien qui redirige vers le lien d’origine.
Est-il illégal de suivre les e-mails ?
Même si cela dépend évidemment de la juridiction dont tu relèves, le suivi des e-mails n’est pas considéré comme illégal — ou du moins pas clairement illégal — dans la plupart des endroits. Il suit uniquement la manière dont tes destinataires interagissent avec ton propre e-mail et ne fait rien de plus.
Comment ajouter un outil de suivi des e-mails ?
Un logiciel de suivi des e-mails peut ajouter automatiquement des trackers à tes e-mails. Il te suffit d’installer son plugin dans Gmail ou Outlook, d’activer le suivi si nécessaire, puis de commencer à envoyer des e-mails. Tu trouveras d’excellents outils pour ça dans la liste ci-dessus.
Peux-tu savoir si quelqu’un utilise un tracker d’e-mails ?
Il y a deux indices faciles à repérer : d’abord, quand tu survoles un lien dans un e-mail et qu’il semble s’agir d’un lien enveloppé dans un autre lien, avec une série d’identifiants hachés à sa suite, tu as probablement affaire à un lien suivi. Ensuite, quand tu vois une petite image qui est en chargement ou qui ne s’est pas chargée tout au bout d’un e-mail, il s’agit probablement d’un pixel de suivi de l’ouverture de l’e-mail. Tu peux toujours le vérifier en examinant le message original ou le code de l’e-mail. Tu découvriras ainsi aussi quel tracker est utilisé.
Tu veux approfondir les différences ? Il te suffit de demander à notre équipe via le chat sur salesflare.com. On est là pour t’aider 😁
J’espère que cet article t’a plu. Si c’est le cas, fais-le connaître autour de toi !
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