8 migliori CRM per agenzie di marketing

Jeroen Corthout · Ultimo aggiornamento: 1 set 2026 · Leggi in Markdown ·

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Come scegliere e configurare al meglio un CRM per la tua agenzia

Qualsiasi agenzia di marketing, digitale o creativa che sia, è a tutti gli effetti un’attività basata sulle relazioni.

Ecco perché, per i titolari di un’agenzia di marketing, un sistema di customer relationship management (CRM) può davvero cambiare le carte in tavola.

Ho detto “può” perché, per farlo funzionare davvero a tuo vantaggio, devi scegliere e implementare il tuo CRM con attenzione.

Per aiutarti ad avere successo, ti presenterò alcuni dei migliori software CRM per agenzie e poi ti darò qualche consiglio su come configurarne e utilizzarne uno in modo efficace.

Ecco in breve cosa tratterò: 👇

1. Cosa rende un CRM eccellente per le agenzie di marketing?
2. Gli 8 migliori CRM per agenzie di marketing, in classifica
3. Come configurare e utilizzare un CRM per un’agenzia
4. Domande frequenti

Funzionalità fondamentali di un CRM per agenzie di marketing + metodologia per classificare i CRM

Ecco 10 funzionalità fondamentali che una soluzione software CRM per agenzie può offrirti per aiutarti a seguire meglio i tuoi lead:

• Visualizza i tuoi lead in più pipeline con funzionalità drag-and-drop
• Aggiungi e gestisci i tuoi lead da LinkedIn (personale e Sales Nav) con un'estensione per Chrome
• Scopri quali persone conoscono i tuoi colleghi e quanto bene, grazie ai “punteggi della solidità della relazione” basati sul traffico email
• Ricevi un promemoria per le email a cui non hai risposto e per le conversazioni con i clienti che si sono interrotte
• Crea automaticamente contatti per le persone a cui invii email o con cui hai una riunione
• Arricchisci automaticamente il tuo database dei contatti sincronizzando le firme email dei tuoi contatti
• Traccia se le persone aprono le tue email e fanno clic sui link nelle email inviate da Gmail e Outlook
• Sincronizza in tempo reale la posta in arrivo e le riunioni del calendario con il CRM
• Invia sequenze di email automatizzate e personalizzate
• Digitalizza le informazioni di contatto con uno scanner di biglietti da visita integrato

Ora, sono tutte funzionalità utili che aiuteranno te (e il tuo team) a costruire relazioni migliori e a concludere più vendite… ma, a essere onesti, c'è qualcosa di ancora più importante: se userai davvero il CRM (oppure no). 👈

Avere un sistema CRM per la tua agenzia di marketing che poi non utilizzerai è piuttosto inutile, dopotutto. E dato che molti CRM sono eccessivamente complessi, richiedono molto lavoro e sono difficili da navigare, è evidente che devi prestare altrettanta attenzione anche a questo aspetto.

Per questo ho incluso il punteggio attuale di ogni software su G2, così puoi farti un'idea più precisa di come si posizionano. Il punteggio è suddiviso come segue:

• Facilità d’uso
• Facilità di configurazione
• Soddisfazione dei requisiti
• Qualità del supporto
• Facilità di fare affari
• Facilità di amministrazione

E per assicurarmi che il CRM funzioni bene anche sul telefono, dato che molti account manager delle agenzie utilizzano intensamente il cellulare, ho raccolto anche un punteggio per dispositivi mobili da Google Play.

Per classificare infine i migliori CRM per agenzie di marketing, ho calcolato la media dei punteggi delle recensioni su G2, per poi combinarla con il punteggio mobile e il punteggio delle funzionalità CRM per agenzie, così da ottenere… il punteggio finale! 🥇

Gli 8 migliori CRM per agenzie di marketing, in classifica

Per stilare questa classifica, ho esaminato un elenco di circa 600 CRM possibili per effettuare una preselezione. Poi ho testato personalmente ciascuno degli 8 CRM per agenzie di marketing selezionati e ho verificato quali funzionalità offre ognuno di essi, illustrandoti tutto nel dettaglio qui sotto.

Non vuoi leggere tutto il confronto? 🤓

Gli 8 migliori CRM per agenzie di marketing nel 2026 sono:

1. Salesflare: 9.7/10 🏆
2. NetHunt CRM: 8.0/10
3. HubSpot CRM & Sales Hub: 7.9/10
4. Coevera: 7.6/10
5. Freshworks CRM: 6.9/10
6. Zoho CRM: 6.7/10
7. Salesforce Sales Cloud: 6.5/10
8. Pipedrive: 6.4/10

Vuoi entrare nei dettagli? Continua a leggere!

1. Salesflare [9.7/10] 🏆

Se chiedo ai nostri clienti che gestiscono agenzie di marketing per cosa usano essenzialmente Salesflare, la risposta è quasi sempre: per seguire meglio le nostre relazioni.

La missione di Salesflare è rendere il follow-up dei lead semplicissimo per te, senza costringerti a inserire dati per mantenere attivo il sistema. E con tantissime automazioni integrate per aiutarti a essere più produttivo.

Salesflare (fondato nel 2014) è utilizzato da migliaia di piccole e medie imprese che vendono B2B (soprattutto agenzie, società di consulenza, software house, aziende tecnologiche, …). È ai vertici delle classifiche sulle piattaforme di recensioni ed è il software CRM per agenzie numero 1 su Product Hunt, la principale community per gli appassionati di prodotti.

È interessante notare che Salesflare è l’unico CRM di questa lista sviluppato esclusivamente per le vendite B2B. Non dovendo supportare l’uso B2C, il software è più mirato e facile da usare se sei un’agenzia che vende B2B.

L'app è strettamente integrata con Gmail (anche all'interno di Google Workspace), Outlook e LinkedIn, quindi non devi passare continuamente dalla posta in arrivo al software di vendita mentre tieni sotto controllo i lead di vendita. In più, aggiunge alcune funzionalità pratiche come il tracciamento integrato di email e sito web, i modelli di email e le sequenze di email.

Una recensione scritta dal proprietario di un’agenzia di marketing

Ecco cosa ha scritto Steve B., un altro proprietario di un’agenzia di marketing, a proposito di Salesflare:

“È la prima volta che ho un CRM che non aggiunge altro lavoro alla mia lista di cose da fare. Salesflare si integra con Gmail e compila automaticamente ogni informazione, da quella sull’account a quella sui contatti. Al punto che, senza muovere un dito, posso perfino vedere quali sono stati gli ultimi post sui social di un nuovo contatto. Questo è ciò a cui ogni altro CRM dovrebbe aspirare.

L’adozione e la facilità d’uso sono alle stelle. In un giorno, con non più di 20 minuti di formazione, era già tutto pronto.

Un altro aspetto fantastico è che questo CRM è incentrato sugli account anziché sulle opportunità. Significa che, quando arriva un nuovo membro del team vendite o qualcuno vuole sapere cosa è successo in passato, gli basta entrare nell’account per vedere tutto. Senza dover applicare un milione di filtri per visualizzare ogni opportunità.”

Metterlo alla prova

Quando inizi a usare Salesflare, la prima cosa che noterai è quanto si integri perfettamente con gli strumenti che già utilizzi, in particolare Gmail, Outlook e LinkedIn. La configurazione è intuitiva e richiede uno sforzo minimo per iniziare. Connetti i tuoi account e Salesflare comincia a compilare automaticamente i tuoi contatti con i dati ricavati dalle email, dalle riunioni e dalle interazioni sui social. Questa automazione è un vero sollievo: non devi più preoccuparti di inserire manualmente le informazioni sui contatti o di aggiornare i record.

L’interfaccia utente è pulita e lineare, perciò è facile navigare tra le pipeline, tracciare i lead e gestire le relazioni con i clienti. Le funzionalità di tracciamento automatico del CRM sono particolarmente utili. Vedrai ogni interazione con i tuoi contatti registrata automaticamente, dalle email alle riunioni, e avrai una panoramica completa delle tue relazioni senza dover muovere un dito.

Uno degli aspetti più preziosi di Salesflare è il modo in cui ti aiuta a non perdere di vista i follow-up. Ricevi promemoria per i lead che si sono raffreddati e per le email a cui non hai ricevuto risposta, così nessuna potenziale opportunità sfugge tra le maglie. Nel complesso, usare Salesflare è come avere un assistente che gestisce il CRM al posto tuo, permettendoti di concentrarti di più sulla costruzione di relazioni e meno sull’inserimento dei dati.

Valutazione

Funzionalità offerte da Salesflare: 10/10

• Visualizza i tuoi lead in più pipeline con funzionalità drag-and-drop
• Aggiungi e gestisci i tuoi lead da LinkedIn (personale e Sales Nav) con un'estensione per Chrome
• Scopri quali persone conoscono i tuoi colleghi e quanto bene, grazie ai “punteggi della solidità della relazione” basati sul traffico email
• Ricevi un promemoria per le email a cui non hai risposto e per le conversazioni con i clienti che si sono interrotte
• Crea automaticamente contatti per le persone a cui invii email o con cui hai una riunione
• Arricchisci automaticamente il tuo database dei contatti sincronizzando le firme email dei tuoi contatti
• Traccia se le persone aprono le tue email e fanno clic sui link nelle email inviate da Gmail e Outlook
• Sincronizza in tempo reale la posta in arrivo e le riunioni del calendario con il CRM
• Invia sequenze di email automatizzate e personalizzate
• Digitalizza le informazioni di contatto con uno scanner di biglietti da visita integrato

Funzionalità non offerte da Salesflare: nessuna

I punteggi delle recensioni di Salesflare su G2:

• Facilità d’uso: 9.5
• Facilità di configurazione: 9.5
• Soddisfa i requisiti: 9.3
• Qualità del supporto: 9.7
• Facilità di fare affari con il prodotto: 9.9
• Facilità di amministrazione: 9.5

I punteggi finali di Salesflare:

• Punteggio delle funzionalità CRM per agenzie: 10/10
• Punteggio complessivo (G2): 9.6/10
• Punteggio dell’app mobile: 4.8/5 → 9.6/10
• PUNTEGGIO FINALE DELLA RECENSIONE: 9.7/10

Prezzi

Prezzo per ottenere tutto quanto sopra (10 funzionalità su 10) con il piano Salesflare Pro:

• 49 $/utente/mese (con fatturazione annuale)
• 64 $/utente/mese (con fatturazione mensile)

Prova Salesflare

Se non lavori per altre aziende (cioè se ti rivolgi invece ai consumatori) e non segui attivamente le tue relazioni, allora uno dei CRM qui sotto potrebbe essere più adatto a te. Ma se lo fai, prova Salesflare.

Ti bastano pochi minuti per iniziare una prova di Salesflare e seguire i tuoi lead in modo migliore.👈

Ti garantisco che non troverai un CRM migliore per la tua agenzia di marketing! 👌

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2. NetHunt CRM [8.0/10]

NetHunt CRM è un'azienda CRM fondata nel 2015 in Ucraina. Ha costruito il suo prodotto intorno agli utenti Gmail, che ancora oggi rappresentano chiaramente il suo principale punto di forza.

In base al suo sito web, il suo mercato obiettivo è ampio e non particolarmente focalizzato sulle agenzie. Cita ogni tipo di settore, dalle agenzie di viaggio agli studi legali fino alle aziende automobilistiche, ma non si presenta davvero come un CRM progettato pensando alle agenzie di marketing.

Il software funziona all'interno di Gmail, ma può anche essere aperto in una scheda separata. È proprio qui che NetHunt ha più senso per le agenzie: se la comunicazione con i clienti, il follow-up dei lead e il coordinamento quotidiano avvengono soprattutto via email, avere le funzionalità CRM integrate in Gmail è davvero comodo. La sua interfaccia segue il Material Design di Google, quindi risulta abbastanza familiare, anche se dal punto di vista visivo sembra un po' datata.

In base alle recensioni e ai punteggi su G2, la funzionalità più forte di NetHunt sembra essere ancora il tracciamento delle email. È coerente con le sue origini. Oggi l'azienda parla più in generale di unificare la comunicazione con i clienti, ma è meno evidente che sia proprio questo posizionamento più ampio a distinguere davvero il prodotto.

Metterlo alla prova

NetHunt dà il meglio di sé quando lo usi come CRM Gmail-first per gestire contatti, conversazioni e una pipeline lineare. Ho potuto trasformare il mittente di un'email in un contatto e in un'azienda, collegare le email alle schede, aggiornare i campi e portare avanti i deal senza uscire dalla posta in arrivo. Il flusso è fluido e, a differenza di molti CRM che si definiscono compatibili con Gmail, questo sembra davvero integrato correttamente in Gmail.

Per le agenzie di marketing, può essere utile se gran parte del lavoro consiste nel gestire lead in entrata, ricontattare i potenziali clienti e tenere organizzate le conversazioni con i clienti. Ho testato anche gli strumenti di tracciamento delle email e di follow-up, e hanno funzionato come previsto. Le sequenze e le automazioni aggiungono un ulteriore livello di potenza, soprattutto per le agenzie che fanno prospecting outbound o attività strutturate di nurturing dei lead.

Il limite è che NetHunt sembra costruito più intorno alle email e al follow-up commerciale che alla realtà più ampia del lavoro di agenzia. Quando inizi a guardare oltre la gestione della pipeline — verso la collaborazione del team, la visibilità su più clienti, il passaggio tra vendite e account management o la gestione di un ciclo di vita del cliente più complesso — il prodotto appare meno naturale. A quel punto, sembra più un CRM tradizionale collegato a Gmail che un CRM capace di capire davvero come lavorano le agenzie. Vale anche la pena notare che le sequenze sono disponibili solo nel piano Business, quindi una delle funzionalità più utili per le agenzie diventa rapidamente a pagamento.

La mia opinione: NetHunt può funzionare per le agenzie di marketing più piccole che vivono in Gmail e vogliono un modo semplice per gestire lead e comunicazione con i clienti. Ma se la tua agenzia ha bisogno di un CRM che supporti un processo con i clienti più collaborativo e articolato in più passi, lo considererei più una soluzione discreta che una scelta eccezionale.

Valutazione

Funzionalità offerte da NetHunt CRM: 6/10

• Visualizza i tuoi lead in più pipeline drag-and-drop
• Aggiungi e gestisci i tuoi lead da LinkedIn (personale e Sales Nav) con un'estensione per Chrome
• Ricevi un promemoria per le email a cui non hai risposto e per le conversazioni con i clienti che si sono interrotte
• Crea automaticamente contatti per le persone a cui invii email o con cui hai una riunione
• Sincronizza in tempo reale la posta in arrivo delle tue email e le riunioni del calendario con il CRM
• Invia sequenze di email automatizzate e personalizzate

Funzionalità che NetHunt CRM non offre:

• Scopri quali persone conoscono i tuoi colleghi e quanto bene, grazie ai “punteggi della forza della relazione” basati sul traffico delle loro email
• Arricchisci automaticamente il database dei contatti sincronizzando le firme email dei tuoi contatti
• Traccia se le persone aprono le tue email e fanno clic sui link contenuti nelle email inviate da Gmail e Outlook
• Digitalizza le informazioni dei contatti con uno scanner integrato per biglietti da visita

Valutazione delle recensioni su G2:

• Facilità d'uso: 9.1
• Facilità di configurazione: 9.0
• Soddisfa i requisiti: 8.9
• Qualità del supporto: 9.3
• Facilità di fare affari con l'azienda: 9.3
• Facilità di amministrazione: 9.1

Risultato finale

• Punteggio delle funzionalità CRM per agenzie: 6/10
• Punteggio complessivo (G2): 9.1/10
• Punteggio dell'app mobile: 4.4/5 → 8.8/10
• PUNTEGGIO FINALE DELLA RECENSIONE: 8.0/10

Prezzi

Prezzo per ottenere tutte le funzionalità sopra elencate (6 su 10) con il piano Business di NetHunt CRM:

• “Parla con noi” (con fatturazione annuale)
• 60 $/utente/mese (con fatturazione mensile)

NetHunt CRM offre una prova gratuita di 14 giorni.

3. HubSpot CRM + Sales Hub [7.9/10]

HubSpot è una piattaforma di automazione del marketing diventata una piattaforma per tutto. È stata fondata nel 2005 con l’obiettivo di rendere più semplice l’automazione del marketing.

Oggi, il principale punto di forza di HubSpot è offrire una soluzione all-in-one che comprende marketing, vendite, assistenza e operations. Se non ti piace usare app diverse e integrarle (con strumenti come Zapier e integrazioni native), allora HubSpot potrebbe essere quello che cerchi.

Per ottenere funzionalità paragonabili a quelle offerte dagli altri software CRM per agenzie presenti in questa classifica, devi acquistare due prodotti HubSpot: il suo CRM e Sales Hub.

Questo rende un po’ elevato il prezzo per ottenere tutte queste pratiche funzionalità (6 funzionalità): si parte da 90-100 $/utente/mese, a cui si aggiunge una tariffa obbligatoria di 1500 $ per l’onboarding.

Metterlo alla prova

Quando ho provato per la prima volta HubSpot CRM insieme a Sales Hub, l’approccio all-in-one della piattaforma è apparso subito evidente. HubSpot si presenta come una soluzione completa per marketing, vendite, assistenza e operations, e questo è risultato chiaro fin dall’inizio. La configurazione iniziale è stata relativamente semplice, anche se in alcuni momenti mi sono sentito sopraffatto dall’enorme numero di funzionalità e opzioni di personalizzazione disponibili.

Una volta configurato tutto, ho constatato che il CRM eccelleva nella capacità di centralizzare tutte le mie attività aziendali. Le pipeline drag-and-drop erano gradevoli alla vista e facili da gestire, rendendo un gioco da ragazzi tracciare i lead nelle diverse fasi. Tuttavia, dover passare spesso dal CRM a Sales Hub per accedere a tutte le funzionalità necessarie è diventato un po’ macchinoso. Era chiaro che il punto di forza di HubSpot risiede nell’ampiezza delle sue funzionalità, ma questo comporta anche una curva di apprendimento ripida.

Gli strumenti di automazione per il tracciamento delle email e la pianificazione delle riunioni funzionavano bene, ma ho notato che, per sfruttare appieno il potenziale di queste funzionalità, dovevo muovermi tra diverse impostazioni e integrazioni. Nel complesso, HubSpot offriva un’esperienza solida, ma richiedeva un investimento significativo di tempo per far funzionare tutto senza intoppi. È una piattaforma che trasmette una grande potenza, ma per sfruttarla al meglio devi essere pronto ad approfondirne ogni aspetto e a sostenerne i costi elevati.

«È la fonte unica e affidabile di informazioni per l’agenzia con cui ho lavorato. È un sistema davvero utile che uso ogni giorno, insieme alle mie attività quotidiane. Un sistema eccellente!» scrive Ivana T., executive assistant presso un’agenzia, parlando di HubSpot Sales Hub.

Valutazione

Funzionalità offerte da HubSpot CRM + Sales Hub: 6/10

• Visualizza i tuoi lead in più pipeline con funzionalità drag-and-drop
• Arricchisci automaticamente il database dei contatti sincronizzando le firme email dei tuoi contatti
• Traccia se le persone aprono le tue email e fanno clic sui collegamenti nelle email che invii da Gmail e Outlook
• Sincronizza in tempo reale la posta in arrivo e le riunioni del calendario con il CRM
• Invia sequenze di email automatizzate e personalizzate
• Digitalizza le informazioni di contatto con uno scanner integrato per biglietti da visita

Funzionalità che HubSpot CRM + Sales Hub non offre:

• Aggiungi e gestisci i tuoi lead da LinkedIn (personale e Sales Nav) con un’estensione di Chrome
• Scopri chi conoscono i tuoi colleghi e quanto è solida la relazione, grazie ai “punteggi della solidità della relazione” basati sul loro traffico email
• Ricevi promemoria delle email a cui non hai risposto e delle conversazioni con i clienti che si sono interrotte
• Crea automaticamente contatti per le persone a cui invii email o con cui hai riunioni

Valutazioni delle recensioni su G2 per HubSpot CRM + Sales Hub:

• Facilità d’uso: 8,6
• Facilità di configurazione: 8,3
• Soddisfa i requisiti: 8,5
• Qualità del supporto: 8,5
• Facilità di fare affari con il prodotto: 8,7
• Facilità di amministrazione: 8,6

Punteggi finali di HubSpot CRM + Sales Hub:

• Punteggio delle funzionalità CRM per agenzie: 6/10
• Punteggio complessivo (G2): 8.5/10
• Punteggio dell’app mobile: 4.6/5 → 9.2/10
• PUNTEGGIO FINALE DELLA RECENSIONE: 7.9/10

Prezzi

Prezzo per ottenere tutte le funzionalità elencate sopra (6 su 10) con il piano Professional di HubSpot Sales Hub:

• 90 $/licenza/mese (con fatturazione annuale)
• 100 $/licenza/mese (con fatturazione mensile, ma con impegno annuale)

+ una commissione obbligatoria aggiuntiva di 1500 $ per l’onboarding

4. Coevera [7.6/10]

Coevera (precedentemente Pipeliner CRM) è un’azienda software fondata nel 2009 con l’obiettivo di sviluppare software migliori per i venditori.

Sebbene Salesflare venga raramente messo a confronto con Coevera da chi vuole seguire meglio la propria relazione, ho deciso di includerlo in questo confronto perché il software è utilizzato da molte agenzie e si concentra sul “rimettere la ‘R’ nel CRM”.

Rispetto alle altre piattaforme di questo confronto, il software offre una gamma di funzionalità piuttosto ampia, anche se appare un po’ datato e non è particolarmente facile da usare.

Il prezzo di Coevera aumenta piuttosto rapidamente quando hai bisogno di più funzionalità, il che probabilmente lo rende più adatto ad aziende di medie dimensioni con maggiori disponibilità economiche.

«Mi piace molto Coevera perché creare attività è semplicissimo ed efficiente; offre record di vendita esclusivi e variabili per i file, perché salva tutti i dati, analizza la valutazione e i processi svolti al momento della vendita. Inoltre, mi piace il fatto che si possano creare più pipeline per esigenze diverse o …» scrive Akshay K., specialista di marketing digitale presso un’agenzia di eventi, a proposito di Coevera.

Metterlo alla prova

Provare Coevera è stata un’esperienza interessante. La piattaforma punta molto sull’aspetto visivo, e questo è apparso chiaro fin dal momento in cui ho effettuato l’accesso. La visualizzazione della pipeline è una delle più dettagliate dal punto di vista visivo che abbia mai visto, con funzionalità di trascinamento che permettono di personalizzare facilmente fasi e processi. Tuttavia, l’interfaccia mi è sembrata un po’ datata rispetto ai CRM più moderni e mi è servito un po’ di tempo per abituarmi a navigare tra le diverse funzionalità.

Una cosa che mi ha colpito è stata l’attenzione di Coevera a rendere più intuitiva la gestione delle relazioni. Il CRM offre solidi strumenti visivi per tracciare i lead e gestire i dati dei clienti, ma ho notato che richiedeva più inserimenti manuali rispetto ad alcuni degli altri CRM che ho testato. Le pipeline con trascinamento erano utili, ma configurarle e mantenerle richiedeva più tempo di quanto avessi previsto.

La piattaforma offre una gamma discreta di funzionalità, ma ho avuto l’impressione che fosse più adatta a team già abituati a lavorare in un ambiente strutturato e visivo. Coevera sembra ideale per gli utenti che apprezzano un approccio visivo al CRM, ma sono disposti a dedicare il tempo necessario per configurare e personalizzare il proprio flusso di lavoro.

Valutazione

Funzionalità offerte da Coevera: 5/10

• Visualizza i tuoi lead in più pipeline drag-and-drop
• Traccia se le persone aprono le tue email e fanno clic sui link nelle email inviate da Gmail e Outlook
• Sincronizza in tempo reale la tua posta in arrivo e le riunioni del calendario con il CRM
• Invia sequenze di email automatizzate e personalizzate
• Digitalizza le informazioni dei contatti con uno scanner di biglietti da visita integrato

Funzionalità non offerte da Coevera:

• Aggiungi e gestisci i tuoi lead da LinkedIn (profilo personale e Sales Nav) con un’estensione per Chrome
• Scopri chi conoscono i tuoi colleghi e quanto bene, grazie ai “punteggi della solidità della relazione” basati sul loro traffico email
• Ricevi un promemoria per le email a cui non hai risposto e per le conversazioni con i clienti che si sono interrotte
• Crea automaticamente contatti per le persone a cui invii email o con cui partecipi a una riunione
• Arricchisci automaticamente il database dei contatti sincronizzando le firme email dei tuoi contatti

I punteggi delle recensioni di Coevera su G2:

• Facilità d’uso: 9.4
• Facilità di configurazione: 9.2
• Soddisfa i requisiti: 9.3
• Qualità del supporto: 9.3
• Facilità di fare affari con il prodotto: 9.4
• Facilità di amministrazione: 9.3

I punteggi finali di Coevera:

• Punteggio delle funzionalità CRM per agenzie: 5/10
• Punteggio complessivo (G2): 9.3/10
• Punteggio dell’app mobile: 4.3/5 → 8.6/10
• PUNTEGGIO FINALE DELLA RECENSIONE: 7.6/10

Prezzi

Prezzo per ottenere tutte le funzionalità elencate sopra (5 su 10) con il piano Business di Coevera:

• $85/utente/mese (con fatturazione annuale)
• $100/utente/mese (con fatturazione mensile)

5. Freshworks CRM [6.9/10]

Freshworks CRM (precedentemente noto come Freshsales) è un CRM molto diffuso di Freshworks, l’azienda dietro / inizialmente chiamata Freshdesk. Freshworks è stata fondata nel 2010 per offrire ai team del supporto clienti una soluzione migliore e più economica.

Il principale punto di forza del CRM è l’ampiezza delle sue funzionalità. È inoltre riuscito a offrire questa vasta gamma di funzionalità attraverso un’interfaccia più facile da usare rispetto a quella del suo concorrente/predecessore della stessa città, Zoho.

Ciò che rende Freshworks forte è anche il suo punto debole: l'interfaccia è piena di così tanti piccoli pulsanti che tra gli effetti collaterali più comuni dell'utilizzo della piattaforma troviamo un lieve mal di testa, stanchezza e vertigini. 😅

Metterlo alla prova

Quando ho iniziato a usare Freshworks CRM, sono rimasto subito colpito dall’ampiezza delle sue funzionalità. La piattaforma offre moltissime possibilità, cosa impressionante a prima vista, ma presto ho iniziato a sentirmi un po’ sopraffatto. L’interfaccia è piena di pulsanti e opzioni che, pur essendo potenti, rendevano difficile navigare agevolmente.

Configurare il CRM è stato relativamente semplice, ma personalizzarlo in base alle mie esigenze ha richiesto più tempo del previsto a causa dell’enorme numero di opzioni. Freshworks CRM integra bene diversi strumenti, come il tracciamento delle email e la pianificazione delle riunioni, ma ho trovato l’interfaccia meno intuitiva di quanto avrei desiderato. L’abbondanza di piccole icone e schede rendeva difficile trovare rapidamente ciò che cercavo e questo, a volte, mi lasciava frustrato.

Nonostante l’interfaccia affollata, il CRM ha dato buoni risultati in termini di funzionalità. Le funzionalità di automazione funzionavano in modo efficace e il tracciamento delle email offriva informazioni preziose. Tuttavia, usare Freshworks CRM sembrava un compromesso: avevo accesso a molti strumenti potenti, ma al prezzo di una curva di apprendimento più ripida e di qualche mal di testa occasionale nel tentativo di orientarmi in un’interfaccia complessa.

Valutazione

Funzionalità offerte da Freshworks CRM: 4/10

• Visualizza i tuoi lead in più pipeline drag-and-drop
• Traccia se le persone aprono le tue email e cliccano sui link contenuti nelle email inviate da Gmail e Outlook
• Sincronizza in tempo reale la posta in arrivo e le riunioni del calendario con il CRM
• Invia sequenze di email automatizzate e personalizzate

Funzionalità che Freshworks CRM non offre:

• Aggiungi e gestisci i tuoi lead da LinkedIn (personale e Sales Nav) con un’estensione per Chrome
• Scopri chi conoscono i tuoi colleghi e quanto bene, grazie ai “punteggi della forza della relazione” basati sul traffico delle loro email
• Ricevi un promemoria sulle email a cui non hai risposto e sulle conversazioni con i clienti che si sono interrotte
• Crea automaticamente i contatti delle persone a cui invii email o con cui hai riunioni
• Arricchisci automaticamente il tuo database di contatti sincronizzando le firme email dei tuoi contatti
• Digitalizza le informazioni di contatto con uno scanner di biglietti da visita integrato

I punteggi delle recensioni di Freshworks CRM su G2:

• Facilità d’uso: 9.1
• Facilità di configurazione: 8.9
• Soddisfa i requisiti: 8.9
• Qualità del supporto: 9.0
• Facilità di fare affari con il prodotto: 9.1
• Facilità di amministrazione: 9.0

I punteggi finali di Freshworks CRM:

• Punteggio delle funzionalità CRM per agenzie: 4/10
• Punteggio complessivo (G2): 9.0/10
• Punteggio dell'app mobile: 3.8/5 → 7.6/10
• PUNTEGGIO FINALE DELLA RECENSIONE: 6.9/10

Prezzi

Prezzo per ottenere tutte le funzionalità sopra elencate (4 su 10) con il piano Enterprise di Freshsales*:

• $59/utente/mese (con fatturazione annuale)
• $71/utente/mese (con fatturazione mensile)

* Sequenze con limiti più stringenti disponibili anche nel piano Pro

6. Zoho CRM [6.7/10]

Zoho è un nome noto a tutti nel settore dei CRM, quindi non potevo escluderlo da questa classifica.

L’azienda ha lanciato il suo prodotto CRM per le piccole imprese nel 2005 e storicamente si è posizionata come un’alternativa più economica a Salesforce. Questo è subito il suo principale punto di forza.

Se stai cercando un software CRM per agenzie, Zoho offre molti livelli (e persino diversi prodotti: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, …). La maggior parte delle quattro funzionalità elencate di seguito è disponibile nel piano Standard di Zoho CRM, che offre il prezzo più basso tra le piattaforme di questo confronto.

Metterlo alla prova

Provare Zoho CRM è stato un mix di comodità e frustrazione. La piattaforma è nota per essere un'alternativa conveniente ai CRM più costosi come Salesforce, e questo si nota sia negli aspetti positivi sia in quelli negativi. Configurare Zoho CRM è stato abbastanza semplice e ho apprezzato la gamma di opzioni di personalizzazione disponibile fin dall'inizio. Tuttavia, quando ho iniziato a usare il CRM, ho notato che mancavano la cura dei dettagli e la facilità d'uso di alcuni concorrenti.

L'interfaccia è funzionale, ma appare un po' macchinosa e datata. Per navigare nel CRM erano necessari più clic di quanti ne avrei voluti e alcune funzionalità sembravano nascoste sotto diversi livelli di menu. Zoho CRM offre una buona selezione di strumenti, come il tracciamento delle email e la gestione della pipeline, ma spesso richiedevano un inserimento manuale e non si integravano in modo fluido come avrei sperato.

Nonostante questi svantaggi, Zoho CRM offre molto valore considerando il prezzo. È un'opzione solida per le agenzie con un budget limitato, ma bisogna essere disposti a fare i conti con un'esperienza utente meno intuitiva. Se cerchi un CRM che faccia il suo lavoro senza costare una fortuna, vale la pena prendere in considerazione Zoho CRM, ma preparati a qualche compromesso in termini di facilità d'uso ed efficienza.

Valutazione

Punteggio delle funzionalità offerte da Zoho CRM: 4/10

• Visualizza i tuoi lead in più pipeline con funzionalità drag-and-drop
• Traccia se le persone aprono le tue email e fanno clic sui link nelle email inviate da Gmail e Outlook
• Sincronizza in tempo reale la posta in arrivo e le riunioni del calendario con il CRM
• Digitalizza le informazioni di contatto con uno scanner di biglietti da visita integrato

Funzionalità non offerte da Zoho CRM:

• Aggiungi e gestisci i tuoi lead da LinkedIn (personale e Sales Nav) con un’estensione per Chrome
• Scopri chi conoscono i tuoi colleghi e quanto bene, con i “punteggi della solidità della relazione” basati sul traffico delle loro email
• Ricevi un promemoria per le email a cui non hai risposto e per le conversazioni con i clienti che si sono interrotte
• Crea automaticamente i contatti delle persone a cui invii email o con cui hai riunioni
• Arricchisci automaticamente il tuo database dei contatti sincronizzando le firme email dei tuoi contatti
• Invia sequenze di email automatizzate e personalizzate

I punteggi delle recensioni di Zoho CRM su G2:

• Facilità d’uso: 8.1
• Facilità di configurazione: 7.6
• Soddisfa i requisiti: 8.2
• Qualità del supporto: 7.4
• Facilità di fare affari con il prodotto: 7.9
• Facilità di amministrazione: 7.8

I punteggi finali di Zoho CRM:

• Punteggio delle funzionalità CRM per agenzie: 4/10
• Punteggio complessivo (G2): 7.8/10
• Punteggio dell’app mobile: 4.2/5 → 8.4/10
• PUNTEGGIO FINALE DELLA RECENSIONE: 6.7/10

Prezzi

Prezzo per ottenere tutte le funzionalità elencate sopra (4 su 10) con il piano Professional di Zoho CRM:

• 23 $/utente/mese (con fatturazione annuale)
• 35 $/utente/mese (con fatturazione mensile)

+20% se vuoi ottenere il “supporto Premium” (cioè un supporto paragonabile a quello che ricevi altrove)

7. Salesforce Sales Cloud [6,5/10]

Salesforce è di gran lunga l’azienda CRM più grande al mondo e nel 2026 controlla circa il 20% del mercato. È stata fondata nel 1999 in California da un ex dirigente di Oracle.

Salesforce offre alle grandi aziende una piattaforma enorme, che consiste essenzialmente in un insieme di blocchi costitutivi con cui puoi costruire qualsiasi cosa, nella possibilità di personalizzare tutto e nella promessa di connettersi a qualsiasi altro software tu stia utilizzando.

Un’implementazione di Salesforce richiede in genere un’agenzia CRM dedicata che analizzi le esigenze dell’azienda e il flusso di lavoro, configuri tutto in Salesforce, lo connetta agli altri software, formi i dipendenti e segua eventuali modifiche aggiuntive in un secondo momento.

Sebbene il software non sia particolarmente adatto alle agenzie di marketing piccole e medie, né sia davvero progettato per il follow-up commerciale, nessun confronto può dirsi completo senza menzionare il leader di mercato.

Metterlo alla prova

Utilizzare Salesforce Sales Cloud è stato allo stesso tempo impressionante e scoraggiante. La piattaforma è incredibilmente potente, e si capisce perché sia il leader di mercato, soprattutto per le grandi aziende. Tuttavia, gestendo un’agenzia più piccola, mi sono presto reso conto che Salesforce poteva essere eccessivo per le mie esigenze. Il processo di configurazione era complesso, ed era evidente che, per ottenere il massimo da Salesforce, avrei dovuto investire una quantità significativa di tempo e forse affidarmi a un aiuto esterno.

Una volta superata la configurazione iniziale, le potenzialità della piattaforma sono diventate evidenti. Salesforce offre infinite possibilità di personalizzazione, permettendoti di adattare il CRM alle tue specifiche esigenze. Questa flessibilità, però, ha un costo, sia economico sia in termini di tempo necessario per gestire il sistema. Mi sono ritrovato a dedicare più tempo alle attività amministrative e alla personalizzazione che alle vere attività di vendita, ed è stato un po’ frustrante.

Senza dubbio Salesforce è uno strumento potente, ma sembra più adatto alle organizzazioni più grandi, con team dedicati alla gestione del CRM. Per un’agenzia più piccola, è stato come cercare di rompere una noce con una mazza: potente, certo, ma non lo strumento più efficiente per il lavoro da svolgere.

Valutazione

Funzionalità offerte da Salesforce Sales Cloud: 3/10

• Visualizza i tuoi lead in più pipeline con funzionalità drag-and-drop
• Traccia se le persone aprono le tue email e cliccano sui link nelle email inviate da Gmail e Outlook
• Sincronizza in tempo reale la posta in arrivo e le riunioni del calendario con il CRM

Funzionalità non offerte da Salesforce Sales Cloud:

• Aggiungi e gestisci i tuoi lead da LinkedIn (profilo personale e Sales Nav) con un’estensione per Chrome
• Scopri quali persone conoscono i tuoi colleghi e quanto bene, grazie ai “punteggi della solidità della relazione” basati sul traffico delle loro email
• Ricevi un promemoria per le email a cui non hai risposto e per le conversazioni con i clienti che si sono interrotte
• Crea automaticamente contatti per le persone a cui invii email o con cui hai riunioni
• Arricchisci automaticamente il tuo database dei contatti sincronizzando le firme email dei tuoi contatti
• Invia sequenze di email automatizzate e personalizzate
• Digitalizza le informazioni di contatto con uno scanner integrato per biglietti da visita

I punteggi delle recensioni di Salesforce Sales Cloud su G2:

• Facilità d’uso: 8,1
• Facilità di configurazione: 7,5
• Soddisfazione dei requisiti: 8,8
• Qualità del supporto: 8,2
• Facilità nel fare affari: 8,3
• Facilità di amministrazione: 8,0

I punteggi finali di Salesforce Sales Cloud:

• Punteggio delle funzionalità CRM per agenzie: 3/10
• Punteggio complessivo (G2): 8.2/10
• Punteggio dell’app mobile: 4.2/5 → 8.4/10
• PUNTEGGIO FINALE DELLA RECENSIONE: 6.5/10

Prezzi

Prezzo per ottenere tutte le funzionalità elencate sopra (3 su 10) con il piano Salesforce Sales Cloud Pro Suite:

• $100/utente/mese(con fatturazione esclusivamente annuale)

8. Pipedrive [6,4/10]

Pipedrive è un software CRM facile da usare e da configurare per le piccole aziende, comprese molte agenzie di marketing, e per questo viene confrontato molto spesso con Salesflare.

L’azienda è stata fondata nel 2011 per lanciare una reazione contraria ai sistemi enterprise come Salesforce, costruiti più per le esigenze delle grandi aziende che per quelle dei team di vendita. Pipedrive è nato proprio per cambiare questa situazione.

Sebbene l’azienda si concentri sull’aiutarti a gestire meglio le vendite, continua a non offrire alcune delle funzionalità più moderne disponibili su altre piattaforme in questo ambito, cosa che purtroppo lo fa finire in fondo a questa classifica.

Metterlo alla prova

Quando ho testato Pipedrive, la prima cosa che mi ha colpito è stata l’intuitività visiva dell’interfaccia. La pipeline di vendita è il cuore del sistema ed è incredibilmente facile capire a che punto si trova ogni deal. Potevo trascinare e rilasciare i deal tra le varie fasi, rendendo la gestione della mia pipeline quasi senza sforzo.

Un altro aspetto che ho apprezzato è stata la semplicità con cui si possono configurare campi personalizzati e flussi di lavoro. Non serviva alcuna competenza tecnica e, nel giro di pochi minuti, avevo adattato il CRM alle mie esigenze specifiche. La possibilità di personalizzazione mi ha permesso di concentrarmi su ciò che contava di più per la mia agenzia, senza perdermi in funzionalità superflue.

L’integrazione email è stata fluida, anche se non così completa come speravo. Potevo tracciare le email e ricevere notifiche quando venivano aperte, ma il livello di insight non era del tutto paragonabile a quello di alcuni degli altri CRM che ho utilizzato. I modelli email, però, aiutavano a rendere più efficiente la comunicazione con i clienti.

Nel complesso, il design intuitivo e le semplici opzioni di personalizzazione di Pipedrive ne hanno fatto un ottimo candidato, soprattutto per le agenzie alla ricerca di una soluzione CRM semplice ma efficace, anche se sembrava essere rimasto un po’ indietro rispetto ai tempi.

Valutazione

Funzionalità offerte da Pipedrive: 4/10

• Visualizza i tuoi lead in più pipeline drag-and-drop
• Traccia se le persone aprono le tue email e cliccano sui link contenuti nelle email inviate da Gmail e Outlook
• Sincronizza in tempo reale la posta in arrivo e le riunioni del calendario con il CRM
• Invia sequenze di email automatizzate e personalizzate

Funzionalità che Pipedrive non offre:

• Aggiungi e gestisci i tuoi lead da LinkedIn (personale e Sales Nav) con un’estensione per Chrome
• Scopri chi conoscono i tuoi colleghi e quanto bene, grazie ai “punteggi della forza della relazione” basati sul traffico delle loro email
• Ricevi un promemoria sulle email a cui non hai risposto e sulle conversazioni con i clienti che si sono interrotte
• Crea automaticamente i contatti delle persone a cui invii email o con cui hai riunioni
• Arricchisci automaticamente il tuo database di contatti sincronizzando le firme email dei tuoi contatti
• Digitalizza le informazioni di contatto con uno scanner di biglietti da visita integrato

I punteggi delle recensioni di Pipedrive su G2:

• Facilità d’uso: 8.9
• Facilità di configurazione: 8.7
• Soddisfa i requisiti: 8.4
• Qualità del supporto: 8.4
• Facilità di fare affari: 8.7
• Facilità di amministrazione: 8.6

I punteggi finali di Pipedrive:

• Punteggio delle funzionalità CRM per agenzie: 4/10
• Punteggio complessivo (G2): 8.6/10
• Punteggio dell’app mobile: 3.3/5 → 6.6/10
• PUNTEGGIO FINALE DELLA RECENSIONE: 6.4/10

Prezzi

Prezzo per ottenere tutte le funzionalità elencate sopra (4 su 10) con il piano Premium di Pipedrive:

• 59 $/licenza/mese(con fatturazione annuale)
• 79 $/licenza/mese(con fatturazione mensile)

Come configurare e usare un CRM per un’agenzia

Ecco alcuni consigli di base su come configurare il tuo CRM e usarlo con successo.

Si basano sulla mia vasta esperienza nel supportare le agenzie di marketing, sia digitali sia creative, nella gestione delle relazioni e dei processi di vendita.

1. Costruire un processo di vendita ripetibile e abbastanza semplice da seguire

Se ti trovi a gestire una serie di lead diversi attraverso cicli di vendita relativamente lunghi, è importante avere sempre ben chiaro quale sia il passo successivo per ciascuno di loro.

In questo modo puoi guidarli facilmente dal momento in cui hanno un problema aziendale fino a quando ti assumono come agenzia per risolverlo.

In genere, un processo di vendita di questo tipo è composto dalle seguenti fasi:

1. Lead: qualcuno che vuoi contattare.
2. Contattato: hai contattato questo lead riguardo ai tuoi servizi.
3. Qualificato: hai stabilito di poter vendere i tuoi servizi al lead (ha un’esigenza, un budget, una timeline e stai parlando con la persona giusta all’interno dell’azienda).
4. Proposta fatta: hai presentato una proposta.
5. Vinto: ha accettato la tua proposta.
6. Perso: non era qualificato oppure non ha accettato la tua proposta.
7. Frigo (facoltativo): era qualificato, fatta eccezione per la timeline. Era uno di quei casi da “sì, assolutamente, ma non adesso”. Continua a coltivare questi lead!

La cosa migliore è fermarti un momento, sederti e riflettere su come si presenta questo processo nel tuo caso. Scrivi in un documento i nomi delle fasi e una breve descrizione di ciascuna, così da poterlo usare come riferimento per te e per il tuo team. Più sarà personalizzato, meglio sarà, ma mantienilo semplice.

2. Concordare con il team come utilizzare il CRM

Sebbene un approccio orientato all’azione abbia dei vantaggi evidenti, la maggior parte delle aziende che implementa un CRM non si riserva quel breve, ma essenziale momento per sedersi insieme al proprio team. E non deve essere complicato.

Ecco come puoi procedere:

1. Avviare un documento condiviso

Ti basta creare un nuovo documento condiviso in Google Docs o Microsoft Office 365. È importante che l’intero team (di vendita) abbia accesso al documento.

Puoi usare i seguenti titoli di sezione (e i punti di discussione tra parentesi):

1. Come tracciamo il nostro processo di vendita? (fasi della pipeline di vendita, vedi sopra, uso o meno delle attività, quando impostare promemoria automatici, viste filtrate, …)
2. Come prendiamo in carico i lead e come li seguiamo? (responsabilità, timeline, automazione, …)
3. Quali sono i dati fondamentali che tracciamo? (i campi e i campi personalizzati più importanti → cosa è essenziale e cosa significa)
4. Chi può accedere e fare cosa? (ruoli di autorizzazione, accesso ai dati fondamentali e alla pipeline, modelli di email, filtri salvati, …)
5. Quali metriche tracciamo? (dashboard e report)
6. Con quali strumenti è integrato il nostro CRM? (integrazioni semplici)
7. Chi contattare in caso di problemi o domande? (referente o referenti)

2. Discutere ogni sezione con il team

Organizza una breve discussione per condividere idee e allinearti su un modo di lavorare. Metti per iscritto le vostre decisioni in modo breve, ma chiaro.

Questa discussione non deve durare più di qualche ora, ma aumenterà di molto le tue probabilità di successo.

Dopotutto, se ogni persona del team utilizza il CRM in modo leggermente diverso, non può davvero diventare uno strumento di collaborazione, una fonte di insight, una fonte unica di verità o qualsiasi altra cosa ti aspettassi che ti aiutasse a ottenere.

3. Usarlo come riferimento e aggiornarlo quando necessario

D’ora in poi, questo documento non sarà solo un riferimento condiviso su come lavorerete insieme nel CRM. Potrà anche diventare un pratico documento di onboarding per le persone che entreranno in azienda in futuro.

3. Impegnati a non perdere mai un lead valido

Può sembrare un punto quasi scontato, ma impegnarti a non perdere mai un lead valido può fare una grande differenza nei tuoi risultati di vendita.

Uno dei nostri clienti, un’agenzia con un team di 3 persone, ha dichiarato di aver generato un milione di dollari di vendite in più semplicemente passando da un foglio Excel a Salesflare e facendo un follow-up migliore dei propri lead.

Per ribadire ancora una volta l’ovvio: è molto più facile generare ricavi aggiuntivi gestendo meglio i lead attuali che generando più lead.

Due ostacoli che individuo spesso:

1. Un’azienda non decide attivamente di concentrarsi su un buon follow-up (sempre di corsa!)
2. Non è riuscita a farlo con il CRM precedente (troppo lavoro)

Se decidi di usare Salesflare, il nostro CRM traccerà per te i tuoi lead e clienti e ti ricorderà persino di fare follow-up quando te ne dimentichi.

In generale, è utile fermarsi un momento e porsi questa domanda: come farò a capire quali deal stanno sfuggendo? Attraverso le attività, i promemoria automatici (basati sull’inattività), le viste filtrate (per data dell’ultima email, data dell’ultima riunione, data dell’ultima interazione, data dell’ultima modifica della fase), …?

4. Invia email personalizzate su larga scala per mantenere vive le relazioni (webinar, casi di studio, …)

Se stai già mettendo in pratica i tre suggerimenti precedenti, questo è la ciliegina sulla torta.

Anche se fai un follow-up perfetto con i lead nella tua pipeline, molti di loro non arriveranno alla fase “Vinto”: in questo momento non hanno bisogno dei tuoi servizi, non hanno tempo, non hanno ancora il budget, hanno altre priorità, …

Se il targeting iniziale era corretto, però, molti di loro potrebbero diventare lead validi in futuro, quindi sarebbe uno spreco lasciarli andare.

Invece, è una buona idea investire un po’ di tempo ogni mese o trimestre per costruire con loro una relazione più solida.

Aggiungerli su LinkedIn e pubblicare contenuti pertinenti è un buon punto di partenza, ma per costruire davvero delle relazioni dovrai restare più vicino a loro.

Il modo migliore per farlo è offrire valore direttamente nella loro posta in arrivo. Può trattarsi di un invito personale a un webinar, di una ricerca interessante su un argomento di cui si occupano, di una guida, di un caso di studio pratico su un cliente che hai aiutato, …

6 degli 8 CRM qui sopra ti permettono di inviare email personalizzate o sequenze di email ai tuoi lead: sfrutta questa possibilità!

Domande frequenti

Che cos’è un CRM per agenzie?

Un “CRM per agenzie” è una piattaforma software per la gestione delle relazioni con i clienti pensata appositamente per le agenzie. Tra i CRM più usati dalle agenzie ci sono Salesflare, HubSpot CRM, Coevera, Zoho CRM e altri ancora. Li ho messi alla prova.

Qual è il miglior CRM per il proprietario di un’agenzia?

Il miglior CRM per il proprietario di un’agenzia è quello che il team vuole davvero usare. Questo significa che aggiornarlo non deve richiedere troppo lavoro, che deve essere facile da usare e che deve aiutare concretamente il team a seguire meglio i lead.

Qual è il miglior CRM per un’agenzia di marketing?

In questo articolo ho classificato alcuni dei migliori CRM per le agenzie di marketing. I risultati: 1. Salesflare: 9,7/10 – 2. NetHunt CRM: 8,0/10 – 3. HubSpot CRM & Sales Hub: 7,9/10 – 4. Coevera: 7,6/10 – 5. Freshworks CRM: 6,9/10 – 6. Zoho CRM: 6,7/10 – 7. Salesforce Sales Cloud: 6,5/10 – 8. Pipedrive: 6,4/10.

Quanto costa un CRM per agenzie?

Un CRM per agenzie con funzionalità sufficienti costa tra 23 e 100 dollari al mese per utente o licenza. Sono disponibili opzioni più economiche — e anche più costose — ma tieni presente che un CRM gratuito che non ti aiuta davvero a gestire la tua attività ti fa perdere tempo e denaro invece di farteli risparmiare.

Qual è il miglior CRM per un’agenzia di digital marketing?

Le agenzie di digital marketing comunicano di solito molto anche attraverso i canali digitali, soprattutto via email. Ecco perché è essenziale una buona integrazione email, di solito con le caselle di posta Google o Microsoft. Tra le opzioni più diffuse ci sono Salesflare, HubSpot CRM, Streak CRM e altri ancora.

Vuoi ricevere ulteriori indicazioni? Faccelo sapere!

Il nostro team è qui per aiutarti, anche se alla fine non sceglierai Salesflare per la tua agenzia.

Spero che questo post ti sia piaciuto. Se è così, spargi la voce!

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