Los 8 mejores CRM para agencias de marketing

Jeroen Corthout · Última actualización: 3 sept 2026 · Leer en Markdown ·

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Cómo elegir y configurar de la mejor manera un CRM para tu agencia

Cualquier agencia de marketing, ya sea digital o creativa, es ante todo un negocio basado en las relaciones.

Por eso, para los propietarios de agencias de marketing, un sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM) puede marcar una verdadera diferencia.

Digo «puede» porque, para que realmente funcione a tu favor, tienes que elegir e implementar tu CRM con cuidado.

Para ayudarte a conseguirlo, voy a presentarte algunos de los mejores softwares de CRM para agencias y después te daré algunos consejos sobre cómo configurarlo y utilizarlo correctamente.

Esto es lo que cubriré brevemente: 👇

1. ¿Qué hace que un CRM sea excelente para las agencias de marketing?
2. Los 8 mejores CRM para agencias de marketing, clasificados
3. Cómo configurar y utilizar un CRM para una agencia
4. Preguntas frecuentes

Funcionalidades esenciales de un CRM para agencias de marketing + metodología para clasificar los CRM

Estas son 10 funcionalidades esenciales que una solución de software CRM para agencias puede ofrecerte para ayudarte a hacer un mejor seguimiento de tus leads:

• Visualizar tus leads en varios pipelines de arrastrar y soltar
• Añadir y gestionar tus leads de LinkedIn (personal y Sales Nav) con una extensión de Chrome
• Ver a quién conocen tus compañeros y qué tan bien, mediante «puntuaciones de solidez de la relación» basadas en su tráfico de correo electrónico
• Recibir recordatorios sobre los correos electrónicos a los que no has respondido y las conversaciones con clientes que se han quedado inactivas
• Crear contactos automáticamente para las personas con las que intercambias correos electrónicos o te reúnes
• Enriquecer automáticamente tu base de datos de contactos sincronizando las firmas de correo electrónico de tus contactos
• Hacer seguimiento de si las personas abren tus correos electrónicos y hacen clic en los enlaces de los correos electrónicos enviados desde Gmail y Outlook
• Sincronizar en tiempo real la bandeja de entrada de tu correo electrónico y las reuniones de tu calendario con el CRM
• Enviar secuencias de correo electrónico automatizadas y personalizadas
• Digitalizar la información de contacto con un escáner de tarjetas de visita integrado

Ahora bien, todas estas son funcionalidades útiles que te ayudarán a ti (y a tu equipo) a construir mejores relaciones y conseguir más ventas… pero, para ser sincero, hay algo aún más importante: si realmente vas a utilizar el CRM (o no). 👈

Al fin y al cabo, conseguir un sistema CRM para tu agencia de marketing que no vas a utilizar no sirve de mucho. Y como muchos CRM son excesivamente complejos, requieren demasiado trabajo y resultan difíciles de navegar, está claro que también tienes que prestar atención a ese aspecto.

Por eso, incluí la puntuación actual de cada software en G2, para que tengas una idea más clara de cómo se comparan. Se desglosa de la siguiente manera:

• Facilidad de uso
• Facilidad de configuración
• Cumplimiento de los requisitos
• Calidad del soporte
• Facilidad para hacer negocios
• Facilidad de administración

Y para asegurarme de que el CRM también funciona bien en el teléfono, ya que muchos account managers de agencias utilizan bastante el teléfono móvil, también consulté la puntuación móvil en Google Play.

Para clasificar finalmente los principales CRM para agencias de marketing, calculé la media de las puntuaciones de las reseñas en G2 y después la combiné con la puntuación móvil y la puntuación de funcionalidades de CRM para agencias para calcular… ¡la puntuación final! 🥇

Los 8 mejores CRM para agencias de marketing, clasificados

Para elaborar esta clasificación, revisé una lista de unos 600 CRM posibles con el fin de hacer una preselección. Después probé personalmente cada uno de los 8 CRM seleccionados para agencias de marketing, investigué qué funcionalidades ofrece cada uno y te lo detallo a continuación.

¿No quieres leer toda la comparación? 🤓

Los 8 mejores CRM para agencias de marketing en 2026 son:

1. Salesflare: 9.7/10 🏆
2. NetHunt CRM: 8.0/10
3. HubSpot CRM & Sales Hub: 7.9/10
4. Coevera: 7.6/10
5. Freshworks CRM: 6.9/10
6. Zoho CRM: 6.7/10
7. Salesforce Sales Cloud: 6.5/10
8. Pipedrive: 6.4/10

¿Quieres entrar en los detalles? ¡Sigue leyendo!

1. Salesflare [9.7/10] 🏆

Si pregunto a nuestros clientes, que son agencias de marketing, para qué usan principalmente Salesflare, la respuesta suele ser: para hacer un mejor seguimiento de nuestras relaciones.

La misión de Salesflare es que hacer seguimiento de tus leads sea superfácil, sin que tengas que introducir datos para mantener el sistema actualizado. Y todo ello con un montón de automatizaciones integradas para que seas más productivo.

Salesflare (fundado en 2014) lo utilizan miles de pequeñas y medianas empresas que venden B2B (sobre todo agencias, consultorías, empresas de desarrollo, compañías tecnológicas, …). Ocupa los primeros puestos en las plataformas de reseñas y es el software CRM para agencias número 1 en Product Hunt, la comunidad líder para entusiastas de los productos.

Curiosamente, Salesflare es el único CRM de esta lista creado exclusivamente para las ventas B2B. Como no necesita dar soporte a usos B2C, el software está más adaptado y es más fácil de usar si eres una agencia que vende B2B.

La app está muy estrechamente integrada con Gmail (también dentro de Google Workspace), Outlook y LinkedIn, por lo que no necesitas alternar entre tus bandejas de entrada y el software de ventas mientras haces el seguimiento de leads de ventas. Además, incorpora funcionalidades prácticas como el seguimiento integrado del correo electrónico y del sitio web, las plantillas de correo electrónico y las secuencias de correo electrónico.

La reseña de un propietario de una agencia de marketing

Esto es lo que Steve B., propietario de una agencia de marketing como muchos otros, escribió sobre Salesflare:

“Es la primera vez que tengo un CRM que no me añade más trabajo. Salesflare se integra con Gmail y rellena automáticamente toda la información, desde los datos de la cuenta hasta la información de los contactos. Hasta tal punto que, sin mover un dedo, puedo incluso ver cuáles fueron las últimas publicaciones en redes sociales de un contacto nuevo. Esto es lo que cualquier otro CRM debería aspirar a ser.

La adopción y la facilidad de uso están por las nubes. Solo hizo falta un día y no más de 20 minutos de formación.

Otra gran ventaja es que este CRM está centrado en la cuenta en lugar de estarlo en la oportunidad. Esto significa que, cuando se incorpora un nuevo miembro al equipo de ventas o cualquier persona quiere saber qué ha ocurrido históricamente, solo tiene que entrar en la cuenta y verlo todo. En lugar de tener que aplicar un millón de filtros para ver cada oportunidad.”

Poniéndolo a prueba

Cuando empiezas a usar Salesflare, lo primero que notas es lo perfectamente que se integra con tus herramientas actuales, especialmente Gmail, Outlook y LinkedIn. La configuración es intuitiva y requiere un esfuerzo mínimo para empezar. Conectas tus cuentas y Salesflare empieza a completar automáticamente tus contactos con datos extraídos de tus correos electrónicos, reuniones e interacciones en redes sociales. Esta automatización se siente como un alivio: ya no tienes que preocuparte por introducir manualmente la información de los contactos ni por actualizar los registros.

La interfaz de usuario es limpia y sencilla, lo que facilita navegar por tus pipelines, hacer seguimiento de los leads y gestionar tus relaciones con los clientes. Las funcionalidades de seguimiento automatizado del CRM destacan especialmente por su utilidad. Verás registrada automáticamente cada interacción con tus contactos, desde correos electrónicos hasta reuniones, lo que te ofrece una visión completa de tus relaciones sin mover un dedo.

Uno de los aspectos más valiosos de Salesflare es cómo te ayuda a mantener el control de los seguimientos. Recibes recordatorios sobre los leads que se han enfriado y los correos electrónicos que no han recibido respuesta, para que ninguna oportunidad potencial se te escape. En general, usar Salesflare es como tener un asistente que gestiona tu CRM por ti, para que puedas centrarte más en construir relaciones y menos en introducir datos.

Puntuación

Funcionalidades que ofrece Salesflare: 10/10

• Visualizar tus leads en varios pipelines de arrastrar y soltar
• Añadir y gestionar tus leads de LinkedIn (personal y Sales Nav) con una extensión de Chrome
• Ver a quién conocen tus compañeros y qué tan bien, mediante «puntuaciones de solidez de la relación» basadas en su tráfico de correo electrónico
• Recibir recordatorios sobre los correos electrónicos a los que no has respondido y las conversaciones con clientes que se han quedado inactivas
• Crear contactos automáticamente para las personas con las que intercambias correos electrónicos o te reúnes
• Enriquecer automáticamente tu base de datos de contactos sincronizando las firmas de correo electrónico de tus contactos
• Hacer seguimiento de si las personas abren tus correos electrónicos y hacen clic en los enlaces de los correos electrónicos enviados desde Gmail y Outlook
• Sincronizar en tiempo real la bandeja de entrada de tu correo electrónico y las reuniones de tu calendario con el CRM
• Enviar secuencias de correo electrónico automatizadas y personalizadas
• Digitalizar la información de contacto con un escáner de tarjetas de visita integrado

Funcionalidades que no ofrece Salesflare: ninguna

Puntuaciones de las reseñas de Salesflare en G2:

• Facilidad de uso: 9.5
• Facilidad de configuración: 9.5
• Cumplimiento de los requisitos: 9.3
• Calidad del soporte: 9.7
• Facilidad para hacer negocios: 9.9
• Facilidad de administración: 9.5

Puntuaciones finales de Salesflare:

• Puntuación de funcionalidades del CRM para agencias: 10/10
• Puntuación general (G2): 9.6/10
• Puntuación de la app móvil: 4.8/5 → 9.6/10
• PUNTUACIÓN FINAL DE LA RESEÑA: 9.7/10

Precios

Precio para obtener todo lo anterior (10 de 10 funcionalidades) con el plan Salesflare Pro:

• $49/usuario/mes (facturado anualmente)
• $64/usuario/mes (facturado mensualmente)

Prueba Salesflare

Si no trabajas para otras empresas (es decir, si trabajas para consumidores) y no haces un seguimiento activo de tus relaciones, uno de los siguientes CRM podría encajarte mejor. Pero, si sí lo haces, prueba Salesflare.

Solo tardarás unos minutos en iniciar una prueba de Salesflare y hacer un mejor seguimiento de tus leads.👈

¡Te garantizo que no encontrarás un CRM mejor para tu agencia de marketing! 👌

Pruébalo gratis

2. NetHunt CRM [8.0/10]

NetHunt CRM es una empresa de CRM fundada en 2015 en Ucrania. Desarrolló su producto en torno a los usuarios de Gmail, y esa sigue siendo, de forma muy evidente, su principal fortaleza.

Por lo que muestra en su sitio web, su mercado objetivo es amplio y no está especialmente orientado a agencias. Menciona todo tipo de sectores, desde agencias de viajes hasta bufetes de abogados y empresas del sector automovilístico, pero no se presenta realmente como un CRM creado pensando en las agencias de marketing.

El software funciona dentro de Gmail, aunque también se puede abrir en una pestaña independiente. Ahí es donde NetHunt tiene más sentido para las agencias: si la comunicación con tus clientes, el seguimiento de los leads y la coordinación diaria ocurren principalmente por correo electrónico, tener la funcionalidad de CRM integrada en Gmail resulta realmente práctico. Su interfaz sigue el Material Design de Google, así que resulta lo bastante familiar, aunque visualmente sí da la sensación de estar un poco anticuada.

Según las reseñas y las puntuaciones de G2, la funcionalidad más sólida de NetHunt sigue siendo el seguimiento de correos electrónicos. Y eso encaja con sus orígenes. Ahora la empresa habla de forma más amplia sobre unificar la comunicación con los clientes, pero no está tan claro que este posicionamiento más general sea lo que realmente hace destacar al producto.

Poniéndolo a prueba

NetHunt funciona mejor cuando lo utilizas como un CRM centrado en Gmail para gestionar contactos, conversaciones y un pipeline sencillo. Pude convertir al remitente de un correo electrónico en un contacto y una empresa, adjuntar correos a los registros, actualizar campos y mover deals hacia delante sin salir de mi bandeja de entrada. El flujo es fluido y, a diferencia de muchos de los llamados CRM para Gmail, este sí da la sensación de estar bien integrado en Gmail.

Para las agencias de marketing, esto puede ser útil si gran parte de vuestro trabajo consiste en gestionar leads entrantes, hacer seguimiento de prospectos y mantener organizadas las conversaciones con los clientes. También probé sus herramientas de seguimiento y seguimiento posterior por correo electrónico, y funcionaron como era esperado. Las secuencias y automatizaciones aportan potencia adicional, especialmente para las agencias que hacen prospección outbound o nurturing estructurado de leads.

La limitación es que NetHunt parece estar más diseñado en torno al correo electrónico y el seguimiento comercial que en torno a la realidad más amplia del trabajo de una agencia. En cuanto empiezas a mirar más allá de la gestión del pipeline —la colaboración del equipo, la visibilidad entre varios clientes, el traspaso entre ventas y gestión de cuentas o la gestión de un ciclo de vida del cliente más complejo—, todo resulta menos natural. En ese momento, empieza a parecerse más a un CRM tradicional conectado a Gmail que a un CRM que realmente entiende cómo trabajan las agencias. También conviene señalar que las secuencias solo están disponibles en el plan Business, así que una de las funcionalidades más útiles para las agencias queda rápidamente bloqueada tras un muro de pago.

Mi opinión: NetHunt puede funcionar para agencias de marketing pequeñas que viven en Gmail y quieren una forma sencilla de gestionar leads y la comunicación con los clientes. Pero si tu agencia necesita un CRM que dé soporte a un proceso de clientes más colaborativo y con varios pasos, lo consideraría más una opción adecuada que una solución realmente destacada.

Puntuación

Funcionalidades que ofrece NetHunt CRM: 6/10

• Visualiza tus leads en varios pipelines de arrastrar y soltar
• Añade y gestiona tus leads desde LinkedIn (personal y Sales Nav) con una extensión de Chrome
• Recibe recordatorios sobre los correos electrónicos a los que no has respondido y las conversaciones con clientes que se han quedado inactivas
• Crea contactos automáticamente para las personas a las que envías correos electrónicos o con las que tienes reuniones
• Sincroniza en tiempo real la bandeja de entrada de tu correo electrónico y las reuniones de tu calendario con el CRM
• Envía secuencias de correos electrónicos automatizadas y personalizadas

Funcionalidades que no ofrece NetHunt CRM:

• Consulta a quién conocen tus compañeros y qué relación tienen, mediante «puntuaciones de solidez de la relación» basadas en el tráfico de sus correos electrónicos
• Enriquece automáticamente tu base de datos de contactos al sincronizar las firmas de correo electrónico de tus contactos
• Haz seguimiento de si las personas abren tus correos electrónicos y hacen clic en los enlaces de los correos que envías desde Gmail y Outlook
• Digitaliza la información de contacto con un escáner de tarjetas de visita integrado

Puntuación de las reseñas de G2:

• Facilidad de uso: 9.1
• Facilidad de configuración: 9.0
• Cumplimiento de los requisitos: 8.9
• Calidad del soporte: 9.3
• Facilidad para hacer negocios: 9.3
• Facilidad de administración: 9.1

Resultado final

• Puntuación de las funcionalidades de CRM para agencias: 6/10
• Puntuación general (G2): 9.1/10
• Puntuación de la app móvil: 4.4/5 → 8.8/10
• PUNTUACIÓN FINAL DE LA RESEÑA: 8.0/10

Precios

Precio para obtener todo lo anterior (6 de 10 funcionalidades) con el plan Business de NetHunt CRM:

• «Habla con nosotros» (facturado anualmente)
• $60/usuario/mes (facturado mensualmente)

NetHunt CRM ofrece una prueba gratuita de 14 días.

3. HubSpot CRM + Sales Hub [7.9/10]

HubSpot es una plataforma de automatización del marketing que se convirtió en una plataforma para todo. Se fundó en 2005 para facilitar la automatización del marketing.

Hoy en día, el principal argumento de venta de HubSpot es ofrecer una solución integral que incluye marketing, ventas, servicio y operaciones. Si no te gusta utilizar distintas apps e integrarlas —con herramientas como Zapier e integraciones nativas—, puede que HubSpot sea lo que buscas.

Para obtener una funcionalidad comparable a la que ofrecen los demás software CRM para agencias de esta clasificación, necesitas contratar dos productos de HubSpot: su CRM y su Sales Hub.

Eso hace que el precio para disponer de toda esta práctica funcionalidad (6 funcionalidades) sea un poco elevado: parte de 90-100 $ por usuario al mes, más una tarifa adicional requerida de 1500 $ por la incorporación.

Poniéndolo a prueba

La primera vez que probé HubSpot CRM combinado con Sales Hub, el enfoque todo en uno de la plataforma se hizo evidente de inmediato. HubSpot presume de ofrecer una solución integral para marketing, ventas, servicio y operaciones, y eso quedó claro desde el principio. La configuración inicial fue relativamente sencilla, aunque hubo momentos en los que me sentí abrumado por el gran número de funcionalidades y opciones de personalización disponibles.

Una vez configurado todo, comprobé que el CRM destacaba por su capacidad para centralizar todas mis actividades empresariales. Los pipelines de arrastrar y soltar resultaban visualmente atractivos y fáciles de gestionar, lo que hacía que hacer seguimiento de los leads en las distintas etapas fuera pan comido. Sin embargo, tener que cambiar con frecuencia entre el CRM y Sales Hub para acceder a todas las funcionalidades necesarias resultaba algo engorroso. Estaba claro que el punto fuerte de HubSpot es su amplio conjunto de funcionalidades, pero eso también implica una curva de aprendizaje considerable.

Las herramientas de automatización para el seguimiento del correo electrónico y la programación de reuniones funcionaban bien, pero observé que, para desbloquear todo el potencial de estas funcionalidades, tenía que moverme entre distintos ajustes e integraciones. En general, HubSpot ofrecía una experiencia sólida, pero requería una inversión considerable de tiempo para que todo funcionara sin problemas. Es una plataforma que transmite mucha potencia, pero tienes que estar dispuesto a profundizar en ella y asumir sus elevados costes para sacarle el máximo partido.

«Es la fuente de verdad de la agencia en la que trabajaba. Es un sistema realmente útil que uso a diario, codo con codo con mis tareas diarias. ¡Excelente sistema!», escribe Ivana T., asistente ejecutiva de una agencia, sobre HubSpot Sales Hub.

Puntuación

Funcionalidades que ofrecen HubSpot CRM + Sales Hub: 6/10

• Visualizar tus leads en varios pipelines de arrastrar y soltar
• Enriquecer automáticamente tu base de datos de contactos sincronizando las firmas de correo electrónico de tus contactos
• Hacer seguimiento de si las personas abren tus correos electrónicos y hacen clic en los enlaces de los correos enviados desde Gmail y Outlook
• Sincronizar en tiempo real tu bandeja de entrada de correo electrónico y las reuniones de tu calendario con el CRM
• Enviar secuencias de correo electrónico automatizadas y personalizadas
• Digitalizar la información de contacto con un escáner de tarjetas de visita integrado

Funcionalidades que no ofrece HubSpot CRM + Sales Hub:

• Añadir y gestionar tus leads desde LinkedIn (personal y Sales Nav) con una extensión de Chrome
• Ver a quién conocen tus compañeros y hasta qué punto, mediante «puntuaciones de solidez de la relación» basadas en su tráfico de correo electrónico
• Recibir recordatorios sobre los correos electrónicos a los que no has respondido y las conversaciones con clientes que se han quedado sin actividad
• Crear contactos automáticamente para las personas con las que intercambias correos electrónicos o te reúnes

Puntuaciones de las reseñas de G2 de HubSpot CRM + Sales Hub:

• Facilidad de uso: 8.6
• Facilidad de configuración: 8.3
• Cumple los requisitos: 8.5
• Calidad del soporte: 8.5
• Facilidad para hacer negocios: 8.7
• Facilidad de administración: 8.6

Puntuaciones finales de HubSpot CRM + Sales Hub:

• Puntuación de funcionalidades de CRM para agencias: 6/10
• Puntuación general (G2): 8.5/10
• Puntuación de la app móvil: 4.6/5 → 9.2/10
• PUNTUACIÓN FINAL DE LA RESEÑA: 7.9/10

Precios

Precio para obtener todas las funcionalidades anteriores (6 de 10) con el plan Professional de HubSpot Sales Hub:

• 90 $/licencia/mes (facturado anualmente)
• 100 $/licencia/mes (facturado mensualmente, pero con compromiso anual)

+ una tarifa adicional obligatoria de $1500 por la incorporación

4. Coevera [7.6/10]

Coevera (antes Pipeliner CRM) es una empresa de software fundada en 2009 con el objetivo de crear un software mejor para los profesionales de ventas.

Aunque las personas que quieren hacer un mejor seguimiento de su relación rara vez comparan Salesflare con Coevera, decidí incluirlo en esta comparación porque muchas agencias utilizan este software y porque se centra en «volver a poner la “R” en CRM».

El software ofrece una cantidad relativamente amplia de funcionalidades en comparación con las otras plataformas de esta comparativa, aunque también parece algo anticuado y no resulta demasiado fácil de usar.

El precio de Coevera aumenta bastante a medida que necesitas más funcionalidad, lo que probablemente lo convierte en una opción más adecuada para empresas medianas con mayor capacidad económica.

«Me gusta mucho Coevera porque crear tareas es muy fácil y eficiente; ofrece registros de ventas exclusivos y variables para los archivos, ya que guarda todos los datos, analiza la evaluación y los procesos realizados en el momento de la venta. También me gusta que puedas crear varios pipelines para distintas necesidades o …», escribe Akshay K., especialista en marketing digital de una agencia de eventos, sobre Coevera.

Poniéndolo a prueba

Probar Coevera fue una experiencia interesante. La plataforma presume de estar orientada visualmente, y eso quedó claro desde el momento en que inicié sesión. La vista del pipeline es una de las más detalladas visualmente que he visto, con una funcionalidad de arrastrar y soltar que permite personalizar fácilmente las etapas y los procesos. Sin embargo, la interfaz me pareció algo anticuada en comparación con la de otros CRM más modernos, y tuve que acostumbrarme a navegar por las distintas funcionalidades.

Algo que destacó fue el enfoque de Coevera en hacer más intuitiva la gestión de relaciones. El CRM ofrece herramientas visuales sólidas para hacer seguimiento de los leads y gestionar los datos de los clientes, pero me pareció que requería más introducción manual de datos que algunos de los otros CRM que he probado. Aunque los pipelines de arrastrar y soltar resultaban útiles, configurarlos y mantenerlos llevaba más tiempo del esperado.

La plataforma ofrece una variedad razonable de funcionalidades, pero me dio la impresión de que se adapta mejor a equipos que ya están acostumbrados a trabajar en un entorno estructurado y visual. Coevera parece ideal para usuarios que valoran un enfoque visual del CRM, pero están dispuestos a dedicar el tiempo necesario a configurar y personalizar su workflow.

Puntuación

Funcionalidades que ofrece Coevera: 5/10

• Visualiza tus leads en varios pipelines de arrastrar y soltar
• Haz seguimiento de si las personas abren tus correos electrónicos y hacen clic en los enlaces de los correos electrónicos que envías desde Gmail y Outlook
• Sincroniza en directo tu bandeja de entrada de correo electrónico y las reuniones de tu calendario con el CRM
• Envía secuencias de correos electrónicos automatizadas y personalizadas
• Digitaliza la información de contacto con un escáner de tarjetas de visita integrado

Funcionalidades que Coevera no ofrece:

• Añade y gestiona tus leads desde LinkedIn (personal y Sales Nav) con una extensión de Chrome
• Descubre a quién conocen tus compañeros y qué relación tienen, mediante «puntuaciones de solidez de la relación» basadas en su tráfico de correo electrónico
• Recibe recordatorios sobre los correos electrónicos a los que no has respondido y las conversaciones con clientes que se han quedado inactivas
• Crea contactos automáticamente para las personas a las que envías correos electrónicos o con las que tienes reuniones
• Enriquece automáticamente tu base de datos de contactos sincronizando las firmas de correo electrónico de tus contactos

Puntuaciones de las reseñas de Coevera en G2:

• Facilidad de uso: 9.4
• Facilidad de configuración: 9.2
• Cumple los requisitos: 9.3
• Calidad del soporte: 9.3
• Facilidad para hacer negocios: 9.4
• Facilidad de administración: 9.3

Puntuaciones finales de Coevera:

• Puntuación de funcionalidades del CRM para agencias: 5/10
• Puntuación general (G2): 9.3/10
• Puntuación de la app móvil: 4.3/5 → 8.6/10
• PUNTUACIÓN FINAL DE LA RESEÑA: 7.6/10

Precios

Precio para obtener todo lo anterior (5 de 10 funcionalidades) con el plan Business de Coevera:

• 85 $/usuario/mes (facturado anualmente)
• 100 $/usuario/mes (facturado mensualmente)

5\. Freshworks CRM [6.9/10]

Freshworks CRM (antes conocido como Freshsales) es un CRM popular de Freshworks, la empresa detrás de Freshdesk, cuyo nombre inicial era ese. Freshworks se fundó en 2010 para ofrecer una solución mejor y más económica a los equipos de atención al cliente.

El principal argumento de venta del CRM es la amplitud de sus funcionalidades. Además, ha conseguido ofrecer esta variedad de funcionalidades a través de una interfaz más fácil de usar que la de su competidor y predecesor de la misma ciudad, Zoho.

Lo que hace fuerte a Freshworks también es su debilidad: la interfaz está llena de tantos botones pequeños que algunos efectos secundarios habituales de usar la plataforma son un ligero dolor de cabeza, fatiga y mareo. 😅

Poniéndolo a prueba

Cuando empecé a usar Freshworks CRM, me llamó inmediatamente la atención su amplio conjunto de funcionalidades. La plataforma ofrece muchas funcionalidades, lo que a primera vista resulta impresionante, pero pronto empecé a sentirme un poco abrumado. La interfaz está repleta de botones y opciones que, aunque son potentes, dificultan una navegación fluida.

Configurar el CRM fue relativamente sencillo, pero personalizarlo según mis necesidades llevó más tiempo del esperado debido al gran número de opciones. Freshworks CRM hace un buen trabajo integrando distintas herramientas, como el seguimiento de correos electrónicos y la programación de reuniones, pero la interfaz me pareció menos intuitiva de lo que me habría gustado. La abundancia de iconos pequeños y pestañas dificultaba encontrar rápidamente lo que buscaba, lo que a veces resultaba frustrante.

A pesar de la interfaz recargada, el CRM funcionó bien en cuanto a funcionalidades. Las funcionalidades de automatización funcionaban eficazmente y el seguimiento de correos electrónicos ofrecía información valiosa. Sin embargo, usar Freshworks CRM me pareció un intercambio: tenía acceso a muchas herramientas potentes, pero a cambio de una curva de aprendizaje más pronunciada y algún que otro dolor de cabeza al intentar navegar por una interfaz compleja.

Puntuación

Funcionalidades que ofrece Freshworks CRM: 4/10

• Visualiza tus leads en varios pipelines de arrastrar y soltar
• Haz seguimiento de si las personas abren tus correos electrónicos y hacen clic en los enlaces de los correos electrónicos que envías desde Gmail y Outlook
• Sincroniza en tiempo real tu bandeja de entrada de correo electrónico y las reuniones de tu calendario con el CRM
• Envía secuencias de correo electrónico automatizadas y personalizadas

Funcionalidades que no ofrece Freshworks CRM:

• Añade y gestiona tus leads de LinkedIn (personal y Sales Nav) con una extensión de Chrome
• Descubre a quién conocen tus colegas y qué relación tienen, con «puntuaciones de solidez de la relación» basadas en su tráfico de correo electrónico
• Recibe recordatorios sobre los correos electrónicos que aún no has respondido y las conversaciones con clientes que se han quedado estancadas
• Crea contactos automáticamente para las personas a las que envías correos electrónicos o con las que te reúnes
• Enriquece automáticamente tu base de datos de contactos sincronizando las firmas de correo electrónico de tus contactos
• Digitaliza la información de contacto con un escáner de tarjetas de visita integrado

Puntuaciones de las reseñas de Freshworks CRM en G2:

• Facilidad de uso: 9.1
• Facilidad de configuración: 8.9
• Cumplimiento de los requisitos: 8.9
• Calidad del soporte: 9.0
• Facilidad para hacer negocios: 9.1
• Facilidad de administración: 9.0

Puntuaciones finales de Freshworks CRM:

• Puntuación de funcionalidades de CRM para agencias: 4/10
• Puntuación general (G2): 9.0/10
• Puntuación de la app móvil: 3.8/5 → 7.6/10
• PUNTUACIÓN FINAL DE LA RESEÑA: 6.9/10

Precios

Precio para obtener todas las funcionalidades anteriores (4 de 10) con el plan Enterprise de Freshsales*:

• 59 $/usuario/mes (facturación anual)
• 71 $/usuario/mes (facturación mensual)

* También hay secuencias con límites más estrictos disponibles en el plan Pro

6. Zoho CRM [6.7/10]

Zoho es un nombre muy conocido en el sector de los CRM, así que no podía dejarlo fuera de esta clasificación.

La empresa lanzó su producto CRM para pequeñas empresas en 2005 y, tradicionalmente, se ha posicionado como una alternativa más económica a Salesforce. Ese es, de inmediato, su principal argumento de venta.

Si buscas un software de CRM para agencias, Zoho ofrece muchos niveles (e incluso productos distintos: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One…). La mayoría de las cuatro funcionalidades siguientes están disponibles en el plan Standard de Zoho CRM, que ofrece los precios más bajos de las plataformas de esta comparativa.

Poniéndolo a prueba

Probar Zoho CRM fue una mezcla de comodidad y frustración. La plataforma es conocida por ser una alternativa económica a CRM más caros como Salesforce, y eso se refleja tanto en sus aspectos positivos como en los negativos. Configurar Zoho CRM fue bastante sencillo, y agradecí la variedad de opciones de personalización disponibles desde el principio. Sin embargo, cuando empecé a usar el CRM, descubrí que carecía del nivel de acabado y la facilidad de uso de algunos de sus competidores.

La interfaz cumple su función, pero resulta algo torpe y anticuada. Navegar por el CRM requería más clics de los que me habría gustado, y algunas funcionalidades parecían estar enterradas bajo varias capas de menús. Zoho CRM sí ofrece una buena selección de herramientas, como el seguimiento de correos electrónicos y la gestión del pipeline, pero a menudo requerían introducir información manualmente y no se integraban de forma tan fluida como esperaba.

A pesar de estos inconvenientes, Zoho CRM ofrece mucho valor por su precio. Es una opción sólida para las agencias con un presupuesto ajustado, pero tienes que estar dispuesto a lidiar con una experiencia de usuario menos intuitiva. Si buscas un CRM que haga el trabajo sin arruinarte, vale la pena considerar Zoho CRM, aunque debes prepararte para aceptar algunos compromisos en cuanto a facilidad de uso y eficiencia.

Puntuación

Funcionalidades que ofrece Zoho CRM: 4/10

• Visualiza tus leads en varios pipelines de arrastrar y soltar
• Haz seguimiento de si las personas abren tus correos electrónicos y hacen clic en los enlaces de los correos electrónicos que envías desde Gmail y Outlook
• Sincroniza en tiempo real tu bandeja de entrada de correo electrónico y las reuniones de tu calendario con el CRM
• Digitaliza la información de contacto con un escáner de tarjetas de visita integrado

Funcionalidades que no ofrece Zoho CRM:

• Añade y gestiona tus leads de LinkedIn (personal y Sales Nav) con una extensión de Chrome
• Descubre a quién conocen tus colegas y qué relación tienen, con «puntuaciones de solidez de la relación» basadas en su tráfico de correo electrónico
• Recibe recordatorios sobre los correos electrónicos que aún no has respondido y las conversaciones con clientes que se han quedado estancadas
• Crea contactos automáticamente para las personas a las que envías correos electrónicos o con las que te reúnes
• Enriquece automáticamente tu base de datos de contactos sincronizando las firmas de correo electrónico de tus contactos
• Envía secuencias de correo electrónico automatizadas y personalizadas

Puntuaciones de las reseñas de Zoho CRM en G2:

• Facilidad de uso: 8.1
• Facilidad de configuración: 7.6
• Cumplimiento de los requisitos: 8.2
• Calidad del soporte: 7.4
• Facilidad para hacer negocios: 7.9
• Facilidad de administración: 7.8

Puntuaciones finales de Zoho CRM:

• Puntuación de funcionalidades de CRM para agencias: 4/10
• Puntuación general (G2): 7.8/10
• Puntuación de la app móvil: 4.2/5 → 8.4/10
• PUNTUACIÓN FINAL DE LA RESEÑA: 6.7/10

Precios

Precio para obtener todo lo anterior (4 de 10 funcionalidades) con el plan Professional de Zoho CRM:

• 23 $/usuario/mes(facturado anualmente)
• 35 $/usuario/mes(facturado mensualmente)

+20 % si quieres obtener «soporte Premium»(es decir, un soporte comparable al que recibes en otros lugares)

7. Salesforce Sales Cloud [6,5/10]

Salesforce es, con diferencia, la mayor empresa de CRM del mundo y controla alrededor del 20 % del mercado en 2026. Se fundó en 1999 en California de la mano de un antiguo ejecutivo de Oracle.

Salesforce ofrece a las grandes empresas una plataforma enorme que, en esencia, consiste en un conjunto de bloques de construcción con los que puedes crear cualquier cosa, permite personalizarlo todo y promete conectarse con cualquier otro software que estés utilizando.

Una implementación de Salesforce suele requerir una agencia de CRM especializada que analice las necesidades y el workflow de la empresa, configure todo esto en Salesforce, lo conecte con otros programas, forme a los empleados y dé seguimiento a los cambios adicionales posteriores.

Aunque el software no encaja demasiado bien con las agencias de marketing pequeñas y medianas, ni está realmente diseñado para el seguimiento de ventas, ninguna comparación estaría completa sin mencionar al líder del mercado.

Poniéndolo a prueba

Usar Salesforce Sales Cloud fue una experiencia tan impresionante como abrumadora. La plataforma es increíblemente potente, y queda claro por qué es líder del mercado, especialmente entre las grandes empresas. Sin embargo, como alguien que dirige una agencia pequeña, enseguida me di cuenta de que Salesforce podía ser demasiado para mis necesidades. El proceso de configuración era complejo, y resultaba evidente que, para sacar el máximo partido a Salesforce, tendría que invertir una cantidad considerable de tiempo y posiblemente contratar ayuda externa.

Una vez superada la configuración inicial, las capacidades de la plataforma se hicieron evidentes. Salesforce ofrece infinitas opciones de personalización, lo que te permite adaptar el CRM exactamente a tus especificaciones. Sin embargo, esta flexibilidad tiene un coste, tanto económico como en el tiempo necesario para gestionar el sistema. Me encontré dedicando más tiempo a las tareas administrativas y a la personalización que a las actividades de ventas propiamente dichas, lo que resultaba un poco frustrante.

Aunque Salesforce es, sin duda, una herramienta potente, parece más adecuada para organizaciones grandes con equipos específicos que gestionen el CRM. Para una agencia pequeña, era como intentar cascar una nuez con un mazo: potente, pero no la herramienta más eficiente para el trabajo.

Puntuación

Funcionalidades que ofrece Salesforce Sales Cloud: 3/10

• Visualiza tus leads en varios pipelines de arrastrar y soltar
• Haz seguimiento de si las personas abren tus correos electrónicos y hacen clic en los enlaces de los correos electrónicos que envías desde Gmail y Outlook
• Sincroniza en tiempo real tu bandeja de entrada de correo electrónico y las reuniones del calendario con el CRM

Funcionalidades que no ofrece Salesforce Sales Cloud:

• Añade y gestiona tus leads desde LinkedIn (personal y Sales Nav) con una extensión de Chrome
• Descubre a quién conocen tus compañeros y qué relación tienen con esas personas, mediante «puntuaciones de solidez de la relación» basadas en su tráfico de correo electrónico
• Recibe recordatorios sobre los correos electrónicos a los que no has respondido y las conversaciones con clientes que se han quedado inactivas
• Crea contactos automáticamente para las personas con las que envías correos electrónicos o te reúnes
• Enriquece automáticamente tu base de datos de contactos sincronizando las firmas de correo electrónico de tus contactos
• Envía secuencias de correos electrónicos automatizadas y personalizadas
• Digitaliza la información de contacto con un escáner de tarjetas de visita integrado

Puntuaciones de las reseñas de Salesforce Sales Cloud en G2:

• Facilidad de uso: 8,1
• Facilidad de configuración: 7,5
• Cumple los requisitos: 8,8
• Calidad del soporte: 8,2
• Facilidad para hacer negocios: 8,3
• Facilidad de administración: 8,0

Puntuaciones finales de Salesforce Sales Cloud:

• Puntuación de funcionalidades de CRM para agencias: 3/10
• Puntuación general (G2): 8.2/10
• Puntuación de la app móvil: 4.2/5 → 8.4/10
• PUNTUACIÓN FINAL DE LA RESEÑA: 6.5/10

Precios

Precio para obtener todo lo anterior (3 de 10 funcionalidades) con el plan Salesforce Sales Cloud Pro Suite:

• 100 $/usuario/mes (solo con facturación anual)

8. Pipedrive [6,4/10]

Pipedrive es un software CRM fácil de usar y de configurar para pequeñas empresas, incluidas muchas agencias de marketing, por lo que se compara muy a menudo con Salesflare.

La empresa se fundó en 2011 para lanzar una reacción contraria a sistemas empresariales como Salesforce, que están más pensados para las necesidades de las grandes empresas que para los equipos de ventas. Pipedrive se propuso cambiar eso.

Aunque la empresa se centra en ayudarte a gestionar mejor las ventas, sigue careciendo de algunas de las funcionalidades más modernas que ofrecen otras plataformas en este ámbito, lo que, por desgracia, hace que quede al final de esta clasificación.

Poniéndolo a prueba

Cuando probé Pipedrive, lo primero que me llamó la atención fue lo intuitiva que resulta visualmente la interfaz. El pipeline de ventas está en el centro del sistema y es increíblemente fácil ver en qué punto se encuentra cada deal. Podía arrastrar y soltar los deals entre las distintas etapas, lo que hacía que gestionar mi pipeline resultara casi effortless.

Otro aspecto que valoré fue la sencillez de configurar campos personalizados y workflows. No requería conocimientos técnicos y, en cuestión de minutos, había adaptado el CRM a las necesidades concretas de mi agencia. La capacidad de personalización me permitió centrarme en lo que más importaba para mi agencia sin perderme en funcionalidades innecesarias.

La integración del correo electrónico fue fluida, aunque no tan completa como esperaba. Podía hacer seguimiento de los correos electrónicos y recibir notificaciones cuando se abrían, pero la profundidad del insight no estaba del todo a la altura de la de algunos de los otros CRM que he utilizado. Sin embargo, las plantillas de correo electrónico sí ayudaban a agilizar la comunicación con los clientes.

En general, el diseño fácil de usar de Pipedrive y sus opciones de personalización directas lo convirtieron en un firme candidato, especialmente para las agencias que buscan una solución CRM sencilla pero eficaz, aunque parecía estar un poco anclado en el pasado.

Puntuación

Funcionalidades que ofrece Pipedrive: 4/10

• Visualiza tus leads en varios pipelines de arrastrar y soltar
• Haz seguimiento de si las personas abren tus correos electrónicos y hacen clic en los enlaces de los correos electrónicos que envías desde Gmail y Outlook
• Sincroniza en tiempo real tu bandeja de entrada de correo electrónico y las reuniones de tu calendario con el CRM
• Envía secuencias de correo electrónico automatizadas y personalizadas

Funcionalidades que no ofrece Pipedrive:

• Añade y gestiona tus leads de LinkedIn (personal y Sales Nav) con una extensión de Chrome
• Descubre a quién conocen tus colegas y qué relación tienen, con «puntuaciones de solidez de la relación» basadas en su tráfico de correo electrónico
• Recibe recordatorios sobre los correos electrónicos que aún no has respondido y las conversaciones con clientes que se han quedado estancadas
• Crea contactos automáticamente para las personas a las que envías correos electrónicos o con las que te reúnes
• Enriquece automáticamente tu base de datos de contactos sincronizando las firmas de correo electrónico de tus contactos
• Digitaliza la información de contacto con un escáner de tarjetas de visita integrado

Puntuaciones de las reseñas de Pipedrive en G2:

• Facilidad de uso: 8.9
• Facilidad de configuración: 8.7
• Cumple los requisitos: 8.4
• Calidad del soporte: 8.4
• Facilidad para hacer negocios: 8.7
• Facilidad de administración: 8.6

Puntuaciones finales de Pipedrive:

• Puntuación de funcionalidades de CRM para agencias: 4/10
• Puntuación general (G2): 8.6/10
• Puntuación de la app móvil: 3.3/5 → 6.6/10
• PUNTUACIÓN FINAL DE LA RESEÑA: 6.4/10

Precios

Precio para obtener todo lo anterior (4 de 10 funcionalidades) con el plan Premium de Pipedrive:

• $59/licencia/mes(facturado anualmente)
• $79/licencia/mes(facturado mensualmente)

Cómo configurar y utilizar un CRM para una agencia

Aquí tienes algunos consejos básicos para configurar tu CRM y utilizarlo con éxito.

Se basan en mi amplia experiencia ayudando a empresas de marketing, tanto digitales como creativas, con la gestión de sus relaciones y sus procesos de ventas.

1. Crear un proceso de ventas repetible y lo bastante sencillo como para seguirlo

Si estás gestionando varios leads a través de ciclos de ventas relativamente largos, es importante tener siempre claro cuál es el siguiente paso para cada uno de ellos.

De ese modo, puedes guiarlos fácilmente desde el momento en que tienen un problema de negocio hasta que te contratan como empresa para resolverlo.

Normalmente, un proceso de ventas de este tipo consta de las siguientes etapas:

1. Lead: Alguien a quien quieres contactar.
2. Contactado: Has contactado con este lead para hablarle de tus servicios.
3. Cualificado: Has establecido que puedes venderle tus servicios al lead (tiene una necesidad, un presupuesto y un plazo, y estás hablando con la persona adecuada de la empresa).
4. Propuesta realizada: Le has hecho una propuesta.
5. Ganado: Ha aceptado tu propuesta.
6. Perdido: No estaba cualificado o no ha aceptado tu propuesta.
7. Fridge (opcional): Estaba cualificado, salvo por el plazo. Era uno de esos casos de «sí, totalmente, pero ahora no». ¡Sigue cultivando estas oportunidades!

Lo mejor es dedicar un momento a sentarte y pensar en cómo es este proceso en tu caso. Escribe los nombres de las etapas y una breve descripción de cada una en un documento que puedas conservar como referencia para ti y para tu equipo. Cuanto más personalizado, mejor, pero mantenlo sencillo.

2. Acordar en equipo cómo utilizaréis el CRM

Aunque un enfoque orientado a la acción tiene ventajas claras, la mayoría de las empresas que implementan un CRM no reservan ese momento breve, pero esencial, para sentarse con sus equipos. Y no tiene por qué ser complicado.

Así es como puedes hacerlo:

1. Crear un documento compartido

Solo tienes que crear un nuevo documento compartido en Google Docs o Microsoft Office 365. Es importante que todo el equipo (de ventas) tenga acceso a él.

Puedes utilizar los siguientes títulos de sección (y los puntos de debate entre paréntesis):

1. ¿Cómo hacemos seguimiento de nuestro proceso de ventas? (etapas del pipeline de ventas (consulta lo anterior), uso o no de tareas, cuándo configurar recordatorios automáticos, vistas filtradas, …)
2. ¿Cómo recogemos y seguimos los leads? (responsabilidades, plazos, automatización, …)
3. ¿Cuáles son los datos esenciales de los que hacemos seguimiento? (campos más importantes y campos personalizados → qué es esencial y qué significa)
4. ¿Quién puede acceder a qué y hacer qué? (roles de permisos, acceso a los datos esenciales y al pipeline, plantillas de correo electrónico, filtros guardados, …)
5. ¿Qué métricas seguimos? (dashboards e informes)
6. ¿Con qué está integrado nuestro CRM? (integraciones sencillas)
7. ¿Con quién contactar si hay problemas o preguntas? (puntos de contacto)

2. Debatir cada sección en equipo

Mantén un breve debate para compartir ideas y poneros de acuerdo sobre una forma de trabajar. Anota vuestras decisiones de manera breve, pero clara.

Esta conversación no tiene por qué durar más de unas horas, pero hará que vuestras probabilidades de éxito sean mucho mayores.

Al fin y al cabo, si cada persona del equipo utiliza el CRM de una manera ligeramente distinta, no podrá utilizarse realmente como herramienta de colaboración, fuente de insights, única fuente de verdad ni para ninguna de las otras cosas que esperabas que te ayudara a hacer.

3. Utilizarlo como referencia y actualizarlo cuando sea necesario

A partir de ahora, este documento no será solo una referencia compartida sobre cómo trabajaréis juntos en el CRM. También puede convertirse en un práctico documento de onboarding para futuras incorporaciones.

3. Comprométete a no perder nunca un buen lead

Puede parecer una obviedad, pero comprometerte a no perder nunca un buen lead puede marcar una gran diferencia en tus resultados de ventas.

Uno de nuestros clientes del sector de las agencias —un equipo de 3 personas— consiguió un millón de dólares más en ventas simplemente al pasar de una hoja de Excel a Salesflare y hacer un mejor seguimiento de sus leads.

Por si todavía hiciera falta decirlo: es mucho más fácil generar ingresos adicionales gestionando mejor tus leads actuales que generando más leads.

Hay dos obstáculos con los que me encuentro a menudo:

1. Una empresa no decide activamente centrarse en hacer un buen seguimiento (¡hay mucho trabajo!)
2. No consiguió hacerlo con su CRM anterior (demasiado trabajo)

Si decides usar Salesflare, nuestro CRM hará seguimiento de tus leads y clientes por ti, e incluso te recordará que hagas seguimiento cuando se te olvide.

En general, conviene detenerse un momento y hacerse esta pregunta: ¿cómo sabré qué deals se están escapando? ¿Será mediante tareas, recordatorios automatizados (basados en la inactividad), vistas filtradas (por fecha del último correo electrónico, fecha de la última reunión, fecha de la última interacción, fecha del último cambio de etapa…), …?

4. Envía correos electrónicos personalizados a gran escala para mantener vivas las relaciones (webinars, casos prácticos, …)

Si ya estás aplicando los tres consejos anteriores, este es la guinda del pastel.

Aunque hagas un seguimiento perfecto de los leads de tu pipeline, muchos de ellos no llegarán a la etapa «Ganado»: ahora mismo no necesitan tus servicios, no tienen tiempo, todavía no tienen presupuesto, tienen otras prioridades, …

Sin embargo, si tu segmentación inicial fue buena, muchos de ellos pueden convertirse en buenos leads en el futuro, así que sería una pena dejarlos escapar sin más.

En su lugar, conviene invertir un poco de tiempo cada mes o trimestre en construir una relación más sólida con ellos.

Añadirlos en LinkedIn y publicar contenido relevante es un buen punto de partida, pero para construir relaciones de verdad tendrás que mantenerte más cerca.

La mejor manera de hacerlo es aportarles valor directamente en su bandeja de entrada de correo electrónico. Puede ser una invitación personal a un webinar, una investigación interesante sobre un tema en el que trabajan, una guía, un caso práctico de un cliente al que ayudaste, …

6 de los 8 CRM anteriores te permiten enviar correos electrónicos personalizados o secuencias de correos electrónicos a tus leads, ¡así que aprovéchalo!

Preguntas frecuentes

¿Qué es un CRM para agencias?

Un «CRM para agencias» es una plataforma de software de gestión de relaciones con clientes adaptada a las necesidades de las agencias. Entre los CRM más utilizados por las agencias se encuentran Salesflare, HubSpot CRM, Coevera, Zoho CRM y otros. He puesto todos ellos a prueba.

¿Cuál es el mejor CRM para el propietario de una agencia?

El mejor CRM para el propietario de una agencia es el CRM que su equipo realmente quiere utilizar. Eso significa que actualizarlo no puede requerir demasiado trabajo, que debe ser fácil de usar y que, además, tiene que ayudar de verdad al equipo a hacer un mejor seguimiento de sus leads.

¿Cuál es el mejor CRM para una agencia de marketing?

En este artículo, he clasificado algunos de los mejores CRM para agencias de marketing. Estos son los resultados: 1. Salesflare: 9,7/10 – 2. NetHunt CRM: 8,0/10 – 3. HubSpot CRM & Sales Hub: 7,9/10 – 4. Coevera: 7,6/10 – 5. Freshworks CRM: 6,9/10 – 6. Zoho CRM: 6,7/10 – 7. Salesforce Sales Cloud: 6,5/10 – 8. Pipedrive: 6,4/10.

¿Cuánto cuesta un CRM para agencias?

Un CRM para agencias con funcionalidades suficientes cuesta entre 23 y 100 dólares por usuario o licencia al mes. Hay opciones más baratas —y también más caras— disponibles, pero ten en cuenta que un CRM gratuito que en realidad no te ayude a gestionar tu negocio te cuesta tiempo y dinero, en lugar de guardártelos.

¿Cuál es el mejor CRM para una agencia de marketing digital?

Las agencias de marketing digital suelen comunicarse intensamente a través de canales digitales, principalmente por correo electrónico. Por eso, una excelente integración de correo electrónico —normalmente con las bandejas de entrada de Google o Microsoft— es esencial. Entre las opciones más populares se encuentran Salesflare, HubSpot CRM, Streak CRM y otras.

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Nuestro equipo está aquí para ayudarte, aunque al final no elijas Salesflare para tu agencia.

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