Die 7 besten CRMs für Marketing-Agenturen
Wie Sie am besten ein CRM für Ihr Agenturgeschäft auswählen und einrichten
Jede Marketingagentur, ob digital oder kreativ, ist ein echtes Beziehungsgeschäft.
Aus diesem Grund kann ein CRM-System (Customer Relationship Management) für die Inhaber von Marketingagenturen ein echter Wendepunkt sein.
Ich sage "kann", weil Sie Ihr CRM sorgfältig auswählen und implementieren müssen, damit es tatsächlich für Sie funktioniert.
Um Ihnen zum Erfolg zu verhelfen, stelle ich Ihnen einige der besten CRM-Programme für Agenturen vor und gebe Ihnen dann einige Ratschläge, wie Sie ein solches Programm einrichten und erfolgreich nutzen können.
Ich fasse mich kurz wie folgt: 👇
- Was macht ein gutes CRM für Marketingagenturen aus?
- Die 7 besten CRMs für Marketingagenturen im Ranking
- Wie man ein CRM für eine Agentur einrichtet und nutzt
- Häufig gestellte Fragen
Hauptmerkmale von CRM für Berater + Methodik für das Ranking von CRMs
Im Folgenden finden Sie die 10 wichtigsten Funktionen, die Ihnen eine CRM-Softwarelösung für Agenturen bieten kann, damit Sie Ihre Leads besser verfolgen können:
- Visualisieren Sie Ihre Leads in mehreren Drag-and-Drop-Pipelines
- Hinzufügen und Verwalten Ihrer Leads von LinkedIn (Personal & Sales Nav) mit einer Chrome-Erweiterung
- Sehen Sie, wen Ihre Kollegen kennen und wie gut, mit "Beziehungsstärke-Scores", die auf ihrem E-Mail-Verkehr basieren
- Erinnern Sie sich an E-Mails, die Sie nicht beantwortet haben, und an Kundengespräche, die still geworden sind
- Automatische Erstellung von Kontakten für Personen, die Sie per E-Mail kontaktieren oder mit denen Sie sich treffen
- Automatische Anreicherung Ihrer Kontaktdatenbank durch Synchronisierung der E-Mail-Signaturen Ihrer Kontakte
- Verfolgen Sie, ob Personen Ihre E-Mails öffnen und auf die Links in Ihren von Google Mail und Outlook gesendeten E-Mails klicken
- Live-Synchronisierung Ihres E-Mail-Posteingangs und Ihrer Kalendertermine mit dem CRM
- Senden Sie automatisierte, personalisierte E-Mail-Sequenzen
- Digitalisieren von Kontaktinformationen mit einem integrierten Visitenkartenscanner
Nun, das sind alles nützliche Funktionen, die Ihnen (und Ihrem Team) helfen, bessere Beziehungen aufzubauen und mehr Umsatz zu machen... aber, um ehrlich zu sein, ist etwas anderes noch wichtiger: ob Sie das CRM tatsächlich nutzen (oder nicht). 👈
Ein CRM-System zu kaufen, das Sie nicht für Ihre Marketingagentur nutzen, ist schließlich ziemlich nutzlos. Und da viele CRM-Systeme übermäßig komplex, arbeitsintensiv und schwer zu navigieren sind, ist es klar, dass Sie auch darauf achten müssen.
Aus diesem Grund habe ich die aktuelle Bewertung für jede Software auf G2 beigefügt, damit Sie sich ein besseres Bild davon machen können, wie sie abschneiden. Es ist wie folgt aufgeschlüsselt:
- Benutzerfreundlichkeit
- Einfaches Einrichten
- Erfüllt die Anforderungen
- Qualität der Unterstützung
- Leichtigkeit der Geschäftsabwicklung mit
- Leichte Verwaltbarkeit
Und um sicherzustellen, dass das CRM auch auf dem Telefon gut funktioniert, da viele Kundenbetreuer in Agenturen viel mit dem Handy telefonieren, habe ich auch eine mobile Bewertung von Google Play besorgt.
Um die verschiedenen Top-CRMs für Marketing-Agenturen in eine Rangfolge zu bringen, habe ich den Durchschnitt der G2-Bewertungen genommen und ihn dann mit der Mobile-Bewertung und der Agentur-CRM-Funktionsbewertung kombiniert, um... die Endnote zu berechnen! 🥇
Die 7 besten CRMs für Marketing-Agenturen im Ranking
Um dieses Ranking zu erstellen, bin ich eine Liste von rund 600 möglichen CRMs durchgegangen, um eine Vorauswahl zu treffen. Dann habe ich jedes der 7 ausgewählten CRMs für Marketing-Agenturen aus erster Hand getestet und recherchiert, welche Funktionen sie bieten und dies im Folgenden für Sie detailliert dargestellt.
Sie wollen nicht den ganzen Vergleich lesen? 🤓
Die Top 7 der besten CRMs für Marketingagenturen im Jahr 2025 sind:
- Salesflare: 9.7/10 🏆
- HubSpot CRM und Sales Hub: 7.9/10
- Pipeliner CRM: 7.6/10
- Freshworks CRM: 6.9/10
- Zoho CRM: 6.7/10
- Salesforce Sales Cloud: 6.5/10
- Pipedrive: 6.4/10
Möchten Sie die Details kennenlernen? Lesen Sie weiter!
1. Salesflare [9.7/10] 🏆

Wenn ich die Kunden unserer Marketing-Agenturen frage, wofür sie Salesflare im Wesentlichen einsetzen, lautet die Antwort in der Regel: zur besseren Nachverfolgung unserer Beziehungen.
Salesflare hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Nachverfolgung von Leads super einfach für Sie zu machen, ohne dass Sie Daten eingeben müssen um das System am Leben zu erhalten. Und mit einer Menge eingebauter Automatisierung , um Sie produktiver zu machen.
Salesflare (gegründet 2014) wird von tausenden kleinen und mittelständischen Unternehmen genutzt, die B2B verkaufen (meist Agenturen, Beratungsunternehmen, Entwicklungshäuser, Tech-Unternehmen, ...). Es ist auf allen Bewertungsplattformen auf den vorderen Plätzen und ist die #1 Agentur-CRM-Software auf Product Hunt, der führenden Community für Produktenthusiasten.
Interessanterweise ist Salesflare das einzige CRM in dieser Liste, das ausschließlich für den B2B-Vertrieb konzipiert ist. Da es keine B2C-Nutzung unterstützen muss, ist die Software besser zugeschnitten und einfacher zu verwenden, wenn Sie eine Agentur sind, die B2B verkauft.
Die App ist sehr dicht integriert mit Gmail (auch innerhalb von Google Workspace), Outlook und LinkedIn, so dass Sie nicht zwischen Ihren Posteingängen und Ihrer Vertriebssoftware wechseln müssen, während Sie Verkaufsanfragen verfolgen. Außerdem bietet es einige praktische Funktionen wie integrierte E-Mail- und Website-Verfolgung, E-Mail-Vorlagen, und E-Mail-Sequenzen.
Der Bericht eines Inhabers einer Marketingagentur
Hier ist, was Steve B., ein befreundeter Inhaber einer Marketingagentur, über Salesflare schrieb:
"Das ist das erste Mal, dass ich ein CRM habe, das mir nicht noch mehr Arbeit aufbürdet. Salesflare lässt sich in Google Mail integrieren und füllt alles automatisch aus, von Kontoinformationen bis hin zu Kontaktinformationen. Das geht so weit, dass ich ohne einen Finger zu rühren sogar sehen kann, was ein neuer Kontakt zuletzt in den sozialen Medien gepostet hat. Das ist es, was jedes andere CRM anstreben sollte.
Die Akzeptanz und die Benutzerfreundlichkeit sind hervorragend. Innerhalb eines Tages und nicht länger als 20 Minuten war eine Schulung erforderlich.
Eine weitere großartige Sache ist, dass dieses CRM kontozentrisch und nicht chancenzentrisch ist. Das bedeutet, dass ein neuer Vertriebsmitarbeiter oder eine andere Person, die wissen möchte, was in der Vergangenheit passiert ist, einfach in den Account gehen und alles sehen kann. Anstatt eine Million Filter anwenden zu müssen, um jede Opportunity zu sehen."
Testen Sie es aus
Wenn Sie Salesflare verwenden, werden Sie als Erstes bemerken, wie nahtlos es sich in Ihre vorhandenen Tools integriert, insbesondere in Google Mail, Outlook und LinkedIn. Die Einrichtung ist intuitiv und erfordert nur minimalen Aufwand für den Einstieg. Sie verbinden Ihre Konten, und Salesflare beginnt automatisch, Ihre Kontakte mit Daten aus Ihren E-Mails, Meetings und Interaktionen in sozialen Medien zu füllen. Diese Automatisierung ist eine echte Erleichterung, da Sie sich nicht mehr um die manuelle Eingabe von Kontaktinformationen oder die Aktualisierung von Datensätzen kümmern müssen.
Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich und einfach, so dass Sie leicht durch Ihre Pipelines navigieren, Leads verfolgen und Ihre Kundenbeziehungen verwalten können. Als besonders hilfreich erweisen sich die automatischen Tracking-Funktionen des CRM. Jede Interaktion mit Ihren Kontakten wird automatisch protokolliert, von E-Mails bis hin zu Meetings, sodass Sie einen umfassenden Überblick über Ihre Beziehungen erhalten, ohne einen Finger rühren zu müssen.
Einer der wertvollsten Aspekte von Salesflare ist die Tatsache, dass Sie den Überblick über Nachfassaktionen behalten. Sie erhalten Erinnerungen für Leads, die kalt geworden sind, und für E-Mails, die nicht beantwortet wurden, und können so sicherstellen, dass Ihnen keine potenzielle Chance entgeht. Insgesamt fühlt sich die Verwendung von Salesflare an, als hätten Sie einen Assistenten, der Ihr CRM für Sie verwaltet, sodass Sie sich mehr auf den Aufbau von Beziehungen und weniger auf die Dateneingabe konzentrieren können.
Punktevergabe
Eigenschaften Salesflare bietet: 10/10
- Visualisieren Sie Ihre Leads in mehreren Drag-and-Drop-Pipelines
- Hinzufügen und Verwalten Ihrer Leads von LinkedIn (Personal & Sales Nav) mit einer Chrome-Erweiterung
- Sehen Sie, wen Ihre Kollegen kennen und wie gut, mit "Beziehungsstärke-Scores", die auf ihrem E-Mail-Verkehr basieren
- Erinnern Sie sich an E-Mails, die Sie nicht beantwortet haben, und an Kundengespräche, die still geworden sind
- Automatische Erstellung von Kontakten für Personen, die Sie per E-Mail kontaktieren oder mit denen Sie sich treffen
- Automatische Anreicherung Ihrer Kontaktdatenbank durch Synchronisierung der E-Mail-Signaturen Ihrer Kontakte
- Verfolgen Sie, ob Personen Ihre E-Mails öffnen und auf die Links in Ihren von Google Mail und Outlook gesendeten E-Mails klicken
- Live-Synchronisierung Ihres E-Mail-Posteingangs und Ihrer Kalendertermine mit dem CRM
- Senden Sie automatisierte, personalisierte E-Mail-Sequenzen
- Digitalisieren von Kontaktinformationen mit einem integrierten Visitenkartenscanner
Eigenschaften, die das Salesflare nicht bietet: keine
Die G2-Bewertungen von Salesflare:
- Benutzerfreundlichkeit: 9,5
- Einfaches Einrichten: 9.5
- Erfüllt die Anforderungen: 9.3
- Qualität der Unterstützung: 9.7
- Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 9,9
- Einfache Verwaltung: 9.5
Salesflares Endnoten:
- Agentur-CRM-Funktionsbewertung: 10/10
- Gesamtnote (G2): 9.6/10
- Bewertung der mobilen App: 4.8/5 → 9.6/10
- ENDNOTE DER BEWERTUNG: 9.7/10
Preisgestaltung
Preis, um alle oben genannten Funktionen zu erhalten (10 von 10 Funktionen) mit dem Tarif Salesflare Pro:
- $49/Benutzer/Monat (jährlich in Rechnung gestellt)
- $55/Benutzer/Monat (monatliche Abrechnung)
Versuchen Sie Salesflare
Wenn Sie nicht für andere Unternehmen arbeiten (also eher für Verbraucher) und Ihre Beziehungen nicht aktiv pflegen, ist eines der unten aufgeführten CRMs vielleicht besser für Sie geeignet. Aber wenn Sie das tun, probieren Sie Salesflare aus.
Es dauert nur ein paar Minuten, um eine Salesflare-Testversion starten und verfolgen Sie Ihre Leads auf bessere Weise.👈
Ich garantiere Ihnen, dass Sie kein besseres CRM für Ihre Marketingagentur finden werden! 👌


2. HubSpot CRM + Sales Hub [7.9/10]
HubSpot ist eine Marketing-Automatisierungsplattform, die zu einer Alles-aus-einer-Hand-Plattform wurde. Sie wurde 2005 gegründet, um Marketing-Automatisierung einfacher zu machen.
Das Hauptargument von HubSpot ist heutzutage das Angebot einer All-in-One-Lösung, die Marketing, Vertrieb, Service und Betrieb umfasst. Wenn Sie keine Lust haben, verschiedene Apps zu verwenden und diese zu integrieren (mit Tools wie Zapier und nativen Integrationen), dann ist HubSpot vielleicht genau das Richtige für Sie.
Um eine Funktionalität zu erhalten, die mit der der anderen Agentur-CRM-Software in dieser Rangliste vergleichbar ist, müssen Sie zwei HubSpot-Produkte erwerben: das CRM und das Sales Hub.
Daher ist der Preis für all diese praktischen Funktionen (8 Funktionen) etwas hoch: Er beginnt bei $90-100/Benutzer/Monat plus einer zusätzlichen Gebühr von $1470 für die Einarbeitung.
Testen Sie es aus
Als ich zum ersten Mal HubSpot CRM in Kombination mit dem Sales Hub ausprobierte, war der All-in-One-Ansatz der Plattform sofort offensichtlich. HubSpot rühmt sich, eine umfassende Lösung für Marketing, Vertrieb, Service und Betrieb zu sein, und das war von Anfang an klar. Die Ersteinrichtung war relativ einfach, obwohl es Momente gab, in denen ich mich von der schieren Anzahl der verfügbaren Funktionen und Anpassungsoptionen überwältigt fühlte.
Sobald alles konfiguriert war, stellte ich fest, dass das CRM alle meine Geschäftsaktivitäten hervorragend zentralisieren konnte. Die Drag-and-Drop-Pipelines waren visuell ansprechend und einfach zu verwalten, was die Verfolgung von Leads über verschiedene Phasen hinweg zu einem Kinderspiel machte. Die Notwendigkeit, häufig zwischen dem CRM und dem Sales Hub zu wechseln, um auf alle erforderlichen Funktionen zuzugreifen, wurde jedoch etwas umständlich. Es war klar, dass die Stärke von HubSpot in seinem breiten Funktionsumfang liegt, der aber auch mit einer steilen Lernkurve einhergeht.
Die Automatisierungstools für die E-Mail-Nachverfolgung und die Planung von Besprechungen funktionierten gut, aber ich musste feststellen, dass ich mich durch verschiedene Einstellungen und Integrationen bewegen musste, um das volle Potenzial dieser Funktionen zu erschließen. Insgesamt bot HubSpot eine solide Erfahrung, aber es erforderte eine erhebliche Investition an Zeit, um alles reibungslos zum Laufen zu bringen. Es ist eine Plattform, die sich leistungsstark anfühlt, aber man muss bereit sein, in die Tiefe zu gehen und die hohen Kosten zu zahlen, um das Beste daraus zu machen.
"Es ist die Quelle der Wahrheit für die Agentur, mit der ich gearbeitet habe. Es ist ein wirklich hilfreiches System, das ich tagtäglich verwende, Hand in Hand mit meinen täglichen Aufgaben. Ein hervorragendes System!" schreibt Ivana T., Assistentin der Geschäftsführung in einer Agentur, über HubSpot Sales Hub.
Punktevergabe
Funktionen HubSpot CRM + Sales Hub bietet: 6/10
- Visualisieren Sie Ihre Leads in mehreren Drag-and-Drop-Pipelines
- Automatische Anreicherung Ihrer Kontaktdatenbank durch Synchronisierung der E-Mail-Signaturen Ihrer Kontakte
- Verfolgen Sie, ob Personen Ihre E-Mails öffnen und auf die Links in Ihren von Google Mail und Outlook gesendeten E-Mails klicken
- Live-Synchronisierung Ihres E-Mail-Posteingangs und Ihrer Kalendertermine mit dem CRM
- Senden Sie automatisierte, personalisierte E-Mail-Sequenzen
- Digitalisieren von Kontaktinformationen mit einem integrierten Visitenkartenscanner
Funktionen, die HubSpot CRM + Sales Hub nicht bietet:
- Hinzufügen und Verwalten Ihrer Leads von LinkedIn (Personal & Sales Nav) mit einer Chrome-Erweiterung
- Sehen Sie, wen Ihre Kollegen kennen und wie gut, mit "Beziehungsstärke-Scores", die auf ihrem E-Mail-Verkehr basieren
- Erinnern Sie sich an E-Mails, die Sie nicht beantwortet haben, und an Kundengespräche, die still geworden sind
- Automatische Erstellung von Kontakten für Personen, die Sie per E-Mail kontaktieren oder mit denen Sie sich treffen
HubSpot CRM + Sales Hubs G2-Bewertungen:
- Benutzerfreundlichkeit: 8,6
- Einfaches Einrichten: 8.3
- Erfüllt die Anforderungen: 8.5
- Qualität der Unterstützung: 8.5
- Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 8,7
- Einfache Verwaltung: 8.6
HubSpot CRM + Sales Hubs Endergebnisse:
- Agentur-CRM-Funktionsbewertung: 6/10
- Gesamtnote (G2): 8.5/10
- Bewertung der mobilen App: 4.6/5 → 9.2/10
- ENDNOTE DER BEWERTUNG: 7.9/10
Preisgestaltung
Preis für alle oben genannten Funktionen (6 von 10) im Tarif HubSpot Sales Hub Professional:
- $90/Benutzer/Monat (jährlich in Rechnung gestellt)
- $100/user/month (monatliche Abrechnung)
+ eine zusätzliche Gebühr von $1470 für die Einarbeitung
3. Pipeliner CRM [7.6/10]

Pipeliner CRM (ehemals Pipelinersales) ist ein Softwareunternehmen, das 2009 mit dem Ziel gegründet wurde, bessere Software für Vertriebsmitarbeiter zu entwickeln.
Obwohl Salesflare von Leuten, die ihre Beziehungen besser nachverfolgen wollen, kaum mit Pipeliner verglichen wird, habe ich mich entschlossen, sie in diesen Vergleich einzubeziehen, weil die Software von vielen Agenturen verwendet wird und sich darauf konzentriert, das "R" zurück in CRM zu bringen.
Die Software ist im Vergleich zu den anderen Plattformen in diesem Vergleich relativ funktionsreich, aber auch ein wenig veraltet und nicht allzu einfach zu bedienen.
Der Preis von Pipeliner steigt mit zunehmender Funktionalität ziemlich stark an, weshalb sich das Programm wahrscheinlich besser für mittelständische Unternehmen mit tieferen Budgets eignet.
"Ich mag Pipeliner sehr, weil das Erstellen von Aufgaben super einfach und effizient ist, es bietet variable, exklusive Verkaufsunterlagen für die Dateien, da es alle Daten speichert, die Bewertung und die zum Zeitpunkt des Verkaufs durchgeführten Prozesse untersucht. Außerdem gefällt mir, dass man mehrere Pipelines für unterschiedliche Bedürfnisse erstellen kann oder ..." schreibt Akshay K., Spezialist für digitales Marketing bei einer Eventagentur, über Pipeliner CRM.
Testen Sie es aus
Das Testen von Pipeliner CRM war eine interessante Erfahrung. Die Plattform rühmt sich, visuell orientiert zu sein, und das war von dem Moment an klar, als ich mich anmeldete. Die Pipeline-Ansicht ist eine der visuell detailliertesten, die ich je gesehen habe, mit Drag-and-Drop-Funktionalität, die eine einfache Anpassung von Phasen und Prozessen ermöglicht. Allerdings wirkte die Oberfläche im Vergleich zu moderneren CRMs etwas veraltet, und die Navigation durch die verschiedenen Funktionen war etwas gewöhnungsbedürftig.
Eine Sache, die mir besonders auffiel, war, dass Pipeliner das Beziehungsmanagement intuitiver gestalten will. Das CRM bietet robuste visuelle Tools für die Verfolgung von Leads und die Verwaltung von Kundendaten, aber ich fand, dass es mehr manuelle Eingaben erforderte als einige der anderen CRMs, die ich getestet habe. Die Drag-and-Drop-Pipelines waren zwar hilfreich, aber die Einrichtung und Pflege der Pipelines war zeitaufwändiger als ich erwartet hatte.
Die Plattform bietet zwar eine ganze Reihe von Funktionen, aber ich hatte den Eindruck, dass sie eher für Teams geeignet ist, die bereits an die Arbeit in einer strukturierten, visuellen Umgebung gewöhnt sind. Pipeliner scheint ideal für Benutzer zu sein, die einen visuellen Ansatz für CRM schätzen, aber bereit sind, die nötige Zeit für die Einrichtung und Anpassung ihres Workflows aufzuwenden.
Punktevergabe
Funktionen Pipeliner CRM bietet: 5/10
- Visualisieren Sie Ihre Leads in mehreren Drag-and-Drop-Pipelines
- Verfolgen Sie, ob Personen Ihre E-Mails öffnen und auf die Links in Ihren von Google Mail und Outlook gesendeten E-Mails klicken
- Live-Synchronisierung Ihres E-Mail-Posteingangs und Ihrer Kalendertermine mit dem CRM
- Senden Sie automatisierte, personalisierte E-Mail-Sequenzen
- Digitalisieren von Kontaktinformationen mit einem integrierten Visitenkartenscanner
Funktionen, die Pipeliner CRM nicht bietet:
- Hinzufügen und Verwalten Ihrer Leads von LinkedIn (Personal & Sales Nav) mit einer Chrome-Erweiterung
- Sehen Sie, wen Ihre Kollegen kennen und wie gut, mit "Beziehungsstärke-Scores", die auf ihrem E-Mail-Verkehr basieren
- Erinnern Sie sich an E-Mails, die Sie nicht beantwortet haben, und an Kundengespräche, die still geworden sind
- Automatische Erstellung von Kontakten für Personen, die Sie per E-Mail kontaktieren oder mit denen Sie sich treffen
- Automatische Anreicherung Ihrer Kontaktdatenbank durch Synchronisierung der E-Mail-Signaturen Ihrer Kontakte
Die G2-Bewertungen von Pipeliner CRM:
- Benutzerfreundlichkeit: 9.4
- Einfaches Einrichten: 9.2
- Erfüllt die Anforderungen: 9.3
- Qualität der Unterstützung: 9.3
- Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 9,4
- Einfache Verwaltung: 9.3
Die Endergebnisse von Pipeliner CRM:
- Agentur-CRM-Funktionsbewertung: 5/10
- Gesamtnote (G2): 9.3/10
- Bewertung der mobilen App: 4.3/5 → 8.6/10
- ENDNOTE DER BEWERTUNG: 7.6/10
Preisgestaltung
Preis für alle oben genannten Funktionen (5 von 10) auf dem Pipeliner Business-Tarif:
- $70/Benutzer/Monat (nur jährlich in Rechnung gestellt)
4. Freshworks CRM [6.9/10]
Freshworks CRM (früher bekannt als Freshsales) ist ein beliebtes CRM von Freshworks, dem Unternehmen hinter / ursprünglich Freshdesk. Freshworks wurde 2010 gegründet, um eine bessere und kostengünstigere Lösung für Kundenservice-Teams anzubieten.
Das Hauptverkaufsargument des CRM ist seine Funktionstiefe. Es hat es auch geschafft, diesen Funktionsumfang über eine einfacher zu bedienende Oberfläche anzubieten als sein Konkurrent/Vorgänger aus derselben Stadt, Zoho.
Was die Stärke von Freshworks ausmacht, ist auch seine Schwäche: Die Benutzeroberfläche besteht aus so vielen kleinen Schaltflächen, dass die Nutzung der Plattform häufig mit leichten Kopfschmerzen, Müdigkeit und Schwindelgefühlen einhergeht. 😅
Testen Sie es aus
Als ich begann, Freshworks CRM zu nutzen, war ich sofort von den umfangreichen Funktionen beeindruckt. Die Plattform bietet eine Vielzahl von Funktionen, was auf den ersten Blick beeindruckend ist, aber ich fühlte mich bald ein wenig überfordert. Die Oberfläche ist vollgepackt mit Schaltflächen und Optionen, die zwar leistungsstark sind, aber eine reibungslose Navigation erschweren.
Die Einrichtung des CRM war relativ einfach, aber die Anpassung an meine Bedürfnisse dauerte länger als erwartet, weil es so viele Optionen gibt. Freshworks CRM leistet gute Arbeit bei der Integration verschiedener Tools, wie z. B. der E-Mail-Verfolgung und der Planung von Besprechungen, aber ich fand die Benutzeroberfläche weniger intuitiv, als ich es mir gewünscht hätte. Die vielen kleinen Symbole und Registerkarten machten es schwierig, schnell das zu finden, was ich suchte, was manchmal zu Frustration führte.
Trotz der unübersichtlichen Oberfläche bot das CRM eine gute Funktionalität. Die Automatisierungsfunktionen funktionierten effektiv, und die E-Mail-Verfolgung lieferte wertvolle Erkenntnisse. Die Verwendung von Freshworks CRM fühlte sich jedoch wie ein Kompromiss an: Ich hatte Zugang zu vielen leistungsstarken Tools, allerdings um den Preis einer steileren Lernkurve und gelegentlicher Kopfschmerzen bei dem Versuch, sich auf der komplexen Schnittstelle zurechtzufinden.
Punktevergabe
Funktionen, die Freshworks CRM bietet: 4/10
- Visualisieren Sie Ihre Leads in mehreren Drag-and-Drop-Pipelines
- Verfolgen Sie, ob Personen Ihre E-Mails öffnen und auf die Links in Ihren von Google Mail und Outlook gesendeten E-Mails klicken
- Live-Synchronisierung Ihres E-Mail-Posteingangs und Ihrer Kalendertermine mit dem CRM
- Senden Sie automatisierte, personalisierte E-Mail-Sequenzen
Funktionen, die Freshworks CRM nicht bietet:
- Hinzufügen und Verwalten Ihrer Leads von LinkedIn (Personal & Sales Nav) mit einer Chrome-Erweiterung
- Sehen Sie, wen Ihre Kollegen kennen und wie gut, mit "Beziehungsstärke-Scores", die auf ihrem E-Mail-Verkehr basieren
- Erinnern Sie sich an E-Mails, die Sie nicht beantwortet haben, und an Kundengespräche, die still geworden sind
- Automatische Erstellung von Kontakten für Personen, die Sie per E-Mail kontaktieren oder mit denen Sie sich treffen
- Automatische Anreicherung Ihrer Kontaktdatenbank durch Synchronisierung der E-Mail-Signaturen Ihrer Kontakte
- Digitalisieren von Kontaktinformationen mit einem integrierten Visitenkartenscanner
Die G2-Bewertungen von Freshworks CRM:
- Benutzerfreundlichkeit: 9.1
- Einfaches Einrichten: 8.9
- Erfüllt die Anforderungen: 8.9
- Qualität der Unterstützung: 9.0
- Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 9,1
- Einfache Verwaltung: 9.0
Die Endnoten von Freshworks CRM:
- Agentur-CRM-Funktionsbewertung: 4/10
- Gesamtnote (G2): 9.0/10
- Bewertung der mobilen App: 3.8/5 → 7.2/10
- ENDNOTE DER BEWERTUNG: 6.9/10
Preisgestaltung
Preis, um alle oben genannten Funktionen (4 von 10) im Freshsales Enterprise Plan* zu erhalten:
- $59/Benutzer/Monat (jährlich in Rechnung gestellt)
- $71/Benutzer/Monat (monatliche Abrechnung)
* Sequenzen mit strengeren Grenzen auch im Pro-Tarif verfügbar
5. Zoho CRM [6.7/10]
Zoho ist ein bekannter Name in der CRM-Branche, daher konnte ich sie in dieser Rangliste nicht auslassen.
Das Unternehmen brachte sein CRM-Produkt für kleine Unternehmen 2005 auf den Markt und hat sich in der Vergangenheit als günstigere Alternative zu Salesforce positioniert. Das ist sofort sein Hauptverkaufsargument.
Wenn Sie auf der Suche nach einer CRM-Software für Agenturen sind, bietet Zoho viele verschiedene Stufen (und Produkte: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, ...). Die meisten der vier unten aufgeführten Funktionen sind im Standard-Tarif von Zoho CRM enthalten, der die niedrigsten Preise der Plattformen in diesem Vergleich bietet.
Testen Sie es aus
Das Testen von Zoho CRM war eine Mischung aus Komfort und Frustration. Die Plattform ist dafür bekannt, eine budgetfreundliche Alternative zu teureren CRMs wie Salesforce zu sein, und das zeigt sich sowohl im Positiven als auch im Negativen. Die Einrichtung von Zoho CRM war einfach genug, und ich schätzte die zahlreichen Anpassungsoptionen, die von Anfang an zur Verfügung standen. Als ich jedoch anfing, das CRM zu nutzen, stellte ich fest, dass es nicht so ausgefeilt und benutzerfreundlich wie einige seiner Konkurrenten war.
Die Benutzeroberfläche ist brauchbar, aber sie wirkt etwas klobig und veraltet. Die Navigation durch das CRM erforderte mehr Klicks, als mir lieb war, und einige der Funktionen fühlten sich unter mehreren Ebenen von Menüs begraben an. Zoho CRM bietet zwar eine gute Auswahl an Tools, wie z. B. E-Mail-Tracking und Pipeline-Management, aber sie erforderten oft manuelle Eingaben und ließen sich nicht so nahtlos integrieren, wie ich gehofft hatte.
Trotz dieser Nachteile bietet Zoho CRM eine Menge Wert für den Preis. Es ist eine solide Option für Agenturen mit kleinem Budget, aber Sie müssen bereit sein, sich mit einer weniger intuitiven Benutzeroberfläche abzufinden. Wenn Sie nach einem CRM suchen, das die Arbeit erledigt, ohne das Budget zu sprengen, ist Zoho CRM eine Überlegung wert, aber seien Sie auf einige Abstriche bei der Benutzerfreundlichkeit und Effizienz vorbereitet.
Punktevergabe
Funktionen, die Zoho CRM bietet: 4/10
- Visualisieren Sie Ihre Leads in mehreren Drag-and-Drop-Pipelines
- Verfolgen Sie, ob Personen Ihre E-Mails öffnen und auf die Links in Ihren von Google Mail und Outlook gesendeten E-Mails klicken
- Live-Synchronisierung Ihres E-Mail-Posteingangs und Ihrer Kalendertermine mit dem CRM
- Digitalisieren von Kontaktinformationen mit einem integrierten Visitenkartenscanner
Funktionen, die Zoho CRM nicht bietet:
- Hinzufügen und Verwalten Ihrer Leads von LinkedIn (Personal & Sales Nav) mit einer Chrome-Erweiterung
- Sehen Sie, wen Ihre Kollegen kennen und wie gut, mit "Beziehungsstärke-Scores", die auf ihrem E-Mail-Verkehr basieren
- Erinnern Sie sich an E-Mails, die Sie nicht beantwortet haben, und an Kundengespräche, die still geworden sind
- Automatische Erstellung von Kontakten für Personen, die Sie per E-Mail kontaktieren oder mit denen Sie sich treffen
- Automatische Anreicherung Ihrer Kontaktdatenbank durch Synchronisierung der E-Mail-Signaturen Ihrer Kontakte
- Senden Sie automatisierte, personalisierte E-Mail-Sequenzen
Die G2-Bewertungen von Zoho CRM:
- Benutzerfreundlichkeit: 8.1
- Einfaches Einrichten: 7.6
- Erfüllt die Anforderungen: 8.2
- Qualität der Unterstützung: 7.4
- Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 7,9
- Einfache Verwaltung: 7.8
Die Endnoten von Zoho CRM:
- Agentur-CRM-Funktionsbewertung: 4/10
- Gesamtnote (G2): 7.8/10
- Bewertung der mobilen App: 4.2/5 → 8.4/10
- ENDNOTE DER BEWERTUNG: 6.7/10
Preisgestaltung
Preis, um alle oben genannten Funktionen (4 von 10) im Zoho CRM Professional-Plan zu erhalten:
- $23/Benutzer/Monat (jährlich in Rechnung gestellt)
- $35/Benutzer/Monat (monatliche Abrechnung)
+20% wenn Sie "Premium-Support" erhalten möchten (d. h. vergleichbare Unterstützung wie an anderen Orten)
6. Salesforce Sales Cloud [6.5/10]
Salesforce ist das bei weitem größte CRM-Unternehmen der Welt und kontrolliert 2025 etwa 25% des Marktes. Es wurde 1999 in Kalifornien von einem ehemaligen Oracle-Manager gegründet.
Salesforce bietet Unternehmen eine riesige Plattform, die im Grunde aus einer Reihe von Bausteinen besteht, mit denen man alles aufbauen kann, die Möglichkeit bietet, alles anzupassen, und das Versprechen, sich mit jeder anderen Software, die Sie verwenden, zu verbinden.
Für eine Salesforce Implementierung ist in der Regel eine spezielle CRM-Agentur erforderlich, die den Geschäftsbedarf und die Arbeitsabläufe abbildet, all dies in Salesforce einrichtet, eine Verbindung zu anderer Software herstellt, die Mitarbeiter schult und anschließend weitere Änderungen vornimmt.
Auch wenn die Software nicht für kleine und mittlere Marketingagenturen geeignet ist und auch nicht wirklich für das Follow-up von Verkäufen entwickelt wurde, ist kein Vergleich vollständig, ohne den Marktführer zu erwähnen.
Testen Sie es aus
Die Verwendung von Salesforce Sales Cloud war sowohl beeindruckend als auch entmutigend. Die Plattform ist unglaublich leistungsfähig, und es ist klar, warum sie Marktführer ist, insbesondere für große Unternehmen. Als Betreiber einer kleineren Agentur wurde mir jedoch schnell klar, dass Salesforce für meine Bedürfnisse zu viel des Guten sein könnte. Der Einrichtungsprozess war komplex, und es war klar, dass ich viel Zeit investieren und möglicherweise externe Hilfe in Anspruch nehmen müsste, um Salesforce optimal zu nutzen.
Sobald ich die Ersteinrichtung hinter mir hatte, wurden die Möglichkeiten der Plattform deutlich. Salesforce bietet unendlich viele Anpassungsmöglichkeiten, mit denen Sie das CRM genau auf Ihre Bedürfnisse abstimmen können. Diese Flexibilität hat jedoch ihren Preis - sowohl in finanzieller Hinsicht als auch in Bezug auf den Zeitaufwand für die Verwaltung des Systems. Ich musste feststellen, dass ich mehr Zeit mit Verwaltungsaufgaben und Anpassungen als mit den eigentlichen Vertriebsaktivitäten verbrachte, was ein wenig frustrierend war.
Salesforce ist zwar zweifellos ein leistungsfähiges Tool, aber es eignet sich eher für größere Unternehmen mit eigenen Teams, die das CRM verwalten. Für eine kleinere Agentur fühlte es sich an, als würde man mit einem Vorschlaghammer versuchen, eine Nuss zu knacken - mächtig, aber nicht das effizienteste Werkzeug für diese Aufgabe.
Punktevergabe
Funktionen, die Salesforce Sales Cloud bietet: 3/10
- Visualisieren Sie Ihre Leads in mehreren Drag-and-Drop-Pipelines
- Verfolgen Sie, ob Personen Ihre E-Mails öffnen und auf die Links in Ihren von Google Mail und Outlook gesendeten E-Mails klicken
- Live-Synchronisierung Ihres E-Mail-Posteingangs und Ihrer Kalendertermine mit dem CRM
Funktionen, die Salesforce Sales Cloud nicht bietet:
- Hinzufügen und Verwalten Ihrer Leads von LinkedIn (Personal & Sales Nav) mit einer Chrome-Erweiterung
- Sehen Sie, wen Ihre Kollegen kennen und wie gut, mit "Beziehungsstärke-Scores", die auf ihrem E-Mail-Verkehr basieren
- Erinnern Sie sich an E-Mails, die Sie nicht beantwortet haben, und an Kundengespräche, die still geworden sind
- Automatische Erstellung von Kontakten für Personen, die Sie per E-Mail kontaktieren oder mit denen Sie sich treffen
- Automatische Anreicherung Ihrer Kontaktdatenbank durch Synchronisierung der E-Mail-Signaturen Ihrer Kontakte
- Senden Sie automatisierte, personalisierte E-Mail-Sequenzen
- Digitalisieren von Kontaktinformationen mit einem integrierten Visitenkartenscanner
Die G2-Bewertungen von Salesforce Sales Cloud:
- Benutzerfreundlichkeit: 8.1
- Einfaches Einrichten: 7.5
- Erfüllt die Anforderungen: 8.8
- Qualität der Unterstützung: 8.2
- Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 8,3
- Einfache Verwaltung: 8.0
Die Endnoten von Salesforce Sales Cloud:
- Agentur-CRM-Funktionsbewertung: 3/10
- Gesamtnote (G2): 8.2/10
- Bewertung der mobilen App: 4.2/5 → 8.4/10
- ENDGÜLTIGE BEWERTUNG: 6.5/10
Preisgestaltung
Preis, um alle oben genannten Funktionen (3 von 10) im Salesforce Sales Cloud Professional-Plan zu erhalten:
- $80/Benutzer/Monat (nur jährlich in Rechnung gestellt)
7. Pipedrive [6.4/10]
Pipedrive ist eine einfach zu bedienende und leicht einzurichtende CRM-Software für kleine Unternehmen, darunter viele Marketing-Agenturen, und wird daher sehr oft mit Salesflare verglichen.
Das Unternehmen wurde 2011 gegründet, um eine Gegenreaktion auf Unternehmenssysteme wie Salesforce zu starten, die eher für Unternehmensbedürfnisse als für Vertriebsteams konzipiert sind. Pipedrive hat sich vorgenommen, das zu ändern.
Obwohl sich das Unternehmen darauf konzentriert, Ihnen zu helfen, Ihre Verkäufe besser zu verwalten, lässt es einige der moderneren Funktionen vermissen, die von anderen Plattformen in diesem Bereich angeboten werden, wodurch es leider am Ende dieser Rangliste landet.
Testen Sie es aus
Als ich Pipedrive testete, fiel mir als Erstes auf, wie visuell intuitiv die Benutzeroberfläche ist. Die Vertriebs-Pipeline ist das Herzstück des Systems, und es ist unglaublich einfach zu sehen, wo jedes Geschäft steht. Ich konnte Geschäfte per Drag-and-Drop zwischen den einzelnen Phasen verschieben, was die Verwaltung meiner Pipeline fast mühelos machte.
Ein weiterer Aspekt, den ich schätzte, war die Einfachheit der Einrichtung von benutzerdefinierten Feldern und Arbeitsabläufen. Es war kein technisches Fachwissen erforderlich, und innerhalb weniger Minuten hatte ich das CRM auf meine speziellen Bedürfnisse zugeschnitten. Dank der Anpassbarkeit konnte ich mich auf das konzentrieren, was für meine Agentur am wichtigsten ist, ohne mich in unnötigen Funktionen zu verzetteln.
Die E-Mail-Integration verlief reibungslos, wenn auch nicht so umfassend, wie ich gehofft hatte. Ich konnte E-Mails nachverfolgen und erhielt Benachrichtigungen, wenn sie geöffnet wurden, aber die Tiefe des Einblicks reichte nicht ganz an einige der anderen CRMs heran, die ich verwendet habe. Die E-Mail-Vorlagen haben jedoch dazu beigetragen, die Kommunikation mit den Kunden zu optimieren.
Insgesamt ist Pipedrive aufgrund seines benutzerfreundlichen Designs und seiner unkomplizierten Anpassungsmöglichkeiten ein starker Kandidat, insbesondere für Agenturen, die eine einfache, aber effektive CRM-Lösung suchen, auch wenn sie ein wenig in der Vergangenheit festzustecken scheint.
Punktevergabe
Funktionen, die Pipedrive bietet: 4/10
- Visualisieren Sie Ihre Leads in mehreren Drag-and-Drop-Pipelines
- Verfolgen Sie, ob Personen Ihre E-Mails öffnen und auf die Links in Ihren von Google Mail und Outlook gesendeten E-Mails klicken
- Live-Synchronisierung Ihres E-Mail-Posteingangs und Ihrer Kalendertermine mit dem CRM
- Senden Sie automatisierte, personalisierte E-Mail-Sequenzen
Funktionen, die Pipedrive nicht bietet:
- Hinzufügen und Verwalten Ihrer Leads von LinkedIn (Personal & Sales Nav) mit einer Chrome-Erweiterung
- Sehen Sie, wen Ihre Kollegen kennen und wie gut, mit "Beziehungsstärke-Scores", die auf ihrem E-Mail-Verkehr basieren
- Erinnern Sie sich an E-Mails, die Sie nicht beantwortet haben, und an Kundengespräche, die still geworden sind
- Automatische Erstellung von Kontakten für Personen, die Sie per E-Mail kontaktieren oder mit denen Sie sich treffen
- Automatische Anreicherung Ihrer Kontaktdatenbank durch Synchronisierung der E-Mail-Signaturen Ihrer Kontakte
- Digitalisieren von Kontaktinformationen mit einem integrierten Visitenkartenscanner
Pipedrives G2-Bewertungen:
- Benutzerfreundlichkeit: 8.9
- Einfaches Einrichten: 8.7
- Erfüllt die Anforderungen: 8.4
- Qualität der Unterstützung: 8.4
- Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 8,7
- Einfache Verwaltung: 8.6
Pipedrives Endergebnisse:
- Agentur-CRM-Funktionsbewertung: 4/10
- Gesamtnote (G2): 8.6/10
- Bewertung der mobilen App: 3.3/5 → 6.6/10
- ENDNOTE DER BEWERTUNG: 6.4/10
Preisgestaltung
Preis für alle oben genannten Funktionen (4 von 10) im Pipedrive Professional-Tarif:
- $49/Benutzer/Monat (jährlich in Rechnung gestellt)
- $64/Benutzer/Monat (monatliche Abrechnung)
Wie man ein CRM für eine Agentur einrichtet und nutzt
Hier finden Sie einige grundlegende Tipps, wie Sie Ihr CRM einrichten und erfolgreich nutzen können.
Sie basieren auf meiner langjährigen Erfahrung in der Unterstützung von Marketing-Agenturen, sowohl im digitalen als auch im kreativen Bereich, bei ihrem Beziehungsmanagement und ihren Verkaufsprozessen.
1. Erstellen Sie einen wiederholbaren Verkaufsprozess, der einfach genug ist, um ihn zu befolgen.
Wenn Sie eine Reihe verschiedener Leads durch relativ lange Verkaufszyklen jonglieren, ist es wichtig, dass Sie den nächsten Schritt für jeden dieser Leads immer klar vor Augen haben.
Auf diese Weise können Sie sie ganz einfach von einem geschäftlichen Problem bis zur Beauftragung einer Agentur zur Lösung dieses Problems führen.
Ein solcher Verkaufsprozess besteht in der Regel aus den folgenden Phasen:
- Blei: Jemand, dem Sie die Hand reichen wollen.
- Kontaktiert: Sie haben diesen Interessenten wegen Ihrer Dienstleistungen kontaktiert.
- Qualifiziert: Sie haben festgestellt, dass Sie in der Lage sind, dem Interessenten Ihre Dienstleistungen zu verkaufen (er hat einen Bedarf, ein Budget, einen Zeitrahmen und Sie sprechen mit der richtigen Person im Unternehmen).
- Vorschlag gemacht: Sie haben einen Vorschlag für sie gemacht.
- Won: Sie haben Ihren Vorschlag angenommen.
- Verloren: Sie waren nicht qualifiziert oder haben Ihren Vorschlag nicht angenommen.
- Kühlschrank (fakultativ): Sie waren qualifiziert, abgesehen von der Frage des Zeitrahmens. Es war ein Fall von "ja, auf jeden Fall, aber nicht jetzt". Pflegen Sie diese weiter!
Nehmen Sie sich am besten einen Moment Zeit und überlegen Sie, wie das für Sie aussehen könnte. Notieren Sie die Namen der Phasen und eine kurze Beschreibung jeder Phase in einem Dokument, das Sie als Referenz für sich selbst und für Ihr Team aufbewahren können. Je individueller, desto besser, aber halten Sie es einfach.

2. Vereinbaren Sie im Team, wie Sie das CRM nutzen wollen
Ein aktionsorientierter Ansatz hat zwar klare Vorzüge, aber die meisten Unternehmen, die ein CRM einführen, nehmen sich nicht den kurzen, aber wichtigen Moment, sich mit ihren Teams zusammenzusetzen. Und das muss nicht kompliziert sein.
So können Sie vorgehen:
1. Starten Sie ein gemeinsames Dokument
Legen Sie einfach ein neues gemeinsames Dokument in Google Docs oder Microsoft Office 365 an. Es ist wichtig, dass das gesamte (Vertriebs-)Team Zugriff darauf hat.
Sie können die folgenden Kapitelüberschriften (und Diskussionspunkte in Klammern) verwenden:
- Wie verfolgen wir unseren Verkaufsprozess? (Stufen der Verkaufspipeline (siehe oben), Aufgaben verwenden oder nicht, wann automatische Erinnerungen einrichten, gefilterte Ansichten, ...)
- Wie nehmen wir Leads auf und verfolgen sie weiter? (Verantwortlichkeiten, Zeitpläne, Automatisierung, ...)
- Welche Kerndaten behalten wir im Auge? (wichtigste Felder und benutzerdefinierte Felder → was ist wichtig und was bedeutet es)
- Wer kann auf was zugreifen und was tun? (Berechtigungsrollen, Zugriff auf Kerndaten und Pipeline, E-Mail-Vorlagen, gespeicherte Filter, ...)
- Welche Metriken verfolgen wir? (Dashboards und Berichte)
- Womit ist unser CRM integriert? (einfache Integrationen)
- An wen kann man sich bei Problemen oder Fragen wenden? (Kontaktstelle(n))
2. Besprechen Sie jeden Abschnitt im Team
Führen Sie eine kurze Diskussion, um Ideen auszutauschen und sich auf eine Arbeitsweise zu einigen. Schreiben Sie Ihre Entscheidungen kurz, aber deutlich auf.
Dieses Gespräch muss nicht länger als ein paar Stunden dauern, aber es wird Ihre Erfolgsaussichten um ein Vielfaches erhöhen.
Denn wenn jeder im Team das CRM ein wenig anders nutzt, kann es nicht wirklich als Werkzeug für die Zusammenarbeit, als Quelle für Erkenntnisse, als zentrale Anlaufstelle oder für irgendetwas anderes genutzt werden, wovon Sie sich Hilfe versprochen haben.
3. Verwenden Sie es als Referenz und aktualisieren Sie es bei Bedarf
Von nun an ist dieses Dokument nicht nur eine gemeinsame Referenz für Ihre Zusammenarbeit im CRM. Es kann auch ein praktisches Onboarding-Dokument für zukünftige Mitarbeiter sein.
3. Verpflichten Sie sich, niemals einen guten Vorsprung aufzugeben
Es mag wie ein Streitpunkt erscheinen, aber die Verpflichtung, niemals einen guten Lead fallen zu lassen, kann einen großen Unterschied in Ihren Verkaufsergebnissen ausmachen.
Einer unserer Agenturkunden (ein Team von 3 Mitarbeitern) meldete einen zusätzlichen Umsatz von einer Million Dollar, einfach weil er von einer Excel-Tabelle zu Salesflare wechselte und seine Leads besser verfolgte.
Um das Offensichtliche noch einmal zu betonen: Es ist viel einfacher, zusätzliche Einnahmen zu erzielen, indem Sie Ihre aktuellen Leads besser verwalten, als indem Sie mehr Leads generieren.
Zwei Stolpersteine erkenne ich oft:
- Ein Unternehmen beschließt nicht aktiv, sich auf eine gute Nachbereitung zu konzentrieren (viel zu tun!)
- Sie haben es mit ihrem vorherigen CRM nicht hinbekommen (zu viel Arbeit)
Falls Sie sich für Salesflare entscheiden, wird unser CRM Ihre Leads und Kunden für Sie im Auge behalten und Sie sogar an die Nachverfolgung erinnern, wenn Sie es vergessen haben.
Im Allgemeinen ist es gut, einen Moment innezuhalten und sich die Frage zu stellen: Woran erkenne ich, welche Geschäfte ins Hintertreffen geraten? Ist es durch Aufgaben, automatische Erinnerungen (basierend auf Inaktivität), gefilterte Ansichten (nach Datum der letzten E-Mail, Datum des letzten Meetings, Datum der letzten Interaktion, Datum der letzten Phasenänderung), ...?
4. Senden Sie personalisierte E-Mails in großem Umfang, um Beziehungen aufrechtzuerhalten (Webinare, Fallstudien, ...)
Wenn Sie die drei oben genannten Tipps bereits beherzigen, dann ist dieser Tipp das Tüpfelchen auf dem i.
Selbst wenn Sie die Leads in Ihrer Pipeline perfekt weiterverfolgen, werden es viele von ihnen nicht bis zur "Won"-Phase schaffen: Sie brauchen Ihre Dienstleistungen im Moment nicht, sie haben keine Zeit, sie haben noch kein Budget, sie haben andere Prioritäten, ...
Wenn Ihre anfängliche Zielgruppenansprache gut war, werden viele von ihnen in Zukunft gute Leads sein, so dass es eine Verschwendung wäre, sie einfach gehen zu lassen.
Stattdessen ist es gut, jeden Monat oder jedes Quartal ein wenig Zeit in den Aufbau einer engeren Beziehung zu ihnen zu investieren.
Wenn Sie sie auf LinkedIn hinzufügen und einige relevante Inhalte posten, ist das ein guter Anfang, aber um wirklich Beziehungen aufzubauen, müssen Sie in der Nähe bleiben.
Das geht am besten, indem Sie ihnen direkt in ihrem E-Mail-Posteingang einen Mehrwert bieten. Das kann eine persönliche Einladung zu einem Webinar sein, eine aufschlussreiche Recherche zu einem Thema, an dem sie arbeiten, ein Leitfaden, eine praktische Fallstudie eines Kunden, dem Sie geholfen haben, ...

5 der 7 oben genannten CRMs ermöglichen es Ihnen, personalisierte E-Mails oder E-Mail-Sequenzen an Ihre Leads zu senden, also nutzen Sie diese Möglichkeit!
Häufig gestellte Fragen
Was ist ein Agentur-CRM?
Ein "Agentur-CRM" bezeichnet eine auf Agenturen zugeschnittene Softwareplattform für Customer Relationship Management. Beliebte CRMs, die von Agenturen genutzt werden, sind Salesflare, HubSpot CRM, Pipeliner CRM, Zoho CRM und andere. Ich habe diese auf den Prüfstand gestellt.
Welches ist das beste CRM für einen Agenturinhaber?
Das beste CRM für einen Agenturinhaber ist das CRM, das sein Team tatsächlich nutzen möchte. Das bedeutet, dass es nicht zu viel Arbeit machen darf, es zu aktualisieren, es muss einfach zu bedienen sein und dem Team helfen, seine Leads besser zu verfolgen.
Welches CRM eignet sich am besten für eine Marketing-Agentur?
In diesem Artikel habe ich einige der besten CRMs für Marketingagenturen aufgelistet. Die Ergebnisse: 1. Salesflare: 9.7/10 - 2. HubSpot CRM & Sales Hub: 7.9/10 - 3. Pipeliner CRM: 7.6/10 - 4. Freshworks CRM: 6.9/10 - 5. Zoho CRM: 6.7/10 - 6. Salesforce Sales Cloud: 6.5/10 - 7. Pipedrive: 6.4/10.
Wie viel kostet ein Agentur-CRM?
Ein Agentur-CRM mit ausreichender Funktionalität kostet zwischen $23 und $100 pro Benutzer und Monat. Es gibt günstigere (und teurere) Optionen, aber bedenken Sie, dass ein kostenloses CRM, das Ihnen bei der Verwaltung Ihres Unternehmens nicht wirklich hilft, Sie Zeit und Geld kostet, anstatt es zu sparen.
Welches ist das beste CRM für eine Agentur für digitales Marketing?
Agenturen für digitales Marketing kommunizieren in der Regel auch stark über digitale Kanäle, vor allem über E-Mail. Deshalb ist eine gute E-Mail-Integration (normalerweise mit Google- oder Microsoft-Postfächern) unerlässlich. Beliebte Optionen sind Salesflare, HubSpot CRM, Streak CRM und andere.
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