7 meilleurs CRM pour Outlook + fonctions d'intégration

Découvrez les fonctionnalités auxquelles vous pouvez vous attendre et comment chaque CRM se positionne.

If you’re using Outlook, then you’re in luck. It allows for some great integrations with your CRM. 💪

With all the different CRM possibilities out there however, it can be hard to figure out what to expect from such an integrated Outlook-CRM setup… so first, we’ll tackle that for you and give you a list of useful features to look out for.

After this, we’ll use this same feature list as well as authentic review scores from two leading sites to compare 7 different top CRMs that directly integrate with Outlook and the other Microsoft Office 365 products.

C'est parti ! 👇


Core features of an Outlook CRM

Here are 10 core features you can expect from a CRM that is well integrated with Outlook and Microsoft Office 365:

  • Mettez à jour et utilisez votre CRM à partir de votre boîte de réception Outlook
  • Synchronisation en direct de vos réunions Outlook emails & Microsoft Office 365 calendar vers le CRM.
  • Auto-create contacts for people you’re emailing or meeting with
  • Automatically enrich your contact database by syncing your contacts’ email signatures
  • Envoyez des séquences d'e-mails automatisées et personnalisées à partir de votre boîte de réception Outlook.
  • Utiliser des modèles d'e-mails (partagés ou privés) lors de l'envoi d'e-mails par l'intermédiaire du CRM
  • See who your colleagues know and how well, with “relationship strength scores” based on their email traffic
  • Vérifier si les gens ouvrent vos courriels et cliquez sur les liens dans vos courriels envoyés depuis Outlook
  • Voyez si les personnes qui ont cliqué sur les liens du courrier électronique ont également visité votre site web, quelles pages et pendant combien de temps.
  • Be reminded of emails you haven’t replied to or customer conversations that have gone quiet

That’s a lot of useful stuff to follow up your leads better and boost your productivity 😄 We’ve detailed below which of these features come with each CRM.


Ranking Outlook integrated CRMs: our methodology

If you’re looking for a CRM that integrates well with your Outlook and Microsoft Office 365 environment, the above set of features can significantly boost your productivity.

To compile this ranking, our experts went through 52 possible CRMs to make a pre-selection. Then we tested every one of the 7 below Outlook CRM first hand and researched which of them offer which features and detailed this for you below.

It is of course important to keep the bigger picture in mind as well when comparing CRMs, because you need to make sure your team will actually use that CRM as well. Getting a CRM that nobody uses is pretty useless 😏

Because of that, we included the current scoring for each CRM on G2.com so you get a better idea of how each CRM stacks up. It’s broken down as follows:

  • Facilité d'utilisation
  • Facilité d'installation
  • Répond aux exigences
  • Qualité du soutien
  • Facilité de faire des affaires avec
  • Facilité d'administration

And to top it off, we also incorporated the review score each CRM’s mobile app gets on Google Play. That way the CRM isn’t only great for Outlook, but handy on the phone too! ⭐⭐⭐⭐⭐

We then took the average of the Outlook feature score, the average G2 review score, and the Google Play score for the mobile app, to calculate… the final score! 🥇


The 7 best CRMs for Outlook ranked

Vous ne voulez pas lire toute la comparaison ? 🤓

Here’s a quick overview of how each CRM performs:

  1. Salesflare : 9.7/10 🏆
  2. HubSpot CRM & Sales Hub : 8.2/10
  3. ActiveCampaign : 7.2/10
  4. Freshworks CRM : 6.9/10
  5. Salesforce Sales Cloud : 6.5/10
  6. Zoho CRM : 6.4/10
  7. Pipedrive : 5.7/10

Vous voulez en savoir plus ? Lisez la suite !


1. Salesflare [9.7/10]

Use your CRM from your Outlook inbox, track emails, send sequences… and much more. ✨

It’s no surprise that Salesflare stacks up so well against other Outlook CRMs: it’s built from the ground up to make following up leads more productive, starting from your Outlook inbox.

Salesflare (founded in 2014) is used by thousands of small and medium-sized businesses who sell to other businesses (incl. agencies, consultancies, development houses, tech companies, …). It’s top ranked across review platforms and is the #1 CRM on Product Hunt, the leading community for product enthusiasts.

Salesflare’s Outlook plugin doesn’t only offer a really tight integration (more on that below). What’s absolutely unique about it is that it brings 100% of the CRM functionality into Outlook, so you never need to switch between Outlook and your browser while selling (although if you want to use Salesflare in the browser and do all the same things from there, that is fully possible too 👊).

De nombreux CRM sont fortement axés sur l'intégration avec Google Workspace / Gmail. Salesflare offre pratiquement la même intégration dans Outlook, ce qui en fait une solution idéale pour les entreprises un peu plus grandes qui veulent profiter de toutes les fonctionnalités modernes.

“What I like best about Salesflare is the integration with LinkedIn and with Microsoft Outlook/365. Simply amazing in how in a few weeks it has simplified my tasks and integration in managing contacts and relationships.” writes Michael R., CEO of a market research company, about Salesflare’s Outlook integration.

Sans plus attendre, voici une analyse des performances du Salesflare :

Fonctionnalités offertes par Salesflare : 10/10

  • Mettez à jour et utilisez votre CRM à partir de votre boîte de réception Outlook
  • Synchronisation en direct de vos courriels Outlook et de vos réunions du calendrier Microsoft Office 365 avec le CRM
  • Auto-create contacts for people you’re emailing or meeting with
  • Automatically enrich your contact database by syncing your contacts’ email signatures
  • Envoyez des séquences d'e-mails automatisées et personnalisées à partir de votre boîte de réception Outlook.
  • Utiliser des modèles d'e-mails (partagés ou privés) lors de l'envoi d'e-mails par l'intermédiaire du CRM
  • See who your colleagues know and how well, with “relationship strength scores” based on their email traffic
  • Vérifier si les gens ouvrent vos courriels et cliquent sur les liens contenus dans vos courriels envoyés à partir d'Outlook.
  • Voyez si les personnes qui ont cliqué sur les liens du courrier électronique ont également visité votre site web, quelles pages et pendant combien de temps.
  • Be reminded of emails you haven’t replied to or customer conversations that have gone quiet

Fonctionnalités que le Salesflare n'offre pas : aucune

Pros:

  • Integrates with LinkedIn too
  • Available for Windows, Mac and on the Web
  • 100% accessible within Outlook

Cons:

  • Signing up is only possible with business email

Notation de l'examen G2 :

  • Facilité d'utilisation : 9,5
  • Facilité d'installation : 9.5
  • Répond aux exigences : 9.3
  • Qualité du soutien : 9.7
  • Facilité de faire des affaires avec : 9.9
  • Facilité d'administration : 9.5

Résultat final

  • Score des fonctionnalités d'Outlook CRM : 10/10
  • Note moyenne de l'évaluation G2 : 9,6/10
  • Google Play review score: 4.8/5 → 9.6/10
  • NOTE FINALE : 9.7/10

Pricing to get all of the above (10 of 10 features) on the Salesflare Pro plan:

$49/utilisateur/mois (facturé annuellement)
$55/utilisateur/mois (facturé mensuellement)

Want to see it all in action? You can try Salesflare for free. 👈

Quelques minutes suffisent pour démarrer un essai et installer le plugin Outlook (vous le trouverez dans Paramètres > Applications et intégrations).

We guarantee you won’t find an easier CRM that integrates so well with Outlook! 👌

Salesflare a été récompensé pour sa facilité d'utilisation, sa facilité d'installation, son support et son retour sur investissement.

Try Salesflare for free


2. HubSpot CRM + Sales Hub [8.2/10]

HubSpot est un plateforme d'automatisation du marketing tourné plateforme tout-en-un. Elle a été fondée en 2005 pour faciliter l'automatisation du marketing.

Aujourd'hui, le principal argument de vente de HubSpot est d'offrir une solution tout-en-un, incluant le marketing, les ventes, le service et les opérations. Si vous n'aimez pas utiliser différentes applications et les intégrer (à l'aide d'outils comme Zapier et d'intégrations natives), HubSpot est peut-être ce que vous recherchez.

To get CRM functionality that is comparable to what you’re getting with the other CRMs in this ranking, you need to get two HubSpot products: its CRM and its Sales Hub.

In terms of Outlook / Microsoft 365 integration, HubSpot does a fair job. Stefano C., CRM Operations Manager of a marketing agency, writes in his review: “On the sales side, the Outlook add-in allows us to make sure all sales activity by all team members is being tracked and logged in the CRM, so we are able to track performance and customer interactions quickly and easily.”

However, the pricing to get all this handy functionality (7 features) is quite steep, starting at $450/month billed annually (for 5 users, which is the minimum they impose).

Fonctionnalités offertes par HubSpot CRM + Sales Hub : 7/10

  • Mettez à jour et utilisez votre CRM à partir de votre boîte de réception Outlook
  • Synchronisation en direct de vos courriels Outlook et de vos réunions du calendrier Microsoft Office 365 avec le CRM
  • Automatically enrich your contact database by syncing your contacts’ email signatures
  • Envoyez des séquences d'e-mails automatisées et personnalisées à partir de votre boîte de réception Outlook.
  • Utiliser des modèles d'e-mails (partagés ou privés) lors de l'envoi d'e-mails par l'intermédiaire du CRM
  • Vérifier si les gens ouvrent vos courriels et cliquent sur les liens contenus dans vos courriels envoyés à partir d'Outlook.
  • Voyez si les personnes qui ont cliqué sur les liens du courrier électronique ont également visité votre site web, quelles pages et pendant combien de temps.

Features HubSpot CRM + Sales Hub doesn’t offer

  • Auto-create contacts for people you’re emailing or meeting with
  • See who your colleagues know and how well, with “relationship strength scores” based on their email traffic
  • Be reminded of emails you haven’t replied to or customer conversations that have gone quiet

Pros:

  • All-in-one business platform
  • Outlook sidebar is integrated everywhere

Cons:

  • Expensive pricing
  • Doesn’t sync all emails

Notation de l'examen G2 :

  • Facilité d'utilisation : 8,6
  • Facilité d'installation : 8.3
  • Répond aux exigences : 8.5
  • Qualité du soutien : 8.5
  • Facilité de faire des affaires avec : 8.7
  • Facilité d'administration : 8.6

Résultat final

  • Fonctionnalités d'Outlook CRM : score : 7/10
  • Note moyenne de l'évaluation G2 : 8.5/10
  • Google Play review score: 4.6/5 → 9.2/10
  • NOTE FINALE : 8.2/10

Pricing to get all of the above (7 of 10 features) on the HubSpot Sales Hub Professional plan:

$90/utilisateur/mois (facturé annuellement)
$100/utilisateur/mois (facturé mensuellement)
+ an extra required fee of $1470 for onboarding


3. ActiveCampaign [7.2/10]

ActiveCampaign est une plateforme d'automatisation et de marketing par courriel fondée en 2003. Elle se présente aujourd'hui comme une plateforme d'automatisation de l'expérience client (CXA), afin de couvrir sa gamme croissante de fonctionnalités.

ActiveCampaign a ajouté un CRM pour petites entreprises à son offre en 2014, en tant que complément au reste de la plateforme, axé sur les ventes. Cette intégration entre l'automatisation de l'email et le CRM est probablement son principal point fort.

L'installation d'ActiveCampaign n'est pas une tâche facile et son logiciel peut devenir écrasant, tandis que l'aspect CRM lui-même ne sera pas aussi riche en fonctionnalités que les autres CRM de cette liste.

This is reflected in its Outlook integration as well. In his review, Corey W., a freelance writer, says: “Like some other CRM systems it would be useful that with the Microsoft Outlook plug in, emails to and from the client are automatically uploaded to the customer record which ActiveCampaign doesn’t have.”

Lorsque les gens comparent ActiveCampaign à Salesflare, qui propose également des e-mails automatisés et des séquences d'e-mails, notre conseil est généralement simple : si vous êtes une société de commerce électronique ou une société B2C, ou si vous avez besoin d'une automatisation des e-mails très complexe ou à très haut volume, ActiveCampaign est probablement ce que vous recherchez. Si vous êtes une entreprise B2B avec une équipe de vente active et que vous avez besoin d'automatiser des e-mails plus personnels, optez pour Salesflare.

Fonctionnalités offertes par ActiveCampaign : 4/10

  • Mettez à jour et utilisez votre CRM à partir de votre boîte de réception Outlook
  • Envoyez des séquences d'e-mails automatisées et personnalisées à partir de votre boîte de réception Outlook.
  • Utiliser des modèles d'e-mails (partagés ou privés) lors de l'envoi d'e-mails par l'intermédiaire du CRM
  • Voyez si les personnes qui ont cliqué sur les liens du courrier électronique ont également visité votre site web, quelles pages et pendant combien de temps.

Features ActiveCampaign doesn’t offer:

  • Synchronisation en direct de vos courriels Outlook et de vos réunions du calendrier Microsoft Office 365 avec le CRM
  • Auto-create contacts for people you’re emailing or meeting with
  • Automatically enrich your contact database by syncing your contacts’ email signatures
  • See who your colleagues know and how well, with “relationship strength scores” based on their email traffic
  • Vérifier si les gens ouvrent vos courriels et cliquent sur les liens contenus dans vos courriels envoyés à partir d'Outlook.
  • Be reminded of emails you haven’t replied to or customer conversations that have gone quiet

Pros:

  • Complex automation flows possible
  • Many integrations available

Cons:

  • Platform can be quite overwhelming
  • Expensive to add extra contacts on Marketing plans

Notation de l'examen G2 :

  • Facilité d'utilisation : 8,7
  • Facilité d'installation : 8.5
  • Répond aux exigences : 9.1
  • Qualité du soutien : 9.1
  • Facilité de faire des affaires avec : 9.2
  • Facilité d'administration : 8.7

Résultat final

  • Score des fonctionnalités d'Outlook CRM : 4/10
  • Note moyenne de l'évaluation G2 : 8.9/10
  • Google Play review score: 4.3/5 → 8.6/10
  • NOTE FINALE : 7.2/10

Pricing to get all of the above (4 of 10 features) on the ActiveCampaign Sales Professional plan:

$49/utilisateur/mois (facturé annuellement)
$59/utilisateur/mois (facturé mensuellement)


4. Freshworks CRM [6.9/10]

Freshworks CRM (formerly/also known as Freshsales) is a sales CRM from Freshworks, the company behind / initially called Freshdesk. Freshworks was founded in 2010 to provide a better, cheaper solution for customer service teams.

Le principal argument de vente de Freshworks est l'étendue de ses fonctionnalités. Il a également réussi à offrir cette gamme de fonctionnalités par le biais d'une interface plus facile à utiliser que son concurrent/prédécesseur de la même ville, Zoho.

Bien que son intégration à Outlook ne soit pas aussi poussée que celle des CRM les plus performants de ce classement, elle mérite tout de même d'être mentionnée dans ce classement en raison de son module complémentaire Outlook relativement populaire.

Fonctionnalités offertes par Freshworks CRM : 4/10

  • Mettez à jour et utilisez votre CRM à partir de votre boîte de réception Outlook
  • Synchronisation en direct de vos courriels Outlook et de vos réunions du calendrier Microsoft Office 365 avec le CRM
  • Envoyez des séquences d'e-mails automatisées et personnalisées à partir de votre boîte de réception Outlook.
  • Utiliser des modèles d'e-mails (partagés ou privés) lors de l'envoi d'e-mails par l'intermédiaire du CRM

Features Freshworks CRM doesn’t offer

  • Auto-create contacts for people you’re emailing or meeting with
  • Automatically enrich your contact database by syncing your contacts’ email signatures
  • See who your colleagues know and how well, with “relationship strength scores” based on their email traffic
  • Vérifier si les gens ouvrent vos courriels et cliquent sur les liens contenus dans vos courriels envoyés à partir d'Outlook.
  • Voyez si les personnes qui ont cliqué sur les liens du courrier électronique ont également visité votre site web, quelles pages et pendant combien de temps.
  • Be reminded of emails you haven’t replied to or customer conversations that have gone quiet

Pros:

  • Add-in available for Windows, Mac and on the Web
  • Possibility to add leads, activities, … from Outlook

Cons:

  • Finding a related contact may need a manual search
  • Installation process was a little complex in our testing

Notation de l'examen G2 :

  • Facilité d'utilisation : 9,1
  • Facilité d'installation : 8.9
  • Répond aux exigences : 8.9
  • Qualité de l'assistance : 9.0
  • Facilité de faire des affaires avec : 9.1
  • Facilité d'administration : 9.0

Résultat final

  • Fonctionnalités d'Outlook CRM score : score : 4/10
  • Note moyenne de l'évaluation G2 : 9.0/10
  • Google Play review score: 3.8/5 → 7.6/10
  • NOTE FINALE : 6.9/10

Pricing to get all of the above (4 of 10 features) on Freshsales Enterprise plan*:

$59/utilisateur/mois (facturé annuellement)
$71/user/month (facturé mensuellement)

* Sequences with stricter limits also available on Pro plan


5. Salesforce Sales Cloud [6.5/10]

Salesforce is the biggest CRM company in the world, controlling about 20% of the market. Its stock ticker is even “CRM”, so we definitely can’t compile a list of CRMs without mentioning it.

While, in the first few years of its existence, Salesforce was focused on small businesses and startups, it has since shifted its focus on enterprises. This also immediately explains why it’s forte is extreme customizability (provided you pay a team of consultants to do that) and why it has positioned itself to be the one software vendor that offers a solution to all your business needs.

Salesforce propose encore aujourd'hui une solution pour les petites entreprises, appelée Salesforce Essentials, une version limitée de la plateforme complète. Par rapport aux autres CRM de cette liste, elle manque toutefois de convivialité et n'est pas vraiment personnalisée pour les équipes de vente.

This frustration with Salesforce is actually one of the reasons why we started building Salesflare, and – perhaps not surprisingly – why many of our customers find Salesflare while looking for a better alternative.

If extreme customizability is however your thing, or you’re working at a corporate, Salesforce might still be the best choice for you. But before signing any contract, read this guide to the small print first.

Fonctionnalités offertes par Salesforce Sales Cloud : 3/10

  • Mettez à jour et utilisez votre CRM à partir de votre boîte de réception Outlook
  • Synchronisation en direct de vos courriels Outlook et de vos réunions du calendrier Microsoft Office 365 avec le CRM
  • Utiliser des modèles d'e-mails (partagés ou privés) lors de l'envoi d'e-mails par l'intermédiaire du CRM

Fonctionnalités que Salesforce Sales Cloud n'offre pas :

  • Auto-create contacts for people you’re emailing or meeting with
  • Automatically enrich your contact database by syncing your contacts’ email signatures
  • Envoyez des séquences d'e-mails automatisées et personnalisées à partir de votre boîte de réception Outlook.
  • See who your colleagues know and how well, with “relationship strength scores” based on their email traffic
  • Vérifier si les gens ouvrent vos courriels et cliquent sur les liens contenus dans vos courriels envoyés à partir d'Outlook.
  • Voyez si les personnes qui ont cliqué sur les liens du courrier électronique ont également visité votre site web, quelles pages et pendant combien de temps.
  • Be reminded of emails you haven’t replied to or customer conversations that have gone quiet

Pros:

  • Extremely customizable CRM built for enterprises (needs expert consultants)
  • Both a web & COM add-in available for Outlook

Cons:

  • Salesforce pricing is one of the highest in the market
  • Not the most user friendly software

Notation de l'examen G2 :

  • Facilité d'utilisation : 8,1
  • Facilité d'installation : 8.5
  • Répond aux exigences : 8.8
  • Qualité du soutien : 8.2
  • Facilité de faire des affaires avec : 8.3
  • Facilité d'administration : 8.0

Résultat final

  • Score des fonctionnalités d'Outlook CRM : 3/10
  • Note moyenne de l'évaluation G2 : 8.2/10
  • Google Play review score: 4.2/5 → 8.4/10
  • NOTE FINALE : 6.5/10

Pricing to get all of the above (3 of 10 features) on the Salesforce Sales Cloud Professional plan:

$80/user/month (uniquement facturé annuellement)


6. Zoho CRM [6.4/10]

Zoho est un véritable nom de famille dans l'industrie du CRM, nous ne pouvions donc pas l'omettre dans ce classement.

Zoho a lancé son produit CRM pour petites entreprises en 2005 et s'est toujours positionné comme une alternative moins chère à Salesforce. C'est d'ailleurs son principal argument de vente.

If you’re looking for a CRM solution, Zoho has many tiers (and products even: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, …). To get all three features below, you need to get on the Professional plan of its standard Zoho CRM product. Do note that its add-ons (like the comparable Gmail add-on) usually don’t get the best review ratings.

Fonctionnalités offertes par Zoho CRM : 3/10

  • Mettez à jour et utilisez votre CRM à partir de votre boîte de réception Outlook
  • Synchronisation en direct de vos courriels Outlook et de vos réunions du calendrier Microsoft Office 365 avec le CRM
  • Utiliser des modèles d'e-mails (partagés ou privés) lors de l'envoi d'e-mails par l'intermédiaire du CRM

Fonctionnalités que Zoho CRM n'offre pas :

  • Auto-create contacts for people you’re emailing or meeting with
  • Automatically enrich your contact database by syncing your contacts’ email signatures
  • Envoyez des séquences d'e-mails automatisées et personnalisées à partir de votre boîte de réception Outlook.
  • See who your colleagues know and how well, with “relationship strength scores” based on their email traffic
  • Vérifier si les gens ouvrent vos courriels et cliquent sur les liens contenus dans vos courriels envoyés à partir d'Outlook.
  • Voyez si les personnes qui ont cliqué sur les liens du courrier électronique ont également visité votre site web, quelles pages et pendant combien de temps.
  • Be reminded of emails you haven’t replied to or customer conversations that have gone quiet

Pros:

  • The cheapest CRM option in this list
  • Add-in available for Windows, Mac and on the Web

Cons:

  • Not the most user friendly or prettiest software
  • Reviewers & forum users complain about not being able to link emails to records

Notation de l'examen G2 :

  • Facilité d'utilisation : 8,1
  • Facilité d'installation : 7.6
  • Répond aux exigences : 8.2
  • Qualité du soutien : 7.4
  • Facilité de faire des affaires avec : 7,9
  • Facilité d'administration : 7.8

Résultat final

  • Score des fonctionnalités d'Outlook CRM : 3/10
  • Note moyenne de l'évaluation G2 : 7.8/10
  • Google Play review score: 4.2/5 → 8.4/10
  • NOTE FINALE : 6.4/10

Pricing to get all of the above (3 of 10 features) on Zoho CRM Professional plan:

$23/utilisateur/mois (facturé annuellement)
$35/utilisateur/mois (facturé mensuellement)
+20% if you want to get “Premium support” (i.e. comparable support to what you get in other places)


7. Pipedrive [5.7/10]

Pipedrive est un CRM de vente facile à utiliser et à configurer pour les petites entreprises, c'est pourquoi il est très souvent comparé à Salesflare.

La société a été fondée en 2011 pour lancer une contre-réaction aux CRM d'entreprise tels que Salesforce, qui sont davantage conçus pour les besoins des entreprises que pour ceux des équipes de vente. Pipedrive s'est donné pour mission de changer cela.

While the company has been doing its best in recent years to build out a closer Outlook and Microsoft 365 integration, it still has some work to do on this front. Its relatively low depth of integration makes it land in last place for this Outlook CRM ranking.

When it comes to an actual Outlook add-in, Pipedrive has discontinued this in 2020. You now need to use an external add-in like Pipelook or Saysync.

Fonctionnalités offertes par Pipedrive : 2/10

  • Synchronisation en direct de vos courriels Outlook et de vos réunions du calendrier Microsoft Office 365 avec le CRM
  • Utiliser des modèles d'e-mails (partagés ou privés) lors de l'envoi d'e-mails par l'intermédiaire du CRM

Features Pipedrive doesn’t offer

  • Mettez à jour et utilisez votre CRM à partir de votre boîte de réception Outlook
  • Auto-create contacts for people you’re emailing or meeting with
  • Automatically enrich your contact database by syncing your contacts’ email signatures
  • Envoyez des séquences d'e-mails automatisées et personnalisées à partir de votre boîte de réception Outlook.
  • See who your colleagues know and how well, with “relationship strength scores” based on their email traffic
  • Vérifier si les gens ouvrent vos courriels et cliquent sur les liens contenus dans vos courriels envoyés à partir d'Outlook.
  • Voyez si les personnes qui ont cliqué sur les liens du courrier électronique ont également visité votre site web, quelles pages et pendant combien de temps.
  • Be reminded of emails you haven’t replied to or customer conversations that have gone quiet

Pros:

  • Easy-to-use and easy-to-setup CRM
  • Focused on sales and lead follow up

Cons:

  • No native Outlook add-in available anymore
  • Automation features not highly developed

Notation de l'examen G2 :

  • Facilité d'utilisation : 8,9
  • Facilité d'installation : 8.7
  • Répond aux exigences : 8.4
  • Qualité du soutien : 8.4
  • Facilité de faire des affaires avec : 8.7
  • Facilité d'administration : 8.6

Résultat final

  • Score des fonctionnalités Outlook CRM : score : 2/10
  • Note moyenne de l'évaluation G2 : 8,6/10
  • Google Play review score: 3.3/5 → 6.6/10
  • NOTE FINALE : 5.7/10

Pricing to get all of the above (2 of 10 features) on Pipedrive Advanced plan:

$29/user/month (facturé annuellement)
$39/utilisateur/mois (facturé mensuellement)
+ $7-15/user/month for an external Outlook add-in


Questions fréquemment posées

Outlook dispose-t-il d'un CRM ?

No, Outlook itself doesn’t have a CRM. However, there are a series of quality CRMs like Salesflare, Hubspot, and Activecampaign that integrate very closely with Outlook.

Puis-je utiliser Microsoft Office 365 comme CRM ?

Microsoft Office 365 offers a large range of business applications, but it doesn’t offer a CRM. It can however be used alongside many different quality CRMs. This allows you to manage your customer relationships in an integrated way.

Que signifie CRM dans Outlook ?

Dans le contexte d'Outlook, CRM fait généralement référence à l'intégration d'un système CRM (Customer Relationship Management). Les logiciels de CRM comme Salesflare offrent une intégration native avec Outlook pour gérer facilement les interactions avec les clients et les contacts de manière transparente.

Microsoft Dynamics 365 est-il un CRM ?

Oui, Microsoft Dynamics 365 est une suite d'applications professionnelles de Microsoft qui comprend un composant CRM. Elle est destinée aux grandes entreprises.

Microsoft propose-t-il un CRM ?

Yes, Microsoft has a CRM solution known as Dynamics 365. It’s a part of the larger Dynamics 365 suite which also includes other business applications.


Vous souhaitez approfondir les différences ? Posez la question à notre équipe en utilisant le chat sur salesflare.com. Nous sommes là pour vous aider 😄

Nous espérons que cet article vous a plu. Si c'est le cas, passez le mot !

👉 Vous pouvez suivre @salesflare sur Twitter, Facebook et LinkedIn.

Jeroen Corthout