Comment rédiger des lignes d'objet d'e-mails froids qui obtiennent des résultats tangibles

Un blog invité par Will Cannon (Fondateur et PDG de UpLead)

Il est très difficile de rédiger des courriers électroniques non sollicités qui soient ouverts, et a fortiori convertis, tout simplement parce que vous les envoyez à des inconnus. Sans relation établie avec vos cibles froides, il est facile de se sentir frustré : il n'y a pas de retour d'information et vos courriels sont généralement envoyés dans le dossier spam.

De nombreux facteurs influencent le succès de vos courriers électroniques non sollicités. Le plus important est sans doute la ligne d'objet. Elle influence directement le taux d'ouverture, le taux de clics et le taux de conversion. C'est pourquoi vous devez vous assurer que vos lignes d'objet sont de grande qualité. 🥇

Dans cet article, nous aborderons les sujets suivants

  • Le rôle des lignes d'objet dans votre cold email outreach
  • Plus de 4 exemples de bonnes pratiques étayés par des données

Vous êtes prêts ? Commençons. 👇


Le rôle des lignes d'objet dans vos campagnes d'envoi d'e-mails froids

Les lignes d'objet jouent un rôle important dans toute campagne d'e-mailing, qu'elle soit chaude ou froide. Elles constituent la première impression de vos messages électroniques ; c'est la première chose que vos destinataires voient. Lorsqu'ils ouvrent leur boîte de réception, ils jugent ce que vous leur avez envoyé en fonction de l'objet que vous avez rédigé.

Les lignes d'objet sont plus essentielles pour les courriels à froid, simplement en raison de la nature impersonnelle de l'envoi de courriels à des inconnus. Vous devez également tenir compte du fait que les personnes que vous ciblez ne figurent pas sur votre liste d'adresses électroniques. Cela signifie que, lorsque vous ciblez des citoyens américains, la loi CAN-SPAM est particulièrement importante. ⚠️

Si vous ne le saviez pas, la loi CAN-SPAM est une loi qui régit les règles relatives au courrier électronique commercial, en particulier bulk emailing. En ce qui concerne les lignes d'objet des courriels, la loi stipule expressément ce qui suit :

N'utilisez pas d'objet trompeur. L'objet doit refléter fidèlement le contenu du message.

Même si la loi CAN-SPAM s'applique à la fois à l'emailing chaud et à l'emailing froid, elle est probablement plus importante pour l'emailing froid. La plupart des outils de marketing par courriel pour l'envoi de courriels à chaud ont mis en place des mesures de protection pour vous avertir de ce type d'erreurs, ce qui n'est généralement pas le cas des plates-formes d'envoi de courriels à froid. Il s'agit d'un élément à prendre sérieusement en compte lorsque vous envoyez des courriels de vente ou de marketing à des inconnus ciblés.

En d'autres termes : Il est important de disposer d'une liste de adresses électroniques valides L'objectif d'une ligne d'objet est d'inciter le destinataire/lecteur à ouvrir l'e-mail. Cet objectif est d'autant plus important dans le cadre de l'envoi de courriels à froid.


4+ Meilleures pratiques en matière de ligne d'objet (étayées par la science)

Vous trouverez ci-dessous plus de 4 stratégies différentes de meilleures pratiques que vous pouvez utiliser pour améliorer les lignes d'objet de vos e-mails froids. Chaque stratégie comprendra des exemples concrets et visuels qui vous aideront à comprendre comment les mettre en œuvre efficacement.

NOTE : Vous ne pourrez pas utiliser tous ces éléments en même temps. Certaines d'entre elles sont adaptées à certains courriels et contextes, tandis que d'autres ne le sont pas. Considérez toutes les stratégies décrites ci-dessous comme des outils dans votre boîte à outils.

1. Personnalisez l'objet de vos courriels

Saviez-vous que les courriels dont l'objet est personnalisé ont 22,2% plus de chances d'être ouverts ? Cela n'a rien de surprenant : la personnalisation des lignes d'objet de vos courriels les rend beaucoup plus efficaces, qu'elles soient chaudes ou froides.

Mais pourquoi cela ? 🤔

Les gens aiment entendre ou lire leur propre nom, ou du moins quelque chose qui leur est personnel. C'est Dale Carnegie - auteur de How to Win Friends and Influence People - qui a dit un jour :

Le nom d'une personne est pour elle le son le plus doux et le plus important de toute langue.

Faut-il plus d'explications que cela ? Si vous receviez deux courriels dont l'objet est identique, à l'exception de l'utilisation de votre nom, lequel ouvririez-vous en premier ? Exactement : la personnalisation fonctionne parce que... elle est personnelle - et il en va de même pour la messagerie électronique.

Alors, comment personnaliser les lignes d'objet de vos courriels ? Il existe plusieurs méthodes, dont la plus évidente consiste à utiliser le nom du destinataire. Voici une liste d'idées que vous pouvez utiliser :

  • Utiliser leur prénom ou leur nom complet
  • Utiliser le nom de l'entreprise pour laquelle ils travaillent
  • Utiliser le titre de leur poste

Le degré de personnalisation que vous pouvez atteindre est limité aux données dont vous disposez sur ces personnes. Une bonne base de données/liste de contacts vous aidera à trouver des informations pertinentes.

Pour personnaliser davantage, vous pouvez effectuer une recherche sur LinkedIn. Cela pourrait vous indiquer qu'ils ont participé à une conférence, à un événement ou à un atelier. Vous pourrez également savoir quels articles ils ont lus, aimés ou même écrits. S'ils ont des profils de médias sociaux, jetez-y un coup d'œil.

Si elle est correctement mise en œuvre, voici à quoi elle pourrait ressembler :

2. Des titres courts pour l'objet de vos courriels

Une autre tactique que vous pouvez utiliser pour dynamiser vos lignes d'objet d'e-mails froids consiste simplement à les rendre courtes... non, vraiment : c'est tout. Parfois, le moins est le plus, et c'est souvent le cas lorsqu'il s'agit de lignes d'objet pour les courriels.

Une ligne d'objet d'e-mail - chaude ou froide - trop longue n'attirera pas l'attention de votre cible. Cela s'explique principalement par deux raisons :

  • Ils sont souvent coupés au-delà d'une certaine longueur de caractère
  • Ils sont longs et peu ciblés

D'autre part, les lignes d'objet plus courtes sont spécifiques et se concentrent sur un point particulier ou un objectif. De plus, ils ne sont jamais coupés, ce qui est un avantage considérable. 👌

Alors, quelle est la durée idéale ? Après tout, il s'agit d'un terme plutôt vague : qu'est-ce qui est trop long, trop court ou juste ce qu'il faut ? En fait, il n'y a pas de chiffre exact ; tous les titres d'objet sont différents : ils font la promotion d'un courriel unique sur un sujet spécifique.

Trop long, c'est tout ce qui est coupé. Quel est l'intérêt si on ne le voit pas ? Un message trop court est un message qui ne transmet pas le message que vous vouliez faire passer. Pourquoi envoyer un courriel si vous ne leur dites pas de quoi il s'agit ?

Pour ce que ça vaut, il y a eu une étude sur la longueur des lignes d'objet des courriels et les taux d'ouverture. Voici les résultats :

  • 0-5 mots = 16% taux d'ouverture
  • 6-10 mots = 21% taux d'ouverture
  • 11-15 mots = 14% taux d'ouverture
  • 16-20 mots = 12% taux d'ouverture
  • 21-25 mots = 9% taux d'ouverture

La longueur de 6 à 10 mots est la meilleure ; je ne m'y fierais cependant pas trop. Comme nous l'avons déjà dit, chaque courrier électronique est unique et nécessite une ligne d'objet unique. La longueur de 0 à 15 mots couvre à peu près tout, mais veillez à ce que la ligne d'objet ne soit pas coupée. Envoyez un message à vous-même pour le vérifier.

NOTE : Il faut également tenir compte du fait que la longueur des caractères, et pas seulement celle des mots, est importante. C'est ce qui détermine la longueur visuelle d'une ligne d'objet dans une boîte de réception, et si elle est coupée. La taille de l'écran et le zoom du navigateur peuvent influer sur ce point. 🔍

Si cela est fait correctement, voici à quoi cela pourrait ressembler :

En cas d'erreur, voici à quoi cela peut ressembler :

3. Utilisez l'urgence dans l'objet de vos courriels

Une autre stratégie que vous pouvez utiliser pour améliorer les lignes d'objet de vos courriers électroniques non sollicités consiste à ajouter un caractère d'urgence. Il s'agit d'ajouter quelque chose comme "stocks limités" ou "jusqu'à épuisement des stocks".

Cela permet d'exploiter un phénomène psychologique connu sous le nom de FOMO : la peur de manquer quelque chose. Les gens n'aiment pas laisser passer une occasion ; personne ne veut être l'intrus. En fait, selon une étude, près de 70% des milléniaux déclarent éprouver la FOMO. 😧

En mettant de l'urgence dans les lignes d'objet de vos e-mails froids, vous les forcez à agir. Vous les incitez à cliquer et à ouvrir. Les études le confirment : un rapport a révélé que les lignes d'objet à caractère urgent pouvaient augmenter le taux d'ouverture des courriels de 22%.

Veillez toutefois à ne pas tomber dans l'excès. Si un trop grand nombre de vos courriels utilisent l'urgence, cela va à l'encontre du but recherché. Considérez l'urgence comme une balle courbe que vous pouvez lancer de temps en temps pour prendre les gens au dépourvu. Dans le cas de l'envoi de courriels à froid, vous n'aurez probablement pas ce problème.

Voici quelques exemples concrets de lignes d'objet utilisant le pouvoir de l'urgence :

4. Utilisez la preuve sociale dans l'objet de vos courriels

L'ajout d'une preuve sociale à l'objet de vos e-mails froids est une autre astuce psychologique que vous pouvez utiliser. Tout comme la tactique de l'urgence, la preuve sociale joue avec l'esprit de vos cibles. Il s'agit de mentionner un élément qui valide socialement votre marque.

Voici quelques exemples :

  • Référence au nombre de clients que vous avez
  • Référencement de témoignages
  • Référence à des études de cas
  • Référence à des appuis de célébrités/autorités/crédibilité

Elle fonctionne parce que les gens sont influencés par ce que les autres font, disent et pensent. Nous essayons naturellement de déterminer si quelque chose est crédible ou non : la preuve sociale nous y aide. Lorsque la cible de votre e-mail froid voit votre ligne d'objet mentionnant votre base massive de clients, elle est impressionnée. 😲

Voici un exemple concret : il s'agissait d'un courriel faisant la promotion d'une étude de cas vidéo.

En voici un autre : un courriel faisant la promotion d'un guide gratuit d'une figure d'autorité en matière de référencement.

Voici un courriel concernant une autre étude de cas.

Enfin, voici un courriel d'Adam Enfroy qui utilise à la fois l'urgence et la preuve sociale pour son cours sur comment démarrer un blog.


Conclusion

La ligne d'objet d'un e-mail, qu'il soit froid ou chaud, peut le faire ou le défaire : qu'il soit réussi ou non. Elle influence directement le taux d'ouverture, le taux de clics et la conversion.

La prospection par courrier électronique n'est pas une entreprise facile. Le nombre de courriels envoyés qui sont ouverts est généralement assez faible. La plupart n'atteignent même pas la boîte de réception : ils finissent dans le dossier "spam". D'autres atterrissent dans le dossier "Promotions" ou "Autres". 📂

Toutefois, en choisissant la bonne ligne d'objet, vous pouvez améliorer considérablement vos chances. Envisagez d'utiliser les informations et les exemples de meilleures pratiques présentés dans cet article ; nous espérons qu'il vous sera utile.

Vous avez des questions ? N'hésitez pas à nous laisser un commentaire ou à nous contacter sur le chat de notre site web.


Un peu plus sur Will:
Will Cannon est un spécialiste chevronné de l'email marketing et a fondé UpLead, un logiciel de génération de leads B2B. Il s'y connaît en matière d'e-mails froids et adore partager ses connaissances.


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