8 meilleurs CRM pour les consultants et les cabinets de conseil

Jeroen Corthout · Dernière mise à jour : 3 sept. 2026 · Lire en Markdown ·

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Comment choisir et mettre en place un CRM pour ton activité de conseil

Le conseil repose avant tout sur les relations.

C’est pourquoi, pour les consultants, un système de gestion de la relation client (CRM) peut véritablement changer la donne.

J’ai dit « peut » parce que, pour qu’il fonctionne réellement pour toi, tu dois soigneusement choisir ton CRM et le mettre en place.

Pour t’aider à réussir, je vais te présenter quelques-uns des meilleurs logiciels CRM pour consultants, puis te donner des conseils pour en configurer un et l’utiliser efficacement.

Voici brièvement ce que je vais aborder : 👇

1. Qu’est-ce qui fait un excellent CRM pour les consultants ?
2. Les 8 meilleurs CRM pour consultants, classés
3. Comment configurer et utiliser un CRM en tant que consultant
4. Foire aux questions

Fonctionnalités essentielles d’un CRM pour consultants + méthode de classement

Voici 10 fonctionnalités essentielles qu’une solution logicielle CRM pour consultants peut t’offrir afin de mieux assurer le suivi de tes leads :

• Visualiser tes leads dans plusieurs pipelines en glisser-déposer
• Ajouter et gérer tes leads depuis LinkedIn (personnel et Sales Nav) grâce à une extension Chrome
• Voir qui, parmi tes collègues, connaît qui et à quel point, grâce aux « scores de solidité de la relation » fondés sur leurs échanges par e-mail
• Recevoir un rappel pour les e-mails auxquels tu n’as pas répondu et les conversations avec des clients qui se sont interrompues
• Créer automatiquement des contacts pour les personnes avec qui tu échanges par e-mail ou que tu rencontres en réunion
• Enrichir automatiquement ta base de données de contacts en synchronisant les signatures e-mail de tes contacts
• Suivre si les destinataires ouvrent tes e-mails et cliquent sur les liens qu’ils contiennent lorsque tu les envoies depuis Gmail et Outlook
• Synchroniser en temps réel ta boîte de réception e-mail et les réunions de ton calendrier avec le CRM
• Envoyer des séquences d’e-mails automatisées et personnalisées
• Numériser les informations de contact grâce à un scanner de cartes de visite intégré

Toutes ces fonctionnalités sont utiles : elles t’aideront, toi et ton équipe, à construire de meilleures relations et à réaliser davantage de ventes… mais, pour être honnête, quelque chose d’autre est encore plus important : est-ce que tu utiliseras réellement le CRM (ou pas) ? 👈

Après tout, avoir un système CRM que tu n’utiliseras pas dans ton cabinet de conseil ne sert pas à grand-chose. Et comme de nombreux CRM sont inutilement complexes, chronophages et difficiles à prendre en main, il est évident que tu dois accorder tout autant d’attention à ce point.

C’est pourquoi j’ai inclus la note actuelle de chaque logiciel sur G2, afin que tu puisses mieux voir comment ils se comparent. Elle se décompose comme suit :

• Facilité d’utilisation
• Facilité de configuration
• Répond aux exigences
• Qualité du support
• Facilité à faire affaire avec l’entreprise
• Facilité d’administration

Et pour m’assurer que le CRM fonctionne aussi bien sur téléphone — car de nombreux consultants utilisent beaucoup leur téléphone mobile — j’ai également relevé une note mobile sur Google Play.

Pour finir de classer les meilleurs CRM pour consultants, j’ai fait la moyenne des notes d’évaluation G2, puis je l’ai combinée à la note mobile et à la note des fonctionnalités CRM pour consultants, afin de calculer… la note finale ! 🥇

Les 8 meilleurs CRM pour consultants, classés

Pour établir ce classement, j’ai passé en revue une liste d’environ 600 CRM potentiels afin d’effectuer une première sélection. J’ai ensuite testé directement chacun des 8 CRM pour consultants retenus et recherché les fonctionnalités proposées par chacun, dont tu trouveras le détail ci-dessous.

Tu ne veux pas lire toute la comparaison ? 🤓

Les 8 meilleurs CRM pour consultants et cabinets de conseil en 2026 sont :

1. Salesflare : 9.7/10 🏆
2. NetHunt CRM : 8.0/10
3. HubSpot CRM & Sales Hub : 7.9/10
4. Coevera : 7.6/10
5. Freshworks CRM : 6.9/10
6. Zoho CRM : 6.7/10
7. Salesforce Sales Cloud : 6.5/10
8. Pipedrive : 6.4/10

Tu veux entrer dans les détails ? Poursuis ta lecture !

1. Salesflare [9.7/10] 🏆

Si je demande à nos clients dans le conseil à quoi ils utilisent essentiellement Salesflare, la réponse est généralement : pour mieux suivre nos relations.

La mission de Salesflare est de te permettre de suivre tes leads très facilement, sans devoir saisir de données pour maintenir le système à jour. Le tout avec une foule d’automatisations intégrées pour te rendre plus productif.

Salesflare (fondé en 2014) est utilisé par des milliers de petites et moyennes entreprises qui vendent en B2B (principalement des cabinets de conseil, des agences, des studios de développement, des entreprises technologiques, etc.). Il est très bien classé sur les plateformes d’avis et constitue le logiciel CRM n° 1 pour le conseil sur Product Hunt, la principale communauté de passionnés de produits.

Fait intéressant, Salesflare est le seul CRM de cette sélection à être exclusivement conçu pour les ventes B2B. Comme il n’a pas besoin de prendre en charge les usages B2C, le logiciel est plus adapté et plus facile à utiliser si ton cabinet de conseil vend en B2B.

L’app est très étroitement intégrée à Gmail (également dans Google Workspace), Outlook et LinkedIn, ce qui t’évite de passer constamment de tes boîtes de réception à ton logiciel de vente pendant le suivi des leads commerciaux. Elle ajoute aussi des fonctionnalités pratiques comme le suivi intégré des e-mails et du site web, les modèles d’e-mails et les séquences d’e-mails.

L’avis d’un consultant

Voici ce que Juan Carlos A., consultant, a écrit à propos de Salesflare :

« En tant qu’entrepreneur individuel spécialisé dans le conseil en conformité, disposer du bon outil CRM est bien plus qu’une simple commodité : c’est essentiel. Et depuis plus de six ans maintenant, Salesflare est cet outil essentiel pour moi. Il ne fait pas simplement partie de mes opérations : c’est une pierre angulaire de mon succès.

Le caractère intuitif et convivial de Salesflare est ce qui m’a attiré au départ. Son interface claire et simple rend la gestion des clients aussi facile que possible. Les fonctionnalités d’automatisation me sauvent la mise : elles me libèrent un temps précieux que je peux désormais consacrer à mes clients plutôt qu’à des tâches administratives répétitives.

L’une des fonctionnalités que j’apprécie particulièrement est l’intégration fluide des e-mails de Salesflare. Elle me permet de suivre avec une grande précision toutes mes conversations et interactions avec mes clients. Ce niveau d’organisation est inestimable dans mon métier : rien ne passe entre les mailles du filet et chaque interaction avec un client est productive et porteuse de sens.

L’équipe de support client de Salesflare est clairement au-dessus du lot. Elle ne se contente pas de répondre rapidement : elle est aussi très compétente et sincèrement investie dans mon succès. J’ai l’impression d’avoir une équipe étendue dédiée au support de mon activité.

Je respecte énormément l’engagement de Salesflare en faveur de l’amélioration continue. L’équipe fait constamment évoluer le produit, ajoute des fonctionnalités innovantes et perfectionne celles qui existent déjà, preuve d’une volonté d’excellence qui fait écho à ma propre philosophie professionnelle.

En résumé, Salesflare est pour moi bien plus qu’un CRM. C’est un partenaire fiable dans mon parcours de consultant, qui me permet de gérer et de développer ma base de clients avec une facilité sans précédent. Je n’arrive sincèrement pas à imaginer gérer mon activité sans lui. »

Évaluation

Fonctionnalités proposées par Salesflare : 10/10

• Visualiser tes leads dans plusieurs pipelines en glisser-déposer
• Ajouter et gérer tes leads depuis LinkedIn (personnel et Sales Nav) grâce à une extension Chrome
• Voir qui tes collègues connaissent et à quel point, grâce aux « scores de solidité des relations » fondés sur leurs échanges d’e-mails
• Recevoir un rappel pour les e-mails auxquels tu n’as pas répondu et les conversations avec des clients qui se sont interrompues
• Créer automatiquement des contacts pour les personnes auxquelles tu envoies un e-mail ou que tu rencontres en réunion
• Enrichir automatiquement ta base de contacts en synchronisant les signatures d’e-mail de tes contacts
• Suivre si les destinataires ouvrent tes e-mails et cliquent sur les liens de tes e-mails envoyés depuis Gmail et Outlook
• Synchroniser en temps réel ta boîte de réception et les réunions de ton calendrier avec le CRM
• Envoyer des séquences d’e-mails automatisées et personnalisées
• Numériser les informations de contact avec un scanner de cartes de visite intégré

Fonctionnalités que Salesflare ne propose pas : aucune

Scores des avis G2 de Salesflare :

• Facilité d’utilisation : 9,5
• Facilité de configuration : 9,5
• Répond aux besoins : 9,3
• Qualité du support : 9,7
• Facilité à faire des affaires avec l’entreprise : 9,9
• Facilité d’administration : 9,5

Scores finaux de Salesflare :

• Score des fonctionnalités du CRM pour consultants : 10/10
• Score global (G2) : 9,6/10
• Score de l’app mobile : 4,8/5 → 9,6/10
• SCORE FINAL DE L’AVIS : 9,7/10

Tarifs

Tarif pour bénéficier de toutes les fonctionnalités ci-dessus (10 sur 10) avec le forfait Salesflare Pro :

• 49 $/utilisateur/mois (facturé annuellement)
• 64 $/utilisateur/mois (facturé mensuellement)

Essaie Salesflare

Si tu ne conseilles pas d’autres entreprises (par exemple si tu accompagnes plutôt des particuliers) et que tu ne fais pas activement le suivi de tes relations, l’un des CRM ci-dessous pourrait alors mieux te convenir. Mais si c’est bien ton cas, essaie Salesflare.

Il ne te faudra que quelques minutes pour commencer un essai de Salesflare et assurer un meilleur suivi de tes leads.👈

Nous te garantissons que tu ne trouveras pas de meilleur CRM pour ton cabinet de conseil ! 👌

Essaie-le gratuitement

2. NetHunt CRM [8.0/10]

NetHunt CRM est une entreprise de CRM fondée en 2015 en Ukraine. À l’origine, elle a conçu son produit autour des utilisateurs de Gmail, qui restent très clairement au centre de son approche.

D’après son site web, son marché cible est large au point d’en devenir générique. NetHunt mentionne les agences de voyage, les cabinets d’avocats, les entreprises automobiles et bien d’autres secteurs, mais le produit ne semble pas particulièrement adapté aux consultants ou aux entreprises de services en particulier.

Le logiciel fonctionne dans Gmail, mais peut aussi être ouvert dans un onglet séparé. C’est ce qui le rend pertinent pour les consultants : si une grande partie de ton travail avec tes clients se fait par e-mail, NetHunt garde la gestion de tes contacts et ton pipeline à proximité de l’endroit où tu passes déjà ton temps. Son interface suit le Material Design de Google, ce qui la rend suffisamment familière pour les utilisateurs de Gmail, même l’interface paraît quelque peu datée.

D’après les avis et les notes sur G2, la fonctionnalité la plus solide de NetHunt semble toujours être le suivi des e-mails Gmail. Cela correspond à ses origines centrées sur Gmail. L’entreprise se présente désormais plus largement comme un CRM permettant de gérer toutes les communications avec les clients, mais il est moins évident de savoir si cette promesse plus large est réellement ce que les clients apprécient le plus.

Test en pratique

NetHunt fait la meilleure impression quand tu l’utilises comme travaillent réellement de nombreux consultants : dans leur e-mail, en jonglant entre les conversations, les suivis et un pipeline de deals ou de clients relativement simple. J’ai pu transformer l’expéditeur d’un e-mail en contact et en entreprise, associer des conversations à des fiches, mettre à jour des champs et faire avancer des opportunités sans quitter Gmail. Cette partie est vraiment pratique.

Pour les consultants qui vivent dans leur boîte de réception, cette configuration présente un intérêt évident. Tu n’as pas besoin de passer constamment de ton e-mail à un CRM distinct simplement pour suivre qui a dit quoi, ce qui nécessite un suivi ou la position d’un lead. J’ai également testé le suivi des e-mails Gmail et les outils de suivi de NetHunt, et ils ont fonctionné comme attendu. Pour les consultants qui font de la prospection ou gèrent un flux régulier de prospects, c’est utile.

Le problème, c’est que NetHunt semble surtout adapté aux consultants dont le processus de vente est relativement simple. Dès que tu vas au-delà de la gestion des contacts, du suivi par e-mail et d’un pipeline basique, le tout commence à manquer d’élégance. Une configuration plus poussée, les workflows et les fonctionnalités de collaboration plus larges donnent davantage l’impression d’avoir affaire à un CRM traditionnel superposé à Gmail qu’à un outil conçu spécifiquement pour le travail de conseil. Autre point à noter : les séquences ne sont disponibles qu’avec le forfait Business, ce qui signifie que l’une de ses fonctionnalités les plus utiles n’est pas incluse dans l’offre d’entrée de gamme.

Mon avis : NetHunt peut très bien fonctionner pour les consultants qui passent la majeure partie de leur journée dans Gmail et veulent un CRM qui reste proche de ce workflow. Mais si tu veux un outil qui semble réellement conçu autour de la gestion des relations avec les clients, des projets et de cycles de vente consultatifs plus longs, ce ne serait pas mon premier choix.

Évaluation

Fonctionnalités proposées par NetHunt CRM : 6/10

• Visualiser tes leads dans plusieurs pipelines avec déplacement par glisser-déposer
• Ajouter et gérer tes leads depuis LinkedIn (personnel et Sales Nav) avec une extension Chrome
• Recevoir un rappel concernant les e-mails auxquels tu n’as pas répondu et les conversations avec des clients qui se sont interrompues
• Créer automatiquement des contacts pour les personnes à qui tu envoies un e-mail ou avec qui tu as une réunion
• Synchroniser en direct ta boîte de réception e-mail et les réunions de ton calendrier avec le CRM
• Envoyer des séquences d’e-mails automatisées et personnalisées

Fonctionnalités que le CRM NetHunt ne propose pas :

• Voir qui connaît tes collègues et à quel point, grâce à des « scores de solidité des relations » fondés sur leur trafic d’e-mails
• Enrichir automatiquement ta base de contacts en synchronisant les signatures e-mail de tes contacts
• Suivre si les destinataires ouvrent tes e-mails et cliquent sur les liens qu’ils contiennent, lorsque tu les envoies depuis Gmail ou Outlook
• Numériser les informations de contact avec un scanner de cartes de visite intégré

Évaluation des avis G2 :

• Facilité d’utilisation : 9.1
• Facilité de configuration : 9.0
• Répond aux exigences : 8.9
• Qualité du support : 9.3
• Facilité à faire affaire avec l’entreprise : 9.3
• Facilité d’administration : 9.1

Résultat final

• Note des fonctionnalités CRM pour consultants : 6/10
• Note globale (G2) : 9.1/10
• Note de l’app mobile : 4.4/5 → 8.8/10
• NOTE FINALE DE L’ÉVALUATION : 8.0/10

Tarifs

Tarif pour bénéficier de toutes les fonctionnalités ci-dessus (6 sur 10) avec le forfait Business du CRM NetHunt :

• « Parle-nous » (facturé annuellement)
• 60 $/utilisateur/mois (facturé mensuellement)

NetHunt CRM propose un essai gratuit de 14 jours.

3. HubSpot CRM + Sales Hub [7.9/10]

HubSpot est une plateforme d’automatisation marketing devenue une plateforme tout-en-un. Elle a été fondée en 2005 pour faciliter l’automatisation du marketing.

Aujourd’hui, le principal argument de vente de HubSpot est de proposer une solution tout-en-un qui inclut le marketing, les ventes, le service client et les opérations. Si tu n’aimes pas utiliser différentes applications et les intégrer entre elles (avec des outils comme Zapier et des intégrations natives), HubSpot est peut-être ce qu’il te faut.

« HubSpot est connu pour son interface claire et intuitive. Que tu débutes avec les logiciels de vente ou que tu sois un utilisateur expérimenté, il est facile de s’y retrouver et de trouver rapidement les outils dont tu as besoin », écrit Gadam L., administrateur système, à propos de HubSpot Sales Hub.

Pour obtenir des fonctionnalités comparables à celles proposées par les autres logiciels de CRM pour sociétés de conseil de ce classement, tu dois prendre deux produits HubSpot : son CRM et son Sales Hub.

Le prix à payer pour accéder à toutes ces fonctionnalités pratiques (6 fonctionnalités) est donc un peu élevé : il commence à 90-100 $ par utilisateur et par mois, auxquels s’ajoutent 1500 $ de frais obligatoires pour l’intégration.

Test en pratique

Quand j’ai testé HubSpot CRM et Sales Hub, j’ai trouvé le processus de configuration assez simple, surtout au vu de l’étendue des fonctionnalités proposées. L’interface utilisateur de la plateforme est claire et intuitive, ce qui facilite la navigation entre les différents outils comme le gestionnaire de pipeline, le suivi des e-mails et le planificateur de réunions.

Pour moi, l’une des fonctionnalités les plus remarquables était l’intégration des e-mails. HubSpot enregistrait automatiquement tous mes e-mails et fournissait des analyses utiles, comme les taux d’ouverture et les clics sur les liens. Le planificateur de réunions était un autre point fort : il me permettait d’organiser et de gérer facilement les réunions avec les clients directement depuis le CRM.

J’ai toutefois rencontré certaines limites. Même si le CRM est robuste, certaines fonctionnalités plus avancées sont réservées aux forfaits payants supplémentaires, ce qui peut rapidement faire grimper la facture. Le fait de devoir également prendre le Sales Hub pour débloquer l’ensemble des fonctionnalités peut représenter une dépense excessive pour les petites sociétés de conseil.

Évaluation

Fonctionnalités proposées par HubSpot CRM + Sales Hub : 6/10

• Visualiser tes leads dans plusieurs pipelines avec glisser-déposer
• Enrichir automatiquement ta base de données de contacts en synchronisant les signatures e-mail de tes contacts
• Suivre l’ouverture de tes e-mails et les clics sur les liens dans les e-mails envoyés depuis Gmail et Outlook
• Synchroniser en direct ta boîte de réception e-mail et les réunions de ton calendrier avec le CRM
• Envoyer des séquences d’e-mails automatisées et personnalisées
• Numériser les informations de contact grâce à un scanner de cartes de visite intégré

Fonctionnalités que HubSpot CRM + Sales Hub ne propose pas :

• Ajouter et gérer tes leads depuis LinkedIn (profil personnel et Sales Nav) grâce à une extension Chrome
• Voir qui tes collègues connaissent et à quel point, grâce à des « scores de solidité de la relation » basés sur leurs échanges par e-mail
• Recevoir un rappel concernant les e-mails auxquels tu n’as pas répondu et les conversations avec des clients qui se sont interrompues
• Créer automatiquement des contacts pour les personnes auxquelles tu envoies un e-mail ou avec qui tu as une réunion

Les scores des avis G2 de HubSpot CRM + Sales Hub :

• Facilité d’utilisation : 8.6
• Facilité de configuration : 8.3
• Répond aux exigences : 8.5
• Qualité du support : 8.5
• Facilité à faire affaire avec l’entreprise : 8.7
• Facilité d’administration : 8.6

Les scores finaux de HubSpot CRM + Sales Hub :

• Score des fonctionnalités pour un CRM destiné aux consultants : 6/10
• Score global (G2) : 8.5/10
• Score de l’app mobile : 4.6/5 → 9.2/10
• SCORE FINAL DE L’ÉVALUATION : 7.9/10

Tarifs

Prix pour obtenir toutes les fonctionnalités ci-dessus (6 sur 10) avec le forfait HubSpot Sales Hub Professional :

• 90 $/licence/mois (facturé annuellement)
• 100 $/licence/mois (facturé mensuellement, avec un engagement annuel)

+ 1500 $ de frais obligatoires supplémentaires pour l’intégration

HubSpot propose un essai gratuit de 14 à 30 jours.

4. Coevera [7.6/10]

Coevera (anciennement Pipeliner CRM) est une entreprise de logiciels fondée en 2009 avec pour objectif de créer de meilleurs logiciels pour les commerciaux.

Même si les personnes qui souhaitent mieux suivre leur relation comparent rarement Salesflare à Coevera, j’ai décidé d’inclure ce dernier dans cette comparaison, car le logiciel est utilisé par de nombreuses sociétés de conseil et se concentre sur l’idée de « remettre le “R” au cœur du CRM ».

Ce logiciel offre relativement beaucoup de fonctionnalités par rapport aux autres plateformes de cette comparaison, même s’il paraît aussi un peu daté et n’est pas très facile à utiliser.

Le prix de Coevera augmente assez fortement à mesure que tu as besoin de davantage de fonctionnalités, ce qui en fait probablement une meilleure solution pour les entreprises de taille moyenne disposant de budgets plus confortables.

“[J’apprécie la] fonctionnalité de hiérarchie des comptes, l’importation des profils sur les réseaux sociaux, la facilité d’utilisation, [ainsi que les] nombreuses fonctionnalités personnalisables.” écrit Jeremy M., directeur du développement commercial dans une entreprise de décoration de magasins, à propos de Coevera.

Test en pratique

Tester Coevera m’a donné l’impression d’entrer dans une plateforme conçue pour mettre fortement l’accent sur la représentation visuelle des données. La vue du pipeline est particulièrement remarquable : son interface colorée en glisser-déposer permet de suivre facilement le statut de chaque lead.

En parcourant le CRM, j’ai constaté qu’il excellait dans la visualisation du processus de vente. Tu peux personnaliser les étapes du pipeline pour les adapter à ton workflow, ce qui est une attention appréciable. La fonctionnalité de suivi de l’engagement par e-mail s’est également révélée pratique, car elle permettait de voir quels prospects interagissaient avec mes e-mails.

Cela dit, l’interface utilisateur m’a semblé un peu datée et encombrée, surtout comparée à celle de CRM plus modernes. L’abondance de fonctionnalités, bien que puissante, peut parfois être déroutante et nécessite une courbe d’apprentissage plus raide. En explorant davantage les fonctionnalités avancées, j’ai aussi constaté que le prix augmentait rapidement, ce qui en fait une meilleure option pour les équipes plus grandes disposant de budgets plus importants.

Évaluation

Fonctionnalités proposées par Coevera : 5/10

• Visualiser tes leads dans plusieurs pipelines en glisser-déposer
• Suivre si les destinataires ouvrent tes e-mails et cliquent sur les liens des e-mails envoyés depuis Gmail et Outlook
• Synchroniser en temps réel ta boîte de réception et les réunions de ton calendrier avec le CRM
• Envoyer des séquences d’e-mails automatisées et personnalisées
• Numériser les informations de contact grâce à un scanner de cartes de visite intégré

Fonctionnalités que Coevera ne propose pas :

• Ajouter et gérer tes leads depuis LinkedIn (compte personnel et Sales Nav) grâce à une extension Chrome
• Voir qui tes collègues connaissent et à quel degré, grâce à des « scores de solidité des relations » calculés à partir du trafic de leurs e-mails
• Recevoir un rappel pour les e-mails auxquels tu n’as pas répondu et les conversations avec des clients qui se sont tues
• Créer automatiquement des contacts pour les personnes auxquelles tu envoies des e-mails ou avec lesquelles tu as une réunion
• Enrichir automatiquement ta base de contacts en synchronisant les signatures d’e-mail de tes contacts

Scores des avis G2 de Coevera :

• Facilité d’utilisation : 9.4
• Facilité de configuration : 9.2
• Répond aux exigences : 9.3
• Qualité du support : 9.3
• Facilité à faire affaire avec l’entreprise : 9.4
• Facilité d’administration : 9.3

Scores finaux de Coevera :

• Score des fonctionnalités du CRM pour consultants : 5/10
• Score global (G2) : 9.3/10
• Score de l’app mobile : 4.3/5 → 8.6/10
• SCORE FINAL DE L’AVIS : 7.6/10

Tarifs

Tarif pour bénéficier de toutes les fonctionnalités ci-dessus (5 sur 10) avec le forfait Business de Coevera :

• 85 $/utilisateur/mois (facturé annuellement)
• 100 $/utilisateur/mois (facturé mensuellement)

Coevera propose un essai gratuit de 14 jours.

5. Freshworks CRM [6.9/10]

Freshworks CRM (anciennement appelé Freshsales) est un CRM populaire de Freshworks, l’entreprise derrière Freshdesk / initialement appelée Freshdesk. Freshworks a été fondée en 2010 pour proposer une solution plus performante et moins chère aux équipes de support client.

Le principal argument de vente de ce CRM réside dans l’étendue de ses fonctionnalités. Il a également réussi à proposer cette large gamme de fonctionnalités dans une interface plus facile à utiliser que celle de son concurrent et prédécesseur de la même ville, Zoho.

Ce qui fait la force de Freshworks est aussi sa faiblesse : l’interface regorge de tellement de petits boutons que les effets secondaires courants de l’utilisation de la plateforme incluent un léger mal de tête, de la fatigue et des vertiges. 😅

Test en pratique

Lorsque j’ai testé Freshworks CRM, l’interface m’a immédiatement semblé à la fois riche en fonctionnalités et quelque peu déroutante. Le CRM propose un large éventail d’outils, de la gestion des leads au suivi des e-mails, le tout sur une seule plateforme. Cependant, naviguer parmi ces fonctionnalités demandait un peu plus d’efforts que prévu.

La fonctionnalité de suivi des e-mails a été l’un des points forts : elle fournissait en temps réel des informations sur l’ouverture de mes e-mails par les destinataires et sur leurs clics sur les liens. L’outil de gestion du pipeline s’est également révélé très fonctionnel, puisqu’il me permettait de faire glisser et de déposer facilement les leads entre les différentes étapes.

En revanche, le grand nombre de fonctionnalités et de boutons présents dans l’interface a entraîné une certaine confusion au départ. Même si le CRM est riche, il est facile de se sentir perdu si tu ne connais pas déjà sa structure. Cela pourrait ralentir ton workflow, surtout si tu gères plusieurs clients ou projets en parallèle.

Évaluation

Fonctionnalités proposées par Freshworks CRM : 4/10

• Visualise tes leads dans plusieurs pipelines avec glisser-déposer
• Suis si les personnes ouvrent tes e-mails et cliquent sur les liens de tes e-mails envoyés depuis Gmail et Outlook
• Synchronise en temps réel ta boîte de réception et les réunions de ton calendrier avec le CRM
• Envoie des séquences d’e-mails automatisées et personnalisées

Fonctionnalités que Freshworks CRM ne propose pas :

• Ajoute et gère tes leads depuis LinkedIn (profil personnel et Sales Nav) grâce à une extension Chrome
• Découvre qui tes collègues connaissent et dans quelle mesure, grâce à des « scores de force de la relation » basés sur leurs échanges d’e-mails
• Reçois un rappel pour les e-mails auxquels tu n’as pas répondu et les conversations avec des clients qui se sont interrompues
• Crée automatiquement des contacts pour les personnes auxquelles tu envoies des e-mails ou avec lesquelles tu as une réunion
• Enrichis automatiquement ta base de contacts en synchronisant les signatures d’e-mail de tes contacts
• Numérise les informations de contact grâce à un scanner de cartes de visite intégré

Les scores attribués à Freshworks CRM dans les avis G2 :

• Facilité d’utilisation : 9.1
• Facilité de configuration : 8.9
• Répond aux exigences : 8.9
• Qualité du support : 9.0
• Facilité à faire affaire avec l’entreprise : 9.1
• Facilité d’administration : 9.0

Les scores finaux de Freshworks CRM :

• Score des fonctionnalités CRM pour consultants : 4/10
• Score global (G2) : 9.0/10
• Score de l’app mobile : 3.8/5 → 7.6/10
• SCORE FINAL DE L’AVIS : 6.9/10

Tarifs

Tarif pour bénéficier de toutes les fonctionnalités ci-dessus (4 sur 10) avec le forfait Freshsales Enterprise* :

• 59 $/utilisateur/mois (facturé annuellement)
• 71 $/utilisateur/mois (facturé mensuellement)

* Séquences avec des limites plus strictes également disponibles avec le forfait Pro

6. Zoho CRM [6.7/10]

Zoho est un nom bien connu dans l’univers des CRM, je ne pouvais donc pas l’exclure de ce classement.

L’entreprise a lancé son produit CRM pour petites entreprises en 2005 et s’est historiquement positionnée comme une alternative moins chère à Salesforce. C’est immédiatement son principal argument de vente.

Si tu cherches un logiciel CRM pour le conseil, Zoho propose de nombreux forfaits (et même plusieurs produits : Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, …). La plupart des quatre fonctionnalités ci-dessous sont disponibles avec le forfait Standard de Zoho CRM, qui affiche le tarif le plus bas parmi les plateformes de cette comparaison.

Test en pratique

En testant Zoho CRM, je l’ai trouvé solide et abordable, avec un ensemble complet de fonctionnalités pour son niveau de prix. L’interface de la plateforme est claire, et j’ai pu configurer mes pipelines et commencer à gérer mes leads assez rapidement.

Les outils de suivi des e-mails et de gestion des pipelines de Zoho CRM se sont montrés performants : le système enregistre automatiquement les e-mails et offre une représentation visuelle de mon processus de vente. La fonctionnalité de glisser-déposer du pipeline permettait de déplacer facilement les leads d’une étape à l’autre.

J’ai toutefois relevé quelques limites. Le design de la plateforme paraît quelque peu daté, et la navigation entre les différentes fonctionnalités était moins intuitive qu’avec d’autres CRM. De plus, même si Zoho CRM propose un large éventail d’outils, bon nombre de fonctionnalités avancées nécessitent un forfait supérieur, ce qui peut réduire son intérêt en tant que solution économique.

Évaluation

Fonctionnalités proposées par Zoho CRM : 4/10

• Visualise tes leads dans plusieurs pipelines avec glisser-déposer
• Suis si les personnes ouvrent tes e-mails et cliquent sur les liens de tes e-mails envoyés depuis Gmail et Outlook
• Synchronise en temps réel ta boîte de réception et les réunions de ton calendrier avec le CRM
• Numérise les informations de contact grâce à un scanner de cartes de visite intégré

Fonctionnalités non proposées par Zoho CRM :

• Ajoute et gère tes leads depuis LinkedIn (profil personnel et Sales Nav) grâce à une extension Chrome
• Découvre qui tes collègues connaissent et dans quelle mesure, grâce à des « scores de force de la relation » basés sur leurs échanges d’e-mails
• Reçois un rappel pour les e-mails auxquels tu n’as pas répondu et les conversations avec des clients qui se sont interrompues
• Crée automatiquement des contacts pour les personnes auxquelles tu envoies des e-mails ou avec lesquelles tu as une réunion
• Enrichis automatiquement ta base de contacts en synchronisant les signatures d’e-mail de tes contacts
• Envoie des séquences d’e-mails automatisées et personnalisées

Les scores attribués à Zoho CRM dans les avis G2 :

• Facilité d’utilisation : 8.1
• Facilité de configuration : 7.6
• Répond aux exigences : 8.2
• Qualité du support : 7.4
• Facilité à faire affaire avec l’entreprise : 7.9
• Facilité d’administration : 7.8

Les scores finaux de Zoho CRM :

• Score des fonctionnalités du CRM pour consultants : 4/10
• Score global (G2) : 7,8/10
• Score de l’app mobile : 4,2/5 → 8,4/10
• SCORE FINAL DE L’ÉVALUATION : 6,7/10

Tarifs

Tarif pour bénéficier de toutes les fonctionnalités ci-dessus (4 sur 10) avec le forfait Professional de Zoho CRM :

• 23 $/utilisateur/mois(facturé annuellement)
• 35 $/utilisateur/mois(facturé mensuellement)

+20 % si tu veux bénéficier du « support Premium »(c’est-à-dire un support comparable à celui que tu obtiens ailleurs)

7. Salesforce Sales Cloud [6,5/10]

Salesforce est de loin la plus grande entreprise de CRM au monde et contrôle environ 20 % du marché en 2026. Elle a été fondée en 1999 en Californie par un ancien cadre d’Oracle.

Salesforce propose aux grandes entreprises une plateforme très vaste qui consiste essentiellement en un ensemble de blocs de construction avec lesquels tu peux tout créer, offre la possibilité de tout personnaliser et promet de se connecter à tous les autres logiciels que tu utilises.

Une implémentation de Salesforce nécessite généralement de faire appel à une autre entreprise de conseil pour analyser les besoins métier et le workflow, tout configurer dans Salesforce, connecter le CRM à d’autres logiciels, former les employés et assurer le suivi des changements supplémentaires par la suite.

Même si le logiciel ne convient pas vraiment aux petites et moyennes entreprises de conseil et n’est pas réellement conçu pour le suivi commercial, aucune comparaison ne serait complète sans mentionner le leader du marché.

Test en pratique

Lorsque j’ai testé Salesforce Sales Cloud, il était clair que la plateforme était conçue pour des opérations complexes à grande échelle. Le processus de configuration était approfondi, avec un large éventail d’options de personnalisation disponibles pour adapter le CRM aux besoins spécifiques de l’entreprise.

L’un des aspects les plus impressionnants de Salesforce est sa capacité à s’intégrer à pratiquement tous les autres logiciels, ce qui en fait une véritable puissance pour les entreprises dotées d’un environnement technologique complexe. Les fonctionnalités de suivi des e-mails et de synchronisation du calendrier fonctionnaient bien : les communications et les réunions étaient automatiquement enregistrées.

Cependant, j’ai trouvé que l’utilisation de Salesforce Sales Cloud dans une petite entreprise de conseil ressemblait à sortir l’artillerie lourde. La plateforme est incroyablement riche en fonctionnalités, mais cela la rend aussi plus difficile à prendre en main. De plus, le recours à des consultants externes pour implémenter et personnaliser le CRM peut constituer un obstacle important pour les petites équipes, aussi bien en termes de temps que de coût.

Évaluation

Fonctionnalités proposées par Salesforce Sales Cloud : 3/10

• Visualiser tes leads dans plusieurs pipelines en glisser-déposer
• Suivre si les destinataires ouvrent tes e-mails et cliquent sur les liens de tes e-mails envoyés depuis Gmail et Outlook
• Synchroniser en temps réel ta boîte de réception et les réunions de ton calendrier avec le CRM

Fonctionnalités que Salesforce Sales Cloud ne propose pas :

• Ajouter et gérer tes leads depuis LinkedIn (profil personnel et Sales Nav) grâce à une extension Chrome
• Voir qui tes collègues connaissent et à quel point, grâce à des « scores de solidité de la relation » fondés sur leurs échanges d’e-mails
• Recevoir un rappel concernant les e-mails auxquels tu n’as pas répondu et les conversations avec des clients qui se sont essoufflées
• Créer automatiquement des contacts pour les personnes à qui tu envoies un e-mail ou avec qui tu as une réunion
• Enrichir automatiquement ta base de données de contacts en synchronisant les signatures e-mail de tes contacts
• Envoyer des séquences d’e-mails automatisées et personnalisées
• Numériser les informations de contact grâce à un scanner de cartes de visite intégré

Les scores obtenus par Salesforce Sales Cloud sur G2 :

• Facilité d’utilisation : 8,1
• Facilité de configuration : 7,5
• Répond aux exigences : 8,8
• Qualité du support : 8,2
• Facilité à faire affaire avec l’entreprise : 8,3
• Facilité d’administration : 8,0

Les scores finaux de Salesforce Sales Cloud :

• Score des fonctionnalités du CRM pour consultants : 3/10
• Score global (G2) : 8,2/10
• Score de l’app mobile : 4,2/5 → 8,4/10
• SCORE FINAL DE L’ÉVALUATION : 6,5/10

Tarifs

Prix pour bénéficier de toutes les fonctionnalités ci-dessus (3 sur 10) avec le forfait Salesforce Sales Cloud Pro Suite :

• 100 $/utilisateur/mois(facturé uniquement annuellement)

Salesforce propose un essai gratuit de 30 jours.

8. Pipedrive [6,4/10]

Pipedrive est un logiciel CRM facile à utiliser et à mettre en place pour les petites entreprises et les startups, dont de nombreuses sociétés de conseil, et il est donc très souvent comparé à Salesflare.

L’entreprise a été fondée en 2011 pour lancer une contre-offensive aux systèmes d’entreprise comme Salesforce, conçus davantage pour répondre aux besoins des grandes entreprises que pour ceux des équipes commerciales. Pipedrive s’est donné pour mission de changer cela.

Même si l’entreprise se concentre sur l’aide à la gestion plus efficace de tes ventes, il lui manque encore certaines des fonctionnalités les plus modernes proposées par d’autres plateformes dans ce domaine, ce qui la fait malheureusement arriver en dernière position de ce classement.

Test en pratique

Lorsque j’ai testé Pipedrive, j’ai immédiatement remarqué à quel point la plateforme était axée sur le visuel. La vue pipeline est au cœur de l’expérience et propose une interface claire basée sur le glisser-déposer, qui facilite la gestion des deals. Faire avancer les deals d’une étape à l’autre m’a semblé intuitif, et j’ai apprécié de pouvoir personnaliser les étapes pour refléter mon processus de conseil spécifique.

Une fonctionnalité qui s’est démarquée était la gestion des activités. Pipedrive t’invite à définir une activité de suivi pour chaque deal, afin que rien ne passe entre les mailles du filet. Cette attention portée à l’action donnait l’impression que je faisais toujours avancer mes leads et mes clients, plutôt que de laisser les deals stagner.

J’ai toutefois trouvé que l’intégration e-mail de Pipedrive était assez basique par rapport à celle d’autres CRM. Elle permet bien le suivi et une automatisation de base, mais elle n’enregistrait pas automatiquement les e-mails de manière aussi complète que je l’aurais souhaité. Il fallait donc saisir davantage d’informations manuellement pour conserver des données exactes.

Dans l’ensemble, Pipedrive offre une expérience CRM solide et simple, surtout si tu préfères une approche visuelle pour gérer ton pipeline commercial. L’accent mis sur les activités et la facilité d’utilisation en font un sérieux prétendant, même si certaines des fonctionnalités d’automatisation plus avancées disponibles dans les alternatives à Pipedrive m’ont manqué.

Évaluation

Fonctionnalités proposées par Pipedrive : 4/10

• Visualiser tes leads dans plusieurs pipelines avec glisser-déposer
• Suivre les ouvertures de tes e-mails et les clics sur les liens dans les e-mails envoyés depuis Gmail et Outlook
• Synchroniser en temps réel ta boîte de réception e-mail et les réunions de ton calendrier avec le CRM
• Envoyer des séquences d’e-mails automatisées et personnalisées

Fonctionnalités que Pipedrive ne propose pas :

• Ajouter et gérer tes leads depuis LinkedIn (personnel et Sales Nav) grâce à une extension Chrome
• Voir qui tes collègues connaissent et dans quelle mesure, grâce à des « scores de solidité des relations » fondés sur leurs échanges par e-mail
• Recevoir un rappel concernant les e-mails auxquels tu n’as pas répondu et les conversations avec des clients qui se sont interrompues
• Créer automatiquement des contacts pour les personnes à qui tu envoies des e-mails ou avec qui tu as une réunion
• Enrichir automatiquement ta base de contacts en synchronisant les signatures e-mail de tes contacts
• Numériser les informations de contact grâce à un scanner de cartes de visite intégré

Les scores des avis sur G2 concernant Pipedrive :

• Facilité d’utilisation : 8.9
• Facilité de mise en place : 8.7
• Répond aux besoins : 8.4
• Qualité du support : 8.4
• Facilité à travailler avec l’entreprise : 8.7
• Facilité d’administration : 8.6

Les scores finaux de Pipedrive :

• Score des fonctionnalités CRM pour consultants : 4/10
• Score global (G2) : 8.6/10
• Score de l’app mobile : 3.3/5 → 6.6/10
• SCORE FINAL DE L’ÉVALUATION : 6.4/10

Tarifs

Tarifs pour bénéficier de toutes les fonctionnalités ci-dessus (4 sur 10) avec le forfait Premium de Pipedrive :

• 49 $/utilisateur/mois (facturé annuellement)
• 79 $/utilisateur/mois (facturé mensuellement)

Pipedrive propose un essai gratuit de 14 jours.

Comment mettre en place et utiliser un CRM en tant que consultant

Voici quelques conseils de base pour mettre en place ton CRM et l’utiliser efficacement.

Ils s’appuient sur ma vaste expérience de l’accompagnement de sociétés de conseil et de consultants indépendants dans la gestion de leurs relations et de leurs processus de vente.

Tu peux aussi consulter mon guide détaillé sur la façon dont une entreprise de conseil utilise son CRM pour décupler ses ventes.

1. Construire un processus de vente reproductible, assez simple pour être suivi

Si tu jongles avec une série de leads différents au cours de cycles de vente relativement longs, il est important de toujours garder clairement à l’esprit l’étape suivante pour chacun de ces leads.

De cette façon, tu peux facilement les guider, du moment où ils rencontrent un problème dans leur entreprise jusqu’à celui où ils t’engagent comme consultant pour le résoudre.

En général, un tel processus de vente se compose des étapes suivantes :

1. Lead : une personne que tu souhaites contacter.
2. Contacté : tu as contacté ce lead au sujet de tes services.
3. Qualifié : tu as établi que tu es en mesure de vendre tes services à ce lead (il a un besoin, un budget et une timeline, et tu échanges avec la bonne personne au sein de l’entreprise).
4. Proposition envoyée : tu leur as fait une proposition.
5. Gagné : ils ont accepté ta proposition.
6. Perdu : ils n’étaient pas qualifiés ou ils n’ont pas accepté ta proposition.
7. En attente (facultatif) : ils étaient qualifiés, à ceci près que la timeline ne convenait pas. C’était le genre de situation où la réponse était « oui, tout à fait, mais pas maintenant ». Continue à entretenir la relation !

Le mieux est de prendre un moment pour t’asseoir et réfléchir à ce à quoi cela ressemble pour toi. Note dans un document les noms des étapes ainsi qu’une courte description de chacune d’elles, afin de pouvoir le conserver comme référence pour toi et ton équipe. Plus ce processus sera personnalisé, mieux ce sera, mais garde-le simple.

2. Se mettre d’accord en équipe sur l’utilisation du CRM

Même si une approche axée sur l’action présente des avantages évidents, la plupart des entreprises qui mettent en place un CRM ne prennent pas ce court mais essentiel moment pour s’asseoir avec leurs équipes. Et cela n’a pas besoin d’être compliqué.

Voici comment procéder :

1. Ouvrir un document partagé

Commence simplement par créer un nouveau document partagé dans Google Docs ou Microsoft Office 365. Il est important que toute l’équipe (commerciale) y ait accès.

Tu peux utiliser les titres de section suivants (avec les points de discussion entre parenthèses) :

1. 1. Comment suivons-nous notre processus de vente ? (étapes du pipeline de vente (voir ci-dessus), utilisation ou non de tâches, moment où configurer des rappels automatisés, vues filtrées, …)
2. Comment prenons-nous en charge les leads et assurons-nous leur suivi ? (responsabilités, timelines, automatisation, …)
3. Quelles sont les données essentielles que nous suivons ? (champs les plus importants et champs personnalisés → qu’est-ce qui est essentiel et que signifie-t-il)
4. Qui peut accéder à quoi et effectuer quelles actions ? (rôles d’autorisation, accès aux données essentielles et au pipeline, modèles d’e-mails, filtres enregistrés, …)
5. Quelles métriques suivons-nous ? (dashboards et rapports)
6. Avec quoi notre CRM est-il intégré ? (intégrations simples)
7. Qui contacter en cas de problème ou de question ? (point(s) de contact)

2. Discuter de chaque section en équipe

Organise une courte discussion pour partager les idées et vous accorder sur une manière de travailler. Note brièvement tes décisions, de manière claire.

Cette discussion ne doit pas prendre plus de quelques heures, mais elle augmentera considérablement tes chances de succès.

Après tout, si chaque membre de l’équipe utilise le CRM d’une manière un peu différente, il ne peut pas vraiment servir d’outil de collaboration, de source d’insights, de source unique de vérité, ou de quoi que ce soit d’autre que tu espérais lui faire apporter.

3. L’utiliser comme référence et le mettre à jour lorsque c’est nécessaire

À partir de maintenant, ce document n’est plus seulement une référence partagée sur votre façon de travailler ensemble dans le CRM. Il peut aussi servir de document d’intégration pratique pour les futures recrues.

3. Engage-toi à ne jamais laisser filer un bon lead

Cela peut sembler aller de soi, mais t’engager à ne jamais laisser filer un bon lead peut faire une énorme différence dans tes résultats commerciaux.

L’une de nos entreprises clientes dans le conseil (une équipe de 3 personnes) a enregistré un million de dollars de ventes supplémentaires simplement en passant d’une feuille Excel à Salesflare et en assurant un meilleur suivi de ses leads.

Pour énoncer encore une fois l’évidence : il est bien plus facile de générer un revenu supplémentaire en gérant mieux tes leads actuels qu’en générant davantage de leads.

J’identifie souvent deux obstacles :

1. Une entreprise ne décide pas activement de se concentrer sur un bon suivi (toujours débordée !)
2. Elle n’a pas réussi à le faire avec son précédent CRM (trop de travail)

Si tu décides d’utiliser Salesflare, notre CRM suivra tes leads et tes clients pour toi et te rappellera même de les relancer quand tu l’auras oublié.

De manière générale, il est bon de s’arrêter un instant et de se poser la question suivante : comment saurai-je quels deals sont en train de m’échapper ? Est-ce grâce à des tâches, à des rappels automatiques (basés sur l’inactivité), à des vues filtrées (par date du dernier e-mail, date de la dernière réunion, date de la dernière interaction, date du dernier changement d’étape), … ?

4. Envoie des e-mails personnalisés à grande échelle pour maintenir les relations (webinaires, études de cas, …)

Si tu appliques déjà les trois conseils précédents, celui-ci sera la cerise sur le gâteau.

Même si tu assures parfaitement le suivi des leads de ton pipeline, beaucoup d’entre eux n’atteindront pas l’étape « Gagné » : ils n’ont pas besoin de tes services pour le moment, ils n’ont pas le temps, ils n’ont pas encore le budget, ils ont d’autres priorités à gérer d’abord, …

Si ton ciblage initial était bon, beaucoup d’entre eux pourront toutefois devenir de bons leads à l’avenir. Ce serait donc dommage de les laisser partir.

Il vaut mieux investir un peu de temps chaque mois ou chaque trimestre pour construire une relation plus solide avec eux.

Les ajouter sur LinkedIn et publier du contenu pertinent est un bon point de départ, mais pour vraiment construire une relation, tu devras rester plus proche d’eux.

La meilleure façon de procéder est d’apporter de la valeur directement dans leur boîte de réception. Il peut s’agir d’une invitation personnelle à un webinaire, d’une étude pertinente sur un sujet qui les concerne, d’un guide, d’une étude de cas pratique consacrée à un client que tu as aidé, …

Six des huit CRM mentionnés ci-dessus te permettent d’envoyer des e-mails personnalisés ou des séquences d’e-mails à tes leads, alors profites-en !

Bonus : suis une formation spécialisée / fais-toi accompagner

Chez Salesflare, nous sommes là pour t’aider à construire de meilleures relations avec tes clients dans le conseil et à réaliser plus de ventes. Nous ne fournissons pas uniquement le logiciel : notre équipe peut aussi te conseiller sur la meilleure façon de l’utiliser dans ton cas d’usage précis (voici un exemple d’utilisation d’un CRM par un consultant si ça t’intéresse !). Il te suffit de nous envoyer un message via le chat sur notre site web !

Nous ne proposons toutefois pas de formations complètes ni de coaching sur le sujet. Si c’est ce que tu recherches, je te recommande de vérifier l’offre de Consulting Success. Ils sont présents depuis un certain temps et sont réputés pour vraiment aider leurs clients à améliorer leurs performances. Ne me crois pas sur parole, ni même eux : consulte plutôt les nombreux témoignages sur la page de présentation de leur formation de « coaching pour consultants ».

Foire aux questions

Qu’est-ce qu’un CRM dans le conseil ?

L’acronyme « CRM » signifie « gestion de la relation client ». Il s’agit d’une stratégie que les entreprises de conseil et les autres entreprises utilisent pour gérer leurs interactions avec leurs clients et leurs clients potentiels, mais le terme désigne aussi très souvent les logiciels qui permettent de mettre cette stratégie en œuvre.

Quel CRM McKinsey utilise-t-il ?

McKinsey étant un cabinet de conseil d’envergure internationale qui travaille avec d’autres grandes entreprises, il utilise un CRM d’entreprise appelé Salesforce. McKinsey a également conclu une alliance officielle avec Salesforce afin de proposer les services CRM du leader du marché à ses propres clients.

Les cabinets de conseil utilisent-ils un CRM ?

Même si de nombreux cabinets de conseil utilisent encore un tableur, la plupart des cabinets qui réussissent utilisent un CRM. Comme le conseil repose sur les relations, il est essentiel de gérer ces relations avec un logiciel professionnel dédié. Les tableurs constituent un bon point de départ, mais ils n’offrent pas une grande partie des fonctionnalités puissantes intégrées à un CRM moderne pour le conseil.

Quel est le meilleur CRM pour une activité de conseil ?

Parmi les meilleurs CRM pour une activité de conseil de petite ou moyenne taille, on trouve Salesflare, NetHunt CRM, HubSpot CRM + Sales Hub, Coevera, Freshworks CRM, Zoho CRM, Salesforce et Pipedrive. Le meilleur choix pour toi dépend des fonctionnalités exactes dont ton cabinet a besoin.

Quel est le meilleur CRM gratuit pour les cabinets de conseil ?

Parmi les meilleurs CRM gratuits pour les cabinets de conseil, on trouve Salesflare, NetHunt CRM, HubSpot CRM + Sales Hub, Coevera, Freshworks CRM, Zoho CRM, Salesforce et Pipedrive. Tous proposent un essai gratuit ou un forfait d’introduction gratuit. Pour bénéficier de toutes les fonctionnalités sur le long terme, un forfait payant est obligatoire (sans cela, ces entreprises ne gagneraient pas d’argent).

Tu veux plus de conseils ? Dis-le-nous !

Notre équipe est là pour t’aider, même si tu ne finis pas par choisir Salesflare.

J’espère que cet article t’a plu. Si c’est le cas, fais-le connaître autour de toi !

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