7 meilleurs CRM pour Google Workspace + fonctions d'intégration

Découvrez les fonctionnalités auxquelles vous pouvez vous attendre et comment chaque Google CRM se positionne.

Si vous utilisez Google Workspace (anciennement connu sous le nom de G Suite), vous avez de la chance. Il permet les meilleures et les plus stables int√©grations avec votre CRM (si vous ne me croyez pas, demandez √† notre √©quipe technique ūüėŹ).

Avec toutes les possibilit√©s de CRM qui existent, il peut √™tre difficile de comprendre ce que l'on peut attendre d'une telle configuration Google-CRM int√©gr√©e, c'est pourquoi nous allons d'abord aborder ce sujet pour vous et vous donner une liste de fonctionnalit√©s utiles √† rechercher. ūüĎÄ

Ensuite, nous utiliserons cette même liste de fonctionnalités ainsi que les évaluations de G2 et de Google Workplace Marketplace pour comparer 7 CRM différents qui s'intègrent directement à Gmail et aux autres produits Google.

C'est parti ! ūüĎá


Quelles sont les fonctionnalités que vous pouvez attendre d'un CRM Google ?

Voici 10 caractéristiques essentielles que vous pouvez attendre d'un système de gestion de la relation client bien intégré à Google Workspace :

  • Mettez √† jour et utilisez votre CRM √† partir de votre bo√ģte de r√©ception Gmail.
  • Synchronisation en direct de vos r√©unions Gmail emails et de votre calendrier Google vers le CRM
  • Cr√©ation automatique de contacts pour les personnes avec lesquelles vous envoyez des courriels ou que vous rencontrez
  • Enrichissez automatiquement votre base de donn√©es de contacts en synchronisant les signatures √©lectroniques de vos contacts.
  • Envoyez des s√©quences d'e-mails automatis√©es et personnalis√©es √† partir de votre bo√ģte de r√©ception Gmail.
  • Utiliser des mod√®les d'e-mails (partag√©s ou priv√©s) lors de l'envoi d'e-mails √† partir de Gmail
  • Voyez qui vos coll√®gues connaissent et √† quel point, gr√Ęce √† des "scores de force relationnelle" bas√©s sur le trafic de leurs courriels.
  • V√©rifiez si les personnes ouvrent vos courriels et cliquent sur les liens dans vos courriels envoy√©s √† partir de Gmail.
  • Voyez si les personnes qui ont cliqu√© sur les liens du courrier √©lectronique ont √©galement visit√© votre site web, quelles pages et pendant combien de temps.
  • Se voir rappeler les courriels auxquels vous n'avez pas r√©pondu ou les conversations avec les clients qui sont rest√©es silencieuses.

Cela fait beaucoup de choses utiles pour mieux suivre vos prospects et augmenter votre productivit√© ūüėĄ Nous allons d√©tailler ci-dessous les fonctionnalit√©s de chaque CRM.


Comment définir le meilleur CRM intégré à Google pour votre entreprise ?

Si vous êtes à la recherche d'un CRM qui s'intègre bien à votre environnement Google Workspace, l'ensemble des fonctionnalités ci-dessus peut considérablement augmenter votre productivité. Nous avons étudié les fonctionnalités offertes par les CRM Google actuels et nous les détaillons ci-dessous.

Il est toutefois important de garder √† l'esprit la situation dans son ensemble lorsque vous comparez les CRM, car vous devez vous assurer que votre √©quipe utilisera r√©ellement ce CRM. Obtenir un CRM que personne n'utilise est assez inutile ūüėŹ

Pour cette raison, nous incluons le score actuel de chaque CRM sur G2 afin que vous puissiez vous faire une meilleure idée de la situation de chaque CRM. Les notes sont réparties comme suit :

  • Facilit√© d'utilisation
  • Facilit√© d'installation
  • R√©pond aux exigences
  • Qualit√© du soutien
  • Facilit√© de faire des affaires avec
  • Facilit√© d'administration

Et pour couronner le tout, nous avons √©galement incorpor√© le score de chaque CRM sur le Google Workspace Marketplace. ‚≠ź‚≠ź‚≠ź‚≠ź‚≠ź

Nous prenons ensuite la moyenne du score de la caract√©ristique, le score moyen de l'avis G2 et le score Google Workspace Marketplace, pour calculer... le score final ! ūü•á


Les 7 meilleurs CRM pour Google Workspace classés

Vous ne voulez pas lire toute la comparaison ? ūü§ď

Voici un bref aperçu des performances de chaque système de gestion de la relation client :

  1. Salesflare : 9.9/10 🏆
  2. Copper : 8.4/10
  3. HubSpot CRM & Sales Hub : 7.8/10
  4. Streak : 7.6/10
  5. Freshworks CRM : 7.1/10
  6. Zoho CRM : 5.6/10
  7. Pipedrive : 5.1/10

Vous voulez en savoir plus ? Lisez la suite !


1. Salesflare [9.9/10] 🏆

Mettez à jour votre CRM, suivez les courriels, utilisez des modèles de courriels, et bien plus encore. ✨

Il n'est pas surprenant que Salesflare soit si bien plac√© par rapport aux autres CRM de Google : il a √©t√© con√ßu d√®s le d√©part pour rendre le suivi des clients potentiels plus productif, √† partir de votre bo√ģte de r√©ception Gmail.

Salesflare (fondée en 2014) est utilisée par des milliers de petites et moyennes entreprises qui vendent à d'autres entreprises (y compris les PME). agences, bureaux d'études(par exemple, les sociétés de développement, les entreprises technologiques, ...). Il est classé premier sur toutes les plateformes d'évaluation et est le #1 CRM sur Product Hunt, la principale communauté de passionnés de produits.

Le plugin Gmail de Salesflare n'offre pas seulement une int√©gration tr√®s √©troite (plus d'informations √† ce sujet ci-dessous). Ce qui est absolument unique, c'est qu'il apporte 100% de la fonctionnalit√© CRM dans Gmail, de sorte que vous n'avez jamais besoin de changer d'onglet pendant que vous vendez (bien que si vous voulez utiliser Salesflare dans un onglet s√©par√© et faire toutes les m√™mes choses √† partir de l√†, c'est tout √† fait possible aussi ūüĎä).

Si vous √™tes un peu technique : Salesflare est construit sur l'infrastructure serveur de Google Cloud avec des technologies dirig√©es par Google comme Angular. Elle suit √©galement le langage de conception "Material Design" de Google, donc si vous remarquez qu'elle ressemble un peu aux produits Google que vous utilisez d√©j√†, c'est pour cette raison. ūüėĄ

Sans plus attendre, voici une analyse des performances du Salesflare :

Fonctionnalités offertes par Salesflare : 10/10

  • Mettez √† jour et utilisez votre CRM √† partir de votre bo√ģte de r√©ception Gmail.
  • Synchronisation en direct de vos courriels Gmail et de vos r√©unions Google Calendar avec le CRM
  • Cr√©ation automatique de contacts pour les personnes avec lesquelles vous envoyez des courriels ou que vous rencontrez
  • Enrichissez automatiquement votre base de donn√©es de contacts en synchronisant les signatures √©lectroniques de vos contacts.
  • Envoyez des s√©quences d'e-mails automatis√©es et personnalis√©es √† partir de votre bo√ģte de r√©ception Gmail.
  • Utiliser des mod√®les d'e-mails (partag√©s ou priv√©s) lors de l'envoi d'e-mails √† partir de Gmail
  • Voyez qui vos coll√®gues connaissent et √† quel point, gr√Ęce √† des "scores de force relationnelle" bas√©s sur le trafic de leurs courriels.
  • V√©rifiez si les internautes ouvrent vos e-mails et cliquent sur les liens contenus dans les e-mails envoy√©s √† partir de Gmail.
  • Voyez si les personnes qui ont cliqu√© sur les liens du courrier √©lectronique ont √©galement visit√© votre site web, quelles pages et pendant combien de temps.
  • Se voir rappeler les courriels auxquels vous n'avez pas r√©pondu ou les conversations avec les clients qui sont rest√©es silencieuses.

Fonctionnalités que le Salesflare n'offre pas : aucune

Notation de l'examen G2 :

  • Facilit√© d'utilisation : 9,5
  • Facilit√© d'installation : 9.5
  • R√©pond aux exigences : 9.3
  • Qualit√© du soutien : 9.7
  • Facilit√© de faire des affaires avec : 9.9
  • Facilit√© d'administration : 9.5

Résultat final

  • Score des fonctionnalit√©s de Google CRM : 10/10
  • Note moyenne de l'√©valuation G2 : 9,6/10
  • Note d'√©valuation du Google Workspace Marketplace : 5/5 ‚Üí 10/10
  • NOTE FINALE : 9.9/10

Prix pour obtenir tout ce qui précède (10 fonctionnalités) :

$49/utilisateur/mois (facturé annuellement)
$55/utilisateur/mois (facturé mensuellement)

Vous voulez voir tout cela en action ? Vous pouvez essayer Salesflare gratuitement. ūüĎą

Quelques minutes suffisent pour démarrer un essai Salesflare et installer le plugin Gmail (c'est le plus simple dans cet ordre).

Nous vous garantissons que vous ne trouverez pas de CRM plus facile qui se connecte aussi bien avec Google Workspace ! ūüĎĆ

Salesflare a été récompensé pour sa facilité d'utilisation, sa facilité d'installation, son support et son retour sur investissement.

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2. Copper [8.4/10]

Copper est un éditeur de logiciels CRM fondé en 2011 qui se consacre entièrement aux clients de Google Workspace. C'est pourquoi il mérite sa deuxième place dans ce classement Google CRM.

Ses secteurs cibles sont relativement similaires à ceux de Salesflare, avec en plus des clients du secteur immobilier, car le logiciel n'est pas axé sur les ventes B2B. Cela permet à l'entreprise d'atteindre un public cible plus large, mais rend inévitablement son utilisation un peu moins simple pour ses utilisateurs B2B.

Si l'on compare objectivement les scores, les principales différences sont une configuration plus difficile, une assistance de moindre qualité et l'absence de deux fonctions de productivité de Gmail. En outre, le prix pour obtenir toutes les fonctionnalités ci-dessous (8 fonctionnalités) est plus que doublé.

Caractéristiques offrés par Copper : 8/10

  • Mettez √† jour et utilisez votre CRM √† partir de votre bo√ģte de r√©ception Gmail.
  • Synchronisation en direct de vos courriels Gmail et de vos r√©unions Google Calendar avec le CRM
  • Cr√©ation automatique de contacts pour les personnes avec lesquelles vous envoyez des courriels ou que vous rencontrez
  • Envoyez des s√©quences d'e-mails automatis√©es et personnalis√©es √† partir de votre bo√ģte de r√©ception Gmail.
  • Utiliser des mod√®les d'e-mails (partag√©s ou priv√©s) lors de l'envoi d'e-mails √† partir de Gmail
  • V√©rifiez si les internautes ouvrent vos e-mails et cliquent sur les liens contenus dans les e-mails envoy√©s √† partir de Gmail.
  • Voyez si les personnes qui ont cliqu√© sur les liens du courrier √©lectronique ont √©galement visit√© votre site web, quelles pages et pendant combien de temps.
  • Se voir rappeler les courriels auxquels vous n'avez pas r√©pondu ou les conversations avec les clients qui sont rest√©es silencieuses.

Caractéristiques que le Copper n'offre pas :

  • Enrichissez automatiquement votre base de donn√©es de contacts en synchronisant les signatures √©lectroniques de vos contacts.
  • Voyez qui vos coll√®gues connaissent et √† quel point, gr√Ęce √† des "scores de force relationnelle" bas√©s sur le trafic de leurs courriels.

Notation de l'examen G2 :

  • Facilit√© d'utilisation : 9,2
  • Facilit√© d'installation : 8.9
  • R√©pond aux exigences : 8.8
  • Qualit√© du soutien : 8.8
  • Facilit√© de faire des affaires avec : 9.1
  • Facilit√© d'administration 9.1

Résultat final

  • Score des fonctionnalit√©s de Google CRM : 8/10
  • Note moyenne de l'√©valuation G2 : 9/10
  • Note d'√©valuation du Google Workspace Marketplace : 4.1/5 ‚Üí 8.2/10
  • NOTE FINALE : 8.4/10

Prix pour obtenir tout ce qui précède (8 fonctionnalités) :

$99/utilisateur/mois (facturé annuellement)
$134/utilisateur/mois
(facturé mensuellement)


3. HubSpot CRM + Sales Hub [7.8/10]

HubSpot est un plateforme d'automatisation du marketing tourné plateforme tout-en-un. Elle a été fondée en 2005 pour faciliter l'automatisation du marketing.

Aujourd'hui, le principal argument de vente de HubSpot est d'offrir une solution tout-en-un, incluant le marketing, les ventes, le service et les opérations. Si vous n'aimez pas utiliser différentes applications et les intégrer (à l'aide d'outils comme Zapier et d'intégrations natives), HubSpot est peut-être ce que vous recherchez.

Pour obtenir des fonctionnalités CRM comparables à celles des autres CRM de ce classement, vous devez acquérir deux produits HubSpot : son CRM et son Sales Hub.

En termes d'intégration Google Workspace, HubSpot fait un travail correct, bien que le prix pour obtenir toutes ces fonctionnalités pratiques (7 fonctions) soit assez élevé, à partir de $450/mois facturé annuellement (pour 5 utilisateurs, ce qui est le minimum imposé).

Fonctionnalités offertes par HubSpot CRM + Sales Hub : 7/10

  • Mettez √† jour et utilisez votre CRM √† partir de votre bo√ģte de r√©ception Gmail.
  • Synchronisation en direct de vos courriels Gmail et de vos r√©unions Google Calendar avec le CRM
  • Enrichissez automatiquement votre base de donn√©es de contacts en synchronisant les signatures √©lectroniques de vos contacts.
  • Envoyez des s√©quences d'e-mails automatis√©es et personnalis√©es √† partir de votre bo√ģte de r√©ception Gmail.
  • Utiliser des mod√®les d'e-mails (partag√©s ou priv√©s) lors de l'envoi d'e-mails √† partir de Gmail
  • V√©rifiez si les internautes ouvrent vos e-mails et cliquent sur les liens contenus dans les e-mails envoy√©s √† partir de Gmail.
  • Voyez si les personnes qui ont cliqu√© sur les liens du courrier √©lectronique ont √©galement visit√© votre site web, quelles pages et pendant combien de temps.

Fonctionnalités que HubSpot CRM + Sales Hub n'offre pas

  • Cr√©ation automatique de contacts pour les personnes avec lesquelles vous envoyez des courriels ou que vous rencontrez
  • Voyez qui vos coll√®gues connaissent et √† quel point, gr√Ęce √† des "scores de force relationnelle" bas√©s sur le trafic de leurs courriels.
  • Se voir rappeler les courriels auxquels vous n'avez pas r√©pondu ou les conversations avec les clients qui sont rest√©es silencieuses.

Notation de l'examen G2 :

  • Facilit√© d'utilisation : 8,6
  • Facilit√© d'installation : 8.3
  • R√©pond aux exigences : 8.5
  • Qualit√© du soutien : 8.5
  • Facilit√© de faire des affaires avec : 8.7
  • Facilit√© d'administration : 8.6

Résultat final

  • Score des fonctionnalit√©s de Google CRM : score : 7/10
  • Note moyenne de l'√©valuation G2 : 8.5/10
  • Note d'√©valuation de Google Workspace Marketplace : 4/5 ‚Üí 8/10
  • NOTE FINALE : 7.8/10

Prix pour obtenir tout ce qui précède (7 fonctionnalités) :

$90/utilisateur/mois (facturé annuellement - minimum 5 utilisateurs)
$100/utilisateur/mois (facturé mensuellement - minimum 5 utilisateurs)


4. Streak [7,6/10]

Dans le classement des CRM pour Gmail, on ne peut pas ignorer Streak. Streak a été fondé en 2011 pour être le CRM dédié à Gmail, et il est resté fidèle à cette mission depuis lors.

Comparé aux autres CRM de cette liste, Streak s'est historiquement concentré sur les utilisateurs solitaires, ce qui est illustré par son plan gratuit populaire sans fonctionnalité de collaboration (et sa mise à niveau abordable vers le plan "Solo").

Streak fonctionne entièrement dans l'interface Gmail et c'est là qu'il est le plus fort. Il n'a pas d'application web dédiée et ses applications mobiles sont un peu limitées (elles obtiennent 2,5 et 3 étoiles dans l'App Store et sur Google Play).

Néanmoins, si vous êtes un utilisateur unique et que vous n'utilisez pas votre CRM sur votre téléphone, Streak peut être une solution simple et efficace pour commencer à suivre vos prospects.

Notez que pour b√©n√©ficier des 6 fonctionnalit√©s ci-dessous, vous devez souscrire √† son plan Pro pour les √©quipes, ce qui vous co√Ľtera $59/utilisateur/mois (factur√© mensuellement).

Caractéristiques offertes par Streak : 6/10

  • Mettez √† jour et utilisez votre CRM √† partir de votre bo√ģte de r√©ception Gmail.
  • Synchronisation en direct de vos courriels Gmail et de vos r√©unions Google Calendar avec le CRM
  • Envoyez des s√©quences d'e-mails automatis√©es et personnalis√©es √† partir de votre bo√ģte de r√©ception Gmail.
  • Utiliser des mod√®les d'e-mails (partag√©s ou priv√©s) lors de l'envoi d'e-mails √† partir de Gmail
  • V√©rifiez si les internautes ouvrent vos e-mails et cliquent sur les liens contenus dans les e-mails envoy√©s √† partir de Gmail.
  • Se voir rappeler les courriels auxquels vous n'avez pas r√©pondu ou les conversations avec les clients qui sont rest√©es silencieuses.

Caractéristiques que le Streak n'offre pas :

  • Cr√©ation automatique de contacts pour les personnes avec lesquelles vous envoyez des courriels ou que vous rencontrez
  • Enrichissez automatiquement votre base de donn√©es de contacts en synchronisant les signatures √©lectroniques de vos contacts.
  • Voyez qui vos coll√®gues connaissent et √† quel point, gr√Ęce √† des "scores de force relationnelle" bas√©s sur le trafic de leurs courriels.
  • Voyez si les personnes qui ont cliqu√© sur les liens du courrier √©lectronique ont √©galement visit√© votre site web, quelles pages et pendant combien de temps.

Notation de l'examen G2 :

  • Facilit√© d'utilisation : 8,7
  • Facilit√© d'installation : 9.4
  • R√©pond aux exigences : 8.8
  • Qualit√© du soutien : 8.5
  • Facilit√© de faire des affaires avec : 9.4
  • Facilit√© d'administration : 8.6

Résultat final

  • Score des fonctionnalit√©s de Google CRM : 6/10
  • Note moyenne de l'√©valuation G2 : 8.9/10
  • Note d'√©valuation de Google Workspace Marketplace : 3.9/5 ‚Üí 7.8/10
  • NOTE FINALE : 7.6/10

Prix pour obtenir tout ce qui précède (6 caractéristiques) :

$49/utilisateur/mois (facturé annuellement)
$59/utilisateur/mois (facturé mensuellement)


5. Freshworks CRM [7.1/10]

Freshworks CRM (anciennement connu sous le nom de Freshsales) est un CRM de vente de Freshworks, la société derrière / initialement appelée Freshdesk. Freshworks a été fondée en 2010 pour fournir une solution meilleure et moins chère aux équipes de service à la clientèle.

Le principal argument de vente de Freshworks est l'étendue de ses fonctionnalités. Il a également réussi à offrir cette gamme de fonctionnalités par le biais d'une interface plus facile à utiliser que son concurrent/prédécesseur de la même ville, Zoho.

Bien que son intégration Gmail ne soit pas aussi poussée que celle des CRM les plus performants de ce classement, elle mérite tout de même d'être mentionnée dans ce classement en raison de la popularité relative de son module complémentaire Gmail.

Fonctionnalités offertes par Freshworks CRM : 4/10

  • Mettez √† jour et utilisez votre CRM √† partir de votre bo√ģte de r√©ception Gmail.
  • Synchronisation en direct de vos courriels Gmail et de vos r√©unions Google Calendar avec le CRM
  • Envoyez des s√©quences d'e-mails automatis√©es et personnalis√©es √† partir de votre bo√ģte de r√©ception Gmail.
  • V√©rifiez si les internautes ouvrent vos e-mails et cliquent sur les liens contenus dans les e-mails envoy√©s √† partir de Gmail.

Fonctionnalités que Freshworks CRM n'offre pas

  • Cr√©ation automatique de contacts pour les personnes avec lesquelles vous envoyez des courriels ou que vous rencontrez
  • Enrichissez automatiquement votre base de donn√©es de contacts en synchronisant les signatures √©lectroniques de vos contacts.
  • Utiliser des mod√®les d'e-mails (partag√©s ou priv√©s) lors de l'envoi d'e-mails √† partir de Gmail
  • Voyez qui vos coll√®gues connaissent et √† quel point, gr√Ęce √† des "scores de force relationnelle" bas√©s sur le trafic de leurs courriels.
  • Voyez si les personnes qui ont cliqu√© sur les liens du courrier √©lectronique ont √©galement visit√© votre site web, quelles pages et pendant combien de temps.
  • Se voir rappeler les courriels auxquels vous n'avez pas r√©pondu ou les conversations avec les clients qui sont rest√©es silencieuses.

Notation de l'examen G2 :

  • Facilit√© d'utilisation : 9,1
  • Facilit√© d'installation : 8.9
  • R√©pond aux exigences : 8.9
  • Qualit√© de l'assistance : 9.0
  • Facilit√© de faire des affaires avec : 9.1
  • Facilit√© d'administration 9.4

Résultat final

  • Score des fonctionnalit√©s de Google CRM : score : 4/10
  • Note moyenne de l'√©valuation G2 : 9.0/10
  • Note d'√©valuation du Google Workspace Marketplace : 4.2/5 ‚Üí 8.4/10
  • NOTE FINALE : 7.1/10

Prix pour obtenir tout ce qui précède (4 caractéristiques) :

$69/utilisateur/mois (facturé annuellement)
$83/utilisateur/mois (facturé mensuellement)


6. Zoho CRM [5.6/10]

Zoho est un véritable nom de famille dans l'industrie du CRM, nous ne pouvions donc pas l'omettre dans ce classement.

Zoho a lancé son produit small business CRM en 2005 et s'est historiquement positionné comme une alternative moins chère à Salesforce. C'est d'ailleurs son principal argument de vente.

Si vous cherchez une solution CRM, Zoho a plusieurs niveaux (et produits même : Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, ...). Les deux fonctions d'intégration de Google ci-dessous sont déjà disponibles dans le plan gratuit de son produit Zoho CRM standard. Notez que son module complémentaire Gmail reçoit l'avant-dernière note de cet aperçu.

Fonctionnalités offertes par Zoho CRM : 2/10

  • Mettez √† jour et utilisez votre CRM √† partir de votre bo√ģte de r√©ception Gmail.
  • Synchronisation en direct de vos courriels Gmail et de vos r√©unions Google Calendar avec le CRM

Fonctionnalités que Zoho CRM n'offre pas :

  • Cr√©ation automatique de contacts pour les personnes avec lesquelles vous envoyez des courriels ou que vous rencontrez
  • Enrichissez automatiquement votre base de donn√©es de contacts en synchronisant les signatures √©lectroniques de vos contacts.
  • Envoyez des s√©quences d'e-mails automatis√©es et personnalis√©es √† partir de votre bo√ģte de r√©ception Gmail.
  • Utiliser des mod√®les d'e-mails (partag√©s ou priv√©s) lors de l'envoi d'e-mails √† partir de Gmail
  • Voyez qui vos coll√®gues connaissent et √† quel point, gr√Ęce √† des "scores de force relationnelle" bas√©s sur le trafic de leurs courriels.
  • V√©rifiez si les internautes ouvrent vos e-mails et cliquent sur les liens contenus dans les e-mails envoy√©s √† partir de Gmail.
  • Voyez si les personnes qui ont cliqu√© sur les liens du courrier √©lectronique ont √©galement visit√© votre site web, quelles pages et pendant combien de temps.
  • Se voir rappeler les courriels auxquels vous n'avez pas r√©pondu ou les conversations avec les clients qui sont rest√©es silencieuses.

Notation de l'examen G2 :

  • Facilit√© d'utilisation : 8,1
  • Facilit√© d'installation : 7.6
  • R√©pond aux exigences : 8.2
  • Qualit√© du soutien : 7.4
  • Facilit√© de faire des affaires avec : 7,9
  • Facilit√© d'administration : 7.8

Résultat final

  • Score des fonctionnalit√©s de Google CRM : 2/10
  • Note moyenne de l'√©valuation G2 : 7.8/10
  • Note d'√©valuation de Google Workspace Marketplace : 3.5/5 ‚Üí 7/10
  • NOTE FINALE : 5.6/10

Prix pour obtenir tout ce qui précède (2 fonctionnalités) :

Gratuit


7. Pipedrive [5.1/10]

Pipedrive est un Commercial CRM pour les startups, facile à utiliser et à mettre en place, et est donc très souvent comparé à Salesflare.

La société a été fondée en 2011 pour lancer une contre-réaction aux CRM d'entreprise tels que Salesforce, qui sont davantage conçus pour les besoins des entreprises que pour ceux des équipes de vente. Pipedrive s'est donné pour mission de changer cela.

Bien que l'entreprise ait fait de son mieux ces dernières années pour renforcer l'intégration de Gmail, elle a encore du travail à faire dans ce domaine. Sa profondeur d'intégration relativement faible, combinée à une note abyssale sur Google Workspace Marketplace, lui vaut d'occuper la dernière place de ce classement Google CRM.

Fonctionnalités offertes par Pipedrive : 2/10

  • Mettez √† jour et utilisez votre CRM √† partir de votre bo√ģte de r√©ception Gmail.
  • Synchronisation en direct de vos courriels Gmail et de vos r√©unions Google Calendar avec le CRM

Fonctionnalités que Pipedrive n'offre pas

  • Cr√©ation automatique de contacts pour les personnes avec lesquelles vous envoyez des courriels ou que vous rencontrez
  • Enrichissez automatiquement votre base de donn√©es de contacts en synchronisant les signatures √©lectroniques de vos contacts.
  • Envoyez des s√©quences d'e-mails automatis√©es et personnalis√©es √† partir de votre bo√ģte de r√©ception Gmail.
  • Utiliser des mod√®les d'e-mails (partag√©s ou priv√©s) lors de l'envoi d'e-mails √† partir de Gmail
  • Voyez qui vos coll√®gues connaissent et √† quel point, gr√Ęce √† des "scores de force relationnelle" bas√©s sur le trafic de leurs courriels.
  • V√©rifiez si les internautes ouvrent vos e-mails et cliquent sur les liens contenus dans les e-mails envoy√©s √† partir de Gmail.
  • Voyez si les personnes qui ont cliqu√© sur les liens du courrier √©lectronique ont √©galement visit√© votre site web, quelles pages et pendant combien de temps.
  • Se voir rappeler les courriels auxquels vous n'avez pas r√©pondu ou les conversations avec les clients qui sont rest√©es silencieuses.

Notation de l'examen G2 :

  • Facilit√© d'utilisation : 8,9
  • Facilit√© d'installation : 8.7
  • R√©pond aux exigences : 8.4
  • Qualit√© du soutien : 8.4
  • Facilit√© de faire des affaires avec : 8.7
  • Facilit√© d'administration : 8.6

Résultat final

  • Score des fonctionnalit√©s de Google CRM : score : 2/10
  • Note moyenne de l'√©valuation G2 : 8,6/10
  • Note d'√©valuation du Google Workspace Marketplace : 2.3/5 ‚Üí 4.6/10
  • NOTE FINALE : 5.1/10

Prix pour obtenir tout ce qui précède (2 fonctionnalités) :

$49,90/utilisateur/mois (facturé annuellement)
$59,90/utilisateur/mois (facturé mensuellement)


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Jeroen Corthout