7 meilleurs CRM pour Google Workspace + fonctions d'intégration
Découvrez les fonctionnalités auxquelles vous pouvez vous attendre et comment chaque Google CRM se positionne.
If you’re using Google Workspace (formerly known as G Suite), then you’re in luck. It allows for the best and most stable integrations with your CRM (if you don’t believe me, ask our tech team 😏).
With all the different CRM possibilities out there however, it can be hard to figure out what to expect from such an integrated Google-CRM setup, so first, we’ll tackle that for you and give you a list of useful features to look out for. 👀
After this, we’ll use this same feature list as well as review scores from G2 and the Google Workplace Marketplace to compare 7 different top CRMs that directly integrate with Gmail and the other Google products.
Here we go! 👇
Quelles sont les fonctionnalités que vous pouvez attendre d'un CRM Google ?
Here’s 10 core features you can expect from a CRM that is well integrated with Google Workspace:
- Mettez à jour et utilisez votre CRM à partir de votre boîte de réception Gmail.
- Synchronisation en direct de vos réunions Gmail emails et de votre calendrier Google vers le CRM
- Auto-create contacts for people you’re emailing or meeting with
- Automatically enrich your contact database by syncing your contacts’ email signatures
- Envoyez des séquences d'e-mails automatisées et personnalisées à partir de votre boîte de réception Gmail.
- Utiliser des modèles d'e-mails (partagés ou privés) lors de l'envoi d'e-mails à partir de Gmail
- See who your colleagues know and how well, with “relationship strength scores” based on their email traffic
- Vérifiez si les personnes ouvrent vos courriels et cliquent sur les liens dans vos courriels envoyés à partir de Gmail.
- Voyez si les personnes qui ont cliqué sur les liens du courrier électronique ont également visité votre site web, quelles pages et pendant combien de temps.
- Be reminded of emails you haven’t replied to or customer conversations that have gone quiet
That’s a lot of useful stuff to follow up your leads better and boost your productivity 😄 We’ll detail below which of these features come with each CRM.
Comment définir le meilleur CRM intégré à Google pour votre entreprise ?
If you’re looking for a CRM that integrates well with your Google Workspace environment, the above set of features can significantly boost your productivity. We’ve researched which of the current Google CRMs offer which features and have detailed them for you below.
It is however important to keep the bigger picture in mind when comparing CRMs, because you need to make sure your team will actually use that CRM as well. Getting a CRM that nobody uses is pretty useless as well 😏
Because of that, we’ll include the current scoring for each CRM on G2 so you get a better idea of how each CRM stacks up. It’s broken down as follows:
- Facilité d'utilisation
- Facilité d'installation
- Répond aux exigences
- Qualité du soutien
- Facilité de faire des affaires avec
- Facilité d'administration
And to top it off, we also incorporate the review score each CRM gets on the Google Workspace Marketplace. ⭐⭐⭐⭐⭐
We then take the average of the feature score, the average G2 review score, and the Google Workspace Marketplace score, to calculate… the final score! 🥇
Les 7 meilleurs CRM pour Google Workspace classés
Vous ne voulez pas lire toute la comparaison ? 🤓
Here’s a quick overview of how each CRM performs:
- Salesflare : 9.9/10 🏆
- Copper : 8.4/10
- HubSpot CRM & Sales Hub : 7.8/10
- Streak : 7.6/10
- Freshworks CRM : 7.1/10
- Zoho CRM : 5.6/10
- Pipedrive : 5.1/10
Vous voulez en savoir plus ? Lisez la suite !
1. Salesflare [9.9/10] 🏆
It’s no surprise that Salesflare stacks up so well against other Google CRMs: it’s built from the ground up to make following up leads more productive, starting from your Gmail inbox.
Salesflare (fondée en 2014) est utilisée par des milliers de petites et moyennes entreprises qui vendent à d'autres entreprises (y compris les PME). agences, bureaux d'études, development houses, tech companies, …). It’s top ranked across review platforms and is the #1 CRM on Product Hunt, the leading community for product enthusiasts.
Salesflare’s Gmail plugin doesn’t only offer a really tight integration (more on that below). What’s absolutely unique about it is that it brings 100% of the CRM functionality into Gmail, so you never need to switch tabs while selling (although if you want to use Salesflare in a separate tab and do all the same things from there, that is fully possible too 👊).
If you’re a little technical: Salesflare is built on Google Cloud’s server infrastructure with Google-led technologies like Angular. It also follows Google’s “Material Design” design language, so if you notice that it looks a little similar to the Google products you’re using already, that’s why. 😄
Without further ado, here’s an analysis of how Salesflare stacks up:
Fonctionnalités offertes par Salesflare : 10/10
- Mettez à jour et utilisez votre CRM à partir de votre boîte de réception Gmail.
- Synchronisation en direct de vos courriels Gmail et de vos réunions Google Calendar avec le CRM
- Auto-create contacts for people you’re emailing or meeting with
- Automatically enrich your contact database by syncing your contacts’ email signatures
- Envoyez des séquences d'e-mails automatisées et personnalisées à partir de votre boîte de réception Gmail.
- Utiliser des modèles d'e-mails (partagés ou privés) lors de l'envoi d'e-mails à partir de Gmail
- See who your colleagues know and how well, with “relationship strength scores” based on their email traffic
- Vérifiez si les internautes ouvrent vos e-mails et cliquent sur les liens contenus dans les e-mails envoyés à partir de Gmail.
- Voyez si les personnes qui ont cliqué sur les liens du courrier électronique ont également visité votre site web, quelles pages et pendant combien de temps.
- Be reminded of emails you haven’t replied to or customer conversations that have gone quiet
Features Salesflare doesn’t offer: none
Notation de l'examen G2 :
- Facilité d'utilisation : 9,5
- Facilité d'installation : 9.5
- Répond aux exigences : 9.3
- Qualité du soutien : 9.7
- Facilité de faire des affaires avec : 9.9
- Facilité d'administration : 9.5
Résultat final
- Score des fonctionnalités de Google CRM : 10/10
- Note moyenne de l'évaluation G2 : 9,6/10
- Google Workspace Marketplace review score: 5/5 → 10/10
- NOTE FINALE : 9.9/10
Prix pour obtenir tout ce qui précède (10 fonctionnalités) :
$49/utilisateur/mois (facturé annuellement)
$55/utilisateur/mois (facturé mensuellement)
Want to see it all in action? You can try Salesflare for free. 👈
It only takes a few minutes to start a Salesflare trial and install the Gmail plugin (it’s easiest in that order).
We guarantee you won’t find an easier CRM that connects so well with Google Workspace! 👌
2. Copper [8.4/10]
Copper est un éditeur de logiciels CRM fondé en 2011 qui se consacre entièrement aux clients de Google Workspace. C'est pourquoi il mérite sa deuxième place dans ce classement Google CRM.
Its target industries are relatively similar to Salesflare’s, additionally serving real estate clients, as the software is not focused on B2B sales. This allows the company to reach a larger target audience, but inevitably also makes using it a little less straightforward for its B2B users.
Si l'on compare objectivement les scores, les principales différences sont une configuration plus difficile, une assistance de moindre qualité et l'absence de deux fonctions de productivité de Gmail. En outre, le prix pour obtenir toutes les fonctionnalités ci-dessous (8 fonctionnalités) est plus que doublé.
Caractéristiques offrés par Copper : 8/10
- Mettez à jour et utilisez votre CRM à partir de votre boîte de réception Gmail.
- Synchronisation en direct de vos courriels Gmail et de vos réunions Google Calendar avec le CRM
- Auto-create contacts for people you’re emailing or meeting with
- Envoyez des séquences d'e-mails automatisées et personnalisées à partir de votre boîte de réception Gmail.
- Utiliser des modèles d'e-mails (partagés ou privés) lors de l'envoi d'e-mails à partir de Gmail
- Vérifiez si les internautes ouvrent vos e-mails et cliquent sur les liens contenus dans les e-mails envoyés à partir de Gmail.
- Voyez si les personnes qui ont cliqué sur les liens du courrier électronique ont également visité votre site web, quelles pages et pendant combien de temps.
- Be reminded of emails you haven’t replied to or customer conversations that have gone quiet
Features Copper doesn’t offer:
- Automatically enrich your contact database by syncing your contacts’ email signatures
- See who your colleagues know and how well, with “relationship strength scores” based on their email traffic
Notation de l'examen G2 :
- Facilité d'utilisation : 9,2
- Facilité d'installation : 8.9
- Répond aux exigences : 8.8
- Qualité du soutien : 8.8
- Facilité de faire des affaires avec : 9.1
- Facilité d'administration 9.1
Résultat final
- Score des fonctionnalités de Google CRM : 8/10
- Note moyenne de l'évaluation G2 : 9/10
- Google Workspace Marketplace review score: 4.1/5 → 8.2/10
- NOTE FINALE : 8.4/10
Prix pour obtenir tout ce qui précède (8 fonctionnalités) :
$99/utilisateur/mois (facturé annuellement)
$134/utilisateur/mois (facturé mensuellement)
3. HubSpot CRM + Sales Hub [7.8/10]
HubSpot est un plateforme d'automatisation du marketing tourné plateforme tout-en-un. Elle a été fondée en 2005 pour faciliter l'automatisation du marketing.
Nowadays, HubSpot’s main selling point is offering an all-in-one solution, including marketing, sales, service and operations. If you don’t like using different apps and integrating them (using tools like Zapier and native integrations), then HubSpot might be what you’re looking for.
To get CRM functionality that is comparable to what you’re getting with the other CRMs in this ranking, you need to get two HubSpot products: its CRM and its Sales Hub.
En termes d'intégration Google Workspace, HubSpot fait un travail correct, bien que le prix pour obtenir toutes ces fonctionnalités pratiques (7 fonctions) soit assez élevé, à partir de $450/mois facturé annuellement (pour 5 utilisateurs, ce qui est le minimum imposé).
Fonctionnalités offertes par HubSpot CRM + Sales Hub : 7/10
- Mettez à jour et utilisez votre CRM à partir de votre boîte de réception Gmail.
- Synchronisation en direct de vos courriels Gmail et de vos réunions Google Calendar avec le CRM
- Automatically enrich your contact database by syncing your contacts’ email signatures
- Envoyez des séquences d'e-mails automatisées et personnalisées à partir de votre boîte de réception Gmail.
- Utiliser des modèles d'e-mails (partagés ou privés) lors de l'envoi d'e-mails à partir de Gmail
- Vérifiez si les internautes ouvrent vos e-mails et cliquent sur les liens contenus dans les e-mails envoyés à partir de Gmail.
- Voyez si les personnes qui ont cliqué sur les liens du courrier électronique ont également visité votre site web, quelles pages et pendant combien de temps.
Features HubSpot CRM + Sales Hub doesn’t offer
- Auto-create contacts for people you’re emailing or meeting with
- See who your colleagues know and how well, with “relationship strength scores” based on their email traffic
- Be reminded of emails you haven’t replied to or customer conversations that have gone quiet
Notation de l'examen G2 :
- Facilité d'utilisation : 8,6
- Facilité d'installation : 8.3
- Répond aux exigences : 8.5
- Qualité du soutien : 8.5
- Facilité de faire des affaires avec : 8.7
- Facilité d'administration : 8.6
Résultat final
- Score des fonctionnalités de Google CRM : score : 7/10
- Note moyenne de l'évaluation G2 : 8.5/10
- Google Workspace Marketplace review score: 4/5 → 8/10
- NOTE FINALE : 7.8/10
Prix pour obtenir tout ce qui précède (7 fonctionnalités) :
$90/utilisateur/mois (facturé annuellement - minimum 5 utilisateurs)
$100/utilisateur/mois (facturé mensuellement - minimum 5 utilisateurs)
4. Streak [7,6/10]
Dans le classement des CRM pour Gmail, on ne peut pas ignorer Streak. Streak a été fondé en 2011 pour être le CRM dédié à Gmail, et il est resté fidèle à cette mission depuis lors.
Compared to the other CRMs in this list, Streak has historically focused very much on solo users, which is epitomized by its popular free plan without collaboration functionality (and its affordable “Solo” plan upgrade).
Streak runs entirely within the Gmail interface and that’s where it’s strongest. It has no dedicated web application and its mobile apps are a bit limited (getting 2.5 and 3 stars in the App Store and on Google Play).
Still, if you’re a single user and don’t use your CRM on your phone, Streak can be a simple and strong solution to start tracking your leads.
Notez que pour bénéficier des 6 fonctionnalités ci-dessous, vous devez souscrire à son plan Pro pour les équipes, ce qui vous coûtera $59/utilisateur/mois (facturé mensuellement).
Caractéristiques offertes par Streak : 6/10
- Mettez à jour et utilisez votre CRM à partir de votre boîte de réception Gmail.
- Synchronisation en direct de vos courriels Gmail et de vos réunions Google Calendar avec le CRM
- Envoyez des séquences d'e-mails automatisées et personnalisées à partir de votre boîte de réception Gmail.
- Utiliser des modèles d'e-mails (partagés ou privés) lors de l'envoi d'e-mails à partir de Gmail
- Vérifiez si les internautes ouvrent vos e-mails et cliquent sur les liens contenus dans les e-mails envoyés à partir de Gmail.
- Be reminded of emails you haven’t replied to or customer conversations that have gone quiet
Features Streak doesn’t offer:
- Auto-create contacts for people you’re emailing or meeting with
- Automatically enrich your contact database by syncing your contacts’ email signatures
- See who your colleagues know and how well, with “relationship strength scores” based on their email traffic
- Voyez si les personnes qui ont cliqué sur les liens du courrier électronique ont également visité votre site web, quelles pages et pendant combien de temps.
Notation de l'examen G2 :
- Facilité d'utilisation : 8,7
- Facilité d'installation : 9.4
- Répond aux exigences : 8.8
- Qualité du soutien : 8.5
- Facilité de faire des affaires avec : 9.4
- Facilité d'administration : 8.6
Résultat final
- Score des fonctionnalités de Google CRM : 6/10
- Note moyenne de l'évaluation G2 : 8.9/10
- Google Workspace Marketplace review score: 3.9/5 → 7.8/10
- NOTE FINALE : 7.6/10
Prix pour obtenir tout ce qui précède (6 caractéristiques) :
$49/utilisateur/mois (facturé annuellement)
$59/utilisateur/mois (facturé mensuellement)
5. Freshworks CRM [7.1/10]
Freshworks CRM (anciennement connu sous le nom de Freshsales) est un CRM de vente de Freshworks, la société derrière / initialement appelée Freshdesk. Freshworks a été fondée en 2010 pour fournir une solution meilleure et moins chère aux équipes de service à la clientèle.
Freshworks’ main selling point is its feature depth. It has also managed to offer this range of functionality through an easier to use interface than its competitor/predecessor from the same city, Zoho.
Bien que son intégration Gmail ne soit pas aussi poussée que celle des CRM les plus performants de ce classement, elle mérite tout de même d'être mentionnée dans ce classement en raison de la popularité relative de son module complémentaire Gmail.
Fonctionnalités offertes par Freshworks CRM : 4/10
- Mettez à jour et utilisez votre CRM à partir de votre boîte de réception Gmail.
- Synchronisation en direct de vos courriels Gmail et de vos réunions Google Calendar avec le CRM
- Envoyez des séquences d'e-mails automatisées et personnalisées à partir de votre boîte de réception Gmail.
- Vérifiez si les internautes ouvrent vos e-mails et cliquent sur les liens contenus dans les e-mails envoyés à partir de Gmail.
Features Freshworks CRM doesn’t offer
- Auto-create contacts for people you’re emailing or meeting with
- Automatically enrich your contact database by syncing your contacts’ email signatures
- Utiliser des modèles d'e-mails (partagés ou privés) lors de l'envoi d'e-mails à partir de Gmail
- See who your colleagues know and how well, with “relationship strength scores” based on their email traffic
- Voyez si les personnes qui ont cliqué sur les liens du courrier électronique ont également visité votre site web, quelles pages et pendant combien de temps.
- Be reminded of emails you haven’t replied to or customer conversations that have gone quiet
Notation de l'examen G2 :
- Facilité d'utilisation : 9,1
- Facilité d'installation : 8.9
- Répond aux exigences : 8.9
- Qualité de l'assistance : 9.0
- Facilité de faire des affaires avec : 9.1
- Facilité d'administration 9.4
Résultat final
- Score des fonctionnalités de Google CRM : score : 4/10
- Note moyenne de l'évaluation G2 : 9.0/10
- Google Workspace Marketplace review score: 4.2/5 → 8.4/10
- NOTE FINALE : 7.1/10
Prix pour obtenir tout ce qui précède (4 caractéristiques) :
$69/utilisateur/mois (facturé annuellement)
$83/utilisateur/mois (facturé mensuellement)
6. Zoho CRM [5.6/10]
Zoho is a true household name in the CRM industry, so we couldn’t omit them from this ranking.
Zoho a lancé son produit small business CRM en 2005 et s'est historiquement positionné comme une alternative moins chère à Salesforce. C'est d'ailleurs son principal argument de vente.
If you’re looking for a CRM solution, Zoho has many tiers (and products even: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, …). The two Google integration features below are already available on its free plan of its standard Zoho CRM product. Do note that its Gmail add-on gets the second lowest rating in this overview.
Fonctionnalités offertes par Zoho CRM : 2/10
- Mettez à jour et utilisez votre CRM à partir de votre boîte de réception Gmail.
- Synchronisation en direct de vos courriels Gmail et de vos réunions Google Calendar avec le CRM
Features Zoho CRM doesn’t offer:
- Auto-create contacts for people you’re emailing or meeting with
- Automatically enrich your contact database by syncing your contacts’ email signatures
- Envoyez des séquences d'e-mails automatisées et personnalisées à partir de votre boîte de réception Gmail.
- Utiliser des modèles d'e-mails (partagés ou privés) lors de l'envoi d'e-mails à partir de Gmail
- See who your colleagues know and how well, with “relationship strength scores” based on their email traffic
- Vérifiez si les internautes ouvrent vos e-mails et cliquent sur les liens contenus dans les e-mails envoyés à partir de Gmail.
- Voyez si les personnes qui ont cliqué sur les liens du courrier électronique ont également visité votre site web, quelles pages et pendant combien de temps.
- Be reminded of emails you haven’t replied to or customer conversations that have gone quiet
Notation de l'examen G2 :
- Facilité d'utilisation : 8,1
- Facilité d'installation : 7.6
- Répond aux exigences : 8.2
- Qualité du soutien : 7.4
- Facilité de faire des affaires avec : 7,9
- Facilité d'administration : 7.8
Résultat final
- Score des fonctionnalités de Google CRM : 2/10
- Note moyenne de l'évaluation G2 : 7.8/10
- Google Workspace Marketplace review score: 3.5/5 → 7/10
- NOTE FINALE : 5.6/10
Prix pour obtenir tout ce qui précède (2 fonctionnalités) :
Gratuit
7. Pipedrive [5.1/10]
Pipedrive est un Commercial CRM pour les startups, facile à utiliser et à mettre en place, et est donc très souvent comparé à Salesflare.
La société a été fondée en 2011 pour lancer une contre-réaction aux CRM d'entreprise tels que Salesforce, qui sont davantage conçus pour les besoins des entreprises que pour ceux des équipes de vente. Pipedrive s'est donné pour mission de changer cela.
Bien que l'entreprise ait fait de son mieux ces dernières années pour renforcer l'intégration de Gmail, elle a encore du travail à faire dans ce domaine. Sa profondeur d'intégration relativement faible, combinée à une note abyssale sur Google Workspace Marketplace, lui vaut d'occuper la dernière place de ce classement Google CRM.
Fonctionnalités offertes par Pipedrive : 2/10
- Mettez à jour et utilisez votre CRM à partir de votre boîte de réception Gmail.
- Synchronisation en direct de vos courriels Gmail et de vos réunions Google Calendar avec le CRM
Features Pipedrive doesn’t offer
- Auto-create contacts for people you’re emailing or meeting with
- Automatically enrich your contact database by syncing your contacts’ email signatures
- Envoyez des séquences d'e-mails automatisées et personnalisées à partir de votre boîte de réception Gmail.
- Utiliser des modèles d'e-mails (partagés ou privés) lors de l'envoi d'e-mails à partir de Gmail
- See who your colleagues know and how well, with “relationship strength scores” based on their email traffic
- Vérifiez si les internautes ouvrent vos e-mails et cliquent sur les liens contenus dans les e-mails envoyés à partir de Gmail.
- Voyez si les personnes qui ont cliqué sur les liens du courrier électronique ont également visité votre site web, quelles pages et pendant combien de temps.
- Be reminded of emails you haven’t replied to or customer conversations that have gone quiet
Notation de l'examen G2 :
- Facilité d'utilisation : 8,9
- Facilité d'installation : 8.7
- Répond aux exigences : 8.4
- Qualité du soutien : 8.4
- Facilité de faire des affaires avec : 8.7
- Facilité d'administration : 8.6
Résultat final
- Score des fonctionnalités de Google CRM : score : 2/10
- Note moyenne de l'évaluation G2 : 8,6/10
- Google Workspace Marketplace review score: 2.3/5 → 4.6/10
- NOTE FINALE : 5.1/10
Prix pour obtenir tout ce qui précède (2 fonctionnalités) :
$49,90/utilisateur/mois (facturé annuellement)
$59,90/utilisateur/mois (facturé mensuellement)
Want to dig deeper into the differences? Just ask our team using the chat on salesflare.com. We’re here to help 😄
Nous espérons que cet article vous a plu. Si c'est le cas, passez le mot !
👉 Vous pouvez suivre @salesflare sur Twitter, Facebook et LinkedIn.
- 8 avantages du CRM + 6 défis à surmonter en premier lieu - avril 18, 2024
- 30+ meilleurs outils de génération de leads (par type) - avril 16, 2024
- 7 Best CRMs for Google Workspace + Integration Features - avril 11, 2024