21+ des meilleurs outils de prospection commerciale B2B [par catégorie]
Les meilleurs logiciels pour chaque étape du processus
Tu cherches un logiciel de prospection commerciale pour t’aider à remplir ton pipeline ?
La quantité d’outils disponibles est vraiment vertigineuse. 🤯
C’est pourquoi j’ai réuni les meilleurs outils de prospection commerciale B2B que tu peux utiliser à chaque étape du processus :
- Trouver de bons prospects
- Les contacter efficacement
- Entretenir les prospects tièdes
- Relancer les prospects et conclure
- En bonus : tout intégrer
Tu cherches l’un de ces outils en particulier ? Clique simplement sur le lien pour accéder à la bonne section. 👆
Si tu vois Salesflare apparaître plusieurs fois dans la liste, c’est normal : Salesflare intègre de nombreux outils de prospection commerciale, pour t’éviter de devoir jongler entre plusieurs logiciels pour gérer tes prospects. Mais pas d’inquiétude : dans chaque section, je te présenterai une alternative tout aussi intéressante. Promis ! 😘
À présent, explorons ces meilleurs outils. 👇
1. Les outils pour trouver de bons prospects
Trouver des leads commerciaux de qualité est essentiel. Pour que ton processus de prospection commerciale soit efficace, tu as besoin de leads bien ciblés et de coordonnées bien vérifiées. Voici quelques logiciels dédiés à la prospection commerciale que tu peux utiliser.
Outils de recherche de données sur les leads B2B
Adapt.io
Tu veux prospecter des personnes qui travaillent dans un secteur, une zone géographique, une entreprise d’une certaine taille ou un rôle ou service précis (et qui utilisent peut-être une technologie spécifique sur leur site web) ? Adapt.io peut t’aider à trouver ces personnes avec leur adresse e-mail respective, et souvent aussi leur numéro de téléphone. C’est l’un des meilleurs outils de recherche de données sur les leads B2B que j’ai essayés. Et ses tarifs commencent à 39 $ par mois.
UpLead
UpLead est une alternative intéressante à Adapt.io (juste au-dessus), et les évaluateurs de G2.com le recommandent également vivement. Même si son forfait le moins cher est légèrement plus coûteux que celui d’Adapt.io, il devient nettement moins cher à mesure que ton activité se développe.
Outils pour trouver des adresses e-mail
Salesflare
Tu veux trouver l’adresse e-mail d’une personne que tu vois sur LinkedIn, pour une liste de prospects (dans Excel ou en CSV, par exemple), ou pour n’importe quel contact dans ton CRM ? Salesflare te trouvera alors une adresse e-mail de qualité dans plus de 70 % des cas. Le meilleur dans tout ça : cet outil de recherche d’adresses e-mail est intégré à ton CRM (avec un outil de séquences d’e-mails et une barre latérale LinkedIn intégrés), et tous les forfaits CRM incluent gratuitement des crédits de leads. 🆓
VoilaNorbert
Tu tiens absolument à ton outil de séquences d’e-mails et à ton CRM ? Tu peux alors utiliser VoilaNorbert à la place de Salesflare. Sa précision est assez similaire (la qualité est bonne !), ses tarifs ne sont pas exorbitants et sa recherche est plutôt rapide. Conseil : quand tu prononces « VoilaNorbert », essaie de le faire avec ton meilleur accent français. 🥐
FindThatLead
Troisième excellente option : FindThatLead. Comme Salesflare et VoilaNorbert, FindThatLead propose également une barre latérale LinkedIn très pratique. Dans l’ensemble, les fonctionnalités sont relativement similaires et son prix est légèrement inférieur. Mon seul bémol : l’outil de recherche d’e-mails peut mettre beaucoup de temps à traiter une liste.
Pour une comparaison plus approfondie de ces trois outils, consulte cette comparaison des outils de recherche d’adresses e-mail détaillée.
Outils de vérification des listes d’e-mails
MyEmailVerifier
Avec des dizaines d’outils de vérification de listes d’e-mails sur le marché (même VoilaNorbert et FindThatLead ont leur propre version), il est difficile de trouver lequel est le meilleur. MyEmailVerifier est le meilleur que j’ai trouvé jusqu’à présent, à un prix (très) abordable. Il fonctionne très bien pour la prospection B2B.
Outils pour trouver des e-mails sur LinkedIn
Salesflare
J’ai déjà parlé des outils de recherche d’e-mails, mais que faire si tu consultes le profil LinkedIn de quelqu’un et que tu veux trouver son adresse e-mail directement depuis celui-ci ? Avec l’extension de recherche d’e-mails de Salesflare pour LinkedIn, il te suffit d’un clic. Et surtout, tu peux ajouter directement la personne au CRM et l’inscrire dans une séquence d’e-mails. La vie pourrait-elle être plus simple ? 😍
Snov.io
J’ai testé toute une série d’extensions de recherche d’e-mails pour LinkedIn, et la plupart sont lentes ou peu esthétiques. De ce point de vue, l’extension proposée par Snov.io est un vrai bol d’air frais. Elle est agréable à regarder, fournit rapidement des résultats et les ajoute à une liste pour que tu puisses facilement les utiliser à l’étape suivante. Son installation peut être un peu complexe pour les utilisateurs novices de Chrome, car il faut installer l’extension manuellement ; si tu sais comment faire, ne laisse pas cela t’arrêter.
2. Outils pour contacter les prospects
Tu as rassemblé les données de tes prospects commerciaux ? Alors, passons à la prise de contact avec eux par e-mail, via des demandes de connexion ou des messages LinkedIn, des appels ou des vidéos personnalisées. Les outils de prospection ci-dessous peuvent t’aider.
Outils d’envoi d’e-mails et de séquences
Salesflare
Salesflare revient encore ? 😮 Oui, il peut aussi piloter tes prises de contact avec tes prospects commerciaux. Avec Salesflare, tu peux facilement envoyer des séquences d’e-mails personnalisées à grande échelle. Tu peux envoyer les e-mails depuis le CRM et tout est automatiquement enregistré dans le CRM : ouvertures d’e-mails, clics, réponses, retours en erreur, désabonnements, … Salesflare détecte et analyse même les signatures d’e-mail dans ces réponses pour mettre à jour les coordonnées des contacts. Et il t’aide à assurer le suivi et à conclure les deals.
Reply.io
Auparavant, je recommandais Mailshake parce qu’il était plus abordable, mais son prix a augmenté et il ne propose désormais qu’une facturation annuelle. Reply.io est une excellente alternative premium avec une facturation mensuelle. L’outil est agréable à regarder et fait ce qu’on attend de lui, à savoir envoyer des séquences d’e-mails de manière fiable.
Outils d’automatisation de la prospection sur LinkedIn
Dux-Soup
Depuis de nombreuses années maintenant (depuis 2016, peut-être ?), c’est l’outil que je privilégie pour automatiser la prospection sur LinkedIn, qu’il s’agisse des demandes de connexion, des messages ou des recommandations : Dux-Soup. Ce logiciel de prospection commerciale est très fiable, s’adapte rapidement aux nouvelles mises à jour de LinkedIn et parvient régulièrement à rester sous leur radar. Il intègre également les mécanismes de sécurité nécessaires pour éviter que ton compte LinkedIn ne soit suspendu. (À l’occasion, découvre mon interview avec son fondateur dans mon podcast Founder Coffee !)
Logiciels d’appel
RingCentral
Tu cherches un logiciel de téléphonie VOIP (Voice over IP) performant pour appeler tes prospects commerciaux directement depuis ton ordinateur ? Alors RingCentral est généralement celui que je recommande. Il ne se contente pas de bien fonctionner : il offre aussi d’excellentes options d’intégration avec tous les autres logiciels qui utilisent Zapier.
Outils de vidéos commerciales
Bonjoro
Pour dire « bonjour » de manière plus chaleureuse à tes prospects commerciaux, tu peux utiliser Bonjoro. Ce qui est pratique avec Bonjoro, c’est que tu peux recevoir automatiquement une notification sur ton téléphone lorsqu’il y a de nouvelles personnes à qui envoyer une vidéo, puis l’enregistrer et l’envoyer immédiatement depuis ton téléphone. De cette façon, l’outil s’intègre facilement à ton workflow habituel. Tu veux envoyer une « vidéo de groupe » à une liste ? C’est très facile aussi.
3. Outils pour faire mûrir tes prospects
Lorsque tu prends contact avec des prospects commerciaux, tu constates souvent qu’ils s’intéressent à ce que tu proposes, mais que le moment n’est tout simplement pas le bon ou qu’il n’y a pas encore de besoin urgent qui les pousse à agir. Comme cette situation se présente très souvent, bien faire mûrir tes prospects commerciaux peut faire une grande différence dans tes performances commerciales.
Outils de campagnes d’e-mails automatisées
Salesflare
Eh oui, Salesflare peut aussi faire ça ! 😁 Il peut envoyer des e-mails automatisés depuis ta boîte mail — personne ne peut savoir que tu ne les as pas envoyés manuellement ! — en fonction de déclencheurs, par exemple lorsqu’une opportunité passe à une étape donnée, qu’un tag est ajouté, que la dernière interaction remonte à plus de x jours ou selon toute autre combinaison des dizaines de filtres disponibles. Si tu veux trouver de bonnes idées pour exploiter efficacement ces possibilités, pense à regarder la vidéo en bas de cet article. 👇 (ou regarde-la simplement ici !)
Customer.io
Si tu veux aller au-delà des e-mails automatisés et créer des workflows de messagerie plus complexes, avec un filtrage avancé et d’autres canaux comme les SMS et les notifications push, jette un œil à Customer.io. Ce n’est pas le logiciel de prospection commerciale le moins cher, mais c’est clairement du haut de gamme.
Outils de reciblage publicitaire
AdRoll
Tu peux envoyer des e-mails automatisés à tes prospects pour les attirer, mais tu peux aussi les approcher en parallèle par d’autres canaux, comme la publicité. AdRoll te permet de « recibler » tes prospects sur plusieurs supports avec des publicités, notamment sur Facebook, Google et de nombreux autres sites. Tu seras partout.
Logiciels de webinaire
Zoom
L’une des meilleures façons de faire mûrir un prospect — tout repose sur la valeur que tu lui apportes ! — consiste à l’inviter à un webinaire intéressant. Même s’il existe de nombreux bons logiciels de webinaire, Zoom offre l’une des expériences les plus simples, les plus stables et les plus familières qui soient. Et en plus, son prix est très abordable.
4. Outils pour assurer le suivi et conclure avec tes prospects
Tu as des prospects déjà bien engagés ? Alors tu ne peux pas te permettre de les laisser filer. Les outils de prospection commerciale ci-dessous t’aideront à assurer un suivi impeccable et, à terme, à conclure ce deal.
Logiciels de CRM commercial
Salesflare
Comme Salesflare est déjà apparu plusieurs fois dans cette liste, tu as probablement eu l’impression que Salesflare était avant tout consacré à la prospection commerciale… alors qu’il a en réalité commencé comme un CRM intelligent pour les entreprises B2B petites et moyennes, qui t’aide à assurer un bien meilleur suivi. Le CRM suit automatiquement toutes les interactions avec tes prospects commerciaux ainsi que toutes les informations les concernant, en se connectant aux systèmes que tu utilises déjà. Salesflare s’intègre très étroitement à Google Workspace, Microsoft Office 365 et LinkedIn. Et, bien sûr, il intègre tous ces outils de prospection commerciale bien pratiques. N’hésite pas à l’essayer ! (c’est gratuit pendant 30 jours maximum)
Pipedrive
Quand on cherche un bon CRM commercial pour sa startup, on compare généralement Salesflare à Pipedrive. Il est donc logique que je l’inclue dans cette liste. J’aime personnellement le fait que sa plateforme de base soit facile à utiliser et t’aide vraiment à garder une bonne vue d’ensemble de ton pipeline commercial… Même si je dois bien sûr souligner que Pipedrive est loin d’être aussi automatisé que Salesflare, qu’il ne propose pas de chercheur d’e-mails, ni de séquences d’e-mails, ni d’extension Chrome pour LinkedIn, et seulement un ensemble limité de fonctionnalités dans son app mobile… Oh pardon, je me suis un peu emballé. 😬
Tu cherches d’autres CRM commerciaux ? Consulte alors notre comparatif des CRM commerciaux… ou notre liste de logiciels de gestion des leads. Si tu as besoin d’un CRM pour un autre usage, regarde ces exemples d’utilisation d’un CRM. Et si tu n’es pas encore prêt à utiliser un vrai CRM, consulte nos modèles de CRM pour Excel et Google Sheets.
Outils de suivi des e-mails
Salesflare
Ai-je déjà mentionné que Salesflare peut suivre les ouvertures et les clics des e-mails ? Le suivi fonctionne dans Salesflare, Gmail (pour les comptes personnels et Google Workspace), Outlook, et bien sûr dans les séquences d’e-mails. Tes propres ouvertures et clics sont automatiquement exclus. Mais ce n’est pas tout : Salesflare propose également un suivi du site web qui se connecte au suivi des clics dans les e-mails et suit tes prospects sur ton site, en te montrant quelles pages ils consultent et pendant combien de temps. 👀
Right Inbox
Si tu veux simplement suivre tes e-mails dans Gmail, Right Inbox peut t’aider. L’extension Chrome intègre le suivi des e-mails dans tous les e-mails que tu envoies depuis Gmail lorsque la barre latérale est activée, et elle t’affiche aussi toutes les données de suivi directement dans Gmail. Je reconnais que le plugin a l’air un peu daté, mais il fonctionne toujours très bien. Il est gratuit jusqu’à 5 e-mails suivis par mois.
Tu veux découvrir d’autres outils de suivi des e-mails de ce type ? J’ai compilé un comparatif détaillé des outils de suivi des e-mails.
Logiciels de suivi des documents
DocSend
Même si cela peut sembler un peu étrange de faire lire ton document à tes prospects via un lien en ligne dans leur navigateur (et tu ne devrais le faire que si tu peux vraiment te le permettre), cela présente un avantage majeur : tu peux voir quand ils ont lu ton document et pendant combien de temps, page par page. Si tu envoies de longues présentations commerciales ou des propositions, cela peut être une véritable mine d’or.
Logiciels de propositions commerciales
Better Proposals
Si tu crées encore tes propositions commerciales dans PowerPoint ou Word et que tu veux passer à quelque chose de plus élégant et moderne (et qui s’affiche bien sur les petits écrans de téléphone), jette un œil à Better Proposals. Ce logiciel maîtrise parfaitement la conception de propositions commerciales. Il propose aussi quelques fonctionnalités supplémentaires bien pratiques, comme le suivi des documents (eh oui !), les signatures électroniques et même les paiements intégrés. (Voici une interview du cofondateur de BP, Adam, dans mon podcast !)
5. Les outils pour tout intégrer
Tu veux relier tout ça proprement ? Tu peux soit utiliser une plateforme de prospection commerciale tout-en-un comme Salesflare, soit utiliser une plateforme d’intégration pour intégrer différents outils de prospection. Et si tu vas vraiment loin dans l’automatisation, tu pourrais même avoir besoin des deux !
Plateformes d’intégration
Zapier
Tu veux intégrer différents outils en toute simplicité ? Zapier est la plateforme d’intégration la plus facile à utiliser que je connaisse, et elle s’intègre également à plus de 7 500 outils différents (y compris tous ceux cités plus haut !). Tu peux découvrir certaines des possibilités d’intégration avec Salesflare ainsi qu’une série de modèles pratiques sur cette page dédiée. Elle est toutefois devenue un peu chère ces derniers temps et ce n’est pas la plateforme la plus avancée du marché, c’est pourquoi je vais aussi te présenter…
Make
Une alternative à Zapier qui vaut le détour pour les utilisateurs expérimentés. Elle te permet de créer des workflows légèrement plus avancés ET elle est nettement moins chère. Ses inconvénients : elle se connecte à moins d’apps (plus de 2 000 au moment où j’écris ces lignes) et elle est moins facile à utiliser. Mais si l’idée de découvrir un nouveau logiciel ne te fait pas peur, essaie-la !
Alors, comment construire une machine de prospection commerciale B2B qui fonctionne ? ⚙️
Comme tu peux le voir, il existe tout un éventail d'outils de prospection commerciale B2B incroyables pour t'aider.
Mais comment construire concrètement une solide machine de prospection commerciale ? 🤔
Dans l'enregistrement ci-dessous de mon webinaire avec Matteo et Giacomo de ResultConsulting, ils t'expliqueront comment fonctionne leur machine de prospection commerciale éprouvée, notamment :
- Comment générer régulièrement des prospects commerciaux B2B à partir de LinkedIn
- Comment faire mûrir ces prospects pour en convertir davantage sur le long terme
- Comment assurer efficacement leur suivi et conclure des deals
- Et comment doubler ton taux de conversion commerciale en suivant tes métriques commerciales
La vidéo dure environ une heure, mais si tu veux générer davantage de prospects, je te promets que leurs conseils gratuits en matière de prospection commerciale valent vraiment le détour à 100 % ! 🤩
Matteo et Giacomo de ResultConsulting expliquent comment ils génèrent des dizaines de prospects par mois grâce à LinkedIn ☝️
Matteo et Giacomo de ResultConsulting expliquent comment ils génèrent des dizaines de prospects par mois grâce à LinkedIn ☝️
Si tu manques de temps, voici cinq enseignements à retenir de cette vidéo :
- Tu peux générer des dizaines de nouveaux clients par an avec seulement 1 heure de prospection commerciale par jour.
- Lorsque tu prends contact pour la première fois avec de nouveaux prospects, évite à tout prix d'essayer de leur vendre quoi que ce soit (évite même toute allusion au fait que tu pourrais être sur le point de leur vendre quelque chose).
- Lorsque des prospects décident de se connecter avec toi, concentre-toi sur le fait de leur apporter beaucoup de valeur grâce à des études de cas, des webinaires, …
- Continue à faire mûrir tes prospects : la plupart des ventes ne se concluent qu'après avoir échangé régulièrement avec des personnes pendant un certain temps.
- Construis un processus de prospection reproductible, puis améliore-le considérablement en suivant tes métriques commerciales dans les dashboards commerciaux de ton CRM.
Mais encore une fois, pour découvrir les exemples concrets et les preuves qui étayent ces enseignements, regarde simplement la vidéo. ☝️
Questions fréquemment posées
Qu'est-ce qu'un outil de prospection commerciale ?
Un outil de prospection commerciale est un outil, généralement un logiciel, qui aide à organiser et à automatiser sa prospection commerciale. Il peut intervenir à n'importe quelle étape du processus de prospection commerciale : trouver des prospects, les contacter, les faire mûrir, assurer leur suivi et conclure des deals commerciaux.
Quel est le meilleur outil pour prospecter ?
Comme toujours, le meilleur outil dépend de tes besoins spécifiques. Si tu cherches un outil de prospection commerciale tout-en-un, jette un œil à Salesflare. Il propose un outil de recherche d'e-mails, une intégration LinkedIn, des séquences d'e-mails, des modèles d'e-mails, le suivi des e-mails, … au sein d'un CRM commercial facile à utiliser.
Quels sont les 5 P de la prospection ?
Selon Jim Brodo, les 5 P de la prospection sont Purpose, Preparation, Personalization, Perseverance et Practice — autrement dit, la finalité, la préparation, la personnalisation, la persévérance et la pratique. Ces principes constituent une approche structurée de la prospection commerciale. Il s'agit d'une référence aux 5 P du marketing : Product, Price, Place, Promotion et People, tels que les a proposés Jerome McCarthy et les a popularisés Philip Kotler. Ils étaient à l'origine au nombre de 4, et le dernier (People) a été ajouté par la suite.
Qu'est-ce qu'un outil de prospection B2B ?
Un outil de prospection B2B est un outil, généralement un logiciel, qui aide une personne vendant à d'autres entreprises — d'où l'expression business-to-business, ou B2B — à organiser et à automatiser ses efforts de prospection commerciale. Il peut intervenir à n'importe quelle étape du processus de prospection commerciale : trouver des prospects, les contacter, les faire mûrir, assurer leur suivi et conclure des deals commerciaux.
Comment trouver des prospects pour les ventes B2B ?
Si tu cherches des prospects pour tes ventes B2B, le meilleur point de départ est ton propre réseau. Dès que tu as identifié le marché cible précis qui réagit le mieux à ta prospection, tu peux utiliser un outil de données sur les leads B2B comme Adapt.io ou UpLead pour créer une liste plus importante de prospects. Pour contacter ces leads, assurer efficacement leur suivi et les convertir en clients, tu peux utiliser un outil comme Salesflare.
Tu as trouvé l'outil de prospection commerciale B2B que tu cherchais ? Génial ! Ravi d'avoir pu t'aider 😀
Tu n’as pas encore trouvé le bon outil ? Contacte-nous via le chat de la page d’accueil de Salesflare et nous essaierons de t’aider du mieux que nous pouvons. 🖐️
J’espère que cet article t’a plu. Si c’est le cas, fais-le connaître autour de toi !
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