7 meilleurs logiciels de gestion et de suivi des prospects + comparaison des fonctionnalités

Découvrez les fonctionnalités auxquelles vous pouvez vous attendre et les avantages de chaque plateforme.

Si vous vendez en B2B, la principale raison pour laquelle vous avez besoin d'un logiciel de vente est de mieux gérer et suivre vos prospects.

Même une petite équipe de vente (3 personnes) à laquelle j'ai récemment parlé a déclaré gagner $1 million par an de plus (💵 !) après avoir mis en place un logiciel de gestion des prospects adéquat.

Cependant, avec toutes les plateformes de suivi des prospects qui existent, il peut être difficile de déterminer exactement ce dont vous avez besoin pour augmenter votre taux de réussite et votre productivité. Nous allons donc commencer par vous donner une liste de fonctionnalités utiles à rechercher. 👀

Ensuite, nous utiliserons cette même liste de fonctionnalités ainsi que les évaluations de G2 pour comparer en détail 7 plateformes logicielles de gestion des leads différentes, y compris les prix.

Allons-y ! 👇


Quelles sont les fonctionnalités que vous pouvez attendre d'un logiciel de gestion des leads ?

Voici 10 fonctions essentielles qu'un logiciel de gestion et de suivi des prospects peut offrir pour vous aider à mieux suivre les prospects :

  1. Visualisez vos prospects dans plusieurs pipelines par glisser-déposer
  2. Envoyer des séquences d'e-mails automatisées jusqu'à ce que les clients potentiels répondent
  3. Enrichir automatiquement les pistes à partir d'informations accessibles au public et de signatures d'e-mails
  4. Suivez la source (et la raison de la perte) de vos prospects et analysez-la.
  5. Des rappels sont envoyés pour assurer un suivi automatique lorsque les prospects deviennent inactifs
  6. Suivi des clients potentiels grâce au suivi intégré des courriels et des sites web
  7. Obtenez une vue d'ensemble de ce que font vos clients potentiels dans un centre de notification intégré à l'application.
  8. Numériser les prospects grâce à un scanner de cartes de visite intégré
  9. Utilisez des modèles d'e-mails dans votre boîte de réception Gmail pour gérer vos prospects de manière plus productive.
  10. Gérez vos clients potentiels depuis votre boîte de réception grâce à une barre latérale pratique.

Vous y trouverez de nombreuses fonctionnalités utiles que vous ne pourrez pas obtenir simplement à partir de une feuille Excel 😄 Nous détaillerons ci-dessous les fonctionnalités fournies avec chaque logiciel de gestion des leads.


Comment déterminer quel est le meilleur logiciel de gestion des leads pour votre entreprise ?

Si vous êtes à la recherche d'un bon logiciel pour gérer et suivre vos prospects, l'ensemble des fonctionnalités ci-dessus peut considérablement accroître votre taux de réussite et votre productivité. Nous avons recherché quelles plateformes offrent quelles fonctionnalités et les avons détaillées pour vous ci-dessous.

En outre, il est important de garder une vue d'ensemble lorsque vous comparez des logiciels, car vous devez vous assurer que votre équipe utilisera réellement le système. Obtenir un logiciel de gestion des leads que personne n'utilise est plutôt inutile 😏.

C'est pourquoi nous incluons le score actuel de chaque logiciel sur G2 afin que vous puissiez vous faire une idée plus précise de la situation. La répartition est la suivante :

  • Facilité d'utilisation
  • Facilité d'installation
  • Répond aux exigences
  • Qualité du soutien
  • Facilité de faire des affaires avec
  • Facilité d'administration

Nous prendrons ensuite la moyenne du score de l'examen G2, et la combinerons avec le score de la fonctionnalité de gestion des prospects, pour calculer... le score final ! 🥇


Les 7 meilleurs logiciels de gestion et de suivi des prospects classés

Vous ne voulez pas lire toute la comparaison ? 🤓

Voici un aperçu rapide de la situation des logiciels de gestion des prospects :

  1. Salesflare : 9.8/10 🏆
  2. HubSpot CRM & Sales Hub : 8.3/10
  3. Pipeliner CRM : 7.2/10
  4. Freshworks CRM : 7.0/10
  5. Pipedrive : 6.3/10
  6. Salesforce : 6.1/10
  7. Zoho CRM : 5.9/10

Vous voulez en savoir plus ? Lisez la suite !


1. Salesflare [9.8/10] 🏆

gérer vos prospects avec un pipeline visuel
Gérez vos leads comme un pro grâce à un pipeline visuel ✨

Si nous demandons à nos clients pourquoi ils utilisent Salesflare, la réponse est généralement : pour mieux suivre nos prospects.

Notre objectif chez Salesflare est de rendre le suivi des prospects super facile pour vous, sans que vous ayez à saisir des données pour maintenir le système en vie. Et avec une tonne d'automatisation intégrée pour vous rendre plus productif.

Salesflare (fondée en 2014) est utilisée par des milliers de les petites et moyennes entreprises qui vendent à d'autres entreprises (incl. agences, bureaux d'études...). Il est le mieux classé sur toutes les plateformes d'évaluation et est le logiciel CRM #1 sur Product Hunt, la principale communauté de passionnés de produits.

Il est étroitement intégré à Gmail (également dans Google Workspace) et Outlook, de sorte que vous n'avez pas besoin de basculer entre votre boîte de réception et votre logiciel de vente lors du suivi des prospects. De plus, il ajoute des fonctionnalités pratiques telles que le suivi intégré des e-mails et des sites web, les modèles d'e-mails et les séquences d'e-mails.

Utilisez Salesflare depuis votre boîte de réception Gmail (ou Outlook) 💌

De plus, il est idéal pour la génération de leads, car il intègre une série d'outils pratiques de génération de leads !

Sans plus attendre, voici une analyse des performances de Salesflare :

Fonctionnalités offertes par Salesflare : 10/10

  • Visualisez vos prospects dans plusieurs pipelines par glisser-déposer
  • Envoyer des séquences d'e-mails automatisées jusqu'à ce que les clients potentiels répondent
  • Enrichir automatiquement les pistes à partir d'informations accessibles au public et de signatures d'e-mails
  • Suivez la source (et la raison de la perte) de vos prospects et analysez-la.
  • Des rappels sont envoyés pour assurer un suivi automatique lorsque les prospects deviennent inactifs
  • Suivi des clients potentiels grâce au suivi intégré des courriels et des sites web
  • Obtenez une vue d'ensemble de ce que font vos clients potentiels dans un centre de notification intégré à l'application.
  • Numériser les prospects grâce à un scanner de cartes de visite intégré
  • Utilisez des modèles d'e-mails dans votre boîte de réception Gmail pour gérer vos prospects de manière plus productive.
  • Gérez vos clients potentiels depuis votre boîte de réception grâce à une barre latérale pratique.

Fonctionnalités que Salesflare n'offre pas : aucune

Notation de l'examen G2 :

  • Facilité d'utilisation : 9,5
  • Facilité d'installation : 9.5
  • Répond aux exigences : 9.3
  • Qualité du soutien : 9.7
  • Facilité de faire des affaires avec : 9.9
  • Facilité d'administration : 9.5

Résultat final :

  • Score des fonctionnalités de gestion des prospects : 10/10
  • Note moyenne de l'évaluation G2 : 9,6/10
  • NOTE FINALE : 9.8/10

Prix pour obtenir tout ce qui précède (10 fonctionnalités) :

$49/utilisateur/mois (facturé annuellement)
$55/utilisateur/mois (facturé mensuellement)

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Il suffit de quelques minutes pour s'inscrire et démarrer avec un Salesflare trial.

Nous vous garantissons que vous ne trouverez pas de logiciel de gestion des leads plus facile et plus automatisé ! 👌

Salesflare a été récompensé pour sa facilité d'utilisation, sa facilité d'installation, son support et son retour sur investissement.

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2. HubSpot CRM + Sales Hub [8.3/10]

aperçu d'un lead dans HubSpot CRM

HubSpot est un plateforme d'automatisation du marketing tourné plateforme tout-en-un. Elle a été fondée en 2005 pour faciliter l'automatisation du marketing.

Aujourd'hui, le principal argument de vente de HubSpot est d'offrir une solution tout-en-un, incluant le marketing, les ventes, le service et les opérations. Si vous n'aimez pas utiliser différentes applications et les intégrer (à l'aide d'outils comme Zapier et d'intégrations natives), HubSpot est peut-être ce que vous recherchez.

Pour obtenir des fonctionnalités comparables à celles des autres logiciels de gestion des leads de ce classement, vous devez acquérir deux produits HubSpot : son CRM et son Sales Hub.

Le prix pour obtenir toutes ces fonctionnalités pratiques (8 fonctions) est donc assez élevé, à partir de $450/mois facturé annuellement (pour 5 utilisateurs, ce qui est le minimum imposé).

Fonctionnalités offertes par HubSpot CRM + Sales Hub : 8/10

  • Visualisez vos prospects dans plusieurs pipelines par glisser-déposer
  • Envoyer des séquences d'e-mails automatisées jusqu'à ce que les clients potentiels répondent
  • Enrichir automatiquement les pistes à partir d'informations accessibles au public et de signatures d'e-mails
  • Suivez la source (et la raison de la perte) de vos prospects et analysez-la.
  • Suivi des clients potentiels grâce au suivi intégré des courriels et des sites web
  • Numériser les prospects grâce à un scanner de cartes de visite intégré
  • Utilisez des modèles d'e-mails dans votre boîte de réception Gmail pour gérer vos prospects de manière plus productive.
  • Gérez vos clients potentiels depuis votre boîte de réception grâce à une barre latérale pratique.

Fonctionnalités que HubSpot CRM + Sales Hub n'offre pas :

  • Des rappels sont envoyés pour assurer un suivi automatique lorsque les prospects deviennent inactifs
  • Obtenez une vue d'ensemble de ce que font vos clients potentiels dans un centre de notification intégré à l'application.

Notation de l'examen G2 :

  • Facilité d'utilisation : 8,6
  • Facilité d'installation : 8.3
  • Répond aux exigences : 8.5
  • Qualité du soutien : 8.5
  • Facilité de faire des affaires avec : 8.7
  • Facilité d'administration : 8.6

Résultat final :

  • Score des fonctionnalités de gestion des prospects : 8/10
  • Note moyenne de l'évaluation G2 : 8.5/10
  • NOTE FINALE : 8.3/10

Prix pour obtenir tout ce qui précède (8 fonctionnalités) :

$90/utilisateur/mois (facturé annuellement - minimum 5 utilisateurs)
$100/utilisateur/mois (facturé mensuellement - minimum 5 utilisateurs)


3. Pipeliner CRM [7.2/10]

suivre les pistes dans le pipeline de Pipeliner CRM

Pipeliner CRM (anciennement Pipelinersales) est une société de logiciels fondée en 2009 dans le but de créer de meilleurs logiciels pour les vendeurs.

Bien que Salesflare soit rarement comparé à Pipeliner par les personnes qui souhaitent assurer un meilleur suivi de leurs prospects, nous avons décidé de les inclure dans cette comparaison en raison de leur engagement clair en faveur de la gestion des prospects.

Le logiciel est relativement riche en fonctionnalités par rapport aux autres plateformes de ce comparatif, mais il est aussi un peu dépassé et n'est pas très facile à utiliser.

Le prix de Pipeliner augmente assez fortement à mesure que vous avez besoin de plus de fonctionnalités, ce qui le rend probablement plus adapté aux entreprises de taille moyenne qui ont les poches bien garnies.

Fonctionnalités offertes par Pipeliner CRM : 5/10

  • Visualisez vos prospects dans plusieurs pipelines par glisser-déposer
  • Suivez la source (et la raison de la perte) de vos prospects et analysez-la.
  • Obtenez une vue d'ensemble de ce que font vos clients potentiels dans un centre de notification intégré à l'application.
  • Numériser les prospects grâce à un scanner de cartes de visite intégré
  • Gérez vos clients potentiels depuis votre boîte de réception grâce à une barre latérale pratique.

Fonctionnalités que Pipeliner CRM n'offre pas :

  • Envoyer des séquences d'e-mails automatisées jusqu'à ce que les clients potentiels répondent
  • Enrichir automatiquement les pistes à partir d'informations accessibles au public et de signatures d'e-mails
  • Des rappels sont envoyés pour assurer un suivi automatique lorsque les prospects deviennent inactifs
  • Suivi des clients potentiels grâce au suivi intégré des courriels et des sites web
  • Utilisez des modèles d'e-mails dans votre boîte de réception Gmail pour gérer vos prospects de manière plus productive.

Notation de l'examen G2 :

  • Facilité d'utilisation : 9,4
  • Facilité d'installation : 9.2
  • Répond aux exigences : 9.3
  • Qualité de l'assistance : 9.3
  • Facilité de faire des affaires avec : 9.4
  • Facilité d'administration : 9.3

Résultat final :

  • Score des fonctionnalités de gestion des prospects : 5/10
  • Note moyenne de l'évaluation G2 : 9,3/10
  • NOTE FINALE : 7.2/10

Prix pour obtenir tout ce qui précède (5 caractéristiques) :

$85/utilisateur/mois (facturé annuellement)
$100/utilisateur/mois
(facturé mensuellement)


4. Freshworks CRM [7.0/10]

gérer les prospects dans Freshworks CRM

Freshworks CRM (anciennement connu sous le nom de Freshsales) est un CRM de vente de Freshworks, la société derrière / initialement appelée Freshdesk. Freshworks a été fondée en 2010 pour fournir une solution meilleure et moins chère aux équipes de service à la clientèle.

Le principal argument de vente de Freshworks est l'étendue de ses fonctionnalités. Il a également réussi à offrir cette gamme de fonctionnalités par le biais d'une interface plus facile à utiliser que son concurrent/prédécesseur de la même ville, Zoho.

Ce qui fait la force de Freshworks est aussi sa faiblesse : l'interface est remplie de tant de petits boutons que les effets secondaires courants de l'utilisation de la plateforme comprennent un léger mal de tête, de la fatigue et des vertiges. 😅

Fonctionnalités offertes par Freshworks CRM : 5/10

  • Visualisez vos prospects dans plusieurs pipelines par glisser-déposer
  • Envoyer des séquences d'e-mails automatisées jusqu'à ce que les clients potentiels répondent
  • Suivez la source (et la raison de la perte) de vos prospects et analysez-la.
  • Obtenez une vue d'ensemble de ce que font vos clients potentiels dans un centre de notification intégré à l'application.
  • Gérez vos clients potentiels depuis votre boîte de réception grâce à une barre latérale pratique.

Fonctionnalités que Freshworks CRM n'offre pas :

  • Enrichir automatiquement les pistes à partir d'informations accessibles au public et de signatures d'e-mails
  • Des rappels sont envoyés pour assurer un suivi automatique lorsque les prospects deviennent inactifs
  • Suivi des clients potentiels grâce au suivi intégré des courriels et des sites web
  • Numériser les prospects grâce à un scanner de cartes de visite intégré
  • Utilisez des modèles d'e-mails dans votre boîte de réception Gmail pour gérer vos prospects de manière plus productive.

Notation de l'examen G2 :

  • Facilité d'utilisation : 9,1
  • Facilité d'installation : 8.9
  • Répond aux exigences : 8.9
  • Qualité de l'assistance : 9.0
  • Facilité de faire des affaires avec : 9.1
  • Facilité d'administration 9.4

Résultat final :

  • Score des fonctionnalités de gestion des prospects : 5/10
  • Note moyenne de l'évaluation G2 : 9.0/10
  • NOTE FINALE : 7.0/10

Prix pour obtenir tout ce qui précède (5 caractéristiques) :

$69/utilisateur/mois (facturé annuellement)
$83/utilisateur/mois (facturé mensuellement)


5. Pipedrive [6.3/10]

gestion des prospects dans la vue en liste de Pipedrive

Pipedrive est un logiciel de gestion des prospects facile à utiliser et à configurer pour les petites entreprises et les startups, et est donc très souvent comparé à Salesflare.

La société a été fondée en 2011 pour lancer une contre-réaction aux systèmes d'entreprise tels que Salesforce, qui sont davantage conçus pour les besoins des entreprises que pour ceux des équipes de vente. Pipedrive s'est donné pour mission de changer cela.

Bien que l'entreprise s'efforce de vous aider à mieux gérer vos prospects, elle ne dispose pas des fonctionnalités les plus modernes offertes par d'autres plateformes dans ce domaine.

Fonctionnalités offertes par Pipedrive : 4/10

  • Visualisez vos prospects dans plusieurs pipelines par glisser-déposer
  • Suivez la source (et la raison de la perte) de vos prospects et analysez-la.
  • Obtenez une vue d'ensemble de ce que font vos clients potentiels dans un centre de notification intégré à l'application.
  • Gérez vos clients potentiels depuis votre boîte de réception grâce à une barre latérale pratique.

Fonctionnalités que Pipedrive n'offre pas :

  • Envoyer des séquences d'e-mails automatisées jusqu'à ce que les clients potentiels répondent
  • Enrichir automatiquement les pistes à partir d'informations accessibles au public et de signatures d'e-mails
  • Des rappels sont envoyés pour assurer un suivi automatique lorsque les prospects deviennent inactifs
  • Suivi des clients potentiels grâce au suivi intégré des courriels et des sites web
  • Numériser les prospects grâce à un scanner de cartes de visite intégré
  • Utilisez des modèles d'e-mails dans votre boîte de réception Gmail pour gérer vos prospects de manière plus productive.

Notation de l'examen G2 :

  • Facilité d'utilisation : 8,9
  • Facilité d'installation : 8.7
  • Répond aux exigences : 8.4
  • Qualité du soutien : 8.4
  • Facilité de faire des affaires avec : 8.7
  • Facilité d'administration : 8.6

Résultat final :

  • Score des fonctionnalités de gestion des prospects : 4/10
  • Note moyenne de l'évaluation G2 : 8,6/10
  • NOTE FINALE : 6.3/10

Prix pour obtenir tout ce qui précède (4 caractéristiques) :

$49,90/utilisateur/mois (facturé annuellement)
$59/utilisateur/mois (facturé mensuellement)


6. Salesforce Sales Cloud [6.1/10]

une piste dans Salesforce Sales Cloud

Salesforce est de loin la plus grande entreprise de gestion de la relation client au monde, contrôlant environ 24% du marché en 2024. Elle a été fondée en 1999 en Californie par un ancien cadre d'Oracle.

Salesforce offre aux entreprises une vaste plate-forme qui consiste essentiellement en un ensemble de modules de construction avec lesquels vous pouvez tout construire, qui donne la possibilité de tout personnaliser et qui promet de se connecter à tous les autres logiciels que vous utilisez.

Une mise en œuvre de Salesforce exige généralement qu'une société de conseil cartographie les besoins et le flux de travail de l'entreprise, construise tout cela dans Salesforce, se connecte à d'autres logiciels, forme les employés et assure le suivi en apportant des modifications supplémentaires par la suite.

Bien que ce logiciel ne soit pas adapté aux petites et moyennes entreprises et qu'il ne soit pas vraiment conçu pour la gestion des prospects, aucune comparaison n'est complète sans mentionner le leader du marché.

Fonctionnalités offertes par Salesforce Sales Cloud : 4/10

  • Visualisez vos prospects dans plusieurs pipelines par glisser-déposer
  • Suivez la source (et la raison de la perte) de vos prospects et analysez-la.
  • Gérez vos clients potentiels depuis votre boîte de réception grâce à une barre latérale pratique.
  • Utilisez des modèles d'e-mails dans votre boîte de réception Gmail pour gérer vos prospects de manière plus productive.

Fonctionnalités que Salesforce Sales Cloud n'offre pas :

  • Envoyer des séquences d'e-mails automatisées jusqu'à ce que les clients potentiels répondent
  • Enrichir automatiquement les pistes à partir d'informations accessibles au public et de signatures d'e-mails
  • Des rappels sont envoyés pour assurer un suivi automatique lorsque les prospects deviennent inactifs
  • Suivi des clients potentiels grâce au suivi intégré des courriels et des sites web
  • Obtenez une vue d'ensemble de ce que font vos clients potentiels dans un centre de notification intégré à l'application.
  • Numériser les prospects grâce à un scanner de cartes de visite intégré

Notation de l'examen G2 :

  • Facilité d'utilisation : 8,1
  • Facilité d'installation : 7.5
  • Répond aux exigences : 8.8
  • Qualité du soutien : 8.2
  • Facilité de faire des affaires avec : 8.3
  • Facilité d'administration : 8.0

Résultat final :

  • Score des fonctionnalités de gestion des prospects : 4/10
  • Note moyenne de l'évaluation G2 : 9,6/10
  • NOTE FINALE : 6.1/10

Prix pour obtenir tout ce qui précède (4 caractéristiques) :

$75/utilisateur/mois (uniquement facturé annuellement)


7. Zoho CRM [5.9/10]

la vue des prospects dans Zoho CRM

Zoho est un véritable nom de famille dans l'industrie du CRM, nous ne pouvions donc pas l'omettre dans ce classement.

Zoho a lancé son produit CRM pour petites entreprises en 2005 et s'est toujours positionné comme une alternative moins chère à Salesforce. C'est d'ailleurs son principal argument de vente.

Si vous cherchez une solution CRM, Zoho a plusieurs niveaux (et même plusieurs produits : Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, ...). La plupart des quatre fonctionnalités ci-dessous font partie du plan professionnel de Zoho CRM, qui offre le prix le plus bas de toutes les plateformes de cette comparaison.

Fonctionnalités offertes par Zoho CRM : 4/10

  • Visualisez vos prospects dans plusieurs pipelines par glisser-déposer
  • Suivez la source (et la raison de la perte) de vos prospects et analysez-la.
  • Numériser les prospects grâce à un scanner de cartes de visite intégré
  • Gérez vos clients potentiels depuis votre boîte de réception grâce à une barre latérale pratique.

Fonctionnalités que Zoho CRM n'offre pas :

  • Envoyer des séquences d'e-mails automatisées jusqu'à ce que les clients potentiels répondent
  • Enrichir automatiquement les pistes à partir d'informations accessibles au public et de signatures d'e-mails
  • Des rappels sont envoyés pour assurer un suivi automatique lorsque les prospects deviennent inactifs
  • Suivi des clients potentiels grâce au suivi intégré des courriels et des sites web
  • Obtenez une vue d'ensemble de ce que font vos clients potentiels dans un centre de notification intégré à l'application.
  • Utilisez des modèles d'e-mails dans votre boîte de réception Gmail pour gérer vos prospects de manière plus productive.

Notation de l'examen G2 :

  • Facilité d'utilisation : 8,1
  • Facilité d'installation : 7.6
  • Répond aux exigences : 8.2
  • Qualité du soutien : 7.4
  • Facilité de faire des affaires avec : 7,9
  • Facilité d'administration : 7.8

Résultat final :

  • Score des fonctionnalités de gestion des prospects : 4/10
  • Note moyenne de l'évaluation G2 : 7.8/10
  • NOTE FINALE : 5.9/10

Prix pour obtenir tout ce qui précède (4 caractéristiques) :

$23/utilisateur/mois (facturé annuellement)
$35/utilisateur/mois
(facturé mensuellement)


FAQ

Qu'est-ce qu'un logiciel de suivi des prospects ?

Un logiciel de suivi des prospects est un outil ou un système qui aide les entreprises à suivre et à gérer leurs prospects tout au long du processus de vente. Il permet de suivre les interactions, les communications et les activités des prospects afin d'améliorer la conversion des prospects et les performances commerciales.

Quelle est la meilleure façon de suivre les clients potentiels ?

La meilleure façon de suivre les pistes est d'utiliser un système de gestion de la relation client (CRM) spécialement conçu pour la gestion des pistes. Un système CRM vous permet de centraliser les données relatives aux prospects, de suivre les interactions avec les prospects, d'automatiser les relances et d'analyser les performances des prospects afin d'optimiser votre processus de vente.

Un système de gestion des leads est-il un CRM ?

Oui, un système de gestion des pistes est généralement un composant d'un système de gestion de la relation client (CRM). Alors qu'un système de gestion des pistes se concentre spécifiquement sur la capture, le suivi et le développement des pistes, un système de gestion de la relation client englobe un éventail plus large d'activités liées aux clients et inclut souvent la gestion des pistes dans ses fonctionnalités.

Comment utiliser le CRM pour la gestion des prospects ?

Pour utiliser un CRM pour la gestion des prospects, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

  1. Importer ou saisir des pistes dans le système de gestion de la relation client (CRM).
  2. Classer et attribuer les pistes aux représentants commerciaux appropriés.
  3. Suivre les interactions avec les prospects, y compris les courriels, les appels et les réunions.
  4. Automatiser les activités de maturation et de suivi des prospects.
  5. Analyser les données et les performances des prospects afin d'identifier les domaines à améliorer.

Qu'est-ce qu'un logiciel de suivi CRM ?

Le logiciel de suivi CRM est un outil logiciel ou une fonctionnalité d'un système de gestion de la relation client (CRM) qui permet de suivre et de contrôler les différentes interactions et activités des clients. Il aide les entreprises à conserver une trace des communications avec les clients, de l'avancement des transactions et de l'engagement global des clients afin d'améliorer la gestion des relations et l'efficacité des ventes.


C'est tout ce que nous avons pour les 7 meilleures plateformes logicielles de gestion et de suivi des prospects !

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Jeroen Corthout