Die 8 besten einfachen CRMs 2026
Finde ein CRM, das du tatsächlich nutzen wirst, und richte es in wenigen Minuten ein
Du suchst ein schlankes CRM, das sich wirklich einfach einrichten und jeden Tag nutzen lässt?
Bei so vielen CRMs, die für sich beanspruchen, einfach zu sein, kann es ganz schön mühsam sein herauszufinden, welche das tatsächlich sind.
Ich habe Hunderte von CRMs getestet, recherchiert und bewertet und diese Erkenntnisse mit echten Benutzerbewertungen und Expertenmeinungen kombiniert, um die besten einfachen CRMs zu finden, die du tatsächlich nutzen und schnell einrichten kannst.
Die schnelle Antwort: Salesflare steht in diesem Ranking an der Spitze, weil es eine einfache Benutzeroberfläche mit Automatisierung verbindet, die einen großen Teil der manuellen CRM-Arbeit überflüssig macht. NetHunt ist eine starke Option für alle, die mit Gmail arbeiten, Pipedrive hält die Verwaltung der Pipeline unkompliziert und Less Annoying CRM ist die am stärksten reduzierte Wahl.
Wenn deine wichtigste Frage lautet, welches CRM insgesamt am besten für ein kleines Unternehmen geeignet ist – unter Berücksichtigung von Budget, Unternehmensart, Verwaltungsaufwand und Wachstumspotenzial –, sieh dir unseren Vergleich der besten CRMs für kleine Unternehmen an.
Kurzer Hinweis zur Transparenz: Ich habe Salesflare mitgegründet, das weiter unten auf Platz 1 steht. Damit dieser Vergleich auf einer soliden Grundlage steht, kombiniere ich praktische Tests mit Benutzerbewertungen unabhängiger Plattformen und zeige auf, wo ein anderes CRM besser passen könnte.
Legen wir los! 👇
Was ist ein einfaches, benutzerfreundliches CRM?
Beginnen wir mit einer Definition davon, was ein einfaches CRM ist:
Ein einfaches CRM, manchmal auch als benutzerfreundliches, schlankes, grundlegendes oder minimalistisches CRM bezeichnet, ist eine Software, die sich auf die wesentlichen Aufgaben bei der Verwaltung von Kundenbeziehungen konzentriert. Sie hilft dir, Kontakte zu organisieren, deine Pipeline zu verfolgen und Follow-ups zu verwalten, ohne dich mit unnötiger Komplexität zu überfordern.
Statt endloser Funktionen, die du niemals nutzen wirst, ist ein einfaches CRM intuitiv gestaltet, schnell eingerichtet und im Alltag leicht zu bedienen – auch wenn du technisch nicht besonders versiert bist.
Das Ziel ist klar: Es soll dir helfen, Beziehungen aufzubauen und zu pflegen, Zeit zu sparen und den Überblick über deine Pipeline zu behalten, ohne dass daraus ein zweiter Job wird.
Ein CRM kann sich einfach anfühlen, weil es nur sehr wenige Funktionen hat – oder weil es mehr Arbeit für dich übernimmt. Ich bevorzuge die zweite Variante: Software, die Klicks, Einrichtung und manuelle Dateneingabe reduziert, ohne dich dazu zu zwingen, auf die Kernfunktionen zu verzichten, die du brauchst.
So habe ich die einfachsten CRMs bewertet: Methodik
Um herauszufinden, welche CRMs am einfachsten zu bedienen sind, habe ich eine Gesamtbewertung berechnet.
Diese Bewertung für „einfache CRMs“ basiert auf vier gleich gewichteten Faktoren:
- Bewertung der Benutzerfreundlichkeit, von der Nr. 1 unter den B2B-Software-Bewertungsplattformen (G2)
- Durchschnittliche G2-Bewertung, berechnet aus den G2-Bewertungen für Benutzerfreundlichkeit, einfache Einrichtung, Erfüllung der Anforderungen, Supportqualität, einfache Zusammenarbeit und einfache Administration
- Bewertung der mobilen App, aus dem Nr.-1-App-Store (Google Play)
- Bewertung des E-Mail-Plugins, aus dem Nr.-1-Marktplatz für E-Mail-Plugins (Google Workspace Marketplace)
Indem diese vier Bewertungen gleich stark gewichtet werden, kann kein einzelner Faktor das Ergebnis dominieren, und der Vergleich bleibt ausgewogen.
Wichtig: Einfach bedeutet nicht zwangsläufig, dass nur die Grundfunktionen vorhanden sind. Die Bewertung der Benutzerfreundlichkeit ist hier das direkteste Signal für Einfachheit; die anderen Bewertungen helfen dabei, kein Tool zu bevorzugen, das zwar minimalistisch, aber frustrierend, unzuverlässig oder für den täglichen Einsatz zu eingeschränkt ist.
Über die Zahlen hinaus habe ich jedes CRM auch selbst getestet und jeden Testbericht um praktische Erkenntnisse ergänzt. Dabei lag mein besonderer Fokus auf Reibung bei der Einrichtung, dem täglichen Verwaltungsaufwand, der Navigation und der Frage, wie viel die Benutzer manuell erledigen müssen.
Die 8 besten einfachen CRMs im Ranking
Du möchtest nicht den gesamten Vergleich lesen? 🤓
Die 8 besten einfachen CRM-Tools im Jahr 2026 sind:
- Salesflare: 9.6/10 🏆
- NetHunt CRM: 8.9/10
- HubSpot CRM + Sales Hub: 8.6/10
- Salesforce Sales Cloud: 8.2/10
- Streak: 8.0/10
- Zoho CRM: 7.6/10
- Pipedrive: 7.4/10
- Less Annoying CRM: 7.3/10
Du möchtest tiefer in die Details einsteigen? Lies weiter!
Kurz gesagt: Wähle Salesflare, wenn du durch Automatisierung mehr Einfachheit möchtest, NetHunt oder Streak, wenn dein CRM direkt in Gmail sitzen soll, Pipedrive, wenn du vor allem eine unkomplizierte visuelle Vertriebspipeline suchst, und Less Annoying CRM, wenn du eine möglichst minimalistische Einrichtung möchtest.
1. Salesflare [9.6/10]
Für B2B-Vertriebsteams, die ein einfaches CRM suchen, das die Benutzer tatsächlich dauerhaft nutzen, ist Salesflare oft eine hervorragende Wahl.
Statt dich zu endlosen manuellen Eingaben zu zwingen, hält Salesflare die Arbeit schlank, indem es die Daten für dich sammelt. Es importiert E-Mails, Meetings, Anrufe, Social-Interaktionen, Unternehmensdaten und sogar E-Mail-Signaturen und organisiert alles automatisch. Das Ergebnis ist ein klarer Überblick über deine Pipeline und rechtzeitige Erinnerungen zum Nachfassen – ohne die Belastung durch ständige administrative Arbeit.
Da das System Daten standardmäßig im gesamten Team teilt, schafft es mehr Transparenz, als manche Unternehmen gewohnt sind. Daran muss man sich möglicherweise erst etwas gewöhnen, wobei Salesflare inzwischen Berechtigungseinstellungen für wachsende Unternehmen bietet, die eine kontrolliertere Einrichtung bevorzugen.
„Was mir an Salesflare am besten gefällt, ist, wie unglaublich einfach es zu bedienen und einzurichten ist. Du brauchst kein eigenes IT-Team, um loszulegen; das System ist sofort intuitiv, übersichtlich und benutzerfreundlich. Die automatisierte Dateneingabe aus E-Mails und Kalendern spart Zeit, und die visuelle Pipeline macht die Verwaltung von Leads und Deals sehr unkompliziert. Es fühlt sich wie ein CRM an, das tatsächlich für Benutzer und nicht nur für Admins entwickelt wurde“, schreibt Taylor Q., Manager einer SEO-Agentur, über Salesflare.
Das Tool ausprobieren
Wenn du Salesflare nutzt, fällt dir als Erstes auf, wie wenig Reibung es Einsteigern beim Start bereitet. Verbinde deine E-Mail und deinen Kalender, und das System importiert sofort Kontakte, Gespräche, Meetings und Social-Interaktionen. Keine manuelle Dateneingabe bremst dich aus; Salesflare erstellt im Hintergrund ganz unauffällig umfassende Profile.
Im täglichen Einsatz fühlt es sich an, als wäre das CRM immer einen Schritt voraus. Jede Interaktion wird automatisch protokolliert. Wenn du das Profil eines Leads öffnest, siehst du deshalb die gesamte Geschichte, ohne erst lange suchen zu müssen. Intelligente Erinnerungen werden genau dann angezeigt, wenn sie gebraucht werden, und erinnern Benutzer daran, nachzufassen, bevor Chancen verloren gehen.
Besonders auffällig ist, wie unsichtbar die lästige Routinearbeit wird. Salesflare übernimmt die Administration im Hintergrund, sodass sich Vertriebsteams auf das konzentrieren können, was sie tatsächlich tun möchten: Beziehungen aufbauen und Deals abschließen. Diese Einfachheit sorgt dafür, dass das Tool gerne dauerhaft genutzt wird. Teams müssen sich nicht selbst dazu zwingen, es aktuell zu halten, weil Salesflare den größten Teil der Arbeit für sie erledigt.
Es bietet nicht nur eine intuitive Benutzeroberfläche. Es macht deine tägliche Arbeit tatsächlich einfacher.
Bewertung
G2-Bewertung:
- Benutzerfreundlichkeit: 9.3
- Einfachheit der Einrichtung: 9.4
- Erfüllt Anforderungen: 9.1
- Qualität des Supports: 9.7
- Einfachheit der Zusammenarbeit: 9.8
- Einfachheit der Administration: 9.3
Endergebnis
- G2-Wert für Benutzerfreundlichkeit: 9.3/10
- Durchschnittliche G2-Bewertung: 9.4/10
- Bewertungswert bei Google Play: 4.8/5 → 9.6/10
- Bewertungswert im Google Workspace Marketplace: 5.0/5 → 10.0/10
- ENDGÜLTIGE BEWERTUNG: 9.6/10
Preise
Preise im Professional-Plan (Salesflare-Pro-Plan):
- $49/Benutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
- $64/Benutzer/Monat (monatlich abgerechnet)
Salesflare bietet eine kostenlose Testphase von bis zu 30 Tagen.
Salesflare ausprobieren
Wenn du nicht im B2B-Bereich verkaufst (also an andere Unternehmen) und keinen aktiven Vertrieb betreibst, passt vielleicht eines der folgenden CRMs besser zu dir. Wenn du jedoch aktiv B2B verkaufst, probiere Salesflare aus.
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Ich garantiere dir: Wenn du B2B-Vertrieb betreibst, wirst du kein besseres einfaches CRM finden! 👌
2. NetHunt CRM [8.9/10]
NetHunt CRM ist ein CRM-Unternehmen, das 2015 in der Ukraine gegründet wurde. Das Unternehmen hat sich vor allem durch seinen starken Fokus auf Gmail-Nutzer einen Namen gemacht – und genau das ist nach wie vor der Kern des Produkts.
Der Zielmarkt ist laut Website so breit gefasst, dass er fast vage wirkt. Genannt werden Reisebüros, Kanzleien, Unternehmen aus der Automobilbranche und vieles mehr. Auf eine bestimmte Art von Unternehmen scheint das Produkt jedoch nicht besonders zugeschnitten zu sein.
Das Produkt funktioniert innerhalb von Gmail, kann aber auch in einem separaten Tab geöffnet werden. Diese native Gmail-Einrichtung hebt NetHunt hervor. Die Benutzeroberfläche folgt Googles Material Design und wirkt daher vertraut, wenn du den ganzen Tag in Gmail arbeitest. Gleichzeitig wirkt die UI etwas veraltet und nicht besonders frisch.
Auf Grundlage der Bewertungen und Scores auf G2 ist die herausragende Funktion nach wie vor die E-Mail-Nachverfolgung – angesichts der Herkunft des Produkts ist das nachvollziehbar. NetHunt spricht inzwischen umfassender davon, die Kundenkommunikation zu bündeln und ein vollständigeres CRM-Erlebnis anzubieten. Weniger offensichtlich ist jedoch, ob genau das den Nutzern am meisten Wert bietet.
Ausprobiert
NetHunt ist im wörtlichsten Sinne einfach: Wenn deine Arbeit ohnehin in Gmail stattfindet, ergänzt es die CRM-Funktionen genau dort, wo du bereits arbeitest. Ich konnte einen E-Mail-Absender in einen Kontakt und ein Unternehmen umwandeln, Datensätze aktualisieren, E-Mails anhängen und Deals voranbringen, ohne meinen Posteingang zu verlassen. Dieser Teil funktioniert gut. Und anders als bei vielen sogenannten Gmail-CRMs ist die Gmail-Integration tatsächlich das Produkt und nicht nur ein dünner Zusatz.
Am einfachsten fühlt sich NetHunt an, wenn du es als schlanke Ebene über deiner E-Mail-Nutzung einsetzt. Für grundlegendes Kontaktmanagement, Pipeline-Nachverfolgung und Erinnerungen an Follow-ups bleibt es weitgehend intuitiv. Ich habe auch die Funktionen zur E-Mail-Nachverfolgung und für Follow-ups getestet. Sie funktionierten wie erwartet und waren einfach zu bedienen.
Die ersten Schwächen zeigen sich, sobald du über diesen Kernanwendungsfall hinausgehst. Sobald du dich mit umfangreicherer Einrichtung, Workflows oder allgemeineren Anwendungsfällen wie „alle Kundengespräche an einem Ort“ beschäftigst, wirkt es weniger wie ein einfaches CRM und eher wie ein herkömmliches CRM, das etwas unbeholfen in Gmail gepresst wurde. Also ja: Wenn deine Anforderungen einfach sind, ist auch NetHunt einfach. Insgesamt würde ich es jedoch nicht als eines der übersichtlichsten oder von Natur aus einfachsten CRMs bezeichnen. Ebenfalls wichtig: Sequenzen sind dem Business-Plan vorbehalten. Eine der nützlicheren Funktionen ist in den niedrigeren Tarifen also nicht Verfügbar.
Bewertung
G2-Bewertung:
- Benutzerfreundlichkeit: 9.1
- Einfachheit der Einrichtung: 8.9
- Erfüllt Anforderungen: 8.9
- Qualität des Supports: 9.3
- Einfachheit der Zusammenarbeit: 9.3
- Einfachheit der Administration: 9.0
Endergebnis
- G2-Score für Benutzerfreundlichkeit: 9.1/10
- Durchschnittliche G2-Bewertung: 9.1/10
- Google-Play-Bewertung: 3.7/5 → 7.4/10
- Bewertungs-Score im Google Workspace Marketplace: 5.0/5 → 10.0/10
- ENDGÜLTIGE BEWERTUNG: 8.9/10
Preise
Preise im Professional-Plan (NetHunt CRM Business-Plan):
- „Sprich mit uns“ (jährliche Abrechnung)
- $60/Benutzer/Monat (monatliche Abrechnung)
NetHunt CRM bietet eine 14-tägige kostenlose Testphase.
3. HubSpot CRM + Sales Hub [8.6/10]
HubSpot startete 2006 als Plattform für Marketing-Automatisierung und hat sich im Laufe der Zeit zu einer Plattform für praktisch alles entwickelt. Heute liegt die größte Stärke im All-in-one-Paket: CRM, Marketing, Sales, Service und Operations unter einem Dach. Für alle, die keine Lust haben, verschiedene Apps mit Zapier oder Integrationen miteinander zu verknüpfen, klingt das vielleicht wie ein Traum.
Wenn du allerdings nach einem einfachen CRM suchst, fühlt sich HubSpot nicht immer einfach an. Das kostenlose CRM ist ein solider Einstieg, aber um wirklich mit den Funktionen anderer CRMs auf dieser Liste mitzuhalten, musst du den Sales Hub hinzufügen. Und wenn du von der vollständigen All-in-one-Plattform profitieren möchtest, zahlst du am Ende für mehrere Hubs. Die Kosten steigen schnell, sobald du mehr Funktionen benötigst.
„Einige erweiterte Funktionen sind nur in höherpreisigen Plänen verfügbar, die ziemlich teuer werden können, wenn dein Team wächst“, schreibt Saloni R., Project Managerin im IT-Bereich, über HubSpot CRM + Sales Hub.
Die Software ist relativ ausgereift, einfach einzurichten und bietet einen großen Marketplace für Integrationen. Viele Benutzer loben, wie schnell man loslegen kann. Gleichzeitig kann die Breite der Tools überwältigend sein, und im Vergleich zu fokussierteren Wettbewerbern ist keines davon wirklich führend in seiner Kategorie.
HubSpot ist leistungsstark und praktisch, wenn du alles an einem Ort haben möchtest. Wenn deine Priorität jedoch ein schlankes, einfaches CRM ist, das dich nicht ausbremst, könnte dir HubSpot für das, was du tatsächlich brauchst, zu umfangreich und zu teuer vorkommen.
Ausprobieren
HubSpot zu testen war beeindruckend und zugleich etwas überwältigend. Der Einstieg verlief reibungslos, die Einrichtung war unkompliziert, und mir gefiel, wie nahtlos sich das CRM mit den Marketing- und Service-Tools von HubSpot verbindet. Die kostenlose Version lässt sich für die grundlegende Verwaltung von Kontakten und Pipeline nutzen, und die Oberfläche wirkt so ausgereift, dass du schnell produktiv werden kannst.
Je mehr Zeit ich jedoch damit verbrachte, desto deutlicher zeigte sich das Gewicht der Plattform. HubSpot ist nicht nur ein CRM, sondern eine komplette Produktsuite – und das bringt mehrere Ebenen an Komplexität mit sich. Einstellungen sind über verschiedene Hubs verteilt, Dashboards mit Daten vollgepackt, und es gibt jede Menge Funktionen, die ich eigentlich nicht brauchte. Was anfangs einfach aussah, erforderte oft zusätzliche Suche, um es zu konfigurieren.
Das Preismodell verstärkt dieses Gefühl noch. Das kostenlose CRM funktioniert für die grundlegende Nutzung, aber die kostenlosen Tools von HubSpot sind inzwischen in wichtigen Bereichen eingeschränkt, unter anderem durch Limits bei den Benutzer-Lizenzen. Für erweiterte Funktionen musst du kostenpflichtige Hubs kombinieren, und die Kosten steigen schnell. Ich fragte mich immer wieder, ob ich für Tools bezahlte, die ich nur selten nutzen würde.
Insgesamt liefert HubSpot eine beeindruckende All-in-one-Lösung. Wenn du jedoch etwas wirklich Schlankes suchst, kann es sich im Vergleich zu fokussierteren CRMs umständlich und teuer anfühlen.
Bewertung
G2-Bewertung:
- Benutzerfreundlichkeit: 8.7
- Einfachheit der Einrichtung: 8.3
- Erfüllt Anforderungen: 8.6
- Qualität des Supports: 8.6
- Einfachheit der Zusammenarbeit: 8.7
- Einfachheit der Administration: 8.6
Endergebnis
- G2-Bewertung für Benutzerfreundlichkeit: 8.7/10
- Durchschnittliche G2-Bewertung: 8.6/10
- Google-Play-Bewertung: 4.5/5 → 9.0/10
- Bewertungsnote im Google Workspace Marketplace: 4.0/5 → 8.0/10
- ENDNOTE: 8.6/10
Preise
Preise im Professional-Plan (Professional-Plan von HubSpot Sales Hub):
- $90/Sitzplatz/Monat (jährlich abgerechnet)
- $100/Sitzplatz/Monat (monatlich abgerechnet, jedoch mit jährlicher Vertragsbindung)
- + eine zusätzliche erforderliche Gebühr von $1500 für das Onboarding
HubSpot bietet eine kostenlose 14-tägige Testphase an.
4. Salesforce Sales Cloud [8.2/10]
Salesforce ist das größte CRM-Unternehmen der Welt und hält rund 20 % des Marktes. Das Börsenkürzel lautet tatsächlich „CRM“ – es in einer CRM-Liste wegzulassen, würde sich daher unvollständig anfühlen.
Trotzdem ist Salesforce alles andere als einfach. Während es ursprünglich kleinere Unternehmen bediente, liegt der Fokus heute ganz klar auf großen Unternehmen. Die Stärke von Salesforce ist seine extreme Anpassbarkeit. Du kannst damit fast alles umsetzen, allerdings meistens nur mit der Hilfe von Consultants und einem angemessenen Budget. Außerdem hat sich Salesforce als zentrale Anlaufstelle für alle geschäftlichen Anforderungen positioniert und geht damit weit über Sales hinaus.
Salesforce bietet inzwischen Starter Suite und Pro Suite für kleinere Unternehmen an. Im Vergleich zu den anderen CRMs in dieser Liste wirken sie jedoch weiterhin umständlich, weniger benutzerfreundlich und nicht besonders gut auf Vertriebsteams zugeschnitten. Genau diese Art von Frustration bringt viele Menschen dazu, nach schlankeren Alternativen zu suchen.
„Die Benutzeroberfläche wirkt möglicherweise veraltet und angesichts der vielen Funktionen etwas überwältigend“, schreibt Yash R., Relationship Manager in der Finanzbranche, über Salesforce Sales Cloud.
Für große Unternehmen mit komplexen Prozessen kann Salesforce die beste Wahl sein. Wenn du jedoch ein einfaches CRM möchtest, das schnell eingerichtet und im Alltag leicht zu bedienen ist, wird Salesforce dich wahrscheinlich eher überfordern als dir die Arbeit zu erleichtern.
Ausprobieren
Beim Testen von Salesforce Sales Cloud wurde sofort deutlich, wie leistungsstark und anpassbar die Plattform ist. Die Auswahl an Funktionen ist enorm, und das System lässt sich an nahezu jeden Vertriebsprozess anpassen. Sobald es eingerichtet ist, fühlt es sich an, als würdest du mit einem System arbeiten, das tatsächlich alles kann.
Die Herausforderung besteht darin, an diesen Punkt zu gelangen. Die Einrichtung verlief alles andere als reibungslos, und schon bald fand ich mich unter Schichten von Funktionen und Konfigurationsoptionen begraben. Selbst grundlegende Anpassungen erforderten Zeit und in vielen Fällen externe Unterstützung. Die Flexibilität ist beeindruckend, geht aber auf Kosten der Einfachheit.
Für ein großes Unternehmen kann sich die Investition in Zeit und Beratung lohnen. Für ein kleineres Team, das einfach nur Pipelines verfolgen und den Überblick behalten möchte, können die steile Lernkurve und die anhaltende Komplexität jedoch wie ein Overkill wirken. Salesforce bietet enorme Leistungsfähigkeit, fühlt sich aber nur selten schlank oder intuitiv an.
Bewertung
G2-Bewertung:
- Benutzerfreundlichkeit: 8.2
- Einfachheit der Einrichtung: 7.8
- Erfüllt die Anforderungen: 8.8
- Qualität des Supports: 8.1
- Einfachheit der Zusammenarbeit: 8.4
- Einfachheit der Administration: 7.9
Endergebnis
- G2-Bewertung für Benutzerfreundlichkeit: 8.2/10
- Durchschnittliche G2-Bewertung: 8.2/10
- Google-Play-Bewertung: 3.5/5 → 7.0/10
- Bewertung im Google Workspace Marketplace: 4.7/5 → 9.4/10
- ENDGÜLTIGE BEWERTUNG: 8.2/10
Preise
Preise im Professional-Plan (Salesforce Sales Cloud Pro Suite):
- $100/Benutzer/Monat (wird ausschließlich jährlich abgerechnet)
Salesforce bietet eine kostenlose 30-tägige Testphase an.
5. Streak [8.0/10]
Streak wurde 2011 mit einer klaren Mission gegründet: ein minimalistisches CRM für Gmail zu sein – und ist diesem Anspruch seitdem treu geblieben.
Im Gegensatz zu den meisten anderen CRMs auf dieser Liste läuft Streak vollständig innerhalb der Gmail-Oberfläche. Dadurch ist der Einstieg sehr einfach, da du keine separate App lernen musst. Für Einzelanwender kann es sich wie eine natürliche Erweiterung ihres Posteingangs anfühlen.
Der frühere kostenlose Plan war bei Einzelpersonen beliebt, und das erschwingliche „Solo“-Upgrade machte Streak für einzelne Nutzer attraktiv. Jetzt sind beide Pläne verschwunden, und die Software beginnt bei $59/Benutzer/Monat (Pro-Plan).
Der andere Kompromiss besteht darin, dass Streak eingeschränkt ist. Es gibt keine eigenständige Web-App, und die mobilen Apps sind im Vergleich zu denen der Konkurrenz begrenzt, was ihnen sowohl bei iOS als auch bei Google Play mittelmäßige Bewertungen eingebracht hat. Wenn du Zugriff auf den vollständigen Funktionsumfang möchtest, brauchst du den Pro+-Plan für $69/Benutzer/Monat (jährlich abgerechnet).
Für Freelancer oder sehr kleine Teams, die vollständig in Gmail arbeiten und eine leichtgewichtige Möglichkeit zur Verwaltung von Leads suchen, ist Streak eine der einfachsten Lösungen auf dem Markt. Für alle, die skalieren möchten oder leistungsstärkere mobile Tools brauchen, wird es sich wahrscheinlich zu eingeschränkt anfühlen.
Ausprobieren
Streak zu testen, war erfrischend direkt, weil es sich so nahtlos in Gmail einfügt. Da es innerhalb des Posteingangs lebt, gibt es kaum eine Einstiegshürde, und ich konnte Pipelines verwalten und E-Mails nachverfolgen, ohne den Ort zu verlassen, an dem ich ohnehin den größten Teil meines Tages verbringe. Für jemanden, der in Gmail zu Hause ist, ist dieser Komfort kaum zu übertreffen.
Je länger ich es nutzte, desto deutlicher wurden allerdings die Grenzen. Die Oberfläche ist übersichtlich, aber auch ziemlich einfach gehalten, und größere oder komplexere Vertriebsprozesse in einem Gmail-Tab zu verwalten, fühlte sich schnell beengt an. Einige Funktionen, die in eigenständigen CRMs zum Standard gehören, etwa detailliertere Berichte oder umfassendere Integrationen, erforderten zusätzliche Umwege.
Für Freelancer oder sehr kleine Teams, die etwas Leichtgewichtiges suchen, das eng mit der E-Mail verknüpft ist, kann Streak eine passende Lösung sein. Für wachsende Teams oder Unternehmen mit anspruchsvolleren Anforderungen kann sich diese Einfachheit jedoch zunehmend wie eine Grenze anfühlen.
Bewertung
G2-Bewertung:
- Benutzerfreundlichkeit: 8.8
- Einfachheit der Einrichtung: 9.2
- Erfüllt Anforderungen: 8.9
- Qualität des Supports: 8.7
- Einfachheit der Zusammenarbeit: 9.2
- Einfachheit der Administration: 9.2
Endergebnis
- G2-Bewertung für Benutzerfreundlichkeit: 8.8/10
- Durchschnittliche G2-Bewertung: 9.0/10
- Bewertung bei Google Play: 3.1/5 → 6.2/10
- Bewertung im Google Workspace Marketplace: 4.0/5 → 8.0/10
- ENDNOTE: 8.0/10
Preisgestaltung
Preisgestaltung im Professional-Plan (Streak-Pro-Plan):
- $49/Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung)
- $59/Benutzer/Monat (monatliche Abrechnung)
Streak bietet eine kostenlose 14-tägige Testphase.
6. Zoho CRM [7.6/10]
Zoho Corporation ist ein etabliertes Softwareunternehmen, das 1996 gegründet wurde und im Laufe der Jahre ein enormes Portfolio an Tools aufgebaut hat. Unter den mehr als 40 Business-Apps des Unternehmens sticht Zoho CRM als eines der Vorzeigeprodukte hervor. Nach seiner Einführung im Jahr 2005 etablierte es sich schnell am Markt, indem es sich als günstigere Alternative zu Salesforce positionierte – und genau das ist bis heute seine größte Stärke.
Die ehrgeizigste Variante des Angebots ist Zoho One, das den Zugriff auf mehr als 40 Apps zu einem einzigen Preis bündelt. Bei diesem Preis pro Benutzer und Monat – und einem deutlich niedrigeren Preis, wenn du es für alle Mitarbeitenden lizenzierst – ist es eine der günstigsten Möglichkeiten, eine breite Palette an Business-Software unter einem Dach zu bekommen. Für preisbewusste Teams ist dieser Wert schwer zu ignorieren.
Der Nachteil ist, dass sich Zoho nur selten einfach anfühlt. Das Unternehmen veröffentlicht in rasantem Tempo neue Funktionen, doch das Ergebnis kann umständlich und überwältigend wirken. Die Navigation ist nicht so reibungslos wie bei anderen CRMs in dieser Liste, und die Benutzeroberfläche erfordert für grundlegende Aktionen oft zusätzliche Klicks. Die Funktionsvielfalt ist vorhanden, aber das Nutzungserlebnis vermisst die ausgefeilte Gestaltung und Benutzerfreundlichkeit, die sich kleine Teams häufig wünschen.
„ZOHO CRM ist nicht intuitiv – du wirst dir einige Videos ansehen müssen, um alle Funktionen kennenzulernen“, schreibt Mike M., Director in einer Private-Equity-Beratung, über Zoho CRM.
Wenn der Preis jedoch der entscheidende Faktor ist, bietet Zoho für das Geld eine beeindruckende Menge an Funktionen. Für Unternehmen, die mit begrenztem Budget eine All-in-one-Suite möchten, kann es gut passen. Wenn Einfachheit und Benutzererfahrung wichtiger sind als eine möglichst lange Funktionsliste, wirst du dir bei Zoho allerdings vielleicht etwas Schlankeres wünschen.
Ausprobieren
Beim Testen von Zoho CRM hatte ich das Gefühl, eine Plattform zu betreten, die alles können will. Die Einrichtung war gut zu bewältigen, und die Oberfläche war vertraut genug, um ohne große Reibung loszulegen. Mir gefiel, dass die Plattform eine breite Palette an Tools bietet – von der Nachverfolgung von Vertriebsaktivitäten bis hin zu Marketingfunktionen, alles an einem Ort.
Je tiefer ich einstieg, desto deutlicher wurden die Kompromisse. Die Menüs sind dicht gepackt, und es gibt viele sich überschneidende Optionen, die die Navigation verwirrend machen können. Einige Funktionen wirkten leistungsstark, aber umständlich, und oft waren zusätzliche Klicks nötig, um das zu erreichen, was ich wollte. Die Anpassbarkeit ist zwar eine Stärke, brachte aber auch zusätzliche Komplexität mit sich, die mich ausbremste.
Für den Preis bietet Zoho jede Menge Wert, und kleinere Teams werden die Flexibilität zu schätzen wissen. Im Alltag fühlte es sich jedoch nie besonders leichtgewichtig an, und ich wünschte mir oft, es wäre einfacher und intuitiver.
Bewertung
G2-Bewertung:
- Benutzerfreundlichkeit: 8.3
- Einfache Einrichtung: 8.0
- Erfüllt Anforderungen: 8.4
- Supportqualität: 7.7
- Einfache Geschäftsabwicklung: 8.0
- Einfache Administration: 8.0
Endergebnis
- G2-Bewertung für die Benutzerfreundlichkeit: 8.3/10
- Durchschnittliche G2-Bewertung: 8.1/10
- Bewertungszahl bei Google Play: 3.7/5 → 7.4/10
- Bewertungszahl im Google Workspace Marketplace: 3.4/5 → 6.8/10
- ENDGÜLTIGE BEWERTUNG: 7.6/10
Preise
Preise im Professional-Plan (Zoho CRM Professional Edition):
- $23/Benutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
- $35/Benutzer/Monat (monatlich abgerechnet)
Zoho CRM bietet eine kostenlose 15-tägige Testphase. Für bis zu drei Nutzer ist es dauerhaft kostenlos.
7. Pipedrive [7.4/10]
Pipedrive ist ein spezialisiertes Sales-CRM, das 2010 in Estland als Gegenreaktion auf Enterprise-Systeme wie Salesforce gegründet wurde, die sich für Sales-Teams oft zu schwerfällig anfühlten. Von Anfang an war es das Ziel, kleinen und mittelständischen Unternehmen die Verwaltung von Pipelines und Deals zu erleichtern.
Die Stärke von Pipedrive liegt in seiner übersichtlichen Benutzeroberfläche und der gut durchdachten User Experience – insbesondere in der zentralen Pipeline-Funktionalität. Deals durch die einzelnen Phasen zu bewegen, ist intuitiv, die Dateneingabe ist klar strukturiert, und Aktivitäten lassen sich so einfach verfolgen, dass Sales-Teams ohne viel Schulung den Überblick behalten. Selbst für CRM-Einsteiger wirkt die Plattform zugänglich, was ein Grund für ihre große Beliebtheit ist.
Mit der Zeit hat Pipedrive jedoch Anzeichen von Stagnation gezeigt. Die mobile App ist eingeschränkter als die vieler Pipedrive-Konkurrenten, die E-Mail-Integration kann umständlich sein, und die Plattform setzt nach wie vor stark auf die manuelle Eingabe von Daten. Zwar wurden Funktionen ergänzt, die über den ursprünglichen Pipeline-Fokus hinausgehen, doch diese neueren Erweiterungen wirken oft weniger ausgereift als das Kernprodukt.
Für Sales-Teams, die ein unkompliziertes CRM zur Verwaltung ihrer Deals suchen, ist Pipedrive nach wie vor eine solide Wahl. Es ist einfach, zuverlässig und leicht einzurichten. Teams, die mehr Automatisierung oder bessere mobile Funktionen und E-Mail-Erlebnisse suchen, könnten es jedoch weniger effizient finden als erhofft.
Ausprobieren
Pipedrive von Anfang an zu testen, war unkompliziert. Die Einrichtung ging schnell, die Benutzeroberfläche ist übersichtlich, und die Pipeline-Ansicht macht es leicht, Deals auf einen Blick zu verfolgen. Kontakte hinzuzufügen, Opportunities zwischen den Phasen zu verschieben und Follow-ups festzulegen, fühlte sich alles ganz selbstverständlich an. Außerdem gefiel mir, wie stark die Plattform auf Sales-Aktivitäten fokussiert ist.
Mit der Zeit fiel mir jedoch auf, dass seine Einfachheit zwei Seiten hat. Bei den Grundlagen leistet Pipedrive hervorragende Arbeit, doch einige fortgeschrittene Funktionen – etwa umfassendere Automatisierungen, Berichte oder Integrationen – erforderten entweder zusätzliche Add-ons oder waren weniger intuitiv zu bedienen. Der Erweiterungsmarktplatz hilft dabei, Lücken zu schließen, bringt aber auch zusätzliche Komplexität und Kosten mit sich.
Für Teams, die ein unkompliziertes, auf Pipelines ausgerichtetes CRM suchen, liefert Pipedrive. Wenn du jedoch ein Tool suchst, das sich problemlos auf umfassendere Geschäftsprozesse ausweiten lässt, kann es sich zunehmend etwas eingeschränkt anfühlen.
Bewertung
G2-Bewertung:
- Benutzerfreundlichkeit: 8.8
- Einfache Einrichtung: 8.7
- Erfüllt Anforderungen: 8.5
- Qualität des Supports: 8.4
- Einfache Geschäftsabwicklung: 8.7
- Einfache Administration: 8.6
Endergebnis
- G2-Bewertung für Benutzerfreundlichkeit: 8.8/10
- Durchschnittliche G2-Bewertung: 8.6/10
- Bewertung bei Google Play: 4.0/5 → 8.0/10
- Bewertung im Google Workspace Marketplace: 2.1/5 → 4.2/10
- ENDNOTE: 7.4/10
Preise
Preise im Professional-Plan (Pipedrive Premium-Plan):
- $59/Sitzplatz/Monat (jährliche Abrechnung)
- $79/Sitzplatz/Monat (monatliche Abrechnung)
Pipedrive bietet eine kostenlose 14-tägige Testphase.
8. Less Annoying CRM [7.3/10]
Less Annoying CRM wurde mit einem Ziel entwickelt: Es soll das Durcheinander beseitigen und die Verwaltung von Kunden so unkompliziert wie möglich machen. Die Oberfläche ist extrem einfach, die Einrichtung geht schnell und du kannst innerhalb weniger Minuten Kontakte hinzufügen und eine Pipeline aufbauen. Für Teams, die ein Tool suchen, das sie nicht überfordert, ist diese Einfachheit der größte Pluspunkt.
Der Nachteil: Vielleicht ist das Tool zu minimalistisch. Die Funktionen sind grundlegend, die Berichte eingeschränkt und die Integrationen im Vergleich zu anderen CRMs auf dieser Liste rar. Außerdem bietet Less Annoying CRM weder eine Android-App noch eine App im Google Workspace Marketplace. Dadurch ist die Nutzung unterwegs oder direkt in Gmail schwieriger. Für Teams, die eine moderne mobile Erfahrung erwarten oder stark auf Integrationen angewiesen sind, lassen sich diese Lücken nur schwer ignorieren.
Für Einzelanwender oder sehr kleine Teams, denen Klarheit und niedrige Kosten wichtiger sind als alles andere, kann Less Annoying CRM eine gute Option sein. Sobald deine Anforderungen jedoch über die Grundlagen hinausgehen, werden die fehlende Tiefe und die fehlenden Apps deutlich – und das Tool wird als langfristige Lösung weniger praktikabel.
Ausprobiert
Der Test von Less Annoying CRM wurde seinem Namen in gewisser Weise gerecht. Die Einrichtung ging schnell, die Oberfläche ist auf das Wesentliche reduziert und ich konnte ohne viel Anleitung damit beginnen, Kontakte hinzuzufügen und eine Pipeline aufzubauen. Das Tool wirkt zugänglich und wenig einschüchternd – genau das wünschen sich viele von einem einfachen CRM.
Je länger ich es nutzte, desto deutlicher wurden allerdings die Grenzen. Das Design ist sehr einfach, was zugleich bedeutet, dass es an Tiefe fehlt. Die Berichte sind minimal, die Integrationen rar und anders als die meisten CRMs auf dieser Liste gibt es weder eine Android-App noch eine App im Google Workspace Marketplace. Die fehlende Unterstützung für mobile Geräte und Plugins macht es schwieriger, auf verschiedenen Geräten oder innerhalb von Gmail produktiv zu bleiben.
Für sehr kleine Teams oder Einzelanwender, denen Klarheit und ein günstiger Preis wichtiger sind als alles andere, kann Less Annoying CRM eine solide Option sein. Wer fortgeschrittenere Funktionen braucht oder mit Wachstum rechnet, könnte das Tool jedoch als zu minimalistisch empfinden.
Bewertung
G2-Bewertung:
- Benutzerfreundlichkeit: 9.8
- Einfachheit der Einrichtung: 9.6
- Erfüllt die Anforderungen: 9.4
- Qualität des Supports: 9.8
- Einfachheit der Zusammenarbeit: 9.9
- Einfachheit der Administration: 9.7
Endergebnis
- G2-Bewertung für Benutzerfreundlichkeit: 9.8/10
- Durchschnittliche G2-Bewertung: 9.7/10
- Bewertungsnote bei Google Play (keine App!): 2.8/5 → 5.6/10
- Bewertungsnote im Google Workspace Marketplace (keine App!): 2.1/5 → 4.2/10
- ENDGÜLTIGE BEWERTUNG: 7.3/10
Hinweis: Less Annoying CRM hat weder eine Android-App noch eine App für Google Workspace. Für einen fairen Vergleich habe ich ihm in diesen Kategorien die niedrigsten Bewertungen dieses Vergleichs zugewiesen (5.6/10 für mobile Nutzung und 4.2/10 für das E-Mail-Plugin).
Preise
Die Preise basieren auf einem einzigen Plan:
- $15/Benutzer/Monat (monatliche Abrechnung)
Less Annoying CRM bietet eine kostenlose 30-tägige Testphase.
Welches einfache CRM eignet sich für welchen Anwendungsfall?
Welches einfache CRM am besten zu dir passt, hängt vor allem von zwei Fragen ab:
- Was funktioniert für deinen Anwendungsfall und dein Unternehmen?
- Welche anderen zentralen Tools gehören zu deinem Sales-Toolset (E-Mail, Kalender usw.)?
So findest du das passende CRM für deinen Anwendungsfall und dein Unternehmen:
- Für B2B-Sales-Teams, die ein einfaches CRM suchen, das sie wirklich jeden Tag nutzen, ist Salesflare oft die beste Wahl.
- Wenn du eine ausgereifte All-in-one-Plattform möchtest, die Marketing, Sales und Service bündelt, könnte HubSpot CRM + Sales Hub deine Wahl sein – allerdings hat das seinen Preis.
- Wenn du extreme Anpassbarkeit brauchst und das Budget eine geringere Rolle spielt, deckt Salesforce Sales Cloud so gut wie jedes Szenario ab. Einfach ist es allerdings ganz und gar nicht.
- Wenn du ausschließlich in Gmail arbeitest und etwas Schlankes direkt in deinem Posteingang möchtest, sind Streak oder NetHunt die naheliegendsten Optionen.
- Wenn du nach dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis auf dem Markt suchst und Komplexität dich nicht stört, bietet Zoho CRM für seinen Preis eine enorme Funktionsvielfalt.
- Wenn du ein unkompliziertes Pipeline-Tool für den Vertrieb möchtest, das sich leicht einrichten lässt, bleibt Pipedrive eine solide Wahl.
- Und wenn du einfach die grundlegendste, minimalistische Option für die Nachverfolgung von Kontakten und Pipeline suchst, wird Less Annoying CRM seinem Namen gerecht. Für viele wird der Mangel an Apps und Integrationen allerdings schnell zum limitierenden Faktor.
Um das passende CRM für dein zentrales Toolset zu finden, sieh dir diese speziellen Übersichten an:
Warum Benutzerfreundlichkeit bei einem CRM wichtig ist
Bei der Wahl eines CRM ist Benutzerfreundlichkeit nicht bloß ein nettes Extra. Sie hat direkten Einfluss darauf, ob Menschen das System tatsächlich konsequent nutzen. Die Zahlen sprechen für sich:
- 72 % der Führungskräfte würden Funktionalität gegen mehr Benutzerfreundlichkeit eintauschen (CSO Insights)
- 65 % der Vertriebsprofis sagen, dass Benutzerfreundlichkeit die wichtigste CRM-Funktion ist (Inside CRM)
- 43 % der CRM-Kunden nutzen weniger als die Hälfte der verfügbaren Funktionen (CSO Insights)
- 70 % der Mitarbeitenden sagen, dass schlecht funktionierende Technologie ihre Produktivität stärker beeinträchtigt als Burnout, Krankheit oder Büropolitik (Staples Workplace Study)
Diese Zahlen machen eines klar: Selbst das leistungsstärkste CRM ist nutzlos, wenn dein Team es zu umständlich findet.
Genau deshalb kann ein einfach zu bedienendes CRM für jedes Team einen großen Unterschied machen. Hier sind nur einige Vorteile, die du sofort bemerkst: 👇
- Schaffe dir mehr Zeit. Verschwende keine Stunden damit, dich durch Menüs zu klicken, wenn du stattdessen Deals abschließen könntest.
- Verliere keine Leads mehr. Ein CRM funktioniert nur, wenn du es tatsächlich nutzt. Ist es zu kompliziert, verpasst du Follow-ups und verlierst Sales.
- Verbringe weniger Zeit mit dem Lernen. Eine steile Lernkurve bremst dich aus, während du mit einem einfachen CRM direkt Ergebnisse erzielen kannst.
- Onboarde neue Mitarbeitende schneller. Wenn neue Vertriebsmitarbeitende dazukommen, kannst du sie direkt ins System holen und in kürzester Zeit produktiv machen.
- Hab mehr Freude an deiner Arbeit. Du musst dich nicht länger mit umständlichen Tools zufriedengeben. Mit einem einfachen CRM kannst du endlich mit Software arbeiten, die du wirklich gerne nutzt.
Unterm Strich: Einfachheit ist kein Luxus. Sie ist ein entscheidender Faktor dafür, dass dein CRM tatsächlich genutzt wird und Ergebnisse liefert.
Häufig gestellte Fragen
Was ist ein einfaches CRM?
Ein einfaches CRM ist ein Tool für das Kundenbeziehungsmanagement, das sich auf die wesentlichen Funktionen konzentriert, ohne die Nutzer mit komplexen Features zu überfordern. Es ist intuitiv, leicht einzurichten und unkompliziert im täglichen Gebrauch – etwa für die Verwaltung von Kontakten, die Nachverfolgung von Sales-Pipelines und die Dokumentation von Kundeninteraktionen. Das Ziel ist, Zeit zu sparen und für mehr Organisation zu sorgen, statt ein weiteres komplexes System zu schaffen, das verwaltet werden muss.
Welches CRM lässt sich am einfachsten einrichten und für neue Nutzer einführen?
Viele CRMs versprechen eine einfache Einrichtung, doch die tatsächliche Erfahrung kann sehr unterschiedlich ausfallen. Für B2B-Sales-Teams, die schnell neue Nutzer onboarden möchten, ohne auf nützliche Automatisierungen zu verzichten, sticht Salesflare hervor. Es synchronisiert sich mit deiner E-Mail und deinem Kalender und erstellt automatisch Kundenprofile. Dadurch ist deutlich weniger Einrichtung und manuelle Dateneingabe nötig. Auch minimalistischere Optionen wie Less Annoying CRM und Streak lassen sich schnell einrichten, weil sie den Funktionsumfang bewusst schlanker halten.
Welche zentralen CRM-Funktionen sorgen für eine einfache Lead-Nachverfolgung?
Um die Nachverfolgung von Leads einfach und dennoch effektiv zu halten, solltest du auf diese grundlegenden Funktionen achten:
- Eine automatisierte Zeitleiste, die automatisch jede E-Mail, jedes Meeting und jeden Anruf mit einem Kontakt protokolliert.
- Eine visuelle Sales-Pipeline, in der du all deine Deals auf einen Blick siehst und sie per Drag-and-drop zwischen den Phasen verschieben kannst.
- Eine automatisierte Anreicherung von Kontakten, die Unternehmens- und Kontaktdaten für dich ergänzt, sodass du nicht manuell danach suchen musst.
- Aufgaben- und Follow-up-Erinnerungen, die dir aktiv mitteilen, wann es Zeit ist, bei einem Lead zu handeln.
CRMs wie Salesflare sind um diese automatisierten Funktionen herum aufgebaut, damit die Nachverfolgung von Leads mühelos gelingt.
Welche CRM-Optionen sind gut, wenn ich etwas Einfaches und Schnelles möchte?
Wenn du ein CRM brauchst, das sowohl einfach als auch schnell ist, solltest du Tools bevorzugen, die manuelle Arbeit automatisieren. Während Optionen wie Pipedrive für ihren einfachen Pipeline-Fokus und Streak für seine Gmail-Integration bekannt sind, ist Salesflare oft die beste Wahl für B2B-Sales-Teams, die sowohl Geschwindigkeit als auch intelligente Funktionen wollen. Die Automatisierung spart viel Zeit bei der Dateneingabe und macht Salesflare zu einem der schnellsten und am einfachsten zu bedienenden CRMs für den täglichen Einsatz.
Gibt es einfache CRMs, die mit Google Workspace / Gmail funktionieren?
Ja, mehrere einfache CRMs lassen sich gut in Google Workspace integrieren. Streak oder NetHunt sind minimalistische Optionen, die vollständig in deinem Gmail-Posteingang funktionieren. Wenn du eine leistungsfähigere Lösung suchst, bietet Salesflare ein erstklassiges Google-Workspace-Add-on, das ein vollwertiges CRM in deinen Posteingang bringt. Es reichert Kontaktdaten automatisch an, verfolgt all deine Interaktionen und ermöglicht dir, deine Pipeline zu verwalten, ohne Gmail zu verlassen – eine nahtlose Integration ganz ohne manuelle Arbeit.
Möchtest du die Unterschiede genauer ansehen? Frag einfach unser Team über den Chat auf salesflare.com. Wir helfen dir gerne weiter 😄
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