7 beste B2B CRM-Software + Funktionsvergleich [2026]

Jeroen Corthout · Zuletzt aktualisiert: 2. Sept. 2026 · Als Markdown lesen ·

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Praxisnahe B2B-CRM-Tests, Funktionsbewertungen, Preise, KI & MCP

Du suchst nach dem besten CRM für den B2B-Vertrieb? Ich habe die sieben Plattformen in diesem Vergleich selbst getestet und anhand derselben Funktionen für die Nachverfolgung von B2B-Leads, ihrer G2-Bewertungen und der Preise verglichen, die für diesen Funktionsumfang anfallen.

Die kurze Antwort: Salesflare ist meine erste Wahl für kleine und mittelgroße B2B-Vertriebsteams, die ihr CRM automatisch aktuell halten und die Nachverfolgung einfacher machen wollen. HubSpot ist am stärksten, wenn du Vertrieb und Marketing in einer Suite vereinen möchtest. Coevera passt gut zu strukturierteren B2B-Vertriebsprozessen im Mittelstand. Pipedrive ist eine unkomplizierte Pipeline-first-Option. Salesforce ist die Enterprise-Option, während Zoho CRM dir für einen niedrigeren Preis viele Funktionen bietet.

Die besten B2B-CRM-Softwares im Überblick

KI und MCP werden als separate moderne Gesichtspunkte aufgeführt. Sie fließen nicht in die Bewertung der 10 B2B-CRM-Funktionen ein, die in diesem Artikel verwendet wird.

Welches B2B-CRM solltest du wählen?

Die Vorteile eines gut genutzten CRM können enorm sein: Selbst ein kleines dreiköpfiges Vertriebsteam, mit dem ich gesprochen habe, berichtete von 1 Million US-Dollar mehr Umsatz pro Jahr, nachdem es sein CRM eingeführt hatte.

Im Folgenden erkläre ich zuerst, was ich unter einem B2B-CRM verstehe, und verwende dieselbe Checkliste mit 10 Funktionen, die ich auch für diesen Vergleich genutzt habe. Danach zeige ich, wie jede Plattform abschneidet und was sie kostet. 👇

Was ist ein B2B-CRM?

Ein B2B-CRM-System (Customer Relationship Management für Unternehmen) ist speziell darauf ausgelegt, Beziehungen und Interaktionen mit Geschäftskunden zu verwalten – und nicht mit einzelnen Verbrauchern. Es hilft dir, komplexe Verkaufszyklen zu verfolgen, mehrere Stakeholder zu verwalten, detaillierte Unternehmensprofile zu organisieren und die Zusammenarbeit in deinem Vertriebsteam zu vereinfachen.

Wann nutzt du es? Immer dann, wenn du Leads entwickelst, Accounts verwaltest oder Deals in einem B2B-Kontext abschließt. Die Vorteile? Eine bessere Abstimmung zwischen deinen Vertriebs- und Marketingteams, tiefere Einblicke in die Bedürfnisse deiner Kunden und mehr Effizienz bei der Bearbeitung der langen Verkaufsprozesse, die für B2B typisch sind.

Im B2B-Vertrieb ist der Account oft genauso wichtig wie der einzelne Kontakt. An einem einzigen Deal können mehrere Stakeholder und unterschiedliche Rollen in einem Buying Center beteiligt sein. Außerdem kann der Verkaufszyklus länger dauern und es kann mehrere Übergaben innerhalb deines eigenen Teams geben. Ein gutes B2B-CRM muss deshalb die vollständige Beziehungshistorie auf Account-Ebene bewahren und nicht nur eine Liste von Personen und Deals speichern.

Zentrale Funktionen einer B2B-CRM-Software

Hier sind 10 zentrale Funktionen, die eine B2B-CRM-Software bieten kann, damit du deine Leads besser nachverfolgen kannst:

1. Visualisiere deine Leads in mehreren Drag-and-drop-Pipelines
2. Sende automatisierte E-Mail-Sequenzen, bis Leads antworten
3. Reichere B2B-Leads (Unternehmen und Kontakte) automatisch mit öffentlich verfügbaren Informationen und E-Mail-Signaturen an
4. Verfolge die Quelle (und den Verlustgrund) deiner Leads und analysiere sie
5. Füge deine Leads über LinkedIn mit einer Chrome-Erweiterung hinzu (einschließlich einer integrierten E-Mail-Suche)
6. Verfolge Leads mit integrierter E-Mail- und Website-Nachverfolgung
7. Erhalte in einem In-App-Benachrichtigungszentrum einen aktuellen Überblick darüber, was deine Leads tun
8. Digitalisiere Geschäftskontakte mit einem integrierten Visitenkartenscanner
9. Nutze E-Mail-Vorlagen in deinem Gmail-Posteingang, um Leads produktiver zu verwalten
10. Verwalte deine Leads vollständig über deinen Posteingang mit einer praktischen E-Mail-Seitenleiste

Darin stecken viele nützliche Funktionen, die du allein mit einer Excel-Tabelle nicht bekommen wirst 😄 Im Folgenden gehe ich darauf ein, welche dieser Funktionen in den einzelnen B2B-CRM-Softwares enthalten sind.

B2B-CRM-Software im Ranking: unsere Methodik

Wenn du nach einer guten CRM-Software suchst, um deine B2B-Vertriebsleads zu verwalten, kann der oben beschriebene Funktionsumfang deine Erfolgsquote deutlich steigern und deine Produktivität erhöhen.

Für dieses Ranking habe ich zunächst eine Liste mit rund 650 möglichen CRMs durchgearbeitet und eine Vorauswahl getroffen. Anschließend habe ich jedes der 7 ausgewählten B2B-CRMs selbst getestet und recherchiert, welche Funktionen die einzelnen Systeme bieten. Die Ergebnisse findest du weiter unten.

Daneben ist es beim Vergleich von Software wichtig, das große Ganze im Blick zu behalten, denn du musst sicherstellen, dass dein Team das System tatsächlich nutzt. Ein CRM-System anzuschaffen, das dein Vertriebsteam nicht verwendet, ist ziemlich sinnlos 😏

Deshalb habe ich auch die aktuellen Bewertungen der einzelnen Softwarelösungen auf G2 aufgenommen, damit du besser einschätzen kannst, wie sie im Vergleich abschneiden. Die Bewertung setzt sich wie folgt zusammen:

• Benutzerfreundlichkeit
• Einfachheit der Einrichtung
• Erfüllt Anforderungen
• Qualität des Supports
• Einfachheit der Zusammenarbeit
• Einfachheit der Administration

Anschließend habe ich den Durchschnitt der G2-Bewertung genommen und mit der B2B-CRM-Funktionsbewertung kombiniert, um … die Endbewertung zu berechnen! 🥇

Außerdem zeige ich die aktuelle Verfügbarkeit von AI und MCP als separaten Aspekt. Ich habe sie nicht in die Bewertung einbezogen, daher basiert das folgende Ranking weiterhin auf derselben Methodik aus B2B-Funktionen und G2-Bewertung wie zuvor.

Was zahlt ein zehnköpfiges B2B-Vertriebsteam tatsächlich?

Damit sich die Preise leichter vergleichen lassen, findest du hier die ungefähren Lizenzkosten im ersten Jahr für 10 Nutzer im in diesem Artikel verwendeten Plan, bei jährlicher Abrechnung. Das ist kein perfektes TCO-Modell, bei dem alle Kosten exakt vergleichbar sind: Steuern, optionale Add-ons, Implementierung und nutzungsabhängige AI-Kosten können weiterhin voneinander abweichen. Die erforderliche Professional-Onboarding-Gebühr von HubSpot habe ich einbezogen, da sie auf dieser Stufe unvermeidbar ist.

Die 7 besten B2B-CRM-Softwarelösungen im Ranking

Du möchtest nicht den gesamten Vergleich lesen? 🤓

Die 7 besten CRMs für den B2B-Vertrieb im Jahr 2026 sind:

1. Salesflare: 9.7/10 🏆
2. HubSpot CRM & Sales Hub: 8.3/10
3. Coevera (ehemals Pipeliner CRM): 7.1/10
4. Freshsales: 6.9/10
5. Pipedrive: 6.8/10
6. Salesforce: 6.1/10
7. Zoho CRM: 6.0/10

Du möchtest tiefer in die Details einsteigen? Dann lies weiter!

1. Salesflare [9.7/10] 🏆

Wenn ich unsere Kunden frage, wofür sie Salesflare im Wesentlichen nutzen, lautet die Antwort meistens: um unsere Leads besser nachzuverfolgen.

Unser Ziel bei Salesflare ist es, dir das Nachfassen von B2B-Leads so einfach wie möglich zu machen, ohne dass du Daten eingeben musst, damit das System aktuell bleibt. Dazu kommt jede Menge integrierte Automatisierung, die dich produktiver macht.

Salesflare (gegründet 2014) wird von Tausenden kleinen und mittleren Unternehmen genutzt, die B2B verkaufen (darunter Agenturen, Beratungsunternehmen, Entwicklungsfirmen, Tech-Unternehmen und weitere). Das CRM belegt auf verschiedenen Bewertungsplattformen Spitzenplätze und ist die Nummer 1 unter den B2B-CRM-Softwarelösungen auf Product Hunt, der führenden Community für Produktbegeisterte.

Interessanterweise ist Salesflare das einzige CRM in dieser Liste, das ausschließlich für den B2B-Vertrieb entwickelt wurde. Da die Software keine B2C-Anwendungsfälle unterstützen muss, ist sie für ein B2B-Unternehmen besser zugeschnitten und einfacher zu bedienen.

Die App ist sehr eng mit Gmail (auch innerhalb von Google Workspace), Outlook und LinkedIn integriert, sodass du beim Nachverfolgen von Sales-Leads nicht zwischen deinen Posteingängen und deiner Sales-Software wechseln musst. Außerdem bietet sie praktische Funktionen wie integrierte E-Mail- und Website-Nachverfolgung, E-Mail-Vorlagen und E-Mail-Sequenzen.

„Ich liebe die Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit. Trotzdem bietet es fast alles, was man braucht und erwartet. Die Integration mit LinkedIn und Gmail ist gut. Die automatische Datenanreicherung ist gut. Der Fokus auf Account-Management ist angenehm klar – großartig für B2B-Sales. Die E-Mail- und Website-Nachverfolgung ist gut.“ Das schreibt David V., Gründer und CEO einer Branding-Agentur, über Salesflare.

Am besten geeignet für: Kleine und mittelgroße B2B-Sales-Teams, die mit möglichst wenig CRM-Adminaufwand konsequent nachfassen möchten.

KI & MCP: Salesflare kombiniert die automatische Erfassung von CRM-Daten mit kontextbezogenen KI-Funktionen und bietet MCP-Konnektivität, sodass kompatible KI-Assistenten mit Live-CRM-Daten arbeiten können. Einen ausführlicheren Vergleich findest du in meinem KI-CRM-Artikel.

Bewertung

Ohne weitere Umschweife: Hier ist eine Analyse, wie Salesflare im Vergleich abschneidet:

Funktionen, die Salesflare bietet: 10/10

• Visualisieren Sie Ihre Leads in mehreren Drag-and-Drop-Pipelines
• Senden Sie automatisierte E-Mail-Sequenzen, bis Leads antworten
• Automatisches Anreichern von B2B-Leads (Unternehmen und Kontakte) aus öffentlich zugänglichen Informationen und E-Mail-Signaturen
• Verfolgen Sie die Quelle (und den Grund für den Verlust) Ihrer Leads und analysieren Sie sie
• Fügen Sie Ihre Leads von LinkedIn mit einer Chrome-Erweiterung hinzu und verwalten Sie sie (einschließlich eines integrierten E-Mail-Finders)
• Verfolgen Sie Leads mit integriertem E-Mail- und Website-Tracking
• Erhalten Sie einen Live-Überblick darüber, was Ihre Leads in einem In-App-Benachrichtigungszentrum tun
• Digitalisieren von Geschäftskontakten mit einem integrierten Visitenkartenscanner
• Verwenden Sie E-Mail-Vorlagen in Ihrem Google Mail-Posteingang, um Leads produktiver zu verwalten.
• Verwalten Sie Ihre Leads vollständig über Ihren Posteingang mit einer praktischen E-Mail-Seitenleiste

Funktionen, die Salesflare nicht bietet: keine

G2-Bewertung:

• Benutzerfreundlichkeit: 9.3
• Einfachheit der Einrichtung: 9.4
• Erfüllt die Anforderungen: 9.1
• Qualität des Supports: 9.7
• Einfachheit der Zusammenarbeit: 9.8
• Einfachheit der Administration: 9.3

Endergebnis:

• B2B-CRM-Funktionsbewertung: 10/10
• Durchschnittliche G2-Bewertung: 9.4/10
• ENDNOTE: 9.7/10

Ausprobieren

Wenn du Salesflare testest, ist die Nutzung unglaublich intuitiv und benutzerfreundlich. Sobald du deine E-Mail- und Social-Konten verbindest, beginnt Salesflare, Daten zu übernehmen und deine Kundenprofile mit nur minimaler manueller Eingabe zu befüllen. Du wirst feststellen, wie die App Kontaktdaten, Unternehmensdaten und sogar Social-Media-Profile sammelt, um für jeden Lead und jeden Kunden vollständige Datensätze anzulegen. Die automatische Dateneingabe läuft nahtlos ab. Dadurch bleiben deine Datensätze ohne ständigen Aufwand aktuell.

Auch die Funktionen zur E-Mail- und Meeting-Nachverfolgung stechen hervor. Jede E-Mail, die du sendest oder empfängst, wird automatisch protokolliert, und du kannst sehen, wann die E-Mail geöffnet wurde und welche Links angeklickt wurden. Dieser Grad an Insight hilft dir, das Engagement von Leads einzuschätzen und deine Follow-ups effektiv zu priorisieren. Die Plattform erfasst außerdem deine Meetings, fügt sie mit Notizen und Aktionspunkten zur Zeitleiste hinzu und stellt so sicher, dass dir nichts entgeht und du für jede Interaktion immer den nötigen Kontext hast.

Die Integration von Salesflare mit Gmail, Outlook und LinkedIn ist ein weiteres Highlight. Du kannst Leads direkt aus deinem Posteingang und aus LinkedIn-Profilen heraus verwalten und dadurch deinen Workflow deutlich effizienter gestalten. Die integrierte E-Mail- und Website-Nachverfolgung, E-Mail-Vorlagen und E-Mail-Sequenzen sind zusätzliche Funktionen, die deine Produktivität steigern und das Lead-Management effizienter machen.

Preise

Preis für alle oben genannten Funktionen (10 von 10 Funktionen) im Salesflare Pro-Plan:

$49/Benutzer/Monat (jährlich abgerechnet)

$64/Benutzer/Monat (monatlich abgerechnet)

Salesflare bietet eine kostenlose Testphase von bis zu 30 Tagen.

Salesflare testen

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Es dauert nur wenige Minuten, um eine Salesflare-Testphase zu starten und deine Leads besser nachzuverfolgen.

Ich garantiere dir: Du wirst keine einfachere und stärker automatisierte B2B-CRM-Software finden! 👌

2. HubSpot CRM + Sales Hub [8.3/10]

HubSpot ist eine Plattform für Marketing-Automatisierung, die sich zu einer Komplettlösung entwickelt hat. Das Unternehmen wurde 2005 gegründet, um Marketing-Automatisierung einfacher zu machen.

Heute besteht das wichtigste Verkaufsargument von HubSpot darin, eine All-in-one-Lösung anzubieten, die Marketing, Vertrieb, Service und Operations umfasst. Wenn du nicht gerne verschiedene Apps nutzt und sie miteinander integrierst – etwa mit Tools wie Zapier und nativen Integrationen –, dann könnte HubSpot genau das Richtige für dich sein.

„[Mir gefallen die] Zentralisierung und die Integration. Es lässt sich mit anderen HubSpot-Produkten integrieren, sodass Unternehmen Marketing, Vertrieb und Kundenservice über eine einzige Plattform verwalten können. Diese Zentralisierung verbessert die Effizienz und die Konsistenz der Daten“, schreibt Soubitya S., eine Person im Customer Success eines Softwareunternehmens, über HubSpot.

Um eine Funktionalität zu erhalten, die mit der anderer B2B-CRM-Software in diesem Ranking vergleichbar ist, musst du zwei HubSpot-Produkte nutzen: das CRM und den Sales Hub.

Dadurch fällt der Preis für all diese praktischen Funktionen (8 Funktionen) ziemlich hoch aus: Er beginnt bei 90–100 $/Benutzer/Monat, zuzüglich einer weiteren erforderlichen Gebühr von $1500 für das Onboarding.

Am besten geeignet für: B2B-Teams, die Vertrieb, Marketing, Service und CRM in einem Ökosystem vereinen möchten.

KI & MCP: HubSpot entwickelt seine KI-Ebene rund um Breeze und bietet einen Remote-MCP-Server an, der kompatiblen KI-Tools Zugriff auf CRM-Objekte und -Aktionen geben kann.

Im Test

Beim Testen von HubSpot CRM und Sales Hub zeigte sich eine leistungsstarke und umfassende Plattform, wenn auch mit einer steileren Lernkurve. Die Einrichtung des CRM verlief unkompliziert, aber es dauerte eine Weile, sich in die große Bandbreite an Funktionen einzuarbeiten. Die visuelle Pipeline-Verwaltung fiel sofort auf: Es war einfach, Leads per Drag-and-drop durch die verschiedenen Phasen zu verschieben, wodurch sich mein Vertriebsprozess anschaulicher und intuitiver verwalten ließ.

Mit der Funktion für E-Mail-Sequenzen konnte ich Follow-up-E-Mails automatisieren, was mir viel manuellen Aufwand ersparte. Das System ergänzte außerdem Kontaktdaten aus E-Mail-Signaturen und öffentlich verfügbaren Informationen und erstellte so detaillierte Lead-Profile. Allerdings erforderte es etwas Einrichtung und Einarbeitung, Daten aus verschiedenen Quellen zu integrieren und die Plattform an meine spezifischen Anforderungen anzupassen.

Die umfassenden Reporting-Tools von HubSpot waren ein Pluspunkt: Sie lieferten tiefe Einblicke in meinen Verkaufsfunnel und halfen dabei, Engpässe zu erkennen. Die Integration mit Gmail und Outlook verlief nahtlos, sodass ich Leads direkt aus meinem Posteingang verwalten konnte. Allerdings habe ich einige fortgeschrittenere Funktionen vermisst, die in anderen CRMs verfügbar sind, etwa die LinkedIn-Integration und Echtzeitbenachrichtigungen über Lead-Aktivitäten.

Bewertung

Funktionen, die HubSpot CRM + Sales Hub bietet: 8/10

• Visualisieren Sie Ihre Leads in mehreren Drag-and-Drop-Pipelines
• Senden Sie automatisierte E-Mail-Sequenzen, bis Leads antworten
• Automatisches Anreichern von B2B-Leads (Unternehmen und Kontakte) aus öffentlich zugänglichen Informationen und E-Mail-Signaturen
• Verfolgen Sie die Quelle (und den Grund für den Verlust) Ihrer Leads und analysieren Sie sie
• Verfolgen Sie Leads mit integriertem E-Mail- und Website-Tracking
• Digitalisieren von Geschäftskontakten mit einem integrierten Visitenkartenscanner
• Verwenden Sie E-Mail-Vorlagen in Ihrem Google Mail-Posteingang, um Leads produktiver zu verwalten.
• Verwalten Sie Ihre Leads vollständig über Ihren Posteingang mit einer praktischen E-Mail-Seitenleiste

Funktionen, die HubSpot CRM + Sales Hub nicht bietet:

• Fügen Sie Ihre Leads von LinkedIn mit einer Chrome-Erweiterung hinzu und verwalten Sie sie (einschließlich eines integrierten E-Mail-Finders)
• Erhalten Sie einen Live-Überblick darüber, was Ihre Leads in einem In-App-Benachrichtigungszentrum tun

Bewertung der G2-Rezensionen:

• Benutzerfreundlichkeit: 8.7
• Einfachheit der Einrichtung: 8.3
• Erfüllt die Anforderungen: 8.6
• Qualität des Supports: 8.6
• Einfachheit der Zusammenarbeit: 8.7
• Einfachheit der Administration: 8.6

Endergebnis:

• B2B-CRM-Funktionsscore: 8/10
• Durchschnittliche G2-Bewertung: 8.6/10
• ENDRESULTAT: 8.3/10

Preise

Preis für alle oben genannten Funktionen (8 von 10) im HubSpot Sales Hub Professional Plan:

$90/Sitzplatz/Monat (jährliche Abrechnung)

$100/Sitzplatz/Monat (monatliche Abrechnung, jedoch mit jährlicher Vertragsbindung)

+ eine zusätzliche erforderliche Gebühr von $1500 für das Onboarding

HubSpot bietet eine 14-tägige Testphase an.

3. Coevera (ehemals Pipeliner CRM) [7.1/10]

Coevera ist der neue Name von Pipeliner CRM. Das Unternehmen hat das Produkt 2026 umbenannt. Es handelt sich weiterhin um dasselbe Unternehmen, dieselbe Plattform, denselben Kundenstamm und dasselbe zugrunde liegende CRM – jetzt mit einer noch klareren Ausrichtung auf B2B-Vertrieb, KI und die Produktivität von Vertriebsmitarbeitern.

Ursprünglich habe ich Coevera in diesen Vergleich aufgenommen, weil das Unternehmen sich klar dem B2B-Vertrieb verschrieben hat. Unter dem Namen Coevera ist diese Positionierung noch deutlicher: Der Schwerpunkt liegt stärker auf strukturiertem Account Selling, Buying Centern und KI-gestützten Workflows.

Die Plattform bietet im Vergleich zu den anderen Produkten in diesem Vergleich weiterhin einen relativ großen Funktionsumfang und verfolgt bei Pipeline- und Account-Management einen stark visuellen Ansatz.

Der Business-Plan liegt in dieser Liste weiterhin eher am oberen Ende der Preisspanne. Dadurch eignet sich Coevera eher für strukturierte B2B-Teams im Mittelstand als für winzige Vertriebsteams, die nach dem günstigsten CRM suchen.

„Pipeliner CRM ist ein großartiges Tool für Vertriebs- oder Anbieterbeziehungsunternehmen, bei denen man verstehen muss, wo sich Produkte und Kunden im Prozess befinden. Du kannst mehrere Pipelines für unterschiedliche Anforderungen oder Zwecke erstellen, und das Beste daran ist, dass du dynamische Berichte erstellen kannst. Außerdem konnte ich in meiner diesjährigen Planung ein neues Tool integrieren, das dieses Jahr eingeführt wurde und Account Health heißt. Pipeliner hat mir ermöglicht zu sehen, auf wen ich mich konzentrieren muss und wer meine Zeit verschlingt. Und zwar deutlich klarer“, schreibt Rodney M., Präsident eines Finanzberatungsunternehmens, über Coevera.

Am besten geeignet für: Strukturierte B2B-Teams im Mittelstand, die Wert auf visuelles Pipeline-, Account- und Buying-Center-Management legen.

KI & MCP: Coevera umfasst jetzt Voyager AI und native MCP-Konnektivität. Die aktuellen MCP-Konnektoren ermöglichen es Assistenten wie ChatGPT und Claude, CRM-Daten abzufragen und damit zu arbeiten.

Ausprobiert

Ich habe diese Plattform vor dem Rebranding 2026 getestet, als sie noch Pipeliner CRM hieß. Damals war meine Erfahrung durchwachsen. Die visuelle Darstellung der Vertriebspipeline war definitiv ein Highlight: Sie machte es einfach zu sehen, wo sich jeder Lead im Verkaufsprozess befand, und ihn über eine einfache Drag-and-drop-Oberfläche durch die einzelnen Phasen zu bewegen. Dieser visuelle Ansatz war intuitiv und half dabei, den Status meiner Vertriebsaktivitäten schnell einzuschätzen.

Allerdings wirkte die Benutzeroberfläche auf mich etwas veraltet und weniger benutzerfreundlich als bei einigen anderen Plattformen. Die Plattform bot in meinem Test zwar einen ordentlichen Funktionsumfang, darunter Live-Benachrichtigungen zu Aktivitäten und einen integrierten Visitenkartenscanner, doch die Einrichtung und Anpassung des CRM an meine Bedürfnisse erforderte einigen Aufwand. Das Fehlen automatisierter E-Mail-Sequenzen sowie einer integrierten E-Mail- und Website-Nachverfolgung fiel auf.

Trotz dieser Schwächen lagen die Stärken in meinem Test in den leistungsfähigen Analyse- und Reporting-Funktionen, die wertvolle Einblicke in meinen Vertriebsprozess lieferten. Die E-Mail-Seitenleiste war hilfreich, um Leads direkt aus meinem Posteingang zu verwalten, auch wenn sie sich nicht so reibungslos wie gewünscht in die anderen Tools integrierte, die ich regelmäßig nutze.

Bewertung

Funktionen, die Coevera (ehemals Pipeliner CRM) in diesem Vergleich bietet: 5/10

• Visualisieren Sie Ihre Leads in mehreren Drag-and-Drop-Pipelines
• Verfolgen Sie die Quelle (und den Grund für den Verlust) Ihrer Leads und analysieren Sie sie
• Erhalten Sie einen Live-Überblick darüber, was Ihre Leads in einem In-App-Benachrichtigungszentrum tun
• Digitalisieren von Geschäftskontakten mit einem integrierten Visitenkartenscanner
• Verwalten Sie Ihre Leads vollständig über Ihren Posteingang mit einer praktischen E-Mail-Seitenleiste

Funktionen, die Coevera (ehemals Pipeliner CRM) in diesem Vergleich nicht bietet:

• Senden Sie automatisierte E-Mail-Sequenzen, bis Leads antworten
• Automatisches Anreichern von B2B-Leads (Unternehmen und Kontakte) aus öffentlich zugänglichen Informationen und E-Mail-Signaturen
• Fügen Sie Ihre Leads von LinkedIn mit einer Chrome-Erweiterung hinzu und verwalten Sie sie (einschließlich eines integrierten E-Mail-Finders)
• Verfolgen Sie Leads mit integriertem E-Mail- und Website-Tracking
• Verwenden Sie E-Mail-Vorlagen in Ihrem Google Mail-Posteingang, um Leads produktiver zu verwalten.

G2-Bewertung:

• Benutzerfreundlichkeit: 9.3
• Einfache Einrichtung: 9.1
• Erfüllt Anforderungen: 9.1
• Supportqualität: 9.1
• Einfache Zusammenarbeit: 9.2
• Einfache Administration: 9.2

Endergebnis:

• B2B-CRM-Funktionsbewertung: 5/10
• Durchschnittliche G2-Bewertung: 9.2/10
• ENDGÜLTIGE BEWERTUNG: 7.1/10

Preise

Preis für alle oben genannten Funktionen (5 von 10 Funktionen) im Coevera-Business-Plan:

$85/Benutzer/Monat (jährlich abgerechnet)

$100/Benutzer/Monat (monatlich abgerechnet)

Coevera bietet eine 14-tägige kostenlose Testphase an.

4. Freshsales [6.9/10]

Freshsales ist das Sales-CRM von Freshworks, dem Unternehmen, das 2010 mit Freshdesk gestartet ist. Das Produkt hat im Laufe der Jahre einige Änderungen bei Namen und Paketen durchlaufen, aber Freshsales ist heute die Marke für das Sales-CRM.

Das wichtigste Verkaufsargument von Freshworks ist der umfangreiche Funktionsumfang. Gleichzeitig ist es Freshworks gelungen, diese breite Palette an Funktionen über eine leichter zu bedienende Oberfläche anzubieten als der Wettbewerber beziehungsweise Vorgänger aus derselben Stadt: Zoho.

Was Freshsales stark macht, ist zugleich seine Schwäche: Die Oberfläche ist mit so vielen kleinen Schaltflächen vollgepackt, dass zu den typischen Nebenwirkungen der Nutzung dieser Plattform leichte Kopfschmerzen, Müdigkeit und Schwindel gehören. 😅

Am besten geeignet für: Teams, die ein umfangreiches, vergleichsweise zugängliches Sales-CRM mit Sequenzen, Scoring und Automatisierung suchen.

KI & MCP: Freshsales nutzt Freddy AI zur Unterstützung im Vertrieb und unterstützt die MCP-Anbindung. Ich behandle das weiterhin als eigenständigen Aspekt, statt die ursprüngliche Bewertung der B2B-Funktionen zu ändern.

Ausprobiert

Meine Erfahrung beim Testen von Freshsales war insgesamt positiv, auch wenn es einige Herausforderungen gab. Die Einrichtung ging vergleichsweise schnell, und schon bald konnte ich meine Leads in Pipelines per Drag-and-drop visualisieren, was die Steuerung des Vertriebsprozesses einfach machte. Der umfangreiche Funktionsumfang des Systems war beeindruckend, ging aber mit einer überladenen Oberfläche einher, die manchmal überwältigend wirkte.

Die Funktion für E-Mail-Sequenzen war besonders nützlich: Ich konnte Follow-ups automatisieren und meine Outreach-Aktivitäten im Blick behalten. Das CRM erfasste außerdem die Quelle meiner Leads und lieferte Analysen dazu. So konnte ich besser verstehen, wie effektiv die verschiedenen Kanäle waren. Allerdings fehlten der Plattform einige Automatisierungsmöglichkeiten, etwa die automatische Anreicherung von Kontaktdaten aus E-Mails und die Nachverfolgung von Aktivitäten im Web.

Eine besonders hervorstechende Funktion war die Live-Übersicht der Lead-Aktivitäten innerhalb der App, die mich in Echtzeit über die Aktionen meiner Leads informierte. Die Integration von Freshsales mit anderen Tools verlief jedoch weniger nahtlos als erwartet, und die Komplexität der Oberfläche konnte für neue Nutzer etwas einschüchternd sein.

Bewertung

Von Freshsales angebotene Funktionen: 5/10

• Visualisieren Sie Ihre Leads in mehreren Drag-and-Drop-Pipelines
• Senden Sie automatisierte E-Mail-Sequenzen, bis Leads antworten
• Verfolgen Sie die Quelle (und den Grund für den Verlust) Ihrer Leads und analysieren Sie sie
• Erhalten Sie einen Live-Überblick darüber, was Ihre Leads in einem In-App-Benachrichtigungszentrum tun
• Verwalten Sie Ihre Leads vollständig über Ihren Posteingang mit einer praktischen E-Mail-Seitenleiste

Funktionen, die Freshsales nicht anbietet:

• Automatisches Anreichern von B2B-Leads (Unternehmen und Kontakte) aus öffentlich zugänglichen Informationen und E-Mail-Signaturen
• Fügen Sie Ihre Leads von LinkedIn mit einer Chrome-Erweiterung hinzu und verwalten Sie sie (einschließlich eines integrierten E-Mail-Finders)
• Verfolgen Sie Leads mit integriertem E-Mail- und Website-Tracking
• Digitalisieren von Geschäftskontakten mit einem integrierten Visitenkartenscanner
• Verwenden Sie E-Mail-Vorlagen in Ihrem Google Mail-Posteingang, um Leads produktiver zu verwalten.

Bewertung auf G2:

• Benutzerfreundlichkeit: 9.0
• Einfachheit der Einrichtung: 8.7
• Erfüllt die Anforderungen: 8.7
• Qualität des Supports: 8.8
• Einfachheit der Zusammenarbeit: 9.0
• Einfachheit der Administration: 8.9

Endergebnis:

• Funktionsbewertung des B2B-CRM: 5/10
• Durchschnittliche G2-Bewertung: 8.9/10
• ENDNOTE: 6.9/10

Preise

Preis für alle oben genannten Funktionen (5 von 10 Funktionen) im Freshsales Enterprise Plan*:

$59/Benutzer/Monat(jährlich abgerechnet)

$71/Benutzer/Monat(monatlich abgerechnet)

* Sequenzen mit strengeren Limits sind auch im Pro Plan verfügbar

Freshsales bietet eine 21-tägige kostenlose Testphase an.

5. Pipedrive [6.8/10]

Pipedrive ist eine benutzerfreundliche CRM-Software, die sich einfach einrichten lässt und für Start-ups sowie kleine Unternehmen entwickelt wurde. Deshalb wird sie sehr häufig mit Salesflare verglichen.

Das Unternehmen wurde 2010 gegründet, um eine Gegenbewegung zu Enterprise-Systemen wie Salesforce zu schaffen, die stärker auf die Bedürfnisse großer Unternehmen als auf B2B-Vertriebsteams zugeschnitten sind. Pipedrive wollte das ändern.

Das Unternehmen konzentriert sich zwar darauf, dir dabei zu helfen, deinen Vertrieb besser zu verwalten, bleibt bei einigen moderneren Funktionen, die andere Plattformen in diesem Bereich bieten, jedoch weiterhin hinterher.

Am besten geeignet für: Kleine B2B-Teams, die vor allem eine übersichtliche visuelle Pipeline und eine schnelle Einführung wünschen.

KI & MCP: Pipedrive bietet inzwischen KI-Funktionen für E-Mails und Berichte sowie einen nativen MCP-Server für Assistenten wie ChatGPT und Claude.

Ausprobieren

Pipedrive zu testen war in puncto Benutzerfreundlichkeit und Einrichtung ein Kinderspiel. Das geradlinige Design und die benutzerfreundliche Oberfläche der Plattform machten den Einstieg einfach. Die Visualisierung von Leads in mehreren Drag-and-drop-Pipelines half dabei, meinen Vertriebsprozess zu optimieren und den Überblick darüber zu behalten, wo sich jeder Lead im Funnel befand.

Als ich Pipedrive zum ersten Mal testete, waren automatisierte E-Mail-Sequenzen eine der Lücken. Pipedrive hat inzwischen Nurturing-Sequenzen ab dem Growth Plan hinzugefügt, daher habe ich die Funktionsbewertung in diesem Artikel aktualisiert. Im Vergleich zu Salesflare erfordert Pipedrive weiterhin mehr manuelle CRM-Pflege und bietet nicht dieselbe Kombination aus automatischer B2B-Kontaktanreicherung, LinkedIn-Lead-Erfassung und integrierter Website-Nachverfolgung.

Die E-Mail-Seitenleiste (nur für Gmail) war eine praktische Funktion, um Leads direkt aus meinem Posteingang zu verwalten. Das Fehlen modernerer Funktionen wie integrierter Website-Nachverfolgung und eines integrierten E-Mail-Finders für LinkedIn fiel jedoch auf.

Bewertung

Funktionen, die Pipedrive bietet: 5/10

• Visualisieren Sie Ihre Leads in mehreren Drag-and-Drop-Pipelines
• Senden Sie automatisierte E-Mail-Sequenzen, bis Leads antworten
• Verfolgen Sie die Quelle (und den Grund für den Verlust) Ihrer Leads und analysieren Sie sie
• Erhalten Sie einen Live-Überblick darüber, was Ihre Leads in einem In-App-Benachrichtigungszentrum tun
• Verwalten Sie Ihre Leads vollständig über Ihren Posteingang mit einer praktischen E-Mail-Seitenleiste

Funktionen, die Pipedrive nicht bietet:

• Automatisches Anreichern von B2B-Leads (Unternehmen und Kontakte) aus öffentlich zugänglichen Informationen und E-Mail-Signaturen
• Fügen Sie Ihre Leads von LinkedIn mit einer Chrome-Erweiterung hinzu und verwalten Sie sie (einschließlich eines integrierten E-Mail-Finders)
• Verfolgen Sie Leads mit integriertem E-Mail- und Website-Tracking
• Digitalisieren von Geschäftskontakten mit einem integrierten Visitenkartenscanner
• Verwenden Sie E-Mail-Vorlagen in Ihrem Google Mail-Posteingang, um Leads produktiver zu verwalten.

Bewertung der G2-Rezensionen:

• Benutzerfreundlichkeit: 8.8
• Einfachheit der Einrichtung: 8.7
• Erfüllt die Anforderungen: 8.5
• Qualität des Supports: 8.4
• Einfachheit der Zusammenarbeit: 8.7
• Einfachheit der Administration: 8.6

Endergebnis:

• B2B-CRM-Funktionsbewertung: 5/10
• Durchschnittliche G2-Bewertung: 8.6/10
• ENDGÜLTIGE BEWERTUNG: 6.8/10

Preise

Preis, um alle oben genannten Funktionen (5 von 10) im Pipedrive Premium-Plan zu erhalten:

$59/Sitzplatz/Monat (jährliche Abrechnung)

Pipedrive bietet eine 14-tägige kostenlose Testphase.

6. Salesforce Sales Cloud [6.1/10]

Salesforce ist mit Abstand das größte CRM-Unternehmen der Welt und hält 2026 etwa 20 % des Marktes. Das Unternehmen wurde 1999 in Kalifornien von einem ehemaligen Oracle-Manager gegründet.

Salesforce bietet Unternehmen eine riesige Plattform, die im Grunde aus einer Reihe von Bausteinen besteht, mit denen du so gut wie alles bauen kannst. Du kannst alles individuell anpassen und hast die Möglichkeit, dich mit jeder anderen Software zu verbinden, die du verwendest.

Die Implementierung mit Salesforce erfordert in der Regel ein Beratungsunternehmen, das die Geschäftsanforderungen und den Workflow erfasst, all das in Salesforce aufbaut, eine Verbindung zu anderer Software herstellt, die Mitarbeitenden schult und sich anschließend um weitere Änderungen kümmert.

Auch wenn die Software weder besonders gut zu kleinen und mittleren Unternehmen passt noch wirklich für die Nachverfolgung im B2B-Vertrieb entwickelt wurde, ist kein Vergleich vollständig, ohne den Marktführer zu erwähnen.

Am besten geeignet für: Größere Unternehmen mit komplexen Prozessen, hohem Bedarf an individueller Anpassung und einer eigenen CRM-Administration.

AI & MCP: Salesforce kombiniert Einstein und Agentforce mit von Salesforce gehosteten MCP-Servern. Der Zugriff auf gehostete MCP-Server ist besonders ab der Enterprise Edition relevant.

Im Praxistest

Salesforce Sales Cloud zu testen, war eine aufschlussreiche Erfahrung und zeigte, wie umfangreich die Funktionen und Anpassungsmöglichkeiten der Plattform sind. Die Einrichtung von Salesforce erforderte erheblich Zeit und Aufwand. Oft war die Unterstützung durch einen Beratungspartner nötig, um das System an meine konkreten Anforderungen anzupassen.

Nach der Konfiguration bot die Plattform eine beispiellose Flexibilität und zahlreiche Integrationsmöglichkeiten. Die visuellen Pipelines ließen sich umfangreich anpassen, und das System konnte Leads umfassend verfolgen. Die schiere Fülle an Funktionen und Anpassungsmöglichkeiten ließ die Plattform jedoch manchmal überwältigend wirken und machte die Navigation komplex.

Die leistungsstarken Reporting- und Analysefunktionen von Salesforce lieferten tiefe Einblicke in meinen Vertriebsprozess. Dass die Plattform keine integrierte Automation für E-Mail-Sequenzen und die Anreicherung von Kontakten bot, war jedoch ein Nachteil. Leads aus meinem Posteingang zu verwalten, war über die E-Mail-Seitenleiste möglich, doch die Integration aller Funktionen erforderte eine beträchtliche Einrichtung und Einarbeitungszeit.

Bewertung

Funktionen, die Salesforce Sales Cloud bietet: 4/10

• Visualisieren Sie Ihre Leads in mehreren Drag-and-Drop-Pipelines
• Verfolgen Sie die Quelle (und den Grund für den Verlust) Ihrer Leads und analysieren Sie sie
• Verwenden Sie E-Mail-Vorlagen in Ihrem Google Mail-Posteingang, um Leads produktiver zu verwalten.
• Verwalten Sie Ihre Leads vollständig über Ihren Posteingang mit einer praktischen E-Mail-Seitenleiste

Funktionen, die Salesforce Sales Cloud nicht bietet:

• Senden Sie automatisierte E-Mail-Sequenzen, bis Leads antworten
• Automatisches Anreichern von B2B-Leads (Unternehmen und Kontakte) aus öffentlich zugänglichen Informationen und E-Mail-Signaturen
• Fügen Sie Ihre Leads von LinkedIn mit einer Chrome-Erweiterung hinzu und verwalten Sie sie (einschließlich eines integrierten E-Mail-Finders)
• Verfolgen Sie Leads mit integriertem E-Mail- und Website-Tracking
• Erhalten Sie einen Live-Überblick darüber, was Ihre Leads in einem In-App-Benachrichtigungszentrum tun
• Digitalisieren von Geschäftskontakten mit einem integrierten Visitenkartenscanner

Bewertungen auf G2:

• Benutzerfreundlichkeit: 8.2
• Einfachheit der Einrichtung: 7.8
• Erfüllt die Anforderungen: 8.8
• Qualität des Supports: 8.1
• Einfachheit der Zusammenarbeit: 8.4
• Einfachheit der Administration: 7.9

Endergebnis:

• B2B-CRM-Funktionsbewertung: 4/10
• Durchschnittliche G2-Bewertung: 8.2/10
• ENDGÜLTIGE BEWERTUNG: 6.1/10

Preise

Preis für alle oben genannten Funktionen (4 von 10) im Salesforce-Sales-Cloud-Pro-Suite-Plan:

$100/Benutzer/Monat(nur bei jährlicher Abrechnung)

Salesforce bietet eine 30-tägige kostenlose Testphase an.

7. Zoho CRM [6.0/10]

Zoho ist in der CRM-Branche ein echter Begriff, deshalb konnte ich Zoho in diesem Ranking nicht außen vor lassen.

Zoho brachte sein CRM-Produkt für kleine Unternehmen 2005 auf den Markt und positioniert es seit jeher als günstigere Alternative zu Salesforce. Das ist auch sofort das wichtigste Verkaufsargument.

Wenn du nach einer B2B-CRM-Lösung suchst, bietet Zoho zahlreiche Pakete (und sogar Produkte: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, …). Die meisten der vier unten genannten Funktionen sind im Professional-Plan von Zoho CRM enthalten, der von allen Plattformen in diesem Vergleich den niedrigsten Preis bietet.

Am besten geeignet für: Preisbewusste Teams, die eine große Auswahl an CRM-Funktionen zu einem vergleichsweise niedrigen Lizenzpreis nutzen möchten.

KI & MCP: Zoho ergänzt CRM um Zia AI und stellt vorgefertigte MCP-Server bereit, sodass kompatible KI-Tools mit Daten und Funktionen von Zoho CRM arbeiten können.

Praxistest

Das Testen von Zoho CRM war eine gemischte Erfahrung. Auf der positiven Seite bietet Zoho eine große Auswahl an Funktionen zu einem konkurrenzfähigen Preis und ist damit eine attraktive Option für preisbewusste Unternehmen. Die Einrichtung des CRM war relativ unkompliziert, und die Pipeline-Visualisierung per Drag-and-drop war intuitiv und hilfreich bei der Steuerung des Vertriebsprozesses.

Allerdings wirkte die Benutzeroberfläche etwas veraltet, und die Navigation durch die zahlreichen Funktionen war gelegentlich umständlich. Die Möglichkeit von Zoho CRM, Lead-Quellen zu verfolgen und Analysen bereitzustellen, war hilfreich, doch der Plattform fehlten einige fortgeschrittene Automatisierungsfunktionen, die andere CRMs bieten. So gab es beispielsweise keine automatisierten E-Mail-Sequenzen und keine integrierte Nachverfolgung von E-Mails und Website.

Trotz dieser Einschränkungen waren der integrierte Scanner für Visitenkarten und die Möglichkeit, Leads direkt aus meinem Posteingang zu verwalten, nützliche Funktionen. Insgesamt war die Benutzererfahrung jedoch weniger reibungslos als bei anderen Plattformen, und die Integration von Zoho in andere Tools erforderte mitunter zusätzlichen Aufwand und technisches Know-how.

Bewertung

Funktionen, die Zoho CRM bietet: 4/10

• Visualisieren Sie Ihre Leads in mehreren Drag-and-Drop-Pipelines
• Verfolgen Sie die Quelle (und den Grund für den Verlust) Ihrer Leads und analysieren Sie sie
• Digitalisieren von Geschäftskontakten mit einem integrierten Visitenkartenscanner
• Verwalten Sie Ihre Leads vollständig über Ihren Posteingang mit einer praktischen E-Mail-Seitenleiste

Funktionen, die Zoho CRM nicht bietet:

• Senden Sie automatisierte E-Mail-Sequenzen, bis Leads antworten
• Automatisches Anreichern von B2B-Leads (Unternehmen und Kontakte) aus öffentlich zugänglichen Informationen und E-Mail-Signaturen
• Fügen Sie Ihre Leads von LinkedIn mit einer Chrome-Erweiterung hinzu und verwalten Sie sie (einschließlich eines integrierten E-Mail-Finders)
• Verfolgen Sie Leads mit integriertem E-Mail- und Website-Tracking
• Erhalten Sie einen Live-Überblick darüber, was Ihre Leads in einem In-App-Benachrichtigungszentrum tun
• Verwenden Sie E-Mail-Vorlagen in Ihrem Google Mail-Posteingang, um Leads produktiver zu verwalten.

Bewertung der G2-Rezensionen:

• Benutzerfreundlichkeit: 8.3
• Einfachheit der Einrichtung: 8.0
• Erfüllt die Anforderungen: 8.4
• Qualität des Supports: 7.7
• Einfachheit der Zusammenarbeit: 8.0
• Einfachheit der Administration: 8.0

Endergebnis:

• B2B-CRM-Funktionsbewertung: 4/10
• Durchschnittliche G2-Bewertung: 8.1/10
• ENDNOTE: 6.0/10

Preise

Preis, um alle oben genannten Funktionen (4 von 10 Funktionen) im Professional-Plan von Zoho CRM zu erhalten:

$23/Benutzer/Monat(jährlich abgerechnet)

$35/Benutzer/Monat(monatlich abgerechnet)

+20 %, wenn du „Premium-Support“ möchtest (also einen vergleichbaren Support wie bei den anderen Anbietern)

Zoho CRM bietet eine 15-tägige kostenlose Testphase an.

Häufig gestellte Fragen

Was ist ein B2B-CRM?

Ein B2B-CRM-System (Business-to-Business Customer Relationship Management) ist ein Softwaretool, das speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die an andere Unternehmen verkaufen. Es optimiert und automatisiert Vertriebsprozesse, unterstützt bei der Pflege von Geschäftsbeziehungen, organisiert Kontakte, verfolgt Leads nach und analysiert Daten – und ist dabei gezielt auf den B2B-Markt zugeschnitten.

Was ist ein Beispiel für ein B2B-CRM?

Ein bemerkenswertes Beispiel für ein B2B-CRM ist Salesflare. Es wurde ausschließlich für Unternehmen entwickelt, die an andere Unternehmen verkaufen, und bietet Funktionen, mit denen sich Leads, Kontakte und Vertriebsprozesse deutlich effizienter und benutzerfreundlicher verwalten lassen. Wenn du B2B-Leads in deinem Posteingang und auf LinkedIn nachverfolgst, haben wir ehrlich gesagt noch kein anderes CRM gesehen, das sich dafür besser eignet.

Was ist das beste B2B-CRM?

Das beste B2B-CRM hängt von deinem Vertriebsansatz ab. Für ein kleines oder mittelgroßes B2B-Vertriebsteam, das den CRM-Administrationsaufwand minimieren möchte, ist Salesflare meine erste Wahl. HubSpot passt besser, wenn du Vertrieb und Marketing in einer Suite bündeln möchtest, Coevera, wenn du einen stärker strukturierten B2B-Prozess im Mittelstand betreibst, Pipedrive, wenn Einfachheit oberste Priorität hat, Salesforce, wenn du Anpassungsmöglichkeiten auf Enterprise-Niveau brauchst, und Zoho CRM, wenn Preis und Funktionsumfang am wichtigsten sind.

Welche Funktionen sollte ein B2B-CRM bieten?

Zu den unverzichtbaren Funktionen eines B2B-CRM gehören die Verwaltung von B2B-Leads und -Kontakten, die Visualisierung der Vertriebs-Pipeline, die Nachverfolgung von E-Mails und Website-Aktivitäten, eine LinkedIn-Integration, ein Visitenkartenscanner, Berichte und Analysen sowie Integrationen mit anderen B2B-Tools. Nicht jedes B2B-CRM bietet all diese Funktionen. Deshalb solltest du diesen Artikel sorgfältig lesen, um herauszufinden, was du von den einzelnen CRM-Systemen erwarten kannst.

Welches B2B-CRM erfordert die geringste manuelle Dateneingabe?

In meinen Tests und im obigen Funktionsvergleich ist Salesflare die stärkste Option, wenn die Reduzierung manueller CRM-Arbeit Priorität hat. Es erfasst automatisch E-Mails und Meetings, erstellt Zeitachsen für Accounts, reichert Kontakte und Unternehmen an, schlägt hinzuzufügende Datensätze vor und erinnert Vertriebsmitarbeiter, wenn die Nachverfolgung ins Stocken gerät. Damit eignet es sich besonders gut für B2B-Teams, die gute CRM-Daten möchten, ohne ihre Vertriebsmitarbeiter ständig dazu auffordern zu müssen, sie zu aktualisieren.

Welche B2B-CRMs unterstützen MCP und KI-Assistenten?

Alle sieben CRMs in diesem Vergleich verfügen inzwischen in irgendeiner Form über eine MCP-Anbindung: Salesflare, HubSpot, Coevera, Freshsales, Pipedrive, Salesforce und Zoho CRM. Der Reifegrad und die Art der Bereitstellung unterscheiden sich. Pipedrive und Coevera bieten beispielsweise native MCP-Lösungen an, Zoho stellt vorgefertigte MCP-Server bereit, HubSpot verfügt über einen Remote-MCP-Server, und die Salesforce Hosted MCP Servers sind insbesondere ab der Enterprise Edition relevant. Ich betrachte MCP als eigenständiges Kaufkriterium und nicht als Teil der ursprünglichen Bewertung anhand von zehn Funktionen.

Ist Salesforce oder HubSpot besser für den B2B-Vertrieb?

Für die meisten kleinen und mittelgroßen B2B-Teams würde ich HubSpot gegenüber Salesforce wählen, wenn diese beiden die einzigen Optionen wären, weil HubSpot schneller einsatzbereit ist und Vertrieb und Marketing auf einer Plattform verbindet. Salesforce wird zur besseren Wahl, wenn du Anpassungen im Enterprise-Maßstab, eigene Admins oder Berater benötigst und deine Prozesse tatsächlich die Tiefe von Salesforce erfordern.

Was ist der Unterschied zwischen einem B2B- und einem B2C-CRM?

B2B- und B2C-CRMs sind auf unterschiedliche Zielgruppen zugeschnitten. B2B-CRMs richten sich an Unternehmen, die an andere Unternehmen verkaufen, und bieten häufig Funktionen für längere Verkaufszyklen und größere Vertriebsteams. B2C-CRMs wiederum sind für Unternehmen gedacht, die direkt an Verbraucher verkaufen, und konzentrieren sich möglicherweise stärker auf individuelle Kundendaten, die Kaufhistorie und Tools für direktes Marketing. Da sich der Einsatz eines B2B- und eines B2C-CRMs deutlich unterscheidet, ist es wichtig, ein CRM auszuwählen, das zu deinem konkreten Anwendungsfall passt.

Das war’s von mir zu den 7 B2B-CRM-Softwareplattformen!

Möchtest du die Unterschiede genauer unter die Lupe nehmen? Frag einfach unser Team über den Chat auf salesflare.com. Wir helfen dir gerne weiter 😄

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