Die 7 besten Salesforce-Konkurrenten für kleine Unternehmen

And how to pick the one that’s best for you

Suchen Sie den besten Salesforce-Konkurrenten für Ihr kleines (oder mittleres) Unternehmen?

Digging through 600+ different alternatives to Salesforce to find the right one can be a daunting job. 😅 That’s why we’ve done the work for you!

In this post you’ll find:

• Eine Liste der Top 7 Salesforce Alternativen 🥇
• Ranked by their review scores ⭐⭐⭐⭐⭐
• With their respective pros and cons 👍👎

That way you don’t only find out which ones are best, but also which one is best for your small or medium-sized business specifically.

At the end, we’ll wrap up with a short summary of the pros and cons of each alternative + lay out the 4 essential steps to move from Salesforce to a competitor.

Wie können Sie definieren, was die beste Salesforce-Alternative ist?

Wir haben globale Bewertungen für jeden Salesforce Mitbewerber berechnet.

Diese globalen Bewertungen werden durch die Kombination von drei Bewertungen in einer erhalten:

• Gesamtproduktbewertung, von der #1 B2B-Softwarebewertungsseite (G2)
• Bewertung einer mobilen Anwendung, aus dem #1 Mobile App Store (Google Play)
• E-Mail-Plugin-Bewertung, vom E-Mail-Plugin-Marktplatz #1 (Google Workspace Marketplace)

So wissen Sie, dass Sie sich für einen Salesforce-Konkurrenten entscheiden, der an allen Fronten überzeugt. 💪

Die 7 besten Salesforce-Konkurrenten in der Rangliste

Sie wollen nicht den ganzen Vergleich lesen? 🤓

Hier ein kurzer Überblick über die Leistungen der einzelnen Salesforce Alternativen:

1. Salesflare: 9.7/10 🏆
2. HubSpot CRM und Sales Hub: 8.6/10
3. ActiveCampaign: 8.5/10
4. Freshworks CRM: 8.3/10
5. Insightly CRM: 8.3/10
6. Zoho CRM Plus: 7.7/10
7. Pipedrive: 6.6/10

Möchten Sie die Details kennenlernen? Lies weiter! 👇

1. Salesflare [9.7/10] 🏆

If you’re a small or medium-sized B2B business and need an alternative to Salesforce that your team will actually use, Salesflare may be right for you.

Salesflare ist ein spezielles Vertriebs-CRM, das von Grund auf entwickelt wurde, um Ihrem Vertriebsteam zu helfen, bessere Beziehungen aufzubauen und mehr zu verkaufen, während es sehr wenig von den gefürchteten Dateneingaben benötigt.

It’s made to pull all the data together from where it already is (email, calendar, phone, social media, company databases, email signatures, email & web tracking, …) and uses that to help you follow up your leads in a better way.

Die Kehrseite der Medaille ist, dass einige Unternehmen nicht daran gewöhnt sind, so viele Informationen innerhalb des Teams auszutauschen, obwohl sich dies in den letzten Jahren drastisch geändert hat, und Salesflare hat ein neues Berechtigungssystem für Unternehmen eingeführt, die einen Teil dieser neu geschaffenen Transparenz einschränken möchten.

Salesflare's G2 Bewertung:

• Benutzerfreundlichkeit: 9,5
• Einfaches Einrichten: 9.5
• Erfüllt die Anforderungen: 9.3
• Qualität der Unterstützung: 9.7
• Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 9,9
• Einfache Verwaltung: 9.5

Die Bewertungen von Salesflare:

• Insgesamt (G2): 9.6/10
• Mobile App (Google Play): 4.8/5 → 9.6/10
• E-Mail-Plugin (Google Workspace): 5/5 → 10/10
• ENDNOTE DER BEWERTUNG: 9.7/10

Preis für den Pro-Plan:

• $49/Benutzer/Monat (jährlich in Rechnung gestellt)
• $55/Benutzer/Monat (monatliche Abrechnung)

Wenn Sie nicht im B2B-Geschäft (d.h. an andere Unternehmen) tätig sind und keine aktiven Verkäufe tätigen, könnte eines der unten aufgeführten CRMs besser für Sie geeignet sein. Wenn Sie jedoch aktiv B2B verkaufen, sollten Sie Salesflare ausprobieren.

Es dauert nur ein paar Minuten, um eine Salesflare-Testversion starten und verfolgen Sie Ihre Leads auf bessere Weise.👈

We guarantee you won’t find any better CRM for your small or medium-sized business! 👌

2. HubSpot CRM & Sales Hub [8.6/10]

HubSpot ist eine Marketing-Automatisierungsplattform, die zu einer Alles-aus-einer-Hand-Plattform wurde. Sie wurde 2005 gegründet, um Marketing-Automatisierung einfacher zu machen.

Nowadays, HubSpot’s main selling point is offering an all-in-one solution, including marketing, sales, service and operations. If you don’t like using different apps and integrating them (by using tools like Zapier and native integrations), then HubSpot might be the Salesforce competitor you’re looking for (here’s a full HubSpot vs Salesforce comparison).

The flip side is that HubSpot’s software is extremely expensive. Yes, its small business CRM is free, but it’s only comparable to the others in this list if you buy it together with the Sales Hub. And if you want to actually reap the benefits of the all-in-one platform, you need to pay up for the other Hubs too.

Darüber hinaus werden Sie feststellen, dass die verschiedenen Tools der Plattform nicht mit ihren ausgefeilteren, funktionsreicheren und in der Regel billigeren Konkurrenten vergleichbar sind.

Wenn Sie eine Vorstellung davon haben, welche Funktionen Sie benötigen (ein CRM, Lead-Formulare, Landing Pages, automatisierte E-Mails oder vielleicht Newsletter, ...), kontaktieren Sie uns im Chat und wir helfen Ihnen, den perfekten Sales-Marketing-Stack zu entwickeln. Ich garantiere, dass es besser und billiger sein wird... und einfach zu integrieren.

Die G2-Bewertungsfunktion von HubSpot:

• Benutzerfreundlichkeit: 8,6
• Einfaches Einrichten: 8.3
• Erfüllt die Anforderungen: 8.5
• Qualität der Unterstützung: 8.5
• Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 8,7
• Einfache Verwaltung: 8.6

HubSpot-Bewertungen:

• Insgesamt (G2): 8.5/10
• Mobile App (Google Play): 4.6/5 → 9.2/10
• E-Mail-Plugin (Google Workspace): 4.0/5 → 8.0/10
• ENDNOTE DER BEWERTUNG: 8.6/10

Preis für den Pro-Plan:

• $90/Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung - mindestens 5 Nutzer)
• $100/user/month (monatliche Abrechnung - mindestens 5 Benutzer)

3. ActiveCampaign [8.5/10]

ActiveCampaign ist eine E-Mail-Marketing-/Automatisierungsplattform, die 2003 gegründet wurde. Heute bezeichnet sie sich selbst als Customer Experience Automation (CXA)-Plattform, um ihr wachsendes Spektrum an Funktionen abzudecken.

ActiveCampaign fügte 2014 ein CRM-Modul für kleine Unternehmen zu seinem Angebot hinzu, als vertriebsorientiertes Add-on zum Rest der Plattform. Diese Integration zwischen E-Mail-Automatisierung und CRM ist wahrscheinlich seine größte Stärke.

Die Einrichtung von ActiveCampaign ist keine leichte Aufgabe und die Software kann überwältigend werden, während der CRM-Aspekt selbst andererseits nicht so funktionsreich ist wie bei den anderen Salesforce-Konkurrenten in dieser Liste.

Wenn man ActiveCampaign mit Salesflare vergleicht, das ebenfalls automatisierte E-Mails und E-Mail-Sequenzen anbietet, ist unser Rat in der Regel einfach: Wenn Sie ein E-Commerce- oder B2C-Unternehmen sind oder eine sehr komplexe oder sehr umfangreiche E-Mail-Automatisierung benötigen, ist ActiveCampaign wahrscheinlich das Richtige für Sie. Wenn Sie ein B2B-Unternehmen mit einem aktiven Vertriebsteam sind und persönlichere E-Mails automatisieren müssen, dann sollten Sie sich für Salesflare entscheiden.

ActiveCampaign's G2 Bewertung:

• Benutzerfreundlichkeit: 8,7
• Einfaches Einrichten: 8.5
• Erfüllt die Anforderungen: 9.1
• Qualität der Unterstützung: 9.1
• Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 9,2
• Einfache Verwaltung: 8.7

Die Bewertungen von ActiveCampaign:

• Insgesamt (G2): 8.9/10
• Mobile App (Google Play): 4.3/5 → 8.6/10
• E-Mail-Plugin (Google Workspace): 4.0/5 → 8.0/10
• ENDNOTE DER BEWERTUNG: 8.5/10

Preis für den Pro-Plan:

• $149/Monat (jährlich abgerechnet, mit max. 2500 Kontakten)
• $187/Monat (monatliche Abrechnung, mit max. 2500 Kontakten)

4. Freshworks CRM [8.3/10]

Freshworks CRM ist ein Vertriebs-CRM von Freshworks, dem Unternehmen hinter / ursprünglich Freshdesk genannt. Freshworks wurde 2010 gegründet, um eine bessere, kostengünstigere Lösung für Kundenservice-Teams anzubieten.

Das wichtigste Verkaufsargument von Freshworks ist seine Funktionstiefe. Es hat es auch geschafft, diesen Funktionsumfang über eine einfacher zu bedienende Oberfläche anzubieten als sein Konkurrent/Vorgänger aus der gleichen Stadt (Chennai, Indien), Zoho. Ähnlich wie Zoho positioniert es sich sehr oft als der billigere Salesforce-Konkurrent.

Die Kehrseite der Medaille ist, dass sich die Software ziemlich sperrig anfühlt und dass die Funktionen zu schnell entwickelt wurden, als dass sie wirklich gut durchdacht wären. Wenn komplexe Software Sie frustriert, ist sie wahrscheinlich nichts für Sie.

If you’re in for its most basic plan, the price-functionality ratio is comparable to the more normally priced alternatives to Salesforce in this list. The pricing however ramps up very quickly from there as you need more functionality (or more than 1 pipeline, 5 sequences, …).

Salesflare wird nicht oft mit Freshworks CRM verglichen, aber wenn es passiert, dann wägen die Leute ab, ob sie etwas bekommen, das ihr Team gerne benutzen wird, oder etwas, das ein paar mehr Kästchen auf ihrer Spezifikationsliste abhakt.

Freshworks CRM's G2 review scoring:

• Benutzerfreundlichkeit: 9.1
• Einfaches Einrichten: 8.9
• Erfüllt die Anforderungen: 8.9
• Qualität der Unterstützung: 9.0
• Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 9,1
• Einfache Verwaltung: 9.4

Freshworks CRMs Bewertungen:

• Insgesamt (G2): 9.0/10
• Mobile App (Google Play): 3.8/5 → 7.6/10
• E-Mail-Plugin (Google Workspace): 4.2/5 → 8.4/10
• ENDNOTE DER BEWERTUNG: 8.3/10

Preis für den Pro-Plan:

• $39/Benutzer/Monat (jährlich in Rechnung gestellt)
• $47/Benutzer/Monat (monatliche Abrechnung)

5. Insightly CRM [8.3/10]

Insightly CRM ist die CRM-Plattform von Insightly, die 2009 in Perth, Australien, gegründet wurde. Sie wurde mit dem Ziel gegründet, kleinen Unternehmen und Startups ein besseres CRM zu bieten.

Angefangen als einfache Lösung hat Insightly im Laufe der Jahre immer mehr Funktionen entwickelt und bietet jetzt ein CRM, eine Marketingplattform, eine Serviceplattform und eine Integrationsplattform. Das bedeutet, dass die Erfahrung ein wenig komplexer geworden ist, aber Sie können jetzt alles an einem Ort bekommen.

The main feeling we have when working with Insightly is that it’s relatively old school, clicking through lists and lists of data, with relatively little focus on communication and on actually managing relationships.

While it’s probably a smart upgrade from a spreadsheet, it doesn’t feel on par anymore with some other Salesforce alternatives in this list.

When people compare Salesflare to Insightly, it’s also usually by companies looking for a central database and not necessarily a CRM to better follow up their leads and relationships.

Insightly CRM’s G2 review scoring:

• Benutzerfreundlichkeit: 8,3
• Einfaches Einrichten: 8.2
• Erfüllt die Anforderungen: 8.1
• Qualität der Unterstützung: 7.8
• Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 8,5
• Einfache Verwaltung: 8.4

Insightly CRM’s review ratings:

• Insgesamt (G2): 8.2/10
• Mobile app (Google Play): 3.9/5 → 7.8/10
• Email plugin (Google Workspace): 4.5/5 → 9.0/10
• ENDNOTE DER BEWERTUNG: 8.3/10

Preis für den Pro-Plan:

• $49/Benutzer/Monat (jährlich in Rechnung gestellt)
• $59/Benutzer/Monat (monatliche Abrechnung)

6. Zoho CRM Plus [7.7/10]

Die Zoho Corporation ist ein 1996 gegründetes Softwareentwicklungsunternehmen (zufällig in der gleichen Stadt wie Freshworks), das hinter einer extrem breiten Palette von Softwareprodukten steht.

Es hat 2005 ein CRM-Produkt für kleine Unternehmen auf den Markt gebracht, das sich als billigere Alternative zu Salesforce positioniert hat. Und das ist sofort seine größte Stärke.

Die Krönung des Angebots ist Zoho One, mit dem Sie für $105/Benutzer/Monat (oder $45, wenn Sie es für ALLE Ihre Mitarbeiter nutzen) Zugang zu mehr als 40 "Unternehmensanwendungen" erhalten. Das ist wirklich billig!

Die Kehrseite ist, dass die Produkte von Zoho nicht benutzerfreundlich sind. Das Entwicklungsteam bietet zwar viele Funktionen für einen niedrigen Preis, aber die Benutzerfreundlichkeit ist im Allgemeinen mangelhaft.

Wenn Sie jedoch einem guten Angebot nicht widerstehen können, hat Zoho Ihnen eine ganze Menge zu bieten. Oder wenn Sie Zoho bereits ausprobiert haben und nicht begeistert waren, versuchen Sie Salesflare.

Die Bewertung von Zoho CRM:

• Benutzerfreundlichkeit: 8.1
• Einfaches Einrichten: 7.6
• Erfüllt die Anforderungen: 8.2
• Qualität der Unterstützung: 7.4
• Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 7,9
• Einfache Verwaltung: 7.8

Die Bewertungen von Zoho CRM:

• Insgesamt (G2): 7.8/10
• Mobile App (Google Play): 4.2/5 → 8.4/10
• E-Mail-Plugin (Google Workspace): 3.5/5 → 7.0/10
• ENDNOTE DER BEWERTUNG: 7.7/10

Preis für den Pro-Plan:

• $57/Benutzer/Monat (jährlich in Rechnung gestellt)
• $69/Benutzer/Monat (monatliche Abrechnung)

7. Pipedrive [6.6/10]

Pipedrive ist ein spezielles Vertriebs-CRM. Es wurde 2011 in Estland als Alternative für kleine Unternehmen zu Unternehmens-CRMs wie Salesforce gegründet, die eher für Unternehmensanforderungen als für Vertriebsteams entwickelt wurden.

Die Stärke von Pipedrive ist seine einfache und gut durchdachte Benutzererfahrung, besonders wenn es um die älteren Funktionen geht. Es erleichtert die Dateneingabe und das Nachverfolgen von Aktivitäten, auch wenn es immer noch sehr manuell ist.

Seine Hauptschwäche ist, dass es ein bisschen altbacken geworden ist, mit einer eingeschränkten mobilen App, fehlender grundlegender Automatisierung (z.B. der Dateneingabe), einer eigenwilligen E-Mail-Integration und einer Reihe neuerer Funktionen, die nicht mehr so durchdacht sind.

Irgendwann haben wir Salesflare als "Pipedrive ohne Tippen" positioniert (siehe zum Beispiel dieses TechCrunch-Video). Wir haben dies getan, weil Pipedrive, wie Salesflare, für Vertriebsteams entwickelt wurde, einfach zu bedienen und leicht einzurichten ist.

The main difference is that, unlike Pipedrive, Salesflare was built from the ground up to automate your team’s data input, which also makes it easy to keep it alive / up to date… so you can reap all the benefits you’d expect to get from a CRM. Because, after all, a CRM is only useful if you keep using it.

Pipedrives G2-Bewertungsliste:

• Benutzerfreundlichkeit: 8.9
• Einfaches Einrichten: 8.7
• Erfüllt die Anforderungen: 8.4
• Qualität der Unterstützung: 8.4
• Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 8,7
• Einfache Verwaltung: 8.6

Pipedrive's Bewertungen:

• Insgesamt (G2): 8.6/10
• Mobile App (Google Play): 3.3/5 → 6.6/10
• E-Mail-Plugin (Google Workspace): 2.3/5 → 4.6/10
• ENDNOTE DER BEWERTUNG: 6.6/10

Preis für den Pro-Plan:

• $49.90/user/month (jährlich in Rechnung gestellt)
• $59.90/user/month (monatliche Abrechnung)

Welchen dieser Salesforce-Wettbewerber sollten Sie in welchem Fall wählen?

Here’s a quick summary on the pros and cons of each alternative:

1. Salesflare [9.7/10] 🏆: Ihr Team wird es tatsächlich nutzen (aber die geschaffene Transparenz könnte zu hoch sein)
2. HubSpot CRM & Sales Hub [8.6/10]Sie haben alles an einem Ort (aber es wird extrem teuer für ein Paket von Werkzeugen, das nicht mit dem vergleichbar ist, was Sie bekommen, wenn Sie die spezialisierten Werkzeuge separat kaufen)
3. ActiveCampaign [8.5/10]: you’ll get advanced email automation (but the CRM part won’t be as developed compared to the others in the list)
4. Freshworks CRM [8.3/10]: Sie erhalten eine Fülle von Funktionen (aber es kann ein wenig sperrig und komplex werden)
5. Insightly CRM [8.3/10]: you’ll get it all in one place (but you’ll be working with a relatively old school database style CRM, with relatively little focus on communication and relationships)
6. Zoho CRM Plus [7.7/10]Sie erhalten viel Funktionalität für einen niedrigen Preis (aber es wird nicht benutzerfreundlich sein)
7. Pipedrive [6.6/10]: Sie erhalten etwas, das für Verkaufsteams gemacht ist (aber das ist ein bisschen altbacken geworden)

Verlassen Sie sich jedoch nicht auf unser Wort. Wir sind sehr gut informiert, aber auch ein wenig voreingenommen. 😄

Eine längere Übersicht mit Screenshots und Erfahrungsberichten über Salesforce, Zoho, HubSpot, Pipedrive und Salesflare finden Sie in diesem ultimativen Vergleich.

Oder finden Sie hier heraus, welches CRM die beste Google Mail / Google Workspace-Integration hat.

Und seien Sie sich bewusst, dass am Ende Ihre Prioritäten bestimmen, was für SIE die beste Wahl ist.

Wie man von Salesforce zu einem Mitbewerber wechselt: 4 wichtige Schritte

Moving over from Salesforce to an alternative CRM isn’t too hard, but to maximize your success it’s best to follow these 4 key steps. 👇

1. Kündigen Sie Ihr Salesforce-Abonnement so früh wie möglich

Der Salesforce Master Subscription Agreement besagt, dass Sie Ihren Salesforce Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen zum Vertragsende schriftlich kündigen müssen.

MSA 11.2 “Except as otherwise specified in an Order Form, subscriptions will automatically renew for additional periods equal to the expiring subscription term or one year (whichever is shorter) , unless either party gives the other written notice (email acceptable) at least 30 days before the end of the relevant subscription term.”

Wie in unserem Artikel über Salesforce-Verträge erläutert, kann es jedoch recht schwierig sein, Ihren Kundenbetreuer zu erreichen, um die Kündigung durchzusetzen, weshalb Sie den Prozess am besten so früh wie möglich einleiten.

2. Beziehen Sie Ihr Verkaufsteam in die Auswahl einer besseren Alternative ein

Don’t choose an alternative CRM by yourself and impose it on your sales team. Chances are high they won’t use it, which will render the CRM useless. You’ll be back to square one again.

Instead, make a shortlist and get them to actually use those Salesforce CRM competitors. If they see themselves using the CRM, it’s way more likely they’ll start and keep using it. Plus, you’ll have their buy-in, which is invaluable.

3. Übertragen Sie Ihre Daten und Integrationen

The easiest way to export your data from Salesforce is to use its Data Export Service, as explained in this Salesforce article. You can also use the Data Loader if you’re used to it, but it’s not the easiest tool to use.

After exporting, it’s best to open the files in Excel and clean out the data a little. Just like when you’re moving houses, it’s best to throw some stuff away and clean your belongings. Otherwise you’ll be moving your accumulated rubbish to the new place too.

Wenn Sie fertig sind, importieren Sie die CSV-Dateien einfach in Ihr neues CRM. Für Salesflare bieten wir ein handliches How-to-Video zum Importieren von Daten hier.

When it comes to integrating your new CRM to other systems, the easiest way to do that is through Zapier. Even though Salesforce is touted to have the best integrations, you’ll quickly find that the ease and possibilities of Zapier are so much better. They list some example integrations for Salesflare here.

If you have any questions about importing data or moving over integrations, hit us up on the chat on our homepage. We’re here to help!

4. Train the team & agree how you’ll use the CRM

Die Schulung des Teams im Hinblick auf die Funktionen des CRM ist von entscheidender Bedeutung, damit Ihr Team das volle Potenzial des Systems ausschöpfen kann.

Still, you’re setting yourself up for failure if you don’t also decide how you’re going to use it as a team. If everybody uses the system differently, it’s hard to collaborate or make sense of the data.

Take a few moments to come up with some guidelines, and you’ll again have maximized your chances for success.

Let us know if you’d like some guidance on that, especially if you’re picking Salesflare!

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Jeroen Corthout

Mitbegründer bei Salesflare

Ich bin Mitbegründer von Salesflare, das einfach leistungsstarke CRM für kleine Unternehmen. Ich liebe Wachstum, die Automatisierung des Vertriebs und die Entwicklung schöner Produkte.

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