2026 年最佳的 8 款简单 CRM
找到一个你真正会用、几分钟就能设置好的 CRM
正在寻找一款轻量级 CRM，真正易于设置，并且每天都好用？
有这么多 CRM 都声称自己很简单，要弄清楚哪些确实如此，可能会让人头疼。
我测试、研究并评测了数百款 CRM，再结合真实用户评分和专家意见，找出了那些你确实能用起来、也能快速设置好的最佳简单 CRM。
快速结论： Salesflare 在这份排名中位居首位，因为它将简洁的界面与自动化结合起来，免去了大量手动 CRM 工作。NetHunt 是以 Gmail 为核心的强大选择，Pipedrive 让管道管理保持简单明了，而 Less Annoying CRM 则是功能最精简的选择。
如果你最想知道的是，综合考虑预算、业务类型、管理工作量和成长空间，哪款 CRM 最适合小型企业，请查看我们对小型企业最佳 CRM 的比较。
先说明一下：我与他人共同创办了 Salesflare，而它在下文排名第一。为了让这份比较立足于实际，我将亲自测试与独立平台上的用户评分结合起来，同时也会指出其他 CRM 可能更适合的情况。
我们开始吧！👇
什么是简单易用的 CRM？
我们先来定义一下什么是简单 CRM：
简单 CRM 有时也被称为易用、轻量级、基础或极简 CRM，是一种专注于客户关系管理核心工作的软件。它能帮助你整理联系人、跟踪销售管道并管理后续跟进，而不会让你陷入不必要的复杂性中。
简单 CRM 不会堆满你永远用不到的功能，而是以直观、快速设置和日常易用为设计目标，即使你不太懂技术，也能轻松使用。
目标很明确：帮助你建立并维护关系、节省时间，并掌握销售管道的进展，而不是把它变成你的第二份工作。
CRM 之所以让人觉得简单，可能是因为它的功能很少，也可能是因为它能替你完成更多工作。我更偏爱第二种：在不要求你放弃核心功能的前提下，减少点击、设置和手动数据录入的软件。
我如何评选最简单的 CRM：方法说明
为了找出最容易使用的 CRM，我计算了一个综合得分。
这个“简单 CRM”得分基于四个权重相同的因素：
- 易用性评分，来自排名第一的 B2B 软件评测网站（G2）
- G2 平均评测得分，根据 G2 的易用性、设置难易度、满足需求程度、支持质量、开展业务的便利性以及管理难易度评分计算得出
- 移动应用程序评分，来自排名第一的移动应用商店（Google Play）
- 电子邮件插件评分，来自排名第一的电子邮件插件市场（Google Workspace Marketplace）
让这四项评分拥有相同权重，可以避免任何单一因素主导结果，并确保比较更加均衡。
重要说明： 简单不等于功能简陋。这里的易用性评分是最直接的简洁程度指标；其他评分则有助于避免一款工具虽然精简，却令人沮丧、不可靠，或功能过于有限、无法满足日常使用需求。
除了这些数字之外，我还亲自测试了每一个 CRM，并在每篇评测中加入了实操心得，尤其关注设置过程中的阻力、日常管理工作、导航体验，以及 CRM 要求用户手动完成多少操作。
排名前 8 的最佳简单 CRM
不想读完整篇比较？🤓
2026 年排名前 8 的最佳简单 CRM 工具是：
- Salesflare: 9.6/10 🏆
- NetHunt CRM: 8.9/10
- HubSpot CRM + Sales Hub: 8.6/10
- Salesforce Sales Cloud: 8.2/10
- Streak: 8.0/10
- Zoho CRM: 7.6/10
- Pipedrive: 7.4/10
- Less Annoying CRM: 7.3/10
想深入了解细节？接着往下读吧！
简而言之： 如果你想通过自动化实现简单易用，选择 Salesflare；如果你想把 CRM 放在 Gmail 里，选择 NetHunt 或 Streak；如果你主要想要一个直观、简单的可视化销售管道，选择 Pipedrive；如果你希望设置尽可能精简，选择 Less Annoying CRM。
1. Salesflare [9.6/10]
对于正在寻找一款简单易用、并且团队成员真正愿意持续使用的 CRM 的 B2B 销售团队来说，Salesflare 往往是一个非常合适的选择。
Salesflare 不会强迫你没完没了地手动录入，而是替你收集数据，让整个过程保持轻量。它会导入电子邮件、会议、通话、社交互动、公司信息，甚至电子邮件签名，然后自动整理好一切。最终，你会获得清晰的销售管道视图，以及及时的跟进提醒，不必承担持续进行日常管理工作的负担。
由于系统默认在团队内共享数据，它带来的透明度会高于一些公司习惯的水平。这可能需要一段时间来适应，不过现在 Salesflare 也提供了权限设置，适合希望采用更受控设置的成长型公司。
“我最喜欢 Salesflare 的地方，是它极其易于使用和设置。你不需要专门的 IT 团队就能开始使用；它开箱即用，直观、整洁而且用户友好。通过电子邮件和日历自动录入数据，节省了大量时间；可视化管道也让管理线索和交易变得非常简单。它给人的感觉是一款真正为用户而不是只为管理人员打造的 CRM。”SEO 机构经理 Taylor Q. 如此评价 Salesflare。
实际试用
使用 Salesflare 时，初学者首先会注意到的，就是开始使用时几乎没有什么阻力。连接电子邮件和日历后，系统会立即导入联系人、对话、会议和社交互动。不需要手动录入数据来拖慢进度；Salesflare 会在后台悄悄建立丰富的资料。
在日常使用中，你会感觉 CRM 总是提前一步。每次互动都会自动记录，因此打开某条线索的资料，就能看到完整经过，不需要额外翻找。智能提醒会在恰到好处的时机出现，推动用户及时跟进，避免错过机会。
真正突出的一点，是那些繁琐工作仿佛消失了。Salesflare 在后台处理好管理工作，让销售团队专注于自己真正想做的事：建立关系并达成交易。正是这种简单性，让大家更容易持续使用这款工具。团队不需要费力督促自己去更新数据，因为大部分工作它都会替你完成。
它不只是拥有直观的界面，更确实让你的日常工作变得轻松。
评分
G2 评测评分：
- 使用便捷性：9.3
- 设置便捷性：9.4
- 满足需求：9.1
- 支持质量：9.7
- 开展业务的便捷性：9.8
- 管理便捷性：9.3
最终结果
- 使用便捷性 G2 评分：9.3/10
- G2 平均评价分数：9.4/10
- Google Play 评价分数：4.8/5 → 9.6/10
- Google Workspace Marketplace 评价分数：5.0/5 → 10.0/10
- 最终得分：9.6/10
定价
Professional 计划（Salesflare Pro 计划）的定价：
- $49/用户/月（按年计费）
- $64/用户/月（按月计费）
Salesflare 提供最长 30 天的免费试用。
试试 Salesflare
如果你不做 B2B 销售（也就是向其他公司销售），也不开展主动销售，那么下面的某个 CRM 可能更适合你。不过，如果你确实在积极开展 B2B 销售，不妨试试 Salesflare。
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我保证，如果你做的是 B2B 销售，就找不到比它更简单、更好的 CRM 了！👌
2. NetHunt CRM [8.9/10]
NetHunt CRM 是一家 CRM 公司，于 2015 年在乌克兰成立。它通过高度专注于 Gmail 用户建立了自己的名声，而这如今仍然是该产品的核心。
从其网站来看，它的目标市场广泛到近乎模糊。网站提到了旅行社、律师事务所、汽车公司等众多行业，但它似乎并没有特别针对某一种类型的企业进行定制。
这款产品可以在 Gmail 内使用，也可以在单独的标签页中打开。正是这种原生 Gmail 的设置让 NetHunt 脱颖而出。它的界面遵循 Google 的 Material Design，因此如果你整天都在 Gmail 里工作，用起来会足够熟悉。与此同时，它的 UI 感觉有些跟不上时代，也不算特别新颖。
根据 G2 上的评价和评分，它最突出的功能仍然是电子邮件跟踪，考虑到这款产品的起源，这也说得通。如今，NetHunt 更多地谈论统一客户沟通，以及提供更完整的 CRM 体验，但用户最看重的是否正是这些，就没那么明显了。
实际体验一下
NetHunt 的简单是字面意义上的简单：如果你的工作本来就在 Gmail 中完成，它会直接在你所在的位置添加 CRM 功能。我可以把电子邮件发件人转换为联系人和公司，更新记录，附加电子邮件，并在不离开收件箱的情况下推进交易。这部分做得很好；而且与许多所谓的 Gmail CRM 不同，Gmail 集成实际上就是它的产品核心，而不只是一个薄薄的附加功能。
话虽如此，如果把 NetHunt 当作叠加在电子邮件之上的轻量级层，它用起来才最简单。对于基本的联系人管理、管道跟踪和跟进提醒，它依然相当直观。我还测试了它的电子邮件跟踪和跟进工具，效果符合预期，也很容易使用。
一旦超出这个核心使用场景，问题就开始显现出来。只要涉及更复杂的设置、工作流，或更广泛的“把所有客户对话集中到一个地方”这类使用场景，它就不再像一个简单的 CRM，而更像是一个被生硬塞进 Gmail 的传统 CRM。所以，是的，如果你的需求也很简单，它确实简单。但总的来说，我不会把它称为最简洁、最自然易用的 CRM 之一。还值得注意的是：序列功能被锁在 Business 套餐之后，因此它更实用的功能之一在较低套餐中不可用。
评分
G2 评测评分：
- 易用性：9.1
- 设置便捷性：8.9
- 满足需求：8.9
- 支持质量：9.3
- 合作便捷性：9.3
- 管理便捷性：9.0
最终结果
- G2 易用性评分：9.1/10
- G2 平均评测评分：9.1/10
- Google Play 评测评分：3.7/5 → 7.4/10
- Google Workspace Marketplace 评测评分：5.0/5 → 10.0/10
- 最终得分：8.9/10
定价
Professional 套餐（NetHunt CRM Business 套餐）的定价：
- “联系我们”（按年计费）
- $60/用户/月（按月计费）
NetHunt CRM 提供 14 天免费试用。
3. HubSpot CRM + Sales Hub [8.6/10]
HubSpot 于 2006 年以营销自动化平台起步，随着时间推移，逐渐发展成一个包罗万象的平台。如今，它最大的吸引力在于一体化套餐：CRM、营销、销售、服务和运营全部集中在一个平台中。对于不喜欢用 Zapier 或各种集成把不同应用拼接起来的人来说，这听起来可能像是一场美梦。
但如果你正在寻找一个简单的 CRM，HubSpot 并不总让人觉得简单。免费 CRM 很适合入门，但如果想真正匹配这份列表中其他 CRM 的功能，你就需要添加 Sales Hub。而如果你想充分利用完整的一体化平台，最终还得为多个 Hub 付费。随着你需要的功能越来越多，成本也会迅速上升。
“有些高级功能只有更高等级的套餐才可用，而随着团队不断壮大，这些套餐可能会变得相当昂贵。”IT 项目经理 Saloni R. 在谈到 HubSpot CRM + Sales Hub 时这样写道。
这款软件相当成熟，易于设置，而且拥有规模庞大的集成市场。许多用户称赞它能让你很快上手。与此同时，工具的覆盖范围也可能让人不知所措；与那些专注于单一领域的竞争对手相比，这些工具没有任何一项称得上同类最佳。
如果你希望把所有东西集中在一个地方，HubSpot 强大而且方便。如果你的首要需求是一个轻量、简单、不会拖慢你工作节奏的 CRM，那么你可能会觉得 HubSpot 对你的实际需求来说过于笨重且昂贵。
实际体验
测试 HubSpot 的过程既令人印象深刻，也让人有些不知所措。上手很顺利，设置也很直接；我很喜欢 CRM 能够与 HubSpot 的营销和服务工具无缝连接。免费版本足以应对基本的联系人和管道管理，而且界面足够精致，让你可以很快进入高效工作状态。
不过，随着使用时间变长，这个平台开始显露出它的分量。HubSpot 不只是一个 CRM，而是一整套产品，这也带来了层层复杂性。不同 Hubs 中分散着各种设置，仪表板里塞满了数据，还有大量我其实并不需要的功能。起初看起来很简单的事情，往往需要进一步摸索才能完成配置。
这种感受还会被它的定价模式进一步放大。免费 CRM 足以应付基本使用，但 HubSpot 的免费工具如今在一些重要方面受到限制，包括用户席位限制。要解锁高级功能，就意味着叠加购买付费 Hubs，成本很快就会攀升。我总忍不住问自己：我是不是在为那些很少会用到的工具付费。
总的来说，HubSpot 提供了一套令人印象深刻的一体化解决方案；但如果你真正想要的是轻量级工具，与更专注的 CRM 相比，它可能会显得笨重且昂贵。
评分
G2 评价评分：
- 易用性：8.7
- 设置便捷性：8.3
- 满足需求：8.6
- 支持质量：8.6
- 与其开展业务的便捷性：8.7
- 管理便捷性：8.6
最终结果
- G2 易用性评分：8.7/10
- G2 平均评价评分：8.6/10
- Google Play 评价评分：4.5/5 → 9.0/10
- Google Workspace Marketplace 评价评分：4.0/5 → 8.0/10
- 最终得分：8.6/10
定价
Professional 计划的定价（HubSpot Sales Hub Professional 计划）：
- $90/座位/月（按年计费）
- $100/座位/月（按月计费，但需承诺按年订阅）
- 另加 $1500 的必要入门费用
HubSpot 提供 14 天免费试用。
4. Salesforce Sales Cloud [8.2/10]
Salesforce 是全球最大的 CRM 公司，占据约 20% 的市场份额。它的股票代码甚至就是“CRM”，所以在任何 CRM 列表中漏掉它都会让人觉得不完整。
话虽如此，Salesforce 绝不简单。它最初主要服务于规模较小的公司，但如今的重点已经明确转向大型企业。它的优势在于极强的可定制性。你几乎可以让它完成任何事情，但通常需要咨询顾问的帮助，而且预算也不能太紧。Salesforce 还把自己定位成满足所有业务需求的一站式平台，覆盖范围远不止销售。
Salesforce 现在为小型企业提供 Starter Suite 和 Pro Suite，但与这份列表中的其他 CRM 相比，它们仍然显得笨拙、不够用户友好，也没有特别针对销售团队进行优化。正是这种挫败感，促使许多人开始搜索更轻量的替代方案。
“用户界面可能显得过时，而且功能太多，让人有些不知所措。”金融行业的关系经理 Yash R. 在谈到 Salesforce Sales Cloud 时这样写道。
对于流程复杂的大型企业来说，Salesforce 可能是最佳选择。但如果你想要的是一款设置快速、日常使用简单的 CRM，那么 Salesforce 更可能让你应接不暇，而不是帮你化繁为简。
试用体验
试用 Salesforce Sales Cloud 后，我很快就明白了这个平台有多么强大、可定制性有多高。它的功能范围极其广泛，几乎可以适配任何销售流程。完成定制后，你会感觉自己正在使用一个真正无所不能的系统。
难点在于如何走到这一步。设置过程远不算顺利，我很快就被层层叠叠的功能和配置选项淹没了。即使是基本调整，也需要投入时间，而且很多时候还需要外部专业支持。这种灵活性确实令人印象深刻，但代价是失去了简洁性。
对于大型企业来说，投入时间和顾问费用或许值得。对于只想跟踪销售管道、保持井然有序的小型团队来说，陡峭的学习曲线和持续存在的复杂性就显得有些过度了。Salesforce 提供了巨大的能力，但很少让人觉得轻量或直观。
评分
G2 评价评分：
- 易用性：8.2
- 设置便捷性：7.8
- 满足需求：8.8
- 支持质量：8.1
- 合作便捷性：8.4
- 管理便捷性：7.9
最终结果
- G2 易用性评分：8.2/10
- G2 平均评价分数：8.2/10
- Google Play 评价分数：3.5/5 → 7.0/10
- Google Workspace Marketplace 评价分数：4.7/5 → 9.4/10
- 最终得分：8.2/10
定价
Professional 计划（Salesforce Sales Cloud Pro Suite）的定价：
- $100/用户/月（仅按年计费）
Salesforce 提供 30 天免费试用。
5. Streak [8.0/10]
Streak 于 2011 年成立，并确立了一个明确的使命：成为一款适用于 Gmail 的极简 CRM，此后一直坚持这一方向。
与列表中的大多数其他 CRM 不同，Streak 完全运行在 Gmail 界面内。这样一来，上手就非常容易，因为你不需要另外学习一款独立的应用程序。对于独自工作的用户来说，它就像收件箱的自然扩展。
过去的免费计划深受个人用户欢迎，而价格亲民的“Solo”升级计划也让它对单人用户很有吸引力。如今这两个计划都已取消，软件起价为 $59/用户/月（Pro 计划）。
另一个取舍是，Streak 的功能存在局限。它没有独立的 Web 应用程序，移动应用程序与竞争对手相比也较为有限，在 iOS 和 Google Play 上都只获得了平平无奇的评分。如果你想访问完整的功能集，就需要购买 Pro+ 计划，价格为 $69/用户/月（按年计费）。
对于在 Gmail 中工作、希望用轻量方式管理线索的自由职业者或极小型团队来说，Streak 是目前最简单的解决方案之一。对于希望扩大规模，或需要更强移动工具的人来说，它很可能会显得限制太多。
试用体验
试用 Streak 的体验令人耳目一新，因为它与 Gmail 的连接非常直接。由于它就存在于收件箱中，几乎没有任何上手门槛；我可以管理管道、跟踪电子邮件，而不必离开自己每天大部分时间都在使用的地方。对于长期使用 Gmail 的人来说，这种便利很难被超越。
不过，随着使用深入，它的局限也变得明确起来。界面很简洁，但也相当基础；当销售流程变得更大或更复杂时，在 Gmail 标签页中管理起来很快就会显得局促。一些独立 CRM 中的标准功能，例如更深入的报告或更广泛的集成，也需要额外寻找变通办法。
对于想要轻量工具，并且希望它与电子邮件紧密结合的自由职业者或极小型团队来说，Streak 可能是个不错的选择。但对于正在成长的团队，或有更高级需求的企业而言，这种简洁性可能会开始让人觉得它成了上限。
评分
G2 评价得分：
- 易用性：8.8
- 设置便捷性：9.2
- 满足需要：8.9
- 支持质量：8.7
- 与其开展业务的便捷性：9.2
- 管理便捷性：9.2
最终结果
- G2 易用性得分：8.8/10
- G2 平均评价得分：9.0/10
- Google Play 评价得分：3.1/5 → 6.2/10
- Google Workspace Marketplace 评价得分：4.0/5 → 8.0/10
- 最终得分：8.0/10
定价
Professional 计划（Streak Pro 计划）的定价：
- $49/用户/月（按年计费）
- $59/用户/月（按月计费）
Streak 提供 14 天免费试用。
6. Zoho CRM [7.6/10]
Zoho Corporation 是一家历史悠久的软件公司，成立于 1996 年，多年来打造了规模庞大的工具产品组合。在其 40 多款业务应用中，Zoho CRM 是旗舰产品之一。它于 2005 年推出，很快凭借将自己定位为 更便宜的 Salesforce 替代方案 在市场上站稳了脚跟，而这至今仍是它最大的优势。
其最具雄心的产品版本是 Zoho One，它以一个统一价格捆绑提供 40 多款应用的访问权限。按每位用户每月计费时，这个价格已经很低；如果为公司的每位员工购买许可，单价还会更低。要在同一个平台下获得一整套广泛的业务软件，这是最便宜的方式之一。对于注重预算的团队来说，这样的价值很难忽视。
但缺点是，Zoho 很少给人简单易用的感觉。公司以很快的速度不断发布功能，但最终的体验可能显得笨重而令人不知所措。与列表中的其他 CRM 相比，它的导航不够流畅，完成基本操作时也常常需要多点击几次。功能深度是有的，但这种体验缺少小型团队通常看重的精致感和易用性。
“Zoho CRM 并不直观——你得看几段视频，才能了解它的所有功能。”一家私募股权咨询公司的总监 Mike M. 如此评价 Zoho CRM。
不过，如果价格是决定性因素，Zoho 以这个价位提供的功能数量确实令人印象深刻。对于希望以有限预算获得一套一体化产品套件的企业来说，它可能很合适。但如果简洁性和用户体验比功能清单更重要，Zoho 可能会让你开始期待一个更轻量的选择。
试用一下
试用 Zoho CRM 时，我感觉自己走进了一个什么都想做的平台。设置过程还算容易，界面也足够熟悉，上手时几乎没遇到什么阻力。我喜欢它把从销售跟踪到营销功能在内的各种工具，都集中在了一个地方。
随着我进一步深入使用，取舍也开始显现出来。菜单内容很密集，而且有许多相互重叠的选项，导航时很容易让人困惑。有些功能看起来很强大，但用起来却有些笨重；而且很多时候，为了完成我想做的事情，我都不得不多点几下。虽然自定义能力是它的优势，但这也增加了复杂性，拖慢了我的操作速度。
以这个价格来看，Zoho CRM 包含了很多价值，小型团队会喜欢它的灵活性。但在日常使用中，它始终不算特别轻量，我也经常希望它能更简单、更直观一些。
评分
G2 评价评分：
- 易用性：8.3
- 设置便捷性：8.0
- 满足需求：8.4
- 支持质量：7.7
- 与其开展业务的便捷性：8.0
- 管理便捷性：8.0
最终结果
- G2 易用性评分：8.3/10
- G2 平均评价评分：8.1/10
- Google Play 评价评分：3.7/5 → 7.4/10
- Google Workspace Marketplace 评价评分：3.4/5 → 6.8/10
- 最终评分：7.6/10
价格
Professional 计划（Zoho CRM Professional 版本）的价格：
- $23/用户/月（按年计费）
- $35/用户/月（按月计费）
Zoho CRM 提供 15 天免费试用。最多 3 位用户可以永久免费使用。
7. Pipedrive [7.4/10]
Pipedrive 是一款专注于销售的 CRM，于 2010 年在爱沙尼亚成立，初衷是回应 Salesforce 等企业级系统——这些系统常常让销售团队觉得过于笨重。从一开始，它的目标就是让中小企业更轻松地管理管道和商机。
Pipedrive 的优势在于直观的界面和经过周密设计的用户体验，尤其体现在其核心管道功能上。推动商机在各个阶段之间流转十分直观，数据录入也很明确，跟踪活动简单到销售团队无需太多培训就能保持井然有序。即使是第一次使用 CRM 的用户，也会觉得它容易上手，这正是它如此受欢迎的原因之一。
不过，随着时间推移，Pipedrive 也显露出停滞不前的迹象。它的移动应用程序比许多 Pipedrive 竞争产品更受限，电子邮件集成可能不够顺畅，而且该平台仍然高度依赖手动录入数据。虽然它已经加入了最初管道重点之外的功能，但这些新增功能往往不如核心产品打磨得完善。
对于想要用一款不绕弯子的 CRM 来管理商机的销售团队来说，Pipedrive 依然是个可靠的选择。它简单、稳定，也容易设置。但如果团队希望获得更多自动化功能，或更出色的移动端和电子邮件体验，可能会觉得它没有自己期待的那么高效。
试用体验
从一开始，测试 Pipedrive 就让人觉得很顺畅。设置过程很快，界面简洁，管道视图让你一眼就能轻松跟踪交易。添加联系人、在不同阶段之间移动商机、设置后续跟进，这些操作都很自然；而且我很欣赏这个平台对销售活动的专注。
不过，随着使用时间变长，我发现它的简洁也有两面性。它在基础功能上表现出色，但一些高级功能，比如更深入的自动化、报告或集成，要么需要额外添加插件，要么使用起来不够直观。扩展市场可以帮助填补这些空白，但同时也带来了更多复杂性和额外成本。
对于想要一款以管道为核心、简单直接的 CRM 的团队来说，Pipedrive 确实能满足需求。但如果你希望使用一款能够轻松扩展到更广泛业务流程中的工具，它可能很快就会显得有些受限。
评分
G2 评价评分：
- 易用性：8.8
- 设置便捷性：8.7
- 满足需求：8.5
- 支持质量：8.4
- 与其开展业务的便捷性：8.7
- 管理便捷性：8.6
最终结果
- 易用性 G2 评分：8.8/10
- G2 平均评价得分：8.6/10
- Google Play 评价得分：4.0/5 → 8.0/10
- Google Workspace Marketplace 评价得分：2.1/5 → 4.2/10
- 最终得分：7.4/10
定价
Professional 计划（Pipedrive Premium 计划）的定价：
- $59/座位/月（按年计费）
- $79/座位/月（按月计费）
Pipedrive 提供 14 天免费试用。
8. Less Annoying CRM [7.3/10]
Less Annoying CRM 的诞生只有一个目标：去掉杂乱，让客户管理尽可能简单直接。它的界面极其简洁，设置过程很快，你可以在几分钟内开始添加联系人并搭建管道。对于不希望被工具复杂性压垮的团队来说，这种简洁正是它最大的吸引力。
但代价是，它可能过于简约。与这份列表中的其他 CRM 相比，它的功能基础、报告能力有限，集成选项也很少。除此之外，Less Annoying CRM 不提供 Android 应用程序或 Google Workspace Marketplace 应用程序，这让用户更难在移动中使用，或直接在 Gmail 内使用。对于期待现代移动体验或高度依赖集成的团队来说，这些缺口很难忽视。
对于重视明确性和低成本胜过一切的个人用户或极小型团队来说，Less Annoying CRM 可以是一个不错的选择。但一旦你的需求超出基础功能，它缺乏深度以及没有配套应用程序的问题就会变得明确，使它不太适合作为长期解决方案。
实际测试
从某些方面来看，测试 Less Annoying CRM 的体验确实符合它的名字。设置过程很快，界面经过大幅简化，我几乎不需要什么指导就能开始添加联系人并搭建管道。它给人的感觉亲切、不令人望而生畏，而这正是许多人希望从一款简单 CRM 中获得的体验。
不过，随着使用深入，它的局限也变得明确。设计非常简单，但这也意味着功能深度有限。报告能力很基础，集成选项很少，而且不同于这份列表中的大多数 CRM，它既没有 Android 应用程序，也没有 Google Workspace Marketplace 应用程序。缺少移动端和插件支持，让用户更难在不同设备之间或 Gmail 内保持高效。
对于非常小的团队或重视清晰度和可负担性胜过一切的个人用户来说，Less Annoying CRM 可能是一个不错的选择。但如果你需要更高级的功能，或预计业务会不断扩展，它可能会显得过于简陋。
评分
G2 评价评分：
- 易用性：9.8
- 设置难易度：9.6
- 满足需求：9.4
- 支持质量：9.8
- 与其开展业务的难易度：9.9
- 管理难易度：9.7
最终结果
- G2 易用性评分：9.8/10
- G2 平均评价分数：9.7/10
- Google Play 评价分数（没有应用程序！）：2.8/5 → 5.6/10
- Google Workspace Marketplace 评价分数（没有应用程序！）：2.1/5 → 4.2/10
- 最终得分：7.3/10
注意：Less Annoying CRM 没有 Android 或 Google Workspace 应用程序。为了确保比较公平，我在这些类别中为它分配了本次比较中的最低分数（移动端为 5.6/10，电子邮件插件为 4.2/10）。
定价
定价只有一个计划：
- $15/用户/月（按月计费）
Less Annoying CRM 提供 30 天免费试用。
哪款简单 CRM 最适合哪种使用场景？
哪款简单 CRM 最适合你，主要取决于两个问题：
- 哪款产品适合你的使用场景和业务？
- 你的销售工具组合中还有哪些其他核心工具（电子邮件、日历等）？
要为你的使用场景和业务找到合适的 CRM：
- 对于希望使用一款真正每天都会用的简单 CRM 的 B2B 销售团队来说，Salesflare 往往是最合适的选择。
- 如果你想要一个将营销、销售和服务整合在一起、打磨完善的一体化平台，HubSpot CRM + Sales Hub 可能会是你的选择，不过它的价格也不低。
- 如果你需要极致的可定制性，而预算不是主要考虑因素，Salesforce Sales Cloud 几乎可以应对所有场景，但它绝对算不上简单。
- 如果你（只）使用 Gmail，并且想要一个轻量、直接位于收件箱中的工具，Streak 或 NetHunt 是最自然的选择。
- 如果你想找市场上性价比最高的产品，并且不介意复杂性，Zoho CRM 以这个价格提供了极其丰富的功能。
- 如果你想要一款直观、易于设置的销售管道工具，Pipedrive 依然是一个可靠的选择。
- 如果你只想要联系人和管道跟踪方面最基础、最简约的选项，Less Annoying CRM 确实名副其实，不过它缺少应用程序和集成，这会限制很多用户。
要根据你的核心工具组合找到合适的 CRM，不妨查看以下专项分析：
为什么 CRM 的易用性很重要
说到选择 CRM，易用性并不是锦上添花的功能。它会直接影响人们是否真正持续使用这个系统。 数据本身就说明了一切：
- 72%的高管愿意用功能换取更高的易用性（CSO Insights）
- 65%的销售专业人士表示，易用性是最重要的 CRM 功能（Inside CRM）
- 43%的 CRM 客户使用的可用功能不到一半（CSO Insights）
- 70%的员工表示，性能不佳的技术对生产力的消耗超过了倦怠、疾病或办公室政治（Staples Workplace Study）
这些数据明确说明了一点：如果你的团队觉得 CRM 太难用，那么即使它功能再强大，也毫无用处。
这就是为什么一款易于使用的 CRM 能为任何团队带来如此大的改变。下面是你马上就能看到的几个好处：👇
- 腾出你的时间。 不要把几个小时浪费在层层点击菜单上——那些时间本可以用来促成 deal。
- 不再漏掉线索。 CRM 只有在你真正使用它时才会发挥作用。如果它过于复杂，你就会错过后续跟进，丢掉销售机会。
- 减少学习所需的时间。 陡峭的学习曲线会拖慢你的速度，而简单的 CRM 能让你直接开始取得成果。
- 更快完成新员工入职。 新销售人员加入时，你可以把他们直接接入系统，让他们在很短时间内开始产出。
- 更享受工作。 你不必再将就那些笨重难用的工具。有了简单的 CRM，你终于可以使用一款自己真正喜欢的软件来工作。
归根结底，简单并不是奢侈品，而是确保 CRM 真正得到使用并带来成果的关键组成部分。
常见问题
什么是简单的 CRM？
简单的 CRM 是一种客户关系管理工具，专注于核心功能，不会用复杂功能让用户应接不暇。它的设计目标是直观、易于设置，并且适合每天直接使用，例如管理联系人、跟踪销售管道以及记录客户互动。它的目标是节省时间并改善组织管理，而不是再创建一个需要管理的复杂系统。
哪款 CRM 最容易设置和完成入职？
很多 CRM 都声称设置简单，但实际体验可能各不相同。对于希望快速完成入职、同时又不愿放弃实用自动化功能的 B2B 销售团队来说，Salesflare 脱颖而出。它会与电子邮件和日历同步，自动创建客户资料，因此需要进行的设置和手动数据录入大大减少。Less Annoying CRM 和 Streak 等更精简的选项也能快速设置，因为它们的功能范围更窄。
要让线索跟踪保持简单，CRM 应具备哪些核心功能？
要让线索跟踪既简单又有效，可以重点关注以下核心功能：
- 自动化时间轴，自动记录与联系人的每封电子邮件、每次会议和每通电话。
- 可视化销售管道，让你一眼看到所有 deal，并能在不同阶段之间拖放 deal。
- 自动丰富联系人信息，替你补充公司和联系人详情，这样你就不必手动搜索这些信息。
- 任务和后续跟进提醒，主动告诉你什么时候该对线索采取行动。
Salesflare 等 CRM 围绕这些自动化功能构建，让线索跟踪变得毫不费力。
如果我想要简单又快速的 CRM，有哪些选项值得考虑？
如果你需要一款既简单又快速的 CRM，就应该优先选择能够自动化处理手动工作的工具。Pipedrive 以简单的管道功能为重点而知名，Streak 则以其 Gmail 集成著称；而对于既希望速度快、又希望具备智能能力的 B2B 销售团队来说，Salesflare 往往是最佳选择。它的自动化功能能显著节省数据录入时间，因此成为日常使用中速度最快、最容易上手的 CRM 之一。
有没有能与 Google Workspace / Gmail 配合使用的简单 CRM？
有，几款简单的 CRM 都能很好地与 Google Workspace 集成。Streak 或 NetHunt 是较为精简的选项，可以完全在 Gmail 收件箱内运行。如果你需要更强大的解决方案，Salesflare 提供了评价很高的 Google Workspace 插件，能把功能完整的 CRM 带入你的收件箱。它会自动丰富联系人数据，跟踪你的所有互动，还能让你无需离开 Gmail 就管理销售管道，在不需要手动操作的情况下实现深度集成。
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