Die 7 besten CRMs mit E-Mail-Integration

Erfahren Sie, welche Funktionen Sie erwarten können und wie die einzelnen E-Mail-CRMs abschneiden

Für die meisten Vertriebsmitarbeiter ist die E-Mail der wichtigste Weg, um mit Interessenten und Kunden zu kommunizieren.

Sie haben also nicht unrecht, wenn Sie eine gute Integration zwischen Ihrer E-Mail und Ihrem CRM erwarten.

Bei all den verschiedenen CRM-Möglichkeiten, die es gibt, kann es jedoch schwierig sein, herauszufinden, was man von einer solchen Integration zwischen E-Mail und CRM erwarten kann. Daher werde ich das zunächst für Sie in Angriff nehmen und Ihnen eine Liste mit nützlichen Funktionen geben, auf die Sie achten sollten. 👀

Danach werde ich dieselbe Funktionsliste sowie die Bewertungen von zwei führenden Websites verwenden, um 7 verschiedene Top-CRMs zu vergleichen, die eng mit Ihrem E-Mail-Posteingang verbunden sind.

Jetzt geht's los! 👇

Bevor wir beginnen: Sind Ihre Bedürfnisse spezifischer?

Für den Fall, dass Ihre Bedürfnisse spezifischer sind, habe ich separate Übersichtsrankings für erstellt:

• CRMs, die sich gut mit Gmail integrieren lassen
• CRMs, die sich gut mit Google Workspace integrieren lassen
• CRMs, die sich gut in Outlook & Microsoft Office 365 integrieren lassen

Wenn Sie jedoch keinen Google- oder Microsoft-Posteingang haben, lesen Sie einfach weiter unten!

Wenn Sie LinkedIn häufig nutzen, sollten Sie sich auch meine Übersicht über LinkedIn-CRM-Integrationen ansehen.

Hauptmerkmale eines E-Mail-integrierten CRM

Hier sind die 10 wichtigsten Funktionen, die Sie von einem CRM erwarten können, das gut mit Ihrem E-Mail-Posteingang integriert ist:

• Aktualisieren und nutzen Sie Ihr CRM von Ihrem E-Mail-Posteingang aus
• Live-Synchronisierung Ihrer E-Mails und Kalendertermine mit dem CRM
• Automatische Erstellung von Kontakten für Personen, die Sie per E-Mail kontaktieren oder mit denen Sie sich treffen
• Automatische Anreicherung Ihrer Kontaktdatenbank durch Synchronisierung der E-Mail-Signaturen Ihrer Kontakte
• Versenden Sie automatisierte, personalisierte E-Mail-Sequenzen aus Ihrem E-Mail-Posteingang
• Verwendung von (gemeinsamen oder privaten) E-Mail-Vorlagen beim Versand von E-Mails über das CRM
• Sehen Sie, wen Ihre Kollegen kennen und wie gut, mit "Beziehungsstärke-Scores", die auf ihrem E-Mail-Verkehr basieren
• Verfolgen Sie, ob Personen Ihre E-Mails öffnen und auf die Links in Ihren von Google Mail oder Outlook gesendeten E-Mails klicken
• Sehen Sie, ob diese Personen, die auf E-Mail-Links geklickt haben, auch Ihre Website besuchen, welche Seiten und wie lange
• Erinnern Sie sich an E-Mails, die Sie nicht beantwortet haben, oder an Kundengespräche, die still geworden sind

Das ist eine Menge nützlicher Dinge, um Ihre Leads besser zu verfolgen und Ihre Produktivität zu steigern! 😄 Ich habe unten detailliert aufgeführt, welche dieser Funktionen in jedem CRM enthalten sind.

Ranking von CRMs mit E-Mail-Integration: Methodik

Wenn Sie auf der Suche nach einem CRM sind, das sich gut mit Ihrem E-Mail-Posteingang integrieren lässt, können die oben genannten Funktionen Ihre Produktivität erheblich steigern.

Um dieses Ranking zu erstellen, bin ich eine Liste von rund 600 möglichen CRMs durchgegangen, um eine Vorauswahl zu treffen. Dann habe ich jedes der 7 ausgewählten E-Mail-CRMs aus erster Hand getestet und recherchiert, welche Funktionen sie bieten, und dies im Folgenden für Sie detailliert dargestellt.

Es ist jedoch wichtig, beim Vergleich von CRMs das Gesamtbild im Auge zu behalten, denn Sie müssen sicherstellen, dass Ihr Team das CRM auch tatsächlich nutzt. Ein CRM, das niemand nutzt, ist ziemlich nutzlos. 😏

Aus diesem Grund habe ich die aktuelle Bewertung für jedes CRM auf G2 beigefügt, damit Sie eine bessere Vorstellung davon bekommen, wie jedes CRM abschneidet. Sie ist wie folgt aufgeschlüsselt:

• Benutzerfreundlichkeit
• Einfaches Einrichten
• Erfüllt die Anforderungen
• Qualität der Unterstützung
• Leichtigkeit der Geschäftsabwicklung mit
• Leichte Verwaltbarkeit

Und um das Ganze abzurunden, habe ich auch die Bewertungen der mobilen CRM-Apps auf Google Play integriert. Auf diese Weise ist die App nicht nur für Ihren E-Mail-Posteingang, sondern auch für Ihr Mobiltelefon praktisch! ⭐⭐⭐⭐⭐

Dann habe ich den Durchschnitt der Punkte für die E-Mail-Integrationsfunktion, den Durchschnitt der G2-Bewertungen und die Google Play-Punkte für die mobile App genommen, um... die endgültige Punktzahl zu berechnen! 🥇

Die 7 besten CRMs mit E-Mail-Integration in der Rangliste

Sie wollen nicht den ganzen Vergleich lesen? 🤓

Die 7 besten CRMs mit E-Mail-Integration im Jahr 2025 sind:

1. Salesflare: 9.7/10 🏆
2. Copper: 8.5/10
3. HubSpot CRM und Sales Hub: 8.2/10
4. Freshworks CRM: 7.2/10
5. Streak: 6.7/10
6. Zoho CRM: 6.4/10
7. Pipedrive: 5.7/10

Möchten Sie die Details kennenlernen? Lesen Sie weiter!

1. Salesflare [9.7/10] 🏆

Es überrascht nicht, dass Salesflare im Vergleich zu anderen CRM-Systemen mit starker E-Mail-Integration so gut abschneidet: Es wurde von Grund auf so konzipiert, dass die Verfolgung von Leads produktiver wird, und zwar von Ihrem E-Mail-Posteingang aus.

Salesflare (gegründet 2014) wird von Tausenden von kleinen und mittelständischen Unternehmen genutzt, die an andere Unternehmen verkaufen (inkl. Agenturen, Beratungsunternehmen, Entwicklungshäuser, Technologieunternehmen, ...). Es ist auf allen Bewertungsplattformen top platziert und ist das #1 CRM auf Product Hunt, der führenden Community für Produktenthusiasten.

Die Plugins von Salesflare für Google Mail und Outlook bieten nicht nur eine wirklich enge Integration (mehr dazu weiter unten). Das absolut Einzigartige an ihnen ist, dass sie 100% der CRM-Funktionalität in Ihren E-Mail-Posteingang bringen, so dass Sie beim Verkaufen nie die Anwendung wechseln müssen (obwohl, wenn Sie Salesflare separat verwenden und alle dieselben Dinge von dort aus tun möchten, ist das auch voll möglich 👊).

Beachten Sie, dass viele CRMs nur auf die Integration mit Google Workspace / Gmail und Office 365 / Outlook ausgerichtet sind. Salesflare lässt sich jedoch auch mit den meisten anderen Arten von E-Mail-Postfächern integrieren und synchronisiert diese perfekt (nicht über das E-Mail-Postfach-Plugin, sondern über eine direkte Verbindung mit dem Posteingang).

"Ich bin ein Start-up-Unternehmen und brauchte ein leistungsstarkes CRM, das ich schnell und einfach einrichten konnte, und Salesflare ist perfekt für mich. Sehr leistungsfähig; großartige Wissensdatenbank, die ich bei jeder Frage konsultieren kann. Besonders gut gefällt mir die Integration mit meiner Outlook-E-Mail. Ich kann schnell neue Kontakte und Konten direkt von meiner E-Mail aus hinzufügen, und ich kann über das Dashboard sehen, wer meine E-Mails öffnet - sehr hilfreich." schreibt Steve N., Gründer eines Beratungsunternehmens, über Salesflare.

Testen Sie es aus

Wenn Sie Salesflare verwenden, ist die Integration mit Ihrem E-Mail-Posteingang sofort ersichtlich. Sobald Sie Ihre E-Mail verbinden, zieht Salesflare relevante Daten ein und füllt automatisch Details zu Ihren Kontakten und Leads aus. Sie können Ihr CRM direkt von Ihrem Posteingang aus aktualisieren und verwalten, ohne zwischen verschiedenen Anwendungen wechseln zu müssen, was unglaublich praktisch ist. Jede E-Mail, jedes Meeting und jede Interaktion wird automatisch protokolliert, und das CRM reichert sogar Kontaktdaten an, indem es Daten aus E-Mail-Signaturen abruft. Die nahtlose Integration sorgt dafür, dass Sie weniger Zeit mit der manuellen Dateneingabe verbringen und mehr Zeit für die Kontaktaufnahme mit Ihren Kunden haben.

Punktevergabe

Nachfolgend finden Sie eine Analyse der Leistung des Salesflare:

Eigenschaften Salesflare bietet: 10/10

• Aktualisieren und nutzen Sie Ihr CRM von Ihrem E-Mail-Posteingang aus
• Live-Synchronisierung Ihrer E-Mails und Kalendertermine mit dem CRM
• Automatische Erstellung von Kontakten für Personen, die Sie per E-Mail kontaktieren oder mit denen Sie sich treffen
• Automatische Anreicherung Ihrer Kontaktdatenbank durch Synchronisierung der E-Mail-Signaturen Ihrer Kontakte
• Versenden Sie automatisierte, personalisierte E-Mail-Sequenzen aus Ihrem E-Mail-Posteingang
• Verwendung von (gemeinsamen oder privaten) E-Mail-Vorlagen beim Versand von E-Mails über das CRM
• Sehen Sie, wen Ihre Kollegen kennen und wie gut, mit "Beziehungsstärke-Scores", die auf ihrem E-Mail-Verkehr basieren
• Verfolgen Sie, ob Personen Ihre E-Mails öffnen und auf die Links in Ihren von Google Mail oder Outlook gesendeten E-Mails klicken
• Sehen Sie, ob diese Personen, die auf E-Mail-Links geklickt haben, auch Ihre Website besuchen, welche Seiten und wie lange
• Erinnern Sie sich an E-Mails, die Sie nicht beantwortet haben, oder an Kundengespräche, die still geworden sind

Eigenschaften, die das Salesflare nicht bietet: keine

G2-Review-Bewertung:

• Benutzerfreundlichkeit: 9,5
• Einfaches Einrichten: 9.5
• Erfüllt die Anforderungen: 9.3
• Qualität der Unterstützung: 9.7
• Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 9,9
• Einfache Verwaltung: 9.5

Endgültiges Ergebnis:

• Bewertung der E-Mail-CRM-Funktionen: 10/10
• Durchschnittliche Bewertung des G2: 9.6/10
• Google Play Bewertung: 4.8/5 → 9.6/10
• ENDBETRAG: 9.7/10

Preisgestaltung

Preis für alle oben genannten Funktionen (10 von 10) im Tarif Salesflare Pro:

$49/Benutzer/Monat (jährlich in Rechnung gestellt)
$55/Benutzer/Monat (monatliche Abrechnung)

Versuchen Sie Salesflare

Möchten Sie das Ganze in Aktion sehen? Sie können Salesflare kostenlos ausprobieren. 👈

Es dauert nur wenige Minuten, um eine Testversion zu starten, Ihr E-Mail-Postfach zu verbinden (das ist das erste, wozu Salesflare Sie auffordert) und das Gmail- oder Outlook-Plugin zu installieren (Sie finden diese unter Einstellungen > Anwendungen & Integrationen).

Ich garantiere Ihnen, dass Sie kein einfacheres CRM finden werden, das sich so gut mit Ihrem E-Mail-Posteingang verbinden lässt! 👌

2. Copper [8.5/10]

Copper ist ein 2011 gegründetes CRM-Softwareunternehmen, das sich voll und ganz auf die Betreuung von Google Workspace-Kunden und die enge Integration mit Google Mail konzentriert, weshalb es den zweiten Platz in diesem E-Mail-CRM-Ranking verdient.

Wenn Sie Gmail nicht verwenden, ist Copper nichts für Sie. Es lässt sich nicht einmal mit Microsoft Outlook / Office 365 integrieren. Blättern Sie also einfach weiter, wenn Sie Gmail nicht verwenden! 🖱️

Die Zielbranchen von Copper sind relativ ähnlich wie die von Salesflare, wobei zusätzlich Immobilienkunden bedient werden, da die Software nicht auf den B2B-Vertrieb ausgerichtet ist. Dies ermöglicht es dem Unternehmen, eine größere Zielgruppe zu erreichen, macht aber zwangsläufig auch die Nutzung für die B2B-Nutzer etwas schwieriger.

Bei einem objektiven Vergleich sind die Hauptunterschiede die schwierigere Einrichtung, der schlechtere Support und das Fehlen von zwei E-Mail-Produktivitätsfunktionen. Außerdem ist der Preis für alle unten genannten Funktionen (8 Funktionen) mehr als doppelt so hoch.

Testen Sie es aus

Als ich Copper testete, fiel mir als erstes die enge Integration mit Google Mail auf. Die Einrichtung war einfach, und sobald die Verbindung hergestellt war, war das CRM vollständig in meine Gmail-Oberfläche eingebettet. Jedes Mal, wenn ich eine E-Mail sendete oder erhielt, protokollierte Copper dies automatisch und aktualisierte den entsprechenden Kontakt oder Lead im CRM. Diese Funktion war besonders hilfreich, um laufende Konversationen zu verfolgen, ohne zwischen verschiedenen Plattformen hin- und herspringen zu müssen. Ich fand jedoch, dass die E-Mail-Integration zwar solide war, aber Copper einige fortgeschrittene Funktionen fehlten, wie z. B. die automatische Anreicherung von Kontakten aus E-Mail-Signaturen, was die Gesamteffizienz etwas einschränkte.

Punktevergabe

Eigenschaften Copper bietet: 8/10

• Aktualisieren und nutzen Sie Ihr CRM von Ihrem E-Mail-Posteingang aus
• Live-Synchronisierung Ihrer E-Mails und Kalendertermine mit dem CRM
• Automatische Erstellung von Kontakten für Personen, die Sie per E-Mail kontaktieren oder mit denen Sie sich treffen
• Versenden Sie automatisierte, personalisierte E-Mail-Sequenzen aus Ihrem E-Mail-Posteingang
• Verwendung von (gemeinsamen oder privaten) E-Mail-Vorlagen beim Versand von E-Mails über das CRM
• Verfolgen Sie, ob Personen Ihre E-Mails öffnen und auf die Links in Ihren von Google Mail oder Outlook gesendeten E-Mails klicken (nur Google Mail)
• Sehen Sie, ob diese Personen, die auf E-Mail-Links geklickt haben, auch Ihre Website besuchen, welche Seiten und wie lange
• Erinnern Sie sich an E-Mails, die Sie nicht beantwortet haben, oder an Kundengespräche, die still geworden sind

Eigenschaften, die Copper nicht bietet:

• Automatische Anreicherung Ihrer Kontaktdatenbank durch Synchronisierung der E-Mail-Signaturen Ihrer Kontakte
• Sehen Sie, wen Ihre Kollegen kennen und wie gut, mit "Beziehungsstärke-Scores", die auf ihrem E-Mail-Verkehr basieren

G2-Review-Bewertung:

• Benutzerfreundlichkeit: 9.2
• Einfaches Einrichten: 8.9
• Erfüllt die Anforderungen: 8.8
• Qualität der Unterstützung: 8.8
• Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 9,1
• Einfache Verwaltung: 9.1

Endgültiges Ergebnis:

• Bewertung der E-Mail-CRM-Funktionen: 8/10
• Durchschnittliche Bewertung des G2: 9/10
• Google Play Bewertung: 4.2/5 → 8.4/10
• ENDBETRAG: 8.5/10

Preisgestaltung

Preis, um alle oben genannten Funktionen (8 von 10) auf dem Copper Business Plan zu erhalten:

$99/Benutzer/Monat (jährlich in Rechnung gestellt)
$134/user/month (monatliche Abrechnung)

3. HubSpot CRM + Sales Hub [8.2/10]

HubSpot ist eine Marketing-Automatisierungsplattform, die zu einer Alles-aus-einer-Hand-Plattform wurde. Sie wurde 2005 gegründet, um Marketing-Automatisierung einfacher zu machen.

Das Hauptargument von HubSpot ist heutzutage das Angebot einer All-in-One-Lösung, die Marketing, Vertrieb, Service und Betrieb umfasst. Wenn Sie keine Lust haben, verschiedene Apps zu verwenden und diese zu integrieren (mit Tools wie Zapier und nativen Integrationen), dann ist HubSpot vielleicht genau das Richtige für Sie.

Um CRM-Funktionen zu erhalten, die mit denen der anderen CRMs in dieser Rangliste vergleichbar sind, müssen Sie zwei HubSpot-Produkte erwerben: das CRM und das Sales Hub.

In Bezug auf die E-Mail-Integration leistet HubSpot gute Arbeit, auch wenn der Preis für all diese praktischen Funktionen (7 Features) mit $90-100/Benutzer/Monat plus einer zusätzlichen Gebühr von $1470 für das Onboarding recht hoch ist.

Testen Sie es aus

Die Verwendung von HubSpot CRM zusammen mit dem Sales Hub war eine solide Erfahrung, wenn auch anfangs aufgrund der umfangreichen Funktionen der Plattform ein wenig überwältigend. Die E-Mail-Integration war solide; jede E-Mail, die ich von Google Mail oder Outlook aus versandte, wurde automatisch nachverfolgt, und ich konnte die Interaktionen direkt im CRM anzeigen. Ich stellte jedoch fest, dass die Einrichtung automatisierter E-Mail-Sequenzen und deren Personalisierung mehr Schritte erforderte, als ich erwartet hatte. HubSpot zeichnet sich zwar durch einen umfassenden Überblick über Kundeninteraktionen aus, erfordert aber etwas mehr Aufwand, um sein volles Potenzial auszuschöpfen, insbesondere für kleinere Teams.

Punktevergabe

Funktionen HubSpot CRM + Sales Hub bietet: 7/10

• Aktualisieren und nutzen Sie Ihr CRM von Ihrem E-Mail-Posteingang aus
• Live-Synchronisierung Ihrer E-Mails und Kalendertermine mit dem CRM
• Automatische Anreicherung Ihrer Kontaktdatenbank durch Synchronisierung der E-Mail-Signaturen Ihrer Kontakte
• Versenden Sie automatisierte, personalisierte E-Mail-Sequenzen aus Ihrem E-Mail-Posteingang
• Verwendung von (gemeinsamen oder privaten) E-Mail-Vorlagen beim Versand von E-Mails über das CRM
• Verfolgen Sie, ob Personen Ihre E-Mails öffnen und auf die Links in Ihren von Google Mail oder Outlook gesendeten E-Mails klicken
• Sehen Sie, ob diese Personen, die auf E-Mail-Links geklickt haben, auch Ihre Website besuchen, welche Seiten und wie lange

Funktionen, die HubSpot CRM + Sales Hub nicht bietet

• Automatische Erstellung von Kontakten für Personen, die Sie per E-Mail kontaktieren oder mit denen Sie sich treffen
• Sehen Sie, wen Ihre Kollegen kennen und wie gut, mit "Beziehungsstärke-Scores", die auf ihrem E-Mail-Verkehr basieren
• Erinnern Sie sich an E-Mails, die Sie nicht beantwortet haben, oder an Kundengespräche, die still geworden sind

G2-Review-Bewertung:

• Benutzerfreundlichkeit: 8,6
• Einfaches Einrichten: 8.3
• Erfüllt die Anforderungen: 8.5
• Qualität der Unterstützung: 8.5
• Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 8,7
• Einfache Verwaltung: 8.6

Endgültiges Ergebnis:

• Bewertung der E-Mail-CRM-Funktionen: Bewertung: 7/10
• Durchschnittliche Bewertung des G2: 8.5/10
• Google Play Bewertung: 4.6/5 → 9.2/10
• ENDBETRAG: 8.2/10

Preisgestaltung

Preis, um alle oben genannten Funktionen (7 von 10) auf dem HubSpot Sales Hub Professional Plan zu erhalten:

$90/Benutzer/Monat (jährlich in Rechnung gestellt)
$100/user/month (monatliche Abrechnung)
+ eine zusätzliche Gebühr von $1470 für die Einarbeitung

4. Freshworks CRM [7.2/10]

Freshworks CRM (früher bekannt als Freshsales) ist ein Vertriebs-CRM von Freshworks, dem Unternehmen hinter / ursprünglich Freshdesk. Das Unternehmen wurde 2010 gegründet, um eine bessere und günstigere Lösung für Kundenservice-Teams anzubieten.

Das wichtigste Verkaufsargument von Freshworks ist seine Funktionsvielfalt. Es hat es auch geschafft, diesen Funktionsumfang über eine einfacher zu bedienende Oberfläche anzubieten als sein Konkurrent/Vorgänger aus derselben Stadt, Zoho.

Die E-Mail-Integration ist zwar nicht so tiefgreifend wie bei den leistungsstärkeren CRMs in dieser Rangliste, verdient aber dennoch eine Erwähnung in dieser Rangliste aufgrund des relativ beliebten Google Mail-Add-ons und der Integration.

"Freshsales macht es einfach, die Aktivitäten des Verkaufsteams zu überwachen. Das Beste daran ist, dass ich Leads automatisch aus E-Mails generieren kann, was dazu beiträgt, manuelle Fehler zu minimieren. Sie bieten ein komplettes Dashboard für alle Aktivitäten wie CRM, E-Mail-Tracking, Call-Tracking, Verkaufsengagement usw. Das ist sehr wichtig für mich, und ich bin auch mit dem Service von Freshsales zufrieden. Vor allem gefällt mir auch, dass Freshsales es ermöglicht, alle Kunden zu überwachen und zu verfolgen. Es hat eine sehr gute Schnittstelle." schreibt Sourav S., Vertriebsmitarbeiter bei einem Finanzdienstleistungsunternehmen, über Freshsales.

Testen Sie es aus

Beim Testen von Freshworks CRM stellte ich fest, dass die E-Mail-Integration zwar annehmbar, aber nicht so nahtlos war, wie ich gehofft hatte. Nachdem ich mein Google Mail-Konto verbunden hatte, wurden die E-Mails mit dem CRM synchronisiert, und ich konnte Öffnungen und Klicks direkt aus dem Posteingang verfolgen. Im Gegensatz zu einigen anderen CRM-Systemen erstellte Freshworks jedoch nicht automatisch neue Kontakte aus E-Mail-Interaktionen, sodass ich diese Informationen manuell eingeben musste. Die Möglichkeit, personalisierte E-Mail-Sequenzen zu versenden, war eine nette Sache, aber insgesamt fühlte sich die E-Mail-Integration im Vergleich zu anderen Tools, die ich verwendet habe, ein wenig einfach an.

Punktevergabe

Funktionen, die Freshworks CRM bietet: 5/10

• Aktualisieren und nutzen Sie Ihr CRM von Ihrem E-Mail-Posteingang aus
• Live-Synchronisierung Ihrer E-Mails und Kalendertermine mit dem CRM
• Versenden Sie automatisierte, personalisierte E-Mail-Sequenzen aus Ihrem E-Mail-Posteingang
• Verfolgen Sie, ob Personen Ihre E-Mails öffnen und auf die Links in Ihren von Google Mail oder Outlook gesendeten E-Mails klicken (nur Google Mail)
• Verwendung von (gemeinsamen oder privaten) E-Mail-Vorlagen beim Versand von E-Mails über das CRM

Funktionen, die Freshworks CRM nicht bietet

• Automatische Erstellung von Kontakten für Personen, die Sie per E-Mail kontaktieren oder mit denen Sie sich treffen
• Automatische Anreicherung Ihrer Kontaktdatenbank durch Synchronisierung der E-Mail-Signaturen Ihrer Kontakte
• Sehen Sie, wen Ihre Kollegen kennen und wie gut, mit "Beziehungsstärke-Scores", die auf ihrem E-Mail-Verkehr basieren
• Sehen Sie, ob diese Personen, die auf E-Mail-Links geklickt haben, auch Ihre Website besuchen, welche Seiten und wie lange
• Erinnern Sie sich an E-Mails, die Sie nicht beantwortet haben, oder an Kundengespräche, die still geworden sind

G2-Review-Bewertung:

• Benutzerfreundlichkeit: 9.1
• Einfaches Einrichten: 8.9
• Erfüllt die Anforderungen: 8.9
• Qualität der Unterstützung: 9.0
• Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 9,1
• Einfache Verwaltung: 9.4

Endgültiges Ergebnis:

• Bewertung der E-Mail-CRM-Funktionen: Bewertung: 5/10
• Durchschnittliche Bewertung des G2: 9.0/10
• Google Play Bewertung: 3.8/5 → 7.6/10
• ENDBETRAG: 7.2/10

Preisgestaltung

Preis, um alle oben genannten Funktionen zu erhalten (5 von 10) auf Freshsales Enterprise Plan*:

$59/Benutzer/Monat (jährlich in Rechnung gestellt)
$71/Benutzer/Monat (monatliche Abrechnung)

* Sequenzen mit strengeren Grenzen auch im Pro-Tarif verfügbar

5. Streak [6.7/10]

Wenn man CRMs mit E-Mail-Integration bewertet, kann man Streak nicht ignorieren. Streak wurde 2011 gegründet, um das CRM mit E-Mail-Integration für Gmail zu sein, und ist dieser Mission seither treu geblieben.

Wie bei Copper bedeutet dies wiederum, dass Streak nicht für Sie geeignet ist, wenn Sie Gmail nicht verwenden.

Im Vergleich zu den anderen CRMs in dieser Liste hat sich Streak in der Vergangenheit sehr stark auf Einzelanwender konzentriert, was durch seinen beliebten kostenlosen Plan ohne Kollaborationsfunktionen (und sein erschwingliches "Solo"-Plan-Upgrade) verkörpert wird.

Streak läuft vollständig innerhalb der Gmail-Oberfläche, und dort ist es am stärksten. Es hat keine spezielle Webanwendung und seine mobilen Apps sind etwas begrenzt (2,5 und 3 Sterne im App Store und auf Google Play).

Wenn Sie jedoch ein Einzelbenutzer sind und Ihr CRM nicht auf Ihrem Telefon verwenden, kann Streak eine einfache und starke Lösung sein, um Ihre Leads zu verfolgen.

Beachten Sie, dass Sie alle 6 unten genannten Funktionen nur mit dem Pro-Tarif für Teams nutzen können, der Sie $59/Benutzer/Monat kostet (monatliche Abrechnung).

Testen Sie es aus

Die Verwendung von Streak fühlte sich eher wie eine Erweiterung von Google Mail an als ein separates CRM. Da es vollständig in Gmail integriert ist, ist die Integration so nahtlos wie nur möglich. Jede von mir gesendete E-Mail wurde automatisch zu meiner Pipeline hinzugefügt, und ich konnte Geschäfte direkt von meinem Posteingang aus verfolgen. Diese enge Integration bedeutet jedoch auch, dass Streak keine Option ist, wenn Sie Gmail nicht verwenden. Für Einzelanwender oder kleine Teams, die in ihrem Posteingang leben, ist Streak eine ausgezeichnete Wahl, obwohl seine begrenzten Funktionen außerhalb von Gmail und grundlegenden mobilen Anwendungen für einige ein Nachteil sein könnten.

Punktevergabe

Eigenschaften Streak bietet: 6/10

• Aktualisieren und nutzen Sie Ihr CRM von Ihrem E-Mail-Posteingang aus
• Live-Synchronisierung Ihrer E-Mails und Kalendertermine mit dem CRM
• Versenden Sie automatisierte, personalisierte E-Mail-Sequenzen aus Ihrem E-Mail-Posteingang
• Verwendung von (gemeinsamen oder privaten) E-Mail-Vorlagen beim Versand von E-Mails über das CRM
• Verfolgen Sie, ob Personen Ihre E-Mails öffnen und auf die Links in Ihren von Google Mail oder Outlook gesendeten E-Mails klicken (nur Google Mail)
• Erinnern Sie sich an E-Mails, die Sie nicht beantwortet haben, oder an Kundengespräche, die still geworden sind

Eigenschaften, die Streak nicht bietet:

• Automatische Erstellung von Kontakten für Personen, die Sie per E-Mail kontaktieren oder mit denen Sie sich treffen
• Automatische Anreicherung Ihrer Kontaktdatenbank durch Synchronisierung der E-Mail-Signaturen Ihrer Kontakte
• Sehen Sie, wen Ihre Kollegen kennen und wie gut, mit "Beziehungsstärke-Scores", die auf ihrem E-Mail-Verkehr basieren
• Sehen Sie, ob diese Personen, die auf E-Mail-Links geklickt haben, auch Ihre Website besuchen, welche Seiten und wie lange

G2-Review-Bewertung:

• Benutzerfreundlichkeit: 8,7
• Einfaches Einrichten: 9.4
• Erfüllt die Anforderungen: 8.8
• Qualität der Unterstützung: 8.5
• Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 9,4
• Einfache Verwaltung: 8.6

Endgültiges Ergebnis:

• Bewertung der E-Mail-CRM-Funktionen: 6/10
• Durchschnittliche Bewertung des G2: 8.9/10
• Google Play Bewertung: 2.6/5 → 5.2/10
• ENDBETRAG: 6.7/10

Preisgestaltung

Preis, um alle oben genannten Funktionen (6 von 10) auf dem Streak Pro Plan zu erhalten:

$49/Benutzer/Monat (jährlich in Rechnung gestellt)
$59/Benutzer/Monat (monatliche Abrechnung)

6. Zoho CRM [6.4/10]

Zoho ist ein bekannter Name in der CRM-Branche, daher konnte ich sie in dieser Rangliste nicht auslassen.

Zoho brachte sein Kleinunternehmens-CRM im Jahr 2005 auf den Markt und positionierte sich in der Vergangenheit als günstigere Alternative zu Salesforce. Das ist sofort sein Hauptverkaufsargument.

Wenn Sie eine CRM-Lösung suchen, hat Zoho viele Stufen (und Produkte sogar: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, ...). Um alle drei unten aufgeführten Funktionen zu erhalten, müssen Sie sich für den Professional-Plan des Standardprodukts Zoho CRM entscheiden. Beachten Sie, dass die Add-ons (wie das vergleichbare Gmail-Add-on) normalerweise nicht die besten Bewertungen erhalten.

Über das CRM selbst schrieb Kishore C., Vertriebsmitarbeiter bei einem Backoffice-Dienstleister, über Zoho CRM: "Die Preise von Zoho CRM sind im Vergleich zu anderen CRM-Tools sehr niedrig. Das beste Merkmal von Zoho CRM sind die niedrigen Kosten bei mehr Funktionen. Außerdem ist Zoho CRM im Vergleich zu anderen CRM-Systemen sehr benutzerfreundlich. Alle Funktionen sind auf dem neuesten Stand und jede Funktion ist auf ihre Weise einzigartig. Zoho CRM kann mit anderen Tools wie Marketing-Automatisierungs-Tools oder Vertriebs-Automatisierungs-Tools integriert werden, was für die Pflege aller Datensätze im Tool nützlich ist."

Testen Sie es aus

Als ich Zoho CRM ausprobierte, war die Erfahrung mit der E-Mail-Integration etwas enttäuschend. Zwar wurden E-Mails synchronisiert und ich konnte CRM-Aufgaben von meinem Posteingang aus verwalten, aber der Prozess fühlte sich im Vergleich zu anderen CRM-Systemen etwas umständlich an. Die Einrichtung dauerte länger als erwartet, und es wurden nicht automatisch neue Kontakte aus E-Mail-Interaktionen übernommen, was meinen Arbeitsablauf um zusätzliche Schritte erweiterte. Auch das Fehlen fortschrittlicher Funktionen wie die Anreicherung von E-Mail-Signaturen machte es weniger effizient für die Verwaltung großer Mengen von E-Mails und Leads.

Punktevergabe

Funktionen, die Zoho CRM bietet: 3/10

• Aktualisieren und nutzen Sie Ihr CRM von Ihrem E-Mail-Posteingang aus
• Live-Synchronisierung Ihrer E-Mails und Kalendertermine mit dem CRM
• Verwendung von (gemeinsamen oder privaten) E-Mail-Vorlagen beim Versand von E-Mails über das CRM

Funktionen, die Zoho CRM nicht bietet:

• Automatische Erstellung von Kontakten für Personen, die Sie per E-Mail kontaktieren oder mit denen Sie sich treffen
• Automatische Anreicherung Ihrer Kontaktdatenbank durch Synchronisierung der E-Mail-Signaturen Ihrer Kontakte
• Versenden Sie automatisierte, personalisierte E-Mail-Sequenzen aus Ihrem E-Mail-Posteingang
• Sehen Sie, wen Ihre Kollegen kennen und wie gut, mit "Beziehungsstärke-Scores", die auf ihrem E-Mail-Verkehr basieren
• Verfolgen Sie, ob Personen Ihre E-Mails öffnen und auf die Links in Ihren von Google Mail oder Outlook gesendeten E-Mails klicken
• Sehen Sie, ob diese Personen, die auf E-Mail-Links geklickt haben, auch Ihre Website besuchen, welche Seiten und wie lange
• Erinnern Sie sich an E-Mails, die Sie nicht beantwortet haben, oder an Kundengespräche, die still geworden sind

G2-Review-Bewertung:

• Benutzerfreundlichkeit: 8.1
• Einfaches Einrichten: 7.6
• Erfüllt die Anforderungen: 8.2
• Qualität der Unterstützung: 7.4
• Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 7,9
• Einfache Verwaltung: 7.8

Endgültiges Ergebnis:

• Bewertung der E-Mail-CRM-Funktionen: 3/10
• Durchschnittliche Bewertung des G2: 7.8/10
• Google Play Bewertung: 4.2/5 → 8.4/10
• ENDBETRAG: 6.4/10

Preisgestaltung

Preis, um alle oben genannten Funktionen (3 von 10) auf Zoho CRM Professional Plan zu erhalten:

$23/Benutzer/Monat (jährlich in Rechnung gestellt)
$35/Benutzer/Monat (monatliche Abrechnung)
+20%, wenn Sie "Premium-Support" erhalten möchten (d. h. vergleichbare Unterstützung wie an anderen Orten)

7. Pipedrive [5.7/10]

Pipedrive ist ein einfach zu bedienendes und leicht einzurichtendes Vertriebs-CRM für Startups und wird daher sehr oft mit Salesflare verglichen.

Das Unternehmen wurde 2011 gegründet, um eine Gegenreaktion auf Unternehmens-CRMs wie Salesforce zu starten, die eher für Unternehmensbedürfnisse als für Vertriebsteams konzipiert sind. Pipedrive hat sich vorgenommen, das zu ändern.

Obwohl das Unternehmen in den letzten Jahren sein Bestes getan hat, um eine engere E-Mail-Integration aufzubauen, muss es an dieser Front noch einiges tun. Aufgrund der relativ geringen Integrationstiefe landet es in diesem Google CRM-Ranking auf dem letzten Platz.

Testen Sie es aus

Als ich Pipedrive getestet habe, fand ich die E-Mail-Integration unkompliziert und effektiv. Die Verbindung mit meinem E-Mail-Konto war einfach, und die automatische Protokollierung von E-Mails zum entsprechenden Kontakt oder Geschäft war hilfreich, um alles zu organisieren. Zwar werden die Öffnungen und Klicks von E-Mails nachverfolgt, doch fehlt es an fortschrittlicheren Einblicken, wie sie in einigen anderen CRMs zu finden sind. Die E-Mail-Vorlagen sind nützlich, bieten aber weniger Anpassungsmöglichkeiten als ich erwartet hatte. Außerdem wurden neue Kontakte aus eingehenden E-Mails nicht automatisch erstellt, sondern mussten manuell eingegeben werden. Insgesamt funktioniert die E-Mail-Integration von Pipedrive gut, könnte aber von erweiterten Funktionen profitieren.

Punktevergabe

Funktionen Pipedrive bietet: 2/10

• Aktualisieren und nutzen Sie Ihr CRM von Ihrem E-Mail-Posteingang aus
• Live-Synchronisierung Ihrer E-Mails und Kalendertermine mit dem CRM

Funktionen, die Pipedrive nicht bietet

• Automatische Erstellung von Kontakten für Personen, die Sie per E-Mail kontaktieren oder mit denen Sie sich treffen
• Automatische Anreicherung Ihrer Kontaktdatenbank durch Synchronisierung der E-Mail-Signaturen Ihrer Kontakte
• Versenden Sie automatisierte, personalisierte E-Mail-Sequenzen aus Ihrem E-Mail-Posteingang
• Verwendung von (gemeinsamen oder privaten) E-Mail-Vorlagen beim Versand von E-Mails über das CRM
• Sehen Sie, wen Ihre Kollegen kennen und wie gut, mit "Beziehungsstärke-Scores", die auf ihrem E-Mail-Verkehr basieren
• Verfolgen Sie, ob Personen Ihre E-Mails öffnen und auf die Links in Ihren von Google Mail oder Outlook gesendeten E-Mails klicken
• Sehen Sie, ob diese Personen, die auf E-Mail-Links geklickt haben, auch Ihre Website besuchen, welche Seiten und wie lange
• Erinnern Sie sich an E-Mails, die Sie nicht beantwortet haben, oder an Kundengespräche, die still geworden sind

G2-Review-Bewertung:

• Benutzerfreundlichkeit: 8.9
• Einfaches Einrichten: 8.7
• Erfüllt die Anforderungen: 8.4
• Qualität der Unterstützung: 8.4
• Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 8,7
• Einfache Verwaltung: 8.6

Endgültiges Ergebnis:

• Bewertung der E-Mail-CRM-Funktionen: Bewertung: 2/10
• Durchschnittliche Bewertung des G2: 8.6/10
• Google Play Bewertung: 3.3/5 → 6.6/10
• ENDBETRAG: 5.7/10

Preisgestaltung

Preis für alle oben genannten Funktionen (2 von 10 Funktionen) im Pipedrive Professional-Tarif:

$49/Benutzer/Monat (jährlich in Rechnung gestellt)
$69/Benutzer/Monat (monatliche Abrechnung)

Möchten Sie die Unterschiede genauer kennenlernen? Fragen Sie einfach unser Team im Chat auf salesflare.com. Wir sind für Sie da 😄.

👉 Sie können @salesflare folgen auf Twitter, Facebook und LinkedIn.

• Über
• Letzte Artikel

Jeroen Corthout

Mitbegründer & CEO bei Salesflare

Ich bin Mitbegründer und CEO von Salesflare, dem intelligenten Vertriebs-CRM für kleine und mittelständische Unternehmen im B2B-Bereich. Ich liebe es, den Vertrieb zu automatisieren, schöne Produkte zu entwickeln und über all diese Themen zu schreiben.

Letzte Artikel von Jeroen Corthout (Alle anzeigen)

• 7 beste CRMs für Google Workspace + Integrationsfunktionen - 14. März 2025
• 7 beste Lead Management & Tracking Software + Funktionsvergleich - 14. März 2025
• 7 beste CRMs für Outlook + Integrationsfunktionen - 14. März 2025