Die 7 besten CRMs mit E-Mail-Integration
Learn what features to expect & how each email CRM stacks up
Für die meisten Vertriebsmitarbeiter ist die E-Mail der wichtigste Weg, um mit Interessenten und Kunden zu kommunizieren.
So you’re definitely not wrong to expect a great integration between your email and CRM.
With all the different CRM possibilities out there however, it can be hard to figure out what to expect from such an integration between email and CRM, so first, I’ll tackle that for you and give you a list of useful features to look out for. 👀
After this, I’ll use this same feature list as well as review scores from two leading sites to compare 7 different top CRMs that closely integrate with your email inbox.
Jetzt geht's los! 👇
Bevor wir beginnen: Sind Ihre Bedürfnisse spezifischer?
In case your needs are more specific, I’ve made separate overview rankings for:
- CRMs, die sich gut mit Gmail integrieren lassen
- CRMs, die sich gut mit Google Workspace integrieren lassen
- CRMs, die sich gut in Outlook & Microsoft Office 365 integrieren lassen
Wenn Sie jedoch keinen Google- oder Microsoft-Posteingang haben, lesen Sie einfach weiter unten!
Also, if you’re using LinkedIn a lot, make sure to check out my dedicated breakdown of LinkedIn-CRM integrations.
Core features of an email integrated CRM
Hier sind die 10 wichtigsten Funktionen, die Sie von einem CRM erwarten können, das gut mit Ihrem E-Mail-Posteingang integriert ist:
- Aktualisieren und nutzen Sie Ihr CRM von Ihrem E-Mail-Posteingang aus
- Live-Synchronisierung Ihrer E-Mails und Kalendertermine mit dem CRM
- Automatische Erstellung von Kontakten für Personen, die Sie per E-Mail kontaktieren oder mit denen Sie sich treffen
- Automatische Anreicherung Ihrer Kontaktdatenbank durch Synchronisierung der E-Mail-Signaturen Ihrer Kontakte
- Versenden Sie automatisierte, personalisierte E-Mail-Sequenzen aus Ihrem E-Mail-Posteingang
- Verwendung von (gemeinsamen oder privaten) E-Mail-Vorlagen beim Versand von E-Mails über das CRM
- Sehen Sie, wen Ihre Kollegen kennen und wie gut, mit "Beziehungsstärke-Scores", die auf ihrem E-Mail-Verkehr basieren
- Verfolgen Sie, ob Personen Ihre E-Mails öffnen und auf die Links in Ihren von Google Mail oder Outlook gesendeten E-Mails klicken
- Sehen Sie, ob diese Personen, die auf E-Mail-Links geklickt haben, auch Ihre Website besuchen, welche Seiten und wie lange
- Erinnern Sie sich an E-Mails, die Sie nicht beantwortet haben, oder an Kundengespräche, die still geworden sind
That’s a lot of useful stuff to follow up your leads better and boost your productivity! 😄 I’ve detailed below which of these features come with each CRM.
Ranking CRMs with email integration: methodology
If you’re looking for a CRM that integrates well with your email inbox, the above set of features can significantly boost your productivity.
To compile this ranking, I went through a list of around 600 possible CRMs to make a pre-selection. Then I tested every one of the 7 selected email CRMs first hand and researched which of them offer which features and detailed this for you below.
It is however important to keep the bigger picture in mind when comparing CRMs, because you need to make sure your team will actually use that CRM as well. Getting a CRM that nobody uses is pretty useless. 😏
Aus diesem Grund habe ich die aktuelle Bewertung für jedes CRM auf G2 beigefügt, damit Sie eine bessere Vorstellung davon bekommen, wie jedes CRM abschneidet. Sie ist wie folgt aufgeschlüsselt:
- Benutzerfreundlichkeit
- Einfaches Einrichten
- Erfüllt die Anforderungen
- Qualität der Unterstützung
- Leichtigkeit der Geschäftsabwicklung mit
- Leichte Verwaltbarkeit
And to top it off, I’ve also incorporated the review score each CRM’s mobile app gets on Google Play. That way it isn’t only great for your email inbox, but handy on the phone too! ⭐⭐⭐⭐⭐
I then took the average of the email integration feature score, the average G2 review score, and the Google Play score for the mobile app, to calculate… the final score! 🥇
Die 7 besten CRMs mit E-Mail-Integration in der Rangliste
Sie wollen nicht den ganzen Vergleich lesen? 🤓
The top 7 best CRMs with email integration in 2024 are:
- Salesflare: 9.7/10 🏆
- Copper: 8.5/10
- HubSpot CRM und Sales Hub: 8.2/10
- Freshworks CRM: 7.2/10
- Streak: 6.7/10
- Zoho CRM: 6.4/10
- Pipedrive: 5.7/10
Möchten Sie die Details kennenlernen? Lesen Sie weiter!
1. Salesflare [9.7/10] 🏆
Es überrascht nicht, dass Salesflare im Vergleich zu anderen CRM-Systemen mit starker E-Mail-Integration so gut abschneidet: Es wurde von Grund auf so konzipiert, dass die Verfolgung von Leads produktiver wird, und zwar von Ihrem E-Mail-Posteingang aus.
Salesflare (gegründet 2014) wird von Tausenden von kleinen und mittelständischen Unternehmen genutzt, die an andere Unternehmen verkaufen (inkl. Agenturen, Beratungsunternehmen, Entwicklungshäuser, Technologieunternehmen, ...). Es ist auf allen Bewertungsplattformen top platziert und ist das #1 CRM auf Product Hunt, der führenden Community für Produktenthusiasten.
Salesflare’s plugins for Gmail and Outlook don’t just offer a really tight integration (more on that below). What’s absolutely unique about them is that they bring 100% of the CRM functionality into your email inbox, so you never need to switch apps while selling (although if you want to use Salesflare separately and do all the same things from there, that is fully possible too 👊).
Beachten Sie, dass viele CRMs nur auf die Integration mit Google Workspace / Gmail und Office 365 / Outlook ausgerichtet sind. Salesflare lässt sich jedoch auch mit den meisten anderen Arten von E-Mail-Postfächern integrieren und synchronisiert diese perfekt (nicht über das E-Mail-Postfach-Plugin, sondern über eine direkte Verbindung mit dem Posteingang).
“I am a start-up and I needed a powerful CRM that I could set up quickly and easily, and Salesflare is perfect for me. Very powerful; great knowledge base to check whenever I have a question. I especially like the integration with my Outlook email. I can quickly add new contacts and accounts right from my email, and I can see who is opening my emails from the dashboard – very helpful.” writes Steve N., founder of a consultancy, about Salesflare.
Testen Sie es aus
When you start using Salesflare, the integration with your email inbox is immediately apparent. As soon as you connect your email, Salesflare begins to pull in relevant data and automatically fills in details about your contacts and leads. You can update and manage your CRM directly from your inbox, without having to switch between apps, which makes it incredibly convenient. Every email, meeting, and interaction is logged automatically, and the CRM even enriches contact details by pulling in data from email signatures. The seamlessness of this integration ensures that you spend less time on manual data entry and more time engaging with your leads.
Punktevergabe
Nachfolgend finden Sie eine Analyse der Leistung des Salesflare:
Eigenschaften Salesflare bietet: 10/10
- Aktualisieren und nutzen Sie Ihr CRM von Ihrem E-Mail-Posteingang aus
- Live-Synchronisierung Ihrer E-Mails und Kalendertermine mit dem CRM
- Automatische Erstellung von Kontakten für Personen, die Sie per E-Mail kontaktieren oder mit denen Sie sich treffen
- Automatische Anreicherung Ihrer Kontaktdatenbank durch Synchronisierung der E-Mail-Signaturen Ihrer Kontakte
- Versenden Sie automatisierte, personalisierte E-Mail-Sequenzen aus Ihrem E-Mail-Posteingang
- Verwendung von (gemeinsamen oder privaten) E-Mail-Vorlagen beim Versand von E-Mails über das CRM
- Sehen Sie, wen Ihre Kollegen kennen und wie gut, mit "Beziehungsstärke-Scores", die auf ihrem E-Mail-Verkehr basieren
- Verfolgen Sie, ob Personen Ihre E-Mails öffnen und auf die Links in Ihren von Google Mail oder Outlook gesendeten E-Mails klicken
- Sehen Sie, ob diese Personen, die auf E-Mail-Links geklickt haben, auch Ihre Website besuchen, welche Seiten und wie lange
- Erinnern Sie sich an E-Mails, die Sie nicht beantwortet haben, oder an Kundengespräche, die still geworden sind
Eigenschaften, die das Salesflare nicht bietet: keine
G2-Review-Bewertung:
- Benutzerfreundlichkeit: 9,5
- Einfaches Einrichten: 9.5
- Erfüllt die Anforderungen: 9.3
- Qualität der Unterstützung: 9.7
- Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 9,9
- Einfache Verwaltung: 9.5
Endgültiges Ergebnis:
- Bewertung der E-Mail-CRM-Funktionen: 10/10
- Durchschnittliche Bewertung des G2: 9.6/10
- Google Play Bewertung: 4.8/5 → 9.6/10
- ENDBETRAG: 9.7/10
Preisgestaltung
Preis für alle oben genannten Funktionen (10 von 10) im Tarif Salesflare Pro:
$49/Benutzer/Monat (jährlich in Rechnung gestellt)
$55/Benutzer/Monat (monatliche Abrechnung)
Versuchen Sie Salesflare
Möchten Sie das Ganze in Aktion sehen? Sie können Salesflare kostenlos ausprobieren. 👈
Es dauert nur wenige Minuten, um eine Testversion zu starten, Ihr E-Mail-Postfach zu verbinden (das ist das erste, wozu Salesflare Sie auffordert) und das Gmail- oder Outlook-Plugin zu installieren (Sie finden diese unter Einstellungen > Anwendungen & Integrationen).
I guarantee you won’t find an easier CRM that connects so well with your email inbox! 👌
2. Copper [8.5/10]
Copper ist ein 2011 gegründetes CRM-Softwareunternehmen, das sich voll und ganz auf die Betreuung von Google Workspace-Kunden und die enge Integration mit Google Mail konzentriert, weshalb es den zweiten Platz in diesem E-Mail-CRM-Ranking verdient.
Wenn Sie Gmail nicht verwenden, ist Copper nichts für Sie. Es lässt sich nicht einmal mit Microsoft Outlook / Office 365 integrieren. Blättern Sie also einfach weiter, wenn Sie Gmail nicht verwenden! 🖱️
Die Zielbranchen von Copper sind relativ ähnlich wie die von Salesflare, wobei zusätzlich Immobilienkunden bedient werden, da die Software nicht auf den B2B-Vertrieb ausgerichtet ist. Dies ermöglicht es dem Unternehmen, eine größere Zielgruppe zu erreichen, macht aber zwangsläufig auch die Nutzung für die B2B-Nutzer etwas schwieriger.
Bei einem objektiven Vergleich sind die Hauptunterschiede die schwierigere Einrichtung, der schlechtere Support und das Fehlen von zwei E-Mail-Produktivitätsfunktionen. Außerdem ist der Preis für alle unten genannten Funktionen (8 Funktionen) mehr als doppelt so hoch.
Testen Sie es aus
When I tested Copper, the first thing that stood out was its tight integration with Gmail. Setting it up was straightforward, and once connected, the CRM was fully embedded into my Gmail interface. Every time I sent or received an email, Copper automatically logged it and updated the corresponding contact or lead in the CRM. This feature was particularly helpful in keeping track of ongoing conversations without needing to jump between different platforms. However, I found that while the email integration was solid, Copper lacked some advanced features, like automatic contact enrichment from email signatures, which limited the overall efficiency slightly.
Punktevergabe
Eigenschaften Copper bietet: 8/10
- Aktualisieren und nutzen Sie Ihr CRM von Ihrem E-Mail-Posteingang aus
- Live-Synchronisierung Ihrer E-Mails und Kalendertermine mit dem CRM
- Automatische Erstellung von Kontakten für Personen, die Sie per E-Mail kontaktieren oder mit denen Sie sich treffen
- Versenden Sie automatisierte, personalisierte E-Mail-Sequenzen aus Ihrem E-Mail-Posteingang
- Verwendung von (gemeinsamen oder privaten) E-Mail-Vorlagen beim Versand von E-Mails über das CRM
- Verfolgen Sie, ob Personen Ihre E-Mails öffnen und auf die Links in Ihren von Google Mail oder Outlook gesendeten E-Mails klicken (nur Google Mail)
- Sehen Sie, ob diese Personen, die auf E-Mail-Links geklickt haben, auch Ihre Website besuchen, welche Seiten und wie lange
- Erinnern Sie sich an E-Mails, die Sie nicht beantwortet haben, oder an Kundengespräche, die still geworden sind
Eigenschaften, die Copper nicht bietet:
- Automatische Anreicherung Ihrer Kontaktdatenbank durch Synchronisierung der E-Mail-Signaturen Ihrer Kontakte
- Sehen Sie, wen Ihre Kollegen kennen und wie gut, mit "Beziehungsstärke-Scores", die auf ihrem E-Mail-Verkehr basieren
G2-Review-Bewertung:
- Benutzerfreundlichkeit: 9.2
- Einfaches Einrichten: 8.9
- Erfüllt die Anforderungen: 8.8
- Qualität der Unterstützung: 8.8
- Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 9,1
- Einfache Verwaltung: 9.1
Endgültiges Ergebnis:
- Bewertung der E-Mail-CRM-Funktionen: 8/10
- Durchschnittliche Bewertung des G2: 9/10
- Google Play Bewertung: 4.2/5 → 8.4/10
- ENDBETRAG: 8.5/10
Preisgestaltung
Pricing to get all of the above (8 of 10 features) on the Copper Business Plan:
$99/Benutzer/Monat (jährlich in Rechnung gestellt)
$134/user/month (monatliche Abrechnung)
3. HubSpot CRM + Sales Hub [8.2/10]
HubSpot ist eine Marketing-Automatisierungsplattform, die zu einer Alles-aus-einer-Hand-Plattform wurde. Sie wurde 2005 gegründet, um Marketing-Automatisierung einfacher zu machen.
Das Hauptargument von HubSpot ist heutzutage das Angebot einer All-in-One-Lösung, die Marketing, Vertrieb, Service und Betrieb umfasst. Wenn Sie keine Lust haben, verschiedene Apps zu verwenden und diese zu integrieren (mit Tools wie Zapier und nativen Integrationen), dann ist HubSpot vielleicht genau das Richtige für Sie.
Um CRM-Funktionen zu erhalten, die mit denen der anderen CRMs in dieser Rangliste vergleichbar sind, müssen Sie zwei HubSpot-Produkte erwerben: das CRM und das Sales Hub.
In terms of its email integration, HubSpot does a fair job, although the pricing to get all this handy functionality (7 features) is quite steep, starting at $90-100/user/month plus an extra required fee of $1470 for onboarding.
Testen Sie es aus
Using HubSpot CRM alongside the Sales Hub was a robust experience, albeit a bit overwhelming at first due to the platform’s extensive features. The email integration was solid; every email I sent from Gmail or Outlook was automatically tracked, and I could view interactions directly within the CRM. However, I noticed that setting up automated email sequences and personalizing them required more steps than I anticipated. While HubSpot excels in providing a comprehensive view of customer interactions, it requires a bit more effort to unlock its full potential, especially for smaller teams.
Punktevergabe
Funktionen HubSpot CRM + Sales Hub bietet: 7/10
- Aktualisieren und nutzen Sie Ihr CRM von Ihrem E-Mail-Posteingang aus
- Live-Synchronisierung Ihrer E-Mails und Kalendertermine mit dem CRM
- Automatische Anreicherung Ihrer Kontaktdatenbank durch Synchronisierung der E-Mail-Signaturen Ihrer Kontakte
- Versenden Sie automatisierte, personalisierte E-Mail-Sequenzen aus Ihrem E-Mail-Posteingang
- Verwendung von (gemeinsamen oder privaten) E-Mail-Vorlagen beim Versand von E-Mails über das CRM
- Verfolgen Sie, ob Personen Ihre E-Mails öffnen und auf die Links in Ihren von Google Mail oder Outlook gesendeten E-Mails klicken
- Sehen Sie, ob diese Personen, die auf E-Mail-Links geklickt haben, auch Ihre Website besuchen, welche Seiten und wie lange
Funktionen, die HubSpot CRM + Sales Hub nicht bietet
- Automatische Erstellung von Kontakten für Personen, die Sie per E-Mail kontaktieren oder mit denen Sie sich treffen
- Sehen Sie, wen Ihre Kollegen kennen und wie gut, mit "Beziehungsstärke-Scores", die auf ihrem E-Mail-Verkehr basieren
- Erinnern Sie sich an E-Mails, die Sie nicht beantwortet haben, oder an Kundengespräche, die still geworden sind
G2-Review-Bewertung:
- Benutzerfreundlichkeit: 8,6
- Einfaches Einrichten: 8.3
- Erfüllt die Anforderungen: 8.5
- Qualität der Unterstützung: 8.5
- Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 8,7
- Einfache Verwaltung: 8.6
Endgültiges Ergebnis:
- Bewertung der E-Mail-CRM-Funktionen: Bewertung: 7/10
- Durchschnittliche Bewertung des G2: 8.5/10
- Google Play Bewertung: 4.6/5 → 9.2/10
- ENDBETRAG: 8.2/10
Preisgestaltung
Pricing to get all of the above (7 of 10 features) on the HubSpot Sales Hub Professional plan:
$90/Benutzer/Monat (jährlich in Rechnung gestellt)
$100/user/month (monatliche Abrechnung)
+ eine zusätzliche Gebühr von $1470 für die Einarbeitung
4. Freshworks CRM [7.2/10]
Freshworks CRM (früher bekannt als Freshsales) ist ein Vertriebs-CRM von Freshworks, dem Unternehmen hinter / ursprünglich Freshdesk. Das Unternehmen wurde 2010 gegründet, um eine bessere und günstigere Lösung für Kundenservice-Teams anzubieten.
Das wichtigste Verkaufsargument von Freshworks ist seine Funktionsvielfalt. Es hat es auch geschafft, diesen Funktionsumfang über eine einfacher zu bedienende Oberfläche anzubieten als sein Konkurrent/Vorgänger aus derselben Stadt, Zoho.
Die E-Mail-Integration ist zwar nicht so tiefgreifend wie bei den leistungsstärkeren CRMs in dieser Rangliste, verdient aber dennoch eine Erwähnung in dieser Rangliste aufgrund des relativ beliebten Google Mail-Add-ons und der Integration.
“Freshsales make it easy to monitor sales team activities. The best part is I can generate leads automatically from emails which will helps in minimizing manual errors. They provide a complete dashboard of all activities such as CRM, email tracking, call tracking, sales engagement, etc. Its very important for me and I’m also happy with Freshsales’ service. Mainly, I also like that Freshsales allows to keep monitoring or tracking all your clients. It has a very good interface.” writes Sourav S., sales rep at a financial services company, about Freshsales.
Testen Sie es aus
Testing Freshworks CRM, I found that the email integration was decent but not as seamless as I had hoped. After connecting my Gmail account, emails were synced with the CRM, and I could track opens and clicks directly from the inbox. However, unlike some other CRMs, Freshworks didn’t automatically create new contacts from email interactions, which meant I had to manually enter this information. The ability to send personalized email sequences was a nice touch, but overall, the email integration felt a bit basic compared to other tools I’ve used.
Punktevergabe
Funktionen, die Freshworks CRM bietet: 5/10
- Aktualisieren und nutzen Sie Ihr CRM von Ihrem E-Mail-Posteingang aus
- Live-Synchronisierung Ihrer E-Mails und Kalendertermine mit dem CRM
- Versenden Sie automatisierte, personalisierte E-Mail-Sequenzen aus Ihrem E-Mail-Posteingang
- Verfolgen Sie, ob Personen Ihre E-Mails öffnen und auf die Links in Ihren von Google Mail oder Outlook gesendeten E-Mails klicken (nur Google Mail)
- Verwendung von (gemeinsamen oder privaten) E-Mail-Vorlagen beim Versand von E-Mails über das CRM
Funktionen, die Freshworks CRM nicht bietet
- Automatische Erstellung von Kontakten für Personen, die Sie per E-Mail kontaktieren oder mit denen Sie sich treffen
- Automatische Anreicherung Ihrer Kontaktdatenbank durch Synchronisierung der E-Mail-Signaturen Ihrer Kontakte
- Sehen Sie, wen Ihre Kollegen kennen und wie gut, mit "Beziehungsstärke-Scores", die auf ihrem E-Mail-Verkehr basieren
- Sehen Sie, ob diese Personen, die auf E-Mail-Links geklickt haben, auch Ihre Website besuchen, welche Seiten und wie lange
- Erinnern Sie sich an E-Mails, die Sie nicht beantwortet haben, oder an Kundengespräche, die still geworden sind
G2-Review-Bewertung:
- Benutzerfreundlichkeit: 9.1
- Einfaches Einrichten: 8.9
- Erfüllt die Anforderungen: 8.9
- Qualität der Unterstützung: 9.0
- Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 9,1
- Einfache Verwaltung: 9.4
Endgültiges Ergebnis:
- Bewertung der E-Mail-CRM-Funktionen: Bewertung: 5/10
- Durchschnittliche Bewertung des G2: 9.0/10
- Google Play Bewertung: 3.8/5 → 7.6/10
- ENDBETRAG: 7.2/10
Preisgestaltung
Pricing to get all of the above (5 of 10 features) on Freshsales Enterprise plan*:
$59/Benutzer/Monat (jährlich in Rechnung gestellt)
$71/Benutzer/Monat (monatliche Abrechnung)
* Sequenzen mit strengeren Grenzen auch im Pro-Tarif verfügbar
5. Streak [6.7/10]
Wenn man CRMs mit E-Mail-Integration bewertet, kann man Streak nicht ignorieren. Streak wurde 2011 gegründet, um das CRM mit E-Mail-Integration für Gmail zu sein, und ist dieser Mission seither treu geblieben.
Wie bei Copper bedeutet dies wiederum, dass Streak nicht für Sie geeignet ist, wenn Sie Gmail nicht verwenden.
Im Vergleich zu den anderen CRMs in dieser Liste hat sich Streak in der Vergangenheit sehr stark auf Einzelanwender konzentriert, was durch seinen beliebten kostenlosen Plan ohne Kollaborationsfunktionen (und sein erschwingliches "Solo"-Plan-Upgrade) verkörpert wird.
Streak läuft vollständig innerhalb der Gmail-Oberfläche, und dort ist es am stärksten. Es hat keine spezielle Webanwendung und seine mobilen Apps sind etwas begrenzt (2,5 und 3 Sterne im App Store und auf Google Play).
Wenn Sie jedoch ein Einzelbenutzer sind und Ihr CRM nicht auf Ihrem Telefon verwenden, kann Streak eine einfache und starke Lösung sein, um Ihre Leads zu verfolgen.
Beachten Sie, dass Sie alle 6 unten genannten Funktionen nur mit dem Pro-Tarif für Teams nutzen können, der Sie $59/Benutzer/Monat kostet (monatliche Abrechnung).
Testen Sie es aus
Using Streak felt like an extension of Gmail rather than a separate CRM. Since it’s built entirely within Gmail, the integration is as seamless as it gets. Every email I sent was automatically added to my pipeline, and I could track deals right from my inbox. However, this tight integration also meant that if you don’t use Gmail, Streak isn’t an option. For single users or small teams who live in their inbox, Streak is an excellent choice, though its limited features outside of Gmail and basic mobile apps might be a drawback for some.
Punktevergabe
Eigenschaften Streak bietet: 6/10
- Aktualisieren und nutzen Sie Ihr CRM von Ihrem E-Mail-Posteingang aus
- Live-Synchronisierung Ihrer E-Mails und Kalendertermine mit dem CRM
- Versenden Sie automatisierte, personalisierte E-Mail-Sequenzen aus Ihrem E-Mail-Posteingang
- Verwendung von (gemeinsamen oder privaten) E-Mail-Vorlagen beim Versand von E-Mails über das CRM
- Verfolgen Sie, ob Personen Ihre E-Mails öffnen und auf die Links in Ihren von Google Mail oder Outlook gesendeten E-Mails klicken (nur Google Mail)
- Erinnern Sie sich an E-Mails, die Sie nicht beantwortet haben, oder an Kundengespräche, die still geworden sind
Eigenschaften, die Streak nicht bietet:
- Automatische Erstellung von Kontakten für Personen, die Sie per E-Mail kontaktieren oder mit denen Sie sich treffen
- Automatische Anreicherung Ihrer Kontaktdatenbank durch Synchronisierung der E-Mail-Signaturen Ihrer Kontakte
- Sehen Sie, wen Ihre Kollegen kennen und wie gut, mit "Beziehungsstärke-Scores", die auf ihrem E-Mail-Verkehr basieren
- Sehen Sie, ob diese Personen, die auf E-Mail-Links geklickt haben, auch Ihre Website besuchen, welche Seiten und wie lange
G2-Review-Bewertung:
- Benutzerfreundlichkeit: 8,7
- Einfaches Einrichten: 9.4
- Erfüllt die Anforderungen: 8.8
- Qualität der Unterstützung: 8.5
- Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 9,4
- Einfache Verwaltung: 8.6
Endgültiges Ergebnis:
- Bewertung der E-Mail-CRM-Funktionen: 6/10
- Durchschnittliche Bewertung des G2: 8.9/10
- Google Play Bewertung: 2.6/5 → 5.2/10
- ENDBETRAG: 6.7/10
Preisgestaltung
Pricing to get all of the above (6 of 10 features) on the Streak Pro plan:
$49/Benutzer/Monat (jährlich in Rechnung gestellt)
$59/Benutzer/Monat (monatliche Abrechnung)
6. Zoho CRM [6.4/10]
Zoho ist ein bekannter Name in der CRM-Branche, daher konnte ich sie in dieser Rangliste nicht auslassen.
Zoho launched its small business CRM product in 2005 and has historically been positioning itself as a cheaper alternative to Salesforce. That is immediately its main selling point.
Wenn Sie eine CRM-Lösung suchen, hat Zoho viele Stufen (und Produkte sogar: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, ...). Um alle drei unten aufgeführten Funktionen zu erhalten, müssen Sie sich für den Professional-Plan des Standardprodukts Zoho CRM entscheiden. Beachten Sie, dass die Add-ons (wie das vergleichbare Gmail-Add-on) normalerweise nicht die besten Bewertungen erhalten.
Regarding the CRM itself, Kishore C., sales rep at a backoffice service provider, wrote about Zoho CRM: “Zoho CRM’s pricing is very low when compared to other CRM tools. The best feature of Zoho CRM is its low cost with more features. Also, Zoho CRM is very user-friendly when compared to other CRMs. All the features are up-to-date and every feature is unique in its way. Zoho CRM can be integrated with other tools like marketing automation tools, or sales automation tools, which is useful for maintaining all the records in the tool.”
Testen Sie es aus
When I tried Zoho CRM, the email integration experience was somewhat underwhelming. While it did sync emails and allowed me to manage CRM tasks from my inbox, the process felt a bit clunky compared to other CRMs. The setup took longer than expected, and it didn’t automatically pull in new contacts from email interactions, which added extra steps to my workflow. The lack of advanced features like email signature enrichment also made it feel less efficient for managing high volumes of emails and leads.
Punktevergabe
Funktionen, die Zoho CRM bietet: 3/10
- Aktualisieren und nutzen Sie Ihr CRM von Ihrem E-Mail-Posteingang aus
- Live-Synchronisierung Ihrer E-Mails und Kalendertermine mit dem CRM
- Verwendung von (gemeinsamen oder privaten) E-Mail-Vorlagen beim Versand von E-Mails über das CRM
Funktionen, die Zoho CRM nicht bietet:
- Automatische Erstellung von Kontakten für Personen, die Sie per E-Mail kontaktieren oder mit denen Sie sich treffen
- Automatische Anreicherung Ihrer Kontaktdatenbank durch Synchronisierung der E-Mail-Signaturen Ihrer Kontakte
- Versenden Sie automatisierte, personalisierte E-Mail-Sequenzen aus Ihrem E-Mail-Posteingang
- Sehen Sie, wen Ihre Kollegen kennen und wie gut, mit "Beziehungsstärke-Scores", die auf ihrem E-Mail-Verkehr basieren
- Verfolgen Sie, ob Personen Ihre E-Mails öffnen und auf die Links in Ihren von Google Mail oder Outlook gesendeten E-Mails klicken
- Sehen Sie, ob diese Personen, die auf E-Mail-Links geklickt haben, auch Ihre Website besuchen, welche Seiten und wie lange
- Erinnern Sie sich an E-Mails, die Sie nicht beantwortet haben, oder an Kundengespräche, die still geworden sind
G2-Review-Bewertung:
- Benutzerfreundlichkeit: 8.1
- Einfaches Einrichten: 7.6
- Erfüllt die Anforderungen: 8.2
- Qualität der Unterstützung: 7.4
- Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 7,9
- Einfache Verwaltung: 7.8
Endgültiges Ergebnis:
- Bewertung der E-Mail-CRM-Funktionen: 3/10
- Durchschnittliche Bewertung des G2: 7.8/10
- Google Play Bewertung: 4.2/5 → 8.4/10
- ENDBETRAG: 6.4/10
Preisgestaltung
Pricing to get all of the above (3 of 10 features) on Zoho CRM Professional plan:
$23/Benutzer/Monat (jährlich in Rechnung gestellt)
$35/Benutzer/Monat (monatliche Abrechnung)
+20%, wenn Sie "Premium-Support" erhalten möchten (d. h. vergleichbare Unterstützung wie an anderen Orten)
7. Pipedrive [5.7/10]
Pipedrive ist ein einfach zu bedienendes und leicht einzurichtendes Vertriebs-CRM für Startups und wird daher sehr oft mit Salesflare verglichen.
Das Unternehmen wurde 2011 gegründet, um eine Gegenreaktion auf Unternehmens-CRMs wie Salesforce zu starten, die eher für Unternehmensbedürfnisse als für Vertriebsteams konzipiert sind. Pipedrive hat sich vorgenommen, das zu ändern.
Obwohl das Unternehmen in den letzten Jahren sein Bestes getan hat, um eine engere E-Mail-Integration aufzubauen, muss es an dieser Front noch einiges tun. Aufgrund der relativ geringen Integrationstiefe landet es in diesem Google CRM-Ranking auf dem letzten Platz.
Testen Sie es aus
When I tested Pipedrive, I found its email integration to be straightforward and effective. Connecting my email account was easy, and the automatic logging of emails to the corresponding contact or deal was helpful for keeping everything organized. However, while it tracks email opens and clicks, it lacks more advanced insights found in some other CRMs. The email templates are useful but offer less customization than I expected. Additionally, new contacts from incoming emails weren’t automatically created, requiring manual entry. Overall, Pipedrive’s email integration works well but could benefit from more advanced features.
Punktevergabe
Funktionen Pipedrive bietet: 2/10
- Aktualisieren und nutzen Sie Ihr CRM von Ihrem E-Mail-Posteingang aus
- Live-Synchronisierung Ihrer E-Mails und Kalendertermine mit dem CRM
Funktionen, die Pipedrive nicht bietet
- Automatische Erstellung von Kontakten für Personen, die Sie per E-Mail kontaktieren oder mit denen Sie sich treffen
- Automatische Anreicherung Ihrer Kontaktdatenbank durch Synchronisierung der E-Mail-Signaturen Ihrer Kontakte
- Versenden Sie automatisierte, personalisierte E-Mail-Sequenzen aus Ihrem E-Mail-Posteingang
- Verwendung von (gemeinsamen oder privaten) E-Mail-Vorlagen beim Versand von E-Mails über das CRM
- Sehen Sie, wen Ihre Kollegen kennen und wie gut, mit "Beziehungsstärke-Scores", die auf ihrem E-Mail-Verkehr basieren
- Verfolgen Sie, ob Personen Ihre E-Mails öffnen und auf die Links in Ihren von Google Mail oder Outlook gesendeten E-Mails klicken
- Sehen Sie, ob diese Personen, die auf E-Mail-Links geklickt haben, auch Ihre Website besuchen, welche Seiten und wie lange
- Erinnern Sie sich an E-Mails, die Sie nicht beantwortet haben, oder an Kundengespräche, die still geworden sind
G2-Review-Bewertung:
- Benutzerfreundlichkeit: 8.9
- Einfaches Einrichten: 8.7
- Erfüllt die Anforderungen: 8.4
- Qualität der Unterstützung: 8.4
- Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 8,7
- Einfache Verwaltung: 8.6
Endgültiges Ergebnis:
- Bewertung der E-Mail-CRM-Funktionen: Bewertung: 2/10
- Durchschnittliche Bewertung des G2: 8.6/10
- Google Play Bewertung: 3.3/5 → 6.6/10
- ENDBETRAG: 5.7/10
Preisgestaltung
Pricing to get all of the above (2 of 10 features) on the Pipedrive Professional plan:
$49/Benutzer/Monat (jährlich in Rechnung gestellt)
$64/Benutzer/Monat (monatliche Abrechnung)
FAQ
Können Sie ein CRM für E-Mail-Marketing verwenden?
Ja, viele CRM-Systeme wie Salesflare, Hubspot, Copper und Pipedrive bieten E-Mail-Marketingfunktionen. Sie ermöglichen es Ihnen, Kontakte zu verwalten, E-Mail-Kampagnen zu erstellen, Interaktionen zu verfolgen und die Leistung des E-Mail-Marketings zu analysieren - alles innerhalb der CRM-Plattform.
Kann CRM E-Mails senden?
Ja, die meisten CRM-Systeme verfügen über eine integrierte E-Mail-Funktion, mit der Sie direkt von der CRM-Plattform aus E-Mails versenden können. Mit dieser Funktion können Sie mit Leads, Interessenten und Kunden kommunizieren, ohne zwischen verschiedenen Anwendungen wechseln zu müssen.
Welches CRM lässt sich in Google Mail integrieren?
Es gibt mehrere CRMs, die sich in Google Mail integrieren lassen, z. B. Salesflare, Copper, HubSpot, Streak und Zoho CRM. Diese Integrationen ermöglichen Ihnen den Zugriff auf CRM-Funktionen und -Daten direkt in Google Mail, sodass Sie Kontakte verwalten, E-Mail-Interaktionen verfolgen und vieles mehr können.
Kann ich Outlook als CRM verwenden?
Outlook selbst ist zwar in erster Linie ein E-Mail-Client, aber Sie können es für grundlegende CRM-Funktionen wie die Verwaltung von Kontakten und die Planung von E-Mails verwenden. Für fortgeschrittene CRM-Funktionen empfiehlt sich jedoch ein spezielles CRM-System wie Salesflare, das sich in Outlook integrieren lässt.
Warum E-Mail in CRM integrieren?
Die Integration von E-Mail in CRM bietet mehrere Vorteile. Sie ermöglicht es Ihnen, die gesamte E-Mail-Kommunikation im Zusammenhang mit Ihren Kontakten und Kunden innerhalb des CRM-Systems zu zentralisieren und zu organisieren. Dies erleichtert die Verfolgung von Interaktionen, die Anzeige des Verlaufs von E-Mail-Konversationen und den Zugriff auf wichtige E-Mail-Korrespondenz, was zu einem besseren Kundenmanagement und höherer Produktivität führt.
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