7 beste Lead Management & Tracking Software + Funktionsvergleich

Erfahren Sie, welche Funktionen Sie erwarten können und wie die einzelnen Plattformen abschneiden

Wenn Sie im B2B-Geschäft tätig sind, benötigen Sie eine Vertriebssoftware vor allem, um Ihre Leads besser verwalten und verfolgen zu können.

Sogar ein kleines Vertriebsteam (3 Personen), mit dem ich vor kurzem gesprochen habe, berichtete, dass es $1 Million pro Jahr mehr verdient (💵!), nachdem es eine geeignete Lead-Management-Software eingeführt hatte.

Bei all den verschiedenen Lead-Tracking-Plattformen kann es jedoch schwierig sein, genau herauszufinden, was Sie brauchen, um Ihre Erfolgsquote und Produktivität zu steigern. Deshalb werde ich das für dich in Angriff nehmen und dir eine Liste nützlicher Funktionen geben, auf die du achten solltest. 👀

Danach werde ich dieselbe Funktionsliste sowie Bewertungen von G2 verwenden, um 7 verschiedene Top-Lead-Management-Softwareplattformen im Detail zu vergleichen, einschließlich der Preise.

Lasst uns reinhauen! 👇

Was ist eine Lead-Management-Software?

Lead-Management-Software hilft Ihnen, neue Leads während des gesamten Verkaufsprozesses zu organisieren und zu verfolgen. Sie stellt sicher, dass jeder potenzielle Kunde vom ersten Kontakt bis zum erfolgreichen Verkauf ordnungsgemäß verwaltet wird. Durch die Organisation von Leads innerhalb eines Trichters ist es einfacher, Nachfassaktionen zu priorisieren, Aufgaben zu verwalten und die Dinge effizient zu gestalten.

Hauptmerkmale der Lead-Management-Software

Hier sind die 10 wichtigsten Funktionen, die eine Softwareplattform für Lead Management und Tracking bieten kann, damit Sie Leads besser nachverfolgen können:

1. Visualisieren Sie Ihre Leads in mehreren Drag-and-Drop-Pipelines
2. Senden Sie automatisierte E-Mail-Sequenzen, bis Leads antworten
3. Automatisches Anreichern von Leads aus öffentlich verfügbaren Informationen und E-Mail-Signaturen
4. Verfolgen Sie die Quelle (und den Grund für den Verlust) Ihrer Leads und analysieren Sie sie
5. Lassen Sie sich automatisch an das Follow-up erinnern, wenn Leads inaktiv werden
6. Verfolgen Sie Leads mit integriertem E-Mail- und Website-Tracking
7. Erhalten Sie einen Live-Überblick darüber, was Ihre Leads in einem In-App-Benachrichtigungszentrum tun
8. Digitalisieren von Geschäftskontakten mit einem integrierten Visitenkartenscanner
9. Verwenden Sie E-Mail-Vorlagen in Ihrem Google Mail-Posteingang, um Leads produktiver zu verwalten.
10. Verwalten Sie Ihre Leads vollständig über Ihren Posteingang mit einer praktischen E-Mail-Seitenleiste

Es gibt eine Menge nützlicher Funktionen, die Sie nicht nur aus einer Excel-Tabelle erhalten können 😄 Im Folgenden werde ich detailliert aufzeigen, welche dieser Funktionen in jeder Lead-Management-Software enthalten sind.

Ranking von Lead-Management-Software: unsere Methodik

Wenn Sie auf der Suche nach einer guten Software zur Verwaltung und Verfolgung Ihrer Leads sind, können die oben genannten Funktionen Ihre Erfolgsquote und Produktivität erheblich steigern.

Um dieses Ranking zu erstellen, bin ich eine Liste von rund 600 möglichen Apps durchgegangen, um eine Vorauswahl zu treffen. Dann habe ich jede der 7 ausgewählten Lead-Management-Software-Plattformen aus erster Hand getestet und recherchiert, welche Funktionen sie bieten, und dies im Folgenden für Sie detailliert dargestellt.

Darüber hinaus ist es wichtig, beim Vergleich von Software das Gesamtbild im Auge zu behalten, denn Sie müssen sicherstellen, dass Ihr Team das System auch wirklich nutzt. Eine Leadmanagement-Software zu kaufen, die niemand nutzt, ist ziemlich nutzlos 😏.

Aus diesem Grund habe ich die aktuelle Bewertung für jede Software auf G2 beigefügt, damit Sie sich ein besseres Bild davon machen können, wie die einzelnen Programme abschneiden. Sie ist wie folgt aufgeschlüsselt:

• Benutzerfreundlichkeit
• Einfaches Einrichten
• Erfüllt die Anforderungen
• Qualität der Unterstützung
• Leichtigkeit der Geschäftsabwicklung mit
• Leichte Verwaltbarkeit

Ich habe dann den Durchschnitt der G2-Bewertungen genommen und ihn mit der Bewertung der Lead-Management-Funktionen kombiniert, um... die Endnote zu berechnen! 🥇

Die 7 besten Lead Management & Tracking Software bewertet

Sie wollen nicht den ganzen Vergleich lesen? 🤓

Die Top 7 der besten Lead Management Software im Jahr 2024 sind:

1. Salesflare: 9.8/10 🏆
2. HubSpot CRM und Sales Hub: 8.3/10
3. Pipeliner CRM: 7.2/10
4. Freshworks CRM: 7.0/10
5. Pipedrive: 6.3/10
6. Salesforce: 6.1/10
7. Zoho CRM: 5.9/10

Möchten Sie mit mir ins Detail gehen? Lies weiter!

1. Salesflare: am besten für B2B-Verkäufe [9.8/10] 🏆

Wenn ich unsere Kunden frage, wofür sie Salesflare im Wesentlichen verwenden, lautet die Antwort in der Regel: um unsere Leads besser zu verfolgen.

Unser Ziel bei Salesflare ist es, die Nachverfolgung von Leads super einfach für Sie zu machen, ohne dass Sie Daten eingeben müssen um das System am Leben zu erhalten. Und mit einer Menge eingebauter Automatisierung, um Sie produktiver zu machen.

Salesflare (gegründet 2014) wird von Tausenden von kleine und mittlere Unternehmen, die an andere Unternehmen verkaufen (inkl. Agenturen, Beratungsunternehmen, Entwicklungshäuser, Technologieunternehmen, ...). Es ist auf allen Bewertungsplattformen top platziert und ist die #1 CRM-Software auf Product Hunt, der führenden Community für Produktenthusiasten.

Es ist sehr dicht integriert mit Gmail (auch innerhalb von Google Workspace) und Outlook, so dass Sie bei der Verfolgung von Leads nicht zwischen Ihrem Posteingang und der Vertriebssoftware wechseln müssen. Außerdem bietet es einige praktische Funktionen wie integrierte E-Mail- und Website-Verfolgung, E-Mail-Vorlagen und E-Mail-Sequenzen.

Darüber hinaus eignet sich das Programm auch hervorragend für die Lead-Generierung, da es eine Reihe von handlichen Lead-Generierungs-Tools integriert hat!

"Salesflare hat alle Tools, die ich brauche, um meine Verkäufe zu verfolgen, ohne zusätzliche Funktionen, die ich nicht brauche. Es ist einfach zu bedienen und hat einen großartigen Kundensupport. Mir gefällt die Integration mit Google Mail und Google Calendar, so dass ich meine Kontakte mit meinen Leads leicht verfolgen kann." schreibt Suzanne D., Gründerin eines Coaching-Unternehmens, über Salesflare.

Testen Sie es aus

Wenn Sie Salesflare ausprobieren, fällt Ihnen als Erstes auf, wie intuitiv und automatisiert das System funktioniert. Sobald Sie Ihre E-Mail- und Social-Media-Konten verbunden haben, beginnt Salesflare mit der Datenerfassung und erstellt umfassende Profile für jeden Lead ohne manuelle Eingaben. Die automatische Dateneingabe ist nahtlos und erfasst sofort Kontaktinformationen, Unternehmensdetails und Profile in sozialen Medien.

Die Verfolgung von E-Mails und Meetings ist ebenso beeindruckend. Salesflare protokolliert jede von Ihnen gesendete und empfangene E-Mail und verfolgt die Öffnungen und Linkklicks, sodass Sie einen klaren Überblick über das Engagement der Leads haben. Geplante Meetings werden automatisch zur Zeitleiste hinzugefügt, komplett mit Notizen und Aktionspunkten, damit Sie keine Nachbereitung verpassen. Die enge Integration der Plattform mit Google Mail und Outlook bedeutet, dass Sie Leads direkt von Ihrem Posteingang aus verwalten können, was Ihren Workflow effizienter und produktiver macht.

Punktevergabe

Nachfolgend finden Sie eine Analyse der Leistung des Salesflare:

Eigenschaften Salesflare bietet: 10/10

• Visualisieren Sie Ihre Leads in mehreren Drag-and-Drop-Pipelines
• Senden Sie automatisierte E-Mail-Sequenzen, bis Leads antworten
• Automatisches Anreichern von Leads aus öffentlich verfügbaren Informationen und E-Mail-Signaturen
• Verfolgen Sie die Quelle (und den Grund für den Verlust) Ihrer Leads und analysieren Sie sie
• Lassen Sie sich automatisch an das Follow-up erinnern, wenn Leads inaktiv werden
• Verfolgen Sie Leads mit integriertem E-Mail- und Website-Tracking
• Erhalten Sie einen Live-Überblick darüber, was Ihre Leads in einem In-App-Benachrichtigungszentrum tun
• Digitalisieren von Geschäftskontakten mit einem integrierten Visitenkartenscanner
• Verwenden Sie E-Mail-Vorlagen in Ihrem Google Mail-Posteingang, um Leads produktiver zu verwalten.
• Verwalten Sie Ihre Leads vollständig über Ihren Posteingang mit einer praktischen E-Mail-Seitenleiste

Eigenschaften, die das Salesflare nicht bietet: keine

G2-Review-Bewertung:

• Benutzerfreundlichkeit: 9,5
• Einfaches Einrichten: 9.5
• Erfüllt die Anforderungen: 9.3
• Qualität der Unterstützung: 9.7
• Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 9,9
• Einfache Verwaltung: 9.5

Endgültiges Ergebnis:

• Bewertung der Lead-Management-Funktionen: 10/10
• Durchschnittliche Bewertung des G2: 9.6/10
• ENDBETRAG: 9.8/10

Preisgestaltung

Preis für alle oben genannten Funktionen (10 von 10) im Tarif Salesflare Pro:

$49/Benutzer/Monat (jährlich in Rechnung gestellt)
$55/Benutzer/Monat (monatliche Abrechnung)

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Ich garantiere Ihnen, dass Sie keine einfachere und automatisiertere Lead-Management-Software finden werden! 👌

2. HubSpot CRM + Sales Hub: am besten für Marketing [8.3/10]

HubSpot ist eine Marketing-Automatisierungsplattform, die zu einer Alles-aus-einer-Hand-Plattform wurde. Sie wurde 2005 gegründet, um Marketing-Automatisierung einfacher zu machen.

Das Hauptargument von HubSpot ist heutzutage das Angebot einer All-in-One-Lösung, die Marketing, Vertrieb, Service und Betrieb umfasst. Wenn Sie keine Lust haben, verschiedene Apps zu verwenden und diese zu integrieren (mit Tools wie Zapier und nativen Integrationen), dann ist HubSpot vielleicht genau das Richtige für Sie.

"Es ist einfach, die Leads zu finden und den Fortschritt der Leads für den Vertrieb zu verfolgen. Es ist auch einfach, alle Leads aus unserer Pipeline in HubSpot zu integrieren." schreibt Izzaidi M., Finanzberater bei einer Versicherungsgesellschaft, über HubSpot CRM & Sales Hub.

Um eine Funktionalität zu erhalten, die mit der der anderen Lead-Management-Software in dieser Rangliste vergleichbar ist, müssen Sie zwei HubSpot-Produkte erwerben: das CRM und das Sales Hub.

Das macht die Preise für all diese praktischen Funktionen (8 Funktionen) recht hoch: Sie beginnen bei $90-100/Benutzer/Monat plus einer zusätzlichen Gebühr von $1470 für die Einarbeitung.

Testen Sie es aus

Als ich HubSpot CRM und Sales Hub testete, fiel mir die nahtlose Integration von Marketing-, Vertriebs- und Servicetools auf. Die Einrichtung des Systems war einfach, und ich schätzte die Visualisierung von Leads in anpassbaren Drag-and-Drop-Pipelines. Das Versenden von automatisierten E-Mail-Sequenzen, bis die Leads geantwortet haben, war einfach und ermöglichte mir eine konsistente Kommunikation ohne manuellen Aufwand.

Obwohl die HubSpot-Benutzeroberfläche übersichtlich und benutzerfreundlich ist, fehlten mir einige fortschrittliche Funktionen wie automatische Erinnerungen an Folgeaktivitäten und die Verfolgung von Live-Aktivitäten, die mein Lead-Management noch weiter hätten verbessern können.

Punktevergabe

Funktionen HubSpot CRM + Sales Hub bietet: 8/10

• Visualisieren Sie Ihre Leads in mehreren Drag-and-Drop-Pipelines
• Senden Sie automatisierte E-Mail-Sequenzen, bis Leads antworten
• Automatisches Anreichern von Leads aus öffentlich verfügbaren Informationen und E-Mail-Signaturen
• Verfolgen Sie die Quelle (und den Grund für den Verlust) Ihrer Leads und analysieren Sie sie
• Verfolgen Sie Leads mit integriertem E-Mail- und Website-Tracking
• Digitalisieren von Geschäftskontakten mit einem integrierten Visitenkartenscanner
• Verwenden Sie E-Mail-Vorlagen in Ihrem Google Mail-Posteingang, um Leads produktiver zu verwalten.
• Verwalten Sie Ihre Leads vollständig über Ihren Posteingang mit einer praktischen E-Mail-Seitenleiste

Funktionen, die HubSpot CRM + Sales Hub nicht bietet:

• Lassen Sie sich automatisch an das Follow-up erinnern, wenn Leads inaktiv werden
• Erhalten Sie einen Live-Überblick darüber, was Ihre Leads in einem In-App-Benachrichtigungszentrum tun

G2-Review-Bewertung:

• Benutzerfreundlichkeit: 8,6
• Einfaches Einrichten: 8.3
• Erfüllt die Anforderungen: 8.5
• Qualität der Unterstützung: 8.5
• Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 8,7
• Einfache Verwaltung: 8.6

Endgültiges Ergebnis:

• Bewertung der Lead-Management-Funktionen: 8/10
• Durchschnittliche Bewertung des G2: 8.5/10
• ENDBETRAG: 8.3/10

Preisgestaltung

Preis für alle oben genannten Funktionen (8 von 10) im Tarif HubSpot Sales Hub Professional:

$90/Benutzer/Monat (jährlich in Rechnung gestellt)
$100/user/month (monatliche Abrechnung)
+ eine zusätzliche Gebühr von $1470 für die Einarbeitung

3. Pipeliner CRM: am besten für das Vertriebsmanagement [7.2/10]

Pipeliner CRM (ehemals Pipelinersales) ist ein Softwareunternehmen, das 2009 mit dem Ziel gegründet wurde, bessere Software für Vertriebsmitarbeiter zu entwickeln.

Obwohl Salesflare von Leuten, die ihre Leads besser nachverfolgen wollen, kaum mit Pipeliner verglichen wird, habe ich mich entschlossen, sie in diesen Vergleich einzubeziehen, weil sie sich eindeutig dem Lead-Management und dem Verkaufsmanagement widmen.

Die Software ist im Vergleich zu den anderen Plattformen in diesem Vergleich relativ funktionsreich, aber auch ein wenig veraltet und nicht allzu einfach zu bedienen.

Der Preis von Pipeliner steigt mit zunehmender Funktionalität ziemlich stark an, weshalb sich das Programm wahrscheinlich besser für mittelständische Unternehmen mit großem Budget eignet.

"Mir gefällt die Möglichkeit, Kunden mit einer Drag-and-Drop-Oberfläche in der Vertriebskette zu verschieben. Die zahlreichen Funktionen für Kontakte, einschließlich der Verknüpfung mit Profilen in sozialen Medien. [Und dass ich sehen kann, wo sich jeder meiner Kunden in meiner Vertriebskette befindet." schreibt Jon T., ein Kommunikationstrainer, über Pipeliner CRM.

Testen Sie es aus

Der Test von Pipeliner CRM war eine gemischte Erfahrung. Positiv ist, dass die Software durch ihre Drag-and-Drop-Pipelines eine robuste Lead-Visualisierung bietet. Die Verfolgung der Quelle von Leads und die Analyse der Gründe für den Verlust von Leads war einfach und half mir zu verstehen, woher meine Leads kamen und warum einige nicht konvertiert wurden.

Die Benutzeroberfläche wirkte jedoch veraltet, und die Navigation durch die Funktionen war im Vergleich zu anderen Plattformen weniger intuitiv. Trotz des reichhaltigen Funktionsumfangs war das Fehlen von automatisierten E-Mail-Sequenzen und Lead-Anreicherung aus öffentlichen Quellen spürbar. Insgesamt erforderte Pipeliner CRM etwas mehr Aufwand, um Leads effektiv zu verwalten, insbesondere für jemanden, der an modernere, automatisierte Systeme gewöhnt ist.

Punktevergabe

Funktionen Pipeliner CRM bietet: 5/10

• Visualisieren Sie Ihre Leads in mehreren Drag-and-Drop-Pipelines
• Verfolgen Sie die Quelle (und den Grund für den Verlust) Ihrer Leads und analysieren Sie sie
• Erhalten Sie einen Live-Überblick darüber, was Ihre Leads in einem In-App-Benachrichtigungszentrum tun
• Digitalisieren von Geschäftskontakten mit einem integrierten Visitenkartenscanner
• Verwalten Sie Ihre Leads vollständig über Ihren Posteingang mit einer praktischen E-Mail-Seitenleiste

Funktionen, die Pipeliner CRM nicht bietet:

• Senden Sie automatisierte E-Mail-Sequenzen, bis Leads antworten
• Automatisches Anreichern von Leads aus öffentlich verfügbaren Informationen und E-Mail-Signaturen
• Lassen Sie sich automatisch an das Follow-up erinnern, wenn Leads inaktiv werden
• Verfolgen Sie Leads mit integriertem E-Mail- und Website-Tracking
• Verwenden Sie E-Mail-Vorlagen in Ihrem Google Mail-Posteingang, um Leads produktiver zu verwalten.

G2-Review-Bewertung:

• Benutzerfreundlichkeit: 9.4
• Einfaches Einrichten: 9.2
• Erfüllt die Anforderungen: 9.3
• Qualität der Unterstützung: 9.3
• Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 9,4
• Einfache Verwaltung: 9.3

Endgültiges Ergebnis:

• Bewertung der Lead-Management-Funktionen: 5/10
• Durchschnittliche Bewertung des G2: 9.3/10
• ENDBETRAG: 7.2/10

Preisgestaltung

Preis für alle oben genannten Funktionen (5 von 10) im Pipeliner Business-Tarif:

$70/Benutzer/Monat (jährlich in Rechnung gestellt)

4. Freshworks CRM: am besten für Funktionstiefe [7.0/10]

Freshworks CRM (früher bekannt als Freshsales) ist ein Vertriebs-CRM von Freshworks, dem Unternehmen hinter / ursprünglich Freshdesk. Freshworks wurde 2010 gegründet, um eine bessere und günstigere Lösung für Kundenservice-Teams anzubieten.

Das wichtigste Verkaufsargument von Freshworks ist seine Funktionsvielfalt. Es hat es auch geschafft, diesen Funktionsumfang über eine einfacher zu bedienende Oberfläche anzubieten als sein Konkurrent/Vorgänger aus derselben Stadt, Zoho.

Was die Stärke von Freshworks ausmacht, ist auch seine Schwäche: Die Benutzeroberfläche besteht aus so vielen kleinen Schaltflächen, dass die Nutzung der Plattform häufig mit leichten Kopfschmerzen, Müdigkeit und Schwindelgefühlen einhergeht. 😅

Testen Sie es aus

Bei der Verwendung von Freshworks CRM fand ich die Plattform zwar vollgepackt mit Funktionen, aber etwas überwältigend. Die Lead-Visualisierung in Drag-and-Drop-Pipelines war effizient, und das Versenden automatisierter E-Mail-Sequenzen half dabei, das Lead-Engagement aufrechtzuerhalten. Das CRM verfolgte die Lead-Quellen und bot einen Live-Überblick über die Lead-Aktivitäten, was für rechtzeitige Nachfassaktionen nützlich war.

Die Oberfläche war jedoch mit zahlreichen Schaltflächen und Optionen überladen, was die Navigation erschwerte. Freshworks bot keine automatische Lead-Anreicherung oder Erinnerungen für inaktive Leads, die für ein effizientes Lead-Management entscheidend sind. Trotz des Funktionsumfangs fühlte sich die Benutzererfahrung im Vergleich zu anderen Plattformen weniger schlank an.

Punktevergabe

Funktionen, die Freshworks CRM bietet: 5/10

• Visualisieren Sie Ihre Leads in mehreren Drag-and-Drop-Pipelines
• Senden Sie automatisierte E-Mail-Sequenzen, bis Leads antworten
• Verfolgen Sie die Quelle (und den Grund für den Verlust) Ihrer Leads und analysieren Sie sie
• Erhalten Sie einen Live-Überblick darüber, was Ihre Leads in einem In-App-Benachrichtigungszentrum tun
• Verwalten Sie Ihre Leads vollständig über Ihren Posteingang mit einer praktischen E-Mail-Seitenleiste

Funktionen, die Freshworks CRM nicht bietet:

• Automatisches Anreichern von Leads aus öffentlich verfügbaren Informationen und E-Mail-Signaturen
• Lassen Sie sich automatisch an das Follow-up erinnern, wenn Leads inaktiv werden
• Verfolgen Sie Leads mit integriertem E-Mail- und Website-Tracking
• Digitalisieren von Geschäftskontakten mit einem integrierten Visitenkartenscanner
• Verwenden Sie E-Mail-Vorlagen in Ihrem Google Mail-Posteingang, um Leads produktiver zu verwalten.

G2-Review-Bewertung:

• Benutzerfreundlichkeit: 9.1
• Einfaches Einrichten: 8.9
• Erfüllt die Anforderungen: 8.9
• Qualität der Unterstützung: 9.0
• Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 9,1
• Einfache Verwaltung: 9.4

Endgültiges Ergebnis:

• Bewertung der Lead-Management-Funktionen: 5/10
• Durchschnittliche Bewertung des G2: 9.0/10
• ENDBETRAG: 7.0/10

Preisgestaltung

Preis, um alle oben genannten Funktionen (5 von 10) im Freshsales Enterprise Plan* zu erhalten:

$59/Benutzer/Monat (jährlich in Rechnung gestellt)
$71/Benutzer/Monat (monatliche Abrechnung)

* Sequenzen mit strengeren Grenzen auch im Pro-Tarif verfügbar

5. Pipedrive: am besten für kleine Startups [6.3/10]

Pipedrive ist eine einfach zu bedienende und leicht einzurichtende Lead-Management-Software für kleine Unternehmen und Startups und wird daher sehr oft mit Salesflare verglichen.

Das Unternehmen wurde 2011 gegründet, um eine Gegenreaktion auf Unternehmenssysteme wie Salesforce zu starten, die eher für Unternehmensbedürfnisse als für Vertriebsteams konzipiert sind. Pipedrive hat sich vorgenommen, das zu ändern.

Obwohl sich das Unternehmen darauf konzentriert, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Leads zu helfen, fehlen ihm einige der moderneren Funktionen, die andere Plattformen in diesem Bereich bieten.

Testen Sie es aus

Als ich Pipedrive ausprobierte, fielen mir sofort die Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit auf. Die Drag-and-Drop-Pipelines machten die Visualisierung und Verwaltung von Leads zum Kinderspiel. Die Nachverfolgung von Lead-Quellen und die Analyse der Gründe für den Verlust von Leads halfen bei der Verfeinerung meiner Vertriebsstrategien. Die Integration der E-Mail-Seitenleiste (nur für Google Mail, nicht für Outlook) ermöglichte es mir, Leads direkt von meinem Posteingang aus zu verwalten und so die Produktivität zu steigern.

Allerdings fehlten Pipedrive einige fortschrittliche Funktionen wie automatisierte E-Mail-Sequenzen und eine tatsächliche Lead-Anreicherung aus öffentlichen Quellen. Das Fehlen von Erinnerungen für inaktive Leads und Live-Aktivitätsverfolgung bedeutete, dass ich bei der Nachverfolgung von Leads wachsamer sein musste. Während Pipedrive bei der grundlegenden Lead-Verwaltung hervorragende Arbeit leistete, fehlte es an Automatisierungsfunktionen, die viel Zeit sparen könnten.

Punktevergabe

Funktionen, die Pipedrive bietet: 4/10

• Visualisieren Sie Ihre Leads in mehreren Drag-and-Drop-Pipelines
• Verfolgen Sie die Quelle (und den Grund für den Verlust) Ihrer Leads und analysieren Sie sie
• Erhalten Sie einen Live-Überblick darüber, was Ihre Leads in einem In-App-Benachrichtigungszentrum tun
• Verwalten Sie Ihre Leads vollständig über Ihren Posteingang mit einer praktischen E-Mail-Seitenleiste

Funktionen, die Pipedrive nicht bietet:

• Senden Sie automatisierte E-Mail-Sequenzen, bis Leads antworten
• Automatisches Anreichern von Leads aus öffentlich verfügbaren Informationen und E-Mail-Signaturen
• Lassen Sie sich automatisch an das Follow-up erinnern, wenn Leads inaktiv werden
• Verfolgen Sie Leads mit integriertem E-Mail- und Website-Tracking
• Digitalisieren von Geschäftskontakten mit einem integrierten Visitenkartenscanner
• Verwenden Sie E-Mail-Vorlagen in Ihrem Google Mail-Posteingang, um Leads produktiver zu verwalten.

G2-Review-Bewertung:

• Benutzerfreundlichkeit: 8.9
• Einfaches Einrichten: 8.7
• Erfüllt die Anforderungen: 8.4
• Qualität der Unterstützung: 8.4
• Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 8,7
• Einfache Verwaltung: 8.6

Endgültiges Ergebnis:

• Bewertung der Lead-Management-Funktionen: 4/10
• Durchschnittliche Bewertung des G2: 8.6/10
• ENDBETRAG: 6.3/10

Preisgestaltung

Preis für alle oben genannten Funktionen (4 von 10) im Pipedrive Professional-Tarif:

$49/Benutzer/Monat (jährlich in Rechnung gestellt)
$64/Benutzer/Monat (monatliche Abrechnung)

6. Salesforce Sales Cloud: am besten für große Unternehmen [6.1/10]

Salesforce ist das mit Abstand größte CRM-Unternehmen der Welt und wird 2024 etwa 24% des Marktes kontrollieren. Es wurde 1999 in Kalifornien von einer ehemaligen Führungskraft von Oracle gegründet.

Salesforce bietet Unternehmen eine riesige Plattform, die im Grunde aus einer Reihe von Bausteinen besteht, mit denen man alles aufbauen kann, die Möglichkeit bietet, alles anzupassen, und das Versprechen, sich mit jeder anderen Software, die Sie verwenden, zu verbinden.

Eine Salesforce-Implementierung erfordert in der Regel ein Beratungsunternehmen, das die geschäftlichen Anforderungen und Arbeitsabläufe abbildet, all dies in Salesforce aufbaut, mit anderer Software verbindet, die Mitarbeiter schult und anschließend weitere Änderungen vornimmt.

Die Software ist zwar nicht für kleine und mittlere Unternehmen geeignet und auch nicht wirklich für das Lead-Management konzipiert, aber kein Vergleich ist vollständig, ohne den Marktführer zu erwähnen.

Testen Sie es aus

Das Testen von Salesforce Sales Cloud war ein umfangreicher Prozess, der die Funktionen auf Unternehmensebene widerspiegelt. Die Plattform ermöglichte eine detaillierte Anpassung und Integration mit anderer Software, wodurch sie in hohem Maße an spezifische Geschäftsanforderungen angepasst werden konnte. Die Visualisierung von Leads in Drag-and-Drop-Pipelines und deren Verwaltung über die E-Mail-Seitenleiste waren effektive Funktionen.

Die Komplexität von Salesforce erforderte jedoch eine beträchtliche Investition an Zeit und möglicherweise Beratungsleistungen, um es einzurichten und zu optimieren. Es fehlten Funktionen wie automatisierte E-Mail-Sequenzen und automatische Lead-Anreicherung, die bei anderen Plattformen Standard sind. Die Stärke von Salesforce liegt in seiner Anpassbarkeit, aber für kleinere Teams oder diejenigen, die Out-of-the-Box-Lösungen suchen, könnte es sich überwältigend anfühlen.

Punktevergabe

Funktionen, die Salesforce Sales Cloud bietet: 4/10

• Visualisieren Sie Ihre Leads in mehreren Drag-and-Drop-Pipelines
• Verfolgen Sie die Quelle (und den Grund für den Verlust) Ihrer Leads und analysieren Sie sie
• Verwalten Sie Ihre Leads vollständig über Ihren Posteingang mit einer praktischen E-Mail-Seitenleiste
• Verwenden Sie E-Mail-Vorlagen in Ihrem Google Mail-Posteingang, um Leads produktiver zu verwalten.

Funktionen, die Salesforce Sales Cloud nicht bietet:

• Senden Sie automatisierte E-Mail-Sequenzen, bis Leads antworten
• Automatisches Anreichern von Leads aus öffentlich verfügbaren Informationen und E-Mail-Signaturen
• Lassen Sie sich automatisch an das Follow-up erinnern, wenn Leads inaktiv werden
• Verfolgen Sie Leads mit integriertem E-Mail- und Website-Tracking
• Erhalten Sie einen Live-Überblick darüber, was Ihre Leads in einem In-App-Benachrichtigungszentrum tun
• Digitalisieren von Geschäftskontakten mit einem integrierten Visitenkartenscanner

G2-Review-Bewertung:

• Benutzerfreundlichkeit: 8.1
• Einfaches Einrichten: 7.5
• Erfüllt die Anforderungen: 8.8
• Qualität der Unterstützung: 8.2
• Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 8,3
• Einfache Verwaltung: 8.0

Endgültiges Ergebnis:

• Bewertung der Lead-Management-Funktionen: 4/10
• Durchschnittliche Bewertung des G2: 9.6/10
• ENDBETRAG: 6.1/10

Preisgestaltung

Preis, um alle oben genannten Funktionen (4 von 10) im Salesforce Sales Cloud Professional-Plan zu erhalten:

$80/Benutzer/Monat (nur jährlich in Rechnung gestellt)

7. Zoho CRM: die beste All-in-One-Business-Software [5.9/10]

Zoho ist ein bekannter Name in der CRM-Branche, daher konnte ich sie in dieser Rangliste nicht auslassen.

Zoho brachte sein CRM-Produkt für kleine Unternehmen 2005 auf den Markt und hat sich in der Vergangenheit als günstigere Alternative zu Salesforce positioniert. Das ist sofort sein Hauptverkaufsargument.

Wenn Sie eine CRM-Lösung suchen, hat Zoho viele Stufen (und Produkte: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, ...). Die meisten der vier unten aufgeführten Funktionen sind im Professional-Tarif von Zoho CRM enthalten, der die niedrigsten Preise der Plattformen in diesem Vergleich bietet.

Punktevergabe

Funktionen, die Zoho CRM bietet: 4/10

• Visualisieren Sie Ihre Leads in mehreren Drag-and-Drop-Pipelines
• Verfolgen Sie die Quelle (und den Grund für den Verlust) Ihrer Leads und analysieren Sie sie
• Digitalisieren von Geschäftskontakten mit einem integrierten Visitenkartenscanner
• Verwalten Sie Ihre Leads vollständig über Ihren Posteingang mit einer praktischen E-Mail-Seitenleiste

Funktionen, die Zoho CRM nicht bietet:

• Senden Sie automatisierte E-Mail-Sequenzen, bis Leads antworten
• Automatisches Anreichern von Leads aus öffentlich verfügbaren Informationen und E-Mail-Signaturen
• Lassen Sie sich automatisch an das Follow-up erinnern, wenn Leads inaktiv werden
• Verfolgen Sie Leads mit integriertem E-Mail- und Website-Tracking
• Erhalten Sie einen Live-Überblick darüber, was Ihre Leads in einem In-App-Benachrichtigungszentrum tun
• Verwenden Sie E-Mail-Vorlagen in Ihrem Google Mail-Posteingang, um Leads produktiver zu verwalten.

G2-Review-Bewertung:

• Benutzerfreundlichkeit: 8.1
• Einfaches Einrichten: 7.6
• Erfüllt die Anforderungen: 8.2
• Qualität der Unterstützung: 7.4
• Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 7,9
• Einfache Verwaltung: 7.8

Endgültiges Ergebnis:

• Bewertung der Lead-Management-Funktionen: 4/10
• Durchschnittliche Bewertung des G2: 7.8/10
• ENDBETRAG: 5.9/10

Preisgestaltung

Preis, um alle oben genannten Funktionen (4 von 10) im Zoho CRM Professional-Plan zu erhalten:

$23/Benutzer/Monat (jährlich in Rechnung gestellt)
$35/Benutzer/Monat (monatliche Abrechnung)
+20% wenn Sie "Premium-Support" erhalten möchten (d. h. vergleichbare Unterstützung wie an anderen Orten)

Das ist alles, was ich für die 7 besten Software-Plattformen für Lead Management und Tracking habe!

Möchten Sie die Unterschiede genauer kennenlernen? Fragen Sie einfach unser Team im Chat auf salesflare.com. Wir sind für Sie da 😄.

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Jeroen Corthout

Mitbegründer & CEO bei Salesflare

Ich bin Mitbegründer und CEO von Salesflare, dem intelligenten Vertriebs-CRM für kleine und mittelständische Unternehmen im B2B-Bereich. Ich liebe es, den Vertrieb zu automatisieren, schöne Produkte zu entwickeln und über all diese Themen zu schreiben.

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