8 beste CRMs für Google Workspace + Integrationsfunktionen
Erfahre, welche Funktionen du erwarten kannst und wie die einzelnen Google-CRMs abschneiden
Wenn du Google Workspace (früher bekannt als G Suite) nutzt, hast du Glück. Damit sind die besten und stabilsten Integrationen mit deinem CRM möglich (wenn du mir nicht glaubst, frag unser Tech-Team 😏).
Bei all den verschiedenen CRM-Möglichkeiten da draußen kann es allerdings schwierig sein herauszufinden, was du von einer solchen integrierten Google-CRM-Lösung erwarten kannst. Deshalb nehme ich dir das zuerst ab und gebe dir eine Liste nützlicher Funktionen, auf die du achten solltest. 👀
Anschließend werde ich dieselbe Liste von Funktionen sowie die Bewertungen auf G2 und im Google Workspace Marketplace nutzen, um 8 verschiedene Top-CRMs zu vergleichen, die direkt mit Gmail integriert werden können und auch mit den anderen Google-Produkten funktionieren.
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Was ist ein Google-CRM?
Ein Google-CRM ist ein Customer-Relationship-Management-System, das speziell dafür entwickelt wurde, nahtlos mit wichtigen Google-Workspace-Tools wie Gmail und Google Calendar zu integrieren. Es bringt CRM-Funktionen direkt in deine vertraute Google-Umgebung und ermöglicht dir, Kundeninteraktionen zu verfolgen, Aufgaben zu verwalten und Deals zu organisieren, ohne zwischen Plattformen wechseln zu müssen.
Wann nutzt du es? Immer dann, wenn du über Google-Workspace-Apps mit Leads und Kunden kommunizierst. Die Vorteile? Mehr Produktivität, eine reibungslosere Kommunikation und einfacher Zugriff auf Kundendaten – direkt in den Tools, die du ohnehin täglich nutzt.
Die wichtigsten Funktionen von Google-CRMs
Hier sind 10 zentrale Funktionen, die du von einem CRM erwarten kannst, das gut in Google Workspace integriert ist:
- Dein CRM direkt in deinem Gmail-Posteingang aktualisieren und nutzen
- Deine Gmail-E-Mails und Meetings aus Google Calendar live mit dem CRM synchronisieren
- Kontakte für Personen, denen du eine E-Mail sendest oder mit denen du ein Meeting hast, automatisch erstellen
- Deine Kontaktdatenbank automatisch anreichern, indem du die E-Mail-Signaturen deiner Kontakte synchronisierst
- Automatisierte, personalisierte E-Mail-Sequenzen aus deinem Gmail-Posteingang senden
- Gemeinsame oder private E-Mail-Vorlagen verwenden, wenn du E-Mails aus Gmail sendest
- Sehen, wen deine Kollegen kennen und wie gut, anhand von „Beziehungsstärke-Scores“, die auf ihrem E-Mail-Verkehr basieren
- Verfolgen, ob Personen deine E-Mails öffnen und auf die Links klicken, die du aus Gmail gesendet hast
- Sehen, ob diese Personen, die auf E-Mail-Links geklickt haben, auch deine Website besuchen, welche Seiten sie aufrufen und wie lange sie dort bleiben
- An E-Mails erinnert werden, auf die du noch nicht geantwortet hast, oder an Kundengespräche, die ins Stocken geraten sind
Das sind eine Menge nützlicher Funktionen, mit denen du deine Leads besser nachfassen und deine Produktivität steigern kannst 😄 Im Folgenden erläutere ich, welche dieser Funktionen in den einzelnen CRMs enthalten sind.
Google-CRMs im Ranking: unsere Methodik
Wenn du nach einem CRM suchst, das gut in deine Google-Workspace-Umgebung integriert ist, kann die oben aufgeführte Auswahl an Funktionen deine Produktivität deutlich steigern. Für dieses Ranking habe ich eine Liste mit rund 800 möglichen CRMs durchgesehen und eine Vorauswahl getroffen. Anschließend habe ich jedes der 8 ausgewählten Google-Workspace-CRMs selbst getestet, recherchiert, welche Funktionen sie jeweils anbieten, und die Ergebnisse unten für dich zusammengestellt.
Beim Vergleich von CRMs ist es allerdings wichtig, das große Ganze im Blick zu behalten, denn du musst sicherstellen, dass dein Team dieses CRM tatsächlich auch nutzen wird. Ein CRM anzuschaffen, das niemand nutzt, ist schließlich ziemlich nutzlos 😏
Deshalb habe ich die aktuellen Bewertungen jedes CRMs auf G2 aufgenommen, damit du besser einschätzen kannst, wie die einzelnen CRMs abschneiden. Die Bewertung setzt sich wie folgt zusammen:
- Benutzerfreundlichkeit
- Einfachheit der Einrichtung
- Erfüllt die Anforderungen
- Qualität des Supports
- Einfachheit der Zusammenarbeit
- Einfachheit der Administration
Und als Krönung habe ich auch die Bewertung berücksichtigt, die jedes CRM im Google Workspace Marketplace erhält. ⭐⭐⭐⭐⭐
Anschließend habe ich den Durchschnitt der Funktionsbewertung, der durchschnittlichen G2-Bewertung und der Bewertung im Google Workspace Marketplace genommen, um … die Endbewertung zu berechnen! 🥇
Die 8 besten CRMs für Google Workspace im Ranking
Du willst nicht den ganzen Vergleich lesen? 🤓
Die 8 besten CRMs für Google Workspace im Jahr 2026 sind:
- Salesflare: 9.8/10 🏆
- NetHunt CRM: 8.7/10
- Copper: 8.3/10
- HubSpot CRM & Sales Hub: 7.9/10
- Streak: 7.7/10
- Freshsales Suite: 6.6/10
- Zoho CRM: 5.6/10
- Pipedrive: 4.9/10
Du willst tiefer in die Details einsteigen? Dann lies weiter!
1. Salesflare [9.8/10] 🏆
Es überrascht nicht, dass Salesflare im Vergleich zu anderen Google-CRMs so gut abschneidet: Es wurde von Grund auf dafür entwickelt, die Nachverfolgung von Leads produktiver zu machen – und zwar direkt aus deinem Gmail-Posteingang heraus.
Salesflare (gegründet 2014) wird von Tausenden kleinen und mittelständischen Unternehmen genutzt, die an andere Unternehmen verkaufen (darunter Agenturen, Beratungen, Entwicklungsunternehmen, Tech-Unternehmen, …). Auf Bewertungsplattformen belegt es Spitzenplätze und ist das CRM Nummer 1 auf Product Hunt, der führenden Community für Produktbegeisterte.
Das Gmail-Plugin von Salesflare bietet nicht nur eine äußerst enge Integration (dazu später mehr). Was daran absolut einzigartig ist: Es bringt 100 % der CRM-Funktionen in Gmail, sodass du beim Verkaufen nie zwischen Tabs wechseln musst (auch wenn du Salesflare lieber in einem separaten Tab nutzen und dort alles genauso erledigen möchtest, ist das selbstverständlich möglich 👊).
„Salesflare funktioniert sehr gut mit Gmail. Du fügst die Erweiterung hinzu und hast dann auf der rechten Seite ein Panel, in dem du deine Kontakte, Aufgaben und Leads verwalten kannst. Du kannst die Kommunikationsphasen mit einem einzelnen Kontakt ganz einfach sehen, statt Gmail nach irgendeiner Kommunikation durchsuchen zu müssen. Und natürlich gibt es die Funktion zur E-Mail-Öffnung, mit der du sehen kannst, wann wichtige E-Mails empfangen wurden. Neben dem Gmail-Plugin gibt es auch die Browserversion, die dir eine hervorragende Übersicht über deine Opportunities gibt.“ schreibt Adam N., Gründer einer Marketingagentur, über Salesflare.
Wenn du dich ein wenig mit Technik auskennst: Salesflare basiert auf der Serverinfrastruktur von Google Cloud und nutzt von Google angeführte Technologien wie Angular. Außerdem folgt es der Designsprache „Material Design“ von Google. Wenn dir also auffällt, dass es den Google-Produkten, die du bereits verwendest, ein wenig ähnlich sieht, liegt das daran. 😄
Ausprobieren
Wenn du mit Salesflare beginnst, fallen dir sofort zwei herausragende Funktionen auf: die automatisierte Dateneingabe sowie die Nachverfolgung von E-Mails und Meetings.
Sobald du deine E-Mail- und Social-Accounts verbindest, beginnt die automatisierte Dateneingabe von Salesflare damit, Kundenprofile nahtlos zu vervollständigen. Das CRM sammelt Details wie Kontaktinformationen, Unternehmensdaten und Social-Media-Profile und erstellt umfassende Datensätze – ganz ohne manuellen Aufwand.
Die Funktionen zur Nachverfolgung von E-Mails und Meetings geben dir einen klaren Überblick über das Engagement deiner Leads. Jede E-Mail, die du sendest und empfängst, wird automatisch protokolliert – einschließlich der Information, wann sie geöffnet wurde und welche Links angeklickt wurden. So kannst du Follow-ups effektiv priorisieren. Auch Meetings werden nachverfolgt und mit Notizen sowie To-dos zur Zeitleiste hinzugefügt, damit dir kein Detail entgeht.
Bewertung
Ohne weitere Umschweife folgt hier eine Analyse dazu, wie Salesflare im Vergleich abschneidet:
Von Salesflare angebotene Funktionen: 10/10
- Aktualisiere und nutze dein CRM direkt in deinem Gmail-Posteingang
- Synchronisiere deine Gmail-E-Mails und Meetings aus dem Google-Kalender live mit dem CRM
- Erstelle automatisch Kontakte für Personen, denen du E-Mails sendest oder mit denen du Meetings hast
- Reichere deine Kontaktdatenbank automatisch an, indem du die E-Mail-Signaturen deiner Kontakte synchronisierst
- Sende automatisierte, personalisierte E-Mail-Sequenzen aus deinem Gmail-Posteingang
- Nutze beim Senden von E-Mails aus Gmail gemeinsame oder private E-Mail-Vorlagen
- Sieh, wen deine Kolleginnen und Kollegen kennen und wie gut – anhand von „Beziehungsstärke-Scores“, die auf ihrem E-Mail-Verkehr basieren
- Verfolge, ob Personen deine E-Mails öffnen und auf die Links in deinen aus Gmail gesendeten E-Mails klicken
- Sieh, ob diese Personen, die auf E-Mail-Links geklickt haben, auch deine Website besuchen, welche Seiten sie aufrufen und wie lange sie dort bleiben
- Lass dich an E-Mails erinnern, auf die du noch nicht geantwortet hast, oder an Kundengespräche, die zum Erliegen gekommen sind
Funktionen, die Salesflare nicht anbietet: keine
G2-Bewertung:
- Benutzerfreundlichkeit: 9.3
- Einfachheit der Einrichtung: 9.4
- Erfüllt Anforderungen: 9.1
- Qualität des Supports: 9.7
- Einfachheit der Zusammenarbeit: 9.8
- Einfachheit der Administration: 9.3
Endergebnis
- Google-CRM-Funktionsscore: 10/10
- Durchschnittliche G2-Bewertung: 9.4/10
- Bewertung im Google Workspace Marketplace: 5.0/5 → 10.0/10
- ENDGÜLTIGER SCORE: 9.8/10
Preise
Preise für alle oben genannten Funktionen (10 von 10 Funktionen) im Salesflare-Pro-Plan:
$49/Benutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
$64/Benutzer/Monat (monatlich abgerechnet)
Salesflare bietet eine kostenlose Testphase von bis zu 30 Tagen.
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Ich garantiere dir: Du wirst kein einfacheres CRM finden, das sich so gut mit Google Workspace verbindet! 👌
2. NetHunt CRM [8.7/10]
NetHunt CRM ist ein CRM-Unternehmen, das 2015 in der Ukraine gegründet wurde. Es konzentriert sich ausschließlich auf Gmail-Nutzer – wahrscheinlich auch deshalb hat es sich seinen Platz in diesem Ranking der Google-Workspace-CRMs verdient.
Der selbst definierte Zielmarkt (den du auf der Website findest) ist relativ breit und umfasst unter anderem Reisebüros, Anwaltskanzleien und Unternehmen aus der Automobilbranche. Es scheint sich nicht besonders auf eine bestimmte Art von Unternehmen zu konzentrieren.
Es funktioniert vollständig innerhalb von Gmail, kann aber auch in einem separaten Tab geöffnet werden. Die Benutzeroberfläche orientiert sich am Google-Material-Design und wirkt für Gmail-Nutzer daher vertraut. Allerdings scheint sie auf einer relativ alten Version des Material-Designs zu basieren und wirkt inzwischen etwas angestaubt.
Auf Grundlage der G2-Bewertungen und -Scores ist die am meisten geschätzte Funktion die E-Mail-Nachverfolgung. Das passt zum ursprünglichen Fokus auf ein Google CRM für Gmail-Nutzer. Inzwischen verfolgt das Unternehmen jedoch einen neuen Ansatz: „alle Kundenunterhaltungen an einem Ort zu bündeln“. Ob das tatsächlich funktioniert, lässt sich anhand der aktuellen Bewertungen noch nicht eindeutig sagen.
Ausprobieren
NetHunt gehört zu den wenigen CRMs, bei denen die Aussage „funktioniert innerhalb von Gmail“ kein Marketing-Blabla ist. Nach der Installation konnte ich einen E-Mail-Thread öffnen und den Absender schnell in einen Kontakt und einen Unternehmenseintrag umwandeln, ohne meinen Posteingang zu verlassen. Das CRM-Panel befindet sich direkt neben Gmail und ermöglicht es dir, Felder zu aktualisieren, E-Mails an Einträge anzuhängen und durch deine Pipeline zu navigieren, ohne ständig in eine separate App wechseln zu müssen. Dieser Gmail-native Ablauf ist der Kern des Produkts – und praktisch ist er allemal.
Als Nächstes habe ich vor allem das getestet, wofür NetHunt am bekanntesten ist: E-Mail-Nachverfolgung und Follow-ups. Die Nachverfolgung von Öffnungen und Klicks funktionierte wie erwartet, und sie lässt sich direkt dort verwenden, wo du ohnehin schon E-Mails schreibst. Du kannst außerdem Sequenzen erstellen und bestimmte Follow-up-Abläufe automatisieren. Dadurch wirkt NetHunt eher wie ein vollständiges CRM als wie ein aufgebohrter Tracker. Der Kompromiss: Optisch wirkt die Anwendung etwas veraltet. Und sobald du das Gmail-Panel verlässt und umfangreichere CRM-Aufgaben angehst (Konfiguration, Workflows, die umfassendere Einrichtung der „gebündelten Unterhaltungen“), fühlt sich NetHunt eher wie ein herkömmliches CRM an, das an Gmail angeschraubt wurde, als wie eine wirklich nahtlose Lösung. Beachte außerdem, dass Sequenzen dich sofort in den Business-Plan hochstufen.
Bewertung
Von NetHunt CRM angebotene Funktionen: 7/10
- Dein CRM direkt aus deinem Gmail-Posteingang heraus aktualisieren und nutzen
- Deine Gmail-E-Mails und Meetings aus dem Google-Kalender live mit dem CRM synchronisieren
- Automatisch Kontakte für Personen erstellen, denen du E-Mails sendest oder mit denen du Meetings hast
- Automatisierte, personalisierte E-Mail-Sequenzen aus deinem Gmail-Posteingang senden
- Geteilte oder private E-Mail-Vorlagen verwenden, wenn du E-Mails aus Gmail sendest
- Verfolgen, ob Personen deine E-Mails öffnen und auf die Links in deinen aus Gmail gesendeten E-Mails klicken
- Dich an E-Mails erinnern lassen, auf die du noch nicht geantwortet hast, oder an Kundenunterhaltungen, die ins Stocken geraten sind
Funktionen, die NetHunt CRM nicht bietet:
- Deine Kontaktdatenbank automatisch durch die Synchronisierung der E-Mail-Signaturen deiner Kontakte anreichern
- Sehen, wen deine Kollegen kennen und wie gut, anhand von „Beziehungsstärke-Scores“, die auf ihrem E-Mail-Verkehr basieren
- Sehen, ob diese Personen, die auf E-Mail-Links geklickt haben, auch deine Website besuchen, welche Seiten sie aufrufen und wie lange sie dort bleiben
G2-Bewertung:
- Benutzerfreundlichkeit: 9.1
- Einfachheit der Einrichtung: 8.9
- Erfüllt die Anforderungen: 8.9
- Qualität des Supports: 9.3
- Einfachheit der Zusammenarbeit: 9.3
- Einfachheit der Administration: 9.0
Endergebnis
- Google-CRM-Funktionsbewertung: 7/10
- Durchschnittliche G2-Bewertung: 9.1/10
- Bewertungsnote im Google Workspace Marketplace: 5.0/5 → 10.0/10
- ENDNOTE: 8.7/10
Preise
Preis, um alle oben genannten Funktionen (7 von 10 Funktionen) im NetHunt CRM Business-Tarif zu erhalten:
„Sprich mit uns“ (jährlich abgerechnet)
$60/Benutzer/Monat (monatlich abgerechnet)
NetHunt CRM bietet eine 14-tägige Testphase an.
3. Copper [8.3/10]
Copper ist ein 2012 gegründetes CRM-Softwareunternehmen, das sich vollständig auf Kunden aus dem Google-Workspace-Umfeld konzentriert. Deshalb verdient es in diesem Google-CRM-Ranking einen Platz weit oben.
Die Zielbranchen ähneln denen von Salesflare relativ stark. Zusätzlich richtet sich Copper an Kunden aus der Immobilienbranche, da die Software nicht auf B2B-Vertrieb spezialisiert ist. Dadurch kann das Unternehmen eine größere Zielgruppe erreichen, gleichzeitig wird die Nutzung für B2B-Anwender zwangsläufig etwas weniger unkompliziert.
Beim objektiven Vergleich der Bewertungen zeigen sich die größten Unterschiede in einer schwierigeren Einrichtung, einer geringeren Supportqualität und dem Fehlen zweier Gmail-Produktivitätsfunktionen. Außerdem ist der Preis, um alle unten genannten Funktionen (8 Funktionen) zu erhalten, mehr als doppelt so hoch.
Im Test
Als ich Copper getestet habe, stach die Integration mit Google Workspace besonders hervor. Die Einrichtung war unkompliziert, und die einfache Nutzung innerhalb der Gmail-Oberfläche hat mir gut gefallen. Die automatische Synchronisierung von E-Mails und Kalenderterminen mit dem CRM hat meinen Workflow deutlich effizienter gemacht.
Dass Copper aus E-Mail-Interaktionen automatisch Kontakte erstellen kann, hat mir viel Zeit gespart. Allerdings fand ich die Funktionen zur Kontaktanreicherung im Vergleich zu anderen CRMs eher dürftig. Die E-Mail-Nachverfolgung war nützlich: Sie zeigte an, wann E-Mails geöffnet und Links angeklickt wurden. Die Tiefe der Einblicke, auf die ich gehofft hatte, bot sie jedoch nicht.
Bewertung
Funktionen, die Copper bietet: 8/10
- Dein CRM direkt aus deinem Gmail-Posteingang aktualisieren und verwenden
- Deine Gmail-E-Mails und Meetings aus dem Google-Kalender live mit dem CRM synchronisieren
- Automatisch Kontakte für Personen erstellen, mit denen du E-Mails schreibst oder Meetings hast
- Automatisierte, personalisierte E-Mail-Sequenzen aus deinem Gmail-Posteingang senden
- Beim Senden von E-Mails aus Gmail gemeinsame oder private E-Mail-Vorlagen verwenden
- Nachverfolgen, ob Personen deine E-Mails öffnen und auf die Links in deinen aus Gmail gesendeten E-Mails klicken
- Sehen, ob diese Personen, die auf E-Mail-Links geklickt haben, auch deine Website besuchen, welche Seiten sie aufrufen und wie lange sie dort bleiben
- An E-Mails erinnert werden, auf die du noch nicht geantwortet hast, oder an Kundengespräche, die verstummt sind
Funktionen, die Copper nicht bietet:
- Deine Kontaktdatenbank automatisch anreichern, indem du die E-Mail-Signaturen deiner Kontakte synchronisierst
- Sehen, wen deine Kollegen kennen und wie gut, anhand von „Beziehungsstärke-Bewertungen“, die auf ihrem E-Mail-Verkehr basieren
Bewertung der G2-Rezensionen:
- Benutzerfreundlichkeit: 9.1
- Einfachheit der Einrichtung: 8.7
- Erfüllt die Anforderungen: 8.7
- Qualität des Supports: 8.6
- Einfachheit der Geschäftsabwicklung: 9.0
- Einfachheit der Administration: 8.9
Endergebnis
- Bewertung der Google-CRM-Funktionen: 8/10
- Durchschnittliche G2-Bewertung: 8.8/10
- Bewertung im Google Workspace Marketplace: kein Eintrag/keine Bewertung gefunden → durchschnittlicher Ersatzwert: 8.0/10
- ENDGÜLTIGE BEWERTUNG: 8.3/10
Preise
Preis, um all das oben Genannte (8 von 10 Funktionen) mit dem Copper Business Plan zu erhalten:
$99/Benutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
$134/Benutzer/Monat (monatlich abgerechnet)
Copper bietet eine 14-tägige kostenlose Testphase an.
4. HubSpot CRM + Sales Hub [7.9/10]
HubSpot ist eine Marketingautomatisierungsplattform, die sich zu einer Plattform für alles entwickelt hat. Sie wurde 2006 gegründet, um Marketingautomatisierung einfacher zu machen.
Heutzutage besteht das wichtigste Verkaufsargument von HubSpot darin, eine All-in-one-Lösung anzubieten, die Marketing, Vertrieb, Support und Operations umfasst. Wenn du nicht gern verschiedene Apps verwendest und sie miteinander integrierst (etwa mit Tools wie Zapier und nativen Integrationen), könnte HubSpot genau das Richtige für dich sein.
Um eine CRM-Funktionalität zu erhalten, die mit dem vergleichbar ist, was du bei den anderen CRMs in diesem Ranking bekommst, brauchst du zwei HubSpot-Produkte: das CRM und den Sales Hub.
Was die Integration mit Google Workspace betrifft, macht HubSpot seine Sache ordentlich. Der Preis für all diese praktischen Funktionen (7 Funktionen) ist allerdings ziemlich hoch: Er beginnt bei 90 $ pro Benutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung (zuzüglich 1.500 $ für das Onboarding).
„[Mir gefällt, dass es] sehr einfach ist, all meine aktuellen Opportunities und die laufende Akquise täglich nachzuverfolgen. Mir gefällt, dass es sich für die Nachverfolgung von E-Mails gut in Gmail integrieren lässt. Ich nutze dieses Tool jeden Tag“, schreibt Ian L., der Gründer einer Agentur, über HubSpot Sales Hub.
Ausprobieren
HubSpot zu testen war eine interessante Erfahrung, insbesondere angesichts seines Rufs als All-in-one-Plattform. Die Integration mit Google Workspace verlief reibungslos, sodass ich das CRM direkt aus meinem Posteingang heraus aktualisieren konnte. Die Live-Synchronisierung stellte sicher, dass meine E-Mails und Kalendertermine immer auf dem neuesten Stand waren.
Allerdings bot HubSpot zwar eine umfassende E-Mail-Nachverfolgung und die Möglichkeit, automatisierte Sequenzen zu senden, doch mir fehlten die Funktion zum automatischen Erstellen von Kontakten und detaillierte Einblicke in die Beziehungsstärke. Die Plattform wirkte umfassend, aber aufgrund ihrer zahlreichen Funktionen auch etwas überwältigend, wodurch sie weniger intuitiv war als einige andere CRMs.
Bewertung
Funktionen, die HubSpot CRM + Sales Hub bietet: 7/10
- Dein CRM direkt in deinem Gmail-Posteingang aktualisieren und verwenden
- Deine Gmail-E-Mails und Google-Kalendertermine live mit dem CRM synchronisieren
- Deine Kontaktdatenbank automatisch anreichern, indem du die E-Mail-Signaturen deiner Kontakte synchronisierst
- Automatisierte, personalisierte E-Mail-Sequenzen aus deinem Gmail-Posteingang senden
- Beim Senden von E-Mails aus Gmail gemeinsame oder private E-Mail-Vorlagen verwenden
- Verfolgen, ob Personen deine E-Mails öffnen und auf die darin enthaltenen Links klicken
- Sehen, ob Personen, die auf E-Mail-Links geklickt haben, auch deine Website besuchen, welche Seiten sie aufrufen und wie lange sie dort bleiben
Funktionen, die HubSpot CRM + Sales Hub nicht bietet:
- Kontakte für Personen, denen du E-Mails sendest oder mit denen du Meetings hast, automatisch erstellen
- Sehen, wen deine Kollegen kennen und wie gut, anhand von „Beziehungsstärke-Bewertungen“, die auf ihrem E-Mail-Verkehr basieren
- An E-Mails erinnert werden, auf die du noch nicht geantwortet hast, oder an Gespräche mit Kunden, die ins Stocken geraten sind
G2-Bewertungen:
- Benutzerfreundlichkeit: 8.7
- Einfachheit der Einrichtung: 8.3
- Erfüllt die Anforderungen: 8.6
- Qualität des Supports: 8.6
- Einfachheit der Zusammenarbeit: 8.7
- Einfachheit der Administration: 8.6
Endergebnis
- Google-CRM-Funktionsbewertung: 7/10
- Durchschnittliche G2-Bewertung: 8.6/10
- Bewertungsnote im Google Workspace Marketplace: 4.0/5 → 8.0/10
- ENDNOTE: 7.9/10
Preise
Preis, um alle oben genannten Funktionen (7 von 10) im HubSpot Sales Hub Professional Plan zu erhalten:
$90/Sitzplatz/Monat(jährliche Abrechnung)
$100/Sitzplatz/Monat(monatliche Abrechnung, aber mit jährlicher Vertragsbindung)
+ eine zusätzliche erforderliche Gebühr von $1500 für das Onboarding
HubSpot bietet eine kostenlose Testphase von 14 bis 30 Tagen an.
5. Streak [7.7/10]
Wenn man CRMs für Google Workspace bewertet, kommt man an Streak nicht vorbei. Streak wurde 2011 als dediziertes CRM für Gmail-Nutzer gegründet und ist dieser Mission seither treu geblieben.
Im Vergleich zu den anderen CRMs in dieser Liste hat sich Streak traditionell stark auf Einzelanwender konzentriert. Das zeigte sich besonders deutlich an seinem einst beliebten kostenlosen Plan ohne Funktionen für die Zusammenarbeit (und am günstigen Upgrade auf den „Solo“-Plan), die inzwischen beide eingestellt wurden.
Streak läuft vollständig innerhalb der Gmail-Oberfläche – und genau darin liegt seine größte Stärke. Es gibt keine eigene Webanwendung, und die mobilen Apps sind etwas eingeschränkt (auf Google Play erhält Streak 3.1 Sterne).
Wenn du allerdings allein arbeitest und dein CRM nicht auf dem Telefon nutzt, kann Streak eine einfache und leistungsstarke Lösung sein, um mit der Nachverfolgung deiner Leads zu beginnen.
Beachte allerdings, dass du für alle unten aufgeführten 6 Funktionen den Pro-Plan für Teams brauchst. Dieser kostet dich $59/Benutzer/Monat (monatlich abgerechnet).
Ausprobieren
Die Integration von Streak in Google Workspace verlief nahtlos und fügte sich perfekt in meinen bestehenden Workflow ein. Da Streak vollständig innerhalb der Gmail-Oberfläche läuft, musste ich nicht zwischen verschiedenen Tabs oder Apps wechseln, was eine erhebliche Zeitersparnis bedeutete.
Streak war schnell eingerichtet, und die E-Mail-Nachverfolgung funktionierte gut. Sie lieferte Einblicke in Öffnungen und Link-Klicks. Die Funktionen für die Zusammenarbeit wirkten allerdings eher nachträglich hinzugefügt. Auch der eingeschränkte Funktionsumfang der mobilen App war ein Nachteil. Für die Nutzung am Desktop innerhalb von Gmail war Streak jedoch äußerst effizient.
Bewertung
Von Streak angebotene Funktionen: 6/10
- Dein CRM direkt in deinem Gmail-Posteingang aktualisieren und nutzen
- Deine Gmail-E-Mails und Meetings aus dem Google-Kalender live mit dem CRM synchronisieren
- Automatisierte, personalisierte E-Mail-Sequenzen aus deinem Gmail-Posteingang senden
- Beim Senden von E-Mails aus Gmail gemeinsame oder private E-Mail-Vorlagen verwenden
- Verfolgen, ob Personen deine E-Mails öffnen und auf die darin enthaltenen Links klicken, wenn du die E-Mails aus Gmail gesendet hast
- Dich an E-Mails erinnern lassen, auf die du noch nicht geantwortet hast, oder an Kundenunterhaltungen, die eingeschlafen sind
Funktionen, die Streak nicht bietet:
- Kontakte automatisch für Personen erstellen, denen du E-Mails sendest oder mit denen du Meetings hast
- Deine Kontaktdatenbank automatisch anreichern, indem du die E-Mail-Signaturen deiner Kontakte synchronisierst
- Sehen, wen deine Kollegen kennen und wie gut, anhand von „Beziehungsstärke-Scores“, die auf ihrem E-Mail-Verkehr basieren
- Sehen, ob diese Personen, die auf E-Mail-Links geklickt haben, auch deine Website besuchen, welche Seiten sie aufrufen und wie lange sie dort bleiben
Bewertung der G2-Rezensionen:
- Benutzerfreundlichkeit: 8.8
- Einfachheit der Einrichtung: 9.2
- Erfüllt Anforderungen: 8.9
- Qualität des Supports: 8.7
- Einfachheit der Zusammenarbeit: 9.2
- Einfachheit der Administration: 9.2
Endergebnis
- Funktionsbewertung des Google-CRM: 6/10
- Durchschnittliche G2-Bewertung: 9.0/10
- Bewertungsnote im Google Workspace Marketplace: 4.0/5 → 8.0/10
- ENDNOTE: 7.7/10
Preise
Preis für alle oben genannten Funktionen (6 von 10 Funktionen) im Streak-Pro-Plan:
$49/Benutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
$59/Benutzer/Monat (monatlich abgerechnet)
Streak bietet eine 14-tägige Testphase an.
6. Freshsales Suite [6.6/10]
Freshworks’ Freshsales Suite ist ein Sales-CRM von Freshworks, dem Unternehmen hinter Freshdesk, das anfangs unter diesem Namen bekannt war. Freshworks wurde 2010 gegründet, um Kundenservice-Teams eine bessere und günstigere Lösung zu bieten.
Das wichtigste Verkaufsargument von Freshworks ist die große Funktionsvielfalt. Außerdem ist es Freshworks gelungen, diese Bandbreite an Funktionen über eine leichter zu bedienende Oberfläche anzubieten als beim Konkurrenten und Vorgänger aus derselben Stadt: Zoho.
Auch wenn die Gmail-Integration von Freshsales Suite nicht so tiefgreifend ist wie bei den leistungsstärkeren CRMs in diesem Ranking, verdient sie aufgrund ihres relativ beliebten Gmail-Add-ons dennoch eine Erwähnung.
„[Mir gefällt, dass es mir und meinem Team ermöglicht, viele E-Mails nach einem personalisierten Muster zu verfassen, diese zu terminieren, mit unseren Kalendern zu synchronisieren und sie automatisch unseren Kontaktdatensätzen zuzuordnen, um alle wichtigen Informationen zu exportieren. Das gefällt mir.“ schreibt Zack G., Bildungsspezialist bei einem Schulbezirk, über Freshsales.
Ausprobieren
Freshsales Suite präsentierte sich während meines Tests mit einer übersichtlichen und benutzerfreundlichen Oberfläche. Die Integration mit Google Workspace war ordentlich und ermöglichte es mir, E-Mails und Kalendertermine effizient zu synchronisieren. Die E-Mail-Nachverfolgung war hilfreich, da sie geöffnete E-Mails und Klicks direkt im Posteingang anzeigte.
Allerdings stellte ich fest, dass Freshsales Suite beim automatischen Erstellen von Kontakten und beim Anreichern der Kontaktdatenbank anhand von E-Mail-Signaturen Schwächen zeigte. E-Mail-Sequenzen wurden zwar unterstützt, insgesamt war die Integration mit Google Workspace im Vergleich zu anderen CRMs jedoch weniger überzeugend.
Bewertung
Funktionen, die Freshsales Suite bietet: 4/10
- Dein CRM direkt in deinem Gmail-Posteingang aktualisieren und verwenden
- Deine Gmail-E-Mails und Google-Kalender-Meetings live mit dem CRM synchronisieren
- Automatisierte, personalisierte E-Mail-Sequenzen aus deinem Gmail-Posteingang senden
- Verfolgen, ob Personen deine E-Mails öffnen und auf die Links in deinen aus Gmail gesendeten E-Mails klicken
Funktionen, die Freshsales Suite nicht bietet:
- Kontakte für Personen, denen du E-Mails sendest oder mit denen du Meetings hast, automatisch erstellen
- Deine Kontaktdatenbank automatisch anreichern, indem du die E-Mail-Signaturen deiner Kontakte synchronisierst
- Beim Senden von E-Mails aus Gmail gemeinsame oder private E-Mail-Vorlagen verwenden
- Sehen, wen deine Kollegen kennen und wie gut, anhand von „Beziehungsstärke-Scores“, die auf ihrem E-Mail-Verkehr basieren
- Sehen, ob die Personen, die auf E-Mail-Links geklickt haben, auch deine Website besuchen, welche Seiten sie aufrufen und wie lange sie dort bleiben
- An E-Mails erinnert werden, auf die du noch nicht geantwortet hast, oder an Kundengespräche, die ins Stocken geraten sind
Bewertung der G2-Rezensionen:
- Benutzerfreundlichkeit: 9.0
- Einfachheit der Einrichtung: 8.7
- Erfüllt Anforderungen: 8.7
- Qualität des Supports: 8.8
- Einfachheit der Zusammenarbeit: 9.0
- Einfachheit der Administration: 8.9
Endergebnis
- Google-CRM-Funktionsscore: 4/10
- Durchschnittliche G2-Bewertung: 8.9/10
- Bewertung im Google Workspace Marketplace: 3.5/5 → 7.0/10
- ENDGÜLTIGER SCORE: 6.6/10
Preise
Preis, um alle oben genannten Funktionen (4 von 10) im Freshsales Suite Enterprise-Plan du nutzen:
$59/Benutzer/Monat(jährliche Abrechnung)
$71/Benutzer/Monat(monatliche Abrechnung)
* Sequenzen mit strengeren Limits sind auch im Pro-Plan verfügbar
Freshsales Suite bietet eine 21-tägige Testphase.
7. Zoho CRM [5.6/10]
Zoho ist in der CRM-Branche ein echter Markenname, deshalb konnte ich das Unternehmen in diesem Ranking unmöglich auslassen.
Zoho brachte sein CRM-Produkt für kleine Unternehmen 2005 auf den Markt und positioniert sich traditionell als günstigere Alternative zu Salesforce. Das ist zugleich sein wichtigstes Verkaufsargument.
Wenn du nach einer CRM-Lösung suchst, bietet Zoho zahlreiche Tarife (und sogar Produkte: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, …). Die beiden folgenden Google-Integrationsfunktionen sind bereits im kostenlosen Plan des Standardprodukts Zoho CRM verfügbar. Beachte jedoch, dass das Gmail-Add-on nur 2 der 10 Funktionen in diesem Vergleich abdeckt und im Google Workspace Marketplace mit 3.4/5 bewertet wird.
Ausprobieren
Bei der Nutzung von Zoho CRM zeigte sich die grundlegende, aber funktionale Integration mit Google Workspace. Die Einrichtung war relativ unkompliziert, und ich fand es praktisch, CRM-Datensätze direkt aus meinem Posteingang heraus aktualisieren zu können. Das Synchronisieren von E-Mails und Kalender-Meetings mit dem CRM funktionierte wie erwartet.
In mehreren Bereichen blieb Zoho CRM jedoch hinter den Erwartungen zurück. Erweiterte Funktionen wie das automatische Erstellen von Kontakten, die Anreicherung der Datenbank und eine detaillierte E-Mail-Nachverfolgung fehlten. Die Benutzeroberfläche wirkte etwas veraltet, und insgesamt war die Nutzung weniger reibungslos und intuitiv als bei anderen CRMs, die ich getestet habe.
Bewertung
Funktionen, die Zoho CRM bietet: 2/10
- Aktualisiere und nutze dein CRM direkt in deinem Gmail-Posteingang
- Synchronisiere deine Gmail-E-Mails und Google-Kalender-Meetings live mit dem CRM
Funktionen, die Zoho CRM nicht bietet:
- Kontakte für Personen, denen du E-Mails sendest oder mit denen du Meetings hast, automatisch erstellen
- Deine Kontaktdatenbank automatisch anreichern, indem du die E-Mail-Signaturen deiner Kontakte synchronisierst
- Automatisierte, personalisierte E-Mail-Sequenzen aus deinem Gmail-Posteingang senden
- Beim Senden von E-Mails aus Gmail gemeinsame oder private E-Mail-Vorlagen verwenden
- Sehen, wen deine Kollegen kennen und wie gut sie diese Personen kennen – anhand von „Bewertungen der Beziehungsstärke“, die auf ihrem E-Mail-Verkehr basieren
- Nachverfolgen, ob Personen deine E-Mails öffnen und auf die Links in deinen aus Gmail gesendeten E-Mails klicken
- Sehen, ob diese Personen, die auf E-Mail-Links geklickt haben, auch deine Website besuchen, welche Seiten sie aufrufen und wie lange sie dort bleiben
- An E-Mails erinnert werden, auf die du noch nicht geantwortet hast, oder an Kundenunterhaltungen, die eingeschlafen sind
Bewertung der G2-Rezensionen:
- Benutzerfreundlichkeit: 8.3
- Einfachheit der Einrichtung: 8.0
- Erfüllt die Anforderungen: 8.4
- Qualität des Supports: 7.7
- Einfachheit der Geschäftsabwicklung: 8.0
- Einfachheit der Administration: 8.0
Endergebnis
- Bewertung der Google-CRM-Funktionen: 2/10
- Durchschnittliche G2-Bewertung: 8.1/10
- Bewertungsnote im Google Workspace Marketplace: 3.4/5 → 6.8/10
- ENDNOTE: 5.6/10
Preise
Preis, um all das oben Genannte (2 von 10 Funktionen) im kostenlosen Zoho-Plan zu erhalten:
Kostenlos
Zoho CRM bietet eine 15-tägige Testphase an.
8. Pipedrive [4.9/10]
Pipedrive ist ein einfach zu bedienendes und einzurichtendes Sales-CRM für Start-ups und wird daher sehr häufig mit Salesflare verglichen.
Das Unternehmen wurde 2010 gegründet, um eine Gegenreaktion auf Enterprise-CRMs wie Salesforce ins Leben zu rufen, die stärker auf die Bedürfnisse von Großunternehmen als auf die von Vertriebsteams zugeschnitten sind. Pipedrive wollte das ändern.
Obwohl das Unternehmen in den vergangenen Jahren sein Bestes getan hat, um eine engere Gmail-Integration aufzubauen, gibt es in diesem Bereich noch einiges zu tun. Die vergleichsweise geringe Integrationstiefe in Kombination mit der miserablen Bewertung im Google Workspace Marketplace sorgt dafür, dass Pipedrive in diesem Google-CRM-Ranking den letzten Platz belegt.
Ausprobiert
Pipedrive ließ sich einfach einrichten und bedienen und legte den Fokus auf Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit. Die Google-Workspace-Integration ermöglichte es mir, meine CRM-Datensätze direkt aus dem Posteingang heraus zu aktualisieren und zu verwalten, und die Synchronisierung von E-Mails und Kalenderterminen verlief nahtlos.
Trotz der einfachen Bedienung wirkte die Google-Workspace-Integration von Pipedrive etwas eingeschränkt. Funktionen wie das automatische Erstellen von Kontakten oder die Anreicherung der Kontaktdatenbank fehlten, und die Möglichkeiten zur E-Mail-Nachverfolgung waren grundlegend. Für unkomplizierte Vertriebsprozesse ist das CRM hervorragend geeignet, aber bei einer tiefergehenden Google-Integration ließ es mich mit dem Wunsch nach mehr zurück.
Bewertung
Von Pipedrive angebotene Funktionen: 2/10
- Dein CRM direkt in deinem Gmail-Posteingang aktualisieren und nutzen
- Deine Gmail-E-Mails und Meetings in deinem Google-Kalender live mit dem CRM synchronisieren
Funktionen, die Pipedrive nicht anbietet:
- Kontakte für Personen, denen du E-Mails sendest oder mit denen du Meetings hast, automatisch erstellen
- Deine Kontaktdatenbank automatisch anreichern, indem du die E-Mail-Signaturen deiner Kontakte synchronisierst
- Automatisierte, personalisierte E-Mail-Sequenzen aus deinem Gmail-Posteingang senden
- Beim Senden von E-Mails aus Gmail gemeinsame oder private E-Mail-Vorlagen verwenden
- Sehen, wen deine Kollegen kennen und wie gut sie die jeweilige Person kennen – anhand von „Werten für die Beziehungsstärke“, die auf ihrem E-Mail-Verkehr basieren
- Nachverfolgen, ob Personen deine E-Mails öffnen und auf die Links in deinen aus Gmail gesendeten E-Mails klicken
- Sehen, ob diese Personen, die auf E-Mail-Links geklickt haben, auch deine Website besuchen, welche Seiten sie aufrufen und wie lange sie dort bleiben
- An E-Mails erinnert werden, auf die du noch nicht geantwortet hast, oder an Kundengespräche, die ins Stocken geraten sind
G2-Bewertung:
- Benutzerfreundlichkeit: 8.8
- Einfachheit der Einrichtung: 8.7
- Erfüllt die Anforderungen: 8.5
- Qualität des Supports: 8.4
- Einfachheit der Zusammenarbeit: 8.7
- Einfachheit der Administration: 8.6
Endergebnis
- Punktzahl für Google-CRM-Funktionen: 2/10
- Durchschnittliche G2-Bewertung: 8.6/10
- Bewertung im Google Workspace Marketplace: 2.1/5 → 4.2/10
- ENDPUNKTZAHL: 4.9/10
Preise
Preis für alle oben genannten Funktionen (2 von 10 Funktionen) im Pipedrive-Premium-Tarif:
$59/Sitzplatz/Monat (jährliche Abrechnung)
$79/Sitzplatz/Monat (monatlich abgerechnet)
Pipedrive bietet eine 14-tägige kostenlose Testphase an.
FAQ
Bietet Google Workspace ein CRM?
Nein, Google Workspace selbst bietet kein eigenes CRM. Viele CRM-Systeme von Drittanbietern wie Salesflare, HubSpot und Zoho lassen sich jedoch nahtlos in Google Workspace integrieren, insbesondere in Gmail und Google Calendar.
Kann ich Google Docs verwenden, um ein CRM zu erstellen?
Wenn du mithilfe der Google-Docs-Tools ein einfaches CRM-System erstellen möchtest, kann Google Sheets eine gute Option sein. Es würde jedoch weiterhin die Nachverfolgung der Kommunikation, Automatisierung, Integration und Skalierbarkeit vermissen lassen, die eine dedizierte CRM-Plattform bietet.
Welches CRM eignet sich am besten für Gmail?
Es gibt viele hervorragende CRM-Optionen, die sich gut in Gmail integrieren lassen. Zu den beliebten Lösungen gehören Salesflare, HubSpot und Pipedrive. Diese CRMs bieten eine native Gmail-Integration, mit der du die Kommunikation mit Kunden und deine Kundenbeziehungen direkt aus deinem Posteingang heraus verwalten kannst.
Ist Zoho besser als Google Workspace?
Zoho und Google Workspace verfolgen unterschiedliche Ziele. Zoho bietet eine umfassende Suite von Geschäftsanwendungen, einschließlich eines CRM, während Google Workspace sich auf Produktivitätstools wie Gmail, Google Drive und Google Docs konzentriert. Wenn du nach einer dedizierten CRM-Lösung suchst, bietet Zoho CRM im Vergleich zu Googles nativen Tools mehr Funktionen und Möglichkeiten. Google Workspace lässt sich jedoch für reibungslose Workflows in viele CRMs integrieren, etwa in Zoho oder auch in Salesflare.
Möchtest du die Unterschiede genauer unter die Lupe nehmen? Frag einfach unser Team über den Chat auf salesflare.com. Wir helfen dir gerne 😄
Übrigens nicht sicher, ob Google Workspace das Richtige für dich ist? Ich habe auch einen Leitfaden zu Microsoft-365-CRMs geschrieben.
Oder bist du noch mitten in der Recherche? Dann schau dir diese CRM-Beispiele an.
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