Die 8 besten CRMs für Gmail + wichtigste Funktionen

Jeroen Corthout · Zuletzt aktualisiert: 4. Sept. 2026 · Als Markdown lesen ·

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Erfahre, welche Funktionen du erwarten kannst und wie die einzelnen Gmail-CRMs abschneiden

Wenn du Gmail verwendest – egal, ob ein persönliches Gmail-Konto oder eine geschäftliche E-Mail-Adresse über Google Workspace –, hast du Glück. Gmail ermöglicht die besten und stabilsten Integrationen mit deinem CRM (wenn du mir nicht glaubst, frag unser Tech-Team 😏).

Bei den vielen verschiedenen CRM-Möglichkeiten auf dem Markt kann es allerdings schwierig sein herauszufinden, was du von einer solchen integrierten Gmail-CRM-Lösung erwarten kannst. Deshalb nehme ich dir das zuerst ab und gebe dir eine Liste der wichtigsten Funktionen, auf die du achten solltest. 👀

Anschließend verwende ich diese Funktionsliste sowie die Bewertungen von G2 und dem Google Workspace Marketplace, um 8 verschiedene Top-CRMs zu vergleichen, die sich direkt mit Gmail integrieren lassen.

Los geht’s! 👇

Was ist ein CRM für Gmail?

Ein CRM für Gmail ist ein Customer-Relationship-Management-Tool, das direkt in deinen Gmail-Posteingang integriert ist. Damit kannst du Kundeninteraktionen nahtlos verwalten, Deals Verfolgen und auf Vertriebsdaten zugreifen, ohne Gmail zu verlassen. Indem du dein CRM direkt in deinen E-Mail-Workflow integrierst, bleibst du organisiert, antwortest schneller und führst ganz unkompliziert umfassende Aufzeichnungen.

Wann verwendest du es? Immer dann, wenn du E-Mails liest, sendest oder verwaltest und sofort CRM-Funktionen zur Hand haben möchtest. Die Vorteile? Mehr Produktivität bei der E-Mail-Arbeit, einfachere Nachfassaktionen und ein reibungsloseres Vertriebsmanagement – alles direkt in deiner Gmail-Oberfläche.

Die wichtigsten Funktionen von Gmail-CRMs

Hier sind 10 zentrale Funktionen, die du von einem CRM erwarten kannst, das gut in Gmail integriert ist:

• Dein CRM direkt in deinem Gmail-Posteingang aktualisieren und verwenden
• Deine Gmail-E-Mails und Meetings aus dem Google Kalender live mit dem CRM Synchronisieren
• Automatisch Kontakte für Personen Erstellen, denen du E-Mails sendest oder mit denen du Meetings hast
• Deine Kontaktdatenbank automatisch anreichern, indem du die E-Mail-Signaturen deiner Kontakte Synchronisieren lässt
• Automatisierte, personalisierte E-Mail-Sequenzen aus deinem Gmail-Posteingang senden
• Beim Senden von E-Mails aus Gmail gemeinsame oder private E-Mail-Vorlagen verwenden
• Sehen, wen deine Kollegen kennen und wie gut, anhand von „Beziehungsstärke-Scores“, die auf ihrem E-Mail-Verkehr basieren
• Verfolgen, ob Personen deine E-Mails öffnen und auf die Links klicken, die du aus Gmail gesendet hast
• Sehen, ob diese Personen, die auf E-Mail-Links geklickt haben, auch deine Website besuchen, welche Seiten sie aufrufen und wie lange sie dort bleiben
• An E-Mails erinnert werden, auf die du noch nicht geantwortet hast, oder an Kundengespräche, die ins Stocken geraten sind

Das ist eine Menge nützlicher Funktionen, mit denen du deine Leads besser nachverfolgen und deine Produktivität steigern kannst 😄 Im Folgenden erkläre ich dir, welche dieser Funktionen die einzelnen CRMs bieten.

Gmail-CRMs im Vergleich: unsere Methodik

Wenn du nach einem CRM suchst, das sich gut in deine Gmail-Umgebung integrieren lässt, kann die oben genannte Funktionsauswahl deine Produktivität deutlich steigern. Für dieses Ranking habe ich eine Liste mit rund 800 möglichen CRMs durchgearbeitet und eine Vorauswahl getroffen. Danach habe ich jedes der 8 ausgewählten Gmail-CRMs selbst getestet, recherchiert, welche Funktionen sie bieten, und die Ergebnisse unten für dich ausführlich dargestellt.

Beim Vergleich von CRMs ist es allerdings wichtig, das Gesamtbild im Blick zu behalten, denn du musst sicherstellen, dass dein Team das CRM tatsächlich verwenden wird. Ein CRM anzuschaffen, das niemand nutzt, ist schließlich ziemlich sinnlos 😏

Deshalb habe ich die aktuellen G2-Bewertungen für jedes CRM aufgenommen, damit du besser einschätzen kannst, wie die einzelnen CRMs abschneiden. Die Bewertung setzt sich wie folgt zusammen:

• Benutzerfreundlichkeit
• Einfachheit der Einrichtung
• Erfüllt die Anforderungen
• Qualität des Supports
• Einfachheit der Zusammenarbeit
• Einfachheit der Administration

Und als i-Tüpfelchen habe ich auch die Bewertung einbezogen, die jedes CRM im Google Workspace Marketplace erhält. ⭐⭐⭐⭐⭐

Anschließend habe ich den Durchschnitt der Funktionsbewertung, den durchschnittlichen G2-Bewertungsscore und die Bewertung im Google Workspace Marketplace herangezogen, um … die Gesamtbewertung zu berechnen! 🥇

Die 8 besten Gmail-CRMs im Ranking

Du willst nicht den ganzen Vergleich lesen? 🤓

Die 8 besten CRMs für Gmail im Jahr 2026 sind:

1. Salesflare: 9.8/10 🏆
2. Copper: 8.1/10
3. HubSpot CRM & Sales Hub: 7.9/10
4. Streak: 7.7/10
5. Folk: 7.4/10
6. Freshsales by Freshworks: 6.6/10
7. Zoho CRM: 5.6/10
8. Pipedrive: 4.9/10

Du willst tiefer in die Details einsteigen? Lies weiter!

1. Salesflare [9.8/10] 🏆

Es überrascht nicht, dass Salesflare sich im Vergleich zu anderen Gmail-CRMs so gut schlägt: Es wurde von Grund auf dafür entwickelt, das Nachfassen bei Leads produktiver zu machen – direkt aus deinem Gmail-Posteingang heraus.

Salesflare (gegründet 2014) wird von Tausenden kleinen und mittelständischen Unternehmen genutzt, die an andere Unternehmen verkaufen (darunter Agenturen, Beratungen, Entwicklungsfirmen, Tech-Unternehmen und viele mehr). Auf Bewertungsplattformen belegt Salesflare Spitzenplätze und ist das führende CRM auf Product Hunt, der wichtigsten Community für Produktbegeisterte.

Das Gmail-Plugin von Salesflare (auch für LinkedIn!) bietet nicht nur eine besonders enge Integration (mehr dazu weiter unten). Absolut einzigartig ist, dass es 100 % der CRM-Funktionen in Gmail bringt. So musst du beim Verkaufen nie zwischen Tabs wechseln (wenn du Salesflare lieber in einem separaten Tab nutzen und dort alles genauso erledigen möchtest, ist das natürlich ebenfalls problemlos möglich 👊).

„[Ich mag die] LinkedIn- und Gmail-Integration und die Möglichkeit, automatisierte E-Mail-Sequenzen über ein Gmail-Alias zu senden! Ich liebe es, wie Salesflare die Social-Profile abruft und andere nützliche Informationen ergänzt. Auch die mobile App und die Zeitleisten-Funktion gefallen mir sehr!“ schreibt Quan N., Gründer eines Softwareunternehmens, über Salesflare.

Wenn du technisch versiert bist: Salesflare läuft auf der Cloud-Server-Infrastruktur von Google und nutzt von Google entwickelte Technologien wie Angular. Außerdem folgt es der Designsprache „Material Design“ von Google. Falls dir also auffällt, dass es den Google-Produkten, die du bereits nutzt, ein wenig ähnlich sieht, liegt das daran. 😄

Ausprobieren

Wenn du Salesflare testest, fällt dir sofort auf, wie nahtlos es sich in deinen Gmail-Posteingang integriert. Besonders beeindruckend ist die Funktion zur automatisierten Dateneingabe: Sobald du deine E-Mail- und Social-Accounts verbindest, beginnt Salesflare damit, Informationen abzurufen und detaillierte Kundenprofile zu erstellen – ganz ohne manuelle Eingaben. Du wirst feststellen, dass es Kontaktinformationen, Unternehmensdaten und sogar Social-Media-Profile sammelt, um für jeden Lead umfassende Datensätze aufzubauen.

Auch die Funktionen zur Nachverfolgung von E-Mails und Meetings stechen hervor. Jede E-Mail, die du sendest oder empfängst, wird automatisch im CRM protokolliert – einschließlich Informationen darüber, wann sie geöffnet wurde und auf welche Links die Empfänger geklickt haben. Das verschafft dir einen klaren Überblick über das Engagement deiner Leads und hilft dir, deine Follow-ups zu priorisieren. Zusätzlich verfolgt Salesflare deine Meetings und fügt sie zusammen mit Notizen und Aufgaben zur Zeitleiste hinzu. So entgeht dir kein Detail.

Bewertung

Ohne weitere Umschweife: Hier siehst du, wie Salesflare im Vergleich abschneidet:

Von Salesflare angebotene Funktionen: 10/10

• Dein CRM direkt aus deinem Gmail-Posteingang heraus aktualisieren und nutzen
• Deine Gmail-E-Mails und Meetings aus dem Google-Kalender live mit dem CRM synchronisieren
• Automatisch Kontakte für Personen erstellen, denen du E-Mails sendest oder mit denen du Meetings hast
• Deine Kontaktdatenbank automatisch anreichern, indem du die E-Mail-Signaturen deiner Kontakte synchronisierst
• Automatisierte, personalisierte E-Mail-Sequenzen aus deinem Gmail-Posteingang senden
• Gemeinsame oder private E-Mail-Vorlagen verwenden, wenn du E-Mails aus Gmail sendest
• Sehen, wen deine Kollegen kennen und wie gut sie die jeweilige Person kennen – anhand von „Beziehungsstärke-Scores“, die auf ihrem E-Mail-Verkehr basieren
• Verfolgen, ob Personen deine E-Mails öffnen und auf die Links in deinen aus Gmail gesendeten E-Mails klicken
• Sehen, ob diese Personen nach dem Klicken auf E-Mail-Links auch deine Website besuchen, welche Seiten sie aufrufen und wie lange sie dort bleiben
• An E-Mails erinnert werden, auf die du noch nicht geantwortet hast, oder an Kundengespräche, die ins Stocken geraten sind

Funktionen, die Salesflare nicht bietet: keine

G2-Bewertung:

• Benutzerfreundlichkeit: 9.3
• Einfache Einrichtung: 9.4
• Erfüllt die Anforderungen: 9.1
• Support-Qualität: 9.7
• Einfache Zusammenarbeit: 9.8
• Einfache Administration: 9.3

Endergebnis

• Gmail-CRM-Funktionsbewertung: 10/10
• Durchschnittliche G2-Bewertung: 9.4/10
• Bewertungsnote im Google Workspace Marketplace: 5.0/5 → 10.0/10
• ENDGÜLTIGER SCORE: 9.8/10

Preise

Preise für alle oben genannten Funktionen (10 von 10 Funktionen) im Salesflare Pro-Plan:

• $49/Benutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
• $64/Benutzer/Monat (monatlich abgerechnet)

Salesflare bietet eine kostenlose Testphase von bis zu 30 Tagen an.

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Es dauert nur wenige Minuten, um eine Salesflare-Testphase zu starten und das Gmail-Plugin zu installieren (in dieser Reihenfolge ist es am einfachsten).

Ich garantiere dir: Du wirst kein einfacheres CRM finden, das sich so gut mit Gmail verbindet! 👌

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2. Copper [8.1/10]

Copper ist ein CRM-Softwareunternehmen, das 2012 gegründet wurde und sich ganz auf Gmail-Nutzer konzentriert. Deshalb belegt es in diesem Gmail-CRM-Ranking den zweiten Platz.

Die Zielbranchen ähneln denen von Salesflare relativ stark. Zusätzlich werden Kunden aus der Immobilienbranche bedient, da die Software nicht auf B2B-Vertrieb ausgerichtet ist. Dadurch kann das Unternehmen eine größere Zielgruppe erreichen, macht die Nutzung für seine B2B-Anwender aber zwangsläufig auch etwas weniger unkompliziert.

Beim objektiven Vergleich der Bewertungen zeigen sich die größten Unterschiede bei der schwierigeren Einrichtung, der geringeren Support-Qualität und dem Fehlen von zwei Gmail-Produktivitätsfunktionen. Außerdem kostet der Zugriff auf alle unten aufgeführten Funktionen (8 Funktionen) mehr als doppelt so viel.

Im Test

Als ich Copper getestet habe, ist mir zuerst die enge Integration mit Gmail aufgefallen. Die Einrichtung dauerte etwas länger als erwartet, aber sobald alles verbunden war, funktionierte es reibungslos. Das CRM direkt aus meinem Posteingang aktualisieren zu können, war praktisch, und ich fand es gut, dass E-Mails und Kalendertermine in Echtzeit synchronisiert wurden.

Eine Funktion, die besonders herausstach, war die automatische Erstellung von Kontakten. Immer wenn ich jemandem zum ersten Mal eine E-Mail schrieb, erstellte Copper automatisch einen neuen Kontakt für diese Person im CRM. Dadurch blieb mir viel manuelle Dateneingabe erspart. Allerdings empfand ich das Fehlen einer automatischen Datenanreicherung als kleinen Nachteil, da ich zusätzliche Arbeit investieren musste, um vollständige Kontaktinformationen zusammenzutragen.

Bewertung

Von Copper angebotene Funktionen: 8/10

• Dein CRM direkt aus deinem Gmail-Posteingang aktualisieren und nutzen
• Deine Gmail-E-Mails und Meetings aus dem Google-Kalender live mit dem CRM synchronisieren
• Automatisch Kontakte für Personen erstellen, denen du E-Mails schreibst oder mit denen du Meetings hast
• Automatisierte, personalisierte E-Mail-Sequenzen aus deinem Gmail-Posteingang senden
• Beim Senden von E-Mails aus Gmail gemeinsame oder private E-Mail-Vorlagen verwenden
• Verfolgen, ob Personen deine E-Mails öffnen und auf die darin enthaltenen Links klicken
• Sehen, ob diese Personen, die auf E-Mail-Links geklickt haben, auch deine Website besuchen, welche Seiten sie aufrufen und wie lange sie dort bleiben
• Dich an E-Mails erinnern lassen, auf die du noch nicht geantwortet hast, oder an Kundengespräche, die ins Stocken geraten sind

Funktionen, die Copper nicht anbietet:

• Deine Kontaktdatenbank automatisch anreichern, indem die E-Mail-Signaturen deiner Kontakte synchronisiert werden
• Sehen, wen deine Kollegen kennen und wie gut, anhand von „Beziehungsstärke-Scores“, die auf ihrem E-Mail-Verkehr basieren

Bewertung der G2-Rezensionen:

• Benutzerfreundlichkeit: 9.1
• Einfachheit der Einrichtung: 8.7
• Erfüllt die Anforderungen: 8.7
• Qualität des Supports: 8.6
• Einfachheit der Zusammenarbeit: 9.0
• Einfachheit der Administration: 8.9

Endergebnis

• Funktionsbewertung als Gmail-CRM: 8/10
• Durchschnittliche G2-Bewertung: 8.8/10
• Bewertungsnote im Google Workspace Marketplace: kein Eintrag bzw. keine Bewertung gefunden → durchschnittlicher Ersatzwert: 7.6/10
• ENDNOTE: 8.1/10

Preise

Preis, um all das oben Genannte (8 von 10 Funktionen) im Copper Business Plan zu erhalten:

• $99/Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung)
• $134/Benutzer/Monat (monatliche Abrechnung)

Copper bietet eine 14-tägige kostenlose Testphase an.

3. HubSpot CRM + Sales Hub [7.9/10]

HubSpot ist eine Plattform für Marketingautomatisierung, die sich zu einer Plattform für alles entwickelt hat. Sie wurde 2006 gegründet, um Marketingautomatisierung einfacher zu machen.

Heute besteht das wichtigste Verkaufsargument von HubSpot darin, eine All-in-one-Lösung für Marketing, Vertrieb, Support und Operations anzubieten. Wenn du nicht gerne verschiedene Apps verwendest und sie miteinander integrierst – etwa mit Tools wie Zapier und nativen Integrationen –, könnte HubSpot genau das Richtige für dich sein.

Um CRM-Funktionen zu erhalten, die mit dem Angebot der anderen CRMs in diesem Ranking vergleichbar sind, brauchst du zwei HubSpot-Produkte: das CRM und den Sales Hub.

Was die Gmail-Integration betrifft, macht HubSpot einen ordentlichen Job. Der Preis für all diese praktischen Funktionen (7 Funktionen) ist allerdings ziemlich hoch: Er beginnt bei $90/Sitzplatz/Monat bei jährlicher Abrechnung (zuzüglich $1500 für das Onboarding).

„[Ich mag die] Kontaktverwaltung, um alle deine Interaktionen nachzuverfolgen. E-Mail-Nachverfolgung und Automatisierung. Ich liebe es, dass ich sehen kann, wann Interessenten meine E-Mail öffnen und auf welche Links sie geklickt haben. Den Fortschritt meiner Deals verfolgen.“ schreibt Karrie C., Vertriebsmitarbeiterin bei einem kleinen Telekommunikationsunternehmen, über HubSpot Sales Hub.

Ausprobieren

HubSpot zu testen, war eine gemischte Erfahrung. Die Einrichtung verlief unkompliziert und die Integration mit Gmail war solide. Mir gefiel, dass ich mein CRM direkt aus dem Posteingang heraus aktualisieren und nutzen konnte, was die Verwaltung meiner Pipeline deutlich einfacher machte. Besonders nützlich waren die Live-Synchronisierung von E-Mails und Kalender, durch die all meine Kommunikation ohne zusätzliche Schritte protokolliert wurde.

Allerdings stellte ich fest, dass der Gmail-Integration von HubSpot einige fortgeschrittene Funktionen fehlten, die in anderen CRMs verfügbar sind. So konnte sie zwar automatisierte E-Mail-Sequenzen senden, aber keine Kontakte automatisch aus E-Mails oder Meetings erstellen. Das bedeutete, dass ich einige Daten weiterhin manuell eingeben musste, was etwas zeitaufwendig war.

Bewertung

Funktionen, die HubSpot CRM + Sales Hub bietet: 7/10

• Dein CRM direkt aus deinem Gmail-Posteingang heraus aktualisieren und nutzen
• Deine Gmail-E-Mails und Google-Kalender-Meetings live mit dem CRM synchronisieren
• Deine Kontaktdatenbank automatisch anreichern, indem du die E-Mail-Signaturen deiner Kontakte synchronisierst
• Automatisierte, personalisierte E-Mail-Sequenzen aus deinem Gmail-Posteingang senden
• Geteilte oder private E-Mail-Vorlagen verwenden, wenn du E-Mails aus Gmail sendest
• Verfolgen, ob Personen deine E-Mails öffnen und auf die Links in deinen aus Gmail gesendeten E-Mails klicken
• Sehen, ob diese Personen, die auf E-Mail-Links geklickt haben, auch deine Website besuchen, welche Seiten sie aufrufen und wie lange sie dort bleiben

Funktionen, die HubSpot CRM + Sales Hub nicht bietet:

• Kontakte für Personen automatisch erstellen, denen du E-Mails sendest oder mit denen du Meetings hast
• Sehen, wen deine Kollegen kennen und wie gut, anhand von „Beziehungsstärke-Bewertungen“, die auf ihrem E-Mail-Verkehr basieren
• Dich an E-Mails erinnern lassen, auf die du noch nicht geantwortet hast, oder an Kundengespräche, die ins Stocken geraten sind

G2-Bewertung:

• Benutzerfreundlichkeit: 8.7
• Einfachheit der Einrichtung: 8.3
• Erfüllt die Anforderungen: 8.6
• Qualität des Supports: 8.6
• Einfachheit der Zusammenarbeit: 8.7
• Einfachheit der Administration: 8.6

Endergebnis

• Gmail-CRM-Funktionsbewertung: 7/10
• Durchschnittliche G2-Bewertung: 8.6/10
• Bewertungsnote im Google Workspace Marketplace: 4.0/5 → 8.0/10
• ENDNOTE: 7.9/10

Preise

Preis, um all das oben Genannte (7 von 10 Funktionen) mit dem HubSpot Sales Hub Professional-Plan zu erhalten:

• $90/Sitzplatz/Monat(jährliche Abrechnung)
• $100/Sitzplatz/Monat(monatliche Abrechnung, aber mit jährlicher Vertragsbindung)

+ eine zusätzliche erforderliche Gebühr von $1500 für das Onboarding

HubSpot bietet eine kostenlose Testphase von 14 bis 30 Tagen an.

4. Streak [7.7/10]

Bei der Bewertung von CRMs für Gmail darf man Streak nicht außer Acht lassen. Streak wurde 2011 als dediziertes CRM für Gmail gegründet und ist dieser Mission seither treu geblieben.

Im Vergleich zu den anderen CRMs in dieser Liste hat sich Streak historisch stark auf einzelne Benutzer konzentriert. Das zeigte sich besonders an dem einst beliebten kostenlosen Plan ohne Funktionen für die Zusammenarbeit (sowie am erschwinglichen Upgrade auf den „Solo“-Plan), die inzwischen beide eingestellt wurden.

Streak läuft vollständig innerhalb der Gmail-Oberfläche – und genau dort liegt seine größte Stärke. Es gibt keine eigene Webanwendung, und die mobilen Apps sind etwas eingeschränkt (im App Store und bei Google Play erhalten sie jeweils 2,5 bzw. 3 Sterne).

Wenn du allein arbeitest und dein CRM nicht auf dem Telefon nutzt, kann Streak trotzdem eine einfache und leistungsstarke Lösung sein, um mit der Verwaltung deiner Leads zu beginnen.

Beachte, dass du für alle sechs unten aufgeführten Funktionen den Pro-Plan für Teams brauchst. Dieser kostet dich $59/Benutzer/Monat (monatliche Abrechnung).

Ausprobieren

Die Nutzung von Streak fühlte sich wie eine natürliche Erweiterung von Gmail an – und genau das war seine größte Stärke. Das gesamte CRM funktioniert innerhalb der Gmail-Oberfläche, sodass ich nicht zwischen Tabs oder Anwendungen wechseln musste. Die Einrichtung war kinderleicht, und ich konnte direkt aus meinem Posteingang heraus mit der Verwaltung meiner Leads und Deals beginnen.

Eine der hilfreichsten Funktionen war die E-Mail-Nachverfolgung. Sie zeigte mir, wann Empfänger meine E-Mails öffneten und auf Links klickten. Gleichzeitig war der Fokus von Streak auf einzelne Benutzer deutlich spürbar. Für die individuelle Nutzung funktionierte es gut, aber einige der Funktionen für die Zusammenarbeit, die ich für mein Team brauchte, fehlten. Dadurch war Streak für ein wachsendes Unternehmen weniger geeignet.

Bewertung

Von Streak angebotene Funktionen: 6/10

• Dein CRM direkt in deinem Gmail-Posteingang aktualisieren und nutzen
• Deine Gmail-E-Mails und Meetings aus Google Calendar live mit dem CRM synchronisieren
• Automatisierte, personalisierte E-Mail-Sequenzen aus deinem Gmail-Posteingang senden
• Beim Senden von E-Mails aus Gmail gemeinsame oder private E-Mail-Vorlagen verwenden
• Verfolgen, ob Personen deine E-Mails öffnen und auf die Links in deinen aus Gmail gesendeten E-Mails klicken
• Dich an E-Mails erinnern lassen, auf die du noch nicht geantwortet hast, oder an Kundengespräche, die ins Stocken geraten sind

Funktionen, die Streak nicht bietet:

• Kontakte für Personen, denen du E-Mails sendest oder mit denen du Meetings hast, automatisch erstellen
• Deine Kontaktdatenbank automatisch anreichern, indem du die E-Mail-Signaturen deiner Kontakte synchronisierst
• Sehen, wen deine Kollegen kennen und wie gut sie diese Personen kennen – mit „Beziehungsstärke-Scores“, die auf ihrem E-Mail-Verkehr basieren
• Sehen, ob diese Personen, die auf E-Mail-Links geklickt haben, auch deine Website besuchen, welche Seiten sie aufrufen und wie lange sie dort bleiben

Bewertung der G2-Rezensionen:

• Benutzerfreundlichkeit: 8.8
• Einfachheit der Einrichtung: 9.2
• Erfüllt die Anforderungen: 8.9
• Qualität des Supports: 8.7
• Einfachheit der Zusammenarbeit: 9.2
• Einfachheit der Administration: 9.2

Endergebnis

• Funktionsbewertung des Gmail-CRMs: 6/10
• Durchschnittliche G2-Bewertung: 9.0/10
• Bewertungsnote im Google Workspace Marketplace: 4.0/5 → 8.0/10
• ENDNOTE: 7.7/10

Preise

Preis für alle oben genannten Funktionen (6 von 10 Funktionen) im Streak-Pro-Plan:

• $49/Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung)
• $59/Benutzer/Monat (monatliche Abrechnung)

Streak bietet eine 14-tägige Testphase an.

5. folk [7.4/10]

Folk ist eine 2020 gegründete CRM-Plattform, die sich auf Beziehungsmanagement, Prospecting und unkomplizierte Zusammenarbeit konzentriert.

Folk ist ein ansprechend gestaltetes, modernes CRM für Teams, die Kontakte zentralisieren, Interaktionen verfolgen, Listen erstellen und Follow-ups durchführen möchten, ohne in einem riesigen Enterprise-CRM zu landen. Auch mit Gmail funktioniert es auf einige nützliche Arten: Es kann Gmail-E-Mails und Google-Kalender-Meetings synchronisieren, Kontakte aus Gmail-Threads erfassen und über seine Chrome-Erweiterung Nachrichtenvorlagen direkt in Gmail verwenden.

Trotzdem würde ich darauf achten, „funktioniert mit Gmail“ nicht mit „ist ein tief integriertes Gmail-CRM“ zu verwechseln.

Die Gmail-Integration von Folk ist eher eine Ebene zum Erfassen von Informationen und zum Anzeigen des Kontexts als ein vollständiges CRM, das innerhalb von Gmail lebt. Mit der Chrome-Erweiterung kannst du aus Gmail heraus Kontakte, Notizen, Erinnerungen und Vorlagen hinzufügen, während die umfassenderen Outreach-Funktionen in Folk selbst stattfinden. Für diesen Vergleich noch wichtiger: Einige Funktionen, die nach Gmail-Funktionen klingen, funktionieren nicht tatsächlich aus Gmail heraus. In den eigenen Hilfedokumenten von Folk steht, dass der Gmail Sender von Folk keine Sequenzen senden kann und weder Öffnungen noch Klicks oder Bounces verfolgt.

Das bedeutet nicht, dass Folk keine Sequenzen oder E-Mail-Analysen bietet. Das tut es durchaus. Über den Gmail Sender sind sie jedoch nicht verfügbar, weshalb ich sie hier nicht als native Gmail-CRM-Funktionen zähle.

Folk verdient also einen Platz in diesem Ranking, insbesondere für Teams, denen Beziehungsintelligenz, Prospecting und der Überblick über warme Beziehungen wichtig sind. Wenn du jedoch das stärkste CRM-Erlebnis direkt in Gmail suchst, ist Folk nicht so vollständig, wie es das Marketing vielleicht klingen lässt.

Ausprobieren

Als ich Folk getestet habe, war die Einrichtung einfach. Die Verbindung eines Google-Accounts war unkompliziert, und Folk begann damit, Kontakte, E-Mails und Kalenderereignisse in das CRM zu synchronisieren.

Die folkX-Chrome-Erweiterung war der nützlichste Teil des Gmail-Erlebnisses. In Gmail konnte ich Personen aus E-Mail-Threads erfassen, vorhandenen Kontext nachschlagen, Notizen hinzufügen, Erinnerungen festlegen und Vorlagen in E-Mails verwenden. Das macht Folk praktisch, wenn du häufig in Gmail arbeitest, deine Beziehungsdaten aber trotzdem in einem CRM organisiert halten möchtest.

Auch die Beziehungsintelligenz von Folk hat mir gefallen. Sie kann auf Grundlage gemeinsamer Interaktionen anzeigen, wer in deinem Team die stärkste Verbindung zu einem Kontakt hat. Das ist nützlich für Gründer, Agenturen, Investoren, Recruiter und Partnerschaftsteams, bei denen warme Empfehlungen eine wichtige Rolle spielen.

Schwächer wirkte Folk auf mich im enger gefassten Gmail-CRM-Anwendungsfall. Es fühlte sich nicht so an, als könnte ich das vollständige CRM aus Gmail heraus bedienen. Und obwohl Folk im umfassenderen Produkt E-Mail-Kampagnen, Sequenzen und Analysen bietet, sind diese nicht vollständig Gmail-nativ. Der Gmail Sender kann E-Mails senden, aber keine Sequenzen senden und keine Öffnungen oder Klicks verfolgen. Für diesen Vergleich ist das eine wichtige Einschränkung.

Meine Zusammenfassung lautet daher: Folk ist ein ausgereiftes Beziehungs-CRM, das sich gut mit Gmail verbindet, aber nicht zu den am tiefsten in Gmail integrierten CRMs in dieser Liste gehört.

Bewertung

Von Folk angebotene Funktionen: 6/10

• Dein CRM direkt in deinem Gmail-Posteingang aktualisieren und verwenden
• Deine Gmail-E-Mails und Google-Kalender-Meetings live mit dem CRM synchronisieren
• Kontakte für Personen automatisch erstellen, denen du E-Mails sendest oder mit denen du Meetings hast
• E-Mail-Vorlagen verwenden, wenn du E-Mails aus Gmail sendest
• Sehen, wen deine Kollegen kennen und wie gut, anhand von „Beziehungsstärke-Scores“, die auf ihrem E-Mail-Verkehr basieren
• An E-Mails erinnert werden, auf die du noch nicht geantwortet hast, oder an Kundengespräche, die eingeschlafen sind

Funktionen, die Folk nicht anbietet:

• Deine Kontaktdatenbank automatisch anreichern, indem die E-Mail-Signaturen deiner Kontakte synchronisiert werden
• Automatisierte, personalisierte E-Mail-Sequenzen aus deinem Gmail-Posteingang senden
• Verfolgen, ob Personen deine E-Mails öffnen und auf die Links in deinen aus Gmail gesendeten E-Mails klicken
• Sehen, ob diese Personen, die auf E-Mail-Links geklickt haben, auch deine Website besuchen, welche Seiten sie aufrufen und wie lange sie dort bleiben

G2-Bewertung:

• Benutzerfreundlichkeit: 9.0
• Einfachheit der Einrichtung: 8.9
• Erfüllt die Anforderungen: 8.4
• Qualität des Supports: 9.1
• Einfachheit der Zusammenarbeit: 8.9
• Einfachheit der Administration: 8.7

Endergebnis

• Funktionsbewertung des Gmail-CRM: 6/10
• Durchschnittliche G2-Bewertung: 8.8/10
• Bewertungsnote im Google Workspace Marketplace: kein Eintrag bzw. keine Bewertung gefunden → durchschnittlicher Ersatzwert: 7.3/10
• ENDNOTE: 7.4/10

Preise

Preis, um alle oben genannten Funktionen (6 von 10) im Folk-Standard-Plan zu erhalten:

• 24 $ pro Mitglied und Monat (jährliche Abrechnung)
• 30 $ pro Mitglied und Monat (monatliche Abrechnung)

Der Folk-Premium-Plan kostet bei jährlicher Abrechnung 48 $ pro Mitglied und Monat und bei monatlicher Abrechnung 60 $ pro Mitglied und Monat. Du brauchst ihn für E-Mail-Sequenzen, benutzerdefinierte Objekte und Deals, Dashboards, API-Zugriff und die vollständige Interaktionshistorie. Da Sequenzen hier nicht als native Gmail-Funktion zählen, verwende ich den Standard-Plan als fairen Vergleichspunkt.

Folk bietet eine 14-tägige kostenlose Testphase an.

6. Freshsales by Freshworks [6.6/10]

Freshworks bietet Freshsales an, ein Sales-CRM von Freshworks, dem Unternehmen hinter Freshdesk, das anfangs auch so hieß. Das Unternehmen wurde 2010 gegründet, um Kundenservice-Teams eine bessere und günstigere Lösung zu bieten.

Der wichtigste Pluspunkt dieses CRM ist die große Funktionstiefe. Gleichzeitig ist es Freshworks gelungen, diese Bandbreite an Funktionen über eine einfacher zu bedienende Oberfläche anzubieten als der Konkurrent bzw. Vorgänger aus derselben Stadt: Zoho.

Auch wenn die Gmail-Integration nicht so tiefgreifend ist wie bei den leistungsstärkeren CRMs in diesem Ranking, verdient Freshsales aufgrund seines relativ beliebten Gmail-Add-ons trotzdem eine Erwähnung.

Ausprobieren

Beim Testen von Freshsales by Freshworks stellte ich fest, dass die Gmail-Integration funktional, aber nicht so robust wie bei einigen anderen CRMs war. Die Einrichtung war relativ einfach, und ich fand es praktisch, dass ich meine Kontakte und Deals direkt in meinem Gmail-Posteingang verwalten konnte. Die Live-Synchronisierung von E-Mails und Kalenderterminen funktionierte gut und stellte sicher, dass all meine Interaktionen im CRM protokolliert wurden.

Die automatisierten E-Mail-Sequenzen und Nachverfolgungsfunktionen waren nützlich. Ich hatte jedoch das Gefühl, dass Freshsales by Freshworks von fortschrittlicheren Funktionen wie der automatischen Erstellung von Kontakten und der Datenanreicherung profitieren könnte. Wegen dieser Lücken musste ich die Kontaktinformationen weiterhin zeitaufwendig manuell aktualisieren, was weniger effizient war als erhofft.

Bewertung

Funktionen, die Freshworks in Freshsales anbietet: 4/10

• Dein CRM direkt in deinem Gmail-Posteingang aktualisieren und verwenden
• Deine Gmail-E-Mails und Google-Kalendertermine live mit dem CRM synchronisieren
• Automatisierte, personalisierte E-Mail-Sequenzen direkt aus deinem Gmail-Posteingang senden
• Verfolgen, ob Personen deine E-Mails öffnen und auf die Links in deinen aus Gmail gesendeten E-Mails klicken

Funktionen, die Freshworks in Freshsales nicht anbietet:

• Kontakte automatisch für Personen erstellen, denen du E-Mails sendest oder mit denen du Meetings hast
• Deine Kontaktdatenbank automatisch anreichern, indem du die E-Mail-Signaturen deiner Kontakte synchronisierst
• Gemeinsame oder private E-Mail-Vorlagen verwenden, wenn du E-Mails aus Gmail sendest
• Sehen, wen deine Kollegen kennen und wie gut, anhand von „Beziehungsstärke-Scores“, die auf ihrem E-Mail-Verkehr basieren
• Sehen, ob diese Personen, die auf E-Mail-Links geklickt haben, auch deine Website besuchen, welche Seiten sie aufrufen und wie lange sie dort bleiben
• Dich an E-Mails erinnern lassen, auf die du noch nicht geantwortet hast, oder an Kundengespräche, die eingeschlafen sind

G2-Bewertungen:

• Benutzerfreundlichkeit: 9.0
• Einfachheit der Einrichtung: 8.7
• Erfüllt Anforderungen: 8.7
• Qualität des Supports: 8.8
• Einfachheit der Zusammenarbeit: 9.0
• Einfachheit der Administration: 8.9

Endergebnis

• Gmail-CRM-Funktionsbewertung: 4/10
• Durchschnittliche G2-Bewertung: 8.9/10
• Bewertungsnote im Google Workspace Marketplace: 3.5/5 → 7.0/10
• ENDNOTE: 6.6/10

Preise

Preis, um alle oben genannten Funktionen (4 von 10 Funktionen) im Freshsales Enterprise-Plan zu erhalten*:

• $59/Benutzer/Monat(jährliche Abrechnung)
• $71/Benutzer/Monat(monatliche Abrechnung)

* Sequenzen mit strengeren Limits sind auch im Pro-Plan verfügbar

Freshsales von Freshworks bietet eine kostenlose Testphase von 21 Tagen.

7. Zoho CRM [5.6/10]

Zoho ist in der CRM-Branche ein wahrer Begriff, deshalb konnte ich das Unternehmen in diesem Ranking nicht auslassen.

Zoho brachte sein CRM für kleine Unternehmen 2005 auf den Markt und positioniert es seit jeher als günstigere Alternative zu Salesforce. Das ist zugleich sein wichtigstes Verkaufsargument.

Wenn du nach einer CRM-Lösung suchst, bietet Zoho viele Tarifstufen (und sogar Produkte: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, …). Die beiden unten aufgeführten Gmail-Integrationsfunktionen sind bereits im kostenlosen Plan des standardmäßigen Zoho CRM-Produkts verfügbar. Beachte jedoch, dass das Gmail-Add-on im Google Workspace Marketplace mit 3.4/5 bewertet wird – und dass genau das Zoho in diesem Ranking vor dem letzten Platz bewahrt.

Ausprobieren

Meine Erfahrung mit Zoho CRM war etwas ernüchternd. Die grundlegende Gmail-Integration war zwar vorhanden und ermöglichte es mir, das CRM in meinem Posteingang zu aktualisieren und zu nutzen, doch viele der erweiterten Funktionen, die andere CRMs boten, fehlten. Die Einrichtung war unkompliziert, und die Synchronisierung von E-Mails und Kalenderereignissen mit dem CRM funktionierte problemlos.

Zoho CRM erstellte jedoch nicht automatisch Kontakte aus meinen E-Mails oder Meetings und reicherte meine Kontaktdaten auch nicht durch die Synchronisierung von E-Mail-Signaturen an. Das bedeutete viel manuelle Dateneingabe, was zeitaufwendig und einigermaßen frustrierend war. Außerdem wirkte die Benutzeroberfläche im Vergleich zu anderen von mir getesteten CRMs etwas veraltet und weniger intuitiv.

Bewertung

Funktionen, die Zoho CRM bietet: 2/10

• Dein CRM direkt in deinem Gmail-Posteingang aktualisieren und nutzen
• Deine Gmail-E-Mails und Meetings im Google Kalender live mit dem CRM synchronisieren

Funktionen, die Zoho CRM nicht bietet:

• Automatisch Kontakte für Personen erstellen, denen du eine E-Mail sendest oder mit denen du ein Meeting hast
• Deine Kontaktdatenbank automatisch anreichern, indem du die E-Mail-Signaturen deiner Kontakte synchronisierst
• Automatisierte, personalisierte E-Mail-Sequenzen aus deinem Gmail-Posteingang senden
• (Geteilte oder private) E-Mail-Vorlagen verwenden, wenn du E-Mails aus Gmail sendest
• Sehen, wen deine Kollegen kennen und wie gut, anhand von „Scores zur Beziehungsstärke“, die auf ihrem E-Mail-Verkehr basieren
• Verfolgen, ob Personen deine E-Mails öffnen und auf die Links in deinen aus Gmail gesendeten E-Mails klicken
• Sehen, ob diese Personen, die auf E-Mail-Links geklickt haben, auch deine Website besuchen, welche Seiten sie aufrufen und wie lange sie dort bleiben
• An E-Mails erinnert werden, auf die du noch nicht geantwortet hast, oder an Kundengespräche, die ins Stocken geraten sind

G2-Bewertung:

• Benutzerfreundlichkeit: 8.3
• Einfachheit der Einrichtung: 8.0
• Erfüllt die Anforderungen: 8.4
• Qualität des Supports: 7.7
• Einfachheit der Zusammenarbeit: 8.0
• Einfachheit der Administration: 8.0

Endergebnis

• Gmail-CRM-Funktionsbewertung: 2/10
• Durchschnittliche G2-Bewertung: 8.1/10
• Bewertungsnote im Google Workspace Marketplace: 3.4/5 → 6.8/10
• ENDNOTE: 5.6/10

Preise

Preis, um alle oben genannten Funktionen (2 Funktionen) im kostenlosen Zoho-Plan zu erhalten:

• Kostenlos

Zoho CRM bietet eine kostenlose Testphase von 15 Tagen.

8. Pipedrive [4.9/10]

Pipedrive ist ein einfach zu bedienendes und leicht einzurichtendes Sales-CRM für kleine Unternehmen und wird daher sehr häufig mit Salesflare verglichen.

Das Unternehmen wurde 2010 gegründet, um eine Gegenreaktion auf Unternehmens-CRMs wie Salesforce zu starten, die stärker auf die Anforderungen großer Unternehmen als auf Vertriebsteams zugeschnitten sind. Pipedrive wollte das ändern und machte es besonders einfach, deine Verkäufe zu verfolgen.

„Ich mag die einfache Über[sicht] über alle Phasen eines Leads. Sie ist übersichtlich, sauber und ordentlich, und die Benutzeroberfläche ist einfach zu bedienen. Ich liebe die Möglichkeit, mit dieser Funktion zu prüfen, ob mein Lead die E-Mail liest, und alle E-Mail-Interaktionen übersichtlich unter derselben Kategorie zu halten. Dadurch gibt es keine Verwirrung, kein Rätselraten und nicht mehrere E-Mail-Posteingänge.“ schreibt Nektarios I., Account Manager bei einem Beratungsunternehmen, über Pipedrive.

Obwohl das Unternehmen in den letzten Jahren sein Bestes getan hat, um eine engere Gmail-Integration aufzubauen, gibt es in diesem Bereich noch einiges zu tun. Die vergleichsweise geringe Integrationstiefe in Kombination mit einer miserablen Bewertung im Google Workspace Marketplace führt dazu, dass Pipedrive in diesem Gmail-CRM-Ranking auf dem letzten Platz landet.

Ausprobieren

Als ich Pipedrive getestet habe, fiel mir als Erstes die einfache Bedienung und Einrichtung auf. Die Benutzeroberfläche ist benutzerfreundlich und der Einstieg ging schnell. Die Gmail-Integration ermöglichte es mir, mein CRM direkt aus dem Posteingang heraus zu aktualisieren und zu verwalten, was praktisch war. Die Integrationstiefe ließ allerdings zu wünschen übrig.

Pipedrive synchronisierte meine E-Mails und Kalendertermine zuverlässig, erstellte aber nicht automatisch Kontakte und reicherte Kontaktdaten nicht anhand von E-Mail-Signaturen an. Dadurch musste ich viele Informationen manuell eingeben, was zeitaufwendig war. Außerdem ließ es das Fehlen von Funktionen wie E-Mail-Nachverfolgung und automatisierten Sequenzen im Vergleich zu anderen CRMs weniger leistungsstark wirken.

Bewertung

Von Pipedrive angebotene Funktionen: 2/10

• Aktualisiere und nutze dein CRM direkt in deinem Gmail-Posteingang
• Synchronisiere deine Gmail-E-Mails und Google-Kalender-Meetings live mit dem CRM

Funktionen, die Pipedrive nicht bietet:

• Kontakte für Personen, denen du E-Mails sendest oder mit denen du Meetings hast, automatisch erstellen
• Deine Kontaktdatenbank automatisch anreichern, indem du die E-Mail-Signaturen deiner Kontakte synchronisierst
• Automatisierte, personalisierte E-Mail-Sequenzen aus deinem Gmail-Posteingang senden
• Beim Senden von E-Mails aus Gmail gemeinsame oder private E-Mail-Vorlagen verwenden
• Sehen, wen deine Kollegen kennen und wie gut sie die jeweilige Person kennen – anhand von „Beziehungsstärke-Scores“, die auf ihrem E-Mail-Verkehr basieren
• Verfolgen, ob Personen deine E-Mails öffnen und auf die Links in deinen aus Gmail gesendeten E-Mails klicken
• Sehen, ob diese Personen, die auf E-Mail-Links geklickt haben, auch deine Website besuchen, welche Seiten sie aufrufen und wie lange sie dort bleiben
• An E-Mails erinnert werden, auf die du noch nicht geantwortet hast, oder an Kundenkonversationen, die zum Erliegen gekommen sind

G2-Bewertung:

• Benutzerfreundlichkeit: 8.8
• Einfachheit der Einrichtung: 8.7
• Erfüllt die Anforderungen: 8.5
• Qualität des Supports: 8.4
• Einfachheit der Zusammenarbeit: 8.7
• Einfachheit der Administration: 8.6

Endergebnis

• Gmail-CRM-Funktionsbewertung: 2/10
• Durchschnittliche G2-Bewertung: 8.6/10
• Bewertungsnote im Google Workspace Marketplace: 2.1/5 → 4.2/10
• ENDNOTE: 4.9/10

Preise

Preis, um alle oben genannten Funktionen (2 von 10) im Pipedrive-Premium-Plan zu erhalten:

• $59/Sitzplatz/Monat (jährliche Abrechnung)
• 79 $/Lizenz/Monat (monatliche Abrechnung)

Pipedrive bietet eine 14-tägige kostenlose Testphase an.

Häufig gestellte Fragen

Welches ist das beste CRM für Gmail?

Darauf gibt es keine allgemeingültige Antwort – es hängt von deinem Workflow und deinem Budget ab. Salesflare hebt sich durch die E-Mail-Protokollierung ohne Konfigurationsaufwand, die Datenanreicherung und die umfassende Gmail-Integration ab. Weitere starke Kandidaten sind HubSpot (kostenlose Stufe, aber teure Upgrades), Streak (vollständig oder ausschließlich in Gmail) und Pipedrive (visuelle Pipelines). Bewerte sie anhand der Automatisierungstiefe, der Benutzerfreundlichkeit und des Preises, um die beste Lösung für dich zu finden.

Verfügt Gmail über ein integriertes CRM-System?

Nein. Gmail bietet Kontakte, Labels und grundlegende Aufgabenfunktionen, verfügt aber nicht über das Lead-Management, die Deal-Nachverfolgung oder die automatisierten Follow-ups eines echten CRMs. Du kannst Add-ons oder Erweiterungen wie das Gmail-Add-in von Salesflare ergänzen, um deinen Posteingang in ein vollwertiges CRM zu verwandeln.

Wie integriere ich Salesflare mit Gmail?

Installiere die Salesflare-Erweiterung für Chrome (oder Firefox) und gewähre dem CRM Zugriff auf deinen Gmail-Account. Sobald sie aktiviert ist, wird jede gesendete und empfangene E-Mail automatisch protokolliert, Kontakte werden automatisch erstellt und du siehst alle CRM-Informationen in der Seitenleiste deines Posteingangs.

Auf welche Funktionen sollte ich bei einem Gmail-CRM achten?

Zu den wichtigsten Funktionen gehören die automatische Protokollierung von E-Mails, die Synchronisierung von Kontakten und Kalender, die Nachverfolgung von geöffneten E-Mails und angeklickten Links, die Automatisierung von Aufgaben und Erinnerungen, Vorlagen und Sequenzen sowie eine übersichtliche Benutzeroberfläche, die direkt im Posteingang eingebettet ist. Salesflare bietet all das standardmäßig.

Gibt es kostenlose oder kostengünstige CRM-Erweiterungen für Gmail?

Ja. Salesflare bietet eine kostenlose 30-tägige Testphase, HubSpot CRM hat kostenlose Tools und Zoho CRM bietet einen kostenlosen Plan. Nach der Testphase ist Salesflare kostenpflichtig, umfasst aber eine umfassendere Automatisierung und Datenanreicherung als die meisten kostenlosen Optionen.

Wie sicher sind CRM-Erweiterungen für Gmail?

Die Sicherheit variiert je nach Anbieter. Seriöse CRM-Erweiterungen nutzen jedoch OAuth-Berechtigungen, verschlüsseln Daten bei der Übertragung und im Ruhezustand und erfüllen die Standards der DSGVO. Salesflare speichert Daten auf Servern in der EU, bietet eine Zwei-Faktor-Authentifizierung und wird regelmäßig Sicherheitsprüfungen unterzogen, damit deine Gmail-Daten geschützt bleiben.

Kann ich mein Gmail-CRM auch mobil nutzen?

Auf jeden Fall. Die meisten CRMs mit Gmail-Integration bieten responsive Web-Apps oder native iOS-/Android-Apps. Salesflare bietet zum Beispiel eine vollwertige mobile App mit Live-Benachrichtigungen und – auf Android – einer Integration der Anrufhistorie. So kannst du deine Deals und Follow-ups auch unterwegs verwalten.

Du möchtest noch tiefer in die Unterschiede eintauchen? Frag einfach unser Team über den Chat auf salesflare.com. Wir helfen dir gerne 😄

Du bist dir bei Gmail übrigens noch nicht sicher? Ich habe auch einen Guide zu Outlook-CRMs geschrieben.

Oder bist du noch voll und ganz in der Erkundungsphase? Dann sieh dir diese CRM-Beispiele an.

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