Die 7 besten CRMs für Startups im Jahr 2025
und wie Sie die beste Lösung für sich selbst finden
Sind Sie auf der Suche nach dem besten CRM für Ihr Startup?
Ich stelle die besten Lösungen für Startups vor, ohne Sie mit vielen Details über Funktionen zu verwirren. 😖 Und ich erkläre klar und deutlich, wann man welches CRM wählen sollte. 😁
Dies beinhaltet eine Kombination von Bewertungen auf verschiedenen Plattformen, um zu zeigen, was Ihre Startup-Kollegen über ihr CRM denken.
Ich fasse mich kurz wie folgt: 👇
- Wie Sie definieren können, was das beste CRM für Ihr Startup ist
- Die 7 besten CRMs für Start-ups im Ranking 👈 (Sie können hier sofort loslegen!)
- Welches dieser CRMs sollten Sie in Ihrem speziellen Fall wählen?
- Warum das beste CRM dasjenige ist, das Ihr Vertriebsteam verwendet
- 3 Schritte zum CRM-Erfolg
Auswahl und Einstufung von CRMs für Start-ups: Methodik
Es gibt drei Fragen, die bei der Auswahl eines guten CRM für Startups zu beachten sind:
- Eignet sich das CRM für Ihren Anwendungsfall und die Art Ihres Startup-Unternehmens?
- Passt es zum Rest Ihres Verkaufstoolsets?
- Ist es ein gutes CRM?
Um Frage 1 zu beantworten, gehen Sie von Ihr genauer Anwendungsfall und Ihre Art der Unternehmensgründung:
- Sind Sie ein Startup, das aktiv B2B verkauft? Dann ist Salesflare genau das Richtige für Sie.
- Sind Sie stattdessen in der Immobilienbranche tätig? Lesen Sie meine Bewertung von Propertybase in diesem Artikel.
- Sind Sie ein B2C-Startup (und kein Immobilienunternehmen) und brauchen etwas für den Vertrieb? Werfen Sie einen Blick auf Pipedrive oder Freshworks CRM. (Oder Sie können sich auch diese vollständigen Listen der besten Vertriebs-CRMs und besten Lead-Tracking-Software ansehen).
- Sind Sie ein Startup, das sich mehr auf die Marketingautomatisierung konzentriert? Werfen Sie einen Blick auf HubSpot oder ActiveCampaign.
- Sie wollen etwas, das buchstäblich alles kann und nicht für etwas Bestimmtes gebaut ist? Das klingt nach Zoho CRM Plus.
- Arbeiten Sie für ein Unternehmen mit mehr als 200 Mitarbeitern? Dann brauchen Sie wahrscheinlich ein Unternehmens-CRM wie Salesforce. Außerdem... warum haben Sie das in Google eingegeben? 😁
Zur Beantwortung von Frage 2 sollten Sie sich überlegen, ob die CRM-Systeme, die Sie in Betracht ziehen, zu Ihrem Vertriebsinstrumentarium passen. Für die folgenden Systeme habe ich spezielle Aufschlüsselungen geschrieben:
Und schließlich können Sie für Frage 3 nach CRMs suchen, die von ihren Nutzern plattformübergreifend gut bewertet werden. Schauen Sie sich dazu die CRMs für Start-ups in dieser Liste und ihre globalen Bewertungen an.
Diese Gesamtbewertung habe ich durch Kombination von drei Bewertungen erhalten:
- Produktbewertung, von der B2B-Softwarebewertungsseite #1 (G2)
- Bewertung einer mobilen Anwendung, aus dem #1 Mobile App Store (Google Play)
- E-Mail-Plugin-Bewertung, vom E-Mail-Plugin-Marktplatz #1 (Google Workspace Marketplace)
Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass Sie ein CRM für Startups erhalten, das in jeder Hinsicht leistungsfähig ist. ⭐⭐⭐⭐⭐
Die 7 besten CRMs für Startups im Ranking
Um dieses Ranking zu erstellen, bin ich eine Liste von über 600 möglichen CRMs durchgegangen, um eine Vorauswahl zu treffen. Dann habe ich jedes der 7 ausgewählten CRMs für Startups aus erster Hand getestet und sie im Folgenden für Sie ausführlich recherchiert.
Sie wollen nicht den ganzen Vergleich lesen? 🤓
Die 7 besten CRMs für Startups im Jahr 2025 sind:
- Salesflare: 9.7/10 🏆
- Salesforce: 8.7/10
- HubSpot CRM und Sales Hub: 8.6/10
- ActiveCampaign: 8.5/10
- Freshworks CRM: 8.3/10
- Zoho CRM Plus: 7.7/10
- Pipedrive: 6.6/10
Möchten Sie die Details kennenlernen? Lies weiter! 👇
1. Salesflare [9.7/10] 🏆
Wenn Sie ein kleines oder mittelgroßes B2B-Unternehmen sind und etwas brauchen, das Ihr Team tatsächlich nutzen wird, ist Salesflare wahrscheinlich die richtige Wahl für Sie.
Salesflare ist ein spezielles Vertriebs-CRM, das von Grund auf entwickelt wurde, um Ihrem Vertriebsteam zu helfen, bessere Beziehungen aufzubauen und mehr zu verkaufen, während es sehr wenig von den gefürchteten Dateneingaben benötigt.
Es ist darauf ausgelegt, alle Daten dort zusammenzuführen, wo sie bereits vorhanden sind (Ihr Office 365 oder Google E-Mail, LinkedIn, Kalender, Telefon, soziale Medien, Unternehmensdatenbanken, E-Mail-Signaturen, E-Mail-Tracking, Web-Tracking, ...) und nutzt diese, um Ihnen dabei zu helfen, Ihre Leads besser zu verfolgen.
Die Kehrseite der Medaille ist, dass einige Unternehmen nicht daran gewöhnt sind, so viele Informationen innerhalb des Teams auszutauschen, obwohl sich dies in den letzten Jahren drastisch geändert hat, und Salesflare hat ein Berechtigungssystem für Unternehmen eingeführt, die einen Teil dieser neu geschaffenen Transparenz einschränken möchten.
"[Es ist] ein großartiges CRM für kleine Unternehmen mit allen wesentlichen Funktionen zu einem erschwinglichen Preis." schreibt Cristian U., Leiter der Wachstumsabteilung eines Software-Startups, über Salesflare.
Testen Sie es aus
Wenn Sie Salesflare verwenden, werden Sie als erstes feststellen, wie sehr es Ihr Leben vereinfacht. Sie müssen sich nicht mehr um die Dateneingabe kümmern - Salesflare übernimmt das für Sie. Wenn Sie Ihre E-Mails, Ihren Kalender und Ihre sozialen Medien miteinander verbinden, zieht das CRM automatisch die relevanten Informationen ein. Ihre Kontakte, Unternehmen und Zeitpläne füllen sich mit minimalem Aufwand, so dass Sie sich auf den Aufbau von Beziehungen und den Abschluss von Geschäften konzentrieren können.
Die Automatisierung von Salesflare hört nicht bei der Dateneingabe auf. Jede von Ihnen gesendete E-Mail wird automatisch nachverfolgt und Sie werden benachrichtigt, wenn sie geöffnet oder Links angeklickt werden. Das CRM synchronisiert auch Besprechungen aus Ihrem Kalender, so dass Sie immer den Kontext haben, den Sie für Ihr nächstes Follow-up benötigen. Die einfache Integration dieser Elemente in Ihren täglichen Arbeitsablauf durch Salesflare bedeutet, dass Sie weniger Zeit mit der Verwaltung Ihres CRM verbringen und mehr Zeit für den Kontakt mit Ihren Kunden haben.
Punktevergabe
Salesflare's G2 Bewertung:
- Benutzerfreundlichkeit: 9,5
- Einfaches Einrichten: 9.5
- Erfüllt die Anforderungen: 9.3
- Qualität der Unterstützung: 9.7
- Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 9,9
- Einfache Verwaltung: 9.5
Die Bewertungen von Salesflare:
- Produkt (G2): 9.6/10
- Mobile App (Google Play): 4.8/5 → 9.6/10
- E-Mail-Plugin (Google Workspace): 5/5 → 10/10
- ENDGÜLTIGE STARTUP-CRM-BEWERTUNG: 9.7/10
Preisgestaltung
Preis für den Pro-Plan:
- $49/Benutzer/Monat (jährlich in Rechnung gestellt)
- $55/Benutzer/Monat (monatliche Abrechnung)
Versuchen Sie Salesflare
Wenn Sie keine B2B (aka an andere Unternehmen) verkaufen und keine aktiven Verkäufe tätigen, dann könnte eines der unten aufgeführten CRMs besser für Sie geeignet sein. Wenn Sie jedoch aktiv B2B verkaufen, sollten Sie Salesflare ausprobieren.
Es dauert nur ein paar Minuten, um eine Salesflare-Testversion starten und verfolgen Sie Ihre Leads auf bessere Weise.👈
Ich garantiere Ihnen, dass Sie kein besseres CRM für Ihr Startup finden werden! 👌
2. Salesforce [8.7/10]
Salesforce ist das größte CRM-Unternehmen der Welt und kontrolliert etwa 24% des Marktes. Sein Börsenkürzel lautet sogar "CRM", so dass ich definitiv keine Liste von CRMs zusammenstellen kann, ohne es zu erwähnen.
Während sich Salesforce in den ersten Jahren seines Bestehens auf Startup-Unternehmen konzentrierte, hat sich sein Fokus auf Unternehmen verlagert. Das erklärt auch sofort, warum seine Stärke in der extremen Anpassbarkeit liegt (vorausgesetzt, Sie bezahlen ein Team von Beratern dafür) und warum es sich als der einzige Softwareanbieter positioniert hat, der eine Lösung für alle Ihre Geschäftsanforderungen bietet.
"Insgesamt bietet Salesforce Sales Cloud eine umfassende Suite von Tools und Funktionen, um Vertriebsteams zu unterstützen, die Effizienz zu verbessern und das Umsatzwachstum zu fördern." schreibt Angielika J., Account Managerin bei einem Outsourcing-Unternehmen, über Salesforce Sales Cloud.
Salesforce bietet auch heute noch eine Lösung für Start-ups und kleine Unternehmen an, die Salesforce Essentials heißt und eine eingeschränkte Version der vollständigen Plattform darstellt. Im Vergleich zu anderen CRMs in dieser Liste mangelt es ihr jedoch an Benutzerfreundlichkeit und sie ist nicht wirklich für Vertriebsteams geeignet.
Diese Frustration mit Salesforce ist einer der Gründe, warum wir mit der Entwicklung von Salesflare begonnen haben, und - vielleicht nicht überraschend - warum viele unserer Kunden auf der Suche nach einer besseren Alternative auf Salesflare stoßen.
Wenn extreme Anpassungsfähigkeit jedoch Ihr Ding ist oder Sie in einem Unternehmen arbeiten, könnte Salesforce immer noch die beste Wahl für Sie sein. Doch bevor Sie einen Vertrag unterschreiben, sollten Sie diesen Leitfaden zum Kleingedruckten lesen.
Testen Sie es aus
Salesforce zu testen fühlte sich an, als würde man in einen riesigen Ozean von Möglichkeiten eintauchen. Die Anpassungsmöglichkeiten sind endlos, was sowohl spannend als auch überwältigend ist. Die Einrichtung des CRM nahm viel Zeit in Anspruch, und ich musste häufig auf Anleitungen und Support-Artikel zurückgreifen, um mich in den zahlreichen Funktionen der Plattform zurechtzufinden. Obwohl die Leistungsfähigkeit und Flexibilität von Salesforce unbestreitbar sind, wurde ich das Gefühl nicht los, dass es nicht wirklich für Startups entwickelt wurde.
Sobald ich den Dreh raus hatte, bewährte sich Salesforce auch in größeren, komplexeren Szenarien. Die Fähigkeit des CRM, mit meinen Anforderungen zu skalieren, war beeindruckend, und die Vielfalt der verfügbaren Integrationen ermöglichte es, ein sehr individuelles System zu erstellen. Allerdings war ich oft auf externe Berater angewiesen, um die Plattform optimal nutzen zu können, was die Kosten und die Komplexität noch erhöhte.
Punktevergabe
Die G2-Bewertungsfunktion von Salesforce:
- Benutzerfreundlichkeit: 8.1
- Einfaches Einrichten: 7.5
- Erfüllt die Anforderungen: 8.8
- Qualität der Unterstützung: 8.2
- Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 8,3
- Einfache Verwaltung: 8.0
Die Bewertungen von Salesforce:
- Produkt (G2): 8.2/10
- Mobile App (Google Play): 4.2/5 → 8.4/10
- E-Mail-Plugin (Google Workspace): 4.7/5 → 9.4/10
- ENDGÜLTIGE STARTUP-CRM-BEWERTUNG: 8.7/10
Preisgestaltung
Preis des Pro-Plans (Salesforce Sales Cloud Pro Suite):
- $100/user/month (nur jährlich in Rechnung gestellt)
3. HubSpot CRM & Sales Hub [8.6/10]
HubSpot ist eine Marketing-Automatisierungsplattform, die zu einer Alles-aus-einer-Hand-Plattform wurde. Sie wurde 2005 gegründet, um Marketing-Automatisierung einfacher zu machen.
Das Hauptargument von HubSpot ist heutzutage das Angebot einer all-in-one-Lösung, die Marketing, Vertrieb, Service und Betrieb umfasst. Wenn Sie keine Lust haben, verschiedene Apps zu verwenden und sie zu integrieren (mit Tools wie Zapier und nativen Integrationen), dann ist HubSpot vielleicht genau das Richtige für Sie.
Die Kehrseite der Medaille ist, dass die Software von HubSpot extrem teuer ist. Ja, sein minimales Startup-CRM ist kostenlos, aber es ist nur mit den anderen in dieser Liste vergleichbar, wenn Sie es zusammen mit dem Sales Hub kaufen. Und wenn Sie wirklich die Vorteile der All-in-One-Plattform nutzen wollen, müssen Sie auch für die anderen Hubs bezahlen.
Darüber hinaus werden Sie feststellen, dass die verschiedenen Tools der Plattform nicht mit ihren ausgefeilteren, funktionsreicheren und in der Regel billigeren Konkurrenten vergleichbar sind.
Wenn Sie eine Vorstellung davon haben, welche Funktionen Sie benötigen (ein CRM, Lead-Formulare, Landing Pages, automatisierte E-Mails oder vielleicht Newsletter, ...), melden Sie sich bei uns im Chat und wir helfen Ihnen, den perfekten Vertriebs-Marketing-Stack für Ihr Startup zu entwickeln. Ich garantiere Ihnen, dass es besser und billiger sein wird... und einfach zu integrieren.
Testen Sie es aus
Der Test von HubSpot war eine gemischte Erfahrung. Die Plattform ist ausgefeilt und professionell, mit einer schlanken Oberfläche, die einem das Gefühl gibt, in guten Händen zu sein. Die Einrichtung der Grundlagen war relativ einfach, und ich schätzte den All-in-One-Ansatz, den HubSpot bietet. Als ich jedoch begann, weitere Funktionen und Hubs hinzuzufügen, stiegen die Kosten schnell an.
Das CRM selbst ist intuitiv, und ich fand die Marketing- und Vertriebstools gut integriert. Aber als ich mich näher damit befasste, stellte ich fest, dass HubSpot zwar viele Dinge erledigt, aber nicht immer so gut wie spezialisierte Tools. Das CRM funktioniert am besten, wenn Sie ein umfassendes, vernetztes System benötigen, aber ich hatte das Gefühl, dass ich einen Aufpreis für die Bequemlichkeit und nicht für die beste Funktionalität in der Klasse zahlte.
Punktevergabe
Die G2-Bewertungsfunktion von HubSpot:
- Benutzerfreundlichkeit: 8,6
- Einfaches Einrichten: 8.3
- Erfüllt die Anforderungen: 8.5
- Qualität der Unterstützung: 8.5
- Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 8,7
- Einfache Verwaltung: 8.6
HubSpot-Bewertungen:
- Produkt (G2): 8.5/10
- Mobile App (Google Play): 4.6/5 → 9.2/10
- E-Mail-Plugin (Google Workspace): 4.0/5 → 8.0/10
- ENDGÜLTIGE STARTUP-CRM-BEWERTUNG: 8.6/10
Preisgestaltung
Preis des Pro-Tarifs (HubSpot Sales Hub Professional):
- $90/Benutzer/Monat (jährlich in Rechnung gestellt)
- $100/user/month (monatliche Abrechnung)
+ eine zusätzliche Gebühr von $1470 für die Einarbeitung
4. ActiveCampaign [8.5/10]
ActiveCampaign ist eine E-Mail-Marketing-/Automatisierungsplattform, die 2003 gegründet wurde. Heute bezeichnet sie sich selbst als Customer Experience Automation (CXA)-Plattform, um ihr wachsendes Spektrum an Funktionen abzudecken.
ActiveCampaign fügte 2014 ein Startup-CRM zu seinem Angebot hinzu, als vertriebsorientiertes Add-on zum Rest der Plattform. Diese Integration zwischen E-Mail-Automatisierung und CRM ist wahrscheinlich ihre größte Stärke.
Die Einrichtung von ActiveCampaign ist keine leichte Aufgabe und die Software kann überwältigend werden, während der CRM-Aspekt selbst andererseits nicht so funktionsreich ist wie bei den anderen CRMs für Startups in dieser Liste.
Wenn man ActiveCampaign mit Salesflare vergleicht, das ebenfalls automatisierte E-Mails und E-Mail-Sequenzen anbietet, ist mein Rat in der Regel einfach: Wenn Sie ein E-Commerce- oder B2C-Unternehmen sind oder eine sehr komplexe oder sehr umfangreiche E-Mail-Automatisierung benötigen, ist ActiveCampaign wahrscheinlich das Richtige für Sie. Wenn Sie ein B2B-Unternehmen mit einem aktiven Vertriebsteam sind und persönlichere E-Mails automatisieren möchten, dann sollten Sie sich für Salesflare entscheiden.
"Nachdem ich im Laufe der Jahre mit verschiedenen CRM- und E-Mail-Marketingsystemen gearbeitet habe, bin ich von der Funktionalität von ActiveCampaign begeistert - der Ablauf des Automatisierungsprogramms und die Möglichkeit zur Segmentierung sind erstaunlich. Und erschwinglich ist es auch!" schreibt Charlotte W., eine selbständige Beraterin für Geschäftswachstum, über ActiveCampaign.
Testen Sie es aus
Die Verwendung von ActiveCampaign war wie der Einstieg in ein E-Mail-Marketing-Kraftpaket mit einer Prise CRM. Die Plattform zeichnet sich durch Automatisierung aus, und ich war beeindruckt, wie schnell ich komplexe E-Mail-Sequenzen einrichten konnte, die auf Kundenaktionen reagierten. Was jedoch die CRM-Seite angeht, so fühlte sie sich ein wenig wie ein nachträglicher Einfall an.
Der Einrichtungsprozess war aufwändiger als ich erwartet hatte, mit einer steilen Lernkurve, insbesondere für technisch nicht versierte Benutzer. Die CRM-Funktionen sind solide, bieten aber nicht die Tiefe oder Benutzerfreundlichkeit, die einige der anderen Tools auf dieser Liste haben. Wenn Sie in erster Linie eine fortgeschrittene E-Mail-Automatisierung benötigen, bietet ActiveCampaign alles, was Sie brauchen, aber für ein umfassendes CRM-Erlebnis fehlte es mir.
Punktevergabe
ActiveCampaign's G2 Bewertung:
- Benutzerfreundlichkeit: 8,7
- Einfaches Einrichten: 8.5
- Erfüllt die Anforderungen: 9.1
- Qualität der Unterstützung: 9.1
- Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 9,2
- Einfache Verwaltung: 8.7
Die Bewertungen von ActiveCampaign:
- Produkt (G2): 8.9/10
- Mobile App (Google Play): 4.3/5 → 8.6/10
- E-Mail-Plugin (Google Workspace): 4.0/5 → 8.0/10
- ENDGÜLTIGE STARTUP-CRM-BEWERTUNG: 8.5/10
Preisgestaltung
Preis des Pro-Plans (ActiveCampaign Pro-Plan mit der günstigeren Version des Add-Ins "Enhanced CRM", das nur "Pipelines" enthält):
- $217/Monat (jährliche Abrechnung, mit max. 2500 Kontakten und 3 Benutzern)
- $246/Monat (monatliche Abrechnung, mit max. 2500 Kontakten und 3 Benutzern)
5. Freshworks CRM [8.3/10]
Freshworks CRM ist ein Vertriebs-CRM von Freshworks, dem Unternehmen hinter / ursprünglich Freshdesk genannt. Freshworks wurde 2010 gegründet, um eine bessere, kostengünstigere Lösung für Kundenservice-Teams anzubieten.
Das wichtigste Verkaufsargument von Freshworks ist seine Funktionstiefe. Es hat es auch geschafft, diesen Funktionsumfang über eine einfacher zu bedienende Oberfläche anzubieten als sein Konkurrent/Vorgänger aus derselben Stadt (Chennai, Indien), Zoho.
Die Kehrseite der Medaille ist, dass sich die Software ziemlich sperrig anfühlt und dass die Funktionen zu schnell entwickelt wurden, als dass sie wirklich gut durchdacht wären. Wenn komplexe Software Sie frustriert, ist sie wahrscheinlich nichts für Sie.
Wenn Sie sich für das Basispaket entscheiden, ist das Preis-Leistungs-Verhältnis vergleichbar mit den normalpreisigen Startup-CRMs in dieser Liste. Der Preis steigt jedoch sehr schnell an, wenn Sie mehr Funktionen benötigen (oder mehr als 1 Pipeline, 5 Sequenzen, ...).
Salesflare wird nicht oft mit Freshworks CRM verglichen, aber wenn es passiert, dann wägen die Leute ab, ob sie etwas bekommen, das ihr Team gerne benutzen wird, oder etwas, das ein paar mehr Kästchen auf ihrer Spezifikationsliste abhakt.
Testen Sie es aus
Der Test von Freshworks CRM war eine Reise durch eine funktionsreiche Landschaft. Die Plattform bietet eine breite Palette von Tools, und ich konnte sie an verschiedene Geschäftsanforderungen anpassen. Die schiere Anzahl der Funktionen ließ das CRM jedoch manchmal unhandlich erscheinen. Es gibt hier eine Menge auszupacken, und ich brauchte eine Weile, um herauszufinden, wie alles zusammen funktioniert.
Das CRM ist zweifellos leistungsfähig, aber es kann auch überwältigend sein. Wenn Sie auf der Suche nach etwas sind, das alle Punkte auf der Funktionsliste erfüllt, ist Freshworks ein starker Kandidat. Aber ich habe mir eine einfachere, schlankere Bedienung gewünscht, vor allem, als ich durch die erweiterten Einstellungen navigierte.
Punktevergabe
Freshworks CRM's G2 review scoring:
- Benutzerfreundlichkeit: 9.1
- Einfaches Einrichten: 8.9
- Erfüllt die Anforderungen: 8.9
- Qualität der Unterstützung: 9.0
- Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 9,1
- Einfache Verwaltung: 9.4
Freshworks CRMs Bewertungen:
- Produkt (G2): 9.0/10
- Mobile App (Google Play): 3.8/5 → 7.6/10
- E-Mail-Plugin (Google Workspace): 4.2/5 → 8.4/10
- ENDGÜLTIGE STARTUP-CRM-BEWERTUNG: 8.3/10
Preisgestaltung
Preis für den Pro-Plan (Freshsales Pro):
- $39/Benutzer/Monat (jährlich in Rechnung gestellt)
- $47/Benutzer/Monat (monatliche Abrechnung)
6. Zoho CRM Plus [7.7/10]
Die Zoho Corporation ist ein 1996 gegründetes Softwareentwicklungsunternehmen (zufällig in der gleichen Stadt wie Freshworks), das hinter einer extrem breiten Palette von Softwareprodukten steht.
Im Jahr 2005 brachte das Unternehmen ein CRM-Produkt auf den Markt, das sich als billigere Alternative zu Salesforce positioniert hat. Und das ist sofort seine größte Stärke.
Die Krönung des Angebots ist Zoho One, mit dem Sie für $105/Benutzer/Monat (oder $45, wenn Sie es für ALLE Ihre Mitarbeiter nutzen) Zugang zu mehr als 40 "Unternehmensanwendungen" erhalten. Das ist wirklich billig!
Die Kehrseite ist, dass die Produkte von Zoho nicht benutzerfreundlich sind. Das Entwicklungsteam bietet zwar viele Funktionen für einen niedrigen Preis, aber die Benutzerfreundlichkeit ist im Allgemeinen mangelhaft.
Wenn Sie jedoch einem guten Angebot nicht widerstehen können, hat Zoho Ihnen eine ganze Menge zu bieten. Oder wenn Sie Zoho bereits ausprobiert haben und nicht begeistert waren, versuchen Sie Salesflare.
Testen Sie es aus
Zoho CRM Plus bietet eine einzigartige Erfahrung - eine, bei der ich stets das Gefühl hatte, viel für mein Geld zu bekommen. Der umfangreiche Funktionsumfang der Plattform ist beeindruckend, vor allem angesichts der relativ geringen Kosten. Die Einrichtung war jedoch eine andere Geschichte. Die Benutzeroberfläche fühlte sich klobig an, und ich war frustriert über das unintuitive Design.
Sobald ich mich an die Oberfläche gewöhnt hatte, erwies sich Zoho als zuverlässiges Arbeitstier. Es ist eine großartige Option, wenn Sie auf der Suche nach einer All-in-One-Lösung für ein kleines Budget sind, aber es erfordert Geduld. Das CRM ist nicht so benutzerfreundlich wie andere, und das Gesamterlebnis kann sich im Vergleich zu moderneren Plattformen ein wenig veraltet anfühlen.
Punktevergabe
Die Bewertung von Zoho CRM:
- Benutzerfreundlichkeit: 8.1
- Einfaches Einrichten: 7.6
- Erfüllt die Anforderungen: 8.2
- Qualität der Unterstützung: 7.4
- Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 7,9
- Einfache Verwaltung: 7.8
Die Bewertungen von Zoho CRM:
- Produkt (G2): 7.8/10
- Mobile App (Google Play): 4.2/5 → 8.4/10
- E-Mail-Plugin (Google Workspace): 3.5/5 → 7.0/10
- ENDGÜLTIGE STARTUP-CRM-BEWERTUNG: 7.7/10
Preisgestaltung
Preis für den Pro-Plan (Zoho CRM Plus):
- $57/Benutzer/Monat (jährlich in Rechnung gestellt)
- $69/Benutzer/Monat (monatliche Abrechnung)
7. Pipedrive [6.6/10]
Pipedrive ist ein spezielles Vertriebs-CRM. Es wurde 2011 in Estland als Gegenreaktion auf Unternehmens-CRMs wie Salesforce gegründet, die eher für die Bedürfnisse von Unternehmen als für Vertriebsteams in Start-ups konzipiert sind.
Die Stärke von Pipedrive ist seine einfache und gut durchdachte Benutzererfahrung, besonders wenn es um die älteren Funktionen geht. Es erleichtert die Dateneingabe und das Nachverfolgen von Aktivitäten, auch wenn es immer noch sehr manuell ist.
Seine Hauptschwäche ist, dass es ein bisschen altbacken geworden ist, mit einer eingeschränkten mobilen App, fehlender grundlegender Automatisierung (z.B. der Dateneingabe), einer eigenwilligen E-Mail-Integration und einer Reihe neuerer Funktionen, die nicht mehr so durchdacht aufgebaut sind.
Irgendwann haben wir Salesflare als "Pipedrive ohne Tippen" positioniert (siehe zum Beispiel dieses TechCrunch-Video). Wir haben dies getan, weil Pipedrive, wie Salesflare, für Vertriebsteams entwickelt wurde, einfach zu bedienen und leicht einzurichten ist.
Der Hauptunterschied besteht darin, dass Salesflare im Gegensatz zu Pipedrive von Grund auf so entwickelt wurde, dass die Dateneingabe Ihres Teams automatisiert wird, was es auch einfach macht, es am Leben zu erhalten/auf dem neuesten Stand zu halten... damit Sie alle Vorteile nutzen können, die Sie von einem CRM erwarten. Denn schließlich ist ein CRM nur dann nützlich, wenn Sie es ständig benutzen.
Testen Sie es aus
Als ich Pipedrive zum ersten Mal verwendete, schätzte ich sofort seine Einfachheit. Das CRM ist eindeutig für Vertriebsteams entwickelt worden, mit einem intuitiven Pipeline-Management-System, das die Verfolgung von Geschäften einfach macht. Die einfache Einrichtung war ein frischer Wind, und ich fühlte mich mit der Benutzeroberfläche schnell zu Hause.
Bei der weiteren Nutzung habe ich jedoch festgestellt, dass Pipedrive sich nicht so sehr weiterentwickelt hat, wie ich gehofft hatte. Der Mangel an Automatisierung und einige veraltete Funktionen ließen es ein wenig hinter der Zeit zurückbleiben. Als einfaches, unkompliziertes CRM erfüllt Pipedrive immer noch seinen Zweck, aber es beginnt, in einem sich schnell entwickelnden Markt zu altern.
Punktevergabe
Pipedrives G2-Bewertungsliste:
- Benutzerfreundlichkeit: 8.9
- Einfaches Einrichten: 8.7
- Erfüllt die Anforderungen: 8.4
- Qualität der Unterstützung: 8.4
- Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 8,7
- Einfache Verwaltung: 8.6
Pipedrive's Bewertungen:
- Produkt (G2): 8.6/10
- Mobile App (Google Play): 3.3/5 → 6.6/10
- E-Mail-Plugin (Google Workspace): 2.3/5 → 4.6/10
- ENDGÜLTIGE STARTUP-CRM-BEWERTUNG: 6.6/10
Preisgestaltung
Preis für den Pro-Plan (Pipedrive Professional):
- $49/Benutzer/Monat (jährlich in Rechnung gestellt)
- $69/Benutzer/Monat (monatliche Abrechnung)
Welches dieser CRMs ist in welchem Fall zu wählen?
Hier finden Sie eine kurze Zusammenfassung der Vor- und Nachteile:
- Salesflare [9.7/10] 🏆: Das Vertriebsteam Ihres Start-ups wird es tatsächlich nutzen (aber die geschaffene Transparenz kann für einige Teams zu hoch sein)
- Salesforce [8.7/10]: Sie werden alles anpassen können (aber es ist weder für Startups noch für Verkaufsteams geeignet)
- HubSpot CRM & Sales Hub [8.6/10]Sie haben alles an einem Ort (aber es wird extrem teuer für ein Paket von Werkzeugen, das nicht mit dem vergleichbar ist, was Sie bekommen, wenn Sie die spezialisierten Werkzeuge separat kaufen)
- ActiveCampaign [8.5/10]: Sie erhalten eine fortgeschrittene E-Mail-Automatisierung (aber der CRM-Teil ist nicht so weit entwickelt wie bei den anderen in der Liste)
- Freshworks CRM [8.3/10]: Sie erhalten eine Fülle von Funktionen (aber es kann ein wenig sperrig und komplex werden)
- Zoho CRM Plus [7.7/10]Sie erhalten viel Funktionalität für einen niedrigen Preis (aber es wird nicht benutzerfreundlich sein)
- Pipedrive [6.6/10]: Sie erhalten etwas, das für Verkaufsteams gemacht ist (aber das ist ein bisschen altbacken geworden)
Verlassen Sie sich jedoch nicht auf mein Wort. Ich bin sehr gut informiert, aber auch ein wenig voreingenommen. 😄
Und seien Sie sich bewusst, dass am Ende Ihre Prioritäten bestimmen, was für SIE die beste Wahl ist.
Bevor ich Ihnen jedoch einige praktische Ratschläge für die Auswahl und Implementierung des richtigen CRM gebe, möchte ich Ihnen erläutern, warum ich glaube, dass das beste CRM für Startups das ist, das Ihr Vertriebsteam tatsächlich nutzt.
Warum das beste CRM dasjenige ist, das Ihr Vertriebsteam verwendet
Eine Studie von CSO Insights zeigt, dass 43% der CRM-Kunden weniger als die Hälfte der Funktionen ihres CRMs nutzen.
Eine weitere erschreckende Statistik aus einer Staples Workplace-Studie besagt, dass 70% der Mitarbeiter sagen, dass eine schlecht funktionierende Technologie die Produktivität beeinträchtigt; der wichtigste Faktor, noch vor Burn-out, Krankheit und Büropolitik. 😣
Und es geht nicht nur darum, bestimmte Funktionen nicht zu nutzen oder die Produktivität ernsthaft zu beeinträchtigen, es geht um viel mehr. Ein CRM, das vom Vertriebsteam Ihres Unternehmens nicht richtig genutzt wird, verursacht eine Lange Reihe sehr ernster Probleme:
- Wenn jemand geht, müssen Sie viele Kundenbeziehungen von Grund auf neu aufbauen.
- Wenn jemand krank ist, ist es sehr schwer, ihn zu ersetzen.
- Ihr Verkaufsteam zu coachen und ihm dabei zu helfen, besser zu werden, ist sehr schwierig, da Sie nur sehr wenig haben, worauf Sie sich stützen können.
- Die Erstellung aktueller Einnahmeprognosen erfordert viel Arbeit/Nörgelei
- Die Zusammenarbeit innerhalb des Verkaufsteams oder zwischen dem Verkaufs- und dem Marketingteam ist 10x schwieriger
- ...
Deshalb würden laut CSO Insights 72% der Führungskräfte mehr Benutzerfreundlichkeit gegen weniger Funktionalität eintauschen, und laut Inside CRM finden 65% der Vertriebsprofis Benutzerfreundlichkeit die wichtigste CRM-Funktion. ✨
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ein CRM nicht sehr nützlich ist, wenn Ihr Vertriebsteam es nicht nutzt.
Wie stellen Sie nun sicher, dass Sie ein CRM auswählen und einführen, damit sie es nutzen? 👇
3 Schritte zum CRM-Erfolg
Auf der Grundlage meiner langjährigen Erfahrung in der Unterstützung erfolgreicher Kunden gebe ich Ihnen hier meine 3-Schritte, um das richtige CRM für Ihr Startup auszuwählen und es richtig zu implementieren:
- Finden Sie heraus, wofür Sie ein CRM benötigen. Viele Start-ups geben bei Google einfach "CRM" ein. In der Regel landen sie dann bei einem der mehr als 700 CRMs, die zu den teuersten gehören und bei den Suchergebnissen und Bewertungen ganz oben erscheinen, und nicht bei dem, das für sie am besten geeignet ist. Wenn Sie in der Immobilienbranche tätig sind, brauchen Sie etwas anderes als im E-Commerce, oder wenn Sie ein Nagelstudio haben, oder wenn Sie im B2B-Vertrieb tätig sind.
- Beziehen Sie Ihr Vertriebsteam in die Entscheidung mit ein. Nicht ein CRM auswählen und es dem Vertriebsteam Ihres Start-ups aufzwingen. Die Wahrscheinlichkeit ist groß, dass sie es nicht nutzen werden, was das CRM nutzlos macht. Erstellen Sie stattdessen eine Auswahlliste und bringen Sie sie dazu, diese CRMs tatsächlich zu nutzen. Wenn die Mitarbeiter sehen, dass sie das CRM nutzen, ist es viel wahrscheinlicher, dass sie es einsetzen und weiter nutzen. Außerdem haben Sie dann ihre Zustimmung.
- Schulen Sie das Team darin, was es tut und WIE Sie es als Team nutzen werden. Die Schulung des Teams in Bezug auf die Funktionen des CRM ist von entscheidender Bedeutung, damit Ihr Team sein Potenzial voll ausschöpfen kann. Sie riskieren jedoch einen Fehlschlag, wenn Sie nicht auch festlegen, wie Sie das System als Team nutzen wollen. Wenn jeder das System anders nutzt, ist es schwierig, zusammenzuarbeiten oder die Daten sinnvoll zu nutzen. Nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um einige Richtlinien aufzustellen, und Sie werden Ihre Erfolgschancen wieder maximieren.
Wenn Sie alle 3 Schritte befolgen, haben Sie sofort einen Vorsprung vor 99% anderen Startups, denn meiner Erfahrung nach scheinen sie alle mindestens einen davon zu überspringen! 🥇
Wünschen Sie mehr Beratung? Lassen Sie es uns wissen! Unser Team ist für Sie da. Auch wenn Sie sich am Ende nicht für Salesflare entscheiden.
Ich hoffe, dieser Beitrag hat Ihnen gefallen. Wenn ja, sagen Sie es weiter!
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