Die 7 besten cloudbasierten CRM-Softwares 2026
und wie du das für dich beste auswählst
Suchst du nach der besten cloudbasierten CRM-Softwareplattform?
Heute gibt es mehr als 700 davon (!), daher kann es schwierig sein, die richtige auszuwählen.
Deshalb erkläre ich dir klar, wann du dich für welches cloudbasierte CRM entscheiden solltest. 👈
Außerdem vergleiche ich die wichtigsten Optionen, indem ich ihre Bewertungsnoten auf mehreren unabhängigen Plattformen zusammenführe. 🥇
Los geht’s 👇
Cloudbasierte CRMs auswählen und bewerten: Methodik
Bei der Auswahl eines guten cloudbasierten CRM solltest du drei Fragen berücksichtigen:
- Eignet es sich für deinen Anwendungsfall und dein Unternehmen?
- Passt es zu deinem übrigen Sales-Toolset?
- Ist es ein gutes cloudbasiertes CRM?
Um Frage 1 zu beantworten, gehe von deinem konkreten Anwendungsfall und deiner Art von Unternehmen aus:
- Bist du ein kleines oder mittleres Unternehmen (KMU), das aktiv B2B verkauft? Dann ist Salesflare wahrscheinlich am besten für dich geeignet.
- Bist du stattdessen in der Immobilienbranche tätig? Dann sieh dir unseren Test von Propertybase in diesem Artikel an.
- Bist du in einer anderen Art von B2C-Unternehmen tätig und brauchst etwas für den Vertrieb? Dann wirf einen Blick auf Pipedrive oder Freshsales. (Du kannst dir auch diese vollständigen Listen mit den besten Sales-CRMs und der besten Software zur Lead-Nachverfolgung ansehen.)
- Bist du ein KMU, aber stärker auf Marketing-Automatisierung fokussiert? Dann sieh dir HubSpot oder ActiveCampaign an.
- Du möchtest etwas, das buchstäblich alles kann und für nichts Bestimmtes entwickelt wurde? Das klingt nach Zoho CRM Plus.
- Arbeitest du für ein Unternehmen mit mehr als 200 Mitarbeitenden? Dann brauchst du wahrscheinlich ein Enterprise-CRM wie Salesforce.
Um Frage 2 zu beantworten, solltest du prüfen, ob die CRMs, die du dir ansiehst, gut zu deinem Sales-Toolset passen. Dazu habe ich für die folgenden Kombinationen eigene Übersichten geschrieben:
Und schließlich kannst du für Frage 3 nach CRMs suchen, die von ihren Nutzern auf verschiedenen Plattformen gut bewertet werden. Dafür sieh dir die cloudbasierten CRMs in dieser Liste und ihre globalen Bewertungsnoten an.
Diese globalen Bewertungsnoten entstehen, indem drei Bewertungen zu einer einzigen zusammengeführt werden:
- Produktbewertung von der führenden B2B-Software-Bewertungsplattform (G2)
- Bewertung der mobilen App im führenden App-Store (Google Play)
- Bewertung des E-Mail-Plugins auf dem führenden Marktplatz für E-Mail-Plugins (Google Workspace Marketplace)
So weißt du, dass du ein cloudbasiertes CRM bekommst, das in allen Bereichen überzeugt. ⭐⭐⭐⭐⭐
Die 7 besten cloudbasierten CRM-Softwarelösungen im Ranking
Für dieses Ranking habe ich zunächst eine Liste mit rund 700 möglichen CRMs durchgesehen und eine Vorauswahl getroffen. Anschließend habe ich jedes der 7 ausgewählten cloudbasierten CRMs selbst getestet und im Folgenden ausführlich für dich recherchiert.
Du möchtest nicht den gesamten Vergleich lesen? 🤓
Die 7 besten cloudbasierten CRM-Systeme im Jahr 2026 sind:
- Salesflare: 9,7/10 🏆
- Salesforce: 8,7/10
- HubSpot CRM & Sales Hub: 8,6/10
- ActiveCampaign: 8,5/10
- Freshsales: 8,3/10
- Zoho CRM Plus: 7,7/10
- Pipedrive: 6,6/10
Du möchtest tiefer in die Details einsteigen? Dann lies weiter! 👇
1. Salesflare [9,7/10] 🏆
Salesflare ist ein dediziertes Sales-CRM, das von Grund auf dafür entwickelt wurde, deinem Vertriebsteam dabei zu helfen, bessere Beziehungen aufzubauen und mehr zu verkaufen – und dabei mit sehr wenig von dieser gefürchteten Dateneingabe auszukommen.
Es wurde dafür entwickelt, alle Daten aus den Quellen zusammenzuführen, in denen sie bereits vorhanden sind (dein Office 365 oder deine Google-E-Mail, Kalender, Telefon, Social Media, Unternehmensdatenbanken, E-Mail-Signaturen, E-Mail- und Web-Nachverfolgung, …), und dir dabei zu helfen, deine Leads besser nachzuverfolgen.
Die Kehrseite ist, dass einige Unternehmen nicht daran gewöhnt sind, so viele Informationen innerhalb des Teams zu teilen. Das hat sich in den letzten Jahren zwar drastisch verändert, und Salesflare hat für Unternehmen, die einen Teil dieser neu geschaffenen Transparenz begrenzen möchten, ein neues Berechtigungssystem eingeführt.
„Ich habe mehrere CRM-Systeme geprüft. Ich habe mich bei HubSpot angemeldet. Es schien gut zu sein, hatte aber viele Einschränkungen und deutlich weniger Automatisierung. Tatsächlich habe ich ein Abonnement für Salesforce gekauft. Es schien sehr cool zu sein, aber die Integration mit meinem Outlook für Mac Office 365 war schwierig, und die Lernkurve sehr steil. Im Vergleich zu Salesflare war die Dateneingabe sehr arbeitsintensiv. Salesflare wirkt deutlich intuitiver und nutzt KI zu äußerst erschwinglichen Kosten.“ schreibt Rocco D., Business Developer bei einem Unternehmen für Bauprodukte, über Salesflare.
Ausprobieren
Beim Testen von Salesflare stechen drei Funktionen sofort hervor: die automatische Dateneingabe, die E-Mail- und Meeting-Nachverfolgung sowie die LinkedIn-Integration.
Sobald du deine E-Mail und deinen Kalender verbindest, beginnt Salesflare automatisch, Kontaktinformationen, Unternehmensdetails und sogar Social-Media-Profile zu übernehmen. Dadurch entfällt die manuelle Dateneingabe und du kannst mühelos umfassende Kundenprofile erstellen.
Die Funktion zur E-Mail- und Meeting-Nachverfolgung ist ebenso beeindruckend. Jede von dir gesendete und empfangene E-Mail wird automatisch protokolliert. Du siehst, wann sie geöffnet wurde und welche Links angeklickt wurden. Meetings werden mit Notizen und To-dos nachverfolgt, die deiner Zeitleiste hinzugefügt werden. So hast du für jede Interaktion den nötigen Kontext zur Hand.
Und schließlich ist die LinkedIn-Integration die beste, die du finden kannst, und ein unverzichtbares Tool für alle, die an Unternehmen verkaufen.
Bewertung
Die G2-Bewertungen von Salesflare:
- Benutzerfreundlichkeit: 9,5
- Einfachheit der Einrichtung: 9,5
- Erfüllt die Anforderungen: 9,3
- Qualität des Supports: 9,7
- Einfachheit der Zusammenarbeit: 9,9
- Benutzerfreundlichkeit der Administration: 9,5
Die Bewertungen von Salesflare:
- Produkt (G2): 9,6/10
- Mobile App (Google Play): 4,8/5 → 9,6/10
- E-Mail-Plugin (Google Workspace): 5/5 → 10/10
- ENDGÜLTIGE BEWERTUNG: 9,7/10
Preise
Preis des Pro-Plans:
- 49 $/Benutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
- 64 $/Benutzer/Monat (monatlich abgerechnet)
Salesflare testen
Wenn du nicht im B2B-Bereich verkaufst (also an andere Unternehmen) und keine aktiven Vertriebsaktivitäten betreibst, passt vielleicht eines der folgenden cloudbasierten CRMs besser zu dir. Wenn du jedoch aktiv B2B-Vertrieb betreibst, probiere Salesflare aus.
Es dauert nur wenige Minuten, um eine Salesflare-Testphase zu starten und deine Leads besser nachzuverfolgen.👈
Ich garantiere dir: Du wirst kein besseres Cloud-CRM finden! 👌
2. Salesforce [8.7/10]
Salesforce ist das größte CRM-Unternehmen der Welt und kontrolliert rund 20 % des Marktes. Das Börsenkürzel lautet sogar „CRM“. Außerdem war Salesforce Vorreiter dabei, CRM in die Cloud zu bringen. Deshalb kann ich unmöglich eine Liste cloudbasierter CRMs zusammenstellen, ohne Salesforce zu erwähnen.
Während Salesforce sich in den ersten Jahren seines Bestehens auf kleine Unternehmen konzentrierte, hat sich der Fokus inzwischen auf Unternehmen verlagert. Das erklärt auch unmittelbar, warum die besondere Stärke von Salesforce in der extremen Anpassbarkeit liegt (vorausgesetzt, du bezahlst ein Team von Beratern dafür) und warum sich Salesforce als der eine Cloud-Softwareanbieter positioniert hat, der eine Lösung für all deine geschäftlichen Anforderungen bietet.
Salesforce bietet auch heute noch Lösungen für kleine Unternehmen an, darunter Salesforce Starter Suite und Pro Suite. Im Vergleich zu den anderen CRMs auf dieser Liste mangelt es Salesforce jedoch an Benutzerfreundlichkeit und ist die Lösung nicht wirklich auf Vertriebsteams zugeschnitten.
Diese Frustration mit Salesforce ist tatsächlich einer der Gründe, warum wir angefangen haben, Salesflare zu entwickeln – und, vielleicht wenig überraschend, auch der Grund, warum viele unserer Kunden Salesflare finden, während sie nach einer besseren Alternative suchen.
Wenn extreme Anpassbarkeit jedoch genau dein Ding ist oder du in einem Konzern arbeitest, könnte Salesforce trotzdem die beste Wahl für dich sein. Bevor du allerdings einen Vertrag unterschreibst, lies dir zuerst diesen Leitfaden zum Kleingedruckten durch.
„[Ich mag die] einfache und effektive Art, Sales Cloud zu nutzen, um unsere neuen Geschäftschancen an einem Ort zu verwalten. Die Möglichkeit, Sales Cloud mit unseren Apps Service Cloud und Marketing Cloud zu verknüpfen, bietet außerdem eine vollständige 360-Grad-Sicht auf unsere Kunden – unabhängig davon, wie und wann sie mit uns Kontakt aufnehmen möchten.“ schreibt Michael B., Implementierungsmanager bei einem nationalen Postunternehmen, über Salesforce Sales Cloud.
Das CRM testen
Als ich Salesforce testete, fielen mir sofort zwei Aspekte auf: die enorme Anpassbarkeit und der Zeitaufwand für die Einrichtung.
Die Plattform bietet unzählige Möglichkeiten, das CRM an spezifische geschäftliche Anforderungen anzupassen. Das bedeutet jedoch auch eine steile Lernkurve. Salesforce so zu konfigurieren, dass es zu meinen Prozessen passte, kostete viel Zeit und Mühe. Nach der Einrichtung war das System allerdings unglaublich leistungsfähig.
Das Dashboard stellte eine Fülle von Daten bereit, aber die Navigation konnte anfangs überwältigend sein. Salesforce ist zweifellos äußerst leistungsfähig. Gleichzeitig ist klar, dass du möglicherweise einen eigenen Admin oder ein Support-Team brauchst, um die Möglichkeiten der Plattform vollständig auszuschöpfen.
Bewertung
Bewertung der Salesforce-Bewertungen auf G2:
- Benutzerfreundlichkeit: 8.1
- Einfachheit der Einrichtung: 7.5
- Erfüllt die Anforderungen: 8.8
- Qualität des Supports: 8.2
- Benutzerfreundlichkeit der Geschäftsabwicklung: 8.3
- Benutzerfreundlichkeit für Admins: 8.0
Bewertungen von Salesforce:
- Produkt (G2): 8.2/10
- Mobile App (Google Play): 4.2/5 → 8.4/10
- E-Mail-Plugin (Google Workspace): 4.7/5 → 9.4/10
- ENDGÜLTIGE BEWERTUNG: 8.7/10
Preise
Preis des Pro-Plans (Salesforce Sales Cloud Pro Suite):
- 100 $/Benutzer/Monat (nur bei jährlicher Abrechnung)
3. HubSpot CRM & Sales Hub [8.6/10]
HubSpot ist eine Plattform für Marketingautomatisierung, die sich zu einer Plattform für alles entwickelt hat. Das Unternehmen wurde 2005 gegründet, um Marketingautomatisierung einfacher zu machen.
Heutzutage besteht HubSpots wichtigstes Verkaufsargument darin, eine All-in-one-Lösung anzubieten, die Marketing, Vertrieb, Support und Operations umfasst. Wenn du nicht gerne verschiedene Apps verwendest und sie miteinander verknüpfst (etwa mit Tools wie Zapier und nativen Integrationen), dann könnte HubSpot das cloudbasierte CRM sein, nach dem du suchst.
„Das Beste ist die Möglichkeit, alle Bereiche unter einem Dach zu verwalten. Ob Angebote, Deals, Zahlungslinks, Support-Tickets, Abonnements, Rechnungen usw. Das Einrichten von Aufgaben und Meetings direkt in HubSpot macht die Nutzung sehr effizient“, schreibt Shalini V., Business Developerin bei einem IT-Dienstleistungsunternehmen, über HubSpot Sales Hub.
Die Kehrseite der Medaille ist, dass HubSpots Software extrem teuer ist. Ja, das cloudbasierte CRM ist kostenlos, aber mit den anderen Lösungen auf dieser Liste ist es nur vergleichbar, wenn du es zusammen mit dem Sales Hub kaufst. Und wenn du tatsächlich von den Vorteilen der All-in-one-Plattform profitieren möchtest, musst du auch für die anderen Hubs bezahlen.
Darüber hinaus wirst du feststellen, dass die verschiedenen Tools der Plattform nicht mit ihren ausgereifteren, funktionsreicheren und meist günstigeren HubSpot-Alternativen mithalten können.
Wenn du also schon eine Vorstellung davon hast, welche Funktionen du brauchst (ein CRM, Lead-Formulare, Landingpages, automatisierte E-Mails oder vielleicht Newsletter, …), schreib uns einfach im Chat und wir helfen dir dabei, den perfekten Vertriebs- und Marketing-Stack zusammenzustellen. Ich garantiere dir, dass er besser und günstiger sein wird … und sich einfach integrieren lässt.
Ausprobieren
Als ich HubSpot CRM & Sales Hub getestet habe, sind mir zwei Dinge besonders aufgefallen: die benutzerfreundliche Oberfläche und die Preisstruktur.
Dank des klaren und intuitiven Designs war das Einrichten grundlegender Workflows ein Kinderspiel. HubSpot macht es einfach, Vertriebs- und Marketingaktivitäten aufeinander abzustimmen – besonders dank der integrierten Marketingtools. Allerdings wurde mir schnell klar, dass die Kosten deutlich steigen, wenn du weitere fortgeschrittene Funktionen freischalten möchtest.
Die kostenlose Version bietet zwar einen guten Einstieg, aber die wahre Stärke von HubSpot liegt in den Premium-Plänen, die für kleinere Teams möglicherweise nicht die budgetfreundlichste Option sind.
Bewertung
Die G2-Bewertung von HubSpot:
- Benutzerfreundlichkeit: 8.6
- Einfachheit der Einrichtung: 8.3
- Erfüllt die Anforderungen: 8.5
- Qualität des Supports: 8.5
- Einfachheit der Zusammenarbeit: 8.7
- Einfachheit der Administration: 8.6
Die Bewertungsnoten von HubSpot:
- Produkt (G2): 8.5/10
- Mobile App (Google Play): 4.6/5 → 9.2/10
- E-Mail-Plugin (Google Workspace): 4.0/5 → 8.0/10
- ENDGÜLTIGE BEWERTUNG: 8.6/10
Preise
Preis des Pro-Plans (HubSpot Sales Hub Professional):
- 90 $/Lizenz/Monat (jährliche Abrechnung)
- 100 $/Lizenz/Monat (monatliche Abrechnung, aber mit jährlicher Vertragsbindung)
+ eine zusätzliche erforderliche Gebühr von 1500 $ für das Onboarding
4. ActiveCampaign [8.5/10]
ActiveCampaign ist eine Plattform für E-Mail-Marketing und Automatisierung, die 2003 gegründet wurde. Heute bezeichnet sie sich selbst als Plattform für Customer Experience Automation (CXA), um ihr wachsendes Funktionsspektrum abzudecken.
ActiveCampaign ergänzte sein Angebot 2014 um ein cloudbasiertes CRM – als auf den Vertrieb ausgerichtete Erweiterung der übrigen Plattform. Diese Integration von E-Mail-Automatisierung und CRM ist wahrscheinlich die größte Stärke des Produkts.
Die Einrichtung von ActiveCampaign ist keine Kleinigkeit, und die Software kann schnell überwältigend wirken. Der CRM-Bereich selbst ist dagegen nicht so funktionsreich wie bei den anderen Cloud-CRMs in dieser Liste.
Wenn andere ActiveCampaign mit Salesflare vergleichen, das ebenfalls automatisierte E-Mails und E-Mail-Sequenzen bietet, fällt mein Rat meistens ganz einfach aus: Wenn du ein E-Commerce-Unternehmen oder B2C-Unternehmen führst oder eine sehr komplexe oder umfangreiche E-Mail-Automatisierung brauchst, ist ActiveCampaign wahrscheinlich genau das Richtige für dich. Wenn du ein B2B-Unternehmen mit einem aktiven Vertriebsteam führst und persönlichere E-Mails automatisieren möchtest, solltest du dich für Salesflare entscheiden.
Ausprobieren
Als ich ActiveCampaign getestet habe, fiel mir sofort die enge Integration zwischen E-Mail-Marketing und CRM-Funktionen auf.
Die Einrichtung von E-Mail-Automatisierungen und Sequenzen war unkompliziert, und ich schätzte die detaillierten Möglichkeiten zur Segmentierung von Kunden. Die CRM-Seite wirkte jedoch eher wie eine Erweiterung als wie eine Kernfunktion. Die Benutzeroberfläche war übersichtlich, aber der Wechsel zwischen Marketing-Automatisierung und CRM-Funktionen fühlte sich manchmal etwas zusammenhanglos an.
Für Unternehmen, die E-Mail-Marketing priorisieren, ist ActiveCampaign eine hervorragende Wahl. Wenn CRM-Funktionen jedoch dein Hauptfokus sind, könnte dir bei ActiveCampaign einiges fehlen.
Bewertung
Bewertungsergebnisse von ActiveCampaign auf G2:
- Benutzerfreundlichkeit: 8.7
- Einfachheit der Einrichtung: 8.5
- Erfüllt die Anforderungen: 9.1
- Qualität des Supports: 9.1
- Einfachheit der Zusammenarbeit: 9.2
- Einfachheit der Administration: 8.7
Bewertungen von ActiveCampaign:
- Produkt (G2): 8.9/10
- Mobile App (Google Play): 4.3/5 → 8.6/10
- E-Mail-Plugin (Google Workspace): 4.0/5 → 8.0/10
- ENDGÜLTIGE BEWERTUNG: 8.5/10
Preise
Preis des Pro-Plans (ActiveCampaign Pro-Plan mit dem Add-on „Enhanced CRM“, das „Pipelines & sales engagement“ umfasst):
- 260 $/Monat (jährlich abgerechnet, inklusive maximal 2500 Kontakte und 6 Nutzer)
- 294 $/Monat (monatlich abgerechnet, inklusive maximal 2500 Kontakte und 6 Nutzer)
5. Freshsales [8.3/10]
Freshsales ist ein Sales-CRM von Freshworks, dem Unternehmen hinter Freshdesk, das anfangs Freshdesk hieß. Freshworks wurde 2010 gegründet, um Teams im Kundenservice eine bessere und günstigere Lösung zu bieten.
Das wichtigste Verkaufsargument von Freshsales ist die Tiefe seiner Funktionen. Außerdem ist es dem Anbieter gelungen, diese große Funktionsvielfalt über eine einfacher zu bedienende Oberfläche anzubieten als die Wettbewerber und Vorgänger aus derselben Stadt (Chennai, Indien), Zoho.
Die Kehrseite ist, dass sich die Software durchaus wuchtig anfühlt und die Funktionen wirken, als wären sie zu schnell entwickelt worden, um wirklich gut durchdacht zu sein. Wenn dich komplexe Software frustriert, ist Freshsales wahrscheinlich nichts für dich.
Wenn du dich für den einfachsten Plan entscheidest, ist das Verhältnis von Preis und Funktionsumfang mit den regulär bepreisten cloudbasierten CRMs in dieser Liste vergleichbar. Die Preise steigen allerdings sehr schnell, sobald du mehr Funktionen brauchst (oder mehr als eine Pipeline, fünf Sequenzen usw.).
Salesflare wird nicht oft mit Freshsales verglichen. Wenn es doch passiert, wägen die Menschen ab, ob sie lieber etwas nutzen möchten, das ihr Team gerne verwendet, oder etwas, das ein paar weitere Punkte auf ihrer Liste mit Anforderungen abhakt.
Ausprobieren
Als ich Freshsales getestet habe, sind mir die Breite des Funktionsumfangs und die Benutzerfreundlichkeit besonders aufgefallen.
Die Einrichtung verlief reibungslos, und ich war beeindruckt von der Bandbreite der Funktionen – von der Lead-Verwaltung bis hin zu detaillierten Analysen. Je länger ich es jedoch nutzte, desto stärker fiel mir auf, dass die Oberfläche überladen wirken kann, besonders beim Navigieren durch die verschiedenen Module. Das CRM bietet sehr viel, aber manchmal fühlt es sich an, als wolle es zu viel auf einmal leisten. Dadurch wirkt die Nutzung weniger übersichtlich.
Für Teams, die ein robustes Toolset brauchen und bereit sind, mit einer gewissen Komplexität umzugehen, ist Freshsales eine solide Wahl.
Bewertung
Bewertungsergebnisse von Freshsales auf G2:
- Benutzerfreundlichkeit: 9.1
- Einfache Einrichtung: 8.9
- Erfüllt Anforderungen: 8.9
- Qualität des Supports: 9.0
- Einfache Geschäftsabwicklung: 9.1
- Einfache Administration: 9.4
Bewertungen von Freshsales:
- Produkt (G2): 9.0/10
- Mobile App (Google Play): 3.8/5 → 7.6/10
- E-Mail-Plugin (Google Workspace): 4.2/5 → 8.4/10
- ENDGÜLTIGE BEWERTUNG: 8.3/10
Preise
Preis des Pro-Plans (Freshsales Pro):
- 39 $/Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung)
- 47 $/Benutzer/Monat (monatliche Abrechnung)
6. Zoho CRM Plus [7.7/10]
Zoho Corporation ist ein 1996 gegründetes Softwareentwicklungsunternehmen (zufälligerweise in derselben Stadt wie das oben erwähnte Freshworks), hinter dem eine extrem breite Palette an Softwareprodukten steht.
Das Unternehmen brachte 2005 ein cloudbasiertes CRM-Produkt auf den Markt, das sich historisch als günstigere Alternative zu Salesforce positioniert hat. Und genau das ist auch seine größte Stärke.
Der Höhepunkt des Angebots ist Zoho One. Damit erhältst du für 105 $/Benutzer/Monat Zugriff auf mehr als 40 seiner „Business-Apps“ (oder für 45 $, wenn du es für ALLE deine Mitarbeiter buchst). Das ist wirklich günstig!
Die Kehrseite ist, dass sich die Produkte von Zoho nicht besonders benutzerfreundlich anfühlen. Das Entwicklungsteam bringt zwar viele Funktionen zu einem niedrigen Preis heraus, aber die Benutzererfahrung lässt im Allgemeinen zu wünschen übrig.
Wenn du einem guten Angebot trotzdem nicht widerstehen kannst, hat Zoho eine ganze Menge zu bieten. Oder, falls du Zoho bereits ausprobiert hast und nicht begeistert warst, probier Salesflare aus.
Ausprobieren
Als ich Zoho CRM Plus getestet habe, fiel mir sofort die schiere Anzahl der verfügbaren Funktionen und Tools auf.
Zoho bietet eine unglaublich breite Palette an Funktionen, allerdings geht das zulasten der Einfachheit. Die Einrichtung war unkompliziert, aber die Benutzeroberfläche wirkte etwas veraltet, und die Navigation durch die Plattform konnte umständlich sein. Trotz des umfangreichen Funktionsumfangs war die Benutzererfahrung weniger intuitiv als bei anderen CRMs.
Zoho CRM Plus ist eine gute Option für alle, die eine umfassende Suite von Tools benötigen und bereit sind, Zeit in das Erlernen des Systems zu investieren.
Bewertung
Bewertung von Zoho CRM:
- Benutzerfreundlichkeit: 8.1
- Einfache Einrichtung: 7.6
- Erfüllt Anforderungen: 8.2
- Qualität des Supports: 7.4
- Einfache Geschäftsabwicklung: 7.9
- Einfache Administration: 7.8
Bewertungen von Zoho CRM:
- Produkt (G2): 7,8/10
- Mobile App (Google Play): 4,2/5 → 8,4/10
- E-Mail-Plugin (Google Workspace): 3,5/5 → 7,0/10
- ENDGÜLTIGE BEWERTUNG: 7,7/10
Preise
Preis des Pro-Plans (Zoho CRM Plus):
- 57 $/Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung)
- 69 $/Benutzer/Monat (monatliche Abrechnung)
7. Pipedrive [6.6/10]
Pipedrive ist ein dediziertes Sales-CRM. Es wurde 2011 in Estland als Gegenreaktion auf Enterprise-CRMs wie Salesforce gegründet, die stärker auf die Anforderungen von Großunternehmen als auf die von Sales-Teams ausgerichtet sind.
Die Stärke von Pipedrive liegt in seiner einfachen und gut durchdachten Benutzererfahrung, besonders bei den älteren Funktionen. Die Eingabe von Daten und das Verfolgen von Aktivitäten werden dadurch einfacher, auch wenn noch immer vieles manuell erledigt werden muss.
Seine größte Schwäche ist, dass es etwas angestaubt wirkt: mit einer eingeschränkteren mobilen App, fehlender grundlegender Automatisierung (zum Beispiel bei der Dateneingabe), einer fehleranfälligen E-Mail-Integration und einer Reihe neuerer Funktionen, die nicht mehr ganz so durchdacht umgesetzt sind.
Eine Zeit lang haben wir Salesflare als „Pipedrive ohne Tippen“ positioniert (sieh dir zum Beispiel dieses TechCrunch-Video an). Der Grund dafür war, dass Pipedrive wie Salesflare für Sales-Teams entwickelt wurde, einfach zu bedienen und schnell einzurichten ist.
Der wichtigste Unterschied besteht darin, dass Salesflare im Gegensatz zu Pipedrive von Grund auf dafür entwickelt wurde, die Dateneingabe deines Teams zu automatisieren. Dadurch lässt sich alles auch leichter am Leben und auf dem neuesten Stand halten … sodass du alle Vorteile eines Cloud-CRMs nutzen kannst. Denn letztlich gilt: Ein CRM ist nur dann nützlich, wenn du es auch weiterhin nutzt.
Ausprobieren
Als ich Pipedrive getestet habe, waren seine Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit sofort offensichtlich.
Die Einrichtung ging schnell und war intuitiv, sodass sich Deals leicht hinzufügen und durch die Pipeline verschieben ließen. Der Fokus der Plattform auf die Visualisierung des Sales-Prozesses macht sie ideal für Sales-Teams, die es einfach halten möchten. Allerdings ist mir aufgefallen, dass Pipedrive einige der fortgeschrittenen Automatisierungsfunktionen vermissen lässt, die andere CRMs bieten. Das könnte bei komplexeren Sales-Prozessen eine Einschränkung sein.
Für kleine Sales-Teams, die ein unkompliziertes CRM suchen, ist Pipedrive eine solide Wahl. Für Teams mit anspruchsvolleren Anforderungen könnte es sich allerdings zu grundlegend und veraltet anfühlen.
Bewertung
Pipedrives G2-Bewertung:
- Benutzerfreundlichkeit: 8,9
- Einfachheit der Einrichtung: 8,7
- Erfüllt die Anforderungen: 8,4
- Qualität des Supports: 8,4
- Einfachheit der Zusammenarbeit: 8,7
- Einfachheit der Administration: 8,6
Bewertungen von Pipedrive:
- Produkt (G2): 8,6/10
- Mobile App (Google Play): 3,3/5 → 6,6/10
- E-Mail-Plugin (Google Workspace): 2,3/5 → 4,6/10
- ENDGÜLTIGE BEWERTUNG: 6,6/10
Preise
Preis des Premium-Plans:
- 59 $/Benutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
- 79 $/Benutzer/Monat (monatlich abgerechnet)
FAQ
Was ist die CRM-Software Nummer 1?
Welche CRM-Software für dich die Nummer 1 ist, hängt von deinen Anforderungen ab. Wenn du ein kleines oder mittleres B2B-Unternehmen hast und ein Cloud-CRM brauchst, das dein Team tatsächlich nutzt, ist Salesflare die CRM-Software Nummer 1. Wenn du nach einem CRM mit dem größten Marktanteil suchst, ist Salesforce die CRM-Software Nummer 1.
Was ist die nächste Generation von CRM?
Die nächste Generation von CRM ist durch die Integration von künstlicher Intelligenz (KI), maschinellem Lernen, Automatisierung und fortschrittlichen Analysefunktionen geprägt. Viele CRM-Systeme integrieren diese Technologien bereits. Sie ermöglichen es Unternehmen, tiefere Einblicke zu gewinnen, Prozesse zu automatisieren und personalisiertere Kundenerlebnisse zu schaffen.
Welche ist die beste CRM-Software der Welt?
Welche CRM-Software die beste der Welt ist, hängt von deinem Geschäftsmodell, der Größe deines Teams, deinem Budget und deinem Vertriebsprozess ab. Für kleine und mittlere B2B-Teams, die aktiv verkaufen, würde ich mit Salesflare beginnen. Für größere Unternehmen, die umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten benötigen und das Budget haben, diese auch richtig umzusetzen, ist Salesforce oft die sicherere Enterprise-Wahl. Je nachdem, was dir besonders wichtig ist, können auch HubSpot CRM, ActiveCampaign, Pipedrive und Zoho CRM gut passen.
Wie sieht die Zukunft von CRM aus?
Die Zukunft von CRM wird von kontinuierlichen technologischen Fortschritten geprägt sein, darunter KI, maschinelles Lernen und Automatisierung. CRM-Systeme werden intelligenter und prädiktive Analysen sowie personalisierte Erlebnisse ermöglichen. Die Integration mit anderen Business-Tools und Plattformen wird ebenfalls entscheidend für ein ganzheitliches Kundenmanagement sein. Außerdem wird die zunehmende Ausrichtung auf mobile und cloudbasierte Lösungen die Zukunft von CRM weiter prägen.
Was ist das Thema von CRM 2026?
Das Thema von CRM 2026 dreht sich um KI, Kundenorientierung und digitale Transformation. Unternehmen werden sich darauf konzentrieren, tiefere Kundenbeziehungen aufzubauen, datengestützte Erkenntnisse zu nutzen und nahtlose Erlebnisse über mehrere Kanäle hinweg zu bieten. Automatisierung, KI und Personalisierung werden dabei eine zentrale Rolle spielen.
Das ist alles, was ich zu den 7 besten cloudbasierten CRM-Plattformen zu sagen habe!
Möchtest du die Unterschiede genauer unter die Lupe nehmen? Frag einfach unser Team über den Chat auf salesflare.com. Wir helfen dir gerne weiter 😄
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