Die 7 besten Vertriebsverfolgungsprogramme für KMUs + Vergleich der Funktionen

Erfahren Sie, welche Funktionen Sie erwarten können und wie die einzelnen Plattformen abschneiden

Wenn Sie als kleines oder mittleres Unternehmen im B2B-Geschäft tätig sind, benötigen Sie eine Vertriebssoftware vor allem, um Ihre Leads besser verfolgen zu können.

Sogar ein kleines Verkaufsteam (3 Personen), mit dem ich vor kurzem gesprochen habe, berichtete, dass es $1 Million pro Jahr mehr verdient (💵!), nachdem es eine geeignete Software zur Verfolgung des Verkaufs eingeführt hatte.

Bei all den verschiedenen Plattformen zur Verkaufsverfolgung kann es jedoch schwierig sein, genau herauszufinden, was Sie brauchen, um Ihre Erfolgsquote und Produktivität zu steigern. Deshalb werde ich das für dich in Angriff nehmen und dir eine Liste nützlicher Funktionen geben, auf die du achten solltest. 👀

Danach werde ich dieselbe Funktionsliste sowie die Bewertungen von G2 verwenden, um 7 verschiedene Top-Vertriebssoftware-Plattformen im Detail zu vergleichen, einschließlich der Preise.

Lasst uns reinhauen! 👇

Hauptmerkmale der Software zur Vertriebsverfolgung

Hier sind die 10 wichtigsten Funktionen, die eine Softwareplattform für die Vertriebsverfolgung bieten kann, damit Sie Ihre Verkäufe besser nachverfolgen können:

1. Verfolgen Sie Ihre Verkäufe in mehreren Drag-and-Drop-Pipelines
2. Senden Sie automatisierte E-Mail-Sequenzen, bis die Interessenten antworten.
3. Automatisches Anreichern von Interessentendaten aus öffentlich verfügbaren Informationen und E-Mail-Signaturen
4. Verfolgen Sie die Quelle (und den Grund für den Verlust) Ihrer Vertriebskontakte und analysieren Sie sie
5. Lassen Sie sich automatisch an das Follow-up erinnern, wenn potenzielle Kunden inaktiv werden
6. Verfolgen Sie Vertriebskontakte mit integrierten E-Mail- und Website-Verfolgung
7. Erhalten Sie einen Live-Überblick über die Aktivitäten Ihrer potenziellen Kunden in einem In-App-Benachrichtigungszentrum
8. Digitalisieren Sie neue Geschäftskontakte mit einem integrierten Visitenkartenscanner
9. Verwenden Sie E-Mail-Vorlagen in Ihrem Google Mail-Posteingang, um Interessenten produktiver zu verwalten.
10. Verfolgen Sie Ihre Verkäufe vollständig über Ihren Posteingang mit einer praktischen E-Mail-Seitenleiste

Es gibt viele nützliche Funktionen, die Sie nicht nur über eine Excel-Tabelle erhalten können 😄 Im Folgenden werde ich detailliert aufzeigen, welche dieser Funktionen in jeder Vertriebsverfolgungssoftware enthalten sind.

Rangliste der Software zur Verkaufsverfolgung: Methodik

Wenn Sie auf der Suche nach einer guten Software zur Verfolgung Ihrer Verkäufe sind, können die oben genannten Funktionen Ihre Erfolgsquote und Produktivität erheblich steigern.

Um diese Rangliste zu erstellen, bin ich eine Liste von rund 600 möglichen Plattformen für Sales-Tracking-Software durchgegangen, um eine Vorauswahl zu treffen. Dann habe ich jede der 7 ausgewählten Plattformen aus erster Hand getestet und recherchiert, welche von ihnen welche Funktionen bieten und dies im Folgenden für Sie detailliert dargestellt.

Darüber hinaus ist es wichtig, beim Vergleich von Software das Gesamtbild im Auge zu behalten, denn Sie müssen sicherstellen, dass Ihr Team das System auch wirklich nutzt. Eine Vertriebsverfolgungssoftware zu kaufen, die niemand nutzt, ist ziemlich nutzlos 😏.

Aus diesem Grund habe ich die aktuelle Bewertung für jede Software auf G2 beigefügt, damit Sie eine bessere Vorstellung davon bekommen, wie sie abschneiden. Sie ist wie folgt aufgeschlüsselt:

• Benutzerfreundlichkeit
• Einfaches Einrichten
• Erfüllt die Anforderungen
• Qualität der Unterstützung
• Leichtigkeit der Geschäftsabwicklung mit
• Leichte Verwaltbarkeit

Ich habe dann den Durchschnitt der G2-Bewertungen genommen und ihn mit der Bewertung der Verkaufsverfolgungsfunktion kombiniert, um... die endgültige Bewertung zu berechnen! 🥇

Die 7 besten Vertriebsverfolgungsprogramme in der Rangliste

Sie wollen nicht den ganzen Vergleich lesen? 🤓

Die Top 7 der besten Software-Tools zur Vertriebsverfolgung im Jahr 2024 sind:

1. Salesflare: 9.8/10 🏆
2. HubSpot CRM und Sales Hub: 8.3/10
3. Pipeliner CRM: 7.2/10
4. Freshworks CRM: 7.0/10
5. Pipedrive: 6.3/10
6. Salesforce: 6.1/10
7. Zoho CRM: 5.9/10

Möchten Sie die Details kennenlernen? Lesen Sie weiter!

1. Salesflare [9.8/10] 🏆

Wenn ich unsere Kunden frage, wofür sie Salesflare im Wesentlichen einsetzen, lautet die Antwort in der Regel: für eine bessere Nachverfolgung unserer Vertriebskontakte.

Unser Ziel bei Salesflare ist es, die Nachverfolgung von Leads super einfach für Sie zu machen, ohne dass Sie Daten eingeben müssen um das System am Leben zu erhalten. Und mit einer Menge eingebauter Automatisierung, um Sie produktiver zu machen.

Salesflare (gegründet 2014) wird von Tausenden von kleine und mittlere Unternehmen, die an andere Unternehmen verkaufen (inkl. Agenturen, Beratungsunternehmen, Entwicklungshäuser, Technologieunternehmen, ...). Es ist auf allen Bewertungsplattformen top platziert und ist die #1 CRM-Software auf Product Hunt, der führenden Community für Produktenthusiasten.

Es ist sehr dicht integriert mit Gmail (auch innerhalb von Google Workspace) und Outlook, so dass Sie bei der Verfolgung von Kundenkontakten nicht zwischen Ihrem Posteingang und der Vertriebssoftware wechseln müssen. Außerdem bietet es einige praktische Funktionen wie integrierte E-Mail- und Website-Verfolgung, E-Mail-Vorlagen und E-Mail-Sequenzen.

Darüber hinaus eignet sich das Programm auch hervorragend für die Lead-Generierung, da es eine Reihe von handlichen Lead-Generierungs-Tools integriert hat!

"Salesflare ermöglicht ein müheloses CRM-Erlebnis: Ohne großen Aufwand können unsere Vertriebsmitarbeiter die Aufzeichnungen über Kunden und Verkaufschancen auf dem neuesten Stand halten und dem Management eine genaue Prognose liefern. Die Verfolgung unserer Vertriebsbemühungen war noch nie so einfach. Darüber hinaus ist dies die erste CRM-Software, die unsere Vertriebsmitarbeiter wirklich nutzen wollen (woran alle anderen Programme gescheitert sind)." schreibt Frank M., Geschäftsführer einer IT-Beratungsfirma, über Salesflare.

Testen Sie es aus

Wenn Sie Salesflare ausprobieren, werden Sie sofort feststellen, dass die Plattform für Sie zu arbeiten scheint und nicht umgekehrt. Sobald Sie Ihre E-Mails, sozialen Konten und Kalender verknüpfen, beginnt Salesflare automatisch mit der Erfassung von Daten - von E-Mails und Meetings bis hin zu Kontaktdaten und sogar Interaktionen in sozialen Medien. Diese Automatisierung bedeutet, dass Sie weniger Zeit für die manuelle Dateneingabe aufwenden müssen und mehr Zeit haben, sich auf Ihre Leads zu konzentrieren.

Die Benutzeroberfläche von Salesflare ist intuitiv und reibungslos, vor allem, wenn es um die Verfolgung des Engagements geht. Sie werden es zu schätzen wissen, dass E-Mails, Anrufe und Besprechungen ohne zusätzlichen Aufwand protokolliert werden, wodurch eine klare Zeitleiste für jeden Lead entsteht. Die Fähigkeit der Plattform, Kundenprofile automatisch mit neuen Informationen zu aktualisieren, fühlt sich an, als hätten Sie einen Assistenten, der ständig alles für Sie in Ordnung hält.

Besonders hervorzuheben ist die Integration von Salesflare in Ihren Arbeitsablauf, insbesondere in Google Mail oder Outlook. Sie können E-Mails nachverfolgen, Nachfassaktionen planen und sogar Engagement-Metriken in Echtzeit sehen - und das alles direkt in Ihrem Posteingang. Diese nahtlose Integration sorgt dafür, dass nichts verloren geht, und macht es Ihnen leicht, im Vertrieb den Überblick zu behalten.

Punktevergabe

Nachfolgend finden Sie eine Analyse der Leistung des Salesflare:

Eigenschaften Salesflare bietet: 10/10

• Verfolgen Sie Ihre Verkäufe in mehreren Drag-and-Drop-Pipelines
• Senden Sie automatisierte E-Mail-Sequenzen, bis die Interessenten antworten.
• Automatisches Anreichern von Interessentendaten aus öffentlich verfügbaren Informationen und E-Mail-Signaturen
• Verfolgen Sie die Quelle (und den Grund für den Verlust) Ihrer Vertriebskontakte und analysieren Sie sie
• Lassen Sie sich automatisch an das Follow-up erinnern, wenn potenzielle Kunden inaktiv werden
• Verfolgen Sie Vertriebskontakte mit integrierter E-Mail- und Website-Verfolgung
• Erhalten Sie einen Live-Überblick über die Aktivitäten Ihrer potenziellen Kunden in einem In-App-Benachrichtigungszentrum
• Digitalisieren Sie neue Geschäftskontakte mit einem integrierten Visitenkartenscanner
• Verwenden Sie E-Mail-Vorlagen in Ihrem Google Mail-Posteingang, um Interessenten produktiver zu verwalten.
• Verfolgen Sie Ihre Verkäufe vollständig über Ihren Posteingang mit einer praktischen E-Mail-Seitenleiste

Eigenschaften, die das Salesflare nicht bietet: keine

G2-Review-Bewertung:

• Benutzerfreundlichkeit: 9,5
• Einfaches Einrichten: 9.5
• Erfüllt die Anforderungen: 9.3
• Qualität der Unterstützung: 9.7
• Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 9,9
• Einfache Verwaltung: 9.5

Endgültiges Ergebnis:

• Bewertung der Funktionen zur Umsatzverfolgung: 10/10
• Durchschnittliche Bewertung des G2: 9.6/10
• ENDBETRAG: 9.8/10

Preisgestaltung

Preis für alle oben genannten Funktionen (10 von 10) im Tarif Salesflare Pro:

• $49/Benutzer/Monat (jährlich in Rechnung gestellt)
• $55/Benutzer/Monat (monatliche Abrechnung)

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Ich garantiere Ihnen, dass Sie keine einfachere und automatisiertere Software zur Verkaufsverfolgung finden werden! 👌

2. HubSpot CRM + Sales Hub [8.3/10]

HubSpot ist eine Marketing-Automatisierungsplattform, die zu einer Alles-aus-einer-Hand-Plattform wurde. Sie wurde 2005 gegründet, um Marketing-Automatisierung einfacher zu machen.

Das Hauptargument von HubSpot ist heutzutage das Angebot einer All-in-One-Lösung, die Marketing, Vertrieb, Service und Betrieb umfasst. Wenn Sie keine Lust haben, verschiedene Apps zu verwenden und diese zu integrieren (mit Tools wie Zapier und nativen Integrationen), dann ist HubSpot vielleicht genau das Richtige für Sie.

Um eine Funktionalität zu erhalten, die mit der der anderen Vertriebsverfolgungssoftware in dieser Rangliste vergleichbar ist, müssen Sie zwei HubSpot-Produkte erwerben: das CRM und das Sales Hub.

Das macht die Preise für all diese praktischen Funktionen (8 Funktionen) recht hoch: Sie beginnen bei $90-100/Benutzer/Monat plus einer zusätzlichen Gebühr von $1470 für die Einarbeitung.

"Was mir an HubSpot Sales Hub am besten gefällt, ist die nahtlose Integration mit HubSpot CRM. Diese Integration ermöglicht es den Vertriebsteams, Kundeninteraktionen effizient zu verfolgen und Kontakte zu verwalten, ohne zwischen verschiedenen Plattformen wechseln zu müssen, was den Arbeitsablauf erheblich vereinfacht." schreibt Pierquinto M., Gründer eines Softwareunternehmens, über HubSpot Sales Hub.

Testen Sie es aus

Als ich mich zum ersten Mal mit dem CRM von HubSpot in Kombination mit dem Sales Hub beschäftigte, war ich von der Bandbreite der Funktionen beeindruckt. Es fühlte sich an, als würde ich in ein allumfassendes Vertriebs- und Marketing-Ökosystem einsteigen. Die Einrichtung der Plattform nahm einige Zeit in Anspruch, aber sobald alles eingerichtet war, wurde deutlich, wie robust HubSpot bei der Verwaltung eines kompletten Vertriebsprozesses ist.

Das CRM war einfach zu navigieren, und ich schätzte die Möglichkeit, Pipelines mit Drag-and-Drop-Funktionen zu verwalten. Die eigentliche Leistung lag jedoch in der Integration des Sales Hub, das automatisierte E-Mail-Sequenzen und eine detaillierte Nachverfolgung des Engagements der Interessenten ermöglichte. Die HubSpot-Funktionen zur Anreicherung von Leads waren ebenfalls bemerkenswert, da das System automatisch Daten aus verschiedenen Quellen bezog, um ein umfassenderes Bild von jedem Kontakt zu erhalten.

Obwohl die Funktionen sehr leistungsfähig sind, musste ich feststellen, dass ihre effektive Nutzung eine erhebliche Investition in das Erlernen der Plattform erfordert. Das System ist auf Skalierbarkeit ausgelegt, aber das bringt auch Komplexität mit sich - stellen Sie sich also auf eine steile Lernkurve ein, vor allem, wenn Sie zum ersten Mal mit solch umfassenden Tools arbeiten.

Punktevergabe

Funktionen HubSpot CRM + Sales Hub bietet: 8/10

• Verfolgen Sie Ihre Verkäufe in mehreren Drag-and-Drop-Pipelines
• Senden Sie automatisierte E-Mail-Sequenzen, bis die Interessenten antworten.
• Automatisches Anreichern von Interessentendaten aus öffentlich verfügbaren Informationen und E-Mail-Signaturen
• Verfolgen Sie die Quelle (und den Grund für den Verlust) Ihrer Vertriebskontakte und analysieren Sie sie
• Verfolgen Sie Vertriebskontakte mit integrierter E-Mail- und Website-Verfolgung
• Digitalisieren Sie neue Geschäftskontakte mit einem integrierten Visitenkartenscanner
• Verwenden Sie E-Mail-Vorlagen in Ihrem Google Mail-Posteingang, um Interessenten produktiver zu verwalten.
• Verfolgen Sie Ihre Verkäufe vollständig über Ihren Posteingang mit einer praktischen E-Mail-Seitenleiste

Funktionen, die HubSpot CRM + Sales Hub nicht bietet:

• Lassen Sie sich automatisch an das Follow-up erinnern, wenn potenzielle Kunden inaktiv werden
• Erhalten Sie einen Live-Überblick über die Aktivitäten Ihrer potenziellen Kunden in einem In-App-Benachrichtigungszentrum

G2-Review-Bewertung:

• Benutzerfreundlichkeit: 8,6
• Einfaches Einrichten: 8.3
• Erfüllt die Anforderungen: 8.5
• Qualität der Unterstützung: 8.5
• Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 8,7
• Einfache Verwaltung: 8.6

Endgültiges Ergebnis:

• Verkaufsverfolgungsfunktion: 8/10
• Durchschnittliche Bewertung des G2: 8.5/10
• ENDBETRAG: 8.3/10

Preisgestaltung

Preis für alle oben genannten Funktionen (8 von 10) im Tarif HubSpot Sales Hub Professional:

• $90/Benutzer/Monat (jährlich in Rechnung gestellt)
• $100/user/month (monatliche Abrechnung)

+ eine zusätzliche Gebühr von $1470 für die Einarbeitung

3. Pipeliner CRM [7.2/10]

Pipeliner CRM (ehemals Pipelinersales) ist ein Softwareunternehmen, das 2009 mit dem Ziel gegründet wurde, bessere Software für Vertriebsmitarbeiter zu entwickeln.

Obwohl Salesflare von Leuten, die ihre Leads besser nachverfolgen wollen, kaum mit Pipeliner verglichen wird, habe ich mich entschlossen, sie in diesen Vergleich einzubeziehen, weil sie sich eindeutig dem Sales Pipelinetracking und der Vertriebsmanagement-Software widmen.

Die Software ist im Vergleich zu den anderen Plattformen in diesem Vergleich relativ funktionsreich, aber auch ein wenig veraltet und nicht allzu einfach zu bedienen.

Der Preis von Pipeliner steigt mit zunehmender Funktionalität ziemlich stark an, weshalb sich das Programm wahrscheinlich besser für mittelständische Unternehmen mit großem Budget eignet.

"Wir sind von einem bekannten CRM zu Pipeliner gewechselt, das besser auf unsere Bedürfnisse abgestimmt war. Da wir unsere Lösungen nicht direkt verkaufen, mussten wir ein CRM finden, das unseren Vertriebsprozess verwalten kann, um neue Vertriebspartner zu finden. Pipeliner war das einzige CRM, das unseren Anforderungen und unserem Budget entsprach. Die besten Funktionen sind die visuelle Vertriebspipeline und die einfache Anpassung, sowie die verschiedenen Vertriebspipelines. Mit dem Activity Tracker können wir die Vertriebsmitarbeiter überzeugen, einfache Berichte zu erstellen." schreibt Alessandro R., Gründer eines Finanzdienstleisters, über Pipeliner CRM.

Testen Sie es aus

Das Testen von Pipeliner CRM war eine interessante Erfahrung, vor allem wegen seines einzigartigen Ansatzes für das Management von Vertriebs-Pipelines. Die visuelle Darstellung der Pipelines war eines der hervorstechendsten Merkmale und machte es einfach, auf einen Blick zu sehen, wo jedes Geschäft steht. Die Drag-and-Drop-Funktionalität war nahtlos und ermöglichte schnelle Anpassungen und Aktualisierungen innerhalb der Pipeline.

Je mehr Zeit ich jedoch mit der Plattform verbrachte, desto deutlicher wurde, dass Pipeliner CRM zwar eine Fülle von Funktionen bietet, aber in Bezug auf Design und Benutzerfreundlichkeit etwas veraltet ist. Die Navigation durch die verschiedenen Abschnitte erforderte mehr Klicks, als mir lieb war, und einige Funktionen waren nicht so intuitiv, wie ich erwartet hatte.

Die Stärke des Systems liegt in seinen umfassenden Datenanalysefunktionen, aber die effektive Nutzung dieser Tools erfordert ein tieferes Verständnis der Plattform. Pipeliner CRM scheint besser für mittlere bis größere Unternehmen geeignet zu sein, die umfangreiche Berichte benötigen und gerne Zeit in die Beherrschung des Systems investieren.

Punktevergabe

Funktionen Pipeliner CRM bietet: 5/10

• Verfolgen Sie Ihre Verkäufe in mehreren Drag-and-Drop-Pipelines
• Verfolgen Sie die Quelle (und den Grund für den Verlust) Ihrer Vertriebskontakte und analysieren Sie sie
• Erhalten Sie einen Live-Überblick über die Aktivitäten Ihrer potenziellen Kunden in einem In-App-Benachrichtigungszentrum
• Digitalisieren Sie neue Geschäftskontakte mit einem integrierten Visitenkartenscanner
• Verfolgen Sie Ihre Verkäufe vollständig über Ihren Posteingang mit einer praktischen E-Mail-Seitenleiste

Funktionen, die Pipeliner CRM nicht bietet:

• Senden Sie automatisierte E-Mail-Sequenzen, bis die Interessenten antworten.
• Automatisches Anreichern von Interessentendaten aus öffentlich verfügbaren Informationen und E-Mail-Signaturen
• Lassen Sie sich automatisch an das Follow-up erinnern, wenn potenzielle Kunden inaktiv werden
• Verfolgen Sie Vertriebskontakte mit integrierter E-Mail- und Website-Verfolgung
• Verwenden Sie E-Mail-Vorlagen in Ihrem Google Mail-Posteingang, um Interessenten produktiver zu verwalten.

G2-Review-Bewertung:

• Benutzerfreundlichkeit: 9.4
• Einfaches Einrichten: 9.2
• Erfüllt die Anforderungen: 9.3
• Qualität der Unterstützung: 9.3
• Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 9,4
• Einfache Verwaltung: 9.3

Endgültiges Ergebnis:

• Bewertung der Funktion zur Verkaufsverfolgung: 5/10
• Durchschnittliche Bewertung des G2: 9.3/10
• ENDBETRAG: 7.2/10

Preisgestaltung

Preis für alle oben genannten Funktionen (5 von 10) im Pipeliner Business-Tarif:

• $70/Benutzer/Monat (nur jährlich in Rechnung gestellt)

4. Freshworks CRM [7.0/10]

Freshworks CRM (früher bekannt als Freshsales) ist ein Vertriebs-CRM von Freshworks, dem Unternehmen hinter / ursprünglich Freshdesk. Freshworks wurde 2010 gegründet, um eine bessere und günstigere Lösung für Kundenservice-Teams anzubieten.

Das wichtigste Verkaufsargument von Freshworks ist seine Funktionsvielfalt. Es hat es auch geschafft, diesen Funktionsumfang über eine einfacher zu bedienende Oberfläche anzubieten als sein Konkurrent/Vorgänger aus derselben Stadt, Zoho.

Was die Stärke von Freshworks ausmacht, ist auch seine Schwäche: Die Benutzeroberfläche besteht aus so vielen kleinen Schaltflächen, dass die Nutzung der Plattform häufig mit leichten Kopfschmerzen, Müdigkeit und Schwindelgefühlen einhergeht. 😅

Testen Sie es aus

Als ich begann, Freshworks CRM zu nutzen, fiel mir als erstes die übersichtliche, benutzerfreundliche Oberfläche auf. Die Einrichtung meines Kontos und der Einstieg in die Verfolgung von Leads war unkompliziert und ohne große Reibungsverluste. Die Plattform bietet ein gutes Gleichgewicht an Funktionen, von E-Mail-Sequenzen bis hin zum Pipeline-Management, was sie für verschiedene Vertriebsprozesse vielseitig macht.

Als ich mich jedoch näher damit befasste, stellte ich fest, dass die Oberfläche zwar benutzerfreundlich ist, aber aufgrund der schieren Anzahl von Optionen und Schaltflächen schnell überwältigend werden kann. Freshworks CRM ist sehr umfangreich, was für diejenigen, die umfangreiche Funktionen benötigen, großartig ist, aber es kann auch zu einem Gefühl der Überlastung führen, wenn man nicht vorsichtig ist.

Eine der Stärken der Plattform ist die Möglichkeit, E-Mails und Anrufe direkt aus dem CRM heraus zu verfolgen, was dazu beiträgt, eine klare Historie der Interaktionen mit jedem potenziellen Kunden zu führen. Aber insgesamt bietet Freshworks CRM zwar viel, aber um es effektiv zu nutzen, müssen Sie sorgfältig durch die funktionsreiche Umgebung navigieren, damit Sie sich nicht von zu vielen Optionen erdrücken lassen.

Punktevergabe

Funktionen, die Freshworks CRM bietet: 5/10

• Verfolgen Sie Ihre Verkäufe in mehreren Drag-and-Drop-Pipelines
• Senden Sie automatisierte E-Mail-Sequenzen, bis die Interessenten antworten.
• Verfolgen Sie die Quelle (und den Grund für den Verlust) Ihrer Vertriebskontakte und analysieren Sie sie
• Erhalten Sie einen Live-Überblick über die Aktivitäten Ihrer potenziellen Kunden in einem In-App-Benachrichtigungszentrum
• Verfolgen Sie Ihre Verkäufe vollständig über Ihren Posteingang mit einer praktischen E-Mail-Seitenleiste

Funktionen, die Freshworks CRM nicht bietet:

• Automatisches Anreichern von Interessentendaten aus öffentlich verfügbaren Informationen und E-Mail-Signaturen
• Lassen Sie sich automatisch an das Follow-up erinnern, wenn potenzielle Kunden inaktiv werden
• Verfolgen Sie Vertriebskontakte mit integrierter E-Mail- und Website-Verfolgung
• Digitalisieren Sie neue Geschäftskontakte mit einem integrierten Visitenkartenscanner
• Verwenden Sie E-Mail-Vorlagen in Ihrem Google Mail-Posteingang, um Interessenten produktiver zu verwalten.

G2-Review-Bewertung:

• Benutzerfreundlichkeit: 9.1
• Einfaches Einrichten: 8.9
• Erfüllt die Anforderungen: 8.9
• Qualität der Unterstützung: 9.0
• Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 9,1
• Einfache Verwaltung: 9.4

Endgültiges Ergebnis:

• Bewertung der Funktion zur Verkaufsverfolgung: 5/10
• Durchschnittliche Bewertung des G2: 9.0/10
• ENDBETRAG: 7.0/10

Preisgestaltung

Preis, um alle oben genannten Funktionen (5 von 10) im Freshsales Enterprise Plan* zu erhalten:

• $59/Benutzer/Monat (jährlich in Rechnung gestellt)
• $71/Benutzer/Monat (monatliche Abrechnung)

* Sequenzen mit strengeren Grenzen auch im Pro-Tarif verfügbar

5. Pipedrive [6.3/10]

Pipedrive ist eine einfach zu bedienende und leicht einzurichtende Vertriebsverfolgungssoftware für kleine Unternehmen und Startups und wird daher sehr oft mit Salesflare verglichen.

Das Unternehmen wurde 2011 gegründet, um eine Gegenreaktion auf Unternehmenssysteme wie Salesforce zu starten, die eher für Unternehmensbedürfnisse als für Vertriebsteams konzipiert sind. Pipedrive hat sich vorgenommen, das zu ändern.

Obwohl sich das Unternehmen darauf konzentriert, Ihnen dabei zu helfen, Ihre Verkäufe besser zu verfolgen, fehlen ihm einige der moderneren Funktionen, die andere Plattformen in diesem Bereich bieten.

Testen Sie es aus

Die Verwendung von Pipedrive war eine erfrischend einfache Erfahrung, insbesondere im Vergleich zu einigen der funktionsreicheren CRMs. Die Einrichtung ging schnell, und die Benutzeroberfläche war intuitiv, so dass man sofort mit der Verfolgung von Geschäften beginnen konnte. Der Schwerpunkt liegt eindeutig auf der Einfachheit, wobei die Drag-and-Drop-Pipeline und das minimalistische Design dazu beitragen, die Dinge übersichtlich zu halten.

Als ich die Plattform jedoch weiter nutzte, begann ich, die Einschränkungen zu bemerken. Pipedrive eignet sich zwar hervorragend für die Verwaltung grundlegender Vertriebsprozesse, aber es fehlen einige der fortschrittlicheren Funktionen, die Sie vielleicht in anderen CRMs finden. Das Fehlen von automatisierten E-Mail-Sequenzen und fortschrittlichen Lead-Tracking-Tools bedeutet beispielsweise, dass Sie Pipedrive mit zusätzlicher Software ergänzen müssen, um alle Ihre Anforderungen zu erfüllen.

Trotz dieser Einschränkungen glänzt Pipedrive durch seine Benutzerfreundlichkeit und eignet sich besonders gut für kleine Teams oder Startups, die Einfachheit und Effizienz gegenüber umfangreichen Funktionen bevorzugen. Es ist eine solide Wahl, wenn Sie nach einem Tool suchen, das Ihnen hilft, sich auf den Abschluss von Geschäften zu konzentrieren, ohne sich in unnötiger Komplexität zu verzetteln, auch wenn es sich ein wenig veraltet anfühlt.

Punktevergabe

Funktionen, die Pipedrive bietet: 4/10

• Verfolgen Sie Ihre Verkäufe in mehreren Drag-and-Drop-Pipelines
• Verfolgen Sie die Quelle (und den Grund für den Verlust) Ihrer Vertriebskontakte und analysieren Sie sie
• Erhalten Sie einen Live-Überblick über die Aktivitäten Ihrer potenziellen Kunden in einem In-App-Benachrichtigungszentrum
• Verfolgen Sie Ihre Verkäufe vollständig über Ihren Posteingang mit einer praktischen E-Mail-Seitenleiste

Funktionen, die Pipedrive nicht bietet:

• Senden Sie automatisierte E-Mail-Sequenzen, bis die Interessenten antworten.
• Automatisches Anreichern von Interessentendaten aus öffentlich verfügbaren Informationen und E-Mail-Signaturen
• Lassen Sie sich automatisch an das Follow-up erinnern, wenn potenzielle Kunden inaktiv werden
• Verfolgen Sie Vertriebskontakte mit integrierter E-Mail- und Website-Verfolgung
• Digitalisieren Sie neue Geschäftskontakte mit einem integrierten Visitenkartenscanner
• Verwenden Sie E-Mail-Vorlagen in Ihrem Google Mail-Posteingang, um Interessenten produktiver zu verwalten.

G2-Review-Bewertung:

• Benutzerfreundlichkeit: 8.9
• Einfaches Einrichten: 8.7
• Erfüllt die Anforderungen: 8.4
• Qualität der Unterstützung: 8.4
• Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 8,7
• Einfache Verwaltung: 8.6

Endgültiges Ergebnis:

• Verkaufsverfolgungsfunktion: 4/10
• Durchschnittliche Bewertung des G2: 8.6/10
• ENDBETRAG: 6.3/10

Preisgestaltung

Preis für alle oben genannten Funktionen (4 von 10) im Pipedrive Professional-Tarif:

• $49/Benutzer/Monat (jährlich in Rechnung gestellt)
• $64/Benutzer/Monat (monatliche Abrechnung)

6. Salesforce Sales Cloud [6.1/10]

Salesforce ist das mit Abstand größte CRM-Unternehmen der Welt und wird 2024 etwa 24% des Marktes kontrollieren. Es wurde 1999 in Kalifornien von einer ehemaligen Führungskraft von Oracle gegründet.

Salesforce bietet Unternehmen eine riesige Plattform, die im Grunde aus einer Reihe von Bausteinen besteht, mit denen man alles aufbauen kann, die Möglichkeit bietet, alles anzupassen, und das Versprechen, sich mit jeder anderen Software, die Sie verwenden, zu verbinden.

Eine Salesforce-Implementierung erfordert in der Regel ein Beratungsunternehmen, das die geschäftlichen Anforderungen und Arbeitsabläufe abbildet, all dies in Salesforce aufbaut, mit anderer Software verbindet, die Mitarbeiter schult und anschließend weitere Änderungen vornimmt.

Die Software ist zwar nicht für kleine und mittlere Unternehmen geeignet und auch nicht wirklich für eine pragmatische Umsatzverfolgung konzipiert, aber kein Vergleich ist vollständig, ohne den Marktführer zu erwähnen.

Testen Sie es aus

Das Testen von Salesforce Sales Cloud war wie der Einstieg in ein riesiges Ökosystem von Möglichkeiten. Die Plattform ist unbestreitbar leistungsfähig und bietet umfangreiche Anpassungsoptionen, die auf praktisch alle Geschäftsanforderungen zugeschnitten werden können. Doch mit großer Leistung kommt auch große Komplexität. Die Einrichtung von Salesforce war ein zeitintensiver Prozess, der eine beträchtliche Lernkurve und oft die Unterstützung eines Beraters erforderte, damit alles reibungslos funktionierte.

Sobald das System jedoch eingerichtet war, waren die Möglichkeiten beeindruckend. Die Detailtiefe, die Sie verfolgen und analysieren können, ist unübertroffen und macht es ideal für große Unternehmen mit komplexen Vertriebsprozessen. Die Möglichkeit der Integration mit anderen Tools und der Anpassung jedes Aspekts des CRM gewährleistet, dass Salesforce an sehr spezifische Unternehmensanforderungen angepasst werden kann.

Für kleinere Teams oder solche, die über keine speziellen IT-Ressourcen verfügen, kann Salesforce jedoch überfordernd wirken. Die umfangreichen Funktionen der Plattform sind ein zweischneidiges Schwert - sie bietet alles, was man braucht, aber herauszufinden, wie man alles effektiv nutzen kann, kann entmutigend sein. Es ist ein robustes Tool, aber nichts für schwache Nerven oder für diejenigen, die eine einfache, sofort einsatzbereite Lösung suchen.

Punktevergabe

Funktionen, die Salesforce Sales Cloud bietet: 4/10

• Verfolgen Sie Ihre Verkäufe in mehreren Drag-and-Drop-Pipelines
• Verfolgen Sie die Quelle (und den Grund für den Verlust) Ihrer Vertriebskontakte und analysieren Sie sie
• Verwenden Sie E-Mail-Vorlagen in Ihrem Google Mail-Posteingang, um Interessenten produktiver zu verwalten.
• Verfolgen Sie Ihre Verkäufe vollständig über Ihren Posteingang mit einer praktischen E-Mail-Seitenleiste

Funktionen, die Salesforce Sales Cloud nicht bietet:

• Senden Sie automatisierte E-Mail-Sequenzen, bis die Interessenten antworten.
• Automatisches Anreichern von Interessentendaten aus öffentlich verfügbaren Informationen und E-Mail-Signaturen
• Lassen Sie sich automatisch an das Follow-up erinnern, wenn potenzielle Kunden inaktiv werden
• Verfolgen Sie Vertriebskontakte mit integrierter E-Mail- und Website-Verfolgung
• Erhalten Sie einen Live-Überblick über die Aktivitäten Ihrer potenziellen Kunden in einem In-App-Benachrichtigungszentrum
• Digitalisieren Sie neue Geschäftskontakte mit einem integrierten Visitenkartenscanner

G2-Review-Bewertung:

• Benutzerfreundlichkeit: 8.1
• Einfaches Einrichten: 7.5
• Erfüllt die Anforderungen: 8.8
• Qualität der Unterstützung: 8.2
• Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 8,3
• Einfache Verwaltung: 8.0

Endgültiges Ergebnis:

• Verkaufsverfolgungsfunktion: 4/10
• Durchschnittliche Bewertung des G2: 9.6/10
• ENDBETRAG: 6.1/10

Preisgestaltung

Preis, um alle oben genannten Funktionen (4 von 10) im Salesforce Sales Cloud Professional-Plan zu erhalten:

• $100/user/month (nur jährlich in Rechnung gestellt)

7. Zoho CRM [5.9/10]

Zoho ist ein bekannter Name in der CRM-Branche, daher konnte ich sie in dieser Rangliste nicht auslassen.

Zoho brachte sein CRM-Produkt für kleine Unternehmen 2005 auf den Markt und hat sich in der Vergangenheit als günstigere Alternative zu Salesforce positioniert. Das ist sofort sein Hauptverkaufsargument.

Wenn Sie eine CRM-Lösung suchen, hat Zoho viele Stufen (und Produkte: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, ...). Die meisten der vier unten aufgeführten Funktionen sind im Professional-Tarif von Zoho CRM enthalten, der die niedrigsten Preise der Plattformen in diesem Vergleich bietet.

Testen Sie es aus

Als ich Zoho CRM testete, fiel mir als Erstes die umfangreiche Palette an Funktionen auf, die sofort nach dem Auspacken zur Verfügung stehen. Zoho CRM bietet alles, vom Lead-Management bis hin zu fortschrittlichen Analysen, aber dieser Reichtum geht auch mit einer steilen Lernkurve einher.

Als ich durch das System navigierte, fand ich die Benutzeroberfläche etwas unübersichtlich und nicht so intuitiv, wie ich gehofft hatte. Ich brauchte ein wenig Zeit, um herauszufinden, wo sich alles befindet, vor allem, wenn ich versuchte, das CRM an bestimmte Vertriebsprozesse anzupassen. Sobald ich jedoch den Dreh raus hatte, waren die Anpassungsoptionen sehr leistungsfähig und ermöglichten maßgeschneiderte Arbeitsabläufe, die sich gut an verschiedene Geschäftsanforderungen anpassen ließen.

Ein weiterer Aspekt, der während meines Tests auffiel, waren die Integrationsmöglichkeiten von Zoho. Zoho CRM lässt sich nahtlos in eine Vielzahl anderer Zoho-Anwendungen und Tools von Drittanbietern integrieren, was für Unternehmen, die das Ökosystem von Zoho bereits nutzen, ein großer Vorteil sein könnte. Die E-Mail-Integrations- und Automatisierungstools waren robust, aber ihre Einrichtung erforderte im Vergleich zu anderen CRMs, die ich verwendet habe, mehr Zeit und Aufmerksamkeit.

Zoho CRM bietet zwar eine Menge, aber es wurde deutlich, dass diese Plattform besser für Unternehmen geeignet ist, die über die Ressourcen und die Zeit verfügen, um die Funktionen vollständig zu implementieren und zu nutzen. Für kleinere Teams oder solche, die neu in CRM-Systemen sind, könnte die Ersteinrichtung ohne spezielle Unterstützung überwältigend sein.

Punktevergabe

Funktionen, die Zoho CRM bietet: 4/10

• Verfolgen Sie Ihre Verkäufe in mehreren Drag-and-Drop-Pipelines
• Verfolgen Sie die Quelle (und den Grund für den Verlust) Ihrer Vertriebskontakte und analysieren Sie sie
• Digitalisieren Sie neue Geschäftskontakte mit einem integrierten Visitenkartenscanner
• Verfolgen Sie Ihre Verkäufe vollständig über Ihren Posteingang mit einer praktischen E-Mail-Seitenleiste

Funktionen, die Zoho CRM nicht bietet:

• Senden Sie automatisierte E-Mail-Sequenzen, bis die Interessenten antworten.
• Automatisches Anreichern von Interessentendaten aus öffentlich verfügbaren Informationen und E-Mail-Signaturen
• Lassen Sie sich automatisch an das Follow-up erinnern, wenn potenzielle Kunden inaktiv werden
• Verfolgen Sie Vertriebskontakte mit integrierter E-Mail- und Website-Verfolgung
• Erhalten Sie einen Live-Überblick über die Aktivitäten Ihrer potenziellen Kunden in einem In-App-Benachrichtigungszentrum
• Verwenden Sie E-Mail-Vorlagen in Ihrem Google Mail-Posteingang, um Interessenten produktiver zu verwalten.

G2-Review-Bewertung:

• Benutzerfreundlichkeit: 8.1
• Einfaches Einrichten: 7.6
• Erfüllt die Anforderungen: 8.2
• Qualität der Unterstützung: 7.4
• Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 7,9
• Einfache Verwaltung: 7.8

Endgültiges Ergebnis:

• Verkaufsverfolgungsfunktion: 4/10
• Durchschnittliche Bewertung des G2: 7.8/10
• ENDBETRAG: 5.9/10

Preisgestaltung

Preis, um alle oben genannten Funktionen (4 von 10) im Zoho CRM Professional-Plan zu erhalten:

• $23/Benutzer/Monat (jährlich in Rechnung gestellt)
• $35/Benutzer/Monat (monatliche Abrechnung)

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Jeroen Corthout

Mitbegründer & CEO bei Salesflare

Ich bin Mitbegründer und CEO von Salesflare, dem intelligenten Vertriebs-CRM für kleine und mittelständische Unternehmen im B2B-Bereich. Ich liebe es, den Vertrieb zu automatisieren, schöne Produkte zu entwickeln und über all diese Themen zu schreiben.

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