中小企業向けSalesforce競合製品7選

そして、自分に最適なものを選ぶ方法。

小規模（または中規模）ビジネスに最適な Salesforce の競合製品をお探しですか？

600種類以上のSalesforceの代用品の中から適切なものを探すのは大変な作業です。(笑)😅 だからこそ、私が代わりにお探しします！

この記事には、それが書かれている：

• トップ7 Salesforce の代替品のリスト 🥇。
• レビューの点数でランク付け⭐⭐⭐⭐。
• それぞれの長所と短所がある👍👎。

そうすることで、どれがベストなのかがわかるだけでなく、あなたの中小企業にとって具体的にどれがベストなのかがわかるのです。

最後に、各代替案の長所と短所を簡潔にまとめ、Salesforceから競合他社に移行するために必要な4つのステップを紹介します。

Salesforceの代替品ランキング：方法論

このランキングを作成するために、私は約600の可能性のあるCRMのリストに目を通し、事前選択を行いました。そして、その中から厳選した7つの競合製品を実際にテストし、どの製品がどのような機能を提供しているかを調査しました。

Salesforceの競合各社のグローバルレビュー評価を計算してみました。

このグローバルレビューの評価は、3つの評価を1つにまとめることで得られた：

• #1 B2Bソフトウェアのレビューサイト（G2）による総合的な製品評価
• モバイルアプリの評価、#1モバイルアプリストアより（Google Play）
• #1メールプラグインマーケットプレイス（Google Workspace Marketplace）からのメールプラグイン評価

そうすれば、あらゆる面で優れた Salesforce の競合を選ぶことができます。💪

セールスフォースの競合他社ランキングベスト7

全部の比較を読みたくない？🤓

2026年におけるセールスフォースの競合・代替企業ベスト7は以下の通り：

1. Salesflare： 9.7/10 🏆
2. HubSpot CRM & Sales Hub： 8.6/10
3. ActiveCampaign： 8.5/10
4. Freshsales / Freshworks CRM: 8.3/10
5. Insightly CRM： 8.3/10
6. Zoho CRM Plus： 7.7/10
7. パイプドライブ 6.6/10

詳細を知りたい？続きを読む👇

1.Salesflare [9.7/10］ 🏆

もしあなたが中小規模のB2Bビジネスで、あなたのチームが実際に使用するSalesforceの代替手段を必要としているなら、Salesflareが最適かもしれません。

Salesflareは、営業チームがより良い関係を築き、より多く販売できるようにゼロから構築された営業専用CRMです。

すでにあるデータ（Eメール、カレンダー、電話、ソーシャルメディア、企業データベース、Eメール署名、Eメール＆ウェブトラッキングなど）をすべてまとめ、それを使ってより良い方法でリードをフォローアップできるように作られています。

裏を返せば、企業によってはチーム内でこれほどの情報を共有することに慣れていないということだが、これは近年劇的に変化しつつあり、Salesflareは、新たに生まれた透明性をある程度制限したい企業のために、新しい権限システムを導入した。

「カスタマーサービスは本当に素晴らしい。質問があるときはいつでも助けてくれる。また、ソフトウェアの使用や管理もとても簡単です。以前Salesforceを使ったことがありますが、Salesflareを使うのは新鮮な空気を吸うような感じです。"大規模なカンファレンスとコミュニティの創設者であるNatalia K.は、Salesflareについてこう書いている。

テスト中

Salesflareを使い始めると、まず気づくことは、既存のワークフローにいかに簡単に統合できるかということです。Eメールを接続した瞬間から、Salesflareは自動的にデータを取り込み始め、手入力の必要なく、連絡先の詳細なプロフィールを作成します。特に、これまでCRMを最新の状態に保つのに苦労してきた方にとっては、自動データ入力は新鮮な息吹のように感じられるでしょう。

このプラットフォームは、データ管理の負担を軽減するように設計されています。Salesflareは、Eメール、ミーティング、そしてウェブへの訪問さえも追跡し、これらのやり取りをタイムラインに記録することで、各コンタクトとの関係を時系列で明確に表示します。この自動化は単に時間を節約するだけでなく、あなたのデータが常に最新で信頼できるものであることを保証します。

もうひとつの特長は、セールスパイプラインの管理が簡単なことです。ドラッグ＆ドロップのインターフェースは直感的で、クリックするだけで案件をステージごとに移動させることができます。また、スマートなリマインダーやフォローアップの提案も提供されるため、圧倒されることなく営業活動を続けることができます。

全体として、Salesflareは合理的で効率的なエクスペリエンスを提供し、CRM管理をほとんど楽に感じさせます。このプラットフォームが多忙な営業チームを念頭において構築されたことは明らかであり、整理された状態を維持し、最も重要なこと、つまり関係構築と取引成立に集中するために必要なツールを提供しています。

採点

SalesflareのG2レビュー採点：

• 使いやすさ：9.5
• セットアップの容易さ9.5
• 要件を満たす：9.3
• サポートの質9.7
• ビジネスのしやすさ：9.9
• 管理のしやすさ9.5

Salesflareのレビュー評価

• 総合（G2）：9.6/10
• モバイルアプリ（Google Play）：4.8/5 → 9.6/10
• メールプラグイン (Google Workspace)：5/5 → 10/10
• 最終レビュースコア9.7/10

価格

プロ・プランの価格：

• $49/ユーザー/月 (年払い）
• $64/ユーザー/月 (毎月請求）

Salesflareを試す

もしあなたがB2B（他の企業への販売）を行っておらず、積極的な販売も行っていないのであれば、以下のCRMのどれかがあなたに適しているかもしれません。しかし、B2Bを積極的に販売するのであれば、Salesflareをお試しください。

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2.HubSpot CRM & Sales Hub [8.6/10］

HubSpotは、マーケティングオートメーションプラットフォームからeverythingプラットフォームになったプラットフォームです。マーケティングオートメーションをより簡単にするために2005年に設立されました。

現在、HubSpotの主なセールスポイントは、マーケティング、セールス、サービス、オペレーションを含むオールインワンソリューションを提供することです。異なるアプリを使ったり、（Zapierやネイティブ統合のようなツールを使って）統合したりするのが好きでないなら、HubSpotはあなたが探しているSalesforceの競合かもしれません（HubSpotとSalesforceの完全比較はこちら）。

裏を返せば、HubSpotのソフトウェアは非常に高価ということです。確かにHubSpotのスモールビジネスCRMは無料だが、Sales Hubと一緒に購入した場合のみ、このリストの他の製品に匹敵する。そして、実際にオールインワン・プラットフォームのメリットを享受したいのであれば、他のHubsも購入する必要があります。

その上、プラットフォーム内のさまざまなツールは、より洗練され、機能が豊富で、通常は安価な競合他社とは比較できないことがわかるだろう。

実際、必要な機能（CRM、リードフォーム、ランディングページ、自動メール、ニュースレターなど）のアイデアがあれば、チャットでお問い合わせください。より良く、より安く...そして簡単に統合できることを保証します。

「HubSpotを使い始めて2年になりますが、Salesforceの機能よりもはるかに便利です。以前の組織ではDynamics 365、Salesforce、Zoho、Leadsquaredを使っていました。しかし、HubSpotはそのどれよりも優れていると言わざるを得ません。ひとつひとつのカスタマイズやシーケンスの実行はとても簡単で、技術専門家に確認する必要がありません」ユーザーのArya C.はHubSpotについてこう書いている。

テスト中

HubSpot CRM & Sales Hubを試してみて、まず目を引いたのは、クリーンで直感的なインターフェースでした。HubSpotがユーザーエクスペリエンスデザインに多大な投資をしていることは明らかでした。プラットフォーム内をナビゲートするのも自然で、すぐにレイアウトや機能に慣れることができました。

HubSpotのオールインワンの性質は、幸運でもあり不幸でもありました。一方では、マーケティング、セールス、サービスのツールがひとつ屋根の下にあることで、常に異なるアプリを切り替えることなく、顧客エンゲージメントの様々な側面を管理しやすくなったことを評価しています。しかし、機能の多さに圧倒されることもあった。あまりにも多くのオプションがあるため、すべてを完全に理解し、効果的に活用するためには、休憩を取る必要があることに気づきました。

無料のCRMは、基本的なニーズにはかなり機能的だったが、Sales Hubやそれ以上に踏み込むと、あっという間に料金がかさみ始めた。追加機能はすべて有料で、より高度な機能を追求するにつれ、費用はどんどん膨らんでいきました。HubSpotエコシステム全体の統合はシームレスでしたが、総費用は、より低価格で同様の機能を提供する可能性のある他の専門ツールと比較して、その価値があるかどうかを疑問視させるものでした。

採点

HubSpotのG2レビュースコアリング：

• 使いやすさ：8.6
• セットアップの容易さ8.3
• 条件を満たす：8.5
• サポートの質8.5
• ビジネスのしやすさ：8.7
• 管理のしやすさ8.6

HubSpotのレビュー評価

• 総合（G2）：8.5/10
• モバイルアプリ（Google Play）：4.6/5 → 9.2/10
• メールプラグイン (Google Workspace)：4.0/5 → 8.0/10
• 最終レビュースコア8.6/10

価格

プロプラン（HubSpot Sales Hub Professional）の価格：

• $90/ユーザー/月 (年払い）
• $100/user/month (毎月請求）
• + 別途$1500が必要となります。

3.ActiveCampaign [8.5/10］

ActiveCampaignは、2003年に設立されたメールマーケティング/自動化プラットフォームです。現在はカスタマーエクスペリエンスオートメーション(CXA)プラットフォームとしてブランド化し、その機能範囲の拡大をカバーしています。

ActiveCampaignは、2014年に中小企業向けCRMモジュールを追加した。このメールオートメーションとCRMの統合は、おそらくその主な強みです。

ActiveCampaignをセットアップするのは軽い作業ではないし、そのソフトウェアは圧倒的になるかもしれない。一方、CRMの側面そのものは、このリストにある他のSalesforceの競合他社と比べて機能が豊富ではないだろう。

ActiveCampaignとSalesflareを比較される場合、私のアドバイスはシンプルです。もしあなたがeコマース企業やB2C企業、または非常に複雑で大量のメール自動配信が必要な場合は、ActiveCampaignをお勧めします。もしあなたがB2B企業で、営業チームが活発で、より個人的なメールを自動化する必要があるのであれば、Salesflareをお勧めします。

「ドラッグ＆ドロップのメールエディターと自動化機能は、これまで使用してきた他のプロバイダーよりもはるかに高度でシンプルです。CRM機能は、メールコミュニケーションとCRMを一箇所に統合したい企業にとって素晴らしいアドオンです。"ActiveCampaignについて、ソフトウェア会社のマーケティング・ディレクターであるMatt L.はこう書いている。

テスト中

ActiveCampaignをテストしている間、私はすぐにEメールマーケティングとCRM機能がいかにうまく統合されているかに驚かされました。ActiveCampaignの強みは自動化機能にあり、堅牢かつ高度なカスタマイズが可能です。自動化されたメールシーケンスの設定は簡単で、トリガー、アクション、コンディションを細かく設定できるのもありがたかったです。

しかし、CRMの面を深く掘り下げていくと、メールマーケティングの機能に比べると、やや二の次に感じられることに気づきました。CRMの機能は十分でしたが、競合他社ほど洗練されておらず、包括的ではありませんでした。案件の管理や営業活動のトラッキングには、思っていた以上に手作業が必要で、Eメールマーケティングツールで経験したのと同じように、これらの分野での自動化をもっと望んでいる自分に気づきました。

学習曲線は予想以上に急だった。ActiveCampaignはパワフルだが、そのパワーには複雑さが伴う。インターフェイスに慣れ、無数のオプションに迷うことなくCRM機能を最大限に活用する方法を見つけ出すには時間がかかりました。このような課題はありますが、ActiveCampaignは自動化に強いので、メールマーケティングに大きく依存し、CRMシステムと統合したいビジネスには魅力的な選択肢です。

採点

ActiveCampaignのG2レビュー採点：

• 使いやすさ：8.7
• セットアップの容易さ8.5
• 要件を満たす：9.1
• サポートの質9.1
• ビジネスのしやすさ：9.2
• 管理のしやすさ8.7

ActiveCampaignのレビュー評価

• 総合（G2）：8.9/10
• モバイルアプリ（Google Play）：4.3/5 → 8.6/10
• メールプラグイン (Google Workspace)：4.0/5 → 8.0/10
• 最終レビュースコア8.5/10

価格

Proプランの価格（ActiveCampaign Proプランに「パイプライン＆セールスエンゲージメント」を含む「拡張CRM」アドインを追加したプラン）：

• $260/月 (年額課金、最大2500コンタクトと6ユーザーを含む)
• $294/月 (月額課金、年額課金。2500連絡先と6ユーザーを含む)

4. Freshsales / Freshworks CRM [8.3/10]

Freshsales, often referred to as Freshworks CRM, is a sales CRM from Freshworks, the company behind / initially called Freshdesk. Freshworks was founded in 2010 to provide a better, cheaper solution for customer service teams.

Freshworks の主なセールスポイントは、機能の深さです。また、同じ都市（インドのチェンナイ）の競合/前身であるZohoよりも使いやすいインターフェイスで、この範囲の機能を提供することに成功している。Zohoと同様に、安価なセールスフォースの競合として位置づけられることが非常に多い。

The flip side here is that the software does feel quite bulky and that the functionality feels like it’s built too fast to be really well thought through. If complex software frustrates you, it probably isn’t for you.

最も基本的なプランであれば、価格と機能の比率は、このリストでSalesforceの代替となる通常価格のものと同等です。しかし、より多くの機能（または1つ以上のパイプライン、5つのシーケンス、...）が必要になると、そこから価格は非常に速く上昇します。

Salesflare がフレッシュワークスCRMと比較されることはあまりありませんが、比較される場合は、スペックリストのいくつかのボックスをさらにチェックするものに対して、チームが愛用できるものを手に入れることを重視しています。

テスト中

私がFreshworks CRMをテストしたとき、機能の幅広さはすぐにわかりました。売上追跡から顧客サポートまで、このプラットフォームはすべてのベースをカバーすることを目指しており、それは印象的でした。インターフェイスは概して使いやすかったが、機能の深さに少し圧倒される瞬間もあった。FreshworksがCRMに多くのことを詰め込もうとしているのは明らかで、それは長所でもあり短所でもあった。

複数のパイプラインが提供する柔軟性と、売上を追跡するためのカスタマイズ・オプションを高く評価しました。しかし、このプラットフォームを探求し続けるうちに、ややかさばるように感じ始めました。様々な機能を深く掘り下げていくと、タスクを達成するスピードが遅くなり、必要以上に多くのオプションを渉猟している自分に気づくこともありました。

Freshdeskや他のFreshworks製品との統合はシームレスで、すでにそれらのツールを使用している場合は付加価値があります。しかし、そうでない場合は、複雑さがメリットを上回るかもしれません。CRMの可能性は広大ですが、特定のニーズに合わせてカスタマイズするにはかなりの時間投資が必要でした。全体的に、Freshworks CRMは、幅広い機能を必要とし、ワークフローに合わせてプラットフォームを構成する忍耐力があるチームに理想的でしょう。

採点

Freshworks CRMのG2レビュー採点：

• 使いやすさ：9.1
• セットアップの容易さ8.9
• 要件を満たす：8.9
• サポートの質9.0
• ビジネスのしやすさ：9.1
• 管理のしやすさ9.4

Freshworks CRMのレビュー評価：

• 総合（G2）：9.0/10
• モバイルアプリ（Google Play）：3.8/5 → 7.6/10
• メールプラグイン (Google Workspace)：4.2/5 → 8.4/10
• 最終レビュースコア8.3/10

価格

プロプラン（Freshsales Pro）の価格：

• $39/ユーザー/月 (年払い）
• $47/ユーザー/月 (毎月請求）

5.Insightly CRM [8.3/10］

Insightly CRMは、2009年にオーストラリアのパースで設立されたInsightly社のCRMプラットフォームです。中小企業や新興企業により良いCRMを提供する目的で開始されました。

シンプルなソリューションとしてスタートしたInsightlyは、何年もかけてより多くの機能を構築し、現在ではCRM、マーケティングプラットフォーム、サービスプラットフォーム、統合プラットフォームを提供しています。つまり、エクスペリエンスは少し複雑になりましたが、今ではすべてを1つの場所で手に入れることができます。

Insightlyで仕事をしていて感じるのは、比較的古いスクールで、リストやデータのリストをクリックし、コミュニケーションや実際に関係を管理することにあまり重点を置いていないということだ。

スプレッドシートからのスマートなアップグレードではあるだろうが、このリストにある他のSalesforceの代替品と同等には感じられなくなっている。

SalesflareとInsightlyを比較するとき、それはたいてい中央データベースを探している企業によるもので、リードや関係をよりよくフォローするためのCRMとは限りません。

テスト中

Insightly CRMのテストは、より伝統的なCRM環境に足を踏み入れるような感覚でした。このプラットフォームは、あまり飾り気のないアプローチで、CRMの中核となる機能に重点を置いていました。このシンプルさはある意味で新鮮でしたが、より近代的な代替品と比較すると、システムの限界も浮き彫りになりました。

インターフェイスはわかりやすく、コンタクト、リード、オポチュニティをナビゲートする方法はすぐに理解できました。しかし、ユーザー・エクスペリエンスはやや古く感じられ、リレーションシップ・マネジメントを強化するダイナミックなツールを使うよりも、データのリストをクリックすることの方が多かった。CRMは中心的なデータベースとしてその役割を果たしましたが、他のCRMをより魅力的で効率的なものにしている直感的な機能が欠けていました。

Google Workspaceとの連携が容易で、メールやカレンダーとの連携が簡単にできたこともプラスに働いた。しかし、CRMは中央リポジトリであることに重点を置いているため、関係構築というよりはデータ管理に重点が置かれている。学習やカスタマイズをあまり必要としない、基本的で信頼性の高いCRMを探している企業にとって、Insightlyは堅実な選択かもしれない。しかし、より高度な機能やモダンなインターフェースを求める企業にとっては、ベーシックすぎると感じるかもしれない。

採点

Insightly CRMのG2レビュー採点：

• 使いやすさ：8.3
• セットアップの容易さ8.2
• 要件を満たす：8.1
• サポートの質7.8
• ビジネスのしやすさ：8.5
• 管理のしやすさ8.4

Insightly CRMのレビュー評価

• 総合（G2）：8.2/10
• モバイルアプリ（Google Play）：3.9/5 → 7.8/10
• メールプラグイン (Google Workspace)：4.5/5 → 9.0/10
• 最終レビュースコア8.3/10

価格

プロプラン（Insightly Professional）の価格：

• $49/ユーザー/月 (年間請求のみ）

6.Zoho CRM Plus [7.7/10］

ゾーホー・コーポレーションは1996年に設立されたソフトウェア開発会社で（偶然にも上記のフレッシュワークスと同じ都市にある）、非常に幅広いソフトウェア製品を提供している。

同社は2005年に中小企業向けCRM製品を発表し、歴史的にセールスフォースの安価な代替品という位置づけだった。そして、それが即座に最大の強みとなっている。

その最高峰がZoho Oneで、月額$105/ユーザー（全従業員分なら$45）で40以上の「ビジネスアプリ」にアクセスできる。安い！

The flip side is that Zoho’s products don’t feel user friendly. While the engineering team does churn out a lot of features for a low price, the user experience is generally lacking.

それでも、もしあなたが良い取引を我慢できないのであれば、Zohoはあなたに提供するものがたくさんある。あるいは、すでにZohoを試してみて気に入らなかったという方は、Salesflareを試してみてください。

テスト中

Zoho CRM Plusのテストでは、様々な経験ができた。このプラットフォームは、非常に競争力のある価格で印象的な機能の数々を提供しており、すぐに目を引きました。しかし、使い始めるとインターフェイスが乱雑に感じられ、ユーザーエクスペリエンスも期待したほど直感的ではありませんでした。Zohoが使いやすさよりも機能性を優先したことは明らかで、そのため最初のセットアップとナビゲーションは少々困難だった。

Zoho CRM Plusの強みは、幅広いZohoアプリケーション群との統合にあります。もしあなたのビジネスが既に他のZoho製品を使っているのであれば、このCRMはあなたの業務を効率的に一元化することができます。しかし、異なるエコシステムから移行する場合は、インターフェイスの複雑さと学習曲線が伴うため、移行に戸惑うかもしれません。

また、Zoho CRM Plusは機能が豊富ですが、すべての機能が洗練されているわけでも、使いやすいわけでもありません。いくつかのツールは、シームレスなユーザーエクスペリエンスを提供するためではなく、チェックボックスのために追加されたように感じました。これらの欠点にもかかわらず、このプラットフォームは、特に幅広い機能を必要とし、システムを使いこなすために時間を投資することを厭わない企業にとって、優れたコストパフォーマンスを提供します。

採点

Zoho CRMのレビュー採点：

• 使いやすさ：8.1
• セットアップの容易さ7.6
• 要件を満たす：8.2
• サポートの質7.4
• ビジネスのしやすさ：7.9
• 管理のしやすさ7.8

Zoho CRMのレビュー評価：

• 総合（G2）：7.8/10
• モバイルアプリ（Google Play）：4.2/5 → 8.4/10
• メールプラグイン (Google Workspace)：3.5/5 → 7.0/10
• 最終レビュースコア7.7/10

価格

プロプラン（Zoho CRM Plus）の価格：

• $57/ユーザー/月 (年払い）
• $69/ユーザー/月 (毎月請求）

7.パイプドライブ [6.6/10］

Pipedriveは営業専用CRMです。Pipedriveは2011年にエストニアで設立され、Salesforceのような企業向けCRMに代わる中小企業向けCRMです。

Pipedriveのパワーは、特に古い機能に関しては、シンプルでよく考えられたユーザーエクスペリエンスである。まだ非常に手動ではあるが、データ入力とアクティビティの追跡が簡単になる。

その主な弱点は、少し古臭くなったことで、モバイルアプリがより制限され、基本的な自動化（データ入力など）が欠けていること、奇妙なメール統合、そして、より最近の機能一式は、もはやそれほど熟考して構築されていない。

ある時期、私たちはSalesflareを「入力不要のPipedrive」と位置づけました（例えばこのTechCrunchのビデオをご覧ください）。Salesflareのように、Pipedriveは営業チームのために作られ、使いやすく、セットアップも簡単だからです。

主な違いは、Pipedriveとは異なり、Salesflareはチームのデータ入力を自動化するために一から構築されており、そのため、CRMを常に最新の状態に保つことも簡単です。結局のところ、CRMは使い続けてこそ意味があるのです。

テスト中

Pipedriveを試してみて、そのシンプルさと使いやすさにすぐに感銘を受けました。このプラットフォームのクリーンで視覚的に魅力的なインターフェイスにより、すぐに飛び込んで案件管理を始めることができました。特にセールスパイプラインビューは直感的で、最小限の労力で案件をステージ間でドラッグ＆ドロップすることができました。これにより、Pipedriveが営業チームに推奨される理由が明らかになりました。

しかし、Pipedriveを幅広く使っていくうちに、シンプルすぎる部分があることに気づきました。このCRMは基本的な売上追跡には優れていますが、他のCRMでは標準になりつつある、より高度な機能が欠けていました。特に自動化は最小限であり、時間が経つにつれて面倒になる手動更新が必要でした。さらに、モバイルアプリは思ったよりも堅牢ではなく、最も基本的な機能しか提供されていませんでした。

Eメールとの統合は機能的ではあったが、私が望んでいたほどシームレスではなかった。メールのログを取るのに追加のステップが必要で、他のプラットフォームほどスムーズにやり取りを自動取得できませんでした。Pipedriveの強みは、営業パイプライン管理へのわかりやすいアプローチにありますが、自動化やより深い統合を備えた、より包括的でモダンなCRMを探しているなら、物足りなさを感じるかもしれません。

採点

PipedriveのG2レビュー採点：

• 使いやすさ：8.9
• セットアップの容易さ8.7
• 要件を満たす：8.4
• サポートの質8.4
• ビジネスのしやすさ：8.7
• 管理のしやすさ8.6

パイプドライブのレビュー評価

• 総合（G2）：8.6/10
• モバイルアプリ（Google Play）：3.3/5 → 6.6/10
• メールプラグイン (Google Workspace)：2.3/5 → 4.6/10
• 最終レビュースコア6.6/10

価格

Price of the Pro plan (Pipedrive Premium plan):

• $59/ユーザー/月 (年払い）
• $79/ユーザー/月 (毎月請求）

セールスフォースの競合他社は、どのような場合にどれを選べばいいのだろうか？

それぞれの選択肢の長所と短所を簡単にまとめてみた：

1. Salesflare [9.7/10] 🏆あなたのチームはそれを実際に使うだろう（しかし、作られた透明度は高すぎるかもしれない）。
2. HubSpot CRM & Sales Hub [8.6/10] しかし、専門的なツールを個別に購入した場合とは比較にならないほど、ツール一式が非常に高価になる）。
3. ActiveCampaign [8.5/10]高度なEメールオートメーションが利用できる（ただし、CRMの部分は他のリストと比べてそれほど発達していない）。
4. Freshsales / Freshworks CRM [8.3/10]しかし、少しかさばり、複雑になるかもしれない）。
5. Insightly CRM [8.3/10]しかし、比較的旧式のデータベース型CRMを使うことになり、コミュニケーションやリレーションシップに重点を置くことはあまりない。
6. ゾーホー・CRMプラス [7.7/10]低価格で多くの機能を手に入れることができる（しかし、使い勝手は良くない）。
7. パイプドライブ [6.6/10］営業チームのために作られたものが手に入る（しかし、それは少し陳腐化している）。

しかし、私の言葉を鵜呑みにしないでほしい。私は情報通だが、少し偏見もある。😄

Salesforce、Zoho、HubSpot、Pipedrive、Salesflareを網羅したスクリーンショットと証言付きの詳細については、究極の比較をご覧ください。

または、GmailとGoogle Workspaceの統合が最も優れているCRMはこちらです。

そして最終的には、あなたの優先順位が、あなたにとって何が最良の選択かを決めるということを知っておいてほしい。

Salesforceから競合他社へ移行する方法：4つの必須ステップ

Salesforceから代替CRMに移行するのはそれほど難しいことではありませんが、最大限の成功を収めるためには、以下の4つの重要なステップを踏むのがベストです。👇

1.Salesforceのサブスクリプションを早めに解約する

Salesforce マスターサブスクリプション契約では、Salesforce 契約終了の 30 日前に書面で通知することにより、契約を解除する必要があります。

MSA 11.2「注文書に別段の定めがある場合を除き、サブスクリプションは、どちらか一方の当事者が、該当するサブスクリプション期間の終了30日前までに他方に書面（電子メール可）で通知しない限り、満了するサブスクリプション期間または1年間（いずれか短い方）の追加期間について自動的に更新されます。」

Salesforceの契約についての記事で説明したように、解約を行うためにアカウントエグゼクティブと連絡を取るのはかなり難しいかもしれません。

2.営業チームを巻き込んで、より良い代替案を選ぶ。

自分で代替CRMを選んで営業チームに押し付けないでください。彼らはそれを使わない可能性が高く、CRMの意味がなくなってしまいます。また振り出しに戻ってしまいます。

その代わりに、候補を挙げ、そのSalesforce CRMの競合製品を実際に使ってもらいましょう。CRMを使っている姿を見れば、CRMを使い始め、使い続けてくれる可能性が高くなります。さらに、彼らの賛同を得ることができます。

これについては、CRMの設定と使用方法のガイドで詳しく説明しています。

3.データと統合を引き継ぐ

Salesforce からデータをエクスポートする最も簡単な方法は、データエクスポートサービスを使用することです。この Salesforce の記事で説明しています。慣れていればData Loaderを使うこともできますが、最も使いやすいツールではありません。

エクスポートした後は、エクセルでファイルを開き、データを少し整理するのがベストだ。引っ越しをするときと同じで、荷物を捨ててきれいにするのが一番だ。そうしないと、溜め込んだゴミを新居にも移すことになる。

When ready, just take the CSVs and import them into your new CRM. For Salesflare, we offer a handy how-to video on importing data here. And a guide on how to move data from Salesforce to Salesflare here.

新しい CRM を他のシステムと統合する場合、最も簡単な方法は Zapier を利用することです。Salesforceは最高の統合機能を持っていると宣伝されているが、Zapierの簡単さと可能性の方がはるかに優れていることがすぐにわかるだろう。彼らは、ここにSalesflareの統合例をいくつか挙げている。

データのインポートや統合の移行についてご不明な点がございましたら、ホームページのチャットでお問い合わせください。私たちがお手伝いします！

4.チームを訓練し、CRMの使用方法について合意する。

CRMで何ができるかをチームでトレーニングすることは、チームがCRMを最大限に活用できるようにするために不可欠です。

それでも、チームとしてどのように使うかも決めないと、失敗する可能性があります。システムの使い方がみんな違っていたら、協力することも、データを理解することも難しくなります。

少し時間を割いてガイドラインを作成すれば、成功の可能性を最大限に高めることができる。

特にSalesflareを選んでいる場合、それに関するガイダンスが必要であればお知らせください！

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共同創設者兼CEO で Salesflare

で共同創業者兼CEOを務めている。 SalesflareB2Bを販売する中小企業のためのインテリジェントなセールスCRMです。私は過去10年以上にわたって、何千もの企業の販売とCRMの合理化を支援してきました。セールスを自動化すること、美しい製品を作ること、そしてこれらのトピックについて書くことが大好きです。

最終更新日 4月 29, 2026

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