7 Best B2B CRM Software + 機能比較 [2025］

期待される機能と各プラットフォームのスタックアップを学ぶ

もしあなたがB2Bを販売しているのであれば、ほとんどのB2B企業がCRMを必要とする主な理由は、セールスリードをより良くフォローするためです。

もしそうであれば、しっかりとしたB2B CRMを導入することをお勧めします。

The benefits can be huge: even a small sales team (of 3 people) I recently talked to reported earning $1 million per year more in sales (💵!) after getting their CRM in place.

しかし、B2B営業向けのCRMソフトウェアは数多く存在するため、成功率と生産性を高めるために必要なものを正確に把握するのは難しいでしょう。そこでまず、この問題に取り組み、便利な機能のリストをご紹介します。👀

この後、同じ機能リストとG2からのレビュースコアを使って、価格を含む7つの異なるトップB2B CRMソフトウェアプラットフォームを詳細に比較します。

掘り下げよう👇

B2B CRMとは？

B2B CRM（Business-to-Business Customer Relationship Management）システムは、個人消費者ではなく、法人顧客との関係ややり取りを管理するために特別にカスタマイズされたシステムです。複雑な販売サイクルを追跡し、複数の利害関係者を管理し、詳細な企業プロファイルを整理し、営業チーム全体のコラボレーションを合理化するのに役立ちます。

どのような時に使いますか？B2Bにおいて、リードの育成、アカウントの管理、取引のクロージングを行うとき。メリットは？営業チームとマーケティングチームの連携が強化され、顧客ニーズに対する洞察が深まり、B2B環境にありがちな長時間の営業プロセスの処理効率が向上します。

B2B CRMソフトウェアのコア機能

ここでは、B2B CRMソフトウェアソリューションがリードをより良くフォローアップするために提供できる10のコア機能を紹介します：

1. 複数のドラッグ＆ドロップ・パイプラインでリードを可視化
2. リードが返信するまで、自動化されたメールシーケンスを送信する。
3. B2Bリード（企業と連絡先）を、一般に公開されている情報と電子メールの署名の両方から自動的に充実させます。
4. リードの供給源（および失われた理由）を追跡し、分析する。
5. Chrome拡張機能（組み込みのEメール検索機能を含む）で、リードをLinkedInから追加および管理する。
6. でリードを追跡する。 Eメールとウェブサイトの統合トラッキング
7. アプリ内の通知センターで、リードの行動をライブで確認できます。
8. ビルトインでビジネス・リードをデジタル化 名刺スキャナー
9. Gmail受信トレイ内のメールテンプレートを使用して、リードをより生産的に管理する。
10. 受信トレイでリードを完全に管理できる便利な機能 メールサイドバー

There’s a lot of useful features in there that you won’t be able to get just from an Excel sheet 😄 I’ll detail below which of these features come with each B2B CRM software.

B2B CRMソフトウェアのランキング：私たちの方法論

If you’re looking for good CRM software to manage your B2B sales leads, the above set of features can significantly boost your success rate and up your productivity.

このランキングを作成するために、私は約650の可能性のあるCRMのリストに目を通し、事前選択を行いました。その後、7つのB2B CRMを実際にテストし、どのCRMがどのような機能を提供しているかを調査しました。

この次に、ソフトウェアを比較する際には、より大きな視野を持つことが重要です。なぜなら、チームが実際にシステムを使用することを確認する必要があるからです。営業チームが使わないCRMシステムを導入しても、あまり意味がありませんᘏ。

そのため、G2での各ソフトウェアの現在の採点を掲載しました。その内訳は以下の通りです：

• 使いやすさ
• セットアップの容易さ
• 条件を満たす
• サポートの質
• ビジネスのしやすさ
• 管理のしやすさ

そして、G2レビュースコアの平均を取り、B2B CRMの機能スコアと組み合わせて、最終スコアを算出しました！🥇

B2B CRMソフトウェア ランキングベスト7

全部の比較を読みたくない？🤓

2025年、B2B営業に最適なCRMトップ7は？

1. Salesflare： 9.8/10 🏆
2. HubSpot CRM & Sales Hub： 8.3/10
3. パイプライナーCRM 7.2/10
4. フレッシュワークスCRM 7.0/10
5. パイプドライブ 6.3/10
6. セールスフォース 6.1/10
7. Zoho CRM： 5.9/10

詳細を知りたい？続きを読む

1. Salesflare [9.8/10］ 🏆

お客様にSalesflareの本質的な使い道を尋ねると、たいていの場合、リードのフォローアップを向上させるためという答えが返ってきます。

Salesflareの目標は、B2Bリードのフォローアップを超簡単にすることです。また、自動化機能により、生産性が向上します。

Salesflare (founded in 2014) is used by thousands of small and medium-sized businesses who sell B2B (incl. agencies, consultancies, development houses, tech companies, …). It’s top ranked across review platforms and is the #1 B2B CRM software on Product Hunt, the leading community for product enthusiasts.

興味深いことに、Salesflareは、このリストの中で唯一B2B営業のために特別に作られたCRMです。B2Cでの使用をサポートする必要がないため、B2B企業であれば、このソフトウェアはよりカスタマイズされ、使いやすくなっています。

The app is very tightly integrated with Gmail (also within Google Workspace), Outlook and LinkedIn, so you don’t need to switch between your inboxes and sales software while tracking sales leads. Plus it adds some handy features like integrated email and website tracking, email templates, and email sequences.

“I love the simplicity and easy of use. Yet still has most of everything you need and expect. Integration with LinkedIn and Gmail is good. Automated data enrichment is good. It’s nicely focused on account management – great for B2B sales. Email and website tracking are good.” writes David V., founder & CEO of a branding agency, about Salesflare.

採点

早速、Salesflareの実力を分析してみよう：

Salesflareの特徴10/10

• 複数のドラッグ＆ドロップ・パイプラインでリードを可視化
• リードが返信するまで自動化されたEメールシーケンスを送信
• 一般に公開されている情報とEメールの署名の両方から、B2Bのリード（企業と連絡先）を自動的にエンリッチします。
• リードの供給源（および失われた理由）を追跡し、分析する。
• Chrome拡張機能でLinkedInからリードを追加・管理（組み込みのEメール検索機能を含む）
• 統合されたEメールとウェブサイトのトラッキングでリードを追跡
• アプリ内の通知センターで、リードの行動をライブで確認できます。
• 内蔵の名刺スキャナーでビジネス・リードをデジタル化
• Gmailの受信トレイでEメールテンプレートを使用して、リードをより生産的に管理できます。
• 便利なメールサイドバーで、受信トレイからリードを完全に管理できます。

Salesflareにない機能：なし

G2レビューの採点：

• 使いやすさ：9.5
• セットアップの容易さ9.5
• 要件を満たす：9.3
• サポートの質9.7
• ビジネスのしやすさ：9.9
• 管理のしやすさ9.5

最終結果

• B2B CRMの機能スコア：10/10
• G2の平均レビュースコア：9.6/10
• 最終スコア9.8/10

テスト中

Salesflareをテストしてみると、驚くほど直感的でユーザーフレンドリーです。Eメールとソーシャルアカウントを接続するとすぐに、Salesflareはデータを取り込み、最小限の手動入力で顧客プロフィールを作成し始めます。連絡先の詳細、企業データ、ソーシャルメディアのプロフィールまで収集し、各リードと顧客の包括的な記録を作成することに気づきます。自動化されたデータ入力はシームレスで、絶え間ない努力なしに簡単に記録を更新することができます。

Eメールとミーティングのトラッキング機能も際立っています。送受信したメールはすべて自動的に記録され、いつ開封されたか、どのリンクがクリックされたかなどの詳細を確認することができます。このレベルの洞察は、リードのエンゲージメントを測定し、効果的にフォローアップの優先順位をつけるのに役立ちます。また、このプラットフォームはあなたのミーティングを追跡し、メモやアクションアイテムと共にタイムラインに追加します。

SalesflareのGmail、Outlook、LinkedInとの統合は、もうひとつのハイライトです。受信トレイやLinkedInのプロフィールから直接リードを管理でき、ワークフローを大幅に効率化できます。内蔵のEメールとウェブサイトの追跡、Eメールテンプレート、Eメールシーケンスは、生産性を高め、リード管理をより効率的にする追加機能です。

価格

Salesflare Proプランで上記すべて（10機能中10機能）をご利用いただく場合の価格です：

$49/ユーザー/月 (年払い）
$55/ユーザー/月 (毎月請求）

Salesflareは最大30日間の無料トライアルを提供しています。

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I guarantee you won’t find easier and more automated B2B CRM software! 👌

2.HubSpot CRM + Sales Hub [8.3/10］

HubSpotは、マーケティングオートメーションプラットフォームからeverythingプラットフォームになったプラットフォームです。マーケティングオートメーションをより簡単にするために2005年に設立されました。

現在、HubSpotの主なセールスポイントは、マーケティング、セールス、サービス、オペレーションを含むオールインワンのソリューションを提供することです。さまざまなアプリを使ったり、（Zapierやネイティブ統合などのツールを使って）統合したりするのが苦手な方には、HubSpotがぴったりかもしれません。

“[I like the] centralization and Integration. It integrates with other HubSpot products, allowing businesses to manage marketing, sales, and customer service from a single platform. This centralization improves efficiency and data consistency.” writes Soubitya S., customer success person at a software company, about HubSpot.

このランキングの他のB2B CRMソフトウェアと同等の機能を得るには、HubSpotのCRMとSales Hubの2つの製品を入手する必要があります。

そのため、この便利な機能（8つの機能）をすべて利用するためには、$90-100/ユーザー/月と、オンボーディングのための追加料金$1470が必要となる。

テスト中

HubSpot CRMとSales Hubをテストしたところ、学習曲線は急だったものの、パワフルで包括的なプラットフォームであることがわかりました。CRMのセットアップは簡単でしたが、膨大な機能に飛び込むには時間がかかりました。視覚的なパイプライン管理はすぐに目を引きました。リードをさまざまなステージにドラッグ＆ドロップするのが簡単で、営業プロセスをより視覚的かつ直感的に管理できるようになりました。

Eメールのシーケンス機能により、フォローアップEメールを自動化することができ、手作業の労力を大幅に削減することができました。また、Eメールの署名や一般に公開されている情報から連絡先の詳細をエンリッチし、強固なリードプロファイルを作成することができました。しかし、様々なソースからデータを統合し、私の特定のニーズに合わせてプラットフォームをカスタマイズするには、セットアップと学習が少し必要でした。

HubSpotの包括的なレポートツールは、セールスファネルを深く洞察し、ボトルネックを特定するのに役立ちました。GmailやOutlookとの統合はシームレスで、受信トレイからリードを管理することができました。しかし、LinkedInとの統合やリードの活動のリアルタイム通知など、他のCRMでは利用できない高度な機能がいくつかありました。

採点

HubSpot CRM + Sales Hubが提供する機能：8/10

• 複数のドラッグ＆ドロップ・パイプラインでリードを可視化
• リードが返信するまで自動化されたEメールシーケンスを送信
• 一般に公開されている情報とEメールの署名の両方から、B2Bのリード（企業と連絡先）を自動的にエンリッチします。
• リードの供給源（および失われた理由）を追跡し、分析する。
• 統合されたEメールとウェブサイトのトラッキングでリードを追跡
• 内蔵の名刺スキャナーでビジネス・リードをデジタル化
• Gmailの受信トレイでEメールテンプレートを使用して、リードをより生産的に管理できます。
• 便利なメールサイドバーで、受信トレイからリードを完全に管理できます。

HubSpot CRM + Sales Hubにはない機能：

• Chrome拡張機能でLinkedInからリードを追加・管理（組み込みのEメール検索機能を含む）
• アプリ内の通知センターで、リードの行動をライブで確認できます。

G2レビューの採点：

• 使いやすさ：8.6
• セットアップの容易さ8.3
• 条件を満たす：8.5
• サポートの質8.5
• ビジネスのしやすさ：8.7
• 管理のしやすさ8.6

最終結果

• B2B CRMの機能スコア：8/10
• G2の平均レビュースコア：8.5/10
• 最終スコア8.3/10

価格

HubSpot Sales Hubプロフェッショナルプラン

$90/席/月 (年払い）
$100/seat/month (月払い、ただし年間契約)
+ 別途$1500が必要となります。

HubSpotは14日から30日間の無料トライアルを提供しています。

3.パイプライナーCRM [7.2/10］

Pipeliner CRM（旧Pipelinersales）は2009年に設立されたソフトウェア会社で、営業担当者のためのより良いソフトウェアを構築することを目標としている。

SalesflareがPipelinerと比較されることは、リードをより良い方法でフォローアップしたいと考える人々にはほとんどありませんが、B2Bセールスへの明確な献身のため、この比較に含めることにしました。

このソフトウェアは、今回の比較対象である他のプラットフォームと比べると比較的機能が豊富だが、少し古く、使いやすくはない。

Pipelinerの価格設定は、より多くの機能が必要になるにつれてかなり高くなるため、おそらく懐の深い中堅企業に向いていると思われる。

“Pipeliner CRM is a great tool for sales or vendor relationship businesses where you need to understand where products and customers are in the process. You can create multiple pipelines for different needs or uses, and the best part is you can create dynamic reports. Also, in my planning session this year I was able to incorporate a new tool introduced this year called account health. Pipeliner allowed me to see who I need to focus on and who is sucking my time. More clearly.” writes Rodney M., president at a financial advisory company, about Pipeliner CRM.

テスト中

Pipeliner CRMのテストは複雑な経験でした。セールスパイプラインが視覚的に表示されることは、セールスプロセスにおいて各リードがどこにいるのかを簡単に確認でき、簡単なドラッグ＆ドロップのインターフェイスで段階を追ってリードを移動させることができる、決定的なハイライトでした。この視覚的なアプローチは直感的で、営業活動の状況を素早く評価するのに役立ちました。

しかし、インターフェイスはやや古く、他のプラットフォームほど使いやすいものではありませんでした。Pipelinerは、ライブ・アクティビティ通知やビルトイン名刺スキャナーなど、それなりの機能を提供しているが、私のニーズに合うようにCRMをセットアップし、カスタマイズするには多少の労力が必要だった。自動化されたEメールシーケンスや、統合されたEメールとウェブサイトの追跡機能がないのは目に余る。

このような欠点はあるものの、Pipelinerの長所には堅牢な分析とレポート機能があり、私の営業プロセスに貴重な洞察を与えてくれました。メールのサイドバー機能は、受信トレイから直接リードを管理するのに便利でしたが、私がいつも使っている他のツールとの統合が思ったほどスムーズではありませんでした。

採点

パイプライナーCRMの特徴5/10

• 複数のドラッグ＆ドロップ・パイプラインでリードを可視化
• リードの供給源（および失われた理由）を追跡し、分析する。
• アプリ内の通知センターで、リードの行動をライブで確認できます。
• 内蔵の名刺スキャナーでビジネス・リードをデジタル化
• 便利なメールサイドバーで、受信トレイからリードを完全に管理できます。

パイプライナーCRMにはない機能

• リードが返信するまで自動化されたEメールシーケンスを送信
• 一般に公開されている情報とEメールの署名の両方から、B2Bのリード（企業と連絡先）を自動的にエンリッチします。
• Chrome拡張機能でLinkedInからリードを追加・管理（組み込みのEメール検索機能を含む）
• 統合されたEメールとウェブサイトのトラッキングでリードを追跡
• Gmailの受信トレイでEメールテンプレートを使用して、リードをより生産的に管理できます。

G2レビューの採点：

• 使いやすさ：9.4
• セットアップの容易さ9.2
• 要件を満たす：9.3
• サポートの質9.3
• ビジネスのしやすさ：9.4
• 管理のしやすさ9.3

最終結果

• B2B CRMの機能スコア：5/10
• G2の平均レビュースコア：9.3/10
• 最終スコア7.2/10

価格

パイプライナー・ビジネス・プランでは、上記すべての機能（10機能中5機能）をご利用いただけます：

$85/ユーザー/月 (年払い）
$100/user/month (毎月請求）

Pipelinerは14日間の無料トライアルを提供しています。

4.フレッシュワークスCRM [7.0/10］

Freshworks CRM (旧称Freshsales) は、Freshdeskの開発元であるFreshworks社のCRMです。Freshworksは、カスタマーサービスチームにより良い、より安価なソリューションを提供するために2010年に設立されました。

Freshworksの主なセールスポイントは、その機能の豊富さです。また、同じZohoの競合/前任者よりも使いやすいインターフェイスで、この幅広い機能を提供することに成功しています。

フレッシュワークスの長所は、短所でもある。インターフェイスには小さなボタンがたくさんあり、このプラットフォームを使用すると、軽い頭痛、疲労感、めまいなどの副作用がよくある。😅

テスト中

私のFreshworks CRMのテスト経験は、課題もありましたが、概ねポジティブなものでした。セットアップのプロセスは比較的早く、すぐにリードをドラッグ＆ドロップのパイプラインで可視化することができ、営業プロセスを簡単に管理することができました。システムの機能の豊富さは印象的でしたが、時には圧倒されるような雑然としたインターフェースでした。

Eメールのシーケンス機能は特に便利で、フォローアップを自動化し、アウトリーチ活動のトップを維持することができました。CRMはまた、リードのソースを追跡し、分析を提供し、異なるチャネルの効果を理解するのに役立ちました。しかし、このプラットフォームには、Eメールからのコンタクト詳細の自動エンリッチメントやウェブのトラッキングなど、自動化機能が不足していました。

目立った機能としては、アプリ内のリード活動のライブ概要で、リードの行動をリアルタイムで知ることができました。しかし、Freshworksと他のツールの統合は思ったよりもシームレスではなく、インターフェイスの複雑さは初めてのユーザーには少し難しいかもしれません。

採点

フレッシュワークスCRMの特徴5/10

• 複数のドラッグ＆ドロップ・パイプラインでリードを可視化
• リードが返信するまで自動化されたEメールシーケンスを送信
• リードの供給源（および失われた理由）を追跡し、分析する。
• アプリ内の通知センターで、リードの行動をライブで確認できます。
• 便利なメールサイドバーで、受信トレイからリードを完全に管理できます。

フレッシュワークスCRMにはない機能

• 一般に公開されている情報とEメールの署名の両方から、B2Bのリード（企業と連絡先）を自動的にエンリッチします。
• Chrome拡張機能でLinkedInからリードを追加・管理（組み込みのEメール検索機能を含む）
• 統合されたEメールとウェブサイトのトラッキングでリードを追跡
• 内蔵の名刺スキャナーでビジネス・リードをデジタル化
• Gmailの受信トレイでEメールテンプレートを使用して、リードをより生産的に管理できます。

G2レビューの採点：

• 使いやすさ：9.1
• セットアップの容易さ8.9
• 要件を満たす：8.9
• サポートの質9.0
• ビジネスのしやすさ：9.1
• 管理のしやすさ9.4

最終結果

• B2B CRMの機能スコア：5/10
• G2の平均レビュースコア：9.0/10
• 最終スコア7.0/10

価格

フレッシュセールスエンタープライズプラン*で上記すべて（10機能中5機能）をご利用いただく場合の価格です：

$59/ユーザー/月 </span(年払い）
$71/ユーザー/月 (毎月請求）

* より厳しい制限のあるシークエンスもプロ・プランでご利用いただけます。

Freshworks CRMは、21日間の無料トライアルを提供しています。

5.パイプドライブ [6.3/10］

Pipedriveは、新興企業や中小企業向けの使いやすくセットアップも簡単なCRMソフトウェアであるため、Salesflareとよく比較されます。

同社は2011年に設立され、セールスフォースのようなB2B営業チーム向けというよりも企業ニーズに合わせて構築された企業向けシステムに対抗するために立ち上げられた。Pipedriveは、この状況を変えることを目指した。

同社は、より良い方法で売上管理を支援することに重点を置いているが、この分野で他のプラットフォームが提供する、より現代的な機能の一部が欠けている。

テスト中

Pipedriveのテストは、使いやすさとセットアップのしやすさという点で、とても簡単でした。このプラットフォームの分かりやすいデザインとユーザーフレンドリーなインターフェースにより、簡単に使い始めることができました。ドラッグ＆ドロップで複数のパイプラインにリードを可視化できるため、営業プロセスが効率化され、各リードがファネルのどの位置にいるのか把握しやすくなりました。

しかし、Pipedriveにはいくつかの高度な機能が欠けていると感じました。Pipedriveは、リードのアクティビティに関する優れた概要を提供し、私の受信トレイとうまく統合することができましたが、自動化されたEメールシーケンスや、Eメールや公開ソースからの充実したリードプロファイルは提供されていませんでした。これらの欠けている機能は、私が手動でデータを入力し、管理するために多くの時間を費やす必要があったことを意味します。

メールのサイドバー（Gmailのみ）は、受信トレイから直接リードを管理するのに便利な機能だったが、統合されたウェブサイトのトラッキングやLinkedIn用の内蔵メール検索機能など、より現代的な機能の不在が目立った。

採点

Pipedriveの特徴4/10

• 複数のドラッグ＆ドロップ・パイプラインでリードを可視化
• リードの供給源（および失われた理由）を追跡し、分析する。
• アプリ内の通知センターで、リードの行動をライブで確認できます。
• 便利なメールサイドバーで、受信トレイからリードを完全に管理できます。

Pipedriveにはない機能：

• リードが返信するまで自動化されたEメールシーケンスを送信
• 一般に公開されている情報とEメールの署名の両方から、B2Bのリード（企業と連絡先）を自動的にエンリッチします。
• Chrome拡張機能でLinkedInからリードを追加・管理（組み込みのEメール検索機能を含む）
• 統合されたEメールとウェブサイトのトラッキングでリードを追跡
• 内蔵の名刺スキャナーでビジネス・リードをデジタル化
• Gmailの受信トレイでEメールテンプレートを使用して、リードをより生産的に管理できます。

G2レビューの採点：

• 使いやすさ：8.9
• セットアップの容易さ8.7
• 要件を満たす：8.4
• サポートの質8.4
• ビジネスのしやすさ：8.7
• 管理のしやすさ8.6

最終結果

• B2B CRMの機能スコア：4/10
• G2の平均レビュースコア：8.6/10
• 最終スコア6.3/10

価格

Pipedriveプレミアムプランで上記すべて（10機能中4機能）を利用する場合の価格です：

$49/ユーザー/月 (年払い）
$79/ユーザー/月 (毎月請求）

Pipedriveは14日間の無料トライアルを提供しています。

6.セールスフォース・セールス・クラウド【6.1/10

セールスフォースは世界最大のCRM企業で、2025年には市場の約24%を支配する。元オラクル幹部によって1999年にカリフォルニアで設立された。

セールスフォースは、基本的に何でも構築できるビルディングブロックのセットで構成される巨大なプラットフォームを企業に提供し、すべてをカスタマイズする可能性を与え、使用している他のあらゆるソフトウェアとの接続を約束する。

Salesforceの導入には、通常、コンサルティング会社がビジネスニーズとワークフローをマッピングし、Salesforceですべてを構築し、他のソフトウェアと接続し、従業員をトレーニングし、その後の追加変更をフォローアップする必要があります。

このソフトは中小企業には不向きだし、B2Bの営業フォローアップにも向いていない。

テスト中

Salesforce Sales Cloudのテストは、このプラットフォームの膨大な機能とカスタマイズ・オプションを示す、目からウロコの体験でした。Salesforceのセットアップには多大な時間と労力が必要で、システムを特定のニーズに合わせてカスタマイズするために、しばしばコンサルティングパートナーの助けが必要でした。

いったん設定されると、このプラットフォームは比類のない柔軟性と統合の可能性を提供した。視覚的なパイプラインは高度にカスタマイズ可能で、システムはリードを包括的に追跡できる。しかし、機能とカスタマイズオプションの幅広さゆえに、プラットフォームが圧倒的に複雑に感じられることもありました。

Salesforceの強力なレポートと分析ツールは、私の営業プロセスに対する深い洞察を提供してくれましたが、Eメールシーケンスとコンタクトエンリッチメントのための自動化が組み込まれていないことが難点でした。受信トレイからリードを管理することはメールサイドバーで可能でしたが、すべての機能を統合するにはかなりの設定と学習が必要でした。

採点

セールスフォース・セールス・クラウドが提供する機能4/10

• 複数のドラッグ＆ドロップ・パイプラインでリードを可視化
• リードの供給源（および失われた理由）を追跡し、分析する。
• 便利なメールサイドバーで、受信トレイからリードを完全に管理できます。
• Gmailの受信トレイでEメールテンプレートを使用して、リードをより生産的に管理できます。

Salesforce Sales Cloudにはない機能：

• リードが返信するまで自動化されたEメールシーケンスを送信
• 一般に公開されている情報とEメールの署名の両方から、B2Bのリード（企業と連絡先）を自動的にエンリッチします。
• Chrome拡張機能でLinkedInからリードを追加・管理（組み込みのEメール検索機能を含む）
• 統合されたEメールとウェブサイトのトラッキングでリードを追跡
• アプリ内の通知センターで、リードの行動をライブで確認できます。
• 内蔵の名刺スキャナーでビジネス・リードをデジタル化

G2レビューの採点：

• 使いやすさ：8.1
• セットアップの容易さ7.5
• 要件を満たす：8.8
• サポートの質8.2
• ビジネスのしやすさ：8.3
• 管理のしやすさ8.0

最終結果

• B2B CRMの機能スコア：4/10
• G2の平均レビュースコア：9.6/10
• 最終スコア6.1/10

価格

Salesforce Sales Cloud Pro Suiteプランで上記すべて（10機能中4機能）を利用する場合の価格です：

$100/user/month (年間請求のみ）

セールスフォースは30日間の無料トライアルを提供している。

7.Zoho CRM [5.9/10］

ZohoはCRM業界ではまさに有名企業なので、このランキングから外すわけにはいかなかった。

Zohoは2005年に中小企業向けCRM製品を発売し、歴史的にセールスフォースに代わる安価なCRMと位置づけてきた。これは即座にその主なセールスポイントとなる。

B2B CRM ソリューションをお探しなら、Zoho には多くの階層（Zoho CRM、Zoho CRM Plus、Zoho One など）があります。以下の4つの機能のほとんどはZoho CRMのProfessionalプランに搭載されており、この比較のプラットフォームの中で最も低価格な価格設定となっています。

テスト中

Zoho CRMのテストは複雑な経験だった。プラス面では、Zohoは競争力のある価格で様々な機能を提供しており、予算に敏感な企業にとって魅力的な選択肢となっています。CRMのセットアップは比較的簡単で、ドラッグ・アンド・ドロップによるパイプラインの可視化は直感的で、営業プロセスの管理に役立った。

しかし、インターフェイスはやや古く感じられ、多数の機能をナビゲートするのは時折面倒でした。Zoho CRMのリードソースを追跡し、分析を提供する機能は有益であったが、プラットフォームは、他のCRMに見られるいくつかの高度な自動化機能を欠いていた。例えば、自動化されたEメールシーケンスや統合されたEメールとウェブサイトのトラッキングはありませんでした。

このような制限はあるものの、Zohoに内蔵されている名刺スキャナーや、受信トレイから直接リードを管理できる機能は便利でした。しかし、全体的なユーザーエクスペリエンスは他のプラットフォームに比べてスムーズとは言えず、Zohoを他のツールと統合するには、さらなる労力と技術的なノウハウが必要になることもありました。

採点

Zoho CRMが提供する機能4/10

• 複数のドラッグ＆ドロップ・パイプラインでリードを可視化
• リードの供給源（および失われた理由）を追跡し、分析する。
• 内蔵の名刺スキャナーでビジネス・リードをデジタル化
• 便利なメールサイドバーで、受信トレイからリードを完全に管理できます。

Zoho CRMにはない機能：

• リードが返信するまで自動化されたEメールシーケンスを送信
• 一般に公開されている情報とEメールの署名の両方から、B2Bのリード（企業と連絡先）を自動的にエンリッチします。
• Chrome拡張機能でLinkedInからリードを追加・管理（組み込みのEメール検索機能を含む）
• 統合されたEメールとウェブサイトのトラッキングでリードを追跡
• アプリ内の通知センターで、リードの行動をライブで確認できます。
• Gmailの受信トレイでEメールテンプレートを使用して、リードをより生産的に管理できます。

G2レビューの採点：

• 使いやすさ：8.1
• セットアップの容易さ7.6
• 要件を満たす：8.2
• サポートの質7.4
• ビジネスのしやすさ：7.9
• 管理のしやすさ7.8

最終結果

• B2B CRMの機能スコア：4/10
• G2の平均レビュースコア：7.8/10
• 最終スコア5.9/10

価格

Zoho CRMのプロフェッショナルプランでは、上記すべての機能（10機能中4機能）をご利用いただけます：

$23/ユーザー/月 </span(年払い）
$35/ユーザー/月 (毎月請求）
プレミアム・サポート」をご希望の方は、+20%までご連絡ください。 (つまり、他の場所で得られるものと同等のサポート）。

Zoho CRMは15日間の無料トライアルを提供しています。

以上、7つのB2B CRMソフトウェア・プラットフォームについてご紹介しました！

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共同創設者兼CEO で Salesflare

で共同創業者兼CEOを務めている。 SalesflareB2Bを販売する中小企業向けのインテリジェントな営業CRMです。セールスを自動化すること、美しい製品を作ること、そしてこれらのトピックについて書くことが大好きです。

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